GfK Group
Custom Research
Monitoring návštěvníků v turistických regionech ČR
léto 2005
Da
Monitoring návštěvníků v turistických regionech ČR
tab
áz
Vyhodnocení etapy léto 2005
eC
ze
ch
To
ur
www.gfk.cz
www.CzechTourism.cz
ism
GfK Group
Custom Research
Monitoring návštěvníků v turistických regionech ČR
léto 2005
DAgenda ata 1 Parametry bá projektu z 2 Hlavní výsledky eC ze 3 Shrnutí ch T
ou
ris
m
GfK Group
Custom Research
Monitoring návštěvníků v turistických regionech ČR
Da
tab
1
áz
eParametry Cz projektu ec hT ou ris m
léto 2005
GfK Group
Custom Research
Monitoring návštěvníků v turistických regionech ČR
léto 2005
Da
Monitoring návštěvníků v turistických regionech ČR
tab
4
áz
Výzkum mapuje návštěvnost jednotlivých turistických oblastí a regionů České republiky a zaměřuje se na zjištění skladby návštěvníků, způsob trávení volného času, jejich spokojenost s nabídkou cestovního ruchu, vybavením regionů, kvalitou poskytovaných služeb.
eC
ze
ch
To
ur
ism
GfK Group
Custom Research
Monitoring návštěvníků v turistických regionech ČR
léto 2005
Da
Metoda a cíle výzkumu
tab
5
Metodika výzkumu vypracovaná Institutem Rozvoje Podnikání, s. r. o. Metoda výzkumu:
áz
eC
osobní dotazování
Cílová osoba:
návštěvníci vybraných turistických regionů a oblastí ČR
Velikost vzorku:
30 640 respondentů (z toho 7250 cizinců)
Metoda výběru:
nahodilý výběr ve vybraných lokalitách
Termín výzkumu:
červen - září 2005 (1. etapa výzkumu – léto 2005)
Cíle výzkumu:
Zjistit a) skladbu návštěvníků b) záměry, charakter a důvody návštěvy c) forma ubytování, stravování d) preferované aktivity e) hodnocení jednotlivých položek služeb cestovního ruchu f) náměty, připomínky
ze
ch
To
ur
ism
GfK Group
Custom Research
Monitoring návštěvníků v turistických regionech ČR
léto 2005
Da
tab
2
áz
eHlavní Cz výsledky ec hT ou
ris
m
GfK Group
Custom Research
Monitoring návštěvníků v turistických regionech ČR
léto 2005
Da
Skladba návštěvníků
tab
domácí návštěvníci 76%
VŠ 30%
bez maturity 17%
maturita 53%
7
áz
zahraniční návštěvníci 24%
Zahraniční návštěvníci přijeli hlavně z Německa (35%), Holandska (11%), Polska (10%), Slovenska (9%) Rakouska (6%) a Velké Británie (5%).
eC 60+ 9%
50-59 let 16%
35-49 let 31%
ze
do 25 let 18%
26-34 let 26%
ch
s malými se dětmi starš. 13%
To dětmi 13%
sám 16%
s partn./ přáteli 58%
ur
ism
Nejvyšší podíl zahraničních návštěvníků byl (kromě Prahy 61%) dotazován v Západočeských lázních (47%) a Severozápadních Čechách (38%), naopak nejméně byli cizinci zastoupeni mezi respondenty v regionu Plzeňsko (7%).
GfK Group
Custom Research
Monitoring návštěvníků v turistických regionech ČR
Da
léto 2005
Doprava návštěvníků 60
tab
50
Češi
40 30 20
8
áz
eC
18
15
10
%
0 do 20 km
21 až 50 km
Češi
19
51 až 100 km
ze
ch
nad 100 km
zahraniční návštěvníci vlak 8% 5% bus linka
vlak 15% auto / moto 63%
Polovina (48%) domácích návštěvníků přijela do cílového regionu ze vzdálenosti delší než 100 km. Nejčastěji cestovali autem (63%), případně vlakem (15%).
48
bus linka 9% kolo 7% pěšky jinak 2% 1%
bus zájezd 3%
auto/ moto 59%
bus zájezd 18%
jinak 8%
kolo 3%
Zahraniční návštěvníci kromě automobilu (59%) využívali častěji také zájezdové autobusy (18%).
To
ur
ism
Zahraniční návštěvníci, kteří využili k přepravě leteckou dopravu, jsou zahrnuti v kategorii odpovědi „jinak“.
GfK Group
Custom Research
Monitoring návštěvníků v turistických regionech ČR
léto 2005
Da
Délka pobytu 50
45 41
tab
áz
Nejvíce respondentů (41%) bylo zastiženo na jednodenní cestě.
eC
40 ˇ
30
9
28
26 21
23
20
20
26
Více než čtvrtina (28%) návštěvníků se vydala zhruba na týden (3 až 7 nocí).
33
ze
ch
19
11
10
8
To
% 0
jednodenní všichni
1-2 noci Češi
3-7 nocí
Týdenní a delší pobyty volili častěji zahraniční návštěvníci.
více než 7 nocí
zahraniční návštěvníci
ur
ism
GfK Group
Custom Research
Monitoring návštěvníků v turistických regionech ČR
léto 2005
Da
Ubytování
áz
30 23
25 20
15
15
13
13
16 12
8
10
všichni
eC 11 11 10
kemp
penzion
u příbuzných, vlastní chata
bez ubytování
0
Češi
ze
9
5
5
%
24
ch
10
5 6 5
5 5 5
5 4
To
pronájem
35
10
hotel*,**, garni, motel
38
tab
jiná hrom. ubyt. zařízení
40
43
hotel***, ****
45
ur
zahraniční návštěvníci
ism
Dvě pětiny (38%) respondentů nebyly v místě dotazování ubytováni. Lidé nad 60 let věku a zahraniční návštěvníci nejčastěji volili hotely vyšší kategorie. Kempy a tábořiště (18%) a jiná hromadná ubytovací zařízení (9%) naopak využívají častěji návštěvníci do 25 let.
