Magazine voor huurders van ZOwonen | Oktober 2015
woonprikkels In deze uitgave o.a. Weggeefwinkel in de Geleense Pijperflat Nieuwbouw en renovatie wijk Sanderbout Zelfbeheer of gezellig beheer? Buurten en zo Mientje Osten heeft hart voor de wijk Klanten denken mee over online dienstverlening
18
4
Op stap met... Elke maand loop ik een halve dag intern ‘stage’ bij een bedrijfsonderdeel. De bedoeling daarvan is dat ik van medewerkers hoor hoe de praktijk van alledag is. Mijn belangstelling gaat in het bijzonder uit naar werkzaamheden die gericht zijn op onze huurders. Denk bijvoorbeeld aan het Klanten Contact Centrum (KCC), Team Huurincasso (huurachterstand) en aan het team
12
Leefbaarheid. Bij het KCC gaat heel veel goed, maar af en toe ook niet. Ik zat erbij toen een mevrouw boos belde omdat haar al drie keer was toegezegd dat een collega zou terugbellen zonder dat dat gebeurde. Ik kan me dan heel goed verplaatsen in deze klant. Het zal je zelf maar gebeuren, dan ben je toch ook geïrriteerd of kwaad! Nu staat in onze plannen voor dienstverlening aan klanten: in één keer goed! Dat is wat ik tot stand wil brengen en de mede-
In deze uitgave van woonprikkels
werkers staan daarachter. Dus daar gaan we voor. Zal niet van vandaag op morgen lukken, maar we gaan er hard aan werken en we zien erop toe dat dat resultaat ook gehaald wordt.
3 4 8 12 16 18 22 23
Ton Mans: Op stap met... Weggeefwinkel: Gratis maar niet voor niks Projecten: Nieuwbouw en renovatie wijk Sanderbout Mientje Osten heeft hart voor de wijk Buurten en zo Kennedyflat Sittard: Zelfbeheer of gezellig beheer? Klanten denken mee over online dienstverlening Machtigingskaart automatische huurbetaling
Colofon Woonprikkels is een uitgave van
Onlangs heb ik met onze buurtbeheerders en woonconsulenten een rondgang gemaakt. Af en toe kom ik dan schrijnende
ZOwonen, verschijnt vier keer per
situaties tegen van bewoners die problemen hebben waar ze op eigen kracht bijna niet uitkomen. Dat is confronterend.
jaar en wordt verspreid onder de
Ik ben trots op de wijze waarop onze medewerkers met bewoners omgaan: respectvol, ondersteunend maar ook volhar-
huurders van ZOwonen in een oplage van 13.000 exemplaren. Redactieadres Postbus 13, 6130 AA Sittard
[email protected] Eindredactie Afdeling Communicatie ZOwonen
dend. Héél belangrijk vind ik dat bewoners niet alleen vragen en claims bij ons neerleggen, maar ook bereid zijn zelf de handen uit de mouwen te steken. Daar heb ik mooie voorbeelden van gezien. We hebben nu al in drie buurten weggeefwinkels die volledig draaien op vrijwilligers! Fantastisch! En ik zie dat op steeds meer plekken bewoners zelf initiatieven nemen om de buurt te verbeteren, zoals de gezamenlijke vernieuwing van lelijke oude schuttingen aan de achterzijde van de woningen, groenonderhoud in de wijk en aanpak van het dumpen van afval en vervuiling van liften. Ik heb daar écht respect voor en ik hoop van ganser harte dat er steeds meer van dit soort initiatieven komen!
Concept, redactie en vormgeving Strategyminds, Maastricht
Alleen met de inzet van bewoners zelf slagen we erin de leefbaarheid in onze wijken goed te houden of te verbeteren. Ik geloof
Fotografie
in de eigen kracht van bewoners. Die is vele malen effectiever dan die van instanties. Maar soms moet je samen optrekken
Edith Eussen Focuss22
omdat het resultaat dan nóg beter is. ZOwonen gaat ervoor! U ook?
