Vý
zk
um
Průzkum návštěvnosti zoologických zahrad
yC
ze
Průzkum prováděný v rámci Unie českých a slovenských zoologických zahrad září až listopad 2011
ch
To
ur
ism 1
Zadání:
Vý
a) Vstupní data
zk
•
Všeobecně: celorepublikově návštěvnost zoologických zahrad klesá
•
Každá ZOO se snaží řešit sezónní výkyvy návštěvnosti mimo hlavní sezónu
•
um
yC
ze
ch
Unie českých a slovenských zoologických zahrad hledá možnosti pro společný postup a aktivity, které mohou přispět k vyrovnání sezónnosti i mimo hlavní sezónu
To
ur
ism 2
Zadání:
Vý
a) Vstupní data
Do průzkumu se zapojilo 14 českých zoologických zahrad, členských ZOO UCSZOO
zk
um
1) Zoologická zahrada města Brna Rozloha zoo: 64,3 ha Počet chovaných druhů: 322 Počet chovaných jedinců: 1888 Návštěvnost v roce 2010: 235.036 osob, z toho 114.714 dětí www.zoobrno.cz
yC
ze
ch
To
ur
2) Zoologická zahrada Děčín – Pastýřská stěna rozloha zoo: 6 ha počet chovaných druhů: 147 počet chovaných jedinců: 372 Návštěvnost v roce 2010: 73.117 osob, z toho 32.663 dětí
ism 3
Zadání:
Vý
a) Vstupní data
Do průzkumu se zapojilo 14 českých zoologických zahrad, členských ZOO UCSZOO
zk
um
3) ZOO Dvůr Králové rozloha zoo: 72 ha počet chovaných druhů: 274 počet chovaných jedinců: 2737 Návštěvnost v roce 2010: 454.476 osob, z toho 170.489 dětí www.zoodvurkralove.cz
yC
ze
ch
To
ur
4) Zoologická zahrada Hodonín rozloha zoo: 7,5 ha počet chovaných druhů: 163 počet chovaných jedinců: 742 Návštěvnost v roce 2010: 136 113 osob, z toho 44.420 dětí www.zoo-hodonin.cz
ism 4
Zadání:
Vý
a) Vstupní data
Do průzkumu se zapojilo 14 českých zoologických zahrad, členských ZOO UCSZOO
zk
um
5) Podkrušnohorský zoopark Chomutov rozloha zoo: 112 ha počet chovaných druhů: 161 počet chovaných jedinců: 1023 Návštěvnost v roce 2010: 216.396 osob, z toho 95.936 dětí www.zoopark.cz
yC
ze
ch
To
ur
6) Zoologická zahrada Jihlava rozloha zoo: 9 ha počet chovaných druhů: 160 počet chovaných jedinců: 834 Návštěvnost v roce 2010: 226.809osob, z toho 95.780 dětí www.zoojihlava.cz
ism 5
Zadání:
Vý
a) Vstupní data
Do průzkumu se zapojilo 14 českých zoologických zahrad, členských ZOO UCSZOO
zk
um
7) Zoologická zahrada Liberec Rozloha zoo: 13,5 ha Počet chovaných druhů: 172 Počet chovaných jedinců: 1517 Návštěvnost v roce 2010: 309. 824 osob, z toho 112.754 dětí www.zooliberec.cz
yC
ze
ch
To
ur
8) Zoologická zahrada Ohrada rozloha zoo: 3,5ha počet chovaných druhů: 299 počet chovaných jedinců: 2964 Návštěvnost v roce 2010: 198.897 osob, z toho 108.756 dětí www.zoo-ohrada.cz
ism 6
Zadání:
Vý
a) Vstupní data
Do průzkumu se zapojilo 14 českých zoologických zahrad, členských ZOO UCSZOO
zk
um
9) Zoologická zahrada Olomouc rozloha zoo: 42,5 ha počet chovaných druhů: 349 počet chovaných jedinců: 1725 Návštěvnost v roce 2010: 368.543 osob, z toho 193.123 dětí www.zoo-olomouc.cz
yC
ze
ch
To
ur
10) Zoologická zahrada Ostrava rozloha zoo: 100 ha počet chovaných druhů: 350 počet chovaných jedinců: 3000 Návštěvnost v roce 2010: 328.621 osob, z toho 163.630 dětí www.zoo-ostrava.cz
ism 7
Zadání:
Vý
a) Vstupní data
Do průzkumu se zapojilo 14 českých zoologických zahrad, členských ZOO UCSZOO
zk
