Observatorium voor Toerisme te Brussel EDITIE 2010

Observatorium voor Toerisme te Brussel

JAARVERSLAG 2009 EDITIE 2010

toerristische overnachtingen culturele die enstten traansport profiel van de reiziger

Foto’s van de omslag Europees Parlement – © OPT / J.-P. Remy ‘L’Art de la Fugue’ (gastenkamers) – © OPT / J.-P. Remy Hallepoort – © OPT / J.-P. Remy Berlaymont – © OPT / J.-P. Remy ‘Festival Couleur Café’ – © OPT / J.-P. Remy Flageyplein – © OPT / J.-P. Remy Foto’s van de binnenpagina’s P. 9, 12, 13: ‘L’Art de la Fugue’ (gastenkamers) – © OPT / J.-P. Remy P. 10, 15, 20, 23, 25, 26, 29, 36: Crowne Plaza Brussels Europa – © OPT / J.-P. Remy P. 16: The Dominican Brussels Hotel – © OPT / J.-P. Remy P. 18, 19, 24: Brussels Welcome Hotel – © OPT / J.-P. Remy P. 30: Europees Parlement – © OPT / J.-P. Remy P. 35: Schuman – © OPT / J.-P. Remy P. 38: Grote Markt, Stadhuis – © OPT / J.-P. Remy P. 39: Hallepoort – © OPT / J.-P. Remy P. 40: Mini-Europa – © OPT / J.-P. Remy P. 41: Atomium – © OPT / J.-P. Remy P. 42: Tour & Taxis – © OPT / J.-P. Remy P. 43: Koninklijke serres van Laken – © OPT / J.-P. Remy P. 49: Brussels South Charleroi Airport – © OPT / J.-P. Remy P. 54: Koninklijke Sint-Hubertusgalerijen – © OPT / J.-P. Remy P. 55: Kunstberg – © OPT / J.-P. Remy P. 4, 11, 14, 17, 21, 28, 37, 44, 45, 46, 47, 48, 52: Fotolia P. 8, 22, 27, 31, 32, 33, 34, 50, 51, 53: Photo Disc & Photo Alto

toeristische overnachtingen I. toeristische overnachtingen

8

meeting industry II. meeting industry

26

JAARVERSLAG 2009 EDITIE 2010

culturele diensten III. culturele diensten transport IV. transport

38 44

V. profiel van de reiziger profiel van de reiziger

54

De publicaties en de persberichten van het Observatorium voor Toerisme te Brussel zijn sedert november 2001 beschikbaar op het internet: www.observatoriumtoerisme.irisnet.be of www.observatoiretourisme.irisnet.be.

12de uitgave van het jaarverslag van

het Observatorium voor Toerisme te Brussel In 2009 is het toerisme sterk getroffen door de financiële crisissen. De Brusselse hotelsector heeft zijn activiteit zien dalen: 1,4% minder overnachtingen. Hierbij moet worden aangestipt dat de vrijetijdsovernachtingen gestegen zijn met 7%, maar dat het zakentoerisme met 8% is gedaald. Rekening houdend met de economische situatie, deed Brussel het goed in vergelijking met andere Europese steden. Niet de hele MICE-sector is echter getroffen door de crisis. We zien immers dat de PCO‘s 385 vergaderingen/congressen hebben georganiseerd. Dat is een stijging met 115%. Wat het aantal vergaderingen van meer dan 300 personen betreft, staat Brussel volgens de criteria van de Union of International Associations (UIA) op de 1ste plaats in Europa. Voor vergaderingen van minder dan 50 personen daarentegen is Brussel volgens de criteria van het International Congress & Convention Association (ICCA), gezakt naar de 21de plaats. Het aantal bezoekers van de musea en attracties is in 2009 met 1,9% gestegen. De indicatoren voor 2010 lijken zeer positief: er is beterschap op komst!

Peter De WILDE Administrateur-generaal, Toerisme Vlaanderen Patrick BONTINCK Directeur generaal, Brussel Internationaal – Toerisme & Congres Viviane JACOBS Directeur generaal, Office de Promotion du Tourisme de la Wallonie et de Bruxelles

JAARVERSLAG 2009

Inhoud INLEIDING I.

4

TOERISTISCHE OVERNACHTINGEN

1

Het aanbod

8

1.1

Het hotelaanbod

8

1.2

Het jeugdlogiesaanbod

9

1.3

Het gastenkameraanbod

9

1.4

Het apparthotelaanbod

9

1.5

Het toeristisch logiesaanbod volgens aantal etablissementen (hotels, jeugdherbergen en gastenkamers) per gemeente

2

De bezettingsgraad

2.1

Totaal aantal overnachtingen (behalve de gastenkamers)

2.2.2 Totaal aantal hotelovernachtingen per gemeente van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest

11

Beurzen & Salons

31

5.1

Terugkerendesalons en beurzen in Brussel

31

2.2.4 Aantal overnachtingen in hotels naar land van herkomst 19

5.2

Profi el van de bezoekers aan het MoOD Salon 31

6.

Analyse van de MICE-cliënteel van Brussel en de perceptie van de stad

2.2.5 Aantal overnachtingen in hotels naar land van herkomst en naar doel van het verblijf 20 2.2.6 Aantal overnachtingen per maand en per doel van het verblijf 21 2.2.7 Aantal overnachtingen per maand en per markt 22 Het jeugdlogies

2.3.1 Overnachtingen in jeugdlogies naar land van herkomst

23 23

2.3.2 Seizoenspreiding met betrekking tot de overnachtingen in jeugdlogies 24 De gastenkamers

2.4.1 Overnachtingen in gastenkamers naar land van herkomst

11

2.1.2 Totaal aantal overnachtingen van 1999 tot 2009

2.4.2 Seizoenspreiding met betrekking tot de overnachtingen in gastenkamers 25

12

2.4.3 Profi el van het klienteel van gastenkamers

24

2.1.5 Totaal aantal overnachtingen in enkele Europese steden

1

Het aanbod aan vergaderzalen

26

2

De internationale vergaderingen

26

2.1

Aantal vergaderingen van internationale verenigingen (UIA - Union of International Associations) in de belangrijkste steden 26

13

2.1.7 De drie belangrijkste buitenlandse markten in enkele Europese steden 14 2.1.8 Indruk van de internetgebruikers over enkele Europese steden

15

2.2

16

Overnachtingen in hotels

2.2.1 Aantal overnachtingen per categorie (aantal sterren) 16

2.1.1 Aantal vergaderingen van internationale verenigingen in de belangrijkste steden 27 2.2

3

International Congress & Convention Association (ICCA) 28 Congresorganisatoren

6.2

Welke type vergaderinfrastructuur bezitten de ondervraagde bedrijven/ organisaties? 33

6.3

Welke zijn de redenen voor de vergaderingen buitenshuis ?

28

33

6.4

Welke zijn de keuzemotivaties voor de bestemming (meervoudige keuze)? 33

6.5

Type evenement

34

6.6

Van welke type infrastructuur werd door de respondenten gebruik gemaakt?

34

De keuze voor een hotel om een vegadering te organiseren

34

6.8

Kent u ?

35

6.9

Zou u binnenkort vergaderingen plannen in ?

35

6.7

II. MEETING INDUSTRY

2.1.6 Binnenlandse en buitenlandse overnachtingen in enkele Europese steden 14

Wat is de aard van de ondervraagde organisatie / vennootschap? 33

25

2.1.4 De drie belangrijkste buitenlandse markten voor de belangrijkste Belgische steden 13

33

6.1

24

2.1.1 Totaal aantal overnachtingen van 1999 tot 2009

2.1.3 Totaal aantal overnachtingen in de belangrijkste Belgische steden 12

30

5

2.4 11

Special venues

2.2.3 Bezettingsgraad in hotels voor enkele Europese steden 18

2.3 9

17

4

6.10 De kwaliteit van de infrastructuren volgens verschillende criteria: 36 6.11 Heeft u ook de overnachtingen georganiseerd? Indien ja, in welke hotelklasse?

36

6.12 Kwaliteit van de hotels in Brussel

36

6.13 Koos u een organisator voor die vergadering (P.C.O., D.M.C. of eventorganisator)?

36

6.14 Van welke van de door hen aangeboden diensten heeft u gebruik gemaakt?

36

6.15 De verschillende activiteiten voor of na de vergaderingen

37

6.16 Toegekend budget voor deze vergadering

37

6.17 De perceptie van Brussel als MICEbestemming 37

06


III. CULTURELE DIENSTEN

V. PROFIEL VAN DE REIZIGER

IV. TRANSPORT

1

Het aanbod

38

1

Luchttransport

1.1

Musea en toeristische attracties

38

1.1

Nationale Luchthaven van Brussel 44

1.2

Geleide cultuurbezoeken

38

2

De bezoekerscijfers

39

1.1.1 Aantal passagiers en transitpassagiers op de Nationale Luchthaven van Brussel van 1999 tot 2009 44

2.1

Musea en toeristische attracties

39

2.1.1 Jaarlijkse bezoeken aan musea en attracties in 2009

39

2.1.2 Maandelijkse bezoeken aan musea en attracties in Brussel 39 2.1.3 De indeling naar aantal bezoekers aan musea en attracties

40

44

1.1.2 Aantal passagiers per maand

44

1.1.3 Aantal passagiers per zones

45

1.1.4 Top 20 van de bestemmingen per aantal passagiers 1.1.5 Aantal vliegbewegingen op de Nationale Luchthaven van Brussel

46

1.1.6 Aantal vluchten: top 20 van de bestemmingen

46 47

40

2.2

41

1.1.8 Toegang tot de luchthaven

47

1.1.9 Het profi el van de passagiers

48 49

2.2.1 Aantal rondleidingen en aantal bezoekers in 2002 tot 2009

41

1.2

2.2.2 Aandeel van de talen die tijdens de rondleidingen gebruikt worden

41

1.2.1 Aantal passagiers en aantal vluchten op Brussels South Charleroi Airport 49

3

Brussels South Charleroi Airport

1.2.2 Aantal vluchten op Brussels South Charleroi Airport

49

1.2.3 Profi el van de reizigers

50

Eenmalige en terugkerende evenementen in Brussel

42

3.1

Eenmalige evenementen

42

3.2

Terugkerende evenementen (toegang mits betaling)

2

Spoorwegtransport

51

42

2.1

Internationaal verkeer: Thalys

51

Terugkerende evenementen (gratistoegang)

43

2.1.1 Aantal passagiers met Thalys vanuit en naar Brussel

3.3

2

3

1.1.7 De hotellerie op het grondgebied van de gemeente Zaventem

Recreatievetoerisme

54

Profiel

54

Kenmerken van het verblijf

54

Geraadpleegde informatiebronnen 54

45

2.1.4 Verdeling van de nationale en internationale bezoekers van de federale musea Culturele rondleidingen

1

Activiteiten

54

Zakentoerisme

55

Profiel

55


55

Activiteiten

55

Jongerentoerisme

55

Profiel

55


55

Geraadpleegde informatiebronnen 55

Verklarende woordenlijst

56

51

2.1.2 Aantal passagiers op de Thalys lijnen van en naar Brussel per maand 51 2.1.3 Profiel van de cliënteel

52

2.2

53

Internationaal verkeer: Eurostar

2.2.1 Aantal passagiers met de Eurostar van en naar Brussel

53

2.2.2 Aantal passagiers op de Eurostar lijnen van en naar Brussel per maand

53

2.3

Internationaal verkeer (zonder Thalys en Eurostar)

53

07


I. Toeristische overnachtingen 1. Het aanbod 1.1. Het hotelaanbod Aantal sterren

Aantal erkende hotels

Aantal kamers

Maximale capaciteit (aantal bedplaatsen)

99999

19

3.935

7.900

9999

41

5.820

11.689

999

47

3.942

7.884

99

33

1.016

2.067

9

13

298

584

Andere

12

291

582

TOTAAL

165

15.302

30.706

Bron : Algemene Directie Statistiek en Economische Informatie. De rubriek « andere » bevat de niet-erkende hotels.

