VERSLAG van de openbare huurdersavond Vereniging Bewonersraad Parteon Datum Aanwezig Spreker(s) Avondvoorzitter Locatie Notulist(e) 1.
26 juni 2014 Bestuur en Leden Bewonersraad, huurders Parteon Mevrouw C. Böhler, P. Mak Mevrouw R. Bruggeman De Vuister, Molenwerf 44, Koog aan de Zaan mevrouw M. Steenwinkel (MKW secretariaatsservices)
Welkom Mevrouw Bruggeman, voorzitter van de Bewonersraad Parteon, heet de aanwezigen van harte welkom op de openbare huurdersavond. Zij legt uit wat de Bewonersraad is en doet. De Bewonersraad is een vereniging waarvan alle huurders lid zijn. Het doel van de vereniging is de belangen van de huurders te behartigen. Er is een bestuur en er wordt gewerkt met werkgroepen waarin ook telkens een bestuurslid zit als trekker. Eenmaal per jaar geeft het bestuur een terugkoppeling aan de leden, de huurders.
2.
Werkzaamheden en uitgebrachte adviezen De voorzitter geeft een terugkoppeling op de onderwerpen die door de Bewonersraad zijn behandeld. Handboek gemengd beheer. Hierin wordt de werkwijze beschreven als huurders en eigenaren samen in een complex zitten. Het is beoordeeld door de werkgroep VVE en huurders. Handboek bewonerscommissies. Na het oprichten van een bewonerscommissie treedt Parteon in overleg met die commissie om te overleggen op complexniveau over onderhoud, sloop/nieuwbouw en leefbaarheid. De spelregels en de uitwerking zijn vastgelegd in het handboek. Huurbeleid garages en parkeerplaatsen. Van de vaste prijs per standaardgarage wil Parteon overstappen naar een marktconform tarief per vierkante meter in 2015. Huurders van Parteon gaan voor op niet huurders van Parteon. Huisvesting maatschappelijke doelgroepen. Het gaat hier om huisvesting voor mensen die niet zelfstandig in hun woonruimte kunnen voorzien. Odion, Leger des Heils en RIBW zijn voorbeelden van organisaties die zich daarmee bezighouden. Het beleid is vastgelegd. Servicekostenaanpassing. Volkshuisvestingsverslag. Verlenging overgang van Te Woon naar Koopgarant. Afschaffen van Te Woon, Huurvast en Koopcomfort en vervanging door Koopgarant, kopen met korting en een terugkoopgarantie. Hierover vindt nog nadere besluitvorming plaats. Richtlijnen Participatie bij sloop en nieuwbouw. Het gaat hier om een beschrijving van wanneer een bewonerscommissie instapt bij het overleg met Parteon. Richtlijnen bij projectmatig onderhoud. Idem Sloop/nieuwbouw Oranjestraat, Wormerveer. De gemeente heeft herstel van de funderingen afgedwongen. Uitgeplaatste bewoners hadden recht op terugkeer, maar de meeste bewoners zijn niet teruggekeerd. De leeggekomen huizen zijn in de verkoop gegaan. Uitfasering van acceptgiro's. De meeste huurders betalen al per automatische incasso, dus is de acceptgiro als betaalmogelijkheid afgeschaft. Werkwijze HOZ. In het HuurdersOverleg Zaanstreek zitten alle woningbouwcorporaties uit de Zaanstreek.
1
De werkwijze verliep niet gestructureerd en daarom heeft uit elke bewonersraad een lid zitting genomen in het overleg over de werkwijze. Inmiddels verloopt alles meer gestructureerd. Reglementen geschillencommissie. Samen met het HOZ is een sollicitatiecommissie gevormd zodat een van de twee leden een afgevaardigde is van het HOZ. Strategisch Voorraadbeleid (SVB). Uitgangspunten bij deze strategische visie op wonen van Parteon zijn onder andere: meer richten op doelgroepen, terug naar de basis, bevorderen van de doorstroming en basiskwaliteit.
