Status quo: werven, binden, ontwikkelen van personeel en werkgever aantrekkelijkheid Vragenlijst Blok A: Werving van personeel (1) Aantal verwachte aan te nemen werknemers (korte-, middellang- en lang termijn) (2) Is uw verwachting gebaseerd op: a. Uitbreiding werkzaamheden b. Natuurlijk verloop personeel (pensioen, ziekte) (3) Heeft u een beeld van de demografische leeftijdsopbouw van uw personeelsbestand? (4) Welke personeelscategorieën: a. Primair proces b. Secundair proces (administratief/facilitair en management) (5) Wat is de verhouding tussen het aantal open sollicitaties en sollicitaties op vacatures? a. Intern b. Extern (6) Interne sollicitaties: a. Hoe groot is het belang van interne sollicitaties bij de invulling van interne vacatures? b. Komen deze tot stand via: affiches, intranet, intern mobiliteit, anders … (7) Externe sollicitaties: Welke wervingsmethode zijn voor u belangrijk? a. Website van het bedrijf b. Sollicitatie via e-mail c. Online sollicitatieformulier d. Mobiliteitsportaal e. Werkt u met ambassadeurs van uw bedrijf? f. Online vacaturebanken g. Promotie op hogescholen of andere toeleverende opleidingsinstanties h. Social Media i. Via contacten met klanten en leveranciers j. Uitzendorganisaties (8) Indien u gebruik maakt van een promotie kanaal van de universiteit/hogeschool (HBO)/ MBO, van welk kanaal maakt u gebruik? a. Presentatie van het bedrijf op een opleidingsinstituut b. Stages en of afstudeerstages c. Promoten tijdens beurzen/open dagen van een opleidingsinstituut d. Informatiegids van een opleidingsinstituut 1
e. Sponsoring: evenementen, activiteiten,…. f. Vakantiewerk g. Anders: (9) Maakt u gebruik van Social Media? a. LinkedIn / XING b. Facebook c. Youtube d. Twitter e. Anders: (10) Krijgt u veel reacties op vacatures? Zo ja, wat is de kwaliteit hiervan? a. Houdt u ook vacatures in portefeuille? b. Motiveert u ook bij afwijzing waarom iemand niet voldoet? (11) Hoe lang duurt het voordat een externe vacature wordt ingevuld? Blok B: Binden van personeel (1) Hoe zou u de algemene cultuur willen omschrijven als het gaat om personeel aan u te binden? (2) Worden nieuwe medewerkers ingewerkt? a. Geeft u feedback? b. Hoe monitort u dat? c. Bent u hierbij betrokken? (3) Nieuwe methoden en systemen: a. Hoe worden deze geïmplementeerd in uw bedrijf? b. Geeft uw trainingen? c. Geeft u informatie aan uw personeel? d. Begeleidt u hen hierin? (4) Heeft u in een of andere vorm een medewerkersportaal: a. Nieuwsbrief b. Mededelingen c. Website d. Anders: (5) Worden er werknemers enquêtes uitgevoerd? a. Wordt aan de hand van de uitslag actie ondernomen? b. Past u uw beleid aan? (6) Key Performance Indicators (Kritische prestatie-indicatoren) a. Percentage ziekteverzuim b. Aantal scholingsdagen per werknemer c. Scholingskosten per werknemer d. Scholingskosten per scholingsdag e. Afwijking t.o.v. het gemiddelde in de branche f. Aantal beoordelingsgesprekken (quota aantal gesprekken/aantal medewerkers) (7) Work-Life-Balance a. Kinderopvang b. Thuiswerken 2
(8) (9) (10) (11) (12) (13)
(14) (15) (16) (17)
Gezondheidszorg Identificatie van typische ziektebeelden in de afdelingen? Maaltijden Bonussystemen (inkomsten in natura) Variabele werktijden (trust-based) Activiteiten georganiseerd door het bedrijf: a. Evenementen b. Bedrijfsfeest c. Open dag d. Sportevenementen of faciliteiten voor bedrijfsfitness Open door policy / open gespreksronden met deelnemers uit verschillende hiërarchische levels Evaluatie van de projecten / “lesson learnt” / resultaten worden gebruikt voor nieuwe projecten Ideeënmanagement – bestaat het in het bedrijf en is het geïnstitutionaliseerd? Worden er exitgesprekken gevoerd?