Evolutie van het aantal hotels, kamers en de maximale capaciteit 40.000

250

Aantal hotels

30.000 25.000

150

20.000 100

15.000 10.000

50

Aantal kamers / Aantal personen

35.000 200

5.000

0

0 1999

2000

Bron : ADSEI

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

Aantal hotels Aantal kamers Maximale capaciteit

Opmerking • De Algemene Directie Statistiek en Economische Informatie (ADSEI) heeft als opdracht de gegevens bij te houden betreffende de aankomsten, overnachtingen, herkomstplaatsen en soort verplaatsing van de klanten van alle toeristische logementen gelegen op het grondgebied van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. • Aan de aanbodzijde telt zij één keer per jaar het aantal instellingen op het Brusselse grondgebied.

10


toeristische overnachtingen

1.2. Het jeugdlogiesaanbod Aantal etablissementen


5

930

Bron: Logies voor jongeren 2009

1.3. Het gastenkameraanbod Aantal aanbieders

Aantal kamers


78

141

296

Erkende gastenkamers Bron: Franse Gemeenschapscommissie (erkenning 2009)

1.4. Het apparthotelaanbod Aantal geïnventariseerde ondernemingen

Aantal appartementen/flats (raming)

100

6.500

Bron : Observatorium voor Toerisme te Brussel

Opmerking • Het Observatorium voor Toerisme heeft door middel van passieve prospectie (internet en gouden gids) het potentieel van de Brusselse appartementhotels op niet-exhaustieve wijze onderzocht. • In totaal telden wij 100 vennootschappen die appartementen, flats en/of kamers verhuren. Slechts 38 van hen deelden ons hun verhuurcapaciteit voor appartementen mee. Vervolgens hebben wij door middel van de regel van drie een raming gemaakt van de Totaale capaciteit.

11



1.5. Het toeristisch logiesaanbod volgens aantal etablissementen (hotels, jeugdherbergen en gastenkamers) per gemeente Gemeente

Hotels

Jeugdherbergen

Gastenkamers

Totaal

Brussel

89

4

16

109

Sint-Gillis

19

3

22

Sint-Joost-ten-Noode

12

3

15

Elsene

10

3

13

Schaarbeek

7

10

17

Anderlecht

7

4

11

Etterbeek

5

6

11

Evere

4

1

5

Sint-Lambrechts-Woluwe

3

3

6

Ukkel

2

5

7

Watermaal-Bosvoorde

2

3

5

Sint-Pieters-Woluwe

2

5

7

Vorst

1

2

3

Ganshoren

1

2

3

Jette

1

3

4

Oudergem

0

7

7

Sint-Agatha-Berchem

0

1

1

Koekelberg

0

0

0

Sint-Jans-Molenbeek TOTAAL

0

1

1

2

165

5

78

248

Bron: Algemene Directie Statistiek en Economische Informatie en Observatorium voor Toerisme te Brussel (voor hotels en jeugdherbergen) en Franse Gemeenschapscommissie (voor de Gastenkamers)

12



2. De bezettingsgraad De frequentering van de overnachtingsmogelijkheden wordt getoond : • globaal, • hotels, • jeugdherbergen, • en gastenkamers.

2.1. Totaal aantal overnachtingen (behalve de gastenkamers) 2.1.1. Totaal aantal overnachtingen van 1999 tot 2009 % 2008-2009 6.000.000 5.271.014 4.836.476

4.717.667

5.000.000

4.686.350 4.793.357 4.418.679

4.496.895 4.000.000 4.268.734

5.099.264

4.650.013

5.197.256

-1,4%

3.000.000

2.000.000

1.000.000

0 1999

2000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

Bron: Algemene Directie Statistiek en Economische Informatie

- Na 3 jaar groei is het aantal overnachtingen in Brussel tussen 2008 en 2009 met 1,4% gedaald. - Dat verlies komt vooral voor rekening van het zakentoerisme, met een daling met 5% voor de categorie “seminaries, congressen, ...” en met 14% voor de categorie “andere beroepsdoeleinden”. - Het vrijetijdstoerisme is tussen 2008 en 2009 met 7% gestegen.

13



2.1.2. Totaal aantal overnachtingen van 1999 tot 2009 Vergelijking van de curven: recreatieve overnachtingen, overnachtingen voor conferenties, congressen en seminaries en overnachtingen voor andere beroepsdoeleinden. % 2008-2009 3.000.000

2.500.000

+ 7%

2.527.366

2.000.000

1.837.928

- 5% 1.500.000

1.000.000

- 14%

831.962

500.000

0 1999

2000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

Recreatieve overnachtingen Meetings Andere beroepsdoeleinden


2.1.3. Totaal aantal overnachtingen in de belangrijkste Belgische steden 6.000.000

+22% 5.000.000 4.000.000 3.000.000 2.000.000

+11%

+15% +27%

1.000.000

+56%

0 Brussel

Antwerpen

Brugge

Gent

Luik

1999 2009


- Brussel is de voornaamste toeristische bestemming in België. - Op 10 jaar tijd kent Brussel de 2de grootste stijging aan overnachtingen na Luik. - Deze groei is het sterkst op de Franse markt (+55%).

14



2.1.4. De drie belangrijkste buitenlandse markten voor de belangrijkste Belgische steden Steden

Brussel

Markten

Overnachtingen

%

Frankrijk

698.294

14%

Verenigd Koninkrijk

499.390

10%

Duitsland

415.323

8%

Nederland

433.991

30%

Duitsland

115.917

8%

Verenigd Koninkrijk

97.925

7%

Verenigd Koninkrijk

350.743

24%

Nederland

170.804

12%

Antwerpen

Brugge

Gent

Luik

Frankrijk

165.899

12%

Nederland

184.835

25%

Verenigd Koninkrijk

74.592

10%

Duitsland

72.583

10%

Frankrijk

75.027

21%

Verenigd Koninkrijk

31.680

9%

Duitsland

21.047

7%


- De binnenlandse markt is de belangrijkste voor Brussel en Luik en de tweede voor Antwerpen, Brugge en Gent.

2.1.5. Totaal aantal overnachtingen in enkele Europese steden 20.000.000

+99%

18.000.000 16.000.000

+88%

14.000.000

+35%

12.000.000 10.000.000

+29% +36%

8.000.000

+11% +56%

6.000.000 4.000.000

+23% +22%

+43% +302% 1999

2.000.000 0

2009 Berlijn

Barcelona

Praag

Wenen

Munchen Amsterdam Boedapest Stockholm Brussel Kopenhagen Dubrovnik

Bron: European Cities Tourism in TourMis

Het groeipercentage van overnachtingen in Brussel over 10 jaar is samen met dat Amsterdam een van de zwakste.

Opmerking • Tourmis verzamelt de toeristische gegevens die verspreid worden door de nationale diensten voor statistiek. • Sommige bestemmingen, zoals Amsterdam en Stockholm, hebben echter hun eigen regionale statistieken.

15



2.1.6. Binnenlandse en buitenlandse overnachtingen in enkele Europese steden Dubrovnik Kopenhagen Brussel Stockholm Boedapest Amsterdam München Wenen

Aandeel binnenlandse overnachtingen Aandeel buitenlandse overnachtingen

Berlijn 0

20 %

40 %

60 %

80 %

100 %

Bron : TourMis

2.1.7. De drie belangrijkste buitenlandse markten in enkele Europese steden Steden Berlijn

Wenen

München

Amsterdam

Stockholm

Boedapest

16

Markten

Overnachtingen

Italië

718.856

Verenigd Koninkrijk

703.757

V.S. Amerika

587.841

Duitsland

2.212.105

Italië

580.695

V.S. Amerika

533.488

V.S. Amerika

597.412

Italië

517.690

Verenigd Koninkrijk

340.789

Verenigd Koninkrijk

1.355.800

V.S. Amerika

856.300

Duitsland

617.200

Duitsland

308.235

Verenigd Koninkrijk

253.244

Noorwegen

182.865

Duitsland

511.101

Verenigd Koninkrijk

417.094

Italië

345.808


toeristische overnachtingen Brussel

Frankrijk

698.294

Verenigd Koninkrijk

499.390

Duitsland

415.323

Zweden

349.653

Noorwegen

342.407

V.S. Amerika

303.431

Kopenhagen

Dubrovnik

Verenigd Koninkrijk

286.738

Frankrijk

186.095

Duitsland

129.247

Bron : TourMis

Over het algemeen is de Britse markt aan het dalen in deze verschillende Europese steden, behalve in Dubrovnik.

2.1.8. Indruk van de internetgebruikers over enkele Europese steden Het internet is niet alleen een onmisbaar instrument geworden voor promotie en boekingen, maar wordt ook meer en meer een kwaliteits- of liever adviesreferentie voor de internetgebruikers. Zoover, een reizensite, heeft een instrument ontwikkeld om de verschillende bestemmingen te vergelijken volgens een aantal criteria zoals algemene indruk, sfeer in de stad, cultureel aanbod en uitgangsleven. Algemene indruk 8,9

10

8,7

8,6

8,5

8,4

8,4

Cultureel aanbod

8,1

8

8

7,7

7,7

10

9

9

8

8

7

7

6

6

5

5

4

4

3

3

2

2

1

1

0

ag Pra

n

ne We

na

lo rce Ba

st

n

rlij

Be

ape

d Bu

l

m en lm rda cko nch ste Sto Mü Am

k

sse

Bru

D

ni rov ub

n

9,2

9

n

ag Pra

0

age

ne We

h pen

Ko

8,9

na

lo rce

Ba

8,8

8,3

8,3

8,3

8,2

8,1

8

7,8

7,8

7,7

9 8

7

7

6

6

5

5

4

4

3

3

2

2

1

1

A

na

m rda B

elo arc

n

rlij

Be

n

che

n Mü

Opmerking

lm cko Sto

n

ne We

ag Pra

l

age

Ko

h pen

st

k

n

sse

Bru

D

ni rov ub

ape

d Bu

9,1

10

8

te ms

dap

Bu

8,7

8,6

8,6

m en lm rda cko nch ste Sto Mü Am

8,4

8,4

l

k

vni bro

sse

Bru

8

Du

n

age

enh

Kop

Sfeer in de stad 7,8

9

0

est

n

rlij

Be

Uitgangsleven 8,4

10

8,7

0

na

am

d ter

s Am

8,8

lo rce

Ba

8,7

n

rlij

Be

8,8

8,5

en

lm cko Sto

nch

Mü

8,5

8,4

n

ag Pra

ne We

8

7,9

l

sse

Bru

7,7

est

k

en

hag

en Kop

7,7

vni bro

Du

dap

Bu

Bron : Zoover

Het aantal observaties is als volgt: Amsterdam (583), Barcelona (1.050), Berlijn (760), Brussel (276), Boedapest (384), Kopenhagen (123), Dubrovnik (191), München (304), Praag (779), Stockholm (136) en Wenen (371).