GfK Group
Custom Research
Monitoring návštěvníků v turistických regionech ČR
léto 2005
Da
Stravování v restauračních zařízeních
60
tab
áz
54
50 40
35 29
30
49
všichni
eC 46
37
ze
Češi 22
ch
20
%
11
10 0
téměř vždy
částečně
19
To
8
zahraniční návštěvníci
ur
téměř nikdy
ism
Třetina (35%) návštěvníků se téměř vždy stravuje v restauračních zařízeních. Téměř vždy tuto možnost využívá více než polovina (54%) zahraničních návštěvníků, osoby ve věku nad 50 let (42%) a vysokoškoláci (41%).
GfK Group
Custom Research
Monitoring návštěvníků v turistických regionech ČR
léto 2005
Da
Průměrné výdaje na osobu a den v regionu
45 40
tab
áz
30
38
43
24 20
22
20
ze
10
6
5 0
%
25
ch
15 10
27 25
všichni
34
eC
35 25
12
do 200 Kč
201-500 Kč
501-1000 Kč
6
Češi 13
To
zahraniční návštěvníci
5
2
ur
1001-2000 Kč více než 2000 Kč
ism
Většina (38%) respondentů odhadla své denní náklady v rozmezí od 200 do 500 Kč. Tři čtvrtiny (72%) zahraničních návštěvníků však při své návštěvě ČR utratí nad 500 Kč, 38% z nich více než 1000 Kč.
GfK Group
Custom Research
Monitoring návštěvníků v turistických regionech ČR
léto 2005
Da
Nejlákavější aktivity
tab
13
66
40
42
áz 25
30
eC
17 20
20
Češi
18 20
11
ze 15
16
10
8
wellness
kulturní akce
zábava
koupání, vodní sporty
cykloturistika
pěší turistika
%
ch 6
poznávací turistika
0
zahraniční návštěvníci
9
To
7
4
4
5 5
ur
5
2
ism
4
3
sportovní akce
45
lyžování, zimní sporty
50
jiný aktivní sport
51
venkovská turistika
60
církevní turistika
70
Pro 55% návštěvníků je v regionech nejlákavější poznávací turistika (pro 66% zahraničních návštěvníků). Dalšími vyhledávanými aktivitami jsou různé druhy sportu, především pěší turistika (44%), cykloturistika (23%), koupání či vodní sporty (18%). Pro 18 % všech návštěvníků je atraktivní společenský život, pro 15% návštěvy kulturních akcí.
GfK Group
Custom Research
Monitoring návštěvníků v turistických regionech ČR
léto 2005
Da
Zdroj informací
áz
eC 48
45
35
51
Češi
42 39
ze
zahraniční návštěvníci
ch
média
23 18
cestovní kanceláře a agentury
59 60 56
58 58 59
To
ur
příbuzní a známí
38
65 62
všichni
prsonál ve službách
57
73
internet
60
14
propagační materiály
70
turistická informační centra
%
80 70 60 50 40 30 20 10 0
tab
ism
K nejčastěji využívaným zdrojům informací patří propagační materiály (65%), turistická informační centra (60%), příbuzní a známí a internet. Obecně více vyhledávají informace zahraniční návštěvníci.
GfK Group
Custom Research
Monitoring návštěvníků v turistických regionech ČR
léto 2005
Da
Místa v ČR navštívená zahraničními návštěvníky
tab
57
15
áz
50
ze
30
ch
18
18
To
ur
zahraniční návštěvníci, kteří v regionu alespoň jednou přenocovali údaj ČSÚ
ism
Sever. Morava a Slezsko
Český ráj
Vysočina
Střední Morava
Plzeňsko
6 64 6 6 6 5 1 43 3 1 3 1 2 3 2 2 2 Krkonoše
2
6
Východní Čechy
4
Okolí Prahy
7
Severozápadní Čechy
6 Jižní Morava
Praha
%0
Západočeské lázně
7
9
Jižní Čechy
15
Šumava
20
bez odpovědi
40
10
místa, která zahraniční návštěvníci navštívili nebo navštíví
eC
41
Český sever
60
GfK Group
Custom Research
Monitoring návštěvníků v turistických regionech ČR
Da
léto 2005
Okres, z kterého přijeli čeští návštěvníci Region Praha
tab
okresy
16
Tábor 7%
Plzeň-město 6%
Ostrava-město 6%
Praha 24%
Příbram 8%
Mělník 6%
Praha 11%
České Budějovice 9%
Tábor 4%
Praha 15%
Domažlice 16%
Plzeň-město 6%
Plzeňsko
Plzeň-město 25%
Plzeň-jih 17%
Rokycany 12%
Západočeské lázně
Praha 12%
Karlovy Vary 8%
Plzeň-město 7%
Severozápadní Čechy
Praha 15%
Český sever
Liberec 19%
Český ráj
Okolí Prahy Jižní Čechy Šumava
áz
eC
ze
ch
Děčín 10%
Litoměřice 9%
Praha 11%
Česká Lípa 6%
Praha 12%
Semily 6%
Liberec 5%
Východní Čechy
Praha 11%
Hradec Králové 8%
Pardubice 7%
Vysočina
Praha 16%
Brno-město 10%
Jihlava 5%
Jižní Morava
Brno-město 10%
Praha 8%
Střední Morava
Olomouc 19%
Praha 6%
Severní Morava a Slezsko
Ostrava-město 14%
Frýdek-Místek 9%
ism
Krkonoše
Praha 15%
Trutnov 11%
Semily 10%
To
ur
Zlín 4%
Brno-město 6% Nový Jičín 9%
GfK Group
Custom Research
Da
Monitoring návštěvníků v turistických regionech ČR
léto 2005
Důvod návštěvy regionu
tab Češi
zahraniční návštěvníci
tranzit zdraví 2% nákupy 2% práce 3% 6% zábava 6%
áz
eC
poznání 34%
práce 4%
poznání 52%
zábava 4% příbuzní a známí 6%
ze
příbuzní a známí 9% turistika a sport 16%
zdraví tranzit nákupy 3% 6% 2%
ch
turistika a sport 11%
relaxace 21%
To
ur
relaxace 14%
ism
Nejčastějším důvodem (38%), proč návštěvníci do lokality přijeli, bylo poznávání. Dalšími preferovanými aktivitami byla relaxace nebo provozování turistiky či sportování. Respondenti ve věku do 25 let častěji uváděli jako důvod návštěvy zábavu (14%), nejstarší naopak své zdraví (15%).
