PROJECT ID-TESTAMENT
GROUP BEFORE#K1B-4
1
COLOFON PROJECT: ID TESTAMENT KLANT: TURN-TOO GROEP: K1B-4 TEAM: BEFORE LEDEN: SABIEN BEERENS SIEM VAN DONGEN BAS KORTE SJORS LATOUR JASPER VAN SANTEN
2
INHOUDSOPGAVEN INLEIDING
3
VERTREKKEN
4-6
ONTDEKKEN
6 - 7
ONTWIKKELEN
8 - 12
REFLECTEREN
13 - 14
TERUGKEREN
15
NAWOORD
16
INLEIDING Op maandag 26 augustus 2013 kwam Sabi-
geformuleerd. Bij Ontdekken worden de beste
ne van het bedrijf Turntoo naar de opleiding
klantfricties beste kansrichtingen gekozen. Bij
Advanced Business Creation. Ze had een
Ontwikkelen wordt toegewerkt naar 3 con-
vraagstuk over de circulaire economie voor de
cepten, 10 idee richtingen en 100 ideeën. Bij
studenten. Dit was het begin van de reis van
Reflecteren worden de concepten verder be-
team Before
keken en worden ze aangescherpt tot 3 goede concepten. Het laatste eiland is Terugkeren, bij
Een nieuw concept bedenken waarmee wo-
deze stap wordt er gekozen voor een mini new
ningbouwcorporaties circulaire economie
business case. Dit concept wordt gepresen-
door kunnen voeren met behulp van TurnToo.
teerd aan TurnToo.
In periode 1 van het eerste jaar van de kernfase, gaan de studenten van Advanced Business Creation aan de slag met een opdracht van TurnToo. De opdracht gaat over woning bouw corporaties en circulaire economie. Dit innovatieproces zal doorlopen worden met behulp van de VOORT methode, deze methode duurt zeven weken. De VOORT methode staat voor; Vertrekken, Ontdekken, Ontwikkelen, Reflecteren en Terugkeren. De VOORT innovatiemethode moet gezien worden als een reis langs verschillende eilanden. Ieder eiland heeft eigen specifieke onderdelen. Vertrekken houdt in dat de groep op zoek gaat naar kansrichtingen, kansrijke doelgroepen en ze een goed team samenstellen. Aan het eind van de fase Vertrekken wordt een innovatieopdracht
3
VERTREKKEN
Sabien Beerens
Bas Korte
Sjors Latour
‘’Wat een heerlijk gevoel, constant nieuwe
goed voorbereid, zodat het aan niets zal ont-
ideeën, nieuwe kansrichtingen’’. Sabien Bee-
breken.
rens, een van de vijf expeditieleden, vind het
Bas Korte wil graag eens testen hoe het is als
heerlijk om mee te doen aan de VOORT inno-
‘leider’ van een groep. Hiervoor krijgt hij de
vatieproces.
kans binnen het innovatieproces van VOORT.
Tijdens het VOORT innovatieproces gaan
Sjors Latour ziet zichzelf als iemand die ideeën
vijf leden op expeditie naar innovatie. De
altijd op een juiste wijze kan vastleggen. Niet
eerste van de vijf stappen is Vertrekken. Op
alleen door het op te schrijven. Maar ook door
dit eiland wordt besloten wie er meereizen,
er afbeeldingen bij te zoeken, of juist een idee
wat het doel is, bekeken hoe de normen en
zo gedetailleerd te beschrijven dat het niets
waarden van het team zullen zijn en worden
aan de verbeelding overlaat.
beoordelingscriteria verduidelijkt.
