Studiegids

Departement Handelswetenschappen en Bedrijfskunde Bedrijfsmanagement

Studiegids 2013-2014 Afstudeerrichting Marketing Modeldeeltraject 3

Handleiding studiegids De studiegids is een aanvulling van het Hogeschool Onderwijs- en Examenreglement (HOE). Je vindt er, per opleidingsonderdeel, specifieke gegevens over de competenties die worden aangebracht, de manier waarop dat gebeurt en hoe ze worden geëvalueerd. De opleidingsonderdelen zijn gebundeld per modeltraject. Wijzigingen aan studiegidsen worden tijdens de contactmomenten gemeld en aan de prikborden (valven) bekendgemaakt. Deze studiegids blijft een beknopte beschrijving van je opleidingsprogramma. De vaklectoren zullen je bij het begin van elke cursus zeer gedetailleerde informatie geven. Ze staan het hele academiejaar ter beschikking om je vragen te beantwoorden. - Evaluaties: Naast klassieke schriftelijke en mondelinge examens word je voor sommige opleidingsonderdelen gedurende het academiejaar (regelmatig) geëvalueerd. Het gewicht en de aard van deze evaluaties staan vermeld in de studiegids. De gedetailleerde beschrijving van je opdrachten, de deadlines ed. worden door de vaklectoren tijdens contactmomenten en via Blackboard meegedeeld. In het bedrijfsleven wordt veel belang gehecht aan het naleven van deadlines. Daarom kan het niet naleven ervan gevolgen hebben op je resultaten. - Startmomenten: sommige opleidingsonderdelen starten meerdere keren op gedurende het academiejaar. De studiegids vermeldt telkens de evaluatiemomenten voor de eerste opstart. Evaluaties tijdens de andere lesperiodes gebeuren steeds op analoge wijze. Kijk in je persoonlijke lessenrooster na tijdens welke periode(s) jij het opleidingsonderdeel moet volgen. - Studiepunt: Het aantal studiepunten geeft aan hoeveel studietijd (voorbereiding, bijwonen hoorcolleges, zelfstudie, afwerken van opdrachten, afleggen van examens…) een gemiddelde student aan het opleidingsonderdeel zal besteden om te kunnen slagen. Per studiepunt worden decretaal 25 à 30 uren studietijd verwacht. Een voltijdse student besteedt 1500 à 1800 werkuren aan zijn studie. - Taalniveau: Voor vreemde talen wordt het te behalen niveau weergegeven met behulp van codes uit het Common European Framework of Reference. De betekenis van die niveaucodes vind je als bijlage in deze handleiding. - Examencontract: Inschrijven onder examencontract is in regel enkel mogelijk als dit vermeld staat op de didactische steekkaart. - Plagiaat is elke overname van het werk van anderen op identieke wijze of onder licht gewijzigde vorm en zonder adequate bronvermelding. Bij een vastgesteld plagiaat is de sanctie: naargelang de ernst van de onregelmatigheid minimaal een 0/20 voor het betrokken examen of opdracht, een 0/20 voor het opleidingsonderdeel, een verhoging tot minimaal 12 studiepunten en maximaal tot het volledig verwijzen naar een volgend academiejaar.

Competentieprofiel: inleiding Het competentieprofiel van de professionele bachelor in het Bedrijfsmanagement – Marketing is opgebouwd uit drie categorieën van competenties. 1. De algemene competenties die los staan van elke professionele activiteit, maar de bachelor wel in staat stellen om zich te handhaven als hoger opgeleide persoon. Deze competenties kunnen betrekking hebben op zowel persoonlijke als professionele inhouden en situaties. 2. De algemeen beroepsgerichte competenties die te maken hebben met het algemeen functioneren van een bachelor als professional, maar los staan van het specifieke vakgebied. Elke professionele bachelor wordt geacht deze competenties te beheersen, los van zijn opleiding/vakgebied. 3. De beroepsspecifieke competenties die verbonden zijn aan een specifiek vakgebied en de bachelor in staat stellen om te functioneren in een welbepaalde beroepscontext.

Voor de invulling van de eerste 2 categorieën werd een beroep gedaan op het decreet van 4 april 2003 betreffende de herstructurering van het hoger onderwijs in Vlaanderen. Dit decreet formuleert een aantal minimum kwaliteitseisen waaraan elke professionele bachelor moet voldoen. Twee competenties namelijk projectmatig werken en het uitvoeren van eenvoudig leidinggevende taken, werden ondergebracht bij de algemeen beroepsgerichte competenties in plaats van bij de algemene competenties. Deze beslissing is gebaseerd op de overtuiging dat beide competenties door hun concrete invulling betrekking hebben op het professionele functioneren van de bachelor en nauwelijks aangesproken worden binnen het persoonlijke functioneren. Daarnaast werden er nog twee algemene competenties bijgevoegd die volgens ons onontbeerlijk zijn voor het persoonlijk en professioneel functioneren in onze huidige samenleving. De beroepsspecifieke competenties van dit profiel zijn opgebouwd in overeenstemming met de vakspecifieke eisen van het werkveld aan beginnende beroepsbeoefenaars. Tenslotte wordt voor elke competentie uit dit profiel ook een steekkaart of competentiekaart opgesteld. Deze competentiekaart beschrijft duidelijk wat er van een student verwacht wordt bij het beheersen van een competentie.

Council of Europe: a European Framework with common reference levels (www.culture2.coe.int/potfolio) SCHRIJVEN

PRODUCTIE

INTERACTIE

Ik kan moeiteloos gesproken taal begrijpen, in welke vorm dan ook, hetzij in direct contact, hetzij via radio of tv, zelfs wanneer in een snel moedertaaltempo gesproken wordt als ik tenminste enige tijd heb om vertrouwd te raken met het accent.

Ik kan moeiteloos vrijwel alle vormen van de geschreven taal lezen, inclusief abstracte, structureel of linguïstisch complexe teksten, zoals handleidingen, specialistische artikelen en literaire werken.

Ik kan een duidelijke, goedlopende beschrijving of redenering presenteren in een stijl die past bij de context en in een doeltreffende logische structuur, zodat de toehoorder in staat is de belangrijke punten op te merken en te onthouden.

Ik kan zonder moeite deelnemen aan welk gesprek of discussie dan ook en ben zeer vertrouwd met idiomatische uitdrukkingen en spreektaal. Ik kan mezelf vloeiend uitdrukken en de fijnere betekenisnuances precies weergeven. Als ik een probleem tegenkom, kan ik mezelf hernemen en mijn betoog zo herstructureren dat andere mensen het nauwelijks merken.

Ik kan een duidelijke en vloeiend lopende tekst in een gepaste stijl schrijven. Ik kan complexe brieven, verslagen of artikelen schrijven waarin ik een zaak weergeef in een doeltreffende, logische structuur, zodat de lezer de belangrijke punten kan opmerken en onthouden. Ik kan samenvattingen van en kritieken op professionele of literaire werken schrijven.

Ik kan een langer betoog begrijpen, zelfs wanneer dit niet duidelijk gestructureerd is en wanneer relaties slechts impliciet zijn en niet expliciet worden aangegeven. Ik kan zonder al te veel inspanning tv-programma’s en films begrijpen.

Ik kan lange en complexe feitelijke en literaire teksten begrijpen, en het gebruik van verschillende stijlen waarderen. Ik kan gespecialiseerde artikelen en lange technische instructies begrijpen, zelfs wanneer deze geen betrekking hebben op mijn terrein.

Ik kan duidelijke, gedetailleerde beschrijvingen geven over complexe onderwerpen en daarbij sub-thema's integreren, specifieke standpunten ontwikkelen en het geheel afronden met een passende conclusie.

Ik kan mezelf vloeiend en spontaan uitdrukken zonder merkbaar naar uitdrukkingen te hoeven zoeken. Ik kan de taal flexibel en effectief gebruiken voor sociale en professionele doeleinden. Ik kan ideeën en meningen met precisie formuleren en mijn bijdrage vaardig aan die van andere sprekers relateren.

Ik kan me in duidelijke, goed gestructureerde tekst uitdrukken en daarbij redelijk uitgebreid standpunten uiteenzetten. Ik kan in een brief, een opstel of een verslag schrijven over complexe onderwerpen en daarbij de voor mij belangrijke punten benadrukken. Ik kan schrijven in een stijl die is aangepast aan de lezer die ik in gedachten heb.

Ik kan een langer betoog en lezingen begrijpen en zelfs complexe redeneringen volgen, wanneer het onderwerp redelijk vertrouwd is. Ik kan de meeste nieuws- en actualiteitenprogramma’s op de tv begrijpen. Ik kan het grootste deel van films in standaarddialect begrijpen.

Ik kan artikelen en verslagen lezen die betrekking hebben op eigentijdse problemen, waarbij de schrijvers een bepaalde houding of standpunt innemen. Ik kan eigentijds literair proza begrijpen.

Ik kan duidelijke, gedetailleerde beschrijvingen presenteren over een breed scala van onderwerpen die betrekking hebben op mijn interessegebied. Ik kan een standpunt over een actueel onderwerp verklaren en de voordelen en nadelen van diverse opties uiteenzetten.

Ik kan zodanig deelnemen aan een vloeiend en spontaan gesprek, dat normale uitwisseling met moedertaalsprekers redelijk mogelijk is. Ik kan binnen een vertrouwde context actief deelnemen aan een discussie en hierin mijn standpunten uitleggen en ondersteunen.

Ik kan een duidelijke, gedetailleerde tekst schrijven over een breed scala van onderwerpen die betrekking hebben op mijn interesses. Ik kan een opstel of verslag schrijven, informatie doorgeven of redenen aanvoeren ter ondersteuning vóór of tégen een specifiek standpunt. Ik kan brieven schrijven waarin ik het persoonlijk belang van gebeurtenissen en ervaringen aangeef.

Ik kan de hoofdpunten begrijpen wanneer in duidelijk uitgesproken standaarddialect wordt gesproken over vertrouwde zaken die ik regelmatig tegenkom op mijn werk, school, vrije tijd enz. Ik kan de hoofdpunten van veel radio- of tv-programma’s over actuele zaken of over onderwerpen van persoonlijk of beroepsmatig belang begrijpen, wanneer er betrekkelijk langzaam en duidelijk gesproken wordt.

Ik kan teksten begrijpen die hoofdzakelijk bestaan uit hoogfrequente, alledaagse of aan mijn werk gerelateerde taal. Ik kan de beschrijving van gebeurtenissen, gevoelens en wensen in persoonlijke brieven begrijpen.

Ik kan uitingen op een simpele manier aan elkaar verbinden, zodat ik ervaringen en gebeurtenissen, mijn dromen, verwachtingen en ambities kan beschrijven. Ik kan in het kort redenen en verklaringen geven voor mijn meningen en plannen. Ik kan een verhaal vertellen, of de plot van een boek of film weergeven en mijn reacties beschrijven.

Ik kan de meeste situaties aan die zich kunnen voordoen tijdens een reis in een gebied waar de betreffende taal wordt gesproken. Ik kan onvoorbereid deelnemen aan een gesprek over onderwerpen die vertrouwd zijn, of mijn persoonlijke belangstelling hebben of die betrekking hebben op het dagelijks leven (bijvoorbeeld familie, hobby's, werk, reizen en actuele gebeurtenissen).

Ik kan eenvoudige samenhangende tekst schrijven over onderwerpen die vertrouwd of van persoonlijk belang zijn. Ik kan persoonlijke brieven schrijven waarin ik mijn ervaringen en indrukken beschrijf.

Ik kan zinnen en de meest frequente woorden begrijpen die betrekking hebben op gebieden die van direct persoonlijk belang zijn (bijvoorbeeld basisinformatie over mezelf en mijn familie, winkelen, plaatselijke omgeving, werk). Ik kan de belangrijkste punten in korte, duidelijke eenvoudige boodschappen en aankondigingen volgen.

Ik kan zeer korte eenvoudige teksten lezen. Ik kan specifieke voorspelbare informatie vinden in eenvoudige, alledaagse teksten zoals advertenties, folders, menu's en dienstregelingen en ik kan korte, eenvoudige, persoonlijke brieven begrijpen.

Ik kan een reeks uitdrukkingen en zinnen gebruiken om in eenvoudige bewoordingen mijn familie en andere mensen, leefomstandigheden, mijn opleiding en mijn huidige of meest recente baan te beschrijven.

Ik kan communiceren over eenvoudige en alledaagse taken die een eenvoudige en directe uitwisseling van informatie over vertrouwde onderwerpen en activiteiten betreffen. Ik kan zeer korte sociale gesprekken aan, alhoewel ik gewoonlijk niet voldoende begrijp om het gesprek zelfstandig gaande te houden.

Ik kan korte, eenvoudige notities en boodschappen opschrijven. Ik kan een zeer eenvoudige persoonlijke brief schrijven, bijvoorbeeld om iemand voor iets te bedanken.

Ik kan vertrouwde woorden en basiszinnen begrijpen die mezelf, mijn familie en directe concrete omgeving betreffen, wanneer de mensen langzaam en duidelijk spreken.

Ik kan vertrouwde namen, woorden en zeer eenvoudige zinnen begrijpen, bijvoorbeeld in mededelingen, op posters en in catalogi.

Ik kan eenvoudige uitdrukkingen en zinnen gebruiken om mijn woonomgeving en de mensen die ik ken, te beschrijven.

Ik kan deelnemen aan een eenvoudig gesprek, wanneer de gesprekspartner bereid is om zaken in een langzamer spreektempo te herhalen of opnieuw te formuleren en mij helpt bij het formuleren van wat ik probeer te zeggen. Ik kan eenvoudige vragen stellen en beantwoorden die een directe behoefte of zeer vertrouwde onderwerpen betreffen.

Ik kan een korte, eenvoudige ansichtkaart schrijven, bijvoorbeeld voor het zenden van vakantiegroeten. Ik kan op formulieren persoonlijke details invullen, bijvoorbeeld mijn naam, nationaliteit en adres noteren op een hotelinschrijvingsformulier.

