Cardiamagazine TABITHA LANDSCHEIDING ONDERWATERSHOF THUISZORG, DIENSTEN EN SERVICES
ZOMER 2014
Cardia
• Gesprekspartners in Loosduinen • Overheidsbeleid • Wijkgerichte thuiszorgteams • Voorstellen nieuwe teamleiders zorg en welzijn • Een persoonlijke ervaring met huren met zorg • Mantelzorg • Golden Oldies • Internet en woonzorgcentra
Van de redactie
D Beste cliënten van Cardia,
De zomer geurt en kleurt onze omgeving. De natuur laat
gezichten, leest u verfrissende artikelen en informeren wij
zich van haar schoonste kant zien. De groene bladeren
u over de ontwikkelingen bij Cardia. Wij wensen u een
aan de bomen staan symbool voor vernieuwing en ont-
zonnige en aangename zomer toe.
wikkeling. Tegelijkertijd is het een herkenbaar beeld dat altijd terug zal keren. Cardia blijft net als de natuur ook in
Met vriendelijke groet namens de redactie,
beweging. We bewandelen samen met u nieuwe wegen en behouden daarbij het vertrouwde gevoel en onze eigen
Náhani Borking
identiteit. Het oude en nieuwe gaan hand in hand samen.
Woonzorgconsulent en medewerker communicatie
In deze editie van het Cardia Magazine ziet u nieuwe
INHOUDSOPGAVE 3 - Gesprekspartners voor ouderen in Loosduinen (met STEK) 4 - Overheidsbeleid 5 - Cardia Diensten en Services 6 Voorstellen... 7 - Huren met Zorg 8-9 - Betrekken van mantelzorgers in Onderwatershof 10 - Voorstellen teamleiders Zorg en Welzijn 11 Landscheiding ontvangt de wijk! 12 - Landscheiding 20 jaar 13 Voorstellen teamleiders Landscheiding 14 - De Golden Oldies zijn terug! 14 - Internet-toegang in de woonzorgcentra 15 - Centrale Cliëntenraad 16 - Uit het hart van Cardia 17-19 - Open dag 20 Van het bestuur
2
CARDIA MAGAZINE
ZOMER 2014
Van het bestuur De dag van de Verpleging 12 mei 1820 is de geboortedatum van Florence Nightingale, die algemeen wordt beschouwd als grondlegster van de moderne verpleegkunde. Sinds 1965 is 12 mei ‘International Nurses Day’. Op deze ‘dag van de zorg’ staan we dan ook stil bij al die mensen die zich inzetten in de zorg en dit vak met passie uitoefenen. Binnen Cardia laten we deze dag niet ongemerkt voor-
Graag vertel ik u over onze goede ervaringen met een
bij gaan. Het is inmiddels een goede gewoonte gewor-
nieuw fenomeen binnen Cardia, de zogenaamde “stake-
den dat op de dag van de verpleging het management
holders-bijeenkomsten”. Onze 3 regiomanagers en de
van Cardia meewerkt. Vorig jaar ben ik bij de hotel-
manager van de stafdiensten nodigden recent samen-
dienst van Landscheiding ijverig met de stofzuiger aan
werkingspartners uit om met hen per regio in gesprek
de slag geweest. Dit jaar hoefden de “handen niet uit
te gaan over Cardia. De deelnemers liepen uiteen van
de mouwen” gestoken, ik mocht op stap met een ver-
huisartsen, leveranciers, een stadsdeeldirecteur, ge-
pleegkundige van de thuiszorg. Het was opvallend hoe
meenteraadslid, managers van een woningcorporatie en
gastvrij de thuiszorgcliënten ons onthaalden. Wat is
zorg- en welzijnsorganisaties, een wijkagent etc. Waar-
thuiszorg toch een prachtige vorm van ondersteuning!
dering werd in alle gesprekken geuit over de kwaliteit
Het maakt het echt mogelijk dat mensen tot op zeer
van de organisatie en de zorg. “Jullie hebben goud in
hoge leeftijd zelfstandig kunnen blijven wonen. In dit
handen, dit moeten jullie verzilveren.” Velen noemen
magazine informeren wij u over de veranderingen die
dat onze relatieve kleinschaligheid en korte lijnen het sa-
onlangs zijn doorgevoerd binnen onze thuiszorg. Wij
menwerken vergemakkelijken. De christelijke identiteit
verwachten dat de zelf-organiserende wijkteams goed
wordt ook zeker opgemerkt; dat maakt dat Cardia zich
in kunnen spelen op de groeiende vraag naar thuiszorg.
onderscheidt van andere aanbieders. In de goede sfeer,
Het overheidsbeleid is er immers op gericht om, zo
persoonlijke aandacht én vrolijkheid is de identiteit van
lang als verantwoord is, thuis te blijven wonen. Cardia
Cardia zichtbaar. Natuurlijk zijn er ook zaken waarop
heeft het jaar 2013 met positieve financiële cijfers kun-
we kunnen verbeteren, van de wachttijd in de sluis van
nen afsluiten. Dit geeft een gezonde basis voor onze
Onderwatershof tot het realiseren van een betere telefo-
plannen in 2014.
nische bereikbaarheid. De uitkomsten van de stakeholdersbijeenkomsten nemen we mee in de ontwikkelingen
Onze medewerkers en vrijwilligers ontvingen op de
van onze plannen.
dag van de verpleging als dank voor hun inzet het boek: “Het demente brein” van Gerke de Boer. In dit boek
Tot slot, we gaan met elkaar de zomerperiode tegemoet.
worden de problematiek én mogelijkheden van mensen
Dat betekent dat veel van onze medewerkers en vrijwil-
met dementie op herkenbare wijze beschreven. Onze
ligers wat weken vrij zullen zijn. Wij zullen ons inzetten
zorgmedewerkers volgen dit jaar ook een scholings-
om u de vertrouwde zorg te blijven bieden. Ik wens u
programma van de heer De Boer. Deze leraar verpleeg-
een goede zomer toe!
kunde legt de nadruk op belevingsgerichte zorg mét een glimlach. Voor wie nieuwsgierig geworden is, kan ik
Henriëtte Bertels,
zijn website aanbevelen; www.gerkedeboer.nl.
