Da
tab
áz
eC
ze
ch
To
Motivace pro trávení dovolené v ČR
ur
ism
Kvalitativní výzkum – skupinové diskuse (Focus Groups) Prosinec 2003 / Závěrečná zpráva z exkluzivního výzkumu pro Centro del Turismo Ceco / Client Service Manager: Jitka Vrtalová / STEM/MARK, a.s.
Da
OBSAH
tab
Hlavní zjištění
áz
Parametry projektu
strana 3 strana 10
eC
Dovolená – spontánní asociace
strana 15
Styl trávení dovolené a volného času
strana 18
Ideální dovolená
ze
Preference dovolené v ČR/zahraničí Znalost a zájem o ČR Zdroje informací o ČR
strana 30
ch
Zlepšení podmínek pro trávení dovolené v ČR Zahraniční návštěvníci v ČR Scénář skupinových diskusí
strana 33 strana 40
To
strana 44 strana 50
ur
strana 52
ism
strana 55
Da
tab
áz
eC
HLAVNÍ ZJIŠTĚNÍ
ze
ch
To
ur
ism
Hlavní zjištění
Da
§
Dovolená – spontánní asociace Slovo dovolená zpravidla vyvolává příjemné asociace:
tab
§ §
klid, pohoda, odpočinek, relaxace
§
také vybočení z obvyklého stereotypu, proto často bývá spojována i se změnou prostředí
§
čas věnovaný rodině, přátelům, známým
¨ v zahraničí – zpravidla s cestovní kanceláří,
individuální pobyty jsou méně časté. Individuálně lze však vyrazit na známé místo (kam jezdí respondent opakovaně) nebo na doporučení známých či v jejich společnosti (např. do Chorvatska, kde známí doporučí penzion).
zbavení se každodenních povinností (práce, škola, starost o domácnost)
áz
Typický model trávení dovolené
eC
¨ v ČR – naprostá většina pobytů je
ze
§
Letní dovolená, méně často také zimní (většinou jako kombinace zima+léto).
§
Střídání dovolených v ČR a zahraničí (dovolená v zahraničí jednou za 2-3 roky) – většinou není jasná preference ČR nebo zahraničí.
§
Individuálně/s cestovní kanceláří – liší se podle toho, kde tráví rodina dovolenou:
Aktivní/pasivní způsob trávení dovolené – většinou jako kombinace obou způsobů, kde ¨ aktivní dovolená – je většinou vnímána
ch §
individuálních, nejčastěji na chaty, chalupy, ke známým. Pobyty v hotelích, penzionech, rekreačních střediscích či v kempech jsou méně časté.
To
S kým – nejčastěji s rodinou/partnery, s přáteli, starší lidé také někdy s kluby důchodců, Klubem českých turistů apod.
jako protiklad k „ležení na pláži“, zahrnuje tedy širokou škálu aktivit – poznávání, sport, procházky, hry s míčem,... ¨ pasivní dovolená – ležení u vody,
ur
ism
opalování, večer kavárny...
STEM/MARK, a.s.
Motivace pro trávení dovolené v ČR, prosinec 2003
strana 4 / 57
Hlavní zjištění – typická dovolená podle segmentů
Da
Mladí, svobodní • Často jako prázdniny, ne klasická dovolená • Část s rodiči, část s přáteli, někdy brigády • Výrazně dávají přednost společnosti přátel – zatím na krátké výlety po ČR, ve starším věku i do zahraničí • ČR je pro ně nepříliš zajímavé, spíše touží poznat zahraničí – přesto je důležitější S KÝM dovolenou tráví než to, KAM se vydají Sběr informací • Příliš často informace předem neshánějí • Prvotní inspirace – rodiče, častěji ale známí • Pokud informace předem, tak z Internetu
STEM/MARK, a.s.
Mladí s předškolními dětmi • Mají malé děti, se kterými se obtížně cestuje
tab
áz
• Častěji dovolená výhradně v ČR, zahraničí méně často • Většinou chaty, chalupy, známí, rodiče
Střední věk, děti ve Prázdné hnízdo školním věku • Po odchodu dětí z • Jezdí častěji do domácnosti větší zahraničí než když nezávislost, po byly děti malé, ale otevření hranic je tu stále převažuje ČR konečně možnost • Možnosti aktivit se cestovat staršími dětmi jsou širší (bojové hry, kempování, sportovní aktivity, méně často • častější výjezdy do zahraničí, poznávání návštěvy hradů a nového, také nové zámků) aktivity
eC
Sběr informací • Známí = hlavní inspirace • Internet • CK – jen ojediněle, pokud se rozhodnou někam jet
ze
ch
Sběr informací • Známí/Internet • Zároveň ale také stejnou měrou starší lidé, kteří už • Oproti typu 2 mají určité využívají více služeb stereotypy v trávení CK, ale první dovolené (stálé doporučení získávají místo, rodina, zejména od známých vnoučata...) • Občas se objevují zdravotní omezení Sběr informací • Internet/CK rovnoměrně • ojediněle známí
To
Motivace pro trávení dovolené v ČR, prosinec 2003
ur
Senioři • Silné stereotypy – většinou známé a vyzkoušené lokality • Jen ojediněle aktivní přístup (individuální cestování, poznávání nových míst) • Pokud cestují, pak většinou s CK, Kluby důchodců, KČT... • Omezení – zdravotní obtíže – často do lázní Sběr informací • pokud už cestují, inspirují se především katalogy CK (i veletrhy cestovního ruchu) • občas také známí, turistické oddíly a kluby
ism
strana 5 / 57
Hlavní zjištění
Da
ČR
Ideální dovolená
§ § § § § §
Výhody
Moře,
tab
vybočit ze stereotypu (poznat něco nového, exotika), není jasná preference ČR/zahraničí
áz
často je nejdůležitější S KÝM (s přáteli, rodinou, příjemnými lidmi),
eC
délka 10-14 dní, ale také delší rozhodně léto.
Preference ČR x zahraničí
§
§ § § § §
Prakticky nikde není zcela jasná – nejčastější je názor „ideální je kompromis – střídat ČR a zahraničí“, vybočit ze stereotypu (poznat něco nového, exotika), není jasná preference ČR/zahraničí často je nejdůležitější S KÝM (s přáteli, rodinou, příjemnými lidmi), délka 10-14 dní, ale také delší rozhodně léto.
STEM/MARK, a.s.
§ § § § §
Bezpečnější, jistota, známé prostředí
§
Dostupnější informace.
Dobrá komunikace – známý jazyk Vždy je blízko domů, rozumné dopravní vzdálenosti Je tu krásně, je třeba poznat svoji zem, lokální patriotismus Nižší ceny (ale pouze nominálně, bez vazby na kvalitu služeb)
Nevýhody
ze
§
Je tu draho (hlavně poměr hodnota/peníze, tj. nekvalitní služby v porovnání s cenou)
§
Neochotný a okrádající personál
ch
Zahraničí
Výhody
§ § § § § §
To
Moře
Poznání nového, nepoznaného Procvičení cizího jazyka (zejména mladší lidé) Lepší životní prostředí
ism
Širší možnosti ubytování
Nevýhody
§ § § §
ur
Vstřícný personál, lepší služby
Delší cesta, nepříjemnosti s cestováním Jazykové bariéry Dražší
Cizí prostředí – nevíte, co můžete čekat, nejistota v cizím prostředí
Motivace pro trávení dovolené v ČR, prosinec 2003
strana 6 / 57
Hlavní zjištění – preference ČR/zahraničí podle segmentů
Da
Mladí, svobodní • Přitahuje je častěji zahraničí – nové, nepoznané
tab
Mladí s předškolními dětmi Střední věk, děti ve školním věku
áz
Prázdné hnízdo • Rozporuplný přístup – konečně mohou vycestovat (po odchodu dětí jsou znovu nezávislí)
Dlouhá cesta není příliš vhodná pro děti, ale na druhou stranu rádi poznávají nové
eC
preference ČR/zahraničí nejsou zřetelné
ze
Senioři • Výrazně preferují ČR – jsou tu omezení finanční, zdravotní, neznají často cizí jazyky
• Starší lidé – jsou už vytvořeny stereotypy, někdy nejsou ochotni podstupovat nejistotu, kterou představuje vycestování do zahraničí (cizí jazyk, neznámé prostředí, jiná kultura...)
ch
To
ur
STEM/MARK, a.s.
Motivace pro trávení dovolené v ČR, prosinec 2003
ism strana 7 / 57
Hlavní zjištění
Da
Propagační akce regionů
Znalost a zájem poznávat ČR
§
Většina lidí označila svoje znalosti ČR jako průměrné až podprůměrné.
§
Zájem o bližší poznání ČR je bez výjimky pozitivní.
Atraktivní regiony
§
§
§
§
tab
áz
V souvislosti s propagačními akcemi regionů si respondenti opakovaně vybavili pouze televizní pořad Toulavá kamera. Ostatní možnosti propagace regionů zazněly jen ojediněle: ¨ Jiné televizní pořady o zajímavých
eC
lokalitách,
Nejčastěji jsou za atraktivní region považovány jižní Čechy a také Šumava (specificky Český Krumlov, Jindřichohradecko, Orlík, Třeboňsko, Střední Povltaví). Také jižní Morava, především ve spojení s vinařskou tradicí, je vnímána jako příjemný region pro dovolenou. Nejčastěji to byla jižní Morava obecně, méně často také některé konkrétní lokality (Vranov, Znojmo). Méně často se objevovaly i jiné návrhy: ¨ hory obecně nebo konkrétně Krkonoše,
Jeseníky, Beskydy, Orlické hory
¨ stánky regionů a cestovních kanceláří na
veletrzích cestovního ruchu,
ze
¨ akce jako např. Brněnské slavnosti,
ch
Znojemské vinobraní (každou akci zmínil pouze jeden člověk),
¨ články v tisku, příloha MF Dnes „Kam na
víkend“,
To
¨ tiskové materiály v informačních centrech
(letáky, nabídky ubytování),
¨ Český ráj ¨ Pardubicko, Hradecko ¨ Teplicko-Adršpašské skály.
§
ur
¨ ostatní prezentační materiály regionů (CD).
ism
Jako opak turisticky atraktivního regionu byly často označovány severní Čechy.
STEM/MARK, a.s.
Motivace pro trávení dovolené v ČR, prosinec 2003
strana 8 / 57
Hlavní zjištění
Da
Co zlepšit pro podporu turistického ruchu v ČR?
