vzw De Oever De Wimmert Het Luik Huis 17 De Souw De Kering De Dijk De Sluis

Jaarverslag 2006

vzw

De Oever

De Wimmert

Het Luik

Huis 17

De Souw

De Kering

De Dijk

De Sluis

Inhoud 1.

Voorwoord en maatschappelijk kader

3

2.

Organigram

8

3.

Missierealiserend niveau 3.1. Werking residentieel 3.1.1. Horizontaal (CAT.1BIS) Huis17 3.1.2. Verticaal (CAT.1) De Souw Het Luik De Wimmert 3.2. Werking ambulant 3.2.1. De Kering BZW en Thuisbegeleiding 3.2.2. De Dijk BZW 3.3. Werking semi-residentieel 3.3.1. De Sluis Dagcentrum

10 11 11 11 17 20 23 28 32 32 42 48 48

4.

Ondersteunend niveau 4.1. Administratie 4.2. Technische dienst 4.3. Preventie en veiligheid

54 55 64 66

5.

Tactisch niveau 5.1. Coördinatoren residentieel en ambulant, semi-residentieel

68 69

6.

Strategisch niveau 6.1. Directie

76 77

7.

Kwaliteitsplanning

82

8.

Project netwerking

92

9.

Personeelsoverzicht

102

Bijlagen

110

2

Jaarverslag vzw De Oever 2006

Voorwoord Inleiding en maatschappelijk kader 2006 2006: het jaar van "An inconveniant truth". Verrassend hoe op wereldvlak een zich herhalend fenomeen als de opwarming van de aarde terug als nieuw aangeboden en gehoord wordt. De presentatie, de context en de status van de presentator zijn blijkbaar belangrijke gegevens in het laten horen van een boodschap. Een economische ondertoon is dat ook. Als meer aandacht aan het milieu nieuwe impulsen aan ondernemers kan geven, om tegen aanzienlijke meerkosten en dus ook hogere verkoopscijfers het gelijk van het vriendelijk benaderen van het milieu kan bewijzen is iedereen weer gelukkig. An inconveniant truth wordt dan erg conveniant. Mogelijk een verklaring, waarom het milieuvriendelijk initiatief nu plots uit de VSA komt.

Of de afrekening met Saddam. De meeste Europese landen zijn altijd erg gekant geweest tegen de doodstraf. Het werd echter nooit zo stil rond de zin en onzin van een doodstraf, dan rond het tijdstip, dat de koord om de hals van Saddam gelegd werd. Het leek wel of ineens heel de wereld het eens was met de terechtstelling. Moet deze discussie herhaald worden? Met de terugblik op het leiderschap van Saddam werd ook duidelijk, dat in de internationale politiek de vrienden van vandaag de vijanden van morgen zijn en dat zeker niet alle aanstokers van geweld meegenomen worden in de eindbeoordeling van een gewelddadige periode. Ook hier slechts beperkte kritische klanken: an inconveniant truth?

An inconveniant truth in De Oever? uitspraak die het hof van beroep deed in de zaak minderjarige tegen begeleider - ex – medewerker De Oever Het Hof van Beroep heeft beslist dat ... : - de verklaringen van minderjarige overtuigend en geloofwaardig waren! - als de minderjarige signalen zou gegeven hebben met een seksuele ondergrond, het de taak van de begeleider was om haar hiervoor te behoeden, om haar hierin te beschermen.

3


De begeleider wordt veroordeeld voor: - verkrachting (=elke daad van seksuele penetratie van welke aard en met welk middel dan ook), meermaals tussen 9/5/04 en 16/8/04, gepleegd op een kind tussen de 14 en de 16 jaar, zonder toestemming van het kind (daad opgedrongen dmv geweld, dwang of list) hetzij mogelijk gemaakt door een onvolwaardigheid of lichamelijk/geestelijk gebrek van het slachtoffer, met omstandigheid dat de schuldige een gezagspositie heeft tav het slachtoffer. - aanranding van de eerbaarheid met geweld of bedreiging.

Hij wordt veroordeeld tot: (de exacte geldsommen vermeld ik niet, omdat sommige nog niet vast liggen) - som betalen aan het fonds tot hulp aan slachtoffers van opzettelijke gewelddaden - betalen van kosten publieke vordering - gevangenisstraf van 2 jaar, met uitstel voor een periode van 5 jaar voor een gedeelte van 6 maanden. (dus 1.5j effectief!) - de begeleider wordt voor 5 jaren ontzet uit zijn rechten. - de begeleider mag gedurende 15 jaren niet meer werken als opvoeder. - de begeleider moet een schadevergoeding betalen aan minderjarige. (bedrag wordt nog vastgelegd na deskundig onderzoek) - de begeleider moet een schadevergoeding betalen aan de vader van minderjarige.

Bewijsstukken: - diskettes - condoom

4


Te maken krijgen met dergelijke feiten, plaatst een organisatie en haar medewerkers in een onmacht. Van op een afstand moet lijdzaam toegekeken worden hoe alles evolueert. Het handelen wordt belet omwille van de dreiging van het voortgaande onderzoek. Het genereert onmacht. Het gevoel dat gepaard gaat bij onmacht is gekend in onze begeleidingen: het genereert kwaadheid, woede en intens verdriet.

De betrokken jongeren van hun kant hebben hun kwaadheid kunnen omzetten in een klacht, die ook geleid heeft tot dit vonnis. Het grootste respect dient betoond te worden voor hun beslissing en voor hun doorzetting om deze klacht effectief te maken. Het rechtssysteem heeft gelukkig deze gerechtvaardigde klacht ook erkend en gevonnist. Dit moet bij de jongeren het geloof in ons rechtssysteem en in rechtvaardigheid zeker helpen versterken (cfr rechtspositie). Door het innemen van de "neutrale" positie heeft De Oever recht trachten te doen aan slachtoffer en dader, zonder daarbij zelf standpunt in te nemen. Dit in een poging om meerzijdig partijdig te blijven.

De betrokken consulente speelde in dit verhaal een bewonderenswaardig correcte rol. Zij ging pal achter de minderjarige staan, zonder daarbij de context uit het oog te verliezen. Zij bleef vanuit een groot empatisch vermogen de dialoog voeren en kon met haar inbreng het verdere perspectief voor de jongere bewaken. Onze waardering voor de wijze, waarop zij met ons in deze moeilijke fase is omgegaan.

De overheid van haar kant is bereid gebleken, om te luisteren naar de verzuchtingen van onze organisatie, om om te gaan met de arbeidsrechterlijke dilemma’s tijdens het lopende onderzoek. Het resultaat van deze besprekingen heeft ons niet meer echt geholpen, omwille van het feit, dat toen de versoepelde regeling rond het toekennen van een verbrekingsvergoeding een feit was, de betrokken medewerker al via een wettelijke opzeg de instelling verlaten had.

Het betrokken team heeft de eigen onmacht omgezet in een kracht, die ervoor gezorgd heeft dat, ondanks die beperkende omstandigheden, en met het feit dat zij ook als persoon geraakt zijn door dit gebeuren, zij er toch in geslaagd zijn, om positief verder te werken met hun jongeren. Zonder deze krachtige reactie van het betrokken team was veel achteraf niet mogelijk geweest. Mijn oneindige appreciatie.

De overige personeelsleden, die gedwongen aan de zijlijn stonden zijn er in geslaagd om dit gegeven, deze moeilijke feiten, integer te benaderen, met discretie, respect, gepaste vragen en gepaste stiltes. Mijn eeuwige dank voor deze prachtige ingesteldheid. Het strekt hen tot eer en heeft mogelijk gemaakt, dat we hopelijk na vandaag dit hoofdstuk kunnen afsluiten op een wijze, die zo veel mogelijk tegemoet komt aan de verwachtingen van iedereen.

Uiteindelijk heeft de Raad van Bestuur de voorwaarden gecreëerd, waarbinnen het personeel, het team dit proces konden verwerken. Het ter beschikking stellen van juridisch advies, het vrijmaken van middelen om deze secundaire traumatisering in huis

5


een goede opvolging te geven en om de aangeklaagde begeleider te vervangen en de morele steun, door veel aandacht te geven aan de verdere afhandeling. Ook dank voor deze daadkrachtige ondersteuning

Als dit gebeuren vandaag een plaats krijgt in het jaarverslag, dan is dit enkel met de bedoeling, dat zulke "inconveniant truhts" in de toekomst meer bespreekbaar zouden gemaakt worden tussen verantwoordelijken van instellingen. We zijn er van overtuigd, dat misbruik binnen een voorziening een niet volledig te voorkomen euvel is, dat zich helaas regelmatig herhaalt. Door er over te dialogeren, kunnen er mogelijk conclusies ontstaan, die leiden naar minder misbruik en/of minder ingrijpende gevolgen voor onze jongeren en voor het personeel. Dat is in deze de missie!

Een woord van dank Medewerkers worden gezien als het meest belangrijke kapitaal van initiatiefnemers. Bekende professoren stellen alsmaar sterker, dat het voor een organisatie een kunde, een kunst of puur geluk is, zich te kunnen omringen met goede medewerkers. Medewerkers maken immers de antwoorden. De Oever hoort voorzeker bij de categorie van het puur geluk: het gevoel overheerst, dat elk jaar, wat medewerkers betreft de euromillions gewonnen worden. De Oever is dan ook met herhaling schandalig rijk. En dit is "A conveniant truth"!

Met dank aan allen die meewerken aan een goed vervolg voor de kinderen en jongeren die wij opvangen en/of begeleiden.

Een speciaal woordje van dank aan Jan Cuyvers, onze uittredende voorzitter van de Raad van Bestuur. Jan wist in zijn tienjarig voorzitterschap met een perfect gevoel voor harmonie, ruimte te geven aan de initiatieven, die zich ontplooiden in De Oever. Hij zette er daadkrachtig mee de schouders onder en wist met zijn inzet vaak het verschil te maken. Hij bleef daarbij het adagio van de stichters trouw en plaatste zichzelf en zijn netwerk ten dienste van de kans – armere kinderen/jongeren, die verbleven in De Oever. Voor alle warmte, engagement en steun: bedankt Jan (en uiteraard uw echtgenote Josée)

Marcel Schouterden

6


Organigram

8


Kernactiviteit: kinderen/jongeren en gezinnen

‘ T L UIK

D E S OUW

DE WIMMERT

H UIS 17

D E K ERING

D E K ERING

D E D IJK

D E S LUIS

Thuisbegeleiding

BZW

BZW

Dagcentrum

missie-realiserend niveau = residentieel, ambulant en semi-residentieel aanbod

PersoneelsProcesbegeleiding begeleiding

Pedagogische supervisie

Functiegericht werkoverleg

Therapie

T ECHNISCHE

DIENST

A DMINISTRATIEF

TEAM

ondersteunend niveau

I NHOUDELIJK

COÖRDINATOREN

tactisch niveau = directies pedagogisch en administratief

A LGEMENE D IRECTEUR strategisch niveau

9


Missierealiserend niveau 3.

Missierealiserend niveau 3.1. Werking residentieel 3.1.1. Horizontaal (CAT.1BIS) Huis17 3.1.2. Verticaal (CAT.1) De Souw Het Luik De Wimmert 3.2. Werking ambulant


3.2.1. De Kering BZW en Thuisbegeleiding 3.2.2. De Dijk BZW 3.3. Werking semi-residentieel 3.3.1. De Sluis Dagcentrum

‘ T L UIK

D E S OUW

DE WIMMERT

H UIS 17

D E K ERING

D E K ERING

D E D IJK

D E S LUIS

Thuisbegeleiding

BZW

BZW

Dagcentrum

missie-realiserend niveau



10 strategisch niveau


3.1. WERKING RESIDENTIEEL

3 . 1 . 1 . H O R I Z O N TA A L ( C AT. 1 B I S ) HUIS 17

Statistische gegevens:

Opnames in de loop van 2006 Aantal opnames naar verwijzende instantie Verwijzende instantie

Opgenomen jongeren in 2006

meisjes

CBJ Hasselt

1

CBJ Maaseik

2

JRB Mechelen

1

JRB Tongeren

2

Totaal

6

Verdeling opnames volgens herkomst Herkomst

meisjes

Beernem

1

K-dienst

1

Moeder

1

OOOC Ter Dennen

1

Pleeggezin

1

Thuis

1

Totaal

6

11


Momentopname: verblijvers op 31/12/06

Jongeren die in de loop van 2006 de voorziening verlieten

Verdeling verblijvende jongeren naar leeftijd en nationaliteit

Verdeling vertrekkers naar leeftijd meisjes

Belg

Ital.

Ned.

Spa.

totaal

14 < 16 jaar

1

0

0

0

1

0 < 6 jaar

0

16 < 18 jaar

5

0

0

1

6

6 < 12 jaar

0

18 jaar of meer

4

1

1

0

6

12 < 18 jaar

4

Totaal

10

1

1

1

13

18 jaar of meer

4

Totaal

8

Leeftijd

Leeftijd

Verdeling verblijvende jongeren naar verwijzende instanties Verdeling vertrekkers volgens bestemming meisjes

Verwijzende instantie

3

Bestemming

CBJ Maaseik

4

Alleen wonen

3

CBJ Tongeren

1

De Dijk

2

JRB Hasselt

1

Moeder

1

JRB Mechelen

1

Thuis

2

JRB Tongeren

3

Totaal

8

Totaal

13

Totaal CJB

8

Totaal JRB

5

Vertrekkers in 2006

Verdeling verblijvende jongeren naar verblijfsduur (in maanden)

12


meisjes

CBJ Hasselt

Verblijfsduur

< 12 jaar

12 jaar of meer

totaal

0 < 1 mnd

0

0

0

1 < 3 mnd

0

2

2

3 < 6 mnd

0

1

1

6 < 12 mnd

0

1

1

12 < 24 mnd

0

4

4

24 mnd of meer

0

5

5

Totaal

0

13

13

Gegevens ivm bezettingsgraad/maand in 2006 Maand

Dagen

Bezettings%

januari

447

96,13%

februari

404

96,19%

maart

450

96,77%

april

444

98,67%

mei

458

98,49%

juni

420

93,33%

juli

413

88,82%

augustus

425

91,40%

september

424

94,22%

oktober

431

92,69%

november

412

91,56%

december

429

92,26%

Evolutie bezettingsgraad sinds 1995 Jaar

capaciteit

bezettings%

1995

15

99,00%

1996

15

95,00%

1997

15

96,00%

1998

15

97,00%

1999

15

83,00%

2000

15

85,00%

2001

15

83,00%

2002

15

86,00%

2003

15

82,50%

2004

15

80,98%

2005

15

95,09%

2006

15

94,19%

13


A. Evaluatie 2006 PRIAC* 1. Concrete uitwerking van het drugbeleid Doel van deze priac was het bestaande drugbeleid verder te verfijnen en te onderbouwen aan de hand van een duidelijk en makkelijk hanteerbaar interventieschema. We zijn vertrokken van het project uitgewerkt door studenten van de KHLim op vraag van onze leefgroep. Daarbij zijn we gestoten op een aantal knelpunten en hiaten. Deze punten zijn binnen de werkgroep verder bediscussieerd en besproken. Een verder uitzoeken van de wettelijkheid en een overleg met de verwijzende instanties rond drugtesting dringt zich op. Omwille van werkdruk wordt uiteindelijk gekozen om de verdere verfijning van het bestaande beleid even stop te zetten en voorlopig de bestaande versie verder te hanteren. Voorlopig wordt er gekozen om een drugproblematiek vooral vanuit de dialoog met de jongeren te benaderen.

PRIAC 2. Structuur en ordening in de literatuur De literatuur die in huis aanwezig is, is geordend in verscheidene mappen. Er werd gekozen voor een thematische, overzichtelijke en makkelijk te hanteren ordening. Er is een bibliotheekruimte gecreëerd en een verantwoordelijke voor de constante updating van de aanwezige literatuur aangeduid.

PRIAC 3. Netwerking We zijn erg bezig geweest met werken rond de sociale netwerken van de jongeren. Binnen de begeleidingen is dit een vast item geworden. Netwerken worden geëxploreerd en

14 *PRIAC: prioritair actieplan


in kaart gebracht. Hiervoor wordt vooral het Doe-boek gehanteerd. Daarnaast zijn we van start gegaan met het organiseren van netwerkweekends. Dit betekent dat we eens om de twee maanden de leefgroep sluiten van zaterdagmiddag tot zondagavond. Er is dan enkel een telefonische permanentie voorzien. We motiveren jongeren om te gaan overnachten binnen hun eigen netwerk. Dit betekent dat er intens gezocht wordt naar personen binnen het eigen netwerk waar men bij terecht kan en waar er kansen tot verdere uitbouw en versterking aangesproken kunnen worden.

PRIAC 4. Bijkomende specifieke hulp Binnen deze priac is er na een verzameling van bestaande knelpunten en aanleggen van een lijst met ondersteunende diensten en therapeuten ervoor gekozen om geen verdere uitwerking te doen. Dit omdat er binnen het Bypass project hierrond op bredere schaal gewerkt wordt. We willen eerst de resultaten hiervan afwachten en kijken welke mogelijkheden daarbinnen naar voor treden.

PRIAC 5. Teambuilding en teamdag Via teambuilding wilden we het team/de teamdynamiek versterken. We kregen een beter zicht op ieders individuele kwaliteiten en valkuilen. Dit kwam de samenwerking binnen huis Zeventien ten goede. We hebben hiervoor gebruik gemaakt van een ontspannende teamdag. Daarnaast zijn er individuele ondersteunende functioneringsgesprekken

B. Planning 2007 geweest en boden we ondersteuning via werkoverleg.

PRIAC 1. Participatie en inspraak

Vanuit een crisis binnen huis Zeventien is er teamvorming opgestart om het proces "vanuit de onmacht - macht almacht naar de krachten" te ondersteunen (Tilda Duchamps). Dit proces zal nog verder gezet worden binnen een teamvorming in 2007.

Tegen december 2007 willen we een verbeterde communicatie binnen de begeleiding met vooral aandacht voor verhoogde openheid, participatie en inspraak. Onder begeleiding van het OSBJ willen we vanuit een stuurgroep (organisatie, begeleiders en jongeren) een proces in gang zetten om de particpatie en inspraak te verhogen binnen de communicatie in Huis Zeventien. Er wordt vertrokken vanuit een analyse van getuigenissen van jongeren en begeleiders. In het vervolg daarop zullen er verdere acties uitgezet worden. PRIAC 2. Functionele dossiersamenstelling Tegen december 2007 willen we de persoonlijke dossiers van de jongeren op een overzichtelijk en makkelijk hanteerbare wijze geordend hebben, rekening houdend met de wettelijke voorschriften en willen we de procedure rond dossiersamenstelling aangepast hebben in het kwaliteitshandboek. Er zal gezocht worden naar een eenduidige structuur die beantwoordt aan de privacy en de rechtspositie van de jongere en de bijhorende wetgeving. Ook de jongeren zullen geïnformeerd worden rond hun dossiersamenstelling.

