Woontij wonen zonder zorgen
3
december 2013 | 18e jaargang
Samen met
Fijne feestdagen en alle goeds voor 2014!
aannemers en KWH werken aan kwaliteit van dienstverlening
Project Vergulde Draeckweg en omgeving
WVH sponsort! - Westland On Stage - Gezondheidsmarkt - Onthulling weesbeeld
www.wonenhoekvanholland.nl
Inhoud Woningbouwvereniging Hoek van Holland www.wonenhoekvanholland.nl
Adres: Planciushof 75 3151 GC Hoek van Holland Telefoon (0174) 38 99 40 Fax (0174) 38 99 59 E-mail adres
[email protected]
Openingstijden op werkdagen: 08.30-16.30 uur
Storing centrale verwarming: Bij storing of problemen met de centrale verwarming kunt u rechtstreeks bellen naar Bonarius Service BV ( 24 uur per dag) Telefoonnummer: (079) 750 73 07
Glasschade: Melden bij Service Glasherstel Telefoonnummer: (0800) 022 66 88 (24 uur per dag gratis nummer)
Voor overige reparatieverzoeken: Telefoonnummer reparatieverzoeken (0174) 38 99 40 Buiten kantooruren is WVH ook bereikbaar voor urgente zaken via telefoonnummer (0174) 38 99 40. Blijft u aan de lijn dan wordt u doorgeschakeld.
Colofon Woontij verschijnt driemaal per jaar en wordt verspreid onder huurders, leden en overige belangstellenden. Redactie: Cécile Boers, Jeanette de Koning
Eindredactie: Cécile Boers
Grafische vormgeving en druk: Drukkerij Van Deventer BV, ’s-Gravenzande
Fotografie: Mevrouw L. van Leeuwen, Gerard Vellekoop, WVH, Westreport, Roelie Schipperus
Oplage:
Verhuurdersheffing = huurbelasting In de laatste Woontij van vorig jaar ben ik ingegaan op de gevolgen van het regeringsbeleid voor WVH. En afgeleid daarvan dus ook op de gevolgen voor u. Een belangrijk onderdeel van het regeringsbeleid op het gebied van het wonen is de verhuurdersheffing. Het gevolg van deze heffing is dat WVH ongeveer de eerste twee maanden huur die u betaalt, moet doorstorten naar de BV Nederland. Geld wat bedoeld is voor de volkshuisvesting, vloeit zo in de algemene middelen. Vorig jaar had ik nog de hoop dat deze vorm van huurbelasting, want zo ervaar ik het, vervangen zou worden door een minder schadelijke oplossing. Dat zou kunnen als woningcorporaties zoals WVH het bedrag niet aan de staat zouden betalen, maar zouden investeren. Ook dat levert de staat veel geld op. Denk maar eens aan de btw en aan lagere uitkeringen voor werkloze bouwvakkers en dergelijke.
Het bleek niet mogelijk om als sector afspraken met de minister te maken over zo een investeringsagenda. Het bedrag was in de rijksbegroting ingeboekt en moest er dus komen. De sector heeft de verhuurdersheffing als realiteit moeten accepteren. Maar accepteert u ook van WVH dat zij haar geld nu eenmaal maar één keer kan uitgeven? Linksom of rechtsom heeft de heffing gevolgen voor wat corporaties kunnen doen. En hoewel WVH ten opzicht van sommige van haar collega’s er financieel goed voorstaat, zal ook zij er niet aan ontkomen om maatregelen te treffen. In 2014 zult u daar nog niet zo veel van merken. Maar in de jaren daarna zullen de gevolgen steeds sterker merkbaar worden. Natuurlijk kijkt WVH kritisch naar de kosten van haar organisatie. Maar het merendeel van wat WVH uitgeeft gaat op aan onderhoud en rentelasten. Rentelasten voor leningen die nodig zijn om de investeringen in uw woningen te doen. Belastingen en verzekeringen zijn ook moeilijk te beïnvloeden. En toch moet de verhuurdersheffing opgevangen worden. Voor een deel dus door lagere organisatiekosten. Voor een ander deel omdat we activiteiten zullen schrappen. En voor een deel ook door de huur meer dan de inflatie te verhogen. Leuker kunnen we het niet maken. En jammer genoeg ook niet makkelijker. Laten we hopen dat de economische lichtpuntjes die nu zichtbaar worden het begin van het herstel zijn. Als de economie weer groeit, zijn de gevolgen van wat WVH moet gaan doen voor u wat minder vervelend. Gelukkig zijn belangrijke dingen in het leven niet allemaal afhankelijk van geld. Een fijn samenzijn is bijvoorbeeld van grote waarde en hoeft niet altijd veel te kosten. Dus wens ik u ondanks mijn wat sombere boodschap hele fijne feestdagen. Bas Molenaar Directeur
