Saya mengucapkan syabas dan tahniah kerana Pelan Strategik Pengurusan Sumber Manusia Maktab Koperasi Malaysia (MKM) telah berjaya diwujudkan

LAMPIRAN A

1

Prakata Saya mengucapkan syabas dan tahniah kerana Pelan Strategik Pengurusan Sumber Manusia Maktab Koperasi Malaysia (MKM) telah berjaya diwujudkan. Penghasilan Pelan Strategik Pengurusan Sumber Manusia MKM berupaya mewujudkan kerangka pembangunan dan pengurusan modal insan yang berkualiti dan berimpak tinggi selaras dengan transformasi MKM ini secara khususnya. Modal insan selaku aset MKM paling berharga perlu dibangunkan dan diuruskan secara strategik agar berupaya menangani cabaran dan isu yang sedang dan bakal dihadapi pada masa hadapan kelak. Justeru elemen pembudayaan Petunjuk Prestasi Utama (KPI) yang ditonjolkan dalam Pelan Strategik Pengurusan Sumber Manusia MKM ini juga merupakan cerminan dan satu kriteria utama dalam penilaian sesuatu perkhidmatan yang berimpak tinggi kepada transformasi MKM. Saya yakin bahawa penghasilan Pelan Strategik Pengurusan Sumber Manusia MKM ini dapat dijadikan panduan yang berguna kepada seluruh warga MKM serta dapat dilaksana dan direalisasikan dengan jayanya.

PERUTUSAN KETUA PENGARAH MAKTAB KOPERASI MALAYSIA

2

RINGKASAN EKSEKUTIF

Sumber manusia telah dikenal pasti sebagai salah satu elemen penting dalam merealisasikan Pelan Transformasi Maktab Koperasi Malaysia (MKM) di mana pelan ini memberi penekanan kepada pembangunan modal insan sebagai satu komponen ke arah menjadikan MKM sebagai Pusat Rujukan dan Peneraju Pembangunan Modal Insan Koperasi yang Unggul. Penghasilan Pelan Strategik Pengurusan Sumber Manusia (PIPSM) MKM ini adalah berpandukan sumber utama daripada Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia (JPA) iaitu melalui penerbitannya khusus kepada semua Pengurus Sumber Manusia Perkhidmatan Awam iaitu Kerangka Hala Tuju Strategik Pengurusan Sumber Manusia Perkhidmatan Awam. Bagi memastikan pengurusan dan pembangunan sumber manusia adalah selaras dan menyokong pencapaian hala tuju MKM, maka Pelan Strategik Pengurusan Sumber Manusia telah digubal dengan menetapkan visi dan misi pengurusan sumber manusia yang ingin dicapai. Pelan ini juga mengambil kira isu-isu dan cabaran yang dihadapi dalam pengurusan sumber manusia masa kini serta harapan stakeholder dan warga kerja MKM. Antara isu yang diberi tumpuan dalam pelan ini adalah pengambilan dan penempatan, perancangan sumber manusia setiap warga kerja, pembangunan organisasi, perhubungan majikan – pekerja dan sistem maklumat dalaman yang berkesan. Komponen Utama Pelan Strategik Pengurusan Sumber Manusia (PIPSM) MKM PIPSM MKM ini memberi fokus kepada enam (6) teras strategi utama iaitu: Teras Strategik Pertama

: Menetapkan Hala Tuju Strategik

Teras Strategik Kedua

: Memastikan Kapasiti Organisasi

Teras Strategik Ketiga

: Mengurus Pekerja Yang Berkualiti

Teras Strategik Keempat : Membangun Kompetensi Tenaga Kerja Teras Strategik Kelima

: Pengurusan Prestasi, Pengiktirafan dan Ganjaran

Teras Strategik Keenam

:Pembentukan Budaya Kerja Berprestasi Tinggi 3

Keenam-enam Teras Strategik tersebut disokong dengan program, inisiatif dan jadual tindakan. Pelan ini akan mula dilaksanakan pada tahun 2016 hingga 2020. LATAR BELAKANG

