Studiegids WORKclass Opnameplanning

Studiegids WORKclass Opnameplanning 14 oktober 2014 - Dag 1 11 novem ber 2014 - Dag 2

09.00 uur - 17.00 uur 09.00 uur - 17.00 uur

Welkom We zijn er trots op u binnenkort te mogen verwelkomen als deelnemer aan de Workclass Opnameplanning 2. Ter voorbereiding hierop doen we u deze studiegids toekomen met praktische informatie over het programma.

Filosofie WORKclass We zijn de overtuiging toegedaan dat leren een samenspel is van ontdekken, toepassen en zelfreflectie. Deze drie didactische pijlers vormen de basis voor de WORKclass en noemen we ‘Hands-on learning’. De WORKclass staat dus voor: handen uit de mouwen en op een praktische wijze aan de slag. Concreet en praktijkgericht, twee dagen intensief leren in combinatie met een concrete praktijkopdracht die u binnen uw eigen ziekenhuis en werkomgeving uitvoert.

Leerdoelen Deelnemers aan het programma: • Ervaren welke impact opnameplanning heeft op het prestatieniveau van het ziekenhuis • Zijn in staat de kwaliteit van de opnameplanning (en hun eigen planning) te beoordelen en dit te vertalen naar concrete acties om de kwaliteit van planning te verbeteren • Zijn in staat een professionaliseringsslag te maken op grond van het geleerde in de WORKclass en dit praktisch toepasbaar te maken voor de eigen praktijk Binnen de WORKclass wordt gewerkt met een praktijkopdracht, waarbij u aan de slag gaat om de kwaliteit van de opnameplanning te beoordelen binnen het eigen ziekenhuis.

Opzet Programma Het programma bestaat uit 2 dagen plenair onderwijs in combinatie met een praktijkopdracht die u uitvoert in uw eigen ziekenhuis.

Dag 1: Tijdstip Module 09.00 uur - 09.30 uur Kennismaking

Omschrijving inhoud Kennismaking met de deelnemers en formuleren individuele leerdoelen.

09.30 uur - 10.30 uur Wat is plannen?

Als je niet oppast is het woord plannen al snel een ‘containerbegrip’. Wat is plannen eigenlijk? En wat is het niet? We gaan definiëren wat plannen is en zullen door deze bril eens kijken naar de actualiteit van planning in het ziekenhuis We gaan stilstaan bij de rol van opnameplanning in ziekenhuizen en ontdekken hoe planning invloed heeft op de prestaties van het ziekenhuis. Het planningscanvas is een praktisch raamwerk om analyses te maken van de planning. We leren u hoe het planningscanvas werkt en u krijgt instructies mee om aan de hand van het canvas een analyse te maken van de planning voor uw eigen ziekenhuis. Plannen is het maken van een plan. Maar wanneer hebben we een goed plan gemaakt? We gaan aan de slag met het formuleren van meetbare indicatoren (doelfuncties) aan de hand waarvan u kunt beoordelen hoe goed er gepland wordt en of er potentieel ligt om te verbeteren. U wordt uitgedaagd de beste opnameplanning te maken. Een wachtlijst met patiënten en een OK-schema vormen de belangrijkste ingrediënten. Aan u de opdracht de meest optimale opnameplanning te maken. Wat is het effect van uw planning op de wachtlijst, OK-benutting, bedbezetting en last-but-not-least het kostenniveau van het ziekenhuis? Natuurlijk vergelijken we de planning van alle deelnemers en proberen we van elkaar te leren.

10.30 uur - 11.30 uur

11.30 uur - 13.30 uur

De rol van opnameplanning in ziekenhuizen Planningscanvas

(incl. pauze)

13.30 uur - 15.00 uur

Wanneer hebben we een goede planning gemaakt?