2250 exemplaren
Woontij 3 | 2013
Samen met aannemers en KWH werken aan kwaliteit van dienstverlening Het is inmiddels wel bekend dat WVH veel waarde hecht aan een goede dienstverlening aan haar huurders. Het Kwaliteits centrum Woningcorporaties Huursector, beter bekend als KWH, onderzoekt continue wat huurders van de dienstverlening vinden. Heel veel huurders van WVH hebben daardoor wel eens een enquête van KWH ontvangen met vragen over de dienstverlening van WVH. Woontij: het is duidelijk dat WVH via KWH veel gegevens verzamelt over hoe tevreden huurders zijn. Maar wat doet WVH nu eigenlijk met al die gegevens? Jeanette de Koning, kwaliteitscoördinator van WVH vertelt: “Met de uitkomsten van de KWH-enquêtes werken we aan een verdere verbetering van onze dienstverlening.” Woontij: wat houdt dit dan concreet in? Jeanette geeft een heel recent voorbeeld: “Uit eigen ervaring en door KWH weten we dat huurders het bijvoorbeeld heel belangrijk vinden dat een reparatie of onderhoud aan hun woning vakkundig en snel wordt uitgevoerd. Voor reparaties en onderhoud zetten we vaak onze eigen vaklieden in, zij weten natuurlijk precies wat WVH onder een goede dienstverlening verstaat. Maar we zetten ook wel eens andere bedrijven in. De medewerkers van die bedrijven zijn dan ineens “een verlengstuk” van onze dienstverlening of mooier gezegd een visitekaartje van WVH. Zij weten niet altijd precies wat voor WVH kwaliteit van dienstverlening is. Daarom hebben we eind november samen met KWH een bijeenkomst georganiseerd voor de bedrijven die we inzetten bij reparaties en onderhoud. Van directeuren tot de vakmensen op de werkvloer hebben we uitgenodigd om met ons van gedachten te wisselen over wat nou kwaliteit van dienstverlening is. De bijeenkomst was met zo’n dertig vertegenwoordigers namens de bedrijven goed bezocht. In een gecombineerde presentatie met KWH hebben we stil gestaan bij de gegevens die KWH verzamelt en de dingen die WVH er mee doet. Om voorbeelden te noemen: WVH krijgt een signaalmail als een huurder invult dat hij of zij ontevreden is over een reparatie of het uitgevoerde onderhoud, zodat we direct contact met de huurder op kunnen nemen. En WVH kan de klanttevredenheid uitsplitsen naar aannemer. Waardevolle informatie dus
waar je direct iets mee kunt, voor WVH en voor de bedrijven die zij inzet.” Woontij: goed initiatief, hoe is het ontvangen door de bedrijven die jullie uitnodigden? Jeanette: “Uit de opkomst bij de bijeenkomst kunnen we al opmaken dat kwaliteit van dienstverlening ook voor hen belangrijk is. De reacties tijdens de bijeenkomst waren ook positief. Het is goed om met elkaar stil te staan bij dit onderwerp. Dat is gewaardeerd. Het roept ook vragen op: met welk cijfer van de klant ben je nu eigenlijk tevreden? En hoe ver ga je om van bijvoorbeeld een dikke 8 een 9 te maken? WVH scoort nu een 8,1 als het gaat om het uitvoeren van reparaties en een 8,3 voor het onderhouden van de woningen. Een conclusie bij de bijeenkomst was dat het een uitdaging is om dat zo te houden. En daar gaan we natuurlijk voor!” Woontij: hoe kijk je terug op de bijeenkomst en hoe ga je verder? Jeanette: “Naast het formele gedeelte van de bijeenkomst was er natuurlijk ook gelegenheid om onder het genot van een hapje en een drankje nog even na te praten en nader kennis te maken. We hebben het nuttige met het aangename verenigd. Wat mij betreft een zeer geslaagde bijeenkomst. Binnen WVH kijken we hoe we hier een goed vervolg aan kunnen geven. We blijven werken aan de kwaliteit van onze dienstverlening!” Wilt u meer informatie over dit onderwerp, dan kunt u contact opnemen met Jeanette de Koning, kwaliteitscoördinator van WVH. Zij is bereikbaar op maandag, dinsdag en donderdag via het algemene telefoonnummer van WVH: (0174) 38 99 40. U kunt ook mailen via
[email protected].