17
GfK Group
Custom Research
Monitoring návštěvníků v turistických regionech ČR
léto 2005
Da
Důvod návštěvy regionu: poznávání (38,3%) (návštěvy turistických atraktivit, historie, architektura, kultura, folklor, …)
tab
18
áz
32,5%
42,3%
eC 19,2%
42,7% 47,8%
33,1%
ze 37,8%
26,0%
51,5%
35,5%
To
48,9%
46,9%
37,4%
ch
25,1%
45,9%
ur
ism
GfK Group
Custom Research
Monitoring návštěvníků v turistických regionech ČR
léto 2005
Důvod návštěvy regionu: relaxace (19,0%) (rekreace, pobyt v přírodě, odpočinek, procházky, apod.)
Da
tab
19
áz
eC
30,4%
11,6%
22,5%
ze
22,4 % 4,4%
17,2%
ch
19,9% 16,0%
14,1%
24,6%
To
15,4%
16,1% 22,2%
21,9%
17,9%
ur
ism
GfK Group
Custom Research
Monitoring návštěvníků v turistických regionech ČR
léto 2005
Důvod návštěvy regionu: turistika a sport (15,0%) (pěší túry, cykloturistika, vodáctví, tenis, …)
Da
tab
20
áz
19,4%
26,1%
eC
33,1%
16,9% 4,8% 8,9%
ze 13,6%
4,4%
13,2%
ch
14,6%
To
9,6%
10,8% 14,4% 16,9%
14,1%
ur
ism
GfK Group
Custom Research
Monitoring návštěvníků v turistických regionech ČR
léto 2005
Da
Důvod návštěvy regionu: návštěva příbuzných a známých (7,9%)
tab
21
áz
eC
3,3%
9,5%
5,5%
ze
6,9% 7,8%
6,4%
7,3%
ch
8,9% 7,0%
To
8,4%
8,5%
8,7%
11,8%
7,1% 8,0%
ur
ism
GfK Group
Custom Research
Monitoring návštěvníků v turistických regionech ČR
léto 2005
Důvod návštěvy regionu: zábava (5,7%) (společenské aktivity, noční život, dobré jídlo)
Da
tab 4,0%
22
áz
4,7%
eC 5,1%
ze
4,1% 13,4%
5,3%
18,7%
5,7% 5,2%
5,4%
To
3,9%
6,8%
4,4%
ch
7,6%
4,9%
ur
ism
GfK Group
Custom Research
Monitoring návštěvníků v turistických regionech ČR
léto 2005
Důvod návštěvy regionu: práce (5,3%) (služební cesta, školení, konference, obchod, …)
Da
tab 5,8%
23
áz
1,7%
6,3%
eC 4,8%
8,2%
5,8%
ze
ch
5,3%
6,5%
7,5%
To
9,2%
14,4% 2,2% 4,2%
4,2% 3,3%
ur
ism
GfK Group
Custom Research
Monitoring návštěvníků v turistických regionech ČR
léto 2005
Důvod návštěvy regionu: zdraví (3,7%)
Da
(lázně, rehabilitace, léčení)
tab
24
áz
3,6%
eC
0,1%
1,1%
0,6% 2,8%
17,2%
ze 3,3%
0,7%
0,2%
2,0%
To
2,2%
1,3%
3,6%
ch
4,9%
1,6%
ur
ism
GfK Group
Custom Research
Monitoring návštěvníků v turistických regionech ČR
léto 2005
Da
Důvod návštěvy regionu: tranzit (2,6%)
tab 4,0%
25
áz
1,1%
2,5%
eC
ze
0,4% 3,4%
2,2%
4,9%
3,5%
2,1%
2,7%
To
1,1%
2,7%
2,6%
ch
2,7%
1,9%
ur
ism
GfK Group
Custom Research
Monitoring návštěvníků v turistických regionech ČR
léto 2005
Da
Důvod návštěvy regionu: nákupy (2,2%)
tab
26
áz 0,3%
2,3%
eC 2,2%
0,9%
8,6%
2,2%
ze 2,0%
7,1%
3,6%
2,0%
To
1,3%
1,1% 3,2%
ch
3,6%
1,0%
ur
ism
GfK Group
Custom Research
Monitoring návštěvníků v turistických regionech ČR
Da
léto 2005
Index spokojenosti se službami a infrastrukturou
tab
Plzeňsko: dopravní infrastruktura, dostupnost hromadnou dopravou, vybavení pro sportovní aktivity, rozsah a dostupnost stravovacích kapacit, úroveň veřejného stravování
1,00
áz
0,98
eC
ze
0,98 1,04
+ ++ +++
0,99
ch 1,03
1,06 1,00
0,92 – 0,94 0,95 – 0,97 0,98 - 0,99 1,0 – republikový průměr
1,01
0,99
0,94
----
1,01
0,99 0,97
27
1,01
To
ur
Šumava: ubytovací služby, rozsah a dostupnost stravovacích kapacit, úroveň veřejného stravování, rozsah a dostupnost ubytovacích kapacit, služby pro cykloturisty, služby pro motoristy, dopravní infrastuktura, vybavenost atrakcemi pro děti
1,01 – 1,02 1,03 – 1,05 1,06 – 1,08
ism
GfK Group
Custom Research
Monitoring návštěvníků v turistických regionech ČR
Da
léto 2005
Index péče o cestovní ruch
tab
28
Plzeňsko: místní orientační značení, poskytování informací o regionu
0,97
áz
1,02
0,97
eC 1,00
0,94
0,98
0,92 – 0,94 0,95 – 0,97 0,98 - 0,99 1,0 – republikový průměr
ze
+ ++ +++
1,01
1,03
0,96
----
ch
0,97
To
1,01 – 1,02 1,03 – 1,05 1,06 – 1,09
1,00
1,05 1,09
1,01 1,03 1,03
ur
ism
Šumava: přátelskost místních lidí k návštěvníkům, péče o životní prostředí
GfK Group
Custom Research
Da
Monitoring návštěvníků v turistických regionech ČR
PRAHA
Respondentů: 500 Zahraničních návštěvníků: 61%
tab
Hlavní důvod návštěvy: poznávání (48%)
áz