15


Vorming 2006 Naam

Thema

Edith

Vanuit macht-onmacht-almacht naar de kracht Tilda Duchamps

Willem

Hulpverlenen wat doet het met jou? De Onderstroom Vanuit macht-onmacht-almacht naar de kracht Tilda Duchamps

Brandvoorkoming, brandbestrijding en het gebruik van kleine blusmiddelen, PLOT Ne(s)twarmte, meer energie voor jongeren en hulpverleners Steph


Een taal erbij Brandvoorkoming, brandbestrijding en het gebruik van kleine blusmiddelen, PLOT Kim

Vrouwenweekend, over het belang van vrouw-zijn in de hulpverleningsrelatie, Rapunzel

Hanne

16


Naam

6 18

Thema

Uren


9

Een taal erbij, vervolg

7

Contextuele hulpverlening: initiatie

21

6

Brandvoorkoming, brandbestrijding en het gebruik van kleine blusmiddelen, PLOT

7

7

Ne(s)twarmte, meer energie voor jongeren en hulpverleners

4

Francine


9

Contextueel leidinggeven (Leren over leven)

24

14


7

7


4

Femke


3

Carine

Groepssupervisie voor psychotherapeuten en psyciaters, Dr. Ausloos Guy

14

4 6

16


9

Een taal erbij

7

Brandvoorkoming, brandbestrijding en het gebruik van kleine blusmiddelen, PLOT Kristien

Uren

7

Vanuit macht-onmacht-almacht naar de kracht

Tilda Duchamps

9

Een taal erbij

7


7

Rouw, verlies en schokkende ervaringen bij kinderen en jongeren, interactie academie Antwerpen

21


Een taal erbij

9 14


7


4

3 . 1 . 2 . V E R T I C A A L ( C AT. 1 )

Statistische gegevens: Opnames in de loop van 2006

4

Opgenomen jongeren in 2006

Aantal opnames naar verwijzende instantie jongens

meisjes

totaal

CBJ Hasselt

0

3

3

JRB Hasselt

2

2

4

JRB Tongeren

0

1

1

Totaal

2

6

8

jongens

meisjes

totaal

De Wimmert

0

1

1

Het Hummelhuis

1

1

2

K-dienst

0

1

1

Moeder

0

1

1

Thuis

1

2

3

Totaal

2

6

8


Verdeling opnames volgens herkomst Herkomst

17


Momentopname: verblijvers op 31/12/06 Verdeling verblijvende jongeren naar leeftijd en geslacht Leeftijd

totaal

0 < 6 jaar

3

2

5

j

m

j

m

6 < 12 jaar

8

5

13

0<3

0

0

0

0

0

12 < 18 jaar

6

9

15

3<6

3

2

0

0

5

18 jaar of meer

0

0

0

6<8

1

2

0

0

3

33

8 < 10

3

2

0

0

5

10 < 12

4

1

0

0

5

12 < 14

2

5

0

0

7

14 < 16

4

1

0

0

5

16 < 18

0

2

0

1

3

+ 18

0

0

0

0

0

Totaal

17

15

0

1

33


17

16

jongens

meisjes

totaal

CBJ Brussel

1

0

1

CBJ Hasselt

2

3

5

CBJ Maaseik

1

1

2

CBJ Tongeren

3

1

4

JRB Hasselt

4

4

8

JRB Tongeren

6

7

13

Totaal

17

16

33

Totaal CJB

7

5

12

Totaal JRB

10

11

21

Verdeling verblijvende jongeren naar verblijfsduur (in maanden)


Ned.

meisjes

Verdeling verblijvende jongeren naar verwijzende instanties

18

Belg.

Leeftijd (jaar)

jongens

Totaal

totaal

Verdeling verblijvende jongeren naar leeftijd, geslacht en nationaliteit

Verblijfsduur

< 12 jaar

12 jaar of meer

totaal

0 < 1 mnd

0

0

0

1 < 3 mnd

0

2

2

3 < 6 mnd

0

0

0

6 < 12 mnd

5

1

6

12 < 24 mnd

6

7

13

24 mnd of meer

7

5

12

Totaal

18

15

33


Gegevens ivm bezettingsgraad/maand in 2006

Verdeling vertrekkers naar geslacht en leeftijd Leeftijd

0 < 6 jaar 6 < 12 jaar

jongens

0 1

meisjes

0 1

totaal

0 2

12 < 18 jaar

1

3

4

18 jaar of meer

0

0

0

Totaal

2

4

6

Maand

Dagen

Bezettings%

januari

961

88,57%

februari

858

87,55%

maart

1021

94,10%

april

990

94,29%

mei

1034

95,30%

juni

1020

97,14%

juli

1054

97,14%

augustus

1037

95,58%

september

978

93,14%

oktober

962

88,66%

jongens

meisjes

totaal

De Dijk

0

1

1

november

968

92,19%

De Souw

0

1

1

december

1023

94,29%

Bestemming

Gemeensch.Mol

1

0

1

Moeder

0

1

1

Pleeggezin

0

1

1

Vader

1

0

1

Totaal

2

4

6

Vertrekkers in 2006


capaciteit

bezettings%

1995

35

95,00%

1996

35

90,00%

1997

35

90,00%

1998

35

87,00%

1999

35

87,00%

2000

35

84,00%

2001

35

88,00%

2002

35

86,00%

2003

35

82,00%

2004

35

79,86%

2005

35

89,50%

2006

35

93,20%

19


DE SOUW

A. Evaluatie 2006 PRIAC 1. Regels en afspraken

PRIAC 5. Deeltaken

Er is gewerkt aan een visietekst rond regels en afspraken, maar niet volgens het geplande traject. Er is gezocht naar een gezamenlijk uitgangspunt, nl. evenwicht tussen regels en afspraken enerzijds en beleving anderzijds, om dit thema verder te verfijnen in 2007.

Op enkele teamleden na zijn de deeltaken door iedereen uitgeschreven. De hoofdbegeleiding zal dit tegen 31 december 2006 alsnog uitschrijven.

PRIAC 2. Logistiek Deze doelstelling is bereikt. Op geregelde tijdstippen is er overleg tussen logistiek en leidinggevende.

PRIAC 3. Networking Deze priac heeft aandacht gekregen maar niet volgens de planning. Dit thema kreeg wel zijn aandacht in de begeleiding van verschillende jongeren. In de toekomst moet er wel meer geïnvesteerd worden in vakantieactiviteiten of in de dagbesteding van jongeren.

PRIAC 4. Teamdag/Zelfzorg Teamdag: is in verschillende fases doorgegaan, aangezien het steeds moeilijk was om er een volledige dag van te maken.

20


Zelfzorg: Er is steeds druk geweest naar het maken van overuren en het terug nemen ervan omwille van de verschillende crisissen en zware problematieken.

PRIAC 6. Dynamische teambespreking met aandacht voor belang en invloed van de context Dit is deels gerealiseerd. Op het vlak van evolutiebesprekingen is er veel veranderd en is er veel tijd en energie gestoken in het verwoorden/formuleren van doelstellingen.

Duplo: iedereen heeft gemerkt dat het werken met duplopoppetjes meer afstand in de begeleiding kan brengen en daardoor een ander accent in de begeleiding kan leggen. Iedere IB is minstens 1 keer aan bod geweest om een jongere te bespreken aan de hand van duplopoppetjes. Genogram: De IB en GB zouden samen zitten om een genogram uit te tekenen en het resultaat naar voren brengen tijdens een teamvergadering. Momenteel is dit beperkt en sober.

Vorming 2006 Thema

Uren

Thema

Priscilla

Teamdag: kernkwadrantenspel

4

Supervisie teamproces

2

Vorming betreffende regels en afspraken

3


3


4


4

Ilse

Het gezamenlijk opstellen van genogrammen voor het creëren van nieuwe hoopvolle verhalen

Een taal erbij

Bert

Hilde

Jill

7

14


3


4

Mannenweekend ”Ijzeren Hans in de zachte sector”, over het belang van man-zijn in hulpverlening”

16

Een taal erbij

14


3


4

Terugkomdag ivm hulpverlenen wat doet het met jou?

6

Rouw, verlies en schokkende ervaringen bij kinderen en jongeren

18

Een taal erbij

14

Teamdag: kernkwadrantenspel Een taal erbij

Vera

Uren

Naam

Naam

2


3

Systeemgericht werken met kind en adolescenten en hun ouders

6

Vorming bij Guy Ausloos, competenties van het gezin

6

De geknipte dag, OSBJ

6

4 3


4

Leiding nemen in hulpverleningsen coachingsgesprekken

6

Agressiebeheersing door een doelgericht beleid

Supervisie teamproces

14


Een taal erbij: vervolg

Leen P.

7 14

21


B. Planning 2007 PRIAC 1. Als team willen we werken aan een gemeenschappelijk kader waarbinnen een evenwicht gevonden wordt tussen: - regels en afspraken enerzijds en werken vanuit de beleving van de jongeren anderzijds - maatzorg binnen de individuele begeleiding versus werken met de groep Waarbij zelfreflectie, continue dialoog tussen begeleiding onderling en begeleiding en jongeren en gedeelde verantwoordelijkheid de rode draad is. Specifiek doel 1: Stilstaan bij de betekenis van regels en afspraken en komen tot het ontwikkelen van een gemeenschappelijke, duidelijke visietekst die houvast biedt bij het hanteren van de leefgroep. Teamproces onder begeleiding van coördinator (5 sessies) Specifiek doel 2: Vorming en supervisie olv Jürgen Peeters betreffende regels en afspraken: 30 januari vormingsdag, 16 maart (halve dag supervisie), 12 oktober (halve dag supervisie) Specifiek doel 3: Nieuw concept van groepsgesprekken/groepsactiviteiten met accent op verbinding tussen begeleiding en jongeren.

22


HET LUIK

A. Evaluatie 2006 PRIAC 1. Brandveiligheid Op regelmatige tijdstippen brandoefeningen organiseren om zowel jongeren als begeleiding vertrouwd te maken met het evacuatieplan. ■ evacuatieplan en bestaande richtlijnen verzamelen (ook bevragen in andere teams): januari ■ tijdens groepsgesprek met de jongeren vluchtroutes vanuit de slaapkamers aanleren en sirene laten horen: einde maart ■ eerste brandoefening organiseren in aanwezigheid van preventieadviseur: april ■ maandelijks brandoefeningen organiseren en evalueren tijdens teamvergadering Evaluatie: Bij De Wimmert werd informatie opgevraagd tijdens een overleg op 02/01/06. Verder is: ■ het brandpreventiespel met de kinderen gespeeld, ■ een kringgesprek rond brandveiligheid met de jongeren doorgegaan op 25/05/06. Omwille van de verbouwingen zijn de brandoefeningen, in het voorjaar, niet in optimale omstandigheden kunnen doorgaan. Op 01/06/06 was de preventieadviseur aanwezig bij de brandoefening. In het najaar zijn er nog 4 brandoefeningen georganiseerd, in december ook in aanwezigheid van de preventieadviseur. Het volledige team van 't Luik heeft deelgenomen aan een studiedag omtrent brandvoorkoming,

brandbestrijding en het gebruik van kleine blusmiddelen. De richtlijnen in de leefgroep inzake brandvoorkoming en brandveiligheid werden ook terug opgefrist en geactualiseerd. In de herfstvakantie zijn de kinderen van de leefgroep op educatief bezoek geweest bij de brandweer van Hasselt. In 2007 zullen we driemaandelijks een brandoefening blijven organiseren. Ook bij elke nieuwe opname zal er een brandoefening doorgaan.

PRIAC 2. Verbouwingen De leefgroep wil actief betrokken worden bij de planning van het verbouwingsproject (zowel voor de nieuwbouw als de verbouwing van de leefgroep zelf) en zicht krijgen op wat concreet de gevolgen kunnen zijn voor de doelgroep en het team van het Luik. ■ directie op de teamvergadering van 17/01/06 uitnodigen om een overzicht te geven van de stand van zaken ■ in het najaar tijd vrijmaken tijdens teamvergadering om stil te staan bij welke verschillende scenario’s (mogelijkheden en kansen) voor de leefgroep mogelijk zijn in de toekomst Evaluatie: de directie heeft de verbouwingsplannen toegelicht op de teamvergadering van 17/01/06. Vanuit de beleidsvergadering werd een werkgroep opgericht, met als opdracht, een advies te formuleren met betrekking tot het verbouwingsdossier van het Luik. Door de werkgroep werd de tekst "Trainingscentrum voor kamerbewoning" uitgewerkt, die in december op

23


de beleidsvergadering gepresenteerd werd. In het kader van het globaal plan zal er een uitbreiding gevraagd worden voor 10 jongens, kamertraining vanaf 16 jaar; met als locatie een nieuwbouw, naast de leefgroep van 't Luik. Om als team actief betrokken te blijven bij het verbouwingsproject: ■ heeft de hoofdbegeleider deelgenomen aan de werkgroep, ■ hebben we zowel voor de nieuwbouw als voor de verbouwing van de leefgroep zelf, de architect en directie terug uitgenodigd op de teamvergadering van 12/12/06 ■ hebben we tijd vrijgemaakt op de teamvergadering van 26/12/06, om voor de eerste keer stil te staan binnen het team bij de mogelijkheden en kansen van het verbouwingsproject.

PRIAC 3. Een veilig klimaat Werken aan het scheppen van een veilig klimaat voor alle teamleden (begeleiding en logistiek) waarbinnen iedereen feedback kan geven en ontvangen. ■ in een eerste actie willen we zicht krijgen op de individuele en teamnoden inzake communicatiekanalen en -regels: januari-februari ■ zoeken hoe er verbindende communicatie kan ontstaan tussen team en logistiekers: februari-maart ■ opvolging van communicatieprocessen in het team Evaluatie: De planning werd goed opgevolgd. De communicatie tussen de leefgroepbegeleiding verloopt

24


veiliger en rechtstreekser. Omdat we weten van mekaar, hoe we mekaar best aanspreken, zijn er ook minder irritaties. Om de samenwerking met de logistiekers verder te optimaliseren: ■ ■

■

is er regelmatig een overleg met de hoofdbegeleider is er dagelijks een kort overlegmoment met de leefgroepbegeleiding kan één van beide logistiekers eventueel met dringende vragen of opmerkingen terecht op de wekelijkse teamvergadering.

PRIAC 4. Individuele begeleiding Uitwerken van het pakket individuele begeleiding in het Luik ■ verzamelen van een overzicht van activiteiten en verantwoordelijkheden van een individuele begeleider ■ werkgroep bereidt sneuveltekst voor: april 2006 ■ bespreking op team, bijsturen van de tekst: mei 2006 ■ definitieve goedgekeurde tekst: juni 2006 Evaluatie: In juni werd de tekst "Individuele Begeleiding in 't Luik", door iedereen goedgekeurd. Jaarlijks zal in oktober, tijdens de PEB (planning, evaluatie en begroting), deze tekst terug besproken en bijgestuurd worden. Er werd ook een map samengesteld: "Het reilen en zeilen van het Luik", met daarin de teksten over basiszorg, individuele begeleiding en brandveiligheid én een informatiebrochure voor ouders als bijlage.

PRIAC 5. Basiszorg Implementeren en evalueren van het in 2005 uitgewerkte pakket basiszorg ■ voorstelling van de map basiszorg: januari ■ evaluatiemomenten op teamvergaderingen: maart, mei, september ■ evaluatie en bijsturing: oktober Evaluatie: Uit de evaluatiemomenten onthouden we vooral dat: ■ de werkdruk heel hoog is, de afspraken binnen de map basiszorg rond de praktische/huishoudelijke taken, zullen in 2007 terug bekeken worden, met als bedoeling de werkdruk van de leefgroepbegeleiding te verlichten, ■ het beantwoorden van de vraag, hoe meer ruimte en verantwoordelijkheid geven aan pubers, ook op praktisch vlak, een uitdaging is voor 2007, ■ de afspraken met betrekking tot de leefgroep vaak veranderen en daardoor regelmatig zullen moeten terugkomen op de agenda van de teamvergadering.

25


Vorming 2006 Naam

Thema

An

Een taal erbij: basis

Katrien

Dinny

Iene

Nicole

7


4


7 7


7

Brandvoorkoming, brandbestrijding en het gebruik van kleine blusmiddelen

7

Contextuele hulpverlening: introductie

40

7


7


7


Ronny


4 14 7


4

Agressiebeheersing door een gericht beleid

14

Modulering

26

7



Yvonne

Thema

Uren


7


4


7

Antoniëtta Brandvoorkoming, brandbestrijding en



Naam

14


Ne(s)twarmte, meer energie voor jongeren en hulpverleners Wies

Uren

3

het gebruik van kleine blusmiddelen May

Het ZIEN van de cliënt Systeemgericht werken met kinderen, adolescenten en hun ouders

7 21 7


4


7


7

B. Planning 2007 PRIAC 1. Tegen eind 2007 is er een uitgewerkt concept rond groepsgesprekken Acties: ■ informatie (methodiek, materiaal,…) verzamelen via steunpunt opvoedingsondersteuning, kinderrechtenwinkel, andere leefgroepen: januari-februari, ■

samenkomst werkgroep: maart

■

voorstel bespreken op team: eind april

■

samenkomst werkgroep: mei

■

eerste test groepsgesprek: voor eind september

■

bespreking test tijdens teamvergadering: oktober

■

tweede test groepsgesprek: november

■

bespreking test tijdens teamvergadering: december

■

implementatiefase: 2008

27


DE WIMMERT

A. Evaluatie 2006

28


PRIAC 1. Informatieavond

PRIAC 2. Netwerken

Op 18 oktober 2006 werd er vanuit De Wimmert een informatieavond georganiseerd voor leerkrachten, medewerkers en directies van scholen en CLB's waarmee vanuit de leefgroep samengewerkt wordt. Tijdens deze informatieavond werd een uiteenzetting gegeven over de Bijzondere Jeugdbijstand in het algemeen en werd de Oever als voorziening voorgesteld. Daarnaast werd er uitgebreid stilgestaan bij de werking van de leefgroep. In het tweede gedeelte van de avond werd er binnen een workshop nagedacht over mogelijke hefbomen en succesvoorwaarden voor een goede samenwerking tussen de scholen en CLB's enerzijds en de leefgroep anderzijds. De workshop werd geleid door Tilda Duchamps. De talrijke opkomst, het enthousiasme en de betrokkenheid van de deelnemers heeft er toe geleid dat deze informatieavond een zeer geslaagd gebeuren is geworden. Vanuit de workshop zijn een aantal actiepunten geformuleerd die verder geconcretiseerd zullen worden binnen een actieplan. Een werkgroepje zal instaan voor de uitwerking van dit actieplan in de loop van 2007.

Er werd een traject uitgewerkt om het project netwerking op maat te maken voor de doelgroep van de Wimmert. Dit traject werd gestart in het begin van 2006 en zal verder doorlopen in 2007. In de startfase werd Jan Theuwen uitgenodigd op de teamvergadering om het project verder toe te lichten. Daarna is de werkgroep begonnen met het verzamelen van de aangereikte instrumenten. Het aanpassen van deze instrumenten aan het doelpubliek van De Wimmert (nl. kleuters en lagere school kinderen) bleek geen gemakkelijke opdracht. Enkel het knuffelboekje bleek zeer bruikbaar te zijn in zijn bestaande vorm. In 2007 zal het werken met het knuffelboekje binnen individuele begeleidingen verder geïmplementeerd worden.

