OPT - JosephJeanmart. OPT - JosephJeanmart JAARVERSLAG Observatorium voor Toerisme te Brussel. toerisme vlaanderen

©OPT - JosephJeanmart ©OPT - JosephJeanmart

JAARVERSLAG 2010

Observatorium voor Toerisme te Brussel

toerisme

vlaanderen

In 2010 neemt het toerisme in Brussel toe en zet het de klim van voor de financiële crisissen verder. De hotelsector ziet zijn activiteiten stijgen: het aantal overnachtingen is toegenomen met 6,9% en de bezettingsgraad bedraagt 69,3% (+2,3 punten). De recreatieve overnachtingen kennen een groei van 7,5% en dezelfde tendens doet zich voor bij het zakentoerisme met een stijging van 6,3%. De overnachtingen in de jeugdherbergen kennen en groei van 5,9% en in de gastenkamers van 3%. De MICE-sector blijft groeien in Brussel met ruim 23% vergaderingen/congressen meer. Wat het aantal vergaderingen met meer dan 300 personen betreft, behoudt en bevestigt de hoofdstad van Europa volgens de criteria van de Union of International Associations (UIA) zijn leiderspositie in Europa. Musea en attracties hadden 29% meer bezoekers dan in 2010. 2010 was een heel goed jaar voor het toerisme in Brussel en het ziet ernaar uit dat 2011 nog beter wordt.

Viviane JACOBS Directeur generaal Wallonië-Brussel Toerisme

Peter De WILDE Administrateur-generaal Toerisme Vlaanderen

Patrick BONTINCK Afgevaardigd Bestuurder Visit Brussels

©OPT - JosephJeanmart

©OPT - Jean-Paul Remy

13de uitgave van het jaarverslag van het Observatorium voor Toerisme te Brussel


13de uitgave van het jaarverslag van het Observatorium voor Toerisme te Brussel

©OPT - JosephJeanmart


Inhoud

I. Toeristische overnachtingen

8 II. Meetings Industry

36 III. Culturele diensten

54 IV. Transport

64 V. Profiel van de reiziger

76 VI. Duurzaam toerisme

96 www.observatoiretourisme.irisnet.be - www.observatoriumtoerisme.irisnet.be



I. Toeristische overnachtingen 1. Het aanbod 1.1. Het hotelaanbod

Aantal erkende hotels

Aantal kamers

Maximale capaciteit (aantal bedplaatsen)

zzzzz

19

3.935

7.900

zzzz

46

6.269

12.605

zzz

49

4.074

8.199

zz

34

966

1.694

z

14

344

706

162

15.558

31.374

10

266

532

172

15.824

31.906

Aantal sterren

Totaal erkende hotels Andere

Algemeen Totaal

Bron : Algemene Directie Statistiek en Economische Informatie. De rubriek « andere » bevat de niet-erkende hotels.

Evolutie van het aantal hotels, kamers en de maximale capaciteit Aantal hotels

Aantal kamers

Maximale capaciteit

250

40 000 35 000

200

30 000 25 000

150

20 000 100 Nombre d'hôtels

15 000 10 000

50

5 000 0

0 2000

2001

2002

2003

2004

Bron : Algemene Directie Statistiek en Economische Informatie.

2005

2006

2007

2008

2009

2010

Aantal kamers / aantal personen

8

Nombres de cham



Toeristische overnachtingen

opmerking

• De Algemene Directie Statistiek en Economische Informatie (ADSEI) heeft als opdracht de gegevens bij te houden betreffende de aankomsten, overnachtingen, herkomstplaatsen en soort verplaatsing van de klanten van alle toeristische logementen gelegen op het grondgebied van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. • Aan de aanbodzijde telt zij één keer per jaar het aantal instellingen op het Brusselse grondgebied.

1.2. Het jeugdlogiesaanbod

Aantal etablissementen

Maximale capaciteit (aantal bedplaatsen)

5

930

Bron: Logies voor jongeren 2010

9

1.3. Het gastenkameraanbod

Aantal aanbieders Erkende gastenkamers

252

Bron: Franse Gemeenschapscommissie

1.4. Het apparthotelaanbod Aantal geïnventariseerde ondernemingen

Aantal appartementen/flats (raming)

100

6.500

Bron : Observatorium voor Toerisme te Brussel

opmerking

• Het Observatorium voor Toerisme heeft door middel van passieve prospectie (internet en gouden gids) het potentieel van de Brusselse appartementhotels op niet-exhaustieve wijze onderzocht. • In totaal telden wij 100 vennootschappen die appartementen, flats en/of kamers verhuren. Slechts 38 van hen deelden ons hun verhuurcapaciteit voor appartementen mee. Vervolgens hebben wij door middel van de regel van drie een raming gemaakt van de totale capaciteit.




1.5. Het toeristisch logiesaanbod volgens aantal etablissementen (hotels, jeugdherbergen en gastenkamers) per gemeente

10 Aantal accomodaties +60 40-59 20-39 10-19 1-9 Bron : Observatorium voor Toerisme te Brussel


©OPT - Jean-Paul Remy ©OPT - Jean-Paul Remy


Gemeente

Hotels

Jeugdherbergen

Gastenkamers

Totaal

Brussel

90

4

47

141

Sint-Gillis

21

24

45

Sint-Joost-ten-Node

12

2

14

Elsene

14

35

49

Schaarbeek

9

30

39

Anderlecht

6

10

16

Etterbeek

5

14

19

Evere

4

1

5

Sint-Lambrechts-Woluwe

3

18

21

Ukkel

2

21

23

Watermaal-Bosvoorde

2

5

7

Sint-Pieters-Woluwe

1

9

10

Vorst

1

7

8

Ganshoren

1

0

1

Jette

1

7

8

Oudergem

0

11

11

Sint-Agatha-Berchem

0

8

8

Koekelberg

0

0

0

Sint-Jans-Molenbeek

0

1

3

4

172

5

252

429

Totaal

Bron: Algemene Directie Statistiek en Economische Informatie en Observatorium voor Toerisme te Brussel (voor hotels en jeugdherbergen) en Franse Gemeenschapscommissie (voor de gastenkamers)

11




2. De bezettingsgraad De frequentering van overnachtingsmogelijkheden wordt getoond : • totaal aantal overnachtingen, • hotels, • jeugdherbergen, • en gastenkamers.

2.1. Totaal aantal overnachtingen (behalve de gastenkamers) 12

2.1.1. Totaal aantal toeristen van 2000 tot 2010

2010/09 : + 7,7 % 3 500 000 3 000 000

2 785 705

2 733 799 2 545 116

2 340 314

2 500 000

2 381 815

2 000 000

2 847 869

2 495 850 2 585 992

2 536 316

2 468 264

3 000 048

1 500 000 1 000 000 500 000 0 2000

2001

2002

2003

2004

Bron: Algemene Directie Statistiek en Economische Informatie

2005

2006

2007

2008

2009

2010




2.1.2. Totaal aantal overnachtingen van 2000 tot 2010 2010/09 : + 6,9 % 6 000 000 5 099 264 4 793 357

5 000 000 4 000 000

4 418 679 4 496 895

5 271 014 4 836 476

4 717 667

4 686 350

5 199 604 5 556 308

4 650 013

3 000 000 2 000 000 1 000 000 0 2000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010


• Na een daling van 1,4% in 2009 is het aantal overnachtingen in 2010 met 6,86% toegenomen. • De sterkste stijging doet zich voor in de categorie “conferenties, congressen en seminaries” met een stijging van bijna 11%, terwijl de categorie “andere beroepsdoeleinden” met 3,9% daalt. • Het vrijetijdstoerisme kent een constante vooruitgang van 7%.

13




2.1.3. Totaal aantal overnachtingen van 2000 tot 2010 Vergelijking van de curven : recreatieve overnachtingen, overnachtingen voor conferenties, congressen en seminaries en overnachtingen voor andere beroepsdoeleinden. Recreative overnachtingen

Meetings

Andere beroepsdoeleinden

3.000.000

2.717.068

2.500.000 2.039.177 2.000.000

1.500.000

14

1.000.000

1 705 967

1 593 791 1 197 137

800.063

500.000

0 2000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

Bron : Algemene Directie Statistiek en Economische Informatie

2.1.4. Totaal aantal overnachtingen in de belangrijkste Belgische steden 2010/00 : + 60 % 6 000 000

+117% 2000

2010

5 000 000 4 000 000 3 000 000 2 000 000

+13%

+23% +29%

1 000 000

+8% 0 Brussel

Antwerpen


Brugge

Gent

Luik


©OPT ©OPT -- Jean-Paul Jean-Paul Remy Remy


• Brussel is de voornaamste toeristische bestemming in België. • Op 10 jaar tijd kent Brussel de grootste stijging aan overnachtingen.

Steden

2009

2010

% 2010/09

Brussel

5.197.256

5.556.308

7 %

Antwerpen

1.467.516

1.568.413

7 %

Brugge

1.437.774

1.564.207

9 %

Gent

728.941

805.230

10 %

Luik

369.815

352.689

-5 %

2.1.5. D e drie belangrijkste buitenlandse markten voor de belangrijkste Belgische steden Steden

Brussel

Antwerpen

Brugge

Gent

Luik

Markten

Overnachtingen

%

Frankrijk

722.729

13 %

Verenigd Koninkrijk

494.007

9 %

Spanje

420.204

8 %

Nederland

464.750

30 %

Duitsland

127.100

8 %

Verenigd Koninkrijk

93.953

6 %

Verenigd Koninkrijk

350.476

22 %

Nederland

180.421

12 %

Frankrijk

177.309

11 %

Nederland

191.284

24 %

Verenigd Koninkrijk

78.650

10 %

Duitsland

69.428

9 %

Frankrijk

69.975

20 %

Verenigd Koninkrijk

32.691

9 %

Duitsland

20.376

6 %


15




2.1.6. Totaal aantal overnachtingen in enkele Europese steden 25 000 000 2000

2010

+ 82% 20 000 000

+ 65% 15 000 000 + 42%

16

+ 43% + 25%

10 000 000

+ 24%

+ 47%

5 000 000 + 130%

0 Berlijn

Barcelona

Wenen

Munchen

Amsterdam

Brussel

Kopenhagen

Dubrovnik

Bron: European Cities Tourism in TourMis

opmerking

• TourMis verzamelt de toeristische gegevens die verspreid worden door de nationale diensten voor statistiek. • Sommige bestemmingen, zoals Amsterdam en Stockholm, hebben echter hun eigen regionale statistieken.




2.1.7. Binnenlandse en buitenlandse overnachtingen in enkele Europese steden Aandeel binnenlandse

Aandeel buitenlandse overnachtingen

Berlijn München Kopenhagen Wenen Brussel Amsterdam Dubrovnik 0%

10%

Bron : TourMis

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

17




2.1.8. De drie belangrijkste buitenlandse markten in enkele Europese steden Steden

Berlijn

Wenen

München

18 Amsterdam

Brussel

Kopenhagen

Dubrovnik

Bron : TourMis

Markten

Overnachtingen

Italië

828.570

Verenigd Koninkrijk

813.778

Nederland

651.085

Duitsland

2.442.639

Italië

639.580

V.S. Amerika

577.054

V.S. Amerika

343.472

Italië

255.450

Verenigd Koninkrijk

205.742

Verenigd Koninkrijk

1.484.700

V.S. Amerika

969.000

Duitsland

722.300

Frankrijk

722.729

Verenigd Koninkrijk

494.007

Spanje

420.204

Zweden

434.532

Noorwegen

391.935

Verenigd Koninkrijk

362.518

Verenigd Koninkrijk

332.452

Frankrijk

202.433

Duitsland

153.660




2.2. Overnachtingen in hotels

2010

2010/09

Aantal aankomsten (1)

2.828.432

8,0 %

Aantal overnachtingen (1)

5.256.279

7,0 %

Gemiddelde verblijfsduur (1)

1,9

Bezettingsgraad per kamer (2)

69,5 %

3,9

Gemiddelde netto-prijs per kamer (2)

103,2 e

2,9 %

REVPAR (2)

71,7 e

6,9 %

Bron: (1) Algemene Directie Statistiek en Economische Informatie (2) Mkg Hospitality

19

2.2.1. Aantal overnachtingen per categorie (aantal sterren) 2009

2010

2 500 000 41% 2 000 000

1 500 000

27% 24%

1 000 000

500 000

5% 2%

1%

1 ster

Andere

0 5 sterren

4 sterren

3 sterren

2 sterren




Aandeel van de overnachtingen

Aankomsten

Overnachtingen

%

Bezettingsgraad

Gemiddelde netto-prijs

RevPar

658.334

1.243.050

23,6 %

66,9 %

144,20 e

96,50 e

1.148.339

2.153.751

41,0 %

68,5 %

104,80 e

71,80 e

zzz

779.631

1.435.541

27,3 %

72,6 %

83,50 e

60,60 e

zz

152.046

277.858

5,3 %

-

-

-

z

56.349

88.306

1,7 %

-

-

-

Andere

33.733

57.773

1,1 %

-

-

-

Totaal

2.828.432

5.256.279

100 %

69,5 %

103,2 e

71,7 e

zzzzz zzzz

20


2.2.2. Totaal aantal hotelovernachtingen en -aankomsten per gemeente van het Brusselse Hoofdstedelijke Gewest

Overnachtingen (in miljoen) >1,0 0,5 - 1,0 0,25 - 0,5 0,1 - 0,25 <0,1

Bron: Observatorium voor Toerisme te Brussel




Aankomsten

Overnachtingen

Aandeel overnachtingen (%)

1.688.650

3.151.270

57 %

Sint-Joost-ten-Node

343.751

628.609

11 %

Sint-Gillis

298.846

522.901

9 %

Elsene

221.864

436.708

8 %

Anderlecht

95.819

176.405

3 %

Schaarbeek

87.428

177.597

3 %

Evere

83.669

139.222

3 %

Etterbeek

60.198

99.417

2 %

Sint-Lambrechts-Woluwe

37.812

57.469

1 %

Andere

82.011

166.710

3 %

Totaal

2.828.432

5.256.279

100%

Brussel

21

Bron: Algemene Directie Statistiek en Economische Informatie De categorie “Andere” vertegenwoordigt de volgende gemeentes: Vorst, Ganshoren, Jette, Sint-Jans-Molenbeek, Ukkel en Watermaal-Bosvoorde. Deze gemeentes werden niet afzonderlijk weergegeven omdat ze minder dan drie etablissementen bezitten.

