Databáze CzechTourism

ZÁVĚREČNÁ ZPRÁVA – zpracováno výlučně pro ČCCR, březen 2004 Project manager: René Henc (603 461 051, [email protected])

Da

tab

áz

eC

ze

Vnímání ČR ach motivace T ou turistů při výběru destinace

ris

m

Tel. +420 222 713 524 Fax +420 222 714 482

Pitterova 9 130 00 Praha 3

•

•

•

•

Porovnání situace v zimě a létě

Da

tab

Principiálně je vnímání ČR podobné jak mezi turisty, kteří sem přijíždějí v létě, tak mezi těmi, kteří naši zemi navštíví v zimě – Hlavní zaznamenaný rozdíl spočívá v tom, že zimní návštěvníci ČR vnímají o něco méně konzervativně a tradicionalisticky Vhodnost pro zimní sporty je nejednoznačná – celkově ve vnímání cílové skupiny ČR rozhodně v kontextu sledovaných konkurenčních zemí dobrými podmínkami pro zimní sporty neoplývá. Na druhé straně ale vzhledem k tomu, že přibližně 10% z dotázaných do ČR přijelo lyžovat, je zřejmé, že minimálně pro ně ČR představuje příhodné místo pro zimní sporty V rozložení motivačních segmentů existuje oproti létu podstatný rozdíl, spočívající ve výrazně menším rozsahu segmentu turistů orientovaných primárně na památky a historii na straně jedné a naopak větším rozsahu segmentu rekreačních sportovců na straně druhé. Velikost ostatních motivačních segmentů není sezónností příliš ovlivněna Rakousko zůstává i v zimě hlavním konkurentem ČR v soutěži o turisty. Jako další úzký konkurent se vyprofilovaly Francie a Itálie. Slovensko a Skandinávie nepředstavují příliš významnou hrozbu

áz

eC

ze

ch

To

ur

ism

2

Shrnutí hlavních zjištění

Da

tab

VNÍMÁNÍ ČR • ČR je vnímána jako přátelská a vyspělá země se vstřícnými a tolerantními obyvateli • Z hlediska faktorů souvisejících s dovolenými je ČR nejvíce spojovaná s Prahou coby jedním z nejkrásnějších měst v Evropě, dalšími krásnými městy, historickými a kulturními památkami různého typu • V souhrnu je obraz ČR pozitivní, ale poměrně konzervativní; ČR je hlavně zemí minulosti, památek a kultury; zaostává či zcela postrádá aspekty odvozené od přírody a intenzivněji prožívaných aktivnějších a "dobrodružnějších" činností. Nicméně tendence není tak výrazná jako v případě výsledků analýzy prováděné v létě 2003 • Ve vztahu k zimnímu období ČR zaostává i z hlediska vhodnosti pro zimní sporty; to ale nebrání tomu, aby sem část turistů přesto přijela kvůli lyžování (v zimě je mezi turisty mnohem větší podíl rekreačních sportovců než v létě) • Z dalších sledovaných zemí (Slovensko, Rakousko, Itálie a Francie, Skandinávie) je pro ČR nejbližším konkurentem Rakousko, těsně následované Francií a Itálií (Rakousko vede z hlediska familiarity, Francie / Itálie z hlediska obliby)

áz

eC

ze

ch

MOTIVACE • Mezi turisty, kteří navštívili ČR, celkem existuje 5 hlavních typů motivace a motivačních segmentů: 1. SEGMENT (34%) - "PRŮMĚRNÝ TURISTA" 2. SEGMENT (14%) - "PAMÁTKY A HISTORIE" 3. SEGMENT (25%) - "REKREAČNÍ SPORTOVEC" 4. SEGMENT (12%) - "POHODLNÝ NÁVŠTĚVNÍK MĚST" 5. SEGMENT (15%) - "ZÁBAVA A NOČNÍ ŽIVOT" • Oproti jiným ročním obdobím se v zimě zejména výrazně zvyšuje podíl turistů ze segmentu rekreačních sportovců (kvůli zimním sportům) a naopak snižuje podíl těch, kdo se orientují na památky a historii (očekávatelné díky zimní sezóně na hradech a zámcích) • Ostatní motivační segmenty jsou z hlediska změn ve velikosti mnohem méně senzitivní na sezónnost

To

ur

ism

3

Návrhy pro propagaci ČR •

• •

•

• •

Da

Vzhledem k tomu, že v zimním období není pro ČR tak významná motivace související s historií, památkami a poznáváním a naopak vzrůstá relevance segmentu rekreačních sportovců, který se společně s motivací "průměrných turistů" stává nejvýznamnější motivací, je na místě komunikaci v tomto ročním období zaměřit poněkud odlišně než ve zbytku roku Na druhé straně díky tomu, že principiální percepce ČR mezi turisty je ale podle očekávání analogická mezi návštěvníky bez ohledu na sezónnost (a také díky potřebě zachování konzistence v komunikaci), není na místě ani vyvíjet pro zimní období další nový komunikační koncept Zpracovatel proto dává jako hlavní návrh ke zvážení, zda propagaci pro zimní období nenavrhnout jako mix relativně izolovaných na sobě nezávislých takticky zaměřených sdělení komunikovaných selektivně různými kanály vůči jednotlivým motivačním segmentům V takové situaci by byl první typ komunikace veden výlučně vůči segmentu rekreačních sportovců (hlavní sdělení atraktivní podmínky pro zimní sporty) další typ vůči segmentu "zábava a noční život" (skvělé příležitosti k zábavě a odreagování se) a poslední vůči segmentu "pohodlný návštěvník měst" (pohodlí, výhodné nákupy, kulturní blízkost) Jednotlivá sdělení kampaně by nemusela mít za cíl rozvoj percepce a motivačního potenciálu ČR, pouze by musela být konzistentní s hlavní komunikační linií ČR zastávanou ve zbytku roku Další interpretace a doporučení budou vypracovány na základě agregace a hlubšího srovnání výsledků této studie s letní analýzou motivace zpracovanou v roce 2003. Pro další zdetailnění interpretací bude rovněž doplněna analýza odlišností mezi turisty z různých zemí původu

tab

áz

eC

ze

ch

To

ur

ism

4

Obsah

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11.

Da

tab

Cíle a metodika Vnímání ČR a blízkých zemí Vztah k ČR a okolním zemím Aktivity o dovolených Analýza motivace Rozhodování o dovolené Doprava a pobyt Ostatní informace Závěry a doporučení Interpretace použitých analýz Kopie použitého dotazníku

áz

eC

ze

ch

To

ur

ism

6 9 31 40 52 67 76 86 95 99 109

5

Da

tab

áz

eC

ze

ch

Cíle a metodika T

ou

ris

m

Cíle a metodika

Da

tab

CÍL • Analýza motivace pro výběr destinace turistů, kteří do ČR přijeli na zimní dovolenou • Analýza vnímání ČR v kontextu dalších blízkých zemí

áz

eC

CÍLOVÁ SKUPINA • Turisté z následujících zemí: Německo, Polsko, Slovensko, Nizozemí, Francie, Belgie, Švýcarsko, Velká Británie, Španělsko, Rusko, Izrael, USA

ze

ch

To

METODIKA • Osobní rozhovory školených tazatelů s turisty přítomnými na území ČR, střední doba trvání rozhovoru cca 45-55 minut • Celkem 2,040 respondentů, po 150-ti z každé země nebo skupiny zemí

ur

ism

7

Struktura vzorku respondentů

Da

tab POHLAVÍ

áz 25 a méně

Muž

Žena

54%

46%

eC 26-35

28%

VĚK

Základní VZDĚLÁNÍ

ze

36-45

37%

Vyučen

1% 9%

59%

Podnikatel Placený zaměstnanec -manuální práce Nepracuje V domácnosti Jiné POVOLÁNÍ

15%

13%

8%

46-55

56 a více

ch

14%

14%

SŠ

8%

To

VŠ

31%

ur

Živnostník,svobodné povolání Placený zaměstnanec -nemanuální práce V důchodu Student

37%

3% 4%

ism

18%

VŠICHNI RESPONDENTI N=2040 8

Da

tab

áz

eC

ze

ch

Vnímání ČR a blízkých T zemí

ou

ris

m

Vnímání ČR • • • •

• • •

Da

tab

ČR je vnímána jako přátelská a vyspělá země se vstřícnými a tolerantními obyvateli Hodnoty spojované s naší zemí a jejími obyvateli jsou převážně extrovertní a a femininní, centrované okolo určité sounáležitosti, přátelskosti a tolerance Percepce ČR je poklidná a nepříliš výrazná/diferencovaná, opozitní dynamismu a výraznější aktivitě, dobrodružství, vůdcovství â odpovídá představě o klasické "české povaze", nicméně tendence není tak výrazná jako v případě výsledků analýzy prováděné v létě 2003 Z hlediska faktorů souvisejících s dovolenými je ČR nejvíce spojovaná s Prahou coby jedním z nejkrásnějších měst v Evropě, dalšími krásnými městy, historickými a kulturními památkami různého typu (hrady a zámky, galerie a muzea, památné domy, technické památky, skanzeny apod.) V kontextu dalších hodnocených zemí ČR relativně zaostává z hlediska vhodnosti pro horolezectví, dobrodružství, adrenalinové sporty, ale i zimní sporty, turistiku nebo pobyt v přírodě. ČR obecně není spojována s přírodou, veškeré asociace jsou "městské" Relativním problémem pro turisty jsou šizení zahraničních turistů, vyšší úroveň drobné, zejména pouliční kriminality a ve srovnání s konkurenčními zeměmi i horší podmínky pro zimní sporty V souhrnu je obraz ČR pozitivní, ale poměrně konzervativní; ČR je zemí minulosti, památek a kultury; zaostává či zcela postrádá aspekty odvozené od přírody a intenzivněji prožívaných aktivnějších a "dobrodružnějších" činností. Ve vztahu ke sledovaným konkurenčním zemím zaostává i z hlediska vhodnosti pro zimní sporty

áz

eC

ze

ch

To

ur

ism

10

Spontánní asociace k ČR

Da

tab

ČR je primárně spojována s Prahou, jejími částmi a pivem. Mezi další významné asociace se řadí historické památky, bývalý prezident Václav Havel a lední hokej. 51%

áz

eC

18%

První odpověď

ze

32%

ch

17% 14%

33%

11% 9%

15%

7% 5%

Praha a její části

Ostatní odpovědi

Pivo

Historie, památky

3%

9%

9%

8%

5% 4%

4% 5%

5% 4%

Václav Hokej, Jágr Pražský Havel hrad

To 5%

4% 1%

Hezké Karlův dívky, most hezcí muži

ur 5% 2% 3%

ism 5% 1%

Lázně, Dovolená, kolonáda, odpočinek, oplatky zábava

VŠICHNI RESPONDENTI N=2040 c2.

"Když slyším Česká republika, okamžitě mě napadne ………"

11

Spontánní asociace ke Slovensku

Da

tab

Slovensko je primárně asociováno s horami, především s pohořím Tatry. Dalšími významnými asociacemi jsou hlavní město Bratislava a blízká příbuznost s Českou republikou.

áz

eC

První odpověď

34%

ze

12%

ch

22% 4% 22%

Tatry, hory

18%

Ostatní odpovědi

9% 1% 8%

5% 4%

4% 2% 2%

Bratislava Spojení s Rozdělení Příroda, ČSFR medvědi ČR, podobný jazyk

To

4% 1% 3%

4% 1% 3%

4% 2% 2%

Lázně

Domov, vlast

Košice

ur 4% 3% 1%

4% 1% 3%

ism

Rodina, přátelé, známí, škola

Dunaj


"Když slyším Slovensko, okamžitě mě napadne ………"

12

Spontánní asociace k Rakousku

Da

tab

Rakousko je dominantně asociováno s Alpami a Vídní. Na tyto hlavní asociace pak navazují hory a lyžování. 44%

áz

eC

43%

10%

První odpověď

ze

19%

ch

16%

34% 25%

7% 6% 9%

Alpy

Vídeň

Ostatní odpovědi

4% 2%

Hory, Salzburg lyžování

To

5% 3% 1%

5% 1% 3%

4% 3% 1%

4% 2% 2%

Příroda

W. A. Mozart

Kultura, hudba, galerie

Dunaj

ur 3% 2%

3%

ism 2%

Přátelé, Innsbruck rodina, známí


"Když slyším Rakousko, okamžitě mě napadne ………"

13

Spontánní asociace k Francii/Itálii

Da

tab

Francie / Itálie jsou primárně asociovány svými hlavními městy (Paříž / Řím). Mezi další významné asociace patří víno, moře a ostrovy.

áz

eC

První odpověď

32%

ze

7% 19% 16% 24%

11%

8% Paříž

Řím

Ostatní odpovědi

12% 9%

ch

15% 9%

5%

7%

6%

6%

Víno

Moře, ostrovy

Benátky

To

11%

9%

9%

6%

2%

4%

Pláže, slunce, koupání

Eiffelova věž

6% 2% 5%

Pizza

ur 6% 3% 3%

6% 3% 3%

ism

Hory, lyžování

Sýry


"Když slyším Francie/Itálie, okamžitě mě napadne ………"

14

Spontánní asociace ke Skandinávii

Da

tab

Skandinávie je primárně spojována se zimou a chladem. Dalšími významnými asociacemi jsou příroda, lesy, dřevo, přístavy, ryby a rybaření.

áz

eC

ze

První odpověď

22% 7%

15% 6%

14% 6%

15% 9% Zima, chladno, led

8%

12% 5% 7%

10%

ch

4%

5%

4%

Sníh, Jezera, Ryby, Příroda, rybaření, lyžování vodopády lesy, přístavy dřevo

To

8%

5%

Oslo

Ostatní odpovědi

8% 3% 6%

7% 3% 5%

ur 7% 2% 5%

7% 2% 5%

ism

Severní Stockholm Norsko oceán, moře

Sever Evropy

VŠICHNI RESPONDENTI N=2040 c5b.

"Když slyším Skandinávie, okamžitě mě napadne ………"

15

Vnímání ČR a blízkých zemí: motivační faktory

Da ČR

tab

SLOVENSKO

RAKOUSKO

Vhodné místo pro nakupování různých věcí, které je výhodnější koupit v dané zemi než doma

Skvělá destinace pro horskou turistiku nebo horolezectví

Hlavní město této země je jedno z nejkrásnějších v Evropě

Skvělá destinace pro pobyt ve volné přírodě, mimo moderní civilizaci



Mnoho krásných měst

Skvělá destinace pro dobrodružství, adrenalinové sporty apod.



Skvělá destinace pro zimní sporty, lyžování, snowboarding

Mnoho zajímavých galerií a muzeí, které stojí za návštěvu

Mnoho zajímavých sportovních akcí


Skvělá destinace pro odreagování se, co největší změnu oproti běžnému stereotypu


Mnoho zajímavých kulturních akcí


Mnoho zajímavých památek, které stojí za návštěvu

Skvělá destinace pro pěší turistiku


Skvělá destinace pro "noční život" návštěvy barů, hospod, různých nočních podniků apod.











