Vállalatgazdaságtan II. Kiválasztás Daruka Eszter 2016 tavasz VGT II.
A mai „menü”
Gyakorló kérdések A kiválasztás célja, problémája A menedzsment és az EEM részleg feladatai Kiválasztási kritériumok A kiválasztás módszerei Tesztek Interjú Álláskeresés Felkészülés a felvételi interjúra VGT II.
A toborzás-kiválasztás folyamata
Az állás meghirdetése - pályázat vagy önéletrajz és motivációs levél bekérése
Dokumentumok, referenciák ellenőrzése
Első interjú
Szelekciós tesztek −
Tesztkosár
−
Szimulációs tesztek stb.
Második interjú
Alkalmazási ajánlat VGT II.
VGT II. http://flood.blog.hu/2012/10/29/iq_teszt_munkahely_lego
A kiválasztás célja A kiválasztás célja az adott munkakörre a legmegfelelőbb jelölt megtalálása.
Problémák:
Kevés a rendelkezésre álló idő A megismerhetőség kérdéses Nagy a szubjektív torzítás esélye VGT II.
Az EEM részleg és a menedzserek feladatai a kiválasztásban
A kritériumok megfogalmazása
Az értékelés módszerének jóváhagyása
Az interjúk lefolytatása
A kiválasztási döntés
A folyamat megtervezése
A jelentkezések előszelekciója
Részvétel, segítés (kizárólagos)
A kiválasztási folyamat értékelése (kiválasztáskori értékek – teljesítmény)
VGT II.
Kiválasztási kritériumok – Lewis
A szervezet értékrendjének való megfelelés - szervezeti kultúra Az adott részlegbe való beilleszkedés - csoport normák A munkaköri követelményeknek való megfelelés - munkaköri specifikáció VGT II.
A kiválasztás eszközei
Jelentkezési lapok, pályázatok
Önéletrajz, resume, motivációs levél
Referenciák
Értékelő központ (AC)
Tesztek
Interjúk
Online megoldások VGT II.
Pályázatok, önéletrajz, referenciák
Pályázat – fontosabb pozíciókra
tartalmazza a pályázati levelet, az önéletrajzot, szakmai háttér adatait és dokumentumait
előírt értékelő szempontok
Referenciák
széleskörűen alkalmazott, de használati értéke korlátozott – ellenőrzés!
Önéletrajz
valamennyi beosztásnál alkalmazzák
a folyamatosság és a fejlődés kulcsfontosságú VGT II.
Önéletrajz Tartalmi összetevők
Személyes adatok
Iskolai végzettség
Gyakorlat – szakmai életút
Egyéb, képesítést nem adó tanfolyamok
Nyelvismeret, bizonyítványok, gk. vezetői engedély stb.
Érdeklődés
Szabályok az önéletrajz készítésben
Rövid (1-2 oldalas)
Professzionális megjelenés
Teljesítményre koncentrált
Gyorsan áttekinthető VGT II.
Gerilla önéletrajz
http://www.designinfographics.com/businessinfographics/cv-hagan-blount
VGT II.
Értékelő központ – Assessment Center
Módszerek együttese
Több értékelő Több fordulóban (2-3 nap) Több jelöltet értékel
Rendkívül költség-, idő- és eszközigényes Fontosabb pozícióknál Elemei: szituációs gyakorlatok, prezentáció, interjú, tesztek stb. Releváns készségek és képességek felmérése VGT II.
Tesztek készítése és alkalmazása 1.
Jellemzők: − − − −
Külső (tesztközpont által) teszt − − −
Minden munkakör esetén (fizikai, szellemi) alkalmazható Nagy megbízhatóság, pontosság és objektivitás Hitelessé teszi a kiválasztási döntést Csak olyan információt biztosít a jelöltről, ami a tesztben szerepel
Nagy adatbázis, standardizált tesztek Megbízható eljárások és szakemberek Drága, és nem vállalatspecifikus
Saját kifejlesztésű teszt − Testreszabott (vállalatspecifikus) tesztek − Nagyon munkaigényes, szakembert igényel (nem mindig áll rendelkezésre) − Nagyon költségigényes VGT II.
Tesztek készítése és alkalmazása 2.
Kritikus tényezők
Érvényesség (validitás, kapcsolat az eredmény és a munkateljesítmény között)
Standardizált (normált, legyenek normacsoport eredmények)
Interpretáció (összetettség) Kapcsolódás az interjúhoz
Problémák
Megbízhatóság (megismételhetőség) Esélyegyenlőség (kulturális különbségek) Szaktudás igény (kiértékelő) VGT II.
Teszttípusok
Alkalmassági tesztek
Intelligencia tesztek (mentális képességek, IQ, EQ) Speciális tesztek (rátermettség)
On the job teszt - munkapróba Személyiségtesztek Egészségügyi vizsgálatok (orvosi alkalmassági), genetikai tesztek, drogteszt, őszinteségi teszt Grafológia VGT II.