• 19% pobytů - 1 den (bez noclehu) 55% pobytů - 3 noci a více • 32% navštívilo poprvé • 25% plánuje opakovanou návštěvu do 0,5 roku, 32% později v budoucnu
Nejlákavější aktivity v regionu (%) 100
eC
90
80
ze
Češi
75
zahraniční návštěvníci
70
60
48 50
ch
51 46
30
21
20
20
20
5
10
6
4
0
zábava
kulturní akce
církevní turistika
pěší turistika
Největší rezervy regionu: • drahé služby / ubytování (8,2%) • příliš mnoho turistů (4,0%) • špatná orientace v MHD a dlouhé intervaly mezi spoji (2,4%) • nevyhovující přístup místních k turistům (2,2%) • drobná kriminalita (2,2%)
To
43 42
40
poznávací turistika
léto 2005
sportovní akce
ur
ism
29
GfK Group
Custom Research
Da
Monitoring návštěvníků v turistických regionech ČR
Respondentů: 2715 Zahraničních návštěvníků: 24%
OKOLÍ PRAHY
tab
áz
100
88
Češi
80
eC
• 61% pobytů - 1 den (bez noclehu) 18% pobytů - 3 noci a více • 50% navštívilo poprvé • 28% plánuje opakovanou návštěvu do 0,5 roku, 30% později v budoucnu
ze
zahraniční návštěvníci
70
60
ch
51
50
40
34
30
22
21
18
20
10
21
16
12
zábava
církevní turistika
9
0
poznávací turistika
30
Hlavní důvod návštěvy: poznávání (47%)
Nejlákavější aktivity v regionu (%) 90
léto 2005
pěší turistika
koupání, vodní sporty
Největší rezervy regionu: • chybí více informací o regionu / špatné značení (3,5 %) • nedostatečná kvalita služeb (1,3%) • nevyhovující stav komunikací (1,1%) • bazény/ koupaliště chybí / špatná úroveň (0,8%) • nedostatečné společenské a kulturní vyžití (0,8%)
To
ur
ism
GfK Group
Custom Research
Da
Monitoring návštěvníků v turistických regionech ČR
Respondentů: 1729 Zahraničních návštěvníků: 25%
tab
JIŽNÍ ČECHY
Hlavní důvod návštěvy: poznávání (37%), relaxace (22%), turistika a sport (14%)
áz
• 35% pobytů - 1 den (bez noclehu)
Nejlákavější aktivity v regionu (%) 100 90
80
Češi
80
eC
ch
54
50
38
36 31
33
30
17 20
16 12
10 0
poznávací turistika
pěší turistika
cykloturistika
Největší rezervy regionu: • nedostatečné společenské a kulturní vyžití (6,7%) • drahé služby / ubytování (5,1%) • nevyhovující stav komunikací (4,0%) • nedostatek parkovacích míst (3,5%) • chybí informace o regionu, špatné značení (3,5%)
To
42
40
37% pobytů - 3 noci a více • 41% navštívilo poprvé • 21% plánuje opakovanou návštěvu do 0,5 roku, 41% později v budoucnu
ze
zahraniční návštěvníci
70 60
léto 2005
koupání, kulturní akce vodní sporty
ur
ism
31
GfK Group
Custom Research
Da
Monitoring návštěvníků v turistických regionech ČR
Respondentů: 1500 Zahraničních návštěvníků: 24%
ŠUMAVA
tab
áz
100
86
Češi
80
eC
• 35% pobytů - 1 den (bez noclehu) 42% pobytů - 3 noci a více • 37% navštívilo poprvé • 31% plánuje opakovanou návštěvu do 0,5 roku, 40% později v budoucnu
ze
zahraniční návštěvníci
70
60
50
ch
51 42
40
33
30
30
25
20
13
17 10
13
10
0
poznávací turistika
32
Hlavní důvod návštěvy: poznávání (36%), relaxace (25%) a turistika a sport (17%)
Nejlákavější aktivity v regionu (%) 90
léto 2005
pěší turistika
cykloturistika
koupání, vodní sportzy
kulturní akce
Největší rezervy regionu: • drahé služby / ubytování (8,6%) • chybí nákupní možnosti / málo obchodů (5,7%) • nevyhovující stav komunikací (5,5%) • nedostatek parkovacích míst (4,7%) • chybí aktivity / atrakce pro děti (4,5%)
To
ur
ism
GfK Group
Custom Research
Da
Monitoring návštěvníků v turistických regionech ČR
Respondentů: 450 Zahraničních návštěvníků: 7%
PLZEŇSKO
tab
Hlavní důvod návštěvy: poznávání (26%), zábava (19%), relaxace (16%) a práce (14%)
áz
Nejlákavější aktivity v regionu (%) 100
90
% Češi
80
eC
59
ch
56
51
50
39
38
40
27
30
25
25
22 19
20
10
0
poznávací turistika
pěší turistika
zábava
• 64% pobytů - 1 den (bez noclehu) 18% pobytů - 3 noci a více • 17% navštívilo poprvé • 52% plánuje opakovanou návštěvu do 0,5 roku, 35% později v budoucnu
ze
zahraniční návštěvníci
70
60
léto 2005
cykloturistika
kulturní akce
Největší rezervy regionu: • chybí informace o regionu / špatné značení (1,8%) • špatná otevírací doba obchodů, služeb, památek (1,6%) • nedostatečné společenské a kulturní vyžití (1,3%) • nevyhovující stav komunikací (1,1%)