Mnoho zajímavých hradů a zámků



Mnoho zajímavých církevních památek, poutních míst, které stojí za návštěvu


Přívětivé podnebí, které mi vyhovuje



Skvělá destinace pro poznávání života, lidí a kultury v dané zemi, seznamování se s novými lidmi

Skvělá destinace pro ozdravné pobyty







Hlavní město této země je jedno z nejkrásnějších v Evropě Mnoho zajímavých hradů a zámků

áz

FRANCIE + ITÁLIE

eC

ze

SKANDINÁVIE

ch

To

ur

ism

ATRIBUTY OZNAČENÉ MODŘE JSOU SILNĚ SPOJOVÁNY S PŘÍSLUŠNOU ZEMÍ ATRIBUTY OZNAČENÉ ČERVENĚ JSOU SILNĚ V PROTIKLADU S PŘÍSLUŠNOU ZEMÍ

ZALOŽENO NA ANALÝZE RELATIVNÍHO POSITIONINGU

16

Vnímání ČR a blízkých zemí: negativní faktory

Da

tab

Absolutní asociace ČR s negativními faktory je převážně velmi slabá, relevantní podíly respondentů souhlasí pouze s vysokou kriminalitou (34%), šizením zahraničních návštěvníků (31%) a špatnou jazykovou vybaveností obyvatel (30%).

áz

ČR

SLOVENSKO

eC

RAKOUSKO

FRANCIE + ITÁLIE

SKANDINÁVIE

Vysoká kriminalita, problémy s bezpečností

Nevhodné podmínky pro zimní sporty

Problematická zdravotní péče

Špatná hygienická situace


Špatné podnebí

Nízká úroveň služeb pro turisty

Vysoká cenová hladina





Nepříjemné kulturní, náboženské nebo Špatné podnebí civilizační odlišnosti

Nepříjemné kulturní, náboženské nebo civilizační odlišnosti

Špatné podnebí

Špatné podnebí

Špatné podnebí

Nepříjemné kulturní, náboženské nebo Vysoká kriminalita, problémy s civilizační odlišnosti bezpečností

Šizení zahraničních návštěvníků Vysoká kriminalita, problémy s bezpečností Nevhodné podmínky pro zimní sporty

ze

Nepříjemné kulturní, náboženské nebo Nepříjemné kulturní, náboženské nebo civilizační odlišnosti civilizační odlišnosti

ch

To




Nízká úroveň služeb pro turisty

Šizení zahraničních návštěvníků

ur

ism



17

Vnímání ČR a blízkých zemí: hodnoty

Da

tab

ČR

áz

SLOVENSKO

Odlišuje se, vybočuje z řady

Žena

RAKOUSKO

FRANCIE + ITÁLIE

SKANDINÁVIE

Záleží mu na společenském postavení

Užívá si života naplno, rád se baví

Chladný a odtažitý, udržuje si odstup

Vzdělaný, inteligentní

Tvořivý


eC

Působí mladistvým dojmem

Tichý, mlčenlivý

Povídavý, sdílný

Působí starším a usedlým dojmem

Spolehlivý


Individualistický, zaměřený na sebe

Přátelský

Skromný

Tradiční, konzervativní


Rád riskuje

Ohleduplný

Přátelský

Pečlivě plní své povinností

Dynamický, rozhodný

Tichý, mlčenlivý



Individualistický, zaměřený na sebe Vzdělaný, inteligentní

ze

ch


Tichý, mlčenlivý


Žena

Působí starším a usedlým dojmem


Rád riskuje

Vůdčí typ

Rád riskuje

Vůdčí typ

Spolehlivý


Tichý, mlčenlivý


Tvořivý

To




Dynamický, rozhodný

ur

Pracovitý, houževnatý

Žena

ism



18


Zvídavý, zajímá se o nové věci

Užívá si života naplno, rád se baví Působí mladistvým dojmem Odvážný, nebojácný

Tolerantní, bez předsudků

tab

Zodpovědný vůči ostatním

Rád riskuje

áz

eC

SOUNÁLEŽITÝ

Starostlivý

Vůdčí typ

INDIVIDUALISTICKÝ

Ohleduplný

Dynamický, rozhodný Tvořivý

ze

ch

To

Spolehlivý Skromný

Působí starším a usedlým dojmem Tradiční, konzervativní Tichý, mlčenlivý


ČESKÁ REPUBLIKA

ur

Pečlivě plní své povinnosti



INTROVERT

Přemýšlivý, hloubavý

Vzdělaný, inteligentní Chladný a odtažitý, udržuje si odstup


SLOVENSKO

ism

RAKOUSKO

INTERPRETACE ANALÝZY JE UVEDENA V PŘÍLOZE V ZÁVĚRU ZPRÁVY

Da

EXTROVERT

Přátelský


FRANCIE + ITÁLIE SKANDINÁVIE

19

Faktory vnímání zemí

Da

tab

FAKTOR VNÍMÁNÍ ZEMĚ

HISTORIE A ARCHITEKTURA

áz

NÁKUPY, ZÁBAVA, UTRÁCENÍ PENĚZ POHODLÍ ODPOČINEK, VENKOV ODREAGOVÁNÍ ZIMNÍ SPORTY, DOBRODRUŽSTVÍ

POZICE ČR

eC

Vynikající Velmi dobrá

ze

Velmi dobrá Průměrná

ch Slabá Slabá

To

ur


ism 20

60%

113%

98%

95%

98%

95%


60%

111%

88%

101%

107%

88%

áz


100%

115%

78%

102%

108%

92%


87%

126%

61%

111%

115%

75%


60%

107%

110%

93%

102%

90%

Destinace s velmi zajímavou historií, stojící za poznání

80%

112%

94%

97%

100%

95%

Mnoho zajímavých hradů a zámků Mnoho zajímavých kulturních akcí

75% 74%

119% 99%

102% 86%

98% 107%

99% 107%

80% 97%

eC


113% 90% 100% 104% 89%


5%

64%

117%

112%

96%

115%

50%

78%

100%

110%

104%

107%


35%

73%

99%

108%

101%

120%


43%

85%

110%

104%

95%

109%

48% 54%

89% 97%

86% 100%

104% 98%

103% 98%

118% 107%


33%

119%

130%

79%

87%

92%


54%

103%

109%

94%

95%

101%

53%

105%

109%

99%

104%

82%

94% 66%

105% 106%

94% 100%

100% 94%

106% 100%

93% 99%

98%

94%


ze

Mnoho zajímavých sportovních akcí Skvělá destinace pro různé rekreační sportování (jiné než uvedené sporty)

ZIMNÍ SPORTY, DOBRODRUŽSTVÍ


ch

Skvělá destinace pro "noční život" - návštěvy barů, hospod, různých nočních podniků apod. Mnoho příležitostí k nakupování suvenýrů

NÁKUPY, ZÁBAVA, UTRÁCENÍ PENĚZ Snadná doprava, dosažitelnost z mé země Je blízká mé kultuře, je tam mně blízké prostředí Mám v ní veškeré pohodlí a kvalitu, na kterou jsem zvyklý

POHODLÍ

81% 102% 106% 100% 113%

To

108% 108% 93%

ur

44%

108%

98%

105%

100%

86%

73% 70%

111% 101%

102% 82%

100% 106%

98% 106%

88% 102%

107% 94% 104% 101% 92%

Skvělá destinace pro venkovskou turistiku

33%

90%

105%

102%

96%

Skvělá destinace pro poznávání života, lidí a kultury v dané zemi, seznamování se s novými lidmi Skvělá destinace pro odpočinek, regeneraci, rekreaci

67% 41%

104% 98%

102% 100%

93% 97%

100% 97%

ODPOČINEK, VENKOV Skvělá destinace pro odreagování se, co největší změnu oproti běžnému stereotypu Skvělá destinace pro pobyt ve volné přírodě, mimo moderní civilizaci

ODREAGOVÁNÍ

22% 18%

ism 108%

102% 110%

97% 102% 97%

98% 107%

91% 80%

94% 85%

115% 123%

90% 96%

86% 119% 93%


Skandinávie

Slovensko

RELATIVNÍ POSITIONING - INDIVIDUÁLNÍ A PRAGMATICKÉ FAKTORY

Francie+Itálie

ČR

Mnoho zajímavých památek, které stojí za návštěvu (památné domy, technické památky, skanzeny apod.)

tab

Rakousko

Impliciní důležitost

Da


114% 125%

89% 119%

VŠICHNI RESPONDENTI

21

ČR

Slovensko

Rakousko

Francie+Itálie

Skandinávie

Průměr

60%

83%

58%

73%

75%

61%

70%


60%

82%

53%

78%

83%

57%

71%


100%

90%

50%

83%

88%

63%

75%


87%

94%

37%

86%

89%

49%

71%


ABSOLUTNÍ POSITIONING - INDIVIDUÁLNÍ A PRAGMATICKÉ FAKTORY

tab


áz

60%

75%

62%

68%

75%

55%

67%


80%

89%

62%

80%

83%

67%

76%


75% 74%

89% 76%

62% 54%

76% 85%

77% 85%

52% 65%

71% 73%

59%

eC


85%

55%

79%

82%


5%

51%

77%

93%

80%

81%

76%


50%

67%

72%

98%

93%

82%

82%

35%

56%

62%

86%

81%

81%

73%

43%

74%

81%

94%

86%

85%

84%

48% 54%

67% 85%

53% 74%

82% 89%

81% 89%

78% 84%

72% 84%

Skvělá destinace pro dobrodružství, adrenalinové sporty apod. Skvělá destinace pro pěší turistiku

ze

Mnoho zajímavých sportovních akcí Skvělá destinace pro různé rekreační sportování (jiné než uvedené sporty)

ZIMNÍ SPORTY, DOBRODRUŽSTVÍ

ch

67%

70%

90%

85%

82%


33%

81%

70%

56%

62%

54%

65%


54%

87%

77%

82%

83%

76%

81%

53%

90%

78%

88%

92%

62%

82%

94% 66%

83% 87%

61% 68%

82% 80%

87% 85%

65% 72%

76% 78%


Skvělá destinace pro "noční život" - návštěvy barů, hospod, různých nočních podniků apod. Mnoho příležitostí k nakupování suvenýrů

NÁKUPY, ZÁBAVA, UTRÁCENÍ PENĚZ Snadná doprava, dosažitelnost z mé země Je blízká mé kultuře, je tam mně blízké prostředí Mám v ní veškeré pohodlí a kvalitu, na kterou jsem zvyklý

POHODLÍ

To 86%

71%

78%

82%

66%

44%

86%

64%

87%

83%

60%

76%

73% 70%

90% 87%

68% 59%

84% 95%

82% 95%

63% 78%

ur

77% 83%

88%

64%

89%

87%

67%


33%

75%

73%

88%

83%

80%

80%

Skvělá destinace pro poznávání života, lidí a kultury v dané zemi, seznamování se s novými lidmi Skvělá destinace pro odpočinek, regeneraci, rekreaci

67% 41%

88% 89%

72% 77%

82% 91%

88% 92%

77% 90%

81% 88%

84%

74%

87%

88%

82%

73% 63%

76% 80%

75% 79%

78% 70%

80% 87%

68%

78%

77%

74%

84%

80%

66%

83%

83%

71%

ODPOČINEK, VENKOV Skvělá destinace pro odreagování se, co největší změnu oproti běžnému stereotypu Skvělá destinace pro pobyt ve volné přírodě, mimo moderní civilizaci

ODREAGOVÁNÍ PRŮMĚR

22% 18%

ism



Da


76% 76%


22

Da

ČR

Slovensko

Rakousko

Francie+Itálie

Skandinávie

áz


RELATIVNÍ POSITIONING - INDIVIDUÁLNÍ FAKTORY

tab

100%

116%

77%

103%

108%

91%

Skvělá destinace pro "noční život" - návštěvy barů, hospod, různých nočních podniků apod.

94%

106%

93%

100%

106%

92%


87%

128%

61%

112%

115%

75%

80%

113%

94%

97%

100%

94%

75%

120%

101%

98%

99%

79%

74%

100%

86%

108%

107%

96%


67%

105%

101%

94%

100%

101%

Mnoho příležitostí k nakupování suvenýrů

98%


eC

Destinace s velmi zajímavou historií, stojící za poznání Mnoho zajímavých hradů a zámků Mnoho zajímavých kulturních akcí

ze

ch

66%

107%

99%

95%

100%


60%

114%

97%

96%

98%

94%


60%

112%

87%

102%

108%

87%


To 60%

108%

109%

93%

102%

89%

54%

104%

108%

94%

95%

100%

54%

98%

100%

99%

98%

106%

53%

106%

108%

100%

104%

50%

79%

48%

89%

43%

85%

41%

98%


35%

74%


33%


33%


22%

ur

Skvělá destinace pro pobyt ve volné přírodě, mimo moderní civilizaci Skvělá destinace pro horskou turistiku nebo horolezectví

18% 5%

Skvělá destinace pro ozdravné pobyty Skvělá destinace pro různé rekreační sportování (jiné než uvedené sporty) Přívětivé podnebí, které mi vyhovuje Skvělá destinace pro zimní sporty, lyžování, snowboarding Mnoho zajímavých sportovních akcí Skvělá destinace pro pěší turistiku Skvělá destinace pro odpočinek, regeneraci, rekreaci

81%

99%

111%

105%

106%

85%

105%

103%

117%

109%

104%

95%

108%

99%

97%

98%

109%

98%

109%

102%

119%

91%

105%

103%

96%

107%

120%

128%

79%

87%

91%

92%

114%

91%

94%

112%

80% 64%

122% 116%

97% 113%

85% 97%

123% 114%

ism




23

Da

tab

Mám v ní veškeré pohodlí a kvalitu, na kterou jsem zvyklý Snadná doprava, dosažitelnost z mé země

Rakousko

Francie+Itálie

Skandinávie

Je blízká mé kultuře, je tam mně blízké prostředí

ch

100% 104% 109% 96%

96%

96%

To

ČR

ze

95%

Slovensko

eC


RELATIVNÍ POSITIONING - PRAGMATICKÉ FAKTORY

áz

ur 95%

87% 102% 105% 110%

60% 101% 105% 101% 99%

93%

ism


Vnímání ČR a blízkých zemí: pragmatické faktory


24

Da

tab

100%

90%

128%

71%

80%

51%

95%

142%

155%

19%

94%

25%

94%

69%

147%

33%

64%

80%

54%

121%

137%

31%

109%

58%

109%

25%

To

Nízká úroveň služeb pro turisty Špatná jazyková vybavenost obyvatel Problematická zdravotní péče Šizení zahraničních návštěvníků

