2015 OPLEIDINGEN & EVENTS WORKclass Masterclass Gebruikerstrainingen Netwerk ICM
IN DEZE GIDS ‘Bewustwording, inzicht en vaardigheden vormen de basis voor verandering. Met HOTflo trainingen en opleidingen gaan we verder dan leren hoe onze software werkt. Via gerichte WORKclasses leren we hoe capaciteitsmanagement toe te passen. Praktijkgerichte programma’s met een specifieke focus op toepassing.
3 10 12 14 18
WORKclasses Masterclass NVZ Gebruikerstrainingen Netwerk ICM Opleidingen & Events op datum
In samenwerking met de NVZ en de Rijksuniversiteit Groningen biedt HOTflo het masterclassprogramma Patiëntenlogistiek en Capaciteitsmanagement aan. Een programma dat zich in de afgelopen 8 jaar ruimschoots heeft bewezen en tot de meest toonaangevende opleidingen behoort in zijn klasse. In 2015 verwachten we in samenwerking met een hogeschool te starten met een officieel erkend Post-HBO programma ‘Capaciteitsmanagement in Ziekenhuizen’. Ook hiermee onderstreept HOTflo het belang van educatie en illustreert het de unieke expertise waarover het bureau beschikt. Naast deze trainingen en opleidingen biedt HOTflo diverse events via ons Netwerk Integraal Capaciteitsmanagement.’
Marcel de Jong Directeur HOTflo
Op alles in deze gids zijn onze algemene voorwaarden en onze algemene voorwaarden training van toepassing, welke te vinden zijn op www.hotflo.net.
W RKclass
handen uit de mouwen en aan de slag
Flexibilisering verpleegkundige capaciteit Duur 1 werkdag Lesgeld € 495,00 excl. BTW Daarom kiest u deze WORKclass: • Maak kennis met de juiste onderbouwing om flexibilisering in uw ziekenhuis in te richten • Leer welke parameters van belang zijn om te komen tot een inrichting op maat van uw ziekenhuis • Een compleet programma waarin alle relevante onderdelen van flexibilisering aan bod komen Datum Reeks I: 24 maart 2015
Deze workclass is geschikt voor leidinggevenden en projectleiders die zich bezig houden met de inrichting van de flexibilisering van de verpleegkundige inzet binnen (delen van) het ziekenhuis. Tijdens het programma maakt u kennis met het kader en de voorwaarden om een optimale en onderbouwde inrichting van de flexibilisering te realiseren. Alle relevante onderdelen van flexibilisering komen tijdens de workclass aan bod: het te volgen stappenplan, de opbouw en samenstelling van de planningsnormen, het effect en de rol van de variabiliteit van de patiëntenaanwezigheid, de wijze van berekenen en samenstellen van de formaties, de operationele inrichting en bijhorende inrichtingsparameters, het sturingsmodel om de gewenste effecten daadwerkelijk te realiseren. Het is een intensief programma dat u in staat stelt de juiste stappen tot een onderbouwde flexibilisering te nemen, gebaseerd op de specifieke inrichtingseisen van uw ziekenhuis.
Reeks II: 20 oktober 2015 Meer informatie? T +31 (0)495 796 967 E
[email protected] Inschrijven? Inschrijven kan via : www.hotflo.net/events
4
Opnameplanning 2.0 Duur 2 werkdagen Lesgeld € 995,00 excl. BTW Daarom kiest u deze WORKclass: • ervaar welke impact opnameplanning heeft op het prestatieniveau van het ziekenhuis • beoordeel de opnameplanning en uw eigenplannig en vertaal dit naar een concreet advies. • maak een professionaliseringsslag op grond van het geleerde in de WORKclass.
Deze unieke workclass is bedoeld voor opname planners en hoofden opnameplanning die de ambitie hebben om zich verder te professionaliseren en OK en bedden meer integraal willen gaan plannen. Tijdens een tweedaags programma gaat u aan de slag om voor uw eigen ziekenhuis een analyse te maken van het huidige prestatieniveau van de opnameplanning. U maakt kennis met de nieuwste planningsconcepten en leert hoe OK en bedden integraal te plannen. Tussen de twee trainingsdagen in gaat u aan de slag met een praktijkopdracht in uw eigen ziekenhuis en wordt u uitgedaagd om als ‘vakspecialist’ naar de opnameplanning in uw ziekenhuis te kijken.