To
ur
ism
33
GfK Group
Custom Research
Da
Monitoring návštěvníků v turistických regionech ČR
Respondentů: 3103 Zahraničních návštěvníků: 47%
ZÁPADOČESKÉ LÁZNĚ
tab
Hlavní důvod návštěvy: poznávání (33%), zdraví (17%) a relaxace (17%)
áz
• 32% pobytů - 1 den (bez noclehu)
Nejlákavější aktivity v regionu (%) 100
eC
90 80
Češi
zahraniční návštěvníci
70 60
ze
38 25
30
24 21
28 20
18
20
13
13
10 0
poznávací turistika
pěší turistika
zábava
kulturní akce
Největší rezervy regionu: • chybí bankomat (3,7 %) • nevyhovující přístup místních k turistům (2,7 %) • drahé služby / ubytování (2,5%) • nedostatečné společenské a kulturní vyžití (2,3%) • chybí více informací o regionu, špatné značení (2,0%)
To
42
40
49% pobytů - 3 noci a více • 35% navštívilo poprvé • 26% plánuje opakovanou návštěvu do 0,5 roku, 45% později v budoucnu
ch
49 54
50
léto 2005
wellness cykloturistika
ur
ism
34
GfK Group
Custom Research
Da
Monitoring návštěvníků v turistických regionech ČR
Respondentů: 1900 Zahraničních návštěvníků : 38%
tab
SEVEROZÁPADNÍ ČECHY
Hlavní důvod návštěvy: poznávání (42%), relaxace (12%) a turistika a sport (19%)
áz
Nejlákavější aktivity v regionu (%) 100 90 80
Češi
70 60
eC
zahraniční návštěvníci
63
ze
50 44
40
26
30
22 20
17 16
17 16
zábava
koupání, vodní sporty
10 0
pěší turistika
poznávací turistika
• 44% pobytů - 1den (bez noclehu) 32% pobytů - 3 noci a více • 36% navštívilo poprvé • 35% plánuje opakovanou návštěvu do 0,5 roku, 45% později v budoucnu
ch
56
50
léto 2005
cykloturistika
Největší rezervy regionu: • chybí nákupní možnosti / málo obchodů (5,0%) • horší čistota, málo odpadkových košů (3,6%) • nedostatečné společenské a kulturní vyžití (3,4%) • chybí půjčovna kol, lyží, lodí (3,3%) • nevyhovující dostupnost (3,3%) • chybí cyklostezky / kvalita (3,3%)
To
ur
ism
35
GfK Group
Custom Research
Monitoring návštěvníků v turistických regionech ČR
Da
Respondentů: 2000 Zahraničních návštěvníků: 21%
léto 2005
ČESKÝ SEVER
tab
Hlavní důvod návštěvy: poznávání (33%), relaxace (30%), turistika a sport (26%) • 48% pobytů - 1 den (bez noclehu) Nejlákavější aktivity v regionu (%)
áz
100
eC
90
80
ze
Češi
80
zahraniční návštěvníci
70 60
53
ch
55 55 35 26
30
24 19
20
13
10
11
10
6
0
poznávací turistika
Největší rezervy regionu: • nevyhovující stav komunikací (1,4%) • chybí informace o regionu / špatné značení (1,4%) • drahé služby / ubytování (1,1%) • chybí cyklostezky / kvalita (0,8%) • nedostatečné společenské a kulturní vyžití (0,8%)
To
50 40
33% pobytů - 3 noci a více • 27% navštívilo poprvé • 33% plánuje opakovanou návštěvu do 0,5 roku, 52% později v budoucnu
pěší cykloturistika koupání, lyžování, turistika vodní sporty zimní sporty
zábava
ur
ism
36
GfK Group
Custom Research
Da
Monitoring návštěvníků v turistických regionech ČR
Respondentů: 931 Zahraničních návštěvníků: 19%
ČESKÝ RÁJ
tab
Hlavní důvod návštěvy: poznávání (43%), relaxace (22%), turistika a sport (17%)
áz
• 27% pobytů - 1 den (bez noclehu)
Nejlákavější aktivity v regionu (%) 100
eC
90
zahraniční návštěvníci
67 65
60
ch
56 61
40
26 18
20
18 14
10
11
13
9
8
0
pěší turistika
poznávací cykloturistika koupání, turistika vodní sporty
Největší rezervy regionu: • chybí více informací o regionu / špatné značení (5,9%) • bazény / koupaliště chybí / špatná úroveň (3,4%) • špatná otevírací doba obchodů, služeb, památek (2,6%) • nevyhovující stav komunikací (2,3%) • chybí WC / špatná úroveň (2,0%)
To
50
30
55% pobytů - 3 noci a více • 33% navštívilo poprvé • 27% plánuje opakovanou návštěvu do 0,5 roku, 52% později v budoucnu
ze
Češi
80 70
léto 2005
zábava kulturní akce
ur
ism
37
GfK Group
Custom Research
Monitoring návštěvníků v turistických regionech ČR
Da
Respondentů: 4230 Zahraničních návštěvníků: 14%
léto 2005
VÝCHODNÍ ČECHY
tab
Hlavní důvod návštěvy: poznávání (38%) a relaxace (20%)
áz
