Woontij. Wonen zonder zorgen

Woontij



april 2012 | 17e jaargang

Wonen zOnder zorgen

Oproep e-mailadressen geslaagd! | Wijzigingen in de raad van commissa­ rissen | Huur betalen | Een klacht, wat nu? | Open dag ­ Woningbouwvereniging geslaagd | 50% energiebesparing Duinzichtflat | Huurverhoging WVH per 1 juli alleen inflatievolgend | Woningbouwvereniging sluit Green Deal | Tevreden huurder

1 1

Inhoud

Voorwoord

Woningbouwvereniging

tieve verwarmingsinstallatie door individuele cv-installaties heeft ertoe geleid dat het gasverbruik met meer dan 50% (!) is gedaald. Dat tikt aan. En in dit geval ook nog eens zonder dat er tegenover de investering die WVH deed een huurverhoging stond.

Hoek van Holland www.wonenhoekvanholland.nl Adres: Planciushof 75 3151 GC Hoek van Holland Telefoon (0174) 38 99 40 Fax (0174) 38 99 59 E-mail adres [email protected] Openingstijden op werkdagen: 08.30-16.30 uur Storing centrale verwarming: Bij storing of problemen met de centrale verwarming kunt u rechtstreeks bellen naar Bonarius Service BV ( 24 uur per dag) Telefoonnummer: (079) 750 73 07 Glasschade: Melden bij Service Glasherstel Telefoonnummer: (0800) 022 66 88 (24 uur per dag gratis nummer) Voor overige reparatieverzoeken: Telefoonnummer reparatieverzoeken (0174) 38 99 40 Buiten kantooruren is WVH ook bereikbaar voor urgente zaken via telefoonnummer (0174) 38 99 40. Blijft u aan de lijn dan wordt u doorgeschakeld.

Colofon Woontij verschijnt driemaal per jaar en wordt verspreid onder huurders, leden en overige belangstellenden. Redactie: Cécile Boers, Jeanette de Koning

Als ik dit stukje schrijf, schijnt buiten een heerlijk zonnetje. Daar krijg ik altijd een goed gevoel van. Ik ben wel benieuwd of dat gevoel blijft na ‘de bevalling’ van het huidige kabinet en haar gedoogpartner. Er moet fors bezuinigd worden. En als je niet oppast, maken we daar meer mee stuk dan nodig is. Het gaat er om een goede balans te vinden tussen bezuinigen en de economie aanzwengelen. Natuurlijk zonder dat dit laatste omslaat in potverteren. Dat we allemaal getroffen zullen worden, staat buiten kijf. Vanuit haar missie vindt WVH wel dat de nadelige effecten

voor de zwaksten in onze samenleving zoveel mogelijk vermeden moeten worden. En wat kan WVH daar zelf aan doen? WVH spant zich in om de woonlasten voor haar huurders te beperken. Dat doet ze door vooral te werken aan verlaging van de energielasten. Aan verhoging van de huur valt namelijk niet te ontkomen. Die is nodig om allerlei stijgende lasten te betalen. Maar het effect van energiebesparende maatregelen is op termijn gelukkig veel groter. Neem als voorbeeld de recente verketeling van onze hoogbouwflats. Het vervangen van de collec-

Om zicht te hebben op de energetische kwaliteit van onze woningen zijn deze binnenkort allemaal van een energielabel voorzien. We hadden dat al een keer gedaan, maar jammer genoeg moesten we als gevolg van aangepaste regelgeving de zaak weer aanpassen. Kost wat, maar dan heb je ook wat! Als we daar mee klaar zijn, heeft WVH een instrument in handen om te bepalen waar duurzaamheidmaatregelen het meest zoden aan de dijk zetten. Dit jaar brengt WVH, samen met de andere corporaties in de regio, ook in beeld wat de inspanningen opleveren. Daarmee ontstaat inzicht in de energieprestaties en dat biedt de mogelijkheid de prestaties van onze eigen woningen met die van collega’s te vergelijken. Die informatie helpt weer bij het toepassen van verdere verbeteringen. U mag er van overtuigd zijn dat WVH geen energie verspilt bij de aanpak van haar woningen. Ik wens u een prettig voorjaar. Bas Molenaar Directeur

Eindredactie: Cécile Boers Grafische vormgeving en druk: Drukkerij Van Deventer BV, ’s-Gravenzande Fotografie: Westreport, Marcel de Hoog, WVH Oplage: 2250 exemplaren

2

5

7

12 Woontij 1 | 2012

Nieuws van project Vergulde Draeckweg e.o. Het groot onderhoud in dit complex is volop gaande. De oplevering van de eerste 60 woningen nadert zijn voltooiing tegen de tijd dat deze Woontij u bereikt. Helemaal zonder problemen verloopt de uitvoering van het project nog steeds niet. Ziekte bij leden van het projectteam zowel aan de kant van aannemer Willems als bij WVH heeft negatieve invloed gehad op de uitvoering van het werk. De doorlooptijd werd steeds langer, afspraken met bewoners werden te vaak niet nagekomen. Verder had het project ook te kampen met enkele incidenten. Het omwaaien van een bouwsteiger aan de Vergulde Draeckweg haalde zelfs de Hoekse Krant. Gelukkig liep dit af zonder persoonlijke ongelukken en met relatief weinig schade. En uiteraard wordt de schade die in zulke gevallen ontstaat volledig vergoed. Hoewel uiteindelijk een fabrieksfout van de leverancier van de stelling de oorzaak van het omwaaien was, hebben we de eigen veiligheidprocedures nog eens aangescherpt naar aanleiding van deze zaak. Ondanks deze minder goede geluiden is er ook veel positiefs. De woningen worden uiteindelijk een stuk beter dan dat ze waren. Over de grotere dakramen horen we vooral nu het lang licht blijft veel positieve geluiden. Ook de betere ramen op de verdieping worden zeer gewaardeerd. De isolatie van dak, muren en vloer en het betere verwarmingssysteem leiden tot lagere stookkosten. In de volgende energienota zullen de bewoners van de eerste blokken die zijn uitgevoerd dat al gaan merken. En de woningen staan er na afloop van het werk weer fris bij. Veel eigenaren van koopwoningen zijn door al deze activiteiten zó geïnspireerd geraakt dat ook zij volop aan de slag zijn met woningver-