11) Zoologická a botanická zahrada města Plzně rozloha zoo: 21 ha počet chovaných druhů: 1307 počet chovaných jedinců: 6607 Návštěvnost v roce 2010: 460.841 osob, z toho 221.204 dětí www.zooplzen.cz
um
yC
ze
ch
12.člen UCSZOO se do průzkumu nezapojil. Pro svou unikátnost a výsadní pozici v rámci celé ČR by výsledky průzkumu do jisté míry zkreslil
To
ur
13) Zoologická zahrada Ústí nad Labem rozloha zoo: 26 ha počet chovaných druhů: 212 počet chovaných jedinců: 1014 Návštěvnost v roce 2010: 135.064 osob, z toho 68.831 dětí www.zoousti.cz
ism
8
Zadání:
Vý
a) Vstupní data
Do průzkumu se zapojilo 14 českých zoologických zahrad, členských ZOO UCSZOO
zk
um
14) ZOO PARK Vyškov rozloha zoo: 4 ha počet chovaných druhů:134 počet chovaných jedinců: 456 Návštěvnost v roce 2010: 160.244 osob, z toho 74.841 dětí www.zoo-vyskov.vz
yC
ze
ch
To
15) ZOO a zámek Zlín-Lešná rozloha zoo: 52 ha počet chovaných druhů: 216 počet chovaných jedinců: 1 242 Návštěvnost v roce 2010: 442.549 osob, z toho 157.346 dětí www.zoozlin.eu
ur
ism
9
Zadání:
Vý
b) Cíle průzkumu
zk
um
ZJISTIT VE VZROKU NÁVŠTĚVNÍKŮ ZOO V RÁMCI CELÉ ČR:
yC
Jaká je motivace k návštěvě v ZOO?
ze
Ví respondentni, jaká je nabídka doprovodných aktivit v dané ZOO?
ch
Co by respondenty přivedlo do ZOO i mimo hlavní sezónu ?
To
ur
Jaké jsou možnosti vyrovnání sezónních výkyvů návštěvnosti ZOO?
ism 10
2. METODIKA PRŮZKUMUa) Způsob získání a záznamu informací Metoda:
Vý
zk
um
přímé oslovování respondentů tazateli ve 14ti ZOO Unie českých a slovenských zoologických zahrad (UCSZOO) záznam odpovědí do dotazníků - pomoc proškolených tazatelů z řad dobrovolných spolupracovníků nebo brigádníků v daném městě.
yC
ze
Tazatelé vhodným způsobem oslovují přicházející návštěvníky u vchodu nebo u východu ze ZOO. Plán počtu oslovených respondentů vychází z návštěvnosti jednotlivých ZOO v roce 2010, Skutečnost pak z aktuální návštěvnosti daných ZOO v době průzkumu
ch
V každé ZOO pro každého tazatele:
To
ur
ism
sada otázek ve formě vytištěných formulářů/záznamového archu drobné odměny (reklamní předměty dané ZOO) jako odměna pro respondenta
11
2.
Vý
METODIKA PRŮZKUMUb) Cílové skupiny
zk
35
30
u 27 m
yC
25
ze
20
15
věk respondentnů
31
ch
15
14
10
5
To
u9r
ism
3
0 respondentni respondenti 15 - 25 26 - 35
respondenti 36 - 45
respondenti respondnenti respondentni 46 - 55 56 - 65 60 a víe
12
2.
Vý
METODIKA PRŮZKUMUb) Cílové skupiny
zk
DOMÁCÍ NÁVŠTĚVNÍCI 14ti českých zoologických zahrad (věk nad 15 let)
um
yC
Rozsah průzkumu: získáno celkem 1.231 odpovědí V rámci průzkumu odpovědělo 483 mužů, tj. 39% z celkového počtu respondentů 748 žen, tj. 61% z celkového počtu respondentů
ze
ch
To
Pozn.: procentní zastoupení mužů a žen ve vzorku respondentů zcela neodpovídá statistickým údajům o složení obyvatelstva v ČR (49% mužů, 51% žen) – ukazuje to např. na fakt, že pokud se týká doprovodu dětských návštěvníků, převažují ženy (maminky, babičky……)
ur
ism
13
2.
Vý
zk
METODIKA PRŮZKUMUc) Dotazník
um
Zaměření dotazů na oblasti: A) Priority a preference při návštěvě města se ZOO (vliv mimořádných akcí, vliv reklamy a marketingu, věk)
yC
ze
B)
Motivace k návštěvě ZOO (v sezóně, mimo sezónu)
C)
Dojezdová vzdálenost, ochota k opakovaným návštěvám nebo cestám do zahraničí
ch
To
ur
ism 14
2.