49% 46%


44%

Špatné podnebí

34%


18%

Nevhodné podmínky pro zimní sporty Nepříjemné kulturní, náboženské nebo civilizační odlišnosti

6% 3%

Skandinávie

Francie+Itálie


Rakousko

ch

Zaostalost

ČR

ze

Slovensko

eC


RELATIVNÍ POSITIONING - NEGATIVNÍ FAKTORY

áz

149%

29%

61%

185%

99%

49%

84%

39%

21%

18%

230%

140%

193%

48%

28%

16%

22%

515%

55%

107%

324%

147%

79%

142% 44%

59% 28%

485% 5%

74% 478%

158% 846%

ur

ism




25

Da


ČR

Slovensko

Rakousko

Francie+Itálie

Skandinávie

RELATIVNÍ POSITIONING - OSOBNOST

tab


100%

104%

97%

100%

110%

90%

Přátelský

84%

105%

105%

95%

102%

94%

83%

106%

101%

94%

108%

91%

81%

109%

101%

92%

105%

93%


79%

108%

97%

97%

108%

91%


75%

104%

98%

97%

101%

100%

Má v úctě tradice

64%

102%

100%

103%

99%

96%

63%

104%

99%

96%

103%

98%

áz

Povídavý, sdílný Žena

eC

Tolerantní, bez předsudků Dynamický, rozhodný

Působí starším a usedlým dojmem Skromný Vzdělaný, inteligentní Tvořivý Zodpovědný vůči ostatním Ohleduplný Spolehlivý Pracovitý, houževnatý Starostlivý Přemýšlivý, hloubavý

ze

ch

62%

98%

99%

102%

108%

93%

61%

102%

107%

99%

90%

103%

53%

102%

106%

101%

96%

95%

48%

100%

91%

106%

98%

104%

47%

99%

100%

95%

109%

97%

43%

102%

97%

103%

97%

101%

43%

104%

101%

99%

99%

98%

40%

100%

95%

106%

96%

103%

35%

100%

100%

104%

93%

104%

35%

104%

101%

96%

100%

100%

34%

103%

99%

101%

94%

103%

32%

91%

104%

93%

105%

107%

28%

93%

103%

99%

100%

105%

23%

93%

108%

105%

87%

107%

To

Rád riskuje Odvážný, nebojácný Tichý, mlčenlivý Chladný a odtažitý, udržuje si odstup

ur

22%

93%

100%

105%

92%


21%

89%

101%

103%

99%


20%

95%

98%

106%

98%


19%

89%

109%

89%

104%


19%

97%

102%

106%

91%

Vůdčí typ

16%

92%

95%

104%

105%

Muž Záleží mu na společenském postavení

8% 6%

100% 99%

104% 88%

99% 109%

95% 104%

ism 110%

107%

103%



110%

104%

103%

102% 99%

VŠICHNI RESPONDENTI 26

Da

ČR

Slovensko

Rakousko

Francie+Itálie

Skandinávie

Průměr

áz


ABSOLUTNÍ POSITIONING - INDIVIDUÁLNÍ FAKTORY

tab

100%

90%

50%

83%

88%

63%

75%

Skvělá destinace pro "noční život" - návštěvy barů, hospod, různých nočních podniků apod.

94%

83%

61%

82%

87%

65%

76%


87%

94%

37%

86%

89%

49%

71%


80%

89%

62%

80%

83%

67%

76%

75%

89%

62%

76%

77%

52%

71%

74%

76%

54%

85%

85%

65%

73%

67%

88%

72%

82%

88%

77%

81%

66%

87%

68%

80%

85%

72%

78%


60%

83%

58%

73%

75%

61%

70%


60%

82%

53%

78%

83%

57%

71%

60%

75%

62%

68%

75%

55%

67%

54%

87%

77%

82%

83%

76%

81%

54%

85%

74%

89%

89%

84%

84%

53%

90%

78%

88%

92%

62%

82%

50%

67%

72%

98%

93%

82%

82%

48%

67%

53%

82%

81%

78%

72%

43%

74%

81%

94%

86%

85%

84%

41%

89%

77%

91%

92%

90%

88%

35%

56%

62%

86%

81%

81%

73%


33%

75%

73%

88%

83%

80%

80%


33%

81%

70%

56%

62%

54%

65%


22%

73%

76%

75%

78%

80%

76%


18%

63%

80%

79%

70%

87%

76%


5%

51% 79%

77% 66%

93% 82%

80% 83%

81% 71%

76%


eC


ze

Skvělá destinace pro poznávání života, lidí a kultury v dané zemi, seznamování se s novými lidmi Mnoho příležitostí k nakupování suvenýrů

Mnoho zajímavých církevních památek, poutních míst, které stojí za návštěvu Skvělá destinace pro ozdravné pobyty Skvělá destinace pro různé rekreační sportování (jiné než uvedené sporty) Přívětivé podnebí, které mi vyhovuje Skvělá destinace pro zimní sporty, lyžování, snowboarding

ch

Mnoho zajímavých sportovních akcí Skvělá destinace pro pěší turistiku Skvělá destinace pro odpočinek, regeneraci, rekreaci Skvělá destinace pro dobrodružství, adrenalinové sporty apod.

PRŮMĚR

To

ur

ism




Da

tab

Rakousko

Francie+Itálie

Skandinávie

Průměr

Je blízká mé kultuře, je tam mně blízké prostředí

ch

Slovensko

ze

ČR

eC


ABSOLUTNÍ POSITIONING - PRAGMATICKÉ FAKTORY

áz

100%

90%

68%

84%

82%

63%

77%

95%

87%

59%

95%

95%

78%

83%

60%

86%

64%

88%

64%

To

Mám v ní veškeré pohodlí a kvalitu, na kterou jsem zvyklý Snadná doprava, dosažitelnost z mé země PRŮMĚR

ur

ism 87%

83%

60%

89%

87%

67%

76%


Vnímání ČR a blízkých zemí: pragmatické faktory


28

Da

Problematická zdravotní péče Šizení zahraničních návštěvníků Vysoká cenová hladina Špatné podnebí

25%

1%

5%

3%

9%

34%

52%

3%

19%

5%

23%

94%

8%

31%

1%

5%

6%

10%

54%

30%

47%

5%

23%

12%

23%

49%

13%

32%

1%

5%

2%

11%

46%

31%

26%

4%

11%

5%

15%

44%

5%

6%

35%

28%

38%

22%

1%

22%

ur

34%

4%

5%

5%

20%

Nevhodné podmínky pro zimní sporty

6%

13%

11%

Nepříjemné kulturní, náboženské nebo civilizační odlišnosti

3%

2% 14%

4% 24%

PRŮMĚR

Průměr

9%

95%

18%


Rakousko

100%

To

Nízká úroveň služeb pro turisty Špatná jazyková vybavenost obyvatel

Skandinávie

ch


Slovensko

ze

Zaostalost

ČR

eC


ABSOLUTNÍ POSITIONING - NEGATIVNÍ FAKTORY

áz

Francie+Itálie

tab

3%

ism

7%

2%

8%

4%

8%

3%

4%

8%

8%

2% 5%

4% 10%

4% 10%

3%




29

Průměr

Skandinávie

Francie+Itálie

Rakousko


áz


100%

69%

63%

68%

75%

62%

67%

Přátelský

84%

74%

72%

69%

74%

68%

72%

Povídavý, sdílný Žena


Zvídavý, zajímá se o nové věci Má v úctě tradice

Tolerantní, bez předsudků Dynamický, rozhodný

eC

Působí starším a usedlým dojmem Skromný Vzdělaný, inteligentní Tvořivý Zodpovědný vůči ostatním Ohleduplný Spolehlivý Pracovitý, houževnatý Starostlivý Přemýšlivý, hloubavý Rád riskuje

ze

83%

70%

65%

63%

74%

62%

67%

81%

67%

61%

58%

67%

59%

63%

79%

69%

60%

63%

71%

59%

64%

75%

73%

67%

69%

73%

72%

71%

64%

67%

64%

69%

67%

65%

66%

63%

70%

65%

66%

71%

68%

68%

62%

64%

63%

68%

72%

62%

66%

61%

60%

61%

60%

55%

63%

60%

53%

62%

63%

63%

61%

60%

62%

48%

69%

61%

75%

70%

74%

70%

ch

47%

66%

65%

65%

75%

67%

68%

43%

68%

63%

71%

66%

70%

68%

43%

69%

64%

66%

67%

66%

66%

40%

67%

62%

72%

66%

71%

67%

To

35%

66%

64%

70%

63%

70%

67%

35%

68%

65%

65%

68%

68%

67%

34%

68%

63%

68%

63%

69%

66%

32%

52%

58%

55%

62%

63%

58%

ur

Odvážný, nebojácný

28%

56%

60%

61%

62%

65%

61%

Tichý, mlčenlivý

23%

46%

51%

53%

44%

54%

50%


22%

45%

46%

52%

46%

55%

49%


21%

48%

52%

57%

55%

60%

54%

ism


20%

62%

62%

71%

66%

69%

66%


19%

46%

55%

48%

56%

59%

53%


19%

54%

54%

60%

52%

59%

56%

Vůdčí typ

16%

52%

52%

60%

61%

60%

57%

Muž

8%

68%

69%

69%

67%

72%

69%


6%

60% 63%

52% 61%

69% 64%

65% 64%

63% 64%

62%

PRŮMĚR


ABSOLUTNÍ POSITIONING - OSOBNOST

tab

Slovensko

Da

ČR



Da

tab

áz

eC

ze

ch

Vztah k ČR a okolním T zemím

ou

ris

m

Familiarita zemí

Da

tab

Turisté, kteří navštěvují ČR, mají z dalších sledovaných zemí největší zkušenost s Rakouskem. Jedná se tedy z hlediska soupeření o návštěvníky o nejbližšího konkurenta. Také Francii / Itálii lze řadit mezi země s vysokou návštěvností. Skandinávie a Slovensko v návštěvnosti zaostávají.

áz

eC

Už jsem ji osobně navštívil vícekrát Mám o ní celkem dobrou představu, nenavštívil jsem ji Před dneškem jsem o této zemi nikdy neslyšel

ČR

56%

Mám o ní celkem dobrou představu, navštívil jsem ji Vím, že existuje, ale nemám o ní žádnou bližší představu DKNA VYSOKÁ NAVŠTÍVIL

ze

RAKOUSKO

52%

FRANCIE+ITÁLIE

47%

35%

27%

52%

SKANDINÁVIE

13%

10%

20%

100%

100%

80%

33%

3% 98%

78%

44%

ch

SLOVENSKO

ZEMI

FAMILIARITA

46%

26%

20%

To 20%

18%

10%

ur 100%

89%

ism 82%

37%


Postupně Vám budu předčítat názvy několika států a Vy mi u každého z nich s využitím možností uvedených na této kartě povíte, jakou s ním máte osobní zkušenost, jestli jste tam už byl apod..

32

Relevance zemí

Da

tab

Turisté, kteří navštěvují ČR v zimním období, mají dále největší zájem o zimní návštěvu Rakouska, poté Francie / Itálie. Menší zájem projevují o návštěvu Skandinávie, nejméně pak Slovenska. Byla by to má pravděpodobná volba Patřila by mezi několik málo destinací

áz

eC

Byla by jednou z mnoha destinací, které bych zvažoval DKNA

ČR

SLOVENSKO

RAKOUSKO

25%

9%

22%

20%

FRANCIE+ITÁLIE

SKANDINÁVIE

O této zemi bych při výběru neuvažoval

ze

ch 45%

51%

23%

7%

50%

39%

1% 75%

23%

31%

To

37%

38%

23%

3% 71%

25%

35%

TOP2BOX

ur

4% 62%

18%

ism 45%


Která z těchto možností nejlépe popisuje Váš postoj ke státu v případě, že byste vybíral destinaci pro svoji zimní dovolenou?

33

Postoj k zemím

Da

tab

Turisté, kteří navštěvují ČR, dále projevují největší sympatie k Francii / Itálii. Dalšími v pořadí oblíbenosti jsou Rakousko a Skandinávii, nejméně oblíbené je pak Slovensko.

áz

Velmi rád

Spíš nerad

ČR

eC

11%

RAKOUSKO

17%

SKANDINÁVIE

Ani rád, ani nerad

Velmi nerad

DKNA

26%

SLOVENSKO

FRANCIE+ITÁLIE

Celkem rád

27%

ze

15%

49%

42%

22%

TOP2BOX PRŮMĚR

22%

ch 53%

30%

46%

39%

75%

2,0

39%

2,6

59%

2,4

ur

2,2

6%

To

30%

38%

3%

10%

1%

8%

67%

53%

ism 2,4


ŠKÁLA 1 – 5, 1 znamená nejlepší hodnocení

N=2040 c9.

Pokud by stát byla osoba, které z vyjádření by nejlépe popisovalo, jak moc ji máte nebo nemáte rád?

34

Brand equity zemí

Da

tab

Z ostatních sledovaných zemí je pro ČR jednoznačně hlavním konkurentem v "zápasu" o stejné turisty Rakousko. Naopak Slovensko je nejméně významné.