• 42% pobytů - 1 den (bez noclehu) 36% pobytů - 3 noci a více • 36% navštívil poprvé • 30% plánuje opakovanou návštěvu do 0,5 roku, 44% později v budoucnu
Nejlákavější aktivity v regionu (%) 100
eC
90
Češi
80
ze
zahraniční návštěvníci
ch
70
61 60
56
53
50
To
44
40
30
20
24
18 18
20
14
12
10
10
2
0
poznávací turistika
pěší turistika
koupání, vodní sporty
zábava
církevní turistika
Největší rezervy regionu: • nedostatečné společenské a kulturní vyžití (4,5%) • chybí informace o regionu / špatné značení (3,8%) • bazény / koupaliště chybí / špatná úroveň (2,2%) • chybí aktivity / atrakce pro děti (2,0%) • nevyhovující dostupnost (1,6%) • chybí WC / špatná úroveň (1,6%) • horší kvalita služeb (1,6%)
cykloturistika
ur
ism
38
GfK Group
Custom Research
Da
Monitoring návštěvníků v turistických regionech ČR
Respondentů: 1892 Zahraničních návštěvníků: 15%
tab
VYSOČINA
Hlavní důvod návštěvy: poznávání (52%), relaxace (16%), turistika a sport (11%)
áz
• 40% pobytů - 1 den (bez noclehu)
Nejlákavější aktivity v regionu (%) 100
eC
90
77
80
Češi
zahraniční návštěvníci
67 70
ze
40
30 23
20
19 15
22
21
19 15
13
10 0
poznávací turistika
Největší rezervy regionu: • chybí informace o regionu / špatné značení (4,1%) • bazény / koupaliště chybí / špatná úroveň (2,5%) • nevyhovující dostupnost (2,0%) • nevyhovující stav komunikací (1,8%) • nedostatečné společenské a kulturní vyžití (1,2%)
To
41
30
41% pobytů – 3 noci a více • 42% navštívilo poprvé • 26% plánuje opakovanou návštěvu do 0,5 roku, 52% později v budoucnu
ch
60 50
léto 2005
pěší koupání, kulturní cykloturistika zábava turistika vodní sporty akce
ur
ism
39
GfK Group
Custom Research
Da
Monitoring návštěvníků v turistických regionech ČR
Respondentů: 3868 Zahraničních návštěvníků: 20%
JIŽNÍ MORAVA
tab
áz
100 90
Češi
75
eC
• 33% pobytů - 1 den (bez noclehu)
ch
56
40
40
30
30
23
22 16
20
16
10
10 0
poznávací turistika
pěší turistika
cykloturistika
Největší rezervy regionu: • chybí informací o regionu / špatné značení (4,9%) • nevyhovující stav komunikací (3,9%) • bazény / koupaliště chybí / špatná úroveň (2,3%) • nedostatečné společenské a kulturní vyžití (2,0%) • horší kvalita služeb (1,9%)
To
50
40
42% pobytů - 3 noci a více • 41% navštívilo poprvé • 25% plánuje opakovanou návštěvu do 0,5 roku, 51% později v budoucnu
ze
zahraniční návštěvníci
70 60
40
Hlavní důvod návštěvy: poznávání (46%), relaxace (18%), turistika a sport (14%)
Nejlákavější aktivity v regionu (%)
80
léto 2005
koupání, vodní sporty
zábava
ur
ism
GfK Group
Custom Research
Monitoring návštěvníků v turistických regionech ČR
Da
Respondentů: 1350 Zahraničních návštěvníků: 25%
léto 2005
STŘEDNÍ MORAVA
tab
Hlavní důvod návštěvy: poznávání (49%) a relaxace (15%)
áz
• 55% pobytů - 1 den (bez noclehu) 31% pobytů - 3 noci a více • 34% navštívilo poprvé • 33% plánuje opakovanou návštěvu do 0,5 roku, 45% později v budoucnu
Nejlákavější aktivity v regionu (%) 100
eC
90
Češi
80
zahraniční návštěvníci
67 71 70
ze
ch
60 50 40
27
30
25
24
20
12
10
16
15
17
14
13 6
0
poznávací turistika
pěší turistika
zábava cykloturistika koupání, kulturní vodní sporty akce
Největší rezervy regionu: • chybí více informací o regionu / špatné značení (6,4%) • bazény / koupaliště chybí / špatná úroveň (4,4%) • jazyková nevybavenost místních obyvatel (4,1%) • nedostatek parkovacích míst (2,9%) • chybí aktivity / atrakce pro děti (2,7%)
To
ur
ism
41
GfK Group
Custom Research
Monitoring návštěvníků v turistických regionech ČR
léto 2005
SEVERNÍ MORAVA A SLEZSKO
Da
Respondentů: 2972 Zahraničních návštěvníků: 14%
tab
Hlavní důvod návštěvy: poznávání (25%), relaxace (22%), turistika a sport (15%), návštěva příbuzných a známých (12%)
áz
Nejlákavější aktivity v regionu (%) 100
eC
90
Češi
80
zahraniční návštěvníci
ze
ch
70 60
To
51 50
39 40
42 34
30
26 21
20
23
24
19
18 15
17
10 0
poznávací turistika
• 46% pobytů - 1 den (bez noclehu) 36% pobytů - 3 noci a více • 24% navštívilo poprvé • 48% plánuje opakovanou návštěvu do 0,5 roku, 36% později v budoucnu