3
Hulpinjebuurt.nl; gewoon wat voor een ander doen Afgelopen zomer is de website Hulpinjebuurt.nl gelanceerd. Deze website is een online marktplaats voor onderlinge hulp en is ontwikkeld door Vitis Welzijn, Welzijn Lansingerland en Stichting Welzijn & Ondersteuning PijnackerNootdorp (SWOP). De website past helemaal binnen de huidige ontwikkelingen van digitalisering. En hij komt tegemoet aan de vraag van mensen om voor hulp ook op de eigen omgeving een beroep te kunnen doen. Er is een toename van mensen, die zich graag willen inzetten voor de ander, zonder zich direct aan een organisatie te willen binden. Ook daarvoor biedt deze website genoeg mogelijkheden. “Via deze website komen mensen direct met elkaar in contact en maken zelf afspraken. Mensen worden
4
geen vrijwilliger bij een organisatie”, vertelt Sylvia Vollebregt, directeur van Vitis Welzijn. “Het systeem is een nieuwe, maar zeer waardevolle aanvulling op onze huidige vrijwilligersvacaturebank, waar organisaties vrijwilligers kunnen zoeken en vrijwilligers op de vacatures kunnen reageren. Verschil in het nieuwe systeem is, dat ook vrijwilligers zichzelf aan kunnen melden bijvoorbeeld om een ander te helpen in de tuin, bij vervoer of gewoon voor gezelschap. Iemand die een maatje
zoekt, kan zijn vraag aanmelden, maar ook zelf iemand zoeken. Het systeem werkt dus twee kanten op. Deze ontwikkeling past helemaal in deze tijd, waarin mensen in wijken en buurten gestimuleerd worden zich voor elkaar in te zetten. De website kan dit wijkwerk ondersteunen en mensen op een moderne manier met elkaar in contact brengen.”
Woontij 3 | 2013
Project Vergulde Draeckweg en omgeving In complex Vergulde Draeckweg en omgeving (“Plan Oost”) heeft WVH groot onderhoud uitgevoerd. Afgelopen zomer werd het werk afgerond. In de Woontij hebben we regelmatig over dit project bericht. Na het slotfeest op 24 mei hebben aannemer Willems en WVH nog wel wat “narooi”-werk gedaan. Er waren in dit complex problemen met de nieuwe ramen op de eerste etage. Het probleem-onderdeel is in veel woningen vervangen. Als er op andere adressen nog iets misgaat wordt het betreffende onderdeel onder garantie vervangen. Dit is gelukkig een beperkte ingreep. De firma Huizer Bouw heeft de afgelopen maanden de ventilatie van een aantal kopgevels van hoekwoningen in dit complex verbeterd. Deze gevels waren 13 jaar geleden opnieuw opgetrokken. Daarbij zijn destijds onvoldoende voegen opengelaten. Voor betere ventilatie zijn nu enkele verticale voegen opengemaakt. Dit werk is nu gereed. De gevels zullen in de loop van de komende maanden langzamerhand steeds droger worden en daarmee is het vochtprobleem in de woonkamers van deze woningen naar verwachting van de baan. In het hele complex waren de halletjes altijd al tochtig.
Maar na afloop van het project viel dat meer op omdat al het andere wel in orde is. Een deel van de oplossing zit in het “scherper” inregelen van het verwarmingssysteem. Daardoor gaat de convector in het halletje wat meer warmte afgeven. Even belangrijk is het plaatsen van een extra tochtstrip in het kozijn van de voordeur. Dat houdt de koude lucht beter buiten. De bewonerscommissie beoordeelt momenteel het effect van de laatste maatregel. Als het effect positief is, mogen de bewoners van het complex aangeven wat ze willen. Bij huurders die de tochtstrip willen hebben, zal WVH die alsnog plaatsen. De bedoeling is dat dat gebeurt voordat het echt winter wordt. En tot slot wordt samen met verwarmingsexperts de beste inregeling gezocht van de convectoren in de woonkamer. De wensen van de ene huurder zijn anders dan van de andere huurder. Daarom is dit nog best een uitdaging. De verwachting is dat de experts daar nog wel enkele weken voor nodig hebben.
WVH blijft zich inzetten om het woon- comfort in dit complex te optimaliseren. Maar veel nieuws valt er over dit complex niet meer te melden. Daarom is het voorlopig de laatste keer dat u een artikel over complex vergulde Draeckweg en omgeving in de Woontij aantreft. Tot besluit van de reeks artikelen over dit complex wil WVH de leden van de bewonerscommissie bedanken die zich hebben ingezet met opbouwend commentaar, suggesties en meedenken om het project tot een groot succes te maken. In het bijzonder willen we ook de inzet memoreren van mw. Annelies Elias, die tot haar overlijden deel uitmaakte van de commissie. De huidige leden van de bewonerscommissie op de foto zijn v.l.n.r.: Elly en Henk Goedhart, Jopie en Jacob Mandemaker, Aad Vreugdenhil, Marleen Reukema, Hendrik Jan Lukkien ontbreekt op de foto (tevens contactman naar bestuur huurdersorganisatie “Houdt Zicht”). WVH dankt hen allen hartelijk dank voor hun inzet!
