Jaarverslag 2014
1
Inhoudsopgave Samenstelling 2014 Raad van Toezicht 2014 Team Woerden Marketing 2014 Samenwerking TIP 2014 Projectverslagen Woerden marketing 2015
Pagina 3 Pagina 3 Pagina 5 Pagina 6 Pagina 6-7
Verbinden en Uitdragen Ambassadeursschap Gastheerschap Netwerken
Pagina 8 Pagina 8 Pagina 8-9
Online promotie BeleefWoerden.com Social Media Woerdenmarketing.nl en Beeldbank Nieuwsbrief Social Media
Pagina 10 Pagina 10 Pagina 10 Pagina 10 Pagina 10
Offline promotie Promotiecampagnes Marketing projecten Kaasproject Gastvrijheidsproject Complimentenkaart ambassadeurs Platform openstelling Petruskerk Giant Bike project NS bestickering traverse Arrangementen project Libelle beurs Magazine Woerden Folderlijn Woerden
2
Pagina 12 Pagina 14 Pagina 14 Pagina 14 Pagina 14 Pagina 14 Pagina 15 Pagina 15 Pagina 15 Pagina 15 Pagina 16 Pagina 16
Samenstelling 2014 Samenstelling Stichting Woerden Marketing is op 2 oktober 2012 opgericht. Het bestuur van Stichting Woerden Marketing is bij de afsluiting van het verslagjaar 2014 als volgt samengesteld: Mevr. K. Kusters Voorzitter Dhr. W. den Boer Interim Bestuurslid
Woerden Marketing kent een Raad van Toezicht. Deze zorgt voor algemeen toezicht op de financiële jaarstukken en handelen van het bestuur van de Stichting Woerden Marketing.
Raad van Toezicht Woerden Marketing komt 4 x per jaar bijeen met haar Raad van Toezicht. Hierbij legt Woerden Marketing haar plannen voor en legt financiële verantwoording af aan de Raad van Toezicht. Bij het afsluiten van dit verslagjaar telt de Raad van Toezicht drie leden, zoals aangegeven in het samenstellingsoverzicht.
Co-creaties In de gesprekken die zijn gevoerd met de gemeente is herhaaldelijk gesproken over het sluiten van allianties met betrokken partijen. De bestuursleden hebben een actieve lobby gevoerd om aan deze vraag te voldoen, temeer omdat dit de basis is voor een eenduidige en consistente promotie van het centrum van Woerden en haar omgeving. Er wordt samengewerkt met toeristisch en recreatieve ondernemers.
3
De Raad van Toezicht is bij de afsluiting van het verslagjaar 2014 als volgt samengesteld: Voorzitter – Dhr. W. den Boer
Algemeen lid - Dhr. H. Voorn
Algemeen lid - Dhr. S. Havinga
4
Het Team van Stichting Woerden Marketing is bij afsluiting van het verslagjaar 2014 als volgt samengesteld. 1 Marketing medewerker toerisme en recreatie - Mevr. T. Veldhuizen Houdt zich bezig met de uitvoer van projecten op het gebied van toerisme en recreatie. Ondersteuning van het bestuur. 0,6 FTE
2 Vrijwilliger redactie Beleef Woerden - Dhr. M. de Wit Houdt zich bezig met het actueel houden van de content en online UIT-agenda op BeleefWoerden.com. 0,1 FTE
3 Stagiair – Dhr. Martijn Wolsheimer Ondersteuning van zowel online als offline marketingdoeleinden van Woerden Marketing. 1 FTE
5
Samenwerking TIP Een van de belangrijkste co-creaties is de alliantie die de Stichting Woerden Marketing is aangegaan met het Toeristen Informatiepunt. Woerden Marketing en het TIP leveren aan elkaar een toegevoegde waarde voor on- en offline promotie voor Woerden. De partijen lopen samen op om uitvoer te geven aan een zo breed mogelijke promotie voor Woerden en omgeving. Woerden Marketing verzorgt voor het TIP de volgende diensten.
Online communicatie voor het TIP Samenstellen arrangementen Advisering promotie Verbinden met lokale partijen.
Projectverslagen Woerden Marketing 2014 Marketingvisie 2014-2018 Woerden Marketing heeft een strategisch marketingcommunicatie plan geschreven met daarin de visie, missie en doelstellingen voor de periode 2014 - 2018. 0-meting Toerisme Er is een 0-meting verzorgd waarbij gekeken wordt naar bezoekersaantallen en omzetten in de gemeente Woerden, dit document is intern gebruikt voor het marketingcommunicatie plan 2014-2018. In de komende jaren zal deze meting opnieuw worden verzorgd teneinde de bezoekerscijfers te kunnen laten.
6
Bezoekersmonitor 0-meting
Woerden, hoofdstad van het Groene Hart De slogan ‘Woerden, hoofdstad van het Groene Hart’ is samenwerking met Woerden Marketing volledig geïntegreerd in de communicatie van de gemeente Woerden. De gemeente zal deze slogan en identiteit in de toekomst verder uitdragen in alle communicatie.
7
Verbinden & uitdragen Woerden – ambassadeurschap en uitdragen identiteit (merkpaspoort) Om de identiteit van Woerden kenbaar te maken en uit te dragen heeft Woerden Marketing diverse presentaties verzorgd voor diverse partijen zoals: 40 gemeentelijke publieksdirecteuren Gemeentelijke medewerkers intern Partijen uit de samenleving zoals Inoffice en OKW Gastheerschap Woerden – rondleidingen en presentaties Een gastvrij en welkom Woerden is een belangrijk taak binnen de filosofie van Woerden Marketing. Door middel van het gastvrij ontvangen en het laten zien van Woerden heeft de organisatie dit jaar vele ontvangsten georganiseerd en gecoördineerd zoals:
Ontvangst en rondleiding van de groep “Bestuur in de benen” van Minister Plassterk en 8 raadsleden Presentatie citymanagement/citymarketing verzorgd voor een bijeenkomst citymanagement via gemeente Rondleiding Exquisite – Amerikaanse verslaggever voor bijzondere plekken (werken inmiddels samen met Gilde en Stadshotel Woerden) Rondleiding diverse incentive en travel bureaus teneinde Woerden op de kaart te zetten en te laten zien wat er te bieden is voor groepen.
Netwerken Netwerken, verbinden en zitting nemen in diverse overleggen is een must. Hierdoor worden nieuwe initiatieven ontplooit, partijen aan elkaar verbonden en zaken gedaan. Woerden marketing heeft dit jaar diverse overleggen bijgewoond zoals:
Speeddatingsessie gerealiseerd tijdens “Limissie” project – Diverse partijen aan elkaar verbonden teneinde projecten te realiseren op het gebied van toerisme en recreatie
8
Zitting in netwerk “Gouden Sleutels” Amsterdam voor contacten met touroperators Zitting in toerisme overleg Utrecht voor contacten en samenwerkingen o.a. recreatiekrant, toerisme Utrecht en gemeente Utrecht Deelname Vakantiebeurs Vakdag 2014 Deelname Dag van de citymarketing 2014 Maandelijks aanwezig bij Open Coffee Woerden Maandelijks aanwezig bij OKW Woerden
Daarnaast heeft Woerden marketing een rol gespeeld in de oprichting van het platform “Experience Woerden” – een overleg bottum up vanuit ondernemers om ondernemers maar ook gemeente te laten zien wat de beleving van de hedendaagse bezoeker is en hoe je hier als ondernemer op in kunt spelen. Hierdoor heeft de gemeente Woerden experience specialist Albert Boswijk een opdracht gegeven om interne medewerkers een cursus te laten volgen en hebben zij een offerteprocedure opgestart voor een nieuw project. Bij het afsluiten van dit jaar is nog niet bekend of dit project vervolg krijgt.
9
Online Promotie Door middel van de inzet van de juiste communicatiemiddelen is het imago van Woerden versterkt en informeert Woerden Marketing de bezoekers van diverse doelgroepen. De beleving van Woerden is uitgedragen via de kernwaarden van het merkpaspoort, Historisch hart, Groen hart en Kloppend hart. Beleef Woerden online – www.beleefwoerden.com Via de website BeleefWoerden.com wordt een wekelijkse update over recreatie – toerisme en evenementen gegeven. De gemiddelde unieke bezoekers beleefwoerden.com 2014 maandelijkse zijn 4.500 tot 6.000. Afhankelijk van evenementen en periode. Het aantal unieke bezoekers van beleefwoerden.com was 41.610 in 2013. Door de constante ontwikkeling en actualiteit van de website wordt Woerden een aantrekkelijke bestemming en zal leidt het tot meer bezoekers. De doorontwikkeling van BeleefWoerden.com wordt o.a. gevoed vanuit het Merkpaspoort en communicatieplan. De site zorgde aan het einde van het boekjaar voor 60.000 unieke bezoekers. Een duidelijke en mooie stijging door de inzet van de juiste communicatiemiddelen. Social media – Beleef Woerden Wekelijkse update Social Media over recreatie, toerisme en evenementen. 318 volgers op Facebook en 418 volgers op Twitter.
Woerdenmarketing.nl en Beeldbank De website Woerden Marketing is een overzichtelijke en bruikbare website waar informatie te vinden is over de stichting, haar projecten en contactgegevens. De beeldbank voorziet in een eenduidige communicatie over Woerden. Een Tool-Kit voorziet in diverse foto’s en teksten die te downloaden zijn zoals onder andere foto’s en teksten uit het merkpaspoort.
10
Nieuwsbrief Woerden Marketing voorziet haar stakeholders 4 x per jaar of zo nodig vaker van een nieuwsbrief zodat zij informeren over de lopende projecten van Woerden Marketing. Social Media Ook Woerden Marketing heeft Social Media kanalen te weten Facebook en Twitter waar de stichting laat zien wat zij aan projecten verzorgen aan betrokkenen en geïnteresseerden. Bij het sluiten van dit boekjaar zijn er 644 volgers. Een start is gemaakt tot het maken van een Social Media plan om in 2015 nog beter te kunnen inspelen op de doelgroepen.
11
Offline promotie Promotiecampagnes Woerden Marketing heeft door het gehele jaar diverse offline promotiekanalen ingezet teneinde de bekendheid van Woerden te vergroten en Woerden op de kaart te zetten. Wekelijks infozuil uitingen (40.000 passerende voertuigen per dag) Maandelijkse UIT-agenda’s, 2500 stuks per keer (30.000 per jaar)
Promotieteam BeleefWoerden 8 keer per jaar ingezet (bereik 1500 bezoekers per evenement). Hier werden de UITagenda’s uitgedeeld.
Verspreiding van 2500 havenfolders in het eerste kwartaal van 2014 naar VVV’s en TIP’s in en rondom het Groene Hart.
12
Verspreiding van 1000 oranje BeleefWoerden vlaggetjes op Koningsdag 2014 Verspreiding van 1000 oranje BeleefWoerden vlaggetjes op de Intocht van Sinterklaas.
Inzet van 2 promotieschermen van BeleefWoerden.com tijdens intocht van Sinterklaas waar ca 10.000 bezoekers rondliepen in de binnenstad van Woerden.
13
Marketing projecten Kaasprojec(ten) Woerden marketing heeft zitting genomen in project “transitie zomerkaasmarkt” voor communicatie, promotie en marketing – Plan van aanpak is verzorgd omtrent de transitie, overleg met ACW inzake professionalisering. Communicatie en promotie uitingen voor de 12 kaasmarkten in 2014, hierin is de Graskaasdag ook meegenomen. Overleggen met organisatie van Alkmaar Say Cheese ten einde een goede samenwerking te verkrijgen met de 5 kaasmarkten in NL op het gebied van arrangementen. De kaasmarkten hebben zich in het eerste weekend van april op de Keukenhof gepresenteerd. Project Kaasgala in samenwerking met EPP Public Relations met Henk de Breij – overleg om een kaasgala te organiseren met als doel meer landelijke bekendheid voor Kaas in Woerden, hier worden zaken als de kaasacademie (maatschappelijk) in meegenomen. Woerden Gastvrij project Opzet van een gastvrijheidsproject in samenwerking gemeente Woerden om de samenleving te betrekken om van Woerden een gastvrije stad te maken. Project om de zowel de infrastructuur als infostructuur van en over Woerden te verbeteren. Er wordt toegewerkt naar het realiseren van zaken zoals inwoners voorzien van een welkomstpakket met een merkpaspoort. Maar ook worden toegangswegen, bebording en tunnels verbeterd. Woerden Gastvrij is een project waar de Weelde van Woerden onder valt. Kernzaken en kerntaken vanuit dit project de Weelde van Woerden worden geconcretiseerd binnen het plan Woerden Gastvrij. Complimentenkaart voor ambassadeurs Voor de ambassadeurs is er een ansichtkaarten gemaakt om een compliment te kunnen geven aan betrokkenen voor Woerden. Deze ambassadeurs hebben een podium gekregen op de website BeleefWoerden.com
14
Platform Petruskerk openstelling Zitting in project “Petruskerk openstelling” – overleg voor het openstellen van de Petruskerk en verbinding/samenwerking met kaasmarkt, Gilde te leggen. Giant Bike - Tour de France project In samenwerking met Woerdens Techniek Talent is er toe en samengewerkt naar de bouw van een Giant Bike ten einde maatschappelijk verantwoord landelijke media te verkrijgen. De onthulling van de Giant Bike staat op 3 juli 2015 gepland. NS-project Bestickering Traverse Met Jessica Rateland en C. van Dam van Gemeente Woerden is gekeken naar het verbeteren van de verwelkoming op het NS Station. Hierbij is de ambitie om dit uit te breiden door een “experience” en passende uitstraling te creëren. Doelstelling 2015 realisatie. Travel Trade programma – touroperators Ontwikkeling van een traveltrade document met daarin het arrangementen aanbod van Woerden in Nederlands en Engels. Dit is aangeboden aan 170 touroperators en incentive travel bureaus. In 2014 heeft dit geleid tot een 4-tal opdrachten voor groepen bij ondernemers waarbij er respectievelijk een economische spin-off is gerealiseerd van € 6500,00 voor ondernemers. Woerden Marketing zet in op een doorontwikkeling van dit Travel Trade programma in 2015. Op deze manier zal de bekendheid en interesse in Woerden als toeristische bestemming groeien en wordt er economische spin-off gegenereerd voor de recreatieve sector. Arrangementen Beleef Woerden Ontwikkeling en druk van zes combinatie arrangementen. Deze arrangementen zijn verspreid naar diverse TIP’s en VVV’s in en rondom het Groene Hart. Het TIP Woerden heeft de verkoop in handen gekregen ten aanzien van de arrangementen teneinde verkoop te stimuleren.
15
Libelle beurs Woerden Marketing heeft geparticipeerd in 60000 goodiebags welke zijn uitgedeeld op de Libellebeurs in goodiebags. Hier zijn flyers van alle arrangementen en de havenfolder van Woerden in meegenomen.
Magazine BeleefWoerden Opstart voor het ontwikkelen van magazine voor Woerden. Momenteel is Woerden Marketing met diverse partijen zoals Stadshart, horeca en recreatie overleg om dit magazine verder uit te breiden ten behoeve van de beleving van de bezoeker. Doelstelling is realisatie 2015. Folderlijn BeleefWoerden Opstart voor het ontwikkelen van een folderlijn voor Woerden waarbij de beleving van Woerden wordt getoond. Deze folderlijn zal worden gedistribueerd bij openbare gelegenheden waar veel bezoekers komen en vvv’s en tip’s in de omgeving. De doelstelling is realisatie 2015.
16
