Brussel Internationaal Toerisme & Congres. jaarverslag 2010

 

 

 

Brussel Internationaal  Toerisme & Congres     

jaarverslag  2010 

   

  Brussel Internationaal  Toerisme & Congres       

Jaarverslag  2010        nieuwe uitdagingen  ................................................................................... 1     

b2b  ‐  business to business    verkooppromotie & convention bureau  ................................................ 3   Brussels Day Amsterdam  ....................................................................... 20  trade ....................................................................................................... 21    

b 2 c ‐  business to  consumer   toeristische publicaties  .......................................................................... 24   onthaal .................................................................................................... 26   cultuur  .................................................................................................... 29  Europa ..................................................................................................... 31   gastronomie  ........................................................................................... 33  jongeren  ................................................................................................. 35  web  ........................................................................................................ 36  eco‐toerisme ........................................................................................... 38  pers  ........................................................................................................ 41   

business to mass audience   Brussel Tournage  ................................................................................... 45  Bruxellimage ........................................................................................... 47  bureau van de grote evenementen  ....................................................... 50         

  

1

  Nieuwe uitdagingen…    

Het toerisme evolueerde en houdt nieuwe vereisten in. Er gaat nu veel aandacht naar ethiek, een  duurzame aanpak, banen scheppen, economische groei. Daarom moest de toeristische dienst haar  structuren aanpassen opdat Brussel marktaandelen zou kunnen veroveren op de andere Europese  grootsteden.             

… nieuwe structuur…    In mei 2010 werd begonnen met een grondige herstructurering van de diensten, met een betere  taakverdeling. Na de vakantie, in september, waren alle diensten klaar. De nieuwe teams stelden een  nieuw strategisch plan, nieuwe acties en het bijhorend budget voor.       De diensten zijn voortaan op volgend schema geënt:        

    B 2 B  ‐ business to  business  

 

      algemene directie 

    B 2 C ‐ business to  consumer 

 

 

                       

      business to mass audience           algemene diensten                  

verkooppromotie   convention bureau   kantoor in de VSA  Brussels Booking Desk     onthaal   cultuur & toerisme   communicatie   onderzoek & ontwikkeling       grote evenementen   Brussel film     boekhouding   human resources   juridisch/sociaal secretariaat   ondersteuning    

2

… en nieuwe acties   

cultuur en vrijetijdsbesteding     • • • • • •

Brussels Unlimited: een Engelstalig driemaandelijks magazine in de hotelkamers   Brussels TV:  een televisiezender die volledig aan Brussel gewijd is en die de stad zal  promoten in meer dan 10.000 hotelkamers en op alle onthaalpunten van BI‐TC  deelname aan meer beurzen in het buitenland, zowel voor het grote publiek als vakbeurzen  een gloednieuwe website en sterkere referentiëring, evenals mobiele applicaties   een geregeld aangevulde fototheek   2012 Brusselicious: een feestelijk jaar van de gastronomie, dat zal inzoomen op alle etappes,  van producent tot consument 

   

convention bureau     • • • •

• •

Meeting Card: kaart die gebaseerd is op de Brussels Card, met forfait voor zakelijk toerisme  tijdens de grote MICE‐manifestaties  aanwerving van een verantwoordelijke voor de contacten met de Amerikaanse bedrijven en  verenigingen; deze persoon zal werken op het kantoor van het OPT in New York   dossiers, contacten en bidbooks om te helpen bij de beslissing om een congres in Brussel te  organiseren   naar het voorbeeld van de Brussels Meetings Week tijdens de EMIF beurs, een week rond  kunst tijdens Art Brussels, een Fashion Week rond Mood, een week van de humanitaire hulp  rond AIDEX, een week die gewijd is aan de producten uit de zee in het kader van de  internationale beurs Seafood  oprichting van een Hulp‐, Steun‐ en Garantiefonds voor de wetenschappelijke congressen  in samenwerking met Washington, uitbouw van een netwerk van de Power Cities (waar vaak  beslissingen worden genomen die de internationale markt beïnvloeden)  

  onthaal     • • • • •

computerkiosken op alle onthaalpunten   een mobiele desk om overal aanwezig te zijn waar iets gebeurt   nieuwe look voor de onthaalloketten en invoering van het ‘winkeldenken’ met   merchandising in de kleuren van Brussel  een online chat voor korte info van het moment  oprichting van een persclub om de erkende EU‐journalisten typisch Brusselse informatie te  geven om afwisseling te brengen in hun artikels over Europa 

 

onderzoek & ontwikkeling     • • • • •

oprichting van deze afdeling om de uitdaging van het milieutoerisme aan te gaan en om  gegevens te vergaren en te analyseren   integratie van het kantoor van het Observatorium voor Toerisme in Brussel   aanstelling van een milieu‐adviseuse die de opdracht krijgt om de toeristische sector te  sensibiliseren voor de troeven van een groen beleid   een milieubeheer om alle afdelingen van de onderneming aan te sporen om duurzaam te  handelen in alle activiteiten en om, in fine, het Ecolabel van het Gewest te krijgen  uitbouw van Brussels Quality Destination en van een quality academy, om een  kwaliteitsbarometer in te stellen en onze partners tot voortdurende waakzaamheid aan te  zetten   

3

verkooppromotie    1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.  

analyse van de behandelde MICE dossiers  deelname aan MICE beurzen en workshops  assistentie aan de prospects   onthaal van groepen   acties in de Verenigde Staten  Brussels Meetings Week  Brochures   e‐news  project voor een steun‐ en garantiefonds voor wetenschappelijke congressen  

    voorwoord      Brussel onthaalde 402 internationale bijeenkomsten in 2010 en staat hiermee eerste in de Europese en tweede  in de wereldranglijst van congressteden, volgens de criteria van de Union of International Associations (UIA).     Brussel klom in twee jaar tijd dus twee trappen hoger in deze prestigieuze rangschikking, en staat vandaag  achter Singapore (746 meetings), maar vóór Parijs (386 meetings) en Wenen (331 meetings).     Dit is werkelijk een historische evolutie voor onze hoofdstad, die het fantastische potentieel van Brussel op het  vlak van congressen van verenigingen  bevestigt.     Terwijl de economische crisis rake klappen uitdeelde aan de meeste congressteden, slaagde Brussel erin om  het er goed van af te brengen. Dat is te danken aan zijn natuurlijke troeven, namelijk het statuut van Europese  hoofdzetel, zetel van talrijke internationale instellingen en organisaties, zijn centrale ligging en zijn  onvergelijkbare bereikbaarheid in het hart van de Unie.     In 2010 onderbouwde het Belgisch Voorzitterschap van de Europese Unie in de tweede helft van het jaar de  tendens van de opleving die van in het begin van het jaar werd waargenomen.     Het aantal aanvragen van informatie (RFI) en voorstellen (RFP) dat BI‐TC noteert, steeg in 2010 met 16% ten  opzichte van 2009.     Ook de hotelindicatoren gaan licht de hoogte in, zowel in bezettingsgraad (+2,8%) als voor de gemiddelde prijs   (+2,8%) , en nog meer uitgesproken in REVPAR (revenue per available room:  +7,1%), vergeleken met dezelfde  periode een jaar voordien.     In de Travel Trade lijkt het aantal overnachtingen van citybreakers nog steeds toe te nemen in 2010. De nabije  bestemmingen lijken blijkbaar verder te drijven op de golf van 2009. Deze trend duwde de vakantie‐ en  weekendtarieven van de hotels naar boven.      Voor de MICE‐sector herhalen we nog eens dat de crisis bezworen lijkt in 2010, na een geschakeerd 2009.     De B2B‐acties van BI‐TC, zowel voor MICE als voor Travel Trade, zijn bedoeld om in te zetten op de grondvesten van  Brussel: de aanwezigheid van de instellingen, de infrastructuren, het logies, de diensten, de bereikbaarheid en de  aantrekkelijkheid van de bestemming.     Ook al blijven onze B2B‐acties nog altijd vooral op onze prioritaire markten gericht, ze worden alsmaar vaker samen  met onze partners van de sector gevoerd. Daarnaast werden nieuwe acties opgezet in partnerschap met Brussel  Export. Deze acties op de BRIC‐markten worden in een afzonderlijk activiteitenverslag beschreven. 

4 1. Analyse van de behandelde MICE‐dossiers in 2010   

  De volledige tabel van de aanvragen die door de MICE werden behandeld, is als bijlage bij dit verslag gevoegd.   Hierna wordt beschreven welke lessen er vooral uit te leren zijn.     

1.1 

Aantal behandelde dossiers 

  Aanvragen/dossiers  # 2010 Δ10/09    # 2009  Aanvragen behandeld door het MICE‐team Brussel 287 219  68 (+31%) Aanvragen gegenereerd door de zoekmotor (RFP) 35 57  ‐22 (‐39%) Aanvragen gegenereerd en behandeld in de VSA 36 31  5 (+16%) Dossiers «onthaal van groepen» (*)  43 30  13 (+43%) Totaal aantal behandelde dossiers  393 337  56 (+16%)     • Het aantal in 2010 behandelde aanvragen (buiten de dossiers voor het onthaal van groepen) ligt 16% hoger  dan in 2009. Dit bevestigt de opleving in de sector.   • De dalende trend in het aantal aanvragen via de zoekmotor (RFP) wordt dit jaar weer bevestigd. Die daling is  in 2010 nog groter omdat de zoekmotor vanaf oktober buiten gebruik  was om de nieuwe website te  bouwen. Een nieuw RFP‐instrument, dat beter presteert, zou begin 2011 in werking moeten zijn.   ƒ De aanvragen uit de VSA groeiden met 16% aan ten opzichte van 2009. De sector krijgt dus weer kleur,  ook aan de andere kant van de Atlantische Oceaan. Ter herinnering, onze vertegenwoordigster in New  York nam eind maart haar functie op in de kantoren van het OPT, na een opleiding van 6 weken bij het  MICE‐team van BI‐TC.  • In 2010 werden in zowat 51 dossiers onthaaloperaties uitgevoerd. Daarvan waren 8 dossiers al verwerkt  in de aanvragen die het MICE‐team Brussel (*) behandelde. Deze dossiers worden verder belicht in punt  5: Acties voor het onthaal van groepen.  • In 2010 ligt het omzettingspercentage van de aanvragen 45% of 3 punten hoger dan in 2009, toen al een  verhoging met 6 punten ten overstaan van 2008 werd genoteerd. Het bevestigingspercentage steeg in  twee jaar tijd dus met 9 punten. De professionalisering van onze commerciële aanpak en de betere  kwaliteit van de opvolging van de dossiers lijken dus hun vruchten af te werpen.  

  1.2 

Herkomst van de aanvragen 

 

  1  2  3  4  5  6  7  8 

Land  België  Frankrijk  VSA  VK  Duitsland  Nederland  Zwitserland  Andere 

Dossiers  119  80  36  32  21  12  10  31 

Bevestigd 70 31 7 17 11 4 4 12

%  Bevestigd  59 39 19 53 52 33 40 39

  • • • • • •

Uit deze tabel blijkt duidelijk dat de aanvragen voor Brussel grotendeels van de prioritaire markten uitgaan.   België blijft onze hoofdmarkt. Het gaat meestal om internationale aanvragen, die we via de lokale zetel van de  organisatie krijgen.   Opmerkelijk is ook het belang van de Franse markt, evenals de fraaie omzettingspercentages voor de dossiers  die van de Duitse en de Engelse markten afkomstig zijn.    De Nederlandse markt bevestigt haar reputatie. Ze onderhandelen meer ‘rechtstreeks’, dit wil zeggen zonder  enige tussenpersoon.    De bevestigingspercentages liggen boven het gemiddelde voor de aanvragen uit België, Engeland en Duitsland,  en gaan eronder voor Frankrijk en Nederland.    De afstand en de waaier alternatieve bestemmingen in Europa verklaren wellicht deels het geringe  omzettingspercentage van de aanvragen uit de VSA.    

 

5 1.3 

Omvang van de omgezette dossiers 

 

Omgezette dossiers en onthaaloperaties  % # Dossiers van < 100 deelnemers  80 50 Dossiers van 101 tot 250 deelnemers  38 24 Dossiers van 251 tot 500 deelnemers  27 17 Dossiers van 501 tot 1000 deelnemers  8 5 Dossiers van > 1000 deelnemers  7 5 Totaal  128 100   • 10% van de aanvragen die in 2010 concreet vorm krijgen in Brussel, betreffen evenementen van grote  omvang (> 500 deelnemers), tegen 20% in 2009 en 12% in 2008.   • We kregen, behandelden en zetten meer kleine aanvragen om dan vorig jaar.  

  1.4 

Onthaallocaties van de bevestigde dossiers 

 

# Dossiers  6  4  3  2  1 

Locaties Square, Radisson Blu  Hilton, Le Plaza  NH Grand Sablon, Bedford, Thon Hotel, Conrad, Roy d’Espagne BIP, Brussels Expo, Husa President Park, De Beurs, Crowne Plaza, Royal Windsor, Solvay Bibliotheek,  Manufacture, Belga Queen  MCE, Metropole, Château du Lac, MIM, Paleis der Academiën, Albert Hall, BSC, Botanique, Bloom,  Holiday Inn Schuman, Ibis Off Grand Place, Mercure Louise, Sheraton, Event Lounge, Ibis Ste Catherine, Novotel Tour Noire, Stanhope, Floris Arlequin, Radisson Blu EU, BelVue, Bristol Stéphanie, Concert  Noble, NH Atlanta, Mariott, Dominican, Vaudeville, Sofitel Louise, Crowne Plaza Airport, Living  Tomorrow, Diamant, Claridge, BNB, De Waterman (jeugdherberg)  Grande Ecluse, Midi Station, Quincaillerie, Chalet de la Forêt, Jaloa, Brouwers van de Grote Markt, Rose Blanche,  

  •

Deze tabel geeft een aanwijzing van de neerslag van de acties van BI‐TC waar onze partners partij van trekken.  Hij is niet volledig en evenmin representatief voor alle rechtstreekse en onrechtstreekse effecten voor onze  bestemming.  