áz

eC

Nízká

ČR

Průměrná

61%

SLOVENSKO 5%

RAKOUSKO 1%

FRANCIE+ITÁLIE

SKANDINÁVIE 4%

Vysoká 39%

ze 88%

COMMITMENT SÍLA ZEMĚ INDEX

ch

7%

87%

60%

44%

31%

To

33%

66%

71%

29%

87%

54%

78%

ur

77%

10%

51%

53%

ism 35%


Brand equity zemí

Da

tab

áz

SÍLA ZEMĚ

Nízká

Průměrná

Vysoká

COMMITMENT INDEX

SÍLA ZEMĚ

88%

7%

44%

31%

1%

66%

33%

78%

54%

5%

88%

7%

45%

31%

1%

67%

32%

78%

52%

5%

88%

7%

43%

31%

1%

65%

35%

78%

56%

59%

7%

85%

8%

86%

62%

6%

86%

7%

28%

84%

52%

3%

92%

5%

47%

53%

86%

64%

2%

88%

10%

To

37%

96%

55%

3%

95%

2%

39%

40%

88%

60%

62%

38%

86%

60%

0%

64%

36%

88%

VĚK 26-35

0%

58%

42%

VĚK 36-45

1%

70%

VĚK 46-55

0%

VĚK 56 A VÍCE

63%


0%

61%

39%

MUŽI

0%

59%

ŽENY

0%

VĚK 25 A MÉNĚ

eC

Nízká

Vysoká

60%

Průměrná

87%

Nízká

SÍLA ZEMĚ

5%

COMMITMENT INDEX

COMMITMENT INDEX

RAKOUSKO

Vysoká

SLOVENSKO Průměrná

ČR

ze

ch

42%

31%

0%

66%

34%

81%

55%

46%

35%

1%

67%

32%

78%

55%

41%

26%

3%

73%

24%

72%

45%

46%

33%

0%

56%

44%

81%

59%

22%

3%

66%

48%

63%

ur

ism 32%

79%


Brand equity zemí

Da

tab

Průměrná

Vysoká

77%

53%

4%

87%

10%

MUŽI

0%

69%

31%

77%

53%

5%

ŽENY

0%

74%

27%

78%

53%

2%

VĚK 25 A MÉNĚ

0%

70%

30%

79%

54%

6%

VĚK 26-35

0%

69%

31%

80%

57%

3%

VĚK 36-45

1%

75%

24%

70%

44%

VĚK 46-55

0%

76%

24%

71%

VĚK 56 A VÍCE

0%

66%

34%

79%

ze

ch

INVOLVEMENT INDEX

Nízká

29%

Vysoká

SÍLA ZEMĚ

71%

Průměrná

COMMITMENT INDEX

0%

Nízká

Vysoká


Nízká

Průměrná

eC

SÍLA ZEMĚ

SKANDINÁVIE COMMITMENT INDEX

áz

FRANCIE+ITÁLIE

51%

35%

17%

35%

47%

65%

89%

5%

44%

31%

19%

36%

45%

63%

83%

15%

59%

16%

35%

50%

67%

85%

9%

53%

37%

14%

43%

44%

65%

85%

12%

52%

39%

16%

30%

55%

69%

7%

89%

5%

44%

26%

20%

45%

35%

58%

50%

1%

91%

To

41%

8%

45%

34%

18%

28%

54%

68%

52%

3%

87%

10%

57%

31%

31%

38%

53%

ur 31%

ism


Brand equity zemí

89%

40%

52%

48%

85%

68%

0%

59%

41%

86%

RUSKO

0%

72%

28%

IZRAEL

0%

60%

BELGIE

0%

HOLANDSKO

Nízká

Průměrná

Vysoká

46%

54%

POLSKO

0%

63%

37%

FRANCIE

0%

78%

ŠPANĚLSKO

0%

USA

88%

7%

ze 2%

63%

22%

78%

0%

64%

93%

40%

44%

0%

VELKÁ BRITÁNIE ŠVÝCARSKO

46%

34%

0%

56%

44%

SÍLA ZEMĚ

22%

0%

5%

COMMITMENT INDEX

59%

SLOVENSKO

eC

Vysoká

92%

42%

Průměrná

68%

58%

RAKOUSKO Nízká

90%

0%

Vysoká

63%

NĚMECKO

Průměrná

88%

áz

Nízká

SÍLA ZEMĚ

SLOVENSKO COMMITMENT INDEX

ČR

SÍLA ZEMĚ

tab

COMMITMENT INDEX

Da

88%

61%

0%

46%

54%

83%

67%

35%

71%

50%

0%

65%

35%

86%

56%

0%

21%

0%

78%

22%

83%

39%

100%

0%

35%

31%

0%

83%

17%

65%

50%

5%

96%

0%

52%

0%

ch

39%

89%

11%

83%

64%

0%

100%

0%

56%

80%

64%

4%

82%

15%

To

58%

42%

90%

57%

4%

96%

2%

72%

26%

78%

52%

4%

0%

76%

24%

80%

53%

3%

26%

21%

0%

86%

14%

58%

43%

59%

34%

0%

93%

8%

58%

32%

35%

28%

0%

77%

23%

60%

49%

43%

35%

0%

59%

41%

76%

58%

0%

40%

25%

4%

79%

17%

75%

44%

96%

0%

29%

20%

6%

74%

21%

60%

42%

95%

3%

47%

33%

0%

67%

33%

86%

58%

ur

ism


Brand equity zemí

Da

tab 0%

79%

21%

73%

48%

POLSKO FRANCIE

INVOLVEMENT INDEX

59%

Vysoká

76%

Průměrná

39%

Nízká

61%

SÍLA ZEMĚ

0%

SLOVENSKO

COMMITMENT INDEX

56%

eC

Vysoká

80%

0%

Průměrná

SÍLA ZEMĚ

33%

NĚMECKO

áz

Nízká

COMMITMENT INDEX

67%

Nízká

Vysoká

SKANDINÁVIE

Průměrná

FRANCIE+ITÁLIE

7%

84%

9%

48%

36%

16%

33%

51%

68%

2%

87%

12%

48%

38%

16%

19%

65%

75%

2%

88%

9%

58%

39%

19%

37%

44%

63%

89%

11%

50%

23%

44%

33%

22%

39%

96%

4%

46%

38%

0%

44%

57%

78%

ze

ŠPANĚLSKO

0%

64%

36%

77%

62%

0%

USA

0%

89%

11%

65%

45%

2%

RUSKO

2%

87%

11%

60%

35%

0%

IZRAEL

0%

67%

33%

70%

57%

0%

BELGIE

0%

56%

44%

74%

58%

HOLANDSKO

0%

71%

29%

92%

VELKÁ BRITÁNIE

0%

81%

19%

ŠVÝCARSKO

0%

65%

35%

ch 91%

To 7%

41%

32%

7%

43%

50%

72%

8%

58%

32%

28%

40%

32%

52%

87%

13%

45%

38%

7%

33%

60%

77%

4%

74%

22%

56%

45%

19%

19%

63%

72%

54%

4%

83%

13%

58%

25%

33%

42%

58%

73%

46%

2%

89%

9%

54%

15%

47%

38%

61%

88%

60%

3%

87%

11%

54%

11%

43%

46%

68%

93%

ur 36%

35%

38%

ism


Da

tab

áz

eC

ze

ch

Aktivity o dovolených T

ou

ris

m

Aktivity o dovolených

Da

tab

Ze sledovaných velmi oblíbených aktivit pro ČR skýtají největší potenciál návštěva měst, "noční život" a návštěvy hradů a zámků. OBLIBA Odpočinek, regenerace, rekreace

áz

eC

IMPLICITNÍ DŮLEŽITOST

PODMÍNKY V ČR

RELATIVNÍ POZICE ČR

Průměrná

Vynikající

Průměrná

ze

Poznávání života, lidí a kultury země

Vysoká

Odreagování se, změna od stereotypu

Nízká

Návštěvy měst

Velmi vysoká

"Noční život"

Velmi vysoká

Poznávání dějin dané země

Vysoká

Vynikající

Návštěvy kulturních akcí

Vysoká

Dobré

Sportování (jiné než uvedené sporty)

Průměrná

Dobré

Návštěvy hradů a zámků

Vysoká

Vynikající

Nakupování různých věcí

Nízká

Velmi dobré

Řazeno podle obliby činností

Velmi dobré

Průměrná

Dobré

Průměrná

ch

Vynikající

Silná

Vynikající

Průměrná

To

Průměrná až silná Průměrná

ur

Průměrná

ism

Silná

Silná

41


Da

tab

Mezi činnosti, které jsou velmi oblíbené a v ČR jsou pro ně současně velmi dobré podmínky, patří: odpočinek, regenerace, relaxace; poznávání života, lidí a kultury; odreagování a co největší změna oproti stereotypu; návštěvy měst a "noční život". 100%

áz

eC

Odpočinek, regenerace, rekreace Poznávání života, lidí a kultury v dané zemi, seznamování se s novými lidmi

90%

Odreagování se, co největší změna oproti běžnému stereotypu

„Noční život“ – návštěvy barů, hospod, různých nočních podnikůNávštěvy měst apod. Návštěvy kulturních akcí

ze


OBLIBA

80%

Pobyt ve volné přírodě, mimo moderní civilizaci Návštěvy sportovních akcí

70%

60%

Venkovská turistika

Nakupování různých věcí, které je Poznávání dějin dané země výhodnější koupit v dané zemi než Návštěvy hradů a zámků doma

ch

Lázně, ozdravné pobyty a ostatní podobné aktivity pro mé zdraví Zimní sporty - lyžování, snowboarding atd. Pěší turistika

To

Návštěvy církevních památek, poutních míst

ur

Dobrodružství, adrenalinové sporty apod. Horská turistika nebo horolezectví

50% 60%

70%

Nakupování suvenýrů Návštěvy galerií, muzeí Návštěvy různých památek (památné domy, technické památky, skanzeny apod.)

80%

PODMÍNKY V ČR

90%

ism 100%


Da

tab

Mezi činnosti, pro které jsou v ČR velmi dobré podmínky a kde má ČR současně výhodu oproti ostatním zemím, patří: návštěvy hradů a zámků; výhodnější nákupy; návštěvy různých specifických památek; návštěvy měst; poznávání dějin; návštěvy galerií a muzeí.

RELATIVNÍ POSITIONING

120%

áz

eC

Nakupování různých věcí, které je Návštěvy hradů a zámků výhodnější koupit v dané zemi než doma Návštěvy různých památek (památné Návštěvy měst domy, technické památky, skanzeny apod.) Návštěvy galerií, muzeí Poznávání dějin dané země

ze

Návštěvy církevních památek, Poznávání života, lidí a kultury v dané Nakupování suvenýrů zemi, seznamování se s novými lidmi poutních míst Lázně, ozdravné pobyty a ostatní „Noční život“ – návštěvy barů, podobné aktivity pro mé zdraví hospod, různých nočních podniků apod. Návštěvy kulturních akcí Sportování (jiné než uvedené sporty) Odpočinek, regenerace, rekreace

ch

100%


Návštěvy sportovních akcí

Pěší turistika Pobyt ve volné přírodě, mimo moderní civilizaci

80%

Dobrodružství, adrenalinové sporty apod.

Zimní sporty - lyžování, snowboarding atd.

To


ur

Horská turistika nebo horolezectví 60% 60%

70%

80%

90%

ism



100%

PODMÍNKY V ČR


Da

tab

Mezi nejoblíbenější činnosti turistů, kteří navštěvují ČR v zimním období, se řadí poznávání života, lidí a kultury země; návštěvy měst; "noční život"; poznávání dějin; návštěvy kulturních akcí. 100%

áz


90%

eC

Poznávání života, lidí a kultury v dané zemi, seznamování se s novými lidmi

ze

Návštěvy měst „Noční život“ – návštěvy barů, hospod, různých nočních podniků apod. Návštěvy kulturních akcí Poznávání dějin dané země Sportování (jiné než uvedené sporty)

Nakupování různých věcí, které je výhodnější koupit v dané zemi než doma Návštěvy hradů a zámků Pobyt ve volné přírodě, mimo Lázně, ozdravné pobyty a ostatníNávštěvy galerií, muzeí Nakupování suvenýrů Návštěvy různých památek (památné moderní civilizaci podobné aktivity pro mé zdraví domy, technické památky, skanzeny Návštěvy sportovních akcí Zimní sporty - lyžování, apod.) snowboarding atd.Návštěvy církevních památek, Pěší turistika

80%

OBLIBA

Odpočinek, regenerace, rekreace

70%

ch

To


ur


60%

potních míst

Horská turistika nebo horolezectví

50% 0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%


70%

80%

ism 90%



100%



Da

tab

áz

INDIFERENTNÍ FAKTORY 100%

KRITICKÉ FAKTORY (hlavní priority)

eC

Skvělá destinace pro odpočinek, regeneraci, rekreaci


DEKLAROVANÁ DŮLEŽITOST

80%




ze

Mnoho krásných měst Destinace s velmi zajímavou historií, stojící za poznání Mnoho zajímavých kulturních akcí Skvělá destinace pro různé rekreační Skvělá destinace pro "noční život" Skvělá destinace pro ozdravné sportování - návštěvy barů, hospod, různých Skvělá destinace pro zimní sporty, pobyty nočních podniků apod. lyžování, snowboarding Mnoho zajímavých památek, které Mnoho zajímavých hradů a zámků Mnoho zajímavých sportovních akcí stojí za návštěvu

ch

Skvělá destinace pro pěší turistiku Vhodné místo pro nakupování Mnoho zajímavých galerií a muzeí, různých věcí, které je výhodnější které stojí za návštěvu koupit v dané zemi než doma

60%


Mnoho příležitostí k nakupování suvenýrů Mnoho zajímavých církevních památek, poutních míst, které stojí za návštěvu


ur


40%

To

20% 0%

MÉNĚ DŮLEŽITÉ FAKTORY

10%

20%

30%

40%

50%

60%


70%

80%

ism 90%


Existuje velmi výrazný rozdíl mezi tím, co turisté považují za důležité při volbě destinace pro dovolenou a mezi tím, co je skutečně motivuje při rozhodování.

100%

PŘÍLEŽITOSTI (druhotná priorita)


Oblíbenost aktivit

Da

tab

Tento graf detailně rozebírá úroveň oblíbenosti jednotlivých aktivit, které turisté mohou provozovat během svých dovolených.

áz

Velmi rád Spíše nerad

Celkem rád Velmi nerad

eC

Poznávání života, lidí a kultury, seznamování se s novými lidmi

45%


33%

Pobyt ve volné přírodě, mimo moderní civilizaci

31%

Návštěvy sportovních akcí

1,5

12% 3% 85%

1,7

80%

1,8

6% 4% 66%

2,2

12% 4% 61%

2,3

12% 5% 58%

2,4

10% 15% 11%

63%

2,4

26%

13% 6%

55%

2,4

31%

32%

5%

52%


20% 14%

3,0

ch

23%

29%

25%

To

18%

18%

ur

22%

15%

39%

23%

33% 23%

23%

26%

26%

26% 19%

15% 5%

35%

33%

37%



ze

26%

Zimní sporty, lyžování, snowboarding apod. Pěší turistika

7% 2% 91%

31%

54%


TOP2BOX PRŮMĚR

34%

57%

Odpočinek, regenerace, rekreace


Ani rád ani nerad DKNA

21% 24%

20%

43%

ism 2,6 2,9

VŠICHNI RESPONDENTI b2a.

N=2040 Na těchto kartičkách jsou uvedeny různé zábavní, poznávací nebo sportovní aktivity, které je možné provozovat o zimní dovolené. Roztřiďte prosím tyto aktivity podle toho, jak moc máte jejich provozování Vy osobně v oblibě během své zimní dovolené.

46

Oblíbenost aktivit

Da

tab

Tento graf detailně rozebírá úroveň oblíbenosti jednotlivých aktivit, které turisté mohou provozovat během svých dovolených.

áz

Velmi rád Spíše nerad

Celkem rád Velmi nerad

Ani rád ani nerad DKNA

eC

Návštěvy měst

43%

Noční život - návštěvy barů, hospod, nočních podniků


ze

46%

36%

12% 8%

79%

1,9

27%

17% 8%

73%

1,9

6%

72%

2,0

21% 7%

70%

2,0

11%3% 64%

2,2

21% 6% 7% 66%

2,2

35%

37%

19%

ch

Návštěvy kulturních akcí

37%


34%

30%

33%

33%

Nakupování různých věcí, které je výhodnější koupit v dané zemi než doma

TOP2BOX PRŮMĚR

34%

22%

To

Nakupování suvenýrů

29%

33%

23%

11% 4% 62%

Návštěvy galerií, muzeí

30%

31%

22%

14% 3% 61%

2,3

Návštěvy různých památek

28%

34%

22%

14% 3% 61%

Lázně, ozdravné pobyty a ostatní podobné aktivity pro mé zdraví

29%

27%

29%

ur

2,3

13%2% 56% 17% 5% 51%

2,5

Návštěvy církevních památek, poutních míst


25%

26%

27%

ism 2,3 2,3

VŠICHNI RESPONDENTI b2a.