2.2.3. Bezettingsgraad, Gemiddelde prijs en RevPAR per buurt

Bezettingsgraad per buurt

Gemiddelde prijs

RevPAR

Grote Markt en omgeving

76 %

101,8 €

77 €

Louizawijk

66 %

117,8 €

78 €

Europese wijk

67 %

124,6 €

83 €

Rogier / Kruidtuin

67 %

98 €

66 €

Zuid / Lemonnier

77 %

71,3 €

54 €

Brussels Airport

67 %

99,3 €

66 €

Aan de Ring rond Brussel

64 %

102,3 €

65 €




2.2.4. Bezettingsgraad in hotels voor enkele Europese steden

2009 90%

2010

+4%

80%

+15%

+6%

+9%

+10%

70%

+3%

+4%

+4%

+6%

+13%

-1%

+10%

+10%

+1%

+13%

60% 50% 40% 30% 20% 10%

Bron : Mkg Hospiatlity

t Bo

ed

ap

es

ag De

n

Ha

a rc

el

on

g Ba

aa

l jse Ri

Pr

M

ad

rid

ve nè Ge

e m Ro

l

jn

se us Br

rli Be

en ün M

da er st

ch

m

s rij Am

Pa

W en en

nd

en

0%

Lo

22




Bezettingsgraad

2010/09

Gemiddelde

% Gemiddelde 2010/09

RevPar

% RevPar 2010/09

Londen

84 %

3,69

146,60 €

15,4

123,8 €

10,9

Parijs

75 %

8,67

102,20 €

11

83,6 €

5,3

Wenen

75 %

5,64

111,50 €

5,3

76,9 €

-3,2

Berlijn

70 %

15,25

120,70 €

3,4

67,1 €

0,4

Brussel

70 %

10,16

113,70 €

7,1

71,7 €

2,8

Munchen

74 %

3,24

95,80 €

15,8

83,8 €

5,3

Rijsel

65 %

3,89

103,20 €

2,4

47 €

3,8

Rome

68 %

3,67

144,40 €

4

97,8 €

0,4

Amsterdam

75 %

6,29

200,20 €

18,4

90,3 €

3,2

Genève

68 %

13,06

90,50 €

6,4

135,3 €

0,3

De Haag

63 %

-1,22

67,10 €

-1,7

66,6 €

-2,3

Praag

65 %

10,37

69,30 €

2,8

45 €

-7,7

Barcelona

64 %

10,09

96,30 €

6,7

62,1 €

-3

Madrid

66 %

1,12

105,9 €

9

59,5 €

-3,5

Boedapest

60 %

12,97

75,90 €

2,7

45,6 €

-8,7

• Alle bezettingsgraden in de Europese steden gaan achteruit. • Brussel staat op de 6de plaats wat betreft percentage hotelbezetting in 2010.

NOTE Mkg Hospitality verzamelt de gegevens over de bezettingsgraad, de gemiddelde prijs en RevPar voor de hotels gelegen in Brussel en omgeving. Samen gaat het om 72 hotels en 11.333 kamers.

23




2.2.5. Aantal overnachtingen in hotels naar land van herkomst 1 200 000 2009

2010

+23% 1 000 000

800 000 +3% 600 000 -1% +17%

400 000

0% +1%

+12% +8%

200 000 +6%

+6%

+3%

+35%

+9%

+23%

+6%

0%

+5%

-6%

-12%

l

dë In

ga rtu

Po

an

d

n Gr

ie

ke

ar m

nl

ke

n le

da

a

De

ne

Po

na Ca

in Ch

sla

nd

en Ru

ed

nd la er

Zw

n pa Zw

its

Ja

lië Ita

er

ik

a

nd V.

S.

Am

rla

nd la

de Ne

an

kr

je

its Du

ijk

Sp

Ve

re

ni

gd

-K

on

an Fr

in

kr

lg

ijk

ïe

0

Be

24

2010

2010/09

2010

2010/09

1.013.938

6 %

Griekenland

306.680

12 %

Frankrijk

663.989

-6 %

Portugal

88.817

6 %

Verenigd Koninkrijk

481.120

5 %

Ierland

68.872

6 %

Duitsland

386.551

-5 %

Roemenië

56.367

9 %

Spanje

392.483

11%

Finland

61.963

35 %

Nederland

330.785

9 %

Oostenrijk

51.722

23 %

Italië

249.679

6 %

Luxemburg

42.951

14 %

Zweden

68.465

6 %

Tsjechië

25.550

-12 %

Denemarken

51.152

-12 %

Hongarije

29.147

5 %

Polen

51.393

11 %

Bulgarije

18.641

1 %

België




2010

2010/2009

Bulgarije

18.641

1%

Litouwen

14.532

14%

Slowakije

11.674

16%

Cyprus

10.010

4%

Malta

8.998

9%

Slovenië

9.151

15%

Estland

7.493

14%

Letland

7.544

33%

4.103.121

8%

V.S. Amerika

306.680

12%

Japan

88.817

6%

Zwitserland

68.872

6%

China

56.367

9%

Rusland

61.963

35%

Canada

51.722

23%

Noorwegen

42.951

14%

India

25.550

-12%

Turkije

29.147

5%

Rest van de wereld

421.089

-7%

Totaal buitenlanders

4.242.341

4%

TOTAAL

5.256.279

7%

TOTAAL EU


25




2.2.6. Aantal overnachtingen in hotels naar land van herkomst en naar doel van het verblijf Recreatieve verplaatsing 400 000

+21% -1%

350 000 300 000 +25% 250 000

-6%

200 000

+7%

+8% 2009

150 000

2010

+20%

100 000 +3%

+25% +36% +16% +24% +3% -9% +31% +9%

50 000

rij

k

en

n le

st Oo

No

en

eg

or

w

n ke

ne De

V.

Po

da

ar

na

m

en

Ca

Zw

ed

a

nd

Ru

sla

Ch

pa Ja

in

n

a ik

lië

er

S.

Am

nd

Ita

Ne

de

rla

la

kr

its Du

in on

-K Ve

re

ni

gd

nd

ijk

je an

kr Fr

an

Be

Sp

lg

ijk

ië

0

Verplaatsing in het kader van een conferentie, congres of seminaire 500 000

+31%

450 000 400 000 350 000 300 000 250 000 +9%

200 000 150 000

+11%

2009 +10%

2010

+7% -3% +10% +8%

100 000

+1%

50 000

+17% +2%+21% +46% +12%+27% +19% -10%

re

a in Ch

en Ca na da Oo st en rij k

Po l

w eg e Ru n sla nd

or No

ne

m

ar

ke

n

n Ja pa

on

in

kr

ij Fr an k kr ijk V. S. Am er i Du ka its la nd Ne de rla nd Sp an je Ita lië Zw ed en

De

ni

gd

-K

Be

lg

ië

0

Ve

26

+8%




Elk ander type van beroepverplaatsing 180 000

+7%

160 000 140 000 +2% 120 000 2009

100 000

2010

-25%

80 000

-10% 60 000

-7%

-10%

40 000

+6% 0%

20 000

27 +22% -17% +21% -2%

-17% -15% -17% -18%

-38%

en

a

eg

in

w or

No

n ar

Ch

ke

da m ne De

k rij

Ca

na

n

en

nd

pa

st Oo

Ja

en

sla Ru

n

ed

le

Zw

a ik er

Am

Po

lië Ita S. V.

rla

nd

je

de

ijk

an

Ne

Sp

in

la

Ve

re

ni

gd

-K

on

its

kr

nd

ijk kr

Du

an Fr

Be

lg

ië

0


De voornaamste markten zijn • vrijetijdstoerisme: Frankrijk, Verenigd Koninkrijk en Spanje • voor MICE: Verenigd Koninkrijk, Frankrijk en de Verenigde Staten • voor andere professionele redenen: Frankrijk, Duitsland en het Verenigd Koninkrijk.




2.2.7. Aantal overnachtingen per maand en per doel van het verblijf

600 000

Totaal aantal overnachtingen

Overnachtingen voor congres, seminarie of conferentie

Recreatieve overnachtingen

Overnachtingen voor andere beroepsdoeleinden

500 000

452 708

400 000

328 348

300 000

218 590 200 000

28

146 538 164 575 132 074

100 000

69 543

49 736 0

Januari

Februari

Maart

April

Mei

Juni

Juli

Augustus

September


De drie drukste maanden afhankelijk van de reismotivatie (in dalende volgorde) zijn: • vrije tijd: augustus, december en juli, • conferenties, congressen en seminaries: oktober, september en mei, • andere professionele redenen: mei, oktober en juni.

Oktober

November December




2.2.8. Aantal overnachtingen per maand en per markt

80 000 70 000 60 000 50 000 Frankrijk

40 000

Verenigd-Koninkrijk

30 000

Duitsland

20 000

Nederland

10 000

r m

be

De

ce

m ve

No

Se

29

be

r

r be to

Ok

pt

em

be

r

us

li

st

gu

Au

Ju

ni Ju

ei M

rt

ril Ap

aa M

Fe

Ja

br

nu

ua

ar

i

ri

0

9 000 8 000 7 000 6 000 5 000

Denemarken

4 000

Zweden

3 000

Noorwegen

2 000

Finland

1 000

r m

De

ce

be em

No v

be

r

r be

Ok

to

r be

te m

us st gu

Au

Se p

li Ju

ni Ju

ei M

ril Ap

br ua ri M aa rt

Fe

Ja

nu

ar

i

0



Het aanbod

70 000 60 000 50 000 40 000 30 000

Spanje

20 000

Italië

10 000

r be m

be

ce

m No

De

ve

Ok

pt Se

8 000 7 000 6 000 5 000

Zwitserland

4 000

Polen

3 000

Oostenrijk

2 000

Rusland

1 000

Tsjechiië

r No ve m be r De ce m be r

to

Se

pt

Ok

em

be

be

r

tu s

li Ju

Au

gu s

ni Ju

ei M

il Ap r

rt M aa

ua br Fe

Ja nu

ar

i

ri

0

40 000 35 000 30 000 25 000 20 000

V.S. Amerika

15 000

Japan

10 000

China

5 000


be r m

De

ce

be

r

r No

ve m

be to

Ok

be

r

us

em

Se

pt

st

li Ju

gu

Au

ni Ju

ei M

ril Ap

rt aa M

ua br Fe

nu

ar

i

ri

0

Ja

30

r

r be to

be

r

us

em

st

li

gu

Au

Ju

ni Ju

ei M

rt

ril Ap

aa M

Fe

Ja

br

nu

ua

ar

i

ri

0


©OPT - Jean-Paul Remy ©OPT - Jean-Paul Remy

Het aanbod

2.2.9. Hotel projecten in Brussel

Naam

Aantal kamers

Oppervlakte (m²)

