Collegeprogramma

Collegeprogramma 2010-2014

1.

Inleiding

2.

De programma´s en de speerpunten van beleid 0. Bestuur en Dienstverlening 1. Veiligheid en Openbare Orde 2. Wegen, Verkeer en Vervoer 3. Onderwijs en kinderopvang 4. Welzijn en cultuur 5. Sport en recreatie 6. Participatie, inkomen en zorg 7. Leefomgeving en volksgezondheid 8. Ruimtelijke Ontwikkeling

1

1. Inleiding Hierbij biedt het college van burgemeester en wethouders van Diemen u het collegeprogramma voor de bestuursperiode 2010 – 2014 aan. Dit programma is een uitwerking van de thema´s uit het coalitieakkoord “Diemen durft”, dat is gesloten tussen de PvdA, Groen Links, D66 en de SP. De thema´s zijn vertaald naar speerpunten van het collegebeleid, die vervolgens zijn doorvertaald naar concrte doelstellingen en activiteiten. Het financiële meerjarenperspectief van onze gemeente is niet rooskleurig. Ondanks dit perspectief kiest het college voor een stevig inzet op de verdere uitbouw van de dienstverlening, vergroting van de participatie, versterking van het armoedebeleid, kwaliteitsverbetering van de openbare ruimte, veiligheid, de realisatie van nieuwbouw en duurzaamheid. Daarnaast zet het college nadrukkelijk in op behoud van de voor Diemen belangrijke voorzieningen. De coalitie is ambitieus. Het college durft de uitdaging aan om alle geformuleerde doelstellingen binnen de gestelde tijd, binnen de daarvoor beschikbare budgetten en in goede dialoog met de Diemense samenleving en de gemeenteraad te realiseren.

Het College van Burgemeester en Wethouders van Diemen, mw.drs. A.E.Koopmanschap burgemeester

A.J.M. Scholten wethouder

R.P.Grondel wethouder

J.A. Pietersen wethouder M.M.L. v.d. Mark wethouder

2

2. De programma´s en de speerpunten Programma 0 Bestuur en Dienstverlening De speerpunten van beleid binnen dit programma zijn: Het college wil de betrokkenheid van burgers, bedrijven en instellingen bij comfort, inrichting,beheer en onderhoud van de eigen leef-en werkomgeving vergroten. Dit vraagt om een open en toegankelijke stijl van besturen. Het college blijft continu werken aan verhoging van de kwaliteit van de gemeentelijke dienstverlening. Er wordt actief ingezet op samenwerking in de regio. Het wijkgericht werken wordt uitgebouwd met de “niet” fysieke componenten.

Uitwerking PROGRAMMA 0 BESTUUR EN DIENSTVERLENING

Doelstelling (wat willen we

Activiteiten

bereiken, te behalen resultaten)

(wat gaan we er voor doen)

Een grotere betrokkenheid van burgers bij comfort, inrichting en onderhoud van de eigen leefomgeving

Vertrouwen van de burger in de politiek en in de gemeentelijke organisatie

Versterking van het wijkgericht werken door: a. Het houden van 34 actieweken, waarbij extra aandacht wordt gegeven aan een specifieke buurt; b. Bij 6 van de buurten vooraf een buurtschouw te houden; c. N.a.v. meldingen en klachten van bewoners directe uitvoering van servicewerkzaamheden d. Het organiseren van een herinrichtingschouw, informatieavonden en inspraakprocedures bij herinrichtingsplannen;

Vergroting van bewonersparticipatie en actief burgerschap door: a. Open en tijdige communicatie met burgers en instellingen; b. Proeftuinparticipatie

Planning Zie ook bij prestatie indicatoren progr.2) a.Jaarlijks, zie jaarplanning team Wijkbeheer, gemeentelijke website en zie wijkuitvoeringsprogramma‟s (WUP‟s). b.Idem. c. Continue, zo mogelijk direct binnen 5 werkdagen opgepakt.

d.Jaarlijks, gekoppeld aan het uitvoeringsprogramma wegbeheer.

a.Start 2010 (rondom Brede School Diemen Noord en een reconstructie). b.2011

.

Het houden van een burgerpeiling We bezien of aansluiting bij waarstaatjegemeente.nl zinvol is. Bij een positief besluit zullen we al in 2011 een eerste peiling kunnen gaan doen.

3

2010

Een veerkrachtige, goed functionerende samenleving

Tijdig beslissen: Uitvoering van de aanbevelingen uit de quickscan 2009

Vierde kwartaal 2010

Implementatie van de electronische bekendmaking decentrale regelgeving

Vierde kwartaal 2010, doch uiterlijk 1 jan 2011 (wettelijke verplichting)

Implementatie van de juridische kwaliteitszorg n.a.v. de legal audit 2010

Eerste kwartaal 2011

a. Vergroting van de maatschappelijke veerkracht door: Ondersteunen en adviseren van bewonersgroepen. Voortgegaan wordt met het wijkgericht werken en in samenspraak met de SWD wordt het initiatief genomen om meer bewonersplatforms op te richten.

a. Eerste kwartaal 2011

b.Het organiserend vermogen van bewoners en bedrijven versterken. In samenspraak met de HID wordt het plaatselijke bedrijfsleven gestimuleerd om zich aan te sluiten bij de HID.

b. Eerste kwartaal 2011

Goede samenwerking met de omliggende Versterking van de samenwerking met gemeenten en sterke positie binnen de omliggende gemeenten door verder regio onderzoek naar de mogelijkheid tot operationele samenwerking. In het 4e kwartaal van 2010 start een onderzoek naar verbreding van de samenwerking met Ouder-Amstel. Op basis van de uitkomsten van dit onderzoek wordt samenwerking gerealiseerd op het terrein van ict, belastingen, sociale zaken,personeelsadministratie en milieu Een laagdrempelig en goed Dienstverlening laagdrempelig maken dienstenaanbod voor burgers en door invoering van de electronische ondernemers overheid, eenduidige basisregistratie voor diverse dienstverleningprocessen en vermindering van de administratieve lasten.

