4-daagse cursus
Strategisch voorraadbeleid en beheerplannen bij woningcorporaties 28/29 november 2012 en 16/17 januari 2013
Onderzoeksinstituut OTB
Conferentiecentrum Kaap Doorn, Doorn
4-daagse cursus
Strategisch voorraadbeleid en beheerplannen bij woningcorporaties 28/29 november 2012 en 16/17 januari 2013
Strategisch voorraadbeleid (ook wel aangeduid als vastgoedsturing of portefeuillebeleid) is een van de belangrijkste beleidsthema’s bij corporaties. Het doel van dat beleid is om producten en diensten zo goed mogelijk aan te laten sluiten op de wensen van huidige en toekomstige klanten. Het voorraadbeleid moet uiteraard passen ciële kaders van de eigen organisatie en binnen de externe kaders waarbinnen de corporaties opereren, zoals Europees beleid, rijksbeleid, gemeentelijk beleid en ontwikkelingen op de woningmarkt. De corporatie analyseert met het strategisch voorraadbeleid de beleidsomgeving, ze interpreteert de marktontwikkelingen, wijkvisies en klantwensen en ze beoordeelt het corporatiebezit op verhuur- en exploitatierisico’s en op de passendheid aan de eigen doelstellingen. Op basis daarvan worden besluiten genomen over gewenste klanten, woningportefeuille en rendement. Stappenplan Het doel van deze cursus is om te leren zelf het voorraadbeleid te ontwikkelen. De rode draad van de cursus wordt gevormd door het ‘Procesmodel strategisch voorraadbeleid (SVB)’ van
het Onderzoeksinstituut OTB (zie ook de afbeelding elders in deze folder). Dit stappenplan om voor-raadbeleidsplannen en beheerplannen te vervaardigen, wordt inmiddels naar volle tevredenheid al vele jaren door een groot aantal corporaties in Nederland toegepast. Per cursusdag staat een bepaald schaalniveau centraal. Hierbij wordt extra aandacht besteed aan lastige en actuele onderdelen uit het proces. Thema’s die hierbij aan de orde komen, zijn onder andere corporatievisie en -strategie, de organisatie van het proces, vervaardigen van werken met beleidslabels om het proces te structureren en te versnellen, afweging van mogelijke strategieën op complexniveau, uitwerking van voorraadbeleid naar operationele beheerplannen, participatie door bewoners, consequenties voor het onderhoud en communicatie van de resultaten. Bij elk onderwerp worden heel veel praktijkvoorbeelden getoond, zowel van kleine als grote corporaties. De zeven groepsopdrachten sluiten nauw aan bij de inhoud van de lezingen. Op verzoek van de cursisten kunnen echter een of meer opdrachten worden vervangen In de thuisopdracht kunnen de deelne-
mers een keuze maken uit vijf verschillende opdrachten. Cursusleiders De cursusleiders zijn beiden werkzaam bij een woningcorporatie. Zij hebben uiteraard ruime ervaring met strategisch voorraadbeleid. Diverse deskundige sprekers gaan in op eigen praktijkervaringen. De cursus wordt nu voor de drieëntwintigste keer georganiseerd, en wordt uiteraard voortdurend aangepast aan nieuwe ontwikkelingen. Doelgroep De cursus is vooral bestemd voor woningcorporaties: directieleden, leden van het managementteam, beleidsmedewerkers en het middenkader. Incompany Op verzoek kan het Onderzoeksinstituut OTB ook een op maat verzorgde incompany-cursus organiseren, die afgeleid wordt van deze vierdaagse cursus en gericht wordt op uw speciinstituut graag bereid u concreet te ondersteunen bij het maken van uw voorraadbeleidsplan of beheerplannen.