Categorie

Openingsdatum

Thon Hotel

405

35.000

4 sterren

2012

Hotel Astoria

50

-

5 sterren

2012

Traviata

142

-

5 sterren

2013

Tanglia Hotel

181

21.000

5 sterren

Février 2013

Hotel Midi

239

-

-

2013

Nexity

110

-

-

2014

Royale 120

490

14.500

2 - 3 sterren

-

Totaal Source : CB Richard Ellis Research

1.617

31




2.3. Het jeugdlogies

350 300 029

300 250

249 311

238 495

266 581 244 910

284 416

245 734 265 146

261 871

239 574 200 197 945 150 100 50

32

2000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2010

2010/09

Aantal aankomsten

171.616

5,77 %

Aantal overnachtingen

300.029

5,49 %

1,75

-

Gemiddelde verblijfsduur in aantal overnachtingen Bron: Algemene Directie Statistiek en Economische Informatie

2008

2009

2010


©OPT -- Jean-Paul Jean-Paul Remy Remy ©OPT


2.3.1. Overnachtingen in jeugdlogies naar land van herkomst 2010/2009: +5,5%

70 000 2009

+14%

60 000 50 000

2010/09 : + 5,5 %

2010

+10%

40 000 -7%

-2%

-4%

10 000

-3%

+17%

+3%

-10% -10% +21%

n

20 000

da

+5%

30 000

-17% -9%

-15% -16% +23% +47% +135% en eg w

sla

nd

or No

Ru

Ts

je

en

ch

rij

iië

k

en

st

ed

Oo

la its

er

Po Zw

De

Zw

nd

n le

a in

n ar

ne

m

Ch

ke

pa Ja

nd

na Ca

rla

lië

de Ne

kr on

-K

Ve

re

ni

V.

gd

Ita

ijk

a

in

er Am

la

S.

its Du

ik

nd

je an

ië

Sp

lg Be

Fr

an

kr

ijk

0

2010

%

2010

%

Frankrijk

58.740

20 %

China

3.997

1 %

België

45.157

15 %

Rusland

1.393

1 %

Duitsland

27.578

9 %

Tsjechië

1.603

1 %

Spanje

27.721

9 %

Noorwegen

1.273

1 %

Verenigd Koninkrijk

12.887

4 %

Rest van de wereld

52.321

17 %

V.S. Amerika

14.565

5 %

Totaal

300.029

100 %

Nederland

10.726

4 %

Italië

11.709

4 %

Canada

6.982

2 %

Japan

5.655

2 %

Polen

3.928

1 %

Zwitserland

3.529

1 %

Zweden

3.145

1 %

Oostenrijk

3.092

1 %

Danemarken

4.028

1 %


33




2.3.2. Seizoensspreiding met betrekking tot de overnachtingen in jeugdlogies 35 000

25 000

29 745

28 214

27 669

30 000

28 078 25 606

27 371

26 993

26 827

20 688

21 570

20 000

19 594

17 674

15 000 10 000 5 000

r ce De

ve

m

m

be

be

r

r be No

pt Se

to

r be em

st gu Au

Ok

us

li Ju

ni Ju

ei M

ril Ap

rt aa M

ua br Fe

Ja

34

nu

ar

i

ri

0


De drukste maanden zijn mei, juli en augustus.

2.4. Gastenkamers

2010

2010/09

Aantal aankomsten

5.071

28 %

Aantal overnachtingen

12.387

3 %

Gemiddelde verblijfsduur in nachten Bron : Bed & Brussels

2,44




2.4.1. Overnachtingen in gastenkamers naar land van herkomst 2009

4 000

2010/09 : + 12 %

2010

-16% +11%

3 500 3 000 2 500 2 000

+43%

1 500

+48%

1 000

+22% +10%

500

+17%

-25%

+31%

-15%

da

a ik

na

er

Ca

Am V.

S.

Ne

de

Sp

rla

an

nd

je

nd la er

35

Ve

re

ni

gd

Zw

-K

its

on

in

Ita

kr

lië

ijk

nd la its Du

Fr

Be

an

lg

kr

ië

ijk

-

Bron : Bed & Brussels

2.4.2. Seizoensspreiding met betrekking tot de overnachtingen in gastenkamers 2 000 1 742

1 800 1 593

1 600 1 292

1 400

1 492

1 273

1 145

1 209

1 200 1 000 885

800

926

600

652

650

454

400 200

Bron : Bed & Brussels

De drukste periode loopt van september tot november.

be r m ce De

be m ve

to b Ok

r

er No

Se

pt

em

be

r

us Au

gu

st

li Ju

ni Ju

ei M

il Ap r

rt aa M

br ua ri Fe

Ja

nu

ar

i

0



II. Meetings Industry 1. Het aanbod van vergaderzalen

36

Ondernemingen

Capaciteit

Zalen in MICE hotels1

97

-

Zalen met cultureel of historisch karakter

42

11.992

Zalen voor conferenties

27

16.294

Zalen in musea

34

7.271

Zalen voor tentoonstellingen en salons

27

16.294

Brussels Special venues associations (BSV)

26

10.330

Zalen in culturele centra

18

5.717

Zalen in theaters

16

20.425

Zalen in jeugdlogies

5

-

Zalen in kastelen

4

1.000

Andere

21

5.476

Totaal

317

~ 94.799

Bron: Brochure « Let’s meet in Brussels 2011 » 1

In de gids « Let’s meet in Brussels » zijn 48 hotels opgenomen waarbij het aantal zalen niet wordt vermeld.



Meetings Industry

2. De internationale vergaderingen 2.1 Aantal vergaderingen van internationale verenigingen (UIA - Union of International Associations) in de belangrijkste steden

800 700

689

725

600 486

500

394

395

400

2009 316

300

311

2010 257 201

200

151

193 148

183

189

171

165

100 0 Singapore

Brussel

Parijs

Wenen

Seoul

Barcelona

Genève

Bron: UIA – International Meetings Statistics 2010

In 2010 bekleedt Brussel de 1ste plaats in Europa en de 2de plaats in de wereld voor het aantal vergaderingen van internationale organisaties.

opmerking

De UIA houdt in zijn statistieken rekening met de bijeenkomsten die worden georganiseerd en/of onder patronage staan van internationale organisaties die opgenomen zijn in het “Yearbook of international organisations” en in de “International Congress calender”. De criteria voor deze bijeenkomsten zijn: • Minstens 300 deelnemers • 40 % buitenlanders • Minstens 5 nationaliteiten • Minimumduur: 3 dagen

Berlijn

37



Meetings Industry

2.2. Aantal vergaderingen van internationale verenigingen in de belangrijkste steden 600 486

500

394

400

Brussel 300

257

Parijs Wenen

200

38

100

0 2000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

Bron: UIA – International Meetings Statistics 2010

Brussel is 1ste van alle Europese steden met 486 vergaderingen.

2008

2009

2010



Meetings Industry

2.3. International Congress & Convention Association (ICCA) Wenen

Barcelona

Londen

Parijs

Brussel

180 160 140 120 100 80 60 40

39

20 0 2000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

opmerking

De gegevens van de ICCA bevatten enkel data van organisaties die aan de volgende criteria voldoen: • Minstens 50 deelnemers • Op recurrente wijze georganiseerd worden • Vergadering met deelnemers uit minstens drie verschillende landen

Bron: Statistics Report – International Association and Corporate Meetings Market 2010– ICCA Data

Brussel staat op de 22ste plaats met 80 vergaderingen volgens de criteria van ICCA. Wenen is 1ste met 154 vergaderingen, Barcelona 2de met 148 vergaderingen Parijs 3de met 147 vergaderingen. Londen staat op de 14de plaats met 97 vergaderingen.

2010



Meetings Industry

3. Congresorganisatoren opmerking

Het onderzoek werd door en bij de BAPCO-leden gevoerd. De BAPCO verzamelt de agentschappen die met de organisatie van congressen verbonden worden, die PCO’s genoemd worden. 12 leden hebben de vragenlijst beantwoord. De cijfers dekken de periode van 2000 tot 2010.

Aantal vergaderingen die tussen 2000 en 2010 gerealiseerd werden 700 642

Totaal aantal vergaderingen georganiseerd 600

Aantal vergaderingen in Brussel

40 500

385

381

400

333 300

292 269

208

200 132 82

100

39

0

2000

92

45 2001

89

45 2002

82

150

40

42 2003

179

98

2004

80

57 2005

2006

Duur van de vergaderingen

31%

44%

1 dag 2 dagen 3 dagen 4 dagen > 4 dagen

13% 6%

6%

2007

2008

2009

2010



Meetings Industry

Type van MICE vergaderingen 7%

2%

Meeting Evenementen Andere

91%

Aantal vergaderingen per maand

41

70 60 50 40 30 20 10

3%

3% 8%

56% 9%

Europese instellingen Farmaceutische instelligen Internationales vereniging Nationale verenigingen Universitaire sector

11%

Overheidssector Andere

11%

be r

r be em No v

De ce m

r be to

em Se pt

Aantal vergaderingen per type cliënteel

Ok

be r

tu s gu s

li Au

Ju

i Ju n

ei

ril

M

M

Ap

aa

rt

ri ua Fe br

Ja

nu

ar

i

0



Meetings Industry

4. Special venues opmerking

Enquete gehouden door en bij de leden van de vereniging Brussels Special Venues (BSV). Momenteel hebben we al 9 antwoorden2. 16%

14%

13%

14% 16% 16% 12% 14% 14% 10% 12% 12% 8% 10% 10% 6% 8% 8% 4% 6% 6% 2% 4% 4% 0% 2% 2% 0% 0%

11% 9% 9% 9%

10% 10%

6%

6%

11%

10%

11% 11%

13% 13%

14% 14%

11% 11%

11% 11%

8%

11%

8% 8%

6% 6%

6% 6%

1%

1%

A gu Au ugu st us gu st st us us Se pt S em Se ept pt em be em b r be er r Ok O to be Ok kto r to be be r rN ov N em No ove be ve m r m be be r rD ec D em De ece be ce m r m be be r r

li

1% 1%

Ju Ju li li Au

Ju

ni Ju Ju Ju ni ni

ei M M ei ei

M

ril Ap A Ap pril ril

M M aa aa rt rt

M

aa

rt

1% 1%

Ja nu Ja ar Ja nu i nu ar ar i i Fe br F ua Fe ebr ri br ua ua ri ri

42

Aantal vergaderingen per maand

Type van MICE vergaderingen 65%

80% 60% 80% 40%80% 60% 20%60% 40% 0%40% 20% 20% 0% 0%

65% 65%

31% 31% 31%

4%

Meeting

4% 4% Andere

Evenementen

Meeting Meeting

Evenementen Evenementen

Andere Andere

Aantal vergaderingen per type cliënteel 36%

40% 30% 40% 40% 20% 30% 30% 10% 20% 20% 0% 10% 10% 0% 0%

Bron : BSV 2

36% 36%

22% 11%

22% 22%

21% 21% 21%

11% 11% Bedrijf Bedrijf Bedrijf

Agentschap Agentschap Agentschap

10% 10% 10%

Verenigingen Verenigingen Verenigingen

Institutioneel Institutioneel Institutioneel

Andere Andere Andere

Volgende accommodaties hebben geantwoord : B44C, Bozar, Caves de Cureghem, Claridge, Event Brewery, Events Factory, Flagey, Mini Europe, Wide Gallery.



Meetings Industry

5. Beurzen & Salons 5.1. Terugkerende salons en beurzen in Brussel

Naam

Plaats

Datum

Type

Aantal bezoekers

European Motor Show Brussels

Brussels Expo

Van 14 tot 24 januari 2010

Publieksbeurs

606.000

Batibouw

Brussels Expo

Van 25 februari tot 7 maart 2010

Gemengde beurs

337.000

Voedingssalon

Brussels Expo

Van 09 tot 24 oktober 2010

Publieksbeurs

151.512

Brussels Holiday Show

Brussels Expo

Van 04 tot 08 februari 2010

Publieksbeurs

112.213

Foire du livre

Tour & Taxis

Van 04 tot 08 maart 2010

Publieksbeurs

75.000

Antiques & Fine Arts Fair

Tour & Taxis

Van 22 tot 31 januari 2010

Publieksbeurs

40.000

Creativa

Brussels Expo


Publieksbeurs

40.000

Mobicar

Brussels Expo

Van 30 oktober tot 07 november 2010

Publieksbeurs

37.452

Zenith

Brussels Expo

Van 16 tot 20 november 2010

Publieksbeurs

34.658

Tour & Taxis


Gemengde beurs

26.256

ART Brussels

Brussels Expo

Van 23 tot 26 april 2010

Publieksbeurs

26.000

Eurantica Brussels

Brussels Expo

van 19 tot 28 maart 2010

Publieksbeurs

26.000

Megavino

Brussels Expo


Publieksbeurs

25.731

Life²

Brussels Expo


Publieksbeurs

21.000

Estetika Autumn

Brussels Expo


Vakbeurs

20.000

European Seafood

Brussels Expo


Vakbeurs

17.178

Horeca Life

43



Meetings Industry

Lieu

Dates

Type

Nombre de visiteur

Mood

Brussels Expo

Van 14 tot 16 september 2010

Vakbeurs

14.000

B&B EXPO

Brussels Expo


Publieksbeurs

9.000

Brussels Dog Show

Brussels Expo

Van 18 tot 19 december 2010

Publieksbeurs

4.000

Brussels-Innova

Brussels Expo

Van 18 tot 20 novembre 2010

Vakbeurs

4.000

Second Place

Brussels Expo


Publieksbeurs

4.000

EMIF

Brussels Expo


Vakbeurs

2.500

Nom

44 Bron: Observatorium voor Toerisme te Brussel



Meetings Industry

6. Analyse van het MICE-cliënteel van Brussel en de perceptie van de stad opmerking

Het Observatorium voor Toerisme heeft bij telemarketingbureau Phonecom een onderzoek besteld over de perceptie van Brussel als MICE-bestemming. Dit onderzoek werd vorig jaar uitgevoerd en het leek ons interessant om het te vernieuwen.