5
Vernieuwing Korrelbeton De plannen voor de vernieuwing van Korrelbeton worden steeds concreter. Het is nog altijd een plan in ontwikkeling, maar de hoofdlijnen zijn zo goed als gereed.
6
Woontij 3 | 2013
De commissie heeft een eigen website waarop zij informatie deelt met bezoekers. Breng ook eens een bezoek aan de site: www.korrelbetonhvh.nl.
Vernieuwing van Korrelbeton
De voorgenomen nieuwbouw brengt verandering met zich mee. Dit betekent dat iedereen die er nu woont op termijn gaat verhuizen. Ondanks dat er al een hele tijd gewerkt wordt aan de vernieuwing is de ambitie nog altijd hetzelfde. Wij weten dat het maken van ons plan tijd vraagt. Soms vragen bewoners zich weleens af of het allemaal wel doorgaat. Vanuit WVH wordt met volle overtuiging gewerkt om de nieuwbouw van Korrelbeton te realiseren.
Hoe staat het met het stedenbouwkundig plan?
De Korrelbeton-woningen aan de Prins Hendrikstraat en Jolinkstraat worden in het stedenbouwkundig plan vervangen door nieuwbouw. Een mix van huurappartementen en koopwoningen. Het zijn woningen geschikt voor jong en oud, allemaal volgens de hedendaagse normen voor woningbouw. Daarnaast wordt ook de buitenruimte aangepakt. Het groen langs de dijk wordt een mooi gebied om op uit te kijken en door heen te wandelen.
Uitvoering:
De uitvoering zal in twee delen gebeuren.
Hoe gaat dat in zijn werk?
Plan 1 staat als eerste gepland. Dit betekent dat daar gestart wordt met: • Het voeren van persoonlijke gespreken met bewoners. • Het bieden van maatwerk en begeleiding bij het verhuizen. • Het Sociaal Plan gaat gelden voor bewoners uit Plan 1, vanaf het moment dat de Raad van Commissarissen (RvC) van WVH instemt met de vernieuwing.
Voor bewoners uit Plan 2 gaat het Sociaal Plan pas in werking zodra RvC akkoord geeft voor de realisatie van dit deel. Er kan dan al wel met voorrang verhuisd worden naar de nieuwbouw echter zonder verhuiskostenvergoeding.
Planning
Een nauwkeurige planning kan nog niet worden gegeven. De vernieuwing is van diverse factoren afhankelijk. Hierbij kunt u denken aan financiering, afstemming met de (deel)gemeente en goedkeuring van de raad van commissarissen van WVH. Voorlopig houden we aan dat we in de loop van 2014 starten met de individuele gesprekken met de bewoners van Plan 1.
Bewonerscommissie Korrelbeton
De bewonerscommissie Korrelbeton bestaat uit zeven bewoners verspreid over het totale woonblok Korrelbeton. Het is een onafhankelijke organisatie die zelfstandig opereert. Gevraagd en ongevraagd geven zij advies aan WVH over de vernieuwing van Korrelbeton. Het is een kritische groep bewoners die vragen stelt over de vernieuwing en meedenkt over een zorgvuldig proces rondom de verandering. De commissie heeft een eigen website waarop zij informatie deelt met bezoekers. Breng ook eens een bezoek aan de site: www. korrelbetonhvh.nl.
Waar schuwing Legionella In een tuinslang blijft na gebruik water achter. Als de zon dit opwarmt is dit ideaal voor de legionellabacterie. Door het inademen van besmette waternevel kan men heel ziek worden. Legionella staat ook bekend als veteranenziekte en wie besmet wordt voelt zich grieperig met koorts en hoofdpijn en spierpijn. Als men is besmet is de infectie goed te behandelen met een antibiotica. Legionella is geen typisch zomerprobleem. De bacterie kan zich in elke leiding met stilstaand water tussen 20 en 65 graden ontwikkelen. Daarom is het raadzaam om na een vakantie en in vakantiehuisjes altijd even alle kranen open te draaien voordat u water gaat gebruiken.
7
Tijdens de feestdagen zijn we gesloten op:
Stopzetting geclusterde betaling huurtoeslag Naar aanleiding van een politiek besluit stop de belastingdienst eind 2013 met de geclusterde betaling.