Ideální propagační materiál
§
Součástí skupin bylo také vytváření koláží na téma „ideální propagační materiál regionu ČR“. Materiál (leták, brožura) by měl podle účastníků FG obsahovat:
§ § § § § § § §
Mapu regionu
tab
Přehled ubytování
Možnosti stravování Informace o dopravě
¨ ochota a poctivost pracovníků ve službách,
zejména řidičů taxi a číšníků
áz
¨ bezpečnost (zastavení rostoucí kriminality) ¨ čistota, hygiena – jednak v souvislosti s
eC
Možnosti sportovního vyžití, turistiky Informace o kulturních památkách
Podle názoru respondentů by se měly v ČR zlepšit především:
Důležité služby v regionu Důležitá telefonní čísla: Lékař, policie, hasiči, servis, …
životním prostředím, ale také prostředí v kempech a ve městech
ze
§
Méně často se objevovaly také další návrhy: ¨ Ceny neodpovídají tomu, co se nabízí,
ch
¨ kvalita ubytování, ¨ kvalita silnic,
To
¨ lepší informace, intenzivnější propagace
regionů,
ur
¨ doprava, dopravní obslužnost, ¨ návazné kulturní akce.
STEM/MARK, a.s.
Motivace pro trávení dovolené v ČR, prosinec 2003
ism strana 9 / 57
Da
tab
áz
eC
PARAMETRY PROJEKTU (zadání, realizátor, metodika)
ze
ch
To
ur
ism
Realizátor projektu
Da
Společnost STEM/MARK § Jsme společností zkušených odborníků, kteří nabízejí své
Client Service Manager Jitka Vrtalová
služby v oblasti marketingového výzkumu. Dobrý výzkum je předpokladem efektivního a úspěšného dialogu našeho klienta se svými zákazníky. Ty nejlepší služby se rodí z otevřeného dialogu lidí. Marketingový výzkum je dialog.
§
§
§
§
tab
áz
V letošním roce vstoupíme do desátého roku existence společnosti. Během této doby jsme se stali jednou z vedoucích agentur pro marketingový výzkum na českém trhu.
eC
Poskytujeme služby na vysoké profesionální úrovni, prověřené na několika úrovních společnosti, nezávislými orgány české asociace agentur pro výzkum trhu SIMAR a v souladu se standardy světové profesní organizace ESOMAR.
ze
Výzkumné série, rozsáhlý archiv dat pořízených ve vlastní režii a znalost prostředí nám umožňují znát odpovědi na některé otázky ještě dříve, než nám je klienti položí.
Pomáháme zákazníkům správně porozumět výsledkům výzkumu a zvolit optimální marketingovou strategii, vedoucí k úspěchu a k dosažení jejich cílů. Tím pomáháme jejich růstu a zlepšování pozice na trhu.
§
V marketingovém výzkumu trhu pracuje šest let. Má zkušenosti z kvalitativních i kvantitativních výzkumů z oblasti finančnictví, FMCG a telekomunikačního trhu pro mnoho klientů.
§ § §
Telefon: 225 986 811 Mobil: 736 620 106 E-mail:
[email protected]
STEM/MARK, a.s.
ch
Na Hrázi 17/176, 180 00 Praha 8 Telefon: 225 98 68 11
To
Fax: 225 98 68 60
E-mail:
[email protected]
ur
Web: http://www.stemmark.cz IČO: 6185 9591, DIČ: 001 – 6185 9591
ism
Bankovní spojení: Živnostenská banka, Praha 1 Číslo účtu: 819 010 004 / 0400
STEM/MARK, a.s.
Motivace pro trávení dovolené v ČR, prosinec 2003
strana 11 / 57
Východiska projektu
Da
Zadání projektu
Zadavatelem je společnost Centro del Turismo Ceco, která se zabývá propagací České republiky v Itálii.
tab
Metoda projektu § Focus Group - skupinové diskuse § Diskuse byly doplněny kreativní technikou - tvořením koláží na téma „ideální propagační materiál regionu“.
Cílem výzkumu bylo zjistit hlavní motivační faktory pro trávení dovolené v ČR. Ve výzkumu jsme se také zaměřili na zjištění příležitostí v propagaci domácího cestovního ruchu.
áz
Vzorek respondentů § Při provádění výzkumu jsme se zaměřili na 5 hlavních
eC
Primární cíl projektu § Zjistit, jakým způsobem tráví obyvatelé ČR svoji dovolenou a
segmentů české populace podle životního cyklu rodiny. Typičtí představitelé segmentů byli:
obecně také volný čas,
ze
§
analyzovat výhody a nevýhody trávení dovolené v ČR (v porovnání se zahraničním),
§
identifikovat příležitosti v propagaci domácího cestovního ruchu (používané zdroje informací, jejich důvěryhodnost, dosažitelnost...).
STEM/MARK, a.s.
ch
¨
Segment 1 - mladí svobodní lidé ve věku 15-25 let.
¨
Segment 2 - mladí lidé (20-35 let), s dětmi předškolního věku.
¨
Segment 3 - lidé středního věku (28-40 let), s dětmi školního věku.
¨
Segment 4 - střední a starší věk (40-60 let), po odchodu dětí z rodiny nebo bezdětní (tzv. „prázdné hnízdo“).
¨
Segment 5 - senioři (60 a více let).
To
Motivace pro trávení dovolené v ČR, prosinec 2003
ur
ism strana 12 / 57
Parametry projektu
Da
Detaily kvalitativního šetření § Celkový počet uskutečněných skupinových diskusí: 10 § Moderátor: moderátor pro rozhovory a diskuse dle principů
Poznámky § Údaje zjištěné prostřednictvím tohoto výzkumu mají charakter kvalitativních poznatků a nelze je kvantifikovat.
tab
platných pro marketingový kvalitativní výzkum a v souladu se standardy SIMAR a ESOMAR
§
Termíny skupin:
§ §
áz
Cílová skupina: Obecná populace, v členění podle fáze životního cyklu (5 typů). 20. listopadu–4. prosince 2003,
eC
přibližná délka jedné skupiny byla 90 minut.
Místa konání diskusních skupin:
§
Praha, Brno, Chomutov, Protivín
Struktura souboru počet
Praha Brno Chomutov Protivín
50 20 20 10
Mladí, svobodní 20 Mladí s předškolními dětmi 20 Střední věk, děti ve školním věku 20 Starší věk, po odchodu dětí z rodiny 20 Senioři 20 Muži Ženy
STEM/MARK, a.s.
46 54
§
Text, který je ve zprávě uveden kurzívou a v uvozovkách, označuje doslovné znění odpovědí respondentů, které by mělo dokreslit informaci uvedenou ve zprávě.
§
Každá citace je doplněna údajem o cílové skupině, a to podle následujícího schematu:
Typizace českých domácností:
ze
Typ 1 - mladí svobodní lidé ve věku 15-25 let.
Typ 2 - mladí lidé (20-35 let), s dětmi předškolního věku.
ch
Typ 5 - senioři (60 a více let).
To
ur
ism
Typ 4 - střední a starší věk (40-60 let), po odchodu dětí z rodiny nebo bezdětní (tzv. „prázdné hnízdo“).
Motivace pro trávení dovolené v ČR, prosinec 2003
Typ 3 - lidé středního věku (28-40 let), s dětmi školního věku.
strana 13 / 57
Používané symboly
Da
Rozdíly mezi segmenty
Typizace českých domácností: Typ 1 - mladí svobodní lidé ve věku 15-25 let.
Typ 5 - senioři (60 a více let).
Typ 2 - mladí lidé (20-35 let), s dětmi předškolního věku.
tab
Takto označené části textu platí obecně pro celou populaci
áz
Odlišnosti pro typ 1 – mladí, svobodní
eC
Odlišnosti pro typ 2 – mladí lidé (20-35 let), s dětmi předškolního věku.
ze
Typ 3 - lidé středního věku (28-40 let), s dětmi školního věku.
Typ 4 - střední a starší věk (40-60 let), po odchodu dětí z rodiny nebo bezdětní (tzv. „prázdné hnízdo“).
ch
Odlišnosti pro typ 3 – lidé středního věku (28-40 let), s dětmi školního věku.
To
ur
Odlišnosti pro typ 4 – střední a starší věk (40-60 let), po odchodu dětí z rodiny nebo bezdětní (tzv. „prázdné hnízdo“).
ism
Odlišnosti pro typ 5 – senioři (60 a více let).
Poznámka: Pro fáze životního cyklu jsme použili metodologii podle M. Petruska: Sociologie. STEM/MARK, a.s.
Motivace pro trávení dovolené v ČR, prosinec 2003
strana 14 / 57
Da
tab
áz
eC
DOVOLENÁ - SPONTÁNNÍ ASOCIACE
ze
ch
To
ur
ism
Dovolená - Spontánní asociace
Da
Jak se liší jednotlivé segmenty?
Nejčastěji se na slovo „dovolená“ vybavují příjemné asociace:
§
§
Obecně jsou názory segmentů velmi podobné, liší se pouze:
tab
klid, pohoda, odpočinek, relaxace - „ležet u moře“ (typ 3, Brno), „odpočinek, nabrat nový síly“ (typ 2, Praha)
Mladí svobodní
áz
zbavení se každodenních povinností (práce, škola, starost o domácnost) - „oprostit se úplně od práce, od běžných problémů“ (typ 3, Praha)
§ §
eC
§
změna prostředí - často konkrétní prostředí „alespoň na týden k vodě“ (typ 4, Praha), „láká mě Egypt, oceán“ (typ 2, Praha)
§
čas věnovaný rodině, přátelům, známým „strávit čas s rodinou“ (typ 3, Praha), „být s dětmi - moc času na ně jinak nemám“ (typ 3, Brno), „víc času na známý“ (typ 1, Praha)
ze
méně často:
§
cestování, poznávání nového - „poznávání cizích krajů“ (typ 5, Protivín), „nevydržím ležet, musím něco poznat (typ 4, Chomutov)
§
zábava „pořádně to tam roztočit“ (typ 2, Praha)
není to klasická dovolená - spíše prázdniny práce na brigádách - „práce, spoluúčast na brigádách“ (typ 1, Brno)
Starší lidé (prázdné hnízdo + senioři)
ch §
občas zmínili zbavení se starostí o domácnost hlavně ženy
To
„když se o mě někdo postará“ (typ 5, Praha) „abych neměla ty denní starosti - co uvařit, co nakoupit“ (typ 4, Chomutov)
ojediněle
§
ur
ism
konkrétní sporty - „nejraději máme v létě plavání, jedeme i v zimě na hory“ (typ 4, Praha)
STEM/MARK, a.s.
Motivace pro trávení dovolené v ČR, prosinec 2003
strana 16 / 57
Dovolená - Spontánní asociace Dovolená
Da
Dovolená – často spojená s odpočinkem
tab
= změna zaběhnutých stereotypů = delší období volna (liší se např. od víkendů)
áz
Aktivní dovolená je chápána jako poznávání památek, návštěvy hradů a zámků často také sport - cykloturistika, turistika, ale také házení si míčem na pláži, potápění se, jízda na šlapadlech nebo krátké procházky „aktivně, třeba aby tam byl nějaký sport, plavání“ (typ 1, Brno)
§
Tato asociace je často spojená se změnou prostředí
§
Tedy dovolená často znamená výjezd do cizí země
eC
ze
¨ „poslední tři roky jsme byli na Slapech, ale
rok předtím v Chorvatsku“ (Typ 4, Chomutov) ¨ „slunce, písek, moře“ (typ 4, Chomutov)
ch
Pasivní - 0bvykle ležení u moře, ale také krátké procházky, kavárny, restaurace...
