JAARVERSLAG TOERISME DIEST Toerisme Diest vzw

JAARVERSLAG TOERISME DIEST 2011

Toerisme Diest vzw

Jaarverslag 2011

1


Jaarverslag 2011 Verantwoordelijke uitgever Marc Florquin Concept en vormgeving Thea Henderix Uitgave April 2012 2


Voorwoord

Diest is binnen het Hageland één van de belangrijkste toeristisch centra. Daarom vond de start van Hagelanddag… een zomer lang 2011‟ in Diest plaats, samen met de begijnhoffeesten. Meteen ging ook de Hagelandse zoektocht van start. Gezien Diest, Scherpenheuvel-Zichem en Bekkevoort veel gemeen hebben met de prinsen van Oranje-Nassau was het thema „Van prinsen, heren en Aartshertogen' in het Hageland snel gekozen. Deze feestelijke dag werd dan ook op gepaste wijze afgesloten met een concert door de Koninklijke Zangvereniging Mastreechter Staar. Toerisme Diest voert al jaren een consequente promotiecampagne onder het motto 'Diest, mijn stad'. Diest blijft hierdoor niet onopgemerkt. Om de effecten of resultaten van de gevoerde promotiecampagne zichtbaar te maken houdt Toerisme Diest dan ook jaarlijks statistieken bij. Zo bewijzen deze in 2011 een stijging van het aantal rondleidingen en groepsbezoeken. Ook de stijgende populariteit van het toeristisch kantoor bij de bezoekers aan onze stad is hier een duidelijk voorbeeld van. Het provinciedomein Halve Maan is en blijft één van de Diestse toeristische troeven. Dit domein is een geliefde plek voor ontspanning zowel voor de Diestenaren als voor de vele toeristen. Niet enkel voor toeristen binnen de regio, maar ook ver daarbuiten. We mogen niet vergeten dat het provinciedomein jaarlijks gemiddeld 250.000 bezoekers aantrekt. Al bij al was 2011 het jaar waarin Toerisme Diest volop zijn culinaire troeven in de kijker plaatste. Door het laureaatschap van "Vlaanderen Lekker Land" en de gevoerde campagne voor 'Diest, mijn smaakvolle stad' stellen we vast dat Diest zijn culinair imago verder versterkt heeft. Met de Fijnproeverswandeling maken bezoekers kennis met het ambachtelijke vakmanschap van onze partners. De lancering van de Diestse stadspraline en de Diestse frietsaus waren daarbij een schot in de roos. Hoe zwaar willen en kunnen we als organisatie wegen? Wat is onze meerwaarde? Over deze vragen en andere verneemt u meer in dit jaarverslag. Wij blijven ervoor gaan!

M. Florquin 1ste schepen bevoegd voor toerisme Voorzitter vzw Toerisme Diest

3

JAARVERSLAG TOERISME DIEST 2011 1. Promotie 1.1 Diest, mijn stad Onder de slagzin 'Diest, mijn stad' voerde Toerisme Diest ook weer in 2011 haar promotiecampagne. Toeristen werven is niet eenvoudig. Daarom is het belangrijk dat de communicatie zo wervend mogelijk is, omdat dit het gedrag beïnvloedt van de toerist. De advertenties werden in de specifieke huisstijl van Toerisme Diest opgemaakt. Ze werden repetitief geplaatst in kranten en tijdschriften in die mate dat de potentiële toerist/bezoeker bewust overgaat tot actie. We stellen vast dat Diest als toeristische stad nog relatief onbekend is. De volgende promotiedoelen worden vooropgesteld: - Vergroten van de naamsbekendheid Diest als Oranjestad. - Verbeteren van het imago van toeristische Diest, mijn stad . - Vergroten van het bezoek aan Diest. - Het realiseren van herhaalbezoek. Via een breed scala aan communicatiemiddelen dient deze boodschap overgebracht te worden. De promotiecampagne „Diest, mijn stad‟ komt nog enkele malen terug in dit jaarverslag zoals bv. Diest, mijn smaakvolle stad alsook bij de jaarlijkse evenementenkalender Uit-in-Diest. Voor de promotie van Diest, mijn stad werd in totaal € 23.441,21 (punt 1.2;1.3;1.4) uitgegeven door alle betrokken partijen. 1.2

Toeristische beurzen en workshops

In 2011 besliste de vzw tot deelname aan: mei 2011: ontvangst Duitse Touroperators juni 2011: Neos Cultuur- en Toerismehappening juli 2011: Vlootdagen te Zeebrugge 1.3

€ 930,00 € 600,00 € 390,00

In samenwerking met de stad werd toeristische promotie gevoerd in: Passe-Partout: jaarlijks terugkerende evenementen

€ 7.238,26

Toeristische attracties 365 ontdekkingsdagen‟

€ 1.680,00

Het Belang van Limburg en Gazet van Antwerpen: Vakantiebrochures

€

Uit-magazine: Vakantiebrochures

€ 1.179,75

Pasar: Juni-nummer met artikel over Diest

€ 1.185,00

Pasar: september nummer special Groeps- en verenigingsuitstappen

€ 1.297,72

Magazine Tafelen in Vlaanderen

€

Standaard, Nieuwsblad & De Gentenaar, Special 365 Ontdekkingsdagen

€ 1.743,61

Scholen Waarheen: Schooljaar 2011-2012

€

Custôme

€ 3.025,00

Openbaar Kunstbezit

€

435,60

Reisreporter 'Diest, jong en hip'

€

97,00

Advertentie streekpakketten in Passe-Partout

€

146,60

Primeur, Kletske, stadsinfo,

662,48

968,00

930,49

gratis € 20.589,51 4

JAARVERSLAG TOERISME DIEST 2011 1.4 Toeristische website: In functie van de promotie Diest's Cadoosje, culinair, kunstgalerijen en educatieve pakketten diende de website van Toerisme Diest aangepast te worden. Kostprijs:

€ 931,70

1.5 Diest laureaat Vlaanderen Lekker Land Diest was in 2010 één van de kandidaten voor de titel van 'Ambassadeur van Vlaanderen Lekker land'. Toerisme Diest werkte hiervoor een wandelroute uit Diest, mijn smaakvolle stad. Gezien Toerisme Diest laureaat van Vlaanderen Lekker land is tot 2012 werd deze folder herdrukt in 2011 met een oplage van 1.000 stuks. Kostprijs:

