id id

Sumber :http://support.microsoft.com/kb/879123/id‐id Skenario percakapan berikut menjelaskan bagaimana meminta bantuan untuk mengubah setting komputer Anda dari jarak jauh. Untuk memungkinkan hal tersebut, Anda akan menggunakan Remote Assistance. Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

Halo? Bisakah Kamu mengajari saya sesuatu sekarang? Saya sedang bekerja dengan Word dan entah bagaimana penjajaran teks tiba‐tiba berubah dan saya ingin tahu bagaiman memperbaikinya… Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

Baik, jika saya bisa melihat layar komputermu, sangat mudah untuk membantumu…Oh, saya punya ide! Mari kita menggunakan Remote Assistance sehingga saya bisa membaiki masalah kamu.

Remote Assistance?

Fitur Remote Assistance tersedia di Windows 7, Windows Vista, Windows XP dan fitur itu memungkinkan kamu untuk meminta bantuan seseorang untuk mengontrol komputer kamu dari jarak jauh. Itu berguna jika kamu ingin mendapatkan bantuan seperti ketika kamu ingin bertanya bagaimana menggunakan aplikasi‐aplikasi atau bagaiman mengubah setting untuk perangkat keras komputer. Akan tetapi, jika komputer yang menerima bantuan masih menjalankan Windows XO, komputer yang memberi bantuan harus menggunakan Windows XP juga. Komputerku menjalankan Windows 7. Bagaimana dengan komputermu?

Komputerku juga menjalankan Windows 7, jadi tidak ada masalah.

Bisakah kamu mengakses internet pada komputermu?

Ya, tentu.

Baik. Klik tombol Start, klik‐kanan Computer dan klik Properties. Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

Klik Remote settings pada layar. Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

Catatan: Jika kotak dialog User Account Control tampil, klik Continue. Jendela System Properties muncul. Jadi saya perlu mencentang checkbox “Allow Remote Assistance connections to this computer” dan klik OK.

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

Selanjutnya, klik tombol Start, klik All programs, klik Maintenance dan klik Windows Remote Assistance. Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

Jendela Windows Remote Assistance tampil. Sekarang klik “Invite someone you trust to help you”, right? Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

Ya. Pembantu berarti seseorang yang bisa menyediakan bantuan secara jarak jauh. Itu berarti saya dalam kasus kamu. Pada layar selanjutnya, klik Use e‐mail to send an invitation. Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

Email undangan akan dibuat otomatis! Sekarang saya akan memasukkan alamat email dan mengirimnya. Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

Saya sudah menerima email yang dikirim. Saya akan mengklik ganda pada file lampiran email dan ternyata diperlukan password. Bisakah kamu memberitahukan password yang muncul di layar komputermu? Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

Di sini tertulis “N5WDQCMW2JCD”

Baik, Saya akan memasukkan password dan klik OK. Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

Saya akan mengklik Yes untuk mengizinkan koneksi Remote Assistance. Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

Sekarang saya bisa melihat desktop kamu tampil dalam jendela Windows Remote Assistance pada komputerku. Saya akan mengklik pada send request sehingga kamu akan menerima pesan untuk mengizinkan permintaanku. Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

Saya klik Yes untuk mengizinkan kamu mengontrol desktopku. Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

OK, sekarang saya bisa mengontrol komputermu. Saya akan membuka file Word…sekarang bagaimana?

Sudah benar. Terima kasih!

Sekarang mari tutup jendela Windows Remote Assistance. Saya akan mengklik Disconnected. Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

Saya akan menutup jendela “Windows Remote Assistance”. Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

Komputer kita berdua sama‐sama menjalankan Windows 7, tapi Windows 7 atau Windows Vista bisa juga memberikan bantuan kepada komputer yang menjalankan Windows XP. Lihat langkah‐langkah bagaiman menggunakan Remote Assistance pada Windows Vista! Lihat langkah‐langkah bagaiman menggunakan Remote Assistance pada Windows XP!

Mereview langkahlangkah Bagaiman menggunakan Remote Assistance pada Windows Vista 1. Pada komputer yang menerima bantuan, klik tombol Start, klik‐kanan pada Computer dan klik Properties. Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

2. Klik Remote Settings. Jika kotak dialog User Account Control tampil, klik Continue. Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

3. Centang pada “Allow Remote Assistance connections to this computer” kemudian klik OK.


4. Klik tombol Start, klik All programs, Maintenance dan klik Windows Remote Assistance Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

5. Klik Invite someone you trust to help you. Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

6. Klik Use e‐mail to send an invitation. Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

7. Tentukan kata sandi ( 6 huruf atau lebih) dan beritahukan kata sandi tersebut kepada orang yang membantu Anda melalui telepon. Catatan: Kata sandi tersebut tidak akan disertakan dalam undangan e‐mail. Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

8. Pada kotak dialog yang tampil, pesan “Starting your e‐mail” akan muncul dan akan e‐mail undangan akan dibuat. Masukan alamat e‐mail orang yang membantu Anda lalu kirim email tersebut.



9. Ketika orang yang diundang menerima e‐mail tersebut, klik ganda pada file lampiran pesan, masukan kata sandi dan klik OK. Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

10. Klik Yes untuk menerima bantuan. Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

11. Pada desktop orang yang diundang, layar desktop pengundang akan tampil. Klik Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

Request control.


12. Pada desktop pengundang, klik Yes saat muncul pesan “Would you like to allow Me to connect to your computer?” Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

13. Orang yang diundang akan diizinkan untuk mengontrol komputer pengundang. 14. Untuk mengakhiri Remote Assistance, klik Disconnected. Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

Kembali ke percakapan

id id

Recommend Documents