To
ur
ism
Chápání pojmu aktivního a pasivního způsobu se prolíná – není mezi nimi ostrý rozdíl.
STEM/MARK, a.s.
Motivace pro trávení dovolené v ČR, prosinec 2003
strana 17 / 57
Da
tab
áz
eC
STYL TRÁVENÍ DOVOLENÉ A VOLNÉHO ČASU
ze
ch
To
ur
ism
Typická/letošní dovolená
Da
Typická dovolená =
Místo trávení dovolené
§
Léto „nedovedu si představit, že bych v létě nevyjel na výlet“ (typ 2, Praha),
§
méně často zima. Pokud je dovolená v zimě (méně často), pak jde v naprosté většině o dovolenou na horách „na hory jezdíme pravidelně, zimu si neodpustíme“ (typ 2, Chomutov). Sílí trend jezdit lyžovat do zahraničí, které nabízí lepší služby za srovnatelné ceny s ČR.
tab
ČR – nejčastěji chata, chalupa, známí méně často rekreační střediska, hotely, kempy chalupaření = typické pro ČR
áz
§
§
eC
Místo trávení dovolené - kombinace zahraničí + Česká republika, nejčastěji platí zahraničí = moře „dovolenou mám bohužel jen jednou za rok, u nás je taky hezky, ale to moře nemáme“ (typ 4, Chomutov)
ze
Kombinace aktivní/pasivní způsob trávení dovolené – „i když mám ráda moře, nebavilo by mě celý tyden tam proležet, mám ráda sport, památky“ (typ 1, Praha), „nedovedu si představit někde se připlácnout na pláži a otočit se jenom abych se nepřipálil“ (typ 4, Praha)
STEM/MARK, a.s.
zahraničí – typicky moře (Chorvatsko, Řecko, Itálie)
ch
To
Obvykle se střídá ČR/zahraničí Zahraničí alespoň jednou za dva roky, lépe každý rok, rozhodující jsou peníze, také volný čas partnerů a rodiny, u starších lidí zdravotní stav. „k moři je to drahá záležitost, každý rok by to asi nešlo“ (typ 3, Brno)
Motivace pro trávení dovolené v ČR, prosinec 2003
ur
ism
strana 19 / 57
Trávení dovolené – mladí,svobodní
Da
Mladí, svobodní:
§
často se nejedná o klasickou dovolenou, ale prázdniny
§
typicky rozdělené na části „byl jsem v Itálii a u babičky“ (Praha)
tab
áz
§
Důležitější je pro ně S KÝM než KAM – „s lidmi, které mám ráda“ (Brno), „s lidmi, se kterými se bavím, na in-linech“ (Praha)
§
Preferují hodně zahraničí – nejsou příliš lokální patrioti – „zažil jsem měsíc a půl u moře a klidně bych tam zůstal, nic mě sem netáhne“ (Praha)
§
snaží se osamostatnit
¨ zahraničí – s rodiči nebo přáteli (partnery)
eC
¨ chata, chalupa – u příbuzných, rodičů, s
přáteli
¨ dovolená s rodiči – co nejkratší, spíše
pasivní přijímání aktivit – „já se jenom zeptám kam jedeme a kdy“ (Praha), „v České republice bych s nimi nikdy nešel, ale v zahraničí musím“ (Praha)
¨ brigády (jen u některých, ojediněle)
ze
„pracuju, takže přijdu domů zbitej jako čokl“ (Brno)
§
§
často tráví alespoň část prázdnin s rodiči, ale před rodinnou dovolenou výrazně dávají přednost společnosti známých, přátel – „musím jet s rodičema k moři, pak s kamarádama“ (Praha), „jednou za rok neuškodí rodina, ale raději jsem s přáteli“ (Brno), „rodiče udělají program, já musím chodit po památkách“(Praha)
obvykle příliš neplánují „já to dopředu neplánuju, vždycky se něco najde“ (Praha), „většinou vyrazím s přáteli a ono se něco ukáže“ (Praha)
STEM/MARK, a.s.
ch
¨ dovolená s přáteli – výrazně dávají přednost
§
– „s partičkou bysme se vyblbli“ (Brno)
To
proces osamostatnění záleží na věku a je hodně individuální)
ur
¨ nejprve ČR, kratší výlety s kamarády
ism
¨ zahraničí – pořád s rodiči, kteří zařídí zájezd,
dopravu, program...
¨ pokud si vydělávají/jsou alespoň částečně
samostatní, snaží se vyjet do zahraničí samostatně – „snažíme se vyjet každý rok“ (Brno), „moře, to si neodpustím“ (Brno)
Motivace pro trávení dovolené v ČR, prosinec 2003
strana 20 / 57
Trávení dovolené – mladí s dětmi předškolního věku
Da
Mladí lidé (20-35 let), s dětmi předškolního věku:
§
Omezení:
tab
¨ s malými dětmi se obtížně cestuje ¨ žena bývá často na MD ð nižší rodinný
příjem
§
áz
eC
častěji dovolená pouze v ČR – „v létě jsme byli v Horním Bradle, to je u Seče“ (Chomutov), „zvedli jsme kotvy z Prahy, jak začaly ty vedra a až do září jsme byli na chatě nebo u strejdy v jižních Čechách“ (Praha),
ze
§
§
dovolená v zahraničí je méně častá – „letos se zadařilo – na začátku prázdnin Itálie“ (Chomutov), „Chorvatsko autem a Egypt letecky“ (Praha)
§
většinou tráví dovolenou na chatách, chalupách, u známých nebo u rodičů – „měl jsem dovolenou 14 dní – týden jedeme vždycky k mým rodičům a týden k rodičům manželky“ (Chomutov),
STEM/MARK, a.s.
častý model – rodina se vypraví na jedno místo a podniká krátké výlety do okolí. Není možné vyrážet daleko (děti to nebaví a neocení to) „s dětma po lese, bojový hry nebo do ZOO“ (Chomutov), „naše robátko je zatím spokojený tady doma, zatím necítí potřebu cestovat“ (Praha)
ch
To
Motivace pro trávení dovolené v ČR, prosinec 2003
ur
ism strana 21 / 57
Trávení dovolené – střední věk s dětmi školního věku
Da
Lidé středního věku (28-40 let), s dětmi školního věku:
§ §
§
§
Ženy se mohou odpoutat od dětí – rády si odpočinou a využijí volný čas jenom pro sebe – „ráno vypadnu a večer se vrátím, děti chodí s manželem po památkách“ (žena, Praha), „já pojedu příští rok sama do Egypta nebo do Řecka s kamarádkou“ (žena, Brno)
§
Muži mohou být s dětmi více – jsou to partneři – „nejkrásnější je jít do lesa s dětmi, děti staví domky pro zvířátka“ (muž, Praha), „byl jsem sám s děckama na táboře jako vedoucí“ (muž, Brno)
Děti už ocení změnu prostředí Je možné cestovat delší dobu (ale dlouhé čistě poznávací zájezdy jsou pro děti nudné, je potřeba je kombinovat s jinými aktivitami) – „s dětma ty delší náročný poznávačky, když se každý den jezdí jinam, to nejde“ (Brno)
tab
Větší možnost aktivit s dětmi
áz
¨
bojové hry „bojovky s dětma“ (Praha)
¨
sportovní aktivity (kola, plavání, míčové hry) – „s dětmi výlety na kole“ (Praha), „od jara do podzimu dělám provianťáka, kromě mě všichni dělají jachting“ (Praha)
¨ ¨
eC
Rodiče ocení program pro děti – „prožili jsme fantastický víkend na Vysočině, tam je Šiklův mlýn s kovbojským městečkem, je tam komplexní nabídka s celým programem“ (Brno)
Dovolená § ČR
ze
kempování – „s dětmi týden pod stanama v Jánských Lázních“ (Brno) občas návštěvy hradů, zámků – „známý jsou hodně přes památky, dělají nám průvodce“ (Praha)
¨
ch
¨
§
Stále převažuje ČR, ale už aktivnějším způsobem (delší výlety do přírody někdy spojené s kempováním, cykloturistika, méně často památky)
§
§
ale výjimečně také odděleně – „manžel mi zaplatil týden v Itálii“ (Praha)
STEM/MARK, a.s.
ur
ism
¨
odpočinek u moře „u moře jsme preferovali klid a pohodu“ (Praha)
¨
aktivity s dětmi (potápění, míč, šlapadla) „se syny jsme se potápěli“ (Praha)
¨
památky – rozdílné názory „když člověk nenavštěvuje památky, jako kdyby tam nebyl“ (Praha) x „památky v zahraničí ne“ (Praha)
S kým? nejčastěji dovolená s celou rodinou „a hlavně být s dětmi, moc času na ně nemám“ (Brno)
památky méně často „s dětma po památkách to moc nejde“ (Praha)
Zahraničí – rovnoměrně rozdělené
Méně často i zahraničí
§
nejčastější aktivity – koupání, výlety do lesa, pěší tůry „týden na Šumavě, tam jsme to prochodili“ (Praha), „lehce sportovně – pěší tůry na Krkonoše“ (Brno), „aktivně na kole“ (Praha), „výlety do lesa na houby“ (Praha)
To
¨
§
dovolená mimo chatu, chalupu – kempy, rekreační chaty, cestování za známými
Motivace pro trávení dovolené v ČR, prosinec 2003
strana 22 / 57
Trávení dovolené – prázdné hnízdo
Da
Střední a starší věk (40-60 let), po odchodu dětí z rodiny nebo bezdětní (tzv. „prázdné hnízdo“). Děti jsou již samostatné
Více času pro sebe Větší nezávislost
S kým dovolená?
tab
Generace, která většinu života nemohla volně cestovat
áz
eC
splnění snů, často se pouštějí do nových aktivit „já jsem propadla potápění se šnorchlem“ (Chomutov)
jet se podívat k moři „k moři jsme dřív nemohli“ (Chomutov),
ale zároveň se častěji objevují stereotypy – trávení volného času na stále stejném místě (klidná dovolená, zahrádka, chalupa + vnoučata, děti) „už pět let pravidelně na chalupě“ (Chomutov), „už léta jedině do jižních Čech – je to bez práce“ (Praha)
sami nebo s partnerem „s manželkou, děti už máme velký, ty jezděj samy“ (Chomutov)
§
s přáteli – větší skupina „s partou“ (Chomutov), „každý rok jezdíme s děvčatama, jsme výborná parta 9 žen“ (Praha)
§
občas také s vnuky „manžel a vnouček“ (Chomutov)
Omezení
ze
konečně je možnost cestovat „poznat něco, co jsem nepoznal“ (Chomutov)
§
§
někdy finanční – někteří jsou již v důchodu „letos jsme museli šetřit – vloni jsme si dopřáli lepší dovolenou“ (Praha)
ch §
zdravotní obtíže „chtěli jsme jet k moři, ale manžel měl infarkt“ (Chomutov) ¨
občas se mezi oblíbenými místy objevují také lázně (hlavně tuzemské) „vloni jsme byli v Luhačovicích“ (Chomutov), „každý rok do lázní do Jeseníků“ (Praha)
¨
už nelze cestovat kdykoli „konec srpna až půlka září“ (Chomutov)
To
Trávení dovolené v zahraničí/ČR – zhruba stejně často
ur
ism
ale občas se objevuje důraz na poznávání na úkor pobytů u moře
STEM/MARK, a.s.