2010-2014

2011/2014

Het verder inrichten van de vraaggestuurde organisatie door: a. Doorontwikkeling van het Klant a.2011 Contact Centrum; b. Verbetering van de b.2011 dienstverleningscultuur van de interne organisatie Het consolideren van de klachtafhandeling door: a. Verdere borging van het eind 2009 ingezette verbetertraject; b. Binnen het project dienstverlening aandacht besteden aan het voorkomen van klachten.

a.2010 b.2010/2011

Implementatie van Corsa in relatie tot de verbetering van de dienstverlening

2011

Ontwikkeling van een kwaliteitshandvest

2010

4

Programma 1, Veiligheid en Openbare orde De speerpunten van beleid binnen dit programma zijn: Veilig voelen in de openbare ruimte is essentieel. Veiligheid in de openbare ruimte moet worden versterkt door preventief en repressief op te treden. Meer samenwerking tussen justitie, politie, BOA‟s, jeugdhulpverlening en jongerenwerk. Betere zichtbare aanwezigheid van politie, jongerenwerkers, BOA‟s en gemeentelijk personeel. Vervanging beveiligingspersoneel door gemeentelijke BOA‟s.

Uitwerking PROGRAMMA 1 VEILIGHEID EN OPENBARE ORDE


Activiteiten



Een meetbare verbetering van de objectieve en subjectieve veiligheid bij burgers en bedrijven. Het percentage bewoners dat zich veilig voelt in de eigen wijk moet in 2014 overdag omhoog zijn gegaan naar 98% en s‟nachts naar 92%. De bedrijven op de bedrijventerreinen en in de winkelcentra hebben in 2014 minimaal de eerste ster van het Keurmerk Veilig Ondernemen behaald

Een meetbare afname van overlast en vandalisme realiseren, blijkend uit : a. Vermindering in 2014van het aantal woninginbraken met 20% t.o.v. 2009; b. Vermindering in 2014 van het aantal geregistreerde aangiften van geweldsdelicten op straat met 15% t.o.v. 2009; c. Vermindering in 2014 van het aantal geregistreerde aangiften straatroof met 15% t.o.v. 2009; d. Vermindering in 2014 van het aantal geregistreerde meldingen van burenoverlast met 15% t.o..v. 2009; e. Vermindering in 2014 van het aantal meldingen van jeugdoverlast met 30% t.o.v. 2009; f. Vermindering in 2014 van het aantal geregistreerde aangiften zakkenrollerij met 20% t.o..v. 2009; g. Vermindering in 2014 van

Planning

In veiligheidsbeleid plaats inruimen voor de eigen verantwoordelijkheid en inzet van burgers bij uitvoering van het veiligheidsbeleid. Burgernet wordt ingevoerd in de regio Amsterdam-Amstelland..

Eind 2010 / begin 2011

Versterking van de promotie van het Keurmerk Veilig Wonen / Ondernemen Per jaar worden gemiddeld 4 trajecten voor verschillende KVO‟s doorlopen. De KVO‟s dragen niet alleen bij aan veiligheid maar ook aan een verbetering van het ondernemingsklimaat. (economisch beleid) Dit behelst een viertal bijeenkomsten met het bedrijfsleven en de hulpdiensten en de nodige inzet binnen de eigen organisaties. Een en ander is tijdrovend en vergt derhalve een forse capaciteit. Indien de capaciteitsvraag niet kan worden opgelost zal het aantal trajecten moeten worden teruggebracht.

2010-2014

a.t/m h Uitvoering en jaarlijkse monitoring van de activiteiten in het door de gemeenteraad vastgestelde Meerjarenplan Integrale Veiligheid 20112014 en de uitvoeringsprogramma‟s Het Integrale veiligheidsbeleid wordt jaarlijks na ontvangst van de jaarcijfers van politie en de veiligheidsindexen in de raad besproken ( maart / april). Het jaarlijkse uitvoeringsplan dient in het najaar van 2010 te worden vastgesteld door het college en wordt in een informatieve raad besproken. Daarnaast zullen themabijeenkomstenvoor de raad over onderdelen van het veiligheidsbeleid worden gehouden.

5

2011

2011-2014

h.

i.

het aantal geregistreerde aangiften bedrijfsinbraken met 20% t.o.v. 2009 Vermindering in 2014 van het aantal geregistreerde aangiften straatroof in stationsgebied Diemen Zuid en Bergwijkpark met minimaal 15% t.o.v. 2009; Verhoging van de kwaliteit van de woonomgeving

Crisisbestrijding, rampenbestrijding en brandveiligheid blijven voldoen aan de wettelijk gestelde eisen en normen. De burger wordt meer bewust gemaakt van eigen taak en verantwoordelijkheid bij de crisisbeheersing

Via voorlichtingsactiviteiten zullen de bewoners samen met de politie en de brandweer worden gewezen op hun bijdrage aan een veilige woonomgeving

Opstellen Kwaliteitsplan Integraal Beheer Openbare Ruimte; In het kader van versterking van het wijkgericht werken de betrokkenheid van burgers en gebruikers bij inrichting en beheer versterken

2010/2011

Klachten en meldingen die via het KCC binnenkomen worden binnen 5 werkdagen opgelost. Dit wordt opgenomen in het kwaliteitshandvest

2010

Iedere buurt wordt door het team Wijkbeheer 2 keer per jaar geïnspecteerd

Jaarlijks

Per jaar wordt in 6 buurten een Jaarlijks wijkschouw gehouden Uitvoering van de wettelijke voorschriften 2010-2014 en regionale crisisbeheersingsplan en regionaal beleidsplan crisisbeheersing Om regionaal te kunnen bijdragen in de planvorming en te kunnen voldoen aan de wettelijke eisen is een intensieve (capaciteits-) bijdrage aan de regio noodzakelijk. Binnen de veiligheidsregio is geen capaciteit voor planvorming aanwezig. Er is bij het aangaan van de regio afgesproken dat het veiligheidsbureau een administratieve ondersteuning van het bestuur is en dat de gemeenten bijdragen met capaciteit en kennis. Verhoging van de zelfredzaamheid van burgers bij crises

6

2011

Via voorlichtingsactiviteiten, samen met de politie en de brandweer ,op het gebied van de zelfredzaamheid zullen de bewoners worden gewezen op hun bijdrage aan hun zelfredzaamheid tijdens crisis. De gemeentedag en de bewonersbijeenkomsten zullen hiervoor worden benut. De uitkomsten van de onlangs gehouden regionale pilot zullen hiervoor worden benut.

Een effectieve gemeentelijke handhaving, gekoppeld aan concrete beleidsdoelstellingen, ten aanzien van het gebruik van de openbare buitenruimte.

