Departement Logistiek Dienst informatica communicatie technologie

c

Departement Logistiek Dienst informatica communicatie technologie

Provincie Antwerpen Ondersteuning voor beheer van en aanpassingen aan de provinciale websites Bestek

De offertes van de bovenvermelde onderhandelingsprocedure dienen uiterlijk op dd/mm/jjjj om 14.00 uur bij de Provincie Antwerpen, Koningin Elisabethlei 22, 2018 Antwerpen toe te komen.

Provincie Antwerpen Facilitaire dienst – aankoopteam lokaal 2.24 T.a.v.: Guido Lommaert Koningin Elisabethlei 22 2018 Antwerpen Besteknummer: INOP 07-150 Opdracht Ondersteuning voor beheer van en aanpassingen aan de provinciale websites. Wijze van gunnen: onderhandelingsprocedure met bekendmaking bij aanvang van de procedure Afwijking van de AAV : Artikel 35 van de AAV – arbeidsverdeling Artikel 38 van de AAV – verzekeringen Contactpersonen: - Aankoopcel:

Guido Lommaert Linda Heremans - Informaticadienst: Michel Van Den Bossche

– T 03 240 53 12 – [email protected] – T 03 240 55 49 – [email protected] – T 03 240 52 08 – [email protected]

Inhoudstafel DEPARTEMENT LOGISTIEK .................................................................................................................................................1 Dienst informatica communicatie technologie ......................................................................... 1 INHOUDSTAFEL........................................................................................................................................................................2 DEEL I. ALGEMENE INLICHTINGEN..................................................................................................................................3 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18.

Aanbestedende overheid ........................................................................................... 3 Leidende Ambtenaar ................................................................................................. 3 Contactpersonen ...................................................................................................... 3 Voorwerp van de opdracht......................................................................................... 3 Onverenigbaarheden................................................................................................. 3 Wijze van gunning .................................................................................................... 3 Gunning van de opdracht .......................................................................................... 3 Indiening van de offertes........................................................................................... 3 Opening van de offertes ........................................................................................... 4 Informatie-inwinning ............................................................................................. 4 Vorm en inhoud van de offerte ............................................................................... 4 Vrije varianten...................................................................................................... 5 Gestanddoeningstermijn ........................................................................................ 5 Plaats van levering en dienstverlening ..................................................................... 5 Controle en toezicht op de uitvoering....................................................................... 5 Bijkomende inlichtingen en toelichtingen.................................................................. 5 Taalgebruik .......................................................................................................... 5 Informatievergadering ........................................................................................... 5

DEEL II. ADMINISTRATIEVE BEPALINGEN .....................................................................................................................6 1. 2. 3.

Geldende wetgeving voor deze opdracht ..................................................................... 6 Afwijkingen of aanvullingen op de Algemene Aannemingsvoorwaarden ........................... 6 Geldende Algemene Aannemingsvoorwaarden, overeenkomstig het KB van 26.09.96 ....... 6

DEEL III. KWALITATIEVE SELECTIECRITERIA ..........................................................................................................12 DEEL IV. GUNNINGSCRITERIA ..........................................................................................................................................13 1.

De mogelijkheden van de voorgestelde software om afdrukapparatuur op te lijsten (20%). Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 2. De mogelijkheden van de voorgestelde software als beheerstool (15%). . Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 3. Kwaliteit van de afgeleverde rapporten (40%). ....... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. DEEL V. EVALUATIEMETHODE ........................................................................................................................................14 1. 2. 3.

Ronde 1: ............................................................................................................... 14 Ronde 2: ............................................................................................................... 14 Ronde 3 en finalisatie : ........................................................................................... 14

DEEL VI. TECHNISCHE INFORMATIE VAN DE OPDRACHT......................................................................................15 BIJLAGE 1 - OFFERTEFORMULIER ..................................................................................................................................16

Deel I. Algemene Inlichtingen

1. Aanbestedende overheid De leveringen en diensten worden uitgevoerd voor rekening van: Provincie Antwerpen Koningin Elisabethlei 22 2018 Antwerpen