A1

B2

C1

C2

LEZEN

B1

SPREKEN

LUISTEREN

A2

BEGRIJPEN

Curriculum 2013 - 2014

Modeldeeltraject 3

Opleiding: Bedrijfsmanagement

Afstudeerrichting: Marketing

Curriculum 2012 - 2013 nr

Curriculum 2013 - 2014

Naam

stpt

concordantie

Rangorde

Naam OLOD

stpt

gew dOLOD

302 Business English MAR 3

5

302

Business English MAR 3

5

303 Le français des affaires MAR 3

5

303

Le français des affaires MAR 3

5

304 Project Marktonderzoek

5

320

Marktonderzoek MAR

10

305 Marktonderzoek MAR

5

304

Project Marktonderzoek

6

50%

305

Marktonderzoek MAR

4

50%

306 Sales management

9

306

9

Sales management

307

Sales management

307

Sales management

5

50%

308

Sales metrics

308

Sales metrics

4

50%

309 Keuzetrajecten:

9

OPT

309

Keuzetrajecten:

9

310 MA1: E-communication

310

MA1: E-communication

311 MA2: Experiencemarketing

311

MA2: Experience marketing

312 MA3: Shop Management

312

3

* *

KV1 Interculturele communicatie - MAR 316 (of deontologie)

3

316

MA3: Shop Management KV1 Interculturele communicatie - MAR (of deontologie)

317 KV1 Deontologie in Marketing (of ICC)

3

317

KV1 Deontologie in Marketing (of ICC)

3

318 Practicum MAR

3

318

Practicum MAR

3

319 Stage MAR (14 w eken)

19

319

Stage MAR (14 w eken)

19

Totaal

63

Totaal

63

Karel de Grote-Hogeschool Katholieke hogeschool Antwerpen vzw

Studiegids Academiejaar 2013-14 Studiegebied Opleiding Traject

Handelswetenschappen en bedrijfskunde Bedrijfsmanagement MAR - deel 3 (Voltijds modeltraject)

Soort opleiding Diplomatitel Toelatingsvoorwaarden

Professioneel gerichte bacheloropleiding Bachelor in het bedrijfsmanagement Geen

Afstudeerrichting(en)

Accountancy-fiscaliteit Financie- en verzekeringswezen Internationaal ondernemen KMO-management Logistiek management Marketing Rechtspraktijk

Studieomvang

180 studiepunten (ECTS)

Onderwijstaal

Nederlands

Begindatum Einddatum Vakantie

18-9-2013 17-9-2014 Kerstvakantie van 23-12-2013 tot 5-1-2014 Paasvakantie van 7-4-2014 tot 20-4-2014 Zomervakantie van 1-7-2014 tot 31-8-2014

Aansluit- en vervolgopleidingen

Pagina 1 van 21 - versie: 2013.6.27


Opleidingsprofiel

Het competentieprofiel van de professionele bachelor in Bedrijfsmanagement - is opgebouwd uit drie categorieën van competenties: 1. De algemene competenties die los staan van elke professionele activiteit, maar de bachelor wel in staat stellen om zich te handhaven als hoger opgeleide persoon. Deze competenties kunnen betrekking hebben op zowel persoonlijke als professionele inhouden en situaties. 2. De algemeen beroepsgerichte competenties die te maken hebben met het algemeen functioneren van een bachelor als professional, maar los staan van het specifieke vakgebied. Elke professionele bachelor wordt geacht deze competenties te beheersen, los van zijn opleiding/vakgebied. 3. De beroepsspecifieke competenties die verbonden zijn aan een specifiek vakgebied en de bachelor in staat stellen om te functioneren in een welbepaalde beroepscontext.

Algemene Competenties A1 Denken en redeneren De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om op basis van welbepaalde informatie, inzichten, ervaringen en gebruiken autonoom na te denken en een logische en kwaliteitsvolle redenering op te bouwen. A2 Verwerven en verwerken van informatie De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om gericht gegevens te zoeken, deze te analyseren en te interpreteren, en te verwerken tot direct bruikbare en relevante informatie. A3 Kritisch reflecteren De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om kritisch te reflecteren op het eigen handelen, het handelen van anderen, standpunten en gebeurtenissen en het effect ervan op zichzelf, zijn omgeving en de maatschappij. A4 Creativiteit De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om geijkte patronen te doorbreken en creatieve oplossingen te genereren voor nieuwe probleemsituaties. A5 Communiceren in het Nederlands De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om in het Nederlands informatie, ideeën, problemen en oplossingen te formuleren, presenteren en communiceren zowel op het niveau van leken als op dat van specialisten, zowel schriftelijk als mondeling en zowel interactief als productief. Hij doet dit op een correcte, duidelijke, gestructureerde, gepaste, begrijpelijke en aantrekkelijke manier. De beginnende beroepsbeoefenaar maakt daarbij gebruik van de nonverbale middelen die de mondelinge vaardigheid ondersteunen en voldoet aan de conventies eigen aan de geschreven taal. A6 Levenslang leren De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat de sterktes en zwaktes in het eigen functioneren vast te stellen en door middel van levenslang leren in te spelen op persoonlijke en professionele behoeften. A7 Intercultureel bewustzijn De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat zich als een sociaal en betrokken individu te bewegen binnen een multiculturele en mondiale samenleving en zich flexibel aan te passen aan de omstandigheden en de personen waarmee hij in contact komt. A8 ICT-geletterdheid De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om gebruik te maken van verschillende gangbare ICT-toepassingen om op een snelle, gebruiksvriendelijke en efficiënte wijze te communiceren, toegang te verkrijgen tot informatie en dienstverlening en gegevens te beheren zowel binnen het persoonlijke als het professionele handelen.

Algemeen beroepsgerichte competenties B1 Teamgericht werken De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om binnen een (multidisciplinair) team te functioneren en een constructieve bijdrage te leveren. Pagina 1 van 21 - versie: 2013.6.27


B2 Uitvoeren van eenvoudige leidinggevende taken De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om eenvoudige en vaak voorkomende leidinggevende taken uit te voeren die het professionele functioneren ondersteunen en bevorderen. B3 Projectmatig werken De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om problemen en opdrachten systematisch en projectmatig aan te pakken zodat efficiënt wordt omgegaan met beschikbare tijd, ruimte en middelen. B4 Oplossingsgericht en resultaatsgericht werken De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om oplossingsgericht te werken door de inhoud van complexe probleemsituaties in de beroepspraktijk zelfstandig te definiëren en te analyseren en door zinvolle oplossingstrategieën te ontwikkelen en toe te passen gericht op het bereiken van het beoogde resultaat. B5 Besef van maatschappelijke verantwoordelijkheid De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om zich als een loyale en professionele werknemer te handhaven in een maatschappelijke context en heeft hierbij het nodige begrip en de betrokkenheid ontwikkeld m.b.t. ethische, normatieve en maatschappelijke vragen samenhangend met de beroepspraktijk.

Beroepsspecifieke competenties voor de afstudeerrichting Accountancy-fiscaliteit

AFI1 Documentenbeheer De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om informatie en verantwoordingsdocumenten te beheren zowel in een boekhoudkantoor, als in een fiscale en andere bedrijfsadministratie AFI2 Juridische onderbouw De beginnende beroepsbeoefenaar beheerst de noodzakelijke wetgeving en past deze adequaat toe in een fiscaal of boekhoudkundig dossier. AFI3 Beroepsgerelateerde ontwikkelingen opvolgen De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om vanuit zijn eigen arbeidsveld of door contacten met de buitenwereld (collega’s, beroepsverenigingen, seminaries, vakliteratuur) de ontwikkelingen (nationaal en internationaal) van zijn eigen beroep en het algemeen economisch leven op te volgen. AFI4 Cijfermatige verwerking De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat de ingezamelde (boekhoudkundige, fiscale, financiële, verzekeringstechnische en economische) informatie manueel of door gebruik van software te verwerken tot outputgegevens in antwoord op aan hem/haar gestelde opdrachten van boekhoudkundige-fiscale of andere economische aard. AFI5 Rapportering De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat na verwerking van alle ingezamelde verantwoordingstukken van een boekhoudkundig, fiscaal of ander economisch dossier de vereiste stukken op te stellen en de inhoud ervan op een begrijpelijke wijze te verdedigen aan het management of aan de opdrachtgever. AFI6 Advies De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat vanuit een opdrachtomschrijving een advies te formuleren. AFI7 Professionele contacten De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat bij zijn beroepsactiviteit veelvuldige contacten te onderhouden met professionele relaties ( opdrachtgever, werkgever, klanten, overheidsinstanties) en dienstverleners uit andere disciplines ( banken, verzekeringen, notarissen, juristen, informatici, ….) om zo een netwerk uit te bouwen. AFI8 Ondernemingszin De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat initiatieven te nemen. Hij kan proactief en doelgericht handelen, geeft blijk van motivatie, gedrevenheid en doorzettingsvermogen en kan zijn plannen indien nodig bijsturen. Pagina 1 van 21 - versie: 2013.6.27


AFI9 Persoonlijke integriteit,discretie en verantwoordelijkheid De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om ethische, deontologische en juridische processen, regelgeving en procedures te integreren in zijn professionele handelen. AFI10 Communiceren in een vreemde taal De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om in een vreemde taal (Frans en Engels) informatie, ideeën, problemen en oplossingen te formuleren, presenteren en communiceren zowel op het niveau van leken als op dat van specialisten, zowel schriftelijk als mondeling en zowel interactief als productief. Hij doet dit op een correcte, duidelijke, gestructureerde, gepaste, begrijpelijke en aantrekkelijke manier. De beginnende beroepsbeoefenaar maakt daarbij gebruik van de non-verbale middelen die de mondelinge vaardigheid ondersteunen en voldoet aan de conventies eigen aan de geschreven taal van de doelregio. AFI11 Beheersen van stresssituaties en deadlines De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om de steeds wijzigende stresssituaties te beheersen door pragmatisch, proactief, efficiënt en effectief te handelen binnen vooropgestelde deadlines en planningen. Beroepsspecifieke competenties voor de afstudeerrichting Financie-en verzekeringswezen FVE1 Klantgerichte dienstverlening De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om de behoeften van klanten te herkennen en deze te vertalen naar een aangepaste dienstverlening, wat resulteert in een hoge mate van klanttevredenheid. FVE2 Juridische onderbouwing De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat diverse juridische materies op te volgen, te interpreteren en toe te passen in een boekhoudkundig, fiscaal of ander economisch dossier. FVE3 Advies De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat vanuit een opdrachtomschrijving (boekhoudkundig, fiscaal, financieel, verzekeringstechnisch, economisch) een advies te formuleren, zodat de kwaliteit van de beslissingen toeneemt. Deze adviesregeling zal veelal de vorm aannemen van het verwerken van financiële gegevens binnen een welbepaalde sociale en juridische context. FVE4 Dataverwerking De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat de ingezamelde (boekhoudkundige, fiscale, financiële, verzekeringstechnische en economische) informatie manueel of door gebruik van software te verwerken tot outputgegevens in antwoord op de gestelde opdrachten. FVE5 Risicobeheer De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om een risicoanalyse te maken, de risico’s te verzekeren en een productie-, schade- of klachtendossier op te starten en op te volgen, rekening houdend met contractuele en wettelijke verplichtingen. FVE6 Communiceren in een vreemde taal De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om in een vreemde taal (Frans, Engels) informatie, ideeën, problemen en oplossingen te formuleren, presenteren en communiceren zowel op het niveau van leken als op dat van specialisten, zowel schriftelijk als mondeling en zowel interactief als productief. Hij doet dit op een correcte, duidelijke, gestructureerde, gepaste, begrijpelijke en aantrekkelijke manier. De beginnende beroepsbeoefenaar maakt daarbij gebruik van de non-verbale middelen die de mondelinge vaardigheid ondersteunen en voldoet aan de conventies eigen aan de geschreven taal van de doelregio. FVE7 Professionele contacten De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat bij zijn beroepsactiviteit veelvuldige contacten te onderhouden met professionele relaties (opdrachtgever, werkgever, klanten) en dienstverleners uit andere disciplines (banken, verzekeringen, juristen, informatici,.. ) en bouwt hierbij een netwerk uit. FVE8 Beroepsgerelateerde ontwikkelingen opvolgen De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om vanuit zijn eigen arbeidsveld of door contacten met de buitenwereld (collega’s, beroepsverenigingen, seminaries, vakliteratuur) de ontwikkelingen (nationaal en internationaal) van zijn eigen beroep en het algemeen economisch leven op te volgen. Pagina 1 van 21 - versie: 2013.6.27


FVE9 Ondernemingszin De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om zelfstandig een eigen bedrijf op te starten of over te nemen, te beheren en over te laten. FVE10 Persoonlijke integriteit, discretie en verantwoordelijkheid De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om ethische, deontologische en juridische processen, regelgeving en procedures te integreren in zijn professionele handelen. FVE11 Verkoopstechnieken De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om duurzame commerciële relaties op te bouwen. Dit houdt in: het voorbereiden van commerciële gesprekken, het onderhandelen met de klanten, het afsluiten van een overeenkomst en het verlenen van nazorg bij de uitvoering van de verkooptransacties. Beroepsspecifieke competenties voor de afstudeerrichting KMO-management KMO1 Strategievorming De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om de beste weg uit te stippelen om op een efficiënte en effectieve manier de vooropgestelde bedrijfsvisie en -doelstellingen te realiseren binnen de diverse geledingen in het bedrijf, zowel op strategisch als op operationeel niveau. KMO2 Financieel management De beginnende beroepsbeoefenaar heeft financieel analytisch inzicht en is in staat om adequate financiële beslissingen te nemen op korte en lange termijn. KMO3 Marketing management De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om opeenvolgende en terugkoppelende processen in te schakelen om economische waarde te zoeken, te creëren, te communiceren, af te leveren en te onderhouden. Hierbij houdt hij optimaal rekening met de behoeften en specifieke wensen van alle stakeholders, in het bijzonder de prospecten en klanten. KMO4 (Job)Polyvalent De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om gespecialiseerde activiteiten in diverse afdelingen binnen een bedrijf met goed gevolg uit te voeren. Het gaat hier meer in het bijzonder over de afdelingen financiën, marketing, logistiek, verkoop (nationaal, internationaal), aankoop en personeel (HRM). KMO5 Bedrijfsautomatiseringsprocessen De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat bedrijfsprocessen te onderkennen, te analyseren en te optimaliseren en ze vervolgens te automatiseren en op te nemen in een management-systeem. KMO6 Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat en bereid om binnen een lange termijn visie waardecreërende ondernemingsactiviteiten in te richten als ondernemer op drie vlakken: het economische rendement, de gevolgen voor de mens binnen en buiten de onderneming en de effecten op het natuurlijke leefmilieu. KMO7 Ondernemerschap De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om zelfstandig een eigen bedrijf of afdeling op te starten of over te nemen, te beheren en over te laten. KMO8 Professionaliseren & netwerken De beginnende beroepsbeoefenaar kan via een uitgebouwd netwerk van (inter- en extra-) professionele (zowel nationale als internationale) contacten op de hoogte blijven van recente ontwikkelingen met betrekking tot zijn beroepsactiviteit. De starter onderhoudt zorgvuldig en oordeelkundig geselecteerde professionele relaties zowel met collega's, het werkveld en de overheid, als met externe dienstverleners (juristen, bankiers, verzekeraars, notarissen, informatici, fiscalist, ...) KMO9 Communiceren in een vreemde taal De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om in een vreemde taal (Frans, Engels, Duits/Spaans) informatie, ideeën, problemen en oplossingen te formuleren, presenteren en communiceren zowel op het niveau van leken als op dat van specialisten, zowel schriftelijk als mondeling en zowel interactief als productief. Hij doet dit op een correcte, duidelijke, gestructureerde, gepaste, begrijpelijke en aantrekkelijke manier. De beginnende Pagina 1 van 21 - versie: 2013.6.27