Beleid opstellen voor het programmatisch handhaven van de regelgeving op het gebied van gebruik van de openbare buitenruimte (nota integrale handhaving).

Vaststelling in 2011.

Handhavingsarrangement opstellen met Vierde kwartaal 2010 alle handhavingspartners in het kader van de implementatie van de bestuurlijke strafbeschikking.

Beleidsplan Drank- en horeca

Onderzoeken verdere samenwerking op het gebied van gemeentelijke handhaving met omringende gemeenten.

2012

BOA‟s voorzien van mobiele apparatuur ten behoeve van handhaving waardoor zij meer buiten en zichtbaar in de wijk aanwezig zijn.

2011

Onderzoek of vervanging van ingehuurd beveiligingspersoneel door gemeentelijke BOA‟s mogelijk is. Ontwikkelen van beleid op het gebied van drank- en horeca (vestiging, terassen, tegengaan overlast e.d.)

2011

7

2011

Programma 2, Wegen, Verkeer en Vervoer De speerpunten van beleid binnen dit programma zijn: Diemen moet een verkeersveilige gemeente zijn. Fietsgebruik wordt gestimuleerd. Voldoende parkeerruimte voor bewoners, hun bezoekers en werknemers tegen aanvaardbare kosten met de blauwe zone als hoofdinstrument. De verkeerscirculatie in en rondom Diemen wordt geoptimaliseerd. Sluipverkeer wordt beperkt. Inpassing van de bovenlokale infrastructurele werken worden kritisch gevolgd. Afspraken en toezeggingen met betrekking tot terugdringen geluidoverlast en luchtkwaliteit moeten worden nagekomen. Diemen participeert (pro)actief in studies naar uitbreiding van spoor- en wegverbindingen om te kunnen sturen op een goede inpassing en kansen te vinden voor gewenste ontwikkelingen voor Diemen. Openbaar vervoer moet goed zijn ontsloten en waar mogelijk uitgebreid (lijn 9). De haltes van het openbaar vervoer moeten beter toegankelijk worden voor mindervaliden. Reizigersinformatie op de haltes van het openbaar vervoer moeten worden verbeterd.

Uitwerking PROGRAMMA 2, WEGEN, VERKEER EN VERVOER


Activiteiten



Diemen is een verkeersveilige gemeente

Duurzaam Veilig maatregelen (o.a. Zie uitvoeringsprogramma wegbeheer inrichting 30 km-gebieden) meenemen in wegen wijkreconstructies. Deelname aan landelijke verkeersveiligheidcampagnes

Fietsgebruik stimuleren met veilige routes Meten van de bezettingsgraad van en voldoende stallings-mogelijkheden fietsenstallingen in winkelcentra en indien nodig voorstellen tot verbetering doen.

Voldoende parkeermogelijkheden voor bewoners, hun bezoekers en werknemers tegen aanvaardbare kosten

Goed openbaar vervoer

Planning

Jaarlijkse deelname

Jaarlijks

Medewerking verlenen aan actualisatie regionale fietsnetwerk en aan regionale bewegwijzering

2010 e.v.

Handhaven en monitoren blauwe zone

Jaarlijks

Vaststellen parkeernota voor de hele gemeente.

2010/ 2011

Uitwerken en invoeren van parkeermaatregelen voor het centrumgebied en directe omgeving

2010/2011

Monitoren parkeerexploitatie

2012 e.v.

Opstellen nota parkeernormen

2011

Haltes toegankelijk maken voor mindervaliden

2010-2012

Verbeteren reizigersinformatie op haltes

2011 e.v.

8

Optimaliseren van de verkeerscirculatie in en om Diemen en beperken van sluipverkeer

Onderzoek o.l.v. stadsregio naar mogelijkheden tot doortrekken tramlijn 9

2010 e.v.

Deelname aan planstudie OV-SAAL en onderzoek IJmeerlijn

2010-2012

Verbeteren doorstroming bussen op Provincialeweg/Muiderstraatweg

2011-2012

Opstellen nieuw verkeer- en vervoerplan Zuidoostlob

2010-2011

Medewerking aan doorstromingsmaatregelen op hoofdwegennet (A1, A9, A10) en aanleg Oostelijke Ontsluitingsweg IJburg

2010-2013

Vervangen en uitbreiden van de verkeersregelinstallaties op de route Hartveldseweg/Muiderstraatweg

2010-2012

Veilige routes tussen station Diemen-Zuid Onderzoek verkeerskundige opzet 2011 en Diemen-Centrum Diemen-Zuid Waterkering/beschoeiingen Harde oevers die vervangen moeten 2010-2014 worden, ombouwen in natuurvriendelijke of ecologische oevers. De waterbeleving vergroten door het aanbrengen van steigers/vlonders of plaatselijk intensief maaibeheer tot op de waterlijn. Bestaande natuurvriendelijke of ecologische oevers verbinden tot aaneengesloten ecologische routes c.q. linten.

Infrastructuur

Relatie met bewoners of Aandacht voor sociale veiligheid bij inrichting openbare ruimte

Samenwerking Buurtgemeenten

Vaststellen Meer Jaren Werkplan oevers (MJWP oevers). Waarbij uitgangspunt is dat gekozen oplossingen duurzaam en creatief zijn, met gebruik van aansprekende materialen en beplantingskeuzes. Uitvoering van de werkplannen: wegbeheer, openbare verlichting en kunstwerken. Opstellen nieuw operationeel plan wegbeheer 2011-2015. Het op termijn aanpassen beleidsplannen wegbeheer, openbare verlichting en kunstwerken op het nieuwe beleid “kwaliteit inrichting en onderhoud openbare ruimte”. Door informatie- en inspraakbijeenkomsten te organiseren worden de bewoners betrokken bij de reconstructie van hun woonwijk. Via klankbordgroepen participeren bewoners in diverse projecten. Evalueren van reconstructiewerkzaamheden met bewoners. Evalueren inkoop bestratingmaterialen via de Materiaaldienst Amsterdam.

9

2010

2010-2014

2010-2011 2011-2014

Zie uitvoeringsprogramma wegbeheer

Na afloop elk project.

