Cardiamagazine TABITHA LANDSCHEIDING ONDERWATERSHOF THUISZORG, DIENSTEN EN SERVICES
HERFST 2014
Veranderingen in de Zorgsector • Er op uit met 'de Zonnebloem' Wijkverpleegkundigen in hun nieuwe rol • Ontmoetingscentra Loosduinen en Mariahoeve • Verhuizing Bedrijfsbureau • En meer...
Van de redactie Wat gaat het snel. Voor je het weet staat de herfst voor de deur. Een seizoen met veel gezichten.Windstille dagen met strakblauwe luchten maar ook grijze kille dagen met veel mist. Toch valt er veel te genieten in deze tijd van het jaar. Denk aan de kleurenpracht, opkomende paddenstoelen en heerlijke herfstgeuren! Als nieuwe medewerker Marketing en Communicatie stel ik mij graag aan u voor. Mijn naam is Vicky Hendriks, 24 jaar oud en een maand werkzaam bij Cardia. Ik ben geboren en getogen in Zeeland, waar ik mijn
HBO diploma heb behaald. Na mijn vervolgstudie aan de universiteit van Antwerpen besloot ik naar Den Haag te verhuizen om een nieuwe uitdaging aan te gaan. De komende weken zult u mij regelmatig voorbij zien lopen op de verschillende locaties. Graag maak ik een keer kennis! Voor nu wens ik u veel leesplezier en geniet van al het moois wat onze natuur deze maanden te bieden heeft! Vicky Hendriks, Marketing en Communicatie adviseur
INHOUDSOPGAVE 2 Van de redactie 3 Van het bestuur 4 Ouderen bloeien op in Woonzorgcentra 5 Er op uit met 'de Zonnebloem' 6 Veranderingen in de Zorgsector 7 Gemeente Den Haag compenseert deels bezuinigingen WMO 7 Uw mening telt! 8 Ontmoetingscentra Loosduinen en Mariahoeve 9 Wijkverpleegkundigen in hun nieuwe rol 10 De best mogelijke, mensgerichte zorg voor u! 10 Certificaatuitreiking Huishoudelijke Hulp 11 Elsbeth Veerhoek- de Vrij stelt zich aan u voor 12 Strandwalfestival Rijswijk 12 Ontdek de kern(waarden) van Cardia 13 Haagse Sociale Wijkteams 13 Vrijwilligers? Goed geregeld! 14 Groei-Groen-Groet 15 Medicatieveiligheid verdient de aandacht!15 Veilige zorgrelatie 16 Vrijwillger in het zonnetje! 2
CARDIA MAGAZINE
herfst 2014
Van het bestuur “Stel u krijgt een bord met aardappelen, groenten en vlees voorgeschoteld. Hoe eet u dit bord leeg? De één zal proberen een goede mix te maken van het vlees, de aardappelen en groenten. De ander kiest ervoor eerst de aardappelen en groenten op te eten om vervolgens alle aandacht te geven aan haar of zijn favoriete stukje vlees. Een derde doet het weer anders en laat eigenlijk altijd de aardappelen onaangeroerd liggen. Nummer vier pakt eerst de appelmoes en zorgt er op die manier voor dat elke hap vergezeld gaat met de zoete smaak van appelmoes.” Tja, waar wil ik nu heen met deze introductie? Afgelopen maand woonde ik een inspirerende startbijeenkomst bij van het e-learning programma van Gerke de Boer, docent en verpleegkundige. Zijn uitgangspunt is dat ieder mens zich sterk hecht aan zijn of haar gewoonten. Wanneer we moeten afwijken van deze gewoonten raken we van slag en reageren we weleens humeurig. U zal het als appelmoes-eter ongetwijfeld herkennen wanneer u geprikkeld raakt omdat er per ongeluk een pot abrikozenmoes is gekocht. De komende maanden gaan onze medewerkers aan de slag met lesmateriaal via een computerprogramma, wat gaat over het geven van goede dementie-zorg. Gerke de Boer heeft in zijn werk als verpleegkundige en uit onderzoek geleerd dat gedrags- en of gezondheidspro-
CARDIA MAGAZINE
blemen ontstaan wanneer de ingesleten gewoonten niet overgenomen worden door de zorgverlener, mocht iemand helaas niet meer in staat zijn voor zichzelf te zorgen. Het is daarom voor verzorgenden belangrijk om zich te verdiepen in de alledaagse gewoonten en rituelen van cliënten, dikwijls met hulp van de familie. Binnen Cardia willen we hier graag meer over leren, vandaar de uitgebreide scholing die gevolgd gaat worden door alle medewerkers van de locaties. We houden u graag op de hoogte van onze ervaringen! In dit cliëntenmagazine treft u informatie aan over alle veranderingen die plaats gaan vinden in de ouderenzorg. Het is hard werken om hier als organisatie goed op in te spelen. We hebben hierin gelukkig het vertrouwen dat wij u de juiste zorg kunnen blijven bieden. Tot slot wil ik nog delen in heugelijk nieuws. Hanny van der Stelt, onze geestelijk verzorger van Tabitha, is 28 september bevestigd als predikant. Zij is verbonden aan de Protestantse Gemeente van Den Haag als predikant met een bijzondere opdracht. Wij willen haar feliciteren met deze bijzondere bevestiging. Henriëtte Bertels, bestuurder Cardia