Jasper van Santen en Siem van Dongen vor-
Het innovatieproces heeft betrekking tot
men samen het creatieve team. Dit wil ove-
woningbouwcorporaties en alles wat daarmee
rigens niet zeggen dat de andere leden geen
te maken heeft. Later in dit onderdeel wordt
creatieve ideeën meer in zullen brengen. Het
verder besproken wat het doel is van het
betekend dat Jasper en Siem er voor zullen
innovatieproces.
zorgen dat er geen negatieve feedback zal zijn, zodat het proces niet geremd wordt. Het is
TEAMSAMENSTELLING
immers de bedoeling dat niemand zich geremd
Het team bestaat uit vijf reizigers. Deze vijf
voelt. In het innovatieproces moet men con-
personen zullen ieder op hun eigen wijze
stant door durven en bovenal willen gaan.
bijdrage aan de reis en verwezenlijking van
Jasper van Santen
4
Siem van Dongen
het doel. Hieronder zullen de vijf personen
KENNISMAKING
geïntroduceerd worden en wordt hun rol in de
Voor deze expeditie is een team nodig. Een
groep duidelijk gemaakt.
team ontstaat niet op zich. Er worden mensen
Sabien Beerens, de enige vrouw in dit reisge-
gezocht die met elkaar zullen gaan werken.
zelschap, zal het faciliteren op zich nemen. Ze
Van belang is de ‘’eerste ontmoeting’’, de
ziet zichzelf als iemand die graag meetings
kennismaking tussen de teamleden. Project-
groep B4 koos haar eigen kennismaking. Het
OPENINGSPRESENTATIE
kennismakingsspel dat door groep B4 geko-
Aan het begin van de eerste week van het
zen werd, was ‘’zoek de overeenkomsten’’. De
innovatieproces heeft opdrachtgever TurnToo
projectleden kregen ieder een vel met daarop
een presentatie gegeven over circulaire econo-
vijf willekeurige woorden (alle leden kregen
mie. Wat is circulaire economie? Welke bedrij-
dezelfde vijf woorden) van Sabien Beerens.
ven doen er aan mee en voor wie en waarom is
Met deze woorden dienen de leden zoveel
het interessant? In de presentatie werd verteld
mogelijk overeenkomsten te zoeken, zo stond
over de lineaire economie en het verschil met
er bijvoorbeeld ‘’hond’’ op het vel. Snel werd
circulaire economie.
duidelijk dat veel leden eenzelfde gevoel hadden bij hond. Of juist totaal niet. Dit leverde al
DOEL
snel een erg gezellige sfeer op, het ijs was al
In het onderdeel Doel wordt bekeken wat het
direct gebroken.
doel is van het innovatieproces, wat kansrich-
Het is erg van belang om een team te smeden.
tingen zijn en wat kansrijke doelgroepen zijn.
Je bent immers tien weken met elkaar onder-
Projectgroep B4 heeft gekeken naar kansrich-
weg. Niet alleen tijdens het innovatie proces dienen de reizigers goed samen te kunnen werken. Ook wanneer er iets gebeurd buiten het proces om, een andere persoonlijke situatie, moet een teamlid bij de rest terecht kunnen. De reizigers moeten dus meer kunnen dan alleen samenwerken, ze moeten ook echt verbonden zijn. VAN VROEGER TOT DAN In deze opdracht kijken de reizigers hoe woningbouw ontwikkeld is van vroeger naar nu, en hoe het zich mogelijk zal gaan ontwikke-
len van nu naar de toekomst. De leden keken naar hoe woningbouw er vroeger uit zag. Wat deed een woningbouwcorporatie? Was het erg verschillend met nu? En hoeveel corporaties waren er eigenlijk? Vroeger is uiteraard erg verschillend. Er mag dan ook gekeken worden naar verschillende tijden. Vroeger is niet alleen tien jaar terug, of vijftig. Of honderd. Ieder persoon heeft zijn/haar eigen idee bij vroeger. Dus mag iedereen denken op zijn/ haar eigen wijze. Ook voor de toekomst gold dat iedereen mag kijken naar zijn/haar eigen tijdsbestek.
tingen. Uit een klein beetje onderzoek kwamen al snel interessante inzichten. De meest interessante richting was die van scholen. Wat veel mensen niet weten, is dat sommige scholen onderdeel zijn van een woningcorporatie. Dit maakt scholen en alles om scholen heen direct tot een zeer interessante kansrichting en kansrijke doelgroep. Het doel van het innovatieproces wordt als volgt beschreven: Wat zijn ideeën waarmee woningcorporaties een circulaire economie voor/met hun huurders kunnen creëren?