2011

Programma 3, Onderwijs en Kinderopvang Speerpunt van beleid binnen dit programma is de brede schoolvorming. Het college wil dit proces in de komende periode afronden. Het gaat hierbij niet alleen om een fysieke vertaling in nieuwe schoolgebouwen, waarbinnen ook ruimte is voor opvang, sport, cultuur en wijkactiviteiten, maar ook om versterking van de inhoudelijke samenwerking tussen de verschillende partijen die bij de vorming van de jeugd in Diemen, in de meest brede zin, betrokken zijn. Doel is dat talenten van kinderen en jongeren optimaal worden benut, dat elke jongeren over gelijke kansen beschikt en dat de zorg voor kinderen gewaarborgd is.

Uitwerking PROGRAMMA 3 ONDERWIJS EN KINDEROPVANG


Activiteiten



Talenten van kinderen en jongeren worden optimaal benut

Taalstimuleringsprogramma‟s worden aangeboden aan kinderen die daarvoor in aanmerking komen.

Planning 2010-2014

Kinderen van wie de talentontwikkeling wordt bedreigd, zijn in beeld en wordt ondersteuning geboden. Binnen het Brede School concept zal volop aandacht zijn voor de ontwikkeling van talent. Datzelfde geldt voor de activiteiten die worden ontplooid voor jongeren. Kwetsbare kinderen maken de stap naar het voortgezet onderwijs zonder hindernissen.

De gemeente koopt het 2010-2014 ondersteuningsprogramma School is Cool in voor die kinderen die bij de overstap naar het voortgezet onderwijs een extra steuntje kunnen gebruiken. Signalering vindt plaats in overleg met basisscholen. Gestimuleerd wordt dat in de Brede Scholen activiteiten worden georganiseerd die gecontinueerd worden voor kinderen die naar het voortgezet onderwijs gaan.

Goed gehuisveste brede scholen, waarin ook peuterspeelzalen, kinderopvang en naschoolse opvang aanwezig zijn

2010-2014 Eind 2010 zal de Raad een definitief besluit nemen over de wijze waarop de brede school in Diemen Noord zal worden vormgegeven. In 2011 kan dan gestart worden met het ontwerp van de brede school. Op basis van de woningbouw in Plantage de Sniep zal een definitief Programma van Eisen worden opgesteld voor de brede school de Kersenboom en kunnen voorbereidingen worden getroffen om te komen tot permanente huisvesting van de school in het plangebied Kriekenoord. Naar verwachting in 2010 Realisatie aanbouw SintPetrusschool om zo ruimte te bieden aan brede schoolactiviteiten. Medewerking, budgetneutraal, verlenen 2010-2014 aan initiatieven van vestiging van een MBO-opleiding in Diemen.

Stimuleren van een oriëntatie op een MBO in Diemen

Stichting Welzijn Diemen spin in het web van samenwerking binnen de brede school

Ondersteuning van de realisatie van het „cursusbureau‟ van Stichting Welzijn Diemen. Dit cursusbureau speelt een initiërende, faciliterende en regisserende rol voor naschoolse activiteiten in het kader van de brede schoolvorming

10

De eerste naschoolse activiteiten worden gestart aan het begin van schooljaar 2010-2011 in Diemen Zuid, vervolgens worden deze gefaseerd uitgerold over heel Diemen

Programma 4 Welzijn en Cultuur De speerpunten van beleid binnen dit programma zijn: Het college hecht aan een goed voorzieningenniveau op het terrein van welzijn en cultuur. Belangrijke aandachtspunten hierbij zijn de verbetering van de herkenbaarheid en bereikbaarheid van voorzieningen en het optimaliseren van de samenwerking tussen de verschillende partijen. Het college wil hierbij een regisserende rol vervullen. Het streven is voorts om de individuele voorzieningen en verstrekkingen voor de kwetsbare groep ouderen en gehandicapten, binnen de steeds smaller wordende financiële kaders, zoveel mogelijk in stand te houden. Belangrijk hierbij is het creëren van een algemeen vangnet van zorg en voorzieningen. Het college wil zich de komende periode inzetten om dit zo goed mogelijk te faciliteren.

Uitwerking PROGRAMMA 4 WELZIJN EN CULTUUR


Activiteiten



(Preventief) jeugdbeleid De doelgroep van het OKC breidt zich uit naar ouders en hun kinderen in de leeftijd van 12-23 jaar.

Het OKC biedt informatie en advies en laagdrempelige opvoedondersteuning aan ouders met kinderen van 12-23 jaar.

Planning

Start 2010 afgerond in 2011

Het zorgnetwerk tbv van jongeren van 12-23 jaar is in beeld gebracht en er zijn samenwerkingsafspraken gemaakt. Daar waar nodig krijgen jongeren extra steun en aandacht. Binnen de gemeente Diemen is een op de vraag afgestemd aanbod van opvoedondersteuning en jeugdhulpverlening beschikbaar

De gemeente koopt die producten in die aansluiten op de vraag van de klant en die passen in nader vast te stellen kwaliteitscriteria.

Doorgaand proces

Zorgen over opvoeding en opgroeien worden in een vroeg stadium door relevante partners gesignaleerd Kinderen en hun ouders ervaren de geboden opvoedondersteuning als een continuüm zonder hapering en onnodige dubbelingen.

Alle partners van het OKC werken met een signaleringsprotocol.

Eind 2011

De gemeente Diemen maakt afspraken met partners over het realiseren van de toeleiding tot zorg zonder bureaucratische tussenstappen.

2011-2011

Het Wmo loket krijgt een nieuwe plek in de Brede Hoed.

2012

Het Wmo loket biedt laagdrempelige informatie, advies en clientondersteuning op het brede terrein van wonen, welzijn en zorg.

Doorlopend

De gemeente maakt afspraken met partners over deelname in het loket.

jaarlijks

Informatie, advies en cliëntondersteuning Binnen de gemeente Diemen is een op de vraag afgestemd aanbod van informatie, advies en clientondersteuning beschikbaar Oudere inwoners in Diemen worden preventief op de hoogte gesteld van de bestaande voorzieningen.

Vanuit het Wmoloket biedt de gemeente oudere inwoners een informatief huisbezoek Mantelzorgers en vrijwilligers Iedereen kan in Diemen passend en waardevol vrijwilligerswerk doen. De gemeente investeert in een sterk en duidelijk mantelzorgbeleid dat beoogt mantelzorgers zo goed mogelijk bij te staan en overbelasting te voorkomen.

De gemeente maakt afspraken met de SWD over het in stand houden van de vrijwilligersvacaturebank en de ondersteuning van vrijwiligersorganisaties.

