Verkort financieel verslag 2009 Rabobank Velsen en Omstreken
Klanten houden vertrouwen in Rabobank Velsen en Omstreken Rabobank. Een bank met ideeën.
Onder slechte economische omstandigheden en in een forse financiële crisis is uw Rabobank fier overeind gebleven. De klanttevredenheid bleef onverminderd hoog en we hielden de triple A-status. Uw Rabobank boekte in 2009 een nettowinst van € 2.853.000.
Wij zijn elke werkdag gemotiveerd om de belangen van onze leden en klanten te behartigen. Daar moet je ideeën voor hebben. De Rabobank heeft die. Al meer dan honderd jaar geleden opgericht op
Adviseur Maurice van Kampen in de Woonwens campagne van Rabobank Velsen en
basis van een idee, het idee om samen een bank te beginnen. Een
Omstreken
coöperatie, zonder aandeelhouders, waar de klant centraal staat. Juist dit idee van samenwerken, ons oudste idee, is onze visie op de toekomst. Dichtbij u, onze leden en klanten, inspelend op uw behoeftes.
De overheidsfinanciën: van uitstel komt afstel De overheidsfinanciën stemmen somber. Het tekort in 2009 was 5%
Triple A-status
van het bruto binnenlands product, in 2010 loopt dat naar
Die filosofie zorgt ervoor, dat de Rabobank de crisis goed doorstaat.
verwachting op tot 6¼%. Dat gat zal in de komende jaren gevuld
Ook zonder staatssteun blijven we een solide en betrouwbare bank.
moeten worden door bezuinigingen of lastenverzwaringen.
We zijn er trots op dat we in moeilijke economische omstandigheden en na een forse financiële crisis de hoogst mogelijke kwalificatie voor
Mager herstel in 2010
kredietwaardigheid hebben behouden; onze triple A-status.
We verwachten dat de reële economische groei in Nederland in 2010 uitkomt op een magere 1%. Het consumptievolume en de
Klanttevredenheid blijft hoog
investeringsactiviteit van het bedrijfsleven blijven dalen. De
Dat ook onze klanten en leden onze manier van werken waarderen,
werkloosheid bereikt in 2010 een hoogtepunt, met een gemiddeld
blijkt uit de klanttevredenheid. Waar klanten van andere banken in
werkloosheidspercentage van 7¼%. 2010 moet daarom vooral worden
2009 een stuk minder tevreden waren, bleef onze klanttevredenheid
gezien als een jaar van stabilisatie. De werkgelegenheid in Velsen
landelijk stabiel hoog op een 7,6. In Velsen en omgeving heeft het
wordt voor 40 procent voorzien door de industriële sector en voor 10
klantloyaliteitsonderzoek plaatsgevonden. Op de service indicatoren
procent door de zakelijke dienstverlening. Landelijk gezien, verwacht
telefonische bereikbaarheid, beoordeling Rabobankkantoren, mede-
men met name in de industriële sector een daling van de
werkers bankhal en de bankadviseurs, scoren we voor het particuliere
werkgelegenheid. Omdat deze sector sterk vertegenwoordigd is in
segment gemiddeld hoger dan vergelijkbare Rabobanken.
Velsen, is het mogelijke effect bij ons groter dan landelijk. Ondanks
Voor het bedrijvensegment valt met name op dat klanten een hoge
deze moeilijke omstandigheden, willen wij een betrouwbare
waardering geven op uitstraling bank en deskundigheid m.b.t.
partner zijn voor de lange termijn voor onze zakelijke en particuliere
verzekeringen.
klanten.
Rabobank Velsen en Omstreken | Verkort financieel verslag 2009
2
Van links naar rechts: De ledenraad in vergadering. Tijdens de landelijke vrijwilligersdag MADD op stap met bewoners verzorgingstehuis Velserduin naar Artis. De verbinding met jongeren door o.a. de introductie van de Rabo Jongeren Ideeënprijzen.