N=2040 Na těchto kartičkách jsou uvedeny různé zábavní, poznávací nebo sportovní aktivity, které je možné provozovat o zimní dovolené. Roztřiďte prosím tyto aktivity podle toho, jak moc máte jejich provozování Vy osobně v oblibě během své zimní dovolené.

47

Podmínky pro aktivity

Da

tab

Tento graf detailně rozebírá, jak zahraniční turisté vnímají ČR z hlediska vhodnosti pro různé aktivity provozované o dovolených.

áz

Velmi dobré Spíše špatné

Celkem dobré Velmi špatné

eC

Ani dobré ani špatné DKNA

Odpočinek, regenerace, rekreace Poznávání života, lidí a kultury, seznamování se s novými lidmi


Návštěvy sportovních akcí Venkovská turistika Pobyt ve volné přírodě, mimo moderní civilizaci

ze

42%

29% 33%

Pěší turistika Zimní sporty, lyžování, snowboarding apod.

7%3% 91%

1,5

12% 3% 85%

1,7

18% 3% 79%

1,8

51%

16% 4% 80%

2,0

43%

20% 4% 76%

2,0

75%

2,1

30%

61%

35%

51%


TOP2BOX PRŮMĚR

37%

ch

28%

40%

To

31%

32%

27%

48%

27%

40%

31%

17% 6%

ur 71%

2,1

4% 68%

2,1

20% 8% 28%

9%

63%


14%

43%

32%

7%4% 57%


17%

38%

34%

10%2% 54%


ism 2,2 2,4 2,4

VŠICHNI RESPONDENTI N=2040 b2b.

Ještě jednou projdeme všechny tyto různé zábavní, poznávací nebo sportovní aktivity. Tentokrát je prosím roztřiďte podle toho, jaké jsou podle Vás v ČR podmínky pro vykonávání jednotlivých aktivit.

48

Podmínky pro aktivity

Da

tab

Tento graf detailně rozebírá, jak zahraniční turisté vnímají ČR z hlediska vhodnosti pro různé aktivity provozované o dovolených.

áz

Velmi dobré Spíše špatné

Celkem dobré Velmi špatné

eC

Ani dobré ani špatné TOP2BOX PRŮMĚR DKNA

28%

66%

Návštěvy měst

ze

5% 94%

1,4


58%

32%

9%

89%

1,5

Noční život - návštěvy barů, hospod, nočních podniků

58%

31%

89%

1,6


61%

ch

10%

6% 5% 89%

1,6

33%

10% 4% 87%

1,6

36%

10%3% 87%

1,7

53%

28%

14% 5% 82%

1,7

53%

29%

14% 3% 81%

1,7

Návštěvy galerií, muzeí Nakupování suvenýrů Návštěvy různých památek Nakupování různých věcí, které je výhodnější koupit v dané zemi než doma Návštěvy kulturních akcí Lázně, ozdravné pobyty a ostatní podobné aktivity pro mé zdraví Návštěvy církevních památek, poutních míst

54% 50%

27%

To

ur

48%

34%

14% 4% 82%

46%

34%

17% 3% 80%

42%

32%

16% 7%1% 74%

ism 1,7 1,8 1,9

VŠICHNI RESPONDENTI ŠKÁLA 1 – 5, 1 znamená nejlepší hodnocení

N=2040 b2b.

Ještě jednou projdeme všechny tyto různé zábavní, poznávací nebo sportovní aktivity. Tentokrát je prosím roztřiďte podle toho, jaké jsou podle Vás v ČR podmínky pro vykonávání jednotlivých aktivit.

49

Nevyhovující podmínky pro aktivity

Da

tab

Podle zahraničních turistů zimní sporty představují jedinou relevantní oblast, pro kterou v ČR během zimního období jsou zcela nevyhovující podmínky. Jedná se především o snowboarding a lyžování. Všechny ostatní aktivity skýtají alespoň částečně přijatelné podmínky.

áz

8%

eC

ze

AKTIVITY, PRO KTERÉ NEJSOU V ČR PODMÍNKY

Ano

Ne

ch

Snowboarding

34%

Lyžování

19%

Horolezectví

12%

Motoskiering

10%

To

ur

Horská turistika

93%

VŠICHNI RESPONDENTI N=2040 b3.

5%

ism

Závody na sněžném skůtru

2%

Bruslení

2%

RESPONDENTI, KTERÝM NEVYHOVUJÍ PODMÍNKY N=153

Jsou nějaké aktivity, které rád provozujete během svých zimních dovolených, ale v ČR pro ně vůbec nejsou vyhovující podmínky?

50

Oblíbený zimní sport

Da

tab

Mezi nejoblíbenější zimní sporty patří lyžování, snowboarding a bruslení. Nejčastější frekvence tohoto sportu je jedenkrát do roka.

áz

eC

Nejvíce provozovaný

79%

49%

ch

38%

21% 35%

18% 12%

17% 3% Lyžování Snowboarding Bruslení

FREKVENCE NEJČASTĚJŠÍHO ZIMNÍHO SPORTU

ze

30%

38%

Provozovaný občas

17% 17%

7%

1%

Běžkování

Horská turistika

9% 7% 2%

8% 8% 1%

7% 6% 1%

Hokej

Horolezectví

Boby

To

1x do roka

17%

2x do roka

9%

Příležitostně

9%

ur

3-9x do roka

8%

3x za měsíc

7%

Na dovolené

7%

Celou zimu

6%

ism

RESPONDENTI NEODMÍTAJÍCÍ ZIMNÍ SPORTY b4a. b4b. b4c.

N=1497 Který zimní sport provozujete nejvíce? Jak často tento sport provozujete? A které všechny další zimní sporty provozujete ještě alespoň občas?

51

Da

tab

áz

eC

ze

ch

Analýza motivace T

ou

ris

m

Motivační segmentace

•

Da

tab

Celkem existuje 5 hlavních typů motivace a motivačních segmentů. Tyto segmenty jsou principiálně podobné segmentům definovaným v letní vlně analýzy motivace zahraničních turistů, liší pouze velikostí a dílčími odlišnostmi ve struktuře: – – – – –

•

•

áz

eC

1. SEGMENT (34%) - "PRŮMĚRNÝ TURISTA" 2. SEGMENT (14%) - "PAMÁTKY A HISTORIE" 3. SEGMENT (25%) - "REKREAČNÍ SPORTOVEC" 4. SEGMENT (12%) - "POHODLNÝ NÁVŠTĚVNÍK MĚST" 5. SEGMENT (15%) - "ZÁBAVA A NOČNÍ ŽIVOT"

ze

ch

To

Oproti jiným ročním obdobím se v zimě zejména výrazně zvyšuje podíl turistů ze segmentu rekreačních sportovců (kvůli zimním sportům) a naopak snižuje podíl těch, kdo se orientují na památky a historii (očekávatelné díky zimní sezóně na hradech a zámcích) Ostatní motivačně segmenty jsou z hlediska změn ve velikosti mnohem méně senzitivní na sezónnost

ur

ism

53

Motivační segmentace

Da

tab

Celkem existuje 5 hlavních typů motivace a motivačních segmentů. Jejich názvy, velikost a hlavní motivační faktory, které na ně působí, jsou uvedeny v této tabulce: 1. SEGMENT (34%) "PRŮMĚRNÝ TURISTA"

áz

2. SEGMENT (14%) "PAMÁTKY A HISTORIE"

3. SEGMENT (25%) "REKREAČNÍ SPORTOVEC"

4. SEGMENT (12%) "POHODLNÝ NÁVŠTĚVNÍK MĚST"

5. SEGMENT (15%) "ZÁBAVA A NOČNÍ ŽIVOT"

Nákupy Kulturní blízkost, vyspělost, jazyková vybavenost, dobrá zdravotní péče, vysoká úroveň služeb pro turisty, poctivost obchodníků Prohlídka měst

Noční život Různé rekreační sportování Poznávání lidí a života v dané zemi Snadná doprava

eC

Nevyhraněná kombinace více činností: Zimní sporty, různé rekreační sportování, pobyt v přírodě a její poznávání, odpočinek, relaxace a odreagování se Rozumné ceny Koupání Mírné dobrodružství

Galerie, muzea, hrady, zámky, církevní památky, města Přívětivé podnebí a kvalitní zdravotní péče Horská turistika a vodáctví

Zimní sporty, pěší turistika, horská turistika, příroda, různé rekreační sportování, lyžování, solidní úroveň služeb pro turisty, ozdravné pobyty, zajímavá historie, kulturní akce

Změna, diferenciace Užití si dovolené, únik od všednosti

Poklidný a usedlý a životní styl, zvídavost, hedonismus, starostlivost

Zodpovědnost, spolehlivost, starostlivost a péče, extroverze a vstřícnost

To

Spíše muži, rovnoměrná věková struktura

Obě pohlaví shodně, rovnoměrná až mírně starší věková struktura

Spíše muži a starší lidé

Spíše ženy a mladší lidé

ze

ch

ur

Dynamičnost, zvídavost, vůdcovství

Dobrodružství individualismus, status

ism

Spíše ženy, roztříštěná věková struktura

54

Motivační segmenty

Da

tab

áz

eC

ze

ch

To

ur

ism 55


Da

Povídavý, sdílný Zvídavý, zajímá se o nové věci Přátelský


tab



áz

Rád riskuje

eC

Ohleduplný

ze

Starostlivý Zodpovědný vůči ostatním

ch


To

Spolehlivý


ur

Skromný Pečlivě plní své povinnosti

Působí starším a usedlým dojmem Tradiční, konzervativní Tichý, mlčenlivý Přemýšlivý, hloubavý


Pracovitý, houževnatý Vzdělaný, inteligentní Chladný a odtažitý, udržuje si odstup

ism


Vůdčí typ

56


Da

tab

U ČR existuje nesoulad mezi funkčním a hodnotovým profilem. Francie a Itálie jsou značně motivující pro všechny segmenty turistů.

áz

SLOVENSKO ČESKÁ REPUBLIKA

eC

ze

Hodnoty asociované s ČR

ch

FRANCIE+ITÁLIE

To

SKANDINÁVIE

ur

RAKOUSKO

ism

ČESKÁ REPUBLIKA 57

1. segment: "Průměrný turista" EXTROVERT Povídavý, sdílný

Da


Přátelský



tab

eC

ze

ch

To




ur




INTROVERT




ism



Rád riskuje

áz

SOUNÁLEŽITÝ

Starostlivý

Vůdčí typ

INDIVIDUALISTICKÝ

Ohleduplný


58

2. segment: "Památky a historie" EXTROVERT Povídavý, sdílný

Da


Přátelský



tab

eC

ze

ch

To




ur




INTROVERT




ism



Rád riskuje

áz

SOUNÁLEŽITÝ

Starostlivý

Vůdčí typ

INDIVIDUALISTICKÝ

Ohleduplný


59

3. segment: "Rekreační sportovec" EXTROVERT Povídavý, sdílný

Da


Přátelský



tab

eC

ze

ch

To




ur




INTROVERT




ism



Rád riskuje

áz

SOUNÁLEŽITÝ

Starostlivý

Vůdčí typ

INDIVIDUALISTICKÝ

Ohleduplný


60

4. segment: "Pohodlný návštěvník měst" EXTROVERT Povídavý, sdílný

Da


Přátelský



tab

eC

ze

ch

To




ur




INTROVERT




ism



Rád riskuje

áz

SOUNÁLEŽITÝ

Starostlivý

Vůdčí typ

INDIVIDUALISTICKÝ

Ohleduplný


61

5. segment: "Zábava a noční život" EXTROVERT Povídavý, sdílný

Da


Přátelský



tab

eC

ze

ch

To




ur




INTROVERT




ism



Rád riskuje

áz

SOUNÁLEŽITÝ

Starostlivý

Vůdčí typ

INDIVIDUALISTICKÝ

Ohleduplný


62

Srovnání segmentů




tab

Vůdčí typ Rád riskuje

áz

Zábava a noční život

eC

SOUNÁLEŽITÝ

Starostlivý


INDIVIDUALISTICKÝ

Ohleduplný



Průměrný turista

Rekreační sportovec

ze

Pohodlný návštěvník měst

ch

Památky a historie

To




ur




INTROVERT




ism


Da

EXTROVERT

Přátelský

63

Implicitní důležitost motivačních faktorů

Da

tab

V celkovém průměru nejvíce motivujícími faktory jsou krásná města, vhodnost pro noční život, obecná atraktivita země, zajímavé památky a kulturní akce.

áz

Mnoho krásných měst Skvělá destinace pro "noční život" - návštěvy barů, hospod, různých nočních podniků apod. Hlavní město této země je jedno z nejkrásnějších v Evropě Destinace s velmi zajímavou historií, stojící za poznání Mnoho zajímavých hradů a zámků

100% 94%

eC

Mnoho zajímavých kulturních akcí Skvělá destinace pro poznávání života, lidí a kultury v dané zemi, seznamování se s novými lidmi Mnoho příležitostí k nakupování suvenýrů Mnoho zajímavých památek, které stojí za návštěvu (památné domy, technické památky, skanzeny apod.) Mnoho zajímavých galerií a muzeí, které stojí za návštěvu Mnoho zajímavých církevních památek, poutních míst, které stojí za návštěvu Skvělá destinace pro ozdravné pobyty Skvělá destinace pro různé rekreační sportování (jiné než uvedené sporty) Přívětivé podnebí, které mi vyhovuje Skvělá destinace pro zimní sporty, lyžování, snowboarding

87% 80% 75% 74%

ze

67% 66%

ch

60% 60%

54%

To

54%

53%

50%

48%


43%


41%

Skvělá destinace pro odpočinek, regeneraci, rekreaci Skvělá destinace pro dobrodružství, adrenalinové sporty apod. Skvělá destinace pro venkovskou turistiku Vhodné místo pro nakupování různých věcí, které je výhodnější koupit v dané zemi než doma Skvělá destinace pro odreagování se, co největší změnu oproti běžnému stereotypu

35% 33% 33% 22% 18%

Skvělá destinace pro pobyt ve volné přírodě, mimo moderní civilizaci Skvělá destinace pro horskou turistiku nebo horolezectví

60%

5%

ur

ism

Indexováno na první hodnotu


Da

tab

V celkovém průměru nejvíce motivujícími hodnotami spojovanými s charakterem země a jejích obyvatel je zábava a užívání si života, přátelskost, povídavost a sdílnost. Tyto vlastnosti jsou tedy v očích zahraničních návštěvníků nejvíce způsobilé zlepšit vnímání určité země.