Woensdag 25 december (eerste kerstdag),
Tot nu toe is de huurtoeslag op twee manieren te ontvangen. Direct op eigen rekening of via de verhuurder, als korting op de huur. Deze laatste vorm heet geclusterde betaling en komt per 1 januari 2014 te vervallen.
donderdag 26 december (tweede kerstdag), vrijdag 27 december, dinsdag 31 december (oudejaarsdag) 2013 woensdag 1 januari 2014 (nieuwjaarsdag) Ook op dinsdag 7 januari 2014 zijn wij de hele dag gesloten in verband met onze jaarlijkse opruimdag. Voor dringende zaken kunt u op deze dagen wel bellen naar ons telefoonnummer (0174) 38 99 40. U wordt dan doorverbonden met de meldkamer van de wachtdienst. Op alle andere werkdagen in deze periode zijn wij open zoals u van ons gewend bent: van 8.30 tot 16.30 uur. Woningbouwvereniging Hoek van Holland Planciushof 75, 3151 GC Hoek van Holland, Tel: (0174) 38 99 40
8
Even voorstellen Ik ben Richard de Niet en mag mezelf gelukkig prijzen dat ik sinds maandag 25 november in dienst ben bij WVH als onderhoudsmedewerker. Bij het lezen van de vacature werd ik al enthousiast vanwege de vele contacten met de huurders. De wisselende werkzaamheden trekken mij ook erg aan. Voorheen ben ik werkzaam geweest als allround timmerman. Helaas is dit bedrijf door de crisis getroffen en ben ik een tijdje werkloos geweest. Ik ben 39 jaar en ik ben tien jaar gelukkig getrouwd met Brigitte de Niet. Wij hebben twee kinderen, daarmee is een koningswens in vervulling gegaan. We hebben een zoon van elf jaar, hij luistert (vaak niet) naar de naam Tim en een dochter van 8 jaar. Zij heet Sam en luistert wat beter. In mijn vrije tijd sta ik vaak vroeg op om aan de lijn Tim aan te moedigen bij de voetbal. Ik houd van snowboarden, mountainbiken, skaten, varen en spelen met mijn RC auto Ik ga graag met het gezin naar pretparken en Euro Disney is ons favoriete park tot nu toe.
Dit betekent dat elke huurder die huurtoeslag heeft deze direct zelf op zijn rekening krijgt gestort. De mogelijkheid om de huurtoeslag via WVH te ontvangen vervalt hiermee. De laatste geclusterde betaling gaat plaatsvinden in de maand november voor de maand december. In de maand december gaat de uitbetaling voor januari 2014 dus direct naar het rekeningnummer van de klant. De klant wordt door de Belastingdienst, door middel van een brief hiervan op de hoogte gebracht.
WVH nu ook op Facebook en twitter WVH is sinds dit jaar actief op Facebook en Twitter. We willen meer laten zien wat we doen, maar we zijn ook erg benieuwd wat u ervan vindt. U kunt ons volgen op Twitter via @WonenHVH Onze Facebookpagina is facebook.com/wvh.nl Volgt u ons op Twitter of vindt u ons leuk op Facebook? (klik op “vind ik leuk”) Dan ontvangt u al onze berichten ook automatisch op uw tijdlijn. En hebt u tips voor ons, of wilt u iets met ons delen? Laat het ons weten via Twitter of Facebook.
Woontij 3 | 2013
President Jan Lelsstraat en J.V. Wierdsmastraat Op 18 oktober vond in het Keringhuis bij de Maeslantkering de slotbijeenkomst voor bewoners van dit complex plaats. Samen met aannemer Willems had WVH daar een “informatiemarkt” ingericht. Vertegenwoordigers van onder andere de firma’s Bonarius en Jaga gaven daar uitleg over de nieuwe verwarmingsinstallaties. De demonstraties met een showmodel van de convector trokken veel belangstelling. In een ontspannen sfeer, en onder het genot van een hapje en een drankje blikten bewoners en medewerkers van aannemer Willems en toeleveranciers en van management en projectteam van WVH terug op een geslaagd project. Hoewel niet alles van een leien dakje is gelopen, waren vrijwel alle bewoners toch wel erg blij met het eindresultaat en er waren er zelfs die verklaarden dat “ze het gaan missen”, al die bedrijvigheid. Alle huurders kregen bij vertrek een grote bolchrysant.
Groot onderhoud bijna klaar! Het grootonderhoud is bijna klaar. Een van de laatste acties was het ophangen van nieuwe zonneschermen. Dankzij in kleur gespoten ophangbeugels en de bij de gevels passende kleur van de schermen zelf zien de gevels met zonneschermen er heel strak uit. Ook de buitenruimte (plantsoenen, trottoirs) is weer helemaal in orde gemaakt. De definitieve oplevering zal begin 2014 plaatsvinden. Het is gebleken dat de mechanische ventilatie nog beter ingeregeld kan worden. Dit heeft een dwarsverband met verwar-
mingsproblemen die de nodige aandacht vroegen. Verschillende vraagpunten zijn al opgelost. Om er achter te komen welke vragen er verder nog onder bewoners leven, heeft WVH aan iedere bewoner een vragenlijst gestuurd. Op basis van de ingevulde lijsten zullen de systemen de komende weken helemaal in orde worden gemaakt. Als alles naar behoren werkt, worden de woningen definitief opgeleverd.