2. Leidende Ambtenaar Paul Van Wesenbeeck, Directeur van de Provinciale Informaticadienst

3. Contactpersonen Aankoopteam : Informaticadienst:

Guido Lommaert Linda Heremans Michel Van Den Bossche

- T 03 240 53 12 – [email protected] - T 03 240 55 49 – [email protected] – T 03 240 52 08– [email protected]

4. Voorwerp van de opdracht De provincie is op zoek naar een partner die haar op twee niveaus kan ondersteunen voor het dagdagelijkse beheer van het WCMS.. Er wordt een contract voor 4 jaar afgesloten met betrekking tot onderstaande noden Er zijn twee vormen van ondersteuning mogelijk. Aan de ene kant directe ondersteuning (helpdesk), aan de andere kant kleine opdrachten voor aanpassingen waar de provincie de vragen formuleert en de leverancier een inschatting voorstelt. Deze opdrachten zijn uit te voeren binnen de termen van het af te sluiten raamcontract.

5. Onverenigbaarheden Artikel 78 van het KB van 8 januari 1996 bepaalt de modaliteiten volgens dewelke aanvragen tot deelneming voor een overheidsopdracht moeten afgewezen worden in het geval een persoon wegens voorafgaande verrichtingen een voordeel geniet dat van die aard is dat het de normale spelregels van de mededinging vervalst.

6. Wijze van gunning De opdracht zal gegund worden door middel van een onderhandelingsprocedure met bekendmaking bij de aanvang van de procedure.

7. Gunning van de opdracht Het bestuur behoudt zich het recht om de opdracht, rekening houdend met de bijzondere bepalingen, toe te wijzen of de opdracht in zijn geheel niet te gunnen.

8. Indiening van de offertes De offertes moeten worden ingediend op het volgend adres: Provincie Antwerpen Facilitaire dienst – aankoopteam lokaal 2.24 T.a.v.: Guido Lommaert Koningin Elisabethlei 22 2018 Antwerpen

Ieder inschrijver mag slechts één offerte indienen voor de opdracht. De offerte wordt geschoven in een definitief gesloten omslag waarop zijn vermeld: − de uiterste datum voor indiening van de offertes; − de verwijzing naar het besteknummer en de opdracht. Bij inzending over de post, als gewoon of aangetekend stuk, wordt die gesloten omslag geschoven in een tweede gesloten omslag met de opgave van het adres dat in het bestek is aangegeven en met de vermelding “offerte”. Het gebruik van een koerierdienst geschiedt volledig op verantwoordelijkheid van de inschrijver. De aanbestedende overheid aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid indien een door een koerierdienst afgegeven offerte niet tijdig op de opening aankomt.

9. Opening van de offertes De offertes dienen uiterlijk op dd/mm/jjjj om 14.00 uur bij de aanbestedende overheid toe te komen.

10.

Informatie-inwinning

Door deze inschrijving wordt het bestuur gemachtigd alle nuttige inlichtingen van technische, financiële of morele aard in te winnen betreffende de ondergetekende(n) (of de vennootschap die hier inschrijft bij officiële instellingen en opgegeven klanten).

11.

Vorm en inhoud van de offerte

De volledige offerte dient in één papieren exemplaar en in één exemplaar op CDROM opgemaakt te worden op de daartoe bestemde documenten in het bestek (bijlage 1), volgens het model bedoeld in artikel 90 van het KB van 08.01.96. De inschrijver dient de offerte aan te vullen met een eigen prijsberekening met de detailgegevens. Elke offerte die op een ander document is opgemaakt valt onder de volledige verantwoordelijkheid van de inschrijver, die op ieder document dient te verklaren dat het document conform het bij het bestek behorend model is. Het offerteformulier dient zorgvuldig en volledig ingevuld te zijn, met inbegrip van de nodige doorhalingen en het bijbrengen of bevestigen van gevraagde specificaties en/of inlichtingen. De inschrijving dient volgende vorm te hebben. Elk deel dient gescheiden te worden d.m.v. een tabblad. Vóór het eerste tabblad zitten de begeleidingsbrief en inhoudstafel. De CD-ROM dient in de root-directory voorzien te zijn van een inhoudstabel in HTML-formaat met verwijzingen (URL’s) naar de onderliggende documenten. De inschrijver dient zowel op papier als op CD-ROM zijn offerte als volgt indelen: Deel 1: Offerteformulier en de volmacht van een gevolmachtigde ondertekenaar van de offerte, die blijkt uit de akte in bijlage van de inschrijving of de Bijlage aan het Belgisch Staatsblad Deel 2: Documenten met betrekking tot het eerste gunningscriterium Deel 3: Documenten met betrekking tot het tweede gunningscriterium Deel 4: Documenten met betrekking tot het derde gunningscriterium Deel 5: Vrije varianten of suggesties Deel 6: Andere nuttige inlichtingen

-

12.