Jaarlijks

De gemeente maakt met dienstverleners afspraken over het bieden van informatie, advies en individuele begeleiding en ondersteuning;

Jaarlijks

11

De gemeente brengt de behoeften van mantelzorgers in kaart en realiseert een afgestemd en samenhangend ondersteuningsaanbod

2011

Rond de dag van de mantelzorg geeft jaarlijks de gemeente blijk van haar waardering voor de inzet van mantelzorgers. Wmo-voorzieningen Inwoners van Diemen ondersteunen bij het compenseren van hun beperkingen (fysiek, materieel en immaterieel)

De woningvoorraad in de gemeente Diemen voldoet zo veel mogelijk aan de relevante elementen van Woonkeur

Om op termijn de Wmo voor iedereen beschikbaar en betaalbaar te houden zal de verordening en besluit maatschappelijke ondersteuning aangepast worden (veranderingen PGB, eigen bij dragen en algemeen gebruikelijke voorzieningen). De kwaliteit van dienstverlening staat centraal bij het implementeren van nieuwe contracten en raamovereenkomsten (Servicetaxi, Wmo-hulpmiddelen). De gemeente investeert in de goede samenwerking met de corporaties met betrekking tot woningaanpassingen en aangepaste woningvoorraad.

2010-2011

2010-2014

2010-2014

Maatschappelijke opvang Inwoners die dit nodig hebben krijgen hulp op maat op de terreinen maatschappelijke opvang, geestelijke gezondheid en verslavingszorg.

Kunst en cultuur In de ontwikkeling van de brede scholen is ruimte voor samenwerking met culturele partners zoals de muziekschool.

Binnen de gemeente Diemen is een aantrekkelijk en gevarieerd cultuuraanbod voor haar inwoners.

(Wijk)accommodaties en voorzieningen Diemen heeft (wijk)accommodaties met een (activiteiten)aanbod dat aansluit bij de behoeften van haar inwoners.

Jongerenbeleid Verbetering van het jongerenwerk

De gemeente maakt met centrum doorlopend gemeente Amsterdam afspraken over de maatschappelijke opvang voor inwoners van Diemen

Na oriëntatiefase zal worden uitgewerkt welke culturele organisaties een definitieve plaats zullen krijgen in de samenwerking met de brede scholen.

Start 2011

Voortzetting van subsidieverstrekking aan professionele (Theater de Omval) en amateuristische (koren, theatergezelschappen etc.) organisaties op het gebied van kunst en cultuur.

Doorgaand proces

Stichting de Omval zal, in samenspraak met de gemeente, vorm geven aan een volwaardige invulling van de horeca in de Omval

2011-2012

Uitvoering geven aan een in 2010 voor te leggen notitie over de accommodaties in Diemen.

Start 2011

Met de SWD en andere partners zullen nadere afspraken worden gemaakt over hun rol in de wijk en het realiseren van het aanbod. In het verlengde hiervan zal in 2011 in meer algemene zin de rol van de SWD op de verschillende terreinen waarop zij actief is, worden beschouwd.

2011 en doorlopend

Uitvoering van nota herijking jongerenwerk

2010-2014

12

Verbreding van het jongerenwerk en heroverweging pasjessysteem jongerencentrum. Cultuurhistorie Behoud van historische gebouwen door particulier initiatief

Afspraken maken met Welzijnsstichting en politie over toe leiding en gebruik jongerencentrum

2011

Het interesseren van particulieren die bereid zijn te investeren

2011-2012

13

Programma 5 Sport en Recreatie De speerpunten van beleid binnen dit programma zijn: Het college zal zich sterk maken voor het behoud van het bestaande voorzieningenniveau en sportaanbod in de gemeente. De uitgangspunten van de gemeentelijke sportnota zijn hierbij leidend. Sportverenigingen hebben een grote maatschappelijke waarde en kunnen, naast het verzorgen van een breed aanbod, ook een rol spelen op andere maatschappelijke terreinen. Voorbeelden hiervan zijn sportstimulering, het tegengaan van bewegingsarmoede en gezondheidsproblemen en de rol die de sport kan spelen binnen de brede scholen die in Diemen gevormd worden. Het college zal dit ondersteunen en faciliteren. Wat het sportaccommodatiebeleid betreft, zal gestreefd worden naar verdere optimalisering van het gebruik van de verschillende accommodaties in Diemen.

Uitwerking PROGRAMMA 5 SPORT EN RECREATIE

Doelstelling

Activiteiten

Planning

(wat gaan we er voor doen) Prioriteit : versterking sportstruktuur Versterking van de sportstructuur met als doel nog meer Diemenaren aan het bewegen te krijgen.

Prioriteit : professionele ondersteuning Een onderzoek naar de mogelijkheid van een gebundelde professionele ondersteuning. Prioriteit : lage- inkomen- jongeren ondersteunen Jongeren uit gezinnen met lage inkomens, die financieel belemmeringen ondervinden om te sporten worden daarin via de WWB ondersteund.

Verbetering van de samenwerking met Onderwijs, de Sportorganisaties en de Stichting Welzijn Diemen ( SWD). Vanaf het najaar van 2010 wordt bijvoorbeeld door de SWD een zogenaamd cursusbureau ontwikkeld, met een dagelijks sport en beweegaanbod op en rond de scholen in Diemen.

2010-2014

Bij de sportverenigingen onderzoeken wat van deze ondersteuning wordt verwacht en de financiële consequenties in kaart brengen.

2011

Voortzetten van de huidige regeling.

2010-2014

14

Programma 6 Participatie, Inkomen en Zorg De speerpunten van beleid binnen dit programma zijn: Het college zal zich onverkort maximaal blijven inspannen om zoveel mogelijk inwoners uit Diemen te betrekken bij de samenleving. Daarmee wordt bovendien beoogd het aantal mensen met een uitkering zo klein mogelijk te houden. Het uitvoeren van de wettelijke taken op het gebied van participatie, inkomen en zorg bieden hiervoor de basis. Naast het verder optimaliseren van de dienstverlening heeft samenwerken met (omliggende) gemeenten een hoge prioriteit. Deze samenwerking zal gericht zijn op het bestrijden van de jeugdwerkeloosheid, uitvoering van de wet inburgering en aanbestedingen. Daarnaast zal optimalisering van de dienstverlening een impuls krijgen. Door het verbreden van de doelgroep van het minimabeleid wordt het bestaande beleid verder verstevigd. Goede voorlichting, het voorkomen van misbruik en het tegengaan van niet-gebruik staan daarbij centraal.