9
Ontmoetingscentrum de Atlas 1 jaar! Op 15 november vierde het Ontmoetingscentrum voor dementerenden in de Atlas haar eerste verjaardag. Natuurlijk was WVH van de partij om Humanitas en het team van het ontmoetingscentrum
10
te feliciteren. WVH draagt het ontmoetingscentrum een warm hart toe. Het is duidelijk dat het voorziet in een behoefte. De eerste verjaardag is dan ook uitbundig gevierd met een drankje, hapje, muziek
én dans. Alle bezoekers, medewerkers en vrijwilligers genoten van het feestje.
Woontij 3 | 2013
Onderhoud aan uw cv-ketel Regelmatig worden er door service monteurs van Bonarius werkzaamheden aan uw cv-ketel uitgevoerd. De werkzaamheden zijn noodzakelijk om er voor te zorgen dat de cv-ketel blijft functioneren zonder dat er onnodige storingen optreden. Een cv-ketel die onvoldoende wordt onderhouden kan bovendien leiden tot een onveilige situatie. Om de werkzaamheden op een technisch juiste en Arbo verantwoorde wijze te kunnen uitvoeren heeft de servicemonteur voor de ketel minimaal een meter vrije ruimte nodig en een vrije stahoogte. Als er spullen voor of naast de ketel zijn geplaatst dienen deze voor het bezoek van de monteur te worden weggehaald. Het is de servicemonteurs niet toegestaan spullen of apparatuur van bewoners te verplaatsen. Dit in verband met eventuele aansprakelijkheid bij schade aan uw spullen of apparatuur. U kunt de servicemonteur helpen met het uitvoeren van de werkzaamheden door voor het bezoek even te controleren of er voldoende ruimte is voor de uitvoering van de werkzaamheden. Namens de servicemonteur in ieder geval alvast bedankt voor uw medewerking.
Bent u op zoek naar een privé plek om uw auto veilig en droog te parkeren? Woningbouwvereniging Hoek van Holland heeft een aantal parkeerplaatsen te koop of te huur. De parkeerplaatsen zijn gelegen in de parkeergarage onder het woongebouw De Planciushof. De garage is afgesloten met een op afstand te bedienen toegangsdeur. De koopsom van een parkeerplaats bedraagt € 9.500, vrij op naam (VON). U betaalt dus geen overdrachtskosten. De maandelijkse exploitatielasten, bijdrage VVE en erfpacht bij koop zijn € 35,43 per maand.
Wilt u liever huren, dat kan ook. De huurprijs van een parkeerplaats Bedraagt € 99 per maand.
Bezichtigen van de parkeerplaatsen kan op afspraak. Voor meer informatie kunt u tijdens kantoortijden, maandag tot en met vrijdag van 08.30 uur tot 16.30 uur, terecht aan de balie van de Woningbouwvereniging. Hoek van Holland Planciushof 75 3151 GC Hoek van Holland Tel.: (0174) 38 99 40
11
Paul Philippa
12
Woontij 3 | 2013
Voortgang experiment doorstroming Via Woontij houdt WVH u op de hoogte van de voortgang in het experiment “Van wooncoach naar doorstroming”. Gebleken is dat Hoekse senioren niet of nauwelijks reageren op woningen die te huur worden aangeboden. WVH wil graag doorstroming op de Hoekse woningmarkt bevorderen. WVH wil ook beter inzicht hebben in de woonwensen van haar huurders en hen helpen bij hun zoektocht naar een geschikte woning. We boden hen een persoonlijk gesprek aan met één van onze ‘wooncoaches’. Om die redenen startte WVH in overleg met de deelgemeente begin 2013 dit experiment. Dat gebeurde met toestemming van de Stadsregio Rotterdam en een financiële bijdrage van de gemeente. Na bijna een jaar maakt WVH de tussentijdse balans op. In een interview praat hoofd Woondiensten van WVH Paul Philippa ons bij. Woontij: een tussentijdse balans, kun je ons iets meer vertellen? Paul Philippa: “In de afgelopen periode benaderden we onze huurders die 65 jaar of ouder zijn en wonen in een grote eengezinswoning, bijna 370 in totaal. We boden hen een persoonlijk gesprek aan met één van onze ‘wooncoaches’. De wooncoaches zijn WVH-medewerkers Emma en Moniek. Op onze uitnodiging reageerden ongeveer 80 huurders dat zij graag een gesprek wilden. In zo’n gesprek bespreken de wooncoach en de huurder de mogelijkheden en inventariseren eventuele behoeften en wensen. De wooncoach geeft een persoonlijk advies en probeert huurders te helpen bij het vinden van een andere woning, als zij dat willen. Tot nu toe zijn er zo’n 55 gesprekken gevoerd en staan er nog 25 in de planning.” Woontij: WVH is tevreden over het aantal gesprekken en de positieve reacties die de wooncoaches ontvangen. Maar wat heeft het experiment nu concreet opgeleverd? Paul Philippa: “Eind oktober hebben we zeven seniorwoningen opnieuw te huur aangeboden. Van deze zeven woningen hebben we vier woningen kunnen toewijzen aan kandidaten uit dit project. De overige drie seniorwoningen zijn via het reguliere aanbodmodel aangeboden. Alle seniorwoningen zijn verhuurd aan woningzoekenden uit Hoek van Holland. Daarnaast zijn er dit jaar nog twee huurders die deelnamen aan het experiment verhuisd. Zij verhuisden niet naar woningen van WVH. Maar daar waar mogelijk hebben wij wel de instrumenten en middelen uit ons project ingezet om ook deze verhuizingen te begeleiden.”