Programma woensdag 28 november 2012
donderdag 29 november 2012
Stappenplan, missie en visie, voorraadbeleid op portefeuilleniveau
Organisatie, voorraadbeleid op gebiedsniveau en participatie
9.30
Ontvangst
9.00
Start programma
9.45
Introductie programma cursusblok 1 Thema’s, sprekers, kennismaking
9.05
10.15
OTB-procesmodel Strategisch Voorraadbeleid begripsbepaling beleidskaders toelichting op het stappenplan trends en accenten uitwisselen van ervaringen van/met cursisten Henk Heeger, Onderzoeksinstituut OTB, TU Delft
Organisatie van het strategisch voorraadbeleid het proces de verantwoordelijkheden het jaarplan/planning draagvlak implementatie Jeannette Dekker, manager Wijkontwikkeling, Area, Veghel/Uden
11.15 11.30
Visie en missie wat is een visie, wat is een missie? consequenties van de visie en missie voor het strategisch voorraadbeleid voorbeelden uitwisselen van ervaringen van/met cursisten Henk Heeger, Onderzoeksinstituut OTB, TU Delft
12.15
Lunch
13.15
Strategisch voorraadbeleid op portefeuilleniveau analyse, doelstellingen en strategieën, voorspellen en toetsen, uitwerken tot plannen, verankeren, uitvoeren en communiceren, monitoren en evalueren resultaten van deze fase, zoals portefeuilleplan, verkoopbeleid, huurbeleid en onderhoudsbeleid koppelingen met gebiedsniveau en complexniveau discussie en uitwisseling van ervaringen van cursisten Henk Heeger, Onderzoeksinstituut OTB, TU Delft
10.15 10.45
Strategisch voorraadbeleid op gebiedsniveau analyse, doelstellingen en strategieën, voorspellen en toetsen, uitwerken tot plannen, verankeren, uitvoeren en communiceren, monitoren en evalueren gebieden met elkaar vergelijken koppelingen met portefeuilleniveau en complexniveau discussie en uitwisseling van ervaringen van cursisten Henk Heeger, Onderzoeksinstituut OTB, TU Delft
12.00
Lunch
12.45
Groepsactiviteit C: gebiedsvisies en strategisch voorraadbeleid voor welke gebieden zijn gebiedsvisies gewenst en wat is dan de gewenste inhoud daarvan
13.45
Bespreking groepsactiviteit C Jeannette Dekker en Henk Heeger
14.10
Groepsactiviteit D: keuze(s) uit: discussie over de gewenste aanpak van een voorbeeldcomplex discussie over een nog te bepalen onderwerp Jeannette Dekker en Henk Heeger
14.30 15.00
Groepsopdracht A: verkoopbeleid waarom verkoop, doelgroepen, soorten verkoop
15.45
Bespreken van groepsactiviteit A Jeannette Dekker en Henk Heeger
16.00
Programmabreak
16.30
Het bedrijf “De corporatie” en het strategisch voorraadbeleid waarom heeft een corporatie strategisch voorraadbeleid? wat is de relatie met de bedrijfsvoering en het bedrijfsresultaat? hoe beïnvloedt het strategisch voorraadbeleid het bedrijfsbeleid? en hoe beïnvloedt het bedrijf “De corporatie” het strategisch voorraadbeleid? Aldert Dreimüller, roAg, Maastricht
18.00
Groepsactiviteit B: doelstellingen van de corporatie
18.45
Bespreken van groepsactiviteit B Aldert Dreimüller, Jeannette Dekker en Henk Heeger
19.15
Afsluiting en diner
14.45 15.15
Strategisch voorraadbeleid en invloed op/ door bewoners mogelijke rol van bewoners per fase hoe kunnen de bewoners meedenken en meepraten? de consequenties van het voorraadbeleid voor bewoners; wat te doen bij sloop- en renovatieplannen? Toos Kloppenburg-Zegers, voorzitter Palladion, de huurdersorganisatie in het werkgebied van De Alliantie, Amsterdam
16.30
Afsluiting introductie thuisopdracht: uitwerking van een van de volgende thema’s: a. van corporatiestrategie naar complexaanpak b. strategisch voorraadbeleid op wijkniveau c. keuzeproces labeling, wie en hoe? d. van voorraadbeleid naar meerjarenonderhoudsplannen e. strategisch voorraadbeleid en onderhoudsbeleid evaluatie programma 28/29 november en eventuele wensen voor tweede blok
woensdag 16 januari 2013
donderdag 17 januari 2013
Strategisch voorraadbeleid op complexniveau en
Complex- en woningniveau; van complexbeleid naar complexbeheerplannen en uitvoering
9.30
Ontvangst
9.00