betering. Al met al maakt de hele buurt daarmee een flinke inhaalslag, ook als het gaat om de uitstraling. Doorlooptijdprobleem aangepakt De bewonerscommissie heeft het projectteam er op gewezen dat de doorlooptijd van het werk en de wijze waarop bewoners soms te woord worden gestaan, dringend verbeterd moeten worden. De doorlooptijd was langer geworden doordat het werk van iedere onderaannemer afzonderlijk werd gepland. Kwaliteitsproblemen die zich in de eerste blokken voordeden konden we zo tegengaan. We moesten vermijden dat onderaannemers elkaar voor de voeten lopen. Maar voor bewoners is het niet prettig als alle werkzaamheden uiteindelijk over meer dan vijfenhalf maand worden uitgespreid. Inmiddels zijn de onderaannemers beter ingespeeld geraakt op het project en op elkaar. We kunnen bovendien werkzaamheden korter achter elkaar plannen omdat we precies weten hoe lang ze afzonderlijk in beslag nemen. Daardoor kunnen we de planning per woning met vijf weken bekorten. Nu gaan we hiermee eerst ervaring opdoen. Dit vergt wel een omschakeling. Zodra de nieuwe werkwijze blijkt te kloppen, zullen we proberen een volgende stap te zetten. Dan gaan we kijken of het vervangen van keukens, badkamers en toiletten mogelijk is terwijl andere werkzaamheden nog lopen. Maar dat gaan we pas proberen als de huidige (bekorte) planning stabiel draait.

Sinds februari zijn hierover gesprekken geweest tussen aannemer Willems en de projectleiding van WVH. De wijze waarop huurders bejegend worden, was daarbij eveneens onderwerp van gesprek. Ook Willems wil dat onze bewoners correct en vriendelijk te woord worden gestaan en dat daarbij geldt: afspraak = afspraak. Dat er in het vuur van de strijd weleens een keer iets misloopt, daarvoor hebben bewoners de afgelopen maanden herhaaldelijk begrip getoond. Maar dan moet een fout wel hersteld worden en dan moet de (onder)aannemer wel al het mogelijke doen om te zorgen dat bewoners geen nadeel ondervinden van de ontstane situatie. We hebben er voor gekozen om de communicatie en planning iets anders aan te sturen. We hopen dat de resultaten daarvan al zichtbaar zijn als deze Woontij verschijnt. Luchtzuiveringsapparatuur De luchtzuiveringsapparatuur voor bewoners met bronchitis, COPD of cara-klachten bewijst goede diensten. Bij de werkzaamheden die we moeten uitvoeren komt veel stof vrij. Daarvan kunnen mensen, die daarvoor gevoelig zijn, veel last ondervinden. De ervaring heeft geleerd dat de door WVH

ingezette luchtzuiveringsapparaten in minder dan een uur na afloop van werkzaamheden een ruimte weer leefbaar maken, zelfs voor mensen met een luchtwegaandoening. Voor wie gevoelig is voor stof, is de beste oplossing om bij breek- frees- en boorwerk even de woning te verlaten. Meestal vinden we een oplossing door de uitvoering van het werk aan te passen aan de agenda van de bewoners. Maar als dat geen oplossing is, biedt WVH bewoners de mogelijkheid om enige uren, en indien nodig dagen, elders te verblijven. Planning verdere uitvoering Het werk is nu gevorderd tot in de Pasgeldtstraat en de Lakemanstraat. Dit loopt door in april en mei. In mei starten we in de Groene Leeuwstraat. Meer nieuws De huurders van dit complex ontvangen regelmatig een nieuwsbrief. Daarin staat vermeld wat de voortgang is. Voor de eigenaren van koopwoningen in dit complex is er een aparte nieuwsbrief. Wie nog vragen heeft over dit project kan deze via de balie van de woningbouwvereniging aan het projectteam stellen, bellen met het kantoor van WVH of een mailbericht sturen naar [email protected].

Afspraak is afspraak Helaas is het te vaak voorgekomen dat mensen tevergeefs zaten te wachten op een aannemer of schilder die zou komen.

3

Oproep e-mailadressen geslaagd! Wij hebben daarom in januari 2012 een oproep gedaan voor het doorgeven van uw e-mailadres, zodat wij u ook via de e-mail kunnen gaan benaderen. Deze actie is een onverwacht succes geworden, maar liefst ruim 700 klanten hebben gereageerd op onze brief en lieten ons hun e-mailadres weten. Als extra stimulans hebben wij onder alle klanten die reageerden op deze brief vier cadeaubonnen van € 25 verloot. De gelukkigen waren: M. Hoofdman, T. van Zanden, V. Janssen en M. van Nierop.

WVH wil haar klanten graag snel en op een makkelijke manier informeren. Regelmatig vragen wij ook wat u van de

kwaliteit van onze dienstverlening vindt. Daarnaast nemen we onze verantwoordelijkheid door duurzaamheid en milieu

een vaste plek in onze bedrijfsvoering te geven. En WVH gaat graag met haar tijd mee.

Wijzigingen in de raad van commissarissen WVH heeft een aantal mensen dat toezicht houdt op wat wij doen; de zogenaamde raad van commissarissen. Deze raad bestaat vijf personen. Een commissaris kan maximaal twee termijnen van vier jaar commissaris zijn. De voorzitter van de raad is mevrouw Martine Glaser. Zij vervult deze functie sinds 15 november 2008. Bij haar aantreden had mevrouw Glaser al duidelijk gemaakt dat zij niet de volledige termijnen zou uitdienen. Met ingang van 1 mei 2012 treedt zij terug. WVH is mevrouw Glaser veel dank verschuldigd. Zij heeft zich met hart en ziel ingezet voor het wonen in Hoek van Holland. Natuurlijk neemt WVH op een passende manier afscheid van haar. De raad van commissarissen heeft uit haar midden de heer Jacques la Croix voorgedragen als nieuwe voorzitter. De raad

4

V.l.n.r. J. la Croix, M. Glaser, J. Kapsenberg, P. van Oord en R. van der Velden van afgevaardigden van WVH heeft hem vervolgens per 1 mei benoemd. WVH feliciteert de heer la Croix van harte met zijn benoeming.

