BUDAPESTI GAZDASÁGI FŐISKOLA KÜLKERESKEDELMI KAR NEMZETKÖZI GAZDÁLKODÁS SZAK NAPPALI tagozat GAZDASÁGDIPLOMÁCIA szakirány
HOGYAN MŰKÖDHET SIKERESEN EGY MAGYARORSZÁGI GOLFKLUB A XXI. SZÁZAD HAJNALÁN?
Készítette: Tóth János
Budapest, 2011
TARTALOMJEGYZÉK 1. Bevezetés ............................................................................................................................ 5 1.1. A témaválasztás indoklása ........................................................................................... 5 1.2. A dolgozat célkitűzése ................................................................................................. 5 1.3. A kutatás módszertana ................................................................................................. 5 2. Rövid áttekintés a golfsportról ......................................................................................... 6 2.1. A sportág iparági helyzete a világban .......................................................................... 6 2.2. A golf fejlődése Európában 1985-2010 között ............................................................ 7 2.3. A sportág magyarországi helyzete ............................................................................... 8 3. Környezetelemzés ............................................................................................................ 14 3.1. Makrokörnyezet elemzése Pestell-modell segítségével ............................................. 14 3.1.1 Politikai környezet ......................................................................................... 14 3.1.2 Gazdasági környezet ...................................................................................... 15 3.1.3 Társadalmi környezet ..................................................................................... 16 3.1.4 Technológiai környezet ................................................................................. 19 3.1.5 Környezet ....................................................................................................... 19 3.1.6 Jogi környezet ................................................................................................ 20 3.2. Mikrokörnyezet elemzése .......................................................................................... 20 3.2.1 Iparági elemzés .............................................................................................. 20 3.2.2 Mikrokörnyezet elemzése Porter-modell segítségével .................................. 21 3.2.3 A hazai golfpályák klubtagjainak a megoszlása ............................................ 23 3.2.4 A klubok különféle ismérvek szerinti csoportosítása .................................... 24 4. Klubmenedzsmentről általánosan ................................................................................. 32 4.1. Üzleti terv ................................................................................................................... 32 4.2. A klubmenedzsment feladatai ..................................................................................... 35 5. Két golfklub bemutatása................................................................................................. 40 5.1. A Budapest Highland Golf Club & Academy bemutatása ........................................ 41 3
5.2. Az Old Lake Golf Club & Hotel**** bemutatása ..................................................... 48 6. Golfpálya beruházás pénzügyi áttekintése .................................................................... 56 7. Összegzés, a vizsgálat eredményeinek a leírása ............................................................ 59 8. Ábrák jegyzéke ................................................................................................................ 63 9. Táblázatok jegyzéke ........................................................................................................ 64 10. Irodalomjegyzék .............................................................................................................. 65 11. Melléklet ........................................................................................................................... 66
4
1. Bevezetés 1.1 A témaválasztás indoklása Szakdolgozatom a magyarországi golfklubok működésének elemzéséről szól, különös figyelmet fordítva a menedzsment munkájára. A vizsgálat végén választ szeretnék kapni arra a kérdésre, hogyan képes sikeresen működni egy hazai golfklub. A téma kiválasztásánál személyes kötődésem mellett szükségét éreztem, hogy az általam oly kedvelt sportot átfogóbban megvizsgáljam, annak érdekében, hogy egy tisztább képet kapjak arról, miért nem tud fejlődni a golfjáték már több mint egy évtizede hazánkban. Tisztában vagyok azzal, hogy a golfklub menedzsment hatékonysága önmagában nem oldaná meg a golf magyarországi helyzetét, de ez egy nagyon fontos összetevője a fejlődésnek. Szakdolgozatom írásában nagy segítséget nyújtott a több mint 12 golffal eltöltött év is. Ez idő alatt lehetőségem nyílt számos országba eljutni, ahol rendre azt tapasztaltam, hogy hazánkkal összevetve óriási különbség van mind a sport megítélésében, mind a népszerűségében. Témaválasztásom aktualitását az is adja, hogy az elemzők ugrásszerű növekedést várnak a sporttól már évek óta a régióban, természetesen Magyarországot is beleértve, de ez sajnos a mai napig nem következett be. Mindezek mellett a golf hosszú idő után újra bekerült az olimpiai sportágak közé, és a 2016-os nyári olimpián már találkozhatunk is vele Brazíliában. 1.2 A dolgozat célkitűzései Szakdolgozatom célja, hogy rámutassak a golfklub menedzsment fontos és nélkülözhetetlen elemeire, illetve egy tisztább képet kapjak arról, milyen tényezők befolyásolják egy hazai golfpálya sikerességét. Emellett vizsgálom azt a kérdést, milyen tárgyi feltételeknek kell teljesülnie ahhoz, hogy vállalkozásunk hatékonyan működhessen. Elemzésem végén a megszerzett tapasztalatok, ismeretek birtokában bemutatok egy általam piacképesnek ítélt modellt. 1.3 A kutatás módszertana Szakdolgozatom elméleti részéhez kihasználtam a világhálóban rejlő lehetőségeket, valamint felhasználtam az erre vonatkozó szakirodalmat, továbbá a több mint 12 éves golffal kapcsolatos tapasztalataimat próbáltam hasznosítani a dolgozat írásánál.
5
A kutatásom alatt két golfklub működését ismerhettem meg, és a szekunder kutatás módszerével gyűjtöttem össze, és dolgoztam fel a rendelkezésre álló adatokat. A vizsgálat végén választ kaptam arra a kérdésre, hogyan képes sikeresen működni egy hazai golfklub. A kutatás során betekintést nyertem az említett két pálya adataiba, valamint az interjúk elkészítése után átfogóbb képet kaptam arról, mi szükséges ahhoz, hogy rentábilisan működjön egy ilyen jellegű hazai vállalkozás. A magyar golfsportban főleg az angol szakkifejezések használatosak, ezért én is sokszor használtam őket a dolgozatom során. Ezeket nem idegenmajmolásból mondjuk, hanem mert – bár általában mindennek megvan a pontos magyar elnevezése is – ezek az angol szavak rövidebbek, ezáltal egyszerűbben és gyorsabban kimondhatóak.
2. Rövid áttekintés a golfsportról 2.1 A sportág iparági helyzete a világban Felmérések alapján a világon körülbelül 32 ezer golfpálya található, és 56 millióan űzik golfsportot. A legerősebb piaca az Egyesült Államokban van, ahol közel 17 ezer golfpályát, és 27 millió játékost tartanak számon, ami a népesség 8,5%-ának felel meg.1 Japán a maga 10 millió golfozójával és 2450 pályájával a második helyet foglalja el a világ golftérképén.2 Európában a 2010-es adatok alapján 4,4 millió golfozó és 6741 golfpálya található.3 Ezeknek a számoknak az ismeretében nem meglepő, hogy a golfra épülő üzletágak éves szinten mintegy 150 milliárd angol fontot tesznek ki. Az összeg 20%-a, vagyis 30 milliárd angol font golfturizmusban realizálódik. Világviszonylatban óriási üzlet van a golfsportban. A felszerelésgyártástól kezdve, a televíziós közvetítéseken át, a golfpálya építésig minden megtalálható, ami e hatalmas iparág köré nőtte ki magát az évek alatt. Nem ritka, hogy az amerikai profi versenyek összdíjazása meghaladja az 5-6 millió dollárt. Ezt az összeget mindig a fő támogató ajánlja fel. Érdekességképpen említeném meg, hogy az év egyik legnagyobb versenyének az utolsó fordulóját az Egyesült Államokban 15 millióan követték figyelemmel.
1
http://www.hotel-online.com/News/PR2005_4th/Nov05_KPMGGolfSurvey.html - Készítette: Andrea Sartori http://factsanddetails.com/japan.php?itemid=784&catid=21&subcatid=143 – Készítette Jeffrey Hays, 2010.március 3 http://www.ega-golf.ch/050000/050200.asp – Készítette: Európai Golf Szövetség, 2010 2
6
2.2 A golf fejlődése Európában 1985-2010 1985 között Az 1980-as as évek óta az európai golfpiac egy jelentős növekedést növekedést mutatott mind a keresletben, mind a kínálatban. A golfjátékosok száma az elmúlt 25 évben több mint a háromszorosára nőtt, ezzel párhuzamosan uzamosan a golfpályák száma megkétszereződött. Miközben 2005 2005-ig a regisztrált golfozók aránya éves szinten 5%-kal 5% kal nőtt, addig a felmérések azt mutatják, hogy ez a tendencia lelassult, és az évtized második felére a növekedés 1-2%-ra 1 ra módosult. Ezt az alábbi ábrán is jól érzékelhetjük:
1.. ábra: A golf fejlődése Európában 1985-2010 1985 között4
4
Az Európai Golf Szövetség, illetve a KPMG közös felmérése alapján készült az ábra
7
2.. ábra: Kereslet-Kínálat/lakosság Kereslet Európában5
Európában közel 4,4 millió ember golfozik, Nagy-Britanniában Britanniában és Írországban található a legtöbb pálya és golfozó, szám szerint 3000 pálya és 1,5 millió golfozó golfozó. A KPMG elemzéséből az is kiderül, derül, hogy Közép-Kelet-Európa Közép jelentős tartalékokkal rendelkezik. Érdekessége a felmérésnek, hogy a megkérdezett megkérdez golfpálya tervező irodák arra a kérdésre, hogy hol lesznek a kedvelt golfberuházások a következő évtizedben, egyhangúan az élmezőnybe sorolták régiónkat. Közép-Európában Európában kétség kívül a legdinamikusabban Csehország fejlődik. Az elmúlt tíz évben 650%-os fejlődést mutatott, ami 2010-re 2010 46 300 regisztrált golfozóra növelte a játékosok számát, valamint 82-re re gyarapodott golfpályájuk száma. száma. Északi szomszédunk Szlovákia is jelentős lentős növekedést ért el egy évtized alatt, 900-ról 900 ról 6000 játékosra növelte a regisztrált golfozóinak számát. 2.3 A sportág magyarországi helyzete A következő ző részben részletesen mutatom be a magyarországi golf történetét az 1900 1900-as évek elejétől napjainkig.. Véleményem szerint ez az összegzés rávilágít arra is, hogy a magyar golfsport rt az elmúlt évszázad alatt milyen nehézségeken ment keresztül a történelem
5
KPMG elemzés, készítette Andrea Sartori, 2008
8
viharainak kereszttüzében. Mindezek mellett természetesen nem szabad megfeledkeznünk a sport nemzetközi sikereiről, játékosairól és úttörőiről sem. „A golf Magyarországi ősbemutatóját 1902. december 13-án gróf Andrássy Géza - a MAC6 elnöke - tartotta a Lóversenypályán. Az első pálya (9 lyukkal) Tátralomnicon épült (1908-09) a Tátra Club létesítményeként, és az első verseny is itt zajlott le 1909-ben. A pálya építője Lauber Dezső (1879-1966) építészmérnök, a magyar sportban nagyon ismert sportember, a Tátra Club titkára, 1905-1915 között a MOB titkára és a későbbiekben sokszoros magyar golfbajnok volt. 1911. június 7-én megalakult a Budapesti Golf Club, az ország első hivatalos golfegyesülete. Első elnöke gróf Andrássy Géza, az akkori MOB elnök lett. Főtitkára Lauber Dezső, aki 1910-1912 között a Széchenyi hegyre megtervezi és megépíti a klub 9 szakaszos pályáját. A játék és a bajnoki rendszer beindítása rövid életűnek bizonyult, az első világháború miatt 1914-1919 között a hazai golfsport szünetelt, és a pálya tönkrement. 1915ben a klub is feloszlott, és Magyar Golf Club néven alakult újjá. Az új - fekvése és nehézsége miatt később világhíres pálya - változatlanul 9 szakasszal 1920-ra lett kész. A tátralomnici pályát viszont „elvette” a békeszerződés. Annak ellenére, hogy a győztes hatalmak „sportblokádja” miatt a Trianon utáni Magyarország teljesen elszigetelődött Európa sportéletétől, a '20-as években a magyar golf óriási fejlődésnek indult. A hazai versenyzők az itthoni mostohább körülmények miatt a szomszédos országok erős versenyein és bajnokságain vettek részt, mérették meg magukat, szereztek rutint, és edződtek meg. Az európai sikerek következtében a golfozók létszáma jelentősen növekedett, és ennek köszönhetően Magyarország 1926–1936 között meghatározó szerepet játszott Európa golféletében. A Széchenyi-hegyi pályát 1929. tavaszára 18 szakaszosra bővítik, Balatonföldváron pedig megnyitnak egy 9 szakaszos pályát. Lillafüredre (Hollóstető), Balatonfüredre, Galyatetőre pályát terveznek, a Margit-szigetre driving range7-et. Elképzelés van egy második fővárosi pálya (Hűvösvölgy) tervezésére is. Radványban 1939-ben megnyitják a 18 szakaszos pályát. A nemzetközi elismerést tükrözi, hogy 1936-ban a klub fennállásának 25 éves évfordulóján Bobby Jones, minden idők leghíresebb amatőr játékosa is játszott a pályán a jubileumi versenyen. Lauber Dezső amellett, hogy München háromszoros és örökös bajnoka is volt (ez annak idején az egyik legrangosabb európai kupa volt), Gyurkovich Bélával és Kovács 6 7
Magyar Atlétikai Club Gyakorlópálya
9
Jenővel Európa egyik legjobb férficsapatát alkotta. A magyar golfsport nagy egyénisége dr. Szlávyné Hevesi Erzsébet (1898-1984), aki 1920. és 1947. között harmincegy magyar, öt osztrák és négy cseh bajnoki címet mondhatott magáénak. 1926-ban a német bajnoki cím elnyerése után Európa legjobbjának lett kikiáltva, sőt a világ ötödik legjobb női játékosaként ismerték el. Mint az abszolút legjobb magyar játékos a golfsport negyedszázados évfordulóján 1936-ban az Országos Testnevelési Tanács emlékérmét és díszoklevelét kapja a magyar golfsportban elért kimagasló eredményeiért. Ezekben az időkben a magyar golfsportban rajtuk kívül kiválóan képzett versenyzők tucatjai hoztak sikereket az országnak. Köszönhető volt ez az Angliából hazánkba áttelepült edzőnek, Malcolm Goodwillie-nek, aki a Széchenyi-hegyi pálya tervezésében is részt vett. Meg kell emlékeznünk az akkori segédedzőről, Stammel Józsefről is, aki a háború után és a diszkriminációs időszakban is hű maradt ehhez a sporthoz, és mint edző 1995-ig tanította a magyar fiatalokat a golfra. A második világháború, mint minden hazai sportágra, a golfra is negatív hatással volt. Újra játszani csak 1946-tól lehetett, gazdasági okokból akkor is csak kilenc szakaszon. A nemzetközi politikai helyzet fokozatos romlása miatt csak 1951-ig volt lehetőség a sportág életben tartására. A politikai diszkrimináció a golfot sem kímélte hazánkban, és 1952-től 1974-ig nemkívánatos sport volt. Igaz, 1967-ben, a politikai enyhülés időszakában a Vörös Csillag (volt Golf) Szálló kertjében létrehoztak egy 3 szakaszos pályát dr. Szlávy Béláné tervei alapján, és a felügyeletét is rábízták, de a játék lehetőségét két év után a politika ismét megszüntette, a pályát bezárták. Dr. Gáti Ferenc (1919-1997) agrármérnök 1976-ban megkísérelve az akkor még szinte lehetetlent, külföldi kiküldetéséből visszatérve elkezdte megszervezni a hazai golfélet beindítását. 1979-ben megalapította a Kék Duna Golf Clubot, és megkezdte a Kisoroszi pálya építését. Sikerült a kisoroszi pályát – részben saját erővel – 9 szakaszosra kiépíteni, és 1990ben – 38 évi kényszerű szünet után – ismét bajnokságot rendezni. 1982-1989 között a golfsport a Gyeplabda Szövetség szekciójaként működött, vezetője Minder Rezső volt. 1989. szeptember 14-én megalakult a Magyar Golf Szövetség, első elnöke Dr. Gáti Ferenc lett. A szövetség azonnal tagja lett az Európai Golf Szövetségnek (European Golf Association, EGA), és a Világ Amatőr Golf Tanácsának (World Amateur Golf Council, WAGC), jelenlegi elnevezése Nemzetközi Golfszövetség (International Golf Federation, 10