Vý
METODIKA PRŮZKUMUc) Dotazník
1.
Odkud jste do ZOO přijel/přijela/přijeli
2.
……. to je cca kolik km?
3.
Jak jste sem přicestovali? (výběr z možností)
4.
Jste tu dnes (výběr z možností) + to je tedy celkem ……….... osob? A z toho ……….. dětí?
5.
Proč jste dnes do ZOO přišli? (výběr z možností)
6.
Jste tu dnes poprvé? Pokud ne, po kolikáté? …………
7.
Kde jste získal informace o této ZOO (výběr z možností)
8.
Byli jste už i v jiné české ZOO? Pokud ano, v jaké/ých?
9.
Jak často navštěvujete některou ze ZOO? (výběr z možností)
10.
Byl jste v nějaké Zoologické zahradě i na Slovensku? Ne/ Ano - ve které? Znáte jiné ZOO v SR? Ne - Vypravil byste se kvůli ZOO i na Slovensko? Máte to v plánu? NE/ANO Do které
11.
Ve kterém období ZOO nejraději navštěvujete a proč? (lze označit více možností)
12.
Znáte nabídku zdejší zoologické zahrady? NE/ANO co konkrétně?/o znáte? Co se vám líbí/ co vás láká nejvíce?
13.
Přilákala by vás nějaká akce k návštěvě ZOO v zimě? Pokud ano, jaká (výběr z možností)
14.
Pokud by ZOO nabízela následující aktivity, jak byste ohodnotil/a jejich atraktivnost právě pro vás osobně (na stupnici od 1 do 5, 1 = velký zájem, 5= nezajímá mě)
15.
Jaká další místa hodláte v rámci své návštěvy zde navštívit?:
16.
doplnění údajů k osobě respondenta (A) Věk B) Vzdělání C) Průměrný měsíční příjem domácnosti D) Muž/Žena
zk
um
yC
ze
ch
To
ur
ism
15
Vý
3.
zk
HLAVNÍ ZJIŠTĚNÍ a) CELÁ ČR
um
yC
ze
ch
To
ur
ism 16
3.
Vý
HLAVNÍ ZJIŠTĚNÍ ČR
zk
Vzorek respondentů:
um
yC
Počet oslovených respondentů:
1292
Z toho počet relevantních odpovědí:
1231
Z celkového počtu mužů: Z celkového počtu žen: TERMÍNY PRŮZKUMU: Září, říjen a listopad 2011
ze
39%
ch
61%
To
ur
ism 17
3.
Vý
HLAVNÍ ZJIŠTĚNÍ ČR
zk
um
DOJEZDOVÁ VZDÁLENOST RESPONDENTŮ
yC
ze
20%
28%
ch
To
18% 11% 23%
ur
Do 10 km 11 až 20 km 21 až 50 km 51 až 100 km
ism
nad 101 km
62 % respondentů přijelo ze vzdálenosti do 50 km 18
3.
Vý
HLAVNÍ ZJIŠTĚNÍ ČR
zk
um
HLAVNÍ DOPRAVNÍ PROSTŘEDEK RESPONDENTŮ PRO PŘÍJEZD DO ZOO
4%
7%
4%
yC 7%
ze
Pěšky
9%
ch
To
MHD Osobní auto
ur
69%
Vlak Dálkový autobus
ism
Zájezd
19
3.
Vý
HLAVNÍ ZJIŠTĚNÍ ČR
zk
um
POMĚR SAMOTNÝCH NÁVŠTĚVNÍKŮ A SKUPINOVÝCH NÁVŠTĚV
6% 14%
yC
4%
ze
ch
19%
To
Sám S partnerem
ur
S rodinou
57%
S přáteli Organizovaný zájezd
ism
20
3.
Vý
HLAVNÍ ZJIŠTĚNÍ ČR
zk
um
POMĚR DOSPĚLÝCH A DĚTSKÝCH NÁVŠTĚVNÍKŮ
yC
40%
ze
ch
To
60%
ur
Procento dospělých respondentů včetně doprovodu Počet dětí z celkového počtu respondentů
ism
Na jedno dítě připadá v průměru 2,5 dospělého návštěvníka 21
3.
Vý
HLAVNÍ ZJIŠTĚNÍ ČR
zk
um
DŮVOD NÁVŠTĚVY ZOO
yC
ze 20%
Konkrétní cíl
ch
5%
To
Organizovaný zájezd
75%
ur
Žádný speciální důvod, prostě návštěva ZOO
ism
22
3.