Munkapróba
A munkafeladat lényeges elemeinek elvégzése Az elvégzendő munka ismeretét méri fel, a jelentkező a leendő munkakörének egy részét végzi el vizsgafeladatként − − −
−
Írásos vagy kalkulációs feladatok Fizikai vagy szakmunka tesztek Szimulációk Vezetői tesztkosár
VGT II.
Vezetői tesztkosár
Tartalma a vezetők által jellemzően használt írásos anyagok mintaszerű együttese. A tesztkosár a kulcsfontosságú vezetői készségeket teszteli − − − −
Az információ rendszerezése Fontossági sorrend felállítása Információ integrálása Döntéshozatal VGT II.
Interjú
Személyes beszélgetésen alapuló információszerzést szolgáló eljárás. Célorientált beszélgetés, amelynek nincsenek merev szabályai. A személyes interjút semmilyen más kiválasztási eljárás nem pótolhatja! Nonverbális kommunikáció − − − −
Arcjáték (reakcióidő, jelek összhangja) Szemkontaktus Hangszín, tempó, intonáció Testtartás, testirány
Az emberek megítélésének problémája!!! VGT II.
Érzékelés észlelés + felfogás
VGT II.
Interjústratégiák Őszinte, nyílt beszélgetés − cél: az interjúalany megnyugtatása, őszinte nyílt válaszok reményben − előnye: megbízható képet ad, a jelölt önbizalmában megerősödve
távozik, kedvező vállalat-képpel
Problémamegoldó stratégia (szituációs interjú) − cél: a jelöltnek egy képzelt problémát kell megoldani (a megpályázott
munkakörrel kapcsolatos feladat) − előnye: előre jelezhető teljesítményt mutat ki
Stressz stratégia − cél: a munkakörrel járó stressz-helyzetekre való reakciók (megoldás,
toleráció) megismerése – kifejezetten szokatlan, kényelmetlen kérdések − hátránya: negatív vélemények terjesztése a vállalatról VGT II.
Interjútípusok a résztvevők száma szerint 1.
Egyéni interjú − Az alkalmazási döntés kockázata kicsi − Nem kulcsfontosságú munkakör esetén alkalmazzák − Nyílt, barátságos stratégia használatos − Hátránya: nagyobb tévedési lehetőség (folytatólagos interjú), szubjektivitás
VGT II.
Interjútípusok a résztvevők száma szerint 2. Csoportos interjú − Páros interjú: szakmai vezető + HR menedzser − Panel interjú: kapcsolódó területek szakmai vezetői, HR osztály munkatársai (3-20 fő)
− Problémamegoldó- vagy stressz stratégia alkalmazása −
Előnye: szubjektivitás kizárva, személyes érzések háttérben
−
Hátránya: bíróság (vallatás)- érzet
VGT II.
Interjú hatékonysága
Az interjúztatók felkészítése
Forgatókönyv alkalmazása
Kérdések strukturálása
állás betöltéséhez lényeges információk
magánélet, szexuális hovatartozás, vallási illetve politikai meggyőződés
Kompetenciaprofil összeállítása
Válaszok osztályozása VGT II.
Felvételi beszélgetés fázisai 1. Felkészülés az interjúra 2. Üdvözlés, jó hangulat kialakítása 3. A munkával kapcsolatos kérdések feltevése 4. A jelentkező kérdéseire adott válaszok 5. Elválás
VGT II.
Legjobb kérdés :) „Mi volt az eddigi legfontosabb teljesítménye, amit megvalósított a karrierje során?"
Teljesítmény, eredmények Cég, pozíció Kihívások, döntések Képességek Résztvevők Konfliktusok, hibák stb.
https://jobline.hu/karrierplusz/magazin/20130219_allasinterju_kerdes_hr
VGT II.
Alkalmazási döntés
Alapja az összegyűjtött információk értékelése
Szempontjai:
A munkakör hatékony betöltése
A szervezeten belüli feszültség elkerülése
Alkalmazási szerződés megkötése VGT II.
Vállalatgazdaságtan II. Álláskeresés Daruka Eszter 2016 tavasz VGT II.
Bizarr érdeklődés – hihetetlen kérdések :)
Minden nap dolgoznom kell? Randizna velem? Három havonta szeretnék kivenni 3 hetet, hogy egyengessem a zenei karrieremet. Lenne erre mód? Befejezheti a férjem helyettem ezt a tesztet? Van partnere a főnöknek? Vagy egyedülálló? Elvihetem egy körre az új autómmal? Segítene nekem új lakást keresni? Mi is ez az állás? VGT II.
https://jobline.hu/karrierplusz/magazin/20130624_Nyolc_borzalmas_kerdes_az_allasinterju n
Álláskeresés
Kell világos stratégia, mit keresek? − −
Önismeret, önértékelés −
Hol vannak ezek? Kreativitás! Folyamatos munkaerő-piaci figyelés
Erősségek, gyengeségek (lehetőségek, veszélyek)
Hálózatok révén történő keresés −
barátok, diáktársak, szakmai szervezetek, munkaközvetítők, üzletemberek VGT II.