IGF). Az IGF a szószólója annak, hogy a golf, mint a világ legelterjedtebb amatőr sportja, ismét olimpiai sportág legyen. 1991-ben Bükfürdőn a Birdland Golf & Country Club, 1992-ben Pécsett a St. Lorence Golf Club, 1994-ben Hencsén a Hencse National Golf & Country Club nyitott pályát, amely ma a European Lakes Golf Clubnak ad otthont. A kisoroszi pálya 18 szakaszosra történő bővítése is ebben az időszakban történt. 1997 az Alcsútdoboz - Máriavölgyben megépített golfpálya megnyitása a Pannonia Golf & Country Club játékosai részére. 1998-as év szeptemberében nyílt meg - a megszűnt tatai vadas park helyén épült - hatodik golfpálya, amely az Old Lake Golf Club játékosainak ad otthont. 1999-ben alakult a City Golf Club Dunakilitiben. Az 1951-ben felfüggesztett Magyar Golf Club időközben újjáalakult. A 2002-es év végén nyílt meg a Pólus Palace Golf Club gödi pályája, Magyarország hetedik 18 szakaszos létesítménye az első, amely a Duna bal partján létesült. 2007 májusa óta lehet játszani a Budapest Highland Golf Club Sportegyesület XXII. kerületi 9 szakaszos pályáján. 2008 őszére készült el Balatonudvariban a Royal Balaton Golf & Yacht Club, és Vámospércsen a Boya Eagles Golf & Country Club 18 szakaszos pályája. A Magyar Golf Club átvette, és 2009 őszén újjáépítve megnyitotta a 18 szakaszos kisoroszi pályát. A versenypályákon kívül gyakorló pályák is létrejöttek, ilyen a 6 lyukas diósdi (Budai Golf Club-1998), a hévizi (Rogner Hotel-1996), a szegedi (Alföld Golf Club- 2003), és a monori (Paplapos Golf & Academy- 2000). 9 szakaszos pálya létesült Zsirán az osztrák határ közelében (Sonnengolf Golf Club & Academy – 2009) és Budapest XXIII. Kerületében is (St. Lőrinc Golf & Country Club – 2009). A magyar tenger északi partján, Balatongyörökön 9 szakasszal megnyílt a második golfpálya, 18 szakaszosra bővítése folyamatban van (Golfklub Imperial Balaton – 2009 ). A 2008-ban alakult Academy Golf Club óbudai Remetehegyre tervezett 9 lyukas pályája 2010 év végére elkészült. Driving Range-ek találhatók Adyligeten (Petneházy Golf Club- 2000), a Hajógyári szigeten (Golf Tanya- 1999), Lajosmizsén (Bujdosó Tanya-2005), Békéscsabán (Viharsarki Golf Club-2003), Nyíregyháza mellett (Nyírség Golf Club- 2006) és Zirc-Szarvaskúton (Club Szarvaskút–2008). A zárt, un. beltéri (Indoor) golfnak öt helyszínen hódolhatnak a sport megszállottjai, főleg télen, köztük van a MenDan Hotel (Zalakaros), Royal Club Hotel (Visegrád). Az országban található golfpályák jelentős része Budapest környékén és az ország nyugati részén találhatóak. Ennek az oka elég egyértelmű, hiszen az ott élő lakosság átlagkeresete 11
nagyobb, mint a keleti országrészben élőké, valamint a golfpályák állandó látogatóit biztosító, külföldi vezetőséggel rendelkező multinacionális cégek is a nyugati országrészben telepedtek meg. A keleti országrészben 4 golflétesítmény található, ezek rendre a megyeszékhelyek közvetlen környezetében. Magyarországon 1921. óta tartanak hivatalos bajnokságokat, 1951-ig a Magyar Golf Club, 1990-től pedig a Magyar Golf Szövetség rendezésében. A júniusi Magyar Amatőr Bajnokságon férfi, és női kategóriában hirdetnek bajnokot. A szeniorok magyar és nemzetközi bajnokságát a Senior Golfozók Társaságával közös rendezésben szintén júniusban tartják. Hagyományosan augusztusban kerül sor a magyar és nemzetközi Junior Bajnokságra és Magyar Amatőr Nyílt Golfbajnokságra. Ezen kívül még sor kerül a Magyar Kupára és a Magyar Klubcsapatok Bajnokságára. A Szövetség ranglistát hozott létre, így az év folyamán számos szövetségi és klubversenyen szerezhetnek ranglista pontokat a játékosok. A felsoroltakon kívül a hazai klubok évente már közel 200 versenyt rendeznek. A játék szakmai és etikai tisztaságára, fejlődésére a szövetség szabályismereti kiadványai és rendezvényei, valamint az évente bővülő bírótestület ad biztosítékot. A Szövetség Ifjúsági Programja keretében rendezik a nyolcfordulós Junior Tourt, és ez ad lehetőséget arra is, hogy a fiatalok a klubok iskoláiban elsajátított tudásukról az augusztus végi Országos Junior Felmérőn adjanak számot. 2003-ban megalakult a Junior Válogatott, melynek tagjai már nemzetközi versenyeken is bizonyíthatták felkészültségüket. Ennek eredménye, hogy a válogatott már több alkalommal bejutott az EB döntőbe. A hazai golfsport fejlődése és sportdiplomáciája tette lehetővé, hogy az Európai Golf Szövetség három évre Magyarországot bízta meg a European Young Masters rendezésével. Az Európai fiatalok legnagyobb megmérettetésére az EGA8 a Royal Balaton Golf & Yacht Club Balatonudvari pályáját látta a legalkalmasabbnak. A Magyar Golf Szövetség rendezésében és az MKB Bank szponzorációjával 2010. július 19-24. között lezajlott versenyen 28 Európai ország fiataljai vettek részt. A népszerűsítés igényét jelzi, hogy több televíziós csatorna is ad rendszeres heti beszámolót a hazai golfsport eseményeiről. Magazinok, kiadványok és évkönyvek, valamint weboldalak
8
Európai Golf Szövetség
12
foglalkoznak a golf szakmai és társasági témáival. Évenként visszatérő szak-, illetve szórakoztató rendezvények bővítik a népszerűsítés lehetőségét. A pályák - felismerve az oktatás jelentőségét - külföldi oktatókat, magas képzettségű Pro9-kat alkalmaznak. Mellettük tehetséges hazai fiatalok tanulnak és segítik a sport mind szélesebb körű megismertetését. Az oktatókat és a jövőbeni hivatásos golfozókat tömöríti a 2003-ban megalakult és az országos szövetségbe integrálódott Profi Magyar Golf Egyesület, melynek célja a magyar profi oktatók és versenyzők képzése állami (TF) akkreditációval. A magyar golfsport fejlődése szempontjából nagy jelentőségű volt, hogy 2004. júliusától három éven keresztül a tatai Old Lake Golf Club pályáján rendezték meg a Ladies European Tour
versenysorozat
egyik
állomását.
Ez
az
esemény
Közép-Kelet-Európa
első
professzionális női golfversenye, mely magas színvonalú megrendezését az OTP Bank szponzorációja garantálta. A magyar golfsport büszke méltó múltjára, és jelene folyamatos fejlődésével készül a 2011. évi centenáriumra.”10
3. ábra: 18 lyukas golfpályák és a regisztrált golfozók száma Ahogyan az ábrából is kitűnik, a magyarországi golfsport fejlődési üteme, mind a golfpályák bővülésében, mind a golfozók számának növekedésében messze elmarad a várakozásoktól. Véleményem 9
szerint
Magyarországot
Csehországgal
és
Szlovákiával
érdemes
Minősített profi golfoktató http://www.hungolf.hu/?cid=9&lang=hu – Összeállította: Szlávy Tibor, Budapest, 2010.10.20
10
13
összehasonlítani, mivel hasonló módon szocializálódtunk, és a rendszerváltás után a sport terén is közel azonos pozícióból indultunk. Ha megvizsgáljuk, hogy Magyarország lakosságának hány százaléka golfozik, akkor egy igen kicsi számot kapunk végeredményül (0,03%). Érdekesség, hogy a 18 lyukas golfpályákra egyenként 1 247 500 magyar lakos jut, tehát ezekből a számokból is egyértelműen kitűnik, hogy egy gyerekcipőben járó hazai golfpiacról beszélhetünk. Elemzők szerint is jelentős potenciál van hazánk golfpiacán, amit ezek a mutatószámok is egyértelműen megerősítenek.
3. Környezetelemzés 3.1 Makrokörnyezet elemzése Pestel-modell segítségével Szakdolgozatom vizsgálatának tárgya, a sikeres golfklub menedzsment, nem feltétlen elegendő ahhoz, hogy egy adott golfvállalkozás rentábilisan tudjon üzemelni. Meg kell vizsgálni azt is, hogy az adott iparág, illetve vállalkozás, milyen makrokörnyezetben tud működni, hogy az a környezet elősegíti, vagy megnehezíti a vállalkozás helyzetét. A Pestelmodell
segítségével
fogom
bemutatni,
hogy
hazánkban
a
golfklubok
milyen
makrokörnyezetben vannak jelen. Bízom abban, hogy ez az elemzés is hozzájárul ahhoz, hogy könnyebben megértsük a jelen golflétesítmények nehéz helyzetét, és segít megtalálni azon fontos környezeti változókat, melyeket nem hagyhatunk figyelmen kívül stratégiánk kialakításában. Mivel környezetünk állandóan változik, ezért a jövőbeni stratégiák kialakításánál fontos figyelembe venni ezeket a változókat hatékonyságunk érdekében. Természetesen vannak olyan változások, amelyeket előre nem lehet prognosztizálni, ezért van szükség rugalmas és gyors reakciókra a menedzsment részéről.11 3.1.1 Politikai környezet Egy pozitív tényező, hogy a Schengeni egyezményhez történő csatlakozás után megszűntek a határok nyugat felé, a ki- és beutazás egyszerűbbé vált, melynek köszönhetően nőhet a beutazó kedv hazánkba, és a golfturisták is könnyebben utaznak. Negatívum azonban, hogy sajnálatos módon a golfsportnak nem megfelelő a lobbija, ezért a politikai környezet sem túlságosan támogatja a golfpálya beruházásokat. A túlzott bürokrácia – ami ezen a területen szintén megfigyelhető – sem segíti a beruházói kedvet.
11
Bartek-Lesi Mária – Bartók István – Czakó Erzsébet – Gáspár Judit – Könczöl Erzsébet – Pecze Krisztina: Vállalti stratégia (2007)
14
3.1.2 Gazdasági környezet A XXI. század első évtizedének közepétől gazdasági lejtmenet jellemezte a magyar gazdaságot, ami a 2008-ban kirobbanó világválság következtében még nehezebb helyzetbe került. A munkanélküliség alakulása 2011. elején a szezonális hatások miatt emelkedett 11% fölé, ami várhatóan az év második felében újra csökkeni fog. A golfpálya beruházásokat, fejlesztéseket finanszírozó általában devizaalapú hitelek visszafizetése bizonytalanabbá vált. Az elmúlt években megfigyelhető gyenge forint a hitel törlesztőrészletét súlyosan megemelte, ami a költségoldalon jelentős kiadástöbblethez vezetett. Mivel a golfklubok bevételeiket forintban realizálják, ezért a gyenge forintárfolyamból származó többletet sem tudták kiélvezni. A közüzemi díjak változása nagyon fontos tényező lehet a golfklubok kiadási oldalán. A vízdíj esetleges emelése nagyon nehéz helyzetbe hozhatja a golfpálya üzemeltetését. Köztudott, hogy a pályafenntartásra fordított összeg jelentős részét az öntözés teszi ki. Magyarországon gyakorlatilag az egész szezonban öntözéssel kell pótolni a hiányzó csapadékmennyiséget. Pályaméret, elhelyezkedés, természeti adottság és az öntözőrendszer kialakításától függően évente egy 18 lyukas golfpályán 100-200 ezer m3 vizet használnak fel öntözési célokra. Az öntözéses napok száma évente átlagosan 100-120 nap, és naponta átlagosan 1200-1800 m3 vizet használnak fel. A hőségnapokon ez a szám akár a dupláját is elérheti.12 Az üzemanyag literenkénti ára folyamatos nő az idei évben, hétről hétre új rekordokat beállítva. Összehasonlításképpen 2010. márciusában 317 forint volt a benzin, és 298 a gázolaj literenkénti átlagos ára. 2011. áprilisára a benzin elérte 385 forintos literenkénti átlagárat, míg a gázolajért átlagosan 375 forintot kellett fizetni literenként. Ez azért is jelentős emelkedés, mert a golfpályán található munkagépek a hét minden napján folyamatosan működésben vannak, annak érdekében, hogy a pályák a lehető legjobb minőségben várják a golfozókat nap, mint nap. Ez a tétel jelentős kiadás növekedést idéz elő, ami érzékenyen érinti a golfklubokat. A nagy cégek egyik fő válságmenedzselési eszköze a költségcsökkentés volt. Természetesen az egyik terület a szponzoráció, ahonnét azonnal tudták költségeiket csökkenteni. Több golfklub szembesült azzal a helyzettel, hogy akik az előző években támogatóik voltak, a 12
Laczkó Zoltán: Golfpálya-fenntartás (Budapest, 2010)
15
válságra hivatkozva kiléptek a támogatói körből. Szponzorok elvesztése természetesen a golfpályákat is nehéz helyzetbe hozta. A 2011-2013 közötti Új Széchenyi Terv akciótervében sajnos nem szerepel az új golfpálya beruházások támogatása. Jelen pillanatban pedig állami támogatás nyújtása nélkül kevés az esély arra, hogy új golfpályák épüljenek. 3.1.3 Társadalmi környezet Véleményem szerint a golfsport fejlődésének egy nagyon komoly gátja a rossz társadalmi beidegződés a sporttal kapcsolatban. Ezeket a tévhiteket erősíti az emberekben a médiában gyakran megjelenő negatív híresztelések sora. Nem tudja magáról levetni a golf a hamis előítéleteket. Ha megkérdezünk egy a sportban nem jártas embert, gyakran olyan jelzőket használ, mint a felső tízezer időtöltése, gazdagok sportja vagy öreguras játék. Ezt természetesen egy nagyon tudatos kampánnyal lehetne idővel az emberekben megváltoztatni, amit közösen, a Magyar Golf Szövetség és a golfpályák összefogva tudnának elérni. Véleményem szerint érdemes lenne megvizsgálni más, olcsónak egyáltalán nem mondható, ennek ellenére igen népszerű sportágat hazánkban. Az elmúlt tíz évben ugrásszerű növekedést mutatott a síelés. Egy hetes sítúra árából már lehet vásárolni egy teljes éves magyar klubtagsági- és pályahasználati bérletet. Nem elhanyagolható tényező az sem, hogy ebből az árból az év minden golfozásra alkalmas napján kint lehetünk a pályán. A Magyar Sí Szövetség tájékoztatása szerint nagyjából 650 ezren síelnek hazánkban rendszeresen, tehát következtethetünk arra, hogy lenne fizetőképes kereslet a golf iránt is. Elemzői vélemények a golfsport iránti alacsony keresletet egyrészt az előző évszázad elnyomásának, valamint a rendszerváltás után a nem megfelelően végzett marketing- és promóciós tevékenységnek a hiányával magyarázzák. Egy korábbi felmérés azt mutatja, hogy Magyarországon a lakosság 62%-át a golf nem érdekli - ezt természetesen a hiányos információ okozza –, 17%-nak nincs rá ideje, 6%-át az gátolja, hogy nincs a közelében golfpálya, és csupán 8%-a mondja azt, hogy nincs rá pénze. Tehát ha sikerül a golfjátékot emberközelibbé tenni, több információt szolgáltatni, az érdeklődés várhatóan nőne.13 Vannak nagyon pozitív kezdeményezések, mint például az Országos Nyílt Nap, amit első ízben a Magyar Golf Szövetség hívott életre 2008-ban. Pozitívuma a rendezvénynek, hogy 13
MGSZ összeállítása, Készítette: Mirkó Ágnes, 2006.március
16
egy regisztráció után ingyen és bérmentve próbálhatják ki az érdeklődők a sportot a kampányban résztvevő golfpályák egyikén. Népszerűsége miatt 2009 és 2010-ben két-naposra bővítette az Országos Nyílt Hétvégét a Szövetség. Idén május közepén kerül megrendezésre a rendezvény. A pozitív kezdeményezésen túl, negatívuma az eseménynek, hogy nem a célcsoportot érik el vele. Sokan kipróbálják, de elenyésző az a szám, aki emiatt tér vissza és ragad ütőt Magyarország valamelyik golfpályáján. Ennek az oka a tömegkommunikációban keresendő. Nem mindenkit kellene megcélozni, hanem csak és kizárólag a célcsoportot. Ezért figyelhető meg az a jelenség, hogy főleg az a réteg reprezentálja magát ezen az eseményen, amely nem engedheti meg magának ezt a hobbit.
Összesen:
Résztvevők 2008
Résztvevők 2009
Résztvevők 2010
1375
1432
1870
1. táblázat: Országos Nyílt Hétvégén résztvevők száma az elmúlt 3 évben
A Nagy Sportágválasztó rendezvény programjában 2010-től a golf is megtalálható. A Magyar Golf Szövetség és 3 budapesti golfklub közreműködésével próbálhatták ki a golfot elsősorban iskolás és óvodás csoportok, egyszer májusban, egyszer pedig szeptemberben. Érdekességképpen említem meg, hogy a Sport1 televíziós csatorna Golf Tv című adását átlagban 20-30000 ember követte figyelemmel 2010-ben. A műsor a golfszezonban rendszeresen sugároz, általában az aktuálisan futó hazai és nemzetközi versenyekről láthatunk benne közel egy órás összefoglalót heti rendszerességgel. Ha csupán a műsor nézettségét elemezzük, akkor hazai viszonylatban, gyakorlatilag érdektelennek vehetjük, több más sikeres műsor adatainak tudatában, de nem szabad megfeledkeznünk arról, hogy 2500-an golfoznak, és az adásokat nem főműsoridőben sugározzák. Ha így tekintünk a nézettségi adatokra, akkor azt mondhatjuk, hogy viszonylag magas átlagos nézőszámot ér el az adás. Ha felteszem magamnak azt a kérdést, hogy melyik lehet ma Magyarországon a megfelelő célcsoport, azt a választ kapom, hogy azon egyének összessége, akik rendelkeznek megfelelő nagyságú jövedelemmel vagy megtakarítással, és idővel. Éves viszonylatban mindennel együtt átlagosan 400-500 ezer forint szükséges, hogy a golfsportnak hódolni tudjunk. Ez a réteg a közép- és felső osztály tagjai között keresendő.