17



2.2 Overnachtingen in hotels

Aantal aankomsten

(1)

Aantal overnachtingen

(1)

2009

% 2009-2008

2.619.455

-2,4%

4.912.840

-1,9%

Gemiddelde verblijfsduur Bezettingsgraad per kamer

1,9 (2)

Gemiddelde netto-prijs per kamer

66,90% (2)

REVPAR (2)

-4,9

100,30 €

-9,10%

67,10 €

-15,30%

Bron: (1) Algemene Directie Statistiek en Economische Informatie (2) Mkg Hospitality

2.2.1. Aantal overnachtingen per categorie (aantal sterren)


2.500.000

2.000.000

1.500.000

1.000.000

500.000

2008 2009

0 5 sterren

4 sterren

2 sterren

Aankomsten

Overnachtingen

%

5 sterren

643.092

1.199.110

24%

4 sterren

1.031.907

1.944.695

40%

3 sterren

723.534

1.367.959

28%

2 sterren

152.601

284.064

6%

1 ster

41.428

69.982

1%

Andere

26.893

47.030

1%

TOTAAL

2.619.455

4.912.840

100%


18

3 sterren

1 ster

Andere



2.2.2. Totaal aantal hotelovernachtingen per gemeente van het Brusselse Hoofdstedelijke Gewest

en millions / in miljoen > 1,0 0,50 - 1,0 0,50 - 0,25 0,25 - 0,10 < 0,10

Cartografische bron Articque

Brussel Sint-Joost-ten-Noode

Aankomsten

Overnachtingen

Aandeel overnachtingen (%)

1.327.018

2.543.389

58%

285.791

523.355

12%

Sint-Gillis

207.142

364.495

9%

Elsene

153.087

289.744

7%

Anderlecht

80.424

158.503

3%

Schaarbeek

47.354

99.399

3%

Evere

63.189

107.215

3%

Etterbeek

49.213

82.490

2%

Sint-Lambrechts-Woluwe

25.847

43.923

1%

Andere

380.390

700.327

2%

TOTAAL

2.619.455

4.912.840

100%


Opmerking De categorie “Andere” vertegenwoordigt de volgende gemeentes: Vorst, Ganshoren, Jette, Sint-Jans-Molenbeek, Ukkel en Watermaal-Bosvoorde. Deze gemeentes werden niet afzonderlijk weergegeven omdat ze minder dan drie etablissementen bezitten.

19



2.2.3 Bezettingsgraad in hotels voor enkele Europese steden 100% 90%

-0,5% -5,1%

Bezettingsgraad

80%

-4,5%

70%

-1,3% -4,9%

-4% -4,6%

-7,4% -0,9%

-5,5% -4,7% -7,2% -6,6% -7,7%

-9,6%

60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%

js

den

i Par

Lon

n

ne We

n

rlij

Be

l

sse

Bru

en

nch

Mu

e

Lill

me

m rda

Ro

te ms

e nèv

Ge

A

aag

nH

De

2009

% 2009-2008

Londen

81,40%

-0,5

Parijs

70,90%

-5,1

Wenen

69,20%

-4,5

Berlijn

67,80%

-1,3

Brussel

66,90%

-4,9

Munchen

66,90%

-4

Lille

65,80%

-4,6

Rome

65,40%

-0,9

Amsterdam

64,90%

-7,4

Genève

63,60%

-5,5

De Haag

62,30%

-4,7

Praag

58,80%

-7,2

Barcelona

58,50%

-6,6

Madrid

58,20%

-7,7

Boedapest

53,40%

-9,6

ag Pra

na

lo rce

Ba

st

d

dri

Ma

2008 2009

ape

ed Bo

Bron : Mkg Hospiatlity

Alle bezettingsgraden in de Europese steden gaan achteruit. Brussel staat op de 5de plaats wat betreft percentage hotelbezetting in 2009.

Opmerking Mkg Hospitality verzamelt de gegevens over de bezettingsgraad, de gemiddelde prijs en RevPAR voor de hotels gelegen in Brussel en omgeving. Samen gaat het om 72 hotels en 11.333 kamers.

20



2.2.4. Aantal overnachtingen in hotels naar land van herkomst 900.000

14%

800.000 700.000

14%

600.000

-18%

500.000 -2%

400.000

4%

-5% -3%

300.000

14%

200.000 -14%

100.000 0

lgië

Be

ijk and gd nkr itsl eni ijk Fra Ver ninkr Du Ko

nje

Spa

d ka lan eri der Am . Ne S V.

2009

%

België

826.276

17%

Frankrijk

646.831

13%

Verenigd Koninkrijk

485.967

Duitsland

385.582

Spanje

lië

Ita

an

Jap

-2%

1%

n

ede Zw

nd

rla

itse Zw

1%

ina

-1%

n

Ch

rke

De

a nem

-3%

n

e Pol

-3%

nd nla eke i r G

-13%

nd

sla

Ru

-3%

da

a Can

2009

%

Bulgarije

18.445

0%

Litouwen

12.736

0%

10%

Slowakije

10.059

0%

8%

Cyprus

9.659

0%

336.873

7%

Malta

8.258

0%

Nederland

325.994

7%

Slovenië

7.966

0%

Italië

231.997

5%

Estland

6.588

0%

Zweden

66.470

1%

Letland

5.651

0%

Denemarken

51.208

1%

Totaal EU

3.802.104

77%

Polen

48.353

1%

V.S. Amerika

273.501

6%

Griekenland

46.282

1%

Japan

83.603

2%

Portugal

40.690

1%

Zwitserland

64.682

1%

Ierland

39.305

1%

China

51.544

1%

Roemenië

37.157

1%

Rusland

45.944

1%

Finland

36.855

1%

Canada

41.888

1%

Oostenrijk

33.392

1%

Noorwegen

37.547

1%

Luxemburg

31.100

1%

India

29.021

1%

0%

ug

t Por

Tsjechië

26.978

1%

Turkije

27.828

1%

Hongarije

25.432

1%

Rest van de wereld

455.178

9%

Totaal buitenlanders

4.086.564

83%

TOTAAL

4.912.840

100%

al

2008 2009


21



2.2.5 Aantal overnachtingen in hotels naar land van herkomst en naar doel van het verblijf

400.000

Recreatieve verplaatsing 139%

350.000

112% -20%

300.000 250.000 204%

200.000

28%

150.000

33% 115%

100.000

-1% 6%

50.000 0

51% 127% 80%

ijk nkr Fra

lgië

Be

gd eni ijk Ver ninkr Ko

nje

Spa

and

itsl

Du

d lan der Ne

lië

Ita

.A V.S

me

rik

a

ina

an

Jap

Ch

n

ede Zw

da

nd

a Can

sla

Ru

-45%

79%

en ark

n

e Pol

D

m ene

170% 60%

jk

nri

ste

Oo

n ege orw o N

2001 2009

Verplaatsing in het kader van een conferentie, congres of seminaire

400.000 350.000

-35%

247%

300.000

-37%

250.000 200.000

21%

150.000

-10%

-86% 10%

63%

100.000

3%

31% -25%

50.000 0

lgië

Be

22

a ijk gd rik and and eni ijk nkr erl itsl me d u A e Ver ninkr Fra . D N V.S Ko

nje

Spa

lië

Ita

28%

n

en ark

ede Zw

D

m ene

19%

an

Jap

n

e Pol

19%

gen we r o No

-46%

da

a Can

74%

ina

Ch

49%

nd

sla

Ru

-2%

ijk

nr ste Oo

2001 2009



Elk ander type van beroepverplaatsing

250.000 200.000

-70%

-24% -27%

150.000 100.000

-9% -15%

-33% -28%

50.000

-47% -38%

0

lgië

Be

ijk gd and nkr eni ijk itsl Fra Ver ninkr Du Ko

nje

Spa

d lan der Ne

lië

Ita

.A V.S

me

rik

a

n

ede Zw

-5%

22%

n

e Pol

jk

nri

ste

Oo

-70%

an

Jap

-22% -17% -58%

da

a Can

nd

en ark

sla

Ru

D

m ene

-25% -11%

n ege orw o N

ina

2008 2009

Ch


De voornaamste markten zijn: - Vrijetijdstoerisme: Frankrijk, Verenigd Koninkrijk en Spanje - Voor MICE: Verenigd Koninkrijk, Frankrijk en de Verenigde Staten - Voor andere professionele redenen: Frankrijk, Duitsland en het Verenigd Koninkrijk.

2.2.6. Aantal overnachtingen per maand en per doel van het verblijf 500.000 450.000 400.000 350.000 300.000 250.000

Totaal aantal overnachtingen Recreatieve overnachtingen Overnachtingen voor congres, seminarie of conferentie Overnachtingen voor andere beroepsdoeleinden

200.000 150.000 100.000 50.000 0 Januari

Februari

Maart

April

Mei

Juni

Juli

Augustus September Oktober November December


De drie drukste maanden afhankelijk van de reismotivatie (in dalende volgorde) zijn: - vrije tijd: augustus, december en juli - conferenties, congressen en seminaries: oktober, september en mei - andere professionele redenen: september, mei en oktober.