Deel 7 : Brochures (enkel op cd-rom)

Vrije varianten

De inschrijver heeft het recht om vrije varianten in te dienen. Per variante dient de inschrijver een aparte prijszetting te formuleren. Alle varianten moeten onafhankelijk van elkaar uitgewerkt worden. Ze moeten ook onafhankelijk van elkaar gekozen kunnen worden.

13.

Gestanddoeningstermijn

De inschrijvers blijven gebonden door hun offerte, gedurende een termijn van 90 kalenderdagen.

14.

Plaats van levering en dienstverlening

De diensten dienen geleverd te worden op kosten van de inschrijver in het Provinciehuis, Koningin Elisabethlei 22 te 2018 Antwerpen of op andere locaties binnen het grondgebied van de Provincie Antwerpen.

15.

Controle en toezicht op de uitvoering

Door Paul Van Wesenbeeck, directeur ICT, of zijn afgevaardigde

16.

Bijkomende inlichtingen en toelichtingen.

De inschrijver zal gehouden zijn aan het beantwoorden van bijkomende vragen die gesteld worden in het kader van de offertevergelijking. Dit kan in de vorm van op telefonische vragen, schriftelijke vragen, referentiebezoeken en/of evaluatietesten. De inschrijver zal zich nooit kunnen beroepen op een eventuele vergoeding.

17.

Taalgebruik

Het offerteformulier en alle aanvullende stukken dienen in het Nederlands te worden opgesteld. Alle mondelinge betrekkingen tussen de inschrijvers en het bestuur zullen in het Nederlands worden gevoerd.

18.

Informatievergadering

Er zal geen informatievergadering georganiseerd worden. Schriftelijke vragen kunnen in het Nederlands gesteld worden via email op het adres [email protected] . De vragen zullen altijd in het Nederlands beantwoord worden.

Deel II. Administratieve bepalingen

1. Geldende wetgeving voor deze opdracht Wet van 24 december 1993 betreffende de overheidsopdrachten en sommige opdrachten voor aanneming van werken, leveringen en diensten en latere aanpassingen; − KB van 8 januari 1996 betreffende de overheidsopdrachten voor aanneming van werken, leveringen en diensten en de concessies voor openbare werken en latere aanpassingen; − KB van 26 september 1996 tot bepaling van de algemene uitvoeringsregels van de overheidsopdrachten en de concessies voor openbare werken en latere aanpassingen; − Bijlage bij KB van 26 september 1996 houdende Algemene Aannemingsvoorwaarden voor de overheidsopdrachten voor aanneming van werken, leveringen en diensten en voor de concessies van openbare werken en alle latere aanvullingen en wijzigingen −

2. Afwijkingen of aanvullingen op de Algemene Aannemingsvoorwaarden Lijst van Algemene Aannemingsvoorwaarden, waarvan wordt afgeweken in onderhavig bestek (en motivering) Artikel 35 van de AAV - arbeidsverdeling Dit artikel is volgens de AAV slechts van toepassing op de aanneming van werken, maar wordt ook van toepassing verklaard op deze opdracht van diensten. Motivering De realisatie van de onderhavige opdracht vergt professionele kennis en ervaring, wat de toepassing van artikel 35 van de AAV noodzakelijk maakt. Artikel 38 van de AAV – verzekeringen Dit artikel is volgens de AAV slechts van toepassing op de aanneming van werken, maar wordt ook van toepassing verklaard op deze opdracht van diensten. Motivering De aard van de uit te voeren diensten, vereist het afsluiten van een verzekeringen “Burgerlijke Aansprakelijkheid” en “Beroepsaansprakelijkheid”.