Leden, ledenraad en coöperatief dividend De Rabobank krijgt steeds meer leden. In uw Rabobank zijn dat leden
Ledenraad belangrijk voor de bank
die soms al meer dan 40 jaar zijn verbonden met de coöperatie. Een
Omdat we steeds meer leden krijgen, is het belangrijk om de leden-
band waar we trots op zijn. Maar, het aantal jonge leden vinden we te
invloed effectief te organiseren. Daarom hebben we een ledenraad,
laag. In 2009 zijn we begonnen om de verbinding met jongeren te
die alle leden van onze bank vertegenwoordigt. De raad bestaat uit 15
versterken door samen met hen te kijken hoe de Rabobank kan helpen
particuliere en 15 zakelijke ledenraadsleden, die worden gekozen door
om hun ambities waar te maken. Want jongeren zijn hard nodig om
de bijna 10.000 leden van onze bank. Ze heeft een aantal bevoegd-
de coöperatie vitaal te houden. Eind 2009 telde Rabobank Velsen en
heden en is een belangrijk klankbord voor de kwaliteit van de dienst-
Omstreken bijna 10.000 leden. Landelijk hebben we 1,7 miljoen leden.
verlening en de maatschappelijke betrokkenheid van de Rabobank. In 2009 heeft de ledenraad daarom haar invloed gehad op diverse
Verbinding met jongeren
beleidsthema’s zoals het vestigingenbeleid, de dienstverlening aan
Als bank gaan we samen met jongeren en partners activiteiten
bedrijven, de dienstverlening via telefoon en internet aan particuliere
ontplooien. Dichtbij en betrokken. Dat doen we binnen drie thema’s:
klanten, klachtenmanagement en sponsoring. De ledenraad zorgt
ondernemen, omgaan met geld en onderwijs & werk. Zo willen we
voor een vertegenwoordiging bij netwerkbijeenkomsten, zoals de
een duurzame relatie met jongeren opbouwen, waarin ze het
lenteborrel voor Verenigingen en Stichtingen. Tevens levert ze een
bijzondere karakter van de Rabobank leren kennen. In de ledenraad
bijdrage aan het ledenmagazine Dichterbij en stimuleert zij het
van uw Rabobank is veel aandacht voor jongeren. Daarom zijn in 2009
gebruik van de lokale banken website en het e-mailadres van de
ook de Rabo Jongeren Ideeënprijzen ingesteld, om ook de ambities
ledenraad; www.rabobank.nl/velsen en
[email protected].
van onze jonge klanten waar te maken. In 2010 gaan we door op de ingeslagen weg.
Rabobank Velsen en Omstreken | Verkort financieel verslag 2009
3
verbeteren. Met dit coöperatief dividend komen projecten van de grond, die een verschil maken in de maatschappij. De steun kan bestaan uit een donatie, maar ook uit de kennis en inzet van medewerkers, het beschikbaar stellen van ruimtes en communicatiemiddelen, het openstellen van ons netwerk of een combinatie van deze vormen. Het Ambitiefonds is erop gericht om individuen de kans te geven hun persoonlijke ambities te verwezenlijken en bestaat uit drie categorieën. De Startersprijs voor beginnende ondernemers, de Seniorenprijs en de Rabo Jongeren Ideeënprijzen. Deze eerstgenoemde prijs bestaat uit het verstrekken van een renteloos startkapitaal van € 15.000,- aan die beginnende ondernemer, die lid is van Rabobank Velsen en Omstreken èn het beste ondernemersplan indient. De Seniorenprijs beloont de drie meest in het oog springende Uitreiking bijdrage Coöperatiefonds voor overkapping Speeltuin Zeewijk in IJmuiden.
initiatieven met geldbedragen van € 2.500, € 1.500 en € 1.000. Om in aanmerking te komen voor de Seniorenprijs dient u lid te zijn van Rabobank Velsen en Omstreken. Daarnaast bent u 65 jaar of ouder of
Onze ledenactiviteiten in 2009
niet langer werkzaam en bent u actief op het gebied van sport, studie,
In 2009 hebben we weer diverse activiteiten speciaal voor leden
kunst of onderzoek. De Rabo Jongeren Ideeënprijzen hebben elk een
gehouden. Tijdens de Seniorenbijeenkomst op 29 oktober werden
waarde van € 2.500. Dit betreft een klasseprijs voor scholieren in de
1.400 leden geïnformeerd over de Seniorenprijs die onderdeel
eerste tot en met de zesde klas van een middelbare school in Velsen
uitmaakt van het Ambitiefonds. Op deze prijs wordt later op deze
en omstreken én een individuele prijs voor een lid in de
pagina verder ingegaan. Daarna genoten de aanwezigen van een
leeftijdscategorie 18 tot en met 25 jaar.
optreden van Carel Kraaijenhof en Sexteto Cayenque.