€ 899,94

1.6 Museumkaart Diest Om na de opening van het gerenoveerde stadsmuseum De Hofstadt het bezoek aan het museum te stimuleren, werd de museumkaart vanaf 15 mei 2010 gelanceerd. Deze museumkaart werd niet alleen aangeboden voor het stadsmuseum maar in combinatie met het Museum voor Religieuze Kunst in de SintSulpitiuskerk. Door de Museumkaart aan te kopen doet de toerist een voordeel van € 1,50. Om de aankoop te stimuleren werd de Museumkaart te koop aangeboden bij Toerisme Diest, Stadsmuseum De Hofstadt en het Museum voor Religieuze Kunst in de Sint-Sulpitiuskerk. In 2010 werden er 172 Museumkaarten verkocht, in 2011 waren dit er 177. 1.7 promotie educatieve pakketten stadsmuseum In 2011 nam de muis Mudie zijn intrek in het stadsmuseum. Dit stripfiguurtje is de mascotte van De Hofstadt en vormt de rode draad tijdens de rondleidingen in het stadsmuseum. Om de projecten visueel beter voor te stellen werd het figuurtje Mudie (Museum Diest) ontwikkeld. De muis neemt de kinderen mee op verkenning door het museum. Afhankelijk van de locatie neemt zij daarbij een andere gedaante aan. Deze figuurtjes werden op grote pancartes gemaakt die in de museumzalen worden geplaatst. Na een bezoek krijgen de kinderen bovendien een button van Mudie mee. Om de educatieve pakketten bij de scholen te promoten werden er promotieflyers, figuurtjes op pancartes en een promotiekaart gedrukt. Totale Kostprijs:

€ 4.296,12

5

JAARVERSLAG TOERISME DIEST 2011 1.8

De nachtwachter vertelt…

In 2011 werden er 2 rondleidingen ontwikkelt door de nachtwachter. Samen met zijn vrouw vertelt hij over het dagelijkse leven in het Diest van de negentiende eeuw… een sprankelend verhaal doorspekt met allerlei pittige anekdotes. Hij heeft dan ook heel wat te vertellen. Ter promotie voor deze rondleidingen werden er 14 advertenties geplaatst in de Passe-Partout, regio DiestTessenderlo, voor een totale kostprijs van € 1.407,56. 2.

Daguitstappen

Diest, mijn stad met deze slagzin bleef Toerisme Diest onze stad promoten. De 6 bekende DBV‟s (Diestse BV‟s), die allen hun hart verloren hebben aan Diest, werden terug gevraagd om als ambassadeurs voor onze stad te fungeren. Voor de coverfoto werd een foto geselecteerd van Roger Convens die een prachtige foto had gemaakt van de luchtballon met valschermspringers in Schaffen. Een typisch beeld voor Diest. Onze lokale bekende Vlamingen vertellen in de brochure niet alleen over hun leuke plekjes in Diest maar ook over hun culinaire voorkeuren. Zij zijn fier om Diestenaar te zijn en willen Diest in al zijn facetten mee promoten. Zij verleenden dan ook graag hun medewerking aan de nieuwe toeristische brochure. Met welke Diestse specialiteit groeide Kathleen Vandenhoudt op? Waar gaat Guy Swinnen graag een vers fruitsapje drinken? Wat eet Mario Aerts na een stevige fietstocht? Waarom wordt Liliane Saint-Pierre warm van Diest en welke verloren specialiteit eet ze graag? En wat vindt prins Filips Willem van de schepenmaaltijd…? In de brochure groepsuitstappen 2011 werd er een overzicht gegeven van de belangrijkste dagprogramma‟s alsook over de modulaire rondleidingen die naar wens konden worden samengesteld. Toerisme Diest werkt al vele jaren samen met verschillende toeristische actoren uit de regio om haar aanbod steeds te vernieuwen. Het uitgebreide programma met alle praktische gegevens is terug te vinden op www.toerismediest.be onder de rubriek rondleidingen. 2.1. De brochure daguitstappen Diest 2011 omvat volgende onderwerpen: 2.1.1. Daguitstappen 1. 2. 3. 4. 5. 6.

Diest en Wezemaal met zijn wijncultuur Diest vestingstad Land van Prinsen, Heren en aartshertogen (Averbode – Scherpenheuvel - Diest) Lekker Hageland Diest en de oude ambachten Culinaire Wandeling

6

JAARVERSLAG TOERISME DIEST 2011 2.1.2. Modulaire rondleidingen 1. Fort Leopold 2. Citadel 3. De stadswallen 4. Een wachtbekken vol natuur 5. Ontdek het Webbekoms Broek per GPS 6. Ontdek het Webbekoms Broek per fiets 7. De natuur prikkelt je zintuigen 8. Buitengewoon plezier 9. De Oranjes en het stadsmuseum De Hofstadt 10. De Bierproeverswandeling 11. Fijnproeverwandeling 12. Ontdek het glooiende Hageland 13. Laat je verleiden door de eeuwenoude vrouwengeheimen van Diest 2.1.3. 1. 2. 3. 4. 5. 6.

Rondleidingen Begijnhof eeuwenoud en eigentijds Begijnhof op smaak Verken de stad Stadsmuseum De Hofstadt Kerkelijk Diest De nachtwachter vertelt

Het aanbod van daguitstappen werd in 2011 gewijzigd. De daguitstap van Prinsen, Heren en aartshertogen kwam tot stand naar aanleiding van de Hagelanddag ..een zomer lang met het gelijknamige thema en die plaatsvond in de regio Diest, Scherpenheuvel-Zichem en Bekkevoort. Nieuw was ook de uitstap Diest en Wezemaal met zijn wijncultuur. Het invoeren van de modulaire rondleidingen waarbij de reisleiders zelf het programma samenstellen, nam in belangstelling toe. Zie statistieken op pagina 21. De boekingen van de middagmalen gebeurt bij de restaurants in een toerbeurtsysteem. Volgende restaurants zegden hun medewerking toe voor groepsarrangementen in 2011: Taverne Casino, In den Zoeten Inval, Xaverius, De Badmeester, De Gulden Boom en Gasthof 1618. De brochure werd verspreid via toeristische diensten, beurzen, workshops, …. Op aanvraag werd ze aan geïnteresseerden per post toegestuurd of aan de toeristen aan de infobalie meegegeven. 2.1.4. De nachtwachter vertelt… Tijdens acht zondagen gespreid over de maanden april t.e.m. oktober werden er twee themawandelingen georganiseerd die verteld werden door de nachtwachter. Geïnteresseerde konden zich hiervoor inschrijven bij Toerisme Diest. Zo noteerden we 170 inschrijvingen waarvan: - 102 deelnemers voor de nachtwachter vertelt over het Diest in de 19de eeuw; vertrek Citadel - 68 deelnemers voor het Begijnhof vertelt door de ogen van de nachtwachter; vertrek Begijnhof De deelnameprijs bedroeg € 3,00/ persoon. De groepen reserveerden 42 maal deze rondleiding met de nachtwachter. 2.2 Drukwerk De brochure Diest, mijn stad werd gedrukt in quadri, in een oplage van 7.000 exemplaren. De kosten hiervoor bedroegen € 7.195,50 en werden betaald door de stad. 7

