Winkel van de toekomst: Conceptuele voorstelling - globaal plan ‘Magic mirrors’ stellen combinaties voor met andere kledingstukken dmv info verkregen via RFID tags op kledij
Module is verplaatsbaar en kan tusssen verschillende winkels circuleren
ETALAGES
Augmented reality & RFID
Wacht in de bar terwijl kledij gecustomized wordt Kies speciale knopen, afwerkingen, accessoires
Laser etsen op stof Laser gravure / Naamtaggen Digitale kleurenprint op stof 3D printing Flocken Transferdruk Borduren Labellen Verven Repareren
‘Magic mirrors’ tonen beelden van modeshows waarin jouw geselecteerde stukken te zien zijn
‘Magic mirros’ met geïntegreerde camera, gelinkt met social media (FB, twitter...)
Ontmoet vrienden in de bar / social shopping
CUSTOMIZATION WALL
Contacteer een verkoper vanuit het pashokje & vraag om advies
BAR Hi-tech tafels. Tafelblad is screen waarop je ook door de cataloog kunt bladeren
Ga zelf aan de slag
social hubs: mogelijkheid om pashok uit te breiden zodat vrienden samen kunnen passen
Gebruik van licht kan aantonen of pashokje bezet is of niet
TIJDELIJKE MODULE MET NIEUWE TECHNOLOGIËN ‘Virtual queing’ maakt wachtrijen overbodig
WORKSHOP
3D body scan & Database met lichaamsmaten / lichaamsvorm
(ONLINE) AANKOOP
Shopping rewards voor offline shoppers. Kunnen bv geruild worden voor een workshop
PASSEN & STYLING Customer intimacy: ken uw klant Onthoud voorkeuren, maten...
Lok klanten naar binnen via blootooth, pushberichten, locatiegebaseerde apps...
‘Magic Mirrors’ zowel binnen als buiten de pashokjes
Download navigatie app voor in de winkel
Hair, make-up & nails styling & advies
VERPAKKEN Browse en bestel items online die niet in de winkel te vinden zijn
Nieuwe collecties Trending items on social media Looks of the season ... Sneller betalen via smartphone Bv. Square-up app
ETALAGES
‘Shop Assistant’ krijgt een adviserende rol
MODE AFDELING
‘Magic mirrorrs
‘Slimme kleerhangers’ bv: laatste stuk, top seller, maat...
HELBIG - IMADE - 06.11.2013
Winkel van de toekomst: 3 concepten Concept 1 - Boetiek
• 50 - 150 m2 • Repair shop • Benching module • Basic online shopping module • Beperkte collectie kledij van verschillende brands - stukken zorgvuldig gekozen door de retailer • Eigenheid winkel afhankelijk van retailer
Concept 2 - Mono-Brand (Keten)
Concept 3 - Multi-brand
• 100 - 400 m2 • Verschillende collecties: Basic collectie en snel wisselende fashion collectie • Benching module - ook workshops mogelijk • Uitgebreide online module • Eigenheid winkelier minder belangrijk • +300 m2 • Verschillende collecties van verschillende merken • Ready to wear collectie en high end customizable collectie • Grote benching module met de nieuwste technologiën • Zeer uitgebreide online shopping module • Nadruk op experience en lifestyle (bv kapper, café, personal stylist...)
HELBIG - IMADE - 06.11.2013
Winkel van de toekomst: Concept 1 - Boetiek
Klanten kunnen onder toezicht zelf aanpassingen doen of laten doen.
Elementen in dit concept
De nadruk ligt vooral op aanpassen van tweedehands stukken en in mindere mate op personaliseren van de nieuwe collectie.
• 50 - 150 m2 • Repair shop • Benching module • Basic online shopping module • Beperkte collectie kledij van verschillende merken - stukken zorgvuldig gekozen door de retailer • Eigenheid/persoonlijkheid retailer wordt weerspiegeld in de collecties en de ruimte • Terugbrengpunt / tweedehandshoek kan nieuwe sales versterken
Waarom komen klanten hier graag shoppen? • Verkoper kent volledige collecties van de merken die hij / zij verkoopt • Stukken niet op voorraad kunnen via online module toch besteld worden • Unieke tweedehandsstukken • Tweedehandsstukken kunnen gemakkelijk en snel aangepast worden • Sociaal contact met de winkelier • Persoonlijke styling en advies
• • • • • • •
Knopen wisselen (groot aanbod in de shop) Figuren of patronen borduren Opstrijkmotieven Details aanpassen (ritsen, linten, afwerkingen) Gekleurde garens Name tags innaaien Eigen ontwerp aanbrengen d.m.v. transferdruk
Modules kunnen uitgewisseld worden. Bv 1 maand laser etching, volgende maand 3D printing. Benching corner met verschillende modules. (Snijplotter, naaimachines, laser etching ...)
Benching
Stukken uit verschillende collecties van verschillende merken, zorgvuldig uitgezocht door de winkelier
2nd Hand Technology
Via de online module kunnen uit de aangeboden collecties stukken besteld worden die door de verkoper niet opgenomen werden in de winkel. • Online module moet geprogrammeerd worden • Koppeling nodig met de kassa van de winkel • Bestelling gebeurt via de module, de betaling aan de kassa bij winkelier • Winkelier kan assistentie verlenen bij gebruik van de module
De winkelier wordt ‘beloond’ voor een aankoop via de site als deze vertrekt uit de shop. Koppeling met klantenkaart gebeurt automatisch. Alle aankopen worden opgeslagen en toegevoegd aan het klantenprofiel (ook 2ehands).
Tweedehands stukken worden zeer selectief door de winkelier gekozen en passen bij de stijl en eigenzinnigheid van de winkel.