3. Geldende Algemene Aannemingsvoorwaarden, overeenkomstig het KB van 26.09.96 Onverminderd de bepalingen vermeld in de Algemene Aannemingsvoorwaarden (bijlage bij het KB van 26.09.96), zijn de volgende artikels van toepassing op onderhavige opdracht: Art 37 Dagboek der werkzaamheden Een dagboek van de werkzaamheden, opgemaakt in de vorm door de aanbestedende overheid aanvaard (bij voorkeur MS Project) en door de inschrijver geleverd, wordt in beginsel centraal bijgehouden door de projectmanager van de inschrijver en ter controle overhandigd aan de leidende ambtenaar of zijn plaatsvervanger. De inschrijver tekent per werkdag onder meer onderstaande inlichtingen op in het dagboek der werken: − de aanduiding van werkuren, het aantal en de hoedanigheid van de tewerkgestelde consultants, de aangevoerde en geïnstalleerde tools, de verwijderde tools, de ter plaatse

−

gedane proeven, de onvoorziene omstandigheden, alsmede de louter toevallige en minder belangrijke bevelen van de dienstverlener; de gedetailleerde aantekeningen van alle op de werkplaats controleerbare elementen, die nuttig zijn voor het berekenen van de aan de dienstverlener te verrichten betalingen, zoals uitgevoerde werken, geïnstalleerde licenties, geïnstalleerde tools. Deze aantekeningen maken integraal deel uit van het dagboek van de werken, maar kunnen in voorkomend geval in afzonderlijke documenten worden opgetekend.

Borgtocht Bedrag van de borgtocht De borgtocht is bepaald op 5 % van het bedrag van de opdracht (excl. BTW), berekend op de geraamde gemiddelde maandelijkse kostprijs, vermenigvuldigd met zes. Borgtochtstelling en bewijs van borgstelling De opdrachtnemer moet, binnen de dertig kalenderdagen volgend op de dag van de gunning van de opdracht, het bewijs leveren dat hij of een derde de borgtocht op geldige wijze heeft gesteld: Vrijgave van de borgtocht De borgtocht voor onderhavige dienstverlening zal na de definitieve oplevering worden vrijgegeven, na aftrek van de sommen die de inschrijver eventueel aan de aanbestedende overheid verschuldigd is. In elk geval stuurt de inschrijver het verzoek tot vrijgave van de borgtocht naar de aanbestedende overheid. Financiële bepalingen Wijze van prijsbepaling De onderhavige opdracht is een opdracht volgens prijslijst. Indien de inschrijver in het bestek of in de aanvullende documenten van de opdrachten zodanige vergissingen of leemten vaststelt, dat het hem onmogelijk is een prijs te berekenen, of dat de vergelijking van de offertes niet meer opgaat, geeft hij daarvan onverwijld althans ten minste tien dagen vóór de dag van de opening van de offertes, schriftelijk kennis aan het bestuur. De inschrijver wordt geacht zowel in de eenheidsprijzen, als in zijn globale prijzen alle kosten en heffingen die op de dienstverlening wegen te hebben begrepen, met uitzondering van de belasting op de toegevoegde waarde. Betalingen De betalingen van onderhavige opdracht worden gedaan binnen de vijftig kalenderdagen te rekenen vanaf de datum van het proces-verbaal van de voorlopige (deel)oplevering, mits hierin de voorlopige (deel)oplevering uitdrukkelijk conform de betreffende bepalingen aanvaard wordt, en zo het bestuur tezelfdertijd in het bezit is van de regelmatig opgestelde factuur met vermelding van de belasting over de toegevoegde waarde, alsmede van een nominatieve en cumulatieve staat van de diensten die op de factuur zijn aangerekend en een proces-verbaal van nazicht, ondertekend door de leidende ambtenaar. Indien het bestuur niet in het bezit is van de factuur bij de voltooiing van de keuring gaat de betalingstermijn in op de datum van de ontvangst van de factuur. De deelopleveringen worden vooraf in onderling overleg bepaald. Meerdere opdrachten gegund aan dezelfde inschrijver