JAARVERSLAG TOERISME DIEST 2011 2.3

Gidstarieven

De tarieven voor de gidsbeurten werden als volgt vastgelegd: - rondleiding van 1 uur: € 50 - rondleiding van 2 uur: € 50, per bijkomend uur: € 25 - maximum dagtarief: € 120 2.4 Museumgidsen - Educatieve pakketten Mudie Vanuit het bewust zijn dat een museum meer is dan een saai, stoffig en conserverend instituut, vormt de publiekswerking één van de belangrijkste actiepunten in het beleid van het stadsmuseum De Hofstadt. Kleinschalige musea, zoals dat van Diest, hebben zelden educatieve medewerkers in dienst, ze hebben evenmin de budgetten om dure pakketten door externe bureaus te laten uitwerken. Daarom werkte de museumgidsen aangepaste rondleidingen uit voor het basisonderwijs. Met de vraag : Juf of meester, gaan wij naar het museum? Moet een bezoek aan het museum een beleving zijn waardoor de geschiedenis van Diest op een boeiende en speelse manier wordt gebracht. Deze uitdaging gingen de drie museumgidsen aan . Er zijn -

vier verschillende trajecten mogelijk Met Mudie op verkenning Op wandel met Mudie en de begijnen Mudie en de kenspreuk van prins Filip-Willem De moord op Filips-Willem

De rondleidingen duren maximaal een uur. In die tijd moeten de leerlingen allerlei opdrachten vervullen en een letterwoord samenstellen. We noteerden in het totaal 10 rondleidingen met Mudie op verkenning. Om deze rondleidingen interactief te maken werden er twee handpoppen (muis) aangekocht. De kostprijs bedroeg € 65,5/stuk. De museumgidsen volgden hiervoor een cursus werken met handpoppen. 2.5. Audiogids Audiogidsen worden sinds 2006 gebruikt door individuele toeristen om Diest zonder een stadsgids te bezoeken. Kostprijs: € 5,00 voor 4 uur, inclusief de Erfgoedwandeling ‘Van Begijnhof tot Mosterdpot‟. Zo noteerden we in 2011 - 29 uitleningen. Meestal werd er vooraf gereserveerd zodat de toerist zeker was op de dag van het bezoek een audiogids te kunnen ontlenen. Na afloop was iedereen uiterst tevreden. 3.

Gadgets

Naar aanleiding van de nieuwe huisstijl Diest, mijn stad, werden er een aantal gadgets aangemaakt om Diest meer bekendheid te geven. Door het grote succes van de nieuwe huisstijl was er ook wel vraag bij Toerisme Diest naar deze gadgets. Deze gadgets werden aangekocht enerzijds ter promotie van Diest, mijn stad maar anderzijds ook als relatiegeschenk.

8

JAARVERSLAG TOERISME DIEST 2011 3.1. Glaasjes Diest, mijn stad Deze glaasjes werden op 8 januari 2011 tijdens de Nieuwjaarsdrink aangeboden aan de inwoners bij de eerste consumptie jenever. De overige glaasjes werden verkocht bij Toerisme Diest en verwerkt in de streekpakketten. Er werden 1.000 glaasjes aangekocht voor een totale kostprijs van € 1.341,65 incl. BTW. 3.2.Potloden In 2010 werden er 1.800 potloden aangekocht met het logo van Toerisme Diest om extra promotie te voeren voor Diest, mijn stad. Deze potloden staan op de toeristische infobalie en kan door iedereen die dit wenst, worden meegenomen. Vooral de deelnemers aan de zoektocht van het Hageland waren hiermee heel gelukkig. Door de populariteit van deze potloden werden er in 2011 opnieuw 1.000 stuks aangekocht voor een bedrag van € 321,84.

3.3 Muntdoosjes De 'Hagelanddag… een zomer lang' werd in 2011 geopend in Diest met een concert van het Mastreechter Staar koor. Voor deze gelegenheid werden ter promotie van Diest Oranjestad 1.000 muntdoosjes aangekocht met afbeelding van prins Filips-Willem van Oranje-Nassau. Doordat deze munstdoosjes zo‟n succes kenden, werden er al gauw 1.000 bijbesteld voor verkoop aan de toeristische infobalie. Totale kostprijs: 4.

€ 3.169,23.

Publicaties

4.1. Toeristische werffolder Om Diest te promoten is het noodzakelijk over een viertalige werffolder te beschikken. Deze wordt dan ook in alle toeristische kantoren en op beurzen gratis meegegeven aan potentiële klanten. Er werd overgegaan tot het drukken van een nieuwe werffolder gezien deze uitgeput was. De werffolder, in quadri, werd gedrukt in een oplage van 20.000 exemplaren. Totale Kostprijs:

€ 4.379,66.

4.2. Werffolder stadsmuseum De Hofstadt. Na de opening van het stadsmuseum De Hofstadt in 2009, diende er nog het nodige promotiemateriaal hiervoor aangemaakt te worden. In 2011 werd er een wervende folder gedrukt voor het brede publiek. Deze werffolder werd gedrukt in een oplage van 5.000 exemplaren voor een totaal bedrag van € 1.550.

9

JAARVERSLAG TOERISME DIEST 2011 4.3. Postkaarten De reeks postkaarten in het stadsmuseum alsook bij Toerisme Diest was erg verouderd. In het kader van het vernieuwde stadsmuseum dienden er in ieder geval een nieuwe reeks postkaarten te worden aangemaakt. Er werd een reeks van twintig postkaarten gedrukt waarvan er 12 toeristische postkaarten in een oplage van 1000 stuks/zicht en 8 postkaarten voor het museum elk in een oplage van 500 stuks. De kostprijs voor het totale pakket bedroeg € 2.444,20. 5.

Streekproducten

Er is een grote interesse voor streekgebonden producten vast te stellen bij de klanten. Mensen zijn fier op hun stad en willen dat ook laten zien, daarom pakken ze graag uit met Diestse producten. De streekpakketten en –producten worden in de kijker geplaatst bij Toerisme Diest in het daartoe ingericht streekhoekje.

5.1. Streekpakketten Toerisme Diest hield, als laureaat van Vlaanderen Lekker Land, haar culinair imago hoog. In december werden maar liefst 368 streekpakketten verkocht. Klanten kunnen kiezen uit een ruim assortiment van lekkernijen om hun pakket samen te stellen. Hagelandse wijn, Loterbol, Gildenbier, Diestse koffie, vliersiroop, kruidenmengeling en vinaigrette van Xaverius, chocoladen Diestse Begijntjes, de ambachtelijk bereide Diestse Halve Maantjes, … allemaal lokale lekkernijen. Ook dit jaar werd het assortiment uitgebreid waardoor er weer nieuwe pakketten gecreëerd konden worden nl. de stadspraline en de Diestse frietsaus. Om de huisstijl nog te professionaliseren en het geheel helemaal af te maken werd er zwart lint aangekocht met het logo 'Diest, mijn stad' erop gedrukt in de nieuwe huisstijl om het imago en merknaam Diest mijn stad kracht bij te zetten. Het grote succes bestaat erin dat de klant zelf het pakket kan samenstellen. De prijzen van de streekpakketten variëren van € 12,50 tot € 60. In 2011 werden er in december 368 streekpakketten verkocht, voor een totaal bedrag van € 9.928,70. In 2010 waren dit er in december 466 streekpakketten verkocht, voor een totaal bedrag van €.8.920,30. In 2009 werden er in december 217 streekpakketten verkocht, voor een totaal bedrag van € 5.905,45.