Maktab Koperasi Malaysia (MKM), satu-satunya institusi latihan dan pendidikan koperasi di Malaysia, telah ditubuhkan pada tahun 1956 dan kini menjadi sebuah agensi Badan Berkanun di bawah Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan (KPDNKK). Fungsi MKM mengikut Akta MKM 1968 adalah untuk:-

1)

Menyediakan kursus pengajian koperasi dan bidang-bidang lain yang berkaitan dan menganugerahkan sijil atau diploma yang sesuai;

2)

Menerbitkan atau membantu dalam penerbitan bahan yang berkaitan dengan koperasi atau perkara-perkara yang berkaitan dengannya;

3)

Membuat kaedah sebagaimana yang perlu bagi mengatur dan mengawal bayaran bagi mana-mana kursus pengajian sebagaimana yang difikirkan patut;

4)

Menjalankan penyelidikan atas perkara berkaitan koperasi;

5)

Menyediakan khidmat konsultasi;

6)

Menjalankan

kursus,

perkhidmatan

berteraskan

penyelidikan, ilmu

atau

khidmat

nasihat

bersama-sama

dan secara

bergabung secara usahasama atau selainnya dengan mana-mana institusi

pengajian

tinggi

atau

profesional

atau

mana-mana

pertubuhan dalam dan luar negara; dan 7)

Menasihati

Menteri

mengenai

semua

perkara-perkara

yang

berkaitan pembangunan modal insan koperasi. 4

VISI MAKTAB KOPERASI MALAYSIA (MKM)

MKM telah menetapkan ‘untuk menjadi Pusat Rujukan dan Peneraju Pembangunan Modal Insan Koperasi yang Unggul’ sebagai penyataan visinya. Hal ini melambangkan aspirasi warga MKM yang ingin melihat MKM menjadi satu komponen penting dalam gerakan koperasi serta diiktiraf sebagai organisasi yang mempunyai kredibiliti sehingga menjadi Pusat Rujukan. MKM juga akan menjadi ‘thought leader’ khususnya dalam bidang pembangunan modal insan gerakan koperasi dalam dan luar negara. MISI MAKTAB KOPERASI MALAYSIA (MKM) Misi MKM ialah ‘komited untuk membangunkan modal insan yang kompeten,

inovatif,

efektif

dan

berorientasi

pelanggan

dengan

penerapan nilai dan prinsip koperasi serta menjadi pusat rujukan pendidikan, penyelidikan dan konsultasi’. Bersesuaian

dengan

pelaksanaan

Akta

Maktab

Kerjasama

Malaysia

(Perbadanan) 1968 (Pindaan 2011) [Akta 437], MKM meluaskan dimensi fungsi dan peranannya. Sejajar dengan kehendak Dasar Koperasi Negara (DKN 2011-2020) bagi menggarapi peningkatan bilangan koperasi. Fokus MKM kepada penglibatan koperasi dalam bidang ekonomi bernilai tinggi menjurus kepada 6 bidang keberhasilan. MKM terlibat dalam membangun modal insan koperasi dalam Strategi 1, 2 dan 3 DKN. MKM melaksanakan program kursus jangka pendek, penyelidikan dan khidmat konsultasi menjurus kepada bidang keberhasilan. Enam Teras Strategik pembangunan koperasi telah digariskan oleh DKN dengan MKM diamanahkan menjayakan Teras III iaitu keupayaan modal insan koperasi”.

“mewujudkan dan meningkatkan

MKM perlu menyumbang secara tuntas

melahirkan modal insan kompeten dan berkapasiti tinggi bagi koperasi berkembang serta

mampu bersaing dalam dunia perniagaan khususnya

dalam 6 bidang Keberhasilan Utama (KRA) iaitu Kewangan, Pertanian, Pelancongan, Pemborongan & Peruncitan Perladangan dan Hartanah.