 

  1.5 

Productiviteit van de sectoren in absolute waarden  

DOSSIERS ↓    NIEUW        BEVESTIGD     

SECTOREN →    # Dossiers  # Deelnemers  Inkomsten .000 €    # Dossiers  # Deelnemers  Inkomsten .000 € 

AGENTSC. 

SECTOREN →    # Dossiers  # Deelnemers  Inkomsten  .000 €    # Dossiers  # Deelnemers  Inkomsten .000 € 

AGENTSC. 

VERENIGINGEN 

COR‐PORATE 

152   72.780 80.273  

90   106.830 149.182  

74   9.861 6.678  

60   19.329 15.522  

44   19.925 21.982  

37   3.641 1.1.754  

INSTELLINGEN 

  42   18.975  31.554     20   4.575  3.778  

TOTAAL  358   213.446   267.719   161   47.470   43.036  

  DOSSIERS ↓    NIEUW        BEVESTIGD     

VERENIGINGEN 

COR‐PORATE 

42(‐6)   35(‐3) 30(‐2)  

25(+5)   50(+16) 56(+12)  

21(‐1)   5(‐8) 2(‐5)  

37(‐4)   40(‐10) 36(‐9)  

27(+4)   42(+14) 51(+18)  

23(=)   8(+3) 4(+2)  

INSTELLINGEN 

  12(+2)   10(‐4)  12(‐4)     13(+3)   10(‐7)  9(‐10)  

TOTAAL  100  100   100   100   100   100  

6         Besluiten    •

De agentschappen    Net als in 2009 deden de agentschappen ook in 2010 de meeste aanvragen. Maar stilaan komen de  verenigingen weer op gelijke voet.      Traditioneel zijn de projecten van agentschappen kleiner van omvang. Deze trend lijkt zich in 2010 te staven.  We stellen vast dat het gemiddeld aantal deelnemers per project van de agentschappen slinkt.    

•

De verenigingssector    De markt van de verenigingen doet het alsmaar beter in Brussel. De opening van Square en onze  professionelere aanpak (bidbooks) verklaren wellicht deels deze evolutie.     Laten we hier nog even herhalen dat we volgens de criteria van de UIA helemaal bovenaan staan als  Europese bestemming voor congressen van verenigingen (en tweede op wereldschaal, achter Singapore).  Gesterkt door dit succes zullen we ons blijven inspannen om in de toekomst alsmaar meer dergelijke  meetings aan te trekken. Eens te meer noteren we dat ze zeer belangrijke effecten hebben voor de  bestemming: het zijn meestal congressen van grotere omvang en van langere duur.      De aanwezigheid van de internationale verenigingen is een grote opportuniteit voor Brussel. In 2011 zullen  nieuwe initiatieven opgezet worden om de vestiging van de verenigingen in Brussel te bevorderen, omdat  hun aanwezigheid bij ons banen schept (11.000 in 2008) en economische effecten heeft (1,4 miljard euro in  2008).     Naast de bijeenkomsten die ze organiseren (board meetings, werkvergaderingen, opleidingen…), verbruiken  zij ook tal van diensten van alle slag (tolkwerk, lobbying, public relations, communicatie in allerlei vormen…).    De  «corporate» doelgroep 

 

•  

•

Van de bedrijven gingen in 2010 evenveel aanvragen uit als in 2009. We zetten echter slechts een beperkt  aantal dossiers van betrekkelijk beperkt formaat om. Ondanks onze inspanningen blijkt jaar na jaar telkens  weer dat onze bestemming niet aantrekkelijk genoeg is voor deze doelgroep.     De institutionele markt    In het kader van het Belgisch voorzitterschap van de Europese Unie, werden onze diensten veelvuldig  aangesproken voor activiteiten in de marge van de reeds geplande bijeenkomsten in Brussel.      

 

1.7 

De concurrentie en het verlies van dossiers  

  De bekende hoofdredenen voor het verlies van dossiers ten bate van concurrerende bestemmingen:  

  • • • • • • •  

 

De onbeschikbaarheid van de infrastructuren op de gevraagde data (6x)  De ontoereikendheid van de uitrusting inzake omvang en kwaliteit (6x)  De prijs (5x)  De verspreiding van de logiesmogelijkheden (3x)  De concurrentie van een ander agentschap dat in aanmerking werd genomen (2x)  De concurrentie van een andere bestemming die de voorkeur kreeg (2x)  De onveiligheid (2x) 

7     1.8 

Rentabiliteit van de acties 

    Meetbare acties 

Toerisme Vlaanderen  OPT‐BTO  Brussels Expo  EIBTM  IMEX  Contact Factory  EMIF/BMW  RFP  Bedouk 

Totaal  dossiers  (#) 

Omgezette  dossiers  (#) 

2  37  1  14  4  5  4  35  1 

1 18 1 12 1 3 3 15 1

Geboekte  omzet  (.000 €)  3.700 2.368 2.200 1.603 1.110 69 1045 996 82

Kostprijs  acties  (.000 €) 

ROI  (Omzet/  Kosten)  1  1  1  10  10  1  50  50  5 

3.700 2.368 2.200 160 111 69 21 20 16

    • • •

• • • •

De return on investment (ROI) van elke actie staat voor de gegenereerde effecten per geïnvesteerde euro  in de actie in kwestie. Dit is dus een maatstaf van de rentabiliteit van de actie. Ter herhaling, in MICE  wordt een ROI van 10 of meer als bevredigend beschouwd.     De meting van de effecten van de acties maakt ook mogelijk om de keuze bij te stellen van acties die voor  herhaling vatbaar zijn of die door andere moeten vervangen worden.    Op het terrein wordt verder goed samengewerkt met de collega’s van Toerisme Vlaanderen en van het  OPT. We vullen elkaar jaar na jaar beter aan, in het belang van de bestemming. Toerisme Vlaanderen  heeft ons weinig bijeenkomsten van grote omvang opgeleverd, maar het OPT bracht een groot aantal  bijeenkomsten van kleinere omvang aan.   Ook de samenwerking met Brussels Expo blijkt een win‐winsituatie, zelfs al blijft het aantal dossiers waar  we samen aan werken beperkt.   De acties die we opzetten rond EIBTM en IMEX en, in mindere mate, EMIF en Bedouk, blijken altijd heel  wat effecten te genereren.   Met 5 aanvragen voor Brussel, waarvan 3 acties werden bevestigd, krijgt The Contact Factory een plaats  bij de beste aanbrengers van opdrachten.    Tot slot, deze cijfers houden geen rekening met de effecten die onze privé‐partners van de sector  rechtstreeks noteren (hotels, zalen, PCO, DMC,…). Deze effecten kunnen wij niet becijferen omdat we niet  voldoende informatie van de betrokken partners hebben.   

   

1.9 

Algemene rentabiliteit van de Verkooppromotie 

  •

De wijze om de rentabiliteit van de actie te berekenen, veranderde niet ten opzichte van de voorgaande jaren.  Deze is dus gebaseerd op uitgavenbedragen die op 165 € per dag en op 185 € per overnachting geraamd worden.  Dit brengt ons op het niveau van de internationale ramingen, namelijk een uitgave van 350 € per dag per MICE‐ bezoeker.   

• •

Voor 2010 boekte de Verkooppromotie een totale omzet van nagenoeg 43 miljoen €.   Dit is een beeld over een kalenderjaar en geenszins een meting van de evolutie van de activiteit in  Brussel. Zo is het mogelijk dat bepaalde aanvragen eind 2009 of begin 2011 bevestigd werden. De  vergelijking van jaar tot jaar is dus vaag.    Aan de financiering van de activiteiten van de Verkooppromotie werd in 2010 een budget van  1.189.070 € besteed.  De rentabiliteit van de Verkooppromotie (ROI) kan dus op 36 € per geïnvesteerde euro geraamd  worden.  

• •          

8   2. Deelname aan MICE beurzen en workshops    We namen deel aan volgende MICE beurzen en workshops:    ƒ MEET EUROPE, Washington DC, met European Cities Marketing  ƒ CONFEX, Londen, op de stand van Toerisme Vlaanderen  ƒ INTERNATIONAL MARKET PLACE, New York, in samenwerking met het OPT Wallonië‐Brussel  ƒ MEEDEX  ‐ workshop B2B – 2de editie, Parijs, op de stand van het OPT  ƒ EMIF, Brussel, beurs met Brussels dorp, met een actieve deelname aan de Association Day   ƒ EUROCONFERENCE, Brussel, in samenwerking met Kellen Europe  ƒ IMEX, Frankfurt, op de stand Meeting Point Belgium  ƒ IT&CMA – CTW, Bangkok, Thailand, in samenwerking met Brussel Export  ƒ EIBTM, Barcelona, op de stand van Meeting Point Belgium  ƒ UPDATE  ON  EUROPE,  Washington  DC,  in  samenwerking  met  de  American  Society  of  Association  Executives  ƒ BRUSSELS DAY, Amsterdam, met de partners van de sector, in samenwerking met Brussel Export en  het OPT  ƒ ASSOCIATION INTERNATIONALE DES VILLES FRANCOPHONES DE CONGRES (AIVFC), met en in Square          

3. Assistentie aan de prospects     

3.1  De technische bezoeken    ƒ ƒ ƒ ƒ ƒ ƒ ƒ ƒ ƒ ƒ ƒ ƒ ƒ ƒ ƒ ƒ ƒ ƒ ƒ ƒ ƒ ƒ ƒ ƒ ƒ ƒ

European Wound Management Association Congress (EWMA 2011)  Osteoarthritis Congress (OARSI 2010)  CLEPA   Media Events  Congress & Meeting Solutions  European Society for Veterinary Dermatology (ESVD 2011)  World Congress of Accountants 2014  FICH voor de lancering van een sportwagen  St Jude Medical  Caisse de Dépôts  The World Association for Case Method Research & Application (WACRA)  SHUGA   Centaur Exhibitions (AIDEX)  Wellesley Information Services   HelmsBriscoe Canada  European Association for Endoscopic Surgery  International Trademark Association (INTA)  PRISM/NAID  Wereldgezondheidsorganisatie  European Association for Rare Diseases (EURORDIS)  European Science Foundation  First Option Conferences  Parliament of World Religions  Biopartnering Europe  Voyag’Acteur  Thomas Miller P&I Ltd 

   

3.2  Interview PCO  ƒ

  PIPOL 2011 (Psychotherapeuten) 

9    

3.3  De Bidbooks    ƒ ƒ ƒ ƒ ƒ ƒ ƒ ƒ ƒ ƒ ƒ ƒ ƒ ƒ

European Society of Medical Oncology (ESMO 2014)   World Congress of Accountants 2014  ESOMAR 2011 voor de World Organisation for Enabling Better Research into Markets, Consumers and  Societies  FIFA 2018 voor Brussels Expo  European Cardiology Society (Heart Failure 2014)  European Cardiology Society (ICNC 2013)   World Molecular Imaging Congress 2012  World Business Fair 2011/2012/2013  World Justice Forum 2011  European AIDS Conference 2013  International Confederation for Plastic, Reconstructive and Aesthetic Surgery (IPRAS 2017)  European gender Summit (EGS 2011)  European Energy Conference (EEC 2012)  Parliament of the World Religions 2014 

   

3.4 De eductour    ƒ

Het Rendez‐Vous in Brussels (zie ook de Brussels Meetings Week) 

   

3.5 De partnershipakkoorden    ƒ ƒ

Association Day met EMIF  EuroConference met Kellen Europe 

10  

4. Acties in de Verenigde Staten    In de Verenigde Staten werd een uitgebreid actieprogramma op stapel gezet. Dit is een samenvatting.  