5
Deze werd door projectgroep B4 SMART geformuleerd op de volgende wijze. Het ver-
ONTDEKKEN
Voor het tweede gedeelte moest iedereen letterlijk de deur uit. Doormiddel van de inter-
nieuwende idee moet voortgekomen zijn uit
views zijn de inzichten tot stand gekomen. De
meerde concepten, deze worden voorgelegd
interviews zijn afgenomen bij een basisschool
aan de opdrachtgever in week zes. In week 7
directeur, student en een mevrouw in een
zal een mini new business case gepresenteerd
huurwoning.
worden aan opdrachtgever TurnToo. Het nieu-
Onze keuze voor deze willekeurige personen
we concept moet gaan over iets wat betrekking
is bewust overwogen om tot zoveel mogelijke
heeft tot een woningcorporatie of meerdere
klant fricties te komen.
woningcorporaties. Het idee hoeft niet geheel
Deze verkenningen hebben uiteindelijk geleidt
uitvoerbaar te zijn, het mag dus ook een inte-
tot de kans richtingen en klantenfricties. De
ressant doel of inzicht zijn voor de toekomst.
trends en technologische ontwikkelingen zijn
Het tijdsbestek waarin het uitgevoerd moet
voornamelijk uit de trendrede van 2014 gefil-
kunnen worden is afhankelijk van het doel van
terd. Deze onderdelen moesten terugkomen in
het concept. Dient het als inspiratiebron, dan
het inspiratiekompas. In het inspiratiekompas
hoeft het niet realistisch en uitvoerbaar te zijn
ging het om de inspiratie uit verschillende
voor de komende jaren.
bronnen, de bevindingen werden op een groot vel beschreven met als middelpunt het inspi-
Today’s products are tomorrow’s resources at
ratiekompas en vandaaruit vier vertakkingen
yesterday’s prices – Walter Stahel
naar buiten. De vertakkingen van het inspiratiekompas zijn klant fricties, technologie, kans richtingen en trends. Na de brainstorm sessie is alles opgeschreven en daarna gefilterd op relevantie voor het kompas. De brainstorm sessie is hiernaast gevisualiseerd. CONCLUSIE De fase ontdekken is een brug naar de ont-
6
wikkeling van ideeën. De richtingen uit het
de oude traditionele borden worden al vervan-
inspiratiekompas zijn de speerpunten voor het
gen door de digitale borden.
vervolg van de VOORT methode.
Achteraf kunnen we concluderen dat de in-
Uit het inspiratiekompas hebben we totaal
terviews van essentieel waarde waren. De
drie kans richten gekozen. De student is een
ontdekfase heeft ons de kansen doen laten
groot afnemer van de woningcorporaties. Deze
inzien voor het verdere vervolg van de VOORT
groep is jong, flexibel en oplettend in hun uit-
methode.
gaven. In het interview kwam ook naar voren dat de tijdsduur van reparaties soms lang was. De woningbouw heeft vaak een groot klanten netwerk waardoor de tijdsduur soms flink uit een liep. De groep mensen in sociale woningen zijn ook gefocust op hun afgaven patroon. Deze groep heeft weinig te besteden en elke meevaller kan weer goed worden gebruikt. In het interview kwam naar voren dat er vaak overtollige kosten worden gemaakt met betrekking tot het gas, water en licht. Het onderwijs met als specifieke groep basisscholen zijn afnemers van woningcorporaties. Hierbij moet u denken aan de gebouwen van de basisscholen. Hier zijn nog geen specifieke cijfers van, dit zal in een later stadium verder worden onderzocht. Maar hierin liggen volop kansen want het onderwijssysteem gaat een revolutie te gemoed. Hierbij moet u denken aan de manier van lesgegeven. Alle boeken en schriften worden ingeruild voor een tablet en
7
ONTWIKKELEN
Stap 3 in de VOORT-methode is ontwikkelen.