17
Fontos vizsgálnunk azt a tényt is, hogy a golfozás meglehetősen időigényes sportág. Ha 18 lyukat szeretnénk játszani, akkor egy négy főből álló csoport átlagosan 4 és fél órát tölt el a pályán. Mai világunkban nem egyszerű ennyi időt a hobbinknak szentelni. A gazdasági világválság óta köztudott az a tény is, hogy sokkal többet kell dolgozni ahhoz, hogy a válság előtti életszínvonalat megtartsuk. A felsőoktatási intézmények hallgatói körében is próbál teret nyerni a golf. Intézményi keretek között a Budapesti Gazdasági Főiskola, Kereskedelmi, Vendéglátóipari és Idegenforglami Kara immáron második féléve biztosít golfkurzust hallgatóinak. Az oktatás a Hajógyári szigeten egy hivatásos golfoktatóval történik. Nagy népszerűségnek örvend a kurzus, hiszen a maximális hallgatói létszám szinte azonnal betelik. Véleményem szerint nagyon pozitív a kezdeményezés, hiszen a gazdasági képzésben résztvevő hallgatók, egy későbbi, potenciális célcsoportja is lehet a golfnak. Külföldön egyre több cég érdeklődik a golf iránt, mert a vezetők azt a nézetet vallják, hogy a menedzserek számára ez egy nagyon jó rekreációs lehetőség. Az egészség szempontjából nem is kérdés, hogy milyen hatásai vannak. A játékos kellemes, zöld környezetben eltölt 4-5 órát, gyalogol 8 kilométert, emellett az üzleti kapcsolatok ápolására is nagyon alkalmas. Egy teljes kör alatt kiismerhető a partner magatartása az alapján, hogy milyen stratégiával játszik. Ezek ismeretének birtokában egy fontos üzleti döntést is könnyebben tudunk meghozni. Társadalmi népszerűtlenségének talán egyik oka lehet, hogy hosszabb idő után jön a sikerélmény, mint a többi népszerűbb sportnál. Ha elmegyünk síelni, gyakorlatilag pár nap után élvezni tudjuk a sportot, vagy hasonló helyzettel találkozhatunk, ha kezdőként nekiállunk például teniszezni. Viszonylag rövid idő után már kedvünket lelhetjük az általunk választott sportban. Sajnos ez a golfnál egy kicsit másképp van. Időre, és még több türelemre van szükség, hogy néhány kevésbé sikeres próbálkozás után ne hagyjuk ott a gyakorlópályát. Amíg el nem jutunk egy bizonyos szintig, a pályára ki sem mehetünk a szükséges pályaalkalmassági vizsga letétele nélkül. Miután ezt megszereztük, utána kezdődik csak a golfsport igazi élvezete. 3.1.4 Technológia A jelen emberének életében a fejlett kommunikációs technológiáknak és az internetnek egyre nagyobb jelentősége van. A mai világban nagyon fontos, hogy a golfkluboknak minél
18
fejlettebb weboldala legyen. A hozzájuk érkező vendég már a megérkezése előtt pontosan tudja, hogy mire is számíthat. Az első pillanattól kezdve törekedni kell arra, hogy a pályaépítés magas minőségi színvonalon történjen. Nagyon fontos, hogy milyen gépeket használunk, illetve milyen minőségben építjük meg a pályát. A korszerű locsoló- és vízelvezető rendszer kulcsfontosságú terület a kész golfpálya zavartalan működéséhez. A pályakarbantartás szempontjából is nagyon fontos, hogy minél korszerűbb termékeket használjanak. Két csoportra bontanám a pályakarbantartással kapcsolatos eszközöket, egyik a gépi eszközök csoportja, a másik a kemikáliáké. Fontos a minél hatékonyabb védekezés a gyomok, kártevők és kórokozók ellen a környezet (talaj és élővilág) megóvásának figyelembevételével. 3.1.5 Környezet A természetvédőknek nagy ráhatásuk van a tervek megvalósításánál. Ez olyan szempontból megnyugtató, hogy védik az ökológiailag érzékeny területeket, de egyben káros is, mert az a kényszerképzet a köztudatban, hogy a golfpályák károsítják, tönkreteszik a természetet. A golfpálya építése valóban változást okoz a környezet addig kialakult rendjében, de ilyen változást bármely más emberi tevékenység is okozhat. Szem előtt kell tartani azt is, hogy a golfpályák építésére általában olyan területeket használnak fel, amik más hasznosításra nem alkalmasak, így nem, vagy alig használt területeket alakítanak át gondos tervezéssel. A műveletet inkább parképítésnek, sem pedig természetellenes beavatkozásnak lehet tekinteni. Az öntözés, a permetezés, a műtrágyázás valóban lehet kedvezőtlen hatású, de mindennek van mérsékelhető és kontrolálható módja is, és egyre nagyobb hangsúlyt kap a természetbarát készítmények használata. A környezetvédők jelen voltak a tatai pálya építésekor is, ahol minden egyes fa kivágását külön engedélyeztetni kellett, és a pályaépítők szorosan együttműködtek a környezetvédelem képviselőivel. A gödi pálya építésénél is éreztették jelenlétüket, minden követ megmozgatva annak érdekében, hogy az ott fellelhető természeti értékek fennmaradhassanak eredeti formájukban. Összességében elmondható, hogy a golfpályák létesítői és a környezetvédelem együttműködése eredményesebb, mint az ellenségeskedés.
19
A 21. században nagyon fontos a környezettudatos gondolkodásmód, ezért nagy jelentőséggel bír, hogy egy újonnan kialakított golfpályája, mennyire alkalmazkodik a jelen elvárásaihoz. Egy környezettudatos klubház „zöld” megoldásaival kivívhatja magának a természetvédők szimpátiáját, amelyet például a megújuló energiaforrások felhasználásával is elérhet. 3.1.6 Jogi környezet Hosszú út vezet egy golfpálya építési engedélyének a megszerzéséig, főleg abban az esetben, amikor a terület speciális besorolású. Egy Balaton törvény hatálya alá eső golfpálya építési engedélyéhez kb. 15 különböző szakhatóság engedélye szükséges. Mára már a Balaton törvényt is szigorították, ezért a tó környékén gyakorlatilag ellehetetlenítették a golfberuházások létrejöttét. Turisztikai szempontból a vendégforgalom területi eloszlása a balatoni régióban a négy- és ötcsillagos kategóriákban együttesen 20%, ami jelentős mutató lehetne egy Balatonhoz közel eső golfpálya életében. Sajnos a jogi korlátozások miatt a golflétesítmények létrejöttének az esélye jelentősen csökkent a régióban. Nem szabad megfeledkeznünk a kiegészítő szolgáltatások engedélyezéséről sem. Az étterem és a klubházban található golf shop üzemeltetési engedélye is mind-mind a jogi folyamatot hosszabbítja. 3.2 Mikrokörnyezet elemzése 3.2.1 Iparági elemzés „Azon vállalatok csoportját, amelyek egymással közeli helyettesítési viszonyban lévő termékeket állítanak elő, iparágnak hívjuk.”14 Versenystratégiának nevezzük azt a viselkedést, amikor megpróbálunk előnyt szerezni az iparági többi szereplője között. Ez természetesen azt a célt szolgálja, hogy eredményesebbek legyünk, kitűnjön a mi termékünk valamely jellemzőjénél fogva a többiek által kínáltaktól. Ahogy már egy korábbi fejezetben is írtam, a magyarországi golfsport még gyerekcipőbe jár, ezért a klasszikus értelemben vett verseny jelenléte még nem figyelhető meg teljesen. A golf iránti kereslet 2000 és 2010 között lassú ütemben, de átlagosan egy növekvő tendenciát mutatva változott. A kínálati oldalon is egyfajta bővülés figyelhető meg, az évek alatt az ország területén különböző golflétesítmények jelentek meg.
14
Bartek-Lesi Mária – Bartók István – Czakó Erzsébet – Gáspár Judit – Könczöl Erzsébet – Pecze Krisztina: Vállalti stratégia (2007) 86.old
20
3.2.2 Mikrokörnyezet elemzése Porter-modell segítségével A makrokörnyezeti elemzést a Pestel-modellel végeztem, a mikrokörnyezeti elemzést a Porter-modell segítségével fogom bemutatni. A cél, objektíven felmérni saját helyzetünket, és ennek megfelelően kialakítani az üzleti stratégiát. Öt tényező alapján vizsgálom a piacot, különös tekintettel a versenykörnyezet elemzésére. 1) A helyettesítő termékek fenyegetése Az iparági versenyben résztvevők között a legfontosabb kérdés, hogy a saját terméküket milyen más termék/szolgáltatás tudja helyettesíteni. Ez a tényező a lecserélhetőséget vizsgálja. Nagyon fontos, hogy a golf hogyan szerepel a fogyasztók ár-érték arány vizsgálatakor, mert ha úgy érzi a játékos, hogy nem megfelelő ez az arány, akkor ez könnyen kereslet csökkenést idézhet elő. A golfiparág számára különösen azok a helyettesítő szolgáltatások lehetnek veszéllyel, ahol magas a népszerűség és kedvező az ár-érték arány. A vizsgálat során fontos néhány szempontot figyelembe venni, mint például, hogy mik azok a szolgáltatások, amelyek helyettesíteni tudják a sportágat, vagy a vendégek mennyire hűek a játékhoz. 2) A vevők alkupozíciója Mivel jelen pillanatban kevés golfozó van, viszont ezzel szemben a kínálati oldalon többlet mutatkozik, ebből egyértelműen az következik, hogy a vendégek alkuereje viszonylag magas. Ez inkább csak elméletben valósul meg, mert a gyakorlat - a magyarországi golfpályák viszonylag elszórt a földrajzi elhelyezkedése miatt - azt mutatja, hogy a játékosok választásában inkább a jó megközelíthetőség a releváns.
21
3) A szállítók alkupozíciója Magyarországon a golf még kezdeti stádiumban van, ezért a beszállítók alkupozíciója magasnak mondható. Mivel a pályafenntartás egy különleges terület, ebből fakadóan speciális gépekre, berendezésekre, illetve vegyi anyagokra van szükség, ami a piac kicsiny volta miatt korlátozottan áll rendelkezésre. Ez veszélyes lehet, hiszen ha emiatt a beszerzési költségek emelkednek, azt a golfklub már nem biztos, hogy be tudja építeni az árakba, így az üzemi eredményt egy alacsonyabb szintre nyomja. Ezeknek a termékeknek jelen pillanatban nincs valódi helyettesítő terméke, ezért a golfpályák ki vannak szolgáltatva a beszállítói körnek. 4) A lehetséges új belépők Minél több az iparági szereplő a golfpiacon, annál erősebb verseny figyelhető meg. Minél kevesebben kínálják ugyanazt a terméket, a bennlévők annál szélesebb skálán tudnak mozogni, stratégiájukat annál könnyebben tudják érvényesíteni. Fontos az újonnan belépőknek megvizsgálniuk, hogy mekkora potenciál van a piacban, és mit érdemes nyújtani? Ugyanazt a golfszolgáltatást, amit a többi versenytárs is nyújt, ezáltal növelve a kínálatot egy állandó kereslet mellett, vagy megpróbálni szolgáltatásbővítés által betörni a golfpiacra, ezáltal egy esetleges új vendégkört behozni a golf vérkeringésébe. Az aktuális piaci szereplőknek előnyére válhat, hogy az újonnan belépőknek magasak a piacra lépés költségei. A tőkekorlátok is okozhatnak nehézségeket a potenciális belépők számára, ugyanis a golfpálya beruházás egy erős tőkebefektetést igényel, és jelen gazdasági helyzetben a hitelezők erősen szűrik a jelentkezőket hitelképességük szerint.15 5) Piacon lévő vállalatok A jelenlegi golfpiac elemzésénél hasznos, ha tisztában vagyunk a piac szereplőinek történeti fejlődésével, korábbi döntéseivel és stratégiájával. Fontos tudni az egyes vállalatok piaci részesedését, ezáltal a saját helyzetünket is tisztábban látjuk. Véleményem szerint pozitív irányba fejlődhetünk, ha a többi szereplővel megpróbálunk összedolgozni, vagyis egymást segítve, egy előnyösebb helyzetbe hozzuk magunkat, illetve szövetségesünket.
15
Bartek-Lesi Mária – Bartók István – Czakó Erzsébet – Gáspár Judit – Könczöl Erzsébet – Pecze Krisztina: Vállalti stratégia (2007)
22
3.2.3 A hazai golfpályák klubtagjainak megoszlása Magyarországon a golfozók száma majdnem 2500 fő. Ez azt jelenti, hogy nagyjából ennyien golfoznak rendszeresen ma Magyarországon. Ennek valamivel több, mint a fele, valamelyik hazai golfklub tagja, számszerűen 1361 fő, és regisztráltatja magát versenyzőként a hazai szövetségben. A nemenkénti és korcsoportonkénti megoszlás szintén egy fontos mutatószám lehet a jövőbeni tervek és stratégiák kialakításánál. Az adatok alapján elmondhatjuk, hogy a magyar golfozók 68%-a férfi, 21%-a nő, és 11%-a junior16. Az alábbiakban a 2010-es Magyar Golf Szövetség által közzétett adatok alapján területileg csoportosítom, hogy a klubtagok, hogyan oszlanak meg az egyes létesítmények között. Főváros és vonzáskörzete (60 km-en belül), valamint a vidéki klubok tagjainak a megoszlása Főváros+vonzáskörzet
Vidék
23%, 319
77%, 1042
2. táblázat: Klubtagok számának megoszlása elhelyezkedés alapján
A diagramból kiderül, hogy a főváros és vonzáskörzetéhez tartozik a klubtagok több mint háromnegyede. Ez ismét abban erősít meg, hogy a játékosok nagy része a Budapesthez közel eső golfklubokat részesíti előnyben.