23



2.2.7 Aantal overnachtingen per maand en per markt

70.000

70.000

60.000

60.000

50.000

50.000

40.000

40.000

30.000

30.000

Frankrijk Verenigd Koninkrijk Duitsland Nederland

20.000 10.000 0 J

F

M

A

M

J

J

A

S

O

N

20.000 10.000

Spanje Italië

0

D

J

F

M

A

M

J

J

A

S

O

N

D

70.000 60.000 50.000 40.000 30.000 20.000

V.S. Amerika Japan China

10.000 0 J

F

M

A

M

J

J

A

S

O

N

D

10.000

10.000

9.000

9.000

8.000

8.000

7.000

7.000

6.000

6.000

5.000

5.000

4.000

4.000

3.000 2.000 1.000 0 J

F

M

A

M

J

J

A

S


24

Zwitserland Polen Oostenrijk Rusland Tsjechië

3.000

Denemarken 2.000 Zweden Noorwegen 1.000 Finland 0 O

N

D

J

F

M

A

M

J

J

A

S

O

N

D


toeristische overnachtingen 2.3. Het jeugdlogies 2009

% 2009-2008

Aantal aankomsten

162.250

0,3%


284.416

8,6%

Gemiddelde verblijfsduur in aantal overnachtingen

1,75


300.000 250.000 200.000 150.000 100.000 50.000 0 1999

2000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2.3.1. Overnachtingen in jeugdlogies naar land van herkomst 60.000 3% 50.000 7%

40.000

4%

30.000

22%

20.000 14%

27% 0%

10.000 0

ijk nkr Fra

lgië

Be

nd

sla

it Du

nje

Spa

d gd ika lan eni ijk er der e Ver inkr .S. Am N Kon V

2009

24%

lië

Ita

9%

da

a Can

12%

an

Jap

12%

-9%

n

e Pol

nd

rla

itse Zw

-3%

n

ede Zw

%

21%

52%

ijk

nr ste Oo

en ark

D

m ene

28%

ina

Ch

-26%

nd

sla

Ru

21%

35% ë gen chi we r Tsje o No

2009

%

Frankrijk

51.463

18%

Polen

4.754

2%

België

41.054

14%

Zwitserland

3.861

1%

Duitsland

29.741

10%

Zweden

3.687

1%

Spanje

26.484

9%

Oostenrijk

3.684

1%

Verenigd Koninkrijk

13.423

5%

Denemarken

4.452

2%

V.S. Amerika

14.880

5%

China

3.291

1%

Nederland

11.064

4%

Rusland

950

0%

Italië

10.044

4%

Tsjechië

1.307

0%

Canada

6.746

2%

Noorwegen

Japan

6.262

2%

Rest van de wereld TOTAAL

541

0%

46.728

16%

284.416

100%

2008 2009


25



2.3.2 Seizoensspreiding met betrekking tot de overnachtingen in jeugdlogies 30.000 25.000 20.000 15.000 10.000 5.000 0 Januari

Februari

Maart

April

Mei

Juni

Juli

Augustus September October November December


De drukste maanden zijn mei tot augustus en de maand oktober.

2.4. De gastenkamers 2009

% 2009-2008

Aantal aankomsten

3.950

-19%


12.012

-33%

Gemiddelde verblijfsduur in nachten

3,04

Bron : Bed & Brussels

2.4.1. Overnachtingen in gastenkamers naar land van herkomst 5.000 4.500 4.000 3.500 3.000 2.500 2.000 1.500 1.000 500 0

lgië

Be Bron : Bed & Brussels

26

ijk nkr Fra

and

itsl

Du

lië

Ita

d gd nd lan rla eni ijk ser t i Ver inkr Nede Zw Kon

nje

Spa

da

a Can

.A V.S

me

rik

a

2008 2009


toeristische overnachtingen 2.4.2. Seizoenspreiding met betrekking tot de overnachtingen in gastenkamers 1.800 1.600 1.400 1.200 1.000 800 600 400 200 0 Januari

Februari

Maart

April

Mei

Juni

Juli


Bron : Bed & Brussels

2.4.3. Profiel van het cliënteel van gastenkamers Het Observatorium voor Toerisme in Brussel heeft bij het bedrijf Mageco een telefonische enquête besteld over het profiel van de klanten in de Brusselse gastenkamers. De enquêtes zijn telefonisch afgenomen in het Frans, Nederlands en Duits. 300 personen werden ondervraagd.

Jaar

Beroep

35%

35%

31%

30% 25%

25%

21%

20%

20%

20% 15%

15% 10%

10%

5% 0% ar 0 ja

0%

15% 8% 5%

5% ar

ar

ar

0 ja

0 ja

5 40-

4 30-

3 18-

17%

17%

15% 9%

5%

32%

30%

0 ja

6 50-

ar

0 ja

7 60-

Samenstelling van het gezelschap

ar

ar

0 ja

8 70-

e

end

0 ja

di Be

9 80-

Alleen Met z’n tweeën Met familie

d eel ige cht eer kra son and on r t i s e s f eer p n L r e e Zel p Ge Kad

Redenen voor verplaatsing

22%

t den Stu

eid

Arb

en der

An

Professionele doeleinden Toeristische bedoelingen Anderen

5% 43%

3%

1%

0%

26%

68%

35%

Motieven bij de keuze van het verblijf

Tevredenheid over verblijf in Brusselse B&B

25% 20% 20% 20% 15%

15% 10%

e et d ers ct m won a t n Con i

11%

57% 9% 5%

5% 0%

13%

js Pri Ori

gin

eit alit

4%

2%

1%

35% 6% 1%1%

t o le ek ng ats tei ren tra g ag rpl ari pla tel lici Ande we Cen iggin Im Erv en et ho Pub d e i l e G h in bijh Na

Zeer goed Goed Gemiddeld Gemakkelijk Onvoldoende

Bron : Studie over het profiel van klanten in gastenkamers in Brussel - Mageco in opdracht van de Commission Communautaire de la Region Bruxelles-capitale 2010

27


II. Meeting Industry 1. Het aanbod van vergaderzalen Ondernemingen Zalen in MICE hotels(1)

102

Zalen met cultureel of historisch karakter

45

Zalen voor conferenties

42

Zalen in de museum

25

Zalen voor exposities en salons

24 (2)

Brussels Special venues associations (BSV) :

20

Zalen in de Cultureel centrum

18

Zalen in de theaters

16

Zalen in de jeugdlogies

5

Zalen in de kastelen

3

Andere

11

TOTAAL

311

Bron: Brochure « Let’s meet in Brussels 2010 »

2. De internationale vergaderingen 2.1 Aantal vergaderingen van internationale verenigingen (UIA - Union of International Associations) in de belangrijkste steden 800 700

-1%

600 -34%

500 30%

400

15%

300 200

72%

84%

-29% 12%

100

2008 2009

0 Singapore

Brussel

Parijs

Wenen

Genève

Berlijn

Seoul

Barcelona

Bron: UIA – International Meetings Statistics 2009

In 2009 bekleedt Brussel de 1ste plaats in Europa en de 2de plaats in de wereld voor het aantal vergaderingen van internationale organisaties

(1) In de catalogus “Let’s meet in Brussels”, worden er 42 hotels vermeld zonder een identificatie van het aantal vergaderzalen. (2) De “Special venues” zijn vergaderzalen die zich in een gebouw met cultureel of historisch karakter bevinden.

28


meeting industry

Opmerking De UIA houdt in zijn statistieken rekening met de bijeenkomsten die worden georganiseerd en/of onder patronage staan van internationale organisaties die opgenomen zijn in het “Yearbook of international organisations” en in de “International Congress calender”. De criteria voor deze bijeenkomsten zijn: • Minstens 300 deelnemers • 40 % buitenlanders • Minstens 5 nationaliteiten • Minimumduur: 5 dagen

2.1.1. Aantal vergaderingen van internationale verenigingen in de belangrijkste steden 600 500 400

395

300

316 311

200 125

100 0 1999

2000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

Brussel Parijs Wenen Londen

2009


Brussel is 1ste van alle Europese steden met 395 vergaderingen. Dat is een marktaandeel van 3,4% op wereldvlak.

2.1.2. Aantal internationale vergaderingen in de belangrijkste Belgische steden Steden

Aantal internationale vergaderingen

%

Brussel

395

84%

Gent

21

4%

Antwerpen

9

2%

Brugge

7

1%

Leuven

12

3%

Luik

4

1%

Andere

22

5%

België

470

100%


29


meeting industry

2.2. International Congress & Convention Association (ICCA) Opmerking De gegevens van de ICCA bevatten enkel data van organisaties die aan de volgende criteria voldoen: • Minstens 50 deelnemers • Op recurrente wijze georganiseerd worden • Vergadering met deelnemers uit minstens drie verschillende landen

180 160 140 120 100 80 60

Wenen Barcelona Parijs Londen Brussel

40 20 0 2000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

Bron: Statistics Report – International Association and Corporate Meetings Market 2009– ICCA Data

Brussel staat op de 21ste plaats met 73 vergaderingen volgens de criteria van ICCA. Wenen is 1ste met 160 vergaderingen, Barcelona 2de met 135 vergaderingen Parijs 3de met 131 vergaderingen. Londen staat 16de met 83 vergaderingen.

3. Congresorganisatoren Opmerking Het onderzoek werd door en bij de BAPCO-leden gevoerd. De BAPCO verzamelt de agentschappen die met de organisatie van congressen verbonden worden, die PCO’s genoemd worden. 12 leden hebben de vragenlijst beantwoord. De cijfers dekken de periode van 2000 tot 2009.

30


meeting industry Aantal vergaderingen die tussen 2000 en 2009 gerealiseerd werden 700 642 600 500 400

381 292

300

385

208 200

132

100 82

92

89

82

0 39 2000

45

45

2001

2002

42 2003

98

150

2005

Totaal aantal vergaderingen georganiseerd Aantal vergaderingen in Brussel

80

57

40 2004

179

2006

2007

2008

2009

Bron : BAPCO

In 2009 hebben de BAPCO-leden 385 congressen georganiseerd in Brussel. Dit vertegenwoordigt 60% van het totale aantal georganiseerde vergaderingen

Aandeel per land van herkomst van de vergaderingen

Duur van de vergaderingen 2 dagen 24%

Spanje 3% Zweden 3% Frankrijk 5% V.S. Amerika 2% Italië 2% België 67%

3 dagen 12%

4 dagen 9% > dagen 13 13%

Andere 18%

1 dag 42%

Type van MICE vergaderingen Evenementen 3%

Aantal vergaderingen per maand Andere 4%

120 100 80 60

68%

Meetings 93%

40 20 0 i

uar

Jan

ri rua Feb

art

Ma

ril

Ap

i

Me

i

Jun

i

Jul

ber

us

ust

g Au

tem

Sep

er ber ber ob cem vem Oc t De No

Aantal vergaderingen per type cliënteel Internationales vereniging 10%

Europese 68% instellingen 56%

Farmaceutische instellingen 18%

Nationale verenigingen 4% Universitaire sector 2% Overheidssector 1% Andere 9%

31


meeting industry

4. Special venues Opmerking Enquête gehouden door en bij de leden van de vereniging Brussels Specials Venues (BSV). Momenteel hebben we al 15 antwoorden(3) op 24. Aantal meetings in 2009 : 1.177

Type van MICE vergaderingen

18%

45%

16%

40% Aantal vergaderingen

Aantal vergaderingen

Aantal vergaderingen per maand

14% 12% 10% 8% 6%

35% 30% 25% 20% 15%

4%

10%

2%

5%

0%

J

F

M

A

M

J

J

A

S

O

N

D

0%

Meeting

Evenementen

Andere

Aantal vergaderingen per type cliënteel 40% Aantal vergaderingen

35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% Bedrijf

Agentschap Verenigingen Institutioneel

Andere

Bron : BSV

(3) Volgende accommodaties hebben geantwoord : AA Dock, Area 42, Bibliothèque Solvay, Bruxelles en scène, Concert Noble, Conference Centre, Flagey, De Munt, Le Claridge, MCE, Mini Europe, Museum voor Natuurwetenschappen, Paleis voor Schone Kunsten, Square en Tour & Taxi.