ZOwonen
Ton Mans Directeur-bestuurder 3
Kijkt u eens goed rond in uw huis. Heeft u ook zoveel spulletjes waar u niks mee doet? Veel mensen hebben net als u moeite om dingen weg te gooien die nog goed zijn. Dus wordt het maar bewaard. Dat hoeft niet meer. Pak een doos, vul een zak en breng het naar de Weggeefwinkel. Want er is altijd iemand die er mee geholpen is.
Gratis maar niet voor niks Als u nog nooit van een Weggeefwinkel heeft gehoord, is het even wennen. Toch is het precies wat u denkt: een winkel waar ze alles voor nop meegeven. Woonprikkels sprak met Hannie Goossens van de Weggeefwinkel onderin de Geleense Pijperflat. We waren vooral benieuwd hoe de zaken gaan. Nu of nooit Hannie vertelt hoe ze zelf in aanraking kwam met het concept, vorig jaar in november. “Ik liep de Weggeefwinkel voor het eerst binnen in Maastricht, waar mijn dochter woont. Ik was gelijk verkocht. Ook al kwam ik niet uit de stad, ik mocht toch vijf artikelen zomaar meenemen, geweldig sociaal toch? Toen ik weer buiten stond, wist ik het. Als ik ooit iets nuttigs met mijn leven wilde doen, dan was dit het.” Terug in Geleen begon ze na te denken over de invulling. “Ik was al een tijdje creatief bezig met een groepje mensen van de Cityflat, waar ik gewoond heb. Het kriebelde echt om iets nieuws te gaan ondernemen.”
Het leuke is dat die overdaad aan spullen bij ons een weg vindt naar iemand die er iets aan heeft. 4
Schaamte Wat Hannie vooral inspireerde was het feit dat we het allemaal zo goed hebben. “De koopzucht van mensen is vaak groter dan we nodig hebben”, legt ze uit. “Soms koop je iets dat je een jaar niet - of helemaal nooit gebruikt. Het leuke is dat die overdaad aan spullen bij ons een weg vindt naar iemand die er echt iets aan heeft. Terwijl die persoon het nooit zelf aan je zou vragen, uit schaamte voor zijn situatie. Er is best veel stille armoede, bij mensen die beneden de inkomensgrens zitten. Die mensen en hun kinderen maken wij hier blij.” 5
Oproep
Uitkomst Om haar winkel te starten had Hannie natuurlijk wel ruimte nodig. Dat duurde
Even slikken en ventileren Spulletjes die blijven plakken, die krijgen
even, want ze moest mensen eerst uitleggen wat een Weggeefwinkel precies was. “De
een ander plekje. “Je moet de dingen af en toe in de spotlight zetten,
leegstaande winkels in de binnenstad en de anti-kraakpanden gaven me niet zomaar de
wat aandacht geven. Maar die aandacht gaat ook uit naar de mensen
Heeft u nog bruikbare spullen en
ruimte. Gelukkig kwam ik in contact met Marlies Caanen van ZOwonen. Zij zag dat het mes
die bij ons komen. Zij komen vaak even een praatje maken en dat is
wilt u er iemand blij mee maken?
aan meer kanten sneed en heeft ons geholpen om uiteindelijk deze ruimte onder de flat
hartstikke gezellig. Het gebeurt ook dat ze je een droevig verhaal ver-
Denk aan kinderspeelgoed, kleding
te betrekken. Dat was echt een uitkomst.”
tellen over hun situatie omdat ze toch willen uitleggen waarom ze bij de
en schoenen, maar ook aan die
winkel komen. Dat is soms even slikken, maar daarna loop ik even een
leuke theelichtjes die u toch niet
Tegen de hebzucht Sinds juni zit de Weggeefwinkel onder de Pijperflat in Geleen. Hoe
rondje door de zaak en slinger ik even aan iets dat flink geluid maakt,
meer gebruikt. Het mag ook een
staan de zaken er voor en hoe werkt dat nu in de praktijk, zo’n Weggeefwinkel? “We zijn
om de boel lekker luchtig en gezellig te houden. Ik heb zelf ook veel
ventilator of een broodrooster zijn,
twee dagen per week geopend”, vertelt Hannie. Op die dagen begint het ’s ochtends al
meegemaakt, maar dat kan je dan even lekker relativeren door een
of zelfs uw extra leesbril. Alles wat
lekker druk, het is erg gezellig met elkaar. Ons aanbod is afhankelijk van mensen die spul-
slinger aan de ratel te geven. We moeten allemaal weleens ventileren,
u over heeft of niet nodig heeft.
letjes komen brengen. Er komt veel van mensen die gaan verhuizen. Dan merk je pas wat
dat hoort erbij.”