Start programma
9.45
Introductie programma cursusblok 2 Thema’s en sprekers
9.05
10.00
Strategisch voorraadbeleid op complexniveau analyse, doelstellingen en strategieën, voorspellen en toetsen, uitwerken tot plannen, verankeren, uitvoeren en communiceren, monitoren en evalueren koppelingen met gebieds- en portefeuilleniveau discussie en uitwisseling van ervaringen van cursisten Henk Heeger, Onderzoeksinstituut OTB, TU Delft
Afwegingsproces om tot keuzes voor complexlabels te komen algemene knelpunten binnen het afwegingsproces verschillende afwegingsmethoden, zoals portfoliomanagement, stoplichtmethode, de-baas-beslistmethode, pak-de-klappersmethode en kijk-en-vergelijkmethode combineren van verschillende methoden Henk Heeger, Onderzoeksinstituut OTB, TU Delft
11.15 11.30
Complexniveau, beoogde aanpak vastleggen door middel van labels beleidslabels voor verschillende beleidsthema’s uitwerking van verschillende labels, veel voorbeelden sturen op labels Henk Heeger, Onderzoeksinstituut OTB, TU Delft
12.45
Lunch
13.45
Groepsactiviteit E: voorraadbeleid en beleidslabels
14.30
Bespreken van groepsactiviteit E Jeannette Dekker en Henk Heeger
10.15 10.45
Bespreken thuisopdrachten Discussie over dilemma’s en oplossingen
12.00
Lunch
12.45
Complex- en woningniveau; uitwerking van voorraadbeleid naar beheerplannen relatie tussen voorraadbeleid en beheerplannen uitwerking van labels als basis voor beheerplannen structuur in het beheerplan snel, gedeeltelijk geautomatiseerd, een beheerplan maken Henk Heeger, Onderzoeksinstituut OTB, TU Delft
14.00
Groepsactiviteit G: uitwerken van labels naar beheermaatregelen activiteiten bij een woningmutatie verzoeken van huurders onderhoudsbeleid Als alternatief voor deze groepsopdracht bestaat de mogelijkheid om een aantal door de cursisten naar voren gebrachte thema’s te bespreken.
15.00
Bespreking groepsactiviteit G Jeannette Dekker en Henk Heeger
15.00 15.15
Portefeuilleniveau, gebiedsniveau en complexafwegingen niveau; waardebegrippen, zoals bedrijfswaarde, beleidswaarde, kasstromen, rendement hoe kijkt het Centraal Fonds Volkshuisvesting naar SVB? ontwikkelingen in de sector en bij het Centraal Fonds Albert van Ens, Centraal Fonds Volkshuisvesting, Naarden
16.30
Programmabreak
17.00
Groepsactiviteit F: prioriteren van projecten Als alternatief voor deze groepsopdracht bestaat de mogelijkheid om een aantal door de cursisten naar voren gebrachte thema’s te bespreken.
17.45
Bespreken van groepsactiviteit F Jeannette Dekker en Henk Heeger
18.00
Bespreking thuisopdracht De gemaakte huiswerkopdrachten worden voor dit blok verspreid en in kleine groepen besproken. Elke groep richt zich op bepaalde thema’s, problemen en oplossingen.
19.30
Afsluiting en diner
15.30 15.45
Complex- en woningniveau; afstemmen plannen uit het strategisch voorraadbeleid, onderhoudsplannen en nieuwbouw onderhoudsbeleid en strategisch voorraadbeleid, waar raakt dat elkaar? nieuwbouwbeleid en strategisch voorraadbeleid; waar raakt dat elkaar? vraaggestuurd binnenonderhoud en mutatieonderhoud planmatig onderhoud en strategisch voorraadbeleid plannen strategisch voorraadbeleid richtinggevend voor onderhoud, verbeteringen en nieuwbouw Jeannette Dekker, manager Wijkontwikkeling, Area, Veghel/Uden
17.00
Afsluiting, uitreiking getuigschriften en borrel
Aanmeldformulier 4-daagse cursus
Strategisch voorraadbeleid en beheerplannen bij woningcorporaties, 28/29 november 2012 en 16/17 januari 2013
Graag aankruisen wat van toepassing is Ja, ik meld mij aan voor bovengenoemde cursus Ik wil graag overnachten op 28 november 2012 (cursusblok 1) in Conferentiecentrum Kaap Doorn. Ik wil graag overnachten op 16 januari 2013 (cursusblok 2) in Conferentiecentrum Kaap Doorn.
Cursusdeelname:
€ 2.195,-
Overnachting incl. ontbijt:
€
90,-
Overnachting incl. ontbijt:
€
90,-
Totaalbedrag
*€ …………
* Het bedrag dient 10 werkdagen vóór aanvang van de cursus ontvangen te zijn.