zomer 2013
3
Ouderen bloeien op in Woonzorgcentra Het was de tweede keer in twee weken en dan gaat het opvallen; een zoon of dochter van een overleden bewoner vertelt dat hun vader of moeder als weduwnaar/weduwe in Landscheiding weer helemaal 'opbloeit'. Aan de verhuizing ging een moeilijke periode vooraf. Zelfstandig wonen in de eigen vertrouwde omgeving was zo lang mogelijk volgehouden, totdat het echt niet meer ging. De kinderen probeerden daarom hun vader of moeder te overtuigen om naar Landscheiding te verhuizen. Een grote stap die uiteraard moeilijk is, maar achteraf de juiste bleek te zijn en ervoor heeft gezorgd dat hun vader of moeder weer helemaal opbloeit. Wij zien dit als organisatie vaker. Voor de bewoners van de woonzorgcentra is er voldoende zorg aanwezig waardoor er weer ruimte komt voor andere dingen. Zoals het gezamenlijk lezen van de krant in de nieuwsclub, maar ook zingen in de soos of men gaat na jaren weer eens naar een kerkdienst. Uiteraard ontstaan er ook nieuwe vriendschappen. Het huidige beleid van de overheid is gericht op het zo lang mogelijk thuis laten wonen van ouderen. Als thuiszorgcliënt zult u dus langer in uw vertrouwde omgeving kunnen blijven. Uiteraard wil Cardia ook in uw thuissituatie ervoor zorgen dat u zoveel mogelijk uw eigen leven kunt blijven inrichten. Dit doen wij door middel van bijvoorbeeld onze thuiszorg, maar ook door het ontmoetingscentrum in de wijk. En als u dan uiteindelijk toch in een van onze woonzorgcentra terecht komt, dan staan wij ook hier voor u klaar. Want dat is misschien wel het meest kostbare doel in ons werk; dat u ondanks ziekte en ouderdom aan het leven toe kan blijven komen. Mark van der Laan, geestelijk verzorger, Landscheiding
4
CARDIA MAGAZINE
HERFST 2014
Er op uit met 'de Zonnebloem' Mevrouw van Zaalen, woonachtig in Tabitha, is een actief lid van 'de Zonnebloem'. Van jong tot oud, iedereen met een lichamelijke beperking kan dankzij deze organisatie volop genieten van allerlei soorten activiteiten en vakanties. Van een wandeling door het Zuiderpark tot een achtdaagse vakantie in binnen- en buitenland. Mevrouw van Zaalen: “De basis voor de Zonnebloem werd al gelegd in 1948. Misschien kunt u zich ‘Moeders wil is Wet’ nog herinneren? Dit was een dagelijks radioprogramma gericht op de huisvrouw. Erg hip voor die tijd. Jaren later is de Zonnebloem ontstaan. Een jaar of zes geleden ben ik deel gaan nemen aan uitjes hier in de regio Den Haag. Dit jaar ben ik met de landelijke organisatie een weekje op vakantie geweest naar Lunteren. Een heerlijke week met een echte vijf sterren organisatie. Een speciale bus bracht alle deelnemers naar de plek van bestemming. Eenmaal aangekomen bij het vakantiehuis was het tijd voor koffie en uiteraard kennis maken met de gasten en vrijwilligers die vanuit heel Nederland aanwezig waren. Een geweldige sfeer! De dagen daarop hebben we heerlijke wandelingen gemaakt, een bezoek gebracht aan dierenpark Rhenen en de tuinen van Appeltern bewonderd. Iedere avond werd er heerlijk gekookt voor de gasten. Voor de enthousiastelingen was er ter afsluiting van de avond cabaret, muziek en dans. Kortom, een heerlijk verblijf.” Wilt u ook een keer mee met een uitje van de Zonnebloem? Aanmelden kan via de website www.zonnebloem.nl. Heeft u vragen of wilt u meer weten over de uitjes? Dan kunt u altijd terecht bij Mevrouw van Zaalen. Zij vertelt u met veel plezier meer over de activiteiten van de organisatie.