Toekenning vanuit het Coöperatiefonds, de Senioren- en de Rabo
Daarnaast hebben leden en medewerkers op 20 maart tijdens de
Jongeren Ideeënprijzen wordt gedaan door de Commissie
landelijke vrijwilligersdag Make a Difference Day (MADD) de handen
van Aanbeveling. Deze bestaat uit een afvaardiging van de ledenraad
ineengeslagen. De Rabobank had, in samenwerking met Stichting
en komt ieder kwartaal bij elkaar om de aanvragen te beoordelen.
Welzijn Velsen, twee projecten geselecteerd. Eén project was georganiseerd met verzorgingstehuis Velserduin locatie IJmuiden, waar de bewoners werden getrakteerd op een uitje naar dierenpark Artis. Het andere project betrof timmer- en schoonmaakklussen in de St. Adalbertusschool in Spaarndam. De traditionele Lenteborrel vond dit jaar plaats op 23 maart. Bestuurders van verenigingen en stichtingen netwerkten met bestuursleden van andere organisaties en hun Rabobank-contactpersoon. Op 30 november vond de workshop 'Communicatie en Publiciteit' plaats voor verenigingen en stichtingen die lid zijn van de bank.
Verschil in de maatschappij De Rabobank vindt het belangrijk om bij te dragen aan de verbetering van de economische, sociale en culturele omgeving. Rabobank Velsen en Omstreken richt zich dan ook op het waarmaken van ambities. Onze ambities, maar zeker ook die van u. Het coöperatieve karakter van de bank houdt in, dat we een deel van de winst reserveren om de lokale omgeving de mogelijkheid te bieden om doelen te realiseren. We spreken dan van coöperatief dividend. Dit dividend wordt gebruikt voor drie fondsen: De Rabobank Foundation, het Coöperatiefonds speciaal voor verenigingen en stichtingen en het Ambitiefonds. De Rabobank Foundation steunt kwetsbare en kansarme groepen, zowel in Nederland als in ontwikkelingslanden. Ook actief in ontwikkelingslanden is ons medewerkersfonds Share4More, dat vooral
De leden van de Commissie van Aanbeveling; Hans Roseboom staat niet op de foto.
de positie van kinderen, vrouwen en gehandicapten helpt te
Rabobank Velsen en Omstreken | Verkort financieel verslag 2009
4
Sponsoring, MVO en medewerkers De Rabobank is altijd dichtbij, ook als sponsor. Logisch dat lokale instellingen, verenigingen en evenementen al snel bij ons aankloppen voor een sponsorbijdrage. Vaak met succes; in 2009 waren we landelijk met een totale bijdrage van € 50 miljoen opnieuw verreweg de grootste
sponsor van Nederland. En ook in Velsen en omgeving zijn we een gulle sponsor.
MVO in praktijk De Energie Prestatie Actie is een voorbeeld van hoe Rabobank Velsen en Omstreken MVO in praktijk brengt. De actie is een samenwerking tussen de gemeente Velsen, Milieudienst IJmond en uw Rabobank. Alle bewoners van de Bomenbuurt en de Vogelbuurt in IJmuiden kwamen in het voorjaar van 2009 in aanmerking voor een gratis Energie Prestatie Advies (EPA). De actie komt voort uit het Milieubeleidsplan 2008-2012 van de gemeente Velsen en de Milieudienst IJmond. Het belangrijkste doel is om een forse besparing van de energiekosten en een vermindering van de CO2-uitstoot te realiseren. Wij zijn de samenwerking aangegaan, omdat deze doelstellingen van de gemeente goed aansluiten bij de uitgangspunten van onze bank.