Datum Reeks I: 23 april & 19 mei 2015 Reeks II: 24 november & 15 december 2015 Meer informatie? T +31 (0)495 796 967 E
[email protected] Inschrijven? Inschrijven kan via : www.hotflo.net/events
5
Capaciteitsmanagement Poli Duur 2 werkdagen Lesgeld € 995,00 excl. BTW Daarom kiest u deze WORKclass: • bedoordeel de huidige bedrijfsvoering op de poli en vertaal dit naar een concreet advies • bepaal benodigde spreekuren op productiegrondslag • analyseer met behulp van proceess mining de patientprocessen op de poli. Datum Reeks I: 17 maart & 14 april 2015
Welke aangrijpingspunten liggen er om tot optimalisatie te komen van de poli? Hoe bepaalt u hoeveel spreekuurcapaciteit er benodigd is? Hoe ontwerpt u het meest optimale basisspreekuurschema? Hoe bepaalt u of er voldoende artsencapaciteit is? Verder gaan we natuurlijk in op formatiebepaling en roostering van ondersteunend personeel op poli’s en gaan we vanuit een integraal perspectief kijken naar de samenhang tussen poli, OK, functie-afdelingen en de diagnostische afdelingen. Met behulp van Process Mining gaat u de patientenstromen in beeld brengen, zullen we beoordelen welke routing patienten afleggen, in welke mate zorgpaden gevolgd worden, wat de doorlooptijden zijn en waar zich de bottle necks bevinden. U krijgt tijdens de workshop de beschikking over tools die ingericht zijn met data van uw eigen ziekenhuis. Dit stelt u in staat het geleerde direct toe te passen in de context van uw eigen ziekenhuis.
Reeks II: 13 oktober & 3 november Meer informatie? T +31 (0)495 796 967 E
[email protected] Inschrijven? Inschrijven kan via : www.hotflo.net/events
6
Evidence Based Staffing Duur 1 werkdag Lesgeld € 495,00 excl. BTW Daarom kiest u deze WORKclass: • Maak kennis met de nieuwe standaard voor formatiebepaling en roostering van verpleegkundige capaciteit • Ontdek wat het effect is van patiëntenclassificatie op de werklast van verpleegafdelingen • Bepaal voor uw eigen ziekenhuis op EBS grondslagen de benodigde personele capaciteit • Ontwerp basisroosters die rekening houden met werklast en wisselend patiëntenaanbod op de afdeling
Evidence Based Staffing is een nieuw leidend concept voor formatiebepaling en roostering van verpleegkundige capaciteit op verpleegafdelingen. Het behoeft geen betoog dat de zorg en werklast per verpleegafdeling verschilt. Hoe garanderen we dat we de juiste hoeveelheid capaciteit toewijzen en dagelijks inzetten? EBS is ontwikkeld op grond van wetenschappelijk onderzoek in Amerika en Nederland. In deze Workclass maakt u kennis met het concept en gaat u op een praktische wijze aan de slag om het concept te vertalen aar uw eigen ziekenhuis. Op EBScriteria gaat u de zwaarte per verpleegafdeling vaststellen en ontdekt u wat het effect is op de toewijzing van formatie. We gaan rekening houdende met aanwezigheidspatronen de bezettingseisen vaststellen en basisroosters ontwerpen. We tonen u ook hoe u op basis van forecasting prospectief kunt sturen in de personele inzet, zodat een optimale inzet van de verpleegkundige capaciteit gegarandeerd wordt. U krijgt tijdens de workshop de beschikking over tools die ingericht zijn met data van uw eigen ziekenhuis. Dit stelt u in staat het geleerde direct toe te passen in de context van uw eigen ziekenhuis.