Motivace pro trávení dovolené v ČR, prosinec 2003
strana 23 / 57
Trávení dovolené – senioři
Da
S kým?
Senioři (60 a více let):
§
Nejedná se o klasickou dovolenou, spíš vybočení z běžného stereotypu
§
Důchod = horší finanční situace
tab
Typické trávení volna
áz
§
Silné stereotypy – ověřená místa „Želiv, tam je podniková chata, jezdíme tam už asi 30 let“(Praha), „celé prázdniny na chalupě“ (Praha).
§
Pokud senioři cestují, není to obvykle na vlastní pěst, spíše s CK, kluby turistů nebo kluby důchodců „máme spolek psoriatiků, jezdíme spolu k moři“ (Praha), „Nová Ves pod Třemšínem s turistama“ (Praha)
§
§
eC
Důraz na poznávací zájezdy, klasická dovolená u moře se objevuje spíše výjimečně „dřív to manžela bavilo jezdit k moři, teď už ho to nebaví“ (Praha).
STEM/MARK, a.s.
často už nemají partnery (zejména ženy zůstávají samy) ð potom s přáteli nebo s kluby „sama bych nikam nejela“ (Protivín), „já jezdím s klubem důchodců“ (Praha)
§ §
partneři „nechávám to na manželce“ (Protivín) občas také širší rodina, vnuci (přijíždějí na prázdniny) – „jedině s vnoučatama, sestra má zahradu a zaváříme tam“ (Praha), „s mladejma na Slovensku a s druhejma v Maďarsku“ (Praha)
Omezení
ze
ale ojediněle i velmi aktivní přístup „jela jsem tirákem do Paříže, to bylo dobrodružný“ (Praha),
§
§
především zdravotní potíže „rád bych do ciziny, ale kvůli zdravotnímu stavu raděju upřednostním domácí lázně“ (Protivín)
ch
¨
často jezdí do lázní „v Luhačovicích“ (Protivín), „když nejedu k moři, jedu do lázní“ (Praha)
To
¨
pokud cestují do zahraničí, obvykle je to mimo hlavní sezónu (květen/červen nebo naopak září) – „pro důchodce spíš ty podzimní měsíce“ (Protivín)
¨
cestování do vzdálených lokalit je obtížné, nepohodlné „dvanáct hodin v autobuse pro nás starší je utrpení“(Protivín)
¨
preference rovin „já se už na hory nevyšplhám“, „moře a rovina – to je dobré na průdušky“(Protivín)
Motivace pro trávení dovolené v ČR, prosinec 2003
ur
ism
strana 24 / 57
Individuálně nebo s cestovní kanceláří
Da
Typický názor = zahraničí s cestovní kanceláří, v ČR na vlastní pěst. Zahraničí :
§
§
tab
ČR:
áz
v naprosté většině s cestovní kanceláří „pokud zahraničí, tak s cestovkou“ (typ 4, Praha), „využíváme pravidelně cestovní kancelář do Rakouska do Alp“ (typ 2, Chomutov), „do ciziny přes cestovku, neumím cizí řeči, tak se spolehnu na průvodce“ (typ 5, Praha),
eC
méně často individuálně. Tento názor se objevil prakticky ve všech skupinách, s výjimkou seniorů, naopak poněkud častější je mezi mladšími lidmi. Individuálně lidé jezdí: ¨
na známá místa (nejde o první návštěvu)
¨
na doporučení známých nebo s někým jiným, kdo dovolenou organizuje
Naopak, pro cestování po České republice je typické zařizování „na vlastní pěst“ „Krkonoše si zajišťuju sám“ (typ 3, Brno), „doma na vlastní pěst“ (typ 2, Praha).
§
Jen ojediněle: „i tady jezdím přes Čedok nebo Rekreu“ (typ 4, Praha)
ze
§
„byli jsme v Chorvatsku a v Itálii – dostali jsme doporučení do penzionu od známých a jeli jsme sami“ (typ 4, Praha)
§
„když tak jenom to ubytování, tu dopravu ne“ (typ 3, Praha)
§
„nemám potřebu využívat cestovku, jezdím sám nebo živelně“ (typ 2, Chomutov)
§
„pokud nejedu s rodiči, tak vždycky na vlastní pěst“ (typ 1, Praha)
§
§
ch
Podle destinace
To
„když je to daleko, tak s cestovkou, když je to blízko – třeba do Chorvatska – tak sami (jezdíme s autem)“
STEM/MARK, a.s.
Motivace pro trávení dovolené v ČR, prosinec 2003
ČR – prakticky výhradně individuálně, nejčastěji chata, chalupa, známí méně často rekreační střediska, hotely, kempy
ur
ism
zahraničí – častěji s CK občas „na vlastní pěst“, často se skupinou přátel (v každé skupině s výjimkou seniorů)
strana 25 / 57
Plánování dovolené, sběr informací
Da
TRENDY S ROSTOUCÍM VĚKEM
Mladí, svobodní • Příliš často informace předem neshánějí • Prvotní inspirace – rodiče, častěji ale známí • Pokud informace předem, tak z Internetu • „člověk se dívá, na poslední chvíli, co mě zaujme“ (Brno) • „neplánuju, většinou vyrazím s přáteli a ono se ukáže“ (Praha) • „rodiče mi řeknou, že pojedeme do Itálie“ (Praha)
STEM/MARK, a.s.
§ § §
Mladí s předškolními dětmi • Mají malé děti
tab
áz
Střední věk, děti ve školním věku • Jezdí častěji do zahraničí než když byly děti malé
• Jezdí hlavně po známých, na chaty, chalupy
Prázdné hnízdo • Internet/CK rovnoměrně • ojediněle známí • „do ciziny mi chodí katalogy“ (Praha) • „po republice plně využíváme Internet – Známí/Internet všechno si zařídíme stejnou měrou přes Internet, ať už Oproti typu 2 je to ubytování, využívají více služeb akce...“ (Praha) CK, ale první • „vždycky nám někdo doporučení získávají řekne, kde si to zejména od známých obstaral a my potom „poptám se po využijeme tu známých a hledám na cestovní kancelář“ Internetu“ (Brno) (Chomutov) „u větších dovolených do zahraničí se spolehnu na cestovku“ (Brno)
eC • •
• Známí = hlavní inspirace • Internet • CK – jen ojediněle, pokud se rozhodnou někam jet • „hlavně od známých – často nám někdo nabídne, abychom s nimi jeli“ (Chomutov) • „vezmu si katalog z cestovky a pak si dohledám informace na Internetu“ (Praha)
•
•
ze
ch
To
Vliv známých a přátel slábne
Senioři • obvykle do vyzkoušených lokalit • pokud už cestují, inspirují se především katalogy CK (i veletrhy cestovního ruchu) • občas také známí, turistické oddíly a kluby • „dlouhá léta jezdím do NDR, známí tu žijí a něco mi doporučí“ (Protivín) • „po novým roce jsou obrovský veletrhy v Juldě Fuldě“ (Praha)
ur
ism
Lidé se častěji spoléhají na informace od cestovních kanceláří, nechávají se inspirovat jejich nabídkou Internet už není jen výsadou mladých - má významnou pozici ve všech skupinách s výjimkou seniorů
Motivace pro trávení dovolené v ČR, prosinec 2003
strana 26 / 57
Trávení volného času – víkendy, kratší období volna
Da
Každý segment má jiný model trávení volného času.
tab
Typ 1 – mladí, svobodní
§ §
na věku (mladší lidě více cestují) na povinnostech a omezeních (malé děti, starost o domácnost, chalupu, zahradu, nutnost starat se o staré rodiče nebo partnera...)
áz
ZAJÍMAVOST: ZAJÍMAVOST
§
s rodiči, prarodiči – výjezd Vlastní na chatu nebo chalupu zájmy
Hlavně s přáteli, kluby, hospody
Aktivity ve volném čase závisí:
eC
Typ 2 – mladí s dětmi předškolního věku
V některých skupinách se ojediněle objevil i poměrně mladý fenomén – trávení volného času v nákupních střediscích „navštěvujeme ty hypermarkety, jak se stalo módou“ (typ 3, Brno).
Děti jsou malé – aktivity omezené na nejbližší okolí
ze
Typ 3 – střední věk s dětmi školního věku
ch
Sportovní aktivity s dětmi, delší výjezdy
Sport individuálně
To
STEM/MARK, a.s.
Záliby, čas pro sebe
Chata, zahrada
Typ 4 – prázdné hnízdo
Chata, zahrada
Děti, vnuci, přátelé
ur
Typ 5 - senioři Poznámka: Šířka jednotlivých úseků ukazuje podíl aktivity v daném segementu.
Čas věnovaný sobě
Známí, rodiče, chata, chalupa
Chata, zahrada – zejm. Protivín
Procházky, houby, ryby – zejm. Praha
Motivace pro trávení dovolené v ČR, prosinec 2003
Práce doma, údržba, opravy
Procházky, cykloturistika, plavání
ism Vnoučata, rodina
Záliby, koníčky
Křížovky, knížky, TV
strana 27 / 57
Trávení volného času – citace podle segmentů
Da
Lidé středního věku (28-40 let), s dětmi školního věku
Mladí, svobodní
§
§
§
Převažuje čas věnovaný přátelům – party, kluby, diskotéky – nebo kamkoli ven (není ani tak důležité KAM, ale spíše S KÝM) „když volný čas, tak s lidmi, které mám ráda“ (Brno), „do společnosti - to je většinou v pátek a tak“ (Brno), „s kámošema ven“ (Praha)
tab
áz
volno věnované rodině – většinou výjezd na chatu, chalupu za prarodiči (zhruba polovina jezdí pravidelně) „tak jednou do měsíce“ (Brno), „dřív každý víkend, teď už míň“ (Brno), „akorát tak olítat babičky a děděčky a pak zase do Prahy“ (Praha)
eC
ojediněle vlastní zájmy (počítač, fotbal, knížka) „u počítače, televize“ (Brno), „nebo si něco sestavuju (elektrotechnika)“ (Praha)
Mladí lidé (20-35 let), s dětmi předškolního věku
ze
§
Hlavně děti – společné výlety do nejbližšího okolí nebo do přírody „já nemám žádný volno teď s dítětem“ (žena, Praha), „jdeme do divadla na pohádku pro děti, nebo jsme na pískovišti“ (muž, Praha), „návštěva vrstevníků, aby si děti pohráli“ (žena, Chomutov)
§
Muži – do společnosti, hospoda „hospůdka, to jsou ty zimní zábavy“ (muž, Praha), „večer do hospody, trochu popít s kamarádama“ (muž, Chomutov)
§
Chata, chalupa, výlety za známými, rodiči „akce se známejma na chatách“ (žena, Praha), „jedeme k rodičům“ (žena, Chomutov)
§
Jen ojediněle čas věnovaný sobě „když mám chvilku, tak si maluju“ (žena, Praha), „můj nejoblíbenější sport je gaučing a sledování televize“ (žena, Praha)
STEM/MARK, a.s.
