15-10-2012
Wat betekent LEAN Bouwen voor de bouwketen? Rudolph van den Bergh Directeur ERA Contour Balance & Result
Co-creatie/Lean een cultuuromslag
10 oktober 2012 Rudolph van den Bergh
1
15-10-2012
Programma
1. 2. 3. 4. 5. 6.
Profiel Co-creatie/LEAN Voorwaarden Acties Gedrag Supply Chain
ERA Contour Profiel • Ruimtemakers • Nieuwbouw, renovatie en transformatie • Wonen • Randstad • Omzet € 220 miljoen • 480 medewerkers • Onderdeel TBI Holdings Speerpunten • Steden sterker maken • De consument als co-producent • 360 gr. Duurzaam Werkwijze • Co-creatie
2
15-10-2012
Wat is Co-creatie
‘Het beste van jezelf delen met anderen’ met als gemeenschappelijk doel het creëren van zakelijk voordeel waarbij toekomstwaarde voor de consument en gebouwde omgeving centraal staat
Co-creatie/Lean WAT Gelijkzijdige driehoek
HOE
Co-creatie
WIE
3
15-10-2012
Voorwaarden Wat hebben we nodig om te kunnen co-creëren? • Bytes: ICT die plaats- en tijdonafhankelijk (samen)werken mogelijk maakt • Brains: medewerkers die op deze nieuwe manier kunnen werken (ontwikkelingsprogramma) • Bricks: een gebouw dat is ontworpen en ingericht om co-creatie mogelijk te maken. Dat samenwerken, kennisdeling en openheid stimuleert en faciliteert.
Co-creatie/LEAN Acties ERA Contour: • • • • • • • • • •
(Intern) Veranderingsproces vanaf 2008 Maturity Scan Deloitte (actieplan) Ontwikkelscan en trainingsprogramma alle UTA-medewerkers Resultaatgericht groeimodel medewerkers Vaste samenwerking met opdrachtgevers/partners Vaste samenwerking met adviseurs, installateurs, leveranciers kozijnen, producent casco’s Projectleider BIM Supply Chain & Inkoop/ Projectleider LEAN Nieuwe huisvesting gericht op samenwerken Gedrag! Cultuurverandering.….. Doel: groeien naar 100% Co-creatie
4
15-10-2012
Maturity Scan
Co-creatie/LEAN Acties ERA Contour: • • • • • • • • • •
(Intern) Veranderingsproces vanaf 2008 Maturity Scan Deloitte (actieplan) Ontwikkelscan en trainingsprogramma alle UTA-medewerkers Resultaatgericht groeimodel medewerkers Vaste samenwerking met opdrachtgevers/partners Vaste samenwerking met adviseurs, installateurs, leveranciers kozijnen, producent casco’s Projectleider BIM Supply Chain & Inkoop/ Projectleider LEAN Nieuwe huisvesting gericht op samenwerken Gedrag! Cultuurverandering…… Doel: groeien naar 100% Co-creatie
5
15-10-2012
Competenties medewerkers •
Klantgerichtheid Externe gerichtheid, onderzoeken wat de klant wil, kennis delen
•
Innovatie Ondernemerschap, creativiteit, denken in kansen, ruimte voor fouten
•
Betrouwbaarheid Respect, integriteit, stabiliteit
•
Focus Op het gezamenlijke einddoel, afspraak=afspraak, zonder starheid
•
Bedrijfskundige oriëntatie (alleen voor staffuncties) Elke stap, elk proces wordt vanuit de bedrijfsvisie benaderd
Co-creatie/LEAN Acties ERA Contour: • • • • • • • • • •
(Intern) Veranderingsproces vanaf 2008 Maturity Scan Deloitte (actieplan) Ontwikkelscan en trainingsprogramma alle UTA-medewerkers Resultaatgericht groeimodel medewerkers Vaste samenwerking met opdrachtgevers/partners Vaste samenwerking met adviseurs, installateurs, leveranciers kozijnen, producent casco’s Projectleider BIM Supply Chain & Inkoop/Projectleider LEAN Nieuwe huisvesting gericht op samenwerken Gedrag: Cultuurverandering…… Doel: groeien naar 100% Co-creatie
6
15-10-2012
Resultaatgericht groeimodel • Gericht op continue verbetering van eigen prestaties • Helpt de organisatie bij veranderingen in houding en gedrag • Beoordelen en coachen vanuit ontwikkelperspectief • Doel: zichzelf ontwikkelende organisatie • Resultaatgerichte functiebeschrijving: in een functie te bereiken resultaten gekoppeld aan competenties • Competenties: effectief gedrag dat een bijdrage levert aan te bereiken resultaten: • Gedragsankers: competenties vertaald naar concreet gedrag