beroepsbeoefenaar maakt daarbij gebruik van de non-verbale middelen die de mondelinge vaardigheid ondersteunen en voldoet aan de conventies eigen aan de geschreven taal van de doelregio. Beroepsspecifieke competenties voor de afstudeerrichting Logistiek management LOM1 Supply Chain management De beginnende beroepsbeoefenaar begrijpt de werking, het belang en de impact van de supply chain op de bedrijfsresultaten en klantentevredenheid. Na analyse optimaliseert hij supply chain-processen. Zo komt hij tot een verhoogde servicegraad en kortere doorlooptijd. Hij streeft hierbij naar een juiste balans tussen klantvraag en rentabiliteit met aandacht voor een lage impact op milieu en mens. LOM2 Transportplanning en expeditie De beginnende beroepsbeoefenaar organiseert en controleert een nationaal en internationaal transport zodat de goederen op de juiste tijd, in de juiste staat, in de juiste hoeveelheid en op de juiste plaats aankomen tegen optimale kosten. Hij kent de verschillende transportmodi, maakt keuzes, stemt de modi op elkaar af en benut optimaal multimodale mogelijkheden om zo bij te dragen tot een duurzame ontwikkeling van de transportsector. LOM3 Internationale handel De beginnende beroepsbeoefenaar past handelstechnieken toe, herkent en gebruikt handelsdocumenten en stelt ze op in een internationale context. Hij interpreteert contracten en regelgeving en past ze toe met winst en een efficiënt risicobeheer tot doel. LOM4 Kwaliteitsmanagement De beginnende beroepsbeoefenaar brengt processen in kaart, begrijpt en analyseert systemen van kwaliteitscontrole. Hij verzamelt en verwerkt gegevens van kwaliteitsmetingen, identificeert knelpunten en ondersteunt verbetervoorstellen.

LOM5 Klantgericht handelen De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om de behoeften van interne en externe klanten te herkennen, te denken in klantgerichte oplossingen en deze te vertalen in concrete activiteiten wat resulteert in een hoge mate van klantentevredenheid. LOM6 Toepassen van juridische materie De beginnende beroepsbeoefenaar volgt relevante juridische materie en evoluties m.b.t. alle aspecten van de goederenstroom op en past deze toe in een concreet dossier door feiten en/of handelingen naar recht te interpreteren, te kwalificeren en hieraan de nodige acties te koppelen. LOM7 Communiceren in een vreemde taal De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om in een vreemde taal (Frans, Engels en Duits) informatie, ideeën, problemen en oplossingen te formuleren, te presenteren en te communiceren zowel op het niveau van leken als op dat van specialisten, in het bijzonder op vlak van transport en logistiek, zowel schriftelijk als mondeling. Hij doet dit op een correcte, duidelijke, gestructureerde, gepaste, begrijpelijke en aantrekkelijke manier. De beginnende beroepsbeoefenaar maakt daarbij gebruik van de non-verbale middelen die de mondelinge vaardigheid ondersteunen en voldoet aan de conventies eigen aan de geschreven taal van de doelregio. LOM8 Professionaliseren en netwerken De beginnende beroepsbeoefenaar ontwikkelt en onderhoudt bij zijn beroepsactiviteit een professioneel netwerk. Door dit netwerk, diverse andere contacten en deelname aan beroepsgerelateerde activiteiten is hij in staat de ontwikkelingen van zijn beroep op te volgen. Beroepsspecifieke competenties voor de afstudeerrichting Marketing MAR1 Klantgericht handelen De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om de behoeften van interne en externe klanten te herkennen, te denken in klantgerichte oplossingen en deze te vertalen in concrete activiteiten wat resulteert in een hoge mate van klantentevredenheid. MAR2 Verkooptechnieken Pagina 1 van 21 - versie: 2013.6.27


De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om duurzame commerciële relaties op te bouwen. Dit houdt in het voorbereiden van commerciële gesprekken, het onderhandelen met de klanten en het verlenen van nazorg bij de uitvoering van de verkooptransacties. MAR3 Sales Management De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om met behulp van leidinggevenden, op een gestructureerde en efficiënte manier commerciële medewerkers (intern en extern) te begeleiden en te motiveren om zo de commerciële doelstellingen van de organisatie te behalen. MAR4 Marktonderzoek De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om kwalitatieve en kwantitatieve gegevens te verzamelen en te verwerken tot bruikbare informatie t.b.v. het marketingbeleid. MAR5 Cijfermatig inzicht De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om kwantitatieve data te interpreteren en de nodige berekeningen op te stellen en uit te voeren om de vooropgestelde doelstellingen te bereiken. MAR6 Marketingplanning De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om een marketingplan op te stellen waardoor hij bijdraagt aan het voorbereiden, uitvoeren en bijsturen van het marketingbeleid van de organisatie. MAR7 Marketingcommunicatie De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om, al dan niet in samenwerking met externe communicatie-adviseurs, een marketingcommunicatieplan op te stellen en uit te voeren. Dit houdt in: het vastleggen van doelstellingen en doelgroepen, en het ontwikkelen, uitvoeren en evalueren van specifieke acties. MAR8 Communiceren in een vreemde taal De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om in het Frans en in het Engels informatie, ideeën, problemen en oplossingen te formuleren, te presenteren en te communiceren zowel op het niveau van leken als op dat van specialisten, zowel schriftelijk als mondeling en zowel interactief als productief. Hij doet dit op een correcte, duidelijke, gestructureerde, gepaste, begrijpelijke en aantrekkelijke manier. De beginnende beroepsbeoefenaar maakt daarbij gebruik van de non-verbale middelen die de mondelinge vaardigheid ondersteunen en voldoet aan de conventies eigen aan de geschreven taal van de doelregio. MAR9 Personeelsmanagement De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om personeelsgerelateerde problemen te kaderen en een aanzet te geven tot het oplossen ervan. MAR10 Juridische aspecten De beginnende beroepsbeoefenaar heeft voldoende kennis van handels- en economisch recht en deontologische codes zodat hij in staat is de marketing- en salesacties te toetsen op rechtsgeldigheid. MAR11 Professionaliseren en netwerken De beginnende beroepsbeoefenaar ontwikkelt en onderhoudt bij zijn beroepsactiviteit een professioneel netwerk. Door dit netwerk, diverse andere contacten en beroepsgerelateerde activiteiten (deelname seminaries, bedrijfsbezoeken, vakliteratuur, online netwerksites...) is hij in staat de ontwikkelingen van zijn beroep op te volgen. Beroepsspecifieke competenties voor de afstudeerrichting Rechtspraktijk REP1 Juridische documentatie vinden De beginnende beroepsbeoefenaar beheerst de principes en methoden van het juridische bronnenonderzoek zodat hij snel, efficiënt en resultaatgericht de relevante juridische informatie kan opzoeken en selecteren. Hij maakt daarvoor gebruik van diverse juridische informatiebronnen (zowel digitale als niet-digitale) en past zijn zoekstrategieën aan in functie van de inhoud en het doel van de rechtsvraag. REP2 Juridische documentatie opvolgen, beheren en structureren De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om vaktechnische informatie systematisch op te volgen en deze toegankelijk te maken in functie van de behoeften van de werkomgeving en de te verrichten taken. Hij kan juridische informatie ten behoeve van het werkveld of cliënten Pagina 1 van 21 - versie: 2013.6.27


samenbrengen in en structureren tot beslisbomen, nota’s, presentaties, verslagen, brieven en rapporten, …. daarbij gebruik makend van algemene en vakspecifieke software en/of recente multimediale communicatiemiddelen. REP3 Dossiermanagement: Dossiervoorbereiding, -behandeling en –afhandeling De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om zelfstandig of in teamverband een dossier voor te bereiden en op te volgen volgens de in de beroepssector geldende reglementen, procedures en richtlijnen. Hij kan courante juridische documenten en briefwisseling zelfstandig, accuraat, stipt en correct opstellen of invullen, uitgaande van juridische modellen, onder de verantwoordelijkheid van zijn opdrachtgever. REP4 Mondeling en schriftelijk communiceren over recht De beginnende beroepsbeoefenaar kan communiceren en samenwerken met anderen, zowel juristen als niet-juristen. Hij kan juridische informatie overbrengen en waar nodig vertalen voor de niet-jurist. Hij doet dat zowel schriftelijk als mondeling op een gestructureerde wijze en in een begrijpelijke en correcte taal, aangepast aan zijn doelpubliek. REP5 Eerstelijns adviesverlening met betrekking tot juridische problemen De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om een juridische eerstelijnsfunctie te vervullen als go between tussen de jurist en de burger. Hij kan feitelijke problemen analyseren zonder enige vooringenomenheid, vertalen naar correcte en relevante rechtsvragen en op basis van een geldige juridische redenering komen tot een correct, praktijk- en klantgericht eerstelijnsadvies. REP6 Ondersteunen van de professionele jurist De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om de professionele jurist bij te staan in de uitoefening en organisatie van zijn beroepsactiviteiten. Hij combineert een degelijke praktijkgerichte basiskennis van de belangrijkste rechtstakken, met een algemene kennis van economische vakken, talen en ICT- toepassingen zodat hij enerzijds complexe juridische dossiers inhoudelijk kan voorbereiden en anderzijds kan bijdragen tot een efficiënte en kwalitatief hoogstaande bedrijfsvoering in uiteenlopende beroepssectoren. REP7 Netwerken en professionaliseren De beginnende beroepsbeoefenaar ontwikkelt en onderhoudt bij zijn beroepsactiviteit een professioneel netwerk met de juiste contacten ( klanten, dienstverleners, …). Door dit netwerk en diverse andere contacten met de buitenwereld ( seminaries, vakliteratuur, online netwerksites …) is hij in staat de ontwikkelingen van zijn beroep ( nationaal en internationaal) op te volgen. REP8 Communiceren in een vreemde taal De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om in een vreemde taal (Frans, Engels) informatie, ideeën, problemen en oplossingen te formuleren, presenteren en communiceren zowel op het niveau van leken als op dat van specialisten, zowel schriftelijk als mondeling en zowel interactief als productief. Hij doet dit op een correcte, duidelijke, gestructureerde, gepaste, begrijpelijke en aantrekkelijke manier. De beginnende beroepsbeoefenaar maakt daarbij gebruik van de non-verbale middelen die de mondelinge vaardigheid ondersteunen en voldoet aan de conventies eigen aan de geschreven taal van de doelregio. Competenties voor de afstudeerrichting Internationaal Ondernemen Deze afstudeerrichting wordt gezamenlijk aangeboden met Artesis Hogeschool Antwerpen en Plantijn Hogeschool. ION1 Samenwerken De beginnende beroepsbeoefenaar werkt nauw samen met zijn team, zijn medewerkers, zijn stakeholders, zijn interne en externe relaties…, toont luisterbereidheid. ION2 Resultaatgerichtheid De beginnende beroepsbeoefenaar hecht veel belang aan zijn doelstellingen, die hij op voorhand bepaald heeft en die hij in elke stap van het denkproces meeneemt. ION3 Klantgericht handelen De beginnende beroepsbeoefenaar stelt de klant centraal, denkt mee met de klant, reikt oplossingen aan en informeert. Bovendien hecht hij veel belang aan een goede klantenrelatie, tracht een wederzijds ‘commitment’ te krijgen en denkt op lange termijn. Een ‘win-win’ relatie leidt tot partnership. Pagina 1 van 21 - versie: 2013.6.27


ION4 Duurzaam ondernemen De beginnende beroepsbeoefenaar denkt in MVO-termen: ondernemen dient maatschappelijk verantwoord te zijn, rekening houdend met ‘people, profit en planet’. ION5 Communiceren in een vreemde taal De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om in een vreemde taal (Frans, Engels, Duits) informatie, ideeën, problemen en oplossingen te formuleren, presenteren en communiceren zowel schriftelijk als mondeling, interactief als productief. ION6 Netwerking De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat een netwerk uit te bouwen, contacten te leggen en te onderhouden met professionele relaties (VOKA, FEDIS, bedrijfsleiders, ondernemers,.. ) en dienstverleners uit andere disciplines (banken, verzekeringen, notarissen, juristen, informatici,.. ). ION7 Strategisch handelen De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om de beste weg uit te stippelen om op een efficiënte en effectieve manier de vooropgestelde bedrijfsvisie en -doelstellingen te realiseren binnen de diverse geledingen in het bedrijf, zowel op strategisch als op operationeel niveau. ION8 Veranderingsgerichtheid De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om een voortrekkersrol te vervullen (initiatief nemen), en flexibel in te spelen op veranderingen van de markt of binnen het bedrijf. ION9 Nationaal en internationaal ondernemerschap De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om zelfstandig een eigen bedrijf of afdeling op te starten, te laten groeien, te managen, over te nemen of over te laten, zowel in binnen- als buitenland. ION10 Initiatief nemen en risicohantering (intellectuele competenties) De beginnende beroepsbeoefenaar gebruikt zowel intellectuele als emotionele intelligentie in de omgang met alle betrokken partijen (stakeholders) en durft initiatief te nemen – een broodnodige eigenschap van een ondernemer – maar met de nodige reserves en steeds kosten/baten afwegend. ION11 Leiderschap De beginnende beroepsbeoefenaar is in staat om op adequate wijze zijn leidinggevende capaciteiten aan te wenden binnen de diverse geledingen in het bedrijf dankzij inzicht en kennis van managementstijlen en besluitvorming. Om dit te kunnen verwezenlijken moet hij beschikken over voldoende overtuigingskracht en luisterbereidheid.