Behoudens eventuele toepassing van de regelen betreffende de wettelijke compensatie en van artikel 51, staat de uitvoering van een opdracht los van elke andere opdracht die aan dezelfde opdrachtnemer werd gegund. De moeilijkheden met betrekking tot een opdracht staan in geen enkel geval aan de opdrachtnemer toe om de uitvoering van een andere opdracht te wijzigen of uit te stellen. De aanbestedende overheid zal zich eveneens niet bij dergelijke moeilijkheden beroepen om voor een andere opdracht de verschuldigde betalingen op te schorten. Intellectuele –, eigendomsrechten en gebruiksrecht Behoudens de toepassing van artikel 14 van de AAV (KB van 26.09.96) gelden de volgende bepalingen inzake intellectuele rechten: de inschrijver zal de lijst van de producten, procédés en systemen opmaken waarvan de rechten van intellectuele eigendom berusten bij derden en waarvan in dit kader op één of andere wijze gebruik gemaakt zal worden. De aanbestedende overheid zal de eigendom hebben van de documenten, producten, procédés en systemen ontwikkeld en geleverd of ervan afgeleid voor zover deze door de aanbestedende overheid aangekocht zijn of specifiek voor haar zijn ontwikkeld. De aanbestedende overheid kan, na de dienstverlener hierover ingelicht te hebben, algemene gegevens publiceren over het bestaan van de opdracht en de verkregen resultaten. Deze zullen zodanig opgesteld worden dat ze niet door derden kunnen gebruikt worden zonder daarvoor een beroep te doen op de dienstverlener. In die publicatie wordt de tussenkomst van de dienstverlener vermeld. De dienstverlener dient uitdrukkelijk een schriftelijke goedkeuring aan te vragen voor publicaties met een commerciële doelstelling en met algemene gegevens over het bestaan en de verkregen resultaten van de opdracht. Het is de dienstverlener toegestaan de algemene gegevens over het bestaan en de verkregen resultaten van de opdracht te gebruiken als referentie of als gegevens in het kader van een wetenschappelijk onderzoek door een erkende instelling. Duur en einde van de opdracht De opdracht bestaat uit een overeenkomst voor een duur van 4 jaar. De opdracht kan door de aanbestedende overheid jaarlijks op de vervaldag beëindigd worden mits een vooropzeg van 3 maanden per aangetekend schrijven Specifieke bepalingen voor levering, installatie en aanvaarding van de opdracht (deelopdrachten voor aanpassingen waar de provincie vragen formuleert en de dienstverlener een inschatting maakt van het in te zetten personeel en de uitvoeringstermijn) Uitvoeringstermijn Uiterlijk bij het begin van de opdracht zal de uitvoeringstermijn in onderling overleg bepaald worden. Voorlopige oplevering Deliverables De aanvaarding van de deliverables heeft enkel tot doel de voortgang van de opdracht te meten en deelbetalingen mogelijk te maken. Ze houdt geen inhoudelijke aanvaarding in. Indien tijdens