Vorming 2006 Naam

Thema

Gunther

Casusbespreking: Tilda Duchamps

3

Teamondersteuning, Mia van Dingenen

3

Katrien

16


15

Casusbespreking: Tilda Duchamps Analyse van IB, Tilda Duchamps

3 3

Uren


7


3 3

Analyse van IB, Tilda Duchamps

3,5


40


7

Brigitte


7

Diane


7

Gwenda


3

3 3,5

Casusbespreking: Tilda Duchamps Analyse van IB, Tilda Duchamps

3,5



15

Analyse van IB, Tilda Duchamps Brandvoorkoming, brandbestrijding en het gebruik van kleine blusmiddelen, PLOT

7

3 3,5 7


7


4

Coachingsgesprek

1


3


3


4


3

Analyse van IB, Tilda Duchamps Een taal erbij: vervolg

Christel

3

7


Greet

Thema


Brandvoorkoming, brandbestrijding en het gebruik van kleine blusmiddelen, PLOT Teamondersteuning, Mia van Dingenen

Naam

Joke

Mannenweekend ”Ijzeren Hans in de zachte sector”, over het belang van man-zijn in hulpverlening


Sandra

Uren

3,5 8

Sonja


3

Het ZIEN van de cliënt

16


7


15


3

Analyse van IB, Tilda Duchamps

3,5


3 3,5


7

15

Coachingsgesprek

1


4

Analyse van IB, Tilda Duchamps Een taal erbij: basis

29


B. Planning 2007 PRIAC 1. Individuele begeleidingen Elke begeleider heeft zicht op zijn/haar verantwoordelijkheden als IB t.o.v. het kind/de jongere, ouders, team en externe diensten. Iedere begeleider heeft zicht op de hulpmiddelen en vaardigheden die nodig zijn om inhoudelijke diepgang te realiseren in de begeleiding en weet deze te hanteren in het dagdagelijks werken met de jongeren in de leefgroep. Uitwerking: Team o.l.v. Tilda Duchamps Acties: analyse van de krachten/knelpunten van individuele begeleidingen t.a.v. kind/jongere, ouders, team en externen. ■ naar aanleiding van deze analyse gaan volgende thema’s in teambesprekingen o.l.v. Tilda aan bod komen: ● Verdiepen en verbreden van contacten binnen de individuele begeleidingen ● Omgaan met emoties (als IB) naar ouders toe ● Gedeelde verantwoordelijkheid t.a.v. team en je kwetsbaar durven opstellen als IB ● Tijdsgebrek ■ deze besprekingen zullen doorgaan op: ● 13/02/07 ● 20/03/07 ● 24/04/07 ● 2/10/07 ■

30


Er zal regelmatig een terugkoppeling gedaan worden naar Marianne als supervisor van dit traject. Evaluatie: PEB oktober 2007 Implementatie: 2008 PRIAC 2. Structureren van leef- en werkomgeving Een meer gestructureerde en aangenamere leef- en werkomgeving creëren voor de jongeren en begeleiding die meer duidelijkheid en veiligheid biedt. Acties: ■ participatie en inspraak van de jongeren d.m.v. groepsgesprekken ■ enquête voor het team waarin zij hun wensen en noden kunnen aangeven ■ bundeling van ieders wensen en opmaken van een planning ■ startfase van uitwerking en realisatie van deel 1: maart 07 ■ realisatie van het gehele project: oktober 2007 Er zal regelmatig een terugkoppeling gedaan worden naar het team en Gwenda, als supervisor van dit project. Evaluatie: PEB oktober 2007

31


3.2. WERKING AMBULANT 3.2.1. DE KERING THUISBEGELEIDINGSDIENST EN BZW THUISBEGELEIDINGSDIENST DE KERING

Statistische gegevens: Voor thuisbegeleiding registreerden we enkel de minderjarige op wie zijn naam het dossier geopend werd. In de meeste gezinnen zijn er echter meerdere kinderen waarnaar het begeleidingsaanbod van thuisbegeleiding zich richt. Momentopname: begeleide jongeren (en hun gezinnen) op 31/12/06

Opnames in de loop van 2006 Aantal begeleidingen naar verwijzende instantie

Verdeling begeleide jongeren naar leeftijd en geslacht jongens

meisjes

totaal

CBJ Hasselt

8

6

14

JRB Hasselt

5

0

5

JRB Tongeren

1

1

2

12 < 18 jaar

4

2

6

Totaal

14

7

21

<= 18 jaar

0

0

0

Totaal

12

10

22


jongens

meisjes

0 < 6 jaar

3

1

4

6 < 12 jaar

5

7

12

Leeftijd

totaal

Verdeling begeleide jongeren naar leeftijd en nationaliteit Belg. jongens

Belg. meisjes

totaal

< 3 jaar

1

1

2

3 < 6 jaar

2

0

2

6 < 8 jaar

2

3

5

8 < 10 jaar

2

1

3

10 < 12 jaar

1

3

4

12 < 14 jaar

2

0

2

14 < 16 jaar

1

1

2

16 < 18 jaar

1

1

2

18 jaar of meer

0

0

0

Totaal

12

10

22

Leeftijd

32


Jongeren (en hun gezin) die in de loop van 2006 de voorziening verlieten


Verdeling vertrekkers (of dossier stopgezet) naar geslacht en leeftijd

Maand

Dagen

Bezettings%

januari

669

89,92%

februari

630

93,75%

maart

728

97,85%

720

100,00%

jongens

meisjes

totaal

1

1

2

april

6 < 12 jaar

3

3

6

mei

734

98,66%

12 < 18 jaar

6

4

11

juni

710

98,61%

<= 18 jaar

2

0

2

juli

721

96,91%

Totaal

12

8

20

augustus

735

98,79%

Leeftijd

0 < 6 jaar

september

710

98,61%

oktober

712

95,70%

Verdeling vertrekkers naar verblijfsduur (in maanden)

november

678

94,17%

Verblijfsduur

<12 jaar

> =12 jaar

totaal

december

702

94,35%

0 < 3 mnd

1

2

3

3 < 6 mnd

2

3

5

6 < 12 mnd

1

2

3

12 < 24 mnd

3

3

24 mnd of meer Totaal

1 8

2 12


capaciteit

dagen

bezettings%

6

1995

24

8.430

96%

3

1996

24

8.225

94%

1997

24

7.719

88%

1998

24

7.864

90%

1999

24

7.994

91%

2000

24

7.502

86%

2001

24

8.335

95%

2002

24

7.938

91%

2003

24

7.322

84%

2004

24

7.195

82%

2005

24

8.097

92%

2006

24

8.449

96,45%

20

33


Toelichting bij de tabellen op pag. 33 en 35: evoluties 2006 EVOLUTIE 1: Er is binnen thuisbegeleiding een duidelijke evolutie merkbaar naar een hogere bezettingsgraad, alsook naar minder langdurige begeleidingen. Dit heeft te maken met verschillende elementen. Een eerste element is ons engagement als dienst samen met de verwijzers, de andere thuisbegeleidingsdiensten in Limburg en de Centrale Wachtlijst (CWL) om de beschikbare capaciteit zo maximaal mogelijk te benutten. In deze context wordt er gepoogd om afronding en opstart van thuisbegeleidingen zo vlot mogelijk op elkaar af te stemmen. Dit lukt behoorlijk dankzij de goede samenwerking met de CWL. Hierdoor wordt er heel wat tijd bespaard tijdens de voorbereiding van de opstart van een begeleiding.

34


Een tweede element is het verkorten van onze opstartprocedure. Op vraag van de CWL hebben we in februari 2006 onze opstartprocedure ingekort en is het kennismakingsgesprek voor de opstart van een thuisbegeleiding weggevallen. In de nieuwe opstartprocedure wordt er meteen gestart met een intakegesprek. Het eerste contact is ook het opstartmoment. Dit maakt een snellere start van thuisbegeleiding mogelijk. Het wegvallen van het kennismakingsgesprek heeft als nadeel dat mede hierdoor het aantal zeer kortdurende begeleidingen (0-6 maanden) stijgt. We stellen in deze situaties vast dat de indicatiestelling nog niet altijd optimaal is, soms is er meer hulp nodig dan thuisbegeleiding kan bieden, soms is de weerstand te groot, soms is de vraag niet meer actueel door de lange wachttijd, … In het verleden merkten we dat dergelijke elementen tijdens een kennismakings-

gesprek reeds aan bod kwamen en dat deze in een situaties leidde tot de keuze van niet opstarten. Wij hopen in de toekomst op een steeds betere afstemming tussen de hulpvraag van de cliënt, de indicatiestelling van de verwijzer en ons aanbod van thuisbegeleiding, waardoor het aantal zeer korte begeleidingen opnieuw kunnen dalen. EVOLUTIE 2: Een tweede evolutie die zich verder zet is de tendens naar minder langdurige begeleidingen. Reeds de voorbije jaren was er de keuze van de dienst om de zinvolheid van begeleidingen systematisch te evalueren in overleg met de verwijzer. Wanneer er blijvende ondersteuning nodig is in sommige gezinnen zal er sneller gezocht worden naar alternatieve vormen van hulpverlening die deze ondersteuning verder kunnen bieden. We stellen vast dat ook de verwijzers steeds meer deze visie delen en mee waken over het niet laten dichtslibben van de voorziene capaciteit door zeer langdurige begeleidingen.

Beide evoluties hebben als resultaat dat een groter aantal cliënten geholpen kunnen worden. Daarnaast betekent een groter begeleidingsverloop echter ook een hogere werkdruk voor de dienst (veel intensieve opstartfases, meer verslagen zoals handelingsplan, evolutieverslag, eindverslag, meer overnames van begeleidingen tijdens verlofperiodes,…). We willen in de toekomst zeker bewaken dat onze kwaliteit naar de cliënten toe gegarandeerd kan blijven!

Verdere hulpverlening na eind TB door andere dienst verdere hulpverlening aantal dossiers

neen

10

ja

10

Totaal

dienst

aantal

BZJ

5

Psychiatrie

2

andere

3

20

Duur van de begeleiding 2006 Duur begeleiding

aantal jongeren

0 < 3 mnd

15

3 < 6 mnd

25

6 < 12 mnd

15

12 < 24 mnd

30

24 mnd of meer

15

Totaal Aantal dossiers

100% 20

35


B E G E L E I D Z E L F S TA N D I G W O N E N D E K E R I N G

Statistische gegevens:

Opnames in de loop van 2006

Momentopname: begeleide jongeren op 31/12/06

Aantal opnames naar verwijzende instantie

Verdeling begeleide jongeren/voorziening naar leeftijd en geslacht

jongens

meisjes

totaal

jongens

meisjes

CBJ Hasselt

2

3

5

0 < 6 jaar

0

0

0

CBJ Tongeren

0

1

1

6 < 12 jaar

0

0

0


Leeftijd

totaal

JRB Brussel

1

0

1

12 < 18 jaar

1

1

2

JRB Hasselt

2

0

2

18 jaar of meer

5

8

13

JRB Tongeren

0

1

1

Totaal

6

9

15

JRB Turnhout

0

1

1

Totaal

5

6

11

Verdeling begeleide jongeren/voorziening naar verwijzende instantie jongens

meisjes

totaal

CBJ Hasselt

3

6

9

CBJ Leuven

0

1

1

CBJ Tongeren

0

1

1

JRB Brussel

1

0

1

JRB Hasselt

2

0

2

JRB Turnhout

0

1

1

Totaal

6

9

15


36


Jongeren die in de loop van 2006 de voorziening verlieten Verdeling vertrekkers (of dossier stopgezet) naar geslacht en leeftijd

Gegevens ivm bezettingsgraad/maand in 2006 Maand

Dagen

Bezettings%

januari

487

98,19%

februari

448

100,00%

jongens

meisjes

totaal

maart

450

90,73%

0 < 6 jaar

0

0

0

april

425

88,54%

6 < 12 jaar

0

0

0

mei

493

99,40%

12 < 18 jaar

1

1

2

juni

457

95,21%

18 jaar of meer

3

6

9

juli

421

84,88%

augustus

426

85,89%

Leeftijd

Totaal

4

7

11

Verdeling vertrekkers naar verblijfsduur (in maanden) Verblijfsduur

<12 jaar

>= 12 jaar

totaal

0 < 1 mnd

0

0

0

1 < 3 mnd

0

1

1

3 < 6 mnd

0

2

2

6 < 12 mnd

0

2

12 < 24 mnd 24 mnd of meer Totaal

0 0 0

3 3 11

september

471

98,13%

oktober

434

87,50%

november

424

88,33%

december

459

92,54%


capaciteit

dagen

bezettings%

2

1995

9

2.959

90%

3

1996

9

3.043

93%

3

1997

9

2.708

82%

1998

9

3.009

92%

1999

9

3.133

95%

2000

9/16

3.114

71%

2001

16

5.023

86%

2002

16

5.668

97%

2003

16

5.044

86%

2004

16

5.049

86%

2005

16

5.292

91%

2006

16

5.395

92,38%

11

37


A. Evaluatie 2006 PRIAC 1. Aanbod afstemmen op de nieuwe doelgroep NBBM In de loop van 2006 werd er hard gewerkt rond visieontwikkeling voor deze doelgroep, maar de praktijkervaringen verminderden intussen door de nieuwe richtlijnen van de dienstnota's rond NBBM. In het begin van 2006 werd de visietekst rond het werken met niet-begeleide buitenlandse minderjarigen (NBBM) uitgeschreven door de werkgroep NBBM. De werkgroep deed ook het meeste voorbereidend werk voor de erkenningsaanvraag voor een dienst BZW voor NBBM. In de tweede helft van het jaar werd een aanzet gedaan om de werkinstrumenten van BZW aan te passen voor de doelgroep van NBBM. Er werd samen met onze collegadienst De Dijk een boeiend intervisie-moment rond NBBM georganiseerd voor de BZW-diensten van Antwerpen en Limburg. Er werden heel wat contacten gelegd met andere diensten en instanties. Twee leden van de werkgroep stelden samen met de coördinator onze werking voor aan de Limburgse vereniging van voogden (Oliv). Twee teamleden gingen op bezoek bij Minor Ndako in het kader van de Geknipte dag. Opnieuw werd het grootste voorbereidend werk voor een erkenningsaanvraag voor een residentiële setting voor NBBM door de werkgroep gedaan. In 2007 zal er nog verder gewerkt worden aan de werkinstrumenten en kijken we hoopvol uit naar de beslissing van de minister betreffende de erkenningsaanvragen en hopen we op voldoende praktijksituaties om deze opgedane kennis niet verloren te laten gaan!

38


PRIAC 2. Personeelstevredenheid verhogen door een goede samenwerking met meer open en rechtstreekse communicatie Er gingen 4 halve dagen en 1 volledige dag door samen met het hele team o.l.v. Mia Vandingenen. Deze vormingsmomenten werden als zeer zinvol geëvalueerd door het ganse team. Er werd stilgestaan bij de communicatiepatronen binnen het team alsook van ieder individueel. Het resulteerde ook in enkele concrete afspraken, die reeds (met succes) toegepast worden tijdens de wekelijkse teamvergaderingen. Met deze nieuwe inzichten en handvaten kunnen we verder zelf aan de slag gaan! PRIAC 3. Wederzijdse verwachtingen over afstand en betrokkenheid, team – coördinator uitspreken en daar een evenwicht in zoeken Deze priac werd niet expliciet uitgewerkt. Gezien er veel tijd ging naar de voorgaande priac werd bewust gekozen om dit uit te stellen. Doorheen het jaar werd er echter zeer intensief samengewerkt met de coördinator, vooral in het kader van de bijkomende 7e priac. Samen evalueren we dat er intussen reeds meer duidelijkheid en een grotere wederzijdse betrokkenheid ontstaan is met een beter evenwicht als resultaat tussen het team, de teamverantwoordelijke en de coördinator. Dit item weerhouden we als een blijvend aandachtspunt, zonder er een specifieke priac van te maken.

PRIAC 4. Introduceren van de techniek van het werken met duplopoppen Begin 2006 gaven de 2 teamleden die de vorming reeds gevolg hadden een toelichting en demonstratie op het team. Sindsdien is het gebruik van de duplopoppetjes regelmatig aan bod gekomen tijdens casusbesprekingen (als hulpmiddel om de situatie te visualiseren tijdens de casusbespreking of als werkinstrument bij de begeleidingsgesprekken met de cliënten). In oktober konden nog 5 teamleden de basisopleiding volgen en de 2 teamleden een vervolgdag. Zo is iedereen in het team voldoende vertrouwd met deze techniek om ermee aan de slag te gaan. Supervisiemomenten en verdere verdieping in de technieken lijkt ons wel aangewezen in de toekomst. PRIAC 5. Betere afspraken betreffende Bank, Kas, Listings met de administratie In april werden de afspraken rond samenwerking samen met de (nieuwe) personeelsleden van de administratieve dienst opnieuw op punt gezet. Dit schepte opnieuw duidelijkheid voor iedereen en deed de samenwerking opnieuw vlotter verlopen. In januari '07 worden de gemaakte afspraken samen geëvalueerd en aangepast aan de nieuwe situatie (cfr. priac 7).

aansloot met dit thema. Dit leverde heel wat zinvolle ideeën op om op een minder 'verbale' manier kinderen rechtstreeks te betrekken binnen een thuisbegeleiding. In de loop van 2007 zal er aandacht besteed worden om iedereen binnen het team van thuisbegeleiding vertrouwd te maken met deze werkmethodes, alsook om dit aanbod nog verder uit te breiden. PRIAC 7. Voorbereiden van de opsplitsing van het team in twee teams met elk hun eigen inhoudelijke werkvorm, nl. thuisbegeleiding en BZW Vanuit de steeds toenemende diversiteit binnen de doelgroepen en de vraag naar aanpassing van ons begeleidingsaanbod groeide binnen het team ook de nood om zich te kunnen toeleggen op 1 werkvorm en niet meer alles te moeten kunnen/weten. Vooral de opmars van de niet-begeleide buitenlandse minderjarigen binnen BZW (en de vrij specifieke materie van de asielproblematiek) deed de eigen nood aan specialiseren toenemen, ondanks de lange traditie van het combineren van beide werkvormen. Stapsgewijs werd deze reorganisatie voorbereid door het team samen met de coördinator. Dit was een intensief en boeiend proces, dat resulteerde in de start van de 2 aparte werkvormen in de vorm van 2 aparte teams op datum van 01/01/07.

PRIAC 6. Verzamelen van meer gericht aanbod voor min12-jarigen binnen de thuisbegeleiding Een werkgroepje verzamelde in de loop van 2006 heel wat materiaal om met jonge kinderen te werken en probeerde deze dingen ook uit. Er werd ook vorming gevolgd die

39


Vorming 2006 Naam

Thema

Kristel

Terugkomdag Centrum voor de studie van het gezin Een taal erbij: basis Ne(s)twarmte, meer energie voor jongeren en hulpverleners

Bert

Gezinstherapie CSG (2de jaar) Geknipte dag (Vl. Brabant), OSBJ

Diane

Carine Inge

4 144 6 12 7

Systeemgericht werken met kinderen, adolescenten en hun ouders

6


7


7

Initiatie leiding geven

12


14

Ne(s)twarmte, meer energie voor jongeren en hulpverleners Leidingnemen in hulpverleningsen coachingsgesprekken Het ZIEN van de cliënt Systeemgericht werken met kinderen, adolescenten en hun ouders


14


Initiatie contextuele hulpverlening

40

6

Initiatie leiding geven

Geknipte dag (Vl. Brabant)

Evi

Uren

6 40 4 6 18 6


14


40


4


7

Naam

Thema

Uren

Marleen B. Een taal erbij: basis

14

Marleen H. 4 terugkomdagen CSG

24


4


7

B. Planning TB DE KERING 2007

C. Planning BZW DE KERING 2007

PRIAC 1. Uitbouwen van de autonome werking van de dienst Thuisbegeleiding, los van de dienst BZW

PRIAC 1. Aanbod afstemmen op de nieuwe doelgroep NBBM

■ ■ ■ ■ ■ ■

indienen aanvraag uitbreiding dienst TB verzamelen van de noden/wensen ontvangen antwoord op aanvraag opstellen van een concreet actieplan voor 2007 – 2008 uitwerken van het concreet actieplan evalueren van de uitgevoerde acties en evt. bijsturing van het actieplan voor 2008

■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■

PRIAC 2. Implementeren van het verzamelde gericht aanbod voor -12-jarigen binnen de thuisbegeleiding en verdere uitbreiding ervan ■

aanschaf bijkomend spelmateriaal en boekjes

■

voorstelling van aanwezig materiaal en te ontlenen materiaal met ontleningwijze gebruiken van het materiaal in de gezinnen volgen van specifieke vorming rond dit thema terugkoppeling van de vorming op team tussentijdse evaluatie van de implementatie en van het aanbod, evt. bijsturen evaluatie van de implementatie en de meerwaarde van dit aanbod Evt. bijkomende aankoopsuggesties

■ ■ ■ ■

■

■

■ ■ ■

indienen aanvraag dienst BZW voor NBBM verder uitwerken werkinstrumenten volgen van specifieke vorming rond NBBM terugkoppeling van de vorming op team ontvangst antwoord over aanvraag dienst BZW voor NBBM teambespreking indien positieve erkenning: nieuwe planning opmaken verwerken van de evt. opmerkingen werkbezoek categoriale voorziening / Pric / overleg voogden goedkeuring werkinstrumenten voorbereiding evaluatie werken met NBBM evaluatie werken met NBBM

PRIAC 2. Uitbouwen van de autonome werking van de dienst BZW, los van de dienst Thuisbegeleiding ■ ■ ■ ■

verzamelen van de noden/wensen, opstellen van een concreet actieplan voor 2007 – 2008 uitwerken van het concreet actieplan evalueren van de uitgevoerde acties en evt. bijsturing van het actieplan voor 2008

41


3.2.1. DE DIJK BZW B E G E L E I D Z E L F S TA N D I G W O N E N D E D I J K

Statistische gegevens: Opnames in de loop van 2006

Momentopname: begeleide jongeren op 31/12/06

Aantal opnames naar verwijzende instantie

Verdeling begeleide jongeren naar leeftijd en geslacht jongens

meisjes

totaal

0 < 6 jaar

0

0

0

6 < 12 jaar

0

0

0

3

12 < 18 jaar

0

4

4

3

18 jaar of meer

3

8

11

2

2

Totaal

3

12

15

10

12

Leeftijd

jongens

meisjes

totaal

CBJ Maaseik

0

4

4

CBJ Tongeren

2

1

JRB Hasselt

0

3

JRB Tongeren

0

Totaal

2



meisjes

totaal

CBJ Hasselt

2

0

2

CBJ Maaseik

0

6

6

CBJ Tongeren

1

2

3

JRB Hasselt

0

3

3

JRB Tongeren

0

1

1

Totaal

3

12

15


42




Verdeling vertrekkers naar verblijfsduur (in maanden)

Maand

Dagen

Bezettings%

<12 jaar

januari

465

93,75%

februari

435

97,10%

maart

441

88,91%

april

417

86,88%

Verblijfsduur

> =12 jaar

totaal

0 < 1 mnd

0

0

0

1 < 3 mnd

0

1

1

3 < 6 mnd

0

1

1

6 < 12 mnd

0

3

3

12 < 24 mnd

0

4

4

24 mnd of meer

0

1

1

Totaal

0

10

10

Verdeling vertrekkers (of dossier stopgezet) naar geslacht en leeftijd jongens

meisjes

totaal

0 < 6 jaar

0

0

0

6 < 12 jaar

0

0

0

12 < 18 jaar

0

1

1

18 jaar of meer

4

5

9

Totaal

4

6

10

Leeftijd

mei

457

92,14%

juni

416

86,67%

juli

420

84,68%

augustus

383

77,22%

september

342

71,25%

oktober

443

89,31%

november

480

100,00%

december

495

99,80%


capaciteit

dagen

bezettings%

2001

16

3.223

55%

2002

16

5.384

92%

2003

16

4.734

81%

2004

16

4.818

82%

2005

16

5.162

88%

2006

16

5.194

88,94%

43


A. Evaluatie 2006 PRIAC 1. Optimaliseren casusbesprekingen Verbeterdoel: Tegen december 2006 is er in De Dijk een gemeenschappelijke werkmethode ontwikkeld om de casusbesprekingen te optimaliseren. 1. Ondernomen acties ■ kritische analyse van huidige methodiek (febr-juni '06) Krachten: ● genogram Knelpunten: ● genogram moet meer zijn dan stamboom ● ontbreken van diepgang ● stuk van de IB wordt te weinig ingebracht ● team is weinig kritisch het team is te weinig eigenaar van de begeleiding geen duidelijk kader aan de hand van voorstellen van het team, hebben we een nieuwe leidraad uitgeschreven (juli -sept '06) vorming (nov '06) Teamvorming: kernkwadranten onder supervisie van Tilda Duchamps ● ●

■

■

2. Resultaat Nieuwe leidraad: ■ voorbereidingsfase: teamleden ontvangen en lezen het verslag voor de start van de bespreking effectieve casusbespreking: ● het genogram wordt aangeboden ●

■

44


met duplo poppetjes wordt het systeem van de cliënt uitgezet ● IB formuleert hypothese rond de inhoudelijke thema's van de begeleiding ● de IB schetst de onderlinge relaties binnen de driehoek (HV-cliënt-ouder) ● aandacht voor de IB als werkinstrument in de begeleiding (positie, sterktes en valkuilen) reflecties van het team ●

■

3. Evaluatie Het team is het eens over het belang van deze priac om de kwalitieit van de hulpverlening te verhogen/ te verbeteren. Nu we ons als dienst engageren om ouders intensiever bij de begeleiding te betrekken, voelen we nog meer de nood om relationele aspecten van de begeleiding samen te bespreken. We willen ruimte creëren om de context van de jongere en de plaats van de IB binnen het cliëntsysteem openlijk te bespreken tijdens de casusbesprekingen. Daarnaast voelen we de nood om samen met het team stil te staan rond onze eigen krachten en zwaktes die een begeleiding beïnvloeden. De werkwijze bij het bespreken van een casus zal een ware metamorfose ondergaan. We hebben echter het gevoel dat er niet voldoende veiligheid is om hier mee te starten. We hebben er nood aan om de priac verder uit te werken en samen afspraken te maken rond onze verwachtingen. Het respecteren van ieders ritme vraagt in dit proces voldoende aandacht. Om de nieuwe werkwijze met de nodige zorg te kunnen implementeren, wordt er gevolg aan gegeven in de PRIAC 2007.