CARDIA MAGAZINE
herfst 2014
5
Veranderingen in de Zorgsector In de vorige editie van Cardia Magazine hebben we u al het een en ander verteld over de veranderingen in de zorg die volgend jaar plaatsvinden. Het kabinet wil de ondersteuning en langdurige zorg vanaf 2015 anders organiseren. De Tweede en Eerste Kamer moeten deze plannen nog goedkeuren. Inmiddels heeft de Eerste Kamer ingestemd met de Wet maatschappelijke ondersteuning. Toch is er op dit moment nog veel onduidelijk omdat de Wet op de Langdurige Zorg nog parlementair behandeld moet worden in het najaar. Als zorgorganisatie moeten we daarom goed omgaan met de tijd en onduidelijkheden. Waarom veranderen? In de afgelopen jaren zijn de kosten van de zorg harder gegroeid dan ons bruto nationaal product. In vergelijking met andere landen zijn met name de uitgaven in de ouderenzorg bijzonder hoog. Daar heeft het kabinet dan ook ingegrepen. In het nieuw beleid wordt alle nadruk gelegd op maatschappelijke participatie, eigen regie en zelfstandig thuis wonen. Met de ontwikkeling van de verzorgingsstaat had de overheid de burger ‘ontzorgd’ door taken over te nemen en te vergoeden. Nu is er besloten om meer te kijken naar wat de burger zelf nog kan, met hulp van de directe omgeving. Het gevolg van alle maatregelen is dat het ‘samen’ van de samenleving weer opnieuw ingekleurd moet worden en betekenis moet krijgen. Uiteraard streeft Cardia zoveel mogelijk naar continuïteit in de zorg. Dit met het besef dat zelf- en samenredzaamheid daarbij van groot belang zijn. Wij doen ons uiterste best om u zo goed mogelijk op de hoogte te houden van de laatste ontwikkelingen. Wat gaat er voor u veranderen? Wat er precies voor u gaat veranderen hangt af van de zorg en ondersteuning die u op dit moment krijgt uit de AWBZ of de WMO. De website www.hoeverandertmijnzorg.nl geeft u als cliënt zo eenvoudig mogelijk uitleg over de overgang van AWBZ naar WMO, Zorgverzekeringswet en Wet langdurige zorg. De veranderingen in de langdurige zorg roepen vragen op als: Houd ik mijn recht op zorg? Moet ik meer gaan betalen? Houd ik dezelfde zorgverlener? De website legt uit welke rechten u als cliënt heeft bij de overgang naar de nieuwe zorg. Heeft u nog vragen na het lezen van deze website? Dan kunt u contact opnemen met het Informatiepunt Langdurige zorg en Jeugd.
6
CARDIA MAGAZINE
herfst 2014
Gemeente Den Haag compenseert deels bezuinigingen op huishoudelijke hulp Het nieuwe gemeentebestuur van Den Haag heeft in het coalitieakkoord ‘Vertrouwen op Haagse kracht 2014-2018’ afgesproken dat de bezuinigingen vanuit de overheid op de zorg, deels gecompenseerd worden door de gemeente. De volgende uitgangspunten staan hierbij centraal: 1. De vrijwillige inzet en mantelzorg versterken 2. Collectieve voorzieningen boven individuele voorzieningen. 3. Ondersteunings vanuit de gemeente dichtbij de burger op wijk- of stadsdeelniveau. Omdat de gemeente het belangrijk vindt dat ouderen en gehandicapten zo lang mogelijk thuis kunnen blijven wonen, zorgt zij voor een structurele verzachting van de Rijksbezuiniging op de huishoudelijke hulp.
De belasting van de mantelzorger wordt zwaarder en daarom zijn er extra middelen uitgetrokken voor ondersteuning. Wat betekent dit voor u als cliënt in 2015? Voor de inwoners van de gemeente Den Haag zijn de wijzigingen in de huishoudelijke hulp minder ingrijpend dan verwacht. Toch kunnen er wel veranderingen optreden in de manier waarop de zorg wordt geïndiceerd en georganiseerd. Dit zal afhankelijk zijn van uw persoonlijke situatie. Vanuit de gemeente Rijswijk zijn wij nog niet geïnformeerd over het feit of zij deze bezuinigingen gaan compenseren. Wanneer dit wel het geval is brengen we u uiteraard op de hoogte.
Uw mening telt!
