Databáze CzechTourism

GfK Group

Custom Research

Monitoring návštěvníků v regionu Jižní Čechy

Monitoring návštěvníků v turistickém regionu Jižní Čechy

zima 2005/2006

Da

tab

áz

Vyhodnocení etapy zima 2005/2006

www.gfk.cz

eC

ze

ch

To

ur

www.CzechTourism.cz

ism

GfK Group

Custom Research


zima 2005/2006

DAgenda ata 1 Parametry bá projektu z 2 Hlavní výsledky eC ze 3 Shrnutí ch T

ou

ris

m

GfK Group

Custom Research


zima 2005/2006

Da

tab

1

áz

eParametry Cz projektu ec hT ou ris m

GfK Group

Custom Research


zima 2005/2006

Da

Monitoring návštěvníků v turistickém regionu Jižní Čechy

tab

N = 1307

4

áz

Výzkum mapuje návštěvnost turistického regionu Jižní Čechy a profil návštěvníků, zaměřuje se na zjištění jejich skladby, způsob trávení volného času, spokojenost s nabídkou cestovního ruchu, vybavením regionu, kvalitou poskytovaných služeb.

eC

ze

ch

To

ur

ism

GfK Group

Custom Research


zima 2005/2006

Da

Metoda a cíle výzkumu

tab

N = 1307

Metoda výzkumu: Cílová osoba:

5

osobní dotazování

áz

eC

návštěvníci vybraného turistického regionu Jižní Čechy

Velikost vzorku:

1 307 respondentů (z toho 218 zahraničních návštěvníků)

Metoda výběru:

nahodilý výběr ve vybraných lokalitách

Termín výzkumu:

prosinec 2005 - březen 2006 (2. etapa výzkumu – zima 2005/2006)

Cíle výzkumu:

Zjistit a) skladbu návštěvníků b) záměry, charakter a důvody návštěvy c) forma ubytování, stravování d) preferované aktivity e) hodnocení jednotlivých položek služeb cestovního ruchu f) náměty, připomínky

ze

ch

To

ur

ism

GfK Group

Custom Research


zima 2005/2006

Da

tab

2

áz

eHlavní Cz výsledky ec hT ou

ris

m

GfK Group

Custom Research


zima 2005/2006

Da

Skladba návštěvníků

tab

N = 1307

domácí 83%

bez maturity 17% VŠ 30%

maturita 53%

7

áz

Zahraniční návštěvníci z Rakouska (18%), Německa (17%), Slovenska (13%), Holandska (11%), Francie (9%), Velké Británie (9%).

zahraniční 17%

eC 60+ 10%

50-59 let 16%

35-49 let 28%

ze

do 25 let 21%

26-34 let 25%

se s staršími malými dětmi dětmi 8% 9%

ch

To sám 40%

s partn./ přáteli 42%

ur

ism

Zahraniční návštěvníci přijížděli nejčastěji v doprovodu partnera nebo známých 67% a sami 22%.

GfK Group

Custom Research


zima 2005/2006

Da

Doprava návštěvníků

tab

N = 1307

60 50 40

51

Češi (%)

áz

30 20

8

13

17

do 20 km

21 až 50 km

10

eC 19

0

Češi

Většina domácích návštěvníků přijela do cílového místa z větší vzdálenosti než 100 km (51%).

51 až 100 km

ze

vlak 12%

bus linka 20%

57%

pěšky 2%

bus zájezd kolo 3% 1%

auto/ moto 64%

bus zájezd 13%

jinak 5%

Čeští návštěvníci využívali nejčastěji automobil (57%), linkový autobus (20%) a vlak (17%).

To

zahraniční návštěvníci

vlak 17% auto / moto

ch

nad 100 km

bus linka 6%

ur

ism

Zahraniční hosté používali převážně automobil (64%), dále pak zájezdový autobus (13%) a vlak (12%).

GfK Group

Custom Research

Da


zima 2005/2006

Délka pobytu

50 37 39

40 ˇ

27

30

(%)

tab

N = 1307

9

áz

28

29

eC

21

20

17

33

ze

14

10 0 jednodenní všichni

1-2 noci Češi

Většina českých návštěvníků (39%) strávila v regionu 1den a 29% Čechů zde strávilo 1 -2 noci.