De heer la Croix is sinds 1 januari 2009 commissaris bij WVH. Hij is daarnaast onder andere lid van de raad van commissarissen van Rijnhart Wonen te Leiderdorp, frac-

tievoorzitter van het CDA in de deelgemeente KralingenCrooswijk en voorzitter van de raad van toezicht van de Integrale Zorggroep Eerstelijn Rijnmond (IZER). Woontij 1 | 2012

Afwijkende openingstijden

Automatische incasso loont

Voor dringende zaken, die niet kunnen wachten, kunt u bellen naar ons telefoonnummer (0174) 38 99 40. U wordt dan doorverbonden met de wachtdienst.

Dit jaar heeft WVH vier huurders verrast met een geldprijs van € 300. Dit in het kader dat een Automatische incasso loont. De huurders hebben minimaal zes maanden een correcte automatische incasso lopen bij WVH.

Bedrijfskleding voor medewerkers WVH

De heer C.W. v.d. Enden, mevrouw P. van Eijk-v.d. Peppel, de heer L. Vermolen en Mevrouw M. v.d. Knijf zijn onze prijswinnaars. WVH wenst hun veel plezier met de prijs.                       

WVH is gesloten op: Donderdag 17 mei en vrijdag 18 mei i.v.m. Hemelvaartsdag. Maandag 28 mei in verband met 2e pinksterdag.

Onlangs heeft WVH besloten om bedrijfskleding aan te schaffen voor de medewerkers van WVH. Op deze manier zijn ze voor u herkenbaar.

Op de foto ziet u een aantal medewerkers met de aangeschafte bedrijfskleding.

Wilt u hiervoor ook in aanmerking komen maar heeft u nog geen automatische incasso lopen via ons? Vul dan de bon in de Woontij in en lever deze in op ons kantoor. Deze bon is uiteraard ook verkrijgbaar op ons kantoor.

Enkele voordelen van een automatische incasso: • Geen omkijken meer naar de huurbetaling. • Er zijn geen kosten aan verbonden. • Duidelijkheid in incassodatum, namelijk de eerste van iedere maand. • De mogelijkheid om gedurende 30 dagen de betaling terug te halen. • Bij de jaarlijkse huurverhoging automatische aanpassing huurbedrag. • W HV mag maar 1x per maand een automatische incasso uitvoeren per rekeningnummer. Heeft u nog vragen naar aanleiding van bovenstaand? Neem dan contact op met het Team Wonen. Zij zijn van maandag tot en met vrijdag van 08.30 uur tot en met 16.30 uur te bereiken op (0174) 38 99 40.

Machtigingskaart Woningbouwvereniging Hoek van Holland Ondergetekende verleent hierbij tot wederopzegging machtiging aan: Woningbouwvereniging Hoek van Holland, om van zijn/haar onder genoemde rekening bedragen af te schrijven wegens

V.l.n.r. Elma Baars, Paul van der Hoeven, Frank Nelwan en Fred Endlich

Rekeningnummer

..........................................................................................................

Voorletters en naam

Huur betalen In de huurovereenkomst is vastgelegd dat de huur bij vooruitbetaling moet worden voldaan, dus uiterlijk op de eerste dag van de maand waarin deze verschuldigd is. U kunt zelf bepalen hoe u de huur wilt betalen. U kunt WVH door het invullen van een machtigingskaart machtigen om automatisch maandelijks de huur van uw giro- of bankrekening af

te schrijven. Dit bespaart u het maandelijks overschrijven en ons een aantal administratieve handelingen. Als u niet automatisch wilt betalen, ontvangt u als service van WVH elke maand een acceptgiro waarmee u de huur kunt overmaken. U kunt op het kantoor van WVH de huur ook pinnen.

Adres

...................................................................................................

.....................................................................................................................................

Postcode 3151

.... ....

te Hoek van Holland

Ondergetekende verklaart zich akkoord met de huurafschrijving op de eerste van iedere maand ingaande …... - …... - …........

Datum

….....

- …..... - …...........

Handtekening

...................................................................................................................

5

Een klacht, wat nu? Voor onze medewerkers is het vanzelfsprekend dat zij u zo goed mogelijk van dienst zijn. Toch kan het gebeuren dat u niet tevreden bent. Of misschien heeft u suggesties voor verbetering van onze dienstverlening. Laat het ons meteen weten. U kunt uw klachten en suggesties

persoonlijk melden bij één van onze medewerkers aan de balie van ons kantoor aan de Planciushof. U kunt natuurlijk ook bellen, e-mailen of een brief sturen. Wij doen ons uiterste best om er samen met u uit te komen. Mocht dit niet lukken, dan kunt u de klacht voorleggen aan

een onafhankelijke commissie. Afhankelijk van de inhoud van uw klacht zullen wij doorverwijzen naar de Regionale Geschillencommissie Woonruimteverdeling, de Huurcommissie of de Regionale Klachtencommissie. Wilt u meer wilt weten over wat wij met deze meldingen

doen of wat er gebeurt wanneer wij er samen niet uitkomen? U kunt via onze website de informatiebrochure “Een klacht, wat nu?” downloaden. U kunt deze natuurlijk ook opvragen aan de balie van ons kantoor.

Open dag Woningbouwvereniging geslaagd Zaterdag 28 januari jl. hield Woningbouwvereniging Hoek van Holland (WVH) open huis. WVH bestaat 65 jaar in 2012. Dit jubileum bood een mooie gelegenheid om ons verbouwde kantoor aan iedereen te laten zien. Ook huurdersvereniging Houdt Zicht was aanwezig voor eventuele vragen van huurders. Zij

bestaan in 2012 alweer 20 jaar. Ongeveer 150 geïnteresseerden hebben een kijkje genomen in ons kantoor en zij waren enthousiast over de nieuwe inrichting. Tegenwoordig heeft WVH een goed onderhouden en aantrekkelijk woningbezit van ruim 2000 woningen.