áz

eC

Užívá si života naplno, rád se baví Přátelský Povídavý, sdílný Žena Působí mladistvým dojmem Zvídavý, zajímá se o nové věci Má v úctě tradice Tolerantní, bez předsudků Dynamický, rozhodný Působí starším a usedlým dojmem Skromný Vzdělaný, inteligentní Tvořivý Zodpovědný vůči ostatním Ohleduplný Spolehlivý Pracovitý, houževnatý Starostlivý Přemýšlivý, hloubavý Rád riskuje Odvážný, nebojácný Tichý, mlčenlivý* Chladný a odtažitý, udržuje si odstup* Individualistický, zaměřený na sebe* Pečlivě plní své povinností Odlišuje se, vybočuje z řady Tradiční, konzervativní Vůdčí typ Muž Záleží mu na společenském postavení

100% 84% 83% 81% 79% 75%

ze

64% 63% 62% 61%

ch 53%

48% 47%

43% 43% 40%

35% 35% 34% 32% 28% 23% 22% 21% 20% 19% 19% 16% 8% 6%

To

ur

ism

Červená označuje negativní vliv atributu Indexováno na první hodnotu


Implicitní důležitost hodnot spojovaných se zeměmi


Představa ideální dovolené

Da

tab

Nejrozšířenější abstraktní a spontánní typová představa ideálně prožité zimní dovolené je charakterizována zimními sporty (zima, sníh), pobytem v Alpách, dobou trvání 2 týdny, ve společnosti přátel, známých, leteckým způsobem dopravy. Z aktivit převládá lyžování. Základní charakteristika

Místo

áz

eC

Doba trvání

Podnebí a podmínky pro zimní sporty

Doprovod, společnost

Zima, sníh, zimní sporty (22%)

Alpy (15%)

2 týdny (34%)

Sníh (43%)

Odpočinek, relaxace, volno (18%)

Hory (11%)

Měsíc (22%)

Slunce (31%)

Hory (13%)

Jakékoliv příjemné místo (6%)

ze

Přátelé, známí (42%)

3 týdny (11%)

Teplé počasí (12%)

Rodina (16%)

Příjemná společnost, přátelé (12%)

USA (5%)

2 měsíce (10%)

Chladné počasí, zima (11%)

Sám, sama (7%)

Poznávání, cestování (11%)

Rakousko (5%)

Týden (8%)

Možnost lyžování (11%)

Sourozenec, jiný člen rodiny (1%)

Zábava (8%)

Francie (5%)

Celou zimu (6%)

ch

Hezké počasí (7%)

Manžel/ka, partner/ka (35%)

Doprava

To

Matka, otec (1%)

Aktivity

Letadlo (52%)

Lyžování (44%)

Auto (32%)

Odpočinek, relaxace (28%)

Autobus, autokar (10%)

Zábava (23%)

ur

Vlastní doprava (9%)

ism

Poznávání měst, historie, kultury, památek (16%)

Vlak (5%)

Turistika (13%)

Loď, trajekt, jachta (3%)

Sport, cvičení (10%)

VŠICHNI RESPONDENTI d1.

N=2040 Jak by měla vypadat Vaše ideální zimní dovolená?

66

Da

tab

áz

eC

ze

ch

Rozhodování o dovolené T

ou

ris

m

Čas rozhodování

Da

tab

Konkrétní parametry zimní dovolené plánuje více než rok před jejím uskutečněním jen minimum turistů. Největší část turistů se konkrétně rozhoduje koncem kalendářního roku. Před koncem roku už je většina přesně rozhodnuta, jen naprosté minimum rozhoduje o destinaci až na "poslední chvíli". Je ale nutné vést v patrnosti, že v odpovědi na tyto otázky respondenti uvádějí konkrétní volbu jednotlivých zemí, nikoli širší shopping list států, které se řadí mezi možnosti pro několik příštích dovolených. Rozhodování o zimní dovolené v ČR

ze 62%

54% 32% 20% 10% 6% 5%

39%

87%

V říjnu nebo listopadu 2003

V třetím čtvrtletí roku 2003

84%

ch

15%

V prvním pololetí roku 2003 nebo ještě dříve

100% 100% 100%

75%

To

ur

ism

V lednu 2004 nebo ještě později

eC

Rozhodování o zimní dovolené Definitivní rozhodování o zimní dovolené v ČR

V prosinci 2003

áz

VŠICHNI RESPONDENTI f1. f2. f3.

N=2040 Kdy jste začal uvažovat o tom, kam se letos vypravíte na zimní dovolenou? Kdy jste začal uvažovat o tom, že letošní zimní dovolenou byste mohl strávit v ČR? Kdy jste se definitivně rozhodl strávit letošní zimní dovolenou v ČR?

68

Význam rozhodování o dovolené

Da

tab

Význam rozhodování o zimní dovolené (category involvement) se pohybuje na nadprůměrné úrovni. Pro typického turistu se jedná o poměrně důležité rozhodnutí, které probíhá systematicky a vědomě. Rozhodování o destinaci pro zimní dovolenou vychází jako o něco důležitější než rozhodování o letní dovolené.

áz

eC

Vysoká (47%)

ze

Nízká (17%)

ch

INVOLVEMENT INDEX

To

ur

65%

Průměrná (35%)

ism


Důvody pro výběr ČR

Da

tab

Doporučení přátel/rodiny, touha poznat Prahu nebo jiné historické památky představují hlavní uváděné důvody pro zvolení prožít zimní dovolenou v ČR . 24% 5%

áz

15% 5% 19%

eC

První odpověď

ze

10% 2%

8% 3%

10%

Přátelé, rodina, známí

Praha

8%

Ostatní odpovědi

5%

Památky, Parta, historie kamarádi

7%

ch

6%

6%

3%

2%

2%

3%

4%

4%

To 5%

2%

3%

5% 1%

ur 4%

4% 1% 3%

ism

Zábava, Nízké ceny Odpočinek, Poznání, Přechozí Snadná poznávací návštěva dostupnost klid, kluby, zájezd rekreace noční život

VŠICHNI RESPONDENTI N=2040 f4.

Co bylo hlavním důvodem, že jste se rozhodl strávit letošní zimní dovolenou v ČR?

70

Rozhodovací proces místo pobytu

Da

tab

Tento graf podrobně ukazuje, v jakém časovém předstihu zahraniční turisté z různých zemí původu a demografických skupin rozhodovali o destinaci své letošní zimní dovolené.

CELKEM MUŽI ŽENY 25 A MÉNĚ 26-35 36-45 46-55 56 A VÍCE NĚMECKO SLOVENSKO POLSKO FRANCIE ŠPANĚLSKO USA RUSKO IZRAEL BELGIE HOLANDSKO VELKÁ BRITÁNIE ŠVÝCARSKO

áz

V prvním pololetí roku 2003 nebo ještě dříve V říjnu nebo listopadu 2003 V lednu 2004 nebo ještě později

10% 10% 9% 8% 4% 3% 14%

eC

22% 24% 21% 18% 22% 33% 23% 49% 19% 11% 10% 29% 6% 33% 12% 5% 33% 11% 13% 26% 27% 11% 26% 3% 23% 7% 4% 25% 40% 8% 35% 3%

V třetím čtvrtletí roku 2003 V prosinci 2003

ze

13% 13% 12%

25% 24% 26%

30% 29% 32%

15%

30% 29%

28% 30%

15% 13% 26% 26% 9% 47% 8% 1% 15% 15% 20% 19% 26% 25% 35% 21% 21% 30% 22% 33% 22% 9% 30% 21% 2% 39% 15% 2% 23% 34% 27% 10% 37% 19% 4% 70% 25% 8% 38% 19% 34% 30% 8% 24%

ch

To

ur

ism


Kdy jste začal uvažovat o tom, kam se letos vypravíte na zimní dovolenou?

71

Rozhodovací proces uvažování o ČR

Da

tab

Tento graf podrobně ukazuje, v jakém časovém předstihu zahraniční turisté z různých zemí původu a demografických skupin začali uvažovat o ČR jako o možné destinaci pro svoji letošní zimní dovolenou. V prvním pololetí roku 2003 nebo ještě dříve V třetím čtvrtletí roku 2003

áz

eC

V říjnu nebo listopadu 2003 V lednu 2004 nebo ještě později


V prosinci 2003

6% 33% 14% 6% 27% 17% 7% 10% 41% 11% 4% 29% 1% 14% 35% 3% 12% 37% 8% 21% 45% 11% 7% 33% 6% 21% 6% 23% 5% 22% 11% 9% 44% 13% 25% 5% 19% 30% 10% 17% 27% 4% 67% 38% 13% 25% 8% 32% 27%

16% 17% 15%

31% 33% 28%

ze

20%

36% 31% 35%

19% 14% 23% 39% 9% 1% 15% 25% 15% 23% 26% 48% 19% 26% 47% 33% 33% 26% 9% 23% 7% 41% 19% 4% 28% 37% 10% 26% 4% 33% 17% 28% 36% 4% 27% 14%

ch

To

ur

ism


Kdy jste začal uvažovat o tom, že letošní zimní dovolenou byste mohl strávit v ČR?

72

Rozhodovací proces rozhodnutí o ČR

Da

tab

Tento graf podrobně ukazuje, v jakém časovém předstihu se zahraniční turisté z různých zemí původu a demografických skupin definitivně rozhodli, že svoji letošní zimní dovolenou stráví v ČR. V prvním pololetí roku 2003 nebo ještě dříve V třetím čtvrtletí roku 2003

áz

eC

V říjnu nebo listopadu 2003 V lednu 2004 nebo ještě později


V prosinci 2003

5% 10% 36% 24% 4% 38% 18% 13% 5% 7% 34% 31% 4% 8% 29% 24% 1% 36% 29% 4% 2% 7% 48% 22% 43% 2% 28% 18% 33% 15% 23% 4% 11% 35% 25% 43% 25% 3% 2% 35% 19% 2% 56% 11% 11% 9% 35% 30% 9% 41% 16% 30% 2% 17% 21% 32% 7% 13% 20% 33% 4% 48% 37% 21% 25% 8% 38% 30% 11% 8% 38% 19% 16%

25% 28% 23%

ze

ch

35% 31% 21% 27% 26% 27%

To

10% 2%

44% 22% 17% 11%

ur 26% 27%

46%

ism 4%

11%

13%

27%


Kdy jste se definitivně rozhodl strávit letošní zimní dovolenou v ČR?

73

Uvažování i o jiných zemích

Da

tab

Jen přibližně 15% respondentů v pozdějších fázích svého rozhodování o volbě destinace letošní zimní dovolené zvažovalo i jiné země. To je důkazem toho, že skutečná volba destinace probíhá dříve, než respondenti uváděli v souvisejících otázkách a že ve skutečnosti "shopping list" zemí k navštívení existuje už dříve, pravděpodobně na rok až dva dopředu. CELKEM MUŽI ŽENY 25 A MÉNĚ 26-35 36-45 46-55 56 A VÍCE NĚMECKO SLOVENSKO POLSKO FRANCIE ŠPANĚLSKO USA RUSKO IZRAEL BELGIE HOLANDSKO VELKÁ BRITÁNIE ŠVÝCARSKO

áz

Ano

Ne

eC

15% 16% 14% 16% 17% 9% 16% 9% 12% 6% 12% 22% 26% 25% 15% 20% 22% 17% 13% 14%

ze

85% 84% 86% 85% 83% 91% 84% 91% 88% 94% 88% 78% 74% 75% 85% 80% 78% 83% 87% 87%

ch

To

ur

ism


Uvažoval jste pro tuto Vaši letošní zimní dovolenou kromě ČR (a případných dalších zemí skutečně navštívených během této dovolené) ještě nějaké další země?

74

Informace o ČR

Da

tab

Hlavním zdrojem informací o ČR pro potřebu rozhodování o volbě destinace jsou příbuzní, přátelé a známí. Druhým nejvýznamnějším informačním zdrojem je Internet. 75%

áz

64%

eC

53%

48%

ze 42%

ch 35%

29%

To

13%

Informace příbuzných, přátel a známých

Internet

ur

7%

ism

Poznatky z Knihy Rozhlas, Informace Propagační Informační Informace, vlastních (turistický televize, tisk cestovních materiály centra Czech nabídka, předchozích průvodce, kanceláří Tourism rozhodnutí návštěv beletrie) zaměstnavatele


Z kterých všech zdrojů jste čerpal informace o ČR předtím, než jste přijel na tuto návštěvu?

75

Da

tab

áz

eC

ze

ch

Doprava a pobyt T

ou

ris

m

Způsob organizace návštěvy

Da

tab

Skoro tři čtvrtiny dotázaných ČR navštívily individuálně, zbytek využil služeb cestovních kanceláří. 72%

áz

eC

ze

ch

To

25%

Individuálně

Domovská CK, jiná CK

2%

1%

Česká CK

Jinak

ur

ism

0,2%

DKNA

VŠICHNI RESPONDENTI N=2040 g4.

Přijel jste na tuto návštěvu ČR individuálně nebo na zájezd organizovaný prostřednictvím cestovní kanceláře nebo nějakým jiným způsobem?

77

Dopravní prostředek do ČR

Da

tab

K nejrozšířenějším dopravním prostředkům použitým pro návštěvu ČR patří automobil, letecká doprava a autobus. 40%

áz

eC 30%

ze 21%

ch

To 8%

ur

ism

1%

Auto

Letadlo

Autobus, autokar

Vlak

Jiné


Jakým dopravním prostředkem jste přicestoval na tuto návštěvu ČR?

78

Počet spolucestujících

Da

tab

Přibližně tři čtvrtiny turistů přijíždí do ČR v malých skupinkách o méně než deseti lidech.

áz

73%

eC

ze

ch 14%

13%

To

ur 0,1%

Méně než 10

10-20

Více než 20

DKNA

ism


Kolik dalších lidí kromě Vás bylo ve skupině, se kterou jste do ČR přicestoval?

79

Ubytování

Da

tab

Mezi nejvíce využívané typy ubytování patří ***hotely, noclehy u příbuzných, známých, ****hotely a penziony. 29% 25%

áz 18%

eC

17%

16%

ze

ch

5%

*** hotel

Nocleh u **** hotel příbuzných, známých

Penzion

** hotel

* hotel

4%

3%

2%

To 1%

ur

1%

***** hotel Kemp Hostel, Pronajatá Pronajatý ubytovna chata, apartmán, (pronajatá chalupa byt, pokoj chata, stan, obytný (mimo přívěs, kemp) karavan)

0,3% 0,3% Motel

ism Jinde


Kde všude, jakých typech ubytovacích zařízení jste v ČR během svého pobytu přespával?