Eindcompetenties



Modeltrajecten

Modeltraject AFI modeltraject - deeltraject AFI - deel 1 - deeltraject AFI - deel 2 - deeltraject AFI - deel 3 - deeltraject uitwisseling Modeltraject FVE modeltraject - deeltraject FVE - deel 1 - deeltraject FVE - deel 2 - deeltraject FVE - deel 3 - deeltraject uitwisseling Modeltraject KMO modeltraject - deeltraject KMO - deel 1 - deeltraject KMO - deel 2 - deeltraject KMO - deel 3 - deeltraject uitwisseling Modeltraject MAR modeltraject - deeltraject MAR - deel 1 - deeltraject MAR - deel 2 - deeltraject MAR - deel 3 - deeltraject uitwisseling Modeltraject REP modeltraject - deeltraject REP - deel 1 - deeltraject REP - deel 2 - deeltraject REP - deel 3 - deeltraject uitwisseling Modeltraject LOM modeltraject - deeltraject LOM - deel 1 - deeltraject LOM - deel 2 - deeltraject LOM - deel 3 - deeltraject uitwisseling Modeltraject ION modeltraject - deeltraject ION - deel 1 - deeltraject ION - deel 2 - deeltraject ION - deel 3 Modeltraject AFI studieduurverkorters - deeltraject AFI SDV Modeltraject FVE studieduurverkorters - deeltraject FVE SDV Modeltraject KMO studieduurverkorters - deeltraject KMO SDV Modeltraject LOM studieduurverkorters - deeltraject LOM SDV Modeltraject MAR studieduurverkorters - deeltraject MAR SDV Modeltraject REP studieduurverkorters - deeltraject REP SDV Pagina 1 van 21 - versie: 2013.6.27


Opleidingsprogramma studiepunten

MAR - deel 3 (Voltijds modeltraject)

tijdsorganisatie

Interculturele communicatie - MAR

3

Periode 1+2

Deontologie in Marketing

3

Periode 1

Business English MAR 3

5

Periode 1+2


5

Periode 1 of Periode 2 of Periode 3

Marktonderzoek MAR

10

Variabel

- Project Marktonderzoek

6

Variabel of Periode 1+2+3

- Marktonderzoek MAR

4

Periode 1+2

Sales management

9

Variabel

- Sales management (dolod)

5

Periode 1 of Periode 2

- Sales metrics

4

Periode 1+2 of Periode 3+4

E-communication

9

Periode 1+2+3

Experience marketing

9

Periode 1+2+3

Shop Management

9


Practicum MAR

3

Academiejaar

Stage MAR (14 weken)

19

Periode 3+4



Studiegebied Opleiding

Handelswetenschappen en bedrijfskunde Bedrijfsmanagement Professioneel gerichte bacheloropleiding

Afstudeerrichting(en):

Tijdsorganisatie: Periode 1+2 Docent(en):

Van Hemelrijck Eddy Studiepunten: 3

Wegingsfactor: 3 Quotering: Op 20 (tot op een geheel getal) Delibereerbaar

Studiebelasting: 75u Contacturen per jaar: 22u Soort opleidingsonderdeel: enkelvoudig opleidingsonderdeel Trajectschijf: 3 Soort contract: DIP, CRD

Marketing

Opleidingsonderdeel

Interculturele communicatie - MAR Toelatingsvoorwaarden (volgtijdelijkheid) Geen Studievoortgang Geen specifieke studievoortgangsmaatregel. Leerinhoud Je krijgt uitgelegd wat efficiënte communicatie is, om vervolgens in te zoemen op de impact van culturele verschillen op het communicatieproces. Je leert hoe specialisten culturen categoriseren en hoe dit jou kan helpen om een beter inzicht te krijgen in het verbale en non-verbale communicatiegedrag van diverse culturen. Vervolgens ga je op zoek naar overeenkomsten en verschillen tussen jouw eigen cultuur en die van jouw belangrijkste handelspartners. Gewapend met deze basiskennis, leer je bepalen hoe jij als zakenman/zakenvrouw nu best omgaat met deze cultuurverschillen. Als afsluiter leer je wat een cultuurschok is en hoe je jezelf er het best tegen kan wapenen. Doelstellingen A3 Kritisch reflecteren - De student kent stereotype beelden van andere culturen en kan ze doorprikken. - De student kan misverstanden en conflicten vanuit een intercultureel perspectief benaderen. A7 Intercultureel bewustzijn - De student weet wat de begrippen cultuur, crossculturaliteit, interculturaliteit, multiculturaliteit, culturele diversiteit en referentiekader betekenen. - De student kan zijn/haar eigen culturele kenmerken benoemen en gelijkenissen en verschilpunten met een andere cultuur duiden - De student kent de basistechnieken om leiding te geven aan mensen van een andere cultuur. - De student kan in schriftelijke, verbale en non-verbale communicatie intercultureel communiceren. - De student kent de W-curve van culturele adaptatie en kan die op zichzelf toepassen. B5 Besef van Maatschappelijk Verantwoordelijkheid - De student staat open voor mensen met een andere culturele achtergrond en voor werken in multicultureel verband. - De student gedraagt zich op een maatschappelijk verantwoorde manier door zijn respect voor culturele diversiteit.

Onderwijstaal: Nederlands

Werkvormen Werkvorm

Spreiding

Startmoment(en)

Contacturen (22u)

2 periodes

periode 1

Zelfstudie (53u)

2 periodes

periode 1

Evaluatie Ex. Moment kans

Vorm

Gewicht

Herhaalbaar? Toelichting

1

Tijdens 1ste lesper.

Paper

20.00% Ja

Individuele taak te kiezen uit lijst

1

Tijdens 2de lesper.

Paper

20.00% Ja

Groepsverslag Stadsklap (of vervangopdracht indien Stadsklap niet doorgaat)

1

Tijdens 2de lesper.

Verslag

10.00% Ja

QUIZZ in groepen gespreid over meerdere lessen

1

Na 2de lesper.

Schriftelijk examen

50.00% Ja

2

Tweede zittijd

Schriftelijk examen

100.00% NVT

Studiematerialen (onder voorbehoud) Claes en Gerritsen, Culturele waarden en communicatie in internationaal perspectief, Bussum, 2007 (2de editie) of recenter, 294 blz. en PP Blackboard

Medium

Studiemateriaal

Boek

Culturele Waarden en Communicatie in M.T. Claes-M. Internationaal persepectief (editie Laatste Gerritsen versie)

Auteur


Uitgever Coutinho

ISBN


Instap- en studiebegeleiding Bij dit opleidingsonderdeel hoort vakgeïntegreerde studiebegeleiding. Voor andere vormen van studiebegeleiding kun je tercht bij je leertrajectbegeleider, die je kan verwijzen i.f.v. specifieke studiebegeleiding

Te verwerven competenties (zie lijst met competenties vooraan) Gespecialiseerd HeB A3

Kritisch reflecteren

HeB A7

Intercultureel bewustzijn

HeB B5

Besef van maatschappelijke verantwoordelijkheid






Marketing

Tijdsorganisatie: Periode 1 Docent(en):

Segers Gie Studiepunten: 3


Studiebelasting: 75u

Opleidingsonderdeel

Deontologie in Marketing Toelatingsvoorwaarden (volgtijdelijkheid) Geen Studievoortgang Geen specifieke studievoortgangsmaatregel. Leerinhoud Inleiding : fundamentele benaderingen van ethiek, die van invloed zijn op bedrijfsethiek Ethische vooronderstellingen van markteconomieën, omkering van middel en doel. Persoonlijke versus ondernemingsverantwoordelijkheid Spelregels voor de verschillende actoren in de onderneming Stakeholdersanalyse : aandeelhouders, werknemers, klanten , leveranciers, overheden, media,actiegroepen, omwonenden,... Duurzaamheidsverslaggeving Ecologie en onderneming : biodiversiteit, global warming, milieu, de uitdaging voor vandaag : ecologische economie Globalisering en onderneming Marketing en ethiek : deontologische codes en de JEP

Contacturen per jaar: 15u Soort opleidingsonderdeel: enkelvoudig opleidingsonderdeel Trajectschijf: 3 Soort contract: DIP, CRD


Doelstellingen - De student kan op genuanceerde wijze antwoorden formuleren op ethische vragen die verband houden met de economische realiteit en het bedrijfsleven in het bijzonder. (A1-A3-A7) - Hij kan in concrete situaties waarden en normen herkennen van de verschillende actoren en beslissingen verantwoorden. (A3-A7) - Hij is zich bewust van de wisselwerking tussen verantwoordelijkheid van de organisatie en die van het individu in de organisatie. (A3-B5) - Hij kan de grote uitdagingen van deze tijd voor het economisch leven benoemen (A1) - Hij kan aantonen hoe MVO een gedeeltelijke kan oplossing kan bieden voor deze uitdagingen.(A3-B5) - MVO, DO en stakeholders zijn begrippen die hij kent en betrekt in zijn beslissingen.(A2) - Hij kan voorbeelden van MVO toepassen in concrete bedrijfscasussen. (A2-A3) - Hij kan de relatie van een bedrijf met de stakeholders kritisch doorlichten.(A2-A3) - Hij reflecteert over de rol van de marketing en consumptie in de geglobaliseerde wereld. Deontologische codes uit de marketingwereld dienen hierbij als 'gekende' referenties gebruikt te worden.(A2-A3)

Werkvormen

Hoorcollege met mogelijkheid tot vraaggesprek, stellingenspelen, groepsgesprekken werkcolleges : - discussies m.b.t. cases die op voorhand grondig bestudeerd werden - uitwerking in kleine groep van een case, resulteert in een dossier, dat op het examen verdedigd wordt. Videodocumentaires die bekeken en besproken worden.

Werkvorm

Spreiding

Startmoment(en)

Contacturen (15u)

1 periode

periode 1

Zelfstudie (60u)

2 periodes

periode 1


Vorm

1

Mondeling examen

Na 1ste lesper.

Gewicht


70.00% Ja


De student krijgt een bedrijfscasus te lezen. De vragen bij deze casus evalueren het inzicht van de student in de cursusmaterie. Hierbij wordt vooral gelet op de argumentatie die de student gebruikt . Deze dient te verwijzen naar elementen uit de cursus en mag aangevuld worden met eigen argumenten.


1

Tijdens alle lesper.

Casustoets

2

Tweede zittijd

Mondeling examen

30.00% Ja

100.00% NVT

Een casus wordt in groep uitgewerkt. Tijdens de lessen worden de opdrachten ingeleid en kunnen vragen gesteld worden. De data voor deze inleidingen verschijnen op BB. Het is dan ook belangrijk dat studenten op deze momenten aanwezig zijn om de groepsopdracht aan te vatten. De student krijgt een bedrijfscasus te lezen. De vragen bij deze casus evalueren het inzicht van de student in de cursusmaterie. Hierbij wordt vooral gelet op de argumentatie die de student gebruikt . Deze dient te verwijzen naar elementen uit de cursus en mag aangevuld worden met eigen argumenten.

Studiematerialen (onder voorbehoud) Slides op BB Teksten en documentaires op BB eigen nota's


Te verwerven competenties (zie lijst met competenties vooraan) Gespecialiseerd HeB A1

Denken en redeneren

HeB A2

Verwerven en verwerken van informatie

HeB A3


HeB A7


HeB B5







Marketing


Cordery Eva Uyttenhove Joris

Opleidingsonderdeel

Business English MAR 3 Toelatingsvoorwaarden (volgtijdelijkheid) Business English MAR 2 Studievoortgang Geen specifieke studievoortgangsmaatregel.

Studiepunten: 5


Studiebelasting: 125u Contacturen per jaar: 32u Soort opleidingsonderdeel: enkelvoudig opleidingsonderdeel

Leerinhoud - Kleine groep: onderhandelings- en vergadertechniek, solliciteren. - Grote groep: commerciële correspondentie en rapporteren, zakelijke woordenschat. Remediërende grammatica en idioom. - Alle studenten MAR3 Business English + Individueel en groepswerk buiten de contacturen: Business Game: Strategic Marketing At the Marketplace. Doelstellingen - De student kent een uitgebreide zakelijke woordenschat en marketingterminologie en kan deze toepassen in een dagdagelijkse zakelijke context. (HeB MAR8) - De student kent de grondslagen van commerciële correspondentie en schriftelijk rapporteren en kan deze technieken toepassen. (HeB MAR8) - De student kan op een vlotte manier onderhandelen, vergaderen, een probleemoplossende vergadering voorzitten. (HeB B1) - De student kan een uitgebreide tekst begrijpend lezen (huislectuur) en er op een coherente wijze vragen over beantwoorden. (HeB MAR8) - De student is bereid eerder verworven kennis te consolideren, aan te vullen en toe te passen. (A2) - De student is loyaal en zakelijk correct tijdens onderhandelingen en vergaderingen. (HeB B4) - De student is bereid verantwoordelijkheid tegenover teamgenoten te nemen. (HeB B3)

Trajectschijf: 3 Soort contract: DIP, CRD

Onderwijstaal: Engels

Werkvormen Onderwijsleergesprek Grote groep: - presentaties in kleine groepjes - woordenschatoefeningen, individuele oefeningen - schriftelijke zakelijke correspondentie + e-mail , - inleiding en oefeningen op het schrijven van een zakelijk verslag. Kleine groep: - groepswerk , onderhandelingen, simulatie-oefeningen - discussies over bedrijfscasussen en alledaagse situaties NA voorbereiding + rollenspelen, Individueel > zelfstudiepakketten: - zakelijke basiswoordenschat, - basiswoordenschat correspondentie en onderhandelen, - alfabetische lijst met aandachtspunten voor Nederlandstaligen. - Lezen, samenvatten en analyseren van 1 boek van de literatuurlijst als basis voor discussie op het mondeling examen. Indienen voor opgelegde deadline gegeven in BB...

Werkvorm

Spreiding

Startmoment(en)

Contacturen (32u)

2 periodes

periode 1

Zelfstudie (93u)

2 periodes

periode 1


Vorm

Gewicht


1 en Tijdens 1ste 2 lesper.

Procesevaluatie

10.00% Nee

Business Game: Strategic Marketing Game At the Marketplace - Balanced Scorecard + Groupwork + Peer Assessment

1 en Tijdens 1ste 2 lesper.

