Handleiding 1/06/2012
www.mivb.be Maatschappij voor het Intercommunaal Vervoer te Brussel
Welkom in de wereld van MOBIB
Proficiat ! U bent nu in het bezit van een MOBIB-pass, een pass die uw leven vergemakkelijkt en de deuren opent naar een wereld vol voordelen.
Hoe gebruikt u de MOBIB-pass ?
U ontwaardt deze pass iedere keer dat u een bus of tram opstapt of wanneer u een metrostation betreedt, zelfs als u een abonnement hebt of een overstap maakt. Uw MOBIB-pass is strikt persoonlijk en mag niet aan andere personen worden gegeven. U kunt er verschillende vervoerscontracten op laden naargelang uw behoeften, zowel voor uzelf als voor anderen die u vergezellen. Dankzij de elektronische chip kunt u ze zo vaak opladen als u wilt. Vandaag kunt u uw MOBIB-pass gebruiken op het hele MIVB-net. Uw MOBIB-pass is ook bruikbaar voor Cambio en Villo! Op termijn zal de MOBIB-pass ook kunnen gebruikt worden bij andere mobiliteitsoperatoren (NMBS, De Lijn, TEC). Uw MOBIB-pass is 5 jaar geldig.
82
39
Een pass boordevol voordelen !
UW MOBIB-PASS MAAKT U HET LEVEN MAKKELIJK
U VERMIJDT LANGE WACHTRIJEN
Dankzij de «zonder contact»-technologie wordt uw pass door de ontwaarder gelezen zonder dat u uw ticket in de ontwaarder moet stoppen. Makkelijk en snel, toch ?
U kunt uw MOBIB-pass opladen in al onze verkooppunten: in onze 6 BOOTIK en onze 19 KIOSK, op Internet, aan één van de 375 GO-verkoopautomaten beschikbaar in alle metrostations en aan de belangrijkste bovengrondse tram- en bushaltes, evenals in bepaalde krantenwinkels* en supermarkten*. Gedaan met aanschuiven!
U KUNT UW MOBIB-PASS LADEN NAARGELANG UW BEHOEFTEN De MOBIB-pass is zo flexibel dat hij u toelaat zelf de datum te kiezen waarop uw abonnement moet beginnen.
UW PASS GAAT LANGER MEE Draag zorg voor uw pass. Hij is stevig en duurzaam ontworpen om minstens 5 jaar mee te gaan.
U kunt (maximaal) 8 contracten op uw pass laden. Bijvoorbeeld : • een jaarabonnement, • een 10-rittencontract, • een dagformule, • en een Airport Line-contract.
OF
Voorzorgsmaatregelen De MOBIB-pass is voorzien van een microprocessorchip en een radioantenne. De goede werking ervan hangt af van enkele voorzorgsmaatregelen. De gebruiker mag de pass niet plooien, draaien, doorknippen, blootstellen aan extreme temperaturen, aan elektronische of elektromagnetische storingen, aan een verhoogd vochtigheidsniveau of aan eender welk ander misbruik dat ongeschikt is voor de goede werking van de pass .
• 2 maandabonnementen, • een 10-rittencontract, • en een dagformule. *enkel voor de maandabonnementen en MOBIB-rittencontracten voor 1 of 10 ritten, Discover Brussels 24h, 48h, 72h, ... Lijst met verkooppunten beschikbaar in BOOTIK en op www.mivb.be
4
5
De ontwaarder staat tot uw dienst
U vindt de MOBIB-ontwaarders bij de ingang van elk metrostation en op tram en bus. Elke ontwaarder is voorzien van een scherm waar op aanvraag alle praktische informatie die op uw pass staat te zien is. HOE ONTWAARDEN ? Plaats uw MOBIB-pass in de ontwaardingszone, die u herkent aan de grote in het midden. U hoeft dus niet langer uw ticket in de ontwaarder te stoppen. U hoort meteen een bip en ziet een groen lichtje branden dat de ontwaarding van uw pass bevestigt.
6
Het niet ontwaarden van uw pass wordt beschouwd als een inbreuk. Vergeet uw MOBIB-pass dus niet te ontwaarden wanneer u een tram of bus opstapt of een metrostation betreedt, zelfs als u een overstap maakt.
7
Uw reis met MOBIB
Uw MOBIB-pass wordt overhandigd op naam en is strikt persoonlijk. U kunt hem enkel persoonlijk gebruiken, maar andere personen kunnen u tijdens uw rit wel vergezellen.
U REIST ALLEEN 1. heel eenvoudig, houd uw pass voor de ontwaarder
U REIST MET ANDEREN
2. uw pass is ontwaard wanneer u een «biep» hoort, er
op het scherm van de ontwaarder verschijnt en
het groene lichtje brandt
8:24 L94 26/06/2008 1. h oud uw pass voor de ontwaarder om uw eigen rit te ontwaarden
1
Als uw pass niet ontwaard is, verschijnt er
op het
2. u w pass is ontwaard wanneer u een «biep» hoort, er
scherm en brandt het rode lichtje
Info
op het scherm van de ontwaarder verschijnt en
het groene lichtje brandt. Als uw pass niet ontwaard is, 8:24
L94
26/06/2008
op het scherm en brandt het rode lichtje
verschijnt er
1 8:24
Info
L94
26/06/2008
1 Info
3. In geval van overstap houdt u uw pass opnieuw voor de ontwaarder. 8:24
L94
26/06/2008
Wanneer u meerdere vervoerbewijzen op uw pass hebt 1
geladen, wordt er voorrang gegeven aan : Info
1. Abonnement tijdens de geldigheidsperiode 2. Discover Brussels 24u, 48u of 72u
3. H erhaal stap 2 naargelang het aantal personen waardoor u 8:24
L94
vergezeld wordt. 1
26/06/2008
Choisissez votre contrat
4. Herhaal deze actie bij elke overstap.
Info
3. Tienrittencontract 4. Eénritcontract 8:24
L94
26/06/2008
Choisissez votre contrat
Voorbeeld :1
Als uw pass een geldig abonnement en een 10-rittencontract Info bevat, zal het abonnement ontwaard worden. De Airport Line-contracten worden enkel op aanvraag ontwaard (zoals beschreven op pagina 10).