80

Místa pobytu v ČR

Da

tab

Dominantním místem pobytu v ČR je Praha, nejvíce času zde strávily více jak dvě třetiny dotazovaných turistů. Mezi další často navštěvovaná města v ČR patří Karlovy Vary a Brno.

83%

áz

eC

15%

Hlavní místo pobytu

ze

ch

To

68%

Praha

Ostatní místa pobytu

15%

13%

9% 6%

7% 7%

Karlovy Vary

Brno

6% 3% 3%

5%

5% 3%

3%

Krkonoše Špindlerův Mlýn

Plzeň

4%

3% 2%

Český Pec pod Krumlov Sněžkou

ur 3%

Ostrava

ism 2%

Třeboň


V kterém místě ČR jste strávil většinu svého pobytu zde? Která další místa ČR jste ještě navštívil?

81

Počet dnů strávených v ČR

Da

tab

Přibližně polovina turistů do ČR přijela na jeden nebo dva týdny. Předpokládaný pobyt v ČR představuje v průměru necelých 8 dní.

áz

eC 39%

42%

PRŮMĚR

ze

7,9

ch

To

10%

7%

ur

ism

1%

2 dny

3 - 6 dnů

7 - 14 dnů

15 a více dnů

DKNA

VŠICHNI RESPONDENTI N=2040 a5.

Kolik dnů celkem plánujete při této návštěvě strávit v ČR?

82

Výdaje během návštěvy ČR

Da

tab

Tento graf podrobně ukazuje celkovou částku, kterou utratili zahraniční turisté z různých zemí původu a demografických skupin během své letošní zimní dovolené v ČR.

áz

CELKEM MUŽI ŽENY MÉNĚ NEŽ 18 LET 18-25 26-35 36-45 46-55 56-65 66 LET A VÍCE NĚMECKO SLOVENSKO POLSKO FRANCIE ŠPANĚLSKO USA RUSKO IZRAEL BELGIE HOLANDSKO VELKÁ BRITÁNIE ŠVÝCARSKO

Do 35 USD 351-1500 USD

1% 2% 1%

eC

36-175 USD Více než 1500 USD

19% 17% 22%

21% 20% 22%

51% 52% 49%

ze

19% 24% 26% 21% 18% 2% 11% 22% 6% 7% 19% 2% 16% 23% 18% 2% 16% 3% 44% 33% 11% 11% 17% 26% 2% 7% 7% 34% 4% 20% 20% 15% 33% 33% 28% 2% 9% 30% 16%

176-350 USD DKNA

PRŮMĚR 6% 8% 4%

100%

30%

50% 48%

ch

7% 4%2% 12% 9% 5%

57% 51%

64% 77% 58% 21%

67%

To 30%

28%

57% 66%

ur

14%

59% 57% 52% 33%

29% 47% 38%

5% 2% 2% 7% 2% 11% 5% 4% 3% 4%

13% 11% 5%

526 USD 583 USD 458 USD 72 USD 522 USD 486 USD 684 USD 581 USD 395 USD 442 USD 539 USD 275 USD 434 USD 647 USD 432 USD 847 USD 497 USD 553 USD 452 USD 376 USD 621 USD 655 USD

ism

VŠICHNI RESPONDENTI N=2040 g8a.

Jakou finanční částku jste vy osobně celkem utratil během své návštěvy v ČR?

83

Výdaje před návštěvou ČR

Da

tab

Tento graf podrobně ukazuje celkovou částku spojenou s náklady na pobyt v ČR, kterou utratili zahraniční turisté z různých zemí původu a demografických skupin předem své zimní dovolené v ČR.

áz


Do 35 USD 351-1500 USD


eC

27% 26% 28%

2% 3%

21% 21% 21% 87% 21% 18% 23%

29% 30% 29%

3% 2% 17% 13%

77% 2% 8%

33%

18% 56%

42% 11%

19% 33%

30% 5% 2% 2%

26% 32%

33% 37% 25% 32% 2%4% 14% 5%

5% 4% 5%

471 USD 447 USD 497 USD 129 USD 31% 454 USD 36% 468 USD 25% 527 USD 6% 497 USD 58% 463 USD 23% 261 USD 21% 26% 282 USD 16% 6% 14% 129 USD 21% 2% 16% 388 USD 44% 11% 525 USD 39% 4% 348 USD 55% 7% 1 608 USD 2% 466 USD 42% 63% 3% 726 USD 41% 364 USD 38% 4% 13% 524 USD 57% 6% 656 USD 11% 498 USD

ch

27%

55% 22% 21% 70%

PRŮMĚR

13% 15% 12% 13% 5% 11% 12% 4% 15% 6% 27%

33% 32% 34%

ze

23% 28%

176-350 USD DKNA

To

ur

ism

VŠICHNI RESPONDENTI N=2040 g8b.

Jaké jste měl celkové výdaje související se svojí návštěvou v ČR ještě předtím, než jste se sem vypravil? Mám na mysli např. předem hrazené náklady na dopravu, ubytování apod.

84

Celkové výdaje za návštěvu ČR

Da

tab

Tento graf podrobně ukazuje celkovou částku, kterou utratili zahraniční turisté z různých zemí původu a demografických skupin během své zimní dovolené v ČR.

áz


Do 35 USD 351-1500 USD

4% 3% 5%

eC


14% 13% 15%

18% 3% 19% 5% 2% 10% 5% 3%

53% 53% 53% 87% 54% 47%

49%

94%

77% 4% 5%

18% 22% 21%

51% 25%

ch 19%

35%

42% 67%

2%

13% 14%

78% 77% 87%

3% 4% 22% 8% 17% 6% 5% 5%

63% 67% 50% 70% 60%

PRŮMĚR

14% 15% 12%

16% 16% 16%

ze

52%

176-350 USD DKNA

1 007 USD 1 031 USD 981 USD 202 USD 14% 11% 981 USD 12% 17% 948 USD 15% 21% 1 242 USD 27% 1 165 USD 3% 859 USD 23% 745 USD 7% 21% 822 USD 3% 14% 421 USD 16% 16% 851 USD 22% 11% 1 161 USD 4% 4% 791 USD 7% 2 469 USD 11% 2% 968 USD 33% 1 280 USD 7% 817 USD 13% 13% 904 USD 25% 1 277 USD 16% 14% 1 149 USD

To

ur

ism


Da

tab

áz

eC

ze

ch

Ostatní informace T

ou

ris

m

Návštěva jiné země

Da

tab

Přibližně jen jedna osmina všech návštěvníků během své zimní dovolené navštívila i jiné země než ČR. Více zemí během dovolené typicky navštěvují turisté ze vzdálenějších oblastí. CELKEM MUŽI ŽENY 25 A MÉNĚ 26-35 36-45 46-55 56 A VÍCE NĚMECKO SLOVENSKO POLSKO FRANCIE ŠPANĚLSKO

áz

Ano

Ne

eC

12% 14% 10% 14% 13% 10% 8% 14% 7% 11% 16% 11% 13%

ze

ch 96% 93% 96%

7%

BELGIE 4%

50%

50%

HOLANDSKO VELKÁ BRITÁNIE 2% ŠVÝCARSKO

To

75%

25%

USA RUSKO 4% IZRAEL

88% 86% 90% 86% 87% 90% 92% 86% 93% 89% 84% 89% 87%

98% 22%

78%

ur

ism


Navštívil jste nebo navštívíte v rámci této své cesty do ČR ještě jinou evropskou zemi nebo země?

87

Návštěva jiné země v letech 2001 - 2003

Da

tab

V předchozích letech v rámci zimní dovolené turisté navštívili nejvíce Rakousko a Francii.

32%

áz

24%

eC

ze

15%

ch

12% 6%

6% 4%

Rakousko Francie

Česká republika

Itálie

To 3%

ur 3%

ism 3%

Slovensko Německo Švýcarsko Belgie Španělsko Holandsko


Které všechny země jste v letech 2001-2003 roce navštívil v rámci své zimní dovolené nebo dovolených? Proč jste se rozhodl pro tuto zemi?

88

Návštěva jiné země v letech 2001-2003

Da

tab

áz

1. důvod návštěvy

Lyžování

Rakousko

Lyžování

Francie

eC



Dovolená, odpočinek, relaxace

Turistika

Paříž


ze


Poznávání


Poznávání


Turistika

Česká republika

Návštěva rodiny, přátel

Itálie

Lyžování

Slovensko

Hory

Německo

Lyžování

Práce, služební cesta

Nákupy

Švýcarsko


Lyžování

Turistika

Belgie


Studium

Španělsko



Holandsko



ch

To

ur

Lyžování Madrid

ism

Práce, služební cesta


Které všechny země jste v letech 2001-2003 roce navštívil v rámci své zimní dovolené nebo dovolených? Proč jste se rozhodl pro tuto zemi?

89

Pořadí návštěvy ČR

Da

tab

Méně jak polovina dotazovaných navštívila ČR poprvé. Pro více jak polovinu turistů se jedná o první zimní návštěvu v ČR. 54%

áz

eC

Celkem

V zimním období

ze

41%

16%

ch

18%

To

15%

13% 8%

10%

6%

4% 1%

První

Druhá

Třetí

Čtvrtá

Pátá až desátá

ur

2% Více než desátá

12%

ism

2%

DKNA


Kolikátá v pořadí byla tato Vaše návštěva ČR? A kolikátá byla tato návštěva ČR v zimní období?

90

Účel návštěvy ČR

Da

tab

Dominantně uváděným důvodem návštěvy ČR je dovolená/odpočinek. Mezi další častější důvody patří nákupy a návštěvy známých, příbuzných.

eC

34% 21%

9% Lázně, zdravotní pobyt

Návštěva u známých nebo příbuzných

Nákupy

7% Dovolená, odpočinek, sport, zábava, poznání

ch

13% 5% 4%

4% 3%

To 2%

ur 1%

0,3%

ism Kongres, veletrh

34%

Návštěva kulturní, sportovní nebo zábavní akce

66%

ze

Studium, vzdělávání

36%

Ostatní důvody návštěvy

Služební cesta

17%

Hlavní důvod návštěvy

Transit

84%

áz


Jaký je hlavní účel Vaší návštěvy ČR? Vyberte prosím nejvíce vyhovující možnost z tohoto seznamu možných důvodů pro návštěvu ČR.

91

Počet zahraničních zimních dovolených v letech 2002-4

Da

tab

Turisté, kteří byli dotazováni v rámci tohoto výzkumu, nejčastěji jezdí na zimní dovolenou pouze jednou za tři roky. Podíl lidí, kteří jezdí na zimní dovolenou minimálně jednou ročně, je přibližně jedna třetina.

áz

eC

40%

ze

ch

29%

To

20%

ur

7% 3%

ism

1%

Pětkrát a vícekrát

Čtyřikrát

Třikrát

Dvakrát

Jedenkrát

DKNA


Kolikrát jste byl v letech 2002-2004 celkem na zimní zahraniční dovolené, včetně této v ČR? Nezapočítávejte prosím případné zahraniční dovolené, které by netrvaly alespoň dva dny s jedním přenocováním v zahraničí.

92

Počet zahraničních zimních dovolených v letech 2002-4

Da

tab

Nejčastěji jezdí na zimní dovolené starší lidé ve věku nad padesát let.


áz

Pětkrát a vícekrát

Čtyřikrát

eC

Třikrát

7% 3% 29% 20% 9% 4% 33% 18% 5%3% 25% 22% 3% 5% 24% 17% 10% 4% 27% 21% 4% 33% 28% 39% 4%1% 8% 3% 15% 29% 7% 4% 30% 23% 32% 16% 5% 28% 16% 5% 12% 33% 22% 9% 4% 30% 13% 30% 9% 5% 9% 2%2% 9% 30% 7% 3% 17% 33% 4% 4% 52% 21% 17% 38% 23% 8% 41% 8% 8%

ze

Dvakrát

Jedenkrát

DKNA

40% 37% 44%

2%

50% 38% 36%

ch

5%

42% 18%

35% 35% 48% 40% 33% 44% 48%

To

11%

57%

ur

40% 41% 63%

2%

32% 43%

ism


Kolikrát jste byl v letech 2002-2004 celkem na zimní zahraniční dovolené, včetně této v ČR? Nezapočítávejte prosím případné zahraniční dovolené, které by netrvaly alespoň dva dny s jedním přenocováním v zahraničí.

93

Země původu

Da

tab

Země původu dotazovaných turistů byla vážena podle skutečných počtů zahraničních turistů (zdroj ČSÚ), všechny výsledky jsou tedy reprezentativní pro všechny turisty, kteří navštívili ČR. 41%

áz

eC

ze

ur 2%

2%

ism ŠVÝCARSKO

2%

IZRAEL

3%

BELGIE

5%

To RUSKO

6%

ŠPANĚLSKO

6%

FRANCIE

HOLANDSKO

7%

USA

7%

SLOVENSKO

9%

POLSKO

VELKÁ BRITÁNIE

NĚMECKO

11%

ch


Uveďte prosím stát, kde máte své trvalé bydliště.

94

Da

tab

áz

eC

ze

ch

Závěry a doporučení T

ou

ris

m

Proces odvození doporučení

Da

tab

áz

1. Zvolit primární motivační segment, na který by měla být cílena marketingová komunikace 2. Zvolit primární motivační segment(-y), které by rovněž měly být oslovovány prostřednictvím marketingové komunikace 3. Pro každý ze zvolených motivačních segmentů vybrat individuální motivační faktory, na které bude v komunikaci kladen důraz 4. Vytvořit specifická sdělení týkající se každého z vybraných motivačních faktorů 5. Vytvořit kreativní ztvárnění těchto sdělení

eC

ze

ch

To

ur

ism

KONKRÉTNÍ PODOBA DOPORUČENÍ SILNĚ ZÁVISÍ NA DOSAŽITELNÉM KOMUNIKAČNÍM MIXU A STRUKTUŘE CÍLOVÝCH SKUPIN

96

Návrhy pro propagaci ČR

Da

tab

áz

eC

Hodnoty asociované s ČR

ze

ch

To

ur

ČESKÁ REPUBLIKA

ism 97

Návrhy pro propagaci ČR •

• •

•

• •

Da

Vzhledem k tomu, že v zimním období není pro ČR tak významná motivace související s historií, památkami a poznáváním a naopak vzrůstá relevance segmentu rekreačních sportovců, který se společně s motivací "průměrných turistů" stává nejvýznamnější motivací, je na místě komunikaci v tomto ročním období zaměřit poněkud odlišně než ve zbytku roku Na druhé straně díky tomu, že principiální percepce ČR mezi turisty je ale podle očekávání analogická mezi návštěvníky bez ohledu na sezónnost (a také díky potřebě zachování konzistence v komunikaci), není na místě ani vyvíjet pro zimní období další nový komunikační koncept Zpracovatel proto dává jako hlavní návrh ke zvážení, zda propagaci pro zimní období nenavrhnout jako mix relativně izolovaných na sobě nezávislých takticky zaměřených sdělení komunikovaných selektivně různými kanály vůči jednotlivým motivačním segmentům V takové situaci by byl první typ komunikace veden výlučně vůči segmentu rekreačních sportovců (hlavní sdělení atraktivní podmínky pro zimní sporty) další typ vůči segmentu "zábava a noční život" (skvělé příležitosti k zábavě a odreagování se) a poslední vůči segmentu "pohodlný návštěvník měst" (pohodlí, výhodné nákupy, kulturní blízkost) Jednotlivá sdělení kampaně by nemusela mít za cíl rozvoj percepce a motivačního potenciálu ČR, pouze by musela být konzistentní s hlavní komunikační linií ČR zastávanou ve zbytku roku Další interpretace a doporučení budou vypracovány na základě agregace a hlubšího srovnání výsledků této studie s letní analýzou motivace zpracovanou v roce 2003. Pro další zdetailnění interpretací bude rovněž doplněna analýza odlišností mezi turisty z různých zemí původu

tab

áz

eC

ze

ch

To

ur

ism

98

Da

tab

áz

eC

ze

Interpretace cpoužitých hT analýz ou

ris

m

Image matice – absolutní positioning

Da

tab

Brand B

Brand C

Brand D

Brand E

BrandF

Brand G

eC

Brand A

áz

Řádek báze prezentuje informaci o počtu respondentů, kteří zodpověděli danou otázku.