Vý
HLAVNÍ ZJIŠTĚNÍ ČR
zk
um
SPOJENÍ NÁVŠTĚVY ZOO S DALŠÍ TURISTICKOU ATRAKCÍ V REGIONU
5% 16%
yC
ze
ch
Přišli jsme jen do ZOO
To
ur
Máme v plánu ještě jeden turistický cíl
79%
ism
Chceme vidět více dalších atrakcí v okolí
23
3.
Vý
HLAVNÍ ZJIŠTĚNÍ ČR
zk
um
ZNALOST NABÍDKY AKCÍ V ZOO
yC
ze
ch
52%
48%
Ano, nabídku zdejší ZOO znám Ne, nabídku ZOO neznám
To
ur
ism 24
3.
Vý
HLAVNÍ ZJIŠTĚNÍ ČR
zk
CO ROZHODUJE O NÁVŠTĚVĚ ZOO – CO RESPONDENTI PREFERUJÍ 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9) 10) 11)
um
yC
KRMENÍ ZVÍŘAT NOVÉ MLÁDĚ NOČNÍ PORHLÍDKA ZOO VÁNOCE V ZOO PROHLÍDKA S ODBORNÝM VÝKLADEM NAUČNÁ STEZKA KŘTINY MLÁDĚTE KULTURNÍ PROGRAM PŘEDNÁŠKA NA ZAJÍMAVÉ TÉMA Z OBORU ZOO VELIKONOCE V ZOO HALLOWEEN
ze
ch
To
ur
ism 25
3.
Vý
HLAVNÍ ZJIŠTĚNÍ ČR
zk
um
ČERPÁNÍ INFORMACÍ O AKCÍCH V ZOO
yC
ze
ch
19%
26%
To
Z Internetu nebo Facebooku
4%
Od přátel nebo příbuzných
ur
MIC
ism
Z jiných zdrojů
51% 26
3.
Vý
HLAVNÍ ZJIŠTĚNÍ ČR
zk
um
NĚKOLIKANÁSOBNÁ NÁVŠTĚVNOST JAKÉKOLIV ZOO BĚHEM ROKU
yC
ze
26%
ch
33%
To
ur
Maximálně 1x za rok 2x až 3x do roka Více než 3x ročně
41%
ism
67% respondentů navštíví ZOO minimálně 2x ročně 27
3.
Vý
HLAVNÍ ZJIŠTĚNÍ ČR
zk
um
NÁVŠTĚVNOST OSTATNÍCH ZOO
yC 4%
ze
ch
23%
To
65%
Žádnou další ZOO jsem nenavštívil Navštívil jsem jednu další ZOO v ČR Navštívil jsem další dvě až čtyři ZOO v ČR
8%
ur
Navštívil jsem více než 5 dalších ZOO v ČR
ism
96% respondentů navštívilo i jiné ZOO v ČR 28
3.
Vý
HLAVNÍ ZJIŠTĚNÍ ČR
zk
NÁVŠTĚVNOST OSTATNÍCH ZOO
um
ZOO PRAHA ZOO DVŮR KRÁLOVÉ: ZOO BRNO ZOO LIBEREC ZOO OLOMOUC ZOO PLZEŇ ZOO ÚSTÍ NAD LABEM ZOO JIHLAVA: ZOO OSTRAVA: ZOO DĚČÍN
yC
23% resp., kteří navštívili i jiné ZOO 13,8% resp., kteří navštívili i jiné ZOO 8,7% resp., kteří navštívili i jiné ZOO 8,5% resp., kteří navštívili i jiné ZOO 8,1% resp., kteří navštívili i jiné ZOO 5,9% resp., kteří navštívili i jiné ZOO 5% resp., kteří navštívili i jiné ZOO 4,5% resp., kteří navštívili i jiné ZOO 3,7% resp., kteří navštívili i jiné ZOO 3,6% resp., kteří navštívili i jiné ZOO
ze
ch
To
ur
ism
96% respondentů navštívilo i jiné ZOO v ČR 29
3.
Vý
HLAVNÍ ZJIŠTĚNÍ ČR
zk
um
SEZÓNNÍ NÁVŠTĚVNOST ZOO
15%
2% 1%
yC
ZOO navštěvuji kdykoiliv během roku Na jaře
ze
ch
34%
To
V létě
ur
Na podzim
28% 20%
ism
V zimě Pouze na konkrétní akci
34% respondentů chodí do ZOO kdykoliv během roku 30
3.
Vý
HLAVNÍ ZJIŠTĚNÍ ČR
zk
um
JAK ZAUJMOUT MIMO HLAVNÍ SEZÓNU
yC
ze
ch
27%
To
Ne, v zimě by mě do ZOO nic nepřilákalo
ur
73%
Ano, ZOO bych navštívil i v zimě
ism
31
3.