3-7 nocí

20 18 18

ch

To

více než 7 nocí


ur

Naproti tomu třetina zahraničních návštěvníků (33%) zde strávila 3 až 7 nocí.

ism

Poznámka: 54% zahraničních návštěvníků bylo v regionu poprvé, 49% Čechů více než třikrát. 45% Čechů uvažuje o opakované návštěvě do 0,5 roku, 37% zahraničních návštěvníků zamýšlí region opět navštívit v delším časovém horizontu.

GfK Group

Custom Research

Da


zima 2005/2006

Ubytování

18 18 21

16 16

všichni

eC 13

pronájem

příbuzní, známí

penzion

6 5

ze

19

9

8

Češi

13 14

ch

8 4 4 5

5

To

hotel*,**,Garni, motel

24

áz

jiná hrom. ubyt. zařízení

36

10

hotel***nebo více

38

nejsem ubytován(a)

45 40 35 30 25 20 15 10 5 0

(%)

tab

N = 1307

ur

ism

Zahraniční návštěvníci volili z 21% ubytování v penzionu. Oproti Čechům přenocovali častěji v hotelích vyšší kategorie (19%, Češi 5%).


GfK Group

Custom Research


Da

zima 2005/2006

Stravování v restauračních zařízeních

tab

(%)

N = 1307

60 50

11

áz

50

41

40

40

všichni

eC 42

42

40 Češi

ze

30

16

ch

20 10 0

téměř vždy

částečně

18 9


To

ur

téměř nikdy

ism

Zahraniční návštěvníci se téměř vždy stravují v restauračních zařízeních z 50%, čeští návštěvníci ze 40%. 18% domácích hostů se v restauracích nestravuje téměř nikdy (zahraničních 9%).

GfK Group

Custom Research


zima 2005/2006

Služby v regionu

Da

tab

N = 1307

12 31

UBYTOVACÍ SLUŽBY

áz

ÚROVEŇ VEŘEJNÉHO STRAVOVÁNÍ

8

SLUŽBY PRO MOTORISTY

9

SLUŽBY PRO LYŽAŘE ÚROVEŇ PERSONÁLU VE SLUŽBÁCH CEST. RUCHU

25

45

24 0%

10%

velmi dobře

54 20%

30%

spíše dobře

40%

50%

spíše špatně

Převážně velmi dobře nebo spíše dobře hodnotili návštěvníci úroveň veřejného stravování (86%).

51 60

ch

4 1

43

34

9

33

1

ze

11

5

3

20

8

35

CENOVÁ ÚROVEŇ SLUŽEB

4 1

44

eC

15

PÉČE O ČISTOTU A POŘÁDEK

43

42

36

16

SLUŽBY PRO CYKLOTURISTY

20

23

60%

17

To

70%

velmi špatně

3

15

14

80%

2

4

ur

7

90%

100%

Více kritizovány byly služby pro motoristy (23% negativních odpovědí) a péče o čistotu a pořádek (18%).

ism

neumím posoudit

Zahraniční návštěvníci byli oproti domácím spokojenější s cenovou úrovní služeb (88%, Češi 76%) a s ubytovacími službami (zahraniční hosté 61%, Češi 53%). Domácí hosté byli spokojenější se službami pro cykloturisty (43%, zahraniční 29%).

GfK Group

Custom Research


zima 2005/2006

Infrastruktura a vybavenost

Da

tab

N = 1307

ROZSAH A DOSTUPNOST UBYT. KAPACIT

10

DOSTUPNOST REGIONU MHD

12

VYBAVENÍ REGIONU PRO SPORT. AKTIVITY

12

43

ze 14

36

47

28

NÁKUPNÍ MOŽNOSTI

VYBAVENOST REGIONU ATRAKCEMI PRO DĚTI

17

7 0%

37

4

ch 2

10%

velmi dobře

20%

16

4

30%

40%

spíše dobře

57 50%

spíše špatně

60%

37

To 15

5

22

38

18

PŘÍLEŽITOSTI PRO ZÁBAVU

19

18

5

26

41

12

40

42

eC

28

27

30

35

34

áz

ROZSAH A DOSTUPNOST STRAV. KAPACIT

DOPRAVNÍ INFRASTRUKTURA

13

70%

velmi špatně

80%

3

7

17

ur 90%

neumím posoudit

Kritičtější byli návštěvníci k dopravní infrastruktuře, jako spíše špatnou nebo velmi špatnou ji shledalo 31% dotázaných.