Implicit Importance

Základní typ image matice, absolutní positioning, ukazuje absolutní procentní podíly respondentů souhlasících, že daná značka má určitou vlastnost – žádné další výpočty nejsou využity. Atributy v matici absolutního positioningu jsou setříděny podle jejich důležitosti.

365

381

281

276

348

294

238

100,0%

54,4%

53,7%

36,4%

50,5%

61,0%

32,4%

20,1%

84,9%

ze

basis

Attribute 1 Attribute 2 Attribute 3

54,2%

56,7%

60,6%

37,6%

34,2%

79,4%

73,2%

70,1%

62,2%

56,6%

48,3%

43,5%

89,9%

83,8%

83,6%

59,4%

45,5%

32,7%

57,9%

37,0%

59,3%

63,9%

28,2%

21,5%

55,1%

57,9%

33,5%

52,7%

66,2%

34,5%

24,1%

63,5%

73,3%

To

66,5%

56,2%

68,1%

ch

47,3%

81,1%

58,8%

77,9%

75,9%

52,7%

38,8%

51,2%

53,3%

34,1%

37,8%

47,2%

79,6%

Attribute 4

71,8%

Attribute 5 Attribute 6

53,6%

68,8%

Červeně označené atributy mají negativní vliv na celkové hodnocení značek

58,5%

80,1%

82,8%

75,8%

Attribute 9

55,3%

59,9%

59,5%

59,0%

Attribute 10

53,3%

47,0%

55,6%

43,9%

Attribute 11

50,1%

66,4%

76,4%

59,1%

ur

Attribute 12

48,1%

71,9%

59,5%

61,7%

39,1%

Attribute 13

47,2%

11,4%

10,7%

9,9%

31,6%

Attribute 14

26,2%

90,7%

87,6%

76,5%

67,4%

Attribute 15

17,3%

75,0%

25,5%

72,3%

64,3%

61,3%

55,0%


AVERAGE

39,5%

ism 43,2%

35,8%

35,6%

59,9%

34,2%

33,7%

57,9%

34,9%

51,9%

39,8%

39,9%

10,7%

27,4%

47,7%

45,8%

63,4%

59,5%

50,1%

42,3%

14,5%

59,7%

26,2%

52,7%

53,5%

41,7%

33,8%

47,3%

100

Image matice – relativní positioning

Da

tab

Relativní positioning je počítán z absolutního positioningu, zahrnuje ale poměrně sofistikované kalkulace. Hodnoty uváděné v matici relativního positioningu identifikují silná a slabá místa každé z hodnocených značek v kontextu univerza všech ostatních značek i atributů současně. Metodika je odvozena od mikroekonomické teorie komparativních výhod.

BrandF

Brand G

Attribute 6

Brand E


Brand D

Attribute 3

ze

Brand C

Attribute 2

Brand B

Attribute 1

Brand A

eC

Implicit Importance

áz

Střední hodnota je 100%; hodnoty signifikantně vyšší (zvýrazněny šedou barvou) označují dominantní atributy a hodnoty signifikantně nižší (zvýrazněny žlutě) označují opozitní atributy dané značky v kontextu celého univerza všech značek a atributů současně. Nejvíce žádoucí charakteristiky značky jsou ty, které jsou současně dominantní a mají vysokou důležitost.

365

381

281

276

348

294

238

100,0%

87,1%

90,2%

68,5%

99,2%

118,0%

81,1%

62,9%

84,9%

77,4%

81,8%

78,9%

98,2%

103,5%

80,5%

88,3%

79,6%

106,7% 102,6% 107,8%

99,0%

88,9%

93,2%

99,2%

71,8%

125,1% 121,8% 133,6%

110,3%

97,2%

92,5%

79,1%

92,7%

100,4%

72,2%

120,8% 128,1%

74,2%

71,2%

86,7%

95,7%

61,9%

101,4% 125,6%

84,4%

72,9%

94,4%

108,5%

86,0%

117,8% 113,5%

95,7%

82,3%

95,8%

98,3%

80,6%

109,6%

ism

basis

ch 68,8% 68,1%

Attribute 7

63,5%

Attribute 8

58,5%

Attribute 9

55,3%

Attribute 10

To

ur

123,4% 133,6% 136,2% 95,4%

99,4%

110,2%

77,0%

83,0%

88,9%

110,2%

53,3%

74,5%

92,5%

81,5%

91,5%

114,4%

84,6%

103,4%

Attribute 11

50,1%

96,6%

116,3%

99,4%

82,7%

99,9%

75,8%

135,9%

Attribute 12

48,1%

135,9%

119,2% 141,5%

94,5%

94,4%

132,0%

47,8%

Attribute 13

47,2%

19,2%

19,0%

66,0%

56,3%

129,7% 158,4%

Attribute 14

26,2%

143,7% 145,7% 142,0% 130,6% 121,2% 146,9% 153,5%

Attribute 15

17,3%

125,1%

44,8%

19,8%

142,6%

87,3%

29,4%

159,9%

89,1%

101

Implicitní důležitost

Da

IMPLICIT IMPORTANCE OF ATTRIBUTES (ALL RESPONDENTS)

tab

Attribute

áz

Attribute* Attribute

eC

Attribute Attribute

ze

Attribute Attribute Attribute

ch

Červená barva značí, že daný atribut má implicitně negativní vliv na celkové hodnocení značek. Směr vlivu – pozitivní nebo negativní – je nezávislý na jeho důležitosti a identifikuje, zda daný atribut je pro značku prospěšný nebo naopak nežádoucí. Může například být důležité, aby značka BYLA dynamická, současně ale může být důležité, aby NEBYLA konzervativní.

Attribute Attribute Attribute Attribute Attribute

Index implicitní důležitosti je výsledkem analýzy zaměřující se na určení míry vlivu jednotlivých dílčích charakteristik značek na jejich celkové hodnocení.Implicitní důležitost je odvozena ze dvou na sobě nezávislých zdrojů: Jednak z hodnocení značek na jednotlivých atributech (zda každá ze značek má nebo nemá dané vlastnosti) a rovněž z celkového hodnocení nebo vztahu respondentů ke každé z hodnocených značek. Atributy, které silněji ovlivňují celkové hodnocení značek, mají vyšší implicitní důležitost. Implicitní důležitost je uváděna jako normovaný relativní index, nejdůležitějšímu atributu je přiřazena hodnota 100%, ostatní mohou nabývat hodnot v rozmezí 0-100%.

To

ur

Attribute

ism

Attributes marked red sign negative influence

Attribute* 0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Indexed on first item 102

Perceptuální mapy

Da

DIMENSION 1

tab

DIMENSION 2

Brand G

Brand Adimenze reprezentované osami Popisky dimenzí označují mapy. Každá karteziánská perceptuální mapa má dvě osy (dimenze), které prezentují první a druhou diskriminační funkci Attribute 10 spočtenou diskriminační analýzou. Brand B

áz

Attribute 20

Attribute 8

eC


Brand C

Brand D



Attribute 17

Attribute 15

Attribute 12 Brand F

Attribute 5

ze Attribute 18

Attribute 24

Attribute 4

ch Attribute 25

Attribute 26

Procentní údaj připojený k osám mapy informuje, jak úspěšně daná diskriminační dimenze vysvětluje vztahy mezi značkami a atributy

To

Attribute 23

Attribute 14

Attribute 7

ur

Attribute 11

DIMENSION 2

Axis 2 - 27%

55 %

Attribute 22

Attribute 9

Attribute 19

Karteziánská perceptuální mapa popisuje podobnosti a odlišnosti mezi značkami (1), mezi jejich atributy (2) a mezi Brand E značkami a atributy (3). V principu ukazuje, že objekty, které jsou v mapě blízko sebe, jsou cílovou skupinou vnímány jako podobné a naopak. Perceptuální mapy jsou konstruovány na základě diskriminační, Attribute 3

Axis 1 -

ism

DIMENSION 1

103

Aspects Of Brand Perception

Da

tab

Brands are multi-faceted objects, their perception has many aspects: 1.

Technical / rational attributes

2.

Image / identity

3.

Values and personality

4.

Brand-consumer relationship

5.

Emotions, cultural archetypes, myths, stories

áz

eC

ze

ch

TECHNICAL/RATIONAL ATTRIBUTES = technical, rational, conscious, fully category specific, very easy to change

To

IMAGE / IDENTITY = not technical, rather not rational, partially conscious, similar, but not the same across various product categories, not easy to change

ur

VALUES AND PERSONALITY = not rational, not conscious, same across various product categories, very stable and very difficult to change

ism

104

Hierarchy of Aspects of Products' Perception

Da

tab

Personality of the brand and its values form bases of brand perception, are very stable in time and difficult to change and influence during marketing and promotion:

áz

eC

ze

ch

BRAND PERSONALITY

PRODUCT ATTRIBUTES

To

ur

ism

BRAND IMAGE

105

• • • • •

•

Postulates Of The Framework

Da

tab

Origins of our approach root in psychological and sociological research of 80' whose conclusions have been later adopted in marketing and market research. Values and personalities assigned by consumers to stronger brands can be analyzed using same attributes as in case of actual personalities of living people Using validated projective techniques it is possible to determine which values and personality attributes are associated with various brands Perceived brand values and personalities are category independent and thus brands from various product categories can be analyzed if needed It is always possible to identify several main dimensions of every personality. Main ones are: – INDIVIDUALITY ("I", "male", "egocentric") vs. BELONGING ("we", "female", "altruistic") – EXTROVERSION (dynamism) vs. INTROVERSION (static) – Third of the main dimensions is SOPHISTICATION vs. SIMPLICITY It is possible to create two or three dimensional perceptual space defined by the two or three key personality dimensions and then project all individual personality attributes into it; the resulting personality perceptual space will be in basic contours identical for all products and all product categories

áz

eC

ze

ch

To

ur

ism

106

Values perceptual space

Talkative

Da

EXTROVERT

Friendly

rm Wa

arte -h e

Sharin

Leader

Attribute 18

Attribute 1

Attribute 6

ch

Attribute 9


st Seems to be older Conservative Silent

ontem plative

nem d/ U e v r Rese

INTROVERT

nted

orie

o de

To

Attribute 3

Attribute 10

Attribute 13

alist /C

cen tric

Attribute 17

/ E go

Attribute 9

Attribute 7

Tra ditio n

Attribute 19

Attribute 16

Status oriented

Different

ur

Sta tu s


ze

INDIVIDUALISTIC

BELONGING

eC

Attribute 12

le /M

KEY ATTRIBUTES SUMMARIZED HERE

Dynamic Creative

fe

Attribute 14

BRAND X Carefully fulfils his/her duties

ng li

MOTIVATION PROFILE B 18% of TG, 32% of needs MOTIVATION PROFILE A Attribute 8 15% of TG, 22% of needs Attribute 15

n da b D epe

Modest

oyi

Likes risk

MOTIVATION PROFILE C 26% of TG, 22% of needs

Reliable

s/E n j

nd ent dep e

Responsible

Curio

ic /In

g/ Ca ri ng

áz

en d/Op

na m Dy

tab

Caring

Enjoying life Seems to be younger Adventure

Tolerant

KEY MOTIVATORS SUMMARIZED HERE

Considerate

Curios

l na oti o

Striver Learning, intelligent

Individualistic

ism

Reserved

Thoughtful, contemplative 107

Structure of Values Perceptual Space

Da

Talkative

Our model is multi-layered, it includes and puts into relationship multiple components:

tab

áz

Tolerant rm Wa

VALUES AND PERSONALITY OF BRANDS AND PRODUCT CATEGORIES

ent

g/Ca rin g

Shar in

st

To Attribute 9


ur

Attribute 4

Tr a Attribute 13 ditio nali st/C ontem plativ e

Seems to be older Conservative Silent

Thoughtful, contemplative

cen tric

Status oriented

Different

Individualistic l na oti o

ism

Un ved/ Reser

INTROVERT

nted

Attribute 3

Attribute 10

BRAND X

/ Ego

Attribute 17

orie

o de

Attribute 7

Attribute 19

Attribute 16

Sta tu s

ch


le /M

CONSUMERS' USAGE AND ATTITUDES PATTERNS (MAP)

Carefully fulfils his/her duties

Attribute 6

MOTIVATION PROFILE C 26% of TG, 22% of needs

ndab

Modest

GENERAL VALUES-BASED POPULATION SEGMENTS

Attribute 1

INDIVIDUALISTIC

Attribute 18

ze

Reliable

Attribute 12

MOTIVATION PROFILE B 18% of TG, 32% of needs MOTIVATION PROFILE A Attribute 8 15% of TG, 22% of needs Attribute 15

Depe

CONSUMER MOTIVATION PROFILES INCLUDING IDEAL BRANDS' POSITIONS

Attribute 14

nd dep e

Responsible

en

ic /In

Caring

d /Op

na m

Considerate

BELONGING

eC

arte -h e

Curios Enjoying life Seems to be younger Adventure Curio s/E n Dynamic j oy i ng Creative life Leader Likes risk Dy

IMAGE AND FUNCTIONAL ATTRIBUTES OF BRANDS AND PRODUCT CATEGORIES

EXTROVERT

Friendly

em

Striver Learning, intelligent

Reserved

108

Da

tab

áz

eC

ze

ch

Kopie použitého dotazníku T

ou

ris

m

Databáze CzechTourism

Recommend Documents