16
18 év alatti játékost tekintjük juniornak
23
Nagyság szerinti megoszlás 18-lyukas
9-lyukas
6%, 83
35%, 438
6-lyukas
Gyakorlópálya
2%, 26
57%, 814
3. táblázat: Klubtagok számának megoszlása létesítmény nagysága alapján A fent látható táblázatból kiderül, hogy a golfozók több, mint 90%-a a 9-, illetve 18-lyukas golfpályákat részesíti előnyben. A játékosok 8%-a választotta a 6-lyukas, valamint a szakasz nélküli gyakorlópályákat klubjául. A két táblázat alapján kijelenthetjük, hogy a legtöbb regisztrált versenyzőt a főváros és vonzáskörzetében található 9-, illetve 18-lyukas pályák tartanak számon. Az első három helyen található a Pannónia Golf & Country Club (Alcsútdoboz), a Highland Golf Club & Academy (Budapest), illetve az Old Lake Golf club & Hotel**** (Tata), rendre 260, 254 és 135 versenyzővel. Ezt azért vizsgáltam, mert így láthatjuk, hogy milyen szempontok fontosak a játékosok választása során, így az eredmény elemzésénél tudni fogom, hogy milyen elhelyezkedésű és nagyságú golfklub lehet a legsikeresebb ma Magyarországon. Egy felmérés szerint, Kelet-Európában egy 18-lyukas golfklub átlagos taglétszáma 350 fő. Hazánkban a legtöbb játékost tömörítő pályák is jóval elmaradnak az átlagtól, nem is beszélve a többi hazai golflétesítményről. Viszonyításképpen említem meg, hogy Közép-Európában (Ausztria, Svájc és Németország vizsgálatával) az átlag klubtagok száma 779 fő. 3.2.4 Klubok különböző ismérvek szerinti csoportosítása Klubok típus szerinti csoportosítása Az elemzést több ismérv alapján is elvégezhetjük. Csoportosíthatjuk a golflétesítményeket nagyságuk szerint, tehát az alapján, hogy mennyi szakasszal rendelkeznek, vagy
24
csoportosíthatjuk a golfklubokat típusuk, szerveződésük szerint is. Ha ezt a rendezési elvet választjuk, akkor 3 csoportra oszthatóak a golfklubok: Privát klub: „Jellemzője a zártkörű klubtagsági szerveződés. Lehet magán (kisszámú befektetői csoport), de lehet a klubtagok tulajdonában is az egyesület. A tagság limitált, a meghatározott létszám felett a klub nem fogad újabb tagokat. A tagság egy „örökös” tulajdoni viszonyt testesít meg, mely átruházható és örökölhető az elnökség jóváhagyásával. A tagok egyszeri belépési, majd pedig éves díjat fizetnek minden év elején. Az elnökség által kerülnek meghatározásra a belépési feltételek. Szinte minden esetben előírás az új klubtag legalább két klubtag általi ajánlása, mely rendszerint biztosítja azt, hogy a zártkörű klubba ne kerülhessen felvételre egy mindenki által teljesen ismeretlen tag. Jellemzően magas minőséget képvisel a klub, mely megmutatkozik a golfpályán használt anyagok minőségében, a környezet kialakításában, a szolgáltatás magas színvonalában. Megkülönböztető üzleti stratégiát követ a klub, azaz a versenytárs kluboktól jól megkülönböztethető (minőségű) szolgáltatást nyújt. A zártkörű szerveződés ellenére a klubtagok alkalmanként meghívhatják vendégeiket játszani, de kizárólag a vendégek részére fenntartott étteremben és klubrészben fogadhatják őket. A privát klubok üzemeltetnek olyan klubszobát, ahova kizárólag tagok léphetnek be. A tag felelősséget vállal a vendége viselkedéséért és számláját is a tag rendezi. A privát klubok leggyakrabban non-profit vállalkozásként működnek, ahol a klub alapításának célja az, hogy a zárt közösség számára megfelelő társasági programokat és szabadidős tevékenységet biztosítson. A klub bevételeit (tagsági díjakat) minden évben a költségekhez igazítják. Magyarországon jelenleg nem üzemel ilyen jellegű privát klub.”17 Fél-privát klub: „A golfpályák legnagyobb hányada ún. semi-privát klubként üzemel. Ez valójában egy átmenetet képez a nyilvános és a zártkörű, azaz privát klubok között. A klub megfelelő klubtagsággal bír, ugyanakkor nyitott a vendégek (ún. greenfee játékosok18) számára is. Játékkörök számát tekintve a pálya elhelyezkedésétől függően (nagyváros környéki kluboknál a klubtagok, míg az üdülőhelyi klubok esetében a greenfee játékosok túlsúlyával) 17 18
Révész Tamás – Golfklub menedzsment 2011, Budapest, 13-14.old Greenfee: pályadíj, amely fejében játszhat a golfpályán
25
képviseltetik magukat a klubtagok és a greenfee játékosok. Ezzel a részleges nyitottsággal optimalizálja a golfklub a bevételeit. A klub kényesen ügyel a két csoport közötti megfelelő egyensúly fenntartására, mert a klubtagok joggal várják el, hogy tagsági díjuk befizetését követően korlátlanul használhassák a golfpályát. Amennyiben a greenfee játékos kör meghaladja a klubtag-körök számát, és a klubtagok játékjoga emiatt csorbul, javasolt bevezetni a klubtagok előjogaként a tee time19 foglalás lehetőségét a forgalmasabb napokon, időszakokban. Természetesen fordított esetben is elvárja egy greenfee játékos, hogy a díj kifizetését követően nyugodtan tudjon játszani a golfpályán. A semi-privát vagy más néven semi-public golfpályák leggyakoribb képviselői a Resort golfpályák.”20 Nyilvános klub: „A privát klubok szerveződésének ellentettje. Nyugat-Európában (pl.: Észak-Írország, NagyBritannia)
a
nyilvános
(ún.
Public)
golfpályák
tulajdonosai
és
üzemeltetői
az
önkormányzatok. A pályatulajdonos célja, hogy golfozási lehetőséget biztosítson a golfpálya környékén élők számára. Klub nem szerveződik a pályára, minden golfozó körönként fizet a játékért. Mivel a játék díja relatív alacsony (az Egyesült Államokban 20-25 dollár), ezért nagyon népszerűek ezek a pályák. A pálya fenntartási költségei alacsonynak mondhatók, mert általában nem üzemeltetnek klubházat, nincs komolyabb alkalmazotti létszám, és szűkített szolgáltatásokat
nyújtanak
(pl.
többnyire
nincs
elektromos
autó,
bár,
étterem).
Magyarországon jelenleg nincsen ilyen üzemeltetésű golfpálya.”21 Klubok nagyság szerinti csoportosítása
Pályával nem rendelkező klubok
Beltéri létesítmények
Gyakorlópálya (driving range)
Gyakorlópálya par 3-as rövid pályákkal
9 szakaszos golfpálya
18 szakaszos golfpálya
27 vagy annál több szakaszos golfpálya
19
Tee time: a játék indulásának időpontja Révész Tamás – Golfklub menedzsment 2011, Budapest, 14-15.old 21 Révész Tamás – Golfklub menedzsment 2011, Budapest, 15.old 20
26
Pályával nem rendelkező klubok:
Hencse National Golf & Country Club
Kék Duna Golf Club
St. Lorence Golf Club
Ezek a golfklubok önálló pályával nem rendelkeznek, csak klub szinten állnak fenn. Nekik joguk van 1 db saját ranglista versenyt szervezni bármely magyarországi 18 lyukas golfpályán. Ezeknél a kluboknál megfigyelhető a társasághoz való tartozás érzése, és a klub iránti lojalitás. Beltéri létesítmények: 1. Royal Club Hotel (Visegrád) 2. Golfissimo Indoor Golf Centrum (Budapest) 3. Indoor Golf (Budapest) 4. Sárkány Center Indoor Golf Club (Budapest) 5. MenDan Hotel Zalakaros (Zalakaros) Mivel a golf a szezonális sportok közé tartozik, és hazánkban átlagosan hét hónapot tudunk játszani, kialakult az igény a téli hónapokban is a játék iránt. A felmerülő igények következtében megjelentek a beltéri létesítmények. Az utóbbi két évben ezek a létesítmények bővítették szolgáltatásaikat, és játékosaiknak versenyeket szerveznek szimulátoros formában. Itt - a technika vívmányait kihasználva - világ leghíresebb pályáin mérik össze tudásukat a golfozók. Gyakorlópályák:
Bujdosó Tanya (Lajosmizse)
Club Szarvaskút (Zirc-Szarvaskút)
Golf Tanya (Budapest)
Nyírség Golf Klub (Nyíregyháza)
Petneházy Golf Club (Nagykovácsi)
A gyakorlópálya a golfpálya egyik szerves része, tehát minden 18-lyukas pályán található driving range is, de természetesen önálló golflétesítményként is funkcionálhat. A kezdő 27
játékosok itt ismerkedhetnek meg a sport alapmozdulataival. A tapasztaltabb golfozók a játék előtt itt melegítenek be, valamint a gyakorlás, hibák javítása is ezen a helyen történik. A gyakorlópályák szolgáltatásai széles skálán mozognak. A legegyszerűbb, ha csak elütőket találunk a driving rangen, ahonnét a hosszú ütéseket tudjuk gyakorolni. Ezek lehetnek füves, vagy műfüves elütők. A tapasztaltabb játékosok a fűről való ütést részesítik előnyben, míg kezdő játékosoknak könnyebbséget okoz a műfűről való gyakorlás. Egy driving range lehet fedett, ami az időjárás viszontagságaitól óvja a játékosokat, de lehet nyitott is. A gyakorlás akár sötétedés után is folytatható, de ehhez megfelelő világítástechnika alkalmazása szükséges, mind az elütő körül, mind a gyakorlótéren is. Hidegebb időben pedig fűtőtestek alkalmazásával csábíthatóak a golfozók a gyakorlópályákra. Általában az a tendencia, hogy a rövidjáték fejlesztésére is van lehetőségünk a driving range-eken. A gurítást a putting greenen22, a zászlóhoz közelítő ütéseket rövidebb távolságról pedig a chipping- és pitching greeneken23 gyakorolhatjuk, ilyen szolgáltatásokkal rendelkező gyakorlópályát már inkább golfcentrumoknak, akadémiáknak szokás nevezni. Természetesen ez a rendelkezésre álló terület nagyságától is függ, hogy ezekből szám szerint mennyit helyezünk el, illetve hogyan alakítjuk ezeket ki. A gyakorlópályák területnagysága 3 és 10 hektár között mozog. Mindezek mellett nem szabad megfeledkeznünk arról sem, hogy a gyakorlópályák nem igényelnek akkora tőkebefektetést, mint a 9 vagy 18 lyukas golfpályák. Természetesen, ha lehetőség van rá (tőke és terület), akkor idővel a kereslet növekedésével összhangban bővíthetők ezek 6, 9 vagy akár 18 lyukas létesítményekké is. Ezeknek a komplexumoknak a golf elterjedésében is óriási jelentősége van, mert táptalajt biztosít az új golfozók számára. Véleményem szerint, ha a nagyobb városokban létrejönnének ilyen jellegű golflétesítmények, és ez megfelelő klubmenedzsmenttel párosulna, akkor a golfozók számában ugrásszerű növekedést tapasztalhatnánk. Gyakorló pálya par-3-as24 rövid szakaszokkal:
Budai Golf Club (Diósd)
Viharsarki Golf Klub (Póstelek)
Hotel & Spa Lotus Therme (Hévíz)
22
Putting green: a pálya legrövidebbre nyírt területe, ahol a gurítás zajlik Chipping- pitching green: az ívelő ütés gyakorlására szolgál 24 A par szó jelentése, hogy mennyi ütésből kell teljesíteni az adott szakaszt. Egy golfpályán a par 3-as szakaszok a legrövidebbek. (Emellett található még par 4-es, illetve par 5-ös szakasz) 23
28
Az ilyen jellegű golflétesítmények előnye, hogy kisebb tőkebefektetést igényelnek, mint a nagyobb golfpályák, ebből adódóan kevesebb a fenntartási költségük is. Létezhetnek önállóan, vagy szállodák mellett kiegészítő szolgáltatásként is, mint a Hotel & Spa Lotus Therme Hévíz esetében, de számtalan példa van arra, hogy egy 9- vagy 18-lyukas golfpálya mellett gyakorlási lehetőségként csatlakozik hozzá. Ezzel az esettel találkozhatunk a Budapest Highland Golf Club & Academy, valamint az Old Lake Golf Club & Hotel**** esetében is. Előnyeik közé tartozik még az is, hogy a kezdő játékosoknak ez egy remek hely arra, hogy felkészülhessenek a 18-lyuk megpróbáltatásaira, valamint ha nincs túl sok időnk, itt jóval kevesebb idő alatt teljesítünk egy kört, mint a nagypályákon. Helyigényük nagyjából 10-15 hektár. A par 3-as rövid pályák hossza 80-200 méter, kialakításuk gyakorlatilag megegyezik a hagyományos golfpályák par 3-as szakaszaival. 9 szakaszos golfpályák:
Budapest Highland Golf Club & Academy (Budapest)
Academy Golf Club (Budapest)
Sonnengolf Club (Zsira)
St. Lőrinc Golf Club (Budapest)
Alföld Golf Club (Szeged)
Golf Club Imperial Balaton (Balatongyörök)
Paplapos Golf & Academy (Monor)
City Golf Club (Dunakiliti)
Előnyei közé tartozik, hogy kisebb helyet igényelnek (kb. 30-40 hektár), mint 18 vagy annál több szakasszal rendelkező társaik. Ez a típus kiváló lehetőségként szolgál a city, más néven városi pályák kialakításánál. Itt természetesen nagyon fontos tényező az is, hogy egy city pálya területének a megvásárlása kisebb befektetést igényel, valamint a működési költségek is alacsonyabbak. Hátránya közé tartozik, hogy az infrastruktúrának fajlagosan magas a költsége, mert itt is mindenre szükség van, ugyanúgy, mint egy 18-lyukas golfpálya esetében. 18 szakaszos golfpályák:
Birdland Golf & Country Club (Bükfürdő)
European Lakes Golf Club (Hencse)
Pannonia Golf & Country Club (Máriavölgy) 29
Old Lake Golf Club (Tata)
Pólus Palace Golf Club (Göd)
Royal Balaton Golf & Yacht Club (Balatonudvari)
Boya Eagles Golf & Country Club (Vámospércs)
Magyar Golf Club (Kisoroszi)
Egy 18-lyukas golfpálya megépítése már egy költséges beruházásnak számít. Mivel nagy területet igényel, mind a telekvásárlás, mind a fenntartási költségek magasnak mondhatók. Viszont a green fee-t, magyarul a pályadíjat, illetve a klubtagági- és pályahasználati bérletet magasabb áron lehet értékesíteni. Előnyei között szerepel az is, hogy a nagyobb versenyeket csak 18-lyukas pályákon rendezik meg. A golfturizmus szempontjából is előnyt élveznek ezek a golflétesítmények, hiszen a golfturisták elsősorban ezeket a nagyságú golfpályákat keresik. Felmérések azt mutatják, hogy előnyt jelent, ha egy neves golfpálya építész tervezi meg a golfpályát. Természetesen ennek jóval magasabbak a tervezési költségei, viszont bizonyított, hogy a green fee-t valamint a klubtagsági- és pályabérletet egy magasabb áron tudjuk értékesíteni. Nagyobb siker garantálható, ha a golfpálya beruházás egy ingatlanfejlesztéssel párosul. A megfelelő minőség és a jó megközelíthetőség előnynek számít, ezért nagyon népszerű a golfozók körében például a máriavölgyi Pannónia Golf & Country Club. 27 vagy annál több szakaszos golfpályák: Jelen pillanatban ekkora golflétesítmény nincs Magyarországon, ezeket főleg a fejlettebb golfpiaccal rendelkező országokban találhatjuk meg. Fejlesztés, illetve 27-lyukúra bővítés alatt áll jelen pillanatban a tatai Old Lake Golf Club & Hotel****. Erről a gyakorlati elemzésnél bővebben írok majd. Klubok által betöltött funkció szerint Ez a csoportosítás egy harmadik ismérv szerint rendszerezi a golfklubokat. A következőkben a 3 fő funkció alapján ismertetem a pályákat. Resort klub – golf mint kikapcsolódás: „Üdülőhelyi elhelyezkedésénél fogva kapja a golfpálya a resort jelzőt. Resort golfpályák fekszenek gyakran termálfürdők, élményparkok közelében. A klub nyilvános, bárki tagja lehet. A klub menedzsmentje a greenfee értékesítésre koncentrál elsősorban. A klub teljes bevételének akár 35-45%-át is kiteheti a greenfee bevétel. Míg privát klub esetén a tagok a 30
környező településekről érkeznek, addig a resort golfpályák esetén a külföldi vendégek aránya elérheti akár a 90%-ot is. A golfpálya leterheltsége csütörtöktől vasárnapig számottevőnek mondható. A hétfő és szerda közötti napok kimondottan gyengének bizonyulhatnak. Jelentős szerepet játszanak a kiegészítő szolgáltatások. Érdemes nagy hangsúlyt helyezni az elektromos autó, kézikocsi, a hirdetési, rendezvénybérlési, spa & wellness, masszázs és egyéb szolgáltatások kialakítására, fejlesztésére. Küldő országok között azok jöhetnek számításba, ahol a golfszezon rövidebb, mint Magyarországon. Itthoni tipikus példája a bükfürdői Birdland Golf & Country Club, amely mellett egy 5*-os, több mint 200 szobás szálloda is üzemel. Városi klub – a golftudás és gyakorlás bázisa: „Városban vagy a város peremén épített golfpályákra szerveződő klubok tartoznak ide. Gyakran - a terület hiánya miatt - rövid 18 szakaszos golfpályák otthona. Általában a városból kivezető autópályák mentén fekszik, kényelmes közlekedési adottságokkal rendelkezik. A városi klub erőssége a gyakorlási lehetőség széles spektrumában rejlik. Leggyakrabban itt találhatóak oktatói akadémiák. A klub egész héten (de elsősorban délutánonként) terhelt. Jelentős tagsági bázissal rendelkezik, de elhelyezkedésénél fogva magasnak mondható a más klubokból érkező, hétköznapokon gyakorolni vágyó golfozók száma. A klub nyitott mindenki számára és bevételének nagyobbik hányada származik a gyakorló egységek (helyenként Akadémia) üzemeltetéséből. Szolgáltatásai között gyakran megtalálható a konferenciaterem, telefonnal, fax-szal és internet eléréssel felszerelt iroda. Tipikus cash-flow termelő vállalkozás. Viszonylag alacsonyabb beruházási érték mellé, várhatóan magas árbevétel és viszonylag gyors (8-10 éves) megtérülés párosul. Magyarországi tipikus példája a Budapest Highland Golf Club & Academy.”25 Golf & Country klub – a multifunkcionális központ: „Vidéken működő, olykor egyéb szabadidős tevékenységet (lovaglást, vadászatot, agyaggalamblövészet, biliárd, snooker, bowling, tenisz, uszoda, szauna) is biztosító klubok tartoznak ide. A helyi tagok számára egyfajta kulturális központként is működik. Az utóbbi időben jellemzővé vált a szálláshelyek biztosítása is, de nem feltétele a Country Club üzemeltetésének. Nyitott klub, erős klubtagsággal. Helyi klubtagsági bázisára támaszkodva a pálya hétfőtől vasárnapig terhelt, de jelentős 30-40% is lehet a greenfee játékosok aránya. A 25
Révész Tamás – Golfklub menedzsment 2011, Budapest, 20.old.