Bestuur Cardia
Gesprekspartners voor ouderen in Loosduinen (met STEK)
W Zorgen, zegen en een softijsje
te drinken of een ijsje mee te eten. Al pratende leer je
‘We zitten samen in de zon op het plein een ijsje te
elkaar beter kennen en komt er ruimte voor de ‘trage
eten, mevrouw Bakker en ik, haar gespreksmaatje’.
vragen’ van het leven; over vreugde, verlangen en
Mevrouw Bakker heeft veel last van haar benen en de
verdriet, over de moeite en de moed in het leven. Vragen
tocht naar het plein valt haar zwaar. “Ze zeggen allemaal
die ieder mens heeft, ongeacht kerkelijke of religieuze
dat ik gewoon een rolstoel moet gebruiken en me laten
betrokkenheid. Vragen die vaker naar voren komen als
rijden” verzucht ze. Ik slik mijn advies nog net in en zeg
je ouder wordt. En de ervaring is dat het goed doet om
niets. “Ik was altijd zo zelfstandig en wie ben ik nog als
ze met een ander met levenswijsheid te delen.
ik zo afhankelijk ben van zo’n ding. Aan de andere kant, als ik daardoor met jou samen in de zon met een ijsje
Mocht u ook graag zo’n gespreksmaatje willen hebben,
mijn zorgen en zegen kan delen …’’
dan kunt u dat bij uw verzorgende aangeven of bellen met Tabitha; 070-8909100 en vragen naar Hanny van
Sinds een half jaar hebben zo’n 20 ouderen in
der Stelt.
Loosduinen een gespreksmaatje. Een vrijwilliger die
4
regelmatig komt voor een gesprek van hart tot hart en
Hanny van der Stelt,
een luisterend oor. Iemand om een bakkie troost mee
geestelijk verzorger Tabitha
CARDIA MAGAZINE
ZOMER 2014
Overheidsbeleid
V
Wat verandert er in de zorg in Nederland?
Als uw partner of ouder AWBZ-zorg of Wmo-zorg krijgt
Vanaf 2015 vergoedt de AWBZ alleen de zwaarste,
Heeft uw partner of vader of moeder nu een plaats in een
langdurige zorg. De gemeente regelt dan lichtere
AWBZ-instelling? Dan verandert er niets. Maar ontvangt
vormen van zorg via de Wmo. En sommige zorg gaat
uw partner of ouder nu Wmo-zorg, zoals huishoudelijke
over naar de zorgverzekering. De Tweede Kamer heeft
hulp? Dan bepaalt de manier waarop uw gemeente met
ingestemd met het wetsvoorstel voor de veranderingen
Wmo-zorg omgaat, of er iets verandert vanaf 2015.
in de Wmo. De geplande ingangsdatum is 1 januari
Gemeenten gaan meer maatwerk leveren. De gemeente
2015, nadat het wetsvoorstel is aangenomen door de
houdt daarbij zoveel mogelijk rekening met uw behoeften
Eerste Kamer.
en (financiële) mogelijkheden.
Als u nu AWBZ-zorg of Wmo-zorg krijgt Verblijft u nu in een AWBZ-instelling? Dan verandert er niets voor u. Ontvangt u thuis AWBZ-zorg? Dan verandert er in 2014 nog niets. Maar vanaf 2015 worden
Ondersteuning Wmo 2015 1. Burger meldt zich
2. Gesprek met gemeente
Ik heb een beperking en thuis lukt het niet meer zonder ondersteuning
Gezinsverband?
Familie of kennis?
Algemene voorziening?
Eigen kracht?
• Met cliëntondersteuning/ mantelzorger • Cliënt heeft recht op onderzoek • Zorg in natura • Voorlichting over mogelijkheden PGB • Alle leefgebieden (schulden, werk en inkomen, en Jeugdzorg)
de gemeenten deels verantwoordelijk voor wat nu AWBZ is. De meeste gemeenten zullen zo veel mogelijk maatwerk bieden. Ze kijken dan naar uw behoefte en uw
6 WEKEN
eigen mogelijkheden. 4. Passende ondersteuning
Als u in de toekomst zorg nodig heeft
3. Aanvraag
2 WEKEN
Gemeente neemt een besluit. Cliënt kan hier eventueel bezwaar op maken en eventueel beroep doen op de rechter.
De AWBZ is vanaf 2015 alleen voor mensen die echt
Maatwerk voorziening
niet langer thuis kunnen wonen. Dat betekent dat u zo lang mogelijk thuis ondersteuning krijgt. U komt pas Bijvoorbeeld een traplift
in aanmerking voor verblijf in een AWBZ-instelling als dat echt nodig is. Bijvoorbeeld als de hulp via de
De flyer kunt u opvragen bij uw woonzorgconsulente of
gemeente en zorgverzekeraar niet meer toereikend
downloaden van www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/
is. U blijft dus langer zelfstandig wonen, met
hervorming-langdurige-zorg/wet-maatschappelijke-
ondersteuning en zorg thuis. En met meer hulp vanuit
ondersteuning-wmo-2015
uw eigen sociale netwerk. Bron: rijksoverheid.nl Marleen Otoide-Vree Sr. adviseur beleid & kwaliteit
CARDIA MAGAZINE
ZOMER 2014
5
Cardia Diensten en Services
M Vertrouwde gezichten bij thuiszorg in de wijk
Met het overheidsbeleid zullen verzorgingshuizen
onderling overleg uitvoert. Zo zijn de lijnen kort. Het
gaan verdwijnen en blijven ouderen steeds langer thuis
team werkt nauw samen met de Cardia-locatie en met
wonen. Daarom biedt Cardia zo dicht mogelijk bij u
huisartsen, gemeente, welzijnsorganisatie en andere
waar u woont de zorg- en dienstverlening, afgestemd
zorgaanbieders. Ze zijn bekend met de regio en de
op uw vraag en behoefte. Met een vast en klein team
wijk. Kortom, de cliënt krijgt zorg in een vertrouwde
rondom u wordt u ondersteunt in zowel zorg-als
omgeving van vertrouwde gezichten.