Datum Reeks I: 22 januari 2015 Reeks II: 22 september 2015 Meer informatie? T +31 (0)495 796 967 E
[email protected] Inschrijven? Inschrijven kan via : www.hotflo.net/events
7
Optimaliseren bedden & verpleegkundige capaciteit Duur 2 werkdagen Lesgeld € 995,00 excl. BTW Daarom kiest u deze WORKclass: • Ontwikkel een nieuwe kijk op capaciteitsmanagement • Ga aan de slag met vernieuwende tools • Krijg grip op het aanwezige verbeterpotentieel in uw ziekenhuis Datum Reeks I: 05 februari 2015 05 maart 2015 Reeks II: 15 september 2015 15 oktober 2015 Meer informatie? T +31 (0)495 796 967 E
[email protected] Inschrijven? Inschrijven kan via : www.hotflo.net/events
Het is duidelijk dat actuele ontwikkelingen in de zorg nieuwe eisen stellen aan de wijze waarop ziekenhuizen met hun capaciteiten om gaan. Het verleden is niet meer maatgevend voor de toekomst en noodzaken ziekenhuizen tot innovatie en optimalisatie. Hoe te komen tot een meer integrale benadering, waarbij capaciteit vraaggericht en dynamisch wordt ingezet? Hoe maken we de omslag van dagelijks reactief problemen oplossen, naar pro- actief sturen op basis van betrouwbare prognoses? En hoe kunnen we de onnodige variabiliteit elimineren en juist meer stabiliteit en voorspelbaarheid creëren in de vraag naar capaciteit? Laat u inspireren door vernieuwende denkers, experts uit de praktijk en deelnemers uit andere ziekenhuizen. Als we kijken naar de afstemming tussen OK en bedden, de opnameplanning, de grote mate van georganiseerde variabiliteit, de berekeningswijze van het aantal benodigde bedden, de grondslagen waarop de verpleegkundige formatie wordt bepaald en de wijze waarop de dagelijkse sturing plaatsvindt, dan ligt er in veel ziekenhuizen nog veel verbeterpotentieel. Doel van de WORKclass is deelnemers een nieuwe kijk bieden op integraal capaciteitsmanagement, praktische oplossingen bieden en in staat stellen grip te krijgen op het aanwezige verbeterpotentieel in het ziekenhuis. U werkt binnen de WORKclass met data van uw eigen ziekenhuis en u hebt de beschikking over de meest geavanceerde web-based software voor analyse en bepaling van de beddencapaciteit. Dat maakt de WORKclass zo uniek.
8
Capaciteitsmanagement Revalidatie Duur 2 werkdagen Lesgeld € 995,00 excl. BTW Daarom kiest u deze WORKclass: • Maak op een praktische wijze kennis met verschillende aspecten van Capaciteitsmanagement • Ga aan de slag met tactisch plannen, patiëntenstromen, wachtlijstmanagement en zorgpaden Datum Reeks I: 7 april 2015 12 mei 2015
Actuele ontwikkelingen in de revalidatiezorg noodzaken aanbieders van revalidatiezorg de kwaliteit en doelmatigheid duurzaam te vergroten. Dit leidt ertoe dat Capaciteitsmanagement in de Revalidatie sterk aan belangstelling wint. In deze WORKclass gaan we op een handzame wijze aan de slag met verschillende aspecten van capaciteitsmanagement. Hoe bepalen we op productiegrondslagen in een multidisciplinaire setting hoeveel behandelcapaciteit benodigd is? We zullen ook stil staan bij het professionaliseren van de planning. Hoe maken we de prestaties van de planning transparant en kunnen we gaan sturen op de kwaliteit van de planning. We gaan aan de slag met tactisch plannen, met als doel om vanuit een langer termijnperspectief te kunnen sturen op patiëntenstromen, capaciteit en wachtlijsten. Natuurlijk gaan we ook aan de slag met thema’s als wachtlijstmanagement en zorgpaden. Kortom een intensief 2-daags programma, waarbij u op een praktische wijze kennis maakt met capaciteitsmanagement.