§
Převažují sportovní aktivity s dětmi (běžky, kolo, výlety) „většinou s dětmi výlet na kole“ (Praha), „syn dělá vrcholově basket – jezdíme na závody a zároveň to spojíme s výletem“ (Chomutov)
§
ale také individuálně (cvičení, plavání) „přes zimu chodím cvičit“ (Praha), „jednou týdně chodím zaplavat si sám bez nikoho“ (Praha), „s manželem trávím ve fitcentru“ (Chomutov)
§
Záliby (fotografie, vaření, malování, četba...), čas věnovaný sobě „ráda fotografuju“ (Praha), „moje záliba je vaření, když je čas, vařím já“ (muž, Praha), „o víkendech jak je čas, tak se zavřu do pokoje a nikoho neznám“ (Praha)
ch §
Méně často chata, chalupa, zahrádka „v létě zahrádka“ (Praha), „většinou na chalupu, něco tam opravuju“ (Chomutov)
To
Motivace pro trávení dovolené v ČR, prosinec 2003
ur
ism strana 28 / 57
Trávení volného času – citace podle segmentů
Da
Senioři (60 a více let
Prázdné hnízdo (40-60 let)
§
Často chata, zahrádka „máme chatu, všechen volný čas trávíme tam“ (Praha), „potom zahrada, tam je vždycky práce“ (Praha)
tab
§
Rodina, děti, vnoučata, přátelé „většinou si vezmu vnoučata“ (Chomutov), „jedu k sestrám, posedíme, uvaříme si, u lahvinky“ (Chomutov)
§
Práce doma, opravy, údržba domácnosti „úklid po manželovi, uvařím, to mi zabere půl dne“ (žena, Praha), „o víkendu doháním restíky – praní, vaření“ (žena, Praha)
§
áz
eC
Procházky, výlety „chodím s turistama“ (Praha), „mám pejska, chodím na procházky“ (Praha), Společnost, přátelé „víkend jezdím do z. Čech za kamarádama do hospody“ (muž, Praha)
ze
§
Sport – kolo, plavání, turistika „jedeme s holkou na kolo“ (Praha), „je tu spousta cyklo i turistickejch tras kolem Jílového“ (Praha), „v zimě se snažíme dostat se nahoru na Klínovec, zalyžovat si“ (Chomutov)
§
Vlastní záliby (pěstování kytiček, sbírání CD, nákupy, auto...) „navštívím bazar s CD“ (Praha), „všechno mi kvete“ (Praha)
STEM/MARK, a.s.
§
Hlídání vnoučat, rodina „učila jsem se s vnučkou“ (Protivín), „hlídám vnoučata“ (Praha)
§
Procházky zejm. v Praze, v sezóně houby, ryby „chodím ráda po Praze na památky a výstavy“ (Praha), „dali jsme se s manželkou do turistického oddílu do Pragovky“ (Praha), „ve Večerníku Praha vycházejí zajímavý tipy na vycházky“ (Praha)
§
Křížovky, knížky, televize „sledování sportovních přenosů“ (Protivín), „knížka, křížovky, kafíčko“ (Protivín), „když jsou v televizi seriály“ (Praha)
§
Zahrada, domek, chata – častější v Protivíně „jsem na tu zahradu sama“ (Protivín), „od jara do podzimu jsme na chatě na zahradě“ (Praha)
ch
To
Motivace pro trávení dovolené v ČR, prosinec 2003
ur
ism strana 29 / 57
Da
tab
áz
eC
IDEÁLNÍ DOVOLENÁ (bez ohledu na případná omezení)
ze
ch
To
ur
ism
Ideální dovolená – spontánní asociace
Da KAM + AKTIVITY
tab
Spontánní asociace na pojem „ideální dovolená“:
§
áz §
MOŘE „jet někam za teplíčkem k moři“ (typ 1, Praha) méně často hory „v zimě Alpy, aby si člověk zalyžoval“ (typ 4, Praha), někdy jako kombinace „část moře a část i hory“ (typ 3, Praha)
eC
VYBOČIT ZE STEREOTYPU – poznat něco nového „každý den v jiném městě“ (typ 4, Chomutov), méně často exotické země „Jižní Amerika“ (typ 2, Praha), „nějaká exotická země“ (typ 4, Praha) jen ojediněle „mě cizina neláká, v Čechách máme krásnejch míst“ (typ 4, Chomutov).
Méně často:
§
§
STEM/MARK, a.s.
ze
Často jako kombinace: moře + poznávání, moře + sport: „nechci ležet rozplácnutá na břehu“ (typ 1, Praha)
ch
To
Pro někoho je důležité S KÝM „hlavně s někým, s kým bych se cítil dobře“ (typ 1, Praha)
ur
¨
s partou, s kamarády „s partičkou bysme se vyblbli“ (typ 1, Brno)
¨
s rodinou „strávit čas s rodinou, se známými“ (typ 3, Praha), někdy naopak „s rodiči bych nejel“ (typ 1, Praha)
¨
někdy sami, stranou od ostatních „starali bychom se sami o sebe, úplně od civilizace pryč“ (typ 3, Praha), „donedávna s manželkou, teď už každej sólo“ (typ 4, Chomutov).
ism
Ženy občas zmiňují také ODPOČINEK OD KAŽDODENNÍCH STAROSTÍ „abych nemusela vařit“ (typ 6, Protivín), „oprostit se úplně od práce, od běžných problémů, práce, nakupování“ (typ 3, Praha).
Motivace pro trávení dovolené v ČR, prosinec 2003
strana 31 / 57
Ideální dovolená – doba a roční období
Da
Ideální doba - velmi individuální - záleží na tom, kdy, kde a s kým
§
Týden není dostatečný „když mám 7 dní, pořád stranou myslím na práci“ (typ 3, Brno), „týden se mi zdá krátkej“ (typ 4, Praha)
§
Nejčastěji 10-14 dní, „10 dní je minimum, ale ne víc než 15“ (typ 3, Praha), „po deseti dnech si s manželem lezeme na nervy“ (typ 4, Chomutov)
§
někdy však i více „12 dnů a více, spíše 3 týdny“ (typ 4, Chomutov), „nad 3 neděle, aby si člověk odpočinul“ (typ 4, Praha)
tab
Ideální doba dovolené se liší: Podle období:
§ §
áz
léto „v létě tak 14 dní u moře“ (typ 2, Praha)
eC
zima „hory tak maximálně týden“ (typ 2, Praha)
Podle místa:
ze
§
doma nebo na chalupě, obecně v ČR „chata tak nejvíc týden“ (typ 2, Praha), „s rodičema na chalupě to taky není ono“ (typ 3, Praha), ale také „na chatě bych mohla být celý rok“ (typ 2, Praha)
§
vzdálenější destinace, moře – „u moře 10 dní i s cestou“ (typ 2, Praha), „14 dní u moře se mi zdálo dlouho, 12 dní je úplně přesně“ (typ 4, Praha), „na Sardinii minimálně 6 týdnů, tam bych mohla být celý život“ (typ 5, Praha)
Podle aktivit
§
Ideální roční období
zajímavé lokality nebo poznávací zájezdy „Slovensko by se mi líbilo tak do 10 dní, třeba Brazílie, Španělsko tak 20 dní, klidně i měsíc“ (typ 1, Praha)
§
Naprosto jednoznačně dominuje léto „zimu nemám ráda“ (typ 1, Praha), „začíná to teplem – koupání“ (typ 2, Chomutov), „období prázdnin“ (typ 4, Chomutov)
§
někdy bývá doplněné zimní dovolenou „zima na horách“ – nejčastěji jako kombinace „léto i zima“ (typ 2, Chomutov), „všechny období, ta zima taky“ (typ 4, Chomutov)
§
jen výjimečně ale dávají lidé přednost zimě před létem „jsem příznivcem zimní zasněžené Šumavy“ (typ 5, Protivín), „tak prosinec, leden – v létě se ukládám k letnímu spánku“ (typ 2, Praha)
ch §
To
s rodiči – co nejkratší „s kamarádama – co nejdýl, s rodičema musím“ (typ 1, Praha)
STEM/MARK, a.s.
ur
V některých diskusních skupinách se okrajově objevila jiná období (jaro/podzim). Je to především kvůli:
ism
¨
zdravotním důvodům (zejména senioři) „pro důchodce spíš ty podzimní měsíce“ (typ 5, Protivín), tak konec května až začátek června – u moře ještě nejsou taková velká vedra“ (typ 5, Protivín)
¨
u moře je klidněji, méně lidí „v létě dovolená po Čechách, v září k moři“ (typ 2, Praha)
S kým (zejména u mladých lidí, kteří stále tráví dovolenou s rodiči)
§
+
Motivace pro trávení dovolené v ČR, prosinec 2003
strana 32 / 57
Da
tab
áz
eC
PREFERENCE DOVOLENÉ V ČR A V ZAHRANIČÍ
ze
ch
To
ur
ism
Preference ČR/zahraničí
Da
Prakticky v žádné diskusní skupině nebyla preference ČR/zahraničí zcela jednoznačná.
§ §
tab
„neodsuzuju dovolenou v Česku, to mám taky rád, ale možnost poznání cizího“ (typ 3, Brno), „srovnávat to nejde – jak tady, tak v cizině je to hezký“ (typ 4, Praha)
Racionální důvody hovoří často pro ČR
“Člověk tady žije a mnoho toho nezná” (typ 2, Praha)
áz
Dovolená = vybočení ze stereotypu
eC
Lidé mají potřebu opustit známé prostředí, porušit životní stereotyp, vazby na práci a psychicky si tak odpočinout “dovolená je takový break v roce – aby se něco změnilo, jaká by to byla dovolená být v Praze?” (typ 2, Praha)
ze
Nejlepší je kompromis Střídání dovolených v ČR a v zahraničí „ideální je to střídat“ (typ 2, Chomutov)
ch
To
Často se také objevil názor „na tom nezáleží, důležité je, s kým jedete“
§
ur
ism
„nejraději jsem sám s přáteli“ (typ 1, Praha), „s přáteli se dá dovolená strávit všude“ (typ 5, Protivín)
STEM/MARK, a.s.