ideeën hebben te maken met het dagelijks
Bij de ontwikkelingsfase gaat het om de idea
leven van een huurder. Er is een koppeling
generation, het komen tot ideeën en deze
gemaakt van de woning corporatie met de
uiteindelijk presenteren op conceptborden.
huurders. Waar kan de woning corporatie op in springen om het de verhuurder te vergemak-
In de ontdekkingsfase van de VOORT-metho-
kelijken. De punten die hier uit voort kwamen
den zijn er door middel van het inspiratiekom-
staan bij de kans richtingen.
pas 3 richtingen gekozen: studenten, sociale
Omdat er al een heleboel trends werden ge-
voorzieningen en onderwijs.
noemd in het inspiratie kompas zijn de beste
Per richting werd er een brainstorm gemaakt,
trends uitgekozen, vandaaruit werden trends
waar wordt er aan gedacht bij dit onderwerp,
gezocht die al bestaan en die van toepassing
wat komt er allemaal bij kijken, wat is slecht,
kunnen zijn op het hoofdthema. Door een bord
wat is goed en wat kan er misschien verbetert
te gebruiken en te werken met sticky notes
worden?
werd het beeld van de woningbouw corporatie
De standaard brainstorm werkte niet altijd
een stuk duidelijker, met één oogopslag is te
even optimaal, dit werd ondervonden bij het
zien waar er op door geradicaliseerd kan wor-
brainstormen naar de woningcorporatie. Er
den, in welke richting er gedacht moet worden
werd besloten om het op een andere manier
en hoe dat andere personen hebben gewerkt
aan te pakken, in plaats van de standaard
wat betreft wonen, leven en duurzaamheid.
brainstrom met lijnen en afbeeldingen werd
De basis was gelegd, er waren 3 brainstorms
er gewerkt met de sticky notes. Sabien had
gemaakt en een associatiebord wat betreft
een opzet gemaakt met trends, ideeën en kans
de woningbouw corporatie. Nu moesten er 3
richtingen, welke uit het inspiratiekompas
concepten worden bedacht op de basis van de
kwamen. Ieder punt had zijn eigen kleur en per
insights van het inspiratiekompas en de brain-
punt werd er gedacht vanuit de woningbouw
storms.
corporatie.
8
Uiteindelijk waren er een tiental ideeën uitge-
Iedereen had ideeën maar het was lastig om
komen zoals te zien is in afbeelding 1. Al deze
deze te combineren met circulaire econo-
mie. Ideeën bedenken voor een woningbouw corporatie ging erg goed, het idee omzetten zodat de woningbouw er iets mee kan doen is een ander verhaal. Doordat de vraagstelling het verplicht om circulair te zijn en de woningbouw corporatie een belangrijke functie aan te geven waren er veel ideeën afgevallen. Op een woensdag middag in week 5 zat de groep in een dip. Binnen anderhalve week moest het hele concept opgeleverd worden. Deze middag zaten vier leden van de groep te brainstormen. Ze kwamen tot het idee om de drie richtingen te verdelen. Sabien ging verder
maakt. De consument gooit als het ware geld
idee 1 was geboren, nog maar 2 te gaan.
met Prepaid-Life, Sjors met het Studentenpak-
in de prullenbak als er niet alles uit is gehaald.
ket en Siem en Jasper met Onderwijs 3.0.
Sjors bedacht daarom waarom niet alleen be-
Idee 1 ging over het studentenleven, 1 van de
Concept 1, Prepaid-Life, gaat over het leven
talen voor wat je daadwerkelijk nodig hebt, net
3 richtingen zijn nu ingevuld. Het was de be-
met prepaid. Iedere dag wordt er veel energie
zoals vroeger bij de prepaid telefoon. De con-
doeling dat er nu nog 2 ideeën kwamen, 1 voor
verspilt. Met Prepaid-Life is het de bedoeling
sument zet 10 euro beltegoed op de telefoon
sociale voorzieningen en 1 voor scholen.