Co-creatie/LEAN Acties ERA Contour: • • • • • • • • • •
(Intern) Veranderingsproces vanaf 2008 Maturity Scan Deloitte (actieplan) Ontwikkelscan en trainingsprogramma alle UTA-medewerkers Resultaatgericht groeimodel medewerkers Vaste samenwerking met opdrachtgevers/partners Vaste samenwerking met adviseurs installateurs, leveranciers kozijnen, producent casco’s Projectleider BIM Supply Chain & Inkoop/ Projectleider LEAN Nieuwe huisvesting gericht op samenwerken Gedrag: Cultuurverandering…… Doel: groeien naar 100% Co-creatie
7
15-10-2012
Gedrag
Wat vraagt dat voor gedrag? • • • • • • •
Het beste van jezelf delen met anderen Vakmanschap en creativiteit Klant betrekken in het hele proces Processen inrichten naar vraag Transparantie en vertrouwen Flexibiliteit Passie voor de opgave
Langdurige (projectongebonden) samenwerking
Supply Chain / LEAN 2011
2012 (Q1)
2012 (Q2 t/m Q4)
Ontwikkelen instrumenten / opstarten pilots/ uitrol succesvolle instrumenten
Verdere uitrol van succesvolle instrumenten en pilots
Zelfstandig door ontwikkelen instrumenten tot nieuwe werkwijze
Stuurgroep SCM, kernteam SCM en communicatie
• Stuurgroep om de 3 weken, • Stuurgroep om de 4 weken. Stilval. • Stuurgroep om de 8 weken, bewaken bewaken voortgang SC traject voortgang. Verandering naamstelling • Kernteam om de 4 weken. Stilval. • Kernteam om de 2 weken, denktank Budget aangevraagd voor kernteam co- • Kernteam co-creatie om de 4 weken, conceptueel creatie. uitdragen co-creatie binnen organisatie. • Communicatie, opstellen • Communicatie. Stilval. • Start co-creatie café, inrichten intranet, communicatieplan (65 % co-creatie film. gerealiseerd)
Training Lean
• Eerste 50 medewerkers introductie • 30 medewerkers introductietraining training • 46 uitvoerders en deeluitvoerders • 15 kernteamleden en procesleiders verdiepingstraining aanvullende verdiepingstraining
Lean planningsessies
• 6 pilots uitgevoerd (1* AO, 4* TO, 1* realisatie ruwbouw fase)
• Introductietraining voor overige medewerkers (incl. Kanters) • Verdiepingstraining Por- groep • Verdiepingstraining uitv/Por Kanters
Waardestroom optimalisatie
• 5 sessies uitgevoerd (1*TO en 4* • Planningsmethodiek implementeren realisatie ruwbouwfase), doelstellingen als standaard werkwijze voor cogerealiseerd. creatie projecten (AO/TO/Realisatie fase) en voor de overige projecten • 2 optimalisatie sessies uitgevoerd. (alleen realisatiefase) • Hoofdproces ERA in kaart gebracht • Bon tot betaling. Stilval • Optimalisatie bon tot betaling (verbeteringen doorvoeren) • Procesknelpunten vastgesteld en 8 • Optimalisatie financiële bewaking punten opgepakt projecten, 75 % afgerond. Stilval • Afmaken optimalisatie financiële bewaking projecten incl. uitrol • Verbetertrajecten: optimalisatie • Verbeteren projectevaluaties afgerond financiële bewaking projecten, • Brede uitrol + borgen projectevaluaties projectevaluaties en bon t/m betaling • Opstart 1 nieuw verbetertraject
Verbetersessies (verbeterbord, dag/weekstarts etc.)
• Pilots Bouwkosten en Logistiek, 22 woningen en de Vloot. • Opstart bij overige afdelingen
5S op de bouwplaats • Pilot project De Vloot
• Stilval op bijna alle afdelingen • 5 pilots op bouwprojecten • Introductie 5S bij de realisatie
• Herstart op de afdelingen • Inrichten structuur voor overstijgende verbeteringen • Brede uitrol in de realisatie • Uitrol op alle projecten in realisatie
8
15-10-2012
LEAN planning sessies
Stand co-makers t/m heden Co-makers ERA Contour •
Houten kozijnen
•
Installateurs
•
Dakdekkers
•
Constructeur
•
Bouwkundig uitwerkbureau
•
Bouwfysica adviseur
•
Prefab beton (Voorbij)
9