Dit najaar starten we bij Cardia een kwaliteitsmeting. We vragen hierbij naar uw ervaring met onze zorg en dienstverlening. De meting bestaat uit een lijst met vragen over onder andere communicatie, deskundigheid en wonen. De resultaten gebruiken we om de kwaliteit van onze zorg en dienstverlening inzichtelijk te maken en indien nodig te verbeteren. Op basis van een steekproef bepalen we welke cliënten benaderd worden voor deelname aan dit onderzoek. De geselecteerde thuiszorgcliënten en vertegenwoordigers van bewoners met behandelzorg en verzorgingshuiszorg (vanaf zzp 4), krijgen begin oktober een vragenlijst thuisgestuurd. Bewoners met verzorgingshuis (ZZP1 tm 3) worden gevraagd mee te werken aan een interview, uitgevoerd door onderzoeksbureau Van Loveren &Partners. Wij willen iedereen die thuis een vragenlijst ontvangt vragen deze in te vullen en retour te sturen. Heeft u vragen? Neem dan contact op met Angela Kranendonk, medewerker Beleid en Kwaliteit, via 070 33 84 600. CARDIA MAGAZINE
herfst 2014
7
Kent u de ontmoetingscentra in de wijken Loosduinen en Mariahoeve al? Door alle politieke veranderingen wordt het steeds belangrijker dat er goede voorzieningen zijn die ouderen ondersteunen in hun thuissituatie. Mensen die last hebben van geheugenproblemen, maar nog niet toe zijn aan de reguliere dagverzorging, kunnen terecht bij de twee ontmoetingscentra in de wijken Loosduinen (vlakbij Tabitha) en Mariahoeve (vlakbij Landscheiding). Voor wie is dit bedoeld? Voor een club van gelijkgestemden die het lastiger vinden om binnen hun eigen kring te recreëren. Bijvoorbeeld omdat ze moeite hebben met het tempo van de kaartclub, of omdat het regelen van een activiteit niet meer als vanzelf gaat. In het ontmoetingscentrum is het vooral erg gezellig, maar zijn we ook actief bezig! Het voordeel hiervan is dat de mensen actief blijven en daardoor minder snel achteruit gaan. Naast het aanbod voor dementerenden bieden we ook ondersteuning voor de naasten, die steeds meer verantwoordelijkheden krijgen naarmate de geheugenproblemen toenemen. Dit doen we in de vorm van een gespreksgroep waar de mantelzorgers met elkaar bespreken waar zij moeite mee hebben. Hier worden ervaringen en tips uitgewisseld en is er de mogelijkheid om even stoom af te blazen. Iemand in een soortgelijke situatie heeft vaak aan een half woord genoeg om te begrijpen waar het over gaat.
Wanneer? Locatie Loosduinen, Mozartlaan 211 iedere tweede woensdag(avond) van de maand Locatie Mariahoeve, Ivoorhorst 15 iedere tweede donderdag(avond) van de maand Uiteraard is er tijdens deze avonden voldoende gelegenheid om uw eigen vragen te stellen. Jozien Wolthers, programmacoördinator Ontmoetingscentra-dementie Loosduinen en Haagse Hout
Alzheimer Café Iedere maand is er tijdens het ‘Alzheimer Café’ een deskundige aanwezig die een thema belicht van dementie. Deze bijeenkomsten worden georganiseerd in de ontmoetingscentra en zijn voor iedereen toegankelijk die uit de wijk komt en geïnteresseerd is!
8
CARDIA MAGAZINE
herfst 2014
Wijkverpleegkundigen in hun nieuwe rol Wijkverpleegkundigen Irene van Bodegom en Rini Dwi Junianti hebben hun post HBO opleiding tot Excellerend Transmuraal Verpleegkundige in mei met succes afgerond. Tijd voor een interview want we zijn benieuwd naar de ervaringen! Wat is het doel van de opleiding? Rini: “Het doel van deze opleiding is dat de wijkverpleegkundige competenties ontwikkelt die hij of zij nodigt heeft voor de nieuwe rol van ‘spin in het web’ van de wijk. De opleiding was erg leuk en leerzaam omdat alle nieuwe ontwikkelingen in de zorg aan bod kwamen.” Kunnen jullie iets vertellen over de inhoud van de opleiding? Irene: Om de twee weken werd er een bijeenkomst georganiseerd en daarnaast hebben we diverse colleges bijgewoond. Omdat er in deze periode al veel veranderingen plaatsvonden in de zorgsector was dit natuurlijk extra interessant. Je kreeg gelijk een goede update over bijvoorbeeld de wettelijke voorzieningen.” Een belangrijk onderdeel van de opleiding was de ‘Wijkanalyse’. Rini heeft dit gedaan voor Onderwatershof (Rijswijk) en Irene voor Tabitha (Loosduinen). Rini: “Hierbij hebben we de gehele omgeving onderzocht. Zo keken we bijvoorbeeld naar wat er qua activiteiten te doen is voor ouderen. Maar ook wat voor groepen mensen er leven en hoe het zit met de hulpverlening in de buurt.” Irene: ”Ik heb dit voor Loosduinen gedaan en vond het geweldig! Ik kom niet vaak in een buurthuis maar juist nu was het belangrijk om te onderzoeken wat er speelt in de wijk. Ik heb gesproken met onder meer de ouderenwerker, de wijkagent en diverse huisartsen. De analyse bevestigde dat er veel ouderen woonachtig zijn in onze wijk. Door eigen onderzoek raak je beter op de hoogte van de mogelijkheden binnen de wijk en ontwikkel je meer inzicht in
CARDIA MAGAZINE
de diverse organisaties en hoe deze zich verhouden ten opzichte van elkaar. De verkregen informatie is direct bruikbaar tijdens mijn werkzaamheden in de wijk. Met de veranderende organisatie naar zelfregelende teams kan de info ook breder gebruikt gaan worden. Rini:” Irene en ik hebben voor Rijswijk een voorlichtingsplan opgesteld met daarin aanbevelingen en acties. Dit plan hebben we moeten presenteren voor de gemeente, vertegenwoordigers vanuit de opleiding en er waren er ook een aantal mensen van Cardia aanwezig.” Wat gaat er veranderen nu jullie deze opleiding hebben afgerond? Irene: “De opleiding is gericht op de nieuwe rol die wij als wijkverpleegkundigen gaan uitvoeren. De bedoeling is dat wij meer zelfstandigheid krijgen. Dat het indiceren weer terug gaat naar de wijkverpleging. Dat wij zelf er op uitgaan bij een gevoel van ‘niet pluis’ om nader te onderzoeken. Onze functie als wijkverpleegkundige wordt dus breder, in die zin dat er meer van je wordt verwacht als wijkverpleegkundige, nieuwe prikkels die nog meer uitdaging in het werk betekenen.” Hoe hebben jullie de opleiding ervaren? Rini: “Het was bijzonder om de schoolbanken weer eens op te zoeken. Daarnaast denk ik dat de opleiding een goede basis is voor onze nieuwe rol.