15.00 uur - 17.00 uur

Plangame “the ultimate plan challenge” (deel 1)

Dag 2: Tijdstip Module 09.00 uur - 10.30 uur Bespreken resultaten praktijkopdracht

Omschrijving inhoud Bespreken resultaten praktijkopdracht. Wat zijn de belangrijkste inzichten en conclusies? Waar ligt potentieel voor verbetering? 10.30 uur - 12.00 uur Plangame “the ultimate We gaan proberen om het resultaat van de eerste plangame plan challenge” (deel 2) te verbeteren. U krijgt naast de wachtlijst en de OK ook zicht op de beschikbaarheid van de bedden. Kortom we gaan integraal plannen. Lukt het u om tot een beter resultaat te komen? Gezamenlijke lunch 13.00 uur - 14.00 uur

Planningsmethodieken

14.00 uur - 14.45 uur

Plannen en planningscoördinatie

14.45 uur - 15.30 uur

Planner-in-control

15.30 uur - 16.30 uur

Opstellen professionaliseringsplan

16.30 uur - 17.00 uur

Afsluiting

Met de HOTflo-bedcalculator gaan we eens kijken naar de electieve opnameplanning en het effect op de bedden in verschillende Nederlandse ziekenhuizen. We zullen ontdekken hoe de effecten van de plangame zichtbaar worden in de praktijk. Van hieruit gaan we 3 methoden behandelen om vanuit de opnameplanning ook rekening te kunnen houden met de bedden. Er is een verschil tussen plannen en planmatig werken en verstoringen coördineren. Beiden komen voor in een ziekenhuis. Met een goede planning wordt getracht het aantal verstoringen in de planning te minimaliseren. Toch zullen er altijd verstoringen zijn en deze noodzaken aanpassing van de planning. Hoe hebben we de planning en de planningcoördinatie georganiseerd in ziekenhuizen? Wat betekent dit voor de competenties van een planner? Wat voor type planner bent u? Hoe kunt u in de planning al rekening houden met eventuele verstoringen? Wat zijn de meest voorkomende verstoringen, wat is de impact op de planning en wat moet er gebeuren om deze te reduceren? Plannen is een plan maken dat in de toekomst gerealiseerd gaat worden. De planner is een van de weinige personen in het ziekenhuis die zicht heeft (of zou kunnen hebben) op de toekomst. Zijn er capaciteitsproblemen te verwachten? Plannen is dus niet alleen een plan maken, maar ook signaleren, pro-actief handelen, bijsturen en continu leren. Maar hoe doen we dat allemaal? In de praktijkopdracht heeft u uw eigen planning beoordeelt. Op basis van de opgedane kennis stelt u de eerste stappen op die de opnameplanning in uw ziekenhuis dient te maken om te professionaliseren Capita selecte, evaluatie en afstuiting

Afhankelijk van de groep en specifieke leervragen vanuit de groep kan door de docenten- uitsluitend in samenspraak met de groep - inhoudelijk afgeweken worden van het programma als dit het leerresultaat ten goede komt.

Praktijkopdracht Tussen dag 1 en dag 2 gaan de deelnemers de kwaliteit van de opnameplanning beoordelen binnen het eigen ziekenhuis. Dit kan de kwaliteit van de eigen planning zijn of de kwaliteit van de opnameplanning in bredere zin. Deze kritische (zelf)reflectie vormt een elementair onderdeel van het programma en er dient rekening gehouden te worden met een tijdbesteding van 1-2 dagen voor het uitvoeren van de opdracht. U wordt geacht de resultaten van de analyse te presenteren op dag 2 van het programma.

Studiemateriaal Binnen de opleiding wordt gewerkt met Nederlandstalig en Engelstalig studiemateriaal. De WORKclass is Nederlandstalig evenals de hand-outs. Bij aanvang van de WORKclass ontvangt u een studiemap. Hierin kunt u het studiemateriaal opnemen dat tijdens het programma uitgereikt wordt.

Docenten De WORKclass wordt verzorgd door Marcel de Jong en Marije Wouters. Marcel de Jong is grondlegger van de NVZ Masterclass Patiëntenlogistiek en de TOPclass Zorglogistiek. Hij beschikt over meer dan 15 jaar ervaring in ziekenhuizen en is gespecialiseerd in vraagstukken op het gebied van capaciteitsoptimalisatie, planning en integrale sturing. Contact gegevens: E [email protected] T 06-23923288 Marije Wouters heeft uitgebreide ervaring in het optimaliseren van de opnameplannings, de OK en de beddencapaciteit, in vele Nederlandse Ziekenhuizen. Ze deelt haar praktijkervaringen met u en leert u hoe u in uw eigen ziekenhuis effectief tot optimalisatie kunt komen van de opnamenplanning. Contact gegevens: E [email protected] T 06-13142300

Certificaat U ontvangen na afloop een certificaat van deelname.