welzijnsbehoeften. Sinds 12 mei 2014 werken vier zelforganiserende wijkteams vanuit de woonzorgcentra:
Onze zorg bestaat uit verpleging, verzorging,
• Wijkteam Tabitha Noord
begeleiding, advies en instructie aan jong en oud. De
• Wijkteam Tabitha Zuid
zorg kan over het algemeen snel starten, we hebben
• Wijkteam Landscheiding
geen wachtlijst. Nieuwe cliënten die (tijdelijk) zorg
• Wijkteam Onderwatershof
of advies nodig hebben kunnen zich aanmelden bij de
Een wijkteam bestaat uit maximaal 12 helpenden,
Cardia Cliëntenservice tel 070 33 84 600.
verzorgenden en (wijk) verpleegkundigen die de
zorgvraag van een vaste groep cliënten professioneel
Marinke v Holst
en zelfstandig organiseert en de verschillende taken in
interimmanager extramurale zorg
H
Zonder legitimatie komt een thuiszorgmedewerker er niet in Helaas komt het voor dat thuiszorg cliënten te
Op http://www.politie.nl/onderwerpen/
maken krijgen met diefstal in hun eigen woning
babbeltruc.html staan een aantal tips en trucs om
door mensen die zich voordoen als medewerker
oplichting bij de deur tegen te gaan.
van een thuiszorgorganisatie. Wij hebben geen
vat hierop, maar we kunnen u hier wel zo goed
Marinke v Holst
mogelijk op voorbereiden. Daarom dragen onze
interimmanager extramurale zorg
thuiszorgmedewerkers een legitimatiepas en vragen wij u om nooit iemand binnen te
laten die geen legitimatiepas van Cardia heeft.
6
CARDIA MAGAZINE
ren
Sophie Nugte
Huishoudelijke
Hulp
ZOMER 2014
G
Voorstellen Ingrid Moes, casemanager Dementie Graag stel ik mij aan u voor. Per 1 maart jl. werk ik bij
Op 21 september 2014 is het Wereld Alzheimerdag.
Cardia als casemanager Dementie. Mijn werk bestaat
Hiervoor worden in Rijswijk, Loosduinen en
uit het bieden van begeleiding en ondersteuning aan
Mariahoeve activiteiten voor mensen met dementie
cliënten met dementie en hun mantelzorger(s). Daarbij
en hun mantelzorgers georganiseerd. Wij zullen u
is het mijn taak te zorgen dat het zorgverleningsproces
nader informeren over de activiteiten die op deze dag
rondom een cliënt goed verloopt.
plaatsvinden. Hebt u mijn hulp nodig, behoefte aan
Voor Cardia ben ik het aanspreekpunt voor al uw
ondersteuning of vragen, neemt dan zeker contact
vragen over dementie en het in gang zetten van
met mij op. Mijn telefoonnummer
de hulpverlening. U kunt ook vrijblijvend contact
is 06 29441483 of via de mail:
opnemen als u zich zorgen maakt over uzelf, uw
[email protected].
ouders of buurvrouw en denkt: ‘Er is iets mis, maar ik weet niet wat er aan de hand is’. Dit noemen we het zogenaamde ‘niet pluis’ gevoel.
Voorstellen Emma Heerkens, teamleider Huishoudelijke Verzorging Sinds maart ben ik gestart bij Cardia als teamleider
Haag verhuisd en hier mijn nieuwe
van de thuiszorg huishoudelijke hulp. Hiervoor heb
plek gevonden. In mijn vrije tijd
ik HBO-V en gezondheidswetenschappen gestudeerd
loop ik graag hard en sta ik twee
en werkte ik een aantal jaren als officemanager bij een
keer per week op het hockeyveld.
vrijgevestigde kaakchirurg in Utrecht. In juli vorig jaar
Na een warm ontvangst heb ik
ben ik samen met mijn vriend van Utrecht naar Den
veel zin om aan de slag te gaan bij Cardia!
Cardia cliëntenservice: van oriëntatie tot een nieuw thuis Voor diegene die zich aan het oriënteren is,
zorgaanbod op die het beste bij uw wensen en
nieuwe en bestaande cliënten is de Cardia
(on)mogelijkheden past.
Cliëntenservice het aanspreekpunt. Als u (meer) zorg nodig heeft, dan roept dat vaak vragen op.
Wilt u in één van onze locaties komen wonen,
Wij kunnen u adviseren en informeren over
thuiszorg ontvangen of heeft u interesse in één van
de te bewandelen wegen in zorgland. Tevens
onze andere services zoals het bestellen van onze
ondersteunen wij u bij het aanvragen van een
smakelijk maaltijden? Onze woonzorgconsulenten
indicatie en informeren u over de zorg en diensten
staan u graag te woord, dit kan ook door middel van
die Cardia biedt. Samen met u stellen wij een
een rondleiding of een persoonlijk gesprek.
Tirza Kruithof
Petra Vergunst
Náhani Borking
tkruithof@ cardia.nl
pvergunst@ cardia.nl
nborking@ cardia.nl
070 - 413 82 00
070 - 890 91 00
070 - 339 91 11
Huren met Zorg
H
De persoonlijke ervaring van een bewoner in Landscheiding Huren met Zorg, dé oplossing voor de bezuinigingen
bewoners huurtoeslag krijgen. Voor de huurprijzen van
in de verzorgingshuiszorg
de tweekamerappartementen geldt dit niet.
