Lezing VOCAP 26 maart 2013
Strategisch HRM Sophie De Winne Elise Marescaux 26 maart 2013 VOCAP Antwerp Learning & Meeting Point
Strategisch HRM: what’s in a name?
ORGANISATIESTRATEGIE
Werving/Selectie
Kennen/Kunnen COMPETENTIES Opleiding
Beoordeling
Willen MOTIVATIE
Waarde voor kerncompetentie
Productiviteit
Organisatieprestatie
Beloning Mogen OPPORTUNITEIT Job design
1
Lezing VOCAP 26 maart 2013
Nood aan HR-differentiatie
Kennen/Kunnen COMPETENTIES
Willen MOTIVATIE
Waarde voor kerncompetentie
Organisatieprestatie
Productiviteit
Mogen OPPORTUNITEIT
Belang van de leidinggevende
Werkvloer Beoogde HR praktijken
Feitelijke HR praktijken
Percepties van HR praktijken
Werknemers attitudes
Werknemers gedrag
Operationele prestaties
Wright & Nishii (2007)
2
Lezing VOCAP 26 maart 2013
De praktijk Evaluaties van 897 werknemers over hun leidinggevende in zijn/haar HR-rol. Data afkomstig uit 4 Belgische organisaties.
• Gemiddelde scores o o
6,98/10 voor het effectief uitvoeren van HR-taken 6,37/10 voor relatiegericht leiderschapsgedrag
• Niet-geslaagd: 13% • Voldoening: 40% • Grootste onderscheiding: 19% Gilbert, De Winne, Sels (2012)
HR-afdeling versus de lijn Sorry, geen tijd. Ze zijn niet gemotiveerd.
De competenties en kennis ontbreken.
Ik krijg wel verantwoordelijkheid, maar geen bevoegdheid. Ik word er toch niet op afgerekend. Ik krijg geen ondersteuning.
3
Lezing VOCAP 26 maart 2013
Wat nu? Kennen/kunnen COMPETENTIES
HRM systeem
Willen MOTIVATIE
Werknemersbetrokkenheid
Mogen OPPORTUNITEIT … bij de lijn Gilbert, De Winne & Sels (2012)
Sterk HRM systeem Zichtbaarheid Legitimiteit Overeenstemming Procedurele rechtvaardigheid Empathie Betrouwbaarheid Responsiviteit
HR medewerkers BOODSCHAPPER
BOODSCHAP
Lijnmanager
Relevantie ONTVANGER Verstaanbaarheid Instrumentaliteit Validiteit Consistentie Distributieve rechtvaardigheid
Delmotte, De Winne & Sels (2012); Gilbert, De Winne & Sels (2012)
4
Lezing VOCAP 26 maart 2013
Sterk HRM systeem Zichtbaarheid Legitimiteit Overeenstemming Procedurele rechtvaardigheid Empathie Betrouwbaarheid Responsiviteit
HR medewerkers BOODSCHAPPER
BOODSCHAP
Lijnmanager
Verstaanbaarheid ONTVANGER Instrumentaliteit Validiteit Consistentie Distributieve rechtvaardigheid
Verantwoordelijkheid - Bevoegdheid
5
Lezing VOCAP 26 maart 2013
Sterk HRM systeem Zichtbaarheid Legitimiteit Overeenstemming Procedurele rechtvaardigheid Empathie Betrouwbaarheid Responsiviteit
HR medewerkers BOODSCHAPPER
BOODSCHAP
Lijnmanager
Relevantie ONTVANGER Verstaanbaarheid Instrumentaliteit Validiteit Distributieve rechtvaardigheid
Sterk HRM systeem Zichtbaarheid Legitimiteit Overeenstemming Procedurele rechtvaardigheid Empathie Betrouwbaarheid Responsiviteit
HR medewerkers BOODSCHAPPER
BOODSCHAP
Lijnmanager
Relevantie ONTVANGER Consistentie Distributieve rechtvaardigheid
6
Lezing VOCAP 26 maart 2013
Sterk HRM systeem Legitimiteit Overeenstemming Procedurele rechtvaardigheid Empathie Betrouwbaarheid Responsiviteit
BOODSCHAP
HR medewerkers BOODSCHAPPER
Lijnmanager
Relevantie ONTVANGER Verstaanbaarheid Instrumentaliteit Validiteit Consistentie Distributieve rechtvaardigheid
Sterk HRM systeem Zichtbaarheid Procedurele rechtvaardigheid Empathie Betrouwbaarheid Responsiviteit