6.1. Wat is de aard van de ondervraagde organisatie / vennootschap? Type

%

Bedrijf

64 %

Vereniging

16 %

Agentschap

13 %

Andere

7 %

Aantal vergaderingen per jaar

%

Omvang van de vergaderingen

45

%

1à5

14 %

1 à 100

24 %

6 à 10

12 %

101 à 500

41 %

11 à 50

41%

501 à 1.000

10 %

51 à 100

15%

> 1.000

19 %

101 à 500

11%

Geen oordeel

7 %

501 à 1.000

3 %

> 1.000

3 %



Meetings Industry

6.2. Welke type vergaderinfrastructuur bezitten de ondervraagde bedrijven/ organisaties? 61% van de ondervraagden bezitten een vergaderzaal.

6.3. Welke zijn de redenen voor de vergaderingen buitenshuis ? 31 %

Plaatsgebrek in de onderneming

16 %

Het internationale karakter van de vergadering

14 %

De toegankelijkheid voor de deelnemers

8 %

Dit komt ten goede aan de werksfeer

8 %

Om het imago van de onderneming te versterken

5 %

Andere

18 %

6.4. Welke zijn de keuzemotivaties voor de bestemming (meervoudige keuze)? 25% 22% 20% 20%

15% 12% 10%

10%

10%

10%

6%

5%

5%

3%

re de An

in va r Er

st el in es e ro p

g

g lin

g Eu

ijs Pr

ev el in nb Aa

n ge dr on ge

di de va n it

Kw al ite

ke uz e

ng ni en

hi Be sc

Op

rh kb

aa

Br va n e iti

st ve rle

ei

us se

d

l

0%

Po s

46

De keuze van de klant



Meetings Industry

66% van de respondenten hebben voor Brussel gekozen De redenen om niet voor Brussel te kiezen, bevatten volgende elementen: • de vergadering werd uitgesteld • gebrekkige beschikbaarheid, • de vergadering werd in een andere Europese stad gehouden omdat er een toerbeurt afgesproken is, • de keuze van de klant, • te duur.

In het algemeen zijn Barcelona, Parijs en Amsterdam de grootste concurrenten van Brussel. In 2010 werd Parijs verkozen door wie niet voor Brussel gekozen had. Naast Brussel blijven de andere Belgische steden ernstige concurrenten.

6.5. Type evenement

47

Vergaderingen/Seminaries

34 %

Incentive

23 %

Conventie/Congres/Conferentie

16 %

Beurzen & Salons

11 %

Speciaal evenement

9 %

Andere

8 %



Meetings Industry

6.6. Van welke type infrastructuur werd door de respondenten gebruik gemaakt? 38%

40% 35% 30%

26% 24%

25% 20% 15%

12%

10%

48

5% 0% Zaal in een hotel

Special venues

Congrescentrum

Andere

6.7. De keuze voor een hotel om een vergadering te organiseren Om verplaatsingstijd te besparen

33 %

Omdat u geen andere locaties kent om uw vergaderingen te organiseren

20 %

Om een betere prijs te bedingen

16 %

De enige mogelijkheid

4 %

Op vraag van de klant

3 %

Andere

23 %

Onder « andere » begrijpen we : “de infrastructuur”, “nood aan een grote ruimte”, “uitstraling van het gebouw” en “hangt van het evenement zelf af”.



Meetings Industry

6.8 Kent u ?

70% 62%

60%

60% 50%

40%

38%

40%

Ja 30%

Neen

20%

49

10% 0% Square

Special venues



Meetings Industry

6.9 Zou u binnenkort vergaderingen plannen in ? 80%

Square

Special venues

72% 70%

60% 53% 50%

40%

37%

50 30% 21% 20%

10%

6%

5%

4%

2% 0% Ja

Neen

Vraag van de klant

Andere

Volgende redenen werden hiervoor aangehaald: • Ja voor Square, want grote zaal, mooi gebouw, indien beschikbaar, gemakkelijk bereikbaar, moeilijk om andere zalen te vinden, enkel als de hotelzalen niet beschikbaar zijn en goede atmosfeer. • Neen voor Square, want te duur. • Ja voor ‘special venues’, want mooie zalen, gunstige prijs/kwaliteitverhouding, gemakkelijk bereikbaar. • Neen voor ‘special venues’, want te duur en te klein.



Meetings Industry

6.10. De kwaliteit van de infrastructuren volgens verschillende criteria: Uitstekend

Goed

Middelmatig

Zwak

Geen mening

Kwaliteit van de vergaderzalen

1 %

9 %

58 %

19 %

10 %

Kwaliteit van de antwoorden op de vragen

1 %

9 %

61 %

20 %

10 %

Kwaliteit en effi ciëntie van de diensten

2%

7 %

59 %

26 %

8 %

Beschikbaarheid van het personeel

4 %

7 %

59 %

22 %

9 %

Verhouding prijs-kwaliteit

1 %

18 %

54 %

14 %

12 %

Kwaliteit van de uitrusting

3 %

10 %

60 %

21 %

6 %

Kwaliteit van het restaurant

1 %

4 %

62 %

20 %

12 %

Algemene kwaliteit van de infrastructuur (totaal)

2 %

9 %

59 %

20 %

10 %

6.11. Heeft u ook de overnachtingen georganiseerd? Indien ja, in welke hotelklasse? zzzzz

27 %

zzzz

53 %

zzz

20 %

Ja

68 %

Nee

32 %

6.12. Kwaliteit van de hotels in Brussel Uitstekend

Goed

Middelmatig

Zwak

Geen mening

Kwaliteit en efficiëntie van de diensten

2 %

6 %

73 %

14 %

5 %

Kwaliteit van de kamers

2 %

10 %

68 %

16 %

5 %

51



Meetings Industry

6.13. Koos u een organisator voor die vergadering (P.C.O., D.M.C. of eventorganisator)? Congresbureau

35 %

PCO

19 %

6.14. Van welke van de door hen aangeboden diensten heeft u gebruik gemaakt?

52

Opzoeken van vergaderzalen

34 %

Opzoeken van een hotel

23 %

Opzoeken van activiteiten voor of na het congres

19 %

Andere

23 %

6.15. De verschillende activiteiten voor of na de vergaderingen 25%

20%

20% 18%

17% 15%

15%

13% 9%

10%

8%

5%

0% Stadsrondrit

Culturele leven

Recreatie

Musea/ attracties

6.16. Toegekend budget voor deze vergadering Minder van 500 €

10 %

501 € – 10.000 €

52 %

Meer van 10.000 €

38 %

Groen kader

Nachtieven

Andere



Meetings Industry

6.17. De perceptie van Brussel als MICE-bestemming Brussel niet bezocht

Brussel bezocht

Bereikbaarheid per vliegtuig, auto of trein

8,5 8,2

Gastronomie

7,9 8,0

Business-en vergaderbestemming

7,9 8,1

Culturele leven

7,8 8,1 7,7

Kwaliteit van de conferentiediensten

53

7,3 7,6

Shoppingmogelijkheden

8,2 7,5

Kosmopolitische stad

7,9

Dienstverlening aan organisaties

7,4 7,4

Kwaliteit en verscheidenheid van hotels en zalen

7,4 7,5 7,3

Onthaal

8,3 7,1 7,4

Kwaliteit lokaal transport

6,9 6,9

Kwaliteit / prijs

6,8

Aantrekkelijke stad

7,2 6,7 6,6

Veiligheid

6,5 6,8

Netheid 6,1

Groene stad

6,9 0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10



III. Culturele diensten 1. Het aanbod 1.1. Musea en toeristische attracties In Brussel zijn er 80 musea, 3 attracties, 1 bezoekerscentrum en 1 multidisciplinair centrum.

54

1.2. Geleide cultuurbezoeken Verenigingen

Aantal verenigingen

Aantal circuits

Type bezoek

Gidsen G.B.B.

1

28

Traditionele bezoeken

Voir et Dire Bruxelles

5

316

Brusselse Platform voor Stadstoerisme

12

228

Source : Associations de tours guidées

Bron : Brochures van de verenigingen

Brussel anders De Zomerwegen Stadsrondrit en van het klassieke bezoek tot het gespecialiseerde bezoek



Culturele diensten

2. De bezoekerscijfers 2.1. Musea en toeristische attracties 2.1.1. Jaarlijkse aantal bezoeken aan musea en attracties in 2010 (globale cijfers) – panel van 15 musea en attracties

4.000.000

3.520.510

3.500.000 2.712.133

3.000.000

55

2.500.000

2.728.516

2.508.768 2.000.000 1.500.000 1.000.000 500.000 0 2007

2008

2009

In 2010 is het museumbezoek met 29% toegenomen ten opzichte van 2009. opmerking

Het merendeel van de musea en de attracties beschikken over een (plek voor de) ticketverkoop behalve het het "Koninklijk Museum van het Leger en de Krijgsgeschiedenis", dat gratis is. Panel van musea en attracties: Museum Alice en David Van Buuren, Archeologische Site van de Coudenberg, Atomium, Belgisch Centrum van het Beeldverhaal, Belvue Museum, Editions Brel, Hallepoort, Hortamuseum, Jubelparkmuseum, Koninklijk Museum van het Leger en de Krijgsgeschiedenis, Koninklijke Musea voor Schone Kunsten van België, Mini Europa, Musea van het Verre Oosten, Museum voor Natuurwetenschappen van België, Muziekinstrumentenmuseum, Oceade.

2010



Culturele diensten

2.1.2. Maandelijkse bezoeken aan musea en attracties in Brussel – panel van 15 musea en attracties

300 000

1% -17%

250 000

-3%

-6%

200 000

-7%

-9%

-19%

-3%

-2%

12%

150 000

-21% 2009

-4% 100 000

2010

50 000

2010/09

Januari

104.542

-4 %

Februari

141.816

-19 %

Maart

163.870

-9 %

April

210.886

-17 %

Mei

206.868

-6 %

Juni

158.633

-3 %

Juli

231.657

-3 %

Augustus

279.433

1 %

September

154.179

12 %

Oktober

177.972

-7 %

November

158.130

-2 %

December

124.140

-21 %

Totaal

2.107.703

-7 %

r m ce De

be m ve No

2010

be

r

r to Ok

pt

em

be

be

r

us Se

Au

gu

st

li Ju

ni Ju

ei

ril

M

M

Ap

rt aa

ua br Fe

nu

ar

i

ri

0

Ja

56



Culturele diensten

2.1.3. De indeling naar aantal bezoekers van musea en attracties Deze methode heeft het voordeel dat elk museum en elke toeristische attractie zich kan positioneren in het toeristische landschap en toch zijn cijfers vertrouwelijk kan houden.

Minder dan 10.000

Tussen 10.001 en 100.000

Tussen 100.001 en 250.000

> 250.000

2 musea 2 attracties



2 musea 2 attracties 1 multidisciplinair centrum

Brussel in de kijker

BELvue Museum

Belgisch Centrum van hetBeeldverhaal

Koninklijke Musea voor Schone Kunsten van België (Inclusief Magritte Museum)

Constantin Meunier Museum

Museum van de Stad Brussel – Broodhuis

Sint-Gorikshallen

Museum voor Natuurwetenschappen van België

Antoine Wiertz Museum

Horta Museum

Oceade

BOZAR

Betovering

Planetarium

Koninklijk Museum van het Leger en de Krijgsgeschiedenis

Atomium

Musée de la Banque Nationale de Belgique

Jubelparkmuseum

Mini-Europe

Ancien Palais de Bruxelles - Site archéologique Du Coudenberg

Muziekinstrumentenmuseum

Musea van het Verre Oosten David en Alice van Buuren Museum Hallepoort Stichting Jacques Brel Nationale Basiliek van het HeiligHart te Koekelberg Openbaar Aquarium Trammuseum Bron: Observatorium voor Toerisme te Brussel

57



Culturele diensten

2.1.4. Verdeling van de nationale en internationale bezoekers van de federale musea 28%

Woont niet in België Woont in België

72%

58 Bron: Publieksobservatorium van de federale wetenschappelijke instellingen – Permanente enquête in de federale musea van Brussel: Koninklijke Musea voor Schone Kunsten van België , Museum voor Natuurwetenschappen van België, Jubelparkmuseum en Muziekinstrumentenmuseum.