Motivace pro trávení dovolené v ČR, prosinec 2003
strana 34 / 57
Výhody a nevýhody ČR/zahraničí
Da
Česká republika
Bezpečnější „málokdy se setkám s tím, že by tady člověk šel po ulici a někdo na něj vzal pušku“(typ 3, Brno)
tab
§
Známé prostředí, jistota „cítím se tady všude jako doma“ (typ 2, Chomutov), „když se něco stane, člověk ví, jak se tady orientovat“ (typ 2, Chomutov)
§
Dobrá komunikace – známý jazyk „člověk se líp domluví“ (typ 2, Chomutov)
§
Blízkost „vždycky víte, že máte blízko domů“ (typ 5, Praha)
§
Je tu hodně hezkých míst „tady máme krásný místa“ (typ 4, Chomutov)
§
§
áz
eC
Je třeba poznat svoji zem, lokální patriotismus „neznám tak dobře svoji zemi“ (typ 1, Brno), „každý má poznat to, co má doma a pak může ven“ (typ 4, Praha)
ze
Výhody
Výhody
§
Zahraničí
Nižší ceny „výhody jsou finanční“ (typ 2, Chomutov)
Neumíme se chovat – obsluha se často chová nadřazeně „kamkoli přijdu, setkávám se s neochotou, chtěji z vás stáhnout kůži“ (typ 5, Praha)
STEM/MARK, a.s.
§
Poznání nového, nepoznaného „tady mě toho moc nepřekvapí“ (typ 1, Praha), „v klubu poznáte 10 lidí, každý z jiný země“ (typ 1, Praha), „je to exotika“(typ 2, Chomutov)
§
Procvičení cizího jazyka (zejména mladší lidé) „obohatím se v jazyce“ (typ 1, Praha)
§
Vstřícný personál, lepší služby „zahraničí je přívětivější – nechovaj se tam tak jako u nás“ (typ 5, Praha)
ch Nevýhody
Nevýhody
§
Je tu draho (hlavně poměr hodnota/peníze, tj. nekvalitní služby v porovnání s cenou) „proč bych měl jet do Špindlu, kde mě berou na hůl?“ (typ 4, Praha) – blíže k této otázce viz další strana
Moře „u nás je taky hezky, ale to moře nemáme“ (typ 4, Praha)
ojediněle:
ALE ZÁROVEŇ
§
§
§
lepší životní prostředí „já bych klidně jezdil po Čechách, ale děti jsou alergici“ (typ 2, Praha)
§
podnebí „je tam lepší počasí“ (typ 2, Chomutov)
To
ur
ALE ZÁROVEŇ
§
Delší cesta „dvanáct hodin v autobuse pro nás starší je utrpení“(typ 5, Protivín)
§
Jazykové bariéry „před dovolenou v Chorvatsku jsem měl problémy se zuby a měl jsem hrůzu – kdyby se něco stalo, jak bych se domluvil s doktorem“ (typ 3, Brno)
§ §
Dražší
ism
Cizí prostředí – „nevíte, co můžete od lidí očekávat, jsou tam jiné postupy“ (typ 3, Brno)
Motivace pro trávení dovolené v ČR, prosinec 2003
strana 35 / 57
Je v ČR levněji nebo dráže než v zahraničí?
Da
V souvislosti s výhodami a nevýhodami ČR oproti zahraničí se často objevovala rozporuplná tvrzení, která se týkala finanční náročnosti ČR/zahraničí.
tab
„V zahraničí je to (někde) výhodnější“
„V České republice je levněji“
Pokud hovořili respondenti o výhodnějších podmínkách v zahraničí, zpravidla měli na mysli „hodnotu za peníze“. ČR podle nich neposkytuje při daných cenách tak dobré služby jako jiné země. Nejčastěji se tento argument objevoval v souvislosti se zimními lyžařskými středisky:
Obecně respondenti uznávali, že dovolená v ČR není tak finančně náročná:
áz
§
„když budu mít víc financí, budu jezdit spíš ven“ (typ 2, Chomutov)
§
„můžeme si dovolit za ty peníze víc služeb – ať už jde o sport, stravování, můžeme si to dovolit“ (typ 4, Praha)
§
„co se týče léta – dovolená tady je hezká a nesrovnatelně levnější“ (typ 4, Praha)
eC
ojediněle také „Vyjde to nastejno“ Ojediněle se objevila i zkušenost se srovnatelnými cenami někde jinde v zahraničí:
ze
§
„kdybych si chtěla zalyžovat, tak jedu do zahraničí – ty služby tady nejsou až na takové úrovni“ (typ 1, Brno)
§
„jestli se vyplatí připlatit si dva tisíce nebo být ve Špindlu, čekat ve frontě na vlek nebo mít horší sněhový podmínky – už mě to nebavilo“ (typ 2, Praha)
ch §
„není to dražší o tolik a je to vykompenzovaný tím, že tam nejsou fronty, jsou tam lepší sjezdový podmínky“ (typ 2, Praha)
§
„tři dny tam strávené v v pekle front a toho strašnýho ježdění po kamenech a výmolech, ve Francii jsem byl sám na sjezdovce“, „proč by tříčlenná rodina měla dávat denně 1.500 za permanentky?“, „tam si jedu zalyžovat, u nás si jedu postát do front“ (typ 4, Praha)
To
ur
§
„pronajali jsme si celá rodina jeden barák (v ČR) a vyšlo to nastejno, jako kdyby to bylo u moře“ (typ 1, Brno)
§
„když jdete třeba na Mallorce do hypermarketu, ty ceny jsou stejný jako tady“ (typ 2, Chomutov)
§
„hory u nás jsou stejně drahý jako venku“, (typ 4, Praha)
„dnes je nejdražší dovolená pro mě v Česku, takováhle sklenička vody na Hradě stojí 70 Kč“ (typ 5, Praha)
§
„kemp tady a v Itálii se vůbec nedá srovnat – tady je špína, smrad, v Itálii je to čistý, udržovaný“ (typ 4, Praha)
§ §
„ale v Itálii vloni jsme třeba nakupovali o třetinu levněji než tady“ (typ 2, Chomutov)
STEM/MARK, a.s.
Motivace pro trávení dovolené v ČR, prosinec 2003
ism
strana 36 / 57
Preference ČR/zahraničí – citace podle segmentů
Da
Prázdné hnízdo (40-60 let)
Mladí, svobodní (15-25 let)
§
§
§
Přitahuje je zahraničí – nové, nepoznané „můžu ČR poznat, až budu starší“ (Praha), „v zahraničí je to zajímavější“ (Praha)
tab
áz
eC
Lidé středního věku (28-40 let), s dětmi školního věku
§
§
Preference ČR/zahraničí není jednoznačná
ze
S dětmi je ideální zůstat tady – dlouhá cesta pro ně není dobrá „naše robátko je zatim šťasný tady doma, když je spokojená, my jsme taky“(typ 2, Praha), „s dětma je to určitě praktičtější tady, já bych byla venku nejistá“ (typ 3, Praha)
ale také rádi něco nového poznají „člověk musí poznat všechno“ (typ 2, Chomutov), „láká mě něco, co mě obohatí“ (typ 3, Brno)
§
„když byly hranice zavřený, vždycky mě to táhlo ven“ (typ 4, Praha)
§
„dovolenou mám bohužel jen jednou za rok a tady to moře nemáme“ (typ 4, Chomutov)
ch
Senioři (60 a více let):
§
Silně preferují ČR – při cestách do zahraničí jsou tu omezení zdravotní, finanční, také neznají příliš jazyky „dnes bych volila ČR, už mě neláká zahraničí“ (Protivín),
§
i když ojediněle se objevili lidé s aktivním přístupem a silnou touhou cestovat
To
Dobré je cestovat jen občas „my to střídáme“ (typ 3, Praha)
STEM/MARK, a.s.
Někteří jsou již cestováním přesycení a oceňují ČR Část osob v této skupině už není ochotna podstupovat nejistotu, kterou vycestování ven přináší
Konečně mohu cestovat
ale také „je mi to jedno, hlavně abych byl s přáteli“ (Praha)
Mladí lidé (20-35 let), s dětmi předškolního věku
§ §
Také rozporuplný přístup:
Motivace pro trávení dovolené v ČR, prosinec 2003
ur
ism strana 37 / 57
Preference ČR/zahraničí – anketa
Da
Pro doplnění informací jsme použili malou anketu, kterou vyplnili respondenti ve všech diskusních skupinách. Výsledky potvrzují celková zjištění:
Porovnání dovolené v ČR a v zahraničí
tab
ZÁKLAD: Všichni respondenti, n=100
Lepší v ČR
Pocit bezpečí Cena
Stejné
73
Doprava
44
Stravování
34
Kvalita informací
44
29
Množství informací
19
áz
62
53
27
Šíře výběru
12
Ubytování
11
Životní prostředí
8
Kvalita služeb
7 0%
57 41
44
47
36 47
30%
§
12
50%
60%
70%
80%
dopravy – v tomto případě hodnotili respondenti zřejmě dojezdové vzdálenosti a obecnou znalost pravidel přepravy.
18
Zhruba stejná nebo jen mírně lepší je ČR v oblasti:
ze 16
§ §
Stravování kvality a množství informací.
ch
90%
Horší ve srovnání se zahraničím je ČR v těchto parametrech:
§ § §
Kvalita služeb,
To
životní prostředí, ubytování (i když zhruba polovina lidí si myslí, že nabídka je srovnatelná se zahraničím),
100%
§
ZDROJ: STEM/MARK, Motivace k dovolené 12/2003
ceny (ovšem jinak situace vypadá, když bereme do úvahy
dobré možnosti spojení (vlak, autobus, MHD), krátké
54 40%
pocitu bezpečí, cenu v souvislosti s kvalitou služeb),
21
53
20%
9
eC
39
§ §
8
29
45
10%
V ČR je lepší situace z hlediska:
Lepší v zahraničí
ur
a šíře výběru zájezdů – v zahraničí lze najít větší výběr prostředí, cenových relací zájezdů, aktivit apod.
ism
POZOR! Získané údaje nejsou reprezentativní, proto není možné vytvářet na jejich základě nějaké obecné závěry. STEM/MARK, a.s.
Motivace pro trávení dovolené v ČR, prosinec 2003
strana 38 / 57
Preference ČR/zahraničí – anketa
Da
tab
N=100
Cena Pocit bezpečí Kvalita služeb Životní prostředí Množství informací Ubytování Kvalita informací Šíře výběru Doprava Stravování
Nejdůležitější faktor (%) 30 20 14
Celkový skór ohodnocuje celkové preference zahraničí/ČR (souhrn ze všech faktorů). Jak se ukázalo, ČR má téměř dvojnásobné preference oproti zahraničí.
áz
12 10 6 4 2 2 0
§
Je to zejména díky výhodnějším cenám (které mají vysokou
eC
důležitost – 30 % respondentů je považuje za nejdůležitější faktor) a také pocitu bezpečí v domácích podmínkách.
§
Kvalitu služeb, ve které je lepší zahraničí, považuje za důležité
ze
pouze 14%.
ch
Celkové skóry
ČR
41 bodů
zahraničí
23 bodů
To
srovnatelné podmínky 36 bodů CELKEM
ur
100 bodů
Výpočet skóru – preference ČR/zahraničí ð je zahrnuta důležitost
ism
daného faktoru (převážení) ð součet údajů pro jednotlivé faktory ð převedení na škálu 0-100 bodů.