Verslag

10.00% Nee

Report concerning the Business Game. Background: Lay-out and Content of a Business Report (see syllabus). Assessment based on relevance of the content and the quality of the written English. Detailed



guidelines about lay-out, content and deadline in BB 1 en Na 1ste lesper. 2

Presentatie

10.00% Nee

Final Presentation concerning of the Business Game. Assessment is based on the content and the results of the Strategic Marketing Game, the quality of the presentation slide show, of the performance, of the command of English and the interactive speaking skills during the Q&Asession. Background and detailed instructions in BB.

1

Take-home examen

10.00% Ja

Business Correspondence: Writing a letter related to the Business Game. Assessment based on content and structure, lay-out and language (a.o. grammar and spelling mistake free!).

1 en Tijdens 2de lesper. 2

Vaardigheidstoets

10.00% Nee

Negotiation: Assessment based on active participation in English. Marks based on observation of 2 random negotiations.

1

Na 2de lesper.

Schriftelijk examen

10.00% Ja

Written Exam: Translation Test from Dutch into English based on the Self Study Package (Basic Business Vocabulary, List of Common Difficulties (Advanced Level) and Colloquial English.

1

Na 2de lesper.

Mondeling examen

30.00% Ja

Contents of a Novel. Assessment based on the ability to comprehend a large text and to formulate answers in a coherent and fluent fashion reflecting the progress made in grammatical structures and lexical range. Deadline choice of novel is November 1st.

1 en Tijdens alle 2 lesper.

Portfolio

10.00% Nee

Portfolio Contains Blog and Background Information regarding the personal learning process

2

Tweede zittijd

Schriftelijk examen

20.00% NVT

Written Exam: Translation Test from Dutch into English based on the Self Study Package (Basic Business Vocabulary, List of Common Difficulties (Advanced Level) and Colloquial English. Business Correspondence: Writing a business letter. Assessment based on content and structure, lay-out and language (a.o. grammar and spelling mistake free!).

2

Tweede zittijd

Mondeling examen

30.00% NVT

Contents of a Novel. Assessment based on the ability to comprehend a large text and to formulate answers in a coherent and fluent fashion reflecting the progress made in grammatical structures and lexical range. Deadline choice of novel is August 15.

Tijdens 2de lesper.

For all details and extended guidelines concerning the different parts of assessment refer to the List of Instructions Business English 3MAR 2013-2014 in BB.

Studiematerialen (onder voorbehoud) Lectuurlijst Persoonlijk logboek/Blog via BB Bijkomende oefeningen en oplossingen, bijkomende opdrachten en deadlines in BB en tijdens de contacturen. Aanpassingen en uitbreiding van de verschillende cursusonderdelen in BB en tijdens de contacturen. Alle gedetailleerde richtlijnen voor het indienen en voorbereiden van oefeningen en in te dienen opdrachten in BB en tijdens de contacturen. Achtergrondmateriaal voor Business Game en Correspondentie in BB.



Medium

Studiemateriaal

Auteur

Uitgever

Cursus

Business Game - At the market place (editie MAR304)

J. Hendrickx

KDG

Cursus

Oral Communication - MAR3 (editie MAR301)

J. Hendrickx

kdg

Cursus

Self Study Packages - MAR3 (editie MAR308)

J. Hendrickx

kdg

Cursus

Written Communication - MAR3 (editie MAR303)

J. Hendrickx

kdg

ISBN

Instap- en studiebegeleiding Taal: Engels Via verschillende lesvormen wordt de leerstof aangereikt. Studenten krijgen (onmiddellijk of bij de eerste gelegenheid)feedback over geleverde prestaties (bij rollenspelen, onderhandelen, telefoneren, presentaties, examens). Bij dit opleidingsonderdeel hoort vakgeïntegreerde studiebegeleiding. Voor andere vormen van studiebegeleiding kun je tercht bij je leertrajectbegeleider, die je kan verwijzen i.f.v. specifieke studiebegeleiding

Te verwerven competenties (zie lijst met competenties vooraan) Lezen B2+ Luisteren B2+ Spreken productief B2+ Spreken interactief B2+ Schrijven B2

Uitdiepend HeB B3

Projectmatig werken

HeB MAR2

Verkooptechnieken

HeB MAR8

Communiceren in een vreemde taal

HeB B4

Oplossingsgericht en resultaatsgericht werken






Marketing

Tijdsorganisatie: Periode 1 of Periode 2 of Periode 3

Opleidingsonderdeel


Docent(en):

Toelatingsvoorwaarden (volgtijdelijkheid) Le français des affaires MAR 2

Abs Denise

Studievoortgang Geen specifieke studievoortgangsmaatregel.

De Schoesitter Céline Studiepunten: 5


Studiebelasting: 125u Contacturen per jaar: 33u

Leerinhoud Periode 1 Module 1 Vocabulaire spécialisé (gevalstudies over algemeen economische en marketingonderwerpen) + relatiecorrespondentie + zelfstudie Comme convenu Periode 1,2 Module 2 La négociation + Le demande d'emploi Periode 2 Module 3 La réunion + Le compte rendu Taallogboek: de student legt een taallogboek aan van de besproken fouten met verbetering, aangevuld met de klassikale opmerkingen. HUISLECTUUR: uitgebreide leesoefening = 1 of 2 romans uit de opgelegde lectuurlijst (al naar gelang de omvang)

Soort opleidingsonderdeel: enkelvoudig opleidingsonderdeel Trajectschijf: 3 Soort contract: DIP, CRD

Doelstellingen - De student kent de zakelijke woordenschat en marketingterminologie (module 1 + module zelfstudie). HEB MAR8 - De student kan een brief/kaart schrijven van de relatiecorrespondentie. (module 1). HEB MAR8 - De student kan op een vlotte manier onderhandelen en solliciteren (module 2). HEB MAR8 - De student kan op een vlotte manier vergaderen, een vergadering voorzitten en een verslag schrijven van een vergadering (module 3). HEB MAR8 - De student kan een uitgebreide tekst begrijpend lezen en er op een coherente wijze vragen over beantwoorden. Hij kan in zijn betoog de aangeleerde taalstructuren/verbindingsworden van Le français des affaires 1,2 en 3 toepassen. (huislectuur) HEB MAR8

Onderwijstaal: Frans Werkvormen Werkvorm

Spreiding

Startmoment(en)

Contacturen (33u)

2 periodes

periode 1, periode 2 en periode 3

Zelfstudie (92u)

1 periode

periode 1, periode 2 en periode 3


Vorm

1

Tijdens 2de lesper.

Vaardigheidstoets

1

Tijdens 2de lesper.

Verslag

1

Na 2de lesper.

Schriftelijk examen

Gewicht


20.00% Ja

Vergaderen: Module 3 La réunion Evaluatiecriteria zie cursus. Zonder voorbereiding volgens de instructies in de cursus, mogen de studenten niet deelnemen aan de vergadering. De vaardigheid vergaderen of onderhandelen wordt opnieuw getoetst tijdens het mondelinge examen van de tweede zittijd.

5.00% Ja

vergaderverslag Het verslag wordt geschreven tijdens de laatste les van de module Réunion (zie planning op Bb en in de cursus). Aanwezigheid van de studenten is verplicht. De vaardigheid wordt opnieuw getoetst aansluitend aan het mondelinge examen van de tweede zittijd.

20.00% Ja


duur: 90 min 20% module Vocabulaire spécialisé + zelfstudiepakket


1

Na 2de lesper.

Mondeling examen

35.00% Ja

1 Een uitgebreide leesopdracht 20% Te kennen: de gedetailleerde inhoud van een roman (1 of 2 al naar de omvang), zie lectuurlijst op BB. Examen: de student krijgt 2 vragen over de roman (telkens 10 punten per vraag). De student bewijst met zijn antwoorden dat hij in staat is om een uitgebreide tekst in het Frans te lezen, te begrijpen, er op een vlotte en vrij correcte manier over te spreken in het Frans en de ingeoefende taalstructuren/verbindingswoorden te integreren in de antwoorden. Hij toont aan dat hij het eindniveau Frans ERK bereikt heeft. Opmerking: de studenten mogen tijdens het mondelinge examen hun persoonlijke notities in het Frans en het boek gebruiken. 2 Taallogboek 5% gegroepeerd per onderwerp: titel van de les + datum + besproken fouten met verbetering, taalwenken, aangevuld met klassikale opmerkingen van de lector. De student brengt het logboek mee naar naar het mondelinge examen, de lector stelt er enkele vragen uit (fouten verbeteren, vertalen). 3 Module 1 Vocabulaire spécialisé 10% Te kennen: inhoud van de volledige module, ook de teksten als bijlage. Examen: de student krijgt een vraag over een onderwerp van de module. De student bewijst met zijn antwoord dat hij in staat is op vlotte en vrij correcte manier over een marketingonderwerp met de juiste marketingwoordenschat te spreken in het Frans (ERK spreken niveau B2) en de ingeoefende taalhandelingen (actes de parole) te integreren in zijn antwoorden.

1


Vaardigheidstoets

20.00% Ja

Onderhandelen: Module 2 La négociation evaluatiecriteria zie cursus. Opmerking: zonder voorbereiding volgens de instructies in de cursus, mogen de studenten niet deelnemen aan de onderhandeling. De vaardigheid onderhandelen of vergaderen wordt opnieuw getoetst tijdens het mondelinge examen van de tweede zittijd.

2

Tweede zittijd

Schriftelijk examen

20.00% NVT

zie eerste zittijd

2

Tweede zittijd

Mondeling examen

35.00% NVT

Zie eerste zittijd Opmerking: de student leest een ANDERE roman van de lectuurlijst! Alle studenten melden zich bij de aanvang van het examen aan het examenlokaal

2

Tweede zittijd

Vaardigheidstoets

45.00% NVT


Leiden van, deelnemen aan een zakelijke vergadering OF onderhandelen uit de Module 2 La Négociation of Module 3 La réunion = 40% Aansluitend schriftelijk verslag (1 uur) = 5%.


Om de onderwijsactiviteit Onderhandelen en Vergaderen te kunnen evalueren, is je aanwezigheid noodzakelijk. Als je afwezigheid gewettigd is dan wordt de gemiste evaluatie niet ingehaald en worden de punten herwogen als er nog voldoende observatiemomenten zijn om een procesevaluatie mogelijk te maken. Inhalen van onderhandelingen of vergaderingen is niet mogelijk. Ongewettigde afwezigheid betekent een 0. Je bereidt elke les een onderhandeling/vergadering voor volgens de instructies/model in de cursus. Zonder voorbereiding mag je niet deelnemen aan de onderhandeling/vergadering. Je wordt gesanctioneerd met een 0 voor de niet voorbereide onderhandeling/vergadering. De cursus voorziet uitgebreide schriftelijke instructies bij de ECTS-fiche.

Studiematerialen (onder voorbehoud) Cursus Persoonlijk taallogboek 1 of 2 romans (afhankelijk van het aantal blz) van de lectuurlijst

Medium

Studiemateriaal

Auteur

Uitgever

Le français des affaires - deel 1 (editie MAR309)

D. Abs

KDG

Comme convenu, corrigés des exercices. Isabelle (editie 2006) Werbrouck

Acco

Comme convenu (editie meest recente versie)

Acco

Isabelle Werbrouck

ISBN

Instap- en studiebegeleiding Module 1 Vocabulaire spécialisé De student bespreekt de gevalstudies om de gespecialiseerde woordenschat te verwerven, in te oefenen. De lector observeert en geeft de student taalwenken. De student noteert de opmerkingen in het persoonlijke taallogboek, ze zijn een extra aandachtspunt voor de student. De student krijgt individuele begeleiding bij het zakelijke schrijven tijdens het contactuur. De student mag zijn schriftelijke oefeningen afgeven aan de lector voor verbetering. Zelfstudie De student krijgt de kans om zijn reeds verworven kennis van het zelfstudiepakket te toetsen aan de hand van een test, model van het schriftelijke examen, met oplossingen op Blackboard. Module 2 La négociation et la demande d'emploi + 3 La réunion et le compte rendu De student krijgt tijdens of op het einde van het contactuur: klassikale opmerkingen en indien de lector de student observeerde, persoonlijke opmerkingen qua onderhandelings-, vergadertechniek en qua taal. De student noteert de opmerkingen in het persoonlijke taallogboek, ze zijn een extra aandachtspunt voor de student. De student krijgt de kans een verslag van de eerste vergadering te schrijven tijdens het contactuur. De student mag zijn schriftelijke oefening afgeven aan de lector voor verbetering. Bij dit opleidingsonderdeel hoort vakgeïntegreerde studiebegeleiding. Voor andere vormen van studiebegeleiding kun je tercht bij je leertrajectbegeleider, die je kan verwijzen i.f.v. specifieke studiebegeleiding

Te verwerven competenties (zie lijst met competenties vooraan) Lezen Luisteren Spreken Interactief Spreken Productief Schrijven

B2 B2 B2 B2 B2-



Uitdiepend HeB MAR8







Docent(en):

Marketing

Samengesteld opleidingsonderdeel

Marktonderzoek MAR Janssens Patrik Vanthillo Ria Verhulst Joris

Toelatingsvoorwaarden (volgtijdelijkheid) Marktanalyse + Inleiding tot kwantitatief onderzoek. Studievoortgang Geen specifieke studievoortgangsmaatregel.

Studiepunten: 10

Wegingsfactor: 10 Quotering: Op 20 (tot op een geheel getal) Delibereerbaar Herkansing: Niet-geslaagde dOLODs (waarop tweede examenkans mogelijk)

Soort opleidingsonderdeel: samengesteld opleidingsonderdeel Trajectschijf: 3 Soort contract: DIP, CRD

Onderwijstaal:






Docent(en):

Marketing

Deelopleidingsonderdeel

Project Marktonderzoek Janssens Patrik Vanthillo Ria Verhulst Joris

Toelatingsvoorwaarden (volgtijdelijkheid) Inleiding tot kwantitatief onderzoek + Marktanalyse Studievoortgang Geen specifieke studievoortgangsmaatregel.

Studiepunten: 6 Leerinhoud Wegingsfactor: 5 Quotering: Op 20 (tot op een tiende)

Herkansing: geen tweede examenkans mogelijk Studiebelasting: 130u

Projectmatig de kwantitatieve marktonderzoeksopdracht uitvoeren, te starten bij de briefing door de opdrachtgever tot en met het opleveren van de onderzoeksresultaten aan de opdrachtgever.