50% energiebesparing Duinzichtflat Energiebesparende maatregelen in de vier hoogbouwflats van WVH leveren gemiddeld een besparing van het energieverbruik van 50% op. WVH heeft vier hoogbouwflats in beheer die eind jaren 60 zijn gebouwd. De flats worden gefaseerd verbeterd. In eerste instantie zijn de hekwerken vervangen. Daarna zijn de badkamers en toiletten verbe-

terd. En recent zijn isolerende maatregelen toegepast en is de collectieve cv-installatie vervangen door individuele HR combi ketels. De binnenzijde van de borstweringen, de kopgevels en de vloeren van de woningen boven de bergingen zijn geïsoleerd. Tevens zijn de draaiende delen vervangen waarbij HR++ glas is toegepast. Na oplevering is het gasverbruik opgevraagd bij Eneco. Ook voor de laatste flat die is voorzien van een energiezui-

nige cv-installatie, Duinzicht, is het nu duidelijk dat een besparing is gerealiseerd van circa 50% op het gasverbruik voor verwarming van de flats. Het energielabel is gemiddeld met twee stappen verbeterd. Huurders hebben een fors lagere gasrekening. De CO2 uitstoot is eveneens aanzienlijk verminderd. Het betreft in totaal 358 woningen. Dat is ongeveer 18% van het gehele bezit van WVH, dus een forse verbeterslag binnen het bezit in Hoek van Holland. De huurders zijn over het algemeen tevreden over de uitvoering. Wel is gebleken dat bij toepassing van convectoren sprake is van een andere beleving van de verwarming. Convectoren werken met luchtcirculatie. Dit systeem is bij twee van de vier flats

6

toegepast. Convectoren geven, in tegenstelling tot radiatoren, geen stralingswarmte. Een aantal bewoners moet hieraan wennen. Voordeel van convectoren is wel dat de woning sneller en gelijkmatiger verwarmd wordt. Huurders zien het als een groot voordeel dat ze nu zelf hun verwarming kunnen regelen. Ook zijn ze blij dat ze geen warme stijgleidingen meer in de woning hebben. WVH studeert nu op verdere maatregelen om in de toekomst de flats beter toegankelijk te maken en het energielabel tot minimaal B op te trekken. Hiermee kan de levensduur van de flats worden verlengd. Dat stelt de bewoners in staat nog jaren te genieten van het mooie uitzicht dat Hoek van Holland te bieden heeft. Woontij 1 | 2012

Even voorstellen...

Ik ben Selua, 22 jaar oud en vierdejaars student Communicatie aan de Hogeschool

Rotterdam. Naast mijn studie houd ik mij bezig met sporten, lezen en gezellig stappen met vriendinnen. Sinds februari 2012 loop ik met veel plezier stage bij Woningbouwvereniging Hoek van Holland (WVH). WVH is een ontzettend leuke club met veel enthousiaste mensen. In het kader van mijn afstudeeropdracht doe ik een onderzoek voor WVH naar het gebruik van “social media” door haar huurders. Social media is een verzamelnaam voor alle internettoepassingen waarmee het mogelijk is om informatie met elkaar te delen op een gebruiksvriende-

lijke en vaak leuke wijze. Het betreft niet alleen informatie in de vorm van tekst (nieuws, artikelen), ook geluid (muziek) en beeld (fotografie, video) worden gedeeld via social media websites. Met andere woorden, social media staat voor ‘Media die je laten socialiseren met de omgeving waarin u zich bevindt’. Bekende voorbeelden van internationale social media website zijn Facebook, YouTube, Linkedin en Twitter. Voorbeelden uit Nederland zijn Hyves, NuJij en Schoolbank. Met de resultaten schrijf ik voor WVH een advies over het eventueel inzetten van

social media door WVH zelf. Als u deze Woontij leest heeft u de enquête al ontvangen waarin ik u een aantal vragen over uw gebruik van social media stelde. Als dank voor het invullen hebben wij drie Iris-cheques ter waarde van 25 euro verloot onder de inzenders. Voor vragen, opmerkingen, ideeën en suggesties kunt u mij ook e-mailen via info@ wbv-hvh.nl of bellen (0174) 38 99 40 (op maandag en donderdag). Selua el Mahjari Vierdejaars student Communicatie, Hogeschool Rotterdam

Winnaars kleurwedstrijd! Voor de kinderen was er in het kader van ons 65 jarig bestaan een kleurwedstrijd georganiseerd. De prijswinnaars waren Daniel Moerenhout (4 jaar), Vera Oostdijk (8 jaar) en Gina van der Vet (10 jaar). Zij werden op de open dag op 28 januari jl. in het zonnetje gezet. Zij kregen alle drie een cadeaubon van Bart Smit.

V.l.n.r. Daniel, Vera, Gina, Bas Molenaar en Cécile Boers

Huurverhoging WVH per 1 juli alleen inflatievolgend Ieder jaar past WVH per 1 juli de huur van haar woningen aan. De Tweede Kamer stelt de regels vast waarbinnen de huurverhoging moet plaatsvinden. De overheid gaat nog steeds uit van inflatievolgend huurbeleid. De inflatie over 2011 is officieel vastgesteld op 2,3%. Dit is ook het maximale percentage dat WVH per 1 juli gaat hanteren. In aanvulling op dit beleid heeft de minister een wetsvoorstel ingediend dat de verhuurder (dus ook WVH) de mogelijkheid geeft om een extra huur-

verhoging door te voeren. En wel voor huurders met een huishoudeninkomen van meer dan € 43.000. De extra huurverhoging bedraagt maximaal 5% boven op de inflatie van 2011. Dus bij elkaar maximaal 7,3%. WVH voert dit jaar nog geen 5% huurverhoging door mocht het voorstel een wet worden. In de media is op dit moment veel te doen over dit wetsvoorstel. Zowel inhoudelijk als vanwege het feit dat het wetsvoorstel nog niet door de Tweede Kamer is aangenomen en er wel al de nodige acties,

onder andere door de belastingdienst, in gang zijn gezet. Dit is voor WVH reden om dit nu al te laten weten. Het huurbeleid en dus ook het eventueel invoeren van de extra huurverhoging, is een onderwerp waarover we onze Huurdersvereniging “Houdt Zicht” advies vragen. Dat doen we zorgvuldig en daarbij hebben we termijnen afgesproken die we natuurlijk respecteren. WVH heeft dus besloten om per 1 juli 2012 geen gebruik te maken van de mogelijkheid

tot een extra huurverhoging voor huurders met een huishoudeninkomen van meer dan € 43.000. Dat heeft te maken met de onzekerheid die er nog is over de invoering van het wetsvoorstel. Het heeft ook te maken met de tijd die we nodig hebben voor een goede bespreking met de Huurdersvereniging over dit onderwerp. In het najaar van 2012 gaan we met de Huurdersvereniging in gesprek over dit onderwerp. We gaan er dan vanuit dat op dat moment de regelgeving definitief is.