  Naam 

Maand 

Beschrijving

EMIF / BMW  maart   Successful  maart  Meetings  University  MPI NY Chapter  april  

Fam Trip met 3  US prospects  Individuele voorstelling van  de bestemming aan 25  prospects  9 prospects

PCMA NY  Chapter  MPI WEC 

april  

4 prospects

juli  

Individuele voorstelling van  de bestemming aan 38  prospects  Individuele voorstelling van  de bestemming aan 17  prospects  Individuele voorstelling van  de bestemming aan 25  prospects  Voorstelling van de  bestemming aan 12 grote  bedrijfsmaatschappijen  Collectieve voorstelling van  de bestemming aan 40  prospects  Voorstelling van de  bestemming aan 12 grote  bedrijfsmaatschappijen   Individuele voorstelling van  de bestemming aan 47  prospects  Ontmoeting met 14  prospects, waaronder  klanten  

ASAE Annual  Meeting  

augustus

Meeting &  september   Incentives  Forum  Fam Trip Hilton   oktober

Europe Update 

november 

Sales Call  Minneapolis 

november  

EIBTM  Barcelona 

december  

IAEE Expo !  Expo ! 

december  

Resultaten 1 RFP  2 RFP  1 site inspection  (WACRA)  1 site inspection  (INTA)  ‐‐‐

Belangrijkste  doelgroepen   Third Party  Third Party /  Associations  Corporate /  Associations  Associations 

4 RFP 

Corporate /   Third Party 

RFP TVL

Associations 

2 RFP

Third Party /  Corporate 

RFP Hilton

Corporate 

Geen RFP tot nu  toe 

Associations 

2 RFP

Corporate /   Third Party 

5 RFP

Third Party /  Corporate /  Associations  Third Party /  Associations 

Geen RFP tot nu  toe 

  Samengevat in de VSA    ƒ ƒ ƒ ƒ ƒ ƒ ƒ ƒ ƒ ƒ ƒ ƒ ƒ  

We hadden contacten met 246 gekwalificeerde prospects   216 van deze prospects kregen een voorstelling van de bestemming  Deze prospects zijn grotendeels «Third Parties» (Helms Briscoe, Conference Direct, Maxvantage,  Cvent,…), maar ook bedrijven en verenigingen  41 Requests for Proposals (RFP), d.w.z. concrete  aanvragen, werden behandeld  4 beurzen,  2 workshops met afspraken vooraf, 2 doelgerichte networkings, 1 sales call bij bedrijven, 1  learning session (Update on Europe)  2 fam trips   2 site inspections  Informele marktstudie over het Amerikaanse publiek en Brussel  Optimalisering van de leesbaarheid van het aanbod voor een Amerikaans publiek  Hulpinstrumenten bij de inschrijving op de bestemming in de VSA                                        Opmaak van een ppt‐presentatie van de bestemming op maat van het VS‐publiek  Aanpassing van het bidbook aan de VS‐doelgroep  Raadpleging van Cvent voor de optimalisering van de zichtbaarheid van de bestemming op hun  website.   

11 5. Onthaal van groepen    De acties die in het kader van het beleid voor het onthaal van groepen werden gevoerd, betroffen 51  evenementen waaraan zowat 133.485 mensen deelnamen.      Deze acties zijn bedoeld om Brussel het imago van een gastvrije bestemming te geven. Wij maken er een  concurrentievoordeel van ten opzichte van de concurrerende bestemmingen.     De acties met een  * kaderen in het Belgisch voorzitterschap, maar werden aangevuld met bijkomende acties  die de onthaaldienst aanbood. Deze tabel omvat niet de specifieke onthaalacties aan de VIP‐desk op de  luchthaven tijdens het Belgisch voorzitterschap. Deze worden in een afzonderlijk verslag besproken.  

  5.1  De onthaalacties  EVENT 

Locatie  

# PAX

TYPE 

Arab Health 

Dubai 

5500 Promomateriaal BRU 

EFAPCO 

SQUARE 

  

  

  Welcome letter + chocolade 

  

  

  Zav + gastvrouwen 

Meeting Incentive Shering  

Royal Windsor 

200 Conciërgedesk 

400 Info packs 

BMW/EMIF 

T & T 

  

  

3500 Conciërgedesk     Desk luchthaven  + gastvrouwen 

  

  

  Onthaal Zuidstation 

  

  

  Welcome Packs VIPS 120p 

ScoColl‐Instituut colloquium 

Museum  Wetenschappen  

Intensive Care 

SQUARE 

  

  

  Conciërgedesk 

  

  

  Walk & Shops 

MIRO 

SQUARE 

ECSI 

Genève 

  

  

Passenger Terminal Expo 

Brussels Expo 

3500 Infodesk 

SPIE 

SQUARE 

2500 Conciërgedesk  

  

  

  Zav desk + video 

  

  

  Transfer VIP 

  

  

  Welcome Packs 80p 

Workshop ISSVA 

SQUARE 

Art Brussels 

Brussels Expo 

  

  

Seafood 

Brussels Expo 

  

  

  Zav + gastvrouwen 

  

  

  Clef d'Or 

  

  

  Walk & Shop‐2000 ex 2010 

  

  

  Emergency cards 

  

  

  Transport 

80 Info packs  5000 Desk luchthaven + gastvrouwen 

1000 Flyers + logo promo best.    300 Promo wafels    Promomateriaal BRU 

450 Info packs 

10000 Walk& Shop‐2000 ex. 2010    Affichage Zuidstation  30000  Conciërgedesk  

12 IMESS  

UZ Brussel 

45 Info packs 

ESTES 2010 

SQUARE 

Internationaal Colloquium Iris Netwerk 

  

Conferentie Koninklijke Militaire School 

Brussel 

170 Info packs 

EWMA 2010‐2011 

Genève 

300 Promo wafels 

  

  

TRA 2010 

SQUARE 

  

  

Internationale Beurs voor Hedendaagse Kunst 

Autoworld 

120 Welcome Packs 

UAE 

Villa Empain 

150 Welcome Packs 

  

  

  Desk luchthaven 

  

  

  Rondleiding 

EFNCCA 2014 

Site inspection 

  

  

  Transfer VIP x 10 

  

  

  Reception Beer tasting 

EAHIL 2012 

UCL 

  

Portugal 

28th GEEW 

Auditorium 2000 

  

  

Congres Hartchirurgie 

UCL 

200 Info packs 

European Communication Summit* 

SQUARE 

400 Info packs 

Workshop CEER* 

Stadhuis  

13th European Guide & Scout Conf. 

Bedford Hotel 

500 Info packs 

Vlaams Compostelagenootschap 

Stadhuis  

500 Info packs 

EFMC‐ISMC 

SQUARE 

800 Conciërgedesk 

  

  

Desk luchthaven + gastvrouwen 

  

  

Promo flyers  

  

  

Emergency cards 

  

  

Walk&Shops ‐ 1200ex 

  

  

Rondleiding  

ICIP 2011 

Hong Kong 

  

  

13th International Conf. In Vivo Methods 

VUB 

MoOD 

Brussels Expo 

  

  

Onthaal station 

  

  

Transport pass 

ESVD 2011 

Florence 

  

  

Promomateriaal Bru 

OARSI 

SQUARE 

Conciërgedesk 

  

  

Desk luchthaven + gastvrouwen 

  

  

  

  

Promo flyers x 2000  Rondleiding board   VIP transfer ‐ 19 pax 

3000 Conciërgedesk  80 Welcome Packs + goodies 

  Flyers + logo promo best. 3000  1200 Conciërgedesk    Walk&Shops 600 

40 Rondleiding 

800 Flyers + logo promo best. 2000    Brochures + wimpels  900 Conciërgedesk    Zav + gastvrouwen 

50 Welcome packs 

800 Promo chocolade  Promomateriaal Bru  250 Info packs  15000 Conciërgedesk  

600 Promo wafels 

13 ICT 2010* 

Brussels Expo 

  

  

JCI 

Osaka 

4000 Conciërgedesk  Desk luchthaven + gastvrouwen  8000 Promo flyers  

Echange de bons procédés ‐ ULB  

ULB 

Open Days  

Comité van de  Regio’s 

  

  

Gastvrouw station 

  

  

Walk&Shops Europe 

  

  

Desk luchthaven  + gastvrouwen 

Colloquium ONE – Preconceptionele zorgen 

Koninklijke  Bibliotheek  

Media Influence on Nightlife 

Kelders van Kuregem 

EUMA 2010 

Sheraton Brussels  Airport 

100 Info packs  5000 Conciërgedesk 

1000 Conciërgedesk  100 Info packs  Conciërgedesk 

ERAM‐SERIM 2010 

Square 

Conciërgedesk 

  

  

Desk luchthaven + gastvrouwen 

  

  

Deelname receptie 5000€ 

  

  

VIP transfer ‐ 3 pax 

Labelexpo 

Brussels Expo 

ECOG 

European Parliament 

150 Info Packs 

City Events 

SQUARE 

250 Conciërgedesk 

  

  

Lift‐Off towards "Open Government"* 

SQUARE 

  

  

Desk airport + gastvrouwen 

  

  

Welcome packs 

  

  

Kaartengidsen 750 

GL Events 

SQUARE 

25000 Transport pass 

Deelname receptie 2000€  750 Gastvrouw‐conciërge 

800 Conciërgedesk  133.485

5.2  Samengevat     ƒ

ƒ ƒ ƒ ƒ ƒ ƒ ƒ ƒ ƒ ƒ ƒ ƒ

11 acties voor de promotie van de bestemming: materiaal (wimpels, brochures, DVD’s, verpersoonlijkte  flyers…) waaronder   o 3 promoties «Tasting Belgian Waffles» in het buitenland, op de Brusselse stand   o 1 promotie «Belgian Chocolates Atelier» in Hong Kong  2 Emergency Cards  13 onthaalacties op de luchthaven: Video op maat, onthaaldame en info over het congres, waarvan 2 in het kader  van het Belgisch voorzitterschap  4 onthaal/affichage‐acties in het Zuidstation, waarvan 2 in onze nieuwe onthaaldesk  20 ‘conciërge’‐desks: toeristische info, reservatie, wijziging vluchten… waarvan 1 met deelname van een   «Clef d’Or» (Seafood)  3 deelnames transport‐pass MIVB (Seafood, MoOD, LabelExpo)  8 Welcome pack acties voor 1550 VIP’s  1 reclame‐uitwisseling   2 VIP Welcome op de luchthaven + 2 VIP‐transfers   13 Info packs (2545 ex.); tijdens het Belgisch voorzitterschap bevatten de info packs speciale publicaties  over Europa (plattegronden, kaartengidsen, BruXXL…)  5 Walk&Shop acties in congreskoffertjes, waarvan 1 met logo  5 rondleidingen voor VIP‐groepen  3 deelnames in receptiekosten 

14 5.3  Nieuw in 2010     ƒ ƒ ƒ

Druk van 25.000 Walk&Shops plattegronden zonder logo  Aanmaak van een flyer voor de promotie van de bestemming, die een ‘persoonlijke’ toets kan krijgen   Onze partners kregen in 2010 de mogelijkheid om gratis gebruik te maken van onze VIP‐onthaaldesk op de  luchthaven van Zaventem, om hun deelnemers aan congressen te onthalen. Het onthaalpersoneel was wel  voor hun rekening. In dit kader kregen wij ongeveer 10 aanvragen voor het gebruik van deze desk in het  tweede halfjaar.   

   6. Brussels Meetings Week     

      De  week  die  de  actoren  van  het  zakelijk  en  congrestoerisme  op  de  been  brengt,  groeide  uit  tot  de  niet  te  missen afspraak voor de sector!    De  «Brussels  Meetings  Week»,  die  van  15  tot  19  maart  2010  liep,  was  aan  haar  vijfde  uitgave  toe  en  omkaderde, zoals de vorige jaren, de organisatie van de EMIF ‐ The European Meetings Industry Fair (17 & 18  maart, Tour & Taxis).     De «Brussels Meetings Week» biedt, enerzijds, een programma van activiteiten voor de potentiële «klanten»  van  Brussel,  om  de  talloze  mogelijkheden  van  het  Brussels  Hoofdstedelijk  Gewest  op  het  vlak  van  meetings  voor het voetlicht te brengen.      Anderzijds is ze een heuse campagne om het grote publiek, de pers, de werkzoekenden, de studenten van de  toerismescholen, maar ook de handelaars en de horecasactor, bewust te maken van het belang van de sector  inzake  economische  effecten  voor  Brussel.  Meteen  spoort  ze  ook  aan  om  bij  te  dragen  tot  een  gemeenschappelijk project: het imago van Brussel in het buitenland kracht bijzetten.  

  Met deze zichtbaarheidsactie wijst BI‐TC de Brusselaars en duizenden professionals van de “Meetings Industry”  op de troeven van Brussel, als stad voor het onthaal van het zakentoerisme. De vergaderindustrie is dan ook  een ware pijler van het Brussels economisch leven.       Website:   www.brusselsmeetingsweek.be    

15   Deze  site  van  de  ‘nieuwe  generatie’  wordt  geregeld  geüpdatet  en  integreert  de  2.0  webtools  (Facebook,  Twitter, YouTube). Ze biedt maximale interactiviteit met de surfers. De inhoud is aangepast aan een zeer breed  publiek: jonge beroeps en studenten, werkzoekenden, journalisten, politici, beroeps van de toeristische sector,  enz.     Daarnaast  gaf  een  grootscheepse  affichecampagne  weerklank  aan  de  boodschap  van  de  «Brussels  Meetings  Week» in de straten van Brussel.      Een aantal hoogtepunten kenmerkten deze week:     De  week  begon  in  SQUARE  met  de  «Brussels  Tourism  &  Meetings  Awards  Ceremony».  Tijdens  deze  plechtigheid werden initiatieven, evenementen en andere nieuwigheden beloond voor het positieve imago dat  ze  over  de  grenzen  heen  uitdragen.  Het  was  voor  de  Brusselse  autoriteiten  meteen  de  gelegenheid  om  de  sector aan te moedigen om te vernieuwen en om projecten uit te werken die bijdragen tot de promotie van  Brussel als toeristische en congresbestemming.    