10

JAARVERSLAG TOERISME DIEST 2011 De gemiddelde verkoopprijs in 2011 schommelde rond € 26,98 wat € 7,83 meer is dan vorig jaar. Ondanks de crisis wordt er niet bespaard op het te besteden bedrag aan cadeaus.

In 2011 werden er 1.160 streekpakketten verkocht voor een totaal bedrag van € 28.719,36. Er werden 224 pakketten meer verkocht dan in 2010 en 459 pakketten meer dan in 2009.

11

JAARVERSLAG TOERISME DIEST 2011 5.2. Chocoladen Begijntjes De leverancier van de Diestse Begijntjes zette in 2011 de activiteiten stop. Daardoor diende Toerisme Diest in zee gaan met een andere leverancier. Doordat we met een andere leverancier moesten werken, werden er gedurende een hele periode geen bestellingen gedaan wat dan weer een weerslag heeft op de verkoop. De verkoopprijs van de grote doosjes Diestse Begijntjes steeg in 2011 van € 5,00 naar € 5,50. Er werden in 2011 iets minder doosjes per stuk verkocht: - 145 grote doosjes aan € 5,50/stuk. - 276 kleine doosjes aan € 2,00/ stuk. Dit brengt het totaal op 421 los verkochte doosjes chocoladen Begijntjes t.o.v. 480 doosjes in 2010. De chocoladen Begijntjes die verkocht werden in streekpakketten werden niet meegeteld. In het totaal bestelde de vzw Toerisme Diest in 2011 het volgende aantal: - 715 stuks grote doosjes - 680 stuks kleine doosjes In het totaal werden er 1.395 stuks besteld, waarvan er nog 321 in stock waren begin 2012. Dit zijn 75 stuks meer dan in 2010 en maar liefst 657 doosjes meer dan 2009.

5.3. Diestse Halve Maantjes De koekjes Diestse Halve Maantjes werden in 2011 weer iets populairder dan in 2010 nl. 52 tegenoverstaande van 37 in 2010. De koekjes verkocht in streekpakketten werden niet meegeteld. Er werden in 2011 meer koekjes aangekocht nl. 820 zakjes. Dit is een stijging van 275 stuks (in 2010: 545 stuks en in 2009: 360 stuks). Hierdoor kunnen we stellen dat zowel de chocoladen Diestse Begijntjes, als de Diestse Halve Maantjes meer verkocht werden in streekpakketten dan per stuk. 5.4. Stadspraline en Diestse frietsaus Toerisme Diest wilde haar culinaire reputatie én haar culinaire imago, als laureaat van Vlaanderen Lekker Land, nog meer in de kijker zetten met de gloednieuwe stadspraline Diest, mijn stad en de Diestse frietsaus. 5.4.1. Diestse frietsaus Naar aanleiding van de uitgifte van 'Het Grote Frietboek', door Nova International lanceerde Hollywood Snack i.s.m. Toerisme Diest de enige echte Diestse frietsaus. In de Diestse Frietsaus werden volgende ingrediënten verwerkt: Hagelandse wijn, mosterd, honing, uien, nootjes en nog wat keukengeheimpjes. De licht oranje kleur (Diest = Oranjestad) werd verkregen door het geel van de kakelverse eierdooiers in de mayonaise en een reductie van rijpe tomaten. Bij Hollywood Snack kunnen toeristen voortaan een Diest's frietje gaan proeven. De saus past namelijk ook perfect bij uw koude schotels, op de boterham of zelfs als dipsaus bij het tafelkoken. De eerste potjes frietsaus voor verkoop werden geleverd op 14 december 2011. Tijdens de eindejaarsperiode sierden dan ook 40 stuks de stadswinkel en raakten er al snel 32 stuks verkocht in streekpakketten en 8 potjes per stuk voor de nieuwsgierigen.

12

JAARVERSLAG TOERISME DIEST 2011 5.4.2. Stadspraline Op verzoek van Toerisme Diest heeft Serge Stuckens van Biscuiterie Stuckens een vierkante praline ontworpen. Deze praline is een Belgische klassieker op maat van Diest, die voor de gelegenheid het Diestse logo draagt. In overleg met de huischocolatier werd gekozen voor een authentieke pralinevulling op basis van huisgebrande hazelnoten. Een universele vulling met een langere houdbaarheid. De praline is te koop bij Stuckens en bij Toerisme Diest. De prijs per doosje van 12 stuks bedraagt € 7,20. Er werden 340 doosjes Diestse pralines aangekocht vanaf 1 oktober 2011 waarvan 241 doosjes in streekpakketten en 38 doosjes per stuk werden verkocht. 5.4. Streekbieren De Hagelandse streekbieren werden aangeboden in een houten rekje tegen de prijs van € 20,50. We stellen een lichte achteruitgang vast in de verkoop van de bierrekjes. Hiervan werden er 9 stuks verkocht. De verkoopprijs steeg in 2011 met € 2,50. Sinds december 2008 worden er Diestse bierrekjes verkocht, gevuld met 4 Diestse bieren (Gildenbier, Drossaardbier, Loterbol blond en Loterbol bruin). Hiervan werden er 40 stuks verkocht in 2011. Dit is een daling van 86 stuks. De tendens in 2011 is dat de bieren in grote getallen verkocht worden in streekpakketten maar niet in bierpakket. 6

Toeristische projecten

6.1. Diest's Cadoosje Toerisme Diest lanceerde in september 2011 in samenwerking met 89 handelaars de stadscadeaubon 'Diest's cadoosje'. Toerisme Diest neemt de shoppers en levensgenieters op sleeptouw. Door Diest mijn stad cadeau te geven blijven twijfelaars over Diest shoppingstad niet langer weg, maar laten zich verrassen door de mogelijkheden van Diest. De deelnemende handelaars zijn te herkennen aan de sticker "Geef Diest, mijn stad cadeau - Hier kunt u terecht met Diest's cadoosje". Het Diest's cadoosje is er voor een waarde van vijf tot en met negentig euro. Er is een vrije keuze in samenstelling van het bedrag. Zo kan men een combinatie maken van verschillende cadeaubonnen en inruilen bij één of meerdere winkeliers. Ze zijn een jaar geldig. Het Diest's Cadoosje is enkel te koop bij Toerisme Diest. Het toeristisch infokantoor is heel het jaar door geopend en is heel toegankelijk voor toeristen, maar zeker ook voor de Diestenaars. Toerisme Diest nam de ontwikkelingskosten van het concept volledig ten laste. De totale kostprijs hiervan bedraagt € 6.026,83. In december 2011 werden er 550 Diestse cadoosjes verkocht en was meteen al een hit voor onder de kerstboom. Het Diest‟s cadoosje bestaat sinds 1 september 2011 waarvan er in het totaal 828 stuks verkocht werden.