dat de consument alleen betaalt waar deze
en hij kan voor precies 10 euro bellen. Waarom
Recyclen is niet alleen afval, recyclen is nieuw
gebruik van maakt, de consument betaalt nooit
wordt het prepaid-idee niet gekoppeld met het
leven in oude producten stoppen. Zo kwam
te veel.
dagelijks leven zoals gas/water/licht en bij-
idee 2. Het idee was om een samenwerking
voorbeeld internet? De consument gaat naar
aan te gaan met bijvoorbeeld Ikea, Ikea produ-
Sjors had studenten en las in de insights dat er
de winkel, koopt voor 25 euro internet en wan-
ceert een doos met een x aantal onderdelen.
veel werd weg gegooid, niet alleen bij studen-
neer het internet dan op is, en de consument
Van deze onderdelen kan bijvoorbeeld 1 bed
ten maar door volwassenen en gezinnen ook.
geen internet tegoed meer op zijn pas heeft
gemaakt worden, 1 kast of 2 stoelen. De keuze
Het is sonde om te betalen voor dingen waar
staan gaat deze weer naar de winkel en zet er
ligt bij de gebruiker.
niet optimaal gebruik van kan worden ge-
weer tegoed op. De groep zag er potentie in en
Voor idee 3 werd in eerste instantie iets be-
9
dacht met warmte. Gaskosten zijn een van
groep en omdat het niet lukte om de woning-
de consument grootste kosten. Een van de
bouw corporatie er in terug te laten komen.
insights was dat vaak de ene kamer warmer is dan de andere en dat dit minder fijn is. De
Er waren nog enkele dagen te gaan tot de
kamer die koud is wordt minder vaak gebruikt.
deadline van de presentatie. Bij deze presenta-
Eigenlijk zou het gemakkelijker zijn wanneer
tie worden drie concepten gepresenteerd aan
er kamers niet gebruikt worden deze weg
Martin Vonk en aan Erik, een werknemen van
gehaald kunnen worden. Idee 3 was daar-
TurnToo. Voor de presentatie moesten twee
om dat de consument zijn eigen ruimtes kon
concepten aangepast worden en het derde
creëren doormiddel van verschuifbare muren.
concept moest nog verder uitgewerkt worden.
Wanneer de consument genoeg heeft van de kamers dan kunnen deze worden aangepast
Dinsdag, tijdens project uur, gaf de docent
naar eigen wens.
hulp waar nodig. Het lukte niet om meer idee-
Maandag had de klas presentaties en de
ën te generen en het lukte al helemaal niet om
docent gaf feedback. Idee 1 en 2 vond de
de oude ideeën aan te passen aan de criteria.
docent erg interessant, idee 3 iets minder.
Martin Vonk probeerde de groep in de juiste
Het probleem dat werd ondervonden was de
richting te sturen, echter mocht het niet baten.
plaats van de woningbouw corporatie en het
10
circulaire aspect in de ideeën. Het idee achter
Woensdag ging de groep verder werken. Met
de concepten was goed, er moesten alleen nog
drie conceptboards op zak was de uitwerking
wel wat aanpassingen worden gedaan. Deze
van de presentatie al bedacht. Om verder op
aanpassingen moeten duidelijk maken wat wo-
weg te gaan werden alle goede ideeën uitge-
ningbouwcorporaties hebben aan het concept
schreven. Goede kenmerken werden omcirkeld
en wat het circulaire aspect is.
en slechten werden weggestreept.
Met de feedback op zak werd er weer hard ge-
Er werd gestart met het bouwpakket. Er werd
werkt aan de ideeën. Idee 3 is afgevallen om-
met de gehele groep overlegd wat nu precies
dat er weinig toekomst in werd gezien door de
de plus- en minpunten waren van het idee.