Uitwerking


Activiteiten



Samenwerking regio De gemeente Diemen is een betrouwbare 1. en deskundige partner in de regio.

2.

3.

Participatie Inwoners uit gemeente Diemen stimuleren zelfstandig te functioneren en te participeren in de samenleving en inkomen uit arbeid verwerven.

1. 2.

Aantal klanten in de WWB blijft gelijk (uitstroom – instroom) 3. 4. 5.

6.

7. 8.

Iedereen kan de weg naar de voorzieningen in Diemen vinden.

1.

2.

Planning

Samen werken met omliggende gemeenten voor wat betreft het regionaal actieplan bestrijding jeugdwerkeloosheid. Samen werken met de gemeente Ouder-Amstel voor wat betreft de uitvoering van de Wet inburgering. Voortzetting van de samenwerking met de gemeenten Ouder-Amstel, Amstelveen, Uithoorn/Aalsmeer voor wat betreft aanbestedingen op het gebied van inburgering en educatie.

1.2010-2014

Invoeren van de participatiecoach (multidisciplinaire klantbenadering). Invoeren van de participatieladder als meetinstrument voor de effecten van het ingezette participatie instrumentarium en voor inzicht in de verschillende klantgroepen. Ontwikkeling van het participatievoorzieningenhandboek. Invoeren van de nieuwe reintegratiecontracten. Gebruik maken van het Amsterdamse participatie instrumentarium voor de doelgroep jongeren. Jongeren stimuleren langer door te leren via de Dienst Maatschappelijke Ontwikkeling (gemeente Amsterdam) ter voorkoming van jeugdwerkeloosheid. Inzet van Social Return in aanbestedingen. Aanbesteding educatietrajecten. Met ingang van 1 januari 2013 vervalt de verplichte winkelnering bij een ROC voor de inkoop van volwasseneneducatie.

1.2011

Aanbesteding inburgerinstrajecten teneinde gemeentelijke inburgeringcursussen aan te kunnen bieden. Het bieden van maatschappelijke begeleiding aan asielgerechtigde inburgeraars.

1.Uiterlijk 2013

15

2. 2010-2014

3.2010-2014

2.2010-2011

3.2010-2011 4.2010 5.2010-2014

6.2010-2014

7.2010-2014 8.2012

2.2010-2014

Sociale netwerken bevorderen.

Inkomensondersteuning / armoedebeleid Een stevig en robuust stelsel van inkomensondersteuning en armoedebeleid d.m.v. het handhaven van het huidige pakket aan maatregelen.

Voortzetting van het project taalcoaches, dat wil zeggen het koppelen van Diemense vrijwilligers aan deelnemers aan een inburgeringscursus.

3.2010-2014

1.

Verkorten referte periode langdurigheidstoeslag naar 3 jaar door het aanpassen van de verordening. Implementatie Wet Schuldhulpverlening (gericht op preventie). Verhogen van de inkomensgrens naar 115% van de WWB-norm. Voortzetten deelname aan het convenant van het ministerie van SZW „Kinderen doen mee‟.

1.2011-2014

De participatiecoach geeft eenduidige voorlichting. Digitalisering en waar mogelijk het vereenvoudigen van werkprocessen.

1.2011-2014

2. Versterken van het huidige pakket van maatregelen door de doelgroep te verbreden.

3. 4.

Bedrijfsvoering Goede voorlichting. Goede dienstverlening.

1. 2.

16

2.2011-2014

3.2011-2014 4.2010-2014

2.Doorlopend.

Programma 7 Leefomgeving en volksgezondheid De speerpunten van beleid binnen dit programma zijn: Diemen heeft een prettige en duurzame leefomgeving met voldoende kwaliteit van de woonomgeving, veiligheid, hinderbestrijding en tegengaan van negatieve gezondheidsaspecten. Er wordt een actief milieubeleid gevoerd, gericht op het terugdringen van geluidhinder, verbetering luchtkwaliteit en het voorkomen van gevaarlijke situaties door bedrijven of transport over weg, spoor of water. De milieuhandhaving wordt waar mogelijk versterkt door regionale samenwerking. Er wordt actief energiebeleid gevoerd, mede door nastreving van de doelen van Energieneutraal 2040 in regionaal verband. Het opstellen van een visie op de inrichting en beheer van de openbare ruimte, inclusief een handboek en een integrale kwaliteitsweging. -

Het vasthouden van het reconstructie tempo / werkprogramma openbare buitenruimte, waarbij een integrale aanpak voorop staat.

-

Het actief coördineren van de werkzaamheden in en rondom de gemeente met daarbij aandacht voor bereikbaarheid, luchtkwaliteit, veiligheid en communicatie.

-

het bevorderen van een gezonde leefstijl en het faciliteren van gezondheidsbevorderende activiteiten voor doelgroepen. Hierbij wordt nadrukkelijk samenwerking gezocht met de in Diemen aanwezige voorzieningen op het terrein van de gezondheidzorg en partijen en instellingen die actief zijn op andere terreinen zoals het onderwijs en de sport.

Uitwerking

PROGRAMMA 7 LEEFOMGEVING EN VOLKSGEZONDHEID


Activiteiten



Planning

Het aanbrengen en in stand houden van ecologische routes c.q. linten volgens de principes van natuurbeleidsplan en (concept) groenplan

Vinger aan de pols houden en meeliften bij infrastructurele - en ruimtelijke ontwikkelingen Bekostigen uit MJWP oevers Zie programma 2 Waterkering/beschoeiingen

2011- 2014 MJWP oevers daarna Permanente actie

Een groene en duurzame woonen werkomgeving

Uitvoering beheer openbaar groen in 2011 op onderhoudsniveau 2008 t/m 2010. Vanaf 2012 conform kwaliteitsplan openbare ruimte. Invoering en uitwerking maatregelen beheer en uitvoering conform het uitvoeringsprogramma van het groenplan. Vaststelling en invoering gedragscode groenbeheer in kader flora en faunawet. Uitvoering renovatie van terrein en gebouwen Continueren van het ambtelijk (Isariz) en bestuurlijk (Bowa) overlegorgaan met twintig gemeenten binnen het verzorgingsgebied van het waterschap AGV op het gebied van riool- en waterbeheer. Deze organen participeren soms ook in provinciale of landelijke werkgroepen. Realisatie en instandhouding van kinderspeelplaatsen voor verschillende leeftijdsgroepen in de openbare ruimte, e.e.a. conform het speelruimteplan 2011 Het ontwikkelen van een beleid dat gericht is op de kwaliteit van de openbare ruimte. Het opstellen van een handboek kwaliteit. Bij wijzigingen aan de (hemelwater)riolering rekening houden