Nejlépe návštěvníci hodnotili rozsah a dostupnost stravovacích kapacit, za velmi dobré nebo spíše dobré je označilo 85% respondentů. Rovněž nákupní možnosti byly hodnoceny pozitivně (75%).

ism

100%

GfK Group

Custom Research


zima 2005/2006

Da

Péče o rozvoj cestovního ruchu

tab

N = 1307

POSKYTOVÁNÍ INFORMACÍ O REGIONU

14

áz

MÍSTNÍ ORIENTAČNÍ ZNAČENÍ

PÉČE O PAMÁTKY A TURISTICKÉ ATRAKTIVITY

40

32

eC

NABÍDKA PROGRAMŮ PRO VOLNÝ ČAS

41

ze

27

PÉČE O BEZPEČNOST NÁVŠTĚVNÍKŮ

41

41

26

DROBNÝ PRODEJ

10%

velmi dobře

20%

spíše dobře

9

40%

50%

spíše špatně

60%

70%

velmi špatně

14

3

19

35

30%

6 1

28

To

49 0%

2

10

49

PŘÁTELSKOST MÍSTNÍCH LIDÍ

1 6

2

11

ch

33

22

8

45

42

PÉČE O ŽIVOTNÍ PROSTŘEDÍ

16

30

40

41

13

15 2

ur

80%

10

ism

5 1

9

90%

neumím posoudit

Zahraniční návštěvníci o něco hůře hodnotili místní orientační značení, 17% jej označilo za špatné nebo spíše špatné.

Nejlépe je hodnoceno místní orientační značení (85%), přátelskost místních lidí (84%) a péče o památky a turistické atraktivity (83%).

100%

GfK Group

Custom Research


Da

zima 2005/2006

Průměrné výdaje na osobu a den v regionu

tab

(%)

N = 1307

15

áz

35

30 30

30

26

25 18 20

eC

23

ze

20 15 10

31 31 31

14

ch

7

5 0 do 200 Kč

17 16

201-500 Kč

všichni

Češi

501-1000 Kč

To

1001-2000 Kč

Většina (61%) respondentů odhadla své denní náklady v rozmezí 201 až 1000 Kč.

5

3

ur

více než 2000 Kč


37% zahraničních návštěvníků utratilo více než 1000 Kč za den, z toho 14% z nich více než 2000 Kč za den. 50% Čechů utratilo méně než 500 Kč denně.

ism

GfK Group

Custom Research


Da

zima 2005/2006

Nejlákavější aktivity (%)

tab

N = 1307

43

40

eC

39 27 29 26

30

23 24

20

21

20

ze

15

13

7

10

9

wellness

cykloturistika

kultura

zábava

pěší turistika

4

poznávací turistika

0


koupání, vodní sporty

50

Pro 73 % zahraničních návštěvníků je v regionu nejlákavější poznávací turistika.

21

ch

7 7

11

6

To 4

5

5

ur

jiný aktivní sport

60

Češi

církevní turistika

70

návštěvy sportovních akcí

áz

73

lyžování, zimní sporty

80

16

venkovská turistika

90

2

ism

Češi se o něco více věnují sportům, pěší turistice (39%, zahraniční 27%), cykloturistice (20%, zahr.13%), vodním sportům (15%, zahr.4%) a péči o fyzickou a duševní kondici (wellness)(21%, zahr. 7%). Naproti tomu zahraniční návštěvníci oproti Čechům upřednostňují vedle poznávací turistiky venkovskou (21%) a církevní turistiku (11%).

GfK Group

Custom Research

Da


zima 2005/2006

Zdroj informací (%)

tab

N = 1307

17

Hodnoty v grafu jsou součtem odpovědí „ano“ a odpovědí „částečně“.