31
menedzsment tematikus esteket szervez az étterembe (olasz, magyar, francia konyha remekei). A rendezvényteremben a tagok esküvőit, vállalati rendezvényeit, családi eseményeit szervezi meg a golfklub. Magyarországi tipikus példája: Pólus Palace Golf & Country Club (Göd), Old Lake Golf Club (Tata), European Lakes Golf & Country Club (Hencse). A golfpálya típusa alapvetően befolyásolja az üzleti modellt, amit a menedzsernek követnie kell az üzemeltetés során. Az üzemeltetésben nyújt segítséget az üzleti tervezés, amit a klubigazgató készít el.”26
4. A klubmenedzsmentről általánosan Ha azt vizsgálom, hogyan működhet sikeresen egy magyarországi golfklub, akkor ennek az egyik fontos tényezője lehet a klubmenedzsment. A következőkben általánosságban mutatom be, hogy milyen funkciói, feladatai vannak a klubmenedzsmentnek. A klubmenedzsment a golfpálya operatív irányításával foglalkozik. Akkor tud sikeres lenni, ha a megfelelő vállalati gondolkodásmód, illetve a szakmai ismeretek magas szinten ötvöződnek a vezetésben. Véleményem szerint hazánkban különösen fontos egy klub irányítóinál, hogy az aktuális magyarországi makro- és mikrokörnyezettel teljes mértékben tisztában legyenek, hogy ismerjék a hazai golf történelmét, hogy milyen tényezők vezettek a jelenlegi magyar golfpiac működéséhez. Ami még ezen információknál is fontosabb, hogy felmérjék a kereslet-kínálatot, és ezek birtokában képesek legyenek a leghatékonyabb stratégiát kialakítani. 4.1 Üzleti terv Egy vállalkozás alapja a jó üzleti tervezés és stratégiaalkotás, tehát egy jó üzleti terv elkészítése nagy jelentőséggel bír. Fontos a szabályok pontos lefektetése, a piac elemzése, illetve hogy tudjuk, mi a vállalkozás küldetése, célja. Ezek mind megtalálhatók egy üzleti tervben. Elemezzük a múltbeli és aktuális adatokat, illetve a jelen és a prognosztizálható jövőbeni gazdasági folyamatokat és helyzeteket, majd ezen információk birtokában az elkövetkezendő időszakra meghatározzuk a stratégiát. „Az üzleti terv készülhet tulajdonosnak, leendő befektetőnek, hitelezőnek, finanszírozó kereskedelmi banknak, de a vezetésnek minden esetben időt kell szakítania az elkészítésére, a tervek megvalósulásának nyomon követésére, és szükség esetén az aktualizálására. Ha a 26
Révész Tamás – Golfklub menedzsment 2011, Budapest, 20.old.
32
klubmenedzser nem vizsgálja felül a terveket, akkor nem néz szembe a problémákkal, saját magát és a golfpálya tulajdonosait csapja be. Végül pedig váratlanul fogják érni az esetlegesen kialakuló eredményességi és likviditási problémák. A vezetésnek időt kell szakítania minden lényeges kérdésre kitérő, átfogó üzleti terv felállítására, amit a későbbiekben végre lehet majd hajtani, illetve rendszeresen frissíteni lehet. Az üzleti tervet időközönként (javasoltan negyedévente) felül kell vizsgálni, és a megváltozott körülményekhez célszerű igazítani. Az üzleti terv a golfklubok körülményei és egyéni elvárásai alapján széles skálán mozoghatnak. A vezetésének az alábbi pontokat érdemes figyelembe vennie az üzleti terv készítésekor: - a fejlesztés során érdemes figyelembe venni a rendelkezésre álló, valamint a tervezett forrásokat (a forrásoknak rendelkezésre kell állniuk adott időpontban) - mennyi lesz a tervezett árbevétel, amely figyelembe veszi a jövőbeni, várható trendeket is - a jövőbeni fejlesztési terveket, mely befolyásolhatja a vállalkozás pénzügyi helyzetét (pl.: további pályaszakaszok, driving range vagy gyakorló területek bővítése, greenek, elütők bővítése) - banki hitelek visszafizetése - tőkearányos megtérülés - forgóeszközök (gépek, berendezések) pótlása. Ehhez szükség van egy rendszeres, minimum évente 1 alkalommal eszközölt auditra (ellenőrzésre) - jövőbeni fejlesztésekhez szükséges vízigényre (fairway, green, tee) - környezeti elvárások - az élővilág megőrzése a golfpályán és annak közvetlen környezetében - jövőbeni alkalmazotti elvárások - további jogi elvárások, szabályozások figyelembevétele - kiegészítő képzések, tréningek az alkalmazottak számára - a klubtag/vendég létszám alakulásának folyamatos nyomon követése, jövőbeni várható trendek felállítása a játékosok változó életkorának, nemének figyelembevételével.
33
A golfklub üzleti terve az alábbi elemből áll ● tartalomjegyzék ● összefoglaló ● szolgáltatások bemutatása, részletes leírása ● helyzetelemzés ● stratégiaalkotás ● üzemeltetési terv üzemelési terv humán erőforrás terv marketing és értékesítési terv pénzügyi & likviditási terv ● kockázatelemzés ● mellékletek
A szolgáltatások elemzésénél számba kell venni minden lehetséges fő és kiegészítő szolgáltatást és azt egy struktúrába érdemes helyezni. A helyzetelemzés és stratégiaalkotás döntő szerepet játszik a klub megfelelő irányításának életében. Ahhoz, hogy stratégiát lehessen alkotni, először tisztában kell lenni azzal, hogy milyen környezetben kívánja a tulajdonos működtetni golfpályát. Az üzemeltetési terv négy koncepció részletes kidolgozását foglalja magában. Az üzemelési terv taglalja a klubház, golfpálya és esetlegesen egyéb létesítmények karbantartási feladatait, igény esetén felújítási javaslatait. A humán erőforrás terv felvázolja a teljes szervezet munkaerő igényét, továbbá az ellátandó feladatok időigényét. Az üzleti terv középpontjában áll a marketing és értékesítési terv. A marketing terv tartalmazza a termék és/vagy szolgáltatás leírását, az árstratégiát, az értékesítési csatornát, a reklámot, a szolgáltatás nyújtásának környezeti leírását, a személyzettel szembeni elvárásokat. Az értékesítési terv részletesen kibontja az értékesítési technikákat. Megválaszolja az alábbi kérdéseket: kinek, mikor, hogyan és mit adjunk el? És végül a pénzügyi és likviditási terv az, amely a fentieket számadatok formájában tartalmazza. Külön kezelve a bevételeket, kiadásokat és az egyéb ráfordításokat, mely alapján tervezhetővé válik a klub pénzáramlása,
34
azaz a cash-flowja is. A kockázatelemzésnél fontos, hogy elemezzük a környezetet, valamint a vállalat belső felépítését különféle modellek alkalmazásával.”27 4.2 A klubmenedzsment feladatai A humán erőforrás menedzselése A klub élén általában a klubigazgató áll. Az ő irányításával áll össze a klubot vezető csapat. Mivel egy golfklubban nincs külön HR vezető, ezért fontos, hogy megfelelően kezelje a humán erőforrás menedzsmentet is. Optimális legyen a dolgozói létszám a feladatok zavartalan elvégzéséhez, illetve megfelelő munkatársak kerüljenek az egyes területekre. Mivel egy szolgáltatásról van szó, és ezen szolgáltatás egyes részeinél a klub alkalmazottaival kapcsolatba lép a vendég, nagyon fontos, hogyan kezelik őket. Az adott szolgáltatás megítélésénél rendkívül sokat nyom a latba, hogy a recepción mennyire voltak kedvesek, segítőkészek a vendéggel, illetve az étteremben a pincér, hogyan szolgálta ki a játék után. Véleményem szerint ezen rendkívül sok múlik, tehát ez egy kritikus pont egy ilyen jellegű vállalkozásnál. Amennyiben magát a szolgáltatást tekintjük a hardvernek, úgy az alkalmazottak a szoftverek a vállalkozás mechanizmusában. Marketing feladatok A klubmenedzsmentnek a következő feladata a termék pozicionálása. Megtalálni a megfelelő célcsoportot és igényeket, majd a megfelelő eszközökkel, szolgáltatásokkal kielégíteni azokat. A marketing feladata az, hogy a golfpiacban rejlő potenciált kihasználja, és a még nem golfozókat megismertesse a sporttal, majd ösztönözze arra, hogy golfozó váljék belőlük. Nagyon fontos, hogy mit és hogyan hirdetünk. Jól kell megválasztanunk, hogy mikor alkalmazunk tömegkommunikációs eszközöket, illetve mikor célozzuk meg specifikusan az általunk fontosnak vélt célcsoportot. Értékesítési feladatok Nagyon fontos a klubtagsági- és pályabérleti rendszer kialakítása. Melyek azok az előnyök, ami miatt a leendő golfozó klubtagságit fog vásárolni. Ezek lehetnek pénzbeli/anyagi előnyök, vagy a szolgáltatások sokszínűsége, illetve minősége tehetik a golfpályát vonzóvá. Általában kétféle klubtagság vásárolható. Ez egyik a normál éves tagság, amelynek fő jellemzője, hogy 27
Révész Tamás – Golfklub menedzsment 2011, Budapest, 21-24.old.
35
tartalmazza egy évre a korlátlan játékjogot. A másik az egyszeri belépési tagság, más néven teljes jogú tagság. Ebben az esetben is kell éves tagdíjat fizetni, de általában ez kevesebb, mint a normál éves tagság ára. Ha hosszú távú klubtagságban gondolkodunk, mindenképpen érdemes teljes jogú taggá válni. Természetesen a klubtagok számos szolgáltatás árából kedvezményre jogosultak a többi vendéggel szemben. Mindkét tagsági rendszerben vannak egyéni-, családi- és vállalati tagságok, valamint az egyénin belül több kategóriát is megkülönböztethetünk, ez az adott klub stratégiájától függ, hogyan határozza meg őket, de általában korcsoportonként kerülnek kialakításra. Ezenkívül
természetesen
vannak
különféle
pályahasználati
bérletek
is,
amelyek
kedvezményes áron kínálnak green fee-ket. A megfelelő árpolitika alkalmazása a napidíj kialakításánál meghatározó lehet a jövőt illetően. Itt is több kategóriáról beszélhetünk. Hétközi, ami általában hétfőtől csütörtökig tart, és ebben az esetben egy kedvezményesebb áron játszhatunk, illetve van a hétvégi ár, ami jellemzően péntektől vasárnapig tartó időszakot ölel fel, ahol természetesen az ár is magasabb. Néhány klub alkalmazza a csúcsidőn kívüli pályajegyet is, ami természetesen szintén egy kedvezőbb árat jelent, azonban hátránya, hogy a sötétedés miatt kérdéses a játék befejezése. A klubmenedzsmentnek tisztában kell lennie a rendezvény- és versenyszervezés területével is. Egy klub életében jelentős bevételt produkálnak a különböző rendezvények, illetve a versenyek. Előnyt jelent, ha a klub rendelkezik konferencia teremmel, ahol számos rendezvény bonyolítható le, mint például megbeszélések, tárgyalások, konferenciák, továbbképzések. Egy ilyen jellegű rendezvény egy golfoktatással, illetve pályatúrával egybekötött program, mind a vendég, mind a klub számára nagyon jövedelmező. A résztvevők kikapcsolódnak, valamint üzleti kapcsolataikat ápolják, a golfpálya pedig bevételhez jut, és a résztvevők potenciális tagot jelentenek klubnak. Szintén előnyt jelent, ha az étterem megfelelő nagyságú, kapacitású, amely lehetőséget ad céges vacsorák, születésnapok, esküvők, különböző partik lebonyolítására. A szponzoráció kérdése is ehhez a kategóriához tartozik. Lehet támogatni egy versenyt, ami akár az adott cég neve alatt is futhat, valamint emellett lehetőséget biztosít neki a klub terméke elhelyezésére, hogy azzal a nagyközönség megismerkedhessen. Ezek mellett lehet vásárolni különféle hirdetési felületeket. Ennek nagyon széles skálája létezik, mint például molinó elhelyezése a pálya különböző pontjain, az eredményjelző kártyán a támogató feltüntetése, vagy a klub internetes oldalán banner megjelenítése. 36
Gazdasági feladatok Mint minden vállalkozásnál, a golfklubnál is releváns a pénzügyi eredményesség. A tulajdonosnak az számít, hogy mikor térül meg a befektetése, majd ezután milyen nyereséget tud hozni az adott vállalkozás. Ezért nagyon fontos, hogy a menedzsment megfelelően gazdálkodjon a rendelkezésre álló erőforrásokkal, és azokat optimális használja fel. A 2008-as gazdasági világválság kitörése után ez a terület kiemelkedő fontossággal bírt, ki hogyan kezelte a válságmenedzselést, milyen lépéseket, megszorításokat tett annak érdekében, hogy fenn tudjon maradni a vállalkozás. Fontos tisztán látni, hogy a menedzsment honnan és mekkora bevételeket vár. Ezekből tartja fenn magát a klub, valamint ebből kell kigazdálkodni az esetleges fejlesztéseket, beruházásokat is. A következőkben ismertetem egy golfklub bevételeinek fő csoportjait: Klubtagsági bevételek
belépési díjak (egyszer fizetendő)
éves tagdíjak (évente rendszeresen fizetendő)
Akadémiai bevétel
egyéni oktatások
csoportos oktatások
driving range labda bevétel
Golfpálya bevétel
pályadíj 9 lyukra
pályadíj 18 lyukra
pályadíj egész napra
pályadíj par-3-as (ha van)
elektromos autó kölcsönzés (9-18 lyukra vagy egész napra)
kézikocsi kölcsönzés (9-18 lyukra vagy egész napra)
golffelszerelés kölcsönzés (1 ütő, fél vagy teljes szett, 9-18 lyukra vagy egész napra)
Golfüzlet
ruházat
felszerelés
ajándéktárgyak 37
egyéb
Étterem
étel
ital
dohányáru
egyéb
Egyéb bevételek
versenyszervezés (nevezési díjak)
rendezvényszervezés
szponzori díjbevétel (reklámszolgáltatás)
médiafelületek díjai28
Természetesen a bevételek mellett a kiadások alakulása is nagyon fontos, a következőkben ezeket is részletesen ismertetem: Pályakarbantartás
műtrágya
növényvédő szer
homok
öntözővíz
üzemanyag
karbantartási, javítási költségek (gépek, berendezések)
szállítási költségek
munkaruha, védőfelszerelés
Klubház
28
anyagköltség (klubház felújítás, karbantartás)
klubház karbantartás munkadíja
takarítás költségei (vagy takarító szolgálat)
biztonsági szolgálat költségei
közüzemi díjak (gáz, villamos energia, csatorna, víz)
Révész Tamás – Golfklub menedzsment 2011, Budapest, 122.old.
38
telefon díjak
postaköltség
ügyviteli programok éves díja
Bérek, juttatások és közterhek
munkabérek
betegszabadság
TB-járulék (nyugdíj- és egészségbiztosítási járulék)
munkaadói járulék
áthárított táppénz
szakképzési hozzájárulás
egészségügyi hozzájárulás
Marketing
reklámköltségek
nyomdai költség (tervezési díjak is)
kiállítás, vásár részvételi díja
utazási- és szállásköltség
Golfüzlet
eladott áruk beszerzési értéke
Étterem
alapanyag költség
Egyéb költségek
biztosítási díjak (felelősség biztosítás, valamint vagyonbiztosítás, úgymint golfpálya, klubház, gépek, berendezések)
bérleti és lízing díjak (golfpálya területének bérlete, karbantartó gépek lízingje, elektromos autók bérleti díja)
ügyvédi díjak
könyvelési és könyvvizsgálati díjak
üzemorvos díja
munka- és tűzvédelmi díjak
bankköltségek 39
hatósági, igazgatási díjak
nemzeti kulturális járulék (reklám díjbevételek után fizetendő)
iparűzési adó”29
Nagyon fontos a megfelelő kommunikáció a tulajdonosokkal, a többi golfklubbal és természetesen a nemzeti szövetséggel. Törekedni kell arra, hogy az iparág - a megfelelő lobbi tevékenység hatására - kedvezőbb helyzetbe kerüljön, ezáltal egy későbbi fejlesztés állami támogatással való kiegészítése kilátásba kerüljön. Pályakarbantartás A golfpályát az első perctől fogva ápolni és karbantartani kell. Ez egy mindennapos feladat, és úgy gondolom nem feltétlenül szükséges magyaráznom, hogy miért bír kiemelt jelentőséggel ez a terület. Külön szakmai csapat gondoskodik a pálya kondíciójáért, akiket a felelős vezető irányít. Ha egy pálya magas színvonalú, és minőségben kiemelkedik versenytársai közül, akkor értelemszerűen magasabb klubtagsági- és pályahasználati-, valamint pályadíj árakat kérhet a szolgáltatásért. Ahhoz, hogy ezt állandóan fenn tudják tartani,
nagyon
korszerű
gépparkkal
kell
rendelkezni,
mint
például
fűnyíróval,
szegélyvágóval, bunkergéppel, green-hengerrel és különféle szállítójárművekkel. Ezeket pedig megfelelő módon karban kell tartani. A géppark mellett, nagy jelentőséggel bír a vegyszerek megfelelő alkalmazása. A különféle megbetegedések, kártevők és kórokozók ellen meg kell védeni golfpályát, mert ha megfertőződött a fű, onnantól kezdve nagyon nehéz és költséges az eredeti állapotát visszanyerni. A rendelkezésre álló eszközök segítségével egy állandó, magas színvonalat kell a menedzsmentnek produkálnia, aminek összhangban kell lennie a pálya állapotáért felelős vezető stratégiájával is.