Ouderen krijgen sinds 1 januari 2014 geen nieuwe
indicatie meer voor verzorgingshuiszorg. Voor verpleeg-
Een bewoner aan het woord
huiszorg verandert de indicatiestelling niet. Cardia speelt
De eerste huurder van Landscheiding met Huren met
in op de huidige veranderingen en daarom hebben wij
Zorg is Mevrouw T.A.W. Kraeima-Sybenga. Zij woont
een nieuwe manier van wonen in een woonzorgcentrum
in Landscheiding sinds februari 2014.
ontwikkeld, namelijk Huren met Zorg. Op deze manier
“Toen ik in Landscheiding kwam wonen, heeft het even-
willen wij onze cliënten een fijne woonomgeving blijven
tjes geduurd voor ik gewend was. Een oude boom moet
bieden met uitstekende zorg en dienstverlening.
je niet verplanten, maar soms is dat toch de beste keuze. Mede dankzij alle activiteiten die hier georganiseerd
Wat houdt het in?
worden heb ik snel aansluiting kunnen vinden met andere
65 Plussers met een ZZP 1,2,3- of met een thuiszorgin-
bewoners en nu voel ik me hier erg thuis. Een mens moet
dicatie kunnen in Landscheiding en Onderwatershof een
actief blijven en er is in Landscheiding genoeg te doen”.
appartement huren. Er zijn één- en tweekamerappartementen beschikbaar. In januari 2014 zijn wij direct ge-
Mw. Kraeima houdt van kruiswoordpuzzels maken en
start met deze woonvorm en het blijkt een succes. Huur-
de krant lezen. Ook wandelt ze veel. Daarnaast speelt ze
ders kiezen voor Huren met Zorg vanwege de combinatie
nog dagelijks op haar orgel. Dit doet ze al sinds ze een
van zelfstandig wonen, maar binnen de veilige muren en
jong meisje was en samen met haar 3 broers en ouders
de gezelligheid van een woonzorgcentrum. Daarnaast is
rond het orgel zong.
de inzet van extra zorg bij afnemende gezondheid snel voorhanden. Met maatwerk in services kan een huurder zelf bepalen op welke manier hij of zij gebruik wil maken van de faciliteiten van een woonzorgcentrum. Denkt u hierbij aan de dagelijks vers bereide maaltijden, waarbij u kunt kiezen om deze samen met anderen te nuttigen in het restaurant, of wanneer u prijs stelt op uw privacy, deze te laten bezorgen in uw appartement. Thuiszorg en huishoudelijke verzorging kunnen daarnaast afgenomen worden particulier of via een indicatie van het CIZ en/of de WMO. Financieel aantrekkelijk voor ouderen De huurprijs voor onze eenkamerappartementen valt onder de sociale huurgrens en in veel gevallen kunnen
8
CARDIA MAGAZINE
ZOMER 2014
Cardia
Hart voor zorg
Huren met zorg? Cardia is een christelijke zorgorganisatie in Den Haag en omgeving. Compassie met mensen en de kracht van hoop, geloof en liefde
trum Landscheiding In ons ruim opgezette woonzorgcen met u bekijken we woont u veilig en zelfstandig. Samen van welke aanvullenwelke zorg bij uw behoeften past en de services u gebruik wilt maken.
•
•
dacht met uitstekende kwaliteit, dat is ons ‘Hart voor zorg’.
www.cardia.nl
Het comfort van professionele zorg dichtbij. Wij bieden:
Uw eigen appartement met alle voordelen van wonen in een woonzorgcentrum:
inspireert ons. Persoonlijke aan-
Hart voor zorg
Wonen in Landscheiding
•
•
Lage huren, afhankelijk van uw inkomen kunt u huurtoeslag aanvragen. De locatie heeft veel faciliteiten zoals een kapper en een zwembad. U kunt genieten van de prachtige, groene tuin en de mooie binnentuin.
•
• •
Verzorging, verpleging en begeleiding. Persoonlijke zorg door een team van vaste gezichten. Zorg op maat, direct beschikbaar. Een uitgebreid aanbod van o.a. maaltijden, schoonmaakservice en welzijnsactiviteiten.
menten? ft u interesse in onze apparte Wilt u zorg aanvragen of hee 153 bel Náhani Borking 070 - 33 99 Mail naar
[email protected] of
CARDIA MAGAZINE
ZOMER 2014
9
Betrekken van mantelzorgers in Onderwatershof
A
Op 17 februari 2014 is de nieuwe psychogeriatrische afdeling Welgelegen geopend, een kleinschalige en veilige woonomgeving met intensieve zorg en begeleiding. De periode voorafgaand aan de verhuizing was spannend; zouden de bewoners goed reageren op hun nieuwe woonomgeving. Gelukkig bleek al snel dat de bewoners zich er thuis voelen, de meesten zijn bijvoorbeeld dagelijks in één van de twee huiskamers te vinden.
Het betrekken van familieleden of andere mantelzorgers is één van de kernpunten bij de zorg rondom de bewoners
Huiskamer Welgelegen
van een psychogeriatrische afdeling. Zij kennen vaak de bewoner goed en worden daarom meegenomen in de begeleiding. Met de mantelzorgers maken wij afspra-
De reacties zijn tot nu toe overwegend positief: ‘mijn
ken wat zij nodig hebben en wat zij kunnen bieden in de
moeder is veel beter op haar plek’, ‘het voelt als een
begeleiding. Zij zijn immers vaak een steun en toeverlaat
warme deken’ en ‘er is meer structuur in activiteiten en
geweest voor de bewoner en kunnen de bewoner ook
dagindeling’.
houvast bieden.
Daarnaast vinden we het belangrijk dat familieleden en mantelzorgers hun verbeterpunten kunnen aandragen. Zo
Familieleden en mantelzorgers worden op verschillende
wordt bijvoorbeeld aangegeven dat we nog beter kunnen
manieren betrokken bij afdeling Welgelegen. Zo is er voor
nadenken over de avondactiviteiten op de huiskamers.
de start een werkgroep opgericht waarin zij actief mee
Waardevolle tips die wij gebruiken in het ontwikkelen
kunnen denken. Ook is het team bezig met een nieuwsbrief
van deze afdeling!
van de afdeling. Het belangrijkste is dat zij betrokken zijn bij het opstellen van het zorgleefplan van de bewoner en
Inge Verhage- Waardenburg
daarbij ook de benodigde ondersteuning krijgen van de
teamleider zorg en welzijn Onderwatershof
Evv’er hun 1e aanspreekpunt.
ass. regiomanager
Voorstellen Claudia Kleijn (verzorging en thuiszorg)
10
Claudia heeft vanaf 15 juni het stokje van Inge Vroomen
dit team flink gaat groeien. Samen met het intramu-
als teamleider in Onderwatershof overgenomen.
rale team een hele uitdaging dus. Na vele jaren vanuit
Ik ga het team aansturen dat verzorgingshuiszorg
Tabitha en alleen extramuraal gewerkt te hebben, dus
levert. Daarnaast ben ik teamleider van het thuiszorg-
een hele verandering. Een leuke nieuwe klus waar ik
team dat nu onder OWH valt. Het is de bedoeling dat
erg veel zin in heb.