áz


78

80 70

eC

72

67

62

62 61

59

60

48 48 51

50

63

61

28 24

20

internet

propagační materiály

média

cestovní kanceláře a agentury

10 turistická informační centra

51

48

To

30

0

51

ch

43

40

ze

68 69 66

ur příbuzní a známí

90

Češi

personál

všichni

Zahraniční hosté získávají v porovnání s domácími návštěvníky více informací z turistických informačních center (78%), cestovních agentur (43%) a z internetu (72%).

ism

Nejčastěji využívaným zdrojem informací jsou příbuzní a známí (68%), internet (63%), propagační materiály (62%) a turistická informační centra (62%).

GfK Group

Custom Research


zima 2005/2006

Da

Okres, z kterého přijeli čeští návštěvníci

tab

= 1089 1307 NN=

Region

18

áz

Praha 13%

Jižní Čechy

okresy

eC

Jindřichův Hradec 11% České Budějovice 10%

Tábor 6%

Prachatice 3%

ze

Strakonice 3%

Pelhřimov 3%

Brno - město 3%

Písek 3%

ch

To

ur

ism

Významný podíl návštěvníků tvoří především obyvatelé Prahy (13%) a větších měst, blízkých regionu, jako jsou např. Jindřichův Hradec, České Budějovice a Tábor.

GfK Group

Custom Research

Da


zima 2005/2006

Důvod návštěvy regionu

tab

N = 1307

Češi

tranzit 4% nákupy 6%


áz

poznání 18%

nákupy 9%

eC

zdraví 16%

zdraví 3%

poznání 44%

tranzit 3%

turistika a sport 5%

práce 16%

zábava 9%

příbuzní a známí 13%

poznání relaxace

ze

relaxace 14%

19

turistika a sport

práce 12%

příbuzní a známí

ch

zábava 5%

zábava

To

práce tranzit

ur

příbuzní a známí turistika a 9% relaxace sport 13% 2%

nákupy

ism

Nejčastějším důvodem, proč návštěvníci do lokality přijeli, bylo poznání (23%), práce (15%), zdraví (14%) a relaxace (14%).

U zahraničních návštěvníků dominovalo poznání (44%, u domácích 18%). Češi přijížděli častěji za zdravím (16%, zahraniční návštěvníci 3%).

zdraví

GfK Group

Custom Research


zima 2005/2006

Důvod návštěvy regionu: poznávání (19,2%) (návštěvy turistických atraktivit, historie, architektura, kultura, folklor, …)

Da

tab

N = 1307

20

áz 5,9%

21,5%

eC 3,5%

28,0% 29,0%

25,3%

ze 16,1%

7,1%

21,6%

11,6%

To

14,5%

42,4%

22,5%

ch

11,0%

17,4%

ur

ism

GfK Group

Custom Research


zima 2005/2006

Důvod návštěvy regionu: relaxace (11,1%) (rekreace, pobyt v přírodě, odpočinek, procházky, apod.)

Da

tab

N = 1307

21

áz

eC

17,1%

11,6%

13,0%

15,2% 10,2%

9,5%

ze

ch

12,4% 2,9%

8,1%

14,5%

To

12,0%

11,1% 13,5%

10,6%

9,6%

ur

ism

GfK Group

Custom Research


zima 2005/2006

Důvod návštěvy regionu: turistika a sport (20,0%) (pěší túry, cykloturistika, vodáctví, tenis, …)

Da

tab

N = 1307

22

áz

24,1%

55,5%

eC

71,0%

25,2% 3,6% 10,0%

ze 19,8%

0,2%

7,3%

ch

31,3%

To

11,2%

14,0% 4,3% 19,7%

10,9%

ur

ism

GfK Group

Custom Research


zima 2005/2006

Da

Důvod návštěvy regionu: návštěva příbuzných a známých (11,9%)

tab

N = 1307

23

áz

eC

4,8%

9,9%

7,5% 9,6%

12,4%

25,1%

3,2%

ze

ch

16,1% 13,1%

To

10,9%

14,4%

13,7%

11,1%

12,6% 11,5%

ur

ism

GfK Group

Custom Research


zima 2005/2006

Důvod návštěvy regionu: zábava (6,7%) (společenské aktivity, noční život, dobré jídlo)

Da

tab

N = 1307

3,4%

24

áz

9,4%

eC 4,5%

ze

2,6% 11,6%

8,9%

6,7%

4,9%

4,9%

8,0%

To

7,6%

8,9%

7,9%

ch

5,2%

7,4%

ur

ism

GfK Group

Custom Research


zima 2005/2006

Důvod návštěvy regionu: práce (15,0%) (služební cesta, školení, konference, obchod, …)