8
8:24
L94
26/06/2008
U moet dus op voorhand een contract voor één of meerdere ritten op uw pass hebben geladen voor de personen die u vergezellen. De MOBIB-pass is 8:24 L94 26/06/2008 strikt persoonlijk en dus moeten uw medereizigers Bienvenue u vergezellen gedurende het hele traject. Info
9
8:24
L94
26/06/2008 8:24
1 8:24
L94
L94
26/06/2008
1
26/06/2008
Info
Info
Choisissez votre contrat
1
Info 8:24
L94
26/06/2008 8:24
Kies uw contract
1
8:24
L94
26/06/2008
L94
26/06/2008
Kies uw contract
1 Info
Info
U GAAT NAAR OF KOMT VANBienvenue DE LUCHTHAVEN 1. druk op de toets 8:24
L94
Info 26/06/2008 8:24
L94
Welkom
26/06/2008
Welkom Info
U WENST HET SALDO OP UW Pass TE Infokennen 1. d ruk op de toets Info
8:24
L94
26/06/2008 8:24
Welkom 2. houd uw pass voor de ontwaarder 3. uw pass is ontwaard wanneer u een biep hoort, er Info op het scherm van de ontwaarder verschijnt en het groene lichtje brandt
U moet dus eerst een Airport Line-contract op uw MOBIB-pass hebben geladen.
Voor het overstappen kan het niet eenvoudiger. Houd uw pass voor de ontwaarder. Indien u met andere reist, houdt u voor elke medereiziger uw MOBIB-pass voor de ontwaarder.
10
L94
26/06/2008
Welkom Info
2. h oud uw pass voor de ontwaarder 3. op het scherm van de ontwaarder verschijnt de staat van uw vervoerscontracten (geldigheid, beschikbare plaatsen, enz.)
WAT TE DOEN BIJ EEN VERKEERDE HANDELING ? • Indien u een keuze maakte op het scherm, maar deze binnen de 3 seconden niet hebt bevestigd door uw pass voor de ontwaarder te houden, dan wordt deze handeling automatisch geannuleerd.
11
Uw MOBIB-pass in de praktijk
WAAR KUNT U hem GEBRUIKEN ?
WAAR KUNT U hem OPLADEN ?
Op het hele MIVB-net.Uw MOBIB-pass is ook bruikbaar voor Cambio en Villo! Op termijn zal de MOBIB-pass ook kunnen gebruikt worden bij andere mobiliteitsoperatoren (NMBS, De Lijn, TEC).
In onze 19 KIOSK en 6 BOOTIK, op internet (www.mivb.be) en aan meer dan 375 GO-automaten in alle metrostations en aan de belangrijkste bus- en tramhaltes en bij een aantal krantenwinkels en supermarkten *. Na betaling wordt het contract geladen op de pass ( er is een wachttijd van 10 dagen bij een bestelling via internet ).
De MOBIB-pass wordt ontwaard naargelang de vervoerscontracten die op uw pass zijn geladen. U kunt bijvoorbeeld geen gebruik maken van lijn 12 tot aan de luchthaven indien er geen Airport Line-contract op uw MOBIB-pass geladen is. Reizen met meerdere personen met dezelfde pass is niet mogelijk als er enkel 1 abonnement is opgeladen. Voor MTB-abonnementen wordt de MOBIB-kaart aangevuld met een strook die u toelaat op de netten van De Lijn, TEC en de NMBS te reizen. Dit strookje wordt afgeleverd op het ogenblik dat het abonnement op uw MOBIB-kaart geladen wordt.
Het niet ontwaarden van uw pass wordt beschouwd als een inbreuk. Vergeet uw MOBIB-pass dus niet te ontwaarden wanneer u een tram of bus opstapt of een metrostation betreedt, zelfs als u een overstap maakt.
12
HOELANG ZIJN OPGELADEN CONTRACTEN GELDIG ? Ze blijven geldig tot alle ritten opgebruikt zijn ( bv. 10 ritten ) of de geldigheid verstreken is ( bv. abonnement ). In geval van slechte werking of van slijtage van uw pass, kan deze vervangen worden. De contracten of het saldo ervan (vb: u hebt nog drie ritten op een tienrittenkaart) worden overgedragen op uw nieuwe MOBIB-pass.
*enkel voor de maandabonnementen en MOBIB-rittencontracten voor 1 of 10 ritten, Discover Brussels 24h, 48h, 72h, ... Lijst met verkooppunten beschikbaar in BOOTIK en op www.mivb.be
13
Meer informatie over de MOBIB-pass ?
www.mobib.be
In onze BOOTIK : • BOOTIK De Brouckère • BOOTIK Naamsepoort
070 23 2000 op weekdagen van 8 tot 19 uur en op zaterdag van 8 tot 16 uur.
• BOOTIK Rogier • BOOTIK Roodebeek • BOOTIK Weststation • BOOTIK Zuidstation
14
15
Verantwoordelijke uitgever F. Ledune • Koningsstraat 76 • 1000 Brussel • Niet op de openbare weg gooien - 12-1237