HR medewerkers BOODSCHAPPER
BOODSCHAP
Lijnmanager
Relevantie ONTVANGER Verstaanbaarheid Instrumentaliteit Validiteit Consistentie Distributieve rechtvaardigheid
7
Lezing VOCAP 26 maart 2013
Sterk HRM systeem Zichtbaarheid Legitimiteit Overeenstemming Procedurele rechtvaardigheid Empathie
HR medewerkers BOODSCHAPPER
BOODSCHAP
Lijnmanager
Relevantie ONTVANGER Verstaanbaarheid Instrumentaliteit Validiteit Consistentie Distributieve rechtvaardigheid
Sterk HRM systeem Zichtbaarheid Legitimiteit Overeenstemming Procedurele rechtvaardigheid Betrouwbaarheid Responsiviteit
HR medewerkers BOODSCHAPPER
BOODSCHAP
Lijnmanager
Relevantie ONTVANGER Verstaanbaarheid Instrumentaliteit Validiteit Consistentie Distributieve rechtvaardigheid
8
Lezing VOCAP 26 maart 2013
Sterk HRM systeem Zichtbaarheid Legitimiteit Overeenstemming Empathie Betrouwbaarheid Responsiviteit
HR medewerkers
BOODSCHAP
Lijnmanager
BOODSCHAPPER
Relevantie Verstaanbaarheid Instrumentaliteit Validiteit Consistentie
ONTVANGER
Conclusie
9
Lezing VOCAP 26 maart 2013
HR differentiatie: what’s in a name? • Trend naar individualisering HRM: o o o o o
Talent management Leeftijdsbewust personeelsbeleid Work-life balance Diversiteitsmanagement …
• HR standaardisatie vs HR differentiatie
Opportuniteiten
Strategie
ROI Motivatie en retentie werknemers
10
Lezing VOCAP 26 maart 2013
De praktijk Voelen werknemers zich individueel benaderd binnen HRM?
63%
63%
68%
61%
69%
37%
37%
32%
39%
31%
Nee Ja
De praktijk Individuele benadering > Aanwezigheid praktijk
Loopbaanbegeleiding Opleiding Functioneringsgesprek
+
Werknemersbetrokkenheid
Coaching/Mentoring Werkoverleg
11
Lezing VOCAP 26 maart 2013
Valkuilen 1. Sociale vergelijking 2. Rechtvaardigheid o o o
Distributief Procedureel Interactioneel
Sociale vergelijking 34%
Bonussen Extralegale voordelen Opleiding Functioneringsgesprek Coaching/mentoring
20%
72%
8%
Flexibiliteit
10% 17%
9% 11%
87%
16% 7%
11%
71%
16%
Autonomie
Inspraak
55%
5%
75% 64%
9%
Minder Hetzelfde Meer
29%
68% 66%
22% 17%
12
Lezing VOCAP 26 maart 2013
Werknemersbetrokkenheid
Sociale vergelijking
Minder
Gelijk
Meer
Werknemersbetrokkenheid
Sociale vergelijking
Financiële praktijken
Ontwikkelingsgerichte praktijken
Job design
13
Lezing VOCAP 26 maart 2013
Rechtvaardigheid • Extreme differentiatie: I-Deals o o o
Individueel onderhandeld Uniek Win-win
Voor de sterren…
In organisaties...
*Jennifer Lopez: witte kamer, rozen, lelies, kaarsen, gordijnen en stoelen
*Flexibel start en eindtijdstip werkdag *Verminderde werklast
*Joe Cocker: Bier moet gekoeld worden om stipt 6u en herkoeld worden om 8u en 10u45
*Iedere vrijdag twee uur vroeger mogen stoppen met werken om een aanvullend diploma te behalen
Rechtvaardigheid 60% 49%
47%
45%
42%
25% 15% 8%
Onrechtvaardig Distributief
9%
Neutraal Procedureel
Rechtvaardigheid Interactioneel
14
Lezing VOCAP 26 maart 2013
Rechtvaardigheid Eigen input/output
Een compensatie vragen
Inspanningen in het werk verlagen
Constructief
Destructief
De i-deal aanklagen
De i-deal tegenwerken of saboteren
Input/output collega
Conclusie (1) Strategie (2) ROI (3) Motivatie en retentie
(1) Sociale vergelijking (2) Rechtvaardigheid
15