Natuurlijk mag u wat leuks uitzoeken voor de spulletjes die u komt
je allemaal in huis hebt, hè. We krijgen dan van alles. We hanteren de regel dat het schoon moet zijn en nog een tweede leven kan hebben. Het mag best oud zijn, maar ook nieuw.
Sociale hotspot De Weggeefwinkel is echt een sociale hotspot van de
Vooral kleren, knuffels, speelgoed en huishoudelijke spulletjes vinden hun weg naar ons.
buurt geworden. “Het verbindt mensen”, vindt Hannie. “Dat merkte ik
In feite brengen mensen al hun overschot hier. Wij stallen het in de winkel en iedereen
tijdens de Buurtspeelmiddag deze zomer, dat was enorm gezellig. En
De Weggeefwinkel aan de Pijper
mag drie dingen per week meenemen, dat helpt tegen de hebzucht. We raken op deze
ook op een doordeweekse dag komen mensen lekker buurten en koffie
flat is geopend:
manier goed door de spulletjes heen maar niet te snel.”
drinken. Dat komt ook door de mensen die er werken, samen houden
• Dinsdag en donderdag van
we de drempel laag en hebben we veel plezier. Er zijn nu vier vrijwilli-
11.00 tot 16.00 uur.
gers die na hun bezoek aan de winkel blijven plakken. Ze vinden het er
• Iedere 1e zaterdag van de maand
zo leuk dat ze nu officieel als vrijwilliger via het Participatiehuis bij ons
van 10.00 tot 14.00 uur.
werken. Zo zijn ze tenminste allemaal verzekerd.”
• Iedere 3e maandag van de maand
Vooral kleren, knuffels, speelgoed en huishoudelijke spulletjes vinden hun weg bij ons.
brengen. Het is voor niks.
‘koopavond’ van 19.00 tot 21.00 Vrijwillig gezellig Eén daarvan is Petra, die zich voornamelijk bezig houdt
uur.
met de kleding en precies weet wat er hangt. Ze vindt het een uitdaging om complete outfits bij elkaar te sprokkelen. “Ik houd er van om mensen blij te maken”, vertelt Petra. “Zoals een vrouw die ineens weer de voogdij kreeg over haar gehandicapte zoon. Daar heb ik af en toe iets voor apart gezet, als ik iets geschikts tegenkwam. Ook zij mocht voor zichzelf een outfit uitzoeken, daar help ik dan graag bij. Het is dankbaar werk, je bent lekker onder elkaar en je hebt veel contact met bewoners. Het mooie is dat mensen die hier komen, ook thuis direct wat bij elkaar sprokkelen. Ze komen al vrij snel bij ons terug met hun eigen overschot. Dat vind ik leuk.”
6
7
Sittard
Nieuwbouw en renovatie wijk Sanderbout
Projecten en zo
Bewoners leverden inbreng in ontwikkeling Veestraat
In de Veestraat in de wijk Sanderbout (Sittard) worden 36 karakteristieke
In de Irisstraat worden 12 woningen gesloopt en 10 nieuwe gebouwd. De nieuwe woningen
mijnwerkerswoningen gerenoveerd/verbouwd tot seniorenwoningen.
krijgen dezelfde karakteristieke uitstraling als de woningen die gesloopt worden. Daarnaast
Daarnaast worden 58 woningen gesloopt en vervangen door 40 nieuwe
wordt een blok met 4 woningen helemaal gerenoveerd. Dat wil zeggen dat alleen de buiten-
eengezinswoningen (34 sociale huurwoningen en 6 koopwoningen).