2012

Opknappen Begraafplaats Rustoord Relaties met de regio

Algemene voorzieningen voor de jeugd

Inrichting en het beheer van de openbare ruimte

Klimaatswijziging

17

2011-2014

2011 2010-2014 Jaarlijks

Jaarlijks

2011-2012

Jaarlijks e.e.a. volgens planning.

met intensere buien a.g.v. de klimaatswijziging. Evaluatie huishoudelijk afval Evaluatie van het nieuw ingevoerde inzamelsysteem inzamelsysteem van huishoudelijk afval. Aanpassen grofvuilinzameling Onderzoek en voorstel (als basis dient de letter of intent van het contract met De Meerlanden 2010-2015) Duurzaam Diemen Bij aankoop van gemeentelijke voertuigen dit aspect waar mogelijk en op maximaal haalbare wijze toepassen Het realiseren van een openbaar oplaadpunt / oplaadzuil via e-laad, Onderzoek naar de haalbaarheid van een volledig elektrisch gemeentelijk wagenpark Verbeteren en uitbouwen wijkgericht Fysieke deel (=beheer door TWB), pilot werken evalueren van wijkgerichte werkzaamheden met bewoners nav buurtschouw Instrument van meetbare schoonheidsgraden en aspecten sociale veiligheid betrekken bij buurtschouw en evaluatie Overige beleidsvelden betrekken bij wijkgericht werken, overleg tussen de betrokken afdelingen intensiveren en kwalitatief verbeteren. Aandacht voor verlichting in de openbare In tien jaar (2011-2020) tijd voldoet de ruimte verlichting aan de gestelde eisen voor verlichtingssterkte per wegcategorie met bijbehorende gelijkmatigheid of lichtverdeling. (bron: beleidsplan openbare verlichting) Toepassen energiezuinige Te vervangen lichtmasten worden zo straatverlichting mogelijk voorzien van dimapparatuur. Onderzoek naar toepassing van Ledverlichting. Efficiënte uitvoering van de wettelijke taken Heroverwegen van de deelname aan in gevolge van de wet Publieke Gezondheid. de Gemeenschappelijke Regeling Openbare Gezondheidszorg Amstelland Het stimuleren van een gezonde leefstijl onder inwoners van Diemen.

Vormgeven van het preventieve gezondheidsbeleid voor ouderen.

Het verkleinen van de Uitvoering geven aan het vierjarig gezondheidsachterstand onder inwoners met gezondheidsbeleid dat in 2009 is een lage sociaal economische positie vastgesteld. Het uitvoeren van de gezondheidsmonitor en het op basis daarvan verder ontwikkelen van het gezondheidsbeleid en het faciliteren van gezondheidsbevorderende activiteiten voor ouderen, allochtone inwoners en inwoners met een lage sociaal economische status. Terugbrengen van overmatig alcohol gebruik door het organiseren van een integraal en samenhangend aanbod van interventies gericht op kinderen, jeugd en volwassenen en het versterken van de eerstelijnszorg.

Terugdringen van geluidshinder.

2011 2011

2010-2014

2011 2013

2010-2011

2010-2011

2010-2011

Zie uitvoeringsprogramma wegbeheer

2010-2014 2011-2012 2011

Doorlopend

2010- 2013

2010 -2011

Uitvoeren van de Beleidsnota geluid 2010-2015.

2010-2015.

Uitvoeren van het actieplan omgevingslawaai 2008-2012, deel 3, gemeentelijke wegen.

2010-2012

Opstellen nieuwe 2012 geluidsbelastingkaarten en een actieplan omgevingslawaai 2013-2017.

18

Verbeteren van de luchtkwaliteit.

Energie besparen en duurzame energie opwekken, zo mogelijk in regionaal verband „Amstelland & Meerlanden energieneutraal 2040‟.

De bodem schoon houden en bodemvervuiling saneren. Voorkomen van gevaarlijke situaties door bedrijven of door vervoer over weg, spoor of water.

Voorbereiden van de sanering railverkeerslawaai in Diemen-Centrum. Uitvoeren van het actieplan luchtkwaliteit 2009-2012

2010-2012

Meten van stikstofdioxide Uitvoeren actieplan klimaatbeleid 20082010 en het Uitvoeringsplan klimaatbeleid 2009-2012 in het kader van de SLOK

Vanaf 2011 2010-2012

In regionaal verband de mogelijkheid van een eigen (duurzaam) energiebedrijf onderzoeken.

2011-2012

Realisatie van aantal windmolens in buitengebied In regionaal verband nieuw bodembeleid opstellen. Opstellen beleidsnota externe veiligheid.

2014

19

2010-2012

2010-2011 2010-2011

Programma 8 Ruimtelijke Ontwikkeling De speerpunten van beleid binnen dit programma zijn: Het accent ligt op herontwikkeling en doorontwikkeling van bestaande locaties. Diemen heeft nog twee grote bouwprojecten. Voor Plantage de Sniep is het op gang brengen van de bouwproductie (met behoud van kwaliteit) essentieel. De planvorming voor de herontwikkeling van Bergwijkpark Noord en het stationsgebied in Diemen-Zuid richt zich op het snel en flexibel kunnen richten op marktontwikkelingen. De structuurvisie is een leidraad om nieuwe ruimtelijke ontwikkelingen vorm te geven. Verbetering van leefbaarheid en sociale veiligheid in Diemen-Zuid verdient extra aandacht, waarbij de mogelijkheid van (infra)structurele aanpassingen fundamenteel bestudeerd moet worden. Huisvestingsmogelijkheden van Diemense inwoners in Diemen moeten waar mogelijk worden verbeterd. Het beleid voor gevestigde en startende ondernemers wordt gecontinueerd. Het ondernemingsklimaat moet voor zowel grotere als kleinere bedrijven goed zijn. Initiatieven op het gebied van duurzaam en maatschappelijk verantwoord ondernemen worden actief gestimuleerd.