 

ƒ

ƒ

De  Prijzen  voor    «Toerisme»  beloonden  initiatieven  in  4  categorieën:  Green,  Cultuur,  Jongeren  en  Gastronomie. Zo kreeg de Groene Wandeling, of 63 km bewegwijzerde wandelroutes langs de parken,  bossen en groene hoekjes van de groenste hoofdstad van Europa, een award, evenals de Cinematek  voor zijn gloednieuwe eigentijdse enscenering. Het platform Voir et Dire Bruxelles werd beloond in de  categorie  Jongeren,  voor  zijn  initiatief  Colours  of  Brussels,  verrassende  rondleidingen  in  zomers  Brussel, met vertrek aan het BIP. De vierde toerisme‐award ging naar Moeder Lambic voor de opening  van het filiaal aan het Fontainasplein, waar bezoekers meer dan 300 soorten bier kunnen proeven.     De  «Meetings  Industry»  Prijzen  bekroonden  initiatieven  in  5  categorieën:  association  &  institutional  meeting, teambuilding & incentive event, corporate event, trade fair en special venue. De eerste werd  uitgereikt aan Open Days van de Europese Commissie, die 6000 mensen samenbrachten voor zowat  120  seminars met  een  sociaal  programma.  Dinner  in  the  Sky,  een  incentive  die  georganiseerd  werd  voor de inzameling van fondsen voor de vrienden van het Bordet Instituut, kreeg ook een prijs voor de  originele  aanpak,  terwijl  het  evenement  van  Brussels  Airlines  om  de  toetreding  tot  de  Star  Alliance  Groep  te  vieren  de  award  in  de  categorie  “Corporate  Events”  wegkaapte.  Van  de  vele  beurzen  in  Brussel ging de prijs voor het meest dynamische initiatief naar artbrussels, omdat het mogelijk maakt  om  175  galerijen  uit  de  hele  wereld  en  3000  liefhebbers  van  hedendaagse  kunst  bijeen  te  brengen.  Ook  de  nieuwe  locaties  werden  toegejuicht,  en  in  het  bijzonder  het  Chalet  Robinson  in  het  Ter  Kamerenbos, dat weer aanknoopt met de sfeer van de Brusselse Belle Epoque.   

16

ƒ

BI‐TC wilde ook graag initiatieven of projecten «buiten categorie» belonen. Het gaat om uitzonderlijke  projecten, omdat het belang van hun impact op het imago van Brussel ze een heel bijzonder statuut  verleent.  Het  gaat  op  de  eerste  plaats  om  SQUARE,    en  om  het  Musée  Magritte  Museum,  twee  toppers  van  het  toerisme  in  Brussel,  en  die  een  stempel  drukten  op  het  jaar  2009.  Ook  het  Huis  Wittamer kreeg een speciale prijs omdat het al 100 jaar sterk aanwezig is in Brussel.  

  Een persconferentie, vóór de plechtige prijsuitreiking.      Het  onthaal  van  130  VIP‐klanten  uit  België  en  het  buitenland,  voor  een  programma  van  incentives  en  een  bezoek aan opmerkelijke locaties van onze hoofdstad, in samenwerking met de mediapartners van BI‐TC: MIM  Magazine & RendEvenement. 

  

           

     

 

       

 

17 De  9de  uitgave  van  de  EMIF.  Deze  beurs  liep  voor  de  tweede  keer  op  Tour  &  Taxis.  Zowat  400  Belgische  en  internationale exposanten schetsten een panorama van de jongste trends in de sector. De stand van BI‐TC stak  in de kleuren van Magritte en groepeerde eens te meer al haar partners rond een Brusselse zone.      

 

     

 

 

  De Career Day, die in het kader van de EMIF georganiseerd wordt, heeft tot doel om de jonge studenten van de  hogescholen voor toerisme die zich voorbereiden op een loopbaan in de sector, een blik achter de schermen   van de «Meetings Industry» te gunnen.        

      De  week  werd  afgesloten  met  een  Job  Day  rond  de  beroepen  in  het  toerisme,  de  horeca  en  de  «Meetings  Industry». Deze vond plaats in Autoworld, in partnership met de beroepsverenigingen van de sector.        

18 7.  De Brochures    Volgende brochures werden gepubliceerd:   

ƒ

De «Let’s Meet 2010»  

 

 

   

ƒ

«Brussels, an inspiring city for your Incentives      

De  brochure  “Brussels,  an  inspiring  city  for  your  incentives”  belicht  het  unieke  en  ongewone  karakter  van  Brussel.  De  voorgestelde  activiteiten  zijn  voornamelijk  uitgedacht  voor  bedrijven  en  bieden  een  ruim  gamma  van  spelen  die  tegelijk  ludiek,  cultureel  of  motiverend  zijn  en  bedoeld  zijn  om  de  team  spirit  te  bevorderen.  Deze  selectie  van  suggesties  is  in  zeven categorieën onderverdeeld – Challenge & Teambuilding;  Culture;  Experience,  Taste  &  Savour;  Fun  Sports;  Self‐ development & Training; Theme Dinners & Interactive Parties;  Wellness  –  en  toont  eens  te  meer  aan  dat  in  Brussel  hoegenaamd geen plaats is voor saaiheid! 

 

   

  8.   E‐news «Rendez‐vous in Brussels» 

In 2010 werden zes e‐news opgemaakt en verzonden. 

 

               

19  

9.  2010‐2011: Oprichting van een Brussels Steun‐ en Garantiefonds voor Wetenschappelijke                                       Congressen    Elk jaar worden in België zowat 870 wetenschappelijke colloquia van meer dan 50 deelnemers georganiseerd  door  academische organisaties, waarvan 255 door Brusselse organisaties.      Het onthaal van deze bijeenkomsten op zijn grondgebied is voor Brussel van tweeledig belang:   • Enerzijds kunnen deze congressen een internationale «boost» geven aan bepaalde al of niet Brusselse  wetenschappelijke projecten;  • Anderzijds genereren de internationale congressen belangrijke economische effecten voor de  bestemming.  Naar het voorbeeld van wat op andere bestemmingen gebeurt (Finland, Amsterdam, Barcelona, Genève, …),  hebben wij een onderzoeksproject met de studenten van Solvay aangestuurd, met het oog op de oprichting  van een Brussels Fonds om de organisatie van internationale wetenschappelijke congressen op het  grondgebied van het BHG te promoten.      Het doel van dit Fonds is massaal internationale bijeenkomsten naar hier te halen, met het aanbod van  verschillende types van assistentie aan de organisatoren, onder meer:    • meer internationale promotie van de wetenschappelijke congressen die verband houden met  onderzoeksprojecten  • de garantie van de organisatoren tegen de financiële risico’s   • de prefinanciering van bepaalde aspecten in verband met de organisatie van deze congressen.     De bekendheid van het Fonds en de mond‐tot‐mondreclame die volgt, zullen het imago van het Brussels  Hoofdstedelijk Gewest onderbouwen bij    • wetenschappers, onderzoekers, academische kringen,   • de industriëlen en andere economische actoren die bij de wetenschappelijke projecten betrokken zijn   • de congressector: hoteliers, zalen, leveranciers, organisatoren, enz.  De oprichting van het Brussels Steun‐ en Garantiefonds voor Wetenschappelijke Congressen zal dus een  uitstekende investering zijn die, met vrij beperkte middelen, mogelijk zal maken om twee grote  ontwikkelingspijlers van onze economie verder te ontwikkelen: wetenschappen en toerisme.  

20    

Brussels Day     →  BRU VIA  AMSTERDAM    Na Milaan, Madrid, New York, Parijs en Berlijn onthaalde Amsterdam in 2010 de zesde editie van de  BrusselsDay.    Op 6 december 2010 hadden de Brusselaars uit de bedrijvigste sectoren van de hoofdstad in het  prestigieuze NH Grand Hotel Krasnapolsky een ontmoeting met een uitgebreid panel van  Nederlandse beslissers, investeerders, professionals en lobbyisten. 31 Brusselse deelnemers maakten  de verplaatsing.     Deze dag, die helemaal in het teken stond van bekoren en uitwisselen, werd opgeluisterd door de  aanwezigheid van Charles Picqué, Minister‐President van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest, Benoît  Cerexhe, Brussels Minister voor Economie en Philippe Close, Schepen voor Toerisme van de Stad  Brussel en Voorzitter van Brussel Internationaal. 

  Op het programma:   • een seminarie "Brussel in de film", of de ontmoeting tussen Brusselse en Nederlandse  beroeps, producenten en post‐producenten  • een seminarie 101 % Designed in Brussels: 5 talentvolle kunstenaars bekoorden de  Nederlandse uitgevers, winkels en journalisten die voor deze gelegenheid waren uitgenodigd    • een workshop rond vrijetijds‐ en zakentoerisme – in samenwerking met het OPT, om alle  actoren uit de toeristische sector bij elkaar te brengen en de schijnwerper te richten op onze  troeven: cultuur, levenskunst, vergaderzalen, congresorganisatoren, het aanbod voor city‐ trippers, het hotelpark, …  • En niet te vergeten de  grote waaier evenementen voor het grote publiek in elk seizoen, de  themajaren en de grote tentoonstellingen.     Om deze werknamiddag af te sluiten, verenigde een cocktail de deelnemers van alle sectoren. Dan  was het tijd voor charme en mode, met de voorstelling van de "Brussels Fashion Favourites" 2010 en,  op de catwalk, het onvoorstelbare raffinement van de Lingerie Couture, getekend Carine Gilson.     Om deze dag met smaak af te ronden, loodste Yves Mattagne iedereen mee voor een onovertroffen  gastronomische ervaring:  hij gaf inderdaad zijn heel eigen invulling van de Belgische traditionele  keuken en serveerde de disgenoten creatieve, bijzonder pittige bereidingen die nog lang in hun  smaakpapillen zullen gegrift blijven.      En iedereen mocht naar huis met een sinterklaasgeschenkje!    

  

  

 

21  

trade    beurzen en workshops    deelname aan :    • Workshop 365 van Attractions & Tourisme in Autoworld (februari)  • Economische missie in Sjanghai (september)  • Workshop Dolce Vita & Sales Blitz, Moskou (oktober)  • Global European Marketplace/GEM, Londen (november)  • WTM, Londen (november)  • Workshop Club MICE, Lyon (november)  • Brussels Day, Amsterdam (december)  • USTOA, New Orleans (december)       

        eductours en famtrips     We hebben  kennismakingsreizen georganiseerd voor onze partners (TO, reisagentschappen,  luchtvaartmaatschappijen… rechtstreeks of in samenwerking met OPT/TVL ):    RACC/Condor Vacaciones Spanje   SN Airlines/Carlson Wagonlit – Denemarken  SN Brussels Airlines Duitsland   Isram – USA   Eurostar Explorer Train   Delegatie Emiraten  Jac Travel Frankrijk   Indiase TO’s (maart)  TGV Grandes Lignes/Carlson Wagonlit  Brussels Meetings Week VIP « leisure »  group  Frankrijk   Agenttour – Oostenrijk  TGV Grandes Lignes/Selectour France   Famtrip USA   Chinese TO   Solo Balkans – Israël   Fnac Voyages Frankrijk  Air Canada   Famtrip Israël   Jetairways US   Famtrip Rusland  Via Travel Denmark  Trade Trip China 1   American Express, hotelcel   Trade Trip China 2   Carlson Marketing Canada   American Express Aix en Provence –  SN Brussels Airlines Ghana   Frankrijk   SN Brussels Airlines Hamburg   Crazy Days – Oostenrijk  KLM/TO Japan   Eurostar UK     SN Brussels Airlines Duitsland  TP TourProject Duitsland          

22   European Cities Marketing (ECM)    Wij hebben actief meegewerkt aan de jaarlijkse algemene vergadering van de vereniging ECM  in  Uppsala, rond het thema: “City Marketing – refreshing the parts that City Tourist Offices &  Convention Bureaux cannot reach” …    … en via de werkgroep  «City Cards» het volgende gerealiseerd:    • een Google adwords campagne  • een I‐phone + Android applicatie (info over de verschillende Europese kaarten die in het  netwerk bestaan)     

                   Brussels Card    13.491 Brussels Cards verkocht in 2010   waarvan 2606 via de e‐shop      online verkoop:  • de 72 uur‐kaart is de grote ster  • markt nr. 1: Frankrijk  • leeftijdsgroep van deze fans:  tussen 41 en 50    

 

 

 

  Derde speciale editie voor Winterpret, geldig van eind november tot begin januari, met naast het  klassieke aanbod vier voordelen die aan het evenement verbonden waren.    

23 Lifestyle    De koopjes: reclamecampagne in verband met de winterkoopjes (januari).   Zoom op de shoppingtips en het hotelaanbod (uitzonderlijke prijzen in januari), via onze partners SN,  Thalys, Eurostar en de kantoren van OPT/TVL  in het buitenland.            

         

 

24

toeristische publicaties     Om de bezoeker te helpen bij de organisatie van zijn reis en hem te begeleiden wanneer hij ter  plaatse is, creëert en produceert de dienst publicaties een reeks brochures die de schijnwerper  richten op de troeven van Brussel: grote klassiekers en nieuwigheden, evenementen en goede  adresjes. Alleen of in groep, voor een weekend of langer, iedereen vindt er een massa culturele en  praktische informatie in om zijn of haar verblijf bijzonder aangenaam te maken. Deze brochures  kunnen van de website gedownload worden.        Brussel, mijn geheime tip: een brochure die zin  geeft in Brussel, met een zoom op de  eigenheden van de stad, haar cultureel erfgoed  en haar terugkerende evenementen.  