muren en de dakconstructie gehandhaafd blijven. De gerenoveerde woningen krijgen aan de
Hiermee is de start van de laatste fase in de ontwikkeling van Mijn
achterkant op de begane grond een slaapkamer en een badkamer. Alle huurwoningen zijn
Zuid een feit.
sociale huurwoningen waarvoor huurtoeslag mogelijk is. Het eerste gedeelte aan de Irisstraat is begin 2016 gereed. Eind 2016/begin 2017 zijn alle gerenoveerde en nieuwbouwwoningen in het gebied Veestraat-Leliestraat klaar. Wirkplaatsjbijeenkomsten Om de ontwikkeling van de Veestraat snel en goed te laten verlopen, zijn alle betrokkenen vanaf het begin in de ontwikkeling meegenomen. Van de architect, de gemeente en de aannemer tot de bewoners die er straks gaan wonen. Zo hebben de bewoners meegedacht over de plattegronden van de woningen. Door levensloopbestendige woningen te bouwen ontstaat voor hen de mogelijkheid om door te stromen naar een meer geschikte woning. De laatste bijeenkomst met de bewoners was op 28 januari van dit jaar. Toen konden de huidige bewoners aangeven waar ze uiteindelijk graag willen wonen. Gelukkig krijgen bijna alle bewoners straks de woning van hun keuze. Daarnaast komen meer bestaande gezinswoningen vrij voor jonge gezinnen die in deze buurt willen wonen.
8
9
Begin juli is de bouw van de huurwoningen gestart. Gemeente en ZOwonen zijn op dit moment bezig met het verder uitwerken van de achtertuinen en wegen. Tussen de achtertuinen komt een nieuwe weg zodat de bewoners de tuin met hun auto kunnen bereiken.
Nieuw Achtbunder en Schoollocatie In Achtbunder zijn we in september gestart met de bouw van 15 patiowoningen. De voorbereidingen zijn in volle gang. Ook hopen we eind van dit jaar te starten met de bouw van 16 patiowoningen op de Schoollocatie. Een groot aantal bewoners uit Sanderbout en Achtbunder verhuist straks naar de nieuwe woningen. Deze 31 huurwoningen waarvoor huurtoeslag mogelijk is, zijn begin 2016 klaar voor hun nieuwe bewoners.
10
Projecten en zo
10
11
Hart voor de wijk Mientje Osten (62) woonde haar hele leven in de Sittardse wijk Stadbroek. Tot haar
“Ik heb de begroting uiteindelijk wel rondgekregen met een bijdrage van ZOwonen.”
woning aan de Rembrandtstraat werd gesloopt en ze naar de Baandert verhuist. Je kunt Mientje wel uit Stadbroek halen, maar je kunt Stadbroek niet uit Mientje halen. En dus organiseert ze tien jaar later nog steeds de Dag van de Wijk, uit liefde voor haar eigen Stadbroek.
“Ik was al erg begaan met Stadbroek toen ik er nog woonde”, vertelt Mientje. “Met veel plezier was ik voorzitter van het wijkplatform. We kregen samen best veel voor elkaar en hadden veel betrokken mensen in het platform. Dat waren allemaal mensen die de wijk aan het hart ging. Het is dan ook een hele leuke wijk!” Onschuldig Het verzoek om voor het eerst een dag van de wijk te organiseren kwam tien jaar geleden van de gemeente. “Ze vroegen ons om als platform iets te organiseren voor de wijk. Een hele dag, we mochten zelf wat invullen. Dat hebben we dus ook gedaan. Het begon als een leuk feestje dat vooral voor de kinderen bedoeld was. Heel onschuldig. Langzamerhand is dat uitgegroeid tot een groter feest voor jong en oud, met spelletjes, een springkussen, een podium met muziek en artiesten. Elk jaar werd de Dag van de Wijk een beetje groter. Alleen elk jaar werd de steun vanuit de gemeente steeds iets minder vanzelfsprekend. We
“Elk jaar werd de dag van de wijk een beetje groter.” 12
vonden het als wijkplatform erg jammer dat de gemeente veel minder open stond voor onze ideeën en minder betrokken was. Uiteindelijk is het wijkplatform toen gestopt, na negen keer de Dag van de Wijk te hebben georganiseerd.”