Doelstellingen - De student kent de theoretische begrippen van een kwantitatief marktonderzoek (Competentie: HEBMAR4). - De student kan in team en onder leiding van een projectbegeleider die theoretische begrippen toepassen en zo een kwantitatief onderzoek uitvoeren voor een bedrijf (Competentie:HEBMAR4 en HEBB1).

Contacturen per jaar: 48u Soort opleidingsonderdeel: deel van een opleidingsonderdeel

- De student werkt in team (het groepsbelang primeert boven het eigenbelang), iedere student kan het team voor bepaalde deelopdrachten sturen (Competentie: HEBB1). - De student kan gegevens verzamelen via een kwantitatief marktonderzoek en deze gegevens verwerken (Competentie: HEBA2). - De student kan juiste conclusies trekken uit (verzamelde en/of verwerkte) kwantitatieve informatie (Competentie: HEBMAR5). - De student is resultaatsgedreven met zin voor analyse en synthese (Competentie: HEBB4) . - De student is ICT geletterd en kan de nodige software probleemloos gebruiken om een kwantitatief marktonderzoek uit te voeren (Competentie:HEBA8).


- De student gedraagt zich professioneel: enerzijds tijdens de contacten met de opdrachtgever en anderzijds tijdens de contacten met medestudenten en projectbegeleider (HEBMAR11). - De student is stressbestendig en plichtsbewust vooral in het naleven van afspraken met opdrachtgever, projectbegeleider en medestudenten (Competentie: HEBMAR11).

Werkvormen Projectgestuurd onderwijs

Werkvorm

Spreiding

Startmoment(en)

Contacturen (48u)

3 periodes

periode 1

Zelfstudie (82u)

3 periodes

periode 1


Vorm

1 en Na 3de lesper. 2

Procesevaluatie

Gewicht


100.00% Nee

Om te kunnen slagen op het sOLOD "Marktonderzoek MAR" moet je op dit dOLOD "Project Marktonderzoek" minstens 10/20 behalen.

Eerste zittijd: De begeleidende lector bepaalt het groepscijfer dat wordt geïndividualiseerd door peer-assessment. De studenten beoordelen elkaar twee maal. De eerste maal na periode 2. De resultaten van deze eerste PA worden besproken met de studenten en dienen tot bijsturing van het proces. De PA op het einde van het project is mede bepalend voor de punten. De PA verloopt volgens een vaste procedure. Studenten zijn van bij de aanvang van het project ingelicht



over deze procedure. Tweede zittijd: Niet herhaalbare onderwijsactiviteit

Studiematerialen (onder voorbehoud)

De leermiddelen worden aangepast aan het individuele project. De cursus marktonderzoek en de softwarepaketten MS Office en Qualtrics (+ handleiding) alsook SPSS (+ handleiding) worden gebruikt tijdens de projectwerking.

Medium

Studiemateriaal

Auteur

Uitgever

Cursus

Marktonderzoek (editie MAR306)

C. Lourdon-P. Janssens-R. Vanthillo-L. Vuch

KDG

Cursus

Qualtrics.com - Handleiding (editie MAR307)

P. Janssens-R. Vanthillo-C. Lourdon-G. Rombouts

KDG

Instap- en studiebegeleiding Minstens 1 tot 2 werkvergaderingen per week met de docent die de marketingtoepassing begeleidt.

Te verwerven competenties (zie lijst met competenties vooraan) Uitdiepend HeB MAR5

Cijfermatig inzicht

HeB MAR4

Marktonderzoek

HeB B1

Teamgericht werken

HeB B4


HeB A2


HeB A8

ICT-geletterdheid

Inleidend HeB MAR11

Professionaliseren en netwerken


ISBN






Janssens Patrik Vanthillo Ria

Marketing


Marktonderzoek MAR Toelatingsvoorwaarden (volgtijdelijkheid) Inleiding tot kwantitatief onderzoek + Marktanalyse Studievoortgang Geen specifieke studievoortgangsmaatregel.

Verhulst Joris Studiepunten: 4

Wegingsfactor: 5 Quotering: Op 20 (tot op een tiende)

Leerinhoud Theoretische basis voor het uitvoeren van een kwantitatief beschrijvend marktonderzoek. Doelstellingen - De student kent de theoretische achtergrond voor het uitvoeren van een beschrijvend kwantitatief marktonderzoek (Competentie: HEBMAR4). - De student kan een beschrijvend kwantitatief marktonderzoek plannen en uitvoeren (Competentie: HEBMAR4). - De student kan cijfergegevens analyseren en de juiste conclusies te trekken (Competentie:HEBA1 en HEBMAR5). - De student is analytisch en nauwkeurig (Competentie: HEBA1).

Studiebelasting: 125u - De student kan de nodige software gebruiken om een kwantitatief onderzoek uit te voeren (Competentie: HEBA8). Contacturen per jaar: 44u Soort opleidingsonderdeel: deel van een opleidingsonderdeel Werkvormen Onderwijsleergesprek afgewisseld met werkcolleges.

Onderwijstaal:

Werkvorm

Spreiding

Startmoment(en)

Contacturen (44u)

2 periodes

periode 1

Zelfstudie (81u)

2 periodes

periode 1

Evaluatie

Nederlands Ex. Moment kans

Vorm

Gewicht


1

Na 1ste lesper.

Multiple Choice examen

60.00% Ja

1

Na 2de lesper.

Schriftelijk examen

40.00% Ja

2

Tweede zittijd

Schriftelijk examen

100.00% NVT

Om te kunnen slagen op het sOLOD "Marktonderzoek MAR" moet je op dit dOLOD "Marktonderzoek MAR" minstens 10/20 behalen. Examen eerste zittijd: Na de eerste lesperiode is er een schriftelijk examen (multiple choice). Er wordt hierbij een giscorrectie toegepast. Na de tweede lesperiode is er een schriftelijk examen bestaande uit oefeningen. De student mag enkel gebruik maken van een Kdg-rekenmachine. Een eigen rekenmachine is niet toegelaten. Examen tweede zittijd: Examen bestaat uit multiple choice vragen (met giscorrectie) en oefeningen. Enkel Kdg-rekenmachine mag gebruikt worden.

Studiematerialen (onder voorbehoud)

Cursus (theorie en oefenigen), handleiding Qualtrics, handleiding SPSS Opmerking: Cursus martonderzoek, handleiding Qualtrics en SPSS alsook software Qualtrics en SPSS worden gebruikt zowel voor het



opleidingsonderdeel Marktonderzoek als Project marktonderzoek Gastsprekers mogelijk. Transparanten (powerpointpresentaties, ...) mogelijk.

Medium

Studiemateriaal

Auteur

Uitgever

Cursus

Marktonderzoek (editie MAR306)

C. Lourdon-P. Janssens-R. Vanthillo-L. Vuch

KDG

Cursus

Qualtrics.com - Handleiding (editie MAR307)

P. Janssens-R. Vanthillo-C. Lourdon-G. Rombouts

KDG

Te verwerven competenties (zie lijst met competenties vooraan) Uitdiepend HeB MAR5

Cijfermatig inzicht

HeB A1

Denken en redeneren

HeB A8

ICT-geletterdheid

HeB MAR4

Marktonderzoek


ISBN





Docent(en):

Marketing

Samengesteld opleidingsonderdeel

Sales management Haemhouts Wim Vets Eddy Studiepunten: 9

Toelatingsvoorwaarden (volgtijdelijkheid) Commerciële Vaardigheden MAR + Excel Studievoortgang Geen specifieke studievoortgangsmaatregel.

Wegingsfactor: 9 Quotering: Op 20 (tot op een geheel getal) Delibereerbaar Herkansing: Niet-geslaagde dOLODs (waarop tweede examenkans mogelijk)

Soort opleidingsonderdeel: samengesteld opleidingsonderdeel Trajectschijf: 3 Soort contract: DIP, CRD, EXD, EXC

Onderwijstaal:






Tijdsorganisatie: Periode 1 of Periode 2 Docent(en):

Haemhouts Wim Studiepunten: 5

Marketing


Sales management (dolod) Toelatingsvoorwaarden (volgtijdelijkheid) Commerciële Vaardigheden MAR Studievoortgang Geen specifieke studievoortgangsmaatregel. Leerinhoud

Wegingsfactor: 4.5 Quotering: Op 20 (tot op een tiende)

Studiebelasting: 125u Contacturen per jaar: 44u Soort opleidingsonderdeel: deel van een opleidingsonderdeel


• • • • • • • • • • •

Bespreken van cases (ev zelfstudie) Resultaat van personeelsbeleid en strategische accountplanning Strategische accountplanning Accountclassificatie en Accountteams Eigenschappen van de verkoopleider Verschillende modellen van Motivatie; Leiding geven en coachen (Situationeel Leiding Geven, zelfsturende teams, empowerment); De verkooporganisatie Verkopers selecteren, opleiden, begeleiden en evalueren, functioneringsgesprekken; Organisatorische verkoopbeslissingen omtrent grootte verkoopploeg en omvang territorium. Onderhandelingsmodel theoretisch Onderhandelingsmodel toepassen op een fictieve case

Doelstellingen A1 denken en redeneren - algemeen moet de student inzicht krijgen in de rol van de verkoopdienst in de organisatie: de relaties met Marketing, Back office Sales, algemeen management. - de student weet welke rol verkoop speelt in een organisatie en waar de afdeling zich organisatorisch situeert. - de student weet hoe salesdoelstellingen tot stand komen en kent de stappen van een salesplan. Hij kan deze bovendien toepassen in het vak sales metrics - uiteenzetting van een salesplan. A3 kritisch reflecteren - de student ziet in dat strategische accountplanning resulteert in omzet & winststijging, lagere kosten en een verbeterde concurrentiepositie. MAR1 klantgericht handelen - de student moet inzien dat accountmanagement - een vorm is van verkoop waar een relatie op lange termijn met grote klanten wordt opgebouwd. - een sterk klantgerichte manier van denken & handelen is. MAR3 Sales management - algemeen moet de student inzicht krijgen in de verschillende domeinen die de verkoopleider moet beheersen zoals planning, leiding en controle van de verkoopploeg. - de student moet de contractuele situatie van een Account Manager begrijpen. - de student begrijpt de functie van een verkoopsleider en kan deze kaderen in de algemene organisatie - de student leert omgaan met motivatie van sales mensen; - de student moet inzien dat leiding geven en coachen enorm belangrijk zijn; - de student krijgt inzicht in de dagelijkse werking van een sales departement - de student kent de basis van onderhandelen en kan een onderhandelingsmodel opzetten

Werkvormen De onderwijsorganisatie bestaat uit hoorcolleges en cases die zeer interactief verlopen tijdens P1 Gedurende P2 wordt de theorie van onderhandelen geoefend tijdens Coachingsessies.

Werkvorm

Spreiding

Startmoment(en)

Contacturen (44u)

1 periode

periode 1 en periode 2

Zelfstudie (81u)

1 periode



Vorm

Gewicht




1

Na 2de lesper.

Schriftelijk examen

80.00% Ja


Vaardigheidstoets

20.00% Nee

2

Schriftelijk examen

80.00% NVT

Tweede zittijd

De student moet aantonen dat hij een onderhandeling kan voeren met een strategische klant. De schriftelijke voorbereiding, samen met de evaluatie van de docent van de onderhandeling vormen het onderwerp van de evaluatie.

Om te kunnen slagen op het sOLOD "Sales management" moet je op dit dOLOD "Sales Management (dolod)" minstens 10/20 behalen. Het schriftelijke examen behelst de volledig geziene leerstof van P1 en P2 en telt mee voor 80% van de punten. De vaardigheidstoets telt mee voor de overige 20% en is niet herhaalbaar tijdens 2e zit. Deze toets bevat een schriftelijk gedeelte met de voorbereiding van de student en de evaluatie van de onderhandeling van de student. Deze laatste is een individuele score op basis van criteria die tijdens de 1ste les van P2 zullen gepresenteerd worden. Periode 2 bevat 3 contactmomenten tussen docent en student, het is ten zeerste aangeraden elk contactmoment aanwezig te zijn. Contactmoment 1 (theorie onderhandeling): Bij afwezigheid moet een individueel rapport voorgelegd worden dat als toelating dient om deel te mogen nemen aan contactmoment 2, dit rapport vervangt noch de vaardigheidstoets noch de beoordeling van de vaardigheidstoets. Contactmoment 2 (voorbereiding onderhandeling): De actieve deelname aan dit onderdeel wordt beoordeeld in de vaardigheidstoets aan de hand van een "verslag voorbereiding onderhandeling" en geldt voor 40% van de totale score op de vaardigheidstoets. Bij afwezigheid moet een individueel rapport voorgelegd worden dat als toelating dient om deel te mogen nemen aan contactmoment 3, dit rapport vervangt noch het "verslag voorbereiding onderhandeling" noch de beoordeling ervan. Contactmoment 3 (onderhandeling): De actieve deelname aan dit onderdeel wordt beoordeeld in de vaardigheidstoets aan de hand van een "verslag onderhandeling" en geldt voor 60% van de totale score op de vaardigheidstoets. Het niet deelnemen (niet gewettigd of gewettigd) aan dit onderdeel resulteert in 0 voor dit deel van het werk. De student die méér dan een kwartier te laat is, mag niet meer deelnemen aan dit onderdeel van de onderhandelingssessie. Wegens organisatorische redenen kan dit deel niet meer herhaald worden. Studenten met een examencontract: Contactmoment 1: de student moet een verslag opleveren zoals vermeld in bovenstaande allinea. De inhoud zal op Backboard verschijnen en het behaalde resultaat zal meetellen voor de vaardigheidstoets. Contactmoment 2 en 3: daar contactmoment 3 een onderhandeling in groep betreft die voorbereid wordt tijdens contactmoment 2 dient de student met examencontract tijdens beide contactmomenten aanwezig te zijn. De student heeft hierbij de keuze tussen week 3 en 5 van Periode 2 of week 4 en 6 van periode 2. Deze keuze moet gemaakt worden voor de start van periode 2 en via mail meegedeeld worden aan de docent. De evaluatie voor deze 2 contactmomenten loopt vervolgens gelijk met een reguliere student.