13

JAARVERSLAG TOERISME DIEST 2011 6.2. Tentoonstellingen Stadsmuseum De Hofstadt Bij de vernieuwing van het stadsmuseum De Hofstadt werd de gotische zaal een ruimte om wisselende tentoonstellingen te organiseren. In 2011 vonden de eerste tentoonstellingen plaats nl. 'Leuke hoedjes in Diest' en 'Edwin Degelin.' De eerste thematische tentoonstelling „Leuke hoedjes in Diest‟ was alvast een succes. (8 oktober tot 30 oktober 2011). De hoedententoonstelling werd bezocht door 953 bezoekers die uit Diest, Aarschot, Hasselt, Sint-Truiden, Brussel en zelfs Amsterdam kwamen. Het eerbetoon aan de 102-jarige Alice Breugelmans, de laatste professionele modiste van Diest, werd door de bezoekers gesmaakt. Naast de hoeden en ontwerpen van Alice Breugelmans waren er ook de eigentijdse hoeden van modiste Lieve Leen en de artistieke sjaals van Lut Coenegrachts, beide uit Hasselt, te bewonderen. Een unieke collectie van eigenzinnige hoeden van vroeger en nu. De hoedenexpositie werd gestoffeerd met originele tekeningen van Alice Breugelmans anno 1926-27 en met portretten van dames met hoeden uit het fotoarchief Ooms uit het stadsarchief van Diest. De tweede tentoonstelling 'Imago-Imaginatio' - ‘Beelden en Verbeelding’ van Edwin Degelin was de volgende tentoonstelling in het stadsmuseum De Hofstadt. (12 november tem 18 december). “Ik weet niet met welke wapens de derde wereldoorlog uitgevochten zal worden, maar de vierde wereldoorlog wordt uitgevochten met stokken en stenen”. Dit citaat van Einstein was op het lijf geschreven van de beeldjes die Edwin Degelin tentoonstelde. Het leken wel slachtoffers van een postnucleaire holocaust die ons confronteren met de mindere fraaie kanten van het fenomeen mens, het oorlogsbeest dat in elk van ons schuilt. Zijn schilderijen waren dan weer een eerbetoon aan diegenen die hun leven wijdde aan de wetenschap. Edwin Degelin is een gerespecteerd Diestse kunstenaar. De tentoonstelling werd bezocht door 495 geïnteresseerden. 7.

Evenementenbrochure

In 2011 organiseerde vzw Toerisme Diest i.s.m. de stad een aantal evenementen. Om deze te promoten werd er een evenementenbrochure uitgegeven en huis-aan-huis bedeeld. Ook deze publicatie werd in de huisstijl, met op de cover een opvallende foto van het straattheater op het begijnhof, uitgegeven. De toeristische ambassadeurs prijkten om beurt op elke binnenpagina om zo de evenementen in Diest extra in de kijker te zetten. De brochure, in quadri, werd gedrukt in een oplage van 13.000 exemplaren. Kostprijs: € 3.731,20 - Huis-aan-huisbedeling: € 876,93. Om de evenementen tijdens de eindejaarsperiode beter te promoten, werd er een aparte brochure 'Warme winters in Diest, mijn stad’ uitgegeven in een oplage van 2.000 exemplaren. Kostprijs: € 785,00. 14

JAARVERSLAG TOERISME DIEST 2011 8.

Evenementen

Toerisme Diest organiseerde in 2011 volgende evenementen in samenwerking met de stad Diest: 8.1. Nieuwjaarsdrink Het stadsbestuur klonk op zaterdag 8 januari 2011 alweer op een voorspoedig Nieuwjaar met alle Diestenaars en dit in navolging van het enorme succes van de voorgaande jaren. De Grote Markt werd in wintersfeer ingericht met blokhut, houten tonnen,… en de tapwagen van de stad Diest. Als kleine attentie mochten de inwoners het jeneverglaasje dat bedrukt werd met het logo Diest, mijn stad, laten bijvullen en na afloop mee naar huis nemen. Deze glaasjes bleken zeer gegeerd door de Diestenaren. Door het grote succes werden er 1000 jeneverglaasjes bijbesteld voor de Nieuwjaarsdrink van 2011. Kostprijs aankoop 1.000 jeneverglaasjes: € 1.341,65. 8.2. Begijnhoffeesten – Hagelanddag op 8 mei 2011 Diest was op zondag 08 mei 2011 de gaststad waar het startschot werd gegeven voor het openingsevenement Hagelanddag…. een zomer lang. Elk jaar wordt een andere regio uitgekozen om de Hagelanddag te organiseren. In 2011 waren Diest, Scherpenheuvel, Zichem en Bekkevoort de gastgemeenten met als thema het land van Prinsen, Heren en aartshertogen. Door de eeuwen heen zijn Diest, Scherpenheuvel, Zichem en Bekkevoort onlosmakelijk met elkaar verbonden geraakt. Een grote constante in dit verhaal is de betrokkenheid van het Huis Oranje–Nassau. Het startschot werd gegeven in Diest tijdens de Begijnhoffeesten. Doordat de organisatie van de Begijnhoffeesten en de Hagelanddag beiden plaatsvonden op het Begijnhof, konden de bezoekers naar hartenlust de lekkernijen van het Hageland proeven en zich vermaken met tal van activiteiten. De animatie kreeg als thema: „Prinsen, Heren en aartshertogen‟ mee: De biecht van Wannes, levend standbeeld d‟Artagnan, de ganzenhoedster, sprookjeswandeling, steltenlopers, kindergrime, springkasteel, workshop wapenschild. Toneelgezelschap Uilenspiegel zorgde voor de “special guests” nl. prins Filips Willem met zijn hofdames. In de namiddag was er een sprookjeswandeling in het Warandebos. Traditioneel werd het aloude Reynvaertcruydt verbrand en de eerste kruidkoek van het jaar gebakken. Totale kostprijs voor de animatie: € 4.761,88 In 2011 konden we rekenen op 36 standhouders, 19 minder dan in 2010 maar 6 standen meer dan in 2009. In 2010 waren er uitzonderlijk veel standhouders door het gastevent 'Dag van de Aardbei‟. Hierdoor waren er meer inschrijvingen van standhouders uit de landbouwsector, alsook de KVLV en de landelijke Gilde die de dag van de Aardbei gratis mee ondersteunden. „Hagelanddag… een zomer lang‟ werd feestelijk geopend met een uniek concert door de Koninklijke Zangvereniging Mastreechter Staar en dit in het unieke kader van het voormalige jachtterrein van de prinsen van OranjeNassau, het amfitheater van het stadspark De Warande. Gastsolisten waren Teun Michiels en Ber Schellings. De totale kostprijs voor het openingsconcert bedroeg: € 10.239,34. De Hagelandse zoektochten doorheen de streek waar Prinsen, Heren en aartshertogen thuis zijn met Diest, Bekkevoort en Scherpenheuvel-Zichem stonden een zomer lang in de kijker. De brochure was gratis te verkrijgen bij Toerisme Diest, Scherpenheuvel-Zichem, maar ook bij de andere Hagelandse gemeenten.Er werden 450 deelnemers genoteerd voor de Hagelandse zoektochten. Gemiddeld nemen er 4 personen deel per deelnemersboekje wat het totale aantal deelnemers op 1.800 brengt. 15

JAARVERSLAG TOERISME DIEST 2011 8.3.