POZOR! Získané údaje nejsou reprezentativní, proto není možné vytvářet na jejich základě nějaké obecné závěry. STEM/MARK, a.s.
Motivace pro trávení dovolené v ČR, prosinec 2003
strana 39 / 57
Da
tab
áz
eC
ZNALOST A ZÁJEM O ČR
ze
ch
To
ur
ism
Znalost a zájem o ČR
Da
Znáte dobře ČR?
Většina lidí měla problém se sebehodnocením vlastních znalostí. Navíc se objevila otázka, co znamená pojem „dobrá znalost“. „to nemůže říct nikdo“ (typ 5, Praha), „já neznám dobře ani Prahu a bydlím tady 30 let“ (typ 5, Praha).
tab
áz
Ve všech skupinách bez rozdílu lidé nejčastěji hodnotili svoji znalost jako průměrnou nebo podprůměrnou: „cestovatelsky průměrně“ (typ 2, Chomutov) „hodně jsem jezdil, ale rozhodně ne“ (typ 4, Chomutov) „nic moc, tak okolí chaty“ (typ 1, Praha)
eC
Často také zazněly příklady regionů, které respondenti znají poněkud lépe: „něco ano – třeba kolem rodiště nebo chalupy“ (typ 4, Praha) „jen určité regiony“ (typ 3, Praha) „jenom pár míst, kde jsem byla“ (typ 2, Praha)
Zájem poznat ČR Bez výjimky ve všech skupinách pozitivní: „určitě člověk rád pozná ČR, když je příležitost“ (typ 5, Praha)
STEM/MARK, a.s.
ze
ch
To
Motivace pro trávení dovolené v ČR, prosinec 2003
ur
ism strana 41 / 57
Nejatraktivnější regiony ČR
Da
Především jsou za atraktivní považovány jižní Čechy a Šumava. V každé skupině se tato lokalita objevila alespoň jednou. „to Lipno může být hezké“ (typ 2, Praha), „Šumava – tam není moc lidí“ (typ 1, Brno), „rád bych zevrubněji poznal jižní Čechy“ (typ 2, Praha), „je tam čistější vzduch než tady v Brně“ (typ 3, Brno)
tab
áz
Mezi nejatraktivnějšími regiony se také často objevovala jižní Morava obecně (i když ne tak často jako jižní Čechy), a to především ve vazbě na tradici vinařství. „jižní Morava – to víno a teplo“ (typ 5, Protivín) Pokud zmiňovali respondenti nějaké konkrétní oblasti na jižní Moravě, pak to byly zejména:
§ §
eC
Konkrétně se v souvislosti s jižními Čechami objevovaly názvy jako:
§
Český Krumlov „je strašně moc hezký město“ (typ 4, Chomutov)
§
Jindřichohradecko „ta úzkorozchodná kolejka z Jindřichova Hradce na hranice“ (typ 2, Praha)
§
Orlík „já jezdím k Orlíku, pak člověk jde kus dál a vidí tam ten Temelín“ (typ 2, Chomutov)
§
Třeboňsko „Třeboň – tam bylo krásně“ (typ 5, Praha)
§
střední Povltaví „často se tam jezdíme koupat“ (typ 1, Brno)
STEM/MARK, a.s.
Vranov Znojmo
Méně často zazněla další jména: § hory obecně nebo konkrétně Krkonoše, Jeseníky, Beskydy, Orlické hory „hory v severních Čechách“ (typ 1, Brno), „hory v létě“ (typ 2, Praha), „kamkoli kde jsou kopečky“ (typ 3, Brno), „rád bych všechny naše hory“ (typ 5, Praha) § Český ráj „jezdíme tam, ale ještě tam nemáme všechno prolezlý“ (typ 2, Praha) § Pardubicko, Hradecko
ze
ch §
To
ur
ism
Teplicko-Adršpašské skály
Motivace pro trávení dovolené v ČR, prosinec 2003
strana 42 / 57
Nejatraktivnější regiony ČR – ostatní
Da
Ojediněle se objevila i další jména (vypsána jsou všechna uvedená): „nejvíc se mi líbí na chalupě pod Blaníkem“ (typ 1, Praha) „severní Morava, ale ne Ostravsko, trochu níž – tak Beskydy“ (typ 1, Praha) „máme chatu kousek od hradu Pernštejn“ (typ 1, Brno) „kousek odtamtud je takové městečko – Šiklův mlýn, tam je westernové městečko“ (typ 1, Brno) „Kutná Hora“ (typ 1, Brno) „v Mostě autodrom“ (typ 1, Praha) „západní Čechy,Olomoucko, Prostějov“ (typ 2, Praha) „hrozně mě uchvátilo Posázaví“ (typ 2, Chomutov) „Valašsko nebo Šternberk“ (typ 3, Praha) „z hlediska historie Praha“ (typ 4, Praha), „v Praze je nejvíc památek“ (typ 4, Chomutov) „mám ráda Hřensko, už za Mělníkem ty pískovcový skály“ (typ 4, Praha) „Slovácko, Chodsko“ (typ 5, Protivín) „okolí Luhačovicka“ (typ 5, Praha) „Mariánské Lázně – tam je nádherná příroda“ (typ 5, Praha) „Rožnov pod Radhoštěm“ (typ 5, Praha) „Karlovarsko a okolí“ (typ 5, Praha)
Naopak, jako nejméně atraktivní region označili respondenti severní Čechy:
tab
„jenom severočeský kraj mě neláká“ (typ 2, Praha) „kromě severních Čech všechno“ (typ 2, Chomutov)
áz
eC
ze
STEM/MARK, a.s.
ch
To
Motivace pro trávení dovolené v ČR, prosinec 2003
ur
ism strana 43 / 57
Da
tab
áz
eC
ZDROJE INFORMACÍ O ČR
ze
ch
To
ur
ism
Zdroje informací o ČR
Da
Sběr informací před dovolenou (ať už se jedná o ČR nebo zahraničí) je popsán na str. 26.
tab
Pokud jde o cestování po České republice, nejčastěji jsou využívány: § Internet – prakticky ve všech cílových skupinách „absolutně dávám přednost Internetu, to je lenost“ (typ 1, Brno), „to rozhodování bych pak dělal přes ten Internet“ (typ 3, Brno), „trochu i na Internetu“ (typ 5, Praha) § Známí, přátelé „zeptal bych se známých, kdo tam byl, co by se dalo sehnat“ (typ 3, Brno) § Mapy, publikace, průvodce „hlavně mapa – kam dojedu, tam dojedu, přespání se vždycky najde“ (typ 2, Praha) § Informační centra ve městech „informace, ty íčka ve městech, tam si koupím mapy“ (typ 2, Praha), „v každém městě je informační středisko a dávají tam prospekty“ (typ 4, Praha)
áz
eC
ze
ch
To
Ojediněle se objevily i § knihy § deníkové přílohy s regionálním zpravodajstvím nebo tipy na výlet § cestovní kanceláře STEM/MARK, a.s.
Motivace pro trávení dovolené v ČR, prosinec 2003
ur
ism strana 45 / 57
Propagační akce regionů
Da
Na jednotlivé akce, které slouží k propagaci regionů ČR, si respondenti vzpomínali jen z obtížemi. V každé skupině zazněly nakonec 2-3 návrhy.
tab
Pouze jediný z nich se objevil opakovaně ve více skupinách, a sice pořad Toulavá kamera „každý týden na ČT1 je Toulavá kamera, tam jsou upoutávky z celý republiky“ (typ 4, Praha), „mě inspirovala Toulavá kamera – že tam postavili nějakej středověkej hrad, někde u Kladna“ (typ 2, Chomutov).
áz
eC
Ostatní akce byly zmíněny jen ojediněle (toto je výpis všech uvedených):
ze
§
„maximálně Znojemské vinobraní – většinou v novinách a na plakátech“ (typ 1, Brno)
§
„jak byly ty Brněnské slavnosti – když jsem šla přes Svoboďák, byly tam různé akce“ (typ 1, Brno)
§
„přes léto vycházely v MF přílohy Kam na víkend“ (typ 2, Praha)
§
„na ČT2 dávali seriál o podzemích, tak 7-8 dílů“ (typ 2, Praha)
§
„studenti mají zajímavý nabídky – to dávaj ve škole na ty nástěnky“ (typ 2, Praha 2)
§
„nějaký veletrh cestovního ruchu v Praze na Výstavišti“ (typ 2, Chomutov)
STEM/MARK, a.s.
§
„dostalo se mi do ruky CD Opava, je tam celý Severomoravský kraj, jsou tam přímo kontakty na magistrát“ (typ 3, Brno)
§
„vývěska v tramvaji, že lázně Luhačovice pořádají pobyty, pak jsem si to našla podle té internetové adresy“ (typ 3, Brno)
§
„v Poličce v informačním centru jsme zjistili zajímavou věc – mají tam kartičky jako vizitky, to mají města, ale třeba i restaurace“ (typ 3, Brno)
§ §
„na staromáku byl den Jesenicka“ (typ 5, Praha)
§
„na veletrhu cestovního ruchu je jeden celý pavilon věnovaný tuzemské rekreaci“ (typ 5, Praha)
§
„prodávají to v knihkupectvích, kde prodávají mapy, stojí to 20 korun“ (typ 5, Praha)
§
„když nechcete jít a koupit si knihu za dvě stovky, abyste zjistili, jakou cestu zvolit, tak tady neseženete informace o tom místě“ (typ 5, Praha)
„denní tisk – třeba v esdéčku, Mladá fronta...“ (typ 4, Chomutov)
ch
To
Motivace pro trávení dovolené v ČR, prosinec 2003
ur
ism
strana 46 / 57
Ideální propagační materiál pro region ČR
Da
Účastníci focus groups měli v jejich průběhu za úlohu nonverbální technikou vytvořit formou koláží návrh podoby materiálu (letáku), který by podle jejich názoru vhodně propagoval (z hlediska cestovního ruchu) nějaký region ČR.
Konkrétní návrhy:
tab
Respondenti pracovali ve tří až čtyřčlenných skupinách. Výsledkem bylo 27 koláží, ve kterých respondenti naznačili obsah a strukturu ideálního regionálního propagačního materiálu tak, jak by podle nich mohl vypadat.
áz
eC
Materiál (leták, brožura) by měl podle účastníků FG obsahovat:
ze
§
Obecné představení regionu – mapa, historie, heraldický (nebo jiný) symbol, významné město/a, zvláštnosti regionu geografické, klimatické (flóra, fauna), …
§
Fotografickou a obrazovou část, která by návštěvníkům regionu vizuálně region přiblížila a vytvořila odpovídající představu o něm.
§
Faktografickou část, ze které by návštěvník regionu získal informace, které odpovídají jeho požadavkům a nárokům při pobytu ve vybraném regionu.