    Gourmet Guide, een gids van de restaurants die  doet watertanden: rangschikkingen per  categorie, per prijs, per wijk en per specialiteit… 

      BRU ‐ XXL,  een inventieve stadsgids die zin geeft  om uit te gaan, om de stad en haar spirit beter  te leren kennen en te begrijpen; de editie van  oktober bevatte de Gourmet Guide en  verscheen op  113.000 exemplaren  

      Een gratis plattegrond om moeiteloos de weg te  vinden naar en in de wijken en om al hun  rijkdom te ontdekken, met de Art Nouveau‐ en  stripwandelingen              

 

25               Walk 'n shop: een overzicht van de belangrijkste  handelszaken van het centrum; bepaalde grote  congressen en beurzen drukten hun label op de  cover en boden dit document aan hun  deelnemers aan                  

Gids & Plattegrond: de volledigste gids over  Brussel, met 3 wandelingen, meer dan 100  musea, de bezienswaardigheden, de  monumenten en de groene ruimtes…130  pagina’s vol ontdekkingen en anekdotes

      Al onze documenten voor het grote publiek worden in de hele stad verspreid, om het imago van  Brussel aan de hand van zijn rijkdommen en evenementen te ondersteunen bij de Brusselaars, de  bezoekers en de Europese inwoners;     • bij een selectie van 200 locaties: restaurants, hotels, culturele locaties, musea  • in onze onthaalkantoren: Grote Markt, Zuidstation, Europees Parlement en het BIP  • op de onthaalpunten voor beurzen en congressen       

26

het onthaal   

bij het BIP     Door de vestiging van het onthaalkantoor in de Godefroy zaal kreeg het 25% meer bezoekers over de  vloer, omdat het meer in de kijker staat. Deze cijfers verdubbelden tijdens de grote evenementen  zoals het Irisfeest, de nationale feestdag.    

           In deze mooie vitrine werd ook het Infopunt Voorzitterschap ondergebracht, tijdens de 6 maanden  Belgisch voorzitterschap van de EU.   Ook ging er een dienst open voor de verkoop van tickets voor voorstellingen, en een alsmaar  groeiende bibliotheek biedt een ruime keuze aan publicaties over Brussel en over de culturele  instellingen op de Kunstberg.    

Zuidstation    2010 betekende voor het kantoor een grote verandering, met de verhuizing naar een locatie die  beter aangepast is aan onze behoeften en die aanzienlijk bijdroeg tot een beter onthaal.    

    Sterke punten van deze nieuwe desk:   • de ligging (nabij de aankomsten van de Eurostar, de taxi’s).  • een duidelijke onderscheid met de infopunten van de NMBS (kleur, plaats).  • betere werkomstandigheden voor het personeel, met een hartelijker onthaal van de  toeristen als gevolg.    Dankzij de doorlopende aanwezigheid van twee medewerkers zijn er ook geen lange wachtrijen meer  (op vrijdag en zaterdag soms tot het einde van de gang).       De nieuwe openingsuren van 9 tot 18 uur zijn perfect aangepast aan de drukke periodes, en de  aanwezigheid van twee personen is noodzakelijk, vooral op vrijdag – en zaterdagavond.  

 

27

Grote Markt  Het hoogste bezoekersaantal wordt genoteerd in het kantoor van de Grote Markt. Dit ligt in het hart  van het toeristisch gebeuren en zijn personeel wordt heel veel aangesproken, vooral in het  hoogseizoen.   Vanaf Pasen werkt de cel op volle toeren en onthalen wij veel gezinnen.   De bezoekersaantallen verdubbelen tijdens grote evenementen, zoals het Irisfeest, de Nationale  Feestdag, het Feest van Europa, de Ronde van Frankrijk in Brussel, het Bloementapijt op de Grote  Markt.   Andere momenten van grote toeloop: Feest van het Bier, Open Monumentendagen, Autoloze  zondagen, Brussels Balloon, Landelijk Brussel…  De Helpers, de rondtrekkende aanspreekpersonen, trokken van 10 juli tot 22 augustus rond op de  drukste plaatsen.     In de herfstmaanden zijn alle logies meestal volgeboekt (conferenties, congressen, events,…).  November is gewoonlijk rustiger, maar de stad ontwaakt weer volop in december en een hele maand  lang, dankzij de kerstmarkt en Winterpret.   

   

   

      

Europees  Parlement  Het onthaalkantoor in het Europees Parlement werd opnieuw gedecoreerd in de kleuren van het  Belgisch voorzitterschap. Het is elke werkdag, van maandag tot vrijdag, open. Zijn hoofdactiviteit is  brochures uitdelen en tickets voor voorstellingen reserveren.    

        Elke week ontwerpen en publiceren onze toeristische adviseurs  Quid Expo. Deze lijst is niet enkel  een overzicht van de belangrijkste tentoonstellingen en voorstellingen, maar helpt de bezoekers ook  om hun avondjes uit en hun toeristisch verblijf in Brussel te organiseren. Blijkbaar zijn er veel  operaliefhebbers bij.   Elk jaar na de vakantie komt in september en oktober een verse lichting stagiairs en assistenten aan  die op zoek zijn naar info over hun nieuwe verblijfplaats. Het gaat vaak om praktische, maar ook om  toeristische en culturele info.     

28        

 en zelfs een  caravan …    Een mobiel onthaalpunt bleek stilaan onmisbaar in een stad die volop in beweging is! En dus staat er  voortaan een caravan op de plekken waar zich grote evenementen afspelen. Deze is bijzonder nuttig,  dankzij het computermateriaal, en krijgt heel wat bezoek. Het personeel dat er werkt, is tegelijk  beschut en in veiligheid.   Het mobiel onthaal stond op veel plaatsen in 2010, en rukte onder meer uit voor de inhuldiging van  het nieuwe onthaalpunt in het Zuidstation, voor de Marathon van Brussel en tijdens Winterpret.    

 

             

29

cultuur      Zeer vaak is een cultureel bezoek het voorwendsel om een stad te ontdekken. Het geeft in feite de  aanzet tot de reis, en met daarbij de overnachting, shopping, een feestelijk evenement ontstaat het  recept van de ideale city‐break: bijleren, ontspannen en plezier maken tegelijk.    Cultuur is dus een sector die door de toeristische dienst erg gekoesterd wordt en die ook acties en  actoren verenigt, om zoveel mogelijk informatie te verspreiden, zowel in als buiten Brussel.        • Terugkerende informatie‐acties:     9 geregelde mails naar de toeristische sector in Brussel en naar de buitenlandse kantoren  van het OPT en TVL, evenals antwoorden op hun vragen  9 medewerking aan het redactiecomité van het ProBook, de e‐news en de city guide BRU  XXL  9 verspreiding van de culturele informatie via Brusselsmania   9 informatie aan de culturele instellingen over de werking van de verschillende afdelingen  van het Toerisme      

    •

 

         

     

   

 

evenementen voor de verspreiding van de programma’s:     9 maart: deelname aan de uitreiking van de Awards van het Toerisme (zie hoofdstuk  Verkooppromotie)  9 oktober: Middag van BITC ‘speciaal cultuur’ om de belangrijkste evenementen van 2011  aan te kondigen   9 persconferentie voor de Vlaamse pers, in samenwerking met het  OPT – voorstelling van  het toeristisch seizoen en van de Persprijs 2009 voor het beste artikel van de Vlaamse  schrijvende pers   9 2 culturele workshops in het kader van de Brusselsmania Parties: voorstelling door de  Brusselse culturele partners van hun programma aan de Erasmus‐studenten en aan de  stagiairs van de EU  9 culturele opleiding voor de medewerkers van de jeugdherbergen   9 voorbereiding van Horta 2011, groepering van de sector rond de 150ste verjaardag van de  meester van de Art Nouveau  

30

    Gemeenschappelijke agenda‐dienst Stichting voor de Kunsten/BI‐TC    De Stichting voor de Kunsten en  BI‐TC werken al vele jaren samen en zijn nu ook onder hetzelfde dak  gehuisvest, in het BIP. Het is de bedoeling om zo haar werkveld en haar publieksgroepen te  verruimen en een centraal infopunt te worden, zowel voor de inwoners als voor bezoekers van  buitenaf. Deze publieksgroepen vragen onder meer naar nauwkeurige, volledige èn aantrekkelijke  informatie over alle mogelijkheden om cultuur en evenementen in Brussel te beleven.     Van haar kant ontwikkelde en beheert de Stichting voor de Kunsten al meer dan 15 jaar een centrale  gegevensbank van zowat 3.540 instellingen van culturele operatoren en organisatoren van  evenementen. Ze centraliseert, verwerkt en bevestigt dagelijks alle evenementen en manifestaties  die in het Brussels Gewest plaatsvinden.  Dat komt neer op gemiddeld 14.500 registraties per jaar,  die stof bieden voor tal van websites en een groot deel van de culturele agenda’s van de zowel  Franstalige als Nederlandstalige pers (zie bijgevoegde lijst).    meer structurele samenwerking tussen de twee instellingen     De culturele sector en de spelers van het toerisme zien al lang uit naar de opzet van een platform  met Brusselse info. Het is ook een ambitieus project, waarvoor veel  synergieën nodig zullen zijn.    De Stichting wil al haar deskundigheid inbrengen en een zeer concrete bijdrage leveren met de  uitbouw van een afdeling die in de vorm van een joint venture de agendadienst van de Stichting en  de cultuur‐ en multimediateams van BI‐TC zal groeperen.     opdrachten en taken van het geïntegreerde team:    • beheer en inhoud van de database  • medewerking aan de opmaak van het ProBook en van elke brochure waarin cultuur en  evenementen aan bod komen  • deelname aan de persconferenties rond grote culturele evenementen  • webmastering van de site agenda.be (of van een eventuele nieuwe «culturele» site)   • monitoring, maintenance en opvolging van de informatica‐ontwikkelingen  • beheer van de relaties met de Brusselse cultuursector   • deelname aan de werkzaamheden van het RAB en het BKO in het kader van het cultuurplan  • rentabiliteit van de database (verkoop, partners, media)   • aanmaak van nieuwe producten die verband houden met het cultureel aanbod  (arrangementen rond een thema, gecombineerde aanbiedingen, routes,…).    voordelen:    • beheersing van de informatie (centralisering van de info en mogelijkheden voor exploitatie)  • doorlopend contact met de hele Brusselse culturele sector   • hogere techniciteit van het beheersysteem van de database en de vergaring van informatie   • versterking van de impact en van het imago van de agendadienst bij de culturele operatoren  en organisatoren van evenementen   • politieke impact en vlottere benadering van nieuwe institutionele prospects  (OPT , CFWB..)   • rentabilisering en meer zichtbaarheid voor betere mogelijkheden van mediaruil   • vertrekpunt voor het uitwerken van afgeleide producten (gespecialiseerde sites,  facebookpagina’s, brochures, fototheek,…) 

31

  Belgisch voorzitterschap van de Europese Unie   

In het tweede halfjaar van 2010 nam België de rol van voorzitter van de Europese Unie op  zich, volgens de formule van het roterend voorzitterschap en de groepering van de  voorzitterlanden per drie, opdat de grote thema’s die worden aangekaart meer dan zes  maanden zouden hebben om vorm te krijgen.   BI‐TC werd van bij de wording van het project uitgenodigd voor de  organisatievergaderingen, en nam intensief deel aan de acties en evenementen die voor de  gelegenheid werden opgezet:      Een Europa‐wandeling:  om de bezoekers naar het hart van de Europese instellingen te  leiden en ze te wijzen op de hartelijke dimensie, de groene ruimtes, de bestemming van de  gebouwen en het rijk erfgoed langs dit parcours.    Deze wandeling is opgenomen in een flyer die voor de gelegenheid werd uitgegeven en is op  de grond bewegwijzerd met blauwe sterren.   Verspreiding van 150.000 exemplaren in 6 talen in alle onthaalkantoren, op de luchthaven,   aan het onthaal van de Rodin tentoonstelling in het oude station van Luxemburg en ook in  bepaalde musea, in de hotels en restaurants, dankzij het BHS‐distributienetwerk.    

  Er werden 2 nummers van BRUXXL uitgegeven in de kleuren van Europa, om de talrijke  evenementen in de kijker te plaatsen.    

                

 

32       opmaak van een specifieke plattegrond van Brussel,  in een oplage van 100.000 exemplaren,  die tijdens de zes maanden voorzitterschap in alle onthaalkantoren werden uitgedeeld.     Het BIP was het belangrijkste informatiecentrum van het voorzitterschap en wij  organiseerden de inhuldiging op dinsdag 29 juni, in aanwezigheid van de ministers Charles  Picqué, Jean‐Luc Vanraes en Christos Doulkeridis. Persconferentie in het BIP, gevolgd door  een walking lunch op de bogen van het Jubelpark, met zoom op de Europese wijk dankzij de  verrekijker die alle deelnemers kregen.     aanwezigheid van toeristische agenten van BITC op de stand van Brussels Airport  voor het  onthaal tijdens de 6 maanden voorzitterschap    27 wekelijkse edities van het magazine Unlimited, dat in de hotelkamers wordt bedeeld,  werden voor de gelegenheid gesierd met het logo "Europe in Brussels"     Om de stad op het ritme van het voorzitterschap te doen leven, werden alle  onthaalkantoren van BI‐TC  voor de gelegenheid aangekleed in de kleuren van "Europe in  Brussels", net als de BITC‐caravan die een plaats kreeg op Winterpret.      De Rodin Expo, met onthaalkantoor in het vroegere station van Luxemburg, was 7 dagen op  7 open; ons personeel verschafte er audiogidsen met toelichting bij het bezoek aan de wijk.     Het voorzitterschap van de EU maakte  de oprichting van de Press Club Brussels Europe  mogelijk. Deze is bedoeld voor alle buitenlandse journalisten en correspondenten met  accreditatie bij een instantie die de Belgische en buitenlandse pers vertegenwoordigt. Deze  club onthaalt ook een panel van diplomaten en, via zijn sponsoringpartnerships,  vertegenwoordigers van de Brusselse culturele, economische en wetenschappelijke kringen.  De club moet de horizon van de persmensen en van hun artikels verruimen tot de cultuur en  de levenskunst in Brussel, door regelmatige en frequente ontmoetingen rond dergelijke  thema’s als stedenbouw, folklore,  de instellingen, gastronomie, …   

33

gastronomie   

Brussel is overal aanwezig waar lekker eten centraal staat, en promoot zichzelf via grote chefs en  producten van kwaliteit.     De Brusselse gastronomie ontpopte zich tot ster:     In Montréal   Délice netwerk: voorstelling van het jaar van de gastronomie 2012 aan alle leden van het netwerk  Délice. Voorstel om de Algemene Vergadering in mei 2012 in Brussel te houden, met mogelijkheid tot  bezoeken:  Culinaria², Dandoy, Marcolini…   

    in Lyon  Voorbereiding van de deelname van Gaëtan Colin aan de Bocuse d’Or 2011 in Lyon, als Belgisch  vertegenwoordiger, organisatie van de komst naar de Brusselicious ruimte: Télé bruxelles (Sabine  Ringelheim) + Laurent Gerbaud (chocolademaker)  + Jean Hummler (Moeder Lambic)   

    in Amsterdam    tijdens de Brussels Day: concept en beheer van het restauratiegedeelte, in samenwerking met het  atelier Yves Mattagne, en keuze van de gerechten.   