Reeks II: 27 oktober 2015 17 november 2015 Meer informatie? T +31 (0)495 796 967 E
[email protected] Inschrijven? Inschrijven kan via : www.hotflo.net/events
9
Masterclass
in samenwerking met de Nederlandse Vereniging van Ziekenhuizen
Patiëntenlogistiek en Capaciteitsmanagement Duur 6 werkdagen Lesgeld € 3.595,00 (BTW vrij) Daarom kiest u deze Masterclass, na deelname: • heeft u logistieke tools en informatie aangereikt gekregen voor het oplossen van logistieke vraagstukken; • heeft u een nieuw denkkader ontwikkeld voor de inrichting en besturing van zorgprocessen; • bent u in staat om de logistieke principes toe te passen in de eigen werksituatie; • leert u om te gaan met het krachtenveld van zorgprofessionals en management en veranderingen door te voeren. Datum Reeks I: 9 maart 2015 10 maart 2015 20 april 2015 21 april 2015 01 juni 2015 02 juni 2015 Reeks II: Nader te bepalen, houd onze website in de gaten! Meer informatie? T +31 (0)495 796 967 E
[email protected]
Het zorglandschap is volop in beweging en noodzaakt ziekenhuizen kritisch te kijken naar hun bedrijfsvoering en de wijze waarop de zorg is georganiseerd. De druk op kwaliteit, veiligheid en doelmatigheid is de afgelopen jaren sterk toegenomen en deze thema’s zullen ook het beleid van ziekenhuizen de komende jaren domineren. Om ziekenhuizen in staat te stellen het hoofd te bieden aan deze uitdagingen biedt de NVZ de Masterclass Patiëntenlogistiek en Capaciteitsmanagment aan. Dit met als doel ziekenhuizen nieuwe gezichtspunten en expertise aan te reiken die structureel bijdragen tot een optimalisatie van de patiëntenzorg en de bedrijfsvoering. Enkele thema’s die aan bod komen: • Welke mogelijkheden hebben we om de zorgprocessen slimmer te organiseren en de capaciteit van de benodigde middelen optimaal in te zetten? • Hoe kunnen we processtappen beter op elkaar af stemmen en capaciteiten integraal sturen? • Welke mogelijkheden zijn er om de planning verder te optimaliseren? • Hoe kunnen we effectief de variabiliteit minimaliseren en de flexibiliteit vergroten? • Hoe kunnen we de complexiteit reduceren en de beheersbaarheid vergroten? • Hoe bepaal ik hoeveel capaciteit er benodigd is op productiegrondslagen? • Hoe voer ik een goede analyse uit, zodat inzicht wordt verkregen in het werkelijke probleem en suboptimale oplossingen worden voorkomen? De masterclass bestaat uit 3 blokken van 2 aaneensluitende dagen verspreid over drie maanden. Tijdens de masterclass staat het uitwisselen van ervaringen met collega’s uit het werkveld centraal. Naast Marcel de Jong en Taco van der Vaart treden er ook gastdocenten op. U wordt begeleid van analyse tot en met het opstellen van een plan. U kunt uw kennis direct toepassen in de praktijk.
Inschrijven? Inschrijven kan via : www.hotflo.net/events 11
Gebruikerstrainingen
speciaal voor gebruikers van HOTflo applicaties
Gebruikerstrainingen Duur 1 werkdag Lesgeld Gratis (voor HOTflo gebruikers) Data: 29 januari 2015 05 maart 2015 02 april 2015 21 mei 2015 11 juni 2015 24 september 2015 29 oktober 2015 12 november 2015 10 december 2015
Om optimaal gebruik te kunnen maken van onze applicaties adviseren wij ten zeerste om deel te nemen aan een van onze gebruikerstrainingen. Hier leert u alle ins en outs van de HOTflo tools. U kunt ervoor kiezen om aan te sluiten bij een van de onderdelen van het programma of om het gehele programma te volgen. De HOTflo gebruikers trainingen zijn voor en door gebruikers, u bepaalt per bijeenkomst welke onderdelen aan bod komen. Aan de hand van het aantal inschrijvingen en de voorkeuren van diegene die zich inschrijven wordt het programma bepaald.
Meer informatie? T +31 (0)495 796 967 E
[email protected] Inschrijven? Inschrijven kan via : www.hotflo.net/events
13
Netwerk ICM
de ultieme kans om kennis te delen
Bedrijfsbezoek Scania Duur 1/2 werkdag Kosten € 25,00 (excl. BTW) Datum: 30 april 2015 Meer informatie? T +31 (0)495 796 967 E
[email protected]
Laat u inspireren door een kijkje te nemen in de ‘keuken’ van Scania. Al jarenlang investeren zij vanuit een hele duidelijke filosofie in capaciteitsmanagement en Lean. Hoewel een autofabrikant ver af lijkt te staan van ziekenhuizen, zult u verbaasd zijn over de vele paralellen die er liggen. Hoe plannen zij? Hoe sturen zij? Hoe slagen ze erin een cultuur te creëren waarin continu verbeteren centraal staat?
Inschrijven? Inschrijven kan via : www.hotflo.net/events
15
Duur 1 werkdag Kosten Gratis (voor leden van het HOTflo ICM Netwerk) Data: Nader te bepalen Houd hiervoor onze website in de gaten, schrijf u in voor onze nieuwsbrief of wordt lid van ons ICM Netwerk. Meer informatie? T +31 (0)495 796 967 E
[email protected]
Netwerkbijeenkomst Capaciteitsmanagement en Financiering Jaarlijks maken ziekenhuizen met de verzekeraar afspraken over productie. Het gaat dan vooral over DOT’s en kostprijzen, en uiteindelijk sorteert dit in een begroting. Maar hoe ligt de relatie met de capaciteit die benodigd is om deze begroting en productieafspraken te realiseren? Meer dan 70% van een ziekenhuisbegroting is capaciteitgerelateerd. Toch is in veel ziekenhuizen de wereld van capaciteitsmanagement en financiën nog niet geïntegreerd. Het zijn twee gescheiden werelden. Tijdens deze netwerkbijeenkomst gaan we met elkaar verkennen hoe deze twee werelden met elkaar te verbinden. Want één ding is zeker, capaciteitsmanagement en financiering kun je niet los zien van elkaar.