herfst 2014
9
De best mogelijke, mensgerichte zorg voor u! Planetree is het zorgconcept waarbij Cardia het doel nastreeft de best mogelijke mensgerichte zorg te bieden voor u als cliënt en voor de zorgverleners. Het concept is gebaseerd op het idee dat alle medewerkers van Cardia, dus ook de mensen die op kantoor zitten, zorgverlener zijn. Tijdens speciale trainingsdagen voor nieuwe medewerkers leggen we uit wat dit zorgconcept inhoudt en hoe je je als zorgverlener kunt inleven in de cliënt. Op deze manier kunnen we als organisatie beter inspelen op uw wensen en behoeften. Deze trainingsdag heet dan ook: Planetree belevingsdag. Medewerker Nelleke over haar nieuwe rol als Planetree trainer: “Bij de belevingsdag is het bijzonder te merken hoe collega’s vanuit verschillende disciplines
het werk ervaren, maar ook waar zij tegenaan lopen. Het is goed om hierover vanuit meerdere invalshoeken te communiceren en te kijken hoe je dat kunt oplossen om de zorg beter te maken. Ik werk al sinds 2003 voor MHG en later voor Cardia en vind het voor mijzelf leuk en uitdagend om trainer te worden. Daarnaast is het fijn om samen met een collegatrainer de belevingsdag te gaan verzorgen.” Wij wensen Nelleke uiteraard veel succes en plezier hierbij! Marleen Otoide-Vree, Planetree coördinator
Certificaatuitreiking Huishoudelijke Hulp Eind mei zijn een aantal medewerkers van de afdeling menteerde de aanwezigen voor hun inzet. Vervolgens Thuiszorg Huishoudelijke Hulp in het zonnetje gezet kwamen Aveliene Kool, manager extramurale zorg tijdens een gezellige bijeenkomst in Onderwatershof. en de teamleiders Emma Heerkens en Mirjam MulDe reden? Dit was de laatste lichting medewerkers die der aan het woord. Zij reikten de certificaten en een hun certificaat voor de thuiszorg hebben behaald. Een roos uit. Als afsluiting was er een gezellig samenzijn feestje waard dus! Hieronder een overzicht van de ge- met een hapje en een drankje. Tevreden ging iedereen slaagden: daarna huiswaarts. Mary Spitters Wassenberg, Yvonne Rajaram, Wendy Muyres, Clemens Gebraad, Els van der Toorn, Ewa Aveliene Kool-Verburg, Singh, Elise Neuteboom Harkema, Yvonne Rajaram, Regiomanager Onderwatershof Diane Jonker, Els van der Toorn, Koemari Parsoe, Monica Mulder, Sharmila Dharmlal, Henneke Nieuwenburg, Sylvia Reedijk, Carla van der Spek, Ratika Bhoelai, Joke Tomey, Anett Kollath, Isabella Klootwijk, Mila Petrova, Grietje Dijkema, Kim Beckschebe, Denise van Pomeren en Marlieske Camphens. Uiteraard ontvingen zij felicitaties en zijn ze toegesproken door Gonnie Verhoef, de opleidingscoördinator.
10
CARDIA MAGAZINE
herfst 2014
Elsbeth Veerhoek-deVrij stelt zich aan u voor! Inge Verhage is inmiddels met een welverdiend zwangerschapsverlof. De komende maanden ben ik voor Onderwatershof beschikbaar om haar taken en werkzaamheden waar te nemen. Als vanzelfsprekend zal ik mij persoonlijk aan u voorstellen! Ik ben getrouwd, moeder van twee pleegdochters van 7 en 11 jaar, en woon in Leiderdorp. Inmiddels heb ik ongeveer 18 jaar ervaring in de zorg, van medewerker tot manager. Als manager maak ik nog steeds graag gebruik van mijn kennis als uitvoerend medewerker. Waar nodig zal ik voor u als bewoner en voor mijn collega's beschikbaar zijn als het gaat om praktische taken.