PRIAC 2. Cliëntparticipatie

PRIAC 3. Taak en functieomschrijvingen

Verbeterdoel: Participatie van ouders tijdens de opstartfase optimaliseren.

Verbeterdoel: De taakomschrijving van HB en TV is tegen 15 maart aangepast.

1. Ondernomen acties Visie ontwikkeling rond bredere participatie van ouders en het creëren van hulpmiddelen. 2. Resultaat Aangepast aanmeldingsformulier Formulier planning kennismaking Formulier planning intake Vragenlijst voor jongere en ouders Tevredenheidsmeting 3. Evaluatie De acties die we hebben vastgelegd zijn volgens plan uitgevoerd. We hebben formulieren ontwikkeld om ouders en jongere te bevragen tijdens de opstartfase. We vragen naar hun mening over de aangeboden hulpverlening en naar hun advies. De formulieren die we hebben aangepast werden al in gebruik genomen. We hebben het idee dat we ouders explicieter betrekken bij de start van de begeleiding. We nodigen de ouders uit om mee te denken over de inhoud van de begeleiding. Het team heeft getracht om onze werkwijze aantoonbaar te maken en heeft een kwaliteitscontrole ingevoerd. Nadeel is dat de nieuwe werkwijze erg tijdrovend is.

1. Ondernomen acties ■ registratie van takenpakket van vorige teamverantwoordelijke ■ mogelijkheden van huidige teamverantwoordelijke exploreren binnen 1/2 jobtime ■ ontwikkelen/aanpassen van de nieuwe/bestaande taakomschrijving van TV en HB 2. Resultaat De taakomschrijving werd uitgeschreven, voorgesteld aan en goedgekeurd door het team. 3. Evaluatie De functie van de HB wordt door het hele team als een meerwaarde ervaren. Binnen het team is het duidelijk wie welke taken dient uit te voeren. Er is een duidelijk engagement van de HB naar werkgroepen en vorming. De taakomschrijving dient jaarlijks aangepast te worden, rekening houdend met de verwachtingen en opdrachten vanuit het team en de organisatie.

45


Vorming 2006

Naam

Thema

Joske

Centrale wachtlijst

3

Rechtspositie van de minderjarige

3

Modulering

3

Kernkwadranten

4

Juridische handvaten

7,6

Leiding geven

15


4


7

Annoesjka Centrale wachtlijst

3

Kernkwadranten

4


7

Juridische handvaten

7,6

Brandvoorkoming, brandbestrijding en het gebruik van kleine blusmiddelen, PLOT Inge


7 18


30


15


46

4


Kernkwadranten

Anouk

3

Modulering


Pieter

Uren

Het ZIEN van de cliënt

4 4 23


7

Kernkwadranten

4


4


7

B. Planning 2007 PRIAC 1. Implementatie van de nieuwe werkmethode voor het houden van casusbesprekingen Verbeterdoel: Tegen oktober 2008 heeft elk teamlid zich de recent ontworpen werkmethode voor het houden van casusbesprekingen eigen gemaakt en zich via deze methode versterkt in zijn begeleidingsopdracht. Acties ■ meetinstrument ontwikkelen waarin normen en criteria in verband met het optimaliseren van het hulpverleningsaanbod meetbaar worden (jan ’07) ■ voormeting: teamleden worden bevraagd rond de effecten van de huidige methodiek van casusbesprekingen op hun individueel functioneren binnen het hulpverleningstraject (febr ’07). ■ afspraken maken rond taakverdeling, registratie van informatie en opvolging (febr ’07). ■ gezamenlijk inoefenen van de nieuwe werkmethode (maart – april ’07) ■ tussenevaluatie van de werkmethode (mei ’07) ■ bijsturing van de leidraad (mei ’07) ■ individuele effectieve toepassing van de werkmethode (vanaf juni ’07) ■ evaluatie (teamtweedaagse)

47


3.3 WERKING SEMI-RESIDENTIEEL 3.3.1. DE SLUIS DAGCENTRUM DE SLUIS

Statistische gegevens: Opnames in de loop van 2006 Aantal begeleidingen naar verwijzende instantie jongens

meisjes

CBJ Hasselt

5

1

6

JRB Hasselt

1

1

2

Totaal

6

2

8


totaal

Momentopname: begeleide jongeren (en hun gezinnen) op 31/12/06 Verdeling begeleide jongeren/voorziening naar leeftijd en geslacht jongens

meisjes

totaal

0 < 6 jaar

0

0

0

6 < 12 jaar

2

2

4

12 < 18 jaar

4

3

7

18 jaar of meer

0

0

0

Totaal

6

5

11

Leeftijd


meisjes

totaal

CBJ Hasselt

6

1

7

JRB Hasselt

0

4

4

Totaal

6

5

11


48




Verdeling vertrekkers naar verblijfsduur (in maanden) Verblijfsduur

0 < 1 mnd 1 < 3 mnd

< 12 jaar

0 0

> = 12 jaar

0 0

totaal

Maand

Dagen

Bezettings%

0

januari

280

90,32%

0

februari

267

95,36%

313

100,97% 110,00%

3 < 6 mnd

0

2

2

maart

6 < 12 mnd

0

0

0

april

330

2

mei

341

110,00%

juni

330

110,00%

12 < 24 mnd

0

2

24 mnd of meer

0

1

1

Totaal

0

5

5

Verdeling vertrekkers (of dossier stopgezet) naar geslacht en leeftijd jongens

meisjes

totaal

0 < 6 jaar

0

0

0

6 < 12 jaar

0

0

0

12 < 18 jaar

2

3

5

18 jaar of meer

0

0

0

Totaal

2

3

5

Leeftijd

juli

341

110,00%

augustus

340

109,68%

september

256

85,33%

oktober

297

95,81%

november

330

110,00%

december

341

110,00%

Evolutie bezettingsgraad vanaf 2002 Jaar

capaciteit

dagen

bezettings%

2002

10

2.023

55,42%

2003

10

2.959

81,07%

2004

10

2.827

77,24%

2005

10

4.032

110,47%

2006

10

3.766

103,18%

49


A. Evaluatie 2006 PRIAC 1. Uurrooster

PRIAC 3. Startmap individuele begeleiding

Een jaaruurrooster wordt traditiegetrouw nog steeds begin van het jaar opgesteld. Omwille van de irritaties en spanningen rond de uurrooster in 2005 heeft de teamverantwoordelijke een nieuw uurroostermodel uitgewerkt dat werd goedgekeurd door het team na verschillende overlegmomenten. Bij de algemene evaluatie een jaar later kreeg het een tevredenheidscore van 8.5 . De structuur en nieuwe principes bracht rust. Dankzij het respect en flexibiliteit van de personeelsleden onderling zijn er geen discussies meer over de uurrooster. De motivatie en de zichtbare positieve resultaten heeft meer verbondenheid gebracht.

Een werkgroep heeft wegens tijdsgebrek slechts gedeeltelijk aan dit project kunnen werken. Het project wordt niet afgeschreven maar het team opteert om het voorlopig in de pitstop te houden.

PRIAC 2. Verderzetting actieplan

50


Dankzij het verder onderhouden en implementeren van ons aanbod in en rond Heusden-Zolder is onze bezetting in 2006 nog steeds hoog (103,18%). We zijn trouw gebleven aan onze missie en hebben de bestaande contacten met het hulpverleningsnetwerk verder onderhouden. Het team concludeert dat de contacten aangegaan in 2006 zeer zinvol zijn geweest en gerendeerd hebben. Wegens tijdsgebrek, personeelsverschuiving, prioriteiten heroriënteren en niet op tijd beschikken over een aangepaste kennismakingfolder hebben we een aantal gerichte acties om het netwerk verder te versterken moeten uitstellen. Het team is overtuigd dat in dialoog blijven met het bestaand sociale hulpverleningsnetwerk van Heusden-Zolder levensbelangrijk is voor het dagcentrum. Daarom dat het registreren van de inspanningen en effecten op de bezetting beter moet uitgewerkt en geoptimaliseerd worden. De behoefte om te experimenteren met een registratiemodel blijft aanwezig.

PRIAC 4. Samenwerking en communicatie in team optimaliseren In 2006 is er effectief gewerkt rond communicatie. Met externe ondersteuning en supervisie heeft teambuilding de nodige aandacht gekregen. Het team heeft deze vorm van procesbegeleiding algemeen als zeer winstvol en positief ervaren. Dankzij het meta-kijken op ons functioneren herkennen we ook de positieve effecten in onze samenwerking. Deze zichtbare elementen zijn: we kunnen beter naar mekaar luisteren, het engagement binnen het nieuwe uurroostermodel heeft rust gebracht, de werkdruk is verminderd, constructieve samenwerking vanuit eigen krachten is mogelijk geweest, van "ontmoediging" zijn wij naar "moediging" geëvalueerd, de effecten van eigen gedrag op anderen worden beter gezien en herkend, we zijn geen individuele eilandjes meer, we kunnen beter zeggen dat we goed bezig zijn ipv wat er allemaal en altijd nog schort…. PRIAC 5. Handelingsplanning De deelname aan de werkgroep handelingsplanning verloopt zoals gepland. De terugkoppeling gebeurt nog steeds via de wekelijkse teamvergadering.

Vorming 2006 Naam

Thema

Habiba

Gewijzigde contexten voor dagcentra en effecten op de cliëntrelatie Supervisie teamprocessen

Adriano

Naam

6 10

Werken met pubers en hun context

1,5

Geknipte dag, OSBJ

14


7


7


4

Gewijzigde contexten voor dagcentra en 6

Supervisie teamprocessen

10

Decreet rechtspositie vande minderjarige

3,5


7


4

Thema Ne(s)twarmte, meer energie voor jongeren en hulpverleners Een taal erbij: vervolg

10

Belang van vaders in de opvoeding

effecten op de cliëntrelatie

Marleen

Uren

Elke

Uren 4 3,5


7


4

Gewijzigde contexten voor dagcentra en effecten op de cliëntrelatie

6


10

Belang van vaders in de opvoeding

1,5

Modulering

4

Geknipte dag, OSBJ

7


7


4

Gewijzigde contexten voor dagcentra en effecten op de cliëntrelatie

6


10

Werken met pubers en hun context

7


14


14


7


4

51


B. Planning 2007 PRIAC 1. Het team neemt zich voor om tegen eind 2007 een concept hebben uitgewerkt dat ons aanbod aanpast aan het vraaggestuurd werken met cliënten. In dialoog met de cliënten willen wij ons concept in consensus aanpassen aan de noden van onze cliënten. De ervaring leert ons dat onderweg de hulpvraag meestal wijzigt en wij gedwongen worden om ons aanbod aan te passen. Wij willen op zoek gaan naar de grenzen van onze nieuwe visie en ons kunnen, om ons op een juiste manier te kunnen profileren naar jongeren en gezinnen. PRIAC 2. De personeelstevredenheid die ontstaan is dankzij een betere samenwerking. Door inzetten van teamondersteuning rond communicatie met o.a. het verder uitwerken van procedure rond besluitvorming, is een prioritair verbeterdoel voor het dagcentrum. We hebben een basis gelegd van waaruit we nu tot het formuleren van doelstellingen kunnen overgaan.

52


53


Ondersteunend niveau 4.

Ondersteunend niveau 4.1. Administratie 4.1.1. Personeel 4.1.2. Boekhouding 4.1.3. Informatica 4.1.4. Communicatie-sponsoring 4.2. Technische dienst


4.3. Veiligheid en preventie missie-realiserend niveau

Personeelsbegeleiding

Procesbegeleiding

Pedagogische supervisie

Functiegericht werkoverleg

Therapie

T ECHNISCHE

DIENST

A DMINISTRATIEF



strategisch niveau

54


TEAM

+

PREVENTIE

4.1. ADMINISTRATIE

In 2006 is de personeelsbezetting wat betreft de vaste betrekkingen op de administratie stabiel geweest. Personeels- en loonadministratie: Cliëntenadministratie: Informatica: Boekhouding: Communicatie:

Logistiek centraal: Teamverantwoordelijke:

Maria T’Seyen en Hilde Bonné Lucienne Tevenie Nancy Stam An Leesen Brigitte Vandenhoudt. Vanaf midden augustus is Brigitte in zwangerschapsverlof en is zij vervangen door Leen Beunens. Leen is in dienst geweest tot 31/12/2006. Vicky Vandermeulen Inge Vogels

Voor het team administratie is 2006 een jaar van verkennen en leren. Het in dienst treden van een nieuwe teamverantwoordelijke voor de administratie en een nieuwe verantwoordelijke voor de boekhouding (cfr jaarverslag vorig jaar) heeft tot gevolg, dat er via een herverdeling van de administratieve taken getracht wordt de kwaliteit te verhogen. Uiteindelijk lijkt alles in de juiste plooi te vallen. Tijdens het schooljaar 2006-2007 wordt er voor het eerst een stage georganiseerd op de administratie van De Oever. De stage is georganiseerd vanuit een opleiding boekhouden/kantoor aan het KTA te Tongeren. De stagiair wordt effectief ingeschakeld op donderdag en vrijdag, behalve tijdens de schoolvakanties.

55


4 . 1 . 1 . C L I Ë N T E N A D M I N I S T R AT I E

A. Evaluatie 2006

B. Planning 2007

In 2006 is gestreefd naar vereenvoudiging en het meer efficiënter maken van een aantal taken/procedures/documenten. Daarenboven is er getracht om meer uniformiteit te krijgen tussen de administratie centraal en de verschillende teams. Enkele voorbeelden: ■ het via e-mail bezorgen van de zakgeldlijsten en de budgetbladen ■ nieuw en uniform document voor de afwezigheden (verloffiche) ■ nieuw en uniform document voor de opnames ■ snellere afhandeling van de mutualiteitdocumenten en bijzondere kosten ■ rapportering bezettingspercentages aan directie

De verantwoordelijke voor de cliëntadministratie zal in de loop van 2007 verdiend op brugpensioen gaan. In de ons resterende tijd zal getracht worden om haar taken over te dragen naar een nieuw aan te werven medewerker. Tegelijkertijd zal er verder gewerkt worden aan de in 2006 gestarte optimalisering van de cliëntenadministratie.

Een tijdelijke afwezigheid van de verantwoordelijke voor de cliëntadministratie veroorzaakte een verschuiving in de taken. Dit verloopt zonder noemenswaardige hindernissen. Netbanking wordt in de teams geïntroduceerd. Het betekent voor de teams een aanzienlijke tijdsbesparing in de afhandeling van de financiële verrichtingen. Een aanvullende module voor het programma ‘Novis’ wordt ontwikkeld in eigen beheer (ICT). De toepassing van de nieuwe module laat toe op een gebruiksvriendelijke manier gegevens te koppelen aan programma "teambudget", dat maandelijks berekent op welk bedrag de teams kunnen rekenen.

56


4.1.2. PERSONEELSDIENST

A. Evaluatie 2006

B. Planning 2007

1. Vernieuwing personeels/contractkaarten De personeels/contractkaarten worden inhoudelijk aangepast zodat ze een bruikbaar instrument zijn geworden voor het programma vervangbare uren.

1. Procedure Dimona-aangifte Om de wettelijkheid gegarandeerd te respecteren wordt er een procedure: "aangifte Dimona" uitgewerkt.

2. Opvolging taken Dankzij een vlot lopende onderlinge samenwerking zijn de verantwoordelijken van de personeelsdienst erin geslaagd om voor een tijdige en correcte afhandeling van de lonen te zorgen. Er worden in 2006 bovendien meer korte en tijdelijke contracten opgesteld, hetgeen de personeelsadministratie een stuk complexer en intensiever maakt. Extra aandacht wordt geschonken aan de opvolging van de ziekte-uren zodat deze efficiënter en zonder financiële gevolgen voor De Oever ingezet kunnen worden.

2. Noodprocedure loonberekening Om de betaling van de lonen te garanderen bij afwezigheid van de vaste krachten, wordt een noodprocedure opgesteld. 3. Documentenbeheer In 2006 is hiervoor al een eerste aanzet gedaan. Bedoeling is een toegankelijker archiveren van gegevens en documenten zodat deze continu ter inzage zijn voor alle medewerkers.

3. Eenvormigheid contracten Om de opvolging en de eenvormigheid van de contracten te vereenvoudigen worden alle contracten voorzien van sjabloons. 4. Opvolging uurroosters Dit blijft een op te volgen item voor de volgende jaren.

57


4.1.3. BOEKHOUDING

A. Evaluatie 2006 1. Boekhoudprogramma Cubic Pro In 2006 wordt in samenwerking met ACC overgeschakeld naar een nieuw boekhoudprogramma, Cubic Pro. Het nieuwe programma biedt duidelijk een aantal voordelen maar vertoont op korte tijd ook diverse tekortkomingen, waaraan door het ACC samen met de softwareproducent nog zal moeten gewerkt worden. Cfr zie o.m. volgende punten. 2. Database voor bepaling analytisch resultaat en opmaken begroting De bestaande database wordt in 2006 uitvoerig getest maar blijkt niet te werken. Om uit de impasse te geraken wordt er nu volop getest met het programma Fincast, dat ondersteund wordt door de software producent. 3. Begrotingsopvolging Door de opstartproblemen die we gekend hebben met ons nieuw boekhoudprogramma is hieromtrent nog weinig vooruitgang geboekt. 4. Naleving van de nieuwe vzw wetgeving In 2006 leggen we contact met dhr Joossens Hugo, bedrijfsrevisor op rust. Jaarlijks zal hij een kritische kijk geven op de wijze, waarop de boekhouding in De Oever gevoerd wordt. Door systematisch rekening te houden met zijn kritieken en suggesties kan geëvolueerd worden naar een hogere kwaliteit in het management va de cijfers.