13
Regelen en ritselen Begin dit jaar begon het toch weer te kriebelen bij Mientje. Ze zocht contact met de gemeente en vroeg of ze het ook alleen kon organiseren. Dat mocht. “Het gaat me echt aan het hart als er niks wordt georganiseerd voor Stadbroek. Als die dag dan ook nog weg is, dan hebben ze het hele jaar niks meer. Dus heb ik zelf alle artiesten geregeld en een plan gemaakt met een bescheiden
“Ik doe het voor de mensen, ook al hebben we geen wijkplatform meer en moet ik het alleen trekken.”
begroting.” Dat is aan Mientje wel besteed. Haar ogen beginnen licht te fonkelen als ze vertelt hoe leuk het is, dat regelen en ritselen van artiesten en spullen voor de dag. “We hebben maar weinig geld en je moet er een paar honderd mensen blij mee maken. Dus is het een uitdaging. Ik vind het wel leuk om te merken dat het leeft in
Kan niet beter Het kan eigenlijk niet beter dan dit jaar, alleen het wordt ieder jaar knokken voor de
de wijk, dat merk je aan de mensen. De Dag van de Wijk is misschien maar één dag,
centjes want de gemeente draait de kraan steeds een beetje verder dicht. Maar dat weerhoudt mij er
maar het verbindt bewoners met elkaar, heel ongedwongen. Dat vind ik leuk.”
niet van om de organisatie te doen. Ik doe het voor de mensen, ook al hebben we geen wijkplatform meer en moet ik het alleen trekken. Als puntje bij paaltje komt, zijn er mensen die je uit zichzelf komen
Gelukkig kwamen er steeds meer buren bij die me hielpen.
helpen. Dus ik hoef gelukkig niet alles te doen. De dankbaarheid via de mail en via facebook vind ik
Over de brug “De dag van de wijk is in iedere wijk anders”, vertelt Mientje. “Zo
Steenworp van Stadbroek Of Mientje in haar huidige wijk ook zoiets zou kunnen organiseren, dat is
heeft de Baandert, waar ik nu woon, een nationale speeldag. Broekstittard organi-
geen vergelijking. “Het is hier heel anders, de Baandert is echt een rustige, bijna stille wijk. Mensen zijn
seert een garageverkoop. Wij hebben een echte happening, waar best het één en
hier over het algemeen een stuk jonger en werken vaak beiden. Hier wonen ook kinderen, maar het is
ander voor geregeld moet worden. Dan wil je het liefst snel duidelijkheid over de
een groot verschil met mijn vorige woning in Stadbroek, toen ik tegen het sportveld aan woonde. Daar
begroting, want alles moet wel op tijd aangevraagd zijn qua vergunningen. Ik heb
was het veel drukker. Toen ik er weg moest, was het wel even slikken. Ik wist destijds niet dat ik recht
de begroting uiteindelijk wel rond gekregen met een bijdrage van ZOwonen. Ook
had op dit huis, toen ik uit de flat aan de Rembrandtstraat vertrok. Maar ik ben nog altijd blij dat ik hier
de gemeente is nog over de brug gekomen met extra geld, nadat ik hen had over-
ben gaan wonen, op steenworp afstand van mijn Stadbroek. De ligging is mooi centraal en vlakbij de
tuigd van mijn plannen. Gelukkig kwamen er steeds meer buren bij, die me hielpen
natuur. Er is veel vertrokken uit de wijk maar ook veel voor teruggekomen. Sinds kort hebben we weer
met de organisatie. Toen waren we ineens met zijn tienen. Dat heeft de gemeente
een grote supermarkt in de buurt en ook aan de overkant van de weg wordt van het sportveld weer een
doen beseffen dat het echt niet de dag van Mientje is.”
speelveld gemaakt, zoals ik het herinner van vroeger. Er gebeurt hier van alles!”