GRAAG MET BLOKLETTERS INVULLEN!
Gegevens deelnemer: Naam: ............................................................. m/v Titel(s), voorletter(s): .................................................................... Voornaam: .................................................................... Organisatie: .................................................................... Functie: .................................................................... Afdeling: .................................................................... Postadres: .................................................................... Postcode en plaats: .................................................................... Telefoon: .................................................................... Mobiel nummer: .................................................................... E-mail: ....................................................................
Indien uw organisatie een centraal factuuradres heeft s.v.p. hieronder aangeven: Gelijk aan bovenstaande ingevulde adresgegevens Anders, namelijk: Organisatie: .................................................................... Afdeling: .................................................................... Adres: .................................................................... Postcode en plaats: .................................................................... Kenmerk/ordernumer: .................................................................... (indien van toepassing)
Opmerkingen: .................................................................... .................................................................... .................................................................... Datum: .................................................................... Handtekening:
....................................................................
Dit formulier sturen naar:
Onderzoeksinstituut OTB Bureau Opleidingen en Kennisoverdracht t.a.v. Angélique Dersjant Postbus 5030 2600 GA Delft Inschrijven kan eveneens via de internetsite www.otb.tudelft.nl/agenda Projectcode: H53329-2012
Procesmodel Strategisch voorraadbeleid
Visie en missie Analyse
Portefeuilleniveau Analyse Analyse
Monitoren en evalueren
Doelstellingen en strategieën
Gebiedsniveau Analyse
Monitoren en evalueren
Doelstellingen Doelstellingen en strategieën strategieën en
Complexniveau
Monitoren en evalueren evalueren en
Doelstellingen Doelstellingen en enstrategieën strategie
Analyse
Doelstellingen en strategieën
Monitoren en evalueren
Woningniveau Verankeren, uitvoeren en Verankeren, communiceren
uitvoeren en communiceren
Verankeren, Verankeren, uitvoeren enen uitvoeren communiceren
Verankeren, uitvoeren en communiceren
Voorspellen en toetsen
Woninglabels Uitwerken tot beheerplan
Complexlabels Uitwerken tot enbeheerplan beheerplan
Uitwerken tot Gebiedsplan en uitvoeringsplannen
Portefeuilleplan en beleidsplannen
Voorspellen Voorspellen en toetsen
Voorspellen en toetsen
Voorspellen en toetsen
Meer informatie Data 28/29 november 2012 en 16/17 januari 2013
Locatie Conferentiecentrum Kaap Doorn Postweg 9, 3941 KA Doorn Tel. 0343 - 41 42 41 www.kaapdoorn.nl
Cursusgeld en getuigschrift De kosten voor de cursus bedragen € 2.195,-. Bij deze prijs is inbegrepen: het documentatiemateriaal, lunches,
ving naar Conferentiecentrum Kaap Doorn. U kunt online betalen of per factuur. Indien u kiest voor betaling per factuur wordt deze factuur apart toegezonden de TU Delft. Het deelnamebedrag dient 10 werkdagen vóór aanvang van de cursus ontvangen te zijn. Indien vanwege onjuist ingevulde gegevens de factuur opnieuw verzonden dient te worden, wordt € 25,- aan administratiekosten doorberekend.
Ervaringen van voorgaande cursusdeelnemers De deelnemers van vorige cursussen noemen als sterke punten van de cursus o.a. de praktijkervaring van cursusleiding en andere sprekers, de duidelijke structuur, de grote hoeveelheid nuttige praktijkvoorbeelden, de gedegen uitdieping van de lastige onderdelen van het proces, de directe toepasbaarheid voor de eigen situatie, de uitgebreide achtergrondinformatie en de uitwisseling van ervaringen van de deelnemers onderling.
Annulering is geen BTW verschuldigd. Cursisten die de gehele cursus hebben bijgewoond en de (thuis)opdrachten met goed gevolg hebben afgerond, ontvangen een getuigschrift.
Overnachtingsmogelijkheid U kunt gebruikmaken van de overnachtingsmogelijkheden in Conferentiecentrum Kaap Doorn op 28 november 2012 en 16 januari 2013. De overnachtingen zijn niet bij de cursusprijs inbegrepen. De kosten hiervoor bedragen € 90,- per nacht (incl. ontbijt). U kunt bij aanmelding opgeven of u gebruik wenst te maken van de overnachtingsmogelijkheid. Het Onderzoeksinstituut OTB zorgt er dan voor dat er een kamer voor u beschikbaar is.