nen realiseren is het fijn regelmatig te horen wat goed gaat en wat nóg beter kan, zodat er een goede samenwerking ontstaat tussen bewoners, familie en andere betrokkenen, medewerkers en management. Een goede communicatie zorgt voor de beste resultaten. Als de deur van het kantoor open staat, of ik loop ergens in het gebouw, schroom dan niet mij aan te spreken. Ik hoop de komende periode een positieve bijdrage te kunnen leveren aan de zorg en welzijn voor de bewoners van Onderwatershof. Elsbeth Veerhoek-de Vrij Tijdelijk teamleider Zorg en Welzijn Onderwatershof
Sinds drie jaar ben ik actief als tijdelijk manager, waarmee ik de balans tussen werk en privé goed kan verdelen. Ik heb ervaring in de sectoren verslavingszorg, ggz en verstandelijk gehandicaptenzorg. Ook ben ik werkzaam geweest in een 24-uurs kliniek, voor woonvoorzieningen en poliklinieken. Een breed pakket dus. In de komende periode hoop ik de werkzaamheden van Inge voort te zetten en de kwaliteit van zorg hoog te houden, samen met mijn collega’s. Om dit te kunCARDIA MAGAZINE
herfst 2014
11
Strandwalfestival Rijswijk Afgelopen 12, 13 en 14 september heeft het jaarlijkse Strandwalfestival weer plaatsgevonden in Rijswijk. Tijdens deze zesde editie hebben vele Rijswijkse organisaties en instellingen zich weer ingezet om er een spetterend festival van te maken. Cardia was uiteraard vertegenwoordigd met verschillende verkoopkramen en de ijscokar mocht natuurlijk niet ontbreken. In onze theaterzaal waren verschillende muzikale optredens te horen. Het was wederom een gezellig, spetterend festival! Ook heeft Onderwatershof tijdens de voorbereidingen al enthousiast deelgenomen. In juli hebben de kinderen van groep 7 van de Mariaschool samen met de bewoners van Onderwatershof de sandwichborden beschilderd. De samenwerking tussen jong en oud stond hierbij centraal. Op de borden zijn verschillende delen van oud-Rijswijk te zien. Het prachtige eindresultaat is te bewonderen in de wijk, waar ze zijn opgehangen. Aveliene Kool-Verburg, Regiomanager Onderwatershof
Ontdek de kern(waarden) van Cardia Een stap buiten de deur en u krijg er direct mee te maken, informatieborden. Ze zijn overal; in gebouwen, op straat, in de winkel en ga zo maar door. Juist de borden zonder tekst, met pictogrammen, zijn het meest helder en duidelijk. Bij Cardia hebben wij daarom ook onze kernwaarden verwerkt in pictogrammen. Iedere letter van de naam Cardia vertegenwoordigt een kernwaarde. Zo staat de C voor compassie en de A voor Aandacht. Woord en beeld wijzen op die manier de weg naar ons doel: Geloof-waardig zijn in persoonlijke zorg! Voor alle duidelijkheid zetten we ze hier nog even op een rijtje. Compassie: inzet met hart en ziel voor onze cliënten en in ons werk Aandacht: voor het unieke levensverhaal van ieder en in het luisteren naar elkaar Relatie: zorgvuldig in het omgaan met elkaar en rekening houdend met elkaar in gedrag en presentatie Cardia Duurzaam: met zorg omgaan met middelen en leefomgeving Integer: door eerlijk en oprecht te zijn Actief: in het geven van vertrouwen en het nemen van verantwoordelijkheid! 6 kernwaarden Cardia | pictogrammen
Hart voor zorg
Hanny van der Stelt, namens commissie Identiteit Compassie
12
CARDIA MAGAZINE
Aandacht
Relatie
herfst 2014
Duurzaam
Integer
Actief
Haagse sociale wijkteams
Vanaf 2015 verandert er veel in het sociale domein van Den Haag. De gemeente is dan verantwoordelijk voor een aantal taken op het gebied van zorg en welzijn. Omdat Cardia veel deskundige zorg en dienstverlening levert in Den Haag, heeft de gemeente ons gevraagd mee te doen aan sociale wijkteams. Wij gaan voor een groot deel deze taken dus opvangen. De eerste sociale wijkteams in Den Haag zijn inmiddels gevormd. Eind 2014 zijn dit er 10 en in 2015 komen er nog een aantal bij, wat op een totaal komt van 27. In deze teams werken gemeente en de zorg- en
welzijnsorganisaties nauw samen. Denk hierbij aan wijkverpleegkundigen, maatschappelijk werkers, ouderenconsulenten, social casemanagers en individueel begeleiders. Hoe een wijkteam er precies uitziet, kan verschillen. Dit ligt aan de wijk zelf en de problemen aldaar. Door samen te werken kunnen ingewikkelde problemen snel worden aangepakt. Vaak kan men al op korte termijn een volledig plan maken en uitvoeren. Chris Pater Individueel begeleider
Vrijwilligers? Goed geregeld!
Cardia heeft meer dan 200 vrijwilligers die zich dagelijks inzetten. Ze zijn van onmisbare waarde voor de cliënten en zorgen vaak voor dat extra stukje gezelligheid en aandacht. Door hun talenten brengen ze kleur en smaak in onze dienstverlening. Het vrijwilligersbeleid van de organisatie is door Cardia opgenomen in een beleidsdocument. Afgelopen voorjaar is deze bijgesteld en zijn er verbeterpunten geconstateerd. Met name in het ervaren van waardering en betrokkenheid bij de organisatie door de vrijwilligers.