Doormiddel van de plus- en minpunten is er
werd meteen een nieuwe cirkel bij het schema
voor gekozen om het pakket te specificeren
getekend. Probleem 1 van de 2 was nu opge-
voor studenten, het studentenpakket. Er werd
lost, het probleem dat nog niet was verholpen
gekeken naar wat de woningbouw corporatie
was de functie van de woningbouw corporatie.
kon doen. De woningbouwcorporatie werd
Uiteindelijk is bedacht dat wanneer de consu-
gepositioneerd als tussenpersoon. Wanneer
ment zijn afval wegbrengt (zoals plastic, oude
studenten het pakket kopen bij Ikea en na een
kranten of oude artikelen) deze persoon te-
paar jaar niet meer nodig hebben dan bren-
goed krijgt op zijn prepaidkaart. De consument
gen de studenten het naar de woningbouw
kan zelf invullen waar hij dit tegoed voor ge-
corporatie en vandaaruit werd het dan terug-
bruikt. Wanneer de consument zijn afval naar
gebracht naar Ikea om er nieuwe producten
de woningbouw corporatie brengt zorgt deze
van te maken. Bij Ikea worden de pakketten
corporatie ervoor dat het afval wordt geschei-
gecontroleerd. Als er iets ontbreekt of kapot is,
den en naar het juiste adres wordt gebracht
repareert Ikea dit. Een andere student kan het
waar het gerecycled kan worden. Concept 2,
pakket later weer aanschaffen. Zo is de cirkel
Prepaid Life, beschikt nu over de juiste criteria.
rond. Concept 1 en 2 waren snel bedacht. Het verOm half 12 had de groep een afspraak met
zinnen van concept 3 nam echter wat meer tijd
Martin. Martin heeft een paar goede tips
in beslag. Siem en Jasper kwamen op het idee
gegeven en vanuit zijn tips is verder gewerkt.
om scholen, een van de drie kansrichtingen,
Een van de tips die Martin gaf was ‘begin bij
verder uit te werken. Scholen. Basisscholen
het begin’. Dat werd gedaan. Het gehele bord
maken nog altijd veel gebruik van boeken. Er
werd schoongemaakt en heel het concept
vind echter een overgang plaats van boek naar
van Prepaid Life werd opgeschreven. Toen zei
tablet. Echter hebben basisscholen niets aan
Sabien ‘Waarom geven we de consument geen
een gewone tablet, deze tablets moeten aan-
tegoed wanneer de consument afval weggooit,
gepast worden naar de behoeften van basis-
ongeveer net zoiets als statiegeld’. Inderdaad,
scholen (educatief materiaal en extra verstevi-
daar had de groep nog niet over nagedacht. Er
ging). Dit betekende concept 3, Onderwijs 3.0.
11
Basisscholen gaan een samenwerking aan met
was klaar voor de presentatie. Sjors had con-
een elektronica producent. Denk hierbij aan
cept board 1 gemaakt, het Studentenpakket
bijvoorbeeld Philips, Sony of Samsung. In ruil
(afbeelding 4), Sabien concept board 2, Pre-
voor het digitale leren krijgt het bedrijf een
paid Life (afbeelding 5) en Siem en Jasper con-
vast maandelijks bedrag. Na gebruik van de ta-
ceptboard nummer 3 (afbeelding 6), Onderwijs
blets door de leerlingen, gaan de tablets terug
3.0. Iedereen ging zijn eigen conceptboard
naar de fabrikant. De fabrikant kan onderdelen
presenteren, het wachten was nu alleen nog
hergebruiken en de tablets opnieuw verhuren
totdat het 9.30 en de presentatie kon begin-
of verkopen.
nen.
Van alle 3 de concepten zijn eerst proefver-
CONCEPT
sies gemaakt op papier zodat iedereen zijn
Prepaid-Life, gaat over het leven met prepaid.
goedkeuring kon geven en indien nodig din-
Iedere dag wordt er veel energie verspilt. Met
gen eenvoudig aangepast konden worden.