Zoektocht Okra.

Okra organiseerde in 2011 een zoektocht in Diest. Hiervan werden 230 exemplaren aan € 3,00 verkocht. Gemiddeld stellen we dat een gezin of groep uit minimum 4 personen bestaan, dit geeft een totaal van ongeveer: 920 deelnemers. 8.4

Fair Trade zoektochten

Zoektochten zijn in! Ook Fair Trade Diest sprong mee op de kar, Toerisme Diest alleen verdeelde 100 gratis zoektochten. 8.5.

Kinderzoektocht Diest, mijn stad

In 2010 werd er de kinderzoektocht samengesteld. Deze is te verkrijgen voor gezinnen met kinderen tegen de prijs van € 1,00. Aan deze Kidszoektocht was een kleine wedstrijd verbonden. In de maand september 2011 werden de ingestuurde antwoordformulieren (24) nagekeken. Iedereen kreeg dezelfde prijs nl. een speelgoedje, potlood, bellenblaasstylo. Alle kindjes werd persoonlijk aangeschreven per brief. Het aantal inzendingen bleef status-quo met 2010. 8.6. Diestse Zomeranimatie Ook in 2011 zette het stadsbestuur een zeer succesvolle programmatie neer tijdens de jaarlijkse zomeranimatie. Op zaterdag 6 augustus werd het startschot gegeven met Yannick Bovy en niemand minder dan Rob De Nijs die de markt deed daveren. Een week later, op zaterdag 13 augustus waren Lasgo, Anna Grace en Buscemi onze gasten. De zondag is intussen gekend bij iedereen die al een dagje ouder wordt. Op 14 augustus organiseerde de stad Diest de Seniorenzondag met Yves Segers, Steve Tielens, Mieke en Dennie Christian. Ook in 2011 kon iedereen op de Grote Markt gratis naar de zomeranimatie. Door de combinatie van de verschillende muzikale evenementen die in 2011 werden georganiseerd, waaronder Diest Live in het openluchttheater, vond iedereen wel wat leuks in Diest.”Diest mocht weer rekenen op een massale opkomst uit de brede regio. Het aantal bezoekers over de 3 zaterdagen gespreid wordt geraamd op 15 000 bezoekers. Ondanks de fel stijgende artiestengages en de grote onderlinge concurrentie was de topdag zeker het optreden van Rob De Nijs.

Nog even op een rijtje:

06/08/2011

Yannick Bovy - Rob De Nijs

13/08/2011 14/08/2011

Lasgo, Anna Grace en dj Buscemi Seniorenzondag: Yves Segers, Steve Tielens, Mieke en Dennie Christian

16


8.7. Diest Live ook in 2011 Diest Live organiseerde in de maand augustus vier concerten telkens op een donderdagavond in het openluchttheater. Ditmaal was Toerisme Diest ook een verkooppunt voor het ticket of combitickets van o.a. Yevgueni, Eva De Roovere, Flip Kowlier, Jef Neve Trio. In totaal verkocht Toerisme Diest 151 kaarten en 4 Combitickets. In 2011 daalde de inkomsten voor de Zomeranimatie. Om dit muziekevent te kunnen behouden zal er op zoek moeten worden gegaan naar partners. 8.8. Beiaardfestival In 2011 organiseerde de stad Diest, na het succes van de voorgaande jaren, voor de zesde maal het Internationaal Beiaardfestival met 8 concerten onder de artistieke leiding van Stadsbeiaardier Teun Michiels. Op acht zondagen konden de mensen aan de Schotelstraat een luisterplekje zoeken of van op een terrasje op de markt luisteren naar de mooie klanken en liederen die uit de HemonySergeysbeiaard van de Sint-Sulpitiuskerk klonken. Acht zondagen genieten van de beiaard! Een overzicht: 24/07 - 20u - Wim Van den Broeck (Adjunct-Stadsbeiaardier van Diest) - Openingsconcert 31/07 - 20u - Bernard Winsemius (Stadsbeiaardier van Amsterdam en Haarlem (NL)) - Barokconcert 07/08 - 20u - Kenneth Theunissen (Stadsbeiaardier van Hasselt) en Wim van den Broeck (Adjunct-Stadsbeiaardier van Diest) - Special Fun: Vierhandig 14/08 - 20u - Ann-Kirstine Christiansen (Stadsbeiaardier van Logumkloster (DK) Scandinavian summer 21/08 - 20u - Trevor Workman (Stadsbeiaardier van Birmingham (UK) - Britse Popmuziek 28/08 - 20u - Charles Dairay (Stadsbeiaardier van Deinze) Franse Chansons 04/09 - 19u - Eddy Mariën (Stadsbeiaardier van Mechelen, Leuven en Meise) - Bronzen snaren 11/09 - 19u - Stefano Colletti (Stadsbeiaardier van Douai (FR) - Slotconcert.

17

JAARVERSLAG TOERISME DIEST 2011 De kosten voor deze beiaardconcerten bedroegen € 2.400 aan artistieke prestaties. Voor de organisatie ontvangt de stadsbeiaardier € 520,20 gage. De kosten voor de bespelingen op feestelijke gelegenheden werden vastgelegd op € 1.109. De promotiekosten werden gedragen door de stad Diest. De promotieflyer van het beiaardfestival werd in de huisstijl „Diest, mijn stad‟ opgemaakt zodat de herkenbaarheid van de promotiecampagne werd doorgetrokken. Deze campagne miste zijn effect niet. Kostprijs drukken van promotieflyer recto/verso (Beiaardconcerten en Diestse Zomeranimatie) in een oplage van 2.000 exemplaren bedroeg € 317,02. Het drukken van 150 affiches voor beiaardfestival kostte € 273.46. Toerisme Diest liet 150 affiches drukken van de Zomeranimatie, de kostprijs hiervan bedroeg € 356,95. 8.8. Outdoor Cooking Event Van 21 tot en met 24 juli en op 20 en 21 augustus 2011 organiseerde Cera in samenwerking met Felix Alen een Outdoor Cooking Event op het Begijnhof. De deelnemers dienden vooraf in te schrijven en kregen hiervoor bonnetjes voor BBQ-proevertjes op het Begijnhof, een streekbiertje op de Grote Markt en het boek “Echte mannen koken met vuur”.Dat men kon afhalen aan de infobalie van Toerisme. Er werden 3.000 boeken geleverd, waarvan er 2.168 werden afgehaald bij Toerisme Diest. 8.9. Kerstvertellingen Op 11 en 18 december 2011 werden er kerstvertellingen gehouden in het stadsmuseum door An Neuts, Jos Lenaers en Leon Opdebeeck. Als donkere dagen nog langer duren, verlangen we naar vriendschap en warmte, als het gaat sneeuwen… misschien is het dan tijd om samen te luisteren naar verhalen van vroeger voor mensen van nu. Er werd gekozen voor het verhaal over Wannes Raps van Ernest Claes. Na afloop werd een jenevertje aangeboden. In het totaal noteerden we 67 luisteraars. 9. Diestenaren krijgen gratis toegang tot het Provinciedomein Halve Maan