CARDIA MAGAZINE
ZOMER 2014
Voorstellen teamleiders Zorg en Welzijn Met de start van de wijkteams en de koppeling van de thuiszorg aan de locaties, is er ook een andere indeling nodig van de teamleiders in de thuiszorg en de interne zorg. U, als cliënt, bewoner of familielid, zult dus misschien te maken krijgen met een andere teamleider. Daarom stellen wij graag voor een persoonlijk gezicht, alle teamleiders zorg en welzijn aan u voor.
H
Voorstellen Alinda Tukker en Carly Brussé van het thuiszorgteam in Tabitha Alinda Tukker
Per 12 mei jl. ben ik teamleider geworden van het thuiszorgteam van Tabitha Noord. Ik ben enthousiast om samen met de teamleden te streven naar een ondernemend en zelf organiserend wijkteam. Een mooie ontwikkeling hierin is dat ik als teamleider een schakel kan zijn tussen de interne en externe zorgverlening. De eerste stap in deze nieuwe situatie begon op de deurmat van Tabitha. Bij binnenkomst op 12 mei was ik mij bijzonder bewust dat ik zowel voor het interne zorgteam als voor het wijkteam de teamleider ben. En voor alle cliënten en bewoners die bij ons team horen. Schroomt u niet om vragen te stellen of situaties te bespreken!
Carly Brussé Inmiddels werk ik alweer 5 jaar met veel plezier bij Cardia, locatie Tabitha als teamleider Interne Zorg & Welzijn. Sinds 12 mei ben ik ook verantwoordelijk voor het externe zorg team Tabitha Zuid. Samen met mijn nieuwe collega’s uit mijn team gaan wij voor de beste zorg voor onze cliënten. Het is fijn dat Cardia een overzichtelijke organisatie is. De lijnen zijn kort en iedereen kent elkaar. Daar profiteren de cliënten van doordat zaken snel geregeld kunnen worden en kwaliteit bij iedereen hoog in het vaandel staat. Het afgelopen jaar, is de afdeling waar ik verantwoordelijk voor ben, overgegaan naar verpleeghuis zorg. Alle collega’s hebben zich daar, met succes, enorm voor ingezet. Als we de komende tijd ook de externe zorg zo kunnen organiseren is dat goed voor “de mensen voor wie wij het doen,” onze cliënten, en geeft dat veel plezier in ons werk.
CARDIA MAGAZINE
ZOMER 2014
11
Landscheiding ontvangt de wijk!
A
Landscheiding wil graag een woonzorgcentrum zijn voor
Op 26 mei is de tuin feestelijk geopend met het door-
de hele wijk. Behalve dat we uitstekende (thuis)zorg en
knippen van een lint door een bewoner en het uitdelen
behandeling bieden, willen we ook graag dat onze gezel-
van een heerlijk ijsje voor alle aanwezigen. Ook de
lige activiteiten, heerlijke maaltijden en goede services
buurtbewoners waren uitgenodigd en daar is gretig
beschikbaar zijn voor onze buren.
gebruik van gemaakt. De fysiotherapeuten van praktijk Multi Fysio brachten op het nieuwe terras alle aanwezi-
Daarom hebben wij ideeën om nog meer services te gaan
gen gezellig in beweging. Sommigen hadden dagen later
bieden, zoals ondersteuning bij klusjes in en om het huis
nog spierpijn…
of bij het doen van boodschappen. De plannen daarvoor worden deze zomer verder uitgewerkt.
De bedoeling is dat dit terras een ontmoetingsplek wordt. Voor bewoners, familieleden, bezoekers, gasten, mede-
Daarnaast heeft Landscheiding zich nu letterlijk open
werkers, vrijwilligers en voor onze buren. Kom gerust
gesteld voor bezoekers en de wijk: de voortuin, eerst
een lekkere cappuccino drinken, een broodje of tosti eten
prachtig groen, maar niet transparant en ontoegankelijk,
met een kop soep, onze cateringmedewerkers serveren
is nu een open ontmoetingsplek geworden. De Stichting
graag iets uit onze uitstekende keuken!
Vrienden van Landscheiding heeft ons nieuw tuinmeubi-
Kortom, wijk, welkom!
lair, 6 prachtige tafels en parasols met 30 nieuwe stoelen geschonken.
12
Eunice van Zomeren, regiomanager Landscheiding
CARDIA MAGAZINE
ZOMER 2014
D Jubileum
Dit jaar bestaat Landscheiding 20 jaar!
door o.a. Bombasha, een mobiel gezelschap dat ons op
De eerste paal werd in de grond geslagen in 1992 en in
creatieve wijze gaat voorzien van heerlijke hapjes en
1994 is het huis officieel geopend. Om dit heugelijke feit
muziek. De tijd heeft zijn sporen achtergelaten op de
te vieren organiseert Landscheiding een barbeque voor
spullen waarmee ze werken, maar dat heeft ze eigenlijk
bewoners en personeel op donderdag 25 september.
alleen maar mooier gemaakt. Landscheiding wil door
Op zaterdag 27 september is er een wijkfeest op ons
middel van het 20-jarig bestaan graag de verbinding met
nieuwe terras voor mensen uit de wijk, zakelijke relaties,
de wijkbewoners versterken. We schenken feestelijke
onze vrijwilligers en natuurlijk ook voor de bewoners en
drankjes en ondertussen draait de disc jockey een gezel-
hun mantelzorgers. Deze feestelijke dag wordt opgeleukt
lig muziekje uit de 40’s 50’s en 60’s.