De heer De Jager (bewoner) heeft een aantal opmerkingen. Hij vindt dat de doorstroming zeer slecht is, in tegenstelling tot wat Parteon schrijft. Woningen die leeg komen worden verkocht. Er wordt geen rekening gehouden met mensen die van sociale huurwoningen afhankelijk zijn en die geen geld hebben voor huurverhogingen. Waarom is bijvoorbeeld de huurverhoging bij Parteon hoger dan bij andere corporaties en waarom gaat de huur voor een nieuwe huurder van een bestaande woning zoveel omhoog? Parteon geeft op vragen geen of geen duidelijk antwoord. Mevrouw Van Westrop (secretaris) antwoordt dat in de Bewonersraad over het SVB wordt gesproken. Daarin komen de aantallen woningen in de verschillende prijscategorieën aan de orde. Vorig jaar is het SVB vastgesteld, maar nu al blijkt dat de wensvoorraad van Parteon moet veranderen en er bijvoorbeeld meer vrijesectorwoningen bij moeten komen. De werkgroep Senioren zorg en welzijn vraagt al lang aandacht voor doorstroming, bijvoorbeeld door senioren makkelijker te laten doorstromen naar een seniorenwoning. Het overleg tussen het bestuur van de Bewonersraad en Parteon is goed. Er is openheid, informatie waarom wordt gevraagd, wordt verschaft en er is altijd ruimte voor overleg. De Bewonersraad heeft overigens vorig jaar en dit jaar negatief geadviseerd op de huurverhoging. De woningcorporaties hoeven de extra verhoging niet te vragen, maar Parteon doet dat wel. Er is ook gesproken over het streefhuurbeleid. Bij de huurverhoging krijgt de huurder altijd een overzicht van de WWS-punten die een bepaalde huur met zich meebrengt. Parteon streefde altijd naar 95% van die huur, maar wil dat naar 100% gaan brengen. Dat houdt in dat als een nieuwe huurder in een vrijkomende woning komt de huur naar het maximaal haalbare wordt opgetrokken. De Bewonersraad heeft daar negatief op geadviseerd. Overigens is wel bereikt dat woningen voor jongeren worden gelabeld. De huurders moeten zich wel realiseren dat het bestuur en de werkgroepen van de Bewonersraad worden gevormd door vrijwilligers, maar die moeten wel zware onderhandelingen voeren. Overigens hoeft Parteon niet in alle gevallen het uitgebrachte advies op te volgen. Er zijn en worden zaken overgenomen en er wordt meestal gezamenlijk gezocht naar een middenweg, maar Parteon kan desgewenst een eigen koers varen. Er wordt gevraagd of er vanavond geen vertegenwoordiger van Parteon aanwezig zou moeten zijn. Mevrouw Van Westrop (secretaris) geeft aan dat deze wel was uitgenodigd, maar heeft afgezegd. De Bewonersraad is er voor de huurders, komt op voor de huurders en doet daarvoor alles wat in zijn vermogen ligt. De heer Spakler (bewoner) vraagt of Parteon ook luistert als de Bewonersraad een negatief advies uitbrengt. Hij denkt dat mensen zijn geschrokken van het overzicht van de WWS-punten voor hun woning en de daarbij horende huur. Op vragen komt geen antwoord terwijl een goede, duidelijke uitleg gewenst is want de WWS-puntentelling is niet te begrijpen. Mevrouw Van Westrop (secretaris) legt uit dat Parteon op dit moment 95% van de huur op basis van de WWS-punten mag vragen. Parteon wil naar 100%. Parteon heeft actie ondernomen op de doorstroming en heeft enkele weken geleden 800 senioren in Wormerveer uitgenodigd voor een informatiemiddag. De opkomst was enorm en het werk dat eruit voortkomt is heel veel. Parteon lijkt dat onderschat te hebben. Na de zomer zullen meer bijeenkomsten plaatsvinden. De heer Spakler (bewoner) wijst op het laatste bericht dat de woningbouwcorporaties door de gemeenten gecontroleerd gaan worden.