Prepaid-Life is het de bedoeling dat de con-
Uiteindelijk was iedereen positief over de drie
sument alleen betaalt waar deze gebruik van
concepten, dat betekende dat de drie concept-
maakt, zo betaalt de consument nooit te veel.
boards verder uitgewerkt konden worden. Het
Het proces gaat als volgt; De consument heeft
was ondertussen al laat en daarom besloten
afval (papier, plastic, gvt) → Dit afval brengt
Sjors en Sabien beide een conceptboard mee
de consument naar de gemeente werf → De
naar huis te nemen en deze daar verder uit te
consument krijgt hiervoor tegoed voor op
werken. Jasper en Siem bleven nog op school
de prepaid-life-kaart → Het afval wordt de
om concept 3 af te maken.
gemeente gescheiden en gedistribueerd → In de fabrieken wordt het verwerkt en herge-
Donderdag morgen werd er 45 minuten voor-
bruikt tot nieuwe producten → Deze producten
dat de presentatie gehouden werd afgespro-
komen weer terecht in de winkel. En op deze
ken, werden de boarden gecontroleerd en kon
manier komt het weer terug bij de consument.
er worden geoefend voor de presentatie. De boarden zijn erg mooi geworden en iedereen
12
REFLECTEREN
Na de stap ontwikkelen waren er drie concep-
Na het Studentenpakket ging Sabien verder
ten uitgewerkt, waarin het volste vertrouwen
met Prepaid-Life, het tweede concept. Hier-
was. De concepten waren gebaseerd op de
bij twijfelde Erik opnieuw aan de rol van de
klantfricties die voort zijn gekomen uit de
woningcorporatie. Hij zag hier geen meer-
interviews, maar de vraag was of de opdracht-
waarde in voor de woningbouw corporatie, de
gever er ook blij mee was. De concepten zijn
groep zag dit anders. Volgens de groep was de
op donderdag ochtend 26 september aan Erik
functie van de woningcorporatie zorgen voor
van Turntoo gepresenteerd. De groep had
scherpe tarieven door zich te verbinden met
de concepten visueel uitgewerkt op concept
leveranciers. Waarop de reactie van Erik was,
boards waarmee ze de presentatieruimte bin-
dat wanneer de keuze gemaakt zou worden
nen gingen met toch wel wat zenuwen. Siem
voor dit idee, het verder en duidelijker uitge-
zegt daarover: “We hadden verwacht een echte
werkt zou moeten worden.
presentatie te geven, maar het was eigenlijk
Toen was de beurt aan Jasper, die ging vertel-
meer een soort van doorspreek momentje.”
len over Onderwijs 3.0. De opdrachtgever was
Erik was bijzonder rustig en aardig, er was
positief over het feit dat team Before de enige
meteen een soort van vertrouwen waardoor de
groep was wie onderwijs had betrokken in de
groep gerustgesteld was.
concepten. Erik zag in dit concept kansen, al-
Sjors begon met het uitleggen van het eerste
leen moest er wel uitgezocht worden hoeveel
idee; het studenten pakket. Wat de opdracht-
scholen er onder woningcorporaties vallen
gever op zich wel een leuk idee vond, maar het
en of er behoefte aan was. Aan het einde van
was in een iets andere vorm al eerder gehoord
de meeting gaf Erik aan dat dit zijn favoriete
die dag door een andere projectgroep. Het
concept was van de drie die gepresenteerde
idee paste bij de circulaire economie alleen
ideeën.
de woningcorporatie had er geen meerwaarde
Ook gaf Erik aan dat dit de eerste groep was
bij. De woningcorporatie was hierin een extra
die een euroteken in alle concepten hadden
tussenpersoon die net zo goed weg gelaten
staan, omdat het er uiteindelijk over gaat om
kon worden, voor de woningcorporatie zou het
geld te verdienen.
niks opleveren.
13
Na de meeting was de stemming opgelucht.
INTERVIEUWS
‘Dat viel wel mee’ zei Bas.