Woontij: WVH bevordert met het experiment dus de doorstroming op de Hoekse woonmarkt, ook al gaat het om kleine aantallen. Zijn er nog meer resultaten te melden? Paul Philippa: “In de gesprekken verzamelen we veel informatie die voor ons van belang is. Zo krijgen we bijvoorbeeld inzicht in de woonwensen van de deelnemers (type woning, woonomgeving, locatie, huurprijs etc.), de bekendheid met het aanbod van seniorwoningen in Hoek van Holland en belemmeringen of juist redenen om te gaan verhuizen. Die informatie is voor ons heel waardevol en kunnen we gebruiken bij het uitstippelen van onze toekomstplannen.” Woontij: WVH heeft bij de start van het experiment toestemming gekregen voor de looptijd van een jaar. Nu staan er nog gesprekken gepland, hoe gaat WVH deze huurders helpen als het experiment aan het einde van dit jaar stopt? Paul Philippa: “Het project is wat WVH betreft tot nu toe een succes. Op alle beoogde doelstellingen zijn positieve resultaten behaald. Door de gesprekken die nu nog gepland staan, krijgen we nog meer informatie over woonwensen. Ook neemt het aantal huurders die misschien willen verhuizen toe. En daarmee de kans op doorstroming op de Hoekse woningmarkt. Wij willen het experiment daarom graag verlengen met een jaar, zodat we ook in 2014 door kunnen gaan. We hebben die verlenging inmiddels aangevraagd bij de Gemeente Rotterdam en Stadsregio Rotterdam. Het is even afwachten wat de reactie daarop zal zijn, maar ik ben bijna zeker dat we toestemming krijgen. De huurders die we nog spreken, hoeven zich geen zorgen te maken.” Bent u huurder van WVH, 65 jaar of ouder, en woont u nu in een eengezinswoning van WVH, maar bent u niet door ons benaderd en wilt u toch graag een gesprek met één van de wooncoaches? Neem dan contact op. Het kantoor is open op maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 16.30 uur en telefonisch bereikbaar via (0174) 38 99 40.
13
v.l.n.r. Rob Lange, Mujo Buik en Bas Molenaar
Buurtpreventie Hoek van Holland In Hoek van Holland is buurtpreventie van start gegaan. Dit houdt in dat bewoners in de gaten houden wat er in hun leefomgeving gebeurt. Hoekenezen, actief als ‘buurtprevent’ zetten zich actief in voor de veiligheid in hun wijk. Zij gaan bij toerbeurt de straat op om in hun wijk te surveilleren. Zaken die opvallen worden doorgegeven aan de politie of gemeente, die er vervolgens mee aan de slag kan gaan. Het betrappen en aanhouden van criminelen is geen taak van de buurtpreventie. De bewoners die actief zijn dragen ook geen uniform of wapens. De buurtpreventie in Hoek van Holland
14
wordt verzorgd door de Stichting Buurtpreventie Hoek van Holland. Binnen de organisatie worden wijkveiligheidsnetwerken opgericht. Deze netwerken onderhouden nauw contact met het bestuur van de buurtpreventie. Het bestuur is het aanspreekpunt voor politie en gemeente. Het bestuur bestaat uit: Rob Lange, Mujo Buik en Hendrik Jan Lukkien (ontbreekt op de foto). Tijdens het belanghebbendenoverleg van WVH in 2011 ontving Rob Lange
een cheque van € 1.900 uit handen van WVH-directeur Bas Molenaar om zijn idee voor een Hoekse buurtpreventie te realiseren. De deelnemers aan het belanghebbendenoverleg konden destijds hun stem uitbrengen op vier ideeën waar de inwoners van Hoek van Holland iets aan hebben. Het buurtpreventie-idee was één van twee winnende ideeën. Wilt u meer informatie of zelf actief worden? Neem dan contact op met
[email protected] of (0174) 71 21 61.