2
De heer Kieburg (HOZ) beaamt. Het gunstige daarvan is dat de invloed van huurdersorganisaties groter zal worden. De heer Jonkman (bewoner) vraagt aandacht voor senioren met een handicap. Hij maakt zich ernstig ongerust over de huurverhoging en vraagt zich af waar hij terecht zal komen als hij de huur van zijn aangepaste woning niet meer kan betalen. Als hij vragen stelt aan Parteon merkt hij dat de klantvriendelijkheid nogal te wensen overlaat. Mevrouw Van Westrop (secretaris) laat weten dat de Bewonersraad zulke zaken meeneemt in het overleg met Parteon. Zorgzaken en de klantgerichtheid staan hoog op de agenda. De voorzitter gaat verder met de presentatie. Ontduplexen. Dit was een wens van Parteon, maar inmiddels blijkt er zoveel vraag te zijn naar kleinere woningen dat het beleid niet wordt doorgezet. Begroting Bewonersraad. De begroting is goedgekeurd door Parteon Onderhouds-ABC. Desgevraagd geeft de heer Van der Ziel namens de werkgroep uitleg. Parteon wilde een abonnement gaan vragen waarin bepaalde onderhoudswerkzaamheden waren opgenomen. Veel viel erbuiten en huurders zouden de nodige extra kosten gaan maken. De werkgroep heeft de regeling aan kunnen passen, maar daarbij wordt wel van de huurders verwacht dat zij bepaalde kleine zaken zelf oplossen. De werkgroep gaat bij de bewonerscommissies langs om uitleg te geven. De voorzitter vervolgt de presentatie. Huurverhoging. De heer Kooi (bewoner) merkt op dat Parteon wel de huren verhoogt maar niets aan de woningen doet, omdat de woningen op den duur verkocht worden. De voorzitter neemt ook deze opmerking mee. Een bewoner vraagt hoe dat moet bij mensen die net op de rand van de inkomenscategorie zitten. Hijzelf gaat binnenkort met pensioen en zijn inkomen zal dan achteruitgaan. De heer Van Tent Beking legt namens de werkgroep uit dat op het moment van pensioen een verzoek kan worden gedaan voor huurverlaging. Dat geldt alleen voor de meest recente verhoging. Volgend jaar komt er weer een nieuw systeem: huursombenadering. De bedoeling daarvan is het verschil tussen de lage huren door lange woonduur en de hogere huur die een nieuwe bewoner betaalt kleiner te maken. De lage huren krijgen een hogere huurverhoging. De
voorzitter gaat verder met de onderwerpen voor 2014: Statutenwijziging van de Bewonersraad en het daaraan gekoppelde huishoudelijk reglement. Monitoren gemaakte afspraken, waaronder ook de samenwerkingsovereenkomst met Parteon. Evalueren pilots verlaging aansluitcapaciteit en de energieaansluitingen. Quickscans van de belanghebbenden, klanttevredenheid het klantencontactcentrum, vergoeding bij groot onderhoud, huurverhoging 2014 (negatief geadviseerd, maar het advies is niet overgenomen) en onderzoek betaalbaarheid.
Pauze van 20.45 uur tot 21.00 uur. 3.
Thema Stralend door het leven, maar dan anders Mevrouw Jahn stelt zich voor. Toen het thema Zendmasten naar voren kwam heeft zij aan Parteon gevraagd of zij deel mocht nemen aan het overleg daarover. Zij heeft de bijeenkomst voor de bewoners van De Locomotief bijgewoond en kreeg bevestigd dat het een onderwerp is waarbij veel emoties spelen. Parteon heeft aangegeven mee te willen werken aan het vervolg dat mevrouw Jahn voorstelde. Zij heeft een onafhankelijk stralingsbioloog uitgenodigd, de heer Mak en mevrouw Böhler als onafhankelijk stralings- en natuurgeneeskundige om voorlichting te geven. Er zijn testen gedaan bij mensen en in woningen. De uitslagen worden naar de mensen gestuurd en zullen gebruikt worden in het overleg met Parteon. Mevrouw Böhler stelt zich voor.