5

VISI PENGURUSAN SUMBER MANUSIA MAKTAB KOPERASI MALAYSIA

Visi Pengurusan Sumber Manusia MKM adalah “Memperkasa Pengurusan dan Pembangunan Modal Insan”. Visi ini menekankan kepentingan melahirkan satu pasukan yang bersepadu di MKM yang meliputi semua warga kerja, sama ada pegawai pengurusan dan profesional mahupun pegawai pelaksana. Ciri utama pasukan MKM yang ingin diwujudkan ini adalah mengutamakan prestasi pencapaian segala matlamat, objektif dan sasaran. Di peringkat tertinggi, ini bermakna warga kerja MKM harus komited merealisasikan visi dan misi MKM. Sementara di peringkat individu, warga kerja MKM hendaklah sentiasa terdorong memenuhi peranan dan tanggungjawab masing-masing dengan pencapaian yang terbaik. Tiga ciri utama lain yang perlu ada pada setiap warga kerja MKM adalah kompeten, bermotivasi dan beretika. Sebagai mereka yang terlibat dalam perkhidmatan berteraskan ilmu, anggota MKM perlu menjadi individu yang cintakan ilmu serta berusaha meningkatkan pengetahuan dan kemahiran secara berterusan. Anggota MKM hendaklah sentiasa ceria dan bersemangat tinggi menangani sebarang masalah dan cabaran kerja. Dalam masa yang sama, warga kerja MKM sentiasa mengamalkan nilai-nilai murni dan berpegang teguh kepada prinsip integriti dalam menunaikan tanggungjawab kepada pelanggan, pihak atasan, rakan sekerja dan pihak lain.

6

MISI PENGURUSAN SUMBER MANUSIA MAKTAB KOPERASI MALAYSIA (MKM)

Misi pengurusan sumber manusia MKM adalah tenaga kerja kompeten dan berintegriti

“Komited melahirkan

melalui perancangan dan

pembangunan sumber manusia yang sistematik dengan mengiktiraf setiap warga kerja sebagai aset organisasi” Demi menjayakan visi “Memperkasa Pengurusan dan Pembangunan Modal Insan”, MKM perlu merekrut anggota yang berpotensi serta sesuai untuk berkecimpung di dalam bidang perkhidmatannya. Ini memerlukan polisi dan amalan pemilihan yang cekap dan berkesan. Seterusnya MKM perlu memastikan program pembangunan yang berkesan dijalankan secara berterusan

untuk

semua

anggota

pengurusan

dan

kakitangan

bagi

meningkatkan kompetensi serta prestasi kerja mereka. Di samping itu polisi dan amalan pengurusan yang mengutamakan keseronokan dan kepuasan pekerja juga diperlukan bagi memastikan anggota berkenaan terus kekal dan membangun bersama MKM. TERAS STRATEGIK

Dalam menangani cabaran-cabaran pengurusan sumber manusia di MKM, Pelan Strategik Pembangunan Sumber Manusia merumuskan enam Teras Strategik teras seperti berikut :1)

Menetapkan Hala Tuju Strategik

2)

Membangun Organisasi Yang Mantap

3)

Mengurus Pekerja Yang Berkualiti

4)

Membangun Kompetensi Tenaga Kerja

5)

Pengurusan Prestasi, Pengiktirafan dan Ganjaran

6)

Pembentukan Budaya Kerja Berprestasi Tinggi

7

Enam Teras Strategik ini akan menyokong

pencapaian visi dan misi

pengurusan sumber manusia MKM ke arah melahirkan profesional berilmu berorientasikan pencapaian yang kompeten, bermotivasi dan beretika.