het verdere verloop van de opdracht blijkt dat een deliverable nog tekortkomingen of fouten bevat, dienen deze alsnog door de inschrijver aangevuld of verbeterd te worden. Validatie- en acceptatieprocedure In het kader van de oplevering van tussentijdse opleveringen zal volgende acceptatieprocedure gevolgd worden: − Alle deliverables zullen eerst door een speciaal daarvoor aangeduide projectmedewerker van de inschrijver worden gecontroleerd alvorens deze over te maken aan de stuurgroep voor validatie en acceptatie; − Wanneer de deliverable niet aanvaard wordt, dienen de redenen hiervoor duidelijk vermeld te worden. De nodige formulieren hiervoor zullen elke deliverable vergezellen; − Op basis van de eventuele opmerkingen kan de deliverable dan herwerkt worden om opnieuw via het acceptatieprocedure aangeboden te worden voor validatie en acceptatie; − Wanneer er geen onmiddellijk akkoord is betreffende de gevraagde aanpassingen zal er een vergadering belegd worden met alle betrokkenen om de gevraagde aanpassingen te bespreken. De vergadering beslist dan over de uiteindelijke aanpassingen welke zullen plaatsvinden; − Wanneer een deliverable aanvaard is, zal deze gebruikt worden als onderdeel van de baseline planning voor de volgende deliverable. Definitieve oplevering en einde opdracht. De definitieve oplevering gebeurt gelijktijdig met de laatste voorlopige (deel)oplevering. De opdracht neemt een einde de dag na de definitieve oplevering. Verplichtingen van de inschrijver Arbeidsverdeling Het door de opdrachtnemer ingezet personeel moet voldoende in aantal zijn en moet, ieder in zijn vak, de vereiste bekwaamheden bezitten om de regelmatige vooruitgang der werkzaamheden en de goede uitvoering van de opdracht te waarborgen. De opdrachtnemer dient onmiddellijk al de personeelsleden te vervangen die de aanbestedende overheid aanwijst als een bezwaar voor die goede uitvoering, wegens hun geringe bekwaamheid, hun slechte wil of hun algemeen gekend wangedrag. Overdracht van de opdracht en onderaanneming De opdracht is niet overdraagbaar. Onderaanneming De inschrijver kan voor de praktische uitvoering van de overeenkomst onderaannemingscontracten afsluiten met derden. De inschrijver zal het opdrachtgevend bestuur desgevallend in de inschrijving de lijst van onderaannemers voorleggen, die door het opdrachtgevend bestuur goedgekeurd moet worden. Afwijkingen kunnen achteraf slechts aanvaard worden mits goedkeuring door beide partijen. De verbintenissen van dergelijke aard worden door de aannemer gedragen. Zie ook de bepalingen in het kandidatuurstellingsdossier. Veiligheid en vertrouwelijkheid De consultants van de inschrijver, en de inschrijver zelf, verbinden zich door het contract niet alleen tot het meest absolute beroepsgeheim, maar ook tot neutraliteit en uiterste discretie ten overstaan van het personeel van het bestuur. Alle inlichtingen en documenten toevertrouwd aan het personeel van de inschrijver, evenals alle vergaderingen waaraan hij deelneemt worden als

strikt vertrouwelijk beschouwd. Inbreuken op deze bepaling kunnen leiden tot de onmiddellijke beëindiging van het contract, onverminderd strafrechtelijke en burgerlijke rechtsgedingen. Aansprakelijkheid van de inschrijver Algemeen uitgangspunt aansprakelijkheid Draagwijdte van de aansprakelijkheid: wat de dienstverlening en de aansprakelijkheid van de dienstverlener betreft, zijn de bepalingen van artikel 72 van de AAV van toepassing. Derden De inschrijver blijft aansprakelijk ten opzichte van de aanbestedende overheid, wanneer hij de uitvoering van zijn verbintenissen geheel of gedeeltelijk aan derden toevertrouwt. De aanbestedende overheid acht zich door geen enkele contractuele band met die derden verbonden. De inschrijver dient een lijst van de onderaannemers en hun specifieke deeltaken bij te voegen. Verzekeringen Binnen de vijftien (15) kalenderdagen na de dag van gunning van de opdracht, legt de opdrachtnemer aan de aanbestedende overheid de bescheiden voor waaruit blijkt dat hij, van bij de aanvang van de opdracht, een voldoende verzekering heeft aangegaan die volgende waarborgen dekt: − zijn aansprakelijkheid bij arbeidsongevallen; − zijn burgerlijke aansprakelijkheid bij ongevallen die door werkzaamheden aan derden worden berokkend; − zijn burgerlijke aansprakelijkheid voor lichamelijke, materiële en financiële schade van producten, software, diensten en andere intellectuele prestaties. − Telkens dit wordt gevergd zal de opdrachtnemer het bewijs leveren dat de vervallen premies betaald zijn. Gebrekkige uitvoering met bijhorende procedures en boeteclausules Middelen van optreden De opdrachtnemer wordt in verband met de uitvoering van de opdracht geacht in gebreke te zijn: 1. wanneer de prestaties niet geheel voltooid zijn binnen de contractuele bedongen uitvoeringstermijn of op de verschillende voor de gedeeltelijke voltooiingen vastgestelde data; 2. ongeacht het ogenblik, wanneer de prestaties niet zodanig vorderen dat zij op de vastgestelde data volledig kunnen worden voltooid (o.a. vastgesteld in het draaiboek); 3. wanneer de geldig gegeven schriftelijke bevelen van het bestuur niet worden nageleefd; 4. wanneer de prestaties niet uitgevoerd worden volgens de voorschriften bepaald in het bestek en beschreven in het draaiboek. Laattijdige uitvoering Het louter verstrijken van de eventueel verlengde termijn van de deeloplevering stelt de opdrachtnemer in gebreke. Alle voorschriften betreffende de boetes wegens laattijdige uitvoering, treden van rechtswege in werking, zonder enige kennisgeving of bericht. Boeteclausules De volgende boeteclausules zijn van toepassing, onverminderd het recht van het bestuur op vergoeding voor de geleden schade:

Diensten, welke zonder voorafgaande planning of zonder voorafgaande opdracht van de leidend ambtenaar, gepresteerd worden, kunnen door het bestuur met onmiddellijke ingang stopgezet worden, zonder dat de dienstverlener enige aanspraak maakt op een vergoeding van de gepresteerde werkuren of op een schadevergoeding; − Boetes wegens laattijdige uitvoering; − Kosten veroorzaakt door maatregelen van ambtswege; − Kosten veroorzaakt door de aansprakelijkheid van de dienstverlener. De boetes zijn cumuleerbaar. −

Maatregelen van ambtswege Wanneer wordt overgegaan tot maatregelen van ambtswege onder de vorm van uitvoering in eigen beheer of van opdracht voor rekening worden de extra kosten uitsluitend berekend op de diensten die de in de gebreke gebleven opdrachtnemer gehouden was uit te voeren en die werkelijk werden besteld bij de nieuwe opdrachtnemer of uitgevoerd in eigen beheer die de prijzen van de in gebreke gebleven opdrachtnemer of de nieuwe opdrachtnemer hadden kunnen wijzigen. De prijzen die voor de berekening van de extra kosten in aanmerking komen worden verhoogd met de belasting op de toegevoegde waarde. De boetes wegens laattijdige uitvoering blijven lopen ten laste van de in gebreke gestelde opdrachtnemer tot de werkelijke datum van uitvoering van de diensten en, in geval van opdracht voor rekening, uiterlijk tot het verstrijken van de termijn voor de uitvoering van ambtswege. De diensten die worden uitgevoerd voor rekening worden gekeurd en opgeleverd volgens de voorschriften van de oorspronkelijke opdracht. Aan de opdrachtnemer die in gebreke is gesteld wordt behoorlijk kennis gegeven van de plaats waar en van de datum waarop de keuringen zullen worden verricht; hij mag er bij aanwezig zijn of er zich laten vertegenwoordigen, tenzij de nieuwe opdrachtnemer zich hiertegen verzet wanneer de keuringsverrichtingen in diens instellingen moeten plaatsvinden. In dit geval kan de in gebreke gestelde opdrachtnemer de mededeling van het resultaat van de keuring en van de oplevering eisen. De in gebreke gestelde opdrachtnemer draagt insgelijks de kosten voor het gunnen van de opdracht voor rekening; welke ook de gunningswijze is, worden deze kosten op één (1) percent van de oorspronkelijke aannemingssom van deze opdracht bepaald.

Deel III. Kwalitatieve Selectiecriteria

Zie kandidatuurstellingsdossier De documenten zijn reeds opgevraagd/ingediend bij de kandidatuurstelling. De aanbestedende overheid kan echter gedurende gans de duur van de opdracht de bewijsstukken opnieuw opvragen.

Deel IV. Gunningscriteria De aanbestedende overheid kiest de regelmatige offerte die haar het voordeligste lijkt met inachtneming van de volgende gunningscriteria : 1. Kwaliteit van het voorgestelde team (40 %) 2. Kwaliteit van de aangeboden helpdeskservice (30 %) 3. Dagprijs in functie van de gevraagde profielen (30 %)

Deel V. Evaluatiemethode Voor onderhavige onderhandelingsprocedure zullen volgende evaluatie- en onderhandelingsprocessen gehanteerd worden:

1. Ronde 1: Na selectie van de inschrijvers op basis van de gestelde kwalitatieve selectiecriteria zullen de offertes in eerste instantie op hun inhoud en conform de gunningscriteria geëvalueerd worden. Tenzij de resultaten van de beoordeling in de eerste ronde een kleiner of groter aantal wettigt, zullen de drie best geklasseerde inschrijvers uit de eerste ronde toegelaten worden tot ronde twee.