Ook moesten er nog 10 reflectie interviews
Er was genoeg om over te praten met de
afgenomen worden. Uit deze interviews moest
projectgroep en dat moest ook gaan gebeuren
blijken of huurders het echt zien zitten. Daar-
want er was nog genoeg werk aan de winkel.
om heeft team Before weer contact opgeno-
De kern van het gesprek was: wordt er verder
men met Erna Schrijvers een huurder. Erna: “
gegaan met het idee waar de opdracht gever
Wat een fantastisch idee, ik zou zo meedoen.
potentie in zag, óf wordt er verder gewerkt aan
Je moet dit niet alleen voor huurders zien, dit
het idee waar de groep het meest in ziet? Het
moet gebeuren door heel de samenleving!”.
team bestaat immers uit Advanced Business
Wel wees ze er team Before nog even op dat er
Creation studenten, dus het was niet van-
gekeken moest worden naar het feit of mensen
zelfsprekend dat aangenomen werd wat de
niet expres afval gingen maken. Ook Maarten
opdrachtgever zei. Er was een verdeeldheid
van Santen gaf aan erg positief te zijn over
binnen de groep over wat nu precies het beste
het concept. Hij geeft dat een goed initiatief is
idee was.
om de te grote ecologische voetafdruk van de
Het team begon met het onderzoek dat nog
westerlingen te verkleinen.
uitgevoerd moest worden voor Onderwijs 3.0, dit bleek echter niet haalbaar te zijn. Om in een week tijd al deze informatie te verkrijgen en te verwerken was niet realistisch. Daarom ging team Before verder met Prepaid-Life.
14
TERUGKEREN
Het is tijd voor de laatste etappen, terugkeren.
doeld dat iedereen ieder bedrijf in het concept
Het team heeft net reflecteren achter de rug
er iets aan heeft en een meerwaarde toevoegt
zitten. En er zijn dus genoeg punten die nog
aan het concept.
moeten worden aangepast en verbeterd.
In de mini new business case moeten duidelijk
Het eind sprintje is ingezet om de laatste punt-
de markt-, omzet en winstverwachtingen wor-
jes op de i te zetten.
den getoond. De opdrachtgever kiest uiteinde-
Ze hebben duidelijke feedback gehad die ze
lijk het concept wat hun het beste lijkt. En dus
nu goed kunnen gebruiken. Het team heeft na
moet het team goed voorbereid aankomen om
het reflecteren een duidelijke keuze gemaakt
te kunnen slagen.
in concepten. We zijn een andere weg ingeslagen dan de opdrachtgever voorstelde. Siem;
Het leren van de VOORT- methode is een goe-
‘’hiermee lopen we een bewust risico, maar dit
de vaardigheid voor het team. Het was voor
risico zijn wij bereid te nemen.’’
iedereen niet altijd even duidelijk bij welke
We moeten nu gaan ontwikkelen. Het concept
stap we nou waren. En dit kan dan ook als een
moet om worden gezet tot een idee wat echt
nadeel worden gezien, omdat de waarde van
de markt kan gaan betreden.
de VOORT- methode pas naar voren komt als
Een duidelijk punt die moet worden verklaard
elke stap goed wordt gevolgd. Het team heeft
is de waarom vraag. Waarom werken de bedrij-
hier goed ze best voor gedaan. En de volgen-
ven hieraan mee? Wat is de meerwaarde voor
de keren dat er concepten worden bedacht is
bedrijven om hierin mee te doen? Deze vraag
deze methode een enorme plus om op zak te
moet het team goed gaan verklaren. Sjors: ‘’de
hebben. Zo kunnen ze het verschil maken met
woningbouwcorporatie wordt een bemidde-
anderen.
laar, via de organisatie wordt de korting geregeld’’. Wat zijn de rollen van ieder bedrijf binnen het concept. Het is natuurlijk essentieel om met het concept geld te verdienen. En daarmee wordt be-
15
NAWOORD We zijn nu aan het eind gekomen van deze creatieve reis. We ervoeren het als een zeer inspirerende reis. Alle vijf de leden hebben gezien dat de VOORT methode een zeer interessante manier is om te komen tot nieuwe innovatieve concepten. Wij willen Sabine en Erik van Turtoo bedanken voor de kans die ze hebben geboden. Namens team BeFore
16