• • • • • • •
Kledij Handtassen Schoenen Juwelen Hoeden Accessoires ....
Tweedehands stukken kunnen onmiddellijk aangepast worden in de benching corner Bij het binnenbrengen van tweedehands kledij / voorwerpen krijg je benching-credits. Hiermee kun je zelf stukken laten aanpassen of personaliseren. HELBIG - IMADE - 06.11.2013
Winkel van de toekomst: Concept 2 - Mono-Brand (keten) Modules kunnen uitgewisseld worden. Bv. 1 maand laser etching, volgende maand 3D printing,...
Elementen in dit concept • 100 - 400 m2 • Verschillende collecties: basic collectie en (snel wisselende) ready to wear collectie • Benching module - ook workshops mogelijk • Uitgebreide online module • Merkwaarden zijn belangrijker dan de eigenheid van de winkelier • De relatie tussen merk en klant wordt uitgediept • Merkentrouw is belangrijk • Toegevoegde waarde door personaliseren • Showrooming vormt geen bedreiging
Er worden geregeld workshops georganiseerd. Hiervoor kan men op voorhand inschrijven.
Benching
Stukken uit de basis collectie kunnen hier ‘gepimpt’ worden. Hiervoor kan een eigen ontwerp gemaakt worden of een ontwerp uit de database gebruikt worden. Ontwerpen kunnen ook gedeeld worden in de community. Door het delen kun je bv. benching credits verzamelen.
• inleidingsworkshop software • verkennende workshop om personaliseringsmogelijkheden te leren kennen • creatieve workshop • workshop met guest designer
Fitting
Waarom komen klanten hier graag shoppen? Basic collectie
• Alle stukken van het merk zijn beschikbaar (Totaliteit: online collectie als aanvulling voor offline collectie) • Personaliseren van de basiscollectie is eenvoudig en verhoogt het unieke karakter van de gekozen kledingsstukken • Stukken kunnen onmiddellijk meegenomen worden • Online aankopen kunnen teruggestuurd worden of naar één van de winkels teruggebracht worden • Sociaal contact op de workshops • Look & feel van producten
Deel foto’s van je outfit onmiddellijk via facebook
(Snel wisselende) ready to wear collectie Eenvoudige online module = standaard online store van het merk
Populaire items op social media krijgen een vaste plaats (bv. trending on Pintrest)
Maak een klantenprofiel aan, gekoppeld aan klantenkaart
Technology
Zoek in de database naar ontwerpen van anderen om je kledij te personaliseren in de benching corner.
• Overzicht van je aankoopgeschiedenis • Advies over maten en kleuren • Aanbevelingen op basis van vorige aankopen • Stuur aanbevelingen door naar vrieden
Bestel stukken onmiddellijk online als ze niet meer in je maat beschikbaar zijn
Vind gemakkelijk items die je op voorhand geliked hebt via de app of website van het merk.
Controleer beschikbaarheid in andere winkels als een stuk niet verkrijgbaar is, laat het reserveren en/of overbrengen. HELBIG - IMADE - 06.11.2013
Winkel van de toekomst: Concept 3 - Multi-Brand Benching • • • • •
Elementen in dit concept • +300 m2 • Verschillende collecties van verschillende merken • Ready to wear collectie en high end personaliseerbare collectie • Grote benching module met de nieuwste technologiën • Zeer uitgebreide online shopping module • Nadruk op experience en lifestyle (bv kapper, café, personal stylist...) • Winkel kan individueel bestaan of deel uitmaken van een keten.
Sjaals printen 3D juweel Knopen aanpassen Andere afwerking Gekleurde garens
Krijg professioneel styling advies Interactieve paskamers: Deel foto’s op social media of met vrienden
Fitting
Fashion collection
Kom langs voor een complete restyling, inclusief kappersbeurt, make up, kleuranalyse...
Guide shop: Aparte collectie die enkel gepast kan worden. Stukken worden aangepast aan je maten en op maat geproduceerd.
Door een 3D body scan ken je je perfecte maat en kunnen kleren op je lichaam afgestemd worden.
Speciale knopen, stoffen, details, afwerkingen, ... kunnen in de benching corner gekozen worden.
Waarom komen klanten hier graag shoppen?
Wacht in de bar terwijl kledij aangepast wordt in de benching corner
• Experience • Unieke gepersonaliseerde en op maat gemaakte stukken en uitgebreide ready to wear collectie • Totaalconcept (bar, shopping, styling, kapper...) • Persoonlijke aanpak & professioneel advies • Een goed bijgehouden klantenprofiel zorgt voor een persoonlijker aankoopproces • Trouwheid wordt beloond met voordelen en dienstverlening op maat. Dit werkt versterkend voor de verkoop. • Indien de winkel deel uitmaakt van een keten: uitwisseling gegevens en overzicht van aankopen bij andere winkels
Combined environments Made to measure collectie
Technology
Fashion collection
Ready to wear collectie Meest complexe online module Online shop biedt verschillende merken aan
Magic mirrors tonen hoe stukken gecombineerd kunnen worden Via online module kunnen stukken gemakkelijk in andere kleuren / maten besteld worden Krijg push berichten op je smartphone als je in de buurt komt van een item dat je onlangs geliked hebt (shopkick app)
Complexere programmatie indien stukken besteld worden die niet in de collectie van de winkel opgenomen zijn. • Hoe kan de link gemaakt worden tussen de online store van de winkel/keten en online store van het merk?
Ready to wear + kleine aanvullende collectie met unieke stukken van studenten modeontwerp of startende ontwerpers Zo wordt op een eigenzinnige manier het aanbod vergroot.
HELBIG - IMADE - 06.11.2013