§
Odkaz na www stránky regionu
STEM/MARK, a.s.
§
Mapa regionu s vyznačením charakteristických míst regionu: ubytování, stravování, místní dopravy, omezení, parkování, průjezdnost, pošta, peněžní služby, zdravotnická zařízení, podmínky pro „vozíčkáře“, autoservis, hrady, zámky, kina, divadla, muzea, sportovní střediska, turistické stezky, cyklostezky, půjčovny, servis, …
§
Ubytování: přehled ubytovacích možností (hotely, penziony, kempy), vhodné pro …, kontaktní adresy, kategorie, ceny, podmínky, …
§
Stravování: restaurace, kavárny (internetové), kluby, nabídka provozoven, cenové kategorie, provozní doba, místní speciality, …
ch §
Doprava: místní doprava, jízdní řády, parkování, doporučené dopravní trasy, …
§
Sportovní vyžití, turistika: výčet nabídky možností letních a zimních sportů (možnosti celoročních sportovních aktivit), půjčovny sportovního náčiní, kontaktní adresy, ceny, doporučené turistické trasy (jejich obtížnost).
§
Kultura: památky, hrady, zámky, skanzeny, muzea, kina, divadla, koncerty, výstavy, kulturní zvyky, nářečí …,
§
Služby: informační centrum, obchody, půjčovny, zdravotnická zařízení,
§
Důležitá telefonní čísla: Lékař, policie, hasiči, servis, …
To
ur
Motivace pro trávení dovolené v ČR, prosinec 2003
ism
strana 47 / 57
Ideální propagační materiál pro region ČR - ukázky
Da
tab
áz
eC
ze
ch
To
ur
ism
Ukázky některých koláží
STEM/MARK, a.s.
Motivace pro trávení dovolené v ČR, prosinec 2003
strana 48 / 57
Hodnocení dodaných letáků
Da
Součástí focus groups bylo hodnocení 6 vybraných materiálů, které propagují regiony. Respondenti měli za úkol označit pouze jeden, který je nejvíce zaujal a zároveň odpovídá jejich nárokům na podobné propagační materiály tohoto charakteru.
tab
áz
V naprosté většině hodnotících skupinách byl spontánně vybrán materiál propagující Slovácko.
eC
Ojedinělé hlasy získal materiál propagující Orlické hory
ze
ch
To
Ostatní materiály nezískaly žádný hlas nebo pouze jeden či dva.
STEM/MARK, a.s.
Motivace pro trávení dovolené v ČR, prosinec 2003
ur
ism strana 49 / 57
Da
tab
áz
eC
ZLEPŠENÍ PODMÍNEK PRO TRÁVENÍ DOVOLENÉ V ČR
ze
ch
To
ur
ism
Zlepšení podmínek pro trávení dovolené v ČR
Da
Při diskusi o možnostech zlepšení opakovaně zaznívaly tři hlavní motivy:
§
Méně často se objevily i další výhrady a navazující návrhy na podporu tuzemského cestovního ruchu:
tab
ochota a poctivost pracovníků ve službách, zejména řidičů taxi a číšníků „Češi nás obsluhujou a koukaj na nás skrz prsty“ (typ 5, Praha), „když si objednáte pivo německy, máte ho hned, a když česky...“ (typ 5, Praha), „zaměstnanci dostávají asi málo zaplaceno, že to dávají tak okatě najevo“ (typ 3, Brno)
áz
eC
§
bezpečnost (rostoucí kriminalita) „kriminalita je vysoká“ (typ 5, Protivín)
§
čistota, hygiena „všude v lesích jsou poházený plastový lahve“ (typ 4, Praha), „hygienická zařízení v kempech“ (typ 3, Brno), „kde si máte v Praze odskočit na záchod?“ (typ 1, Praha)
ze
§
Ceny neodpovídají tomu, co se nabízí „jsou tady hrozný ceny“ (typ 3, Praha), „proč máme jet za drahý peníze do Krkonoš, když můžu do Itálie za stejný ceny“ (typ 2, Chomutov)
§
kvalita ubytování „je tu strašná kultura ubytování“ (typ 4, Praha)
§ §
kvalita silnic lepší informace, intenzivnější propagace regionů „nikde se neuvádějí kategorie ubytování, třeba turistický nebo luxusní, a kolik by to stálo“ (typ 5, Praha)
ch § §
doprava, dopravní obslužnost
To
návazné kulturní akce „měly by se udělat taháky pro lidi – třeba velký zábavní centrum“ (typ 2, Chomutov)
ur
STEM/MARK, a.s.
Motivace pro trávení dovolené v ČR, prosinec 2003
ism strana 51 / 57
Da
tab
áz
eC
ZAHRANIČNÍ NÁVŠTĚVNÍCI V ČR
ze
ch
To
ur
ism
Hlavní atrakce pro zahraniční návštěvníky ČR
Da
Na otázku, který region nebo město by doporučili příteli ze zahraničí, prakticky ve všech skupinách jako první zaznělo historické centrum Prahy.
tab
Také hrady a zámky v nejbližším okolí Prahy by podle názoru dotázaných mohly být zajímavé pro zahraniční návštěvníky ČR (zejm. Karlštejn, Křivoklát, Kokořín).
áz
eC
Další atrakcí jsou české speciality – české pivo a moravské víno (v Čechách pivovary a na Moravě vinné sklípky).
ze
Opakovaně se také objevily některé další destinace, které považují Češi za atraktivní:
§ § §
jižní Čechy obecně Český Krumlov Hluboká
STEM/MARK, a.s.
Ojediněle zmínili někteří respondenti také:
ch § § § § § § §
Telč
Písek
To
Moravský Kras Lednice
Červená Lhota Zvíkov, Orlík
ur
ism
Karlovy Vary, obecně lázně v západních Čechách
Motivace pro trávení dovolené v ČR, prosinec 2003
strana 53 / 57
Důvody pro návštěvu ČR
Da
Hlavní dva motivy, které podle názoru respondentů vedou turisty k návštěvě ČR, jsou:
tab
§
nízké ceny „je tu levno“ (typ 4, Praha), „je tu hezky za super prachy“ (typ 2, Chomutov)
§
a bohatá kulturní historie ČR „určitě kvůli památkám“ (typ 5, Protivín).
áz
Méně často:
eC
§ §
Pivo „český pivo“ (typ 1, Praha)
§
bezpečnost „jsme bezpečný region„ (typ 3, Brno)
jsme ve středu Evropy, odevšad je sem blízko „jsme ve středu Evropy, kam by jezdili“ (typ 1, Praha), „je to přístupný odevšad“ (typ 4, Chomutov)
STEM/MARK, a.s.
ze
ch
To
Motivace pro trávení dovolené v ČR, prosinec 2003
ur
ism strana 54 / 57
Da
tab
áz
eC
SCÉNÁŘ SKUPINOVÝCH DISKUSÍ
ze
ch
To
ur
ism
Scénář rozhovorů
Da
Úvod
§
Obvyklý způsob trávení dovolené:
§
Seznámení s výzkumem, představení výzkumné agentury STEM/MARK a moderátora
¨
A jaký volíte způsob organizace (individuálně, skrze CK, jen s využitím některých služeb CK)?
§ §
Anonymita
¨
Jakému prostředí dáváte přednost při výběru dovolené?
¨
Z jakých zdrojů obvykle čerpáte informace pro výběr svojí dovolené?
tab
Nahrávání, použití videozáznamu
Dovolená všeobecně
áz
§ §
Byli jste letos na dovolené? Dovolená léto-zima
§
Jaký je nejlepší způsob trávení dovolené?
eC
Co se vám vybaví, když se řekne dovolená? (spontánní asociace)
Preference trávení dovolené v ČR/zahraničí
ze
Kratší období volna – víkendy, svátky, prodloužené víkendy
§ §
Jak obvykle trávíte svůj volný čas?
Jak často cestujete v obdobích volna (zejména o víkendech, svátcích nebo jiných kratších obdobích volna)?
§
Je podle vašeho názoru lepší být o dovolené v ČR nebo jet do zahraničí? Proč?
§ § §
Jaké výhody má dovolená v České republice?
ch
Kde jste byli letos na dovolené? Jezdíte tam pravidelně? Obvyklý způsob trávení dovolené: ¨
Jaká je obvyklá délka vaší dovolené (dny/týdny)
¨
S kým obvykle trávíte dovolenou – sami/s rodinou/s přáteli
¨
Které roční období nejčastěji využíváte pro dovolenou
¨
Jakým způsobem obvykle trávíte dovolenou (cesty za poznáním – příroda/památky, pěší turistika, provozování sportu, ...)
STEM/MARK, a.s.
Zkuste, prosím, porovnat Českou republiku se zahraničím z následujících hledisek:
To
Způsoby realizace dovolené obecně/poslední rok
§ §
A jaké výhody má naopak dovolená v zahraničí?
§ §
¨
šíře výběru
¨
cena
¨
kvalita služeb
¨
informační zdroje, množství informací
¨
bezpečnost
ur
ism
Existuje ještě nějaké další kritérium? Jaké? Které z uvedených faktorů považujete za nejdůležitější?
Motivace pro trávení dovolené v ČR, prosinec 2003
strana 56 / 57
Scénář rozhovorů
Da
Úroveň znalostí o ČR, zájem poznávat ČR
§
Možnosti pro zlepšení tuzemské dovolené
Řekli byste o sobě, že znáte dobře ČR? (různé kraje, oblasti, památky, kulturní a přírodní zajímavosti, architektura, obyvatelé…)
tab
§
A měli byste regionech)?
§
Které regiony/památky považujete za nejatraktivnější, které byste chtěli poznat blíže?
§
Zdroje informací o regionech ČR
zájem
lépe
ji
poznat
(v
jednotlivých
Existují nějaké možnosti, jak zlepšit podmínky pro trávení dovolené v ČR?
§ §
Co by se mělo zlepšit, aby dovolená v ČR byla příjemnější? Které služby chybí nejvíce?
áz
eC
¨
Kde byste hledali další informace o regionech ČR?
¨
Které zdroje informací nejdůvěryhodnější?
považujete
za
ze
§
Slyšeli jste někdy o propagačních akcích, které by byly organizovány jednotlivými regiony nebo sdruženími pro podporu turistického ruchu? Pokud ano, kde to bylo?
§
Ideální podoba propagace regionu – testování některých propagačních materiálů, které představují jednotlivé regiony
Zahraniční návštěvníci ČR
§
Jaké jsou podle vašeho názoru hlavní důvody, proč ČR navštěvují turisté ze zahraničí?
§
Které oblasti považujete za nejatraktivnější pro zahraniční návštěvníky? Jaké jsou nejzajímavější památky, lokality, regiony?
§
Pokud byste měli přítele v zahraničí, co byste mu doporučili navštívit v ČR? Proč?
STEM/MARK, a.s.
§
ch
To
Motivace pro trávení dovolené v ČR, prosinec 2003
ur
ism strana 57 / 57