32


meeting industry

5. Beurzen & Salons 5.1. Terugkerende salons en beurzen in Brussel Naam

Plaats

Datum

Type

Aantal bezoekers

Batibouw

Brussels Expo

Van 28 tot 08 maart 2009

Gemengde beurs

330.000

European Motor Show Brussels

Brussels Expo

Van 17 tot 25 januari 2008

Publieksbeurs

325.000

Voedingssalon

Brussels Expo

Van 03 tot 18 oktober 2009

Publieksbeurs

158.000

AGRIBEX

Brussels Expo

Van 01 tot 06 december 2009

Gemengde beurs

130.000

Brussels Holiday Show

Brussels Expo

Van 05 tot 09 februari 2009

Publieksbeurs

105.000

Foire du Livre

Tour et Taxis


Publieksbeurs

75.000

Modelma

Brussels Expo


Publieksbeurs

55.000

Antiques & Fine Arts Fair

Tour et Taxis

Van 23 tot 1st februari 2009

Publieksbeurs

38.000

Zenith

Brussels Expo

Van 17 tot 21 november 2009

Publieksbeurs

33.000

Mobicar

Brussels Expo

Van 24 oktober tot 1st november 2009

Publieksbeurs

36.000

Creativa

Brussels Expo


Publieksbeurs

35.000

ART Brussels

Brussels Expo

Van 24 tot 29 april 2009

Publieksbeurs

31.500

Eurantica Brussels

Brussels Expo

Van 20 maart tot 19 mei 2009

Publieksbeurs

28.000

Horeca Life

Tour et Taxis


Gemengde beurs

25.000

European Seafood

Brussels Expo


Vakbeurs

23.000

Megavino

Brussels Expo


Publieksbeurs

22.000

Life²

Brussels Expo


Publieksbeurs

21.000

Estetika Autumn

Brussels Expo


Vakbeurs

20.000

Estetika Spring

Brussels Expo


Vakbeurs

14.000

MoOD

Brussels Expo

Van 08 tot 11 september 2009

Vakbeurs

13.000

Brussels Dog Show

Brussels Expo

Van 12 tot 13 december 2009

Publieksbeurs

10.000

EMIF

Tour & Taxis


Vakbeurs

10.000

CM2

Brussels Expo


Vakbeurs

10.000

B&B EXPO

Brussels Expo


Publieksbeurs

9.000

Brussels-Innova

Brussels Expo

Van 19 tot 21 november 2009

Vakbeurs

7.000

Second Place

Brussels Expo

Van 25 tot 29 september 2009

Publieksbeurs

4.000

Bron: Observatorium voor Toerisme te Brussel

5.2. Profiel van de bezoekers aan het MoOD Salon Opmerking Het Observatorium voor Toerisme te Brussel heeft het bedrijf Research Solution gevraagd een profiel op te stellen van de bezoekers en de exposanten van de MoOD Salon. De studie vond plaats van 8 tot 10 september 2009. Via persoonlijke interviews werden er 292 personen ondervraagd, van wie 233 bezoekers en 28 exposanten.

33


meeting industry

Nationaliteit 16%

Klantenbinding 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%

15%

14%

13%

12%

11%

10%

10%

7,5%

8%

6%

6%

6%

6%

and

Ita

4% 2% 0%

lgië

Be

gd eni Ver

rijk ink Kon

ijk nkr Fra

nje

d lan der Ne

Spa

D

lië

sl uit

e

Azï

89%

11% Ja

Neen

Gemiddelde verplaatsingstijd 2,9 dagen

Type van overnachtingen 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%

Vervoersmiddelen voor heenreis naar Brussel

89% Auto 27%

Hotel

6%

2%

Bij de vrienden en familie

Gastkamers

Vervoersmiddelen in Brussel

Huurvervoer 4% Taxi 24%

Auto 26%

Vliegtuig 48%

Randactiviteiten

Openbaar vervoer 44%

Stadsrondrit 23%

Museum en/of tentoonstelling 3%

Shopping 32%

Bron: studie: Profiel van de bezoekers en exposanten van de MoOd Salon met betrekking tot Brussel (uitgave 2009) van Research Solution.

34

Trein 24%

Restaurant 58%


meeting industry 6. Analyse van de MICE-cliënteel van Brussel en de perceptie van de stad Opmerking Het Observatorium voor Toerisme heeft bij telemarketingbureau Phonecom een onderzoek besteld over de perceptie van Brussel als MICE-bestemming. Dit onderzoek werd vorig jaar uitgevoerd en het leek ons interessant om het te vernieuwen. Het onderzoek werd gevoerd bij 100 instellingen: 51 in Belgïe, 15 in V.S. Amerika, 14 in Frankrijk, 9 in Verenigd Koninkrijk, 6 in The Nederland en 6 in Duitsland. Al deze instellingen hadden in 2009 contact opgenomen met Brussel Internationaal.

6.1. Wat is de aard van de ondervraagde organisatie / vennootschap? Type

Aantal vergaderingen per jaar

Bedrijf

47%

1-5

Vereniging

23%

Agentschap

30%

TOTAAL

100%

Omvang van de vergaderingen 21%

1-100

25%

6-10

17%

101-500

38%

11-50

32%

501-1000

16%

51-100

14%

>1001

15%

101-500

9%

Geen oordeel

6%

501-1000

2%

>1001

4%

6.2. Welke type vergaderinfrastructuur bezitten de ondervraagde bedrijven/organisaties? 51% van de ondervraagden bezitten een vergaderzaal.

6.3. Welke zijn de redenen voor de vergaderingen buitenshuis ? Plaatsgebrek in de onderneming

32%

De keuze van de klant

30%

Het internationale karakter van de vergadering

12%

De toegankelijkheid voor de deelnemers

11%

Om het imago van de onderneming te versterken

6%

Dit komt ten goede aan de werksfeer

6%

Andere

4%

6.4. Welke zijn de keuzemotivaties voor de bestemming (meervoudige keuze)? 25%

23%

20% 15%

15%

15%

12%

11%

10%

8%

8%

6%

5%

Onder « andere » begrijpen we : attractiviteit van bestemming, nabijheid, …

2% 0%

sel

ng

li tel

rus

tie

i Pos

B van

o Eur

pes

s e in

gen

on edr

g Op

eid

ze keu

g

lin eve anb

arh

Be

sc

ba hik

A

ng ari Erv an it v

de

ng

eni

erl stv

js Pri

e der

An

n

die

e alit Kw

35


meeting industry

• 65% van de respondenten hebben voor Brussel gekozen De redenen om niet voor Brussel te kiezen, bevatten volgende elementen: • de vergadering werd uitgesteld, • gebrekkige beschikbaarheid, • de vergadering werd in een andere Europese stad gehouden omdat er een toerbeurt afgesproken is, • de keuze van de klant, • te duur. In het algemeen zijn Barcelona, Parijs en Amsterdam de grootste concurrenten van Brussel. In 2009 werd Parijs verkozen door wie niet voor Brussel gekozen had. Naast Brussel blijven de andere Belgische steden ernstige concurrenten.

6.5. Type evenement Vergaderingen/Seminaries

32%

Incentive

19%

Conventie/Congres/Conferentie

8%

Speciaal evenement

30%

Beurzen & Salons

7%

Andere

4%

6.6. Van welke type infrastructuur werd door de respondenten gebruik gemaakt? 80%

75%

70% 60% 50% 40%

32%

30% 20%

20% 10%

3% 0% Zaal in een hotel

Special venues

Congrescentrum

Andere

6.7. De keuze voor een hotel om een vergadering te organiseren

36

Om verplaatsingstijd te besparen

33%

Om een betere prijs te bedingen

27%

Op vraag van de klant

13%

Omdat u geen andere locaties kent om uw vergaderingen te organiseren De enige mogelijkheid

11%

Andere

11%

6%

Onder « andere » begrijpen we : “de infrastructuur”, “nood aan een grote ruimte”, “uitstraling van het gebouw” en “hangt van het evenement zelf af”.


meeting industry

6.8 Kent u ? 100% 90% 80% 70% 60%

55%

50%

54%

45%

46%

40% 30% 20% 10%

Ja Neen

0% Square

Specials venues

6.9 Zou u binnenkort vergaderingen plannen in ? 45%

42%

40% 35%

32% 33%

30%

30%

25%

23%

25%

20% 15%

15% 10%

Square Specials venues

0% Ja

Neen

Vraag van de klant

Andere

Volgende redenen werden hiervoor aangehaald: • Ja voor Square, want grote zaal, mooi gebouw, indien beschikbaar, gemakkelijk bereikbaar, moeilijk om andere zalen te vinden, enkel als de hotelzalen niet beschikbaar zijn en goede atmosfeer. • Neen voor Square, want te duur. • Ja voor ‘special venues’, want mooie zalen, gunstige prijs/kwaliteitverhouding, gemakkelijk bereikbaar. • Neen voor ‘special venues’, want te duur en te klein.

37


meeting industry

6.10. De kwaliteit van de infrastructuren volgens verschillende criteria: Uitstekend

Goed

Middelmatig

Zwak

Geen mening

Kwaliteit van de vergaderzalen

14%

75%

6%

0%

5%

Kwaliteit van de antwoorden op de vragen

18%

74%

6%

2%

0%

Kwaliteit en efficiëntie van de diensten

31%

62%

6%

0%

2%

Beschikbaarheid van het personeel

28%

65%

6%

0%

2%

Prijs-kwaliteitverhouding

18%

65%

15%

0%

2%

Kwaliteit van de uitrusting

18%

75%

3%

0%

3%

Kwaliteit van het restaurant

15%

69%

9%

0%

6%

Kwaliteit van de infrastructuren (Totaal)

20%

70%

7%

0%

3%

90%

6.11. Heeft u ook de overnachtingen georganiseerd? Indien ja, in welke hotelklasse? Ja

63%

999

20%

9999

55%

99999

25%

Neen

37%

6.12. Kwaliteit van de hotels in Brussel Uitstekend

Goed

Middelmatig

Zwak

Geen mening

Kwaliteit en efficiëntie van de diensten

20%

73%

7%

0%

0%

Kwaliteit van de kamers

29%

61%

10%

0%

0%

6.13. Koos u een organisator voor die vergadering (P.C.O., D.M.C. of eventorganisator)? PCO

17%

Congresbureau

50%

6.14. Van welke van de door hen aangeboden diensten heeft u gebruik gemaakt?

38

Opzoeken van vergaderzalen

47%

Opzoeken van een hotel

38%

Opzoeken van activiteiten voor of na het congres

16%


meeting industry

6.15. De verschillende activiteiten voor of na de vergaderingen 30%

25% 22%

25% 20%

18%

18%

15%

13%

10% 4%

5% 0%

ele tur

ie

en lev

t rea

Rec

Cul

t dri ron s d Sta

ven

s

ctie

le cht Na

sea

ttra /a

G

Mu

n roe

kad

er

6.16. Toegekend budget voor deze vergadering Minder van 500€

2%

501€ - 10.000€

43%

Meer van 10.001€

51%

Weet het niet

5%

6.17. De perceptie van Brussel als MICE-bestemming Kwaliteit / prijs

6,6

5,0

Groene stad

5,8

6,7

Aantrekkelijke stad

6,8

Veiligheid

6,9

6,5

7,4

6,9 7,2

Netheid

7,3 7,5

Kwaliteit lokaal transport Dienstverlening aan organisaties

7,2

7,8 7,9 8,0

Kosmopolitische stad

7,9 8,3

Shoppingmogelijkheden

8,0 8,1

Kwaliteit en verscheidenheid van hotels en zalen

8,0 7,6

Onthaal Culturele leven

8,1 7,8

Kwaliteit van de conferentiediensten

8,1 8,0 8,2 8,4

Bereikbaarheid per vliegtuig, auto of trein Gastronomie

7,7

8,3

Brussel bezocht Brussel niet bezocht

8,4 8,5

Business- en vergaderbestemming 0

2

4

6

8

10

39


III. Culturele diensten 1. Het aanbod 1.1. Musea en toeristische attracties In Brussel zijn er 80 musea, 3 attracties, 1 bezoekerscentrum en 1 multidisciplinair centrum.