Cardia neemt deze behoefte serieus en heeft besloten haar uiterste best te doen om het vrijwilligerscertificaat “Goed Geregeld” te behalen. Voordat je zo’n certificaat krijgt, moet je aantoonbaar alles rondom vrijwilligers goed georganiseerd en beschreven hebben. Denk daarbij aan de wijze van begeleiding, evaluatiegesprekken, informatievoorziening, inspraak en eigen verantwoordelijkheid van vrijwilligers. Daar gaan we graag mee aan de slag! Een werkgroep van medewerkers, leidinggevenden en vrijwilligers gaat deze verbeteringen aanpakken. In 2015 moeten de verbeteringen klaar zijn en dienen we een aanvraag in om het certificaat te behalen. Een beoordelaar kijkt dan naar de wijze waarop wij de zaken voor vrijwilligers geregeld hebben. Is dat op orde, dan mogen we de kwaliteitsonderscheiding “Goed Geregeld” dragen! Eunice van Zomeren, Regiomanager Landscheiding CARDIA MAGAZINE
herfst 2014
13
Groei-Groen-Groet Voor deze editie heeft de redactie mij gevraagd over drie verschillende onderwerpen een bijdrage te leveren. Nu had ik kunnen kiezen om drie bladzijden te vullen, maar ik ga proberen de verschillende onderwerpen met elkaar te verbinden, al was het alleen al door de tongbrekende titel van dit artikel. Groei Om de komende jaren in kracht te kunnen groeien is het belangrijk kritisch naar onze uitgaven te kijken. Gebouwen en onderhoud nemen een fors deel van deze uitgaven voor haar rekening. Het Cardia bedrijfsbureau is gevestigd in een huur-kantoorpand in Scheveningen. Het is een lang gekoesterde wens om het bedrijfsbureau op één van de zorglocaties te integreren. Deze gaat nu eindelijk in vervulling! De afdeling wordt ondergebracht bij Landscheiding. Het ‘linker’ deel, waar nu de keuken en overige facilitaire onderdelen zich bevinden, wordt het komende jaar geschikt gemaakt voor kantoorruimte. Door deze verhuizing is het noodzakelijk om voor de huidige functies, inclusief de keuken, een andere plaats in het gebouw te vinden. Hierdoor krijgt feitelijk gezien de gehele begane grond een nieuwe indeling. Eind september maakt architectenbureau vd Berg uit Rotterdam een start met onze wensen en vraagstukken. Zodra het voorlopig ontwerp gereed is gaan werkgroepen meedenken over looproutes, inrichting en aankleding. Deze input wordt door de architect gebruikt om tot een definitief ontwerp te komen.
pen vooruit gezet. Zo is de elektriciteit 100% groen, wordt het afval op een duurzame wijze verwerkt, is al veel conventionele verlichting vervangen door LED of hoogfrequente verlichting en wordt bij leverancierskeuze de maatschappelijke betrokkenheid als belangrijk punt meegewogen. Om alle acties beter te structureren komt er eind 2014 een beleidsplan MVO (maatschappelijk verantwoord ondernemen). Groet Om optimale telefonische bereikbaarheid te garanderen is het voor Cardia noodzakelijk om de huidige structuur drastisch te wijzigen. Van oudsher hebben alle locaties een eigen telefooncentrale. Op een aantal locaties bent u als bewoner hier nog mee verbonden. Dit soort oplossingen zijn niet meer van deze tijd en zeer kostbaar. Cardia heeft in 2013 een nieuwe (digitale) centrale aangeschaft die nu door Tabitha en het Bedrijfsbureau gebruikt worden. Het komende jaar sluiten de locaties Landscheiding en Onderwatershof zich ook aan op deze centrale. Voor Landscheiding en Tabitha geldt dat de bewonerstelefonie gefaseerd wordt losgekoppeld van de Cardia centrale. In Onderwatershof bestaat deze situatie al. U krijgt hierdoor keuzevrijheid in telecomaanbieder en diensten. Jan Donkersloot, manager facilitair bedrijf
Groen De komende jaren heeft Cardia als doelstelling om op het gebied van milieubelasting een vermindering te realiseren van minimaal 5%. Enerzijds wordt dit door de overheid gestimuleerd, anderzijds zoekt Cardia ook zelf actief naar besparingen of aanpassingen. In de afgelopen jaren zijn er al een aantal groene stap-
14
CARDIA MAGAZINE
herfst 2014