         

 

34     in Turijn “Salone Del Gusto” & “Festival Slow Food”: workshop van Brusselse bieren door Jean  Hummler ( Moeder Lambic).   

       in Brussel   Diverse adviezen en onthaal van gespecialiseerde journalisten met de persdienst     Organisatie en beheer van de komst van de zender  France 2 voor de uitzending van Yvan Cadiou  (foto) en Stéphane Bern (dec. 2010)   

     

 

Brusselicious 2012: een groot jaartal  

  2012 zal eer betonen aan de gastronomie in Brussel, van de producten tot de consument, een  themajaar dat een lange voorbereiding vraagt en langzaam moet garen om al zijn kwaliteiten volop  tot hun recht te doen komen …  Vanaf de zomer van 2010 sluiten onze teams partnerships en bedenken ze evenementen opdat dit  jaar een onvergetelijke smaak zou achterlaten.     Een greep:     • de tram‐restaurant   • een project van Fijnproevershallen   • themamaaltijden: op een uitzonderlijke plek, een Brusselse chef & een Guest   • fijnproeversroutes door Brussel rond verschillende thema’s: chocolade, bier, architecturaal  erfgoed   • de maand van de friet: uitvinding van een saus, creatie van frietzakjes 2012, een wedstrijd…  • haalbaarheidsstudie met de brouwers voor een speciaal Brusselicious bier  • Brussel in Mougins in september 2011: www.lesetoilesdemougins.com    • Deauville & komst van het Omnivore festival naar Brussel: www.omnivore.fr   

35

de jongeren       De jongeren vormen een bevoorrechte doelgroep en werpen zich op als trendsetters wat het imago  van steden betreft.     

    Het label brusselsmania.com liet zich in 2010 nog sterker gelden, met een reeks acties die aansluiten  op de interessesferen van de 18‐ tot 30‐jarigen.         parties  Brussels Mania Parties: twee avonden (in maart en in oktober) voor het onthaal van de Erasmus‐ jongeren, de nieuwe stagiairs van de Europese instellingen en ook voor jonge Brusselaars. Een  workshop in de namiddag en multiculturele avond met een line‐up van Brusselse dj’s.    

            

      

 

de Brussels Mania kaartengids  een gids op maat, met een overzicht van de ontegensprekelijke troeven van één van de levendigste  Europese hoofdsteden.     opleiding van het onthaalpersoneel van de jeugdherbergen   Het zijn de kernelementen van het onthaal, want het is daar waar jongeren zich informeren over wat  er te doen en te zien valt, alvorens ze de stad intrekken.      Brussel Bad   De Brussels Mania paper toys brengen de zomer door in 3 D op la Croisetteke        

36

het web   nieuw portaal visitbrussels.be    2010 is een bijzonder jaar vol veranderingen voor het web bij BI‐TC. Na de bekendmaking van de  overheidsopdracht eind 2009 voor de opmaak van een nieuw portaal voor het Brussels toerisme,  werkte BI‐TC in 2010 een bijzonder volledig nieuw instrument uit dat in november online kwam. Na  maanden van analyse en ontwikkeling is de site brusselsinternational.be, na zes jaar bestaan op het  web, nu definitief vervangen door het nieuw instrument visitbrussels.be:     • 35.000 pagina’s inhoud  • de grootste toeristische database van Brussel 

1 jan. 2010 – 31 dec. 2010 Bezoek aan de site - Bezoeken - Pagina’s bekeken - Gemiddelde tijd doorgebracht op de site - Nieuwe bezoeken (in %)

nieuw    • site die volledig opgebouwd is op interne databases en in partnership met de grote actoren  van het Brussels toerisme: integratie van doorlopende feeds op de site visitbrussels.be van  resto.be / voir et dire Bruxelles / agenda.be / booking.com / bedandbrussels / shopinbrussels  / citytrip‐brussels. Volledig geogelokaliseerde site, met vermelding in de header van de plaats  van alle locaties die de bezoeker kiest,   naast de klassieke navigatie via de algemene menu’s, kan op visitbrussels.be ook gesurfd  worden via de optie You are You Want   o per profiel: gays, jongeren, gezinnen, stellen of personen met beperkte mobiliteit  o of per belevenis: cultuur, shopping, green, romantiek, typisch, klein budget…  • tijdens de hele navigatie krijgt de bezoeker hulp van een planningtool voor  vrijetijdsbesteding of voor zaken via de Trip Planner en de Meeting planner.   • invoering van een systeem van newsletters die automatisch voor elk profiel worden  gegenereerd via de administratietool.  • nieuwe beveiligde fototheek voor de beroeps van het toerisme en de pers, waarvan meer   dan 2000 foto’s in HD al on line zijn. Met de mogelijkheid om op te zoeken via trefwoord of  zelfs op kleur, zal de fototheek op termijn een volume van 5000 beschikbare foto’s in 2011  halen.   • integratie van de web 2.0 tools: de site werkt volledig in facebook connect mode, biedt  systemen aan voor het delen van informatie en reisnotities… Integratie van de systemen like, add, share op de hele site.

37

andere webprojecten in 2010    • aanmaak van de site europinbrussels ter attentie van de toeristen, in het kader van het  Belgisch voorzitterschap van de Europese Unie   • aanmaak van de site derondeinbrussel.be  in het kader van de komst van de Ronde van  Frankrijk in juli.  • verruiming van de aanwezigheid van Brussel in de sociale netwerken:   Facebook: 14.000 fans. YouTube: 330.000 bekeken video’s. Twitter: 1300 followers.  Dailymotion: 23.000 video’s bekeken.   

38

eco‐toerisme         de uitdaging van het milieutoerisme                                 

  Milieumanagement is voortaan een integrerend deel van onze uitdagingen. In 2010 stippelt BI‐TC  een proactief milieumanagement uit met de instelling van de functie van milieu‐adviseuse. De milieu‐ adviseuse van BI‐TC krijgt de opdracht om de invoering van het beleid van de onderneming inzake  het milieu te ontwerpen, te coördineren en op te volgen.     

      

    •

 

verkrijging van het regionaal label «ECO‐dynamische onderneming» tegen 2012  

   

       

 

  • • • • •

•

deelname aan de vergaderingen van het Begeleidend Comité van het label “La Clef Verte”;   de milieu‐adviseuse is lid van de jury van het label “La Clef Verte”.     opmaak van de stand van zaken in het huidig milieumanagement   sensibilisering van de Brusselse toerismesector voor de troeven van een groen beleid   (voorstelling in de scholen, hotels, ...)  sensibilisering van alle afdelingen en van het personeel van BI‐TC om duurzaam te handelen  in alle activiteiten (bv.: de brochures en bidbooks die BI‐TC uitgeeft, hebben voortaan een  duurzame inhoud…)    ondersteuning en beklemtoning van het aspect duurzaamheid tijdens de evenementen die   BI‐TC/BGE organiseert: opmaak van de milieubalans, hulp bij de communicatie, voorstel voor  aankoop en samenwerking: herbruikbare bekers, fietsparking, afvalsortering, horeca bio‐fair  trade‐local, …    

   

39     •

deelname en vertegenwoordiging met een stand op de beurzen en andere evenementen:  Beurs van het duurzaam toerisme (Tourisme autrement vzw), het Milieufeest, …   

 

    • • •

•

professionele ontmoetingen met de actoren van de  duurzame gastronomie voor de  voorbereiding van het themajaar + milieuvriendelijk concept van het globaal evenement   (ruilbekers, fietsparking, afvalsortering, horeca bio‐fair trade‐local, …);  integratie van het milieubeleid in de Kwaliteitsbarometer van de bestemming en in het  jaarverslag van het Observatorium voor Toerisme  samenwerkingsakkoord met  Leefmilieu  Brussel (events, publicaties, vertalingen,…): het is  de bedoeling om de publicaties over de thematiek te rationaliseren en om zoveel mogelijk  synergieën tussen beide instellingen te smeden. Medewerking van BI‐TC aan bepaalde  brochures van Leefmilieu Brussel, die toeristisch interessant zijn (bv. de groene wandeling);   het netwerk van het participatief toerisme Greeters: 70 vrijwilligers die houden van Brussel,  bieden een bezoek aan hun eigen favoriete plekje aan. Een wijk, de sfeer van hun stamcafé,  een verborgen groene schat… om de levenskunst die ze dagelijks beoefenen met anderen te  delen. Erfgoed, cultuur, tradities en slimme plannetjes: een unieke, originele en authentieke  ontmoeting om duurzaam te reizen. www.brussels.greeters.be      

   

40 •

•

inzake het web en het e‐news wordt  maximale info over de initiatieven van het Gewest  doorgespeeld om zo een duurzaam imago van de bestemming uit te dragen, zowel in  vrijetijdsbesteding als in MICE: aanvulling van de website www.brusselsgreen.com (die naar  www.brusselsinternational.be leidt)   verspreiding van een maandelijkse Green nieuwsbrief 

   

 

 

41

  pers    Voortaan werken twee mensen voor de persdienst en talrijke media deden op hen een beroep om  hun reis vlotter te doen verlopen, routes uit te stippelen en ze te begeleiden tijdens hun verkenning  van de stad, voor artikels en uitzendingen die het imago van Brussel in het buitenland leven inblazen;  een greep uit de belangrijkste:      • televisie   France 2,  met het team van Stéphane Bern (komen terug in mei 2011), Le grand bêtisier van France  3 en van RTL, de uitzending Global Mag op ARTE:  een volledige week rond Brussel, Europese finale  van ‘Un Dîner Presque Parfait’ en de Franse finale op M6, RTBF, TV Brussel, TV Tokyo, TV NHS, VTM  Vlaanderen vakantieland.   • persreizen   voor Rusland, voor de opening van de rechtstreekse verbinding van Qatar Airways, voor Spanje:  gericht op gezinnen   • toeristische gidsen   Trotter Brussel, Trotter België, Bradt Guides Belgium, Hachette, de groene Michelin gids, Lonely  Planet, Le Petit Futé  • interviews   voor de Franstalige, Nederlandstalige, Spaanstalige, Amerikaanse en Engelse radio  • schrijvende pers   National Geographic USA, Il Corriere de la Sera, The New York Times, de toeristische bijlage Viajar  van El Pais, Gay travel news, Lui Italië, Elle Japan, Otdyh, Izviesta, Businesstraveller, The Financial  Express international, Dress to kill,   • film  (in samenwerking met Brussel Tournage)   Bollywood, Brussels Meetings week, inhuldiging Qatar Airways, World’s Parliament of Religions, Up  with the People   • zeer veel verzendingen van berichten naar de Belgische en Brusselse pers, voor alle grote  evenementen van het Brussels cultureel en toeristisch leven  

  En om al deze acties te ondersteunen, ideeën en goede adressen te geven, is er het   ProBook, een brochure die speciaal werd ontworpen voor de beroeps van de informatie.                 

     

 

42

 

   

       

   

            

    

 

   

 

43

          

 

 

 

 

 

44  

 

     

      

      

            

 

 

45    

Brussel Tournage    Dit jaar kwam Brussel Tournage op kruissnelheid. In het zesde jaar van bestaan verveelvuldigde ze de contacten  en partnerships, zocht ze andere kaders voor filmopnames, nam ze deel aan het festival van Cannes en  ondersteunde ze vooral talloze filminitiatieven.    

    Hierna volgen enkele films die volledig of deels in Brussel werden gedraaid:     Libre Echange met Carole Bouquet, De toutes mes forces, Chez Gino, Majesteit, Out of Breath, Van Stad tot  Stad, Het Goddelijk Monster, Sonny Bo, La loi de l'inertie, Pour Solde de tout Compte, daarna veranderd in   Légitime Défense met Jean‐Paul Rouve, Claude Brasseur, Olivier Gourmet   

         Rien à déclarer: de bewuste film waar iedereen het over heeft, met het winnend komisch duo dat alle harten  steelt… Het gaat natuurlijk over de zachte Danny Boon en onze explosieve landgenoot Benoit Poelvoorde.   Met La Chance de ma vie gaat regisseur Nicolas Cuche voor de geromantiseerde komedie, met François‐Xavier  Demaison, Virginie Efira, Francis Perrin.  En verder: Où va la nuit, Nuit Blanche, Berlin Telegram, Where My Heart, Sac de Farine, Het Varken Van  Madonna, Faux Coupables, Hors la Loi, L'envahisseur.  Potiche: film van François Ozon. Catherine Deneuve, Fabrice Luccini, Gérard Depardieu, Judith Godrèche, Karin  Viard en onze nationale ster Jérémie Régnier zijn de vedetten in deze geestige komedie waarvan een deel zich  in een paraplufabriek afspeelt. Dit magazijn werd volledig heropgebouwd voor het scherm en ziet er echter uit  dan echt!  We hebben ook regisseuse Chantal Akerman geholpen bij haar stappen om haar project financieel rond te  krijgen. Haar film, La folie Almayer, vertelt het verhaal van de grote liefde van een vader voor zijn dochter, in  een land waar de opstand sluimert: het Maleisië van eind de jaren vijftig. Het scheelde geen haar, of ook de  Smurfen waren bij ons komen draaien. Helaas beletten budgettaire beperkingen hen om te reizen, zodat hun  film in de Verenigde Staten werd geproduceerd. Nochtans hadden we maar al te graag de blauwe loper voor  hen uitgerold op de Grote Markt!    In februari ging Brussel Tournage haar werk voorstellen in Israël. Voor 45 producenten legden we uit hoe de  verschillende financiële stimuli en de hulp van onze filmindustrie werken.    