1.2. Geleide cultuurbezoeken Verenigingen

Aantal verenigingen

Aantal circuits

Type bezoek

Gidsen G.B.B.

1

28

Traditionele bezoeken

Voir et Dire Bruxelles

5

316

Brussel anders De Zomerwegen

Brusselse Platform voor Stadstoerisme

12

197

Stadsrondrit en van het klassieke bezoek tot het gespecialiseerde bezoek

Bron: Brochures van de verenigingen

2. De bezoekerscijfers 2.1. Musea en toeristische attracties 2.1.1. Jaarlijkse bezoeken aan musea en attracties in 2009 (globale cijfers) – panel van 15 musea en attracties 3.000.000 2.500.000

2.728.516

2.712.133 +1%

2.508.768

2.000.000 1.500.000 1.000.000 500.000 0 2007

2008

2009

Opmerking Het merendeel van de musea en de attracties beschikken over een (plek voor de) ticketverkoop behalve het « Koninklijk Museum van het Leger en de Krijgsgeschiedenis” wat gratis is.

40


culturele diensten

Panel van musea en attracties: Museum Alice en David Van Buuren, Archeologische Site van de Coudenberg, Atomium, Belgisch Centrum van het Beeldverhaal, Belvue Museum, Editions Brel, Hallepoort, Hortamuseum, Jubelparkmuseum, Koninklijk Museum van het Leger en de Krijgsgeschiedenis, Koninklijke Musea voor Schone Kunsten van België, Mini Europa, Musea van het Verre Oosten, Museum voor Natuurwetenschappen van België, Muziekinstrumentenmuseum, Oceade.

2.1.2. Maandelijkse bezoeken aan musea en attracties in Brussel – panel van 15 musea en attracties (berekening in de index – Basis = 2008) 400.000 350.000 300.000 250.000 200.000 150.000 100.000 50.000

2008 2009

0 Januari Februari

Maart

April

Mei

Juni

Juli

2008

2009

% 2009-2008

Januari

201.876

145.784

-28%

Februari

198.013

210.158

6%

Maart

232.177

183.235

-21%

April

231.580

264.643

14%

Mei

249.358

237.080

-5%

Juni

211.131

220.688

5%

Juli

280.754

290.432

3%

Augustus

336.601

328.239

-2%

September

181.561

185.550

2%

Oktober

213.373

237.028

11%

November

186.686

217.459

16%

December

189.023

208.220

10%

2.712.133

2.728.516

+1%

TOTAAL


41


culturele diensten

2.1.3. De indeling naar aantal bezoekers van musea en attracties Deze methode heeft het voordeel dat elk museum en elke toeristische attractie zich kan positioneren in het toeristische landschap en toch zijn cijfers vertrouwelijk kan houden. Minder dan 10.000

Tussen 10.001 en 100.000

Tussen 100.001 en 250.000

> 250.000

3 musea 3 attracties



2 musea 2 attracties 1 multidisciplinair centrum

Brussel in de kijker

BELvue Museum

Belgisch Centrum van het Beeldverhaal

Bozar

Aquariologisch Centrum

David en Alice van Buuren Museum

Sint-Gorikshallen

Atomium

Museum voor het Stedelijk Vervoer te Brussel

Museum van de Stad Brussel – Broodhuis

Oceade

Koninklijke Musea voor Schone Kunsten van België (Inclusief Magritte Museum)

Constantin Meunier Museum Hortamuseum

Koninklijk Museum van het Leger en de Krijgsgeschiedenis

Mini-Europe

Antoine Wiertz Museum

Hallepoort

Jubelparkmuseum

Museum voor Natuurwetenschappen van België

Betovering

Planetarium

Muziekinstrumentenmuseum

Museum van de Nationale Bank van België Archeologische Site van de Coudenberg Musea van het Verre Oosten Stichting Jacques Brel Nationale Basiliek van het HeiligHart te Koekelberg Bron: Observatorium voor Toerisme te Brussel

42


culturele diensten

2.1.4. Verdeling van de nationale en internationale bezoekers van de federale musea

Woont niet in België Woont in België

Bron: Publieksobservatorium van de federale wetenschappelijke instellingen – Permanente enquête in de federale musea van Brussel: Koninklijke Musea voor Schone Kunsten van België , Museum voor Natuurwetenschappen van België, Jubelparkmuseum en Muziekinstrumentenmuseum.

2.2. Culturele rondleidingen 2.2.1. Aantal rondleidingen en aantal bezoekers in 2002 tot 2009 2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

Totaal aantal rondleidingen

5.781

6.040

7.196

9.205

10.167

8.331

8.047

7.374

Totaal aantal bezoekers

-

-

237.412

293.624

259.440

286.892

258.808

241.747

Bron: Gidsen G.B.B., “Voir et Dire Bruxelles” en Brussels Platform voor Stadstoerisme (Brukselbinnenstebuiten, Culturama, Klare Lijn, La Fonderie, Seniorcentrum en Vizit).

2.2.2. Aandeel van de talen die tijdens de rondleidingen gebruikt worden Frans

45%

Engels

17%

Duits

17%

Nederlands

14%

Spaans

2%

Italiaans

2%

Andere

1%

Bron: Gidsen G.B.B en « Voir et Dire Bruxelles »

43


culturele diensten

3. Eenmalige en terugkerende evenementen in Brussel 3.1. Eenmalige evenementen Aantal bezoekers in 2009

Titel van de tentoonstelling

Plaats

Datum

200.000

Dit is onze Aarde

Tour & Taxis

Van 10 september 2009 tot 2 mei 2010

111.000

Zoon van de hemel - Europalia China

BOZAR

Van 10 oktober 2009 tot 24 januari 2010

70.500

Cobra

KMSKB

Van 7 november 2008 tot 15 februari 2009

60.000

Boeddha's glimlach. 1600 jaar boeddhistische kunst in Korea

BOZAR


56.000

Van Van Dyck tot Belloto

BOZAR

Van 20 februari tot 24 mei 2009

35.400

De zijderoute en Brokaat uit Nanjing Europalia China

Jubelparkmuseum

Van 23 oktober 2009 tot 7 februari 2010

27.500

The State of Things. Brussels/Beijing

Bozar


23.222

Vegetal City

Jubelparkmuseum

Van 3 april tot 30 augustus 2009

22.000

Sophie Calle

BOZAR

Van 27 mei tot 13 september 2009

18.000

Sexties

BOZAR

Van 25 september 2009 tot 03 januari 2010

14.000

Het belgisch stripverhaal: een kruisbestuiving

KMSKB

Van 27 maart a 28 juni 2009

10.140

Het Orchideeënpaviljoen

KMSKB

Van 14 oktober 2009 tot 31 januari

10.113

Delvaux en de oudheid

KMSKB


9.500

Repromotion – Jan De Cock

BOZAR

Van 25 juni tot 13 september 2009

3.2. Terugkerende evenementen (toegang mits betaling)

44

Aantal bezoekers in 2009

Titel van het evenement

Plaats

Maand

Duur in dagen

78.000

Couleur Café

Tour & Taxis

Van 26 tot 28 juni 2009

3

70.000

Brussels Summer Festival

Diverse plaatsen in de binnenstad

Van 14 tot 23 augustus 2009

10

60.000

Internationaal Festival van de Fantastische Film

Tour & Taxis


13

47.000

Memorial Van Damme

Koning Boudewijn Stadion

Op 4 september 2009

1

45.500

Festival Anima

Flagey

Van 20 tot 28 februari 2009

9

26.000

Nuits Botanique

Botanique en Koninklijk Circus

Van 8 tot 16 mei 2009

9


culturele diensten

24.300

Kunstenfestivaldesarts

Een twintigtal theaterzalen en andere plaatsen in de stad

Van 30 april tot 23 mei 2009

22.000

Brosella

Groentheater

Van 11 tot 12 juli 2009

2

20.000

Festival van de Kortfilm Brussel

Verschillende bioscopen

Van 30 maart tot 10 april 2009

12

18.000

Nocturnes van de Brusselse Musea

53 musea

Op donderdag van september tot december 2009

13

18.000

Biennale Art Nouveau

In 4 Brusselse buurten

WE in oktober

8

ste

24

11.000 bezoekers / 30.000 rondleidingen

Museum Night Fever

Musea in Brussel

1 maart 2009

1

10.000

Ommegang

Van de Zavel tot de Grote Markt

Van 01 tot 03 juli 2009

2

3.3. Terugkerende evenementen (gratistoegang) Aantal bezoekers in 2009

Titel van het evenement

Plaats

Maand

Duur in dagen

2,0 miljoen

Winterpret

Verschillende plaatsen in de stad

Van 27 november 2009 tot 3 januari 2010

32

1,3 miljoen

Kermis van Brussel

Zuidlaan

Van 9 juli tot 24 augustus 2009

47

500.000

Brussel-Bad

Akenkaai

Van 17 juli tot 23 augustus 2009

31

250.000

Brussels Jazz Marathon


Van 29 tot 31 mei 2009

3

200.000

Bezoek aan Koninklijk Paleis

Koninklijk Paleis

Van juli tot september 2009

4

120.000

Euroferia Andaluza

Atomium

Van 04 tot 07 juni 2009

100.000

Nuit Blanche


3 oktober 2009

1

100.000

Irisfeest

Centrum van Brussel

9 en 10 mei 2009

2

100.000

Opendeurdag in het Europees Parlement

Schuman

9 mei 2009

1

27.000

20 km van Brussel

Centrum van Brussel

31 mei 2009

1

15.000

Bier weekend

Grote Markt

21 en 22 augustus 2009

3

Bron: Observatorium voor Toerisme

45


IV. Transport 1. Luchttransport 1.1. Nationale Luchthaven van Brussel 1.1.1. Aantal passagiers en transitpassagiers op de Nationale Luchthaven van Brussel van 1999 tot 2009 % 2008-2009 25 20

-8%

15

-11%

16,99 15,01

10 5

18% 0 1999

2000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

1,89

Bestemmingspassagiers (in miljoen) Transit passagiers (in miljoen) Totaal passagiers (in miljoen)