Medicatieveiligheid verdient de aandacht Waarschijnlijk heeft uzelf of mensen in uw omgeving te maken met medicatie. Het kan zijn dat u deze zelfstandig bestelt en inneemt, maar het is ook mogelijk dat u hierbij hulp krijgt aangeboden van een zorgmedewerker van Cardia. Het hele proces van medicatie dient goed te verlopen. Van het voorschrijven, afleveren tot het klaar maken en toedienen. Het gaat immers om uw gezondheid. Daarom vinden wij dat medicatieveiligheid de aandacht verdient! We zijn hard aan het werk om deze te verbeteren en iedereen bewust te maken van het feit dat medicatieveiligheid zo belangrijk is. We doen dit door aandachtsfunctionarissen aan te stellen en daarnaast in de teams na te denken over goede manieren om veilig te werken. Niet alleen de zorgmedewerkers, maar ook artsen en apothekers hebben hierin een belangrijke rol. Door ook met hen te spreken over medicatieveiligheid kunnen we goede verbeteringen maken. Alies van der Linden, projectcoordinator Medicatieveiligheid, Interne/externe alarmeringen & ondersteunend teamleider
Veilige Zorgrelatie In de vorige editie van Cardia Magazine heeft u al het een en ander kunnen lezen over het project Veilige Zorgrelatie. Dit project is verder ontwikkeld door op iedere locatie medewerkers te trainen als aandachtsfunctionaris. Tijdens deze trainingen kwam onder andere het signaleren van grensoverschrijdend gedrag en de overdracht van deze informatie aan collega’s aan bod. In juni hebben Annelies Kloppenborg en Anne Kramer een workshop verzorgd op de studiemiddag ouderenmishandeling in Den Haag. Dit in samenwerking met Trifier, het trainingsbureau dat ook de aandachtsfunctionarissen van Cardia heeft getraind. We kijken terug op een leerzame middag waarbij is getoond dat grensoverschrijdend gedrag helaas voorkomt, maar dat er zeker mogelijkheden zijn om dit te voorkomen. Op 1 oktober 2014 vindt de introductie van de Leidraad Veilige Zorgrelatie plaats. Waar andere organisaties nog gaan beginnen met de leidraad, is Cardia al een eind op weg in het in kaart brengen en verbeteren van de Veilige Zorgrelatie! Anne Kramer, medewerker beleid & kwaliteit
CARDIA MAGAZINE
herfst 2014
15
Vrijwilliger in het zonnetje!
Ria, vrijwilligster in Landscheiding, komt altijd vrolijk binnen en schept een goede sfeer. Dat is haar kwaliteit. Ze is coupeuse en erg creatief. Binnen de kortste tijd heeft ze een leuk beestje gemaakt van pompoentjes. Met het WK heeft ze zelfs een WK-beestje gemaakt! Met oranje wol, een oranje hoedje op en een vlaggetje in de hand. Bewoners hebben vaak geen kracht meer om zelf te knutselen, maar vinden het wel heel leuk om te zien hoe iets ontstaat. Gezellig samenzijn is het belangrijkste in dit stadium van je leven. Een kopje koffie, koekje erbij, een vrolijk gezicht en een leuk verhaal. Dat verricht wonderen. Vrijwilligers geven bewoners net dat beetje extra, ze zijn dus goud waard! Annelies van Markwijk, vrijwilligerscoördinator in Landscheiding
Ria over haar werk als vrijwilligster "Twee jaar geleden sprak ik Ank Scholte in de Pax Christikerk in Mariahoeve. Zij was al jaren vrijwilligster in Landscheiding, samen met haar man Herman. Ze verzorgden samen 'Zingen bij het Orgel'. Na altijd gezorgd te hebben voor mijn moeder en broer dacht ik dat vrijwilligerswerk wel bij mij zou passen. Omdat Ank zelfgemaakte ansichtkaarten verkoopt in Landscheiding voor een goed doel, ben ik tijdens zo’n verkoop bij haar gaan zitten om de sfeer te proeven. Die bleek heel goed en na een gesprek met Annelies van Markwijk, besloot ik me in te zetten voor de handwerkclub en de bibliotheek. Later breidde dit uit met nagels lakken na de handmassage in “De Regenboog”. Het belangrijkste van een activiteit is de zorg en een beetje extra aandacht voor de bewoners, een gesprekje voeren, soms een positieve draai geven aan een negatief verhaal. De mooiste ervaring in Landscheiding vond ik de alternatieve kerstborrel voor personeel en vrijwilligers vorig jaar. Door het virus wat er heerste werden de kerstpakketten op het parkeerterrein uitgedeeld, met een striemende wind, onder het genot van warme chocolademelk, een kerstkrans en er was zelfs een kerstman aanwezig. Dat gaf zo’n gevoel van saamhorigheid!" Ria den Heijer, vrijwilligster in Landscheiding Bedrijfbureau Johan van Oldenbarneveltlaan 2 2582 NN Den Haag T 070 - 33 84 600
Landscheiding Isabellaland 150 2591 SL Den Haag T 070 - 33 99 111
Tabitha Mozartlaan 280 2555 KZ Den Haag T 070 - 89 09 100
EMAIL
[email protected] WEBSITE WWW.CARDIA.NL
Onderwatershof Van Vredenburchweg 26 2282 SH Rijswijk T 070 - 41 38 200