pěší turistika
zábava cykloturistika koupání, kulturní vodní sporty akce
Největší rezervy regionu: • chybí informace o regionu / špatné značení (4,9%) • nedostatečné společenské a kulturní vyžití (3,4%) • chybí aktivity / atrakce pro děti (2,1%) • nevyhovující dostupnost (1,9%) • nevyhovující stav komunikací (1,8%)
ur
ism
42
GfK Group
Custom Research
Da
Monitoring návštěvníků v turistických regionech ČR
Respondentů: 1500 Zahraničních návštěvníků: 18%
KRKONOŠE
tab
Hlavní důvod návštěvy: turistika a sport (33%), relaxace (23%) a poznávání (19%)
áz
Nejlákavější aktivity v regionu (%) 100 90
84 Češi
80
70
eC
zahraniční návštěvníci
70
45
ze
29 30
25
20
20
18
23 9
10 0
pěší turistika
poznávací turistika
zábava
cykloturistika
Největší rezervy regionu: • nevyhovující stav komunikací (1,6%) • chybí informace o regionu / špatné značení (1,5%) • drahé služby / ubytování (1,4%) • bazény / koupaliště chybí / špatná úroveň (1%) • horší kvalita služeb (0,9%) • nevyhovující dostupnost (0,9%) • chovaní turistů / cyklistů (0,9%)
To
36
40
• 23% pobytů - 1 den (bez noclehu) 60% pobytů - 3 noci a více • 28% navštívilo poprvé • 31% plánuje opakovanou návštěvu do 0,5 roku, 43% později v budoucnu
ch
60 50
léto 2005
lyžování, zimní sporty
ur
ism
43
GfK Group
Custom Research
Monitoring návštěvníků v turistických regionech ČR
léto 2005
Da
tab
áz
eShrnutí Cz ec
hT
ou
ris
m
GfK Group
Custom Research
Monitoring návštěvníků v turistických regionech ČR
léto 2005
Da
Shrnutí hlavních výsledků
§
tab
45
Profil zahraničních a českých návštěvníků se liší: 34% zahraničních hostů je ve věku nad 50 let (oproti 22% u Čechů), pouze 10% do 25 let (oproti 20%); zahr. návštěvníci jsou vzdělanější (38% VŠ oproti 28% u Čechů); častěji přijíždějí do ČR s partnerem či přáteli (67% vs 55%), naopak méně často s dětmi (20% vs 28%); k dopravě do ČR využívají obě skupiny návštěvníků nejčastěji auto (59% resp. 63%), zahraniční hosté dále volí k dopravě zájezdové autobusy (18%) na rozdíl od Čechů, kteří volí vlak (15%); pobyt zahr. návštěvníků v daném regionu ČR je delší, 19% z nich strávilo v regionu více než 7 nocí (oproti 8% u Čechů), naopak jednodenní pobyty bez noclehu se týkají 26% zahr. návštěvníků oproti 45% Čechů. Důvody návštěvy regionů ČR jsou u zahraničních návštěvníků výrazněji zaměřeny na poznání 52% proti 34% u Čechů. Další významné důvody - relaxace (14% zahr. vs 21% Češi), turistika a sport (11% zahr. vs 16% Češi). Nejlákavějšími aktivitami jsou poznávací turistika (66% zahr. vs 51% Češi) a pěší turistika (42% vs 45%). Zahraniční návštěvníci se ve vyšší míře než Češi zaměřují na církevní turistiku (9% vs 4%) a na venkovskou turistiku (7% vs 4%). Češi naopak častěji využívají svou návštěvu regionu k cykloturistice (25% Češi vs 17% zahr.) a ke koupání a vodním sportům (20% Češi vs 11% zahr.). Mezi navštívenými místy dominuje u zahraničních hostů jednoznačně Praha (41%), dále pak místa a turistické lokality regionu Západočeské lázně (18%) a Jižní Moravy (15%). Čeští návštěvníci jednotlivých regionů přijíždějí zejména z Prahy, případně dalších velkých měst ne příliš vzdálených od cílového místa. Nejvyšší podíl návštěvníků, kteří navštívili daný region poprvé, je v regionu Okolí Prahy (50%), Vysočina (42%) a Jižní Čechy (41%).
áz
eC
§
§
§
§
ze
ch
To
ur
ism
GfK Group
Custom Research
Monitoring návštěvníků v turistických regionech ČR
léto 2005
Da
Shrnutí hlavních výsledků
•
tab
46
§
Připravenost k brzké opakované návštěvě regionu (do 0,5 roku) je nejvyšší mezi návštěvníky Plzeňska (52%), Severní Moravy a Slezska (48%) a Severozápadních Čech (35%). Mezi nejčastěji spontánně uváděné výtky patří: chybějící informace o regionech, špatné značení, absence nebo nízká kvalita bazénů, koupališť a WC, opakovaná byla rovněž kritika úrovně služeb, cenová úroveň (zejména ubytování), nevyhovující stav komunikací a nedostatečné společenské a/nebo kulturní vyžití (nedostatek kulturních akcí).