2009

Bron: Brutrends 2009 – Brussels Airport

1.1.2. Aantal passagiers per maand 2.000.000 1.821.776

1.800.000 1.600.000

1.741.365

1.498.658

1.564.709

1.520.854

1.400.000

1.241.822

1.200.000 1.000.000

1.623.386

1.544.144

1.262.159 1.136.822 1.016.367 1.027.885

800.000 600.000 400.000 200.000 0 Januari

Februari

Bron : Brutrends 2009 – Brussels Airport

46

Maart

April

Mei

Juni

Juli

Août

September October November December


transport 1.1.3. Aantal passagiers per zones 14 -11%

Aantal passagiers (in miljoenen)

12 10 8 6 4

-4%

2

-5% 0%

2008 2009

15%

-62%

115%

Midden-Oosten

Verre Oosten

Centraal en Zuid-Amerika

0 Europese Unie

Niet - Europa

Afrika

Noord-Amerika

Aantal passagiers (in miljoenen)

2009

%

Europese Unie

10,7

63%

Niet - Europa

2,2

13%

Afrika

1,9

11%

Noord-Amerika

1,2

7%

Midden-Oosten

0,3

2%

Verre Oosten

0,17

1%

Centraal en Zuid-Amerika

0,43

3%

16,97

100%

TOTAAL Bron: Brutrends 2009 – Brussels Airport – transit inbegrepen

1.1.4. Top 20 van de bestemmingen per aantal passagiers

800.000 700.000

-9% -18% -5%

600.000

-12%

-4%

500.000

-3%

-9%

-5%

-7%

-14%

-10%

400.000 300.000 -8%

200.000

-14%

0%

10%

0%

-13%

-7%

-13%

100.000

5%

2008 2009

0

d

dri

Ma

den

Lon

na

me

Ro

B

elo arc

e nèv

Ge

fur

nk Fra

Europa

t

n

laa

Mi

ya

tal An

n

ne We

n

bo

sa Lis

stir ork ton ada ng w Y Mona urgh shi Ne H a W

v Avi Tel

go

ica

Ch

rba

Dje

a

anc

abl Cas

bai

m Mu

nto

o Tor

Buiten Europa

47


transport

Europa

2009

%

Buiten Europa

2009

%

Madrid

613.176

4%

New York

570.512

3%

Londen

574.497

3%

Monastir

160.413

1%

Rome

484.604

3%

Hurghada

155.556

1%

Barcelona

459.731

3%

Washington

155.556

1%

Genève

434.493

3%

Tel Aviv

140.724

1%

Frankfurt

420.074

2%

Chicago

135.275

1%

Milaan

406.939

2%

Djerba

133.474

1%

Antalya

405.930

2%

Casablanca

126.563

1%

Wenen

403.334

2%

Mumbai

120.996

1%

Lissabon

395.348

2%

Toronto

115.040

1%

Bron: Brutrends 2009 - Brussels Airport

1.1.5. Aantal vliegbewegingen op de Nationale Luchthaven van Brussel Type vlucht

2009

%

2009-2008

Lijnvluchten

200.900

87%

-8%

Cargo

11.100

5%

-33%

Algemene luchtvaart

12.800

6%

-22%

Militaire vluchten

6.900

3%

8%

231.700

100%

-10%

TOTAAL Bron: Brutrends 2009 - Brussels Airport

1.1.6. Aantal vluchten: top 20 van de bestemmingen 12.000 -12% 10.000 8.000 3%

6.000

-8%

-5% -17% -14%

-5%

-15% -11% -15% -2%

4.000

9%

2.000

-3%

-7%

-12% -14% -8%

-4% -0,1% 0,6%

0

den

Lon

n

laa

Mi

n

che

n Mü

fur

nk Fra

t

d

dri

Ma

Europa

48

n

ne We

n

rlij

Be

e nèv

Ge

n

me

age

Ro

Ko

h pen

ir viv ork nca ast w Y Tel A sabla on M Ne Ca

rba

Dje

a

had

rg Hu

Buiten Europa

ch

ke rra Ma

nto

o Tor

ai

mb

Mu

ton

ng

shi Wa

2008 2009


transport

Europa

2009

%

Buiten Europa

2009

%

Londen

9.864

4%

New-York

3.513

3%

Milaan

6.216

3%

Tel Aviv

1.458

1%

München

6.186

3%

Casablanca

1.210

1%

Frankfurt

6.117

3%

Monastir

1.125

1%

Madrid

5.596

3%

Djerba

996

1%

Wenen

5.299

2%

Hurghada

975

1%

Berlijn

4.980

2%

Marrakech

773

1%

Genève

4.917

2%

Toronto

740

1%

Rome

4.770

2%

Mumbai

731

1%

Kopenhagen

4.683

2%

Washington

728

1%

Bron: Brutrends 2009 – Brussels Airport (alleen maar passagiersvluchten)

1.1.7. De hotellerie op het grondgebied van de gemeente Zaventem Aankomsten

Overnachtingen

Verblijfsduur

Bezettingsgraad

2004

80.194

105.302

1,3

70,66%*

2005

73.500

96.030

1,3

67,86%

2006

80.268

99.001

1,2

70,46%

2007

79.675

100.778

1,3

-

2008

87.552

111.457

1,3

66,4%

2009

90.614

112.458

1,2

59,3%

Bron: Algemene Directie Statistiek en Economische Informatie Hotelbarometer - Observatorium voor Toerisme te Brussel – (*) van juni tot december 2004.

1.1.8. Toegang tot de luchthaven 3.500.000

3.222.781 -4%

3.000.000

3.100.206

2.500.000

2.308.624

-8%

2.000.000

2.118.474

1.500.000 1.000.000 589.000 -18%

500.000

485.000 0 2004

2005

2006

2007

2008

Toegang met de trein Toegang met de wagen Toegang per taxi

2009

Bron : Brutrends 2009 – Brussels Airport

49


transport

1.1.9. Het profiel van de passagiers Leeftijd

Meer dan 54 jaar 45-54 jaar 35-44 jaar

25-34 jaar 0-24 jaar

17%

22%

Redenen voor verplaatsing

Toerisme 66%

18%

21%

22% Zakelijk 34%

Aandeel per reisklasse

Frequentie in aantal vluchten (heen en terug per jaar)

Economisch Business - First

1

7%

15%

2-4

45%

93% 5-10 10 en meer

Omvang reisgezelschap

Nationaliteit

Alleen

52% Internationaal 54%

Met z‘n tweeën In groep > 2 personen

Bron : Brutrends 2009 - Brussels Airport

50

32%

16%

Belgen 46%

20% 24%


transport 1.2. Brussels South Charleroi Airport 1.2.1. Aantal passagiers en aantal vluchten op Brussels South Charleroi Airport van 1999 tot 2009 % 2008-2009 4.000.000

3.937.187

3.500.000 2.957.026

3.000.000

33% 2.500.000 2.000.000 1.500.000 1.000.000 500.000 0 1998

1999

2000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

1.2.2. Aantal vluchten op Brussels South Charleroi Airport van 1999 tot 2009 % 2008-2009 90.000 81.726

79.487

80.000

3% 70.000 60.000 50.000 40.000 30.000 20.000 10.000 0 1999

2000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

Bron : Brussels South Charleroi Airport

51


transport

1.2.3. Profiel van de reizigers

Opmerking • Studie in opdracht van OPT en uitgevoerd door Ipsos. • Studie uitgevoerd face-to-face. Van 01 tot 07/04/2010 werden 4972 passagiers bevraagd. 72% reizigers van BSCA hebben Brussel bezocht

Recurrentie bij reizigers die in Brussel verblijven

Nationaliteit Noord Europa

Centraal en Oost Europa

11%

Verenigd Koninkrijk 6% en Ierland 1% % 6% 21% Frankrijk

6 keer en +

Italië

8% 17%

33% 18%

36% 22%

1 keer

7%

2-5 keer

27%

67%

Spanje en Portugal

Leeftijdsgroep

Beroep van de reizigers die in Brussel verblijven

55 jaar en +

Niet actief

32% 93%

Actief

7%

Bezoek familie / vrienden

52

Andere Zaken

2% 3% 6% 39%

Receatie

49%

34 jaar en -

9% 28%

68%

Redenen van de verplaatsing

Student

35-54 jaar

63%


transport 2. Spoorwegtransport 2.1. Internationaal verkeer: Thalys 2.1.1. Aantal passagiers met Thalys vanuit en naar Brussel van 1999 tot 2009 4.500.0000 4.000.0000 3.674.501

3.500.0000 3.000.0000

2.987.000

3.193.647

2.500.0000 2.638.000 2.000.0000 1.500.0000 1.000.0000 500.0000

239.000 0 110.000 1999 2000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

261.246 90.755 2009

Totaal Parijs Keulen Amsterdam

Bron: NMBS – Thalys International

Andere herkomst/ bestemmingen

2009

% 2009/08

Aachen

34.057

Rotterdam

15.726

2%

Den Haag

13.042

0%


2.1.2. Aantal passagiers op de Thalys lijnen van en naar Brussel per maand 400.0000 350.0000

339.249

333.633

300.0000 296.045

337.071 298.190

293.082

250.0000

354.755

303.731

324.913

266.420

293.320 234.092

200.0000 150.0000 100.0000 50.0000 0 J

F

M

A

M

J

J

A

S

O

N

D


53


transport

2.1.4. Profiel van de reiziger Leeftijd

Bestemming 39% is minder dan 35 jaar oud

Frankrijk

34%

79% van de reizigers zijn actief

België

31%

Nederland

10%

Duitsland

7%

Andere besteming

Reden voor de verplaatsing

Receatie

Zaken


54

18%

Verdeling van de door de reizigers geboekte klassen

52%

48%

Comfort 1

Comfort 2

28%

72%


transport 2.2. Internationaal verkeer: Eurostar 2.2.1. Aantal passagiers met de Eurostar van en naar Brussel van 1999 tot 2009 3.000.000 2.635.301 2.275.449

2.500.000

2.000.000

1.500.000

1.000.000

500.000

Totaal 261.424 Brussel - Londen

Brussel - Rijsel

0 1999

2000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

Bron : NMBS

2.2.2. Aantal passagiers op de Eurostar lijnen van en naar Brussel per maand 300.0000 276.646 250.0000

235.031

220.416

206.425

213.422 200.0000

273.308

236.265

240.732

205.986

200.301

200.089

150.0000 126.680 100.0000

50.0000

0 J

F

M

A

M

J

J

A

S

O

N

D

Bron : NMBS

2.3. Internationaal verkeer (zonder Thalys en Eurostar) 2006

2007

2008

2009

624 010

852.657

1.798.469

2.545.034

Internationaal ticket

1 539 111

4.251671

953.539

903.260

TOTAAL

2 163 121

5.104.328

2.752.008

3.448.294

Internationaal TGV

Bron : NMBS

De NMBS verkocht 14.786.938 binnenlandse vervoerbewijzen, waaronder 278.056 B-Dagtrips. De niet-schoolabonnementen vertegenwoordigen 63.470.484 verplaatsingen en de schoolabonnementen 9.610.860.

55


V. Profiel van de reiziger Dit hoofdstuk presenteert drie korte beschrijvingen van reizigersprofielen met bestemming Brussel: recreatieve bezoeken, zakenbezoeken en jongerentoerisme. De drie studies werden door het WES uitgevoerd, in opdracht van Toerisme Vlaanderen.