58


5. Energieboekhouding Omwille van de sterke stijging van de kosten voor verwarming heeft de Vlaamse Regering extra middelen vrijgemaakt voor

maatregelen in het kader van rationeel energieverbruik. Concreet biedt men de voorzieningen een gratis programma voor energieboekhouding aan. Aan de hand van dit programma kan men gegevens over elektriciteit, aardgas, olie en water registreren, verwerken en analyseren. Via de verkregen analyses krijgen we meer inzicht in de evolutie van ons verbruik en de zwakke plekken in onze energiehuishouding. Het stelt ons in staat om energiebesparende maatregelen te nemen en om onze budgetten correct op te stellen In augustus 2006 wordt er in de Oever effectief gestart met de registratie via de energieboekhouding. 6. Elektronisch doorsturen van de boekhouding Vanaf juli 2006 wordt ervoor geopteerd om de bankhulpdagboeken en de kashulpdagboeken maandelijks elektronisch door te sturen van de teams naar de centrale administratie. Het voordeel hiervan is dat de verwerking van de gegevens beter gespreid kan worden in de tijd. Naar de toekomst toe kan er op het vlak van begrotingsopvolging korter op de bal worden gespeeld. 7. Stagiair Vanaf september 2006 start er een stagiair van KTA 2 te Tongeren op de boekhouding. Zij komt gedurende een volledig schooljaar elke donderdag en vrijdag de boekhouding en administratie versterken. Tot haar takenpakket behoren o.a. het stockbeheer, de energieboekhouding, meehelpen bij het inboeken in de boekhouding, bundelen van verslagen,… De verantwoordelijke – boekhouding fungeert als stagebegeleider.

B. Planning 2007 1. Boekhoudprogramma Cubic Pro Als het programma in 2007 goed blijkt te werken, zullen de extra mogelijkheden verder bekeken en uitgewerkt worden. 2. Begrotings- en planningssoftware FINCAST Aankoop programma Fincast wordt gerealiseerd en de gegevens geraken geïntegreerd in Cubic zodat een degelijke budget- en begrotingsopvolging verzekerd kan worden. 3. Begrotingsopvolging Indien het integreren van Fincast in Cubic goed verloopt, wordt er per kwartaal een begrotingsopvolging uitgevoerd. 4. Energieboekhouding De energieboekhouding wordt in 2007 verder opgevolgd. Een eerste analyse in 2007 helpt ons te sturen in het verbeteren van de energiehuishouding.

cijfers te presenteren zodat ze juist begrepen kunnen worden door medewerkers met en zonder vooropleiding op financieel vlak. Er wordt gestreefd naar een cash flow-overzicht per kwartaal, zodat het plannen en beheren van de uitgaven en inkomsten beter aansluit bij de realiteit van de beschikbare middelen. 7. Inventaris Een inventaris van alle investeringsgoederen die er de laatste 5 jaar zijn aangekocht wordt retro actief opgemaakt. Vanuit deze basisinformatie zal er getracht worden te evolueren naar een totaalbeeld van te investeren goederen. Dit uiteindelijke overzicht zal een gericht investeringsbeleid mogelijk maken, dat de continuïteit van de nodige middelen garandeert.

5. Nieuw kasprogramma In het eerste kwartaal van 2007 wordt er nog opgestart met het oude kasprogramma. Gedurende de eerste maanden van 2007 wordt er gezocht naar een nieuw kasprogramma dat tegelijk gebruiksvriendelijk en compatibel is met het boekhoudprogramma Cubic. 6. Eenvormig financieel beleid In 2007 maken we een eerste aanzet het voeren van een eenvormig financieel beleid. We trachten op een heldere wijze

59


4.1.4 IT

A. Evaluatie 2006

B. Planning 2007

In 2006 heeft De Oever geïnvesteerd in officiële windows/office licenties voor al de PC’s en voor de nieuwe server. Tegelijk wordt het bestaande informaticasysteem geoptimaliseerd naar stabiliteit.

In 2007 zal verder gewerkt worden aan de verdere uitbouw van het informaticasysteem (netwerk tussen de teams, website, …).

Het serverlokaal ondergaat een grote "opknapbeurt". Extra stopcontacten worden voorzien; dit zorgt voor een betere beveiliging en minder belasting per contactpunt. Tevens wordt er een rek geplaatst; dat ervoor zorgt dat de servers momenteel vanuit een centrale plaats kunnen bediend worden. De ICT infrastructuur van 4 lokalen werd aangepast omwille van interne verhuizing (De Kering, opsplitsing, vergaderruimte en bureelruimte gezinsbegeleidsters residentieel). Dankzij een sponsoring van Hart Voor Limburg worden alle huizen voorzien van een nieuwe computer en printer. Onze dank hiervoor! De globale vernieuwing van de hardware tijdens de laatste jaren moet bijdragen tot het inperken van computerperikelen naar de toekomst. Tegelijk worden een aantal richtlijnen ontwikkeld voor het correct gebruik van hard en software.

60


Verder zal er een interne opleiding uitgewerkt worden voor: ■ Het netwerk van De Oever ■ Excel ■ Word ■ Outlook ■ Windows

4 . 1 . 5 C O M M U N I C AT I E E N S P O N S O R I N G

A. Evaluatie 2006 De planning die voor 2006 werd opgesteld is omwille van bevallings- en ouderschapsverlof niet volledig uitgevoerd. Om meerdere redenen heeft vervangster Leen deze taken niet verder uitgewerkt maar grotendeels andere administratieve taken opgevolgd en uitgevoerd. Uitgevoerde opdrachten m.b.t. COMMUNICATIE-projecten 1. Lay-out inhoudelijk jaarverslag 2005 De lay-out werd aangepast. Het jaarverslag werd binnenshuis uitgeprint in kleur. Dit was zeer tijdrovend. Een vergelijking om deze taak binnenshuis te houden of extern uit te besteden werd gemaakt. Conclusies worden genomen voor het jaarverslag van 2006. Even werd er geopteerd om voor het verslag van 2006 een template jaarverslag, conform aan de bestaande lay-out, uit te laten werken in Word. De hoofdreden hiertoe was het vermijden van dubbel werk, toegankelijk maken als werkinstrument voor andere collega’s en vooral het drukken van de opmaaktijd. Na een klein onderzoek hebben we besloten dit niet te doen. 2. Feestcomité ■ nieuwjaarsfeest 2006: 12 januari: Turkse avond Anatolia met dank aan de leden van het feestcomité voor de verdere opvolging van de voorbereidingen. ■ familiewandeling 2005:voorjaar 2005: als alternatief voor de BBQ. Omwille van te weinig inschrijvingen is dit initiatief niet doorgegaan.

3. Werkgroep “imago”, OSBJ minder intensief deelgenomen. De voorbereidingen van het project “interne studiedag rond communicatie” verder mee uitgewerkt. 4. Wervingsfolder De Sluis Deze folder werd begin 2006 afgewerkt en gedrukt. De evaluatie moet nog gebeuren. 5. Studiedag ne(s)twarmte opmaak uitnodiging, tabbladen, map. 6. Studiedag De Wimmert “communiceren met scholen” ondersteuning rond globale inhoud, grafische documenten zoals uitnodiging en powerpointpresentatie. 7. Sollicitantenbeheer De automatisering zorgt voor een aanzienlijke tijdswinst en een gebruiksvriendelijk beheer. Een verbeterproject werd in enkele punten uitgeschreven en aangepast. 8. Adressendatabase Input van gegevens. 9. Foldering Inventarisatie van bestaande documenten binnen De Oever en andere non-profitorganisaties. Een analyse hiervan wordt gepland.

61


Uitgestelde projecten m.b.t. COMMUNICATIE-projecten

B. Planning 2007

1. 2. 3. 4.

Omwile van bevallings- en ouderschapsverlof van de verantwoordelijke communicatie is er nog geen overleg geweest rond noden en prioriteiten betreffende communicatie en sponsoring. Prioritair zal het uitwerken en implementeren van externe documenten zoals folders, info-brochures en website een plaats krijgen. Een verdere verdeling en een eventuele herverdeling van de taken wordt besproken met het oog op de toekomst.

Introductiebrochure nieuwe personeelsleden Personeelsblad Huisstijl Voorbereiding communicatie pers en media

Uitgevoerde opdrachten m.b.t. SPONSOR-projecten 1. Opvolgen subsidies en lopende sponsordossiers Subsidies: ■ Nationale Loterij: aanvraag investeringssubsidie vervolg verbouwingen De Wimmert 2004 Sponsors ■ Fifty One Neerpelt, presentatie geven ■ Hart voor Limburg: opvolging Uitgestelde projecten m.b.t. SPONSOR-projecten Sponsorproject ■ Tsunami ism Kristel

62


Vorming 2006

Naam

Thema

Hilde B.

Workshop jaarlijkse vakantie

Uren 7,6

Workshop vakdagen

7,6

Maria T.

Wetgeving en PIMMS

7,6

Sociale actualiteit

7,6

Inge V.

Basisopleiding preventieadviseur C en D bedrijven

Inge V.

Opleiding Cubic

7,6

An

Opleiding Cubic

12

4

63


4.2. TECHNISCHE DIENST

A. Evaluatie 2006 Volgende grote (investerings)werken worden in 2006 uitgevoerd: Centraal gebouw: ■ uitbreiding netwerkaansluiting + bijhorende stopcontacten ■ beveiliging overspanning van de stopcontacten in het serverlokaal ■ rechtstreekse toegang keuken vanuit centrale gang dmv glazen wand ■ extra bureau in lokalen van de kering ■ bijkomende dossierkasten (afsluitbaar) op gang 1° verdiep ■ aanpassen burelen gezinsbegeleiding

64


Het Luik: ■ de badkamer wordt volledig gerenoveerd; nieuwe muren, venster, bad, douche. Elektriciteit- en sanitairleidingen worden volledig vernieuwd ■ er wordt een nieuwe warmwaterinstallatie voorzien, oude installatie bestaande uit verschillende boilers op de verdiepen wordt verwijderd ■ lavabokranen op de jongerenkamers worden nagezien en zonodig vervangen ■ parking wordt uitgebreid ■ de garage en de omheining worden grondig onder handen genomen, de nodige snoeiwerken worden uitgevoerd ■ verwarmingsketel wordt vervangen (nieuwe gasketel) ■ nieuwe kookplaat zelfstandigheidruimte ■ het warmte-(koude-)probleem van de bovenste kamers wordt aangepakt door het plaatsen van isolatie op zolder ■ begeleiding in de aanschaf van een nieuwe wasmachine

De Wimmert: ■

■

aanvang werken op het eerste verdiep, vloeren van de hoofdgang (gedeeltelijk), plaatsing nieuw hangtoilet, inrichting 3 nieuwe kamers dak van de wasplaats wordt hersteld

De Souw: ■ na enkele overstromingen in de kelder worden de afvoeren buiten grondig geïnspecteerd en gereinigd ■ enkele controleputjes worden gezuiverd en verhoogd zodat ze beter bereikbaar waren ■ aanpassen van de deuren (met dagvenster en kozijn) voor de nieuwe wc’s en keuken De Sluis: ■ lavabokraan van de jongeren wordt vervangen ■ er wordt voor een betere warmwatervoorziening in de keuken, wasplaats en douche gezorgd ■ de berging wordt omgevormd tot een ontmoetings- en ontspanningsruimte

B. Planning 2007 Volgende grote investeringswerken zijn gepland: ■ nieuwe poort met bijpassend hekwerk voor Het Luik ■ vervanging van de klassieke toiletten door de hangmodellen in de tehuizen (in enkele huizen zijn er reeds geplaatst) ■ het eerste semester zal vooral de verbouwing (2 nieuwe toiletten + een nieuwe keuken) in De Souw centraal het meeste tijd in beslag nemen ■ ook het plat dak van De Souw en het terras (voorkant) moeten nagezien worden op hun waterdichtheid bij hevige regenval ■ verder zal de beschikbare tijd vooral gaan naar de verbouwingswerken in De Wimmert

65


4.3. VEILIGHEID EN PREVENTIE

A. Evaluatie 2006

B. Planning 2007

2006 stond in het teken van de brandveiligheid en preventie. De evacuatieplannen werden aangepast en verder uitgewerkt per locatie. Voor alle medewerkers wordt er bij PLOT in Genk een opleiding: ‘Brandvoorkoming, brandbestrijding en het gebruik van kleine blusmiddelen’ georganiseerd. Deze opleiding bestaat uit de theorie rond kleine blusmiddelen en brandpreventie en praktische oefeningen en demo’s.

In het eerste gedeelte van het jaar zullen de evacuatieplannen geïmplementeerd worden en zal de werking van de dienst ‘Veiligheid’ toegelicht worden in de verschillende teams. In het tweede gedeelte van 2007 zal de focus liggen op EHBO. Er zal een inventaris gemaakt worden van het aanwezige materiaal en kennis. Afhankelijk van het resultaat van de inventarisatie zal er een gepaste opleiding voor de werknemers georganiseerd worden.

Volgende wettelijk uit te voeren opdrachten zijn eveneens uitgevoerd: ■ controles brandblussers en haspels ■ risico analyse huis 17: zowel door de arbeidsgeneesheer als door de externe preventie adviseur ■ jaarlijkse rondgang van de arbeidsgeneesheer in De Souw, De Dijk en De Sluis

66


67


Tactisch niveau 5.

Tactisch niveau 5.1. Coördinatoren residentieel, ambulant en semi-residentieel Kernactiviteit: kinderen/jongeren en gezinnen



tactisch niveau = directies pedagogisch en administratief I NHOUDELIJK

COÖRDINATOREN

strategisch niveau

68


5.1. COÖRDINATOREN RESIDENTIEEL, AMBULANT EN SEMI-RESIDENTIEEL

A. Evaluatie 2006 1. Kwaliteitssysteem optimaliseren Het geïntegreerd planningssysteem is volledig geïmplementeerd. De kwaliteitsverbetering wordt aangestuurd door priac’s op alle niveaus. Opvolging: ■ in het dagdagelijkse door de leidinggevende(n) van het team, ■ in het werkoverleg met leidinggevenden door de coördinator ■ in het teamoverleg door de directie. In de loop van het jaar werd vastgesteld dat er nood is aan een uniforme methode om de opvolging en de aantoonbaarheid te garanderen. De coördinatoren ontwierpen een opvolgingssysteem dat gepresenteerd zal worden op de beleidsvergadering van januari 2007. In 2006 werden de PEB-momenten (Planning-EvaluatieBegroting) door de coördinatoren geleid.

gehouden met de ervaren tekorten en noden in onze werking en de sector BJB. De beperkte tijd die de overheid ons heeft geboden, heeft gezorgd voor extra werk en druk op onze planning. Overzicht van de aanvragen in het kader van het globaal plan (zie bijlage 1). 3. Integrale jeugdhulp: modulering Leidinggevenden, coördinatoren en directie hebben het infoen vormingsmoment rond modulering gevolgd op 20 september 2006. 4. Werkgroep handelingsplannen/ evolutieverslagen/ eindverslagen De coördinatoren stonden in voor de begeleiding van de werkgroep: 16 januari: evaluatie werkgroep 2005, planning 2006, ontwikkelen van leidraad en sjabloon voor het eindverslag en planning voorstelling sjablonen (zie bijlage 2) en uitleg rond doelformulering in de teams ■ 24 april: bespreken van feedback vanuit de teams ivm de voorstelling en opstellen van vragenlijst ‘tevredenheidsmeting rond implementatie’ ■ 11 september: rechtspositie van de minderjarige ■ 27 november: bespreking resultaten tevredenheidsmeting (zie bijlage 3), evaluatie werking werkgroep en adviesformulering* aan de beleidsvergadering. *Adviesformulering vanuit de werkgroep naar de beleidsvergadering: sjablonen blijven geldig tot einde 2008 en kunnen ■

Kwaliteitshandboek, kwaliteitsverslag en inhoudelijk jaarverslag. De kwaliteitshandboeken werden gedeeltelijk geüpdatet door de coördinatoren en door enkele teams. We moeten hiervoor de procedure voor het onderhouden van het kwaliteitssysteem concretiseren. 2. Globaal plan Na onderzoek van de kansen en mogelijke knelpunten van het Globaal Plan heeft de beleidsvergadering enkele keuzes gemaakt. Een aantal werkgroepen onderzochten deze keuzes naar zinvolheid en haalbaarheid. Er werd rekening

69

*De vermelde bijlagen zijn steeds op aanvraag verkrijgbaar Jaarverslag vzw De Oever 2006

dan na evaluatie bijgestuurd worden. Vorming rond doelformulering met een link naar intakeprocedure lijkt een aangewezen vervolgtraject. Onze visietekst waarbinnen speciale aandacht voor de rechtspositie van de minderjarige, dient verder uitgewerkt te worden. Op elk team werd een toelichting voorzien rond het werken met de nieuwe sjablonen en leidraden en rond doelformulering (Van Yperen). De kwaliteit werd ondersteund door een feedback moment met alle leidinggevenden en permanent door de coördinatoren via het nalezen van de verslagen. Om een tijdige verzending van de verslagen te kunnen garanderen, werd er door het coördinatoren- en directieteam beslist om in 2006, rond dit item, een kwaliteitsmeting te organiseren. De resultaten (zie bijlage 4) zullen in het voorjaar van 2007 geëvalueerd worden en ervaren knelpunten worden bijgestuurd.

Marianne Martens: individuele coaching leidinggevenden van de teams. ■ Mariet Ghaye Impuls : ‘agressiebeleid’. Deze vorming werd medegefinancierd door Icoba ■ Carolien Steman, Els Ydo en Ady van Doornik: Vorming een taal erbij en met de taal erbij i.s.m. de werkgroep vorming Limburg en de provincie Limburg. Er is nood aan een efficiënter systeem van opvolging van de gevolgde vorming. (wie, wat, kosten, attesten). Eind 2006 werd er een opvolgingssysteem uitgewerkt door de coördinatoren. Dit zal voorgesteld worden tijdens de beleidsvergadering van januari 2007. Vanuit de individuele functioneringsgesprekken en de evaluatiemomenten rond de werking van de teams/organisatie in 2006 werden er nieuwe VTO-noden geformuleerd voor 2007. Vormingsbehoeften 2007 (zie bijlage 6) ■

6. Implementatie van de rechten van de minderjarige in IJH 5. VTO-beleid Het VTO-plan 2006 is gerealiseerd en werd zoals afgesproken halfjaarlijks opgevolgd en bijgestuurd op de beleidsvergadering van juni en december 2006. Op vraag van en in overleg met de teamverantwoordelijken zijn volgende externe consultants gecontacteerd: ■ Mia Van Dingenen: communicatie en teamprocessen in de Wimmert en de Kering ■ Tilda Duchamps: kernkwaliteiten De Dijk en de Souw, teamprocessen De Sluis en Huis Zeventien, supervisie contextuele hulpverlening De Wimmert ■ ■

70

Jürgen Peeters: teamprocessen De Souw Lieve Wens: zoekconferentie coachingsgesprekken en organisatievraagstukken (zie bijlage 5)


Op 12 mei werd er door de leidinggevenden een studiedag gevolgd rond de rechtspositie van de minderjarige. Op basis van de werkmap ‘rechtspositie van de minderjarige’ werd op verschillende plaatsen een aanzet gegeven om deze thema’s in de werking te implementeren. Bv.: dossier, info overdracht werd behandeld in de werkgroep HP/EV. Het thema inspraak werd onder supervisie van het OSBJ in Huis Zeventien behandeld. Gaandeweg werden de thema’s rond rechtspositie minderjarigen verder uitgediept in de dagdagelijkse praktijk van de hulpverlening. Juridische vragen worden voorgelegd aan het OSBJ om dan vertaald te worden naar de praktijk. Dit is geen eenvoudige opdracht.

7. Actualiseren en verbeteren van de bestaande infobrochures Er werd een inventaris gemaakt van de bestaande infobrochures. De vooropgestelde planning is niet doorgegaan ten gevolge van de afwezigheid van de informatieverantwoordelijke.