2.2. Culturele rondleidingen 2.2.1. Aantal rondleidingen en aantal bezoekers in 2002 tot 2010 2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

Totaal aantal rondleidingen

5.781

6.040

7.196

9.205

10.167

8.331

8.047

7.374

7.023

Totaal aantal bezoekers

-

-

237.412

286.892

258.808

241.747

182.631

293.624 259.440

Bron: Gidsen G.B.B., “Voir et Dire Bruxelles” en Brussels Platform voor Stadstoerisme (Brukselbinnenstebuiten, Culturama, Klare Lijn, La Fonderie, Seniorcentrum en Vizit).



Culturele diensten

2.2.2. Aandeel van de talen die tijdens de rondleidingen gebruikt worden Frans

54 %

Nederlands

25 %

Engels

14 %

Duits

7 %

Bron: Gidsen G.B.B en « Voir et Dire Bruxelles »

59



Culturele diensten

3. Eenmalige en terugkerende evenementen in Brussel 3.1. Eenmalige evenementen

60

Aantal bezoekers in 2010

Titel van de tentoonstelling

Plaats

Datum

118.000

Frida Kahlo

BOZAR

Van 16 januari tot 18 april 2010

104.000

El Greco

BOZAR

Van 04 februari tot 09 mei 2010

86.000

Lucas Cranach

BOZAR

Van 20 oktober 2010 tot 23 januari 2011

55.000

Wim Delvoye

BOZAR


45.848*

I Medici

MRAH

Van 20 november 2009 tot 18 april 2010

40.187*

De Delacroix à Kandinsky: l'Orientalisme en Europe

MRBAB


34.000

Le Symbolisme en Belgique

MRBAB

Van 26 maart tot 27 juni 2010

30.310

Gilbert&George

BOZAR


27.662*

La route de la soie

MRAH

Van 23 oktober 2009 tot 07 februari 2010

6.107*

Paul Delvaux et le Monde Antique

MRBAB


5.516*

Le Pavillon des Orchidées. L'Art de l'écriture en Chine Europalia

MRBAB


4.484*

Les Étrusques en Europe

MRAH

Van 09 oktober 2010 tot 24 februari 2011

2.939*

Entre Paradis et Enfer. Mourir au Moyen Âge

MRAH

Van 02 december 2010 tot 24 april 2011

*aantal bezoekers voor 2010



Culturele diensten

3.2. Terugkerende evenementen (toegang mits betaling)


Titel van het evenement

Plaats

Datum

Duur in dagen

100.000

Brussels Summer Festival

Diverse plaatsen in de binnenstad

Van 13 tot 22 augustus 2010

10

76.000

Couleur Café

Tour & Taxis

Van 25 tot 27 juni 2010

3

72.000

Foire du Livre

Tour & Taxis


5

65.000

Internationaal Festival van de Fantastische Film

Tour & Taxis


13

50.000

Ommegang

Van de Zavel tot de Grote Markt

Van 29 juni tot op 01 juli 2010

2

47.000

Memorial Van Damme

Koning Boudewijn Stadion

27 augustus 2010

1

35.000

Festival Anima

Flagey

Van 12 tot 20 februari 2010

9

30.000

Nuits Botanique

Botanique en Koninklijk Circus

Van 07 op 16 mei 2010

9

30.000

Brosella

Groentheater

Van 10 tot 11 juli 2010

2

23.000

Nocturnes van de Brusselse Musea

53 musea

Op donderdag van september tot december 2010

13

22.500

Kunstenfestivaldesarts

Een twintigtal theaterzalen en andere plaatsen in de stad

Van 07 tot 29 mei 2010

11

21.000

Festival van de Kortfilm Brussel

Verschillende bioscopen


23

15.000

Museum Night Fever

Musea in Brussel

6 maart 2010

1

Bron: Observatorium voor Toerisme

61



Culturele diensten

3.3. Terugkerende evenementen (gratistoegang)


Titel van het evenement

Plaats

Datum

Duur in dagen

2.500.000

Winterpret

Verschillende plaatsen in de stad

Van 26 november 2010 tot 02 januari 2011

38

1.500.000

Kermis van Brussel

Zuidlaan

Van 17 juli tot 22 augustus 2010

37

Van 02 juli tot 22 600.000

Brussel-Bad

Akenkaai

62

21 augustus 2010

300.000

Brussels Jazz Marathon



3

200.000

Euroferia Andaluza

Atomium

Van 03 tot 06 juni 2010

4

133.000

Bezoek aan Koninklijk Paleis

Koninklijk Paleis

100.000

Nuit Blanche


02 oktober 2010

1

100.000

Irisfeest

Centrum van Brussel


2

Schuman

09 mei 2010

1

Van 26 juli tot 05 42 september 2010

Opendeurdag in het 100.000 Europees Parlement 75.000

Bier weekend

Grote Markt


3

30.000

20 km van Brussel

Centrum van Brussel

30 mei 2010

1

Bron: Observatorium voor Toerisme

Culturele diensten

63





IV. Transport 1. Luchttransport 1.1. Nationale Luchthaven van Brussel 1.1.1. Aantal passagiers en transitpassagiers op de Nationale Luchthaven van Brussel van 2000 tot 2010 64 Bestemmingspassagiers (in miljoen)

Transit passagiers (in miljoen)

Totaal passagiers (in miljoen)

25 000 000

21.590.000 20 000 000

17.180.000 15 000 000

14.740.000 14.900.000

10 000 000

6.840.000 5 000 000

2.242.085 0 2000

2001

2002

Bron: Brutrends 2010 – Brussels Airport

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010



Transport

1.1.2. Aantal passagiers per maand 2 000 000

1.859.878

1.783.191

1 800 000 1.573.377

1 600 000 1 400 000

1.589.514

1.619.868

1.689.849

1.323.443

1.279.431

1 200 000

1.078.521

1 000 000

1.177.481

1.171.023

1.035.030

800 000 600 000

65

400 000 200 000

Bron : Brutrends 2010 – Brussels Airport

r m ce De

be m ve

be

r

r be No

to Ok

pt

em

be

r

us Se

st gu

li

Au

Ju

ni Ju

ei M

ril Ap

rt aa M

ua br Fe

Ja

nu

ar

i

ri

0


Transport

1.1.3. Aantal passagiers per zone 2009

2010

-2%

12 000 000 10 000 000 8 000 000 6 000 000 4 000 000

5%

3%

11%

2 000 000

-60%

193%

19%

a ik er m -A

-O

id

rre Ce

nt

ra

al

en

M

Zu

Ve

nde id

os t

Oo st

er Am dor No

en

en

a ik

a rik Af

ur

Eu

ro

Ni

pe

et

-E

se

Un ie

op a

0

66 Aantal passagiers (in miljoenen)

2010

Part en %

Europese Unie

10,5

62 %

Niet - Europa

2,31

14 %

Afrika

1,9

11%

Noord-Amerika

1,3

8 %

Midden-Oosten

0,3

2 %

Verre Oosten

0,5

3 %

Centraal en Zuid-Amerika

0,2

1 %

Totaal

16,97

100 %

Bron: Brutrends 2010 – Brussels Airport – transit inbegrepen



Transport

1.1.4. Top 20 van de bestemmingen per aantal passagiers 700 000 2009

-8%

2010

-15%

600 000

0% -5%

500 000

-3%

2%

-3% -2% -2%

400 000

2% -2%

300 000

75%

200 000

13% -6% 14% 20% 20%

-3%

2%

4%

100 000

67 i

M

um

ba

ab

i

ba Ab

u

Dh

i

er

to

lh

Dj

De

on

ca an

To r

da Ca

sa

bl

v

ha

rg

Av i

Hu

Te l

go

k

ica

Yo r

Ch

Ne

w

en

n

ag

bo

nh

a

Ko

pe

sa

ly

Lis

ta

an

An

t

ila

ur

M

kf

a

ve

an Fr

nè

Ge

on

e

el

m

Ba

rc

en

Ro

nd

Lo

M

ad

rid

0

Europa

2010

Part en %

Buiten Europa

2010

Part en %

Madrid

566.873

9%

New York

571.001

9%

Londen

489.810

8%

Chicago

236.840

4%

Rome

460.127

7%

Tel Aviv

158.548

3%

Barcelona

448.151

7%

Hurghada

146.672

2%

Genève

445.035

7%

Casablanca

143.716

2%

Frankfurt

406.901

6%

Toronto

138.191

2%

Milaan

397.161

6%

Delhi

131.231

2%

Antalya

396.524

6%

Djerba

129.226

2%

Lissabon

388.919

6%

Abu Dhabi

125.366

2%

Kopenhagen

386.108

6%

Mumbai

123.876

2%

Bron: Brutrends 2010 - Brussels Airport


Transport

1.1.5. Aantal vliegbewegingen op de Nationale Luchthaven van Brussel

Type vlucht

2010

%

2010/2009

Lijnvluchten

194.500

86 %

-3 %

Cargo

10.800

5 %

-3 %

Algemene luchtvaart

13.300

6 %

4 %

Militaire vluchten

7.000

3 %

1 %

225.600

100 %

-3 %

Totaal

68

Bron: Brutrends 2010 - Brussels Airport



Transport

1.1.6. Aantal vluchten: top 20 van de bestemmingen 12 000 2009

2010

-34%

10 000

8 000 7% -24%

-13%

12% -4%

6 000

12% -1%

-7%

4 000

-15%

69 -2%

2 000

0% 100% 3% -14% -6% -10% -2% -2% -1%

e ün ch en Be rli jn W en Ne en w Yo r Te k lA vi v Ch ica go Ca sa bl an M ca on as tir Hu rg ha da Dj e M rba ar ra ke ch To ro nt o De lh i M

Ro m

en ag

Ko

pe

nh

kf

ur t

rid

an

ad

Fr

M

n

ve nè

Ge

nd e

Lo

M

ila

an

0

Europa

2010

%

Buiten Europa

2010

%

Milaan

6.662

6 %

New York

3.454

14%

Londen

6.511

6 %

Tel Aviv

1.465

6%

Genève

5.485

4 %

Chicago

1.409

6%

Madrid

5.348

5 %

Casablanca

1.243

5%

Frankfurt

5.300

5 %

Monastir

966

4%

Kopenhagen

5.247

4 %

Hurghada

914

4%

Rome

4.746

4 %

Djerba

897

4%

München

4.717

5 %

Marrakech

761

3%

Berlijn

4.653

4 %

Toronto

724

3%

Wenen

4.521

5 %

Delhi

721

3%



Transport

1.1.7. De hotellerie op het grondgebied van de gemeente Zaventem

70

Aankomsten

Overnachtingen

Verblijfsduur

Bezettingsgraad

2004

80.194

105.302

1,3

70,66 %*

2005

73.500

96.030

1,3

67,86 %

2006

80.268

99.001

1,2

70,46 %

2007

79.675

100.778

1,3

-

2008

87.552

111.457

1,3

66,4 %

2009

90.614

112.458

1,2

59,3 %

2010

99.156

122.322

1,2

64,9 %

Bron: Algemene Directie Statistiek en Economische Informatie - Hotelbarometer - Observatorium voor Toerisme te Brussel – (*) van juni tot december 2004

1.1.8. Toegang tot de luchthaven Toegang met de trein 3 500 000

3 222 781 3 011 860

3 000 000

Toegang met taxi

Toegang met de wagen

3 100 206

3 100 266

2 717 415

2 500 000

2 311 471

2 000 000

2 288 035

2 427 291 2 362 792 2 036 469 2 264 833

2 308 624

2 211 858

2 118 474

1 500 000 1 000 000 615 000

593 000

628 000

589 000

525 000

500 000 485 000

480 000 0 2004

2005

Bron : Brutrends 2010 – Brussels Airport

2006

2007

2008

2009

2010



Transport

1.1.9. Het profiel van de passagiers Leeftijd 9%

4 %

7 % + de 65 jaar 54 - 65 jaar 45 - 54 jaar

23%

35 - 44 jaar 25 - 34 jaar 18 - 24 jaar

21%

0 - 17 jaar

22%

71

Aandeel per reisklasse

Redenen voor verplaatsing

2%

68%

80 60 40 20 0

32%

Economisch Business - First

Toerisme

Zakelijk

98%

Omvang reisgezelschap

Frequentie in aantal vluchten (heen en terug per jaar) 60 40 20

60

40% 21%

16%

23%

32%

40

15%

20 0

0 1

2-4

5 - 10

Nationaliteit 52 51 50 49 48

53%

51% 49%

Internationaal

Belgen

10 en meer

Alleen

Met z’n tweeën

In groep > 2 personen


Transport

1.2. Brussels South Charleroi Airport

1.2.1. Aantal passagiers op Brussels South Charleroi Airport van 2000 tot 2010

6 000 000 5 200 000 5 000 000

4 000 000

3 937 187

3 000 000

2 957 026

72

2 458 255

2 034 797 2 000 000 1 700 000

2 166 360 1 873 349

1 279 000

1 000 000 773 431 255 322

0 2000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

1.2.2. Aantal vluchten op Brussels South Charleroi Airport van 2000 tot 2010

90 000

80 011

79 487

80 000 70 000 57 055

60 000

70 724 63 140

57 216

50 000

81 726

66 404

65 952

64 237

61 182

40 000 30 000 20 000 10 000 0 2000

2001

2002

2003

Bron : Brussels South Charleroi Airport

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010



Transport

2. Spoorwegtransport Om vertrouwelijkheidredenen, verschaffen de NMBS, Thalys en Eurostar geen resultaten meer over het spoorverkeer op hun lijnen.