CARDIA MAGAZINE
ZOMER 2014
13
G
Voorstellen Inge Vroomen, teamleider zorg en welzijn, Landscheiding Geachte bewoners en familieleden; Mijn naam
is dat de bewoners goed verzorgd worden en de
is Inge Vroomen en sinds 5 jaar werkzaam als
aandacht krijgen die ze nodig hebben.
teamleider zorg en welzijn bij Onderwatershof. Ik
Vanaf 1 juli zal ik starten als teamleider zorg en
ben 57 jaar, getrouwd en wij hebben een dochter,
welzijn in Landscheiding en ik
schoonzoon en kleinzoon van een jaar en het
heb hier veel zin in. Binnenkort
tweede kleinkind wordt in oktober verwacht. Vanaf
hoop ik u te ontmoeten en nader
mijn 16e jaar werk ik in de zorg en sinds 1993
kennis met u te maken!
ben ik werkzaam als teamleider in de zorg, wat ik erg leuk en uitdagend vind. Wat ik belangrijk vind
Voorstellen Yvonne van der Giessen, teamleider thuiszorgteam Landscheiding Per half mei ben ik teamleider van het Team V&V
samenwerken met andere professionals op het gebied
extramuraal Landscheiding. Ik zie het als een kans
van welzijn, wonen en zorg. In mijn werk als teamleider
om samen met het team en de collega’s van de
zal het helpen om zowel intra- als
andere regio’s, de wijkbewoners naar tevredenheid
extramuraal bezig te zijn. Met
te bedienen. Nu ouderen langer thuis blijven wonen
meer samenwerking, kunnen we
is het een mooie uitdaging om nog beter in te kunnen
meer gebruik maken van elkaars
spelen op de vragen en wensen, die er in de wijk
deskundigheid.
(gaan) zijn. We zullen gaan groeien en nog meer gaan
De Golden Oldies zijn terug! Dhr. L. Modde, bewoner van Landscheiding, neemt deel aan het tweede seizoen van het Tv-programma Golden Oldies. In de nieuwe serie veroveren de rockende ouderen Duitsland. Zij hebben o.a. samengewerkt met Rammstein en beëindigen de show met een Grande Finale in Duitsland. De exacte uitzenddatum is nog niet bekend, maar start deze zomer in augustus op NED 1. Kijkt u mee?
14
CARDIA MAGAZINE
ZOMER 2014
Internet-toegang in de woonzorgcentra
H
Het internet is in het dagelijkse leven niet meer weg te denken. De laatste jaren volgen verbeteringen en toename van mogelijkheden elkaar in rap tempo op. Toch bestaat internet al bijna een halve eeuw. In 1969 werd door het Amerikaanse leger een computernetwerk opgezet, dat de basis zou zijn voor het huidige internet. Enkele jaren daarna wordt de term internet al gebruikt. Pas in 1983 wordt omgeschakeld naar het Wereld Wijde Web (www.). Die manier van informatie delen en versturen wordt tot op de dag van vandaag toegepast. In de beginjaren van internet werd het gebruikt voor militaire doeleinden en op universiteiten. Pas vanaf 1993 is in Nederland internet beschikbaar voor het grote publiek.
Ook voor onze bewoners is het mogelijk om op internet te surfen. Binnen onze locaties zijn er verschillende mogelijkheden om gebruik te maken van internet.
bij de receptie. In Onderwatershof is het ook mogelijk om in combinatie met het telefoonabonnement een internetaansluiting af te nemen. In Tabitha is nog geen vaste aansluiting in de woning mogelijk. Daar kan gebruik gemaakt worden van het wifi signaal. Elke locatie beschikt over een aantal computers die vrij te gebruiken zijn.
sho tha
ter Tab i
Onderwatershof en Landscheiding via een abonnement van Ziggo. Informatie hierover is verkrijgbaar
Internethoek
La
Eigen woning
nd
wachtwoord ingevoerd te worden.
On
sch
baar om aan te melden. Voor ieder gebruik dient een
der
eid
vanaf juni 2014). Via de receptie is de code verkrijg-
wa
ing
f
Draadloos (wifi) Alle locaties, in het gehele gebouw. (Onderwatershof
Woning (kabel Ziggo) Woning (ADSL)
WiFi (wachtwoord) Internethoek
Tot ziens op www.cardia.nl Jan Donkersloot manager facilitair bedrijf
CARDIA MAGAZINE
ZOMER 2014
15
Centrale Cliëntenraad
A Praat mee, denk mee, beslis mee…
én beslissen. Wij zoeken voortdurend nieuwe leden die
Als nieuwe voorzitter van de Cliëntenraad heb ik in de
invloed kunnen hebben op beleid. Dat betekent dat aan
afgelopen periode tijdens een ‘rondje langs de velden’
nieuwe leden eisen gesteld worden en dat deelname niet
veel mensen gesproken, open dagen bezocht en zelfs een
vrijblijvend is.
feestweek. Zo sprak ik veel cliënten, waarvan een alleraardigste bewoonster het perfect verwoordde: “Mijnheer,
Op dit moment is Denis Gabriël van der Linden (voorzit-
het is hier geweldig en de mensen die hier werken zijn
ter Cliëntenraad Landscheiding) op zoek naar een nieuw
zó ontzettend aardig!” Dat was fijn om te horen. Ze had
lid voor ‘zijn’ Raad. Geïnteresseerd? Laat het hem dat
echter – hoe kan het anders - ook kritische noten.
dan weten of mail naar
[email protected]. Verder heeft Guus Mater in mei na vier jaar afscheid genomen
Voor ons als Cliëntenraad is het belangrijk om te we-
van ‘zijn’ Raad in Onderwatershof. We zijn verheugd
ten wat die kritische noten zijn. Die willen we ‘graag’
dat zijn taken inmiddels zijn overgenomen door Wilna
horen, want dan kunnen wij daar wat mee naar Cardia.
van Gelderen. Guus, namens Cliëntenraad en bewoners
Zo komen bijvoorbeeld in de Regionale Cliëntenraad
heel hartelijk dank voor alles wat je voor Onderwaters-
onderwerpen ter sprake die juist in dát huis spelen én op-
hof en Cardia hebt gedaan! Wilna, van harte welkom en
gelost moeten worden. Of dat nu gaat over schoonmaak,
veel succes!
alarmering of misschien de aardappelen die niet altijd even warm zijn. In de Centrale Cliëntenraad worden (be-
Wilt u - als bewoner, familie en/of mantelzorgers -
leidsmatige) zaken besproken die Cardia-breed spelen,
meepraten? Word dan lid van de regionale Cliëntenraad.
zoals het Elektronisch Cliënten Dossier (ECD) en ‘huren
Neem voor informatie contact op met de regiomanager
met zorg’.
of met uw eigen Cliëntenraad. U kunt ook een mail sturen naar
[email protected].