https://jobline.hu/karrierplusz/magazin/20111227_negy_egyszeru_gyakorlat_sikeres_allaskere
VGT II. http://www.pathfinderinformation.com/product/interview-preparation https://www.ucas.com/ucas/undergraduate/apply-and-track/track-your-application/interview-invitations
Felkészülés az interjúra 1. Kell
tájékozódni, illően megjelenni, vinni a dokumentumokat, naptárt, pontosan érkezni, egyenesen válaszolni, önbizalmat, lelkesedést mutatni, kérdezni
https://jobline.hu/karrierplusz/karrier_plusz/20140124_Otletek_igy_legyen_nyero_az_allasinterjun https://jobline.hu/karrierplusz/magazin/20130415_Allasinterju_6_tipp_a_sikerhez
Tilos
mobiltelefonálni, sokat beszélni, erőszakosan vitatkozni, engedély nélkül leülni, jegyzetelni, előző munkahelyet szidni, befolyásos ismerősökre hivatkozni, a fizetést túl korán kérdezni VGT II.
Felkészülés az interjúra 2. Várható kérdések
képzettsége, gyakorlata, erősségei, kedvelt feladatai, miért akar változtatni, miért itt szeretne dolgozni, mit szeretne a pályáján elérni, mit szeretne elmondani magáról.
Kérdezzük meg
mi a konkrét feladat, mi a részleg egészének a feladata, ki a főnök, beosztottak vagy munkatársak, munkaidő, utazás igény, értékelési rendszer, továbbtanulás lehetősége, támogatása, fizetés. VGT II.
https://jobline.hu/karrierplusz/karrier_plusz/20140124_Otletek_igy_legyen_nyero_az_allasinterjun https://jobline.hu/karrierplusz/magazin/20130415_Allasinterju_6_tipp_a_sikerhez
Meglepő kérdések :)
Elrabolja önt egy orosz gengszter. Egy hatlövetűbe két golyót tesz be. Megpörgeti, lő, semmi. Azt kérdezi: lőjek egyből, vagy pörgessek újra? Mikor a legnagyobb a valószínűsége, hogy töltényt lő ki legközelebb? (online marketing elemző, Facebook) Miért ne vegyem fel? (toborzó, Twitter) Melyik Sony termék lenne? (kiskereskedelmi sales specialista, Sony) Melyik utcatábla lenne? (sales, Pacific Sunwear) Hogyan magyarázná el egy 8 éves gyereknek, hogy működik a dinamométer? (mérnöktechnikus, Tesla Motors) Ön hogyan tesztelne egy liftet? (szoftverfejlesztő mérnök, Microsoft) Ki az a három ember, akiket nem ismer személyesen, de nagyon csodálja, és miért? (menedzser, Deloitte) Végtelen fekete és fehér pont van egy síkon. Bizonyítsa be, hogy egy fekete és egy fehér pont közötti távolság egy egység! (elemző, Goldman Sachs) VGT II.
https://jobline.hu/karrierplusz/karrier_plusz/20130802_A_legmeglepobb_kerdesek_az_allasinterjun
Vezérigazgatói kérdések :)
Elevator Pitch – globális szálláshely-közvetítő portál 3 perc, releváns információk Valódi probléma – kozmetikai cég Indoklás, további kérdések 0. pillanat – pékséghálózat Reakciók, hozzáállás Repülőtéri teszt – nonprofit diákszervezet Személyiség Jelmezes kérdés – szemüveggyártó cég Humor fontossága, reakciók VGT II.
https://jobline.hu/karrierplusz/allaskeresok/20150212_Ilyen_furakat_kerdeznek_a_vilag_legjobb_f
Liftpróba
Potenciális főnökkel utazás
30 sec
Mit mondanál magadról?
https://jobline.hu/karrierplusz/magazin/20111227_negy_egyszeru_gyakorlat_sikeres_allaskere
VGT II.
Videó interjú
Felhasználónév, profilkép Kamera beállítása 1-2 sec szünetet tudatosítani Gesztikuláció óvatosabban Testtartás, szemkontaktus, mosoly! Kontrasztos öltözék, próba Megfelelő háttér, rend Háttérzajok kiküszöbölése VGT II.
http://www.hrblog.hu/jobangel/2014/02/17/allasinterju-kameran-keresztul/ https://jobline.hu/karrierplusz/karrier_plusz/20140212_tipp_telefon_allasinterju
Köszönő levél
Minden interjú után Interjúztatók, adminisztrátorok, titkárnők Legkésőbb másnap
VGT II.
Állásbörzék
Hová? 5-20 cég Profilok frissítése, ellenőrzése CV=névjegy Öltözék Kérdések Első benyomás VGT II.
Köszönöm a megtisztelő figyelmet!
[email protected]
VGT II.