Studiematerialen (onder voorbehoud) Powerpoint presentatie op BlackBoard

Medium

Studiemateriaal

Auteur

Uitgever

ISBN

Boek

Sales Management (editie 4e druk)

Gebrand Rustenburg; René van Hoften; Arnold Steenbeek

Noordhoff Uitgevers

9789001807962

Instap- en studiebegeleiding De lessen worden gegeven in een interactief hoorcollege tijdens Periode 1 In kleine groepen wordt in P2 de theorie van onderhandelen aangeboden en uitgewerkt in een praktische case waar de student zelf moet oefenen.

Te verwerven competenties (zie lijst met competenties vooraan) Inleidend HeB A1

Denken en redeneren

HeB A3


HeB MAR3

Sales Management

HeB MAR1

Klantgericht handelen






Tijdsorganisatie: Periode 1+2 of Periode 3+4 Docent(en):

Vets Eddy Studiepunten: 4

Marketing


Sales metrics Toelatingsvoorwaarden (volgtijdelijkheid) Commerciële vaardigheden MAR

Studievoortgang Geen specifieke studievoortgangsmaatregel.

Wegingsfactor: 4.5 Quotering: Op 20 (tot op een tiende)

Studiebelasting: 100u Contacturen per jaar: 28u Soort opleidingsonderdeel: deel van een opleidingsonderdeel

Leerinhoud -Cursus Sales Metrics. Doelstellingen - De student kan vanuit de beschikbare 'ruwe' gegevens, de primaire, de secundaire, de potentiële e.a. omzet en markten berekenen. Hij kan een prognose maken van de initiële vraag aan de hand van de geschikte parameters.(HEB A1 & HEB A8 & HEB B4 & HEB Mar3 & HEB Mar5) - De student kan een gevoeligheidsanalyse opstellen en grafisch weergeven. (HEB A1 & HEB A8 & HEB B4 & HEB Mar3 & HEB Mar5) - De student kan een team van verkopers op hun werkresultaten beoordelen door gebruik te maken van de verschillende hem aangereikte prestatiemetingmethoden. De student kent het begrip 'Sales dashboard' en kan dit opstellen in de voorziene toepassingen. De student kan de beschikbare gegevens door middel van draaitabellen voorstellen. (HEB A1 HEB A8 & HEB B4 & HEB Mar3 & HEB Mar5) - Hij kent de verschillende KPI's binnen de verkoop, kan deze berekenen en kan deze gebruiken om de juiste beslissingen te nemen. (Verkoop Efficiëntie Systeem) (HEB A1 & HEB A8 & HEB B4 & HEB Mar3 & HEB Mar5) - De student kan aan de hand van gegevens de nodige 'sales force' berekenen. (HEB A1 & HEB A8 & HEB B4 & HEB Mar3 & HEB Mar5) - De student kan een 'sales funnel' berekening maken en analyseren. (HEB A1 & HEB A8 & HEB B4 & HEB Mar3 & HEB Mar5) - De student kan de 'life time value' van een klant berekenen en berekeningen maken om deze te verhogen. Hij kan de berekening doortrekken naar de marketing ROI. (HEB A1 & HEB A8 & HEB B4 & HEB Mar3 & HEB Mar5)


Werkvormen Werkvorm

Spreiding

Startmoment(en)

Contacturen (28u)

2 periodes


Zelfstudie (72u)

2 periodes



Vorm

Gewicht


1

Na 2de lesper.

Schriftelijk examen

100.00% Ja

Examen op de eigen laptop

2

Tweede zittijd

Schriftelijk examen

100.00% NVT

Examen op de eigen laptop

Het examen gebeurt op eigen laptop. Tijdens de lessen en het examen wordt gewerkt met MS Office (Excell) versie 2010. Studenten die een andere versie gebruiken zijn zelf verantwoordelijk om het juiste conversieprogramma te hebben zodat ze actief kunnen deelnemen en de bestanden uit de versie 2010 kunnen gebruiken. Indien de student verzaakt aan het testen volgens de examenprocedure voor laptopexamens tijdens het academiejaar, is een klacht m.b.t. software, hardware en netwerkproblemen, bij de ombuds niet ontvankelijk. Alle verdere instructies verneemt de student via Blackboard Learning and Community Portal System tm. Om te kunnen slagen op het sOLOD Sales management moet je op dit dOLOD Sales metrics minstens 10/20 behalen.

Studiematerialen (onder voorbehoud) Medium

Studiemateriaal

Auteur

Uitgever

Sales Metrics

Eddy Vets

KDG

Te verwerven competenties (zie lijst met competenties vooraan) Uitdiepend


ISBN


HeB A1

Denken en redeneren

HeB A8

ICT-geletterdheid

HeB B4


HeB MAR5

Cijfermatig inzicht

HeB MAR3

Sales Management






Tijdsorganisatie: Periode 1+2+3 Docent(en):

De Vroey Lieven Vertessen Dieter

Marketing

Opleidingsonderdeel

E-communication Toelatingsvoorwaarden (volgtijdelijkheid) Marketingbeleid en Marketingcommunicatie MAR2 Studievoortgang Geen specifieke studievoortgangsmaatregel.

Studiepunten: 9 Leerinhoud Projectmanagement Wegingsfactor: 9

•

Quotering: Op 20 (tot op een geheel getal) Delibereerbaar

• •

Efficiënt en effectief teamwerken: grondslagen van hoogrenderende teams, levenscyclus van teams, valkuilen etc. Projectoriëntatie: projectdefinitie, projectmatig werken, context van projectorganisatie etc.

Projectaanpak: projectdoel en projectresultaat, PBS/WBS/OBS, resultatenmatrix, activiteitenmatrix etc. Online marketing

• • • • •

Studiebelasting: 225u Contacturen per jaar: 112u Soort opleidingsonderdeel: enkelvoudig opleidingsonderdeel

Overzicht van principes online marketingcommunicatie. De volledige uitwerking en evaluatie van een Google AdWords campagne voor een partnerbedrijf. De volledige uitwerking van een direct e-mailcampagne voor een opdrachtgever. Principes van social media marketing en social media monitoring. Analyse van praktijkvoorbeelden van e-communicatie.

Trajectschijf: 3 Soort contract:

Doelstellingen

DIP, CRD

1. 2.

De student past principes van online marketing toe in de praktijk. (A8 & MAR7)

3.

De student kan een Google AdWords CPC-campagne op maat uitwerken, uitvoeren en evalueren. (A1, A8 & MAR7)

4.

De student kan een creatieve, doeltreffende direct e-marketingcampagne uitwerken, uitvoeren en evalueren. (A4, B3 & MAR1)

5.

De student kan online marketingcampagnes zowel mondeling als schriftelijk voorstellen en evalueren. (MAR1 & MAR7)

6.

De student kan mondeling en schriftelijk rapporteren aan opdrachtgevers over campagnevoorstellen en evaluaties. (MAR1 & MAR7)

7. 8.

De student kan social media op een professionele manier gebruiken. (MAR7)


De student kan projecten succesvol managen door op een planmatige en gestructureerde manier te werk te gaan. (B3)

De student volgt trends in online marketing op. (MAR7)

Werkvormen Het keuzetraject omvat hoorcolleges, gastcolleges, workshops, feedbackmomenten en coachingsessies.

Werkvorm

Spreiding

Startmoment(en)

Contacturen (112u)

3 periodes

periode 1

Zelfstudie (113u)

3 periodes

periode 1


Vorm

Gewicht


1

Tijdens 2de lesper.


15.00% Ja

Multiple Choice test over online marketing, AdWords, Analytics en e-mailmarketing. De score is individueel.


Beroepsproduct

25.00% Nee

Beroepsproduct Adwordscampagne: hoe de score wordt samengesteld verschijnt op BlackBoard. Dit onderdeel bevat peerassessment.

1 en Tijdens alle

Beroepsproduct

25.00% Nee

Beroepsproduct direct e-mail: hoe



2

lesper.

de score wordt samengesteld verschijnt op BlackBoard. Dit onderdeel bevat peerassessment.

1


Course Reader

17.00% Ja

Course reader (plakboek) en actuaposts over online marketing op www.theschoolofmarketing.be. Het punt bestaat uit een groepspunt (30%, met peerevaluatie) en een individuele score (70%).

1


Verslag

18.00% Ja

Verslag social media advies. Dit onderdeel bevat peerassessment.

2

Tweede zittijd

Course Reader

17.00% NVT

Course reader (plakboek) en actuaposts over online marketing op www.theschoolofmarketing.be.

2

Tweede zittijd

Verslag

18.00% NVT

Verslag social media advies.

2

Tweede zittijd


15.00% NVT

Multiple Choice test over online marketing, AdWords, Analytics en e-mailmarketing. De score is individueel.

Een deadline (zoals vermeld op BlackBoard) overschrijden levert een 0 op voor dat onderdeel. De student dient aan alle evaluatieonderdelen deel te nemen. Studenten die gewettigd afwezig zijn tijdens de Multiple Choice-test, halen deze test in tijdens de volgende les (na vertoon van het oranje afwezigheidsbriefje).

Studiematerialen (onder voorbehoud) Je vindt alle studiematerialen op BlackBoard.

Instap- en studiebegeleiding Bij dit opleidingsonderdeel hoort vakgeïntegreerde studiebegeleiding. Voor andere vormen van studiebegeleiding kan je terecht bij je leertrajectbegeleider, die je kan verwijzen i.f.v. specifieke studiebegeleiding.

Te verwerven competenties (zie lijst met competenties vooraan) Inleidend HeB A4

Creativiteit

HeB A8

ICT-geletterdheid

HeB B3

Projectmatig werken

HeB MAR1


HeB MAR7

Marketingcommunicatie






Tijdsorganisatie: Periode 1+2+3 Docent(en):

De Lombaerde Piet Verfaellie Natalie

Marketing

Opleidingsonderdeel

Experience marketing Toelatingsvoorwaarden (volgtijdelijkheid) Marketingcommunicatie MAR 2 + Marketingbeleid Studievoortgang Geen specifieke studievoortgangsmaatregel.

Studiepunten: 9

Wegingsfactor: 9 Quotering: Op 20 (tot op een geheel getal) Delibereerbaar Herkansing: geen tweede examenkans mogelijk Studiebelasting: 225u Contacturen per jaar: 112u Soort opleidingsonderdeel: enkelvoudig opleidingsonderdeel Trajectschijf: 3 Soort contract: DIP, CRD

Leerinhoud - intensieve basisopleiding projectmatig werken (projectmanagement, projectvoorbereiding, projectinrichting, projectuitvoering en projectafronding) - Overzicht verschillende types experiences als toegevoegde waarde voor merken/bedrijven - Bouwstenen voor een goed experience project (opstart en kaderstelling, aanzet tot invulling van het programma, definitieve invulling, uitvoering, afwikkeling en evaluatie) - basisbegrippen grafische vormgeving - online/offline communicatiekanalen & communicatiematrix - Webanalyse - Monitoring social media - praktische uitwerking van een door docenten goedgekeurd project dat kadert binnen Experience Marketing Doelstellingen - De student kan een experience (event/brandactivation project/shop experience) van A tot Z uitwerken. (Heb A4 - Heb MAR7) - De student kan een creatief concept bedenken en uitwerken. (Heb A4 - Heb MAR7) - De student kan een experience (event/brandactivation project/shop experience) op praktische haalbaarheid toetsen. (Heb A3 - Heb MAR5) - De student kan in teamverband en onder tijdsdruk werken. (Heb B1) - De student kan projectmatig werken. (Heb B3) - De student beheerst bestuurlijke en organisatorische competenties. (Heb B4) - De student kan zich professioneel gedragen in contacten met opdrachtgevers en externen. (Heb MAR11)

Werkvormen Onderwijstaal:

Werkcollege, groepswerk, presentaties, gastcolleges, interactieve communicatieve cursus.

Nederlands Werkvorm

Spreiding

Startmoment(en)

Contacturen (112u)

3 periodes

periode 1

Zelfstudie (113u)

3 periodes

periode 1


Vorm

1 en Tijdens 2de 2 lesper.

Beroepsproduct

40.00% Nee

Uitwerking conceptplan project

1

Schriftelijk examen

15.00% Nee

Theorie - Het event als strategisch marketinginstrument


Beroepsproduct

30.00% Nee

Uitwerking detailplanning project of conceptplan nieuw project


Procesevaluatie

15.00% Nee

Beoordeling groepswerking via peer-to-peer assessment op basis van vooraf bepaalde criteria

2

Schriftelijk examen

15.00% NVT

Theorie - Het event als strategisch marketinginstrument

Tijdens 2de lesper.

Tweede zittijd

Gewicht


Toelichting bij de procesevalutie: Peer Assessment gebeurt 2x, een eerste maal in december om de werking binnen de groep te kunnen volgen, een tweede maal na de afwerking van het project, bij de debriefing. Deze laatste scores gelden als quotaties voor de groepswerking. Uitgebreide instructies mbt de evaluaties en de gehanteerde evaluatiecriteria worden bij aanvang van het academiejaar op BB gepubliceerd. Toelichting bij de evaluatie: De student dient aan alle evaluatieonderdelen deel te nemen.



Studiematerialen (onder voorbehoud) Handboek Het Event als strategisch marketinginstrument (via de shop), slides ppt & cursus projectmanagement op BB. Aanvullende studiematerialen vind je op Blackboard of krijg je van de docent(en).

Medium

Studiemateriaal

Auteur

Uitgever

ISBN

Boek

Het event als strategisch marketinginstrument

Dorothé Gerritsen & Ronald Van Olderen

Coutinho

9789046902417

Instap- en studiebegeleiding Bij dit opleidingsonderdeel hoort vakgeïntegreerde studiebegeleiding. Voor andere vormen van studiebegeleiding kun je terecht bij je leertrajectbegeleider, die je kan verwijzen i.f.v. specifieke studiebegeleiding.