46         We werkten ook mee aan de 28ste editie van het festival van de fantastische film en nodigden het publiek en  de vreemde wezens uit voor een receptie in het stadhuis. In de gotische zaal natuurlijk!        

          In april 2010 hield de vereniging van Europese filmsteden (EFCN = European Film Commission Network) haar  congres in Brussel en ontmoetten wij al onze Europese collega’s ‘thuis’. Dit stelde ons in staat om onze  knowhow in verband met opnamesituaties uit te wisselen.      Brussel Tournage nam deel aan de Algemene Vergadering van de Commissie van Reclamefilms en aan de  voorstelling van de afstudeerfilms. Onze laatste editie van de brochure «Events 2010» is erg in trek en bevat de  informatie over ALLE festivals die in Brussel plaatsvinden.     Tal van televisiezenders kozen Brussel als decor voor hun televisiefilms of hun spelprogramma’s: RTBF, RTL‐TVI,  Travel Channel (China), VRT, VTM, France 3, NOS, Sporza, TVE, Verenigde Staten, Direct8, Arte…  En onze internationale faam neemt toe, gezien we heel wat landen onthaalden in onze metropool: China,  Oostenrijk, Frankrijk, Japan, Canada, Nederland, Engeland, Spanje,  Duitsland, Israël, Portugal beslisten dat hun  serie of hun film in Brussel zou lopen.    Ook de dynamische sector van de reclame vraagt op grote schaal naar de specialiteiten made in Brussel:  Brussels Airlines, 3 Suisses, Citroën, Lotto, Spa Barisart, Toyota, Skoda, Renault, Seat, Antistax, ING, BNP  Paribas, Q8, Phytalgic, Dreft, Carrefour, Nokia, Pimkie, RedBull, SFR, Samsonite, Bank van de Post, Jacobs,  Godiva…        Internationaal namen we deel aan het festival van Cannes (mei 2010), in gezelschap van de Tax Shelter dienst  van het Ministerie van Financiën. Net als andere jaren organiseerde Brussel Tournage tijdens de Brussels Day in   Amsterdam (Hotel Krasnapolsky ) op 6 december 2010, een vergadering tussen Brusselse en lokale  producenten. Voor het eerst werkte Bruxellimage  een Powerpoint presentatie met de titel Cinema made in  Brussels uit, om de synergie van de cinematografische middelen van ons Gewest te belichten.                          

47

 

 

Sessie  1     (februari 2010)      Chez Gino, een productie van Scope Pictures    José Garcia vertolkt een pizzajongen uit Sint‐Joost  die, om de erfenis van een oude Napolitaanse oom  binnen te halen, hem moet overtuigen dat hij zelf  de Peetvader van de Brusselse pizzeria’s geworden  is. Hij heeft het onzinnige idee om een  documentaire te laten maken die hem als  dusdanig afschildert…         

 

  Hot hot hot, een productie van Artémis Productions.  Deze eerste langspeelfilm van de Luxemburgse Beryl  Koltz schetst de laattijdige en vertederende inwijding van  een verlegen mannetje dat beetje bij beetje de geneugtes  van het leven ontdekt…     

      Largo Winch II, een productie van Climax Films     

 

    afsluiting sessie 1   

  Totale investering Wallonië + Brussel voor de gemengde lijn: 680.000 €    Ö Louter Brusselse investering:                                  340.000 €    Ö Aangekondigde subsidiabele Brusselse uitgaven:   • Totaal  Natuurlijke personen:                                       1.611.011,86 €  • Totaal Technische industrieën:                                    1.551.099,29 €  Algemeen totaal Brusselse uitgaven Sessie 1 :      3.162.111,15 €                                                                                           of 930 % van de Brusselse investering         

48   Sessie 2    (april/mei 2010)      L’Envahisseur, een productie van Versus production  The Tamed Ones, een productie van Left Field Ventures  Effacés, een productie van Prime Time        Totale investering Wallonië + Brussel voor de gemengde lijn: 515.000 €    Ö Louter Brusselse investering:                             257.500 €    Ö Aangekondigde subsidiabele Brusselse uitgaven:   • Totaal Natuurlijke Personen:                                          752.753 €  • Totaal Technische Industrieën:                                        338.895 €      Algemeen totaal Brusselse uitgaven Sessie 2:      1.091.648 €                                                                                           of 424% van de Brusselse  investering              Sessie 3    (september/oktober 2010)     Le sens de nos peines, een productie van Entre chien et loup   Le sac de farine, een productie van de Compagnie Cinématographique Européenne   Het varken van Madonna, een productie van Caviar films          Totale investering Wallonië + Brussel voor de gemengde lijn:  500.000 €    Ö Louter Brusselse investering:                             250.000 €    Ö Aangekondigde subsidiabele Brusselse uitgaven:   • Totaal Natuurlijke Personen:                                          754.429,79 €  • Totaal Technische Industrieën:                                        463.473 €      Algemeen Totaal van de Brusselse uitgaven Sessie 3:      1.217.902,79 €                                                                                           of 487% van de Brusselse investering       

49   Sessie 4    (november/december 2010)    A tort ou à raison, een productie van  To do Today Productions   Torpedo, een productie van  K2 Group  Team Mario, een productie van  Eyeworks Film & TV Drama   J’enrage de son absence, een productie van  Iris Films      Totale investering Wallonië + Brussel voor de gemengde lijn:    500.000 €    Ö Louter Brusselse investering:                                                250.000 €    Ö Aangekondigde subsidiabele Brusselse uitgaven:   • Totaal Natuurlijke Personen:                                          1.169.366,17 €  • Totaal Technische industrieën:                                        361.682,44 €      Algemeen Totaal van de Brusselse uitgaven Sessie 4 :      1.531.048,61 €                                                                                           of 612% van de Brusselse investering            ALGEMEEN TOTAAL VAN HET 1STE KALENDERJAAR WALLIMAGE/BRUXELLIMAGE:    UITGAVEN IN BRUSSEL:  • Natuurlijke Personen:                                                          4.287.560,82 €  • Technische Industrieën:                                                       2.715.149,73 €    Algemeen Totaal van de aangekondigde uitgaven voor Brussel:          7.002.710,55 €    Ö Op een Brusselse investering van                                       1.097.500 €   (1/2 van 3.001.000 €, de totale investering van de lijn Wallimage/Bruxellimage)     komt de herinvestering  op  638,06 % voor het Brussels Hoofdstedelijk Gewest!    Ö 61,23% van deze opbrengsten wordt besteed aan de aanwerving van Brussels talent  (technici, productiepersoneel, acteurs, enz.)       

 

 

50            

bureau voor de grote evenementen   

 

    i n l e i d i n g     2010 was bijzonder rijk aan grote nieuwe acties, zoals de Ronde van Frankrijk en een aantal  opdrachten in het kader van het Europees voorzitterschap.   Op vraag van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest werkten wij de eerste editie van een terugkerend  stripevenement uit, met gebruik van nieuwe technologieën voor evenementen, zoals data animation  of morphing die ook voor de Balloon’s Day Parade werden toegepast.    Dit komt in totaal neer op een vijftiental evenementen, of 170 activiteitsdagen, rekening houdend  met de dagen voor de opbouw en de afbraak.      

51

2. De vaste evenementen     

Het Irisfeest (21ste editie)  ‐  8 & 9 mei 2010   

    Na de editie 2009, die de twintigste verjaardag van het Gewest vierde, verliep dit feest in 2010 weer  traditioneler met een klemtoon op de zachte mobiliteit.     optredens                                    Christophe                        Phantoms featuring Lio  

            

                                 Yodelice                              Nouvelle Vague 

             

            

 

 

52      

feest op straat                  enscenering Kunstberg                                         Piknik Elektronik Museumplein 

                 Circusplein                            

         

 

Stadsaperitief Koningsplein 

                      enkele van onze opdrachten:     • lancering en beheer van de procedures voor offerte‐aanvragen   • coördinatie met de verschillende ministeriële kabinetten, verslagen en opvolging  • coördinatie met de diensten van de Stad en het Gewest   • opvolgen van alle technische en artistieke dienstverleners   • communicatiecampagne    • communicatie met de omwonenden en handelaars    

   

 

 

53

Brussel Bad (9de editie)  ‐ 2 juli > 22 augustus‐ Akenkaai    www.bruxelleslesbains.be – www.brusselbad.be   

        Een stadsstrand… en meer!  Buiten de uiteraard onmisbare ligstoelen in het zand aan de rand van het  water, tracht het BGE elk jaar zijn concept te vernieuwen, met de keuze van een thema, een ander  decor, en andere animatie, toch een fundamenteel gegeven.    Het doel is de inwoners, de bezoekers en de toeristen volop te doen genieten van een vakantieplek  in Brussel, door ze de Kanaalwijk te doen ontdekken en herontdekken. De Stad Brussel wil zo  meewerken aan de herleving van deze buurt, die sinds enkele jaren duidelijk in opmars is. Deze  industriële locatie leeft op en wordt tijdens de zomer het kloppend hart van de Hoofdstad.     Een editie die zeven en een halve week lang liep (46 dagen dus).  In het kader van de Ronde van Frankrijk (Brussel etappestad: aankomst & vertrek) plaatste het BGE  drie reuzenschermen op de site, om alle etappes van de ronde en de wereldbeker voetbal  rechtstreeks uit te zenden.     Nieuwe activiteiten, steeds met het oog op diversifiëring: stadsaperitieven, een etappe van de  zeilwedstrijd “Verdrag van Rome”, een BSF‐avond (Brussels Summer Festival), animatie rond de  Ronde van Frankrijk,…    Ook dit jaar wil Brussel Bad duurzamer zijn. Naast de sortering van het afval, voerde het BGE een  systeem van afwasbare en recycleerbare ruilbekers in.        Op de "Croisetteke" een bar en  een info/persstand – met merchandising en geuranimatie.    Het evenement in cijfers:   • 500 000 bezoekers   • een site van 1 km lang    • meer dan 5000 ton noordzeezand    • 2 beachvolleyterreinen van +/‐ 400 m²  • 4 petanquebanen    • een beachsoccerterrein van 1280 m²    • meer dan 1500 terraszitjes    • meer dan 500 artiesten    • 70 extra banen in het kader van het evenement      onze opdrachten     • concept en productie   • communicatie en beheer   • vestiging en exploitatie   • relaties  met de handelaars en partnershipakkoorden  

54    

Winterpret (9de editie) ‐ 26.11.2010 ‐ 2.01.2011    www.plaisirsdhiver.be – www.winterpret.be    Winterpret leent zich uitstekend tot exploitatie op toeristisch vlak. Voor zijn negende editie had het  evenement heel wat nieuwigheden in petto, zonder de klassiekers te vergeten. Klassiek was  natuurlijk de grootste kerstmarkt van België met 240 chalets, die een twintigtal Europese en andere  nationaliteiten vertegenwoordigden langs het verlicht parcours van 1,5 km, de schaatsbaan die weer  hoge toppen scheerde, het Reuzenrad, de twee sprookjesmolens, het ijsmonster en, voor de tweede  keer, een sleebaan.     Het project voor de verlichting van de Grote Markt koppelde projecties op de gevels van het Stadhuis  aan de verlichting van de twee zijdelingse puntgevels.    In het midden: banken met daarop reusachtige "snoep‐wandelstokken" met led‐verlichting.     Voor de derde keer bouwden en baatten we een tijdelijk café uit: een doorschijnende ruimte met   verdieping in het hart van het evenement. Brasseriekeuken, kleine opkikkerende gerechtjes, warme  of koude dranken, allemaal met een adembenemend uitzicht over de schaatsbaan. De ruimte op de  verdieping is ontworpen voor bedrijfsfeesten, cocktails en eindejaarsetentjes.     Het magisch boekje bevat een hele rist voordelen en de eregast is dit keer Marokko.       enkele cijfers   • 2.000.000 bezoekers  • 1400 Winterpretkits verkocht aan de hotels  • meer dan 150 personen in dienst voor het evenement    onze opdrachten   • concept en productie   • communicatie en beheer   • vestiging en coördinatie van de Electrabel Nachten   • relaties met de handelaars en partnerships   

   

 

55  

56

Stripfeest ‐ 11 & 12.09.2010    Om aan te sluiten op het stripjaar 2009, gaf het Brussels Gewest het BGE de opdracht om een  evenement rond hetzelfde thema te organiseren.     Comics Show  en vuurwerk Koningsplein  

                    een stripfestival  Het hele weekend lang reden gratis pendels heen en weer tussen de Kunstberg en het stripfestival,  maar ook langs het BSC en de Stichting Marc Sleen, die voor de gelegenheid gratis rondleidingen  gaven.      Balloon’s Day Parade 