Da

tab

N = 1307

16,2%

25

áz

5,0%

3,1%

eC 15,6%

14,2%

12,0%

ze

ch

15,6%

10,2%

15,3%

To

27,1%

18,2% 16,0% 15,4%

22,6% 12,6%

ur

ism

GfK Group

Custom Research


zima 2005/2006

Důvod návštěvy regionu: zdraví (5,3%)

Da

(lázně, rehabilitace, léčení)

tab

N = 1307

26

áz

1,2%

eC

0,1%

6,9%

1,7% 1,4%

11,7%

ze 4,1%

0,0%

2,1%

7,3%

To

6,1%

3,4%

13,7%

ch

6,2%

4,2%

ur

ism

GfK Group

Custom Research


zima 2005/2006

Důvod návštěvy regionu: tranzit (4,4%)

Da

tab

N = 1307

0,6%

27

áz

1,3%

0,3%

eC

ze

1,9% 4,5%

1,8%

27,1%

3,7%

4,8%

8,1%

To

2,8%

6,0%

3,5%

ch

4,0%

5,9%

ur

ism

GfK Group

Custom Research


zima 2005/2006

Da

Důvod návštěvy regionu: nákupy (6,1%)

tab

N = 1307

28

áz 1,0%

5,7%

eC 0,2%

1,9%

18,6%

5,3%

14,6%

5,1% 5,7%

6,5%

ch

5,1%

To

7,4%

5,6%

4,4%

ze

10,3%

ur

ism

GfK Group

Custom Research


Da

zima 2005/2006

Index spokojenosti se službami a infrastrukturou

tab

N = 1307

29

Jižní Čechy: patří k nejhorším ve službách pro lyžaře.

1,06

áz

0,96

0,96

eC

1,01

0,95

ze

0,96 0,98

+ ++ +++

0,99

ch 1,04

1,07 1,05

0,90 – 0,94 0,95 – 0,97 0,98 - 0,99 1,0 – republikový průměr

0,99

1,06

0,99

----

1,00

To

1,01 – 1,02 1,03 – 1,05 1,06 – 1,08

ur

ism

Jižní Čechy: nejlepší ze všech regionů v rozsahu a dostupnosti ubytovacích a stravovacích kapacit; patří k nejlepším v úrovni personálu ve službách cestovního ruchu, v ubytovacích službách a dalších 4 kategoriích.

GfK Group

Custom Research


Da

zima 2005/2006

Index péče o cestovní ruch

tab

N = 1307

30

Jižní Čechy: v žádné kategorii v péči o cestovní ruch nepatří k nejhorším.

1,06

áz

0,95

0,97

eC 1,00

1,02

0,97

0,88 – 0,94 0,95 – 0,97 0,98 - 0,99 1,0 – republikový průměr

ze

+ ++ +++

0,99

1,02

0,98

----

ch

0,97

To

1,01 – 1,02 1,03 – 1,05 1,06 – 1,09

1,04

0,98 1,08

1,01 1,05 1,03

ur

ism

Jižní Čechy: nejlepší ze všech regionů v péči o památky a turistické atraktivity a v poskytování informací o regionu; k nejlepším patří v péči o bezpečnost návštěvníků, v místním orientačním značení a v péči o životní prostředí.

GfK Group

Custom Research


zima 2005/2006

Da

tab

áz

eShrnutí Cz ec

hT

ou

ris

m

GfK Group

Custom Research

Da


Respondentů: 1307 = 1307 ZahraničníN návštěvníci: 17%

SHRNUTÍ

tab

Hlavní důvod návštěvy: poznávání (23%), práce (15%) a zdraví (14%)

áz

eC

• 37% pobytů - 1 den (bez noclehu)

Nejlákavější aktivity v regionu (%) 100 90 80

Češi

73

ch

60

39 40

27

29 26 23 24

20

20

13 10 0

poznávací turistika

pěší turistika

zábava

kultura

Největší rezervy regionu: • nedostatečné společenské a kulturní vyžití (9%) • nevyhovující stav komunikací (5%) • nedostatek parkovacích míst (3%) • nevyhovující dostupnost (3%) • chybí nákupní možnosti (3%)