3
Sinds vijftien jaar houdt zij praktijk waarvan het laatste jaar in Apeldoorn. Door haar eigen verleden met veel ziek zijn en de ziekte van haar eigen kind is zij zich gaan verdiepen in alternatieve geneeswijzen, met de nadruk op voeding. Door contact met een stralingsbioloog is zij zich verder in stralingsbelasting als oorzaak van kwalen gaan verdiepen. Gezondheid is een toestand van evenwicht: er zijn krachten die dat evenwicht verstoren en er zijn krachten die het evenwicht handhaven. Als de balans te veel verstoord wordt, ligt ziekte op de loer. Een van de belastende factoren is mechanische straling van zendmasten, telefoons etc. Maar er is ook straling die een goede werking heeft op de processen in het lichaam, zoals die van de zon en die uit de aarde. Straling heeft effect op de communicatie tussen de miljoenen cellen in het lichaam vanwege de elektrische lading in de celkern. Het lichaam heeft daardoor een eigen (stralings)frequentie, afgestemd op die van de aarde en de zon. Als mechanische straling lijkt op natuurlijke straling dan kan die invloed hebben, dat is bijvoorbeeld het geval bij de straling van zendmasten. Mensen verschillen en de een zal er gevoeliger op reageren dan de ander. Dat is ook afhankelijk van leeftijd, weerstand en andere factoren. Straling is niet uit te bannen, maar het is zaak er goed mee om te gaan. In de natuur komt de sinusgolf meer voor en die is harmonieuzer en vloeiender. Probleem bij straling is het pulserende ritme dat steeds sneller wordt met de toenemende snelheid van allerlei voorzieningen op het gebied van informatieoverdracht. Mens laadt zich op in contact met de buitenlucht en door te bewegen. Voor de moderne mens is het moeilijk, zo niet onmogelijk om een gezond elektromagnetisch veld te handhaven of te krijgen. Of straling schadelijk is? Ja en nee, instanties houden zich ermee bezig en bijvoorbeeld bij mobiele telefoons staat vermeld dat ze schadelijk zijn. Men kan ook zelf veel doen door bijvoorbeeld 's nachts apparaten uit te zetten of niet dicht bij het bed te laten staan. 's Nachts herstelt het lichaam zich. Voor deze avond heeft zij onderzoek gedaan bij een aantal mensen en zij zal daarvoor in haar praktijk nog een aantal tests uitvoeren. De resultaten gaan naar de bewoners en verder moet gekeken worden wat er kan worden gedaan. Er zijn mogelijkheden zoals het versterken van het lichaam. Een bewoner vraagt of er straling komt uit bouwmaterialen, zoals gips. De heer Mak antwoordt desgevraagd dat bij normale reguliere bouwmaterialen er niet direct sprake is van elektromagnetische straling. IJzeren wapening in beton kan wel invloed hebben op de uitwerking van het aardmagnetisch veld. Een aantal materialen zoals radon komt ook in de natuur voor en van bijvoorbeeld zware metalen zijn op het gebied van straling geen onderzoeksresultaten. De heer Mak gaat in zijn presentatie in op straling in woningen. Bij de metingen wordt onderscheid gemaakt tussen elektromagnetische straling (volt per meter en nanotesla), het geomagnetisch veld en de hoogfrequente straling (alles boven 1000 Hertz). Apparaten die een hoogfrequente straling afgeven zijn mobiele telefoons, draadloze huistelefoons, zendmasten, radar etc. In het doorgemeten appartement op de tweede etage van De Locomotief is niet de beste, maar ook niet de slechtste situatie aangetroffen. Er zijn normen van de overheid, maar die liggen in Nederland lager dan in bijvoorbeeld Duitsland, België en Frankrijk. In de getoonde meetresultaten is duidelijk te zien hoe de straling verschilt op verschillende plekken in de woning. Een piek vlakbij de draadloze huistelefoon is goed te zien, maar ook de verschillen in het aardmagnetisch veld. Dit lijkt te komen doordat er sloten of een waterader onder het gebouw doorlopen. Een van de maatregelen die de bewoner zelf kan nemen is apparaten, vooral 's nachts, uitzetten. Maar op het dak van het complex staat een zendmast en die zal niet zomaar weggehaald worden. Overigens is daarvan de straling ook niet altijd gelijk door pieken en dalen in het energieverbruik en door het al of niet verwerken van 4G. De conclusie is dat alle gemeten waarden ruimschoots boven de voorzorgsmaatregelen uitkomen en soms zelfs boven de wettelijke normen. Een eigen conclusie van de heer Mak is dat er aanleiding is voor het nemen van voorzorgsmaatregelen.