Inschrijven? Inschrijven kan vanaf het moment van bekendmaking van de data via :www.hotflo.net/events
16
Duur 1/2 werkdag Kosten Gratis (voor leden van het HOTflo ICM Netwerk) Datum: 16 april 2015 Meer informatie? T +31 (0)495 796 967 E
[email protected] Inschrijven? Inschrijven kan via: www.hotflo.net/events
Netwerkbijeenkomst Professionalisering van planning in ziekenhuizen Planning is een bedrijfskritisch proces binnen ziekenhuizen. Afsprakenplanning, opnameplanning, ok-planning, personeelsplanning et cetera, zonder goede planning wordt het een chaos en zijn de problemen niet te overzien. De planning stemt dagelijks vraag en aanbod op elkaar af en is daarmee direct van invloed op het prestatieniveau van het ziekenhuis. Zo heeft de planning direct invloed op de toegangs- en wachttijden, op de productie en opbrengsten en het benodigde capaciteitsniveau en de benutting van capaciteit. Opvallend genoeg wordt er in ziekenhuizen toch niet altijd zo tegen planning aangekeken. Er is in veel gevallen meer sprake van ‘plempen’ dan van plannen. In vergelijking met andere sectoren kan de professionaliteit van planning in de zorg nog sterk verbeterd worden. Tijdens deze netwerkbijeenkomst gaan we met elkaar aan de slag om de nut en noodzaak van een professionalisering van planning te bediscussiëren en met elkaar een visie te ontwikkelen wat professioneel plannen in ziekenhuizen inhoudt.
17
Opleidingen & Events op datum JANUARI
22 | WORKclass: Evidence Based Staffing 29 | Gebruikerstraining
FEBRUARI
05 | WORKclass: Bedden & Verpleegkundige capaciteit Dag I
MAART
05| Gebruikerstraining 05 | WORKclass: Bedden & Verpleegkundige capaciteit Dag II 09 | Masterclass NVZ Dag I 10 | Masterclass NVZ Dag II 17 | WORKclass: Capaciteitsmanagement poli Dag I 24 | WORKclass: Flexibilisering verpleegkundige capaciteit
APRIL
02 | Gebruikerstraining 07 | WORKclass: Capaciteitsmanagement Revalidatie Dag I 14 | WORKclass: Capaciteitsmanagement poli Dag II 16 | Netwerkbijeenkomst ICM 20 | Masterclass NVZ Dag III 21 | Masterclass NVZ Dag IV 23 | WORKclass: Opnameplanning 2.0 Dag I 30 | Netwerkbijeenkomst ICM
MEI
JULI/AUGUSTUS
Geen trainingen/events
SEPTEMBER
15 | WORKclass: Bedden & Verpleegkundige capaciteit Dag I 22 | WORKclass: Evidence Based Staffing 24 | Gebruikerstraining
OKTOBER
13 | WORKclass: Capaciteitsmanagement poli Dag I 15 | WORKclass: Bedden & Verpleegkundige capaciteit Dag II 20 | WORKclass: Flexibilisering verpleegkundige capaciteit 27 | WORKclass: Capaciteitsmanagement Revalidatie Dag I 29 | Gebruikerstraining
NOVEMBER
03 | WORKclass: Capaciteitsmanagement poli Dag II 12 | Gebruikerstraining 17 | WORKclass: Capaciteitsmanagement Revalidatie Dag II 24 | WORKclass: Opnameplanning 2.0 Dag I
DECEMBER
10 | Gebruikerstraining 15| WORKclass: Opnameplanning 2.0 Dag II
12 | WORKclass: Capaciteitsmanagement Revalidatie Dag II 19 | WORKclass: Opnameplanning 2.0 Dag II 21 | Gebruikerstraining
JUNI
01| Masterclass NVZ Dag V 02 | Masterclass NVZ Dag VI 11 | Gebruikerstraining
18