7

Tevreden huurder

Mevrouw De Munnik woont al bijna 48 jaar in de Jan Lelsstraat. Zij is een zeer tevreden huurder en ontzettend blij dat haar huis nu helemaal wordt verbouwd. Ze krijgt een extra verdieping op haar huis, een zogenaamde dakopbouw, een nieuwe keuken, toilet en badkamer en de plafonds worden vervangen. De oude haard wordt gesloopt en de inbouwkasten boven gaan eruit. Kortom haar huis krijgt een volledige metamorfose. En niet alleen haar huis,

alle 52 woningen aan de Jan Lelsstraat krijgen dezelfde verbouwing. Op onze vraag of ze veel last heeft van de verbouwing en de werklieden antwoordt ze vrolijk dat ze het alleen maar heel gezellig vindt. Alle werknemers van Willems die rond en in het huis bezig zijn, zijn volgens haar erg vriendelijk en behulpzaam. Ze verwent ze ook af en toe met lekkere drankjes en koekjes. Mevrouw De Munnik is inmiddels 84 jaar maar nog zo kranig dat zij haar eigen tuin bijhoudt en haar eigen huishouden doet. Zij is van huis uit coupeuse en maakt nog steeds haar eigen kleding en zij breit haar eigen truien. Daarnaast doet ze graag aan kantklossen en borduren. Zij borduurt de mooiste kaarten. Ze verveelt zich echt

nog geen moment. Ze staat iedere dag om 06.00 uur op zodat zij op tijd beneden is voordat de werklieden komen. Ze weet dat er soms herrie is maar ze begrijpt dat daar niets aan te doen is. Straks heeft ze een super de luxe huis zoals ze zelf zegt en dat heeft ze er dan wel voor over. Ze kan altijd even uitwijken naar de proefwoning als de stof en de herrie haar te veel worden. Ze vond het jammer dat de hele verbouwing was uitgesteld. De planning was dat men na de bouwvakantie in 2011 zou beginnen. Ze had al veel ingepakt, waaronder haar truien en die had ze toch echt weer nodig van de winter. Ze kreeg onlangs te horen dat ze ook een grondwarmtepomp

krijgt. Deze levert straks warm water voor haar verwarming en warm tapwater. Hiervoor moet het straatje in haar tuintje opgebroken worden. Maar volgens haar maken ze altijd alles weer keurig in orde, dus ze wacht het rustig af. Volgens mevrouw De Munnik krijgt ze voldoende informatie en ze kan altijd de uitvoerder aanschieten als ze iets wil weten. De uitvoerder is samen met de projectmedewerker van WVH het aanspreekpunt in dit project. Mevrouw De Munnik kan bijna niet wachten totdat de hele verbouwing achter de rug is zodat ze, door alle ruimte die ze er straks bij krijgt, haar huis opnieuw kan inrichten.

Uitvoeringsplanning Planmatig Onderhoud 2012 Complex 010: - De Cordesstraat, van Spilbergenstraat, de Planciusstraat, Bontekoestraat, Columbusstraat en het Cordespad. Tussen juni en november wordt bij een aantal woningen de open verbrandingstoestellen vervangen door een gesloten cv systeem. Oktober tot en met november: onderhoud mechanische ventilatie Complex 021: - Pres. J.V. Wierdsmastraat 602 – 636 Mei: dakbedekking herstelwerkzaamheden. Oktober tot en met november: onderhoud mechanische ventilatie. Complex 031: - Maetsuijkerpad, Paludanushof, Jan Mayhof en Johan Mauritsstraat 1-23 en 73-89. Tussen juni en november wordt bij een aantal woningen de

8

open verbrandingstoestellen vervangen door een gesloten cv systeem. Reinigen dakgoten in 2012. Complex 032: - Griffioenstraat, Tuymelaerstraat 1-25 en Vergulde Draeckweg 81-103 en 184-198 Tussen april en juli schilderwerk aan de buitenzijde. Tussen juni en augustus worden keukenrenovaties uitgevoerd. Tussen september en november worden de kruipluiken vervangen. Tussen juni en november wordt bij een aantal woningen de open verbrandingstoestellen vervangen door een gesloten cv systeem. Tussen mei en juli worden de drainages doorgespoten. Reinigen dakgoten in 2012. Complex 040: - Tuymelaerstraat 8-20, Dubbele Arendstraat 2-14 en 37-49,

Theeboomstraat 1-23, Eenhoornstraat en Vergulde Draeckweg 144-158 Tussen april en juli schilderwerk aan de buitenzijde. Tussen juni en augustus worden keukenrenovaties uitgevoerd. Tussen september en november worden de kruipluiken vervangen. Tussen juni en november wordt bij een aantal woningen de open verbrandingstoestellen vervangen door een gesloten cv systeem. Tussen mei en juli worden de drainages doorgespoten. Reinigen dakgoten in 2012. Complex 050: - Pres. J.V. Wierdsmastraat 52-230, 352-530 en 652-830 Pres. J.V. Wierdsmastraat 352-530 In september worden de dakventilatoren en de binnenriolering van de onderbouw gereinigd.