2.1. Internationaal verkeer: Thalys 2.1.1. Aantal passagiers met Thalys van 2000 tot 2010 4 500 000 3 819 058

4 000 000 3 500 000

3 154 682

3 000 000 3 049 200

2 500 000

3 404 310

3 251 912

3 545 648 3 796 678

3 822 951

3 634 299 3 201 519

3 211 235

2 000 000 1 500 000 1 000 000 500 000 0 2000

2001

2002

Bron: NMBS – Thalys International

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

73


Transport

2.1.2. Profiel van de reiziger Leeftijd • 39% is minder dan 35 jaar oud • 79% van de reizigers zijn actief

Bestemming 40% 35%

74

30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% Frankrijk

België

Nederland

Duitsland

Reden voor de verplaatsing 54% 52% 50% 48% 46% Recreatie

Zaken

Andere besteming



Transport

Verdeling van de door de reizigers geboekte klassen 80%

72%

70% 60% 50% 40%

28%

30% 20% 10% 0%

Comfort 1

Comfort 2

Bron: NMBS – Thalys International

2.2. Internationaal verkeer: Eurostar 2.2.1. Aantal passagiers met de Eurostar van 2000 tot 2010 Het aantal reizigers dat voor Eurostar koos in 2010 steeg tot 9,5 miljoen in vergelijking met 9,2 miljoen in 2009, een groei van meer dan 3%. Bron : Eurostar

2.3. Internationaal verkeer (zonder Thalys en Eurostar) In 2010 werden in België 9,5 miljoen tickets voor het internationale verkeer, Eurostar en Thalys niet meegerekend, verkocht. Bron : NMBS

75



V. Profiel van de reiziger Het Observatorium voor Toerisme is door de Commission Communautaire française de la Région Bruxelles-Capitale belast met het verzamelen van statistieken over het profiel van toeristen die Brussel bezoeken. Zijn doelstellingen zijn: • de socio-economische profielen beschrijven van dagjestoeristen, toeristen en zakelijke bezoekers van Brussel • hun gedrag in Brussel analyseren: bv gebruikte transporttypes, accommodatie, uitgaven, enz. • peilen naar hun intenties om Brussel in de toekomst nog te bezoeken. Het gespecialiseerde bedrijf "Research Solution" interviewde toeristen, dagjestoeristen, zakelijke bezoekers en homobezoekers in Brussel. De interviews werden uitgevoerd tussen april en oktober 2010, op plaatsen waar veel toeristen komen (vb. treinstations, luchthaven, handelsbeurzen, toeristische attracties, enz.). Elk interview gebeurde persoonlijk en duurde 8 minuten. De

76

interviews werden door meertalige interviewers afgenomen met een vragenlijst. De geïnterviewde personen waren afkomstig uit Frankrijk, het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Spanje en België (enkel dagjestoeristen).

1. De recreatieve toerist 1.1. Profiel 1.1.1. Verblijfplaats 30% 26% 25%

23% 21%

20% 15%

13% 9%

10%

8%

5% 0% Frankrijk

UK

Spanje

Duitsland

• 42% van de ondervraagde personen komt als koppel

Nederland

Ander



Profiel van de reiziger

1.1.2. Reden van het bezoek Interessante stad

35%

Om me te ontspannen

23%

Cultureel en historisch patrimonium

22%

Bezoeken aan vrienden, familie

20%

Reputatie van de stad

18%

Aanbevolen door anderen

17%

Algemene sfeer

16%

Maakt deel uit van een route

15%

Shopping

13%

Gastronomie

8%

Dicht bij woonplaats

7%

Sportief / cultureel evenement

6%

Nachtleven

77

6%

Als geschenk van iemand ontvangen

3%

Nieuwe plaatsen ontdekken

3%

Naar aanleiding van een promotie

2% 0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

1.2. Verplaatsingsmiddelen 1.2.1. Verplaatsingen naar Brussel

Andere trein

19%

Auto

16%

Vliegtuig

14%

Eurostar

14%

Low cost vliegtuig

14%

Thalys

12% 11%

Bus Ander

2% 0%

2%

4%

6%

8%

10%

12%

14%

16%

18%

20%

40%




1.2.2. Verplaatsingen in Brussel Te voet

64%

Openbaar vervoer

40%

Taxi

15%

Persoonswagen

12%

Gehuurde wagen

4%

Fiets, Villo

4%

Ander

78

13% 0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

De ondervraagde reizigers geven een gemiddelde score van 7,3/10 voor de kwaliteit van het openbaar vervoer in Brussel.

1.3. Behuizing 1.3.1. Type 70% 60%

59%

50% 40% 30%

23%

20% 8%

10%

5%

5%

Gestenkamers

Ander

0% Hotel

Vrienden, familie

Jeugdherberg

29 % van de ondervraagde toeristen betaalt 50 € tot 99 € voor een hotelovernachting. De tevredenheid over de logies bedraagt gemiddeld 7,75/10.




1.3.2. Bezettingsgraad van de hotels in functie van hun classificaties zzzzz

4 %

zzzz

14 %

zzz

36 %

zz

14 % 2 %

z

NB: 9 % van de toeristen vindt het belangrijk dat zijn verblijfplaats het ecolabel heeft.

79

1.3.3. Onontbeerlijke elementen voor een kwalitatieve logies

Netheid

47%

Diensten

45%

Prijs

42%

Beddegoed

29%

Warm onthaal

26%

Ontbijt

17%

Ligging

14%

Ontvangst in eigen taal

13%

Commentaren op het internet

7%

Toegang tot toeristische informatie

5%

Ecolabel

3% 0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%




1.4. Activiteiten 1.4.1. Reeds gedaan of nog te doen Een stadswandeling maken

67%

Historische monumenten bezoeken

42%

Shopping

38%

Op restaurant gaan

36%

Naar een café gaan

35%

Museum bezoeken

21%

Bezoek aan de stad met een gids

14%

Gastronomisch bezoek

14%

Uitgaan in een dancing

80

9%

Attractie

8%

Rommelmarkten bezoeken

7%

Een tentoonstelling bezoeken

5%

De stad bezichtigen per fiets

3% 0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

1.4.2. Mening over de aantrekkelijkheid (/10)

Inhoud

Prijs

Ontvangst

Atomium

7,8

7,5

7,7

Koninklijke Musea voor Schone Kunsten van België (Inclusief Magritte Museum)

8,5

7,9

8,4

Mini Europa

7,8

7,1

7,6

Jubelparkmuseum

8,1

7,8

7,9

Muziekinstrumentenmuseum

7,8

7,9

8,0

Belgisch Centrum van het Beeldverhaal

8,4

7,9

8,0

Hortamuseum

8,3

7,8

8,2

Musea van het Verre Oosten

7,9

7,8

7,9

Museum van de Stad Brussel – Broodhuis

8,0

7,9

8,0

Als positieve punten van Brussel vermeldt 30% de kunst, architectuur en monumenten in de stad; 29% zegt dat de mensen vriendelijk zijn en voor 28% is het een mooie hoofdstad. 63% vindt dat Brussel geen negatieve punten heeft.




2. Dagtoeristen 2.1. Profiel 2.1.1. Verblijfplaats

50%

46%

45% 40% 35% 30% 25%

81

21%

20% 13%

15%

11%

10%

9%

5% 0% België

Frankrijk

Verenigd Koninkrijk

80% van de ondervraagden heeft zijn uitstap zelf georganiseerd. 46% van de dagtoeristen komt met vrienden en 34% als koppel.

Duitsland

Nederland




2.1.2. Reden van het bezoek Interessante stad

31%

Om me te ontspannen

24%

Maakt deel uit van een route

19%

Shopping

19%

Cultureel en historisch patrimonium

18%

Bezoek aan vrienden, familie

18%

Algemene sfeer

18%

Reputatie van de stad

15%

Aanbevolen door anderen

12%

Dicht bij woonplaats

9%

Gastronomie

7%

Nachtleven

82

6%

Sportief/cultureel evenement

3%

Als geschenk van iemand ontvangen

3%

Nieuwe plaatsen ontdekken

3%

Naar aanleiding van een promotie

1% 0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

• De positieve punten zijn voor 24% het feit dat het een mooie hoofdstad is en voor 22% dat de mensen vriendelijk zijn en dat het een stad van kunst, architectuur en monumenten is. • 57% vindt dat Brussel geen negatieve punten heeft.


40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0%

35%

33%

17%

Auto

Andere trein

Bus

5%

4%

4%

Thalys

Low cost vliegtuig

Vliegtuig

2%

2%

Eurostar

Ander




2.2.2. Verplaatsingen in Brussels 70%

63%

60% 50% 40% 26%

30%

20%

20%

14%

10%

3%

1%

1%

0% Te voet

Openbaar vervoer

Persoonswagen

Taxi

Gehuurde wagen

Fiets, Villo

Ander

83

2.3. Activiteiten 2.3.1. Reeds gedaan of nog te doen Een stadswandeling maken

66%

Shopping

39%

Naar een café gaan

35%

Historische monumenten bezoeken Op restaurant gaan

32% 29%

Museum bezoeken

12%

Bezoek aan de stad met een gids

11%

Gastronomisch bezoek

9%

Attractie

8%

Uitgaan in een dancing

6%

Rommelmarkten bezoeken

4%

Een tentoonstelling bezoeken

3%

De stad bezichtigen per fiets

1% 0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%




3. Zakentoerisme 3.1. Profiel 3.1.1. Land van herkomst 40% 35%

34%

30% 25% 20%

84

14%

15%

14% 10%

9%

Nederland

Spanje

10% 5% 0% Frankrijk

Verenigd Koninkrijk

Duitsland

• De ondervraagde personen zijn al gemiddeld 18 maal in Brussel geweest en verblijven er gemiddeld 3,2 dagen. • 48% komt alleen en 47% met collega’s. • In 56% van de gevalen is de reis door het bedrijf georganiseerd.




3.1.2. Reden van de verplaatsing 60%

53%

50% 40% 30% 20%

15% 11%

9%

10%

2% 0% een zakenontmoeting

een seminarie

een congres

een EU ontmoeting

Ander

85

• De ondervraagde toeristen geven een gemiddelde score van 8,1/10 voor de kwaliteit van de vergaderzalen in de hoofdstad. • De positieve punten zijn voor 20% de vriendelijkheid van de mensen, voor 18% dat het de hoofdstad van Europa is en voor 15% dat het een mooie hoofdstad is. • 47% vindt dat Brussel geen negatieve punten heeft. • 16% van de toeristen verlengt zijn zakenverblijf met een vrijetijdsverblijf, 69% blijft in Brussel.

3.1.3. Vergaderplaats 35%

33%

30% 25% 25% 20%

18%

17%

15% 10% 4%

5%

3%

0% Bedrijf, agentschap

Hotel

Congreszaal

Europese instellingen

Special venues

Beurs / salon

De belangrijkste eigenschap van een goede vergaderzaal is volgens de ondervraagden de aard van technologische uitrusting.





Thalys

32%

Vliegtuig

20%

Auto

18%

Andere trein

17%

Eurostar

86

10%

Low cost vliegtuig

2%

Bus

1%

Ander

1% 0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

3.2.2. Verplaatsingen in Brussel

41%

Taxi 36%

Openbar vervoer 25%

Te voet 16%

Persoonswagen 5%

Gehuurde wagen 1%

Fiets, Villo

8%

Ander 0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

De ondervraagde toeristen geven een gemiddelde score van 7,4/10 voor de kwaliteit van het openbaar vervoer in Brussel.