Groot succes Dankzij Mientje en haar crew werd de Dag van de Wijk ook dit jaar een groot succes in Stadbroek. Met veel hulp van de Stadbroekermolen, die faciliteiten en
De dag van de wijk is in iedere wijk anders.
14
geweldig, dat doet me goed. Daar doe je het voor, blije en dankbare mensen!”
Meehelpen of meedenken?
ruimte ter beschikking stelde werd het een prachtige dag. “We hadden een muziek podium, een frituur, mensen konden kraampjes huren om zelf spulletjes te verkopen,
Heeft u een leuk idee voor de Dag van de Wijk of wilt u Mientje helpen bij het organiseren? Misschien
er was popcorn voor de kinderen en een springkussen, een loterij met gesponsorde
kent u zelfs een sponsor die ervoor kan zorgen dat er ook over de volgende Dag van de Wijk nog lang
prijzen van winkeliers. De eigenaar van de Stadbroekermolen stelde zijn parasols, ban-
wordt nagepraat door de mensen uit de wijk. Uw ideeën en suggesties zijn welkom, stuur ze naar Mientje
ken, taps, stroom en toiletten ter beschikking, dat vond ik echt geweldig.”
via
[email protected]
15
Weggaefhouk Sjtadbrouk geopend Na Sanderbout en Geleen Zuid heeft Sittard Noord er nu ook
Buurten en zo
In de achtertuin van de familie Holowacz was het ook goed toeven!
een Geef & Neem shop bij. Begin juli is aan de Jan Steenstraat in Sittard de Weggaefhouk Sjtadbrouk feestelijk geopend. Dankzij enthousiaste en betrokken buurtbewoners is dit bewonersinitiatief van start gegaan. Zij hebben ook de grootste en belangrijkste rol in het succes ervan.
ZO vier ik mijn vakantie
En dat het een succes is, blijkt nu al. De bewoners zijn heel erg enthousiast. De Weggaefhouk wordt goed bezocht en er is een snelle doorloop van aanleveren en ophalen van bruikbare spullen. Ook komen mensen alleen voor een kopje koffie en om andere mensen te ontmoeten.
De zomervakantie is weer voorbij en de kinderen zijn weer naar school. ZOwonen heeft een woning ter beschikking gesteld en Maximus
Iedereen geeft zijn eigen invulling aan de vakantie. De één houdt ervan
beheer heeft de inrichting voor haar rekening genomen.
om lekker thuis te blijven en de ander wil een paar dagen weg van huis. We keken eens rond in de wijken om een indruk te krijgen hoe de thuisblijvers vakantie vieren. Op deze pagina een kleine impressie.
In ’t Boss waren de sportieve activiteiten goed bezocht, maar ook de niet-sportievelingen relaxten in het park.
16
17
Hans Dirks: “Samen inzetten voor leefbaarheid is leuk omdat het vanzelf gaat”
Zelfbeheer of gezellig beheer? De sociale samenhang is groot in de Kennedyflat in Sittard. Hoewel de gemiddelde leeftijd van de 30 bewoners rond de 77 jaar ligt, is hun betrokkenheid om jaloers op te worden. Vijf bewoners in ’t bijzonder bundelen hun krachten en zetten zich samen in voor lief en leed, voor zelfbeheer en leefbaarheid in en rond het complex. Het allermooiste is wel dat het eigenlijk vanzelf gaat!
De vijf bewoners van de Kennedyflat zijn geen officiële bewonerscommissie, ze noemen zich dan ook liever ‘afgevaardigden’. Vergaderen doen ze dus ook niet, ze drinken eens in de zes weken gewoon gezellig koffie bij elkaar en bespreken dan het reilen en zeilen in de flat. Het is spontaan ontstaan en ook zo gebleven, al sinds de oprichting. Lief & Leed dames José van Dok weet nog goed hoe dat ging. “Ik kwam zeventien jaar geleden in
“Het zijn vaak de kleinste dingetjes die het grootste plezier geven.”