Complex 060: - de Houtmanstraat In mei vinden herstelmaatregelen plaats van de dakbedekking. In september worden de dakventilatoren en de binnenriolering van de onderbouw gereinigd. Complex 070: - Vergulde Draeckweg 2 – 106, Groene Leeuwstraat, Lakemanstraat, Pasgeldtstraat, Peperboomstraat, Postpaertstraat, Theeboomstraat 2 - 24, Dubbele Arendstraat 1 - 13, Dolphijnstraat en Bonte Craystraat Tussen mei en juli worden de drainages doorgespoten. In december worden de achterpaden plaatselijk hersteld. Complex 110: - Mustangstraat, Jolinkstraat, Veulenstraat, Ponystraat, Hoefslag Reinigen dakgoten in 2012. Woontij 1 | 2012

Complex 120: - Columbusstraat In oktober en november wordt er onderhoud gepleegd aan de mechanische ventilatie. Complexen 150, 160, 180: - Gemma Frisiuspad Tussen september en november worden de kruipluiken vervangen. Complex 170: - Tasmanhof In juni en juli wordt klein onderhoud aan de gevels gepleegd. Tussen september en november worden de kruipluiken op de begane grond

Complex 190: -Radmarstraat 1-23 en C.Sterrenburgstraat In oktober en november vindt onderhoud plaats aan de mechanische ventilatie. Reinigen dakgoten in 2012.

Complex 210: - Zeebouwerpad en Patmosstraat Tussen augustus en oktober schilderwerk aan de buitenzijde. Tussen mei en juli worden de drainages doorgespoten.

Complex 200: - Willem Barentsstraat en Mercatorweg In november en december worden er keukenrenovaties uitgevoerd. In september en oktober worden de combiketels vernieuwd, de VR ketels worden vervangen door HR ketels.

Complex 230: -De Compagnie In oktober en november wordt onderhoud gepleegd aan de mechanische ventilatie.

vervangen.

Complex 310: In de Jolstraat 1 tot en met 7 wordt een dakrenovatie uitgevoerd inclusief het beloopbaar maken van de zoldervloer. Uitgangspunt voor de dakrenovatie van in totaal vier

woningen is om de mogelijkheden en aandachtspunten voor het toekomstig onderhoud van de buitenschil in dit complex goed in beeld te krijgen. Na oplevering van de werkzaamheden wordt dit project geëvalueerd. Deze resultaten worden gebruikt om het toekomstig onderhoudsbeleid vast te stellen. Het kan zijn dat de huidige wijze van aanpak van dit proefproject verschilt met de eventuele toekomstige werkzaamheden in dit complex. Planning uitvoering werkzaamheden proefblok week 21-2012 tot en met week 26-2012. Reinigen dakgoten in 2012.

Weinig doorstroming op Hoekse Woningmarkt leidt tot meer vergrijzing Ieder jaar doet woningbouwvereniging Hoek van Holland (WVH) meerdere keren verslag van de nieuwe verhuringen die in haar woningbezit hebben plaatsgevonden. In de rapportage belicht WVH de verhuringen vanuit verschillende invalshoeken. Er is deze keer bijvoorbeeld gekeken naar de doorstroming onder de Hoekse senioren. Op 31 mei 2011 heeft het Dagelijks Bestuur Hoek van Holland de “Gebiedsvisie 2011-2020 Hoek van Holland” vastgesteld. Een belangrijke conclusie die daarin wordt getrokken is dat in Hoek van Holland relatief veel ouderen wonen en weinig jongeren in de groepen 20-35 jaar en 0-4 jaar. Hoek van Holland vergrijst en heeft een onevenwichtige bevolkingsopbouw met alle nadelen van dien. Een belangrijke oorzaak van de vergrijzing is de geringe doorstroming op de Hoekse Woningmarkt. Jonge huishoudens in de fase van gezinsvorming hebben weinig kansen om in het eigen dorp te blijven wonen. WVH heeft 286 woningen voor senioren. Dat is ongeveer 14% van alle woningen van WVH.

Seniorenwoningen zijn er in diverse varianten zoals de “opgepluste” flat Duinzicht, de grondgebonden seniorwoningen aan het Gemma Frisiuspad en Cornelis Sterrenburgstraat, de seniorappartementen aan de Planciushof, de Compagnie en de Atlas. In 2011 zijn er slechts 14 seniorenwoningen vrijgekomen en opnieuw verhuurd. In de Atlas is in 2011 helemaal geen opzegging geweest. Omdat er zo weinig woningen voor senioren opnieuw in de verhuur komen en er in verhouding veel senioren in Hoek van Holland zijn, zou je verwachten dat het aantal reacties op een aangeboden seniorenwoning heel hoog is. Dat is echter niet het geval. Het betekent dat veel senioren (nog) niet willen verhuizen, om

welke reden dan ook. Meer doorstroming op de huizenmarkt is belangrijk voor Hoek van Holland. Daarom wil WVH samen met de deelgemeente kijken wat ze kan doen om de doorstroming te stimuleren. Allereerst willen we meer inzicht krijgen in de woonwensen van senioren, maar ook in de belemmeringen om te gaan verhuizen. Over de manier waarop we dat gaan doen, zijn we nog in gesprek. We denken aan één op één gesprekken met senioren in Hoek van Holland. Met de informatie die we ophalen, kunnen we daarna gericht acties inzetten om de door-

stroming te bevorderen. Nog een paar andere feiten uit de rapportage verhuringen 2011 van WVH: • Gemiddeld hebben we per nieuw aangeboden woning vier woningzoekenden benaderd • Van de nieuwe huurders was 16% urgent woningzoekend • Van de nieuwe huurders komt 50% uit Hoek van Holland • 4 9% van de nieuwe huurders is een starter op de woningmarkt. Hiervan komt 62% uit Hoek van Holland • Gemiddeld reageren 98 woningzoekenden op een nieuw aangeboden woning • De woningzoekenden die een woning krijgen toegewezen, staan gemiddeld 6,8 jaar ingeschreven • De slaagkans van woningzoekenden die een woning in Hoek van Holland zoeken, behoort tot de laagste van de regio Een samenvatting van de verhuurrapportage kunt u terug vinden op onze website www.wonenhoekvanholland.nl.