      

 

  Een strippark op de Kunstberg  

     

 

57

3. uitzonderlijke evenementen in 2010      175 van de ULB – Nacht van de Verlichting ‐ 7.05.2010   

   

 

  Om de festiviteiten rond de 175ste verjaardag af te sluiten, nodigden de Université Libre de Bruxelles  en de Vrije Universiteit Brussel de universitaire gemeenschap (studenten, docenten, personeelsleden  en alumni) en alle sympathisanten uit om samen te komen voor de Nuit des Lumières / de Nacht van  de Verlichting.   Dit evenement vond plaats met de actieve steun van de Stad Brussel, het Brussels Hoofdstedelijk  Gewest, de Union des Anciens Etudiants, de Oudstudentenbond, het Instituut Victor Horta, het   Institut supérieur d’architecture la Cambre en de Erasmushogeschool Brussel.     hoogtepunten:   • een muziekwedstrijd voor groepen met een jury van radiopresentatoren  • een wedstrijd Nacht van de Verlichting voor lichtwerken  • een estafetteloop op reuzenformaat, met 1.413 deelnemers   • een banket in Square en de Bozar  • een concert op het Paleizenplein met: The Narcotic Daffodils  ‐ Five Easy Days  ‐ Opmoc  ‐ She  Goes Electro en The Magical Flying Thunderbirds   • en als apotheose: vuurwerk   

58

Ronde van Frankrijk ‐ 4 & 5.07.2010   

    Een dossier dat aan het BGE werd toevertrouwd door de Stad Brussel en het Brussels Hoofdstedelijk  Gewest. Het BGE stond in voor de hele voorbereiding, het beheer en de organisatie van de  doorkomst van de Ronde van Frankrijk door Brussel. Coördinatie van dit evenement, in  samenwerking met de Stad Brussel, de politiediensten ( Polbru ) en ASO (Amaury Sport  Organisation), die de Ronde van Frankrijk organiseert.       Aankomst op 4 juli op het Heizelplateau     Aankomstlijn Houba De Strooperlaan.  Perszaal van het Tentoonstellingspark van Brussel voor 450 journalisten van de schrijvende pers,  parkings en infrastructuren van de ASO in het Tentoonstellingspark en rond het Koning Boudewijn  stadion.   2 VIP‐dorpen, een aantal zittribunes en podia aan de Houba De Strooperlaan.  Installatie van een Koninklijke Tribune, ‘op de valreep’,  voor de komst van Z.M. Koning Albert II, die  elke officiële uitstap had opgeschort wegens de politieke gebeurtenissen.   980 tribuneplaatsen in totaal. Koninklijke tribunes van 126 zitplaatsen voor het onthaal van Eddy  Merckx, de Koning en de leden van het Koninklijk Paleis, de Ministers, het College van Burgemeester  en Schepenen, Ambassadeurs en een aantal eminente genodigden.     “Feestelijke familiedag” aan het Atomium, met reuzenschermen waarop de etappe rechtstreeks te  volgen was, animatie rond de fiets, concessies, stadsaperitieven.   Plaatsing van reuzenschermen in de stad, op de Grote Markt, op Brussel Bad, het Flageyplein.     Vertrek op 5 juli Paleizenplein:    Officieel Rondedorp in het Warandepark.   Podium waar de renners komen tekenen, Paleizenplein. Alle renners en hun bussen waren aanwezig  op het Plein en lokten talrijke nieuwsgierigen.   Activiteiten met Villo op het Paleizenplein  Officiële parkings rond het Warandepark en het Koningsplein.   Vertrek Hertogstraat: het vertreksein werd gegeven door de Burgemeester en de Minister‐President  van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest, in het bijzijn van Eddy Merckx.  Het ‘fictief’ vertrek liep over 10 kilometer, van de Wetstraat, langs het Jubelpark, de Tervurenlaan,  door een groot deel van Brussel, Etterbeek, Oudergem, Woluwe, naar het echte vertrek aan het eind  van de Tervurenlaan.   Langs het hele parcours stonden talloze kijklustigen.   

59 Na de binnenkomst in Brussel via de Heizel, kan gesteld worden dat de wedstrijd “groot” Brussel  doorkruiste.     enkele cijfers   • minstens 4.500 volgers van de Ronde, 2400 wagens, waarvan 200 voor de wedstrijd en 130  vrachtwagens  • 1.350 gereserveerde hotelbedden  • meer dan 200.000 personen voor de aankomst  • 10 kilometer dranghekken om de routes af te spannen en het publiek te leiden  • grote effecten voor het imago van onze hoofdstad: pers, televisie, enz.  • en ons historisch en cultureel erfgoed stond in de kijker met de vele beelden (luchtgezichten  van Brussel onder meer!)   

                                                               

   

 

 

60

De Zuidfoor (130ste editie) ‐17.07 > 22.08.2010      Over meer dan een kilometer en meer dan een maand lang: houten paarden, karabijnschieten,  botsauto’s en huiveringwekkende roetsjbanen.     Er is nu een tweetalige website:   www.foiredumidi.be  ‐ www.zuidfoor.be    De surfer kon naar goeddunken langs volgende rubrieken surfen:    • Praktische info»: De locatie, de data, de openingsuren, de dagen met lager tarief…, zijn in deze  rubriek te vinden.   • «Historiek»: Een les geschiedenis over de foor.   • «Attracties»: De surfer kan alle kermisattracties rechtstreeks op een plattegrond situeren en  een beschrijving krijgen. Op de plattegrond staan ook de straatnamen, de bereikbaarheid  met het openbaar vervoer,…  • «Partners»: Dit gedeelte van de site bevat de lijst van de partners, met hun logo’s.     enkele cijfers      • 1 300 000 bezoekers    • 130 attracties    • 36 feestelijke dagen       

 

 

61 Brussels Summer Festival (9de editie) ‐ 13 ‐ 22.08.2010    www.brusselssummerfestival.com    Dit festival is een multicultureel stadsevenement dat zich voortaan afspeelt in de Koninklijke Wijk.  Het wordt jaar na jaar beroemder en bekrachtigt zijn heel eigen identiteit die bijdraagt tot de  uitstraling van Brussel!   Een bijzonder bekoorlijke affiche, een pas voor 10 dagen tegen 20€ en een programma dat veel  plaats inruimt voor Jonge Belgische artiesten.     bijna 60 concerten van kwaliteit op 3 verschillende podia en 10 dagen lang, met Layori, Claudine  Muno of ook Auryn, de gevestigde waarden, onder meer Puggy, JP Nataf, Vismets, Caravan Palace en  MLCD en de musts – Ghinzu, Gotan Project, Renan Luce en BB Brunes! Maar sommigen zullen ook  een duik in hun herinneringen hebben genomen met Roger Hodgson, Philippe Lafontaine of  Machiavel, die trouwens zijn concert van 17 augustus nog eens overdeed om aan de vraag te  voldoen…    ook veel tevredenheid over Classissimo, het klassieke luik van het BSF: openingsconcert door de  pianist A.R.El Bacha en tal van toeschouwers in het tijdelijk theater (Magic Mirrors) op het Sint‐ Katelijneplein: het publiek  van zowel kenners als nieuwsgierigen ging van barok naar tango, en van  klassiek naar opera.         Afspraak voor de tiende editie van 12 tot 21 augustus 2011!                                                         

62 Feest van de Franse Gemeenschap ‐ 27.09.2010   

      Het Feest van de Franse Gemeenschap wordt elk jaar gevierd op 27 september.     Dan wordt overal in Wallonië en in Brussel gratis animatie aangeboden, evenals een show die  rechtstreeks wordt uitgezonden en zelfs heruitgezonden op de RTBF.     Op de openingsavond kon het publiek op de Grote Markt kennismaken met de groep Atomic Deluxe.  Deze Belgische rockgroep wist de aanwezigen te veroveren met overtuigende teksten en  vertolkingen.     Dan werd de avond voortgezet met Maxime Le Forestier, Michel Rivard en Philippe Lafontaine, die op  het podium van de Brusselse Grote Markt  een heel apart en onvergetelijk optreden ten beste gaven.     

        BITC had onder meer de opdracht om in te staan voor de promotie van de openbare instellingen die  het imago van de Gemeenschappen behartigen. Ze organiseert en coördineert evenementen van  formaat in Brussel, met het oog op samenhang. In dat kader bouwde ze een heuse deskundigheid op  dit vlak op, wat haar voor deze editie 2010 van het Feest van de Franse Gemeenschap in staat stelde  om het uitgewerkte programma en de talenten die in de kijker stonden,  het aura te verlenen dat ze  verdienen.    

63     Europees voorzitterschap          In het kader van het Belgisch Voorzitterschap van de Europese Unie in het tweede halfjaar van 2010  werd het BGE belast met de organisatie van tal van manifestaties:     Wetenschappelijk onderzoek    Organisatie van een inhuldigingscocktail in het Beurspaleis, voor 400 VIP‐genodigden.                         Gezondheid   Een sprookjesachtige avond in het Beurspaleis, voor 150 genodigden: de Ministers van  volksgezondheid van de 27 lidstaten en hun begeleiders beleefden een ‘witte vlucht’, zoals de  vogelman van Folon    Wetenschappelijk onderzoek  Sociaal evenement, bijgewoond door meer dan 1.500 personen in het kader van de beurs ICT  2010,  op 28 september in de Sint‐Hubertusgalerijen: networking tussen de internationale en Europese  actoren op het vlak van ICT  en eerbetoon aan de Belgische gastronomische specialiteiten, op enkele  tonen jazzmuziek.        

64 Brusselicious 2011    Het themajaar 2009 rond het stripverhaal was nog maar pas afgerond toen we al startten met de  voorbereidingen voor de nieuwe editie van 2012 met de gastronomie als thema.   Brusselicious 2012 heeft beslist om in te zoomen op alle etappes van het fijnproeversleven in Brussel,  van product tot bord.   Centraal staan de producten, de producenten, de traditionele recepten, de locaties voor fijnproevers  en lekkerbekken, chefs met koksmutsen en sterren, slow food en de Brusselse gezelligheid die veel  meer dan een legende is   

maar wie heeft   in ons logo gebeten?  

 

    Brusselicious evenementen   Het programma van het themajaar wil een maximaal aantal actoren van de sector betrekken,  toeristen en inwoners aanspreken, een smeltkroes maken van luister en prestige met alledag en  populair.     al gepland:    •  een monumentale  enscenering van gastronomische symbolen in reuzenformaat, met een  persoonlijke toets, die overal in de stad zullen tronen  • een tram met de naam Brussels Food  • museumwerken die verband houden met gastronomie   • de Europese finale van de Bocuses d'Or  • de wijnmondiale   • elke maand een themamaaltijd op een uitzonderlijke plek   • de smaaktovenaar op de markten   • een rally van de biercafés   • een wedstrijd voor frietkoten  • de week van de chocolade   • en een aanwezigheid op alle grote terugkerende evenementen               

65       Feest van de Franse Gemeenschapscommissie ‐ 7.12.2010    een volledige nacht in de Schaarbeekse Hallen, op initiatief van Minister‐President Christos  Doulkeridis, rond het thema "Samen leven", die alle verenigingen van de Franse  Gemeenschapscommissie (en de politieke verantwoordelijken) de kans bood om, ongeacht hun  acties, hun publieksgroepen, hun verschillen de sociale  en gezondheidsproblemen waar ze aan  werken, te belichten.       Andere evenementen    De afdeling werd aangesproken voor hulp bij tal van evenementen, zoals:      • BIFFF (Facilitator): Uitbating van het Restaurant  • Art in The City  • Euroferia: Caseta de Brusselas  • Expo Toetanchamon: studie van het project   • Gay Pride (Facilitator)  • Action Igloo (Advies)  • Lancering Audi A1 (Advies)  • Fête de la St Jean Baptiste (nationale feestdag Québec) – Algemene Delegatie van Québec in  Brussel (Advies)  • Feest van 4 juli – Warandepark ‐ Ambassade van de Verenigde Staten (Facilitator)  • Stadsaperitieven (Facilitator)  • Opening Peter Benoîtplein (Productie)  • Fête Nationale Française (Advies)  • Nationaal Bal (Facilitator)  • City Parade (Facilitator)  • Golf op de Zavel (Advies)    We hebben ook heel vaak materiaal ter beschikking gesteld voor zeer uiteenlopende evenementen  zoals het Defilé van Spullenhulp, Mobilissimo of Balloon’s Day.      Opdracht Québec: Ecologie  In juni 2010 begeleidde het BGE een afvaardiging van de Stad Brussel naar Montréal, voor een missie  rond Openbaare  netheid en  evenementen. Deze opdracht liep tijdens het Jazzfestival van Montréal  dat bijna 2 miljoen bezoekers krijgt.      De afvaardiging had ook een ontmoeting met het consortium Echo‐Logique dat met een aantal  evenementen samenwerkt, en ze onder meer middelen ter beschikking stelt voor het sorteren van  afval tijdens evenementen. Op het programma stond ook een bezoek aan de netheidsdiensten van  Montréal, die een gelijkaardige organisatie hebben als bij ons in het Brussels Gewest.    

4. B e s l u i t     Na afloop van het boekjaar 2010 stellen we vast dat de activiteiten van de afdeling fors toenemen.  Het lijdt dus geen twijfel meer dat de keuze om evenementen te gebruiken als motor van de  toeristische ontwikkeling in de Brusselse regio overtuigend is.