Vragen Een bewoner merkt op dat de normering niet wetenschappelijk wordt bepaald, maar wordt vastgesteld door verschillende instanties. De heer Mak beaamt dat. De huidige normering vindt zijn oorsprong in de jaren '40/'50 en is niet op on4
derzoek gebaseerd. Er wordt ook de regel gehanteerd dat als meer wordt ingenomen, het ook meer effect heeft, maar dat staat in het geval van straling niet vast. De wetenschap geeft verschillende dingen aan. Een bewoner vraagt op basis van de meetresultaten of het klopt dat de DECT-telefoon een hogere straling afgeeft dan de zendmast. De heer Mak wijst erop dat de hoogste straling heel dicht bij de telefoon is gemeten. Op een paar meter afstand neemt die af. Een babyfoon geeft meer straling af en Wifi is ook een bron van hoogfrequente straling. Een bewoner vraagt wat de zendmast precies voor kwaads doet aangezien de metingen vooral de invloed van apparaten in huis tonen Een bewoner vraagt of het zou schelen als de zendmast 3G blijft. De heer Mak legt uit dat de metingen in de woning in ieder geval boven de norm voor voorzorgsmaatregelen komen. De stralingsfrequentie zal toenemen bij 4G. Zijn er mogelijkheden om ondanks de aanwezigheid van een zendmast om geen last te hebben van de effecten daarvan: ja. Een bewoner vraagt of de achterlopende normering niet aangepast zou moeten worden. De heer Mak denkt dat dat voorlopig niet gaat gebeuren. Daarom moeten de mensen zelf proberen iets te vinden om met straling te kunnen leven en daar zijn mogelijkheden voor. Een bewoner vraagt hoe de bewoners aan de maatregelen kunnen komen. De heer Mak denkt dat het goed is om met Parteon te overleggen over de mogelijkheden. Mevrouw Jahn (bestuur Bewonersraad) legt uit dat zij met de onderzoeksresultaten naar Parteon gaat om te overleggen. Zij wil Parteon voorstellen alle woningen, in eerste instantie die in De Locomotief, te laten testen en te overleggen over wat Parteon met de resultaten wil doen. De bewoners overwegen namelijk gerechtelijke stappen tegen de zendmast. Procedures kosten veel geld en Parteon en T-Mobile lijken niet open te staan voor het verwijderen van de mast. Daarom is het nodig maatregelen te nemen om de gezondheid van de bewoners te beschermen of te verbeteren. Het is in ieder geval een goede zaak dat Parteon heeft willen meewerken aan het proces tot nu toe en Parteon heeft ook toegezegd verder te willen meewerken in het overleg. 3.
Sluiting Om 22.30 uur sluit de voorzitter deze openbare huurdersavond. Zij dankt de aanwezigen en speciaal mevrouw Jahn en mevrouw Böhler en de heer Mak.
5