Betrokken medewerkers Onze medewerkers worden jaarlijks getraind om kennis en
Hechte samenwerking
vaardigheden actueel te houden en te verbeteren. Ons
Landelijk sponsort de Rabobank vooral sport en cultuur. Ook de
servicecentrum particulieren kende een vliegende start door de
sportsponsoring kenmerkt zich door duurzame relaties en hechte
kwaliteit en motivatie van de collega's. U krijgt geen
samenwerking. Landelijk sponsoren we het wielrennen, het hockey, de
computerprogramma, maar gemotiveerde medewerkers die u
paardensport, NOC*NSF en het fonds gehandicaptensport.
telefonisch direct helpen. Voor 2010 gaan wij op ditzelfde pad door met onder andere een servicecentrum voor bedrijven relaties.
Rabobank Velsen en Omstreken probeert zoveel als mogelijk driejaarscontracten af te sluiten met verenigingen en stichtingen, zodat dit hen zekerheid biedt. Maar ook om na deze periode wellicht andere partijen aan bod te laten komen. Als lokale bank zijn we de trotse hoofdsponsor van hockeyclub Strawberries in Driehuis, de Rabobank Pierloop Velsen, het Havenfestival IJmuiden, Santhappen in Santpoort, Jeugdsportpas Velsen, Stichting Vrienden van de Stompe Toren in Spaarnwoude, de Engelmundus Muziekavond in Velsen-Zuid, muziekvereniging Soli uit Santpoort, het Stratenvoetbaltoernooi in Velserbroek, Tennisvereniging Spaarndam, LTC De Heereduinen in IJmuiden en Dorpsfeest Santpoort. In 2009 werd het 250-jarig jubileum van de Harddraverijvereniging in Santpoort gevierd door extra evenementen, waaraan de Rabobank een bijdrage heeft verleend. Daarnaast sponsoren wij tientallen andere verenigingen, stichtingen en andere goede doelen als dorps-, sport-, zang- en winkeliersverenigingen.
Samen werken aan een duurzame toekomst De Rabobank staat met maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) in de wereldtop. MVO speelt door de hele organisatie: in onze producten, in onze maatschappelijke betrokkenheid, ons personeelsbeleid en onze eigen bedrijfsvoering. Samen met klanten en leden werken we aan een duurzame toekomst. Sponsoring van de Rabobank Pierloop.
Rabobank Velsen en Omstreken | Verkort financieel verslag 2009
5
Coöperatieve Rabobank Velsen en Omstreken U.A., gevestigd te Santpoort, gemeente Velsen aangesloten bij de Coöperatieve Centrale Raiffeisen-Boerenleenbank B.A. Datum van oprichting: 27 november 1905 Kantoren: Hagelingerweg 173-177, Santpoort-Noord Dokweg 17, IJmuiden Plein 1945 nr 105, IJmuiden Ringweg 32, Spaarndam Velserbroeksedreef 9, Velserbroek
Directie: F.J.M. van Winkel, directievoorzitter E.M. Abee D. C. Braamhaar C.A.M. de Jong Ondernemingsraad: W.A. van Putten, voorzitter D.M. Ruurda, secretaris W. van der Deijl R. de Haas S. Hagen J.G.S.M. Lammers M. Reinoso Carrasco
Raad van commissarissen: F.E.K. Baud, voorzitter S. Heeremans, vice-voorzitter E. van den Berg P.H.C. Dielissen-Kleinjans C. Meinhardt V.L. Raadschelders R.L.M. Verweij
Aan de ledenraad, Bijgaand leggen wij u voor de verkorte jaarrekening 2009, voorzien van de accountantsverklaring en het advies van de raad van commissarissen. De verkorte jaarrekening is ontleend aan de jaarrekening 2009, welke voorzien van de accountantsverklaring en het advies van de raad van commissarissen ter inzage ligt ten kantore van de bank. De directie
Aan: de raad van commissarissen en de directie van Coöperatieve Rabobank Velsen en Omstreken U.A.