Uitwerking

PROGRAMMA 8 RUIMTELIJKE ONTWIKKELING

20

Doelstelling (wat willen we bereiken, te behalen resultaten) Ruimte voor nieuwe zaken t.b.v. bloeiende en zich ontwikkelende gemeenschap Herontwikkelen gebiedsdelen tot woonen of werkgebieden met kwaliteit

Opwaardering woonwijk Diemen-Zuid

Continueren van het economisch beleid en realiseren goed ondernemingsklimaat voor bedrijven

Activiteiten

Planning

(wat gaan we er voor doen) Vaststellen Structuurvisie en oppakken prioriteiten in uitvoeringsprogramma

2010 e.v.

Realisatie woonwijk Plantage de Sniep op basis van een herontworpen stedenbouwkundig plan met waarborg voor kwaliteit en flexibiliteit. Realisatie van de Brede HOED met zorgvoorzieningen en woningen. Uitbreiding winkelcentrum Diemerplein. Toetsing private ontwikkelingen zuidflank centrumgebied aan de hand van stedenbouwkundige bouwenvelop. Herontwikkeling locatie brandweerkazerne, indien deze kazerne wordt verplaatst. Opstellen stedenbouwkundig plan voor de herontwikkeling Berwijkpark Noord tot gemengd woon-werkgebied met voorzieningen en vastleggen van ontwikkelafspraken met partner(s). Planvorming voor herinrichting gebied rond station Diemen-Zuid in relatie tot planvorming Diemen-Zuid en Bergwijkpark. Opstellen stedenbouwkundig plan voor eventueel vrijkomende schoolocatie(s) Diemen-Noord Inventarisatie maken van potentieel te ontwikkelen locaties in Diemen gericht op het genereren van grondopbrengst. Onderzoek naar verbinding van de buurten binnen Diemen-Zuid en mogelijke opstelling busbaan. Toekomstvisie winkelcentrum Kruidenhof. Inventarisatie van locaties voor nieuwe bebouwing in Diemen Zuid Invulling geven aan de 6 prioriteiten uit de EZ agenda:

2010 e.v.

1.

Permanente actie

Versterking van relatie met bedrijfsleven (HID, KvK, winkeliersvereniging, ondernemers) 2. Gebiedsgerichte aanpak voor kwaliteitsverbetering, bedrijventerrein, Bergwijkpark en winkelcentra 3. Stimuleren startende ondernemers door startersbegeleiding (in samenwerking met Ondernemershuis Amsterdam) 4. Inbreng bedrijfsbelangen bij beleidsvorming en herontwikkeling. 5. Grotere aansluiting bij de regio. 6. Verbetering van Diemen als vestigingsplaats. Opzetten en in stand houden van van Keurmerk Veilig Ondernemen op de bedrijventerreinen, in Bergwijkpark en in de winkelcentra.

2010 tot 2012 (oplevering) 2010 tot 2012 (oplevering) 2010 e.v.

Nog onzeker

2011

2011

2011 (na locatiekeuze school Diemen Noord) 2011-2012

2010-2014

2010-2014 2010-2014 Permanente actie

Zie concrete projecten.

2010 e.v.

Permanente actie Permanente actie Permanente actie 2010 e.v.

Verbeteren van het vestigings-klimaat op 2010 e.v. het bedrijventerrein Verrijn Stuart door een opwaar-dering van de openbare ruimte en het starten van een pilot met parkmanagement. Verkennen van de mogelijkheden kwaliteitsverbetering van het bedrijventerrein Stammerdijk en de

21

2010 e.v.

entree van De Sniep.

Bijzondere aandacht voor duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen.

Stimuleren en verbeteren detailhandelsstructuur met aandacht voor plaatselijke winkels.

Het verbeteren van de huisvestingsmogelijkheden van Diemense inwoners

Diemense starters laten starten op de woningmarkt

Deregulering regelgeving op het gebied van bouwen en wonen

Formuleren bouwbeleid

Actief optreden tegen ongewenst gebruik van bedrijfsgebouwen, waaronder het gebruik door kerkelijke instellingen alsmede overlast gevende bedrijven. HID en gemeente organiseren een seminar voor bedrijven over duurzaamheid op bedrijventerrein, energiebesparing en duurzame energie. Stimuleren van individuele en collectieve vervolgactiviteiten van bedrijven naar aanleiding van seminar. Het volgen van ontwikkelingen en realiseren van nuttige contacten in de regio met betrekking tot maatschappelijk en duurzaam ondernemen. Gemeente ondersteunt winkeliersvereniging Diemerplein in het activiteitenprogramma gedurende herontwikkeling winkelcentrum. Gemeente overlegt met eigenaar winkelcentrum Diemerplein over branchering nieuwe winkelcentrum en participeert in branche-adviescommissie Er blijft een geschikte locatie voor de weekmarkt in de directe nabijheid van winkelcentrum Diemerplein, met behoud en omvang van de attractiviteit. Actieve gemeentelijke betrokkenheid bij ontwikkelingen van winkelcentrum Diemen Noord en Diemen Zuid, waaronder de vorming van een winkeliersvereniging voor winkelcentrum Kruidenhof.

2011

De doorstroming van huur naar koop bevorderen, ondermeer door de realisatie van nieuwbouwprojecten Afspraken met corporaties over behoud sociale voorraad

2010 e.v.

Evaluatie van het urgentiebeleid en eventueel aanpassen van de toewijzingslabels Afspraken met de corporaties over de invulling van de 50 % lokale beleidsvrijheid Aandacht voor levensloopbestendig bouwen en bouwen in de lijn van Woonkeur, in overleg met het veld (waaronder de ouderenbonden). Het streven naar tenminste 30 % sociale huur bij projecten. Nieuwe regeling startersleningen

2010 – 2011

Afspraken met de corporaties over voorrang voor Diemense jongeren Implementatie nieuwe regelgeving (Wabo) en introductie flitsvergunning (vergunning in 1 of 2 dagen) Aanpassen welstandsnota aan grotere categorie vergunningvrije bouwwerken. Opstellen bouwbeleidsplan, met normering voor gemeentelijke toetsing.

Jaarlijkse actie

22

21-10-10 om 16.00 uur

Permanente actie

Permanente actie.

2010 en 2011

2010 en 2011.

2010 en 2011.

Permanente actie.

2010

Jaarlijkse actie

Actie bij de start van projecten (in initiatieffase)

2010 e.v. 2010

2011

2011 2011

23

Collegeprogramma

Recommend Documents