Kleine dingen “Het zijn vaak kleine dingetjes die het grootste plezier geven”, vertelt Hans Dirks. “In de hal van de flat staat bijvoorbeeld het bankje van mijnheer Mathijsen. Toen hij 100 jaar werd, wilde hij niets voor zichzelf. Daarom hebben we hem dat toen cadeau gedaan. Je kunt er lekker op zitten als je even op de taxi wacht. Verder zijn het vooral de kleine dingen die wij doen, die het verschil maken. Zoals een kaartje als een bewoner 85 of 90 wordt. Of de vlaggen uithangen met carnaval, een huwelijk of Koningsdag. Dat geeft extra sfeer en gezelligheid in de
de flat wonen”, blikt ze terug. “Toen werd ik welkom geheten door de Lief & Leed dames. Zij zorgden
flat. Nieuwe bewoners geven we ook graag het gevoel dat ze hartelijk welkom zijn. We passen
voor een bloemetje bij een bruiloft of begrafenis, voor een kaartje of een kleine attentie. Wegens hun
ook op elkaar. Zo heeft iedereen een contactlijst, voor noodgevallen. In veel gevallen kunnen
hoge leeftijd hebben ze het stokje overgedragen, via een briefje op het prikbord. Ik heb mezelf toen
we dan ook bij elkaar naar binnen.”
aangemeld. Later kwamen ook Jozef van Mousch, Wil Maas en Miet Eijkenboom er bij.” Nieuwsbrief Het is niet alleen aandacht voor elkaar, maar ook voor wat er in en om de flat
18
Vrijblijvend “Ons gezelschap veranderde van aard, toen Hans Dirks er bij kwam”, weet José nog.
gebeurt. Dat wordt bijgehouden in een soort leefbaarheidslogboek, waarin je altijd kunt terug-
“Hans deed altijd veel voor het verenigingsleven in Nieuwstadt. Zijn ervaring met activiteiten orga-
kijken wat er gebeurd is. “Eens in de zes weken drinken we met z’n vijven koffie en passeren die
niseren konden we goed gebruiken.” Een echte bewonerscommissie wilde men zeker niet worden.
meldingen en gebeurtenissen de revue. Een samenvatting wordt dan in een nieuwsbrief naar
“Dat is veel te officieel en heeft een verplicht karakter”, vindt José. “Aan elkaar denken en je inzetten
de bewoners gestuurd, met een paar artikeltjes over ergernissen en huishoudelijke zaken. De
voor leefbaarheid doe je omdat je het wilt, niet omdat het moet. Het is juist leuk omdat het vanzelf
nieuwsbrief hebben we zo gevuld, want we zitten met ons vijven verspreid over de flat. Als je
gaat. Gelukkig is deze flat met 30 bewoners in de leeftijd van 60 tot 91 jaar voor ons overzichtelijk.”
even de post of de krant gaat halen spreek je elkaar regelmatig.” 19
Handen uit de mouwen De zelfredzaamheid is groot in de flat, dankzij de samenwerking van de vijf bewoners.
Humor
“Natuurlijk kunnen we de woningcorporatie voor elk dingetje bellen, maar je kunt ook veel zelf. Helemaal als iets
Nog een laatste tip van het gezelschap: hang
snel moet worden opgelost. We hebben bijvoorbeeld de vervaagde cijfers op onze parkeerplaatsen geschilderd.
een publicatiebord op, waarop ieder lid steeds
Anders gaan mensen zomaar op je plek staan op dit pleintje en dat is nu juist waarom die huisnummers op de par-
een spreuk van de maand met de bewoners
keerplaats staan. Dus toen het wat te lang duurde in onze ogen hebben we de formele route omzeild. We vroegen
deelt. Zoals “Mensen zijn niet lastig. Mensen
buurtbeheerder Jos Abelshausen van ZOwonen om verf en materialen en hebben zelf de handen uit de mouwen
zijn verschillend, en dat is lastig.”
gestoken.” Aanspreken op gedrag Dat doen ze ook met zout strooien, als het glad is. Of met mooie bloemen of planten waarmee ze de flat en de galerijen wat opfrissen. Daar betalen bewoners zelf voor en ze verzorgen ze ook zelf. “We spreken ook anderen aan op hun gedrag, bijvoorbeeld als mensen van de achterliggende volkstuintjes hun groenafval vlak naast onze flat illegaal storten. Als we iets niet zelf kunnen, staat men bij ZOwonen klaar met een oplossing. Zo hebben we in overleg met hen een buitenlamp opgehangen tegen diefstal en voor extra veiligheid bij onze fietsenstalling.”