3.3. Logies 3.3.1. Type 90%

83%

80% 70% 60% 50% 40% 30% 20%

8%

10%

2%

7%

0% Hotel

Vrienden,familie

Gastenkamers

Ander

• 45% van de ondervraagde toeristen betaalt 100€ tot 199€ voor een hotelovernachting. • De tevredenheid over de logies bedraagt gemiddeld 8/10.

3.3.2. Bezettingsgraad van de hotels in functie van hun classificaties

zzzzz

4 %

zzzz

24 %

zzz

38 %

zz

12 %

z

1 %

NB : 21% van de toeristen vindt het belangrijk dat zijn verblijfplaats het ecolabel heeft.

87




3.3.3. Onontbeerlijke elementen voor een kwalitatief logies Netheid

61%

Diensten

51%

Beddegoed

45%

Warm onthaal

31%

Prijs

26%

Ontbijt

25%

Ontvangst in eigen taal

18%

Ligging

10% 5%

Commentaren op het internet

88

Toegang tot toeristische informatie

2%

Ecolabel

2% 0%

10%

20%

30%

50%

40%

60%

70%

3.4. Activiteiten 3.4.1. Reeds gedaan of nog te doen Op restaurant gaan Een stadswandeling maken Naar een café gaan Shopping Gastronomisch bezoek Historische monumenten bezoeken Museum bezoeken Een tentoonstelling bezoeken Bezoek aan de stad met een gids Uitgaan in een dancing Rommelmarkten bezoeken Attractie De stad bezichtigen per fiets 0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%




3.4.2. Reeds bezochte attracties 100% 90%

88%

80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10%

9%

8%

Mini Europe

Atomium

8%

5%

0% Niets

Koninklijke Musea voor Schone Kunsten van België (inclusief Magritte Museum)

Jubelparkmuseum

89




4. Homotoerisme Het Observatorium voor Toerisme had Action Multimedia/CiteGAY gevraagd een onderzoek te voeren naar de perceptie van Brussel als bestemming voor homoseksuelen. Dit onderzoek duurde drie maanden en 181 personen werden ondervraagd.

4.1. City trip 4.1.1. Frequentie • 83% van de homoseksuele toeristen doet meer dan één citytrip per jaar.

90

• 23% doet er meer dan 4.

4.1.2. Boekingen 30%

27%

25%

22%

20% 15% 15%

13%

12%

Tussen 2 weken en een maand

1 tot 2 weken

11%

10% 5% 0% 2 tot 3 maanden

4 tot 6 maanden

6 maanden tot een jaar

Minder een week




4.1.3. Voorbereiding 4.1.3.1. Zelf 100% 50%

61% 25%

3%

10%

0% Altijd

Vaak

Soms

Nooit

4.1.3.2. Door een agentschap of touroperator 91

100% 50%

48%

28%

24%

0% Vaak

Soms

Nooit

4.1.3.3. Via een onlinereisagentschap 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%

57%

Vaak

21%

22%

Soms

Nooit

4.1.3.4. Par une agence spécialisée gay-friendly 100% 50%

36%

34%

30% 1%

0% Soms

Nooit

Vaak

Altijd




4.2. Keuze van de bestemming 4.2.1. Inspiratiebronnen Vrienden

67%

Internet

59%

HotSpot Gay-netwerk

36%

Familie

31%

Blogs

28%

Pers

24%

Collega’s

13% 0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

92

4.2.2. Reden van de keuze 74%

Nightlife / clubbing 58%

Een homo-evenement 52%

Shopping 35%

Romantisch weekend met twee

31%

Promotie van vervoer 19%

Vrienden/familie bezoeken 12%

Een cultureel evenement 0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

4.2.3. Budget 60% 40%

40% 27%

20%

14%

10%

9%

601€ - 800€

Minder van 200€

Meer dan 801€

0% 201€ - 400€

401€ - 600€

80%




4.3. Logies 4.3.1. Type 65%

70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%

43%

36% 28% 6%

Hotel

Vrienden

Familie

Jeugdherberg

2%

Ander

Gestenkamers

93

4.3.2. Criterium voor het kiezen van een te betalen logies

70%

56%

t

n

aa m

Aa

nt

en

al

se

nm

st er

be eu la ili m -/

6%

re

l

dl y en fri yGa

Ho

te

lst

ijl

n ge in el ev nb Aa

7%

Ec o

Lig

gi

ng

in

de

Ko s

st

tp rij

ad

s

7%

p

70%

so

86%

gi e

96%

Lo

120% 100% 80% 60% 40% 20% 0%




4.4. Mening over Brussel Trendy

45%

Cultureel

39%

Hip

37%

Levendig

31%

Multicultureel

30%

Ruimdenkend

25%

Somber

24%

Kosmopolitisch

18%

Cool

18%

Dynamisch

17%

Creatief

94

15%

Gezellig

13%

Saai

10%

Administratief

7%

Waar het goed women is

6% 0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

4.5. Bent u de laatste 5 jaar in Brussel geweest

36%

ja Nee

64%

NB: Wat in hoofdstuk 4.5 volgt, heeft enkel betrekking op de personen die “ja” hebben geantwoord

40%

45%

50%




4.5.1. Vervoer 52%

60% 40% 20% 0%

23%

Trein

17%

Auto

9%

Vliegtuig

Bus

4.6. Logies 53%

100%

24%

23%

95

0% In een Hotel

In een Jeugdherberg

Bij vrienden

4.6.1. Reden van de reis 50% 40% 30% 20% 10% 0%

43%

Met vrienden uitgaan

18%

15%

13%

11%

Een romantisch weekend doorbrengen

Een cultureel evenement

Ander

Mensen ontmoeten

4.6.2. Duur van het verblijf 80% 60%

59% 30%

40% 20%

7%

3%

1%

1%

3 nachten

4 nachten

5 nachten

6 nachten

0% 1 nacht

2 nachten



V. Duurzaam toerisme Op Europees niveau is er NECSTouR, een netwerk van Europese regio’s, om de krachtlijnen van duurzaam toerisme te ontwikkelen en te coördineren en in de Europese Commissie te verdedigen. Zijn doelstellingen zijn: Op economisch vlak • de welvaart, de levensvatbaarheid en het concurrentievermogen van de bestemming en de toeristische bedrijven op lange termijn verzekeren. • kansen bieden op kwaliteitsvolle werkgelegenheid, rechtvaardige arbeidsvoorwaarden en salaris voor alle werknemers en alle vormen van discriminatie vermijden.

96

Op sociaal vlak • de levenskwaliteit van de lokale gemeenschappen verbeteren via toerisme en hen betrekken bij zijn planning en beheer • Een zekere, bevredigende en ontwikkelende ervaring bieden aan bezoekers, toegankelijk voor iedereen ongeacht geslacht, ras, religie, handicap of andere Op ecologisch en cultureel vlak • de vervuiling en de verslechtering van het globale en lokale leefmilieu, alsook het gebruik van schaarse hulpbronnen verminderen via activiteiten • de biodiversiteit en de culturele rijkdom behouden en versterken en bijdragen tot de waardering en bewaring ervan

Profiel van de toeristen Totaal aantal toeristen per maand dat naar Brussel komt of er overnacht Aankomsten

232.138

Overnachtingen

433.105

Bron: DGSIE - 2009

TE

opmerking

• Een toerist geeft gemiddeld 572 € uit. Bron: Onderzoek naar het profiel van de toeristen in Brussel in opdracht van het Observatorium voor Toerisme, december 2010



Duurzaam toerisme

Raming van het totale aantal dagtoeristen per jaar of per maand 4.819.000 Bron: WES, NRIT en Sofres 2001

TE

opmerking

Dit cijfer omvat de uitstappen vanaf de woonplaats en de uitstappen in het kader van een verblijf. De betreffende markten zijn België, Frankrijk, Nederlands en Duitsland.

Gemiddelde uitgaven per dagtoerist 154 € Bron: Onderzoek naar het profiel van de toeristen in Brussel in opdracht van het Observatorium voor Toerisme in Brussel - december 2010

Relatief aandeel van het toerisme in de economie van de bestemmingen, dit wil zeggen inkomsten uit het toerisme als percentage van de toegevoegde brutowaarde van de bestemming 2.312,9 miljoen € Bron: Bijwerking van de sociaal-economische indicatoren van het toerisme in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest – Actiris – november 2010

Prestaties van de toeristische bedrijven Gemiddeld jaarlijks bezettingspercentage van hotels (bedplaatsen en kamers) 71 % Bron: Mkg Hospitality - 2009

97



Duurzaam toerisme

Percentage bedrijven dat deelneemt aan coöperatief toerisme Bed & Brussels Aantal gezinnen

78

Greeters Aantal Greeters

36

Voir et Dire Bruxelles Aantal eigenaars

50

opmerking

“Het solidair, coöperatief toerisme is gebaseerd op verantwoord en eerlijk toerisme en is rechtstreeks verbonden met solidariteitsprojecten: ofwel steunt de reiziger ontwikkelingsprojecten, ofwel dient een deel van de

98

kostprijs van de reis voor de financiering van een herstel- of sociaal project.”

RevPar 74,24 % Bron: Mkg Hospitality - 2009

Tevredenheid van de klant Tevredenheidspercentage van de bezoekers Voornemen om terug te komen

76 %

Bron: Onderzoek naar het profiel van de toeristen in Brussel in opdracht van het Observatorium voor Toerisme - december 2010

Percentage van de toeristen dat terugkomt naar de bestemming (binnen 5 jaar) 2,5 % Bron: Onderzoek naar het profiel van de toeristen in Brussel in opdracht van het Observatorium voor Toerisme - december 2010



Duurzaam toerisme

Tevredenheidspercentage over prijs-kwaliteitverhouding per bezoeker 66 % Bron: Analyse van de MICE-klanten in Brussel en van wat hun perceptie van de stad is, in opdracht van het Observatorium voor Toerisme in Brussel – mei 2010

Sociale impact Aantal bedplaatsen per 100 plaatselijke inwoners 2,8 Aantal bedden

99 31.170

Aantal inwoners

1.099.175

Bron: DGSIE / Statbel 2009

Verhouding tussen het aantal toeristen en de plaatselijke bevolking 259,4 Aantal bedden

2.851.689

Aantal inwoners

1.099.175

Bron: DGSIE – Bed & Brussels en Statbel – 2009

Aantal banen en de kwaliteit ervan Totaal aantal banen in de sector als percentage van de totale werkgelegenheid Banen voor loontrekkenden

4,9 %

Banen voor zelfstandigen

7,5 %

Bron: INASTI en Actiris



Duurzaam toerisme

Percentage seizoensarbeid

Minder dan 5 werknemers

5 tot 9 werknemers

10 tot 19 werknemers

20 en meer werknemers

Totaal antwoorden

Totaal ondervraagde bedrijven

Overnachtingen

2

5

6

7

20

25

Traditionele restauratiediensten

39

26

10

9

84

160

Totaal

41

31

16

16

104

185

Activiteitensegment

Bron: Actiris - Brussels observatorium voor werkgelegenheid, Inventarisatie van de horecasector in Brussel - september 2009.

100 opmerking

Bedrijven die externe werkkrachten inschakelen De meeste bedrijven doen continu, heel het jaar door, een beroep op aanvullende werkkrachten.

Totaal aantal banen in de sector als percentage van de totale werkgelegenheid 21,7 % Bron: Actiris

Percentage werknemers in de toeristische sector met de nodige beroepskwalificaties voor functies op basis-, midden- en hoog niveau Laaggeschoold

45 %

Middengeschoold

39 %

Hooggeschoold

16 %

Bron: Actiris - Brussels observatorium voor werkgelegenheid, Inventarisatie van de horecasector in Brussel- september 2009.



Duurzaam toerisme

Gendergelijkheid Verdeling van de werknemers in de horecasector Mannen

64,4 %

Vrouwen

35,6 %

Bron: Actiris - Brussels observatorium voor werkgelegenheid, Inventarisatie van de horecasector in Brussel, september 2009.

Gelijkheid-toegankelijkheid 101 Percentage toeristische bedrijven dat voldoet aan de specifieke toegankelijkheidsnormen Interessante plaatsen, attracties en musea

31 %

Bron: Brussel voor allen

Percentage toegankelijke commerciële logies Hotels

34 %

Bron: Brussel voor allen

Beschikbaarheid van plaatselijk openbaar vervoer en voertuigen die toegankelijk zijn voor rolstoelgebruikers, per modale categorie Trein

Ja

Bus

Niet

Tram

Niet

Metro

Niet – 20 toegankelijke metro’s.