Vý
HLAVNÍ ZJIŠTĚNÍ ČR
zk
um
V zimě by mě přilákala noční prohlídka zajímavě pojatá prohlídka pavilonů cestopisná přednáška
JAK ZAUJMOUT MIMO HLAVNÍ SEZÓNU 2% 23%
yC
ze
24%
ch
To 14%
12% 16%
9%
komentovaná prohlídka
ur
kulturní akce
ism
narození mláděte jiné důvody
Odpovídalo 73% respondentů (899 osob), kteří uvedli, že by v zimě do ZOO přišli 32
3.
Vý
HLAVNÍ ZJIŠTĚNÍ ČR
zk
um
Zajímavá fakta vyplývající z průzkumu prováděném mimo hlavní sezónu
yC
ze
I. 67% respondentů navštíví ZOO minimálně 2x ročně
ch
To
dle počtu návštěv a ochoty k opakovaným návštěvám dané ZOO existuje potenciál pro zapojení návštěvníků do kontinuálního života zoo a tím získání jejich pozornosti - osudy zvířat, rozvoj zoo, apod.
ur
ism 33
3.
Vý
HLAVNÍ ZJIŠTĚNÍ ČR
zk
um
Zajímavá fakta vyplývající z průzkumu prováděném mimo hlavní sezónu
yC
II. 73% respondentů by přišlo do ZOO i v zimním období
ze
ch
číslo vypovídá o významném potenciálu pro návštěvy ZOO mimo sezonu. Téma k zamyšlení co pro návštěvníky připravit a jak o těchto mimořádných aktivitách informovat
To
ur
ism 34
3.
Vý
HLAVNÍ ZJIŠTĚNÍ ČR
zk
um
Zajímavá fakta vyplývající z průzkumu prováděném mimo hlavní sezónu
yC
III. 62% návštěvníků přijelo ze vzdálenosti do 50 km
ze
ch
Mimo hlavní sezónu přichází do ZOO návštěvníci zejména z menších vzdáleností, popřípadě místní. Tento údaj se shoduje u 13ti ze 14ti ZOO – výjimkou je z logických a pochopitelných důvodů ZOO Dvůr Králové nad Labem
To
ur
ism
S tímto údajem pravděpodobně souvisí i velmi nízká návštěvnost českých turistů v ZOO na Slovensku (viz závěr prezentace)
35
3.
Vý
HLAVNÍ ZJIŠTĚNÍ ČR
zk
um
Zajímavá fakta vyplývající z průzkumu prováděném mimo hlavní sezónu
yC
IV. 2,5 dospělého na dítě
ze
ch
V době prováděného průzkumu převažovali dospělí návštěvníci, v některých zoologických zahradách výrazněji (Dvůr Králové nad Labem, Liberec nebo Zlín)
To
ur
Průzkum naznačuje, že návštěva ZOO je nejen rodinnou, ale i skupinovou záležitostí (rodinní příslušníci, přátelé a známí)
ism
36
3.
Vý
HLAVNÍ ZJIŠTĚNÍ ČR
zk
um
Zajímavá fakta vyplývající z průzkumu prováděném mimo hlavní sezónu
V. y Žádný z respondentů nevnímá jako hlavní zdroj informací o ZOO C ze informační centra denní tisk nebo městská ch To ur ism
Důležitá informace pro marketing zoologických zahrad jak a kde investovat do propagace aktivit dané ZOO mimo hlavní sezónu. Výjimkou je ZOO Jihlava: 41% respondentů, kteří zmiňují „jiné zdroje“ jako zdroj informací o ZOO, pak uvádí média (regionální tisk, rádio, televize) MIC nejsou v této době (podzim) pro návštěvníky ZOO důležitým zdrojem informací.
Respondenti vnímají jako fungující a významný zdroj informací své přátele, rodinu a známé. Jejich osobní doporučení bývá významnou motivací k návštěvě ZOO.
37
3.
Vý
HLAVNÍ ZJIŠTĚNÍ ČR
zk
um
Zajímavá fakta vyplývající z průzkumu prováděném mimo hlavní sezónu
y CVI. 69% návštěvníků přijede zdoe ZOO osobním autem ch To ur ism
Číslo koresponduje se skutečností, že velmi často se jedná o rodinný výlet nebo výlet se skupinou přátel Námět pro ZOO, jak zpříjemnit příjezd nebo pobyt v ZOO návštěvníkům řidičům (kapacita parkování, parkování zdarma, nabídka nealko „dospěláckého“ občerstvení…)
38