§
SHRNUTÍ REGIONŮ
áz
eC
ze
ch
PRAHA – dominuje v parametrech: nákupní možnosti, poskytování informací o regionu, příležitosti pro zábavu, drobný prodej, péče o památky, místní orientační značení, nabídka pro volný čas, dostupnost hromadnou dopravou, další pozitivní hodnocení: rozsah a dostupnost stravovacích kapacit a ubytovacích kapacit, nejhorší hodnocení: (kromě služeb pro lyžaře), služby pro cykloturisty, vybavenost atrakcemi pro děti, péče o čistotu a pořádek, péče o bezpečnost návštěvníků, vybavení regionu pro sportovní aktivity, péče o životní prostředí, cenová úroveň služeb, úroveň personálu ve službách cest. ruchu, přátelskost místních OKOLÍ PRAHY - pozitivně je hodnocena dostupnost hromadnou dopravou, naopak negativní hodnocení je (kromě služeb pro lyžaře) u nákupních možností a úrovni veřejného stravování, JIŽNÍ ČECHY - jsou pozitivně hodnoceny v péči o životní prostředí, službách pro cyklisty, ve vybavenosti atrakcemi pro děti a v dostupnosti hromadnou dopravou
To
ur
ism
GfK Group
Custom Research
Monitoring návštěvníků v turistických regionech ČR
léto 2005
Da
Shrnutí hlavních výsledků
tab
47
ŠUMAVA - dominuje v parametrech: ubytovací služby, přátelskost místních, rozsah a dostupnost stravovacích kapacit, úroveň veřejného stravování, rozsah a dostupnost ubytovacích kapacit, péče o životní prostředí, služby pro cykloturisty, služby pro motoristy, dopravní infrastruktura, vybavenost atrakcemi pro děti, další pozitivní hodnocení: poskytování informací o regionu, místní orientační značení, péče o památky, drobný prodej, nabídka pro volný čas, úroveň personálu ve službách cest. ruchu, vybavení pro sportovní aktivity, příležitost pro zábavu, péče o čistotu a pořádek, služby pro lyžaře, negativní hodnocení: cenová úroveň služeb PLZEŇSKO - nejhorší hodnocení: dopravní infrastruktura, dostupnost hromadnou dopravou, vybavení regionu pro sportovní aktivity, místní orientační značení, poskytování informací o regionu, rozsah a dostupnost stravovacích kapacit, úroveň veřejného stravování, další negativní hodnocení: služby pro motoristy, pro cykloturisty, péče o životní prostředí, rozsah a dostupnost ubytovacích kapacit, úroveň personálu ve službách cest. ruchu, drobný prodej, péče o památky, ubytovací služby ZÁPADOČESKÉ LÁZNĚ - pozitivně jsou hodnoceny ubytovací služby, negativní hodnocení: vybavenost atrakcemi pro děti, dopravní infrastruktura, péče o bezpečnost návštěvníků, místní orientační značení, péče o památky SEVEROZÁPADNÍ ČECHY - pozitivní hodnocení: úroveň personálu ve službách cest. ruchu, dopravní infrastruktura, negativně: péče o památky ČESKÝ SEVER - dominuje v nabídce služeb pro lyžaře a vybavení regionu pro sportovní aktivity, dále bylo pozitivně hodnoceno: služby pro cykloturisty, vybavenost atrakcemi pro děti a naopak negativně: příležitosti pro zábavu, péče o čistotu a pořádek, nákupní možnosti, poskytování informací o regionu, rozsah a dostupnost stravovacích kapacit ČESKÝ RÁJ – pozitivně hodnoceno: vybavení regionu pro sportovní aktivity, negativně: přátelskost místních
áz
eC
ze
ch
To
ur
ism
GfK Group
Custom Research
Monitoring návštěvníků v turistických regionech ČR
léto 2005
Da
Shrnutí hlavních výsledků
tab
48
áz
VÝCHODNÍ ČECHY - dominuje v úrovni personálu ve službách cest. ruchu a péči o bezpečnost návštěvníků*/, další pozitivní hodnocení: poskytování informací o regionu, služby pro motoristy, negativní hodnocení: příležitosti pro zábavu, nabídka pro volný čas a nákupní možnosti VYSOČINA – dominuje v cenové úrovni služeb, další pozitivní hodnocení: přátelskost místních, rozsah a dostupnost stravovacích kapacit, péče o památky, úroveň veřejného stravování, drobný prodej, péče o životní prostředí, péče o čistotu a pořádek, péče o bezpečnost návštěvníků, nabídka programů pro volný čas, nákupní možnosti, příležitosti pro zábavu, služby pro motoristy JIŽNÍ MORAVA – pozitivní hodnocení: přátelskost místních, cenová úroveň služeb, negativní: dostupnost hromadnou dopravou STŘEDNÍ MORAVA – dominuje v péči o čistotu a pořádek a péči o bezpečnost návštěvníků*/, pozitivní hodnocení: dostupnost hromadnou dopravou, cenová úroveň služeb, nákupní možnosti, dopravní infrastruktura, nejhorší hodnocení: ubytovací služby, rozsah a dostupnost ubytovacích kapacit, negativní: úroveň veřejného stravování, nabídka programů pro volný čas SEVERNÍ MORAVA A SLEZSKO – pozitivní: nákupní možnosti, nejhorší hodnocení: drobný prodej KRKONOŠE – pozitivní hodnocení: ubytovací služby, rozsah a dostupnost ubytovacích kapacit, poskytování informací o regionu, úroveň veřejného stravování, místní orientační značení, služby pro lyžaře, služby pro motoristy, negativní: cenová úroveň služeb
eC
ze
ch
To
ur
*/ oba regiony dosáhly stejné výsledné známky hodnocení
ism
GfK Group
Custom Research
Monitoring návštěvníků v turistických regionech ČR
léto 2005
Da
GfK. Growth from Knowledge
tab
49
áz
Děkujeme za pozornost
eC
ze
ch
GfK Praha, spol. s r.o. Geologická 2 152 00 Praha 5
CzechTourism Vinohradská 46 120 41 Praha 2
Tel:
Tel:
+420 296 555 422
www.gfk.cz
To
ur
+420 221 580 486
ism
www.CzechTourism.cz