Enam Teras Strategik

8

PELAN TINDAKAN STRATEGIK TERAS 1

:

MENETAPKAN HALA TUJU STRATEGIK

MATLAMAT

:

Memastikan Dasar Dan Pengurusan Sumber Manusia Sejajar Dengan Strategi Korporat MKM

LANGKA H STRATEG IK LS 1 Penjajaran dasar pengurusa n sumber manusia dengan perancang an strategik MKM

PETUNJUK PRESTASI UTAMA / SASARAN Menggubal Dokumen Pelan Pelan Strategik Strategik Pengurusa Pengurusan n Sumber Sumber Manusia Manusia MKM MKM disediakan INISIATIF/ PROGRAM

KUMPUL TEMPOH SASARA AN TANGGUN PELAKSANA IMPAK G JAWAB N SASARA AN N Satu Pengarah 2016-2020 Transformas Bahagian (1) Bahagian (5 tahun) i sumber Pengurus dokum dan PPK manusia an en BPSM yang lebih Sumber strategik Manusia dan (BPSM) dijajarkan dengan matlamat organisasi

Menyebark Bilangan an saluran dokumen sebaran pelan strategik melalui saluran rasmi Jabatan (media elektronik, cetakan dan taklimat)

Tiga (3) saluran

Menyediak an struktur organisasi yang fleksibel

Satu (1) struktur organis asi

Bilangan struktur yang disediakan berpadanan dengan agenda transformasi

Semua warga MKM

2015-2016 (2 tahun)

Warga MKM lebih jelas dalam melaksanak an tanggungja wab dan pencapaian

Pengurus an MKM / Timbalan Ketua Pengarah Pengurus an (TKPP)

Berupaya untuk menilai pelaksanaa n pelan strategik Semua warga MKM

2016-2020 (5 tahun)

Pengurusan Sumber Manusia menjadi lebih strategik dan efektif

Bahagian Pengurus an Sumber Manusia (BPSM)

9

LANGKA H INISIATIF/ STRATEG PROGRAM IK LS2 Mendaya upaya pengurusa n sumber manusia ke tahap kompeten

Mewujudka n kepimpinan strategik

PETUNJUK PRESTASI UTAMA / SASARAN

KUMPUL TEMPOH SASARA AN PELAKSANA N SASARA AN N

i. Bilangan pelapis Gred 48, 52 dan 54 ii. Bilangan latihan kepimpinan

3 orang

Menyediak an latihan dan pendedaha n yang mencukupi kepada semua Warga MKM

i.Bilangan latihan kepakaran

Tiga (3) latihan

ii.Bilangan latihan generik

Empat (4) latihan

Melantik ketua dan staf yang mempunyai latar belakang atau latihan atau pengalama n dalam pengurusa n sumber manusia

Peratus Pencapaian KPI pada akhir tahun

Mewujudka n KPI yang jelas bagi individu yang mengetuai pusat dan unit

Peratus KPI yang ditetapkan dan yang dilaksanakan (penilaian)

Membuday Bilangan a-kan kaedah pembelajar Perkongsian

TANGGUN G JAWAB

IMPAK

Kumpulan P&P

2016-2020 (5 tahun)

Kepimpinan yang lebih berwawasan


Semua Warga kerja MKM

2016-2020 (5 tahun)

Peningkatan kecekapan dan kemahiran serta produktiviti


80%


2016

Pelaksanaa n tugas yang lebih jelas dan tersusun

Pengurus an MKM

80%


2016-2020 (5 tahun)

Perkhidmata n yang lebih berkesan, kurang aduan dan peningkatan tahap kepuasan pelanggan


4 kaedah

Bahagian Pengurus an

2016-2020 (5 tahun)

Kakitangan mengetahui peraturan

Bahagian Pengurus an

Satu (1) latihan

10

LANGKA H INISIATIF/ STRATEG PROGRAM IK an berterusan terutama aspekaspek berkaitan sumber manusia

PETUNJUK KUMPUL TEMPOH PRESTASI SASARA AN PELAKSANA IMPAK UTAMA / N SASARA AN SASARAN N maklumat/pek Sumber hak, eliling terkini Manusia kemudahan dengan warga (BPSM) dan kerja tanggungjaw ab sebagai pekerja