Te verwerven competenties (zie lijst met competenties vooraan) Uitdiepend HeB A3


HeB A4

Creativiteit

HeB B1

Teamgericht werken

HeB B3

Projectmatig werken

HeB B4


HeB MAR7


HeB MAR5

Cijfermatig inzicht

Inleidend HeB MAR11







Marketing

Tijdsorganisatie:

Opleidingsonderdeel


Shop Management

Docent(en):

Halsberghe Philippe Julia Horstink Aline Studiepunten: 9

Wegingsfactor: 9 Quotering: Op 20 (tot op een geheel getal)

Toelatingsvoorwaarden (volgtijdelijkheid) Marketingbeleid en Marketingcommunicatie MAR 2 Studievoortgang Geen specifieke studievoortgangsmaatregel. Leerinhoud · Productaspecten: category management, stock management, outlet stores, exclusiviteit,… · Prijs-en promotieaspecten:cross- en upselling, soldenwetgeving, koppelverkoop, on-line tools en social media, field marketing · Locatieaspecten: Flagship stores, shop design, retail identity · Peopleaspecten:people management, training & motivatie, leadership · Customeraspecten: de klant centraal, shopper marketing · Vormen: leergesprek, rollenspel, praktijktoepassingen, coachingsessies

Delibereerbaar

Studiebelasting: 225u Contacturen per jaar: 112u Soort opleidingsonderdeel: enkelvoudig opleidingsonderdeel Trajectschijf: 3

Doelstellingen De student - kent de principes van shop management en past ze toe in de praktijk (MAR1,MAR3,MAR9) - kent de principes van project managment en kan ze toepassen. (B3) - kan een winkel uitbaten en een team leiden na een veel kortere aanlooptijd dan zonder Shop Management opleiding (enkele maanden t.o.v. enkele jaren ervaring!)(A4,MAR1,MAR3,MAR9) - kan aanbevelingen doen om een winkelpunt performanter en klantgerichter te maken.(A4,MAR6) - houdt van mensen en van dagelijkse interactie met klanten. (MAR1) - heeft een professionele houding en respectvolle attitude t.o.v. de bedrijven met wie hij of zij moet samenwerken. (MAR11)

Soort contract: DIP, CRD Werkvormen


Werkvorm

Spreiding

Startmoment(en)

Contacturen (112u)

3 periodes

periode 1

Zelfstudie (113u)

3 periodes

periode 1


Vorm

Gewicht


1

Tijdens 2de lesper.

Schriftelijk examen

25.00% Ja

Theorietoets tijdens één van de lesmomenten

1


Logboek

25.00% Ja

Individueel werk (Winkelblog)

1 en Tijdens alle lesper. 2

Beroepsproduct

50.00% Nee

groepswerk (Shop consulting)

2

Tweede zittijd

Schriftelijk examen

25.00% NVT

Theorietoets

2

Tweede zittijd

Logboek

25.00% NVT

Individueel werk (Winkelblog)

De studenten dienen aan alle evaluatievormen deel te nemen. Om die reden verwachten de docenten dan ook dat de studenten aanwezig zijn in elke les, aangezien de opdrachten daar worden toegelicht en opgestart met coaching van de docenten. De lessen beginnen meestal in een winkel. De communicatie rond de afspraken (waar, wanneer, hoe laat) gebeurt in de les en op Blackboard.

Individueel werk 1. Schriftelijke toets: in een les toetsen van de geziene leerstof en van de ontwikkelde retail inzichten. (25% van de punten) HERHAALBAAR in 2de zittijd als schriftelijk examen. 2. Winkelblog: elke student observeert gedurende de volledige lesperiode 5 winkels, en beschrijft kort een goede of slechte winkelervaring. Eén artikel per P van de 5 P’s van Shop Management. Verplicht gebruik van de template, met expliciete vermelding van de ‘P’, het adres van de winkel, datum, foto en url. (25% van de punten). Het totaalpunt is pas definitief als alle blogs ingeleverd zijn. HERHAALBAAR in 2de zittijd: de student maakt opnieuw een blog van een andere winkel. Groepswerk 3. Shop consulting project: in groepen van 5-6 studenten worden reële cases behandeld volgens de 5 P’s van Shop



Management. Het advies naar de winkels (onze klanten) wordt geëvalueerd, en eventueel bijgestuurd voor het naar de klant gaat. De docenten waken over de kwaliteit van de consulting, hoe minder zij moeten ingrijpen, hoe hoger het eindresultaat! Dit staat echter los van de coaching in de daartoe bestemde praktijklessen. Het project wordt in februari door de groep gepresenteerd aan een jury bestaande uit de beide docenten, Unizo en de retailer-opdrachtgever(s). In de projectpresentatie zit een advies naar verdere opvolging, bv in het volgende academiejaar als E-comm of Experience Marketing project. (50% van de punten). NIET HERHAALBAAR Bijkomende instructies m.b.t. de praktijkopdrachten worden op Blackboard gepubliceerd. Deze instructies maken integraal deel uit van deze ECTS-fiche.

Studiematerialen (onder voorbehoud) Alle studiemateriaal wordt aangeleverd via Blackboard.

Te verwerven competenties (zie lijst met competenties vooraan) Wat moet een beginnende winkeluitbater kunnen en kennen? Wie is die shop manager? 1.Ondernemen: een winkeluitbater is in de eerste plaats een ondernemer, die een P&L kan opstellen en opvolgen. Zijn boekhouding en administratie zijn in orde. 2.Klantgerichtheid: hij kan luisteren en observeren en de behoeften van zijn (potentiële) klanten herkennen. Hij wéét ook wie zijn klanten zijn (en wie niet). Klantentevredenheid is altijd zijn doel. 3.Marketing & sales: hij kan een marketingplan opstellen (en bijstellen), dit vertalen in concrete acties in de winkel die rechtstreeks (onmiddellijk) of onrechtstreeks (op lange termijn) leiden tot verkoop. 4.Personeelsbeleid: hij kan profielen bepalen, recruteren, coachen en ontslaan en vooral met mensen omgaan in het dagelijkse beheer van de winkel. Hij geeft het personeel de ruimte om zich te ontplooien maakt hen verantwoordelijk zodat ze gemotiveerd zijn in alle omstandigheden. 5.Creativiteit & improvisatie: hij is in staat om geijkte patronen te doorbreken en creatieve oplossingen te bedenken voor nieuwe uitdagingen (of dit nu gaat om het product, de prijs, het personeel of de winkelinrichting).

Gespecialiseerd HeB A4

Creativiteit

HeB MAR1


HeB MAR3

Sales Management

HeB MAR6

Marketingplanning

HeB MAR9

Personeelsmanagement

Uitdiepend HeB B3

Projectmatig werken

HeB MAR11







Tijdsorganisatie: Academiejaar Docent(en):

Bosschaerts Nathalie De Bruyn Jan

Marketing

Opleidingsonderdeel

Practicum MAR Toelatingsvoorwaarden (volgtijdelijkheid) Kan nooit worden voorafgenomen. Studievoortgang Geen specifieke studievoortgangsmaatregel.

De Cleen Philip De Lombaerde Piet De Schoesitter Céline Delcroix Christophe Haemhouts Wim Huybrechts Luc Janssens Patrik Oosters Pieter Ottevaere Ann Robbé Patricia Uyttenhove Joris Van Es Luc Van Hemelrijck Eddy Van Olmen Peter Van Reeth Aurélie Vanthillo Ria Verfaellie Natalie Vermeersch Jan Vertessen Dieter

Leerinhoud Het Practicum MAR bestaat uit het deelnemen aan een aantal praktijkgerichte activiteiten zoals bedrijfsbezoeken in binnenen buitenland, buitenlandse reizen, gastcolleges en workshops. Het deelnemen aan deze activiteiten wordt gespreid over verschillende jaren tijdens de opleiding en begint vanaf het ogenblik dat de student de vereiste voorkennis heeft verworven: minstens 40 credits behaald in MDT1 van MAR; geslaagd voor Principes van Marketing en geslaagd voor één van de twee vreemde talen Le Français des Affaires MAR1 of Business English MAR1. Elke activiteit vertegenwoordigt een aantal punten. De student dient in totaal voor minstens 90 punten aan activiteiten deel te nemen. De volledige beschrijving van dit Olod vindt men op BB/Trefpunt MAR: 'Practicum MAR-Instructies studenten 2013-2014'. Dit document maakt deel uit van deze ECTS-fiche. Doelstellingen Kennis: - de student weet hoe de verschillende marktetingdisciplines in de praktijk worden toegepast (A1-A2) - de student heeft inzicht in de dagelijke werking van een bedrijfs- of non profitorganisatie, met oog voor o.m. de algemene bedrijfsvoering, organisatie, planning en implementatie van marketing- en verkoopsprocessen (A1-A2) Vaardigheden: - de student kan activiteiten synthetiseren en kritisch evalueren (A2) - de student kan een praktijkportfolio samenstellen (A1-A2-MAR8) - de student kan de keuze van zijn activiteiten verantwoorden en er de meerwaarde voor zijn opleiding uit bepalen. ((A2) - de student kan zijn portfolio verdedigen voor een interne jury.(A2-MAR8) Attitudes : - de student past zijn gedrag en houding aan aan de bedrijfscultuur van een organisatie (MAR11) - de student toont aandacht en interesse tijdens bezoeken en gastcolleges (MAR11) - de student is leergierig en heeft zin voor kritische zelfreflectie (A1-A2) - de student is in alle omstandigheden beleefd, vriendelijk en stipt (MAR11)

Studiepunten: 3 Werkvormen Wegingsfactor: 3 Quotering: Op 20 (tot op een geheel getal)

Werkvorm

Spreiding

Startmoment(en)

Contacturen (75u)

4 periodes

17 sep

Zelfstudie (5u)

4 periodes

17 september

Delibereerbaar Evaluatie Studiebelasting: 80u Contacturen per jaar: 75u

Ex. Moment kans

Vorm

Gewicht


1

Na 4de lesper.

Portfolio

100.00% Ja

Portfolioverdediging: de evaluatie staat beschreven in de bundels 'Instructies Practicum MAR' en 'Instructies portfolioverdediging', beide beschikbaar op Blackboard. Beide bundels maken deel uit van de ECTS-fiche.

2

Tweede zittijd

Portfolio

100.00% NVT

Portfolioverdediging: de evaluatie staat beschreven in de bundels 'Instructies Practicum MAR' en 'Instructies portfolioverdediging', beide beschikbaar op Blackboard. Beide bundels maken deel uit van de ECTS-fiche.



Toelichting bij evaluatie eerste zittijd Als het portfolio volledig is, kan de verdediging ook plaatsvinden na de 2de lesperiode.





Denken en redeneren

HeB A2


HeB MAR8


HeB MAR11








Bosschaerts Nathalie

Marketing

Opleidingsonderdeel

Stage MAR (14 weken) Toelatingsvoorwaarden (volgtijdelijkheid) Stage kan nooit voorafgenomen worden. Studievoortgang

De Bruyn Jan De Cleen Philip De Lombaerde Piet

Voor dit opleidingsonderdeel moet de student dit jaar slagen, indien de inschrijving voor dit opleidingsonderdeel gedurende vorige academiejaren niet geleid heeft tot het behalen van een creditbewijs. Zoniet zal verdere inschrijving voor de opleiding geweigerd worden. (Zie HOE art. 2.6.4.2)

De Schoesitter Céline Delcroix Christophe Haemhouts Wim Huybrechts Luc Janssens Patrik Oosters Pieter Ottevaere Ann Robbé Patricia Uyttenhove Joris Van Es Luc

Leerinhoud Stage: de inhoud en het takenpakket van de stage is beschreven in de "Stagebundel MAR3", die beschikbaar is op Blackbord. Deze stagebundel maakt integraal deel uit van de ECTS-fiche. Doelstellingen - De student is in staat zijn theoretische kennis te toetsen aan de praktijk. (alle competenties) - De student is in staat om gedurende een periode van veertien weken mee te werken op een marketing- of salesafdeling. Dit kan zowel op het niveau van de dagdagelijkse activiteiten als op een meer strategisch (lange-termijn) niveau o.v.v. projecten zoals marktonderzoek, strategische planning, enz.(alle competenties) - de student past zijn gedrag en houding aan aan de bedrijfscultuur van de organisatie(MAR11)

Van Hemelrijck Eddy Van Olmen Peter Van Reeth Aurélie Vanthillo Ria

Werkvormen Werkvorm

Spreiding

Startmoment(en)

Stage (540u)

2 periodes

periode 3 - lesweek 4

Verfaellie Natalie Vermeersch Jan

Evaluatie

Vertessen Dieter

Ex. Moment kans

Vorm

Studiepunten: 19

1 en Tijdens 4de 2 lesper.

Stage

Gewicht


100.00% Nee

Wegingsfactor: 19 Quotering: Op 20 (tot op een geheel getal)

De diverse evaluatie-elementen staan beschreven in de stagebundel op Blackboard. De stage is niet herhaalbaar. Indien de student niet slaagt voor stage, dient hij opnieuw een stage te lopen in het volgende academiejaar.

Delibereerbaar Herkansing: geen tweede examenkans mogelijk Studiebelasting: 540u


Contacturen per jaar: geen






Communiceren in het Nederlands

HeB A7


HeB B1

Teamgericht werken

HeB B3

Projectmatig werken

HeB B4


HeB B5


HeB MAR4

Marktonderzoek

HeB MAR7


HeB MAR5

Cijfermatig inzicht

HeB A1

Denken en redeneren

HeB A2


HeB MAR8


HeB A3


HeB MAR11




Globaal overzicht studiematerialen (herhaling) Medium

Studiemateriaal en auteur

Uitgever en ISBN

Cursus

Business Game - At the market place (editie MAR304) J. Hendrickx

KDG

Comme convenu (editie meest recente versie) Isabelle Werbrouck

Acco

Comme convenu, corrigés des exercices. (editie 2006) Isabelle Werbrouck

Acco

Boek

Culturele Waarden en Communicatie in Internationaal persepectief (editie Laatste versie) M.T. Claes-M. Gerritsen

Coutinho

Boek

Het event als strategisch marketinginstrument Dorothé Gerritsen & Ronald Van Olderen

Coutinho ISBN: 9789046902417

Le français des affaires - deel 1 (editie MAR309) D. Abs

KDG

Cursus

Marktonderzoek (editie MAR306) C. Lourdon-P. Janssens-R. Vanthillo-L. Vuch

KDG

Cursus

Oral Communication - MAR3 (editie MAR301) J. Hendrickx

kdg

Cursus

Qualtrics.com - Handleiding (editie MAR307) P. Janssens-R. Vanthillo-C. Lourdon-G. Rombouts

KDG

Boek

Sales Management (editie 4e druk) Gebrand Rustenburg; René van Hoften; Arnold Steenbeek

Noordhoff Uitgevers ISBN: 9789001807962

Sales Metrics Eddy Vets

KDG

Cursus

Self Study Packages - MAR3 (editie MAR308) J. Hendrickx

kdg

Cursus

Written Communication - MAR3 (editie MAR303) J. Hendrickx

kdg


Code opl.onderdeel

×

Studiegids

Recommend Documents