5. Két golfklub működésének bemutatása Dolgozatom második felében bemutatok két általam választott golfklubot. Elemzésemben teljes körűen megvizsgálom a golfklub működését, és a menedzsment döntéseinek a mechanizmusait. A választásom során fontosnak tartottam, hogy két olyan golfklubot
29
Révész Tamás – Golfklub menedzsment 2011, Budapest, 123-124.old
40
elemezzek, amelyek a golfsport releváns szereplői a mai Magyarországon. Rávilágítok azokra a tényezőkre is, amik a sikeres működés elengedhetetlen feltételei. 5.1 A Highland Golf Club & Academy bemutatása „Klubunk és akadémiánk célja, hogy népszerűsítsük a golfsportot Magyarországon, valamint klubtagjaink és családtagjaik számára a kikapcsolódáshoz szükséges magas szintű szolgáltatásokat nyújtsuk annak érdekében, hogy szabadidejüket kellemesen és hasznosan tudják eltölteni.”30 A XXII. kerületben található klub az első budapesti golfpálya az újkori magyarországi golf történetében. 2007 tavaszán nyitotta meg kapuit a golfozni vágyók legnagyobb örömére. Budapest központjától mindössze 20 percre található a 36 hektáron elterülő golfkomplexum, ami a Duna jobb partján, a Tétényi-fennsíkon terül el. A klub típusát tekintve, mint Magyarországon szinte az összes golfpálya, fél-privát (semiprivat) szerveződésű. A régió golfpiacán is ez a jellemző megjelenési forma. Mint ahogyan azt már az elméleti résznél is bemutattam, ennél a klubtípusnál megtalálható a klubtagsági rendszer, valamint, mint minden fél-privát szerveződésű golfpálya természetesen nagy szeretettel várja a golfozni vágyó vendégeket. A klub funkcióját tekintve a városi (city) pályák csoportjába tartozik. Jellemző erre a csoportra, ezáltal természetesen a Highland Golf Club & Academy-re is, hogy nagyon jól megközelíthető, illetve a játékosok számára egy magas szintű gyakorlási bázist nyújt. Ha nem rendelkezünk több órányi szabadidővel, viszont szívesen gyakorolnánk egy kicsit közel a városhoz, akkor számunkra ez a legjobb választás. A klub szolgáltatásait Mint minden városi pályánál, itt is találunk egy korszerű gyakorlópályát, ahol a hosszú ütéseket tudjuk gyakorolni, különböző célpontokra, távolságokra. Előnyei közé tartozik, hogy 300 méter hosszú és 60 méter széles, ezért lehetőség nyílik a gyakorlópálya mindkét oldali kihasználására, mivel egyik oldalról sem veszélyeztetik egymást a golfozók. A klubház menti elütők műfűvel borítottak, és két szinten helyezkednek el, ezáltal kiváló gyakorlási lehetőséget biztosítva a játékosok számára rossz idő esetén is. Emellett pedig néhány, a fedett rész alatt találhatók közül, fűtőtestekkel van felszerelve, ezáltal nyújtva lehetőséget a hidegebb napokon is az edzésre. A gyakorlópálya másik oldalán a 2010-es évben kialakított 30
A klub misszója
41
füves elütők a gyakorlottabb játékosok számára nyújtanak kiváló lehetőséget a gyakorlásra. Az edzéshez pedig nagyon jó minőségű golflabdákat biztosít a klub, ami egy akadémia jellegű létesítménynél rendkívül fontos. A rövidjáték öt különböző helyszínen gyakorolható, ami elegendő teret biztosít az egyes ütésfajták gyakorlására. A gurítást, az ívelést és a homokból való ütést fejleszthetjük ezeken a részeken. A golfklub rendelkezik egy három szakaszos, par-3-as golfpályával. Hosszúságuk 90-140 méter között található, ami kifejezetten hasznos a rövidjáték gyakorlására. A kezdők számára alkalmas hely arra, hogy megismerkedjenek a pályán való játékkal. Az akadémia életében nagy népszerűségnek örvend a golfcentrum ezen része. A komplexum egyik legfontosabb része a 9 szakaszos golfpálya, ami az egész terület legnagyobb hányadát foglalja el. A pálya közel 3000 méter hosszú, és az ütésszámát tekintve megfelel az átlagos normáknak, aminek köszönhetően alkalmas versenyek lebonyolítására is. Mivel az akadémia életében a megújulás és fejlődés nagyon releváns, az évek alatt a különféle felmerülő igények változásához igazodott a golfklub is. A fejlesztéseket mutatja, hogy az elmúlt évek alatt több változás is történt a pályán a magasabb színvonal elérése érdekében. A Highland Golf Club & Academy egyéb, kiegészítő szolgáltatásai Mint azt a klub küldetésében is olvashattuk, minél több emberrel szeretnék megismertetni ezt a sportot. Ehhez kiválóan illik az akadémiai arculat, valamint az oktatási rendszerük. A kezdők, a haladók, illetve a céges oktatást igénybe vevők egy magas színvonalon sajátíthatják el a golf alapjait, fejleszthetik tudásukat. Az oktató csapatot a 2006-ban minősített golfoktatói oklevelet szerzett Szigeti Csaba irányítja. A folyamatosan változó trendekhez igazodva rendszeresen képzi az irányítása alatt dolgozó oktatókat. A klub különböző tanfolyamokat kínál a kezdőtől a gyakorlottabb játéktudással rendelkező golfozókig. Ezek igényektől függően lehetnek egyéni, vagy csoportos foglalkozások is. Akik még nem próbálták a sportot, kedvezményes áron golfbemutatót igényelhetnek, ahol a golfról egy átfogóbb képet kaphatnak. Az utánpótlás nevelés egy fontos kérdés a klub életében, ezért a hét több napján a fiatal játékosok oktatásban részesülnek, valamint a nyári időszakban golftáborokat hirdetnek számukra.
42
A pálya az egyéb szolgáltatások területén is kiemelkedő minőséget nyújt. A klubházban található egy minden igényt kielégítő étterem, egy golfüzlet, valamint egy 60 férőhelyes konferencia terem. Különböző rendezvények lebonyolítására található egy kerti pavilon is. Mivel a klub arculata családbarát, ennek megfelelően kialakításra került egy gyerekjátszótér. A rendezvényszervezés területén széles skálával rendelkezik a golfklub. A vendégek igényeinek megfelelően sokrétű szolgáltatás közül lehet választani, annak érdekében, hogy mindenki megtalálja a saját maga számítását. A golfhoz kapcsolódó szolgáltatások mellett, a klub vállalja a különféle fakultatív programok megszervezését is, mint például zenei est, borkóstoló, üzleti vacsora, vagy akár a hőlégballonozás lebonyolítását is. A klub operatív működése fontosabb mutatószámokkal A klub igazgatója különösen fontosnak tartja az emberi erőforrás menedzsment kérdését. Egy ilyen jellegű szolgáltatás esetében központi kérdés, hogy az alkalmazottak, milyen minőségben lépnek kapcsolatba a vendégekkel. A klub 25 főt foglalkoztat teljes munkaidőben, ezen felül 3 fő részmunkaidőben dolgozik. Érdekessége a működésnek, hogy a könyvelést a cég kiszervezi egy külsős vállalkozásnak. A szervezeti felépítést az 1. számú melléklet tartalmazza. A klubtagsági- és pályahasználati bérlet díjának a meghatározása a jelen golfpiacon nagy jelentőséggel bír. Ma Magyarországon az a tapasztalat, hogy az átlag golfozó minőséget, illetve széleskörű szolgáltatásokat keres elfogadható áron. Ehhez igazodva, a Highland golfklub is egy versenyképes árpolitikát határozott meg. Éves klubtagságok (Árak e Ft-ban) Highland Egyéni Klubtagság Highland Családi Klubtagság Highland Akadémiai Klubtagság Highland Gyermek Klubtagság (6-14 éves kor között) Highland Junior Klubtagság (15-18 éves kor között) Highland Senior Klubtagság (Hölgyek 50+, Urak 55+) Highland Pre-Adult Klubtagság (19-25 éves kor között) Highland Női Klubtagság Highland Társasági Klubtagság
249.000,449.000,190.000,37.500,115.000,185.000,180.000,185.000,47.000,-
4. táblázat: Klubtagási rendszer (Highland)
43
A tagdíjak megfizetése ellenében a tag jogosult lesz arra, hogy az év minden golfozásra alkalmas napján a golfpályán játszhasson. Természetesen számos szolgáltatásból részesül kedvezményben, mint például az éttermi fogyasztásból, a gyakorló-labda gyakorló labda árából, a golfüzlet termékeiből, illetve partnerklubok pályadíjaiból. Egy golfklub életében nagyon fontos a klubtagok számának alakulása. A bevételek jelentős hányada származik a tagságiktagságik és pályahasználati bérletek értékesítéséből. A Highland Golf Club & Academy klubtagjainak alakulása évről évre növekedési tendenciát muta mutat. Itt is jól látszik mennyire népszerű ez a klubforma, és jelentős piaci részesedést ért el a nyitás óta. Fontos megjegyezni, hogy a szövetség nyilvántartásában szereplő adatok mindig a regisztrált versenyzőkre vonatkoznak. Ezért van különbség a Magyar Golf Golf Szövetség által nyilvántartott játékosok, illetve a klub által nyilvántartott golfozók számában. számában Ennek az az oka, hogy nem minden klubtag regisztrált versenyző, hanem vannak olyan játékosok, akik nem tartanak igényt arra, hogy versenyzőként regisztrálják regisztrálják őket. A másik ok pedig az, hogy van az úgynevezett másodklubtagság, ami szintén nem jelenik meg a szövetség nyilvántartásában. A következő ábra a klubtagok alakulását mutatja a nyitás évétől kezdődően.
Klubtagok száma Klubtagok száma
208
310
375
30 2007
2008
2009
2010
4.. ábra: Klubtagok létszámának az alakulása (Highland) and)
A klub életében egy másik fontos bevételi forrás a pályadíj, green fee fee-k értékesítéséből származik, ezért kifejezetten fontos egy jól átgondolt árképzési stratégia. A Highland esetében megkülönböztetünk hétközi-,, illetve hétvégi árat, ezzel motiválva a golfozókat, hogy hétköznaponként is játszanak a pályán. Az alábbi ábrából kitűnik, hogy a vendégek és a klubtagok összesen hányt kört játszottak az adott évben. Természetesen a klubtagok nem fizetnek green fee-tt minden kör előtt, ha játszani akarnak, ők már a klubtagsági díjjal
44
megfizették a pályán való játékjogot. Viszont a vendégnek vásárolnia kell green fee-t, hogy játszhasson a pályán. Nagyjából a vendégek aránya 50% a klub életében.
Vendég és klubtag körök 2008
7.500
2009
11.300
2010
9.800
Árak Ft-ban
Hétköznap
Hétvége
Napidíj 9 lyukra
6.000
8.000
Napidíj 18 lyukra
9.950
11.500
5. ábra: Napidíjak (Highland)
6. ábra: Vendég és klubtag körök összesen (Highland)
Értékes statisztikai mérőszám lehet, ha tudjuk, évente maximálisan mennyi kört lehet játszani a pályán. Természetesen nem lehet 100% pontossággal megmondani előre, mivel az időjárás faktorral nem lehet pontosan számolni, de ennek ellenére egy viszonylag pontos becslést adhat a következő formula arra, hogy mennyi lehet a pálya maximális kapacitása egy évre vetítve. A számítás az alábbi módon áll össze Magyarországon: „Átlagosan 19 óráig lehet játszani a pályán március és november hónapok között. Ha feltételezzük, hogy 4,5 órába telik 18 szakasz lejátszása, akkor legkésőbb 14.30-kor kell startolnia az utolsó csoportnak. Ez azt jelenti, hogy ha reggel 8 órától 10 percenként indulnak a játékosok (4 fő), akkor 6,5 óra = 39 csoport x 4 fő = 156 játékos tud naponta játszani. Átlagosan 240 nap alkalmas a játékra, így összesen ~ 37.000 játékkör bonyolítható le. Egy 9 szakaszos golfpályán értelemszerűen ennek a felét, azaz ~18.500 kört (18 szakaszos) lehet játszani.”31
31
Révész Tamás – Golfklub menedzsment 2011, Budapest, 126.old
45
A Highland Golf Club & Academy pályakihasználtságát pályakihasználtságát az alábbi táblázat mutatja:
Pálya kihasználtsága 2008
17%
2009
25%
2010
22%
7.. ábra: Pályakihasználtság alakulása (Highland)
Egy vállalkozás arra törekszik, hogy minél sikeresebben működjön, vagyis minél magasabb árbevételre tegyen szert, amiből fedezni tudja költségeit, majd ezután profitot tudjon realizálni. Fontos tudnunk, hogy mekkora bevételre tudunk szert tenni, valamint a másik oldalon, mekkora kiadással kell számolnunk. A következő következő ábra a Highland Golf Club & Academy bevételeinek a megoszlását mutatja:
Bevétel megoszlása 0%
Szponzoráció 16%
Versenyek nevezési díjai 4%
Étterem 10%
Klubtagság 25% Golfoktatás 10%
Golfüzlet 9% Pályadíj 11%
Gyakorló labda értékesítés 12%
Elektromos autó, kézikocsi bérlése 3%
8.. ábra: Bevétel megoszlása (Highland) 46
A fenti ábrából jól látszik, hogy a klubtagságiklubtagsági és pályahasználati bérletek értékesítéséből a vállalkozás bevételeinek egynegyede származik. származik. Ezért bír kiemelt fontossággal ez a terület. A második legmagasabb bevételi forrás a szponzoráció. Ezt a területet kényesen érintette a gazdasági világválság, mivel a vállalatok költségcsökkentési politikájának egy fontos pontja volt a szponzorációk, támogatások megvonása vagy csökkentése. A bevétel alakulása mellett szintén nagyon fontos rész a kiadások kérdése. Hogyan tudjuk a rendelkezésünkre álló erőforrásokból a leghatékonyabban működtetni a vállalkozást, illetve, ha szükséges, és költségcsökkentést költségcsökkentést vagyunk kénytelenek alkalmazni, azt honnan és milyen mértékben vonjuk el.
Kiadások megoszlása Golfüzlet feltöltése 7% Bérleti díjak 10%
Éttermi alapanyag 7%
Pályakarbantartás 10% Klubház fenntartása 10%
Biztosítás 1% Marketing 5% Bérek és közterhei 50%
9.. ábra: Kiadás megoszlása (Highland)
A klub rövid fennállása alatt számos sikert ért el. A klub igazgatóját a szakmai szervezetek választása alapján az „Év klubmenedzserének” nyilvánították 2009 és 2010 2010-ben. Ugyanilyen elismerésben részesítették a klub vezető oktatóját 2010-ben, 2010 valamint a Highland ghland Golf Club & Academy lett az „Év Golfklubja” a tavalyi évben.
47
A golfklub tevékenységét SWOT-analízis segítségével értékelem: ERŐSSÉGEK
GYENGESÉGEK
jó megközelíthetőség
egyhangú vonalvezetés
kellemes klubélet
fennálló hitelállomány
magasan képzett menedzsment
nyitott pálya, gyakran szeles
jó minőségű golfpálya
kiváló gyakorlási lehetőség
színes verseny- és rendezvénykínálat
szolgáltatások sokszínűsége
magasan képzett oktatói bázis LEHETŐSÉGEK
jelentős piaci potenciál, új játékosok bevonása a golfsportba
VESZÉLYEK
kedvezőtlen gazdasági helyzet
növekvő közüzemi, illetve üzemanyag árak
a golfsport rossz hazai megítélése
versenytársak megerősödése
18 szakaszra bővítés
5.2 Az Old Lake Golf & Hotel**** bemutatása A golfklub története „Hosszú út vezetett addig, amíg a Tata melletti gyönyörű Remeteségpusztán felépülhetett a 18 lyukú golfpálya, melynek helyén korábban évszázadokon át az Esterházy család grófi ágának tulajdonában lévő vadászbirtok volt. A II. világháború után ennek központi épületében, az 1862-ben épült vadászkastélyban működött a közkedvelt Diana Hotel, és itt rendezték meg az 1972-es vadászati világkiállítást is. A 1980-as évek végére, '90-es évek elejére azonban a birtok súlyosan leromlott állapotba került, gyakorlatilag romos épületekből és gazdaságilag nem hasznosítható területekből állt.