Blok C: Ontwikkelen van personeel (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11)
Houdt u functionerings- en beoordelingsgesprekken waarbij opleiding aan bod komt? Laat u uw personeel opleidingen volgen? Zo ja, is de frequente en structurele basis? Heeft uw personeel vragen over opleidingen en trainingen? Zo ja, zijn deze vragen op de functie gericht? Voert u ook levensfasebewust personeelsbeleid? Heeft u een opvolgingsplanning voor uw personeelsleden op keyposities? Keyperformers geïdentificeerd (360°-feedback)? Heeft u een bijscholings- en kwalificatieaanbod? Bent u een leerbedrijf voor een onderwijsinstituut? Welke ontwikkelingsmogelijkheden zijn er (worden deze ook gecommuniceerd)? Vak overkoepelend projecten binnen of buiten het bedrijf? Hoe zou u de algemene cultuur willen omschrijven als het gaat om personeel aan u te binden?
Blok D: Beeldvorming als werkgever op de arbeidsmarkt (1) (2) (3)
Hoe zou u bedrijf graag waargenomen willen worden (identiteit, waarden, cultuur, doelen)? Hoe wordt u bedrijf daadwerkelijk waargenomen (zeldbeoordeling)? Bekendheid van het bedrijf (zelfbeoordeling) bij: 3
(4) (5)
(6)
(7)
a. Scholen: i. MBO ii. HBO iii. Universiteit b. Hoe zien potentiële sollicitanten uw bedrijf? Bijzondere / unieke kenmerken van de werkgever („Unique Selling Points”) Welk type medewerker past het beste bij uw bedrijf van de door u beoogde medewerkers? a. Kent u de wensen en de verwachtingen van de beoogde medewerkers? b. Bent u bij hen bekend als potentiele werkgever? c. Heeft u een aantrekkelijk aanbod als werkgever bij de door u beoogde medewerkers? Heeft u intern of extern weleens over de beeldvorming van u als werkgever? Hoe communiceert u deze beeldvorming? a. Via direct marketing? Zoals carrière evenementen, beurzen, bezoek van scholen b. Via internet: filmpjes over het bedrijf, carrièrewebsites, Social Media c. Via intranet d. Via pers, dagbladen of nieuwsbrieven aan de medewerkers Hoe ervaart uw omgeving (intern en extern) de wijze van positioneringen van uw bedrijf? a. Authentiek b. Idealistisch c. Reëel
Blok E: Hoe aantrekkelijk bent u voor (potentiële) medewerkers als werkgever? (1) (2)
(3) (4) (5) (6) (7)
Aantrekkelijke website (interessant, logisch, overzichtelijk, HR-minded) Er is vertrouwen tussen management en werknemers: a. Open b. Communicatief c. Pro-actief d. Probleemoplossend Communicatie van de strategieën / visies / doelstellingen door leidinggevenden? Krijgen de medewerkers eigen verantwoordelijkheid voor hun handelen? Is er een heldere communicatie van individuele doelen van elke medewerker? Worden successen van werknemers door de werkgever gewaardeerd? Hoe? Is er een feedback van werknemers gewenst? Zo ja: 4
(8) (9) (10)
(11) (12) (13)
a. Hoe wordt daar rekening mee gehouden? b. Wordt hun feedback dan verwerkt? Zijn er ontwikkelingsmogelijkheden voor de werknemers? Talent management vs. Externe rekrutering Hecht het bedrijf aan kwaliteit? Zo ja: a. Is dit gericht op productie? b. Is het gericht op intermenselijke relaties? Hecht uw bedrijf aan innovatie? Is uw bedrijf aantrekkelijk gelegen? Hoe zou u bedrijf graag waargenomen willen worden (identiteit, waarden, cultuur, doelen)?
5