TANGGUN G JAWAB Sumber Manusia (BPSM)

Informasi diperoleh dengan telus dan terkini


:

MATLAMAT :

LANGKAH STRATEGI K

LS1 Mewujudka n struktur organisasi fleksibel selaras dengan agenda transforma si MKM

LS2

MEMBANGUN ORGANISASI YANG MANTAP Mempertingkat Kapasiti Dan Keupayaan Yang Dinamik Melalui Penambahbaikan Struktur Strategik Organisasi, Skim Perkhidmatan, Sistem Dan Proses Kerja

INISIATI F/ PROGR AM Menyusu n semula struktur organisas i MKM sejajar dengan perancan gan strategik Pelan Transfor masi MKM

PETUNJUK KUMPUL TEMPOH PRESTASI SASARA AN TANGGUN PELAKSANA IMPAK G JAWAB UTAMA / N SASARA AN SASARAN N Kajian semula Satu Semua 2016 Rantaian Bahagian fungsi dan (1) Cawanga kuasa dan Pengurus struktur kajian n, tanggungja an mengikut dijalank Zon,Pusat wab jelas Sumber Cawangan,Zo an , Manusia n,Pusat, pada Bahagian, Struktur (BPSM) Bahagian, tahun Sektor, Organisasi Sektor, 2016 yang lebih fokus, jelas dan dinamik

Memanta pkan dasar perjawata n kepada semua bahagian

Kajian semula spesifikasi tugas dan diskripsi tugas

Memban

Dokumen

Dua (2) kajian setahu n

Satu (1)

Semua Cawanga n, Zon,Pusat , Bahagian, Sektor, dalam struktur Semua

Jan-Jun 2016 (Akademik) Julai- Dis 2016 (Pengurusa n) 2016-2020

Struktur Organisasi yang lebih fokus, jelas dan dinamik


Penggunaa

Bahagian

11

LANGKAH STRATEGI K Penggubal an perancang an sumber manusia

LS3 Pengguna an teknologi bagi meningkat kan keupayaan organisasi.

INISIATI F/ PROGR AM gunkan pelan perancan gan tenaga kerja di MKM yang kompreh ensif iaitu dari segi saiz dan kompete nsi

PETUNJUK PRESTASI UTAMA / SASARAN Pelan Perancangan Tahunan Sumber Manusia dan bajet yang disediakan

KUMPUL TEMPOH SASARA AN TANGGUN PELAKSANA IMPAK N SASARA G JAWAB AN N dokume Warga (5 tahun) n Sumber Pengurus n kerja Manusia an disediak MKM secara Sumber an pada optimum. Manusia setiap Isu (BPSM) awal kekurangan dan tahun tenaga kerja Bahagian dan dapat Kewangan ditangani dan Perolehan (BKP)

Pengukuh an skim perkhidma tan yang fleksibel & efektif (penggilira n, timebased, fleksi) Memanta pkan penggun aan ict dalam membant u perancan gan pelaksan aan dan operasi organisas i

Kajian semula skim perkhidmatan P & P , time based

Satu Kumpulan kertas P&P cadanga n disediak an pada 2016

2016-2020 (5 tahun)

Semua program dan core bisnes MKM dapat dilaksanaka n dengan berkesan

Pencapaian penggunaan sistem elektronik

Peratus Warga kerja MKM yang menggu nakan sistem elektroni k:

2016-2020 (5 tahun)

Paperless



Bahagian Pengurus Meningkata an Sumber n Manusia kecekapan pengurusan (BPSM) / Bahagian Mengurangk Teknologi Maklumat an kos dan (BTM) masa

a)KM – 80% b) HRMIS – 100% c) MITS – 90% d) Emel –

12

LANGKAH STRATEGI K

INISIATI F/ PROGR AM

PETUNJUK PRESTASI UTAMA / SASARAN

KUMPUL TEMPOH SASARA AN PELAKSANA N SASARA AN N 100%

TANