Zásady obchodního styku. Compass Group PLC. Únor 2011

Zásady obchodního styku Compass Group PLC Únor 2011

OBSAH

Úvod Zpráva od Richarda Cousinse Zásady obchodního styku Jak získat rady a pomoc Speak Up

3 4 5 6

Vize a hodnoty 7 Cesta skupiny Compass Group Zdravotní nezávadnost potravin Zodpovědní dodavatelé

8 9

Osobní bezúhonnost Střet zájmů Insider trading neboli nedovolené obchodování s akciemi prováděné zaměstnanci Dary a pohoštění

10-11 11 12-14

Obchodní bezúhonnost Konkurenční a antimonopolní zákony Praní špinavých peněz Úplatkářství a korupce Nové oblasti trhu, nové sektory, zástupci a konzultanti Výkaznictví a účetnictví Ochrana osobních údajů

15-16 16 17-18 18 19 20

Zaměstnanost Ochrana zdraví a bezpečnost Spravedlivé zacházení a rovné příležitosti Práce bez obtěžování a šikany

21-22 23 24

Aktiva společnosti Ochrana obchodní značky Důvěrné informace Hmotný majetek Zabezpečení informací

25 26 26 27

Externí činnost Jednání s vládními a veřejnými orgány Činnost pro místní obce a charitativní akce Politická činnost Externí komunikace Životní prostředí

28 29 30 31 32

Odkazy Zásady a další informace Kontaktní informace

33 34

ÚVOD Zpráva od Richarda Cousinse Jako světová jednička v oblasti dodávek potravin a podpůrných služeb jsme si stanovili ty nejvyšší standardy kvality poskytovaných služeb a způsobu podnikání. Jelikož jste členem skupiny Compass Group, ať už jako pracovník společností Eurest, ESS, Restaurant Associates, Medirest, Morrison, GRSA, Chartwells, Sofra Yemek nebo jiného člena skupiny Compass Group PLC, vaše chování ovlivňuje to, jak jsme vnímání. Náš úspěch a naše budoucnost závisí na tom, zda se každý z nás bude chovat profesionálně, zodpovědně a podle měřítek uvedených v našich zásadách obchodního styku. Zásady obchodního styku určují, co skupina Compass Group očekává od svých zaměstnanců, obchodních partnerů a dodavatelů, a obsahují pokyny, jak by zaměstnanci skupiny Compass Group měli jednat podle hodnot skupiny Compass Group při své každodenní práci, ať už jsou kdekoliv. Každý jednotlivec ve skupině Compass Group Group má odpovědnost pracovat podle standardů uvedených v zásadách obchodního styku a vést naše podnikání profesionálním, bezpečným, etickým a zodpovědným způsobem. Není možné dělat při tom výjimky ani kompromisy. V zásadách obchodního styku jsou shrnuty naše zásady týkající se dodržování předpisů a záležitostí etiky a je třeba, aby tyto zásady dodržovali všichni zaměstnanci v rámci celé skupiny. Se zásadami obchodního styku se rozhodně dobře seznamte. Zásady obchodního styku vycházejí z našeho přesvědčení a hodnot a představují náš závazek jednat podle těchto zásad v obchodním styku. Zásady obchodního styku se odkazují také na program skupiny Compass Group s názvem Speak Up , který umožňuje zaměstnancům společností hovořit bez obav s nezávislou osobou v případě, že si nebudou jisti, co za daných okolností dělat, nebo pokud budou mít obavy, že se zásady obchodního styku porušují. Povinnost ozvat se (anglicky „speak up“) máme všichni. Zásady obchodního styku plně podporuje dozorčí rada skupiny Compass Group PLC i vedoucí pracovníci společnosti.

Richarda Cousinse Generální ředitel skupiny Únor 2011

Ot: Proč potřebujeme zásady obchodního styku? Od: Zásady obchodního styku jsou důkazem našeho odhodlání získat a udržet si tu nejvyšší úroveň etických standardů ve všech oblastech našeho podnikání. Zásady obchodního styku určují, co skupina Compass Group očekává od svých zaměstnanců, obchodních partnerů a dodavatelů, a obsahují pokyny, jak by zaměstnanci skupiny Compass Group měli jednat podle hodnot skupiny Compass Group při své každodenní práci, ať už jsou kdekoliv. Ot: Jak se zásady obchodního styku uplatňují v různých zemích?

Od: Jakožto mezinárodní společnost podnikající v mnoha zemích po celém světě chápe skupina Compass Group, že zákony a nařízení se v různých zemích či státech liší. Každý z nás musí nést zodpovědnost za respektování zákonů země, ve které pracujeme. Pokud se vyskytne rozpor mezi místními zákony a zásadami obchodního styku, je třeba aplikovat pravidla stanovující vyšší měřítka a řídit se jimi.

ÚVOD Zásady obchodního styku Zásady obchodního styku se bez výjimky vztahují na všechny pracovníky skupiny Compass Group. Nařízení jsou platná i pro brigádníky a smluvní partnery, a to bez ohledu na místo výkonu jejich činnosti, jejich pozici nebo zkušenosti. Všichni máme povinnost seznámit se s obsahem zásad obchodního styku a pokud nějaké části neporozumíte, kontaktujte svého přímého nadřízeného. Každý z nás by se měl ujistit, že plně rozumí tomu, co se od nás očekává, a jak se nás zásady obchodního styku týkají. Jako zaměstnanci skupiny Compass Group nesmíme do podnikání zapojovat smluvní partnery, zprostředkovatele, konzultanty, dodavatele, klienty, zákazníky, obchodní partnery ani jiné třetí strany, jejichž obchodní postupy by byly se zásadami obchodního styku v rozporu. Pokud jménem skupiny Compass Group navazujete obchodní vztah se třetí stranou, je vaší povinností ujistit se, že tato strana se seznámila se zásadami obchodního styku a zavazuje se jednat podle něj. Pokud to bude možné, je třeba od této strany získat smluvní závazek, že bude podle zásad obchodního styku jednat. Dále je třeba aktivně kontrolovat, že strana podle něj skutečně jedná. Jakékoli porušení zásad obchodního styku třetí stranou nebo jednání v rozporu s Hodnotami skupiny Compass Group (definováno později) je třeba nahlásit vašemu přímému nadřízenému. Měli byste se snažit takové jednání eliminovat a v případě nutnosti zvážit ukončení obchodního vztahu. Pamatujte také na to, že zapojení profesionálních poradců nebo konzultantů je možné provést až po příslušném schválení podle Příručky pro schvalování. Bez tohoto předchozího schválení není možné najmout žádné konzultanty ani profesionální poradce. V zemích, kde pracujeme v rámci společného podnikání, se budeme snažit zásady obchodního styku prosazovat tak, jako bychom podnikali sami, a budeme se aktivně snažit působit na naše obchodní partnery, aby přijali podobné principy. Zásady obchodního styku musí dodržovat všichni zaměstnanci (včetně nových zaměstnanců přijatých do skupiny Compass Group a obchodních partnerů, kteří zvítězili v konkurzních řízeních) . Nedodržování zásad obchodního styku může vést k disciplinárním krokům včetně propuštění.

Pokud zodpovídáte za vedení či kontrolu dalších pracovníků v rámci skupiny Compass Group, vaší odpovědností je mimo jiné: • jít svým přímým podřízeným dobrým příkladem a motivovat je svým etickým chováním; • dohlédnout na to, aby všichni vaši přímí podřízení znali zásady obchodního styku, řídili se jimi a měli možnost prodiskutovat s vámi jejich uplatňování a svou úlohu v tom - a samozřejmě aby vám mohli sdělit, co jim dělá starosti; můžete tuto oblast zahrnout do výročního hodnocení; • pomáhat vašim přímým podřízeným, aby zásady obchodního styku dodržovali - mluvte o nich při stanovování cílů a pracovních projektů, a pokud zjistíte, že se zásady obchodního styku porušují, je vaší povinností neprodleně zjednat nápravu a okamžitě záležitost postoupit vašemu přímému nadřízenému nebo místnímu právnímu oddělení.

ÚVOD Jak získat rady a pomoc Může vám připadat snadnější o neetickém chování mlčet nebo ho ignorovat, ale náš závazek jednat čestně znamená, že nikdo z nás nesmí ignorovat právní nebo etický problém, který je třeba řešit. Každý z nás je povinen hlásit jakékoli potenciální nebo skutečné porušení zásad obchodního styku nebo jakékoli chování odporující Hodnotám skupiny Compass Group a jejím obchodním zásadám. Tato povinnost platí, ať už se jedná přímo o vás nebo se dozvíte o případu týkajícím se kolegy nebo třetí strany spojené se skupinou Compass Group. Pokud to bude možné, je třeba zvážit to, zda danou záležitost týkající se právních či obchodních otázek nejprve neprobrat s vaším přímým nadřízeným. Pokud se při komunikaci s vaším přímým nadřízeným necítíte dobře nebo by taková komunikace vzhledem k okolnostem nebyla vhodná, radu a vedení vám může poskytnout: • • • • •

vaše místní právní oddělení; divize právních vztahů; vaše personální oddělení; divize interních auditů; nebo vaše místní vedení.

Oddíl s odkazy a kontakty, který najdete na straně 33 na konci zásad obchodního styku obsahuje užitečné kontaktní informace. Také můžete využít program Speak Up; detaily o něm naleznete na straně 6.

Ot: Obsahují zásady obchodního styku vše, co potřebuji vědět? Od: Najdete v něm popis situací, s nimiž se můžete při práci setkat, a také návod, jak je řešit v souladu se zásadami společnosti Compass Group. Není však možné popsat každou situaci, která může nastat, a skupina Compass Group jako přední světová společnost v daném oboru očekává, že každý její zaměstnanec dostojí své odpovědnosti a bude podle zásad obchodního styku jednat. V části „Otázky a odpovědi“ najdete odpovědi na konkrétní otázky, které mohou vyvstat, a popis správného postupu.

ÚVOD Speak Up “Speak Up” je programem zavedeným v celé skupině, jehož účelem je, aby zaměstnanci mohli bez obav sdělovat své znepokojení týkající se jednání a chování, které jim může připadat nevhodné, nebezpečné, neetické nebo dokonce nezákonné; tato služba je určena pro situace, které zaměstnanci nemohou řešit se svým přímým nadřízeným nebo pomocí běžných postupů. Zaměstnanci tedy mohou využít důvěrnou telefonní linku a webové stránky provozované nezávislým specializovaným poskytovatelem dostupné 7 dní v týdnu, 24 hodin denně. Naše dobré jméno závisí na měřítcích, které jsme si stanovili pro kvalitu námi poskytovaných služeb, pro řízení provozu, pro pracovní postupy a pro naše etické a mravní zásady. Pokud bychom v těchto standardech dělali kompromisy, podkopávali bychom tím naše dobré jméno a ohrožovali tak bezpečnost a budoucí úspěch našeho podnikání. To nesmíme dopustit. Všichni musíme provádět obchodní činnost profesionálně, bezpečně, eticky a v souladu se zákony. Klíčem k tomu je kultura otevřené, upřímné komunikace, díky níž naši zaměstnanci cítí, že se mohou bez obav obrátit na své přímé nadřízené a vedoucí pracovníky, pokud se setkají s jednáním nebo chováním, kdy jsou tato měřítka porušena a mohlo by to ohrozit je, jejich kolegy, naše klienty a zákazníky, naše podnikání a naše dobré jméno. I když věříme, že takovou firemní kulturu máme, chceme zajistit, aby každý z našich zaměstnanců cítil, že má možnost se k těmto záležitostem vyjádřit. Není to ale vždy tak snadné. Lidé občas mají z různých důvodů pocit, že se ozvat nemohou. Díky program Speak Up mohou zaměstnanci bez obav přednést své problémy, pokud jim připadá, že jejich bezpečnost nebo bezpečnost jejich kolegů či našich klientů, zákazníků a obchodních partnerů je ohrožena nebo že je ohroženo respektování našich zásad a naše dobré jméno. Veškeré záležitosti zpracovává tým nezávislých specialistů, kteří nejsou zaměstnanci společnosti Compass Group. Kontakt v programu Speak Up je zcela důvěrný a nevyžaduje, abyste o sobě poskytovali osobní údaje, pokud nebudete chtít, i když by pro úplnější vyšetřování bylo lepší, kdybyste své osobní údaje poskytli. Hlášení je předáno speciálně vyškolenému „správci případu“, který provede důvěrné šetření nahlášené kauzy. V mnoha zemích je linka programu Speak Up dostupná ve více jazycích, například v Kazachstánu operátoři hovoří kazašsky, rusky a anglicky. Pokud by vás zajímala zpětná reakce nebo momentální stav kauzy, můžete linku Speak Up znovu kontaktovat prostřednictvím jedinečného identifikačního čísla přibližně 14 dní po původním hlášení. Skupina Compass Group nebude tolerovat žádné odvety za nahlášení problému, sdělení obav nebo poskytnutou pomoc při vyšetřování. Každy, kdo se bude prokazatelně podílet na odvetných opatřeních vůči osobě, která v dobré víře sdělila své obavy, bude čelit disciplinárnímu postihu.

Ot. Můj vedoucí mne požádal o něco, co podle mne není správné.Zkusil jsem to s ním prodiskutovat, ale řekl mi, abych to udělal. Obávám se, že pokud kvůli dané záležitosti využili službu Speak Up, můj vedoucí mi bude dělat potíže nebo že přijdu o místo. Od: Doporučujeme vám, abyste si v případě, že se setkáte se situací, která vás znepokojuje, vždy s někým promluvil. Pokud si o dané záležitosti nemůžete pohovořit s vaším přímým nadřízeným nebo jinými zkušenějšími kolegy, doporučujeme vám, abyste využil službu Speak Up. Všechny případy, kdy nějakou nesrovnalost nahlásíte nebo se jí obáváte, budou vyšetřeny, a nestrpíme žádné oplácení za to, že jste danou věc nahlásil. Musíte udělat správnou věc a záležitost nahlásit.

Odkaz na další informace o programu Speak Up naleznete v oddíle odkazy v zásadách obchodního styku na straně 32.

VIZE A HODNOTY Naše vize a hodnoty vyjadřují ducha skupiny Compass Group a naše zásady. Vedou naše zaměstnance při rozhodování, jednání a chování, přičemž dokladem toho jsou zkušenosti našich zákazníků, jimž denně po celém světě poskytujeme své služby. Tyto zásady přispívají rovněž k naší výkonnosti a růstu.

Naše vize – určuje to, čím chceme být Být poskytovatelem služeb zásobování potravinami a podpůrných služeb světové úrovně a mít díky skvělým pracovníkům, skvělým službám a skvělým výsledkům vynikající pověstí. Naše poslání – určuje, jak toho chceme dosáhnout.

Každý zaměstnanec ve skupině Compass Group se zavázal konzistentně poskytovat skvělé služby tím nejekonomičtějším způsobem, a to ke společnému užitku našich zákazníků, akcionářů a zaměstnanců.

Naše zásady – určují, čím se řídíme při rozhodování

Bezpečnost, ochrana zdraví a životního prostředí především – nikdy nechceme dělat kompromisy týkající se zdraví a bezpečnosti našich zákazníků či zaměstnanců a chceme odpovědně přistupovat k tomu, jaký vliv má naše činnost na životní prostředí; Zásobování klientů a spotřebitelů – získat trvalou věrnost našich zákazníků tak, že budeme neustále dokazovat, proč jsme z hlediska kvality, služeb, hodnoty a inovace tou nejlepší volbou; Rozvoj našich zaměstnanců a oceňování různorodosti – je nutné uznávat různorodost našich zaměstnanců a jejich přínos pro firmu. Vytváříme motivující pracovní prostředí, které všem poskytuje příležitosti a podporu v osobním rozvoji, získávání nových zkušeností a otevírá každému cestu k úspěchu; Ziskový růst – hceme akcionářům poskytovat hodnotu prostřednictvím disciplinovaného a udržitelného růstu podepřeného silným vedením, které přispívá k dosahování zisků na celosvětové úrovni; a Konstantní zaměření se na výkon a hospodárnost – poskytovat co nejvyšší kvalitu a výkon, ale zároveň neustále usilovat o co největší snížení nákladů a efektivitu.

Naše hodnoty – určují, čemu věříme jako kolektiv a jakými zásadami se řídíme.

Otevřenost, důvěra a čestnost – vždycky si stanovujeme ta nejvyšší etická a profesionální měřítka. Chceme, aby všechny naše vztahy byly založeny na upřímnosti, úctě, čestnosti a zavazujeme se k otevřenému dialogu a transparentnosti; Zaujetí pro kvalitu – z celého srdce si přejeme poskytovat zákazníkům skvělé potraviny a služby, na což jsme také patřičně hrdí. Snažíme se svůj úspěch zúročit, učit se z chyb a rozvíjet nápady, inovaci a postupy, které nám pomohou dále se zlepšovat a být špičkou ve svém oboru; Vítězství díky týmové práci – podporujeme individuální vlastnictví, ale pracujeme jako tým. Na naší cestě za dosažením společných cílů si ceníme odborných znalostí, samostatného přístupu a zapojení všech našich kolegů, jejich vzájemné podpory a jejich ochoty sdělovat ostatním osvědčené postupy. Zodpovědnost – přijímáme zodpovědnost za naše jednání, a to jako jednotlivci i jako skupina. Každý den se snažíme přispět ke zdraví a pohodě našich zákazníků, obcí, ve kterých pracujeme, a světa, ve kterém žijeme; Pozitivní přístup – k různým příležitostem a náročným úkolům přistupujeme v pozitivním duchu a věříme, že vše zvládneme. Pokud si nebudete jisti, jak v dané situaci správně postupovat, můžete si položit následující otázky: 1. Je daná činnost legální? 2. Je v souladu s hodnotami skupiny Compass Group? 3. Je v rozporu s našimi zásadami? 4. Co by si o dané věci mysleli ostatní? 5. Vadilo by vám, kdyby o tom byla zpráva v novinách? Pokud si ani po zvážení těchto bodů nejste jisti, požádejte o radu vašeho přímého nadřízeného, místní personální nebo právní oddělení. Nezapomeňte, že veškeré obavy či námitky můžete kdykoli probrat se službou Speak Up.

VIZE A HODNOTY Skupina Compass Group je hrdá na skvělou kvalitu svých potravin a služeb. Spolupracujeme s některými z nejvyhlášenějších kuchařů světa a zaměstnáváme podle našeho názoru ty nejlepší v daném oboru. Menu a pokrmy, které naši kuchaři připravují, zaručují skvělý výběr z kvalitního, výživného a vyváženého jídelníčku. Díky našemu kreativnímu přístupu jsme špičkou na trhu. Neúnavně se snažíme poskytovat tu nejvyšší kvalitu co nejefektivnějším způsobem.

Zdravotní nezávadnost potravin Naším hlavním zájmem je, aby námi podávané jídlo bylo připravováno podle přísnějších norem a za použití kvalitních produktů a přísad. Absolutním minimem je vyhovět všem odpovídajícím předpisům pro bezpečnost potravin a schváleným postupům. Abychom zajistili využívání co nejlepších postupů, vyvinuli jsme společný minimální provozní standard a sadu postupů, které je třeba aplikovat ve všech našich provozovnách. Ty jsou založeny na vědeckých poznatcích, zákonných požadavcích a nejlepších postupech v oboru. Pravidelně kontrolujeme dodržování těchto norem a uplatňujeme vytyčené cíle, abychom našim klientům a zákazníkům poskytovali nezávadné a kvalitní potraviny. U všech zaměstnanců pracujících s potravinami se očekává, že: • jídlo bude vždy připraveno v souladu s hygienickými podmínkami, díky nimž nebude hrozit riziko kontaminace; • budou mít odpovídající informace, školení a nástroje potřebné k tomu, aby mohli svou práci vykonávat v souladu s hygienickými předpisy; • budou dodržovat veškeré zásady a postupy společnosti týkající se bezpečnosti potravin. Na plnění těchto norem dohlížejí vedoucí pracovníci.

Ot: Všimla jsem si, že jedna z mých kolegyň si občas před přípravou jídla zapomene umýt ruce. Od: Z vašich rukou se mohou bakterie snadno šířit po kuchyni a přenést do jídla, a proto je důležité si vždy před přípravou jídla a po ní důkladně umýt ruce. Stejně tak je mytí rukou nutné po návštěvě toalety nebo poté, co jste manipulovali s odpadkovými koši. Připomeňte to své kolegyni, a pokud je to vhodné, sdělte to svému přímému nadřízenému.

Odkaz na naše prohlášení o zásadách zdravotní nezávadnosti potravin naleznete v oddíle odkazů v zásadách obchodního styku. Nezapomeňte, že veškeré obavy či námitky můžete kdykoli probrat se službou Speak Up.

CESTA SKUPINY Compass Group Zodpovědní dodavatelé Skupina Compass Group nakupuje zboží a služby od široké škály dodavatelů - od velkých mezinárodních organizací až po specializované místní dodavatele z celého světa. Potraviny a přísady do nich získáváme pokud možno od místních pěstitelů a výrobců, nakupujeme je u ekologických výrobců a účastníme se akcí na podporu čestného podnikání. Klademe velký důraz na udržitelné využívání zdrojů. Uvědomujeme si, že v některých zemích budou dodavatelé, jimž bude vyhovění přesným požadavkům a standardům velkých mezinárodních společností dělat potíže. V takových případech budeme od těchto dodavatelů očekávat, že vyhoví požadavkům Auditu skupiny Compass Group pro malé a střední podniky a budou poskytovat důkazy o neustálém zlepšování. Při nákupu budeme požadovat přinejmenším to, aby dodavatelé dodržovali odpovídající normy pro bezpečnost potravin, ochranu zdraví, dále zásady pracovních postupů, vnitřní předpisy naší společnosti, zákony a normy zemí, ve kterých podnikáme, a že budou respektovat náš závazek poskytovat potraviny udržitelně a budou respektovat společenskou odpovědnost firmy („CR“). Skupina Compass Group neustále pracuje na tom, aby našla správnou rovnováhu mezi budováním dlouhodobých dodavatelsko-odběratelských vztahů založených na stejných hodnotách a chování, jaké vyznáváme my, a mezi odpovídající kvalitou a cenou. Dodavatelé jsou vybíráni na základě výběrových řízení s rovnými příležitostmi a na stejném základě jsou vztahy s dodavateli i udržovány. K našemu aktivnímu přístupu k výběru dodavatelů patří pokud možno i kontrola dodavatelových zásad a aktivit souvisejících s dobrými CR postupy. Očekáváme, že naši větší dodavatelé budou splňovat rozsáhlejší sadu CR kritérií, a proto všechny dodavatele vybízíme, aby uplatňovali osvědčené postupy, a poskytujeme jim přitom pomoc, přičemž očekáváme, že se budou řídit zákonem a znát náš etický kodex. Pokud k vaší práci ve společnosti patří výběr dodavatelů nebo spolupráce s nimi, měli byste dbát na to, aby se váš vztah řídil principy zodpovědného a etického obchodování - a to od hledání a výběru dodavatelů až po samotné doručování zboží a platby. Minimálním požadavkem je to, že budeme jednat podle základních pravidel etického obchodování, která jsou mezinárodně přijímána jako obecně platné zásady pracovních vztahů a jejichž klíčovými prvky jsou: • • • • • • • •

Respektování práva na svobodu shromažďování a právo na kolektivní vyjednávání; Bezpečné a hygienické pracovní podmínky ; Není využívána dětská práce; Jako nejnižší mzdy jsou vyplácena životní minima; Počet pracovních hodin není nadměrný; Není praktikována žádná diskriminace; Je poskytováno trvalé zaměstnání; a Není povoleno žádné hrubé ani nehumánní chování.

Více informací o naší práci s dodavateli naleznete v našem prohlášení o zásadách nákupu a spolupráce s dodavateli. Odkaz naleznete v oddílu odkazy obsaženém v zásadách obchodního styku. Ot: Jeden z dodavatelů ucházejících se o spolupráci se skupinou Compass Group naznačil, že pokud mu sdělíme ceny nabízené ostatními potenciálními dodavateli, zaručí nám ještě levnější služby. To by mohla být pro skupinu Compass Group skvělá finanční perspektiva, ale osobně mne tato záležitost znepokojuje. Co mám dělat? Od: Takovou záležitostí se cítíte znepokojen právem.Pokud se vám něco nezdá správné, pravděpodobně to správné není. I když je důležité mít vždy na mysli nejlepší zájmy skupiny Compass Group, nikdy nesmíte žádnému dodavateli sdělovat informace o ostatních dodavatelích. Nejen, že se jedná o narušení důvěryhodnosti, ale může se také jednat o porušení zákona. Měli byste danému dodavateli vysvětlit, že jeho návrh je neetický a skupina Compass ho nemůže přijmout. Záležitost nahlaste svému přímému nadřízenému a zvažte, zda si opravdu přejete s takovým dodavatelem nadále spolupracovat.

Pokud vás chování některého z našich dodavatelů znepokojuje nebo nesouhlasíte se vztahem některého zaměstnance skupiny Compass s dodavateli, promluvte si o tom se svým přímým nadřízeným nebo s vaším místním vedoucím nákupu. Nezapomeňte, že veškeré obavy či námitky můžete kdykoli probrat se službou Speak Up.

OSOBNÍ BEZÚHONNOST Střet zájmů Zaměstnanci si musí dávat pozor, aby nedošlo ke střetu zájmů - ať už skutečnému nebo domnělému - mezi jejich povinnostmi zaměstnance skupiny Compass Group a zájmy mimo jejich zaměstnání. Ke střetu zájmů může dojít mnoha způsoby: Ostatní pracovní zájmy a vazby: ke střetu zájmů může dojít tehdy, pokud je zaměstnanec skupiny Compass Group zaměstnán ještě dalšími společnostmi nebo organizacemi nebo je s nimi nějak provázán. Příklad: • • • •

má finanční vazby na jinou společnost nebo organizaci; je na pozici ředitele nebo konzultanta; poskytuje služby mimo rámec pracovní pozice, kterou má ve skupině Compass Group; nebo má druhé zaměstnání.

Pokud se některý z výše zmíněných bodů týká společnosti nebo organizace, která by mohla být konkurentem skupiny Compass Group nebo jejím klientem, smluvním partnerem nebo dodavatelem, mohlo by dojít ke střetu zájmů. Některé z takových vazeb nejsou přípustné - nesmíte pracovat pro společnost nebo organizaci, se kterou spolupracujete v rámci svých pracovních povinností ve skupině Compass Group, ani jí poskytovat služby. Pokud zvažujete další zaměstnání mimo skupinu Compass Group, které by mohlo vést k domnělému nebo skutečnému střetu zájmů, je třeba danou věc probrat s vaším přímým nadřízeným a získat jeho písemný souhlas, že smíte ve svých plánech pokračovat. Práce s blízkými příbuznými: pokud se dozvíte, že váš blízký příbuzný pracuje pro konkurenční firmu, klienta, smluvního partnera nebo dodavatele skupiny Compass Group nebo mu poskytuje služby, je třeba danou záležitost probrat s vaším přímým nadřízeným. Obecně platí, že příbuzný nesmí obchodovat s vámi a pokud možno ani s nikým z vaší obchodní jednotky či s vaším podřízeným. Podle zásad obchodního styku se za „blízkého příbuzného“ považuje manželský či životní partner, rodič, nevlastní rodič, potomek, nevlastní potomek, sourozenec, nevlastní sourozenec, synovec, neteř, strýc, prarodič, vnouče a všichni tito příbuzní z partnerovy strany. Dozorčí rada Jako profesionální organizace si uvědomujeme, že naši zaměstnanci mohou být požádáni o vstup nebo pozváni do dozorčí či správní rady jiné organizace, a že za určitých podmínek to může vést ke střetu zájmů nebo k právním komplikacím. Než přijmete pozici v představenstvu jakékoliv organizace (včetně organizací neziskových), musíte mít nejprve písemný souhlas generálního ředitele pro vaši zemi.

Ot: Do našeho oddělení se bude dělat nábor dalších pracovníků pro oblast cateringu. Má dcera hledá práci na částečný úvazek, než se vrátí na univerzitu, a tak přemýšlím, zda ji mohu na dané místo navrhnout? Od: Pokud si myslíte, že vaše dcera je pro dané místo vhodná a má odpovídající schopnosti a zkušenosti, vybízíme vás, abyste si promluvili se svým přímým nadřízeným a doporučil ji. Musíte vysvětlit, že jste příbuzní a vy sám se do přijímacího řízení nesmíte nijak zapojovat, dané volné místo by také nemělo být pod vaším přímým dohledem ani byste s člověkem v dané pozici neměli úzce spolupracovat.

Další rady a pomoc v souvislosti se střetem zájmů vám poskytne váš přímý nadřízený, místní právní oddělení nebo personální oddělení. Nezapomeňte, že veškeré obavy či námitky můžete kdykoli probrat se službou Speak Up.

OSOBNÍ BEZÚHONNOST Střet zájmů (pokračování) Investice Ke střetu zájmů může dojít v případě investování do konkurenčních, dodavatelských nebo zákaznických společností. Jakýkoliv „podstatný podíl“ v konkurenční, dodavatelské nebo zákaznické společnosti vyžaduje předchozí písemný souhlas generálního ředitele pro danou zemi. V zásadách obchodního styku se jako „podstatný podíl“ vnímá jakýkoliv finanční zájem, který by mohl skutečně nebo očekávaně ovlivnit váš úsudek. Investice do veřejných společností, s jejichž podíly se obchoduje na zavedené burze (jako například CAC 40, NYSE nebo Londýnské burze), a v nichž kde je váš podíl menší než 1 % dané společnosti, jsou přípustné. Mnoho skutečných nebo potenciálních střetů zájmu lze vyřešit způsobem, který je přijatelný jak pro skupinu Compass Group, tak pro daného jednotlivce. Důležité je na potenciální střet zájmů upozornit, aby se dal dohodnout odpovídající postup. Máte li obavu, že by u vás (nebo u kolegy) mohlo dojít ke střetu zájmů, je třeba to sdělit vašemu přímému nadřízenému. Pokud tak neučiníte, může to vést k disciplinárnímu řízení.

Insider trading neboli nedovolené obchodování s akciemi prováděné zaměstnanci Obchodování za užití „interních informací“ je ve Velké Británii, USA a mnoha dalších státech trestným činem. Interní informace jsou podstatné informace o společnosti, které jsou známy vedoucím pracovníkům a zaměstnancům společnosti, ale nebyly sděleny veřejnosti. Mohou se týkat rovněž jiné veřejně obchodující společnosti. Sdělovat interní informace nebo je užívat k nákupu nebo prodeji podílů není dovoleno. Pokud máte přístup k interním informacím, nesmíte kupovat ani prodávat podíly ve skupině Compass Group (nebo v jiné společnosti zmiňované výše). Nesmíte žádat ostatní osoby, aby s nimi obchodovaly za vás, ani jim svěřovat interní informace, které znáte. Žádné oddělení nesmí poskytovat interní informace bez předchozího písemného souhlasu generálního ředitele, oddělení pro vztah s investory, tiskového oddělení nebo správní rady a tajemníka společnosti. Tyto subjekty: • zajistí, že interní informace budou zpřístupněny v souladu se zákonem; • zpřístupní interní informace prostřednictvím Londýnské burzy (nebo jiného schváleného mechanismu); a • zpřístupní tyto informace na webových stránkách společnosti Compass Group PLC. Kompletní kontaktní informace na tato oddělení naleznete v oddíle odkazy v zásadách obchodního styku. Ot: Pracovali jsme na smlouvě o společném podnikání s novým partnerem, která by v případě úspěchu opravdu pomohla podnikatelskému růstu obou společností. Vím, že má sestra a švagr mají v dané společnosti podíly a plánovali jejich prodej. Rád bych pro ně zajistil co nejlepší zúročení jejich investice a řekl jim, aby s prodejem svých podílů počkali, dokud nebude ohlášen nás obchodní vztah. Dostanu se do problémů, pokud to udělám? Od: Ano. Informace, které máte o novém obchodním vztahu v rámci společného podnikání je důvěrná a nesmí být sdělována. Taková informace by byla pravděpodobně vnímána jako důležitá, poněvadž investoři (jako například vaše rodina) by tuto informaci zřejmě brali v úvahu při rozhodování o svých podílech. Tuto informaci proto nesmíte vyzradit.

Důležitá je taková informace, která by pravděpodobně ovlivnila cenu podílů ve společnosti, jakmile by se dostala na veřejnost. Příkladem jsou informace o správní restrukturalizaci, o novém produktu, o nových důležitých smlouvách, o významnějším soudním sporu nebo výroky o ziscích či předpokládaném výhledu společnosti. Další rady a pomoc v souvislosti se střetem zájmů vám poskytne váš přímý nadřízený, místní právní oddělení nebo personální oddělení. Nezapomeňte, že veškeré obavy či námitky můžete kdykoli probrat se službou Speak Up.

OSOBNÍ BEZÚHONNOST Dary a pohoštění Uvědomujeme si, že dávání a přijímání darů a pohoštění může přispět k dobrým obchodním vztahům, nicméně pro to existují určité hranice. Za žádných okolností nesmí zaměstnanec nabídnout, dát nebo přijmout jakýkoliv dar nebo pohoštění, které by se dalo vnímat jako ovlivňování obchodní rozhodování, a to bez ohledu na jejich hodnotu. Pokud máte příležitost něco darovat nebo přijmout dary či pohoštění, zvažte následující body: • Co je vaším záměrem při nabízení daru nebo pohoštění nebo co si myslíte, že je záměrem obchodního partnera, když vám tyto nabízí? • Je cílem posílení obchodních vztahů, nebo snaha ovlivnit obchodní rozhodování v případě udělení nějakého ocenění nebo výběrového řízení? • Je dar nebo pohoštění přiměřené, nebo byste (jako příjemce) cítili povinnost dát dárci něco na oplátku? • Ověřili jste si, zda je věnovaný dar nebo projev pohostinnosti v zemi příjemce i dárce legální? Obzvláště opatrní buďte tehdy, pokud uvažujete o obdarování nebo projevení pohostinnosti státním úředníkům, poněvadž některé země to nedovolují. • Ověřili jste si, zda příjemce smí podle firemních pravidel o přijímání darů takový dar přijmout? • Nebude vám nepříjemné, když budete muset důvod poskytnutí či přijetí daru nebo projevené pohostinnosti vysvětlit? Pokud z toho nemáte dobrý pocit, asi to není v pořádku.

Záleží na tom, jaký druh daru nebo pohoštění nabízím? Existují dary a pohoštění, které za přijatelné nelze považovat nikdy. Neměli byste dávat, nabízet, přijímat ani schvalovat tyto druhy darů: • Dary nebo pohoštění týkající se třetích stran účastnících se konkurenčních nabídek nebo výběrových řízení, jichž se účastníte i vy nebo si to druzí o vás myslí. • Dary nebo pohoštění, které by byly v rozporu s místními zákony, jako například nabízení daru státnímu úředníkovi, pokud by to podle místního zákona mohlo být vnímáno jako úplatek. Seznamte se proto s místními právními předpisy; • Platba v hotovosti (nebo její ekvivalent) nebo zaplacení něčích osobních účtů nebo výdajů; • Jakékoli pohoštění, které by mohla odporovat zásadám obchodního styku nebo by v rámci obchodních vztahů mohlo být vnímáno jako nezdvořilé nebo nevhodné nebo by mohlo mít negativní dopad na dobré jméno skupiny Compass Group; a • Dary nebo pohoštění, které nechcete oznámit nebo nechat interně schválit, bez ohledu na to, zda jde o dary na osobní nebo firemní úrovni.

Ot: Již mnoho měsíců jednám s místními orgány státní správy o outsourcingu podpůrných služeb.Byl jsem pozván na svatbu dcery místního vládního činitele. V naší kultuře se běžně očekává, že hosté dají novomanželům peněžní dary. Je to přípustné? Od: Uvědomujeme si, že kvůli kulturním rozdílům se někdy můžeme dostat do složitých situací, a přestože vždy chceme být ohleduplní, nabízení peněžního daru je přísně zakázáno, bez ohledu na okolnosti. Mohlo by být vhodné nabídnout nepeněžní dar, ale danou záležitost je třeba nejprve probrat s vaším přímým nadřízeným a před věnováním daru získat jeho souhlas.

OSOBNÍ BEZÚHONNOST Dary a pohoštění (pokrač.) Než přijmete jakýkoliv dar nebo pohoštění, musíte mít vždy povolení vašeho přímého nadřízeného. Pro 10 nejlepších zemí Nejprve je třeba vždy získat povolení od vašeho generálního ředitele (nebo jiné odpovědné osoby, kterou generální ředitel pověří), pokud nabídnete nebo přijmete jakýkoli dar nebo pohoštění, které nejsou zahrnuty do režijních nákladů* a které by mohly u kteréhokoli příjemce překročit následující limity v libovolném dvanáctiměsíčním období začínajícím 1. říjnem každého roku: pohoštění (včetně stravování), které překročí (a) dolní hranici 3 000 £ nebo (b) místní dolní limit určený generálním ředitelem pro danou zemi; dary, jejichž hodnota přesahuje 100 £ (nebo místní dolní limit); nebo cestovné nebo ubytování poskytnuté nebo nabídnuté formou bonusu. Kromě toho je třeba předem získat svolení generálního ředitele skupiny, pokud se jedná o: a) pohoštění v hodnotě přesahující 5 000 £ (až pro 5 osob); b) pohoštění v hodnotě přesahující 7 500 £ (pro 6 až 10 osob) nebo c) dary o hodnotě přesahující 500 £. U darů, jejichž hodnota přesahuje 2 000 £ a v případě pohoštění, jehož hodnota přesahuje 75 000 £, je třeba získat povolení AIC. Pro všechny země mimo 10 nejlepších zemí Nejprve je třeba vždy získat povolení od vašeho generálního ředitele (nebo jiné odpovědné osoby, kterou generální ředitel pověří), pokud nabídnete nebo přijmete jakýkoli dar nebo pohoštění, které nejsou zahrnuty do režijních nákladů* a které by mohly u kteréhokoli příjemce překročit následující limity v libovolném dvanáctiměsíčním období začínajícím 1. říjnem každého roku: Pohoštění (včetně stravování), které překročí (a) dolní hranici 1 500 £ nebo (b) místní dolní limit určený generálním ředitelem pro danou zemi; dary, jejichž hodnota přesahuje 100 £ (nebo místní dolní limit); nebo cestovné nebo ubytování poskytnuté nebo nabídnuté formou bonusu. Kromě toho je třeba předem získat svolení generálního ředitele skupiny, pokud se jedná o: a) pohoštění v hodnotě přesahující 2 500 £ (až pro 5 osob); b) pohoštění v hodnotě přesahující 5 000 £ (pro 6 až 10 osob) nebo c) dary o hodnotě přesahující 250 £. U darů, jejichž hodnota přesahuje 1 000 £ a v případě pohoštění, jehož hodnota přesahuje 75 000 £, je třeba získat povolení AIC.

Deset nejlepších zemí: USA, Kanada, Brazílie, Německo, Španělsko, Francie, Velká Británie, Itálie, Austrálie a Japonsko. * Pohoštění (poskytnuté v provozovně skupiny nebo zakoupené od třetí strany), které GMD dané země již zahrnulo do režijních nákladů schválených v daném fiskálním roce a které se v průběhu finančního roku pravidelně kontroluje, nepodléhá výše stanoveným finančním limitům a předpokládá se, že již bylo podrobeno odpovídajícímu zkoumání a schválení. Na takové případy se vztahují požadavky platné v době, kdy bylo pohoštění nabídnuto (např. ne během výběrového řízení). Nezapomeňte, že veškeré obavy či námitky můžete kdykoli probrat se službou Speak Up.

OSOBNÍ BEZÚHONNOST Dary a pohoštění (pokrač.) Pamatujte na to, že tyto hodnoty jsou normami skupiny Compass Group stanovenými v příručce skupiny pro schvalování a mohou se občas změnit. Místní zásady vztahující se k darům a pohoštění v zemi, kde pracujete, mohou být přísnější a musíte se jimi řídit. Je vaší povinností seznámit se s těmito omezeními vztahujícími se na danou zemi a s limity stanovenými v příručce skupiny pro schvalování.

Přijímání darů Uvědomujeme si, že v některých zemích a kulturách může být odmítnutí daru, který by byl v rozporu se zásadami obchodního styku, bráno jako urážka. Za takových okolností smíte dar přijmout, ale musíte to okamžitě nahlásit svému přímému nadřízenému, který vám poradí, zda si daný dar ponechat, vrátit dárci či ho prodat a zisk věnovat na charitu. Za žádných okolností nesmíte přijímat žádné dary ani peníze (či ekvivalenty peněz, jakými jsou bankovní šeky, peněžní převody, jistiny ani úhradu osobních nákladů nebo výdajů).

Návštěvy představitelů vlád, společných podniků a veřejných a státních společností Vzhledem k povaze našeho podnikání občas přijímáme v našich kancelářích a provozovnách po celém světě představitele vlád, společných podniků a státních společností. I když je přijatelné propagovat, ukazovat a vysvětlovat výhody služeb a nabídek skupiny Compass Group, nesmíte se snažit ovlivňovat rozhodování nabízením osobních benefitů.

Záznamy o darech a pohoštění a jejich schvalování Veškeré dary, obchodní obědy či večeře a pohoštění nabídnuté zaměstnancům skupiny Compass Group nebo které nabídnou oni (bez ohledu na to, zda jsou takové nabídky přijaty nebo odmítnuty) musí být schváleny jejich přímým nadřízeným.Měli byste uchovávali kopie všech dokladů o svých režijních výdajích, čímž se vytvoří záznam o darech nebo pohoštění, které jste poskytli. Navíc pokud je nějaký dar nebo pohoštění nabídnuto vám, musíte o tom informovat vašeho přímého nadřízeného, aby o tom bylo možné udržovat záznamy, a to bez ohledu na to, zda jste takovou nabídku přijali, či nikoli. Všichni vedoucí pracovníci si musí vést záznamy o darech a pohoštění nabídnutých jim samotným nebo jejich podřízeným. Vzor takového záznamu je k dispozici v právním oddělení skupiny.

Nezapomeňte, že veškeré obavy či námitky můžete kdykoli probrat se službou Speak Up.

Než nějakým vládním činitelům či státním úředníkům nabídnete proplacení jejich nákladů na cestu, ubytování a dalších výdajů, musíte k tomu předem mít souhlas vašeho přímého nadřízeného.

OBCHODNÍ BEZÚHONNOST Konkurenční a antimonopolní zákony Skupina Compass Group bere zákon o hospodářské soutěži - někdy nazývaný jako antimonopolní zákon - velmi vážně. Porušení antimonopolního zákona nebudou tolerována. Zákony o hospodářské soutěži se v jednotlivých zemích mohou lišit a některé zákony se mohou vztahovat i na podnikání prováděné mimo zemi s danou judikaturou. Porušení zákona o volné hospodářské soutěži může mít vážné následky jak pro firmy, tak pro jednotlivce. V některých zemích včetně USA, Brazílie a Velké Británie mohou být osoby, které se provinily porušením zákona o hospodářské soutěži, odsouzeny k trestu odnětí svobody. Jedním z faktorů, který soudy často berou v úvahu při tom, zda se nějaká společnost provinila proti zákonu o volné hospodářské soutěži, je její celkový podíl na trhu. V právních řádech mnoha zemí je nelegální používat prostředky v rozporu s antimonopolním zákonem k získání nebo udržení monopolu nebo dominantního postavení na trhu. Pokud na segmentu trhu, v němž podnikáte, má velký podíl vaše společnost, je třeba se poradit s místním právním oddělením. V některých zemích může být účtování různých cen různým zákazníkům bráno jako porušení zákona o volné hospodářské soutěži. Pokud se ve svém segmentu trhu podílíte na určování cen zboží nebo služeb, musíte se seznámit s odpovídajícími místními zákony. V tom vám pomůže vaše místní právní oddělení. NIKDY: • se nedomlouvejte s konkurenčními firmami na ceně, za kterou skupina Compass Group bude prodávat zboží nebo služby, ani o daném tématu nediskutujte; • se nepokoušejte diktovat zákazníkům cenu, za kterou mají zboží nebo služby, které obdrželi od skupiny Compass Group, prodávat dále; • automaticky nepřijímejte doporučené prodejní ceny dodavatele - rozhodněte o cenách sami a své rozhodnutí zaznamenejte; • se nesnažte uměle rozdělit trh, například dohodou o sdílení zákazníků/služeb se společností mimo skupinu Compass nebo rozdělením jednotlivých oblastí mezi společnosti na trhu; • se nesnažte manipulovat s nabídkami konkurence ani se nesnažte ovlivňovat výběrová řízení ani o těchto věcech s konkurencí nekomunikujte (výjimkou je například kontakt s místním právním týmem v souvislosti s oficiální společnou nabídkou nebo společným podnikem); a • nesouhlaste s tím, aby kterákoliv jiná společnost uměle omezovala produkci zboží nebo poskytování služeb. BEZ PŘEDCHOZÍ KONZULTACE S MÍSTNÍM PRÁVNÍM ODDĚLENÍM NIKDY: • neúčtujte ceny nižší než jsou celkové náklady, abyste vytlačili konkurenci z trhu; • neodmítejte dodávat zboží či služby stávajícímu zákazníkovi (kromě výjimek, kdy zákazník například odmítá platit); • nepřijímejte exkluzivní smlouvy na dobu delší než 5 let; a • neuzavírejte smlouvy, které dávají skupině Compass Group předkupní právo na budoucí příležitosti v oblasti zásobování potravinami v daném místě. Vezměte prosím na vědomí, že pokud v zemi, ve které vyvíjíte činnost, není místní právní tým, je třeba se obracet na právní oddělení skupiny.

Ot: Někteří klienti na nás naléhali, abychom přehodnotili naše smlouvy kvůli nedávnému zvýšení cen potravin, zejména pšenice. Opravdu by nám pomohlo, kdybychom věděli, co dělá konkurence, protože potřebujeme zůstat konkurenceschopní a zároveň svým klientům nabízet co nejlepší ceny. A je v nejlepším zájmu našich klientů, abychom to s konkurencí probrali a došli k nějaké všeobecné dohodě? Od: Probírat s konkurencí plány stanovování cen nebo možnost stanovit fixní ceny je protizákonné, a to i v případě, že by to podle vašeho názoru přineslo našim klientům nějaký zisk. Pokud byste se něco takového udělali, vystavili byste sebe i společnost vážnému nebezpečí trestního postihu a poškodili tak dobré jméno skupiny Compass Group.

Zákon o konkurenci reguluje jednání s konkurenčními firmami, zákazníky, distributory a dalšími třetími stranami na mezinárodní úrovni. Zakazuje smlouvy, opatření a smluvené obchodní postupy, které znatelně brání hospodářské soutěži, omezují ji nebo ji narušují (nebo jsou s takovým záměrem vypracovány).

OBCHODNÍ BEZÚHONNOST Konkurenční a antimonopolní zákony (pokrač.) Obchodní sdružení Zaměstnanci skupiny Compass Group musí být obzvláště opatrní, když se přidávají k nějakému obchodnímu sdružení, aby se nezapojovali do žádného jednání, které by bylo porušením antimonopolního zákona, nebo by tak mohlo být vnímáno. K žádnému obchodnímu sdružení byste se neměli přidávat, pokud nemáte povolení generálního ředitele dané země, který danou záležitost předloží právnímu oddělení skupiny ke schválení. Zaměstnancům doporučujeme, aby si vedli pečlivé záznamy o všech svých schůzkách se zástupci konkurence. Obchodní sdružení nesmějí být využívána jako fórum k dohodám o společném postupu v obchodních záležitostech, jako je například snižování cen. I pasivní účast na schůzkách, na kterých se řeší například kartelové dohody o tržních cenách, vás i skupinu Compass Group může vystavit riziku. Měli byste dát jasně najevo, že se vám daná diskuze nelíbí a schůzku okamžitě opustit. Následně byste měli urychleně danou záležitost nahlásit místnímu právnímu týmu. Pokud si nejste jisti, zda se máte účastnit nějaké schůzky obchodního sdružení, je třeba to prodiskutovat s místním právním týmem.

Praní špinavých peněz Od nás všech se očekává, že se budeme chovat podle zákonů proti praní špinavých peněz. Politikou skupiny Compass Group je nepřijímat od našich klientů (na rozdíl od cílových zákazníků) platby za smluvně dodané zboží nebo služby v hotovosti, ve formě šeků, plateb od třetí strany nebo poštovních poukázek. Obvykle očekáváme, že platby od klientů budou přicházet z účtů založených na jméno daného klienta. Veškeré platby, které skupina Compass Group převádí na dodavatele nebo jinou třetí stranu, musí být provedeny na bankovní účet založený na jméno smluvní třetí strany. Veškeré výjimky musí být předem písemně schváleny místním právním týmem nebo finančním ředitelem. Místní vedoucí pracovníci odpovídají za to, že skupina Compass Group bude podnikat v souladu se všemi místními zákony, včetně předpisů souvisejících s hlášením měny.

Ot: Jeden z našich menších klientů mne v nedávné době kontaktoval a zeptal se mne, zda by bylo možné, aby naši fakturu uhradil z více různých účtů. Je to v pořádku? Od: Je správné, že se ptáte, zda je tato možnost přípustná. V případě takovéto žádosti musíme být velmi opatrní, poněvadž se může jednat o praní špinavých peněz. Než klientovi odpovíte, předejte danou záležitost svému přímému nadřízenému nebo místnímu právnímu týmu, protože pro tuto žádost může mít klient zcela oprávněný důvod.

Praní špinavých peněz je postup, ve kterém se zločinci snaží skrýt a maskovat pravý původ a vlastnictví peněz získaných kriminálními aktivitami a může mít souvislost s financováním terorismu. Peníze mohou být filtrovány skrze sérii transakcí, aby se takto „vypraly“ a vypadalo to, že pocházejí z legitimních zdrojů. Další rady a podporu týkající se zákonů o volné hospodářské soutěži, antimonopolní problematiky a praní špinavých peněz vám poskytne místní právní tým nebo právní oddělení skupiny. Kompletní kontaktní informace naleznete v sekci odkazů v zásadách obchodního styku. Nezapomeňte, že veškeré obavy či námitky můžete kdykoli probrat se službou Speak Up.

OBCHODNÍ BEZÚHONNOST Úplatkářství a korupce Úplatkářství je věnování nebo přijetí daru, platby nebo jiné výhody za účelem získání komerční výhody. Úplatek ani nemusí být skutečně zaplacen - stačí, aby byl vyžadován nebo nabídnut. Úplatek je problémem, ať se týká soukromé sféry nebo vlády. Úplatkářství nebo korupce v jakékoliv formě jsou nepřijatelné a my jako společnost se plně zavazujeme k tomu, že všechny naše obchodní transakce budou transparentní. Většina zemí má zákony zakazující korupci. Porušení těchto zákonů je vážným trestným činem a může vést k pokutám pro skupinu Compass Group a k trestům odnětí svobody pro jednotlivce. Zavázali jsme se vytvářet takové pracovní prostředí, ve kterém naši zaměstnanci mohou dodržovat ta nejvyšší morální i profesní měřítka. To je obzvláště důležité při našem jednání s vládními, federálními, státními, veřejnými i místními úředníky v jakékoli zemi. Vždy je třeba řídit se následujícími základními pravidly, bez ohledu na to, zda jednáte s někým v soukromé nebo vládní sféře. • Nikdy nenabízejte ani neprovádějte neautorizované platby; • Nikdy se nepokoušejte někoho přemluvit k nelegálnímu nebo nevhodnému jednání; • Pokud se dozvíte o nabídce nebo přijetí nějaké nevhodné platby, nebo máte na takovou platbu podezření, vždy to nahlaste. • Nikdy nenabízejte ani nepřijímejte peníze (nebo cokoliv hodnotného), dárky nebo jiné odměny za zprostředkování smluv nebo obchodu.

Ot: Momentálně vedu výběrové řízení na dodavatele brambor. Jeden z potenciálních dodavatelů mi nabídl lístky na důležitý fotbalový zápas na tento víkend. Nemůže jít, ale řekl mi, že má dva lístky, tak ať vezmu kamaráda. Mohu tyto lístky přijmout? Od: Při přijímání těchto lístků je třeba být velmi obezřetný. Jelikož momentálně vedete výběrové řízení, mohlo by to vypadat jako přijetí úplatku. Takové vstupenky byste proto měl raději zdvořile odmítnout, protože výběrové řízení stále běží. Neměl byste nabízet ani přijímat dárky nebo pohoštění, které by mohly budit dojem, že mohou ovlivnit vaše obchodní rozhodnutí. Více informací naleznete v zásadách týkajících se dávání a přijímání darů a pohostinnosti (odkaz na tyto zásady naleznete v oddíle odkazů v zásadách obchodního styku).

Zásady skupiny Compass Group týkající se podvodů nepřipouštějí žádnou toleranci vůči podvodnému, nečestnému a nepoctivému jednání a chování. Tyto zásady jsou přístupné všem zaměstnancům a lze do nich v případě potřeby nahlédnout na serveru Mercury. Odkaz naleznete také v oddíle odkazů v zásadách obchodního styku. Etický kodex posiluje celkový přístup skupiny k etickému podnikání. Také ten je dostupný všem zaměstnancům na serveru Mercury a odkaz lze najít v oddíle odkazů v zásadách obchodního styku. Nezapomeňte, že veškeré obavy či námitky můžete kdykoli probrat se službou Speak Up.

OBCHODNÍ BEZÚHONNOST Úplatkářství a korupce (pokračování) Platby za provedení úkonu Platby za provedení úkonu jsou platby částek veřejnému úředníkovi (nebo jiné osobě), za to, že provedou svou povinnost buď rychleji, nebo že ji vůbec provedou. Například za to, že urychlí proclení zboží drženého na celnici. Poskytování plateb za provedení úkonu je zaměstnancům skupiny Compass zakázáno. Takové platby nesmíte provádět ani když jsou zanedbatelné nebo jsou v dané zemi „běžné“.

Nové oblasti trhu, nové sektory, zástupci a konzultanti Při zakládání podniku v nové zemi nebo v nové oblasti, kde skupina Compass Group ještě nepodniká, nebo při otevírání nového sektoru v zemi, kde již podniká, je součástí vyhodnocení rizik i povinnost nechat nejprve danou záležitost schválit generálním a finančním ředitelem skupiny podle postupu popsaného v Příručce skupiny pro schvalování. Kromě toho se změnil proces jmenování konzultantů a zástupců jednajících jménem skupiny Compass Group (který je také popsán v Příručce skupiny pro schvalování). Nové finanční limity, u kterých je třeba žádat povolení, jsou uvedeny v Příručce skupiny pro schvalování. Tyto limity se od 1. února 2011 znatelně snížily.

Ot: V poslední době nás častěji navštěvují státní úředníci zodpovídající za vydávání potvrzení o zdravotní nezávadnosti a bezpečnosti. Očekávají od nás, že je budeme brát na večeře, a v minulosti od nás požadovali cigarety a někdy i peníze. Obávám se, že pokud je odmítnu, nepřidělí nám licence a nebudeme moci podnikat. Co mám dělat? Od: I když je nutné, aby naše provozovny měly veškerá schválení a potvrzení, nabízení darů nebo peněz pro jejich vydání je striktně zakázáno.

Více informací o naší politice vztahující se na úplatkářství a korupci naleznete v našem etickém kodexu (odkaz na něj lze nalézt v oddíle odkazů v zásadách obchodního styku), kromě toho vám pomůže i místní právní tým. Nezapomeňte, že veškeré obavy či námitky můžete kdykoli probrat se službou Speak Up.

OBCHODNÍ BEZÚHONNOST Výkaznictví a účetnictví Je velmi důležité, aby skupina Compass Group měla přesné a objektivní záznamy o finančních i nefinančních záležitostech.

Finanční výkaznictví Veškeré knihy, záznamy a účty musí odpovídat Příručce zásad a postupů účtování. Tato příručka je jediným zdrojem referencí vyhovujícím mezinárodním standardům finančního výkaznictví pro všechny oblasti podnikání a umožňuje pobočkám skupiny Compass Group vykazovat finanční zprávy podle jednotných, jasně daných zásad a pravidel. Pamatujte na následující základní pravidla: • Všechny záznamy musí být přesné a kompletní a musí zachycovat přesný přehled o podnikání v jakémkoli období; • V době provedení transakce musí být shromážděna veškerá příslušná dokumentace; • Záznamy a účetní dokumentace se musí uchovávat v souladu s místními právními a daňovými předpisy, ale nikdy po kratší dobu než šest let; • Výroční finanční zpráva a dokumentace vztahující se k akvizicím a dalším významným transakcím se musí uchovávat trvale; • Je nutné plně spolupracovat při veškerých interních nebo externích auditech, aby se zajistilo, že auditoři budou mít přesné informace a neomezený přístup k dokumentům i kolegům (vždy s ohledem na právní omezení). Nikdy nesmíte: • Falšovat jakýkoliv záznam - finanční ani nefinanční; • Rozdělovat či jinak převádět jakékoli prostředky skupiny Compass Group bez odpovídající dokumentace a bez příslušného oprávnění popsaného v Příručce skupiny pro schvalování; • Vytvářet jakékoliv falešné nebo zavádějící účetní záznamy nebo záznamy o výdajích; • Ničit informace s cílem utajit špatné postupy. Máte-li obavy, že se nepostupuje v souladu s příslušnými finanční postupy nebo že jsou vytvářeny nepravdivé nebo zavádějící záznamy, okamžitě své obavy nahlaste svému přímému nadřízenému. Pokud vám sdělování dané věci přímému nadřízenému není příjemné, zvažte kontaktování místního finančního ředitele, personálního oddělení nebo služby Speak Up.

Ot: Měli jsme opravdu úspěšný půlrok a překročili jsme své cíle. Čekáme, že následujících několik měsíců nebude lehkých, takže jsem přemýšlel, zda bychom neměli některé z nových příjmů od zákazníků přepsat do účtů příštího čtvrtletí, abychom naše obchodní výsledky vyrovnali. Nemyslím si, že to bude mít na klienta negativní vliv, protože nebudu měnit skutečná čísla. Je to v pořádku? Od: Ne. Veškerá aktivita, jejímž cílem bude přesun prodeje nebo zisku mezi účetními obdobími, by mohla vyústit ve špatnou interpretaci naší finanční situace a je nepřijatelná. Ujistěte se, že veškeré účetní výkazy jsou přesné a nejsou zavádějící.

Další rady a podporu v souvislosti se přesnými zprávami a vykazováním účetnictví vám poskytne váš přímý nadřízený, místní finanční tým nebo finanční oddělení skupiny. Příručka zásad a postupů účtování a Příručka skupiny pro schvalování obsahují ohledně této problematiky další informace; zmíněné příručky lze najít na serveru Mercury nebo prostřednictvím odkazů v části odkazů v zásadách obchodního styku. Nezapomeňte, že veškeré obavy či námitky můžete kdykoli probrat se službou Speak Up.

OBCHODNÍ BEZÚHONNOST Ochrana osobních údajů Skupina Compass Group shromažďuje osobní údaje o zaměstnancích, klientech, dodavatelích a dalších třetích stranách. Tyto informace mohou být shromažďovány na papíru nebo elektronicky. Je velmi důležité vždy zachovávat důvěrnou povahu těchto osobních údajů. V některých zemích se jednání v souladu s předpisy o ochraně osobních údajů vyžaduje přímo zákonem a jakékoliv selhání v tomto směru by mohlo vést k finančnímu nebo právnímu postihu pro skupinu Compass i pro jednotlivce. Veškeré osobní údaje, které máme, smějí být použity pouze k obchodním účelům a musí být zajištěno, že: • • • • • •

byly získány zákonně; jsou zpracovány pouze pro účel, k němuž byly shromážděny; jsou přesné a odpovídají danému účelu; nejsou uchovávány déle, než je nutné; jsou uchovávány bezpečně; a nejsou předávány dalším společnostem bez adekvátní ochrany.

Kromě výše zmíněných bodů máme všichni povinnost zajistit, že jednotlivci, kteří nám poskytnou svá osobní data, budou vědět, kdo k jejich údajům bude mít přístup a za jakým účelem. Vždy jednejte podle následujících základních pravidel: • K osobním datům smí mít přístup pouze oprávněné osoby, a to pouze za obchodními účely; • Osobní údaje se bez nutných souhlasů a smluv nesmí poskytovat neoprávněným osobám ve skupině Compass Group ani mimo ni, aby se zajistilo, že i tyto osoby budou s osobními údaji zacházet se stejnou mírou důvěrnosti; • Vždy zajistěte, že osobní údaje budou uchovávány bezpečně a že k nim bude jen omezený přístup. Pokud obdržíte statutární nebo zákonné požadavky či stížnosti od jednotlivců týkající se přístupu k jejich osobním údajům, nejprve je třeba danou záležitost postoupit místnímu právnímu týmu nebo osobě, která je v daném místě zodpovědná za ochranu dat.

Ot: Připravuji se na spuštění marketingové kampaně v naší oblasti s cílem propagovat naše nové služby. Mohu pro rozeslání propagačních materiálů využít jména, názvy a adresy z naší databáze klientů? Od: Náš marketingový materiál smíte posílat pouze jednotlivcům, kteří se zasíláním takovýchto informací souhlasili, jinak by se mohlo jednat o porušení místních zákonů na ochranu soukromí. Údaje v naší databázi klientů jsou shromážděny za jiným účelem a nelze proto předpokládat, že je lze takto využít. Další pokyny vám poskytne váš přímý nadřízený nebo místní marketingové oddělení.

Další rady a podporu týkající se ochrany osobních údajů vám poskytne váš přímý nadřízený nebo místní právní tým. Nezapomeňte, že veškeré obavy či námitky můžete kdykoli probrat se službou Speak Up.

ZAMĚSTNÁNÍ Ochrana zdraví a bezpečnost Skupina Compass Group není díky našim zaměstnancům jen společností, pro kterou se dobře pracuje a se kterou se dobře obchoduje, ale je také vynikající společností s dobrým jménem díky vysokým měřítkům chování a díky vysoké kvalitě služeb. Naši zaměstnanci jsou pro nás tím nejcennějším. Jsou klíčem k úspěchu v podnikání. Každý vedoucí pracovník musí svým jednáním druhé motivovat, vést a inspirovat je k poskytování vynikajících služeb sobě navzájem i našim klientům a zákazníkům, a to bez výjimky. Je naší morální povinností chránit naše zákazníky, životní prostředí i sebe navzájem tak, abychom mohli pracovat na zdravém a bezpečném pracovišti, poskytovat zdravotně nezávadná jídla a minimalizovat dopad naší činnosti na životní prostředí. Ochrana zdraví a bezpečnost zůstávají naší hlavní prioritou. Na všech schůzkách vedení skupiny Compass Group se v první řadě vždy aktualizují dokumenty o ochraně zdraví a bezpečnosti. Naše zásady bezpečnosti a ochrany zdraví jsou pravidelně kontrolovány představenstvem skupiny Compass Group PLC, aby se zajistilo, že se stále dodržují aktuální obchodní i právní předpisy. Skupina Compass Group se zavázala, že všem svým zaměstnancům zajistí bezpečné pracovní prostředí a bude napříč celou skupinou propagovat nejlepší postupy. Sestavili jsme zásady, minimální provozní standardy a pravidla chování, které neustále aplikujeme v celém podnikání skupiny Compass Group. Konkrétně: • • • •

Snažíme se předcházet zranění zaměstnanců, zákazníků nebo smluvních partnerů; U každé nové smlouvy co nejdříve kompletně vyhodnotit rizika; Při nákupu zboží a služeb brát v úvahu bezpečnostní faktory; Zajistit, aby každý zaměstnanec byl odpovídajícím způsobem proškolen a mohl vykonávat svou práci bezpečně.

Stejné vysoká měřítka očekáváme i od našich dodavatelů a smluvních dodavatelů. Tvrdě pracujeme na neustálém zlepšování v oblasti ochrany zdraví a bezpečnosti a začali jsme hodnotit naše výsledky podle jasných kritérií, aby naši zákazníci a všichni ostatní partneři pracovali v co nejbezpečnějším prostředí. Věříme, že závazek týkající se bezpečnosti vyžaduje vyrovnaný přístup jak od vedoucích pracovníků, tak od zaměstnanců.

ZAMĚSTNÁNÍ Ochrana zdraví a bezpečnost (pokračování) Skupina Compass Group očekává, že vedoucí pracovníci na všech úrovních: • • • •

zajistí dodržování norem pro ochranu zdraví a bezpečnost; vytvoří a budou vždy udržovat bezpečné pracovní prostředí; sestaví postupy ochrany zdraví a bezpečnosti při práci a tyto postupy budou prosazovat a zavedou je do praxe; budou efektivně využívat zdroje skupiny Compass Group, v souladu s našimi měřítky a cíli v oblasti ochrany zdraví a bezpečnosti; • proškolí všechny zaměstnance a umožní jim tak pracovat bezpečně a efektivně. Kromě výše zmíněných bodů skupina Compass Group očekává, že všichni zaměstnanci: • • • • • • • •

Budou dbát na bezpečnost svou i ostatních pracovníků, a přispějí tak k vytvoření bezpečného pracovního prostředí. Budou neprodleně hlásit veškeré nebezpečné chování nebo okolnosti svému přímému nadřízenému; Budou svými podněty aktivně přispívat k bezpečnějšímu a produktivnějšímu pracovnímu prostředí. Nebudou nikdy odcházet z pracoviště při nějaké nebezpečné manipulaci nebo při hrozícím riziku. Pokud si povšimnete, že některý z dalších pracovníků se chová nezodpovědně, vysvětlete mu, proč je daná věc nebezpečná, a vyzvěte ho, aby s tím přestal. Pokud odmítne, tuto záležitost je třeba neprodleně nahlásit vašemu přímému nadřízenému; Nebudou přicházet do práce pod vlivem drog nebo alkoholu; Budou vždy nosit odpovídající ochranné pomůcky; Budou vždy vědět, co dělat v případě, že se na pracovišti stane nehoda; Budou vždy uplatňovat bezpečné pracovní postupy.

Ot: Dávám dohromady velký tým brigádníků, aby mi pomohl při nadcházející sportovní události. Máme velmi málo času a očekáváme, že budeme velice vytíženi. Plánuji zkrátit školení týkající se bezpečnosti a evakuace, protože většina brigádníků pro mne již v minulosti pracovala. Je to v pořádku? Od: Ne. Všichni máme povinnost zajistit bezpečné pracovní prostředí všem, kdo pro skupinu Compass Group pracují. Je důležité, abyste věnovali pár minut instruktáži týmu a vysvětlením postupu pro případ požáru nebo jiné nehody.

Další rady a podporu v souvislosti s ochranou zdraví a bezpečnosti vám poskytne váš přímý nadřízený, místní personální oddělení, místní tým BOZP nebo skupina BOZP společnosti Compass Group. Nezapomeňte, že veškeré obavy či námitky můžete kdykoli probrat se službou Speak Up.

ZAMĚSTNÁNÍ Spravedlivé zacházení a rovné příležitosti Skupina Compass Group si váží individuálního přínosu a různorodosti, jimiž každý zaměstnanec do podnikání přispívá, a snaží se vytvářet pozitivní a otevřené pracovní prostředí ve všech oblastech svého působení. Ve vztahu k našim zaměstnancům: • máme povinnost zakládat naše vztahy s nimi na respektování důstojnosti jedince a spravedlivém zacházení se všemi; • Naším cílem je přijímat a povyšovat zaměstnance na základě jejich vhodnosti pro danou pozici, a to bez diskriminace; • Nebudeme tolerovat jakoukoliv formu diskriminace ani sexuálního, fyzického, duševního či nějakého jiného obtěžování našich zaměstnanců. Abychom našich cílů dosáhli, vyvinuli jsme jednoduchý rámec cílů, měřítek a opatření zaměřených na pět klíčových oblastí personalistiky a osobního rozvoje. • Přilákat – nábor správných pracovníků prováděný správným způsobem tak, aby se přitom odrážela různorodost společnosti, ve které pracujeme; • Udržet – poskytování náležitých odměn, výhod a vhodného pracovního prostředí těm, kdo se rozhodnou s námi zůstat; • Rozvíjet – zajistit, že zaměstnanci budou mít pro svou práci ty správné schopnosti budou se profesně rozvíjet; • Zapojovat – zainteresovat všechny zaměstnance do našich cílů, motivovat je, aby jich dosahovali a uvědomovali si své úspěchy • Uplatnit – aplikovat proces tak, aby se pracovní výkon každého zaměstnance neustále zlepšoval Jako zaměstnanec: • se musíte ke svým kolegům chovat čestně, důstojně a s úctou. Diskriminace jakéhokoliv druhu nebude tolerována. • musíte dodržovat všechny zákony dané země, které se týkají vašeho zaměstnání. Velké písmeno se seznámit s příslušnou legislativou – více pokynů vám poskytne místní personální oddělení; a • musíte hlásit veškeré případy porušení pravidel pro rovné příležitosti. Nebojte se ozvat – všichni máme povinnost ohlásit případy, o nichž víme.

Ot: Nedávno jsem se přihlásila do výběrového řízení na novou pozici v naší firmě, což by pro mne znamenalo povýšení. Společně s dalšími čtyřmi kandidáty jsem šla na pohovor, ale práci jsem nedostala. Bylo mi „neoficiálně“ řečeno, že hledají na danou pozici muže, protože dané místo vyžaduje mezinárodní cestování a žena by podle nich nebyla ochotna na čas opustit své malé děti. Co mám dělat? Od: Je nepřípustné, abyste byla diskriminována kvůli svému pohlaví.Všichni kandidáti na volná místa musí být posuzováni podle své kvalifikace a vhodnosti na danou pozici. Tuto záležitost je třeba neprodleně hlásit vašemu přímému nadřízenému nebo personálnímu oddělení. Pokud byste se při tom necítila příjemně, můžete kontaktovat službu Speak Up.

Další rady a podporu v souvislosti s našimi principy spravedlivého zacházení a rovných příležitostí vám poskytne váš přímý nadřízený, místní personální oddělení nebo personální oddělení skupiny Compass Group. Nezapomeňte, že veškeré obavy či námitky můžete kdykoli probrat se službou Speak Up.

ZAMĚSTNÁNÍ Práce bez obtěžování a šikany Očekáváme, že se všemi zaměstnanci se bude zacházet spravedlivě a s úctou. Nebudeme na pracovišti tolerovat obtěžování ani šikanu jakéhokoliv druhu zaměřenou proti našim zaměstnancům, dodavatelům, obchodním partnerům nebo klientům. Vždy jednejte podle následujících základních pravidel: • Nevtipkujte na téma rasy, národnosti, náboženství, věku nebo sexuální orientace; • Na pozemku skupiny nešiřte, neukazujte ani nepřechovávejte materiály, které by mohly být urážlivé, ať už se jedná o e-maily, karikatury, fotografie atd. • Nešiřte pomluvy e-mailem, hlasovými zprávami ani jinak nepřenášejte hanlivé nebo diskriminační komentáře; a • S osobními údaji zacházejte vždy jako s důvěrnými. Nezneužívejte je a pamatujte: • urážlivé, zastrašující, zraňující nebo zlomyslné chování jakéhokoliv druhu se nebude tolerovat. všechny formy obtěžování, zneužívání a urážek jsou proti zásadám skupiny a nebudou tolerovány. Pokud vás někdo šikanuje nebo obtěžuje nebo víte, že se s tím potýká někdo jiný, sdělte to vašemu přímému nadřízenému nebo jinému zkušenějšímu kolegovi. Můžete také zavolat na službu Speak Up.

Ot: Někteří mí spolupracovníci si dělali legraci z mého přízvuku. legrace, ale jejich poznámky jsou nyní osobnější a už mi vadí. Nechci nikoho dostat do problémů, ale rád bych, aby to přestalo. Co mám dělat? Od: Doporučujeme vám promluvit si s vašimi kolegy a vysvětlit jim, jak na vás jejich chování působí. Pokud je vám tato představa nepříjemná nebo se jejich chování nezmění, promluvte si se svým přímým nadřízeným nebo pracovníkem personálního oddělení. Diskriminace jakéhokoliv druhu nebude tolerována.

Další rady a podporu v souvislosti s obtěžováním a šikanou vám poskytne váš přímý nadřízený, místní personální oddělení nebo personální oddělení skupiny. Nezapomeňte, že veškeré obavy či námitky můžete kdykoli probrat se službou Speak Up.

AKTIVA SPOLEČNOSTI Ochrana obchodní značky Naše pověst je klíčovým faktorem při získávání klientů a spotřebitelů a je nutné, aby se naše dobré jméno náležitě chránilo a propagovalo mimo jiné vhodnými kroky na ochranu naší obchodní značky. Jako přední společnost na trhu často vytváříme recepty, postupy a interní strategie, které jsou majetkem skupiny Compass Group a které je třeba chránit. Využívání obchodní značky v obchodním styku výrazně přispívá k důvěře, dobrému jménu a hodnotě značky. Také musíme chránit ostatní důvěrné obchodní informace, jako jsou například údaje o našich zákaznících a zaměstnancích, a zajistit, že důvěrné zůstanou. Navíc naše obchodní tajemství, jakým jsou například informace o rámci služeb skupiny Compass Group nebo recepty a schémata postupů, nám pomáhají odlišit se od konkurence a udržovat si na trhu výhodu. Pokud uvažujete o vývoji nové technologie, u které chcete uplatnit autorská práva na duševní vlastnictví, doporučujeme vám zkonzultovat danou věc s místním právním týmem. Řiďte se také zásadami skupiny Compass Group týkajícími se duševního vlastnictví (odkaz na tyto zásady naleznete v oddíle odkazů v zásadách obchodního styku). Vždy pamatujte na následující základní pravidla: • Nikdy nesouhlaste s převodem práv na duševní vlastnictví klientům, zákazníkům nebo jiným třetím stranám bez předchozí konzultace s místním právním týmem; • Nikomu nesdělujte žádné informace o našem duševním vlastnictví ani jiné důvěrné informace bez předchozího uzavření smlouvy o mlčenlivosti. Pokud si nejste jisti, kontaktujte svého přímého nadřízeného nebo místní právní tým; a • Nikdy nepoužívejte duševní vlastnictví nebo důvěrné informace skupiny Compass Group k osobnímu obohacení ani k jiným účelům, které nesouvisejí s vaší prací ve skupině Compass Group. Naše duševní vlastnictví a důvěrné informace týkající se třetích stran musíme chránit. Musíte dodržovat tato základní pravidla: • Dokumenty a další materiály kopírujte jen v případech, kdy k tomu máte výslovný souhlas; • Neporušujte vědomě právní předpisy týkající se patentů, obchodních značek ani další práva na duševní vlastnictví patřící jakékoliv třetí straně. Pokud si nejste jisti, požádejte o radu místní právní tým; • Nepoužívejte důvěrné informace týkající se třetí strany, pokud k tomu nejste oprávněni na základě písemné smlouvy o mlčenlivosti, která odpovídá místním zákonům; • Nenahrávejte do počítačů ani do dalších zařízení skupiny Compass Group žádný nelegální software. Máte li dotazy, zkontaktujte svého přímého nadřízeného nebo požádejte o radu místní právní tým.

Ot: V nedávné době jsem přešel do skupiny Compass Group od jednoho z jejích hlavních konkurentů. Než jsem konkurenční firmu opustil, okopíroval jsem si některé údaje o nákupech včetně informací o cenách, které by dle mého názoru mohly být pro můj nový tým prospěšné. Je využití těchto informací opravdu v nejlepším zájmu skupiny Compass Group? Od: Ne. Nejen, že pravděpodobně porušujete svou povinnost mlčenlivosti vůči svému bývalému zaměstnavateli a zásady obchodního styku, ale možná i zákon. Od žádného ze svých bývalých zaměstnavatelů nesmíte přinášet žádné informace ani je nijak využívat. To však neznamená, že nesmíte použít žádné ze svých obecných znalostí, které jste u svého bývalého zaměstnavatele získali. Pokud máte nějaké nejasnosti, zkonzultujte danou věc s vaším místním právním týmem.

Další rady a podporu v souvislosti s ochranou obchodní značky a vám poskytne váš přímý nadřízený, místní marketingový tým, tým rozvoje trhu skupiny nebo právní oddělení skupiny. Nezapomeňte, že veškeré obavy či námitky můžete kdykoli probrat se službou Speak Up.

AKTIVA SPOLEČNOSTI Důvěrné informace Žádný zaměstnanec nesmí sdělovat důvěrné informace vztahující se ke kterékoliv z členských společnosti skupiny Compass Group nebo k její obchodní činnosti mimo skupinu, pokud k tomu nemá příslušné oprávnění. Důvěrné informace smí být sděleny třetí straně pouze v případě, že je to v souladu s podmínkami písemné smlouvy o mlčenlivosti nebo dohody, která bude uzavřena s protistranou. Pokud po vás někdo požádá o sdělení důvěrných informací na základě soudního, vládního, zákonného příkazu od správních nebo dozorčích orgánů, nejprve to sdělte právnímu oddělení a získejte jeho souhlas. Zaměstnanci nesmí používat důvěrné informace skupiny Compass Group ke svému osobnímu prospěchu ani k prospěchu přítele nebo příbuzného. Musíte se také seznámit se zásadami IT skupiny Compass Group a řídit se jimi. Pamatujte, že společnost může kdykoliv bez předchozího upozornění sledovat a zaznamenávat to, jak IT systémy používáte.

Hmotný majetek Všichni musíme dbát na to, aby majetek skupiny Compass Group, který užíváme nebo s ním přicházíme do styku, nebyl poškozován, zneužíván ani se s ním neplýtvalo. Také je třeba takové jednání hlásit, pokud se ho dopustí někdo jiný. Ujistěte se, že majetek skupiny Compass Group, který užíváte, je dobře udržován a lze s ním proto bezpečně a odpovídajícím způsobem manipulovat.

Ot: Když jsem sbíral papíry k recyklaci, našel jsem tašku se seznamy zaměstnanců a informacemi o platech. Znepokojuje mne, že k těmto informacím mohl mít kdokoliv přístup. Co mám dělat? Od: Je třeba, abyste tyto dokumenty odnesli na personální oddělení a nahlásili danou věc vašemu přímému nadřízenému nebo personalistovi. Všichni musíme důvěrné informace chránit a máte právo být znepokojen tím, co jste právě našli. Personální oddělení zajistí, že dokumenty budou bezpečně skartovány a zajistí, aby ten, kdo papíry na daném místě zanechal, byl znovu informován o svých povinnostech v tomto ohledu.

Důvěrné informace jsou veškeré informace nebo znalosti, jejichž vyzrazení mimo skupinu Compass Group by mohlo poškodit její zájmy. Patří sem mimo jiné • materiály o přípravě nového produktu nebo nových služeb; • nepublikované finanční údaje; • obchodní plány, procesy nebo strategie; • databáze prodeje, marketingu a další databáze společnosti; a • osobní údaje Další rady a podporu v souvislosti se zachováváním a ochranou důvěrných informací vám poskytne váš přímý nadřízený, místní právní tým nebo právní oddělení skupiny. Nezapomeňte, že veškeré obavy či námitky můžete kdykoli probrat se službou Speak Up.

AKTIVA SPOLEČNOSTI Zabezpečení informací Systémy skupiny Compass Group – tedy náš IT hardware, software, kancelářské vybavení, telefon a systém elektronické pošty - jsou určeny k provozování obchodní činnosti skupiny Compass Group. Je povinností každého uživatele, aby dané nástroje používal profesionálně a zodpovědně za všech okolností. V zájmu ochrany skupiny Compass Group i jednotlivců užívajících naše IT systémy je třeba, abyste se vždy ujistili, že využíváním IT systémů skupiny Compass: • nejednáte v rozporu se zákony země, ve které pracujete; • neohrožujete dobré jméno skupiny Compass Group; a • nepoškozujete ani nemaříte podnikání skupiny Compass Group. Za jistých okolností může být zneužití internetu nebo elektronické pošty trestným činem. Každý z nás je povinen se ujistit, že chápe zákonná omezení dané země a že se jimi řídí. Další pokyny v souvislosti se zákonnými omezeními platícími v dané zemi vám v případě potřeby poskytne místní právní tým. Vždy jednejte podle následujících základních pravidel: • neinstalujte do systémů skupiny Compass Group nelegální software; • chraňte své uživatelské jméno a heslo, které vám bylo přiřazeno, a nesdělujte ho ostatním; • neotvírejte, nestahujte, nevytvářejte ani nepřeposílejte e-maily, dokumenty ani obrázky, které by mohly ostatním připadat urážlivé nebo by je mohly obtěžovat; • omezte využívání systémů skupiny Compass Group pro osobní účely na minimum; a • pravidelně ukládáte a zálohujete veškerá data nebo práci v systému podle pokynů místního IT týmu.

Ot: O víkendech doma trochu podnikám a prodávám ručně vyráběné šperky.Mezi tímto podnikáním a mou prací u skupiny Compass Group nedochází ke střetu zájmů (toto jsem probral se svým přímým nadřízeným) a obyčejně to nemá na mou práci žádný vliv. Momentálně mám hodně objednávek a rád bych proto strávil svou přestávku na oběd tak, že přejdu na svou webovou stránku a zkontroluji objednávky zákazníků. Je to povolené? Od: I když skupina Compass Group dovoluje občasné využití internetu k osobním účelům, naše firemní zásady nedovolují zaměstnancům používat internet v práci pro osobní zisk či obohacení. Své „domácí“ podnikání musíte provozovat doma.

Tyto pokyny musí se musí chápat v souvislosti se zásadami schváleného používání systémů skupiny Compass Group (které jsou k dispozici prostřednictvím Mercury). Odkaz na tyto zásady najdete v oddíle odkazů v zásadách obchodního styku. Máte li k nějaké záležitosti dotazy, promluvte si o tom se svým přímým nadřízeným. Nezapomeňte, že veškeré obavy či námitky můžete kdykoli probrat se službou Speak Up.

EXTERNÍ ČINNOST Jednání s vládními orgány a orgány veřejné správy Během své práce pro skupinu Compass Group se můžete setkat se státními úředníky nebo zástupci orgánů veřejné správy. Pokud vás požádají o poskytnutí informací spojených s vyšetřováním, máte povinnost sdělovat pravdivé a přesné informace a zároveň chránit zákonné zájmy skupiny Compass Group. Vždy kontaktujte nejprve místní právní tým, a teprve poté reagujte na jakoukoliv žádost o informace od neočekávaného činitele. Musíte se ujistit, že informace nebo soubory vztahující se k vyšetřování jsou uchovány, a ne zničeny. To mimo jiné znamená, že elektronické systémy pro mazání záznamů budou dočasně pozastaveny, aby se zajistilo, že dané záznamy budou uchovány. Od zaměstnanců skupiny Compass Group se očekává, že budou při vyšetřování plně spolupracovat. Státním činitelům s příslušným oprávněním nesmíte bránit ve shromažďování dat ani se nijak mstít komukoliv, kdo při vyšetřování spolupracuje. Pokud do vaší kanceláře nebo oddělení přijdou vládní úředníci a budou požadovat informace, jednejte podle následujících základních pravidel: • • • •

spojte se s místním právním oddělením; požádejte, aby se příchozí identifikovali a pořiďte si kopie jejich průkazů; ujasněte si, kterou organizaci příchozí reprezentují, a jaká je povaha jejich vyšetřování; a ujistěte se, že příchozí nezůstanou bez dozoru.

Pokud máte pochybnosti, je třeba kontaktovat místní právní tým a zjistit, jak máte při jednání s vládními orgány a orgány veřejné správy postupovat.

Ot: U mého předchozího zaměstnavatele nám bylo doporučováno, abychom neposkytovali žádné informace externím stranám bez ohledu na to, o koho se jednalo. Nechci se dostat do potíží tím, že bych vyzradil důvěrné informace. Co mám tedy správně udělat? Od: První věcí, kterou je třeba udělat, je kontaktovat místní právní tým - oni vám poradí, které informace mohou a které nemohou být předávány třetím stranám.

Další rady a podporu v souvislosti se zachováváním a ochranou důvěrných informací vám poskytne váš přímý nadřízený, místní právní tým nebo právní oddělení skupiny. Nezapomeňte, že veškeré obavy či námitky můžete kdykoli probrat se službou Speak Up.

EXTERNÍ ČINNOST Činnost pro místní obce a charitativní akce Úspěch podnikání závisí na dodržování zákonů společně s citlivým přístupem k místním zvykům a pravidlům obchodního styku. Obce v místech našeho působení (a ze kterých získáváme naše zaměstnance), jsou pro nás důležité. Skupina Compass Group chce přispívat k udržitelnému rozvoji místních obcí. Při své činnosti se snažíme brát zřetel na zájmy širší veřejnosti - včetně národních a místních zájmů. Využíváme svých odborných znalostí rozvoji obce v souladu s našimi obchodními cíli. Respektování místní kultury a zvyků a respektování místních zákonů považujeme za velmi důležité. Některé obchodní postupy, které mohou být přijatelné v jedné zemi, nemusí být přijatelné v zemi druhé. Při podnikání je třeba tyto rozdíly brát v úvahu. Od všech zaměstnanců skupina Compass Group se očekává, že budou dodržovat následující pravidla: • vždy respektovat místní kulturu a obchodní zvyky (za předpokladu, že nejsou v rozporu s našimi zásadami obchodního styku); • vždy dodržovat místní zákony a předpisy - pokud v tomto ohledu potřebujete pomoc, kontaktujte místní právní tým; a • vždy informovat přímého nadřízeného o plánované komunikaci s příslušnými nevládními organizacemi a před navázáním vztahů s těmito subjekty vždy získat jeho souhlas. Skupina Compass Group chce zlepšovat místní prostředí, což prospívá i jejím obchodním partnerům, a snaží se to dělat prostřednictvím darů a sponzoringu.

Ot: Klient mne požádal, zda bychom neuspořádali charitativní večeři v naší restauraci. Můžu to udělat? Od: Před přislíbením pomoci zkontaktujte svého přímého nadřízeného. Skupina Compass Group podporuje charitativní aktivity a podporu místních obcí, ale vždy je důležité mít příslušné schválení, obzvláště v případě, že žádost přichází od klienta.

Skupina Compass má stanoveny schvalovací postupy, kterým je třeba se řídit před poskytnutím jakéhokoliv charitativního příspěvku. Řiďte se také zásadami skupiny Compass Group týkajícími se charitativních darů (odkaz na tyto zásady naleznete v oddíle odkazů v zásadách obchodního styku). Každý charitativní příspěvek věnovaný skupinou Compass Group musí být plně zdokumentován v záznamech společnosti a v případě, že to zákon vyžaduje, musí o daném příspěvku být vytvořen veřejný záznam, ať už skupinou Compass Group nebo příjemcem. Další rady a podporu v souvislosti se charitou vám poskytne váš přímý nadřízený, místní právní tým nebo právní oddělení skupiny. Nezapomeňte, že veškeré obavy či námitky můžete kdykoli probrat se službou Speak Up.

EXTERNÍ ČINNOST Politická činnost Součástí podnikání skupiny Compass Group je občasné jednání s vládními orgány, orgány státní správy, průmyslovými asociacemi a dalšími podobnými institucemi po celém světě. Přitom musíme jednat v souladu s místními zákony upravujícími politickou aktivitu. Dotování politických stran není běžnou praxí skupiny Compass Group. Je ovšem možné, že některé rutinní činnosti prováděné skupinou Compass Group mohou mimoděk spadat do širokého spektra právních ustanovení Velké Británie upravujících poskytování darů politickým stranám a jejich výdaje; těmito předpisy se musíme řídit. Veškeré takové výdaje musí být nejprve schváleny akcionáři skupiny Compass Group PLC a budou uvedeny ve výročním hlášení. Zaměstnanci skupiny Compass Group se nesmí zapojovat do lobbování ani udržovat kontakty se zákonodárci, politickými kandidáty, zaměstnanci státní správy nebo veřejnými sdruženími, pokud k tomu nemají oprávnění a pokyny od oddělení pro komunikaci s médii, oddělení pro vztahy s investory nebo právního oddělení skupiny. Více informací naleznete v zásadách týkajících se zásad komunikace (odkaz na tyto zásady naleznete v oddíle odkazů v zásadách obchodního styku). Jednejte podle následujících základních pravidel: • Nepokoušejte se jménem skupiny Compass Group věnovat dar žádné politické organizaci provozující stranickou politickou činnost; • Veškeré soukromé politické aktivity provádějte odděleně od vaší práce a nevyužívejte čas ani zdroje společnosti k jejich podpoře - více informací naleznete v sekci Střet zájmů v těchto zásadách; • Než budete jménem skupiny Compass Group jednat s vládními, regulačními, zákonodárnými nebo lobbistickými skupinami, poraďte se s pracovníky oddělení pro styk s médii, pro styk s investory nebo právním oddělením skupiny.

Ot: Kontaktovala mne lobbistická skupina natáčející krátký film o ekologickém dopadu nápojových kelímků na jedno použití. Myslím si, že toto by mohlo přispět k naší dobré pověsti, kterou máme jako ekologicky zaměřená firma. Myslím, že chtějí tento snímek prezentovat vládě. Znamená to, že se nemohu ve filmu objevit ani se ho jinak zúčastnit? Od: Dobře, že se ptáte. Je třeba, abyste se spojil s vedoucími pracovníky oddělení pro vztahy s médii a probrali s nimi danou věc podrobněji. Společně s právním oddělením vám poradí, jak postupovat a do jaké míry, pokud vůbec, se můžete do filmu zapojit.

Další rady a podporu v souvislosti s politickou činností vám poskytne váš přímý nadřízený, místní právní tým nebo právní oddělení skupiny. Nezapomeňte, že veškeré obavy či námitky můžete kdykoli probrat se službou Speak Up.

EXTERNÍ ČINNOST Externí komunikace Součástí naší každodenní práce může být kontakt s klíčovými „obchodními partnery“ – to může zahrnovat zaměstnance, klienty, zákazníky, investory, média, obce a vládu. Je velmi důležité, abychom s klíčovými stranami jednali podle zásad komunikace skupiny Compass Group. Nikdy nesmíte hovořit o podnikání skupiny Compass Group s reportéry nebo investičními analytiky, a to ani oficiálně, ani neformálně. Oprávnění komunikovat s externími stranami, jakými jsou investoři, analytici, konkurence a tisk, mají jen určené osoby. To znamená: • • • • •

Generální ředitel, finanční ředitel společnosti a členové správní rady skupiny Compass Group PLC; Ředitel pro strategii společnosti, vztahy s investory a médii Vedoucí oddělení pro styk s médii; Tajemník společnosti a generální poradce skupiny; a Další osoby výslovně pověřené jedním z výše zmíněných vedoucích pracovníků.

Kontaktní informace naleznete v sekci odkazů v zásadách obchodního styku. Všichni ostatní zaměstnanci mají zakázáno poskytovat podstatné informace subjektům mimo skupinu Compass Group bez předchozího písemného povolení oprávněné osoby. Pokud vás jakákoliv externí strana požádá o informace o našem podnikání, je třeba daný dotaz nejprve předat odpovědnému pracovníkovi. Podnikající společnosti nemají povolení vydávat interní ani externí prohlášení, tiskové zprávy nebo prezentace, které by mohly obsahovat interní informace (informace, které by mohly mít znatelný vliv na ceny podílů ve skupině Compass Group PLC), bez předchozího povolení uděleného oddělením pro vztahy s investory; takové zprávy zveřejní toto oddělení Více informací naleznete v oddíle Nedovolené obchodování s akciemi prováděné zaměstnanci v zásadách obchodního styku.

Ot: Přes víkend jsem si všiml článku v novinách, který pojednával o skupině Compass Group a obsahoval několik nepřesností. Mohu kontaktovat redakci novin a požádat je, aby svou zprávu opravili?

Zásady komunikace skupiny Compass Group mají pomáhat k hladké komunikaci v rámci skupiny Compass Group i vně této společnosti. Odkaz na tyto zásady najdete v oddíle odkazů v zásadách obchodního styku.

Od: Je skvělé, že si těchto věcí všímáte, ale noviny sami nekontaktujte. Veškerý komunikaci s médii musí zajišťovat externí komunikační tým skupiny. Kontaktní informace naleznete v sekci odkazů v zásadách obchodního styku.

Další rady a podporu v souvislosti s externí komunikací vám poskytne váš přímý nadřízený, místní právní tým nebo právní oddělení skupiny či oddělení pro styk s médii a pro styk s investory. Nezapomeňte, že veškeré obavy či námitky můžete kdykoli probrat se službou Speak Up.

EXTERNÍ ČINNOST Životní prostředí Životní prostředí není sektor, ale postoj a přístup reprezentující nedílnou část všech našich činností. Stručně řečeno – je nutné, aby se všichni bez výjimky chovali vůči životnímu prostředí zodpovědně ve všech oblastech, do nichž zasahují, bez ohledu na svou pracovní pozici. Skupina Compass Group si jako jedna z největších společností poskytujících potravinářské služby uvědomuje svůj vliv na místní životní prostředí i na globální prostředí obecně. Skupina Compass Group vypracovala vlastní postupy pro všechny naše činnosti, a to jako doplněk k veškeré místní legislativě. Snažíme se zlepšovat každou stránku našeho podnikání, zvláště v dodavatelském řetězci a ekologickém provozu. Většinou nejsme přímo zodpovědní za nákup vybavení, paliv atd.; v tomto směru úzce spolupracujeme s klienty, abychom co nejvíce omezili dopad naší činnosti na životní prostředí. Je třeba dodržovat tato základní pravidla: • • • •

Všichni zaměstnanci musí jednat podle ekologických pravidel a postupů společnosti; Zajistěte si odpovídající informace, školení a nástroje nutné k uplatňování ekologických postupů, Zcela zamezte nebo alespoň minimalizujte uvolňování škodlivých látek vznikajících naší činností do okolního prostředí; Zajistěte odpovídající likvidaci veškerého odpadu a uplatňujte při tom správné zásady. Je třeba, abyste si vždy uvědomovali z hlediska ekologie nejlepší možnost likvidace konkrétních odpadních materiálů na vašem pracovišti. Každý zaměstnanec, která bude prokazatelně likvidovat odpad nevhodným způsobem, může být disciplinárně pokárán; • Všichni zaměstnanci musí ve všech aspektech své práce brát v potaz energetickou efektivitu a pokud možno šetřit energiemi; • Všichni zaměstnanci musí při své pracovní činnosti používat pokud možno recyklované materiály a vhodné položky musí recyklovat v souladu s místními recyklačními předpisy • Všichni zaměstnanci musí pracovat tak, aby neplýtvali vodou.

Ot: Budu potrestán, když vyjádřím své znepokojení týkající se ochrany zdraví a bezpečnosti v oddělení, kde pracuji? Bylo nám řečeno, abychom použitý kuchyňský olej vylévali do kanálů na ulici. Od: Hlavní prioritou skupiny Compass Group je ochrana zdraví a bezpečnost. Máte-li obavy týkající se ochrany zdraví nebo bezpečnosti, je třeba to ihned nahlásit svému přímému nadřízenému, a pokud je to vhodné, přestat pochybnou činnost provádět nebo ji odmítat. Pokud vám není příjemné sdělit danou záležitost přímému nadřízenému, zvažte kontaktování místního právního oddělení, personálního oddělení nebo služby Speak Up. Nebudeme tolerovat žádné odvetné kroky vůči komukoliv, kdo vyjádří své znepokojení.

Pojem prostředí zahrnuje všechny oblasti, které by mohly být ovlivněny naší činností, jako například: • naše nejbližší okolí, které by mohlo být znečištěno hlukem, zápachy a výpary; • okolní prostředí, které by mohlo být ovlivněno znečištěním, dopravou a likvidací našeho odpadu; a • globální prostředí, které by mohlo být ovlivňováno využíváním energií z fosilních paliv nebo užíváním konkrétních chemických látek poškozujících atmosféru. Další rady a podporu v souvislosti se zachováváním a ochranou důvěrných informací vám poskytne váš přímý nadřízený, místní právní tým nebo personální oddělení. Odkaz na naše prohlášení o zásadách ochrany životního prostředí naleznete v oddíle odkazů v zásadách obchodního styku. Nezapomeňte, že veškeré obavy či námitky můžete kdykoli probrat se službou Speak Up.

ODDÍL ODKAZY Odkazy na zásady a další informace Veřejně dostupné dokumenty na webové stránce skupiny Compass Group PLC (www.compass-group.com) 1. Etický kodex 2. Prohlášení o zásadách zdravotní nezávadnosti potravin 3. Prohlášení o zásadách ochrany životního prostředí 4. Prohlášení o zásadách dodavatelsko-odběratelských vztahů Dokumenty pouze k interním účelům (nešířit externě), které si lze stáhnout ze sekce Zásady na portálu Mercury (http://mercury.compass-group.com) 1. Zásady skupiny Compass Group týkající se podvodů 2. Zásady skupiny Compass Group o darech a pohoštění 3. Zásady skupiny Compass Group týkající se duševního vlastnictví 4. Zásady skupiny Compass Group týkající se přijatelného užití IT systémů 5. Zásady skupiny Compass Group týkající se charitativních příspěvků 6. Kodex komunikace skupiny 7. Program Speak Up skupiny Compass Group 8. Příručka skupiny pro schvalování 9. Příručka zásad a postupů účtování

ODDÍL ODKAZY Kontaktní informace Právní oddělení skupiny; Mark White tajemník společnosti a generální poradce skupiny [email protected]

+44 (0) 1932 573006

Stuart Pain zástupce generálního poradce [email protected]

+44 (0) 1932 573013

Personální oddělení skupiny Jane Kingston ředitelka personálního oddělení skupiny [email protected]

+44 (0) 1932 573103

Interní audity Trevor Gelnar ředitel interních auditů skupiny [email protected]

+44 (0) 1932 573158

Strategie společnosti a vztahy s investory a médii Sarah John ředitelka pro strategii a vztahy s investory a médii [email protected]

+44 (0) 1932 573064

Interní komunikace Katie Burke interní komunikace skupiny [email protected]

+44 (0) 1932 574173

Oddělení bezpečnosti, ochrany zdraví a životního prostředí Nicki Crayfourd ředitelka oddělení bezpečnosti, ochrany zdraví a životního prostředí [email protected]

Ostatní Speak Up www.compass-speakup.com

+44 (0) 1932 573141