18


Het stadsbestuur hoopte dat de Diestenaren met het gratis abonnement voor het provinciedomein Halve Maan weer wat vaker de weg naar dit unieke recreatiedomein zou terugvinden. In 2008 werd er massaal gereageerd door de Diestse bevolking om een gratis abonnement aan te vragen. Ook in 2011 werd de actie verlengd. 4.610 abonnementen werden aan de kassa van het Provinciedomein Halve Maan voorzien van een streepjescode 2011. Toerisme Diest verwerkte 1.109 nieuwe aanvragen. Wie nog geen gratis abonnement had in de voorbije jaren, kon zijn aanvraag indienen op het daartoe bestemde aanvraagformulier en afgeven aan het onthaal van het stadhuis. Na goedkeuring van de aanvraag konden de aanvragers hun pasje afhalen bij Toerisme Diest. Opvallend blijft dat het de inwoners van Diest-centrum zijn die de meeste aanvragen doen. 10. Trekkershutten Het provinciedomein Halve Maan noteerde 129 boekingen, gespreid over de periode apriloktober 2011. Dit zijn 20 boekingen meer dan in 2010. De stijging is mogelijk te verklaren door de toename van het fiets- en wandeltoerisme en het steeds uitbreiden van deze netwerken. Ook de financiële crisis heeft hier vermoedelijk aan toegedragen, gezinnen kiezen steeds meer en meer voor vakantie in eigen land.

19

JAARVERSLAG TOERISME DIEST 2011 11. Varia Aantal vergaderingen vzw Toerisme Diest De vzw hield algemene vergaderingen op 23 februari, gevolgd door een bijzondere algemene vergadering op 8 maart 2011. Aan de partners werd advies gevraagd over de geplande initiatieven. Tevens werd uitleg verstrekt over het gevoerde beleid. Verder vergaderden zij op 22 juni en 28 september 2011 met telkens een toelichting van de voorbije en geplande activiteiten, aankopen, programma‟s,….

20

JAARVERSLAG TOERISME DIEST 2011 12.

Statistieken

12.1.

Aantal aanvragen rondleidingen en gidsbeurten

In 2011 waren er 265 aanvragen voor rondleidingen en dagtrips, die resulteerde in 359 effectieve rondleidingen en 34 dagtrips. We merken een toename van 40 rondleidingen t.o.v. 2010 ondanks 14 annulaties. Bij de dagtrips zien we het tweede jaar op rij een lichte daling. Door het uitwerken van nieuwe rondleidingen kunnen we een stijging vaststellen in het aantal boekingen. Ondanks de sluiting van de Citadel (definitief in juli 2011) en de onduidelijkheid over de toekomstige toegankelijkheid, werd deze rondleiding nog opvallend veel geboekt nl. 22 maal. Het begijnhof met de Sint-Catharinakerk blijft zoals elk jaar de absolute topper met 134 boekingen, dit zijn er zelfs 24 meer dan in 2010.

Aantal personen die werden rondgeleid In 2011 werden er in totaal 8.211 personen rondgeleid in Diest, waarvan 7.369 personen kozen voor een rondleiding en 842 personen voor een georganiseerde dagtrip. In totaal zijn dit 1.817 personen meer dan in 2010. 12.2.

Daguitstappen

Het aantal dagtrips is in 2011 terug gedaald nl. 34 boekingen in 2011 t.o.v. 41 in 2010. Er werden 4 dagtrips geannuleerd. We kunnen vaststellen dat groepen hun dagprogramma meer zelf willen samenstellen. Deze mogelijkheid wordt hen geboden met het grote aanbod aan modulaire rondleidingen. Dit is dan ook de reden waarom er minder vaste dagprogramma's worden geboekt. Een andere reden is te zoeken in de toch wel hoge totale kostprijs voor (autocar, middagmaal, rondleidingen, toegangsgeld etc..) een daguitstap wanneer verenigingen/groepen op stap gaan.

21

JAARVERSLAG TOERISME DIEST 2011 Bij het vaste aanbod van de dagtrips merken we wel dat het nieuwe programma 'Diest en de oude ambachten' een goede start heeft genomen met 5 boekingen. De culinaire daguitstap blijft in 2011 status-quo. De traditionele dagtrip Diest, Scherpenheuvel-Zichem werd in 2011 in het kader van de Hagelanddag een zomer lang van naam veranderd nl. 'In het land van prinsen, heren en Aartshertogen' wat meteen ook het thema was van de Hagelanddag. Groepen stelden 14 maal zelf een dagprogramma samen. Overzicht belangrijkste attracties zijn: Begijnhof, Sint-Catharinakerk en een stadswandeling Begijnhof en Sint-Catharinakerk Stadsmuseum De Hofstadt Citadel met het Pegasusmuseum Culinaire daguitstap Daguitstap: Diest en de oude ambachten Daguitstap: Diest Vestingstad

86 48 30 22 8 5 4

12.3. Website In 2011 brachten 44.055 mensen een bezoek aan de website www.toerismediest.be. Voor het tweede jaar op rij kunnen we een stijging noteren. 63% van de bezoekers komen op de site via een zoekmachine. 25% van de bezoekers komt via een andere site, die een link legt naar www.toerismediest.be (vnl. www.diest.be, gevolgd door Toerisme Vlaams-Brabant, www.diestsezomeranimatie.be en nieuw via www.wattedoen.be). 12% vult rechtstreeks de URL in, een stijging van 4% mede dankzij het steeds vermelden en verwijzen van de website op het drukwerk. De belangrijkste zoektermen waarmee mensen op www.toerismediest.be uitkomen blijven ongewijzigd nl. Diest, toerisme Diest, Diest toerisme, zomeranimatie Diest en braderie Diest. Ook de populairste pagina's blijven ongewijzigd: 1.wat wil je doen, 2. stad Diest, 3. rondleidingen, maar wat opvalt, is dat het verschil met andere pagina's kleiner wordt m.a.w. meer mensen bezoeken ook de andere pagina's.