De Clientenraad vertegenwoordigt álle cliënten van Cardia (hierbij horen nu ook bewoners die hun appartement
Met warme groet,
huren). In de Raad zitten bewoners en familieleden en/
Theo de Natris
of mantelzorgers die daadwerkelijk mee kunnen denken
voorzitter Centrale Cliëntenraad Cardia
16
CARDIA MAGAZINE
ZOMER 2014
Uit het hart van Cardia
S Langer thuis met dementie
Steeds meer mensen met dementie wonen langer thuis, doordat ze dit graag willen of voor verzorgingshuiszorg van de overheid geen indicatie meer krijgen. Dit kan alleen als thuis de veiligheid, zekerheid en comfort zijn gewaarborgd. Zorginnovaties kunnen hierbij zowel de cliënt als de mantelzorger ondersteunen. Het idee hierachter is: ik zorg voor mezelf, mijn mantelzorger zorgt voor mij en de zorgverlener ondersteunt.
Cardia werkt samen met Florence, de Vierstroom, Focus
deelnemen. Samen met hen kijken we naar wat wel of
Cura Zorginnovatie en de Haagse Hogeschool, en ge-
niet werkt en in welke omstandigheden. Dit betekent ook
financierd door CZ-zorgkantoor aan de toepassing van
dat de case manager en verzorgende de cliënt en mantel-
zorginnovaties voor deze groep cliënten. Door gerichte
zorger goed in de gaten houden of de cliënt thuis veilig
nieuwe technologie kan iemand langer thuis in zijn ver-
blijft en de druk op de mantelzorger hanteerbaar blijft.
trouwde omgeving wonen en de mantelzorger gerichte
Waar nodig zoeken we samen naar passende oplossingen.
ondersteuning krijgen.
Cardia neemt deel aan dit project, omdat we geloven dat deze
Een voorbeeld van innovatie is het beeldbellen via een
innovaties juist bijdragen aan het op een goede wijze langer
Ipad of Iphone. Zodoende kan iemand met dementie mak-
thuis blijven met dementie. We zijn blij dat deze cliënten en
kelijk in contact komen met een mantelzorger of zorgver-
hun mantelzorgers met ons deze stap willen aangaan.
lener. Wilt u meer weten, kijkt u dan op http://www.focuscura.nl/#!/innovatie/beeldbel-app
Marleen Otoide-Vree
In dit project zullen ongeveer 5-10 cliënten van Cardia
sr. adviseur beleid & kwaliteit
Planetree: resultaten focusgroepen In de periode december - februari zijn er zeven groepsge-
ken ook zicht op verbeterpunten, zoals waarbij de vrijwil-
sprekken of te wel focusgroepen gehouden met vrijwil-
ligers beter in hun kracht ingezet kunnen worden. Deze
ligers, extramurale cliënten van alle drie de locaties en
resultaten zijn besproken met de (centrale) cliëntenraad
bewoners van Onderwatershof. Hieruit bleek dat de vrien-
en de managers. Zij zullen de punten bespreken binnen de
delijkheid en de liefdevolle bejegening van het personeel
regio en zaken gaan oppakken. Wij willen iedereen bedan-
bijzonder wordt gewaardeerd. Ook reageert het personeel
ken die aan de focusgroepen hebben meegewerkt!
in het algemeen goed op de individuele vraag of wens van de cliënt, hoewel er ook uitzonderingen zijn. Een organi-
Marleen Otoide-Vree
satie is nooit klaar met ontwikkelen. Zo gaven de gesprek-
coördinator Planetree
CARDIA MAGAZINE
ZOMER 2014
17
V Veilige zorgrelatie
Vanaf 1 oktober 2013 tot 21 mei 2014 nam Cardia deel
en vrijwilligers kunnen allen zowel dader als slachtoffer
aan de landelijke pilot ‘Veilige Zorgrelatie’.
van grensoverschrijdend gedrag zijn.
Naar aanleiding van signalen over grensoverschrijdend
We willen u erop wijzen dat, wanneer u een
gedrag en ouderenmishandeling, is vanuit het
vorm van grensoverschrijdend gedrag signaleert
ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport de
of dit zelf ondervindt, u dit kunt melden bij de
Leidraad Veilige Zorgrelatie ontwikkeld. Verschillende
vertrouwenspersonen, teamleiders of regiomanagers
zorgorganisaties vanuit heel het land namen deel aan
van Cardia. Cardia streeft naar een veilige zorgrelatie
de pilot, waarin gekeken wordt hoe deze Leidraad goed
voor zowel cliënt en mantelzorger als medewerker
ingevoerd en toegepast kan worden.
en vrijwilliger. Medewerkers worden getraind in het opvangen van signalen. U zult als cliënt of
Grensoverschrijdend gedrag, huiselijk geweld en
mantelzorger meer horen over dit onderwerp tijdens
ouderenmishandeling kunnen voorkomen in elke
informatieavonden op de verschillende locaties.