Woontij 3 | 2013
WVH sponsort! Sinterklaas
De intocht en de uittocht van Sinterklaas dragen wij een warm hart toe. Vandaar dat WVH dit jaar weer een bedrag heeft geschonken. Het weer zat bij de intocht weer mee. Er stonden heel wat kinderen te wachten in de Berghaven om Sinterklaas met zijn pieten aan te zien komen.
Westland On Stage
Ook in 2014 doet WVH weer mee met Westland On Stage. Westland On Stage is ontstaan naar aanleiding van het negatieve imago van het VMBO in de media. Met Westland On Stage wil men de jongeren al vroeg informeren over beroepen. Op 4 februari 2014 (beroepenfeest) gaan wij op de beursvloer in de Leuninkjes met de VMBO-leerlingen in gesprek over ons beroep en onze werkdag. Ter plekke maken we een afspraak met de leerling voor de Doe Dag op 13 februari 2014.
HVC10
WVH heeft de Hoekse voetbalvereniging HVC10 gesponsord door het kopen van speculaaspoppen en het sponsoren van de te bouwen speeltuin.
Gezondheidsmarkt
Reünie
Daarnaast heeft WVH de reünie van Stichting Openbaar onderwijs gesponsord en de Gezondheidsmarkt, die in de Atlas werd georganiseerd.
Weesbeelden
In het parkje op het Scheepvaartplein heeft Bas Molenaar het tweede weesbeeld, de hondjes, onthuld. De weesbeelden zijn elders in de gemeente Rotterdam weggehaald en krijgen een herbestemming in de deelgemeente. Op de hoek van de Prins Hendrikstraat en de Harwichweg staat er ook al één. In totaal komen er in Hoek van Holland tien weesbeelden te staan.
Sponsorverzoek
Wanneer u een sponsorverzoek wilt doen, dan kunt u een schriftelijk verzoek richten aan WVH. Zie voor meer informatie op onze website: www. Wonenhoekvanholland.nl U kunt ons natuurlijk ook altijd bellen.
Onthulling weesbeeld, de hondjes
15
Wat houdt het WVH servicepakket in? Dat betekent dat u voor een klein bedrag per maand voor een aantal mankementen in de woning een beroep kunt doen op een vakman, die deze gebreken binnen enkele dagen voor u verhelpt. U kunt deze reparaties melden via telefoonnummer (0174) 38 99 40, aan de balie van kantoor of via de email
[email protected] Wat kost het ?
De kosten voor het servicepakket zijn € 3,40 per maand. Als u langer dan 10 jaar aaneengesloten huurder bent van WVH krijgt u korting en kost het abonnement € 2,55 per maand.
Wat valt er onder het servicepakket ?
- Onderhoud aan afvoeren, sifons van wastafel, gootsteen en wasmachineafvoer, inclusief afvoerpluggen en kettingen. - Onderhoud en reparatie aan de briefklep in de voordeur. - Bijvullen en ontluchten van de cv-installatie - Onderhoud aan toilet, wc-bril en stortbak. - Onderhoud en reparatie aan de deurbel, drukknop, bedrading en transformator.
- Onderhoud aan binnen dorpels - Onderhoud aan doucheslang, handdouche, glijstang, spiegels en planchet. - Onderhoud aan schakelaar en wandcontactdozen. - Onderhoud aan hang- en sluitwerk van binnendeuren. - Onderhoud aan vaste kasten, inclusief hang- en sluitwerk. - Onderhoud aan scharnieren en sluitingen van de keuken inclusief smeren van ladegeleiders etc. - Onderhoud aan kranen inclusief het vervangen van kraanleertjes. - Onderhoud en reparatie aan leuningen en leuningdragers in de woning. - Bestrijden van ongedierte zoals wespen, bijen etc. - Onderhoud aan vensterbanken.
Wanneer valt het niet in het servicepakket?
- Zaken waarin reparatie of vervanging noodzakelijk is als gevolg van opzet, schuld of nalatigheid van de bewoners. - Zaken waarin reparatie of vervanging noodzakelijk is als gevolg van vorst, welke door het treffen van tijdige voorzorgsmaatregelen door de huurders voorkomen had kunnen worden. - Reparatie of vervanging van zaken die eigendom zijn van de huurder.
Wanneer stopt het servicepakket ?
- Als het huurcontract opgezegd wordt. - Als de huurder aangeeft geen lid meer te willen zijn. - Als de huurder misbruik maakt van het servicepakket. Als u lid wilt worden van het WVH servicepakket kunt u onderstaande strook invullen en inleveren.
Aanmelding voor het WVH servicepakket Naam: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Adres: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Bank/giro nummer: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Emailadres: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Huurder machtigt WVH de kosten voor het servicepakket a € 3,40 of € 2,55 per maand tezamen met de maandelijkse huur te incasseren. Datum: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Handtekening: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Woningbouwvereniging Hoek van Holland Planciushof 75 3151 GC HOEK VAN HOLLAND
16
Woontij 3 | 2013