Wonen in de Kennedyflat is een leven in sociale weelde. Humor, aandacht voor elkaar, vrijblijvende samenhang. Geen vaste ruimte Omdat ze geen echte bewonerscommissie zijn, mist het gezelschap een vaste ruimte voor activiteiten. “Het is tegelijkertijd een voordeel”, vindt Hans Dirks. “Want we komen nu gezellig bij elkaar over de vloer. Gelukkig hebben we tegenover de flat een goede ruimte, waar we bijvoorbeeld het Nieuwjaarstreffen houden voor alle bewoners. Eens in de vijf jaar nodigen we daarbij ook een stadsgids uit. Ditmaal is Ed van der Ende ons komen vertellen over het jonge leven van Toon Hermans. De meeste activiteiten, daar gaan we wel voor naar buiten. We zijn eens uitgenodigd bij de Alfa Brouwerij door Tante Wies, die proeft iedere ochtend het bier. Toen hebben we met 20 mensen een rondleiding gekregen. We verzinnen ook zelf veel leuke dingen zoals de Kerstmarkt in Mesch, de Verborgen Uul in Tüddern, Privébrouwerij De Fontein in Stein of gewoon een ontbijtje in de Intratuin, dat is heel gezellig met elkaar.” Sociale weelde Wonen in de Kennedyflat is een leven in sociale weelde. Humor, aandacht voor elkaar, vrijblijvende samenhang. Hans Dirks wil dan ook niet meer weg. “Ik woon op de bovenste etage en heb een prachtig uitzicht over de stad en de volkstuintjes die er voor liggen. Toen ik hier voor het eerst over de drempel liep met mijn vrouw wisten we beiden dat we hier nooit meer weg wilden gaan. Het is hier echt geweldig wonen en dus zorgen we er met zijn allen voor dat dat zo blijft!” 20
21
#
Bon
Machtigingskaart automatische huurbetaling
Klanten denken mee over online dienstverlening
van de maand de maandelijkse huur van mijn woning van mijn rekening af te schrijven.
Wilt u op de hoogte blijven van alle activiteiten van ZOwonen? Volg ons ook op:
Datum ingang Achternaam + voorletters Straat Postcode Plaats
ZOwonen is achter de schermen bezig om een online
Met deze online omgeving kunt u straks op elk moment van
omgeving te maken waarmee u straks heel veel online met
de dag vanaf de bank een reparatie melden, inschrijven,
ons kunt regelen. Omdat we deze dienstverlening zo goed
een woning zoeken, uw gegevens wijzigen, een betaling
Telefoonnummer
mogelijk willen laten aansluiten op de behoefte van onze
doen en nog veel meer. Daarbij staat voorop dat het voor
Email
klanten, betrekken we ze vanaf het begin bij de ontwikkeling
u heel gemakkelijk moet zijn. Wij zijn namelijk pas tevreden
ervan. Zo zijn ze pas nog bevraagd over de eerste ideeën
als u dat bent!
hoe het online platform eruit komt te zien en wat er op komt te staan. De meningen en ideeën van onze klanten nemen we mee in de verdere ontwikkeling. 22
Hierbij machtig ik ZOwonen, tot wederopzegging, om op de eerste
Banknummer IBAN
Handtekening Datum
Stuur deze ingevulde machtigingskaart in een gesloten envelop zonder postzegel naar: ZOwonen, Antwoordnummer 69, 6130 WB Sittard.
Contact Internet
www.zowonen.com E-mail
[email protected] Postadres Postbus 13 6130 AA Sittard Bellen T (046) 420 96 00 Bezoeken Luxemburgstraat 30, Sittard Maandag t/m donderdag van 8.30 - 17.00 uur Vrijdag van 8.30 - 12.30 uur
24