■

■

i.s.m. de werkgroep vorming Limburg en de provincie Limburg werd voor 80 hulpverleners de vorming ‘een taal erbij’ (basisopleiding en vervolgopleiding) georganiseerd: Huis Zeventien: project inspraak en participatie i.s.m. het OSBJ

8. Opnamebeleid Deelname aan overleg centrale wachtlijst Thuisbegeleiding (Carine, Guido), BZW (Joske, Marleen, Jan) en residentieel (Marianne) met de verwijzers. We ervaren dit overleg als zeer constructief en efficiënt. De ervaring met de centrale wachtlijst TB, operationeel sinds 1 mei 2005 is positief (zie bijlage 7 presentatie CWL). De centrale wachtlijst voor BZW is gestart op 15 november 2006. De start van centrale wachtlijstwerking voor de residentiële leefgroepen is voorzien op 19 februari 2007. De opnamevragen en bezetting werden maandelijks opgevolgd in het teamoverleg. Grotere transparantie betreffende de bezettingscijfers en beter anticiperen op mogelijke open plaatsen voor de residentiële (zie bijlage 8) en semi-residentiële voorzieningen garandeerden een hogere bezetting. 9. Externe engagementen ■

■

deelname aan het overleg bypass: samenwerking GGZBJB. in de werkgroep Kwaliteit (Q), samen met de voorzieningen BJB Limburg, werd er een uniforme tevredenheidsmeting ontwikkeld betreffende de samenwerking met verwijzers BJB .

71


Vorming 2006 Naam

Thema

Marianne 26/01: Kernkwadranten, bezieling en kwaliteit in de organisaties door Daniël Ofman

7

13/02: Voorstelling globaal plan

3

24/11: Ne(s)twarmte, meer energie voor jongeren en hulpverleners Guido

Uren 4

26/01: Kernkwadranten, bezieling en kwaliteit in de organisaties door Daniël Ofman

3

27/01: Projectmarkt KLim

3 3

7


16/03: Studiedag congregatie: religie

7

17/03: Studievm: Centrale wachtlijst TB

3

10/03: Studiedag kwaliteit in Zorg en Welzijn proza

7

17/03: Studievm: Centrale wachtlijst TB

3

23/03: Samenwerken, leidinggeven en veranderen door Ronald Vermeylen

3

21/04: Geheimhouding verplicht: verantwoord omgaan met cliëntgegevens in de hulpverlening

7

12/05: Rechtpositie van minderjarige in de IJH

3


7


3

3 12

09/11: Geknipte dag OSBJ

2

24/11: Ne(s)twarmte, meer energie voor jongeren en hulpverleners

4

26/01: Kernkwadranten, bezieling en kwaliteit in de organisaties door Daniël Ofman

3

27/01: Conferentie K-leefkracht

7


3

28/06: Het is niet te geloven door D. Ofman en G. Verpalen

3

20/09: IJH: modulering

3

21/09: Het proces werkt: generatieve interventies als relationele praktijken. Rene Bouwen/Ron Fry

7


7

11-13/10: Relationeel organiseren en vitaliseren. Allegro Alumni cigo, matrix en hrm UHasselt, KUL

16/03: Studiedag congregatie: religie

7


2

24/11: Ne(s)twarmte, meer energie voor jongeren en hulpverleners

4 7



Thema


12/10 en 17/11: Agressiebeleid

72

Naam

3

27/01: Conferentie K-leefkracht


Jan

Uren

7


3

7/12: Brandvoorkoming, brandbestrijding en het gebruik van kleine blusmiddelen, PLOT

21/06: Denkdag globaal plan

7

Cigo intervisies; emotionele intelligentie,


3

leiderschap, loopbaanankers


2

21

21

B. Planning 2007 PRIAC 1. Participatie en inspraak

PRIAC 4. VTO-beleidsplan

Tegen eind 2007 is in de geschreven missie en visie van De Oever en in de kwaliteitshandboeken de actieve betrokkenheid, de participatie en inspraak, van het personeel uitgewerkt. We streven via het uitwerken van deze priac naar een integratie van de filosofie en methodiek van het waarderend onderzoek (AI*). (*Appriciative Inquiry: a powerful positive revolution in change)

We ontwikkelen tegen eind 2007 een strategisch VTO beleidsplan voor heel de instelling in de lijn van de missie en de visie van de organisatie. De coördinatoren werken een voorstel uit tegen begin juli 2007. Deze tekst wordt besproken op de beleidsvergadering van september 2007. In december zal een adviestekst gepresenteerd worden aan de Raad van Bestuur.

PRIAC 2. Benchmarking

PRIAC 5. Procedure FG/EG

We ontwikkelen een tekst (die teams in hun autonomie ruimte geeft om te leren van anderen (benchmarking)) tegen de beleidsvergadering van mei 2007 en we meten het effect van engagementen eind 2009.

Het opstellen van een procedure ter ondersteuning van medewerk(st)ers tegen 1 jan 08 die organisatiebreed gedragen wordt. Begin 2007 wordt er een oproep gedaan om de bestaande designgroep (opgericht ifv de zoekconferentie coachingsgesprekken mei 2006) te verbreden zodat alle functies vanuit de organisatie vertegenwoordigd zijn in de werkgroep. Eerste samenkomst van de werkgroep is gepland op 14 februari 2007. De resultaten van deze werkgroep worden steeds teruggekoppeld naar de beleidsvergadering en gedeeld met het voltallige personeel

PRIAC 3. Meetinstrument kwaliteitsvolle hulpverlening We ontwikkelen en implementeren tegen 31/12/08 een instrument/kader met minimaal 5 parameters waarmee we een kwaliteitsvolle voortgang van het hulpverleningsproces meten naar analogie van het ontwikkelde Handelingsplan/Evolutieverslag en de wettelijke vereisten. Deze priac willen we uitwerken met een werkgroep (4 samenkomsten) die samengesteld wordt voor 31 januari 2007. Deze werkgroep focust zich in 2007 op het ontwikkelen, het uittesten en het bijsturen van het meetinstrument. Eerste samenkomst: 26 februari 2007.

PRIAC 6. Agressiebeleid Rond de priac Agressiebeleid voorzien we in 2007 twee acties: ■

een algemene personeelsvergadering op 22 maart 2007 waarin het voltallige personeel samen zoekt naar de krachten en hiaten binnen de huidige werking met betrekking tot agressie. Deze vergadering wordt begeleid door Mariet

73


■

Ghaye van Impuls. De bestaande werkgroep komt samen op 10 mei 2007 en werkt een verder beleidsplan uit vanuit de resultaten van de algemene personeelsvergadering.

PRIAC 7. Vorming Doelformulering Vanuit de werkgroep handelingsplanning/evolutiebespreking kwam het voorstel om in 2007 organisatiebreed een vorming te installeren rond doelformulering. Deze vorming zal doorgaan op volgende data: 12 maart, 26 maart en 2 april. Er zullen 15 mensen deelnemen aan deze vorming. Vanuit de deelnemers zal een werkgroep gevormd worden die zich in 2008 toelegt op het uitwerken van een intakeprocedure (supra advies werkgroep handelingsplanning/evolutieverslagen)

74


75


Strategisch niveau 6.

Strategisch niveau 6.1. Directie





strategisch niveau A LGEMEEN D IRECTEUR

76


6.1. DIRECTIE

A. Evaluatie 2006 EXTERN 1. Globaal plan Jeugdzorg: nieuwe initiatieven te nemen? In februari maakt minister Vervotte haar bedoelingen duidelijk in verband met de vooropgestelde evoluties binnen de sector BJB. Belangrijkste teneur hier is de erkenning van de nood aan bijkomend aanbod in de sector. Tegelijk stemt de minister in met de verzuchtingen van de sector om flexibeler op maat van de cliënten te werken: de afschaffing van de 60 dagen regel wordt vooropgesteld (tegen 01/01/2007) en er worden proefprojecten Multi Functionele Centra aangekondigd. Begin oktober lanceert het ministerie dan een oproep naar de voorzieningen BJB om voor de jaren 2007 - 2009 in te tekenen voor bijkomend aanbod. Geen moment te vroeg zouden we durven stellen. Tegelijk willen we een kanttekening maken bij het uitgeschreven Globaal Plan Jeugdzorg: het is voor de sector duidelijk dat de pen van de minister is vastgehouden door schrijvers, die een erg eenzijdige en op zijn minst onvolledig zicht hebben op de realiteit, die speelt in de sector: zogenaamd wetenschappelijk onderbouwde programma's als bvb YAR, die geïmporteerd worden uit Amerika sluiten niet alleen te weinig aan bij de verzuchtingen van de sector, ze moeten hun deugdelijkheid ook nog bewijzen in de eigen Vlaamse context. Tegelijk sijpelt hier een onderhuids gevaar binnen in de sector: resultaatsmetingen. Op het gevaar af eindeloze en vruchteloze discussies op gang te brengen, willen we hier toch niet nalaten te wijzen op de complexe opdracht van

de BJB tegenover het risico van een versnipperde en fragmentaire resultaatsmeting of een poging in die richting. De sector moet hiervoor alert blijven. 2. IJH: verdere ontwikkelingen op Vlaams niveau Integrale jeugdhulpverlening provoceert paradoxale gevoelens in de sector BJB: enerzijds blijft men achter het concept staan, anderzijds ervaart men weinig vordering in de ontwikkelingen. De sector BJB is immers nog niet betrokken in de huidige acties en belangrijke discussies zoals rond de toegangspoort lijken zich nog niet dadelijk aan te dienen. De enige concrete vraag naar de sector is op dit ogenblik om mee in te stappen in de modulering van het aanbod. Na vele malen uitstel zal dit gebeuren eind 2006 voorjaar 2007. In de zijlijn van de IJH is er wel evolutie op het vlak van Beter Bestuurlijk Beleid (BBB), waar het agentschap Jongerenwelzijn wordt opgericht. De vertegenwoordiging is wel nog niet rond, maar de beslissing tot oprichting is genomen en dit is historisch voor onze sector, die voordien nooit in een gestructureerd overleg zat met de administratie en de overheid. In het raadgevend comité van het agentschap Jongerenwelzijn kunnen vertegenwoor-digers van de instellingen adviezen neerleggen, waar de minister rekening zal moeten houden. 3. IJH: beleidsplan Limburg De eerste aanzet tot een beleidsplan IJH Limburg kent een moeizame start: niet alleen worden er vanuit het Managementcomité IJH vage onderrichtingen gegeven,

77


er wordt ook weinig duidelijkheid verschaft over het kader, waarbinnen er bewogen mag worden. Uiteindelijk is veel samen te vatten in 2 items: de netwerken rechtstreeks toegankelijke hulp en de netwerken crisishulp. De stuurgroep wenst zich ook op te werpen als het adviesinstrument bij nieuwe erkenningen, maar om dit te realiseren beschikt de stuurgroep Limburg over te weinig concrete informatie en is er nog veel onduidelijkheid over het mandaat van de deelnemers of de parameters, waarop een advies gebaseerd zal zijn. Kortom, de gefundeerdheid van een mogelijk dergelijk advies kan in vraag gesteld worden: teneinde de minister dit advies enkel vraagt om ….zelf vrij te kunnen beslissen. De deelname aan de stuurgroep Limburg vanuit De Oever werd opgezegd in het najaar van 2006. 4. Verhoging werkingsmiddelen BJB Het dossier "kwaliteitsnormenmodel financiën BJB" dat gerealiseerd werd door het Vlaams Welzijnsverbond (destijds gestart onder impuls van Limburgse voorzieningen) confronteert de Vlaamse overheid met haar eigen subsidiebeleid. Zowel ons financieel model als de gegevens van de Vlaamse administratie geven aan, dat er nog steeds tekorten zijn in de voorzieningen BJB. De minister trekt hier correcte conclusies uit, door vanaf 2007 opnieuw 2 mio Euro bijkomend in te schrijven voor de verhoging van de werkingssubsidies in de BJB. Na 11 jaar actie te voeren rond dit thema, zullen we er dankzij de nieuwste verhoging ca 46 % op vooruit gegaan zijn in onze residentiële voorzieningen. Het lijkt gigantisch, maar het is nog steeds een eind verwijderd van het ultieme doel om kostendekkende financiering te garanderen.

78


5. Herziening De Oever

van

vertegenwoordigingsrol

vanuit

De afgelopen jaren heeft De Oever een actieve rol opgenomen in de vertegenwoordiging van de sector naar plaatselijke regionale en Vlaamse overheden. De opgenomen verantwoordelijkheid in deze, wordt niet gecompenseerd in de eigen voorziening. De keuze om minder gaan te investeren in de vertegenwoordiging van de sector is gemaakt vanuit diverse overwegingen: de openliggende interne uitdagingen, de ontwikkelingskansen voor De Oever naar de toekomst en de overweging alles wat je doet goed te willen doen… Hoe De Oever vanuit deze keuze toch nog voldoende voeling blijft houden met de ontwikkelingen in de sector, blijft voorlopig een nog niet ingevulde vraag, maar de op regelmatige basis terugkerende contacten onder directies (COC en LPJ) geven voldoende kansen om in grote mate op de hoogte te blijven van belangrijke evoluties. Interne reflectie en evaluatie van de overlegfora, waaraan we deelnemen zal onze leidraad verder bepalen. INTERN 1. Globaal plan Jeugdzorg: mogelijkheden/kansen voor De Oever? Op basis van de keuzes bepaald in het zorgstrategisch plan, opgesteld in het kader van een VIPA aanvraag en op basis van een bespreking op de Beleidsvergadering en een Raad van Bestuur werd een aanzet gemaakt met het maken van de beslissingen voor uitbreiding naar de toekomst. Deze keuzes, die ultiem zullen goedgekeurd worden op de Raad van Bestuur van 14 december 2006, zullen geconcretiseerd wor-

den in verschillende aanvragen, die ingestuurd zullen worden voor 31.12.2006. 2. IJH: modulering van ons aanbod Gebeurt tussen oktober 2006 en maart 2007 op basis van de typemodules, die centraal aangeleverd werden (in overleg met de sectoren). 3. Mogelijkheden onderzoeken naar combineerbaarheid van 2 leefgroepen Cfr. 1 Dit thema werd oorspronkelijk gepland in het kader van de VIPA aanvraag voor Luikersteenweg. Het proces kon geleidelijk bewandeld worden. Uiteindelijk diende dit thema versneld aangepakt te worden door de kansen, die geboden werden in het kader van het Globaal Plan. Het resulteert in een concrete aanvraag voor een bijkomende groep Trainingscentrum Kamerbewoning. Niet alle vragen werden beantwoord, maar gezien de onzekere uitkomst van de erkenningsaanvragen, moeten we hier verder werk van maken, als er meer zekerheid is omtrent de toekomst.

5. Samen plannen en opvolgen: een continu verbeterproject!

De aandacht is gegaan naar het plannen, evalueren en eruit leren. Nog steeds kan geconstateerd worden, dat we geneigd zijn te veel hooi op onze vork te nemen. Dit breekt dan vooral zuur op als er bijkomend een aantal crisissen opduiken in de teams. We evolueren naar nog meer zorg dragen voor de grenzen en besluiten, zodat er per team maximaal 2 uitgewerkte priac’s voorzien worden in de nieuwe planning 2007. Ook de concrete opvolging van de priac’s wordt stilaan uitgetekend. Tevens werd afgesproken om de strategische planning voorafgaand te bezorgen aan de verschillende teams. Hiervoor organiseerden we met de coördinatoren en directie de zoekconferentie onder de notenboom (zie bijlage 9).

4. VIPA procedure: goedkeuring zorgstrategisch plan en indienen technisch – financieel plan Het dossier werd afgewerkt en binnengestuurd begin februari 2006. We ontvingen een brief, waarin meegedeeld werd, dat wij in het najaar een beslissing mochten verwachten, maar door het feit, dat de minister voorkeur wil geven aan de projecten in het kader van de nieuwe erkenningen, zou het wel eens kunnen, dat wij zullen moeten wachten tot na de erkenningsronde. Dit hypothekeert nogmaals ons voornemen en betekent nogmaals uitstel: ongehoord vinden we.

79


B. Planning 2007 EXTERN

INTERN

1. Systematische samenwerking met instellingen BJB Limburg bevorderen

1. Organiseren nieuwe goedgekeurde initiatieven

Het samen met andere geïnteresseerden non-profit instellingen concreet bepalen van actiedoelen, die uitgevoerd in een samenwerkingsproject met die geïnteresseerde voorzieningen uit de non-profit, kunnen leiden tot meer doelmatigheid en doeltreffendheid op de gekozen terreinen. 2. De discussie rond de toegangspoort actief meemaken

2. Bouwen - verbouwen: een doorbraak maken van de inschakeling van VIPA in onze nieuwbouw en verbouwingen 3. Het systematisch inzetten op sponsoring 4. Het systematisch uitbouwen van een financieel beleid 5. Het coachen van leidinggevenden experimenteel mogelijk maken 6. Van aanbodgericht naar vraaggestuurd: een veranderingsproces 7. Het realiseren van een functionele website, om de communicatie intern en extern te versterken. Tegen 01/01/2009 zal een eerste versie van de te ontwikkelen website actief zijn en de volgende 5 elementen bevatten: historiek De Oever, organogram, folders teams, vacaturebank en nieuwtjes.

80


81


Kwaliteitsplanning

82


7.1. KWALITEITSPLANNING 2007

Team/niveau Administratie

Personeelsdienst

Omschrijving

Verantwoordelijke

Gegevensbeheer

Inge

Noodprocedure lonen Dimona/contracten procedure Boekhouding

Opvolging Qubic

Inge

Opstellen en opvolging begroting Fincast Kassysteem Cashflow Inventaris Patrimonium taksen Betalingen via Qubic Informatica

Opleiding medewerkers (Windows, office, netwerk)

Inge

Noodplan opstarten server Communicatie

Back-up

Inge

Huisstijl

Inge

Folders Jaarverslag

Technische dienst

Website

Inge

Cliëntenadm.

Overdracht taken (pensioen Lucienne)

Inge

Fonds. en spons.

Oprichten team: inventarisatie, structuur, opvolging

Inge

Planning opmaken en uitvoeren van concrete opdrachten

Inge

Opvolgsysteem/agenda uitwerken Veiligheid en

Brandveiligheid; evacuatieplannen, communicatie veiligheid binnen De Oever

preventie

EHBO: inventaris maken van het aanwezig materiaal en actieplan opstellen

Marcel

Bijkomende taken ■

opstellen opleidingsmatrix

■

opstellen procedure aankoop en indienststelling

■

onthaalbrochure

■

risico audit ?

■

risico audit machine veiligheid Technische Dienst

Inventaris gevaarlijke producten

83


Categorie 1

De Wimmert

Prioritair actieplan 1:

Marianne

Elke begeleider heeft zicht op zijn/haar verantwoordelijkheden als IB tov het kind/ de jongere, ouders, team en externe diensten. Iedere begeleider heeft zicht op de hulpmiddelen en vaardigheden die nodig zijn om inhoudelijke diepgang te realiseren in de begeleiding en weet deze te hanteren in het dagelijkse werken met de jongeren in de leefgroep. ■

analyse: wat is IB voor mij, welke sterktes/knelpunten zijn er? IB naar ouders, kind en team, externe diensten toe? Wat is uw taak, verantwoordelijkheid hierin. (adh vragenlijst voorbereiden)

■

bespreken van de analyse om tot een gedeeld traject voor 2007 te komen

Prioritair actieplan 2 : eind oktober 2007 een meer gestructureerde en aangenamere leef- en werkomgeving creëren voor de jongeren en begeleiding die meer duidelijkheid en veiligheid biedt.

Het Luik

■

brainstormen met de werkgroep

■

groepsgesprek: peiling naar wensen en noden van de jongeren

■

enquête voor het team: peiling naar wensen en noden van de begeleiding

■

bundelen van ieders wensen en noden

■

planning maken

■

terugkoppeling naar de teamvergadering

■

realisatie en de uitwerking van de concrete planning

■

tussenevaluatie

■

verdere realisatie en uitwerking van de concrete planning

■

eindevaluatie

Priac 1: Tegen eind 2007 is er een uitgewerkt concept rond groepsgesprekken ■

informatie (methodiek, materiaal…) verzamelen via steunpunt opvoedingsondersteuning, kinderrechtenwinkel, andere leefgroepen

84


■

samenkomst werkgroep

■

voorstel bespreken op team

■

samenkomst werkgroep

■

eerste testgroepsgesprekbespreking

■

test tijdens TV

■

tweede testgroepsgesprek

■

bespreking test tijdens TV

■

implementatiefase

Marianne

De Souw

Priac 1: Als team willen we werken aan een gemeenschappelijk kader

Marianne

waarbinnen een evenwicht gevonden wordt tussen: ■

regels en afspraken enerzijds en werken vanuit de beleving van de jongeren anderzijds

■

maatzorg binnen de individuele begeleiding versus werken met de groep

Waarbij zelfreflectie, continue dialoog tussen begeleiding onderling en begeleiding en jongeren en gedeelde verantwoordelijkheid een rode draad is Specifiek doel 1: stilstaan bij de betekenis van regels en afspraken en komen tot het ontwikkelen van een gemeenschappelijke, duidelijke visietekst die houvast biedt bij het hanteren van de leefgroep. Teamproces onder begeleiding van coördinator (5 sessies) Specifiek doel 2: vorming en supervisie olv Jürgen Peeters betreffende regels en afspraken: 30 januari vormingsdag, 16 maart (halve dag supervisie), 12 oktober (halve dag supervisie) Specifiek doel 3: nieuw concept van groepsgesprekken/groepsactiviteiten met accent op verbinding tussen begeleiding en jongeren. Categorie 1bis

Huis Zeventien

Priac 1: Tegen december 2007 is er een verbeterde communicatie binnen

Jan

de begeleiding met aandacht voor verhoogde openheid, participatie en inspraak. ■

opstart stuurgroep

■

invullen van de steekkaarten door jongeren en begeleiders

■

analyse van de getuigenissen: overlopen van bevraging van jongeren en begeleiders

■

uitwerken van een actieplan en proces ivm optimaliseren van participatie/inspraak

■

uitvoering van acties vanuit de stuurgroep en het afleggen van het proces met het team en de jongeren

Thema’s die tijdens dit proces eventuele aandacht verdienen: ■

hoeveel tijd

■

teamvorming

■

individuele vorming

■

optimaliseren van de bewonersvergadering

■

hulpverlenerstijl

85


Priac 2: Dossiervorming en informatiebeheer. Tegen december 2007 hebben we de persoonlijke dossiers van de jongeren op een overzichtelijk en makkelijk hanteerbare wijze geordend rekening houdend met de wettelijke voorschriften en de procedure rond dossiersamenstelling aangepast in het kwaliteitshandb. ■

zoeken naar de hiaten in de dossiersamenstelling, -hantering en bewaring. (privacy en rechtspositie van de minderjarige en de wetgeving hier rond )

■

bevragen in leefgroepen van De Oever en verzamelen van hanteerbare structuren + keuze van duidelijke en eenduidige structuur maken.