9

Project President Jan Lelsstraat / President J.V. Wierdsmastraat Gestaag vorderen de werkzaamheden aan het eerste blok woningen in dit complex. “Gestaag”, want hoewel er duidelijk voortgang is, gaat het nu nog niet snel. Eind 2011 zijn van twee blokken woningen aan de President Jan Lelsstraat de vloeren en funderingen geïsoleerd. Dat is toen gedaan omdat niemand wist hoe snel de winter zou invallen en of vorst verder grondwerk zou beletten. Het nadeel daarvan is dat bewoners nu wel erg lang met een omgeploegde tuin zitten. Na voltooiing van het werk zal WVH die tuinen overigens weer in goede toestand opleveren, of de bewoners een vergoeding geven om er zelf weer iets moois van te maken. De woning naast de proefwoning is als tweede voorzien van een schuin dak, de gevels zijn rondom ingepakt in isolatiemateriaal. De buitenwanden worden binnenkort gestuct en van betimmering voorzien. Daarna worden nieuwe kozijnen met isolatieglas geplaatst. De buitenkant van de eerste twee woningen is dan

compleet nieuw. Vlak daarvoor is al het trapgat gezaagd in het voormalige dak, zodat er toegang ontstaat tot de nieuwe zolder. Deze fase heeft de nodige tijd in beslag genomen omdat dit de eerste woning is die met behulp van prefab-elementen wordt gerenoveerd – de proefwoning was handwerk. Daarom moest de aansluiting met de proefwoning handmatig in orde worden gemaakt. Zo waren de dakramen en de dakpannen van de proefwoning nog wat anders gepositioneerd dan wat uiteindelijk de bedoeling is. Dat is de afgelopen weken gewijzigd. En dat kost veel tijd. Ook bij de volgende woningen in dit blok is inmiddels de gevelisolatie en het schuine dak aangebracht. Dit gaat heel snel omdat de gevel- en dakelementen op maat zijn gemaakt in de fabriek en al voorzien zijn van uitsparingen voor ramen en deuren. Proefwoning De proefwoning is nog steeds onze permanente proefbank. In de vorige Woontij berichtten

wij hoe eerst de grondwarmtepomp en later een luchtwarmtepomp in deze woning werden geïnstalleerd. Alle bewoners van het complex President Jan Lelsstraat / President J.V. Wierdsmastraat die belangstelling hebben voor een dergelijke verwarmingsinstallatie hebben inmiddels een rondleiding gehad met uitleg over de werking van de apparatuur. In overleg met experts heeft het projectteam de proefwoning nog beter geschikt gemaakt voor verwarming met een grondwarmtepomp. De badkamer is voorzien van vloer- en wandverwarming en het leidingstelsel is gewijzigd. De luchtwarmtepomp wordt weer verwijderd, in de proefwoning stond immers alleen een demonstratie-opstelling ten behoeve van de rondleidingen en deze vervulde geen nuttige functie. De proefwoning zal de komende maanden dienen als “honk”, als tijdelijke uitwijkmogelijkheid voor bewoners van het complex die het gedoe van de renovatie even zat zijn of behoefte hebben aan een

rustige ruimte om te werken, een dutje te doen of zich geconcentreerd aan een hobby te wijden. Planning verdere uitvoering Het boren van de leidingen voor warmtepompen voor vijf woningen binnen dit complex vindt rond het verschijnen van deze Woontij plaats. De werkzaamheden aan het binnenpakket zijn in het eerste blok begin april van start gegaan en deze duren tot eind mei. De duur van deze werkzaamheden verschilt van woning tot woning en hangt af van de vraag of keuken, badkamer en toilet alle drie vernieuwd worden of niet. De werkzaamheden in de woning leveren de nodige overlast op. Door het werk goed af te stemmen met de bewoners hoopt het projectteam het gedoe voor bewoners zoveel mogelijk te beperken. Toch zal het niet meevallen. Met name het vervangen van sanitair levert situaties op waarin bewoners enkele dagen gebruik moeten maken van douche- en toiletfaciliteiten in een externe unit of in een leegstaande woning. In het eerste blok worden eveneens in mei de zonnepanelen en collectoren voor de zonneboilers op het dak geplaatst, dat gebeurt voor een hele blok ineens. In dezelfde maand start dan het werk aan de buitenkant van het tweede blok met het slopen van schoorstenen en het bouwen van een steiger. De werkzaamheden in die woningen lopen naar verwachting door tot de zomervakantie. In juni starten we met het uitvoeren van graaf- en isolatiewerk bij het derde blok woningen. Daarmee loopt het grondwerk nog maar enkele weken voor op andere werkzaamheden.

10

Woontij 1 | 2012

De tijd die er nog tussen ligt is nodig als buffer in de planning. Bij de uitvoering kunnen we immers altijd nog op onverwachte zaken stuiten. Maar het projectteam verwacht dat de uitvoering vanaf nu behoorlijk vlot gaat lopen, omdat voor de buitenwanden en de daken uitsluitend prefabonderdelen gebruikt worden. Bovendien komt er langzamerhand versnelling in het werk, omdat de werkploeg steeds beter ingespeeld raakt. We bouwen bewust enige ruimte tussen verschillende werkfasen in: het grondwerk moet achter de rug zijn voordat steigers kunnen worden opgebouwd en het overige werk kan beginnen.

Bouwplaats De bouwplaats tegenover flat Boszicht is volledig ingericht en functioneert naar tevredenheid. Hier bevindt zich ook de directiekeet waar bewoners van het complex en omwonenden terecht kunnen met vragen en waar elke woensdagochtend spreekuur gehouden wordt. We hebben er speciaal op gelet dat de bouwplaats een strakke aanblik biedt. Voor de omwonenden is dat prettig, die moeten er immers nog ruim een jaar tegenaan kijken. Hoewel de bouwplaats enige parkeerplaatsen in beslag neemt, is de parkeeroverlast in de wijk beperkt. Sommige buurtbewoners kunnen de

auto in tegenstelling tot wat ze gewend zijn niet direct voor de deur parkeren. Zij moeten nu wat verder van en naar de auto lopen, maar uiteindelijk blijkt iedereen de auto wel weer kwijt te kunnen. Overleg De bewonerscommissie van complex President Jan Lelsstraat / President J.V. Wierdsmastraat overlegt elke maand met vertegenwoordigers van het projectteam. In dat overleg komen knelpunten in de uitvoering aan de orde, wordt de planning besproken en worden pijnpunten aangekaart. Van ieder punt spreekt het projectteam met de bewonerscom-

missie af wat ermee gebeurt. Alle afspraken komen op een beheerde actielijst. Deze wordt systematisch afgewerkt. Behalve via de Woontij worden bewoners van het complex op de hoogte gehouden van de voortgang en van gemaakte afspraken via een nieuwsbrief. Voor omwonenden is er een eigen nieuwsbrief. Wie verder vragen heeft over het project, kan daarover bellen met de receptie van WVH of een e-mail sturen naar [email protected]. Bewoners met vragen over hun eigen woning kunnen contact zoeken met de projectmedewerker van WVH of met de uitvoerder van aannemer Willems.