Recreatievetoerisme Profiel • 9 van de 10 Nederlanders die Brussel bezoeken zijn jonger dan 55 jaar, terwijl meer dan 40% van de Duitse toeristen ouder is dan 55 jaar. • De Japanners en de Amerikanen vertegenwoordigen een vrij jonge markt. • We kunnen de zakenreizigers opsplitsen in twee groepen, ongeacht het land van herkomst van de respondenten: enerzijds de kaderleden, de ondernemers en de vrije beroepen en anderzijds de bedienden. • Iets minder dan de helft van de ondervraagden heeft een universitair diploma.

Kenmerken van het verblijf • 95% van de toeristen reist naar Brussel zonder kinderen. • De gemiddelde verblijfsduur in Vlaanderen of in Brussel is 3,2 overnachtingen. • De belangrijkste vervoermiddelen zijn: het vliegtuig (39%), de auto (19%), de Thalys en de Eurostar (15%) en de autocar (15%). • 65% van de toeristen reserveert zijn verblijf en vervoer voor het vertrek, 15% reserveert enkel het verblijf, 8% enkel het vervoer en 12% reserveert niets.

Geraadpleegde informatiebronnen • Meer dan 4 toeristen op 5 hebben voor hun vertrek een informatiebron geraadpleegd: • Internet (36%), reisgidsen (33%) en reisbureaus (22%). • Een vijfde van de toeristen haalt informatie uit de media (kranten, tijdschriften en televisie).

Activiteiten • De belangrijkste activiteiten in Brussel zijn een wandeling in de stad (31%), de monumenten, het patrimonium en de bezienswaardigheden bezoeken (14%). Bron: Vlaanderen Vakantieganger - Toerismecahier Reizen - Toerisme Vlaanderen 2005

56


profiel van de reiziger

Zakentoerisme Profiel • 58% van de respondenten is ouder dan 40 jaar • 20% van de respondenten is afkomstig uit België/Luxemburg en 38% uit de buurlanden. • 73% van de ondervraagde zakenreizigers is universitair

Kenmerken van het verblijf • De gemiddelde verblijfsduur van buitenlandse zakenreizigers in Brussel is 4,7 dagen. • De vervoermiddelen zijn het vliegtuig (54%), de trein (Thalys of Eurostar) (12%), de auto (12%). • 92% van de zakenreizigers logeert in een 3- of 5-sterrenhotel. • Ze reizen alleen (46%) of met een deelnemer aan de vergadering (52%). Slechts 2% wordt vergezeld van iemand die niet aan de vergadering deelneemt.

Activiteiten • Vrijetijdsactiviteiten (39%) en een toeristisch bezoek (16%). Bron : Reizen met kennis van zaken - Toerismecahier Reizen - Toerisme Vlaanderen 2004/05 Bron : Jongerenonderzoek - Toerisme Vlaanderen 2008.

Jongerentoerisme Profiel • Het studieniveau van de respondenten is 38% secundair onderwijs, 26% bachelor en 36% universitair. • Hun statuut is: 42% studenten, 36% bedienden en 14% kaderleden of vrij beroep.

Kenmerken van het verblijf • 20% van de respondenten maakt een rondreis in Europa, 19% maakt een citytrip en 8% maakt een rondreis in België. • Ze reizen alleen (15%), met een andere persoon (55%), of met vrienden (29%). • Ze verplaatsen zich hoofdzakelijk met de trein (Thalys, Eurostar) 43%, de auto (25%), het vliegtuig (15%).

Geraadpleegde informatiebronnen De belangrijkste informatiebronnen zijn het internet (76%), reisgidsen (76%) en vrienden en familie (21%). Bron : Jongerenonderzoek - Toerisme Vlaanderen 2008.

57


Verklarende woordenlijst • Een aankomst is een persoon geregistreerd bij zijn aankomst in een logement (1 aankomst = 1 persoon). • Een overnachting betekent een nacht doorgebracht in een logement door een bezoeker. • Een plezierovernachting omvat de bezoekmotieven vakantie en vrije tijd.

• De bezettingsgraad van de kamers is het aantal bezette kamers gedeeld door het aantal beschikbare kamers vermenigvuldigd met 100 (in %).

• Een toeristische attractie is een bestemmingsplaats die op permanente wijze speciaal is ingericht en op regelmatige wijze geëxploiteerd wordt als centrum van natuurlijk, cultureel of recreatief belang, met als doel op professionele wijze en zonder voorafgaande boeking toeristen, recreanten en lokale bezoekers te onthalen. De toeristische attractie bestaat uit een geheel van geïntegreerde activiteiten en diensten, die duidelijk identificeerbaar zijn. De toegang wordt gecontroleerd. De tarieven en openingstijden worden gepubliceerd en nageleefd.

• De gemiddelde prijs is de prijs waarvoor de kamer wordt verkocht (btw inbegrepen).

• Een transitpassagier is een passagier die nog niet op zijn bestemming is aangekomen.

• Een zakenovernachting omvat de bezoekmotieven conferentie, congres of seminarie enerzijds en andere professionele redenen anderzijds.

• RevPAR is het inkomen per beschikbare kamer. • Een vergadering is een bijeenkomst van een zeker aantal personen op een plaats om overleg te plegen of om een bepaalde activiteit uit te voeren. • Een congres is de regelmatige bijeenkomst van grote groepen individuen, doorgaans om van gedachten te wisselen over een bepaald onderwerp. Een congres duurt vaak meerdere dagen. • Een beurs of salon is een activiteit georganiseerd voor gerichte leveranciers van producten, uitrustingen en diensten om demonstraties en promoties te houden voor een bepaalde markt. • Een PCO, Professional Congres Organisator, heeft de rol van coördinator en consultant, verantwoordelijk voor de logistieke, technische, administratieve en financiële aspecten in het kader van de organisatie en voorbereiding van vergaderingen. • ‘Special venues’ zijn zalen gelegen in een historische of culturele plaats.

58

• Een museum is een permanente instelling zonder winstoogmerk in dienst van de gemeenschap en haar ontwikkeling, open voor het publiek, die onderzoek doet naar de materiële getuigen van de mens en zijn omgeving, en die deze getuigen verwerft, bewaart, bekendmaakt en meer bepaald tentoonstelt.


Nota .. .. ............................................................................................................................................................................................................................................................................................. .. .. ............................................................................................................................................................................................................................................................................................. .. .. ............................................................................................................................................................................................................................................................................................. .. .. ............................................................................................................................................................................................................................................................................................. .. .. ............................................................................................................................................................................................................................................................................................. .. .. ............................................................................................................................................................................................................................................................................................. .. .. ............................................................................................................................................................................................................................................................................................. .. .. ............................................................................................................................................................................................................................................................................................. .. .. ............................................................................................................................................................................................................................................................................................. .. .. ............................................................................................................................................................................................................................................................................................. .. .. ............................................................................................................................................................................................................................................................................................. .. .. ............................................................................................................................................................................................................................................................................................. .. .. ............................................................................................................................................................................................................................................................................................. .. .. ............................................................................................................................................................................................................................................................................................. .. .. ............................................................................................................................................................................................................................................................................................. .. .. ............................................................................................................................................................................................................................................................................................. .. .. ............................................................................................................................................................................................................................................................................................. .. .. ............................................................................................................................................................................................................................................................................................. .. .. ............................................................................................................................................................................................................................................................................................. .. .. ............................................................................................................................................................................................................................................................................................. .. .. ............................................................................................................................................................................................................................................................................................. .. .. ............................................................................................................................................................................................................................................................................................. .. .. ............................................................................................................................................................................................................................................................................................. .. .. ............................................................................................................................................................................................................................................................................................. .. .. ............................................................................................................................................................................................................................................................................................. .. .. ............................................................................................................................................................................................................................................................................................. .. .. ............................................................................................................................................................................................................................................................................................. .. .. ............................................................................................................................................................................................................................................................................................. .. .. ............................................................................................................................................................................................................................................................................................. .. .. ............................................................................................................................................................................................................................................................................................. .. .. ............................................................................................................................................................................................................................................................................................. .. .. ............................................................................................................................................................................................................................................................................................. .. .. .............................................................................................................................................................................................................................................................................................

59


Nota .. .. ............................................................................................................................................................................................................................................................................................. .. .. ............................................................................................................................................................................................................................................................................................. .. .. ............................................................................................................................................................................................................................................................................................. .. .. ............................................................................................................................................................................................................................................................................................. .. .. ............................................................................................................................................................................................................................................................................................. .. .. ............................................................................................................................................................................................................................................................................................. .. .. ............................................................................................................................................................................................................................................................................................. .. .. ............................................................................................................................................................................................................................................................................................. .. .. ............................................................................................................................................................................................................................................................................................. .. .. ............................................................................................................................................................................................................................................................................................. .. .. ............................................................................................................................................................................................................................................................................................. .. .. ............................................................................................................................................................................................................................................................................................. .. .. ............................................................................................................................................................................................................................................................................................. .. .. ............................................................................................................................................................................................................................................................................................. .. .. ............................................................................................................................................................................................................................................................................................. .. .. ............................................................................................................................................................................................................................................................................................. .. .. ............................................................................................................................................................................................................................................................................................. .. .. ............................................................................................................................................................................................................................................................................................. .. .. ............................................................................................................................................................................................................................................................................................. .. .. ............................................................................................................................................................................................................................................................................................. .. .. ............................................................................................................................................................................................................................................................................................. .. .. ............................................................................................................................................................................................................................................................................................. .. .. ............................................................................................................................................................................................................................................................................................. .. .. ............................................................................................................................................................................................................................................................................................. .. .. ............................................................................................................................................................................................................................................................................................. .. .. ............................................................................................................................................................................................................................................................................................. .. .. ............................................................................................................................................................................................................................................................................................. .. .. ............................................................................................................................................................................................................................................................................................. .. .. ............................................................................................................................................................................................................................................................................................. .. .. ............................................................................................................................................................................................................................................................................................. .. .. ............................................................................................................................................................................................................................................................................................. .. .. ............................................................................................................................................................................................................................................................................................. .. .. .............................................................................................................................................................................................................................................................................................

60

JAARVERSLAG 2009


EDITIE 2010

DE PARTNERS VAN HET OBSERVATORIUM : Algemene Directie Statistiek en Economische Informatie BAPCO Bed & Brussels Brussels Airport Brussels Hotels Association Brusselse Museumraad City Tours FBAA Federatie Horeca Brussel Gidsen Brussel België Logies voor jongeren MIVB NMBS Stichting voor kunsten Taxi Stop TO Incomings Toeristische Attracties Voir et Dire Bruxelles

MET DE MEDEWERKING VAN : Publieksobservatorium van de federale wetenschappelijke instellingen Onthaal en Promotie Brussel Mageco Phonecom Research Solution

CONTACT : Béatrice Walgraeve Charleroise Steenweg, 111 1060 Brussel T. : 02/504 02 36 F. : 02/513 69 50 E-mail : [email protected] http://www.observatoriumtoerisme.irisnet.be

Observatorium voor Toerisme te Brussel EDITIE 2010

Recommend Documents