De Kering TB

■

mappen verzamelen en gekozen structuur aanleggen.

■

jongeren informeren rond dossiersamenstelling

■

evaluatie van de indeling en werkbaarheid van de mappen. (technisch)

Priac 1: Uitbouwen van de autonome werking van de dienst Thuisbegeleiding,

Guido

los van de dienst BZW ■

indienen aanvraag uitbreiding dienst TB

■

verzamelen van de noden/wensen

■

ontvangen antwoord op aanvraag

■

opstellen van een concreet actieplan voor 2007 – 2008

■

uitwerken van het concreet actieplan

■

evalueren van de uitgevoerde acties en evt. bijsturing van het actieplan voor 2008

Priac 2: Implementeren van het verzamelde gericht aanbod voor –12-jarigen binnen de thuisbegeleiding en verdere uitbreiding ervan ■

aanschaf bijkomend spelmateriaal en boekjes

■

voorstelling van aanwezig materiaal en te ontlenen materiaal met ontleningwijze

■

gebruiken van het materiaal in de gezinnen

■

volgen van specifieke vorming rond dit thema

■

terugkoppeling van de vorming op team

■

tussentijdse evaluatie van de implementatie en van het aanbod, evt. bijsturen

■

evaluatie van de implementatie en de meerwaarde van dit aanbod evt. bijkomende aankoopsuggesties

De Kering BZW

86


Priac 1: Aanbod afstemmen op de nieuwe doelgroep NBBM ■

indienen aanvraag dienst BZW voor NBBM

■

verder uitwerken werkinstrumenten

Guido

■

volgen van specifieke vorming rond NBBM

■

terugkoppeling van de vorming op team

■

ontvangst antwoord over aanvraag dienst BZW voor NBBM

■

teambespreking

■

indien positieve erkenning: nieuwe planning opmaken

■

verwerken van de evt. opmerkingen

■

werkbezoek categoriale voorziening / Pric / overleg voogden Goedkeuring werkinstrumenten

■

voorbereiding evaluatie werken met NBBM

■

evaluatie werken met NBBM

Priac 2: Uitbouwen van de autonome werking van de dienst BZW, los van de dienst Thuisbegeleiding

De Dijk BZW

■

verzamelen van de noden/wensen,

■

opstellen van een concreet actieplan voor 2007 – 2008

■

uitwerken van het concreet actieplan

■

evalueren van de uitgevoerde acties en evt. bijsturing van het actieplan voor 2008

Priac 1: Tegen oktober 2008 heeft elk teamlid zich de recent ontworpen werk-

Jan

methode voor het houden van casusbesprekingen eigen gemaakt en zich via deze methode versterkt in zijn begeleidingsopdracht. ■

meetinstrument ontwikkelen

■

meetinstrument invullen (voormeting).

■

afspraken maken rond het notuleren van de bespreking en de taakverdeling.

■

gezamenlijk inoefenen van de nieuwe werkmethode. Concreet samen invullen van een leidraad a.d.h.v. concrete casus en bespreking voeren met duplo.

■

evaluatie van de leidraad van de nieuwe werkmethode.

■

bijsturing van de leidraad en terugkoppeling naar het team.

■

iedere IB start met het gebruiken van de nieuwe werkmethode.

■

individuele thema’s in verband met casusbespreking opnemen in het werkoverleg met leidinggevende.

■

gemeenschappelijke thema’s vanuit de casusbesprekingen op teamagenda zetten.

■

het bepalen van eventuele individuele vormingsnoden.

■

supervisie in het team

87


DC De Sluis

■

meetinstrument invullen (nameting).

■

evaluatie.

Priac 1: Concept dagcentrum. We willen nog vraaggestuurder gaan werken.

Guido

Tegen eind 2007 hebben we een start gemaakt om ons aanbod te verbeteren in functie van het vraaggestuurd werken met cliënten ■

we zoeken uit wat vraaggestuurd werken (visie) is voor ons en hoe dit concreet ingevuld wordt in het dagcentrum

■

we zoeken uit waar de successen van de dagcentrumwerking zitten en waar we tegen aan lopen.

■

op basis van de inventarisatie kiezen we een verbeterpunt dat we in de tweede helft van het jaar gaan aanpakken.

■

uitvoering van het verbeterplan

■

evaluatie van het verbeterplan

Priac 2: We ontwikkelen onze samenwerking verder door het inzetten van teamondersteuning rond communicatie en het verder uitwerken van procedures rond besluitvorming, enz ■

procesbegeleiding samenwerking in het team (vervolg 2006)

■

evaluatie traject procesbegeleiding 06-07

■

op basis van het evaluatieverslag starten we met de aanpak van het nieuwe prioritaire verbeterpunt

■

Tactisch

Beleidsploeg

evaluatie van het nieuwe verbeterpunt

Priac 1: Het opstellen van een procedure ter ondersteuning van medewerk(st)ers Marcel tegen 1 jan 08 die organisatiebreed gedragen wordt. ■

verslag zoekconferentie afwerken met de designgroep

■

Presentatie

■

verslag zoekconferentie met priac aan de beleidsploeg

■

goedgekeurde priac en verslag zoekconferentie terugkoppelen naar de medewerkers

■ ■

uitnodiging tot deelname aan de werkgroep afspraken maken met de Adm/TD/RVB/dir om de ontbrekende delen van de procedure uit te werken.

■

designgroep werkt een concrete procedure uit waar alles inzit wat we reeds hebben en wensen te bereiken. Op basis van het verslag van de zoekconferentie.

88


■

presentatie procedure op de BV

■

terugkoppeling naar medewerkers en vragen van feedback

■

verwerken van de feedback

■

presentatie op de BV

■

goedkeuring RVB

■

presentatie procedure op een APV

■

plannen van de nodige vorming

■

implementatie nieuwe procedure

Priac 2: HP/EV :organisatie van de opleiding doelformulering gekoppeld ad intake Priac 3: Agressiebeleid: Werkgroep organiseert een APV op 22 maart ‘06 FGWO residentieel

Modulering

Marianne/Jan

Traject HB-GB Functieomschrijving HB-GB Priac, PEB FGWO ambulant

Planning 2007 : Centrale thema’s: ■

Guido/Jan

casusbesprekingen – Wat gaan doen/hoe aanpakken (vaak niet concreet) – wat heeft gewerkt – link met HP

■

intakeprocedure – expliciteren van de rol van de verwijzer, welke verwachtingen t.a.v. de verwijzer – hoe alle noodzakelijke informatie verzamelen i.f.v. het HP

We verkozen dit thema toch te weerhouden omdat we niet weten of dit in de planning van de werkgroep HP al voorzien wordt voor 2007. Indien dit zo blijkt, kunnen we het nog laten vallen, anders is het goed voorbereidend werk. Collectieve vormingsbehoeften:

Taktisch

■

leidinggeven (visie en vaardigheden)

■

FG en EG voeren

■

vergadertechnieken

Coördinatoren/directie Priac’s:

Marcel

/strategisch Priac 1: We ontwikkelen tegen 31/12/07 een instrument/kader met min. 5 parameters waarmee we een kwaliteitsvolle voortgang van het hulpverleningsproces meten naar analogie van het ontwikkelde Hpl/EV en de wettelijke vereisten

89


Priac 2: We ontwikkelen tegen eind 2008 een VTO beleidsplan voor gans de instelling in de lijn van de missie en de visie van de organisatie Priac 3: We ontwikkelen een tekst die teams in hun autonomie ruimte geeft om te leren van anderen (benchmarking) en we meten het effect van deze tekst eind 2009 Priac 4: Tegen eind 2007 is in de geschreven missie en visie van de Oever en in de kwaliteitshandboeken de actieve betrokkenheid (participatie en inspraak) van het personeel zichtbaar. Priac 5: Het realiseren van een functionele website, om de communicatie intern en extern te versterken. Tegen 01/01/2009 zal een eerste versie van de te ontwikkelen website actief zijn en de volgende 5 elementen bevatten: historiek De Oever, organogram, folders teams, vacaturebank en nieuwtjes Andere Acties: VTO noden in De Oever: binnen welk globaal kader plannen en organiseren we welke vorming? Q-principes trekken het veranderingstraject aan. Welk ontwikkelingspad kunnen we volgen ■

het globaal kader aanbieden en de lange termijn planning zichtbaar maken bv op een APV

■

netwerk exploreren

■

doelen

■

handelen

HP/EV ■

netwerken: op maat, intensieve

■

intake: welke antwoorden hebben we nodig, wat vragen we aan wie?

■

groepsdynamica: waarden en normen, participatie en dialoog in de leefgroep

Dit is het globaal beeld, waar we van overtuigd zijn en we verder op willen werken. Welke middelen moeten we hiervoor inzetten? Inzetten op netwerken, inzetten op evenwicht participatie leefgroepen, Wanneer moet dit gebeuren en door wie? Van Yperen, Stroobant, Opleiding leidinggevenden STAGIAIRS: Er is nood aan een systeem van aantrekken van stagiairs op een ritme dat past bij de werkvormen. We moeten met de voorzieningen communiceren waar

90


we hoe op in willen gaan.

SELECTIES: nood aan website om vlot te communiceren met sollicitanten LOGISTIEK ADV: Structurele oplossing zoeken Samenwerking VERWIJZERS: De nood is hoog om hier iets aan te doen omdat al onze medewerkers tegen een aantal, reeds opgelijste, knelpunten aanlopen. Marcel neemt dit mee naar het LPJ. Projecten

Networking

Verdere implementatie doeboek netwerkbenadering

Jan

91


Project Netwerking

92


8.1. PROJECT NETWERKING

A. Evaluatie 2006 1. Evaluatie van de vooropgestelde doelstellingen door de projectcoördinator:

1.1. Verdere concrete opvolging en ondersteuning van casussen in verband met netwerkverbreding ■ verschillende diensten stelden het afgelopen jaar de vraag om bepaalde casusbesprekingen te superviseren wat betreft het thema netwerkversterking. ■ de methodiek om een casus binnen een team te bespreken verloopt niet uniform. De sterktes van enkele werkinstrumenten werd steeds aangehaald en besproken. ■ enkele methodieken om een casus te bespreken: ● uittekenen van een genogram ● context met het netwerk wordt uitgezet met ‘duplopoppetjes’. Het effectief zien van de jongere in zijn context geeft een goed zicht op de bindingen en op de wederzijdse relationele betekenis van het systeem/context. ● het model draagkracht/draagkracht wordt uitgezet. Men krijgt een duidelijk zicht over de sterktes en zwaktes van het functioneren van een jongere. Tevens worden de sterktes die binnen de totale context van de jongere aanwezig zijn zichtbaar. Ze kunnen ingezet worden om bepaalde doelen te helpen realiseren. ● het uittekenen van de netwerkcirkel met aandacht voor de relationele betekenissen. ■ tijdens de casusbesprekingen kwamen eveneens volgende thema’s aan bod ● empowerment ● inspraak en participatie

maatschappelijke kwetsbaarheid basishouding van de hulpverlener Deze thema’s werden als sterke ankers ervaren om de visie rond netwerkverbreding en maatschappelijke participatie verder te ontwikkelen. ● ●

1.2. Ondersteunen van individuele begeleiders bij het werken met de netwerkmethodiek ■ op vraag van individuele begeleiders werd de netwerkmethodiek aan de hand van specifieke vragen rond een casus uitgelegd. ■ nieuwe personeelsleden maakten zich via de casusbesprekingen op het team en via individuele ondersteuning de netwerkmethodiek eigen. De focus lag vooral op het juist hanteren van de vragenlijst en de netwerkcirkel. Via deze instrumenten werd er heel wat informatie rond netwerk en maatschappelijke participatie verzameld. Het omzetten van hulpvragen in concrete doelstellingen om hun netwerk te verbreden vraagt bijzondere aandacht. Ook de sterktes van het netwerk betrekken in het helpen te realiseren van bepaalde doelen vraagt overleg en leren kijken met een andere bril naar hulpverlening. Dit was confronterend voor heel wat hulpverleners. 1.3. Verdere introductie van het plukboek (instrumenten die bruikbaar zijn om met de jongeren rond hun sociaal netwerk te werken) ■ Het plukboek, zoals vorig jaar uitgeschreven was, krijgt een andere inhoud. De inhoud van het plukboek werd te mas-

93


■

■

milie van de jongeren. De jongeren gaven dit als grootste knelpunt aan bij de start van het project. Er zijn heel wat breuken, kwetsingen vast te stellen, doch er is bij de jongeren een sterke behoefte naar herstel. Ze gaven aan dat een goede binding met hun oorspronkelijke gezin, de basis moet vormen om ruimer te participeren.

saal ervaren; het riep weerstand op bij de jongeren en de begeleiders. bij het uitschrijven van het nieuwe plukboek (doeboek) stonden we stil bij de sterktes van ieder werkinstrument. Vanuit deze analyse hebben we getracht de waarden van alle werkinstrumenten te integreren in enkele bruikbare documenten. we komen tot twee werkinstrumenten: ● de vragenlijst ● de netwerkcirkel

●

●

●

1.4. Voorstelling van de netwerkmethodiek aan de inhoudelijke coördinatoren ■ bij de start van het derde jaar van het project hadden de coördinatoren, de directies en de projectcoördinator een overleg om de inhoud van het derde jaar te bespreken. De studiedag, die in het najaar van 2006 zal georganiseerd worden kreeg in dit overleg bijzondere aandacht. ■ de inhoudelijke coördinatoren zijn steeds op de hoogte gebracht van eventuele veranderingen rond de netwerkmethodiek. 1.5. Op maat van de jongeren, zoeken naar mogelijkheden om maatschappelijker sterker te participeren ■ deze doelstelling werd vooral door de individuele begeleiders, op maat van de jongere opgenomen. ■ er werden volgende resultaten verwezenlijkt: ● er werd in eerste instantie vooral geïnvesteerd naar een ruimere participatie in de respectievelijke gezinnen/fa-

94


●

enkele jongeren sloten zich aan bij een jeugd/sportvereniging. jongeren zochten meer ontmoetingsplaatsen op zoals jeugdhuizen er worden netwerkweekends georganiseerd. In overleg met de jongeren wordt de mogelijkheid geschapen om bij een kennis, een vriend, een familielid op weekend te gaan. Deze weekends worden nadien geëvalueerd. er is een sterkere samenwerking met de scholen en met werkgevers van de jongeren.

1.6. Organiseren van een vormingsdag tijdens het derde jaar van het project is er veel energie en tijd gegaan naar de voorbereiding van de studiedag die zal doorgaan op 24 november 2006. ■ er wordt gekozen dat op deze studiedag een doeboek gepresenteerd zal worden met werkinstrumenten in verband met de sociale netwerkbenadering. ■ het doeboek bevat volgende inhoud: ● maatschappelijke kwetsbaarheid en sociale netwerken ● de vragenlijst rond sociale netwerken ● de netwerkcirkel ■ het is niet louter een weergave van het werkinstrument; bij ■

■

ieder werkinstrument hoort een theoretisch gedeelte en gaat er speciale aandacht naar een erg bruikbare leidraad, ter gebruik van het instrument. tevens tref je in de leidraad tal van voorbeelden om het gebruik en de werkwijze van het instrument duidelijk te maken

Inhoud studiedag: Onthaal ■ Theoretisch kader rond maatschappelijke kwetsbaarheid en sociale netwerken: een uiteenzetting van Nicole Vettenburg ■ Wat leert het project ons? Getuigenissen ■ Pauze ■ Presentatie van een model van een sociaal netwerkoverleg: methodiek van de positieve heroriëntatie door Anouk Mattheeuws en Johan Hamers, projectverantwoordelijken van Ligand. ■ De toekomst: ● Voorstelling doeboek ‘ne(s)twarmte, meer energie voor jongeren en begeleiders’. ● Realistisch werken met de sociale netwerkbenadering ● Verdere implementatie: vormingsaanbod en supervisie ■ Receptie ■

2. Evaluatie van de begeleid(st)ers van de deelnemende organisaties 2.1. Is er rond ‘netwerkversterkend denken en handelen’ binnen jouw team een bredere visie ontwikkeld? Geef wat uitleg

Laat ons eerder spreken over een mentaliteitswijziging. We zijn ons meer bewust van de kwaliteiten, krachten en het belang van netwerkleden. Niet onmiddellijk onszelf inpassen, eerst zoeken naar krachten binnen het netwerk. We proberen bij iedere jongere te zoeken naar mogelijke betrokkenen die een rol (zouden) kunnen spelen. Niet alleen de familiale context komt in aanmerking. Het bredere sociaal netwerk wordt onderzocht. De jongeren ervaren dat deze visie geïntegreerd is in het dagdagelijks werken met hen. 2.2. Wordt er binnen iedere concrete casus netwerkversterkend gedacht en gehandeld? Op welke manier en hoe wordt er gehandeld (intake, teambesprekingen Hpl/EV)? Vooral met de nieuw opgestarte casussen wordt er netwerkversterkend gedacht en gehandeld. Intake: Er wordt gevraagd naar significante personen die in beeld zijn maar ook naar hen die tijdelijk of reeds langer uit beeld zijn. Er wordt de vraag gesteld: Wie kan er op welke manier een betekenis voor de jongere hebben? HP: De netwerkcirkel, het genogram worden grondig bestudeerd. EV en Teambesprekingen: aandacht voor sterkte/zwakte analyse; schema draagkracht/draaglast; netwerkcirkel De jongeren voelen zich meer verbonden door betekenisvolle personen omdat deze ook in het begeleidingstraject een plaats krijgen.

95


2.3. Heeft het project netwerking de werking van jullie team beïnvloed? Op welke wijze? Structuur van de verslaggeving en van de besprekingen zijn gewijzigd. Het gedachtegoed van netwerkversterking zit hierin vervat. Regels en afspraken zijn aangepast rond weggaan, contacten buitenhuis met vrienden, netwerkleden, bezoeken in het home van netwerkleden. Er wordt meer tijd vrij gemaakt om bijv. met gasten broers/zussen te bezoeken indien zij hier zelf weinig mogelijkheid toe hebben. Er worden vervangpersonen gezocht indien ouders niet kunnen komen naar ouderactiviteiten. Er wordt veel over gepraat en uitgewisseld binnen team, ook tijdens de informele momenten. Als jongeren vinden we het leuk dat via het project de werking binnen de leefgroep veranderd is. Er is meer ruimte om netwerkleden te ontmoeten. 2.4. Worden netwerkleden actief betrokken in het uitzetten van doelen in het handelingsplan en op welke wijze ze dit willen realiseren? Zover zijn nog niet alle medewerkers. Betrokkenen worden, indien mogelijk actief betrokken bij de te nemen stappen. Voorbeelden: schoolcontacten, externe contacten. Het uitzetten van doelen wordt vooral met de betrokken jongere gedaan en van daaruit zoeken we naar wie ondersteuning kan bieden. Jongeren vinden het sterk dat bepaalde personen mogen aangesproken worden om hen te ondersteunen in de uitvoering van een bepaald doel.