48
Ekkor vásárolta meg mostani tulajdonosa, az Old Lake Holding Rt. a remeteségpusztai területet a Tatai Állami Gazdaságtól, mellyel eredetileg nem is golfpálya építése volt a céljuk. Az ötletet és a kezdő lökést Tata város - még a '80-as években készült - Általános Rendezési Terve adta, amely Tata-Remeteségpuszta hasznosítási lehetőségeként kissé meglepő módon a 'golfpálya, szabadidő park' célt jelölte meg. A beruházóknak szinte a semmiből, zöldmezős beruházásként, önfinanszírozásban, saját kivitelezésben, tíz év alatt - folyamatosan fejlődve egy különleges objektumot sikerült létrehozniuk, melynek része a 18 szakaszos golfpálya, a gyakorlópályák, a hotel és a kiszolgáló létesítmények.”32 A golfklubot 1997-ben alapították. A kitartó munka eredményének köszönhetően a tatai Old Lake Golf Club 1998-ban nyitotta meg kapuit 9 szakasszal. Az ünnepélyes megnyitón a kezdőütést Dr. Schmitt Pál, a Magyar Olimpiai Bizottság volt elnöke végezte el. A teljes 18 szakasz 1999 tavaszán került átadásra. Nemzetközi szinten is helytálló golfpálya megálmodói mindvégig arra törekedtek, hogy a természetbe tökéletesen illeszkedjék alkotásuk. A golfozók arborétumi környezetben érezhetik magukat a csodálatos ősfás, természetes vizekkel tarkított pályán. A következő mérföldkő a vállalkozás életében a 2001-es év volt, amikor megnyílt a szálloda, és elkészült a felújított Eszterházy Pajta, ami azóta számos rendezvény helyszínéül szolgált. A klub elhelyezkedését tekintve Tata városának a közelében található, közvetlenül az M1-es autópálya mellett. Különösen jó helyen található a klub, mert nem csak Budapesthez van közel, hanem Bécsből, illetve Pozsonyból is gyorsan el lehet jutni az Old Lake golfpályáig. Emellett két másik nagyváros is megtalálható a közelében, Tatabánya, illetve Győr, az utóbbiban telepedett le az Audi gyár is, ami szintén egy előnyös helyzetet eredményez a klub életében. A klub jellemzői A golfklub fél-privát szerveződésű, tehát rendelkezik klubtagsági rendszerrel, illetve a green fee játékosokat is szívesen várja. Funkcióját tekintve a golf és country klubok csoportjába tartozik, ami annyit jelent, hogy a golfszolgáltatáson kívül egyéb alternatívákat is kínál vendégeinek. A pálya felépítését tekintve külön kell kezelni a gyakorló részt, illetve a 18 lyukas bajnoki pályát. A driving rangen található egy húsz férőhelyes magas minőségű füves elütő, illetve 32
http://www.deluxe.hu/cikk/20080925/az_old_lake_golfklub_sikertortenete
49
kedvezőtlen időjárás esetén egy műfüves, hat személy befogadására alkalmas fedett elütő is helyet kapott a gyakorlópályán. A rövidjáték gyakorlására kettő greent használhatunk, egyet gurításra, egyet pedig a közelítő ütésekre. Az Old Lake szintén rendelkezik egy három szakaszos par 3-as golfpályával, ahol a kezdő játékosok is megtalálják számításaikat, illetve a gyakorlottabb golfozóknak pedig kiváló lehetőséget biztosít a rövidjáték fejlesztésére. A klub fennállása óta több országos bajnokságot rendezett különböző kategóriákban. „A legnagyobb eredményük, hogy 2004-2006. között három alkalommal is nagyszerűen sikerült lebonyolítaniuk a világ egyik legnagyobb professzionális golf versenysorozatának, a Ladies European Tournak a közép-európai állomását, az OTP Bank Ladies Central European Opent. Ez az esemény a Formula-1 után a legmagasabb díjazású pénzdíjas sportesemény volt az országban, amelyről világszerte 40 országban láthattak televíziós közvetítést.”33 A verseny hozadéka többek közt az volt, hogy számos médiában megjelent az esemény, biztosítva ezáltal egy stabil reklámot a klubnak. Szintén ennek a rendezvénynek köszönhetően javult a pálya minősége, ami az utóbbi években érezteti hatását. A klub szolgáltatásai A 18-lyukas golfpálya mellett a már említett Diana Hotel 35 szobával várja vendégeit. A pihenni és feltöltődni vágyók a szálloda különféle szolgáltatásait élvezhetik. Konferencia- és rendezvényszervezésre is van lehetőség a komplexum területén, és számos helyszín közül választhatjuk azt, amelyik leginkább illik elképzelésünkhöz. A klub életéből is jól látszik, hogy stratégiájuk a lépcsőzetes növekedés és építkezés. Ezt erősíti a klub következő beruházása is, aminek az eredményét 2011. májusában láthatjuk majd. Újdonságként létrehoztak egy kalandparkot, ami a klub szolgáltatási körét bővíti, emellett felújították a szálloda éttermét, szobáit, ami teljes mértékben idomul a jelenlegi trendekhez. A golfpálya életében fontos lépés, hogy új pályagépeket vásárolt a klub, ami a még magasabb színvonal biztosítását eredményezi a golfpálya minőségében. A távolabbi fejlesztési célok közt szerepel a szálloda 35 szobáról 100 szobára történő bővítése, illetve egy 100 egységből álló villapark építése is. A golfpályát 18 lyukról 27 lyukra tervezik bővíteni, ami egyedülálló lenne a magyar golf piaci kínálatában. A fejlesztések megvalósulásával az 1998-ban elindult golfpálya egy multifunkcionális központtá nőné ki magát, ahol a golf mellett számos egyéb szolgáltatás is található. Mivel maga a golf egy 33
http://www.deluxe.hu/cikk/20080925/az_old_lake_golfklub_sikertortenete
50
szezonális sport, ezért egy évben átlagosan csak 7 hónapon keresztül üzemel a klub ezen szolgáltatása, viszont a bővítéseknek és egyéb szolgáltatásoknak köszönhetően, valamit a multifunkcionalitása miatt a komplexum egész évben várja a vendégeket. A közeljövőben a vállalat szeretne átállni az alternatív energiaforrás használatára, ezáltal nem csak egy saját energiabázissal fog rendelkezni, hanem költségeket tud csökkenteni, megóvni a környezetét, valamint nem utolsó sorban a környezetvédők szimpátiáját is elnyerheti ezzel a változtatással. A tatai klub egyike a nyolc darab 18 lyukas golfpályának Magyarországon. Az 1998-as megnyitó óta néhány változtatáson ment keresztül a pálya, amire legfőképp a 2004-2006 között lebonyolított női profi golfverseny igényei miatt volt szükséges. Mivel a szervezők magas minőségi szintet határoztak meg a verseny idejére, a pályát a karbantartó csapatnak nem volt könnyű dolga, hogy a golfpályát megfelelő kondícióba hozzák. A szakképzett személyzet kitartó munkájának köszönhetően ezt sikerült megvalósítani, és azóta is tudják ezt a minőségi szintet tartani. A pálya nem egészen 6000 méter hosszú, sík fekvésű, erdős területen található, aminek köszönhetően egy nagyon kellemes miliő várja a golfozókat. Az Old Lake egyéb szolgáltatásai fontos helyet foglalnak el a golfpálya kínálatában, a szálloda és a hozzá kapcsolódó létesítményeknek köszönhetően sokszínű szolgáltatást tud nyújtani a vendégeknek. Az újonnan megépült kalandpark minden bizonnyal nagy népszerűségnek örvend majd a gyermekes családok körében. A klub számos rendezvényt bonyolít minden évben, erre kiváló helyszínt biztosít az Eszterházy Pajta, ami több, mint 100 vendég befogadására alkalmas. A klub egyik legfontosabb szolgáltatása a golfoktatók biztosítása. Tatán a MacPherson Golf Academy központja található. A névadó oktató, Damian MacPherson, a golf őshazájából költözött Magyarországra a kilencvenes évek végén. Magas szintű tudását mi sem bizonyítja jobban, hogy az elmúlt években 7 magyar bajnokot edzett. A 2003-as év után, 2011-ben ismét ő felügyeli a Magyar Junior Válogatott irányítását. Csapatában diplomás golfoktatók, életvezetési- és táplálkozási tanácsadók vesznek részt, akik segítségével profi környezetben sajátítható el a golftudás. Egy golfpálya társasági életének szerves része a klubház, ezért is tartják nagyon fontosnak a klub vezetői, hogy megfelelő környezetben várják vendégeket. Előnye az épületnek, hogy közvetlenül a golfpályán található, a teraszról több szakaszt is láthatunk, ami csodálatos panorámát biztosít az ide érkező vendégek számára. Ez azért is fontos, mert aki nem golfozó, 51
de elfogyaszt egy italt ebben a kellemes környezetben, sokkal könnyebben fogja átérezni azt a miliőt, ami a golfot körülveszi. A golf-shop és a szivarszoba mellett, a grillterasz kellemes hangulatában tölthetik az idejüket a golfozók. A klub főbb adatai számokban Az Old Lake Golf Club & Hotel**** klubigazgatója egy interjú keretében mesélt a golfpálya operatív működéséről, illetve azokról a tényezőkről, amiknek köszönhetően már több mint tíz éve sikeresen tud működni a golfklub. Ugyanúgy, mint a Highland Golf Club & Academy esetében is röviden bemutatom az üzemeltetéssel kapcsolatos irányelveket, illetve relevánsabb mutatószámokat. A golfklub klubtagsági rendszerét tekintve itt is megkülönböztetünk éves tagsággal rendelkezőket, illetve örökös klubtagsági viszonyban álló játékosokat. A tagsági viszonnyal rendelkezők kategóriától függetlenül ingyenesen használhatják a gyakorlópálya összes szolgáltatását, kedvezőbb nevezési díjat élveznek, illetve kedvezményes vásárlási lehetőséget biztosító kártyát kapnak a klubtól, amelyet több mint 1000 szolgáltatónál használhatnak fel. Emellett természetesen az év minden golfozásra alkalmas napján ingyenesen játszhatnak a klubtagok.
Klubtagsági árak 2011 (Árak Ft-ban) Egyéni Junior Családi(2felnőtt+2gyermek) Céges (1+1fő)
Bronz (játékjog hétfőtől péntekig)
180 000
Ezüst (korlátlan játékjog a hét minden napján) 300 000 100 000 650 000 690 000
Diana (korlátlan játékjog+ingyenes használata a szálloda szolgáltatásainak) 400 000 120 000 1 000 000 720 000
5. táblázat: Klubtagsági rendszer (Old Lake Golf Club)
A golfpálya már évek óta magáénak tudhat egy stabil, lojális klubtag bázist. A 2005-2010-es időszakot vizsgálva, nagyjából azonos regisztrált versenyzői taglétszámot figyelhetünk meg. A KPMG felmérése szerint régiónkban az átlagos klubtagsági létszám 350 fő egy 18 lyukas golfpálya esetében.
52
Klubtagok számának alakulása Klubtagok számának alakulása 122
130
118
124
2005
2006
2007
2008
110
2009
138
2010
10.. ábra: A klubtagok számának alakulása 2005-2010 A lejátszott körök számának alakulásában a 2005-2010-es 2005 es vizsgált időszakban egy egyenletesen növekvő tendencia figyelhető meg. A 2009-ben ben lebonyolított Senior Európa Bajnokság hatása érzékelhető a lejátszott körök számában. (A Kelet Kelet-európai régióban átlagosan 9677 kört játszanak egy évben, összehasonlításként a Skandináv országokban, ahol jóval rövidebb a szezon, átlagosan 19472 kört játszanak le évente.)
Vendég és klubtag körök 2005
5.630
2006
4.800
2007
5.300
2008
5.800
2009
6.120
2010
7.000
Árak Ft-ban
Hétköznap
Hétvége
Napidíj 9 lyukra
9.800
19.800
Napidíj 18 lyukra
5.400
12.600
11. ábra: Green fee árak alakulása (Old Lake)
12.. ábra: Vendég és klubtag körök alakulása (Old Lake) A klubtagok, illetve vendég játékosok által lejátszott körök közti megoszlás kis mértékben tolódik el a vendég játékosok javára. A hétközi kedvezményes áraknak köszönhetően egyre 53
több játékos keresi fel a pályát, ezáltal biztosítva egy magasabb bevételi forrást a gyengébb időszaknak számító hétköznapokon. Mivel jelenleg nagyon ár-érzékeny a hazai golfpiac, ezért érthető, hogy a játékosok körében népszerű ez az árpolitika. A klubigazgató elmondása szerint a siker egyik kulcsa, hogy a család folyamatosan felügyeli a klub működését. A másik fontos tényező, hogy költséghatékony stratégiát folytatnak, illetve a rendelkezéseikre álló erőforrásokat megfelelően használják fel. A klub a szezon ideje alatt teljes munkaidőben 10 főt foglalkoztat, illetve különböző vállalkozásokkal állnak szerződéses jogviszonyban, akik alkalmanként a pálya fenntartásában segédkeznek. Színes
versenykiírásaiknak
köszönhetően
mindenki
megtalálja
a
számára
ideális
megmérettetést. A versenypalettán olyanok is szerepelnek, amelyek más golfpályák kínálatában nem találhatók meg. A klub évente számos rendezvényt bonyolít le, melyeknek kiváló helyszínt biztosít a több mint 100 férőhelyes Eszterházy Pajta. A golfpálya bevételeinek jelentős hányadát adják a különféle vállalati rendezvények. A cég felismerte azt a tényt, hogy a programokon résztvevő vendégek többsége egy potenciális célcsoportot jelent, ennek érdekében még a helyszínen - amikor a legintenzívebb az élmény - próbálják őket megnyerni. A fokozatos bővítésnek köszönhetően a klub sohasem vállalt egyszerre túl nagy kötelezettséget, amit aztán csak nehezen tudott volna kitermelni, főleg a jelen gazdasági helyzetben. A klubigazgató büszke arra, hogy nem rendelkeznek hitelállománnyal. A golfpályát a folyamatos megújulás jellemzi, jelen pillanatban is azon dolgoznak, hogy új golfozókkal ismertesség meg a sportot, ezáltal próbálják bővíteni a golfozók számát. Stratégiájuk több pilléren nyugszik. Nyilvántartásuk szerint a tagok többsége budapesti lakosú, ezért erősíteni szeretnék a környékbeli nagyvárosokból érkező klubtagjaik számát. A komplexum évente több alkalommal fogad, főleg Svédországból érkező, idősebb korosztályú golfturistákat. Ezen a piacon is szeretnék pozíciójukat erősíteni. A Szlovákiából érkező játékosok szintén értékes vendégkört képviselnek, mert azon túl, hogy a határhoz közel eső városokból az Old Lake Golf Club & Hotel****-ben vásárolnak tagsági bérletet, évente számos versenyt, illetve rendezvényt hoznak a golfpályának. A harmadik pillér a juniorok toborzásán nyugszik. A klub vezetői úgy vélik, ha a gyerekekkel megszerettetik sportágat és golfozó lesz belőlük, esély van arra is, hogy a szüleik is elkezdik a játékot. Ennek érdekében a környező iskolákban több alkalommal is tartottak bemutató játékokat, de ezen a téren még sok 54
kihasználatlan potenciállal rendelkeznek. A nyári junior táborokban viszont egyre több iskolás vesz részt, amit nagyon pozitívnak ítél meg a golfklub vezetése. A golfklub tevékenységét SWOT-analízis segítségével értékelem:
ERŐSSÉGEK
jó elhelyezkedés magas minőség kedvező árpolitika multifunkcionális központ kellemes klubélet jó gyakorlási lehetőség lojális vendégkör nincs fennálló hitelállomány
GYENGESÉGEK
LEHETŐSÉGEK
jelentős piaci potenciál, új golfozók bevonása a golfsportba szolgáltatások folyamatos bővítése
néhány szakasz tervezése átgondolatlan nem megfelelő vízelvezetési csatornarendszer
VESZÉLYEK
kedvezőtlen időjárás érzékeny szolgáltatás a gazdaság teljesítőképessége a sportág hazai megítélése kedvezőtlen
A golfklubok működésének gyakorlati elemzésnél az általam kiválasztott két golfpálya életébe kaptam betekintést. Próbáltam azokra a tényezőkre fókuszálni, amelyeknek köszönhetően sikeresen tudnak működni a golfklubok. Választásomnál fontos szerepet játszott, hogy mindkét golfpálya kiemelkedő szereplője a jelenlegi golfpiacnak. Ezen információk birtokában képes leszek megalkotni azt a modellt, amely véleményem szerint sikeresen fog működni Magyarországon.
55
6. Golfpálya beruházás pénzügyi áttekintése Szakdolgozatom vizsgálatakor a hatékony működésre keresem a választ. Mielőtt az üzemeltetéssel kapcsolatos bevétel-kiadás alakulását megvizsgálom, fontosnak érzem, hogy röviden felvázoljam egy zöldmezős golfpálya beruházás építési költségeit. A következő táblázat segítségével mutatom be, hogy napjainkban a különféle golflétesítményeinek főbb mutatószámai hogyan alakulnak. Golflétesítmény típusa Gyakorlópálya Golfcentrum Par 3-as pálya 9-lyukas pálya 18-lyukas pálya 27-lyukas pálya
Területigény (ha) 3 5-10 10-15 30 60-100 120-150
Vízigény (m3/év) 10 000 15 000 40 000 80 000 150 000 220 000
Építési idő (hónap) 2-4 3-6 4-8 5-15 10-20 12-25
Beruházás költsége (m Ft) 60 150 250 600 1 000 1400
6. táblázat: Egyes golflétesítmények építési adataira vonatkozó információk 34
Az építési időnél természetesen jóval több idő kell, míg az ötlet megszületésétől a pálya átadásáig elérünk. A KPMG felmérése szerint átlagosan 3-5 év a teljes időtartama egy golfpálya beruházásnak. Több tényezőt fontos figyelembe vennünk, ami nagyban megváltoztathatja a beruházás ütemét. Ilyen például, hogy melyik országban kezdünk neki a golflétesítménynek, vagy, hogy milyen a környezet adottsága, mennyi földmunkára van szükség, vagy mekkora vízfelületet kell kialakítani. Ezek mellett nagyon fontos, hogy az adott országban milyen jogi környezet fogadja a beruházást, az engedélyezési idő is rendkívül széles skálán változik országonként. Egy 18-lyukas golfpálya esetében a tervezés általában egy éven belül megvan, míg az építési időt a fent látható táblázat mutatja. Ezek a számok természetesen nagyjából arányosan csökkenek abban az esetben, ha kevesebb szakaszos golfberuházást tervezünk.