Woningbouwvereniging sluit Green Deal Woningbouwvereniging Hoek van Holland (WVH) is samen met drie grote Rotterdamse corporaties (Woonbron, Havensteder en Woonstad Rotterdam) initiatiefnemer van een zogenaamde Green Deal. Dit is een contract tussen de overheid en privaatrechtelijke organisaties om te komen tot een flinke verbetering van duurzaamheid en uitwisseling van kennis op dit gebied. Op verschillende plaatsen in het land worden zulke Green Deals gesloten. In dit geval is de doelstelling het energetisch renoveren van tenminste 2.150 huurwoningen en 350 particuliere woningen in drie jaar tijd. De woningen worden beter geïsoleerd en stoten minder CO2 uit. Voordeel voor de huurders is dat hun stookkosten lager worden. Onder het motto “duurzame daden” beloven de corporaties een energetische verbetering van minimaal twee energielabelstappen voor elkaar te krijgen. De gemeente Rotterdam helpt hierbij door het proces te ondersteunen, en draagt ook een deel van de kosten. In totaal is er voor dit project

een half miljoen euro subsidie toegezegd voor ondersteuning en projectkosten. De grootste investering, een veelvoud van het subsidiebedrag, wordt echter door de corporaties gedragen. De Green Deal is onlangs ondertekend door wethouder Duurzaamheid van Rotterdam, Alexandra van Huffelen. Namens WVH tekende directeur Bas Molenaar. Het bijzondere aan dit initiatief is dat de woningcorporaties hun kennis op het gebied van energiezuinig maken van woningen delen met particuliere huiseigenaren. De bedoeling is dat daarmee een beweging op gang wordt gebracht om het gebruik van fossiele brandstoffen over de volle linie terug te brengen. In Hoek van Holland worden de komende drie jaar tenminste 250 woningen van energielabel F naar energielabel B of hoger gebracht. WVH studeert op mogelijkheden om nog meer woningen energiezuinig te maken. De Green Deal kan daarbij helpen, omdat WVH kan leren van ervaring van andere partijen met duurzame oplossingen.

Doelstellingen Rotterdams Klimaatbeleid Rotterdam heeft een ambitieus klimaatbeleid. Het Rotterdam Climate Initiative (RCI) heeft een doelstelling van 50% CO2-eductie in de periode 1990-2025. Corporaties hebben beloofd gezamenlijk te zorgen voor een landelijke CO2-reductie van 20% in de periode 2010-2018. Dat is voor Rotterdam vertaald in de overeenkomst ‘Samen werken aan Rotterdam 2010-2014’. Daarin is afgesproken dat in de periode 2010-2014 al een reductie van 10% CO2 reductie wordt bereikt. Noodzaak energiebesparing Cijfers tonen aan dat het

noodzakelijk is om energie te besparen: 54% van de woningen in Nederland is onvoldoende geïsoleerd en de gasprijs stijgt met gemiddeld 7% per jaar. In 10 jaar tijd is de gasprijs verdubbeld. Niet alleen is veel gas verstoken slecht voor het milieu; het jaagt de huurder ook op kosten. Met deze Green Deal willen de woningcorporaties een flinke stap in de goede richting maken. Het uiteindelijke doel is dat woningen “energieneutraal” worden, en dan per saldo geen energie meer gebruiken. Zo wil WVH ook op dit vlak haar motto “wonen zonder zorgen” getrouw zijn.

11

WVH sponsort! NL Doet

Toneeluitvoering

WVH heeft Hoeks Doen gesponsord. Zij hebben in het kader van NL Doet (de grootste vrijwilligersactie van ons land) met de brandweer Hoek van Holland en de EHBO een brunch georganiseerd. De aandacht tijdens deze NL Doet dag ging voornamelijk naar ouderen en jongeren met een beperking. Na de brunch konden de aanwezigen creatief aan de slag om een vlieger of vlinder te maken.

WVH heeft besloten de plaatselijke toneelvereniging HoCaTo te sponsoren in het kader van hun 5-jarig bestaan. Zij geven dit jaar drie voorstellingen.

Muziekdag De Stichting Muziekdag hebben wij dit jaar wederom gesponsord. De dag werd voor de 23ste keer gehouden in de Hoekstee.

Alpe d’huzes WVH heeft Stichting Team Westland gesponsord. Op opbrengst van deze actie komt geheel ten goede aan de KWF Kankerbestrijding.

Wanneer u een sponsorverzoek wilt doen, dan kunt u een schriftelijk verzoek richten aan WVH. Zie voor meer informatie op onze website: www.wonenhoekvanholland.nl. U kunt ons natuurlijk ook altijd bellen.

Westland On Stage WVH heeft dit jaar wederom meegedaan met Westland On Stage. Prinses Máxima heeft dit jaar de derde editie van de beursvloer van Westland On Stage geopend. Bij Westland On Stage gaan leerlingen van het VMBO in gesprek met functionarissen uit het bedrijfsleven om beroepen te leren kennen. Als de leerling interesse heeft in een bepaald beroep, maakt hij of zij op die beursvloer met een beroepsbeoefenaar een afspraak voor de zogeheten Doe Dag. Op genoemde dag, die dit jaar op 23 februari werd gehouden werd WVH bezocht door zes leerlingen die interesse hadden in het beroep van een directiesecretaresse en een bedrijfseconomische medewerker.

12

Woontij 1 | 2012