96


2.5. Krijgen deze netwerkleden ook een effectieve plaats in het handelingsplan? Ouders of andere familieleden zeker wel. Andere netwerkleden sporadisch of niet. 2.6. Worden de werkinstrumenten van het plukboek effectief gebruikt als hulpmiddel om met jongeren rond het thema ‘netwerking’ stil te staan? Iedere medewerker zoekt individueel, op maat van de jongere, het instrument wat hij/zij kan gebruiken. Het voordeel van het plukboek is dat er een diversiteit van hulpmiddelen zijn die je kan aanpassen en gebruiken op maat van de jongere. Wel merken we op dat een begeleider, die niet het gehele project van bij aanvang van nabij heeft opgevolgd, nog wat terughoudender is in het hanteren van deze hulpmiddelen. Dit vraagt nog verdere implementatie en borging. Binnen de gezinsbegeleiding worden sommige werkinstrumenten van het plukboek gebruikt, sommigen hiervan hebben we aangepast om met de ouders zelf rond eigen netwerk te werken.Bepaalde jongeren geven aan dat het voor hen makkelijker werken is rond hun sociaal netwerk via instrumenten dan een gesprek. Jongeren worden meer bewust van de eigen krachten en de krachten die er in hun omgeving aanwezig zijn 2.7. Heb jezelf als begeleid(st)er nood om de volgende jaren verdere vorming te ontvangen rond: ■ thema’s gelinkt aan ‘netwerk versterkend denken en handelen’ (‘emancipatorisch denken en handelen, empowerment, inspraak, hulpverleningshouding…)

■

■

je verder te trainen in het werken met de werkinstrumenten ‘netwerkcirkel met bolletjesschema en in het werken met de vragenlijst. opmaak van het handelingsplan

van de jongere, hier is men zich meer bewust van. Mensen uit het netwerk kregen vroeger geen rol toebedeeld maar nu gaat men hun krachten onderzoeken op hun ondersteuningsmogelijkheden naar de jongere toe.

Sommigen hebben nu eerder het gevoel dat er eerst een tijdje geoefend dient te worden met het aangereikt materiaal. Nadien staat men open voor verdere vorming Anderen vinden vooral voorstel 1en 3 zinvol als vormingsinhoud.

3.4. Heb je de indruk dat netwerkleden binnen iedere casus

3. Evaluatie project netwerking: 2003–2006 coördinatoren

3.5. Zijn de werkinstrumenten (doeboek) een hulpmiddel om binnen individuele begeleidingen met de jongere rond het thema ‘netwerking en sociale binding’ stil te staan? Zeer zeker. Dit is net de kracht van het project. De koppeling tussen het denkkader en de praktische hulpmiddelen.

3.1. Is er rond ‘netwerkversterkend werken’ binnen jouw organisatie een bredere visie ontwikkeld? Netwerkversterkend denken sijpelt binnen in onze visie naar jongeren en gezinnen. Het wordt geïntegreerd en ik merk dat men er open voor staat. Het wordt ervaren als verrijkend. Naar de toekomst toe hoop ik een nog meer uitgesproken visie te ontwikkelen hierrond. 3.2. Wordt er binnen iedere concrete casus netwerkversterkend gedacht en gehandeld? Vooral binnen de nieuw opgestarte casussen. Bij de reeds bestaande dossiers heeft men er meer oog voor maar is het actief op zoek gaan naar mogelijkheden minder aan de orde. 3.3. Heeft het project ‘netwerking’ de werking van jullie organisatie beïnvloed? Op welke wijze?

actiever betrokken worden in het hulpverleningstraject? ’t Zit hem vooral in het anders kijken naar netwerkleden. Her en der worden ze reeds actiever betrokken. Maar dit kan en dient nog steeds toe te nemen.

3.6. Worden ze ook effectief gebruikt? Ja, nu nog wat afhankelijk van IB maar het breidt uit i.p.v. stil te vallen. 3.7. Hoe schat u de algemene resultaten in wat betreft het verbreden van het netwerk bij de jongeren na afloop van het project? Binnen de tijd van het project is er vooral een mentaliteitswijziging bij personeel gekomen. Het daadwerkelijk ten uitvoer brengen van dingen begint maar is nog onvoldoende op snelheid om in de praktijk zichtbaar resultaat te hebben.

Ja, de reflex om de hulpverlener als redder te zien is afgenomen. De tijdelijkheid van de hulpverlening in het leven

97


3.8. Is er nood binnen jullie organisatie om de volgende jaren verdere vorming te voorzien in het trainen van begeleiders in het werken rond netwerkversterkend werken met jongere binnen bijzondere jeugdzorg? ■ thema’s gelinkt aan ‘netwerk versterkend denken en handelen’ (‘emancipatorisch denken en handelen, empowerment, inspraak, hulpverleningshouding…) ■ training in het werken met de werkinstrumenten ‘netwerkcirkel met bolletjesschema en in het werken met de vragenlijst. ■ opmaak van het handelingsplan Met de opmaak van het handelingsplan zijn we zelf al veel mee bezig geweest n.a.v. het project maar ondersteuning van buitenaf is gewenst. Wat het eerst thema betreft vind ik dat dit inherent deel moet uitmaken van de basisopleidingen binnen de hogescholen. Eénmaal in het werkveld hoort dit voor mij naast het contextuele, en systemisch gedachtengoed te staan als basiskader. 3.9. Is er nood aan verdere supervisie rond concrete casussen om het thema netwerkversterkend denken en handelen verder te integreren in jullie organisatie Eén of twee keer per jaar samen eens een casus doorpluizen is zinvol om onszelf te toetsen of we goed bezig zijn en waar we nog kunnen bijsturen.

98


4. Verslag van de toepassing van de methodiek door de projectcoôrdinator 4.1. Visieontwikkeling rond netwerkversterkend werken Tijdens het verloop van het project heb ik kunnen vaststellen dat vooraleer er methodisch gewerkt kan worden aan netwerkverbreding met jongeren er binnen de concrete werking van de verschillende teams en organisaties, men eerst en vooral het intern proces moet lopen wat de betekenis van de sociale netwerkbenadering kan zijn binnen hun individuele begeleiding en de contextbegeleiding. Deze visie dient gedragen te zijn door alle personeelsleden. Van daaruit kan men concreet werken met de jongeren. Belangrijke accenten in dit proces zijn: ■ Wie zijn wij als professionele hulpverleners? ■ Wat met de deskundigheid van de jongere en hun contexten? ■ Zijn wij het als professionelen die vanuit onze positie de oplossingen moeten aanreiken? ■ Geloven we in de krachten van de jongeren en hun omgeving? Kan er voldoende vertrouwen gegeven worden aan derden? ■ Durven we ze daar ook op aan te spreken? (empowerment) ■ Geven we deze personen ook een effectieve plaats in het handelingsplan? ■ Worden we niet meer coördinator van het hulpverleningsproces? Belangrijk is dat men dit proces op organisatieniveau en op teamniveau grondig doorloopt. Dit moet prioritair gebeuren, zoniet loopt men het risico dat men in het concreet werken rond netwerkverbreding steeds dreigt vast te lopen.

Belangrijk om te vermelden bij de toepassing van de netwerkmethodiek is dat we via het project extra personele middelen konden inzetten om deze methodiek te integreren in de concrete werking. Het doel van het project focust zich echter naar een toekomst, waar we binnen de werking, het toepassen van de methodiek met de bestaande personele middelen, die de overheid ons toekent, kunnen toepassen. Dit maakt het verschil met instellingen die via extra subsidies bepaalde methodieken (CANO methodiek) kunnen toepassen. 4.2. Participatie/inspraak Vanuit het decreet ‘rechtpositie van de minderjarige’ zijn participatie en inspraak belangrijke thema’s. Men moet van bij de start van een begeleiding maximale ruimte creëren om significante of betekenisvolle personen te betrekken in de begeleiding. De kennismaking en intake zijn hier goede kanalen voor. Participatie is echter niet voldoende. Betrokkenheid impliceert dat er aandacht gaat naar ouders en contexten, inspraak betekent dat ze ook hun verhaal mogen doen en betekenis mogen/kunnen hebben in het hulpverleningstraject dat opgezet wordt rond een casus. In het theoretisch gedeelte bij de werkinstrumenten in het doeboek worden deze thema’s verder toegelicht. 4.3. Werken met de werkinstrumenten vragenlijst en netwerkcirkel (zie doeboek) Deze instrumenten zijn hulpmiddelen om samen met de jongeren hun sterktes maar ook hun noden, rond zowel hun functioneren als de kracht en nood aan ondersteuning van hun omgeving zichtbaar te maken.

Het zijn instrumenten die de jongere met zichzelf confronteert. Het gebruik van deze instrumenten moet met zorg gehanteerd worden. Het vraagt respect voor het ritme van de jongere en er moet voldoende vertrouwen gesteld kunnen worden om met dit thema om te gaan. Het resultaat moet ondergeschikt zijn aan het respecteren van deze twee thema’s. De werkinstrumenten zijn een hulpmiddel, geen doel op zich! 4.4. Integratie van de netwerkmethodiek binnen het handelingsplan In het handelingsplan wordt het begeleidingstraject uitgeschreven. Het is belangrijk dat dit handelingsplan de goedkeuring krijgt van de jongere en zijn context. Zij moeten zich kunnen vinden in de doelen die zijn weergegeven en de acties die zijn uitgeschreven om deze doelen te realiseren. Hoe concreter dit handelingsplan opgemaakt is (wie doet wat, wanneer en hoe) des te duidelijker zijn de opdrachten voor elke partij. Binnen VZW De Oever is er een werkgroep actief die het handelingsplan (opmaak en structuur) verder optimaliseert. De netwerkbenadering wordt er in geconcretiseerd. (Wie doet wat en wanneer). Er gaat ook aandacht naar het uittekenen van het sociaal netwerk bij opstart en bij afsluiting van de begeleiding. 4.5. Verdere implementatie, integratie en borging van de netwerkmethodiek De stopzetting van dit project mag niet het einde betekenen van het verder denken en handelen rond netwerkverbreding. Er zijn tijdens het project kansen geboden aan voorzieningen

99


om de visie en de methodiek rond netwerking te implementeren en te integreren. Niet iedereen ging hier op in. De studiedag ‘ne(s)twarmte, meer energie voor jongeren en begeleiders’ op 24 november 2006 waarop de verschillende sectoren uitgenodigd worden, zal de waarde van de netwerkmethodiek schetsen en het concreet werken met de werkinstrumenten verduidelijken. 5.Vormingsaanbod in de toekomst 5.1. Binnen de organisatie zal er naar de toekomst toe (we voorzien dit éénmaal per jaar en dit gedurende 3 jaren) een vormingsaanbod gegarandeerd worden naar begeleiders die werken met jongeren tussen 14 en 21 jaar. Andere voorzieningen kunnen, mits het betalen van de vormingskost, deelnemen aan deze vorming. Het doel van deze vorming is de sociale netwerkbenadering verder te optimaliseren en te integreren in de concrete begeleidingsopdrachten. Inhoud van het vormingspakket:

100


■

Theoretische vorming: ● de visie van de sociale netwerkbenadering ● maatschappelijke kwetsbaarheid: participatie en inspraak ● empowermentparadigma ● voorstelling van de werkinstrumenten vragenlijst en netwerkcirkel

■

Praktijkgedeelte: ● de werkinstrumenten rond sociale netwerken in praktijk: Training

●

de sociale netwerkbenadering zichtbaar maken in het handelingsplan

5.2. Intervisiegroep Naar de toekomst toe willen we binnen de voorzieningen die werken met jongeren rond de sociale netwerkbenadering een intervisiegroep installeren, die zich als doel stelt elkaar te versterken in de concrete toepassing van de sociale netwerkmethodiek. 5.3. Uitnodiging tot samenwerking met opleidingscentra die vorming aanbieden aan hulpverleners om via deze weg de sociale netwerkmethodiek te implementeren binnen hulpverlening

101


Personeelsoverzicht 2006 9. Personeelsoverzicht Vaste medemerkers, vervangingen, interims en stagiaires

102


9.1. PERSONEELSOVERZICHT

Directie/coördinatoren

Jobtime %

Functie

100 100 100 100

Algemeen directeur Coordinator Coordinator Coordinator

Vaste medewerker(st)ers Marcel Schouterden Guido Berx Marianne Bernard Jan Theuwen Stagiaire Eline Grouwels Project networking

Orthopedagogie KULeuven Jobtime %

Jan Theuwen Administratie

Functie Projectverantwoordelijke

Jobtime %

Functie

60

Teamverantwoordelijke

Vaste medewerk(st)ers Inge Vogels Maria t’Seyen

50 + 25 landingsbaan Loon- en personeelsadministratie

Hilde Bonné An Leesen Lucienne Tevenie Nancy Stam Brigitte Vandenhoudt Idalie Vansichen

50 + 25 zorgkrediet Loon- en personeelsadministratie 60 Boekhouding 50 + 50 landingsbaan Bewonersadministratie 75 Netwerkbeheerder 85 Communicatie 50 Logistiek

Interims Leen Beunens Ben Goffings Vicky Vermeulen Elly Sijbers Christel Meelberghs

Administratief bediende Netwerkbeheerder Logistiek Administratief bediende Administratief bediende

Stagiair Rowina Vanderbreuken

Kantoor KTA Tongeren

103


Technische Dienst:

Jobtime

Functie

50 + 50 landingsbn 90 100 60 + 40 preventie

Hoofd technische dienst Medewerker technische dienst Medewerker technische dienst Medewerker technische dienst

Vaste medewerkers Eric Sax Willy Vanvoorden Jurgen Asnong Franky Vienne Interims Danny Knapen

De Dijk

Jobtime

Functie

Vaste medewerk(st)ers Joske Ruymen Annoesjka Vanreyten Karen Geurts Anouk Drieskens

50 + 50 landingsbn 100 50 tijdskrediet 50

Teamverantwoordelijke Hoofdbegeleidster/begeleidster Begeleidster Begeleidster

Interim Anouk Drieskens Inge Furlan Pieter Wauben

104


Medewerker technische dienst

Begeleidster Begeleidster Begeleider

De Sluis

Jobtime

Functie

Vaste medewerk(st)ers Elke Luts Adriano Di Gregorio Habiba Ait Bahouidder Marleen Winters An Maesen Hilde Rego

80 + 20 TK 100 100 75 50 + 20 50

Teamverantwoordelijke/begeleidster Hoofdbegeleider/begeleider Begeleidster Begeleidster Begeleidster Logistiek

Interims Jessica Carreras Stagiaires Nele Munters Shari Reynders

De Kering

Graduaat ortho VSPW Hasselt Graduaat ortho VSPW Hasselt

Jobtime %

Functie

80 + 20 TK 80 100 100 100 100 50 50

Teamverantwoordelijke Hoofdbegeleidster/begeleidster Hoofdbegeleider/begeleider Begeleidster Begeleidster Begeleidster Begeleidster Begeleidster

Vaste medewerk(st)ers Marleen Hermans Carine Hermans Bert Wiellockx Diane Lenaerts Mieke Thijs Kristel Eerdekens Marleen Belet Inge Furlan Interims Evi Vandermeeren

Begeleidster

105


106


De Wimmert

Jobtime

Functie

Vaste medewerk(st)ers Sonja Vanderfeesten Gwenda Roggen Gunther Melotte Sandra Thoris Greet Van Nijlen Katrien Daniëls Kristel Delva Joke Vanderlee Diane Meekers Brigitte Christiaens

75 100 100 100 100 75 50 + 50 TK 50 50 50

Gezinsbegeleidster Hoofdbegeleidster Begeleider Begeleidster Begeleidster Begeleidster Begeleidster Begeleidster Logistiek Logistiek

Interims Nele Richerzhagen Joke Vanderlee Stefanie Granturchi Christiane Carolus Iene Steegen

Begeleidster Begeleidster Begeleidster Logistiek Begeleidster

Stagiaires Nele Richerzhagen Nele Strauwen Liesbeth Peeters

Graduaat ortho Khlim Graduaat ortho VSPW Graduaat ortho VSPW

Het Luik

Jobtime

Functie

Vaste medewerk(st)ers May Decraene Ronny Vandael Wies Ceyssens Nicole Verbiest Katrien Freraert Dinny Jans Iene Derwael Ivonne Vanelderen Antoinietta Battistie

75 100 80 + 20 TK 80 + 20 TK 100 100 100 50 50

Gezinsbegeleidster Hoofdbegeleider Begeleidster Begeleidster Begeleidster Begeleidster Begeleidster Logistieker Logistieker

Interims An Gijsen Femke Vermeyen Ait Lahcen Ghadija Brigitte Creces Maite Rogiers

Begeleidster Begeleidster Logistieker Logistieker Logistieker

Stagiair Mieke Bogaerts Gwenny Molenberghs Mieke Theuwissen

Graduaat ortho Vspw Graduaat ortho Vspw Graduaat ortho Vspw

107


De Souw Vaste medewerk(st)ers Leen Palmers Vera Cardous Hilde Theunis Inge Broeckx Ilse Nelis Priscilla Hick Bert Heymans An Vuurstaek Anja Philtjens Interims Jill Gerits Nasira Ayad Wannes Grondelaers An Sophie Leonard Jessica Carreras Stagiair Freke Creemers Dirk Berghs

108


Jobtime

Functie

75 100 100 100 TK 100 100 100 50 50

Gezinsbegeleidster Hoofdbegeleidster Begeleidster Begeleidster Begeleidster Begeleidster Begeleidster Logistiek Logistiek Begeleidster Begeleidster Begeleider Begeleidster Logistiek Graduaat ortho Vspw Graduaat ortho Vspw

Huis Zeventien

Jobtime

Functie

Vaste medewerk(st)ers Carine Beliën Francine Roosen Kristien Roofthooft Edith Roeges Willem Hendrikx Kim Kenens Steph Tortolani Hanne Loysch Els Vanstraelen

100 100 80 + 20 TK 75 PMV 100 100 80 + 20 TK 75 50

Gezinsbegeleidster Hoofdbegeleidster Begeleidster Begeleidster Begeleider Begeleidster Begeleidster Begeleidster Logistiek

Interims Hanne Loysch Edith Roeges Lies Adriaens Femke Vermeyen Dorien Daniëls Stagiair Roman Pawlisz Mieke Bogaerts Ida Dendas Nele Jordens

Vrijwilligers Clement Loos Hans Daels Kathleen Timmermans

Begeleidster Begeleidster Begeleidster Begeleidster Begeleidster Graduaat ortho Vspw Graduaat ortho Vspw Graduaat ortho Vspw Graduaat ortho KHLim

Functie Informatica Resident De Wimmert

109


Bijlagen in bijgeleverd mapje of op aanvraag

Bijlage 1

: Erkenningsaanvragen 2007-2009 globaal plan

Bijlage 2a

: Handelingsplan

Bijlage 2b

: Evolutieverslag

Bijlage 3

: Tevredenheidsmeting implementatie HP

Bijlage 4

: Registratie verzending verslaggeving hulpverlening

Bijlage 5

: Verslag zoekconferentie 11 mei 2006: versterken van positieve ervaringen met coachingsgesprekken

Bijlage 6

: Vormingsnoden 2007

Bijlage 7

: Centrale wachtlijstwerking BJBLimburg studiedag 17 maart 2006

Bijlage 8

: Opnames residentieel 2006

Bijlage 9

: Zoekconferentie CD-team “onder de notenboom”

110


Adressen voorzieningen vzw De Oever Residentiële werking

Ambulante werking

Semi-residentiële werking

Huis 17 Rozenstraat 21-23 3500 Hasselt Tel.: 011 85 14 33 [email protected]

De Kering BZW en Thuisbegeleiding Smetstraat 19 3501 Wimmertingen Tel.: 011 85 90 52 [email protected]

De Sluis Dagcentrum Mijnwerkerslaan 68 3550 Heusden-Zolder Tel.: 011 53 02 60 [email protected]

De Souw Souwstraat 13 3530 Houthalen Tel.: 011 52 42 72 [email protected]

De Dijk BZW Pastorijstraat 40/4 3530 Houthalen Tel.: 011 52 05 08 [email protected]

De Wimmert Smetstraat 21 3501 Wimmertingen Tel.: 011 37 61 65 [email protected] Het Luik Luikersteenweg 41 3500 Hasselt Tel.: 011 22 59 86 [email protected]

Administratief centrum: vzw De Oever Smetstraat 19 3501 Hasselt Tel.: 011 85 90 40 Fax: 011 21 56 17 e-mail: [email protected] ●

●

●

●

vzw

De Oever

vzw De Oever De Wimmert Het Luik Huis 17 De Souw De Kering De Dijk De Sluis

Recommend Documents