U kunt alleen schriftelijk annuleren. Afmelding tot verplichting tot betaling kan slechts indien de annulering schriftelijk is ontvangen vóór 31 oktober 2012. Cursisten die tussen 31 oktober 2012 en 14 november 2012 annuleren, zijn 50% van de cursuskosten verschuldigd. Bij latere annulering brengen wij het volledige cursusbedrag in rekening. Bij verhindering is het mogelijk een collega gebruik te laten maken van uw reservering. Het Onderzoeksinstituut OTB behoudt zich het recht voor bij onvoldoende belangstelling de cursus te annuleren. Hiervan ontvangt de cursist tijdig bericht. Bij annulering van de cursus door het Onderzoeksinstituut OTB ontvangen de cursisten direct het cursusgeld terug.
Cursusleiding Aanmelding en betaling U kunt zich voor deze cursus opgeven door het aanmeldformulier volledig ingevuld en ondertekend terug te sturen naar: Onderzoeksinstituut OTB, Bureau Opleidingen en Kennisoverdracht, t.a.v. Angélique Dersjant, Postbus 5030, 2600 GA Delft. Inschrijving kan eveneens via www.otb.tudelft.nl/ agenda. Aan deze cursus kunnen maximaal 22 personen deelnemen. Bij overintekening geven wij voorrang aan corporatiemedewerkers. Ook hanteren wij bij overintekening een maximum van twee deelnemers per organisatie. Bij de bevestiging van uw inschrijving ontvangt u tevens een routebeschrij-
Henk Heeger is adviseur strategisch voorraadbeleid & technisch beheer bij het Onderzoeksinstituut OTB, Technische Universiteit Delft. Hij is tevens werkzaam als adviseur Strategie bij de corporatie Havensteder in Rotterdam en omgeving. Jeannette Dekker heeft, na een aantal jaren als volkshuisvestingsadviseur werkzaam te zijn geweest, verschillende managementfuncties bij corporaties vervuld; rayonmanager, manager woondiensten en manager vastgoedbeheer. Ze is vanaf november 2011 werkzaam als manager Wijkontwikkeling bij woningcorporatie Area in Veghel en Uden.
Informatie Voor meer informatie kunt u contact opnemen met het secretariaat van het Onderzoeksinstituut OTB: tel. (015) 278 30 05 e-mail:
[email protected]
Onderzoeksinstituut OTB Het Onderzoeksinstituut OTB, onderdeel van de Technische Universiteit Delft, heeft zich sinds de oprichting in 1985 ontwikkeld tot een professionele researchorganisatie die onderzoek verricht en adviezen verleent op het gebied van het bouwen en de gebouwde omgeving. Het onderzoek van het Onderzoeksinstituut OTB is multidisciplinair, beleids- en oplossingsgericht. Ook aan kennisoverdracht wordt veel aandacht besteed in de vorm van onderwijs, beleidsrapporten, brochures, voorlichtingsbijeenkomsten, scholing en training en het organiseren van studiedagen, congressen en cursussen.
Mailing Het kan voorkomen dat u meer dan één folder ontvangt. Wilt u in dit geval een exemplaar aan uw collega doorgeven?
Adressering Mochten de adresgegevens niet juist zijn, dan verzoeken wij u de wijziging per e-mail door te geven aan
[email protected]. Het Onderzoeksinstituut OTB zal de wijzigingen dan in het adresbestand doorvoeren.
Cursus-/studiedagprogramma 2012/2013 Cursus/studiedag
Data
Kosten
OTB/Platform31 Wooncongres 2012: De toekomst van het wonen
31 oktober 2012
€ 395,-
2-daagse cursus Actuele thema’s in de woonruimteverdeling
5/6 november 2012
€ 1.095,-
4-daagse cursus De wijkaanpak: sociaal, fysiek en economisch
14/15 november 2012 en 30/31 januari 2013
€ 2.195,-
2-daagse cursus De markt van koopwoningen
21/22 november 2012
€ 1.095,-
4-daagse cursus Nieuwe wegen in technisch beheer van woningen
12/13 december 2012 en 30/31 januari 2013
€ 2.195,-
Kijk voor een actueel overzicht op onze website: www.otb.tudelft.nl/agenda
www.otb.tudelft.nl/agenda