Verkorte jaarrekening 2009 van Coöperatieve Rabobank Velsen en Omstreken U.A. gevestigd te Santpoort, gemeente Velsen
Balans per 31 december 2009 (na winstbestemming) (Bedragen in duizenden euro's)
2009
2008
Activa Geldmiddelen Vorderingen op Rabobank Groep Kredieten aan cliënten Deelnemingen Onroerende zaken en bedrijfsmiddelen Overige activa Totaal activa
2.896 3.593 1.137.804 17.200 4.958 3.854 1.170.305
4.192 71.956 1.087.268 8.600 4.836 2.447 1.179.299
Passiva Schulden aan Rabobank Groep Toevertrouwde middelen Overige passiva Algemene reserve Totaal passiva
401.954 701.545 12.789 54.017 1.170.305
449.757 660.886 17.466 51.190 1.179.299
28.107
31.360
2009
2008
55.468 -36.824 18.644
61.361 -39.707 21.654
4.894 1.467 38 25.043
5.223 2.269 10 29.156
Niet in de balans opgenomen verplichtingen
ACCOUNTANTSVERKLARING Opdracht Wij hebben gecontroleerd of de in dit verslag opgenomen verkorte jaarrekening (op pagina 6) van Coöperatieve Rabobank Velsen en Omstreken U.A. te Santpoort, gemeente Velsen over 2009 op de juiste wijze is ontleend aan de door ons gecontroleerde jaarrekening 2009 van Coöperatieve Rabobank Velsen en Omstreken U.A. te Santpoort, gemeente Velsen. Bij die jaarrekening hebben wij op 4 augustus 2010 een goedkeurende accountantsverklaring verstrekt. De leiding van de coöperatie is verantwoordelijk voor het opstellen van de verkorte jaarrekening in overeenstemming met de grondslagen zoals gehanteerd in de jaarrekening 2009 van Coöperatieve Rabobank Velsen en Omstreken U.A. Het is onze verantwoordelijkheid een accountantsverklaring inzake de verkorte jaarrekening te verstrekken. Werkzaamheden Wij hebben onze controle verricht in overeenstemming met Nederlands recht. Dienovereenkomstig dienen wij onze controle zodanig te plannen en uit te voeren dat een redelijke mate van zekerheid wordt verkregen dat de verkorte jaarrekening op de juiste wijze is ontleend aan de jaarrekening. Wij zijn van mening dat de door ons verkregen controle-informatie voldoende en geschikt is als basis voor ons oordeel. Oordeel Naar ons oordeel is de verkorte jaarrekening in alle van materieel belang zijnde aspecten op de juiste wijze ontleend aan de jaarrekening. Toelichting Wij vestigen er de aandacht op dat voor het inzicht dat vereist is voor een verantwoorde oordeelsvorming omtrent de financiële positie en de resultaten van Coöperatieve Rabobank Velsen en Omstreken U.A. te Santpoort, gemeente Velsen en voor een toereikend inzicht in de reikwijdte van onze controle de verkorte jaarrekening dient te worden gelezen in samenhang met de volledige jaarrekening, waaraan deze is ontleend, alsmede met de door ons daarbij op 4 augustus 2010 verstrekte goedkeurende accountantsverklaring. Deze toelichting doet geen afbreuk aan ons oordeel. Utrecht, 30 september 2010
Winst-en-verliesrekening over 2009 (Bedragen in duizenden euro's) Baten Rentebaten Rentelasten Rente Provisies Opbrengsten uit deelnemingen Overige baten Totaal baten Lasten Personeelskosten Coöperatie- en beheerskosten Afschrijvingskosten Totaal lasten Bedrijfsresultaat vóór toevoeging aan voorziening kredietrisico's
11.051 6.592 354
10.055 6.854 348 -17.997
-17.257
7.046
11.899
-3.728 3.318
-2.544 9.355
Ernst & Young Accountants LLP w.g. drs. P.J.A.J. Nijssen RA
Toevoeging aan voorziening kredietrisico's Bedrijfsresultaat vóór belastingen
Advies raad van commissarissen
Belastingen bedrijfsresultaat Nettowinst
-465 2.853
-1.782 7.573
Als volgt verdeeld: Toevoeging aan Algemene Reserve Toevoeging aan Winstuitkeringsfonds
2.827 26
7.476 97
Aan de ledenraad, Voor u ligt de verkorte jaarrekening 2009. Deze verkorte jaarrekening is ontleend aan de jaarrekening 2009, welke wij ter voldoening aan het bepaalde in de statuten hebben onderzocht. Mede op grond van de bij de jaarrekening 2009 door Ernst & Young Accountants LLP afgegeven accountantsverklaring, stellen wij u voor om de jaarrekening vast te stellen en de bestuurders te dechargeren. De raad van commissarissen
Rabobank Velsen en Omstreken | Verkort financieel verslag 2009
6