34
Laczkó Zoltán: Golfpálya-fenntartás (Budapest, 2010) 59.oldal
56
A felmérés szerint az engedélyek megszerzése okozhatja a legtöbb nehézséget egy golfpálya megvalósításában, majd ezt követi az építés során a kedvezőtlen időjárás, valamint harmadikként rangsorolják a környezetvédők szembenállását a beruházással kapcsolatban. A többi tényező, mint például a költségvetési terv tartása, vagy a nem megfelelő kivitelezők alkalmazása csak a fent említett gátló tényezők után következnek. A következőkben befektetői szemmel vizsgálom a beruházást, így képes leszek egy megtérülési időt is számolni.
Munkanem megnezevése
Golfpálya beruházás költségei (Arák millió Ft-ban)
Terület vételára Tervezés, engedélyezés Földmunka Öntözőrendszer Autóút építése Füvesítés Irtás, telepítés Parkosítás ∑
150 110 290 187 134 125 98 53 1147
4. táblázat: Golfpálya beruházás költségei35 Kiadások alakulása (Árak millió Ft-ban)
Bevétel alakulása (Árak millió Ft-ban)
30 22
Klubtagság értékesítése Green Fee Étterem
40 29
16
Golfüzlet
27
12
Versenyrendezvényszervezés
39
16
Egyéb szolgáltatások
27
196
∑
239
Pályakarbantartás
100
Bérek Marketing Klubház fenntartása Golfüzlet feltöltése Étterem működtetése ∑
77
5. táblázat:Bevétel és kiadás alakulása évente 35
Az adatokat a KPMG, Golfpálya beruházás költségei 2008-as felmérésből, illetve Laczkó Zoltán, Golfpályafenntartás című könyvéből nyertem.
57
A bevételi oldalon a következő számítások alapján jutottam ezekhez az eredményekhez: a klubtagsági értékesítésből származó bevételeket a régió átlagos tagi létszáma alapján kalkuláltam, ami 350 fő, illetve egy átlagos évi klubtagsági díjjal, ami 220.000 Ft. A green fee értékesítésnél a Magyarországon lejátszott átlagos köröket vettem figyelembe, valamint azt a tényt, hogy a hétezer körnek nagyjából a felét vendégek teszik ki, ami 3500 körnek felel meg, illetve itt egy hétközi-hétvégi átlagárral kalkuláltam, ami valamivel több mint 11.000 Ft. A verseny- és rendezvényszervezés bevételénél, kiindultam a hét hónapos működési időszakból, ami nagyjából harminc hétvégét jelent. Átlagosan minden második héten van rendezvény és/vagy verseny. A résztvevők száma átlagosan 80-90 fő, illetve a nevezési díj átlagosan 12.000 Ft, ami összesen nagyjából kiteszi a kategória bevételeinek felét. A másik hányadát pedig a céges rendezvények adják. Az étterem, a golfüzlet, az egyéb szolgáltatások bevételeit, valamint a teljes kiadás oldalt a személyes interjúk alatt összegyűjtött információk alapján állítottam össze. A táblázatokból kiderül, hogy majdnem 30 évbe telik, míg befektetésünk megtérül. Ez a hosszú távú befektetések közé tartozik. Befektetői szemmel vizsgálva, mindenképpen érdemes párosítani egy ingatlanfejlesztéssel is, ami viszont jóval hamarabb tud profitot termelni, illetve a kettő együtt egy nagyon versenyképes szolgáltatást nyújt egy komplexumon belül. Külföldön ez egy jól működő modell, hogy apartmanokat, villákat, esetleg szállodát építenek a golfpálya köré. Ennél a modellnél az egyik legfontosabb szempont, hogy megfelelően kell pozícionálni a komplexumot. A beruházás költségeit két részre lehet osztani, az egyik az építkezés előtti, amely magába foglalja a tervezés és engedélyezés díját, a másik maga az építési költségek, mint például tereprendezés, öntözőberendezés kialakítása, füvesítés, tájrendezés. Ezek megoszlását egy diagram segítségével fogom bemutatni.
58
Költségek megoszlása Építési költségek
Építkezés előtt költségek 11% 11%
89%
13. Golfpálya beruházás költségeinek megoszlása Parkosítás 6%
Építkezés költségei
Irtás, telepítés 11%
Földmunkálato k, szakaszok kialakítás 33%
Füvesítés 14%
Autóút építése 15%
Öntözőrendszer , csatornázás 21%
14. ábra: Az építkezés költségei
7. Összegzés, a vizsgálat eredményeinek a leírása Amikor kiválasztottam a témát, tisztában voltam azzal, hogy a golfklub menedzsment vizsgálata nem elegendő ahhoz, hogy sikeres legyen a vállalkozásunk, ezért megpróbáltam alaposan megvizsgálni a makro- és mikrokörnyezetet is, rávilágítva azokra az akadályokra, amelyek egy leendő golfberuházás előtt állhatnak, illetve a működés során nehezíthetik a hatékony munkavégzést. A vizsgálat ideje alatt szerzett ismeretek, valamint az eredmények alapján állítom össze az általam piacképesnek ítélt modellt, amely ma sikeres lehet Magyarországon. Mivel a siker titka egy nagyon összetett kérdés, nem lehet „in medias res” kezelni, ezért az ötlet megszületésétől fogom összeállítani az ajánlásom. A tárgyi feltételek, vagyis a golfpálya minősége, elhelyezkedése, és szolgáltatási palettája mellett a klubmenedzsment döntései, stratégiája ugyanolyan fontossággal bírnak. Nem képes sikeresen 59
működni egy golfklub valamelyik hiánya nélkül, a két tényező együttesen viszi előre a vállalkozást. A projekt összeállítása Az első és talán a legfontosabb feladat, hogy kiválasszuk a megfelelő területet a golfpályának. Mivel hazánkban erősen főváros orientált a golfsport, véleményem szerint a város központjától maximum egy órát vehet igénybe az utazás. Előnyt jelent, ha a terület könnyen megközelíthető, esetleg autópálya közelében található. Mindenképpen azok a területek élveznek előnyt, amik vonzáskörzetében már található golfpálya, gondolva a későbbi golfturizmus feltételeinek megteremtésére, hisz egy régiót tekintve akkor beszélhetünk golfdesztinációról, ha 50 kilométeren belül minimum fellelhető három-négy golfpálya. Egy ilyen kínálatot már lehet külföldön értékesíteni a golfturistáknak. Ismerve a jelenlegi létesítmények elhelyezkedését az általam idealizált golfpályának Budapesttől nyugatra kell esnie. A következő fontos kérdés a terület nagyságára vonatkozik: egy átlagos golfpálya minimum 70 hektáron terül el, tehát ennél kisebb terület alkalmatlan erre a célra. Ha van lehetőség, gondolva a későbbi fejlesztésekre is, 100-110 hektár az ideális területnagyság. Emellett fontos szempont, hogy jó adottságokkal rendelkezzen a terület, ezáltal csökkentve a földmunka költségeit. A klub típusát tekintve mindenképpen fél-privát szerveződésű, illetve funkciója alapján resort jellegű az ideális forma. Minimum 18 lyukkal kell rendelkeznie a pályának, amit a biztos siker érdekében egy jó szakemberekkel rendelkező és ismert nevű golfpálya tervező irodának kell megálmodnia. Építkezés Miután a hosszú előkészületi fázis befejeződött, ami akár 1-2 évig is elhúzódhat, kezdődik a pálya építési szakasza. Meghatározó lehet a golfpálya jövője szempontjából, hogy milyen kivitelezői csapattal dolgozunk együtt. A hazai szakemberek száma még alacsonynak mondható, de magas szintű szaktudásuk biztos eredményt garantál. A pálya építésénél a magas minőség alapkövetelmény, ez a későbbiekben nagyban megkönnyíti a pálya kezelését, és hozzájárul a hosszú távú minőségi fennmaradáshoz. A 18 szakasz mellett a gyakorlópálya építésére is nagy hangsúlyt kell fektetni. Előnyt jelent, ha rendelkezik a klub egy par 3-as szakaszokból álló golfpályával.
60
Operatív működés Mivel már egy korábbi fejezetben részletesen bemutattam a klubmenedzsmentet, ezért az eredmények összegzésénél, inkább befektetői szemszögből próbálom megközelíteni az operatív működést. Az ötlet megszületésétől a pálya átadásáig több év is eltelik. Elegendő idő áll rendelkezésre ahhoz, hogy megtaláljuk a megfelelő munkatársakat a különböző pozíciókra, illetve egy ütőképes menedzsmentet állítsunk össze. Egy vállalkozás életében az ember az egyik központi tényező. Fontos, hogy a klubigazgató a golf területén kiemelkedő szaktudással bírjon, emellett pedig jó vezetői képességgel rendelkezzen. Amint felállt a szakmai csapat, kezdődhet a stratégia megalkotása, tehát egy jövőbeni, elérni kívánt cél meghatározása. Ezt egy nagyon alaposan összeállított üzleti tervben kell rögzíteni. Fontos látni mindenkinek, hogy pontosan merre halad a vállalkozás, mert csakis ebben az esetben tud azonosulni a céllal a munkatárs. Az összegzésem elkészítése során azokra az operatív területekre koncentrálok, ami kiemelkedő fontossággal bír a működésben, és a bevétel nagy részét adják. Ez nem azt jelenti, hogy a klubmenedzsment egyéb területei kevésbé fontosak, de ezekkel a feladatkörökkel a dolgozat során már foglalkoztam részletesebben. Mivel az általam kiválasztott klub fél-privát szerveződésű, ezért különösen nagy hangsúlyt kell fektetni a klubtagsági rendszer kialakítására. A tagi létszám kialakításánál a Középeurópai átlagot vettem figyelembe, ami 350 fő. A következő táblázatban foglalom össze az általam versenyképesnek ítélt tagsági rendszert. A teljes jogú tagsági viszonnyal rendelkező golfozónak biztosítani kell olyan kedvezményeket, amelyek számára vonzóvá teszik ezt a fajta tagságot. Természetesen hosszú távon, több év alatt megtérül ez az egyszeri többletköltsége.
Klubtagsági díjak (Ft-ban) Egyszeri belépési díj Egyéni (18-55 éves korig) Junior (12-18 éves korig) Gyermek (6-12 éves korig,6 év alatt ingyenes) Senior (55 év felett) Családi(2 felnőtt+2 gyermek)
Teljes jogú tagság esetén
Éves tagdíj
500 000 250 000 150 000
300 000 180 000
50 000 20 000 600 000
75 000 250 000 800 000
6. táblázat: Klubtagsági rendszer az általam sikeresnek vélt modellben 61
Természetesen ez az alap klubtagsági rendszer. Amint az igényeket tisztán látja a menedzsment, tovább tudja ezeket finomítani. Egy átlagárral számolva, 350 fő esetén, éves szinten a bevétel valamivel meghaladja a 77 millió forintot. Ide tartozik még a green fee értékesítés politikája is. Véleményem szerint egy alacsony, versenyképes hétközi árakkal sok játékost meg lehet nyerni. Ezért a következő árakkal fogok kalkulálni.
Green fee árak (Ft-ban) 18 lyuk 9 lyuk
Hétközi árak (hétfőtől péntekig) 9 500 7 000
Hétvégi árak (szombat, vasárnap és ünnepnap) 18 000 12 000
Átlag
11 625
7. táblázat: Green fee árak alakulása az általam sikeresnek vélt modellben Statisztikák szerint ma Magyarországon az átlag lejátszott körök száma nagyjából 6-7000-re tehető, valamint tudjuk azt, hogy nagyjából 50-50% a megoszlása a tagok, illetve vendégek között, ezért a kalkulációban 3500 lejátszott körrel számolok, ami közel 40 millió forintos árbevételt tesz ki évente. A klubház a golfpálya szerves része. Véleményem szerint úgy kell kialakítani, hogy számos szolgáltatást nyújtson. Szükség van egy olyan étterem kialakítására, mely mérete alapján képes nagyobb rendezvények lebonyolítására. Magyarországon igény van a közösségi, társas programokra, ezért a klubházat is érdemes ennek megfelelően kialakítani. Nem szabad megfeledkeznünk arról sem, hogy számos üzlet köttetik a golfpályán, ezért hasznos lehet, ha a tárgyalásoknak, megbeszéléseknek tudunk megfelelő helyszínt biztosítani. Zárásként szeretném elmondani, hogy Magyarországon nem könnyű feladat sikeresen működtetni egy golfklubot. Bízom abban, hogy a dolgozat segített megismerni a hazai viszonyokat, illetve átfogó képet mutatott a makro- és mikrokörnyezetről. Ezen tényezők ismerete nélkül nem lehet megfelelő stratégiát kialakítani, illetve követni. A kutatás alapján hiszem, hogy az általam javasolt modell sikeresen tud működni, megfelelő klubmenedzsmenttel párosítva. Magas szintű szaktudás, rengeteg munka és kitartás szükséges ahhoz, hogy golfvállalkozásunk sikeresen működhessen.
62
8. Ábrák jegyzéke 1. ábra: A golf fejlődése Európában 1985-2010 között 2. ábra: Kereslet-kínálat/ lakosság Európában 3. ábra: 18 lyukas golfpályák és a regisztrált golfozók száma 4. ábra: Klubtagok létszámának az alakulása 5. ábra: Napidíjak (Highland) 6. ábra: Vendég és klubtag körök összesen (Highland) 7. ábra: Pályakihasználtság alakulása (Highland) 8. ábra: Bevétel megoszlása (Highland) 9. ábra: Kiadás megoszlása (Highland) 10. ábra: A klubtagok számának alakulása (Old Lake) 11. ábra: Green fee árak alakulása (Old Lake) 12. ábra: Vendég és klubtag körök alakulása 13. ábra: Golfpálya beruházás költségeinek a megoszlása 14. ábra: Az építés költségei
63
9. Táblázatok jegyzéke 1. táblázat: Országos Nyílt Hétvégén résztvevők száma az elmúlt 3 évben 2. táblázat: Klubtagok számának megoszlása elhelyezkedés alapján 3. táblázat: Klubtagok számának megoszlása létesítmény nagysága alapján 4. táblázat: Klubtagsági rendszer (Highland) 5. táblázat: Klubtagsági rendszer (Old lake) 6. táblázat: Egyes golflétesítmények adataira vonatkozó információk 7. táblázat: Golfpálya beruházás költségei 8. táblázat: Bevétel és kiadás alakulása évente 9. táblázat: Klubtagági rendszer az általam sikeresnek vélt modellben 10. táblázat: Green fee árak alakulása az általam sikeresnek vélt modellben
64
10. Felhasznált irodalom 1. Bartek-Lesi Mária – Bartók István – Czakó Erzsébet – Gáspár Judit – Könczöl Erzsébet – Pecze Krisztina Vállalati stratégia Alinea Kiadó, Budapest, 2007 2. Chikán Attila Vállalatgazdaságtan AULA Kiadó, Budapest, 2005 3. Laczkó Zoltán Golfpálya-fenntartás FVM Vidékfejlesztési, Képzési és Szaktanácsadási Intézet, Budapest, 2010 4. Révész Tamás Golfklub menedzsment Budapest, 2011 Internet http://www.hotel-online.com/News/PR2005_4th/Nov05_KPMGGolfSurvey.html Készítette: Andrea Sartori, letöltés ideje: 2011.április 28. http://factsanddetails.com/japan.php?itemid=784&catid=21&subcatid=143 Készítette Jeffrey Hays, 2010.március, letöltés ideje: 2011. április 12. http://www.ega-golf.ch/050000/050200.asp Készítette: Európai Golf Szövetség, 2010, letöltés ideje: 2011. április 15. http://www.hungolf.hu/?cid=9&lang=hu
Összeállította: Szlávy Tibor, Budapest, 2010.10.20, letöltés ideje: 2011. április 11. http://www.deluxe.hu/cikk/20080925/az_old_lake_golfklub_sikertortenete letöltés ideje: 2011. április 21. www.highlandgolf.hu letöltés ideje: 2011. április 22. www.oldlakegolf.com letöltés ideje: 2011.április 23.
65
11. Melléklet 1. sz. melléklet – A Budapest Highland Golf Club & Academy szervezeti struktúrája 2. sz. melléklet – A Budapest Highland Golf Club & Academy pályaterve 3. sz. melléklet – Az Old Lake Golf Club & Hotel**** pályterve
66
1. sz. melléklet
67
2. sz. melléklet
68
3. sz. melléklet
69