zorginstelling. Voorbeelden zijn onder andere schelden, pesten, dreigen en diefstal. De relatie tussen cliënten,
Annelies Kloppenborg,
zorgverleners, mantelzorgers en vrijwilligers kan
regiomanager Tabitha
hierdoor ernstig verstoord worden. Cardia is zich ervan bewust dat grensoverschrijdend gedrag in elke relatie
Anne Kramer,
kan voorkomen. Cliënten, zorgverleners, mantelzorgers
medewerker beleid & kwaliteit
Onderzoek naar kwaliteit Cardia onderzoekt zelf tweemaal per jaar de eigen
eisen zijn veelal gebaseerd op de wet- en regelge-
kwaliteit van zorg. Dit houdt in dat zeven mede-
ving en normen voor verantwoorde zorg. Dit jaar
werkers van Cardia in auditteams tweemaal per jaar
was er een uitgebreid onderzoek van 5 dagen. De
gesprekken voeren met verschillende medewerkers
auditor constateerde dat Cardia verbeteringen door-
en checks uitvoeren op de kwaliteit van zorgdos-
voert die de kwaliteit van zorg, ten goede komen,
siers en hygiëne. Zodoende worden de risico’s voor
wat een mooie prestatie is in deze tijden met veel
de kwaliteit van zorg geïnventariseerd. De resultaten
veranderingen in de zorg. Naast veel tips die we
van maart 2014 gaven een beter beeld dan in 2013.
kregen, bleek dat we op enkele punten verande-
De PG zorg is goed gestart in Tabitha en Onderwa-
ringen moeten doorvoeren. Hierop neemt Cardia
tershof. Op de risico’s zijn voortvarend maatregelen
maatregelen en uiteraard wordt ook de Cliëntenraad
ingezet.
hierbij betrokken. Over een half jaar worden we opnieuw getoetst op de voortgang en resultaten van
Cardia laat haar kwaliteit van zorg ook beoordelen
deze metingen.
door een onafhankelijke auditor, die de zorg toetst
18
en beoordeelt op basis van kwaliteitseisen, zoals
Marleen Otoide-Vree
vastgelegd in de zogenaamde HKZ-normen. Deze
sr. adviseur beleid & kwaliteit
CARDIA MAGAZINE
ZOMER 2014
S
Wat doe ik met een klacht/compliment? Als u ergens ontevreden over bent, kunt u dit bespre-
Mocht de klachtafhandeling niet naar uw tevreden-
ken met de betrokken medewerker. Als dit in gesprek
heid zijn, dan kunt u uw klacht indienen bij de klach-
met deze medewerker niet naar tevredenheid kan wor-
tencommissie van Cardia. Deze commissie geeft een
den opgelost, kunt u uw klacht bespreken met zijn/haar
onafhankelijk advies aan het bestuur voor het oplossen
leidinggevende, het management of het bestuur.
van de klacht. Meer informatie over een klacht indienen, vindt u in onze folder of op de website.
Een andere mogelijkheid is om via het klachtenformulier op de website van Cardia uw klacht te uiten. Deze
Mooie complimenten horen we uiteraard ook graag!
klacht wordt verzonden naar de klachtenfunctionaris van Cardia, die de klacht bespreekt met de eerstverant-
Anne Kramer – Koers
woordelijke. Hij of zij neemt binnen twee weken na
klachtenfunctionaris
het indienen van de klacht contact met u op. Tijdens dit gesprek wordt getracht te komen tot een oplossing naar tevredenheid van u en de betrokkenen.
CARDIA MAGAZINE
ZOMER 2014
19
O
Open Dag in Maart 2014
Op 15 maart jl vierde Cardia de ‘Dag van de Zorg’ met een Open Dag voor iedereen die informatie wilde hebben over de producten en diensten van Cardia . De bezoekers konden een kijkje nemen binnen de muren van onze woonzorgcentra. De rondleidingen zaten volgeboekt, de sfeer was goed en de georganiseerde activiteiten waren een groot succes.
Mantelzorger cruciaal in de thuiszorg Door de nieuwe visie op de participatiesamenleving,
Centrum Indicatiestelling Zorg zal bij het stellen van de
waarin ouderen langer thuis blijven wonen en samen met
indicatie steeds meer rekening houden met de (on)moge-
de mensen in hun omgeving hun leven inrichten, wordt
lijkheden van de mantelzorg.
de rol van de mantelzorger steeds belangrijker.
Bij de intake en bij iedere evaluatie maken wij daarom met u en de mantelzorg afspraken over wie wat doet en leggen
Mantelzorg is zorg door familieleden, buren en vrienden.
dit vast in het zorgplan. We evalueren dit en houden goed in
Eigenlijk is dit elke zorg die niet door professionele zorg-
de gaten of het haalbaar is en voldoet aan de verwachtingen.
verleners wordt verleend. Dit kan variëren van hulp en ondersteuning bij de zorg tot sociale steun.
Wij zorgen ook dat de mantelzorger ondersteuning krijgt.
Mantelzorg is voor Cardia erg belangrijk. Mantelzorgers
Zo hebben de wijkteams een instrumentenkoffer met
maken deel uit van uw dagelijks leven en kennen u meestal
daarin tips en aanbevelingen voor de mantelzorger. In het
langer en beter, ze hebben een band met u en weten waar u
najaar volgt een gesprek- en informatieavond over de
behoefte aan heeft. Wij kunnen alleen optimale zorg verle-
rol van de mantelzorger en wat er mogelijk is om hen te
nen als we nauw samen werken met u en uw mantelzorgers.
ondersteunen.
Wij gaan uit van uw eigen kracht en stemmen ons
Marinke v Holst
zorgaanbod af op wat u zelf nog kunt en wat de mensen
interimmanager extramurale zorg
in uw omgeving kunnen betekenen. Wat mantelzorgers kunnen betekenen hangt sterk af van uw eigen wensen en de wensen van de mantelzorger.
Els Groenendijk neemt een cadeau in
Mantelzorg is niet verplicht, maar wordt wel steeds
ontvangst omdat het project ‘kansen
belangrijker omdat er bezuinigd wordt op de zorg. Het
& kanjers’ met succes is afgerond.
Cardia wenst u een fijne zomer toe! Bedrijfbureau Johan van Oldenbarneveltlaan 2 2582 NN Den Haag T 070 - 33 84 600
Landscheiding Isabellaland 150 2591 SL Den Haag T 070 - 33 99 111
EMAIL
[email protected]
Tabitha Mozartlaan 280 2555 KZ Den Haag T 070 - 89 09 100
WEBSITE WWW.CARDIA.NL
Onderwatershof Van Vredenburchweg 26 2282 SH Rijswijk T 070 - 41 38 200
