Social Media on Government Membangun Transparansi Anggaran dan Keterbukaan Informasi Publik
Help Government to learn how the
mechanics, art and strategies of social media in budget transparency. Our goals are to put Government Reputation in a position to tap into the twotwo-way
conversation of information happening between you and public.
PR Branding Trends on Citizen 3.0 POLITICAL REPUTATION MANAGEMENT The Digital Age Insight
AGENDA
When The World is Flat; How PR make a role to build political & government reputation? How we create Reputation in 2013-2014 POLITICAL, GOVERNMENT AND THEIR STAKEHOLDER Mix & Match Community and Netizen Real time monitoring & engagement
What We Discuss today? Social Media Dimention Reputation Carry Over; Government, Media & Netizen How Transparancy Communication Works? Super Structuring Interactive Social Media Realtime Engagement System
The Social Media Insight
Targeting based on PROGRAM ON GOVERNMENT values and got off the ground working with political/government campaigns
How The Social Media Effects on Government Reputation ?
Social media has made the core competencies of GOVERNMENT agencies -- speed and nimbleness -- more alluring to brands
A New kinds of media is turning ‘public’ into ‘netizen’
Ground Battle on Nestle
Challenge
Reputation Management System How System Works on Social Media? Cycle
SEARCH
SEARCH
ENDORSER
Control/ Monitoring
Recommendation
Where & When Public Search information about Your Program ?
Key Message, Prominent person to create public conversation
- Key Message House - Media Agenda Setting - Key Endorser People
Based on DAIA and 3A, we will evaluate and recommend the approach.
- Independent reputation program - Revised Public Education Program (PED) - Recall PED.
How to optimize Key Prominent & Opinion Leaders to create engagement
- Mapping, Connecting & Networking - Engagement Public Program
Media
EDUCATE
Internal
External
EDUCATE
How We educate people? Do they have systematic approach?
LOYAL ENGAGE
What’s kind engagement among us, people and Key Opinion Leaders?
ENGAGE OBTAIN
ENDORSER
How We obtain loyalist to increase public trust?
Action
- Interactive Goodness Recommend how to Campaign obtain public trust and loyalty? And maintain - Seeding & Spreading The them systematic. goodness
How We Create Social Media Engagement?
How?
Kerangka Kerja Reputasi Kerangka kerja reputasi dibangun secara independen, berkelanjutan dan saling mendukung antara Reputasi Pemerintah saat ini, Performa Program dan Prestasi Kementerian. Performa Program lebih menekankan pada aspek ‘pertemuan ekpektasi publik’, sedangkan Prestasi condong pada ‘apa kegunaan langsung Kementerian dalam kehidupan sehari-hari’. Dari dimensi Performa dan Prestasi tadi muncullah Reputasi pemerintah secara utuh. Dengan kerangka kerja ini, kita bisa melihat bahwa sesuatu yang dijalankan dengan benar sekalipun, bisa menjadi salah ketika kerangka berpikirnya berbeda dengan yang berkembang di masyarakat. Keunggulan kerangka kerja ini akan muncul saat menyentuh aspek Kesadaran, Sikap dan Perilaku masyarakat dalam tiap pengembangan program.
Reputasi Pemerintah
Performa Program
Prestasi Kementerian
“Pertemuan dengan
“Kegunaan Langsung dalam Kehidupan SehariSehari-hari”
Harapan Publik ” Integritas
& Kejujuran Penampilan Program Tranparansi Anggaran Keterbukaan Informasi
Reputasi dalam Benak Publik
“Lemah“ “Kuat" Reputasi Page
Ekonomi
dan Kesejahteraan Penduduk Pendidikan Sosial Politik Budaya
Bagaimana Social Media Bisa Membangun Reputasi?
Microsite
Clear Positioning & Competency Komunitas Social Media
Social Media Internal
Engagement dengan Karyawan
Experience & Story Telling Communication Realtime Engagement System
Social Media Activation
Audit Communication
Serve Netizen Needs
Audit Communication
Case Study: Integrated Marketing Bloggers
Reputasi (Transparansi Anggaran dan Keterbukaan Informasi Publik
Agency: LoomisGroup.com
Secara umum, program social media pemerintah akan dibangun berdasarkan pada 4 hal: 1. Kekuatan Conversation 2. Realtime Engagement 3. Testimoni Interaktif 4. Public Trust
6
Social Media
Reputation Show it, don’t tell it Menjadikan program-program kerja pemerintah menjadi bahan perbincangan publik, melalui pola ‘create solution’ c dan ‘what is it for me’
A. Creati
Program alignment Menciptakan ng
perbincangan program dan kegunaannya bagi masyarakat secara langsung melalui komunitas sosial media.
12
Social Media
Reputation Show it, don’t tell it Menjadikan program-program kerja pemerintah menjadi bahan perbincangan publik, melalui pola ‘create solution’ c dan ‘what is it for me’
B. Activa conversation basis Menciptakan te
perbincangan (brand conversation) program-program sukses pemerintah melalui social network program; twitter, offline gathering, community alignment
13
Subliminal Message to Convey
why
Warm, Friendly, Always There
Adorable Program
whom to communicate with
what
SEGMENTED PUBLIC
CONTRIBUTION
COMPLIANCE
to communicate Government Program
how The Government makes it happen
PUBLIC EXPERIENTIAL (Leadership, human touch and high tech and wisdom teach)
Participation Framework for Social Media Participation Public experience inventory: mekanisme media sosial akan dimulai dari tim konten yang bertugas untuk menangkap, menganalisa reputasi, kemudian menyiapkan strategi konten.
Tactical Bertanggung jawab dalam skema kerja harian media sosial, serta memberikan advise sinkronisasi pesan terhadap ‘relawan’ program di titik-titik kegiatan
How SOCIAL MEDIA platform Work?
Strategic Bertanggung jawab melihat peta engagement publik terhadap pelaksana program, dan mengembangkan rekomendasi taktik untuk tim Inti.
Superstructuring
Reputation Showing, don’t telling Menjadikan program-program kerja politik menjadi bahan perbincangan publik, melalui pola ‘create solution’ dan c ‘what is it for me’
C. Activa testimonial interactive Menciptakan te efek-efek testimonial dengan mengurangi aspek-aspek seremonial dalam program-program pemerintah yang berkaitan langsung dengan kepentingan publik.
16
Social Media
Reputation Transformation
2.
Mengembalikan posisi reputasi yang miss perception dengan menciptakan kejutan-kejutan program berbasis data dan fakta c
Media Engineering Membangun Daily Key Message dan distribusi pesan kunci berbasis klustering media massa. Termasuk eksekusi penempatan pesan, serta manajemen ekspektasi publik. 17
Interactiv e Reputation Activation
3.
Experiential Learning
Activation
Mengaktifkan dimensi-dimensi kepemimpinan program melalui orang ketiga (key opinion leader, wartawan, dan informal leader).
A. Eye Level Contact menciptakan miniatur program untuk komunitas masyarakat berbasis social media .
B. Social Experiential Learning Menciptakan titiktitik sentuhan pengalaman melalui program pembelajaran sosial.
• Third Party Endorser Leadership Menciptakan orang ketiga yang secara sukarela memperpanjang jabat tangan pemerintah melalui program-program berkesinambungan. 18
Thank You