Locatie De WORKclass wordt verzorgd in Leerhotel Het Klooster te Amersfoort: Leerhotel Het Klooster Daam Fockemalaan 10 3818 KG Amersfoort Telefoon (+31) 033-467 8700 Routebeschrijving vanuit Utrecht, A28 Volg de A28 richting Amersfoort. Neem afslag Soesterberg, links richting Soest (Richelleweg). Weg volgen en bij het tweede verkeerslicht rechtsaf richting Amersfoort (N237 Amersfoortsestraat, overgaand in Utrechtsestraat). Voor de ‘Stichtse Rotonde’ (Amersfoort) gaat u linksaf (borden Soest/Dierenpark volgen) en vervolgens na 100 meter weer links, de Daam Fockemalaan in. Na 50 meter links de ventweg in (vóór het Shell-pompstation). U ziet de ingang van Leerhotel Het Klooster na 30 meter aan uw rechterzijde. Routebeschrijving via de A1 Bij knooppunt Hoevelaken richting Amersfoort/Utrecht de A28 volgen. Neem afrit 5 (Maarn/Soest) rondweg N221 (richting Soest/Dierenpark). Deze rondweg komt uit op de ‘Stichtse Rotonde’. Op de rotonde rechtsaf en direct daarna links (richting Soest/ Dierenpark Amersfoort). Rechts de Daam Fockemalaan in. Na 50 meter links de ventweg in (vóór het Shellpompstation). U ziet na 30 meter de ingang van Leerhotel Het Klooster aan uw rechterzijde. Routebeschrijving vanaf Amersfoort CS Lopend vanaf station Amersfoort, rechts de Barchman Wuytierslaan volgen. Bij de stoplichten links de Daam Fockemalaan in. Leerhotel Het Klooster bevindt zich voorbij het pompstation aan de rechterkant. De loopafstand is ca 2 km. Met het openbaar vervoer Amersfoort CS: Streekbussen: Bus 56 richting Wijk bij Duurstede en bus 52 richting Utrecht. Uitstaphalte ’Zorgcentrum de Lichtenberg’ aan de Utrechtseweg. U passeert Leerhotel Het Klooster aan de rechterkant. Over het voetpad terug lopen (ca 200 m). De ingang van Leerhotel Het Klooster bevindt zich aan de linkerkant. Er rijden taxi’s vanaf station Amersfoort. Parkeergelegenheid Leerhotel Het Klooster beschikt over een ruime gratis parkeervoorziening

Kosten De kosten voor deelname aan de WORKclass Opnameplanning 2 bedragen € 995,- excl. BTW. Deze kosten zijn bedoeld om de kosten voor de organisatie, zaalhuur, lunches, koffie/thee et cetera te dekken. Indien u gebruik wenst te maken van een hotelovernachting, dan is dit voor eigen rekening.

Overige zaken Lunches Tijdens de collegedagen wordt er een lunch verzorgd. Verder kunt u onbeperkt genieten van koffie en thee. In de ochtendpauze worden huisgemaakte lekkernijen geserveerd en in de middagpauze is er een “fruitig-gezond” tussendoortje beschikbaar. Laptop Tijdens de opleiding wordt gebruik gemaakt van een laptop. Deelnemers dienen deze mee te nemen op de opleidingsdagen. De laptop dient voorzien te zijn van een WIFI-internetconnectie en Excel (minimaal Excel 2007). Een basiservaring met Excel is gewenst. Verhinderd Indien u door omstandigheden verhinderd bent (een deel van) het programma bij te wonen, neem dan contact op met uw docent. In samenspraak wordt dan gezocht naar een oplossing voor de gemiste lesstof. Afmelding Kosteloze afmelding is mogelijk tot 4 weken voor aanvang van het programma. Voor latere afmeldingen is het gehele bedrag verschuldigd. De deelnemer heeft de mogelijkheid om bij afmelding een vervanger te sturen. Annulering HOTflo behoudt zich het recht voor bij onvoldoende belangstelling (minder dan 8 aanmeldingen) het programma te annuleren tot uiterlijk 3 weken voor aanvang van het programma. Het lesgeld wordt in dit geval gerestitueerd. Evaluatie Wij stellen uw mening sterk op prijs. Na afloop van het programma wordt u gevraagd schriftelijk te evalueren en we waarderen het zeer als u deze evaluatie wilt invullen. Vragen? Indien u nog vragen heeft van welke aard dan ook, neem contact op met HOTflo: Telefoon: +31 (0)495 796 967 Email: [email protected]