Taxi Bron: Brussel voor allen en Brussel Mobiliteit

Ja



Duurzaam toerisme

Beperking van de impact van vervoer

Gemiddelde duur van het verblijf In het algemeen

3,7 dagen

In betalende logies

1,9 dagen

Bron: DGSIE en Onderzoek naar het profiel van de toeristen in Brussel in opdracht van het Observatorium voor Toerisme in Brussel - december 2010

Aandeel van de verschillende vervoerswijzen

102

Trein

45 %

Vliegtuig

28 %

Auto

16 %

Bus

11 %

Ander

2 %

Bron: Analyse van de MICE-klanten in Brussel en van wat hun perceptie van de stad is, in opdracht van het Observatorium voor Toerisme in Brussel – mei 2010

Aandeel van plaatselijk vervoer en zachte mobiliteit Te voet

64 %

Openbaar vervoer

40 %

Fiets, Villo

4 %

Ander

13 %

Bron: Analyse van de MICE-klanten in Brussel en van wat hun perceptie van de stad is, in opdracht van het Observatorium voor Toerisme in Brussel – mei 2010



Duurzaam toerisme

Beheer van duurzame toeristische activiteiten

Pourcentage d’entreprises avec une certification environnementale reconnue Hotels

19 %

Vrijetijdsinfrastructuur

5 %

Source : IBGE

Lijst van de hotels et autres prestataires die in 2009 een ecolabel hebben gekregen van het BIM: 103 zzz

Radisson Blu Royal Hotel (Brussel)

zz

Le Méridien Brussels (Brussel) Hotel Le Plaza Brussels (Brussel) Silken Berlaymont Brussels (Brussel) Radisson Blu Eu Hotel Brussels (Elsene) Crowne Plaza Brussels - Le Palace (Sint-Joost-ten-Node) Louise Hotel (Elsene) Martin’s Central Park (Brussel) NH Hotel Du Grand Sablon (Brussel) NH Stephanie (Saint-Gilles) Sleep Well Youth Hostel (Brussel) Ancienne Belgique (Brussel) Openbaar Aquarium van Brussel (Koekelberg) Ferme Du Parc Maximilien (Sint-Joost-ten-Node) Ferme Nos Pilifs (Neder-Over-Heembeek)

z

Four Points By Sheraton Brussels (Brussel) Sheraton Brussels Hotel (Sint-Joost-ten-Node) Hotel Amigo Brussels (Brussel) Hotel Café Pacific (Brussel) Hotel La Légende (Brussel) Hotel Saint Nicolas (Brussel) Hilton Brussels City (Sint-Joost-ten-Node) Thon Stanhope Hotel (Brussel) Museum voor Natuurwetenschappen (Brussel)

Bron: IBGE



Duurzaam toerisme

Afvalbeheer

Afvalvolume voor de bestemming (in ton per jaar) Aantal ton niet-huishoudelijk afval Aantal ton huishoudelijk afval Aantal ton afval per horecasector

1.750.000 400.000 3,85

Bron: IBGE

104

TE opmerking Voor wat het afval betreft, zijn in het algemeen de enige terugkerende gegevens die over de afvalophalingen van het ABP (of Net Brussel). Deze gegevens hebben betrekking op huishoudelijk en vergelijkbaar afval (handelszaken of andere die met ABP een contract hebben afgesloten voor het ophalen van hun afval in de rondes voor gezinnen; bijgevolg kan dit afval niet apart worden gerekend). Voor wat de informatie uit de handelsovereenkomsten van ABP betreft, zijn er geen gegevens beschikbaar (wegens het handelsgeheim)…. Ramingen van afval worden gemaakt via specifieke onderzoeken van Leefmilieu Brussel.

Afvalwater Afvoer via riolering (totaal of som uit het toerisme) Voor wat het water betreft, werkt het BIM momenteel aan het verslag over milieu-incidenten in het kader van het waterbeheerplan. In dit verslag wordt een hoofdstuk gewijd aan de "huidige toestand". Het verslag zou ten laatste in de lente van 2011. Hierbij toch enkele aanvullende gegevens, voor zover uw vragen specifiek genoeg zijn: Wat de aansluiting op de riolering (met afvalwaterzuivering) betreft, zijn er inderdaad nog logies en industriegebouwen die niet zijn aangesloten en waarvan het afvalwater rechtstreeks in het milieu en in het Kanaal wordt geloosd (bepaalde wijken in Ukkel, enkele logies en bedrijven in het centrum dicht bij het Kanaal, …). Bron: IBGE



Duurzaam toerisme

Energieverbruik Totaal energieverbruik (of CO2-uitstoot) door toeristische infrastructuren Voor wat energie/CO2-uitstoot betreft, is de belangrijkste bron de energiebalans van het Gewest. Dit is de energiebalans voor drie sectoren:

Lichte stookolie

Zware stookolie

Andere aardolieproducten

Aardgas

Hoogspanningselektriciteit

Ander

Totaal

Totaal %

Horeca

1.6

0

0

8.7

9.3

0,1

19.7

4 %

NMBS

0.6

0

0

2.4

7.5

0

10.5

2 %

Openbaar vervoer (behalve NMBS)

0.2

0

0

2.3

6.1

0

8.6

2 %

Museum, bibliotheken

0.1

0

0

2.8

1.8

0

2.3

1 %

Bron: IBGE

105



Duurzaam toerisme

Bescherming van de biodiversiteit Ecologisch potentieel van de bestemming Percentage van de bestemming (in km²) dat als beschermd wordt beschouwd Brussel is een groene stad. Bossen en wouden, parken en groene zones, privétuinen, landbouwgronden, braakland, speeltuinen, kerkhoven, … zijn goed voor bijna 50% van de oppervlakte van Brussel, ofwel 8 000 hectaren. Brussel kent dus veel verborgen natuurrijkdommen die men niet altijd verwacht, en die u dadelijk zal ontdekken. De biodiversiteit in Brussel bestaat uit alle soorten die er leven (bacteriën, eencelligen, paddenstoelen, flora en fauna), hun genenbestand, interacties en ecosystemen. Deze biodiversiteit wordt nu echter zoals op andere plaatsen bedreigd. De toenemende verstedelijking die de specifieke habitat van fauna en flora opdeelt, vervuiling, klimaatverandering, groot aantal bezoekers aan

106

bepaalde groene zones, de komst van overwoekerende exotische soorten, het uitdrogen van vochtige zones, … maken vele levende soorten kwetsbaar of bedreigen rechtstreeks hun voortbestaan. Daarnaast is er ook nog het sneeuwbaleffect: door de complexe en kwetsbare verhoudingen tussen fauna en flora, kan het verdwijnen van een soort of de aantasting van een habitat een heel ecosysteem verstoren.



Duurzaam toerisme

Reservaten Om de biodiversiteit van Brussel te beschermen, heeft het Brussels Hoofdstedelijk Gewest 14 natuurreservaten (130 ha) en 2 bosreservaten aangewezen. Er zijn drie grote natuurreservaten in het Brusselse Gewest:

• De natuurreservaten • Het Moeraske • Het moeras van Ganshoren • Het moeras van Jette • Het Poelbos • Het Laarbeekbos • De Zavelenberg • Rietkraag Ter Bronnenpark • Kinsendael-Kriekenput • Het natuurreservaat van het Rood Klooster • De Verdronken-Kinderen-Vallei • De Vallei van de Vuilbeek • De Vallei van de Drie Fonteinen • De Pinnebeekpoel • De Vogelzangbeek

• De archeologische reservaten • Het archeologisch reservaat van de Tumuli • Het archeologisch reservaat van « Bosvoorde-Vijvers »

• De bosreservaten • Het bosreservaat van het Rood Klooster • Het bosreservaat van Gripensdelle

107



Duurzaam toerisme

Licht- en geluidsbeheer

Er is een strategie of plan om licht- en geluidshinder te beperken (j/n) Ja

Controle op de ontwikkeling

108

EEr is een overkoepelende organisatie voor de bestemming of er bestaan institutionele afspraken waarbij zowel privé- als overheidspartners mee beslissen over de bevordering en ontwikkeling van het toerisme • D e Hoge raad voor toerisme. Elk ontwerpdecreet of ontwerpbesluit op het gebied van toerisme moet worden overgelegd aan dit adviesorgaan, dat ook advies verstrekt over het algemene toerismebeleid. De zes technische comités onderzoeken kwesties die betrekking hebben op reisagentschappen, het hotelwezen in de openlucht, streekgebonden toerisme, verenigde diensten voor toerisme, het hotelwezen en sociaal toerisme • In 2008 heeft het Office de Promotion du Tourisme Wallonie – Bruxelles (agentschap voor de promotie van het toerisme Wallonië-Brussel) een vzw opgericht met leden die aan “promotieclubs” kunnen deelnemen.

Bescherming van de culturele identiteit Aantal culturele monumenten 5.000 Bron: Monumenten en landschappen

Aantal evenementen gebaseerd op de plaatselijke trekpleisters of op folklore Ommegang Meyboom

Verklarende woordenlijst • Een aankomst is een persoon geregistreerd bij zijn aankomst in een logement (1 aankomst = 1 persoon). • Een overnachting betekent een nacht doorgebracht in een logement door een bezoeker. • Een plezierovernachting omvat de bezoekmotieven vakantie en vrije tijd. • E en zakenovernachting omvat de bezoekmotieven conferentie, congres of seminarie enerzijds en andere professionele redenen anderzijds. • D e bezettingsgraad van de kamers is het aantal bezette kamers gedeeld door het aantal beschikbare kamers vermenigvuldigd met 100 (in %). • De gemiddelde prijs is de prijs waarvoor de kamer wordt verkocht (btw inbegrepen). • Le RevPar is het inkomen per beschikbare kamer. • E en vergadering is een bijeenkomst van een zeker aantal personen op een plaats om overleg te plegen of om een bepaalde activiteit uit te voeren. • E en congres is de regelmatige bijeenkomst van grote groepen individuen, doorgaans om van gedachten te wisselen over een bepaald onderwerp. Een congres duurt vaak meerdere dagen. • E en beurs of salon is een activiteit georganiseerd voor gerichte leveranciers van producten, uitrustingen en diensten om demonstraties en promoties te houden voor een bepaalde markt. • E en PCO, Professional Congres Organisator, heeft de rol van coördinator en consultant, verantwoordelijk voor de logistieke, technische, administratieve en fi nanciële aspecten in het kader van de organisatie en voorbereiding van vergaderingen. • ‘Special venues’ zijn zalen gelegen in een historische ofculturele plaats. • E en museum is een permanente instelling zonder winstoogmerk in dienst van de gemeenschap en haar ontwikkeling, open voor het publiek, die onderzoek doet naar de materiële getuigen van de mens en zijn omgeving, en die deze getuigen verwerft, bewaart, bekendmaakt en meer bepaald tentoonstelt. • E en toeristische attractie is een bestemmingsplaats die op permanente wijze speciaal is ingericht en op regelmatige wijze geëxploiteerd wordt als centrum van natuurlijk, cultureel of recreatief belang, met als doel op professionele wijze en zonder voorafgaande boeking toeristen, recreanten en lokale bezoekers te onthalen. De toeristische attractie bestaat uit een geheel van geïntegreerde activiteiten en diensten, die duidelijk identifi ceerbaar zijn. De toegang wordt gecontroleerd. De tarieven en openingstijden worden gepubliceerd en nageleefd. • Een transitpassagier is een passagier die nog niet op zijn bestemming is aangekomen. • H et duurzaam toerisme bestaat uit het toepassen van de beginselen van duurzame ontwikkeling op alle vormen van toerisme. Men gaat dus toezien op het sociaal-culturele en ecologische evenwicht en tegelijk uiteraard de economische ontwikkeling van bestemmingen en toeristische bedrijven bevorderen. Deze problematiek is in principe van toepassing op alle logies, alle vervoermaatschappijen en alle touroperators. • D e reiziger speelt uiteraard een belangrijke rol in de duurzame ontwikkeling van het toerisme, enerzijds door de keuze van zijn bestemming, in voorkomend geval zijn touroperator, en van de plaatsen waar hij tijdens zijn vakantie logeert, en anderzijds door een goede houding aan te nemen tegenover zijn gastheren en de natuur.

109

DE PARTNERS VAN HET OBSERVATORIUM : Algemene Directie Statistiek en Economische Informatie BAPCO Bed & Brussels Brussels Airport Brussels Hotels Association (BHA) Brusselse Museumraad City Tours FBAA Federatie Horeca Brussel Gidsen Brussel België Logies voor jongeren MIVB NMBS Stichting voor kunsten Taxi Stop TO Incomings Toeristische Attracties Voir et Dire Bruxelles

MET DE MEDEWERKING VAN : Phonecom Research Solution www.observatoiretourisme.irisnet.be

OPT - JosephJeanmart. OPT - JosephJeanmart JAARVERSLAG Observatorium voor Toerisme te Brussel. toerisme vlaanderen

Recommend Documents