Website 44.055

46.000 44.000

40.660

42.000 40.000

38.082

38.000 36.000 34.000 2009

2010

22

2011


Aantal bezoekers aan de infobalie

Het aantal bezoekers aan de infobalie is voor het derde jaar op rij gestegen. 2008 was al een topjaar met 15.665 bezoekers, maar in 2011 deden we het beter met 16.108 bezoekers aan het hoofdkantoor Toerisme Diest samen met het bijkantoor de 7e Hemel op het Begijnhof. In 2008 kenden we een stijging doordat alle geïnteresseerde Diestenaars het gratis abonnement voor de Halve Maan moesten afhalen bij Toerisme Diest. In 2011 noteerden we 14.007 bezoekers aan het hoofdkantoor, wat een stijging is van 2.201 personen t.o.v. 2010 of gemiddeld 1.168 bezoekers per maand. Juli was een uitschieter met 3.000 bezoekers, dit is mede te wijten aan het Outdoor Coocking Event op het begijnhof. Bij voorinschrijving kregen de deelnemers hiervoor een afhaalstrook voor een boek dat enkel bij Toerisme Diest, tijdens het event, verkrijgbaar was. Gedurende 5 dagen, gespreid over 2 weekends in juli en augustus waren dit 2.168 personen.

Tijdens de eindejaarsperiode blijft het aantal bezoekers aan de infobalie jaar na jaar stijgen en dit met 385 personen meer dan in 2010.

December December Jaar

Aantal bezoekers

2009

531

2010

575

2011

957

In de maand december bezochten 957 bezoekers de toeristische dienst of gemiddeld 33 bezoekers per dag. We zien ook dat de bezoekers vooral op zoek zijn naar streekpakketten. In 2011 kwam daar het Diest's Cadoosje bij dat meteen een topper bleek te zijn als eindejaarsgeschenk. Het infokantoor „De Zevende Hemel‟ kende in 2011 een lichte stijging van 159 bezoekers t.o.v. 2010. De infobalie is sinds 2008 tijdens de maanden juli en augustus enkel in het weekend en op feestdagen geopend. 23


Aantal bezoekers aan stadsmuseum De Hofstadt

Het stadsmuseum De Hofstadt klokte 2011 af met 4.637 bezoekers, dit zijn er 852 meer dan in 2010 en een duizendtal meer dan in 2009.

12.6. Aantal bezoekers aan Museum voor Religieuze kunst en Sint-Catharinakerk en Allerheiligenkapel. Om de twee belangrijkste kerken van onze stad tijdens het toeristisch seizoen van 1 mei tot 15 september open te stellen voor de toeristen, worden er elk jaar bewakers ingezet door IGO-leuven.

Het aantal bezoekers aan de Sint-Sulpitiuskerk kende in 2011 een sterke stijging. Het aantal bezoekers voor het Museum voor Religieuze Kunst blijft status-quo, voor deze laatste moet er een toegang worden betaald wat vele bezoekers afremt.

24

JAARVERSLAG TOERISME DIEST 2011 De individuele bezoekers aan de Begijnhofkerk zijn in 2011 sterk gestegen t.o.v. 2010, nl. een stijging van 756 personen. We stellen een algemene stijging van toeristen vast in 2011 wat moet resulteren in een stijging aan de toeristische attractiepolen in onze stad waaronder de kerken.

Tevens stellen we vast dat er mede dankzij de gevoerde promotie voor de evenementen die plaatsvonden op het begijnhof, resulteert in meer bezoeken aan de kerk. Hieruit blijkt eens te meer dat het Begijnhof van Diest als Unesco Werelderfgoed nog steeds een grote aantrekkingskracht blijft uitoefenen op toeristen. De stad Diest vindt het belangrijk om het cultureel erfgoed in al zijn aspecten dichter bij de bewoners en toeristen te brengen. Onbekend is onbemind, vandaar het initiatief om te voorzien in de bewaking van twee belangrijke monumenten tijdens het toeristisch seizoen. De stad dient dan ook inspanningen te blijven leveren om dit unieke patrimonium te ontsluiten.

Ook in 2011 werd de Allerheiligenkapel terug opengesteld tijdens de weekends en feestdagen van de zomermaanden juli en augustus. Het aantal bezoekers kende in 2011 een terugval, desalniettemin is het een belangrijke aanvulling in het aanbod opengestelde toeristische attracties. Tijdens de eindejaarsperiode organiseerde zij voor de vierde maal een kerststallententoonstelling waarop meer dan 100 kersttallen worden uitgestald. Deze tentoonstelling kende een stijging. De openstelling van de Allerheiligenkapel tijdens de eindejaarsperiode betekent een mooie meerwaarde voor het toeristisch aanbod in onze stad.

25

JAARVERSLAG TOERISME DIEST 2011 12.7. Verkoop infobalie Toerisme

De verkoop aan de toeristische infobalie is sterk gestegen in vergelijking met voorgaande jaren. De verhuis van de toeristische dienst naar het Elisabethgasthuis blijft een positieve meerwaarde bieden niet enkel voor de toeristen, maar ook voor de uitbreiding van de streekproducten. We kunnen nu spreken over een heuse stadswinkel waar men terecht kan voor streekproducten, geschenkmanden en de stadscadeaubon 'Diest‟s Cadoosje'.

26


BESLUIT

De stijgende tendens van de laatste jaren zet zich door. Het aantal bezoekers is fors gestegen evenals het aantal boekingen voor geleide bezoeken. Toch moeten we waakzaam blijven en de promotie telkens bijsturen. De citymarketing moet meer aan bod komen in de promotievoering. Dat is en blijft noodzakelijk. De voorgaande jaren werd vooral promotie gevoerd voor het verblijfstoerisme. Dit vertaalt zich in een stijgend aantal bezoekers aan de infobalie. Toch is en blijft het dagtoerisme een belangrijke factor. Diest blijft een duidelijke aantrekkingskracht uitoefenen op toeristen die interesse betonen voor culinaire happenings. Vooral de figuur van de Diestse BV chef-kok Felix Alen speelt hier als ambassadeur en promotor een belangrijke rol. Diest heeft niet alleen veel te bieden op culinair vlak, het moet zich ook profileren als een cultuurhistorische shoppingstad, met een gezellige binnenstad en talrijke bezienswaardigheden. De interesse voor de streekproducten is met een kwart toegenomen. Dit resulteerde in een recordverkoop van streekpakketten waarvan het aanbod eens te meer aanzienlijk werd uitgebreid. De verkoop van de stadscadeaubon kende een spectaculaire start. Samenvattend kunnen we zeggen dat 2011 een zeer druk en positief toeristisch jaar was. Is Diest klaar voor de toerist van morgen? Toerisme Diest probeert de toeristische partners en middenstanders een duwtje in de rug te geven door de nodige promotie voor de stad te voeren in al zijn facetten. De toerist van morgen is mondiger, kritischer en veeleisender dan ooit, en verwacht dat zijn vakantie/bezoek tot in de puntjes verzorgd is. De vraag blijft hoe de toerist van morgen er zal uitzien en hoe de toeristische sector zich beter kan aanpassen aan de snelle evoluties. Daarom blijft het noodzakelijk dat Toerisme Diest het aanbod voortdurend blijft vernieuwen en verbeteren.

27


28

JAARVERSLAG TOERISME DIEST Toerisme Diest vzw

Recommend Documents