2. Ronde 2: Na de eerste evaluatieronde worden de resterende inschrijvers uitgenodigd om hun inschrijving toe te lichten en hun kennis aan te tonen. Gedurende de hiervoor voorziene tijd krijgen de inschrijvers de gelegenheid om: • hun aanbieding toe te lichten • hun aanbieding te verduidelijken • vragen te beantwoorden van de aanbestedende overheid i.v.m. zowel de geboden functionaliteiten als prijzen. Eveneens zullen de voorgestelde projectmanager en de belangrijkste uitvoerende consultants geëvalueerd worden d.m.v. schriftelijke en/of mondelinge screening. Deze personen dienen derhalve aanwezig te zijn.

3. Ronde 3 en finalisatie : De inschrijvers die tot de derde ronde zijn toegelaten, krijgen de gelegenheid een “best and final offer” uit te brengen op basis van de voorstellen die de aanbestedende overheid tijdens onderhandelingssessies met de inschrijvers aanbrengt. De "best and final offers" worden vervolgens opnieuw beoordeeld. Eén inschrijver wordt uitgenodigd voor de finalisatieronde. Na deze ronde dient de best gerangschikte inschrijver een geconsolideerde versie van de offerte en aanvullingen op te maken.

Deel VI. Technische informatie van de opdracht De technische informatie over de opdracht is vervat in het bijgevoegde ‘Technisch lastenboek overeenkomst WCMS voor 4 jaar.

Bijlage 1 - Offerteformulier Provincie Antwerpen Uitvoeren van een audit van het printergebruik binnen de Provincie Antwerpen . Offerte De ondergetekende (naam en voornamen) ........................................................................... ......................................................................................................................................... Hoedanigheid of beroep : .................................................................................................... Nationaliteit : .................................................................................................................... Woonplaats (land, gemeente, straat, nummer): .................................................................... .........................................................................................................................................

ofwel (1) De vennootschap (handelsnaam of benaming, rechtsvorm, nationaliteit, zetel): ........................ ......................................................................................................................................... vertegenwoordigd door de ondergetekende(n): ..................................................................... .........................................................................................................................................

verbindt of verbinden zich op zijn/haar of op hun roerende en onroerende goederen tot de uitvoering van bovengenoemde opdracht, overeenkomstig de bepalingen en voorwaarden van de prijsaanvraag voor de som van: Dagprijs profiel 1 : ………………………………………………………… in cijfers: exclusief BTW: ...............................................................................................EUR in letters: exclusief BTW: .................................................................................................... ....................................................................................................................................EUR

Dagprijs profiel 2 : ………………………………………………………… in cijfers: exclusief BTW: ...............................................................................................EUR in letters: exclusief BTW: .................................................................................................... ....................................................................................................................................EUR (aan te vullen met zoveel onderscheiden profielen als aangeboden worden)

A. Inlichtingen betreffende de inschrijver Inschrijving bij de RSZ: nr(s) .......................................................................................... BTW (alleen in België): nr(s) ........................................................................................... (1) doorhalen wat niet van toepassing is

B. De betalingen zullen geldig worden uitgevoerd door: Overschrijving op rekening nr. : .................................................................................. van de volgende financiële instelling: ........................................................................... geopend op naam van: ...............................................................................................

C. (Voor de Belgische inschrijvers) Bij deze offerte voeg ik of voegen wij een attest van de Rijksdienst voor Sociale Zekerheid waarin de stand van mijn of onze rekening bij deze instelling wordt opgegeven, overeenkomstig artikel 90 § 3 van het koninklijk besluit van 8 januari 1996, gewijzigd bij koninklijk besluit van 25 maart 1999.

Bovendien mag de administratie alle nodige inlichtingen van financiële en morele aard omtrent de ondergetekende(n) (of omtrent de hier inschrijvende vennootschap) inwinnen bij andere instellingen.

D. Bij deze offerte zijn eveneens gevoegd: - de bescheiden, gedateerd en ondertekend, die luidens de prijsaanvraag van de onderhavige aanneming moeten worden overgelegd;

Gedaan te . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . , de . . . . . . . . . . . . . De inschrijver(s)

(handtekening(en))