To

43

30

28% pobytů – 1 až 2 noclehy • 44% navštívilo už vícekrát • 40% plánuje opakovanou návštěvu do 0,5 roku, 31% později v budoucnu

ze


70

50

zima 2005/2006

cykloturistika

ur

ism

32

GfK Group

Custom Research


zima 2005/2006

Da

Shrnutí hlavních výsledků

tab

N = 1307

§

§

§ §

§

33

Zahraniční návštěvníci byli v regionu zastoupeni ze 17%, z nich největší poměr tvořili hosté z Rakouska (18%), Německa (17%), Slovenska (13%), Holandska (11%), Francie (9%) a Velká Británie (9%). Nejvíce domácích návštěvníků pochází z Prahy (13%) a větších měst v okolí regionu (Jindřichův Hradec, České Budějovice a Tábor). Zahraniční návštěvníci nejčastěji využívali k přepravě na místo pobytu automobil (64%) a zájezdový autobus (13%), Češi se nejvíce přepravovali automobilem (57%) a autobusem linkovým (20%). Většina Čechů zde pobývala bez noclehu (39%) nebo zde strávila 1 až 2 noci (29%). Naproti tomu zahraniční turisté zde z 33% strávili 3 až 7 noclehů a bez noclehu jich zde pobývalo 27%. Celkově přijížděli návštěvníci častěji se známými nebo s přáteli (42%) a ze 40% sami. Důvody návštěvy regionů ČR jsou u zahraničních návštěvníků výrazněji zaměřeny na poznání (44%, Češi 18%). Dalším významným důvodem návštěvy regionu je práce (Češi 16%, zahraniční 12%), u Čechů zdraví 16% a relaxace (Češi 14%, zahraniční 13%). Pro 73% zahraničních návštěvníků je v regionu nejlákavější aktivitou poznávací turistika (Češi 43%). Domácí návštěvníci se ve vyšší míře než zahraniční zaměřují na péči o fyzickou a duševní kondici (Češi 21%, zahraniční 7%). Mezi místy, které zahraniční návštěvníci navštívili kromě Jižních Čech, dominuje jednoznačně Praha (54%), dále následují Šumava (38%), Jižní Morava (15%) a Západočeské lázně (7%). 54% zahraničních návštěvníků bylo v regionu Jižní Čechy poprvé, 49% Čechů se na místo vracelo více než potřetí. Více domácích hostů rovněž předpokládá opakování návštěvy v brzké době do 0,5 roku (45%) oproti zahraničním (16%). O opakované návštěvě někdy později uvažuje 37% zahraničních a 30% českých návštěvníků.

áz

eC

ze

ch

To

ur

ism

GfK Group

Custom Research


zima 2005/2006

Da

Shrnutí hlavních výsledků

tab

N = 1307

§

§

§ §

34

áz

V souvislosti se službami většina návštěvníků hodnotila kladně úroveň veřejného stravování (86%), rozsah a dostupnost stravovacích kapacit (85%) a dále místní orientační značení (85%), přátelskost místních lidí (85%) a péče o památky a turistické atraktivity (83%). Zahraniční návštěvníci byli oproti domácím spokojenější s cenovou úrovní služeb (88%, Češi 76%). Domácí hosté byli spokojenější se službou pro cykloturisty (43%, zahraniční 29%). 37% zahraničních návštěvníků mělo denní výdaje nad 1000 Kč (z toho 14% více než 2 tis. Kč/den). Celkově většina respondentů (61%) utratila v rozmezí 201 až 1000 Kč denně. 20% Čechů utratilo méně než 200 Kč za den. Nejhojněji využívaným zdrojem informací jsou příbuzní a známí (68%). internet (63%), turistická informační centra (62%), a propagační materiály (62%). Mezi nejčastěji spontánně uváděné výtky patří: nedostatečné společenské a kulturní vyžití (9%), nevyhovující stav komunikací (5%), nedostatek parkovacích míst (3%), nevyhovující dostupnost (3%) a chybějící nákupní možnosti (3%).

eC

ze

ch

To

ur

ism

Databáze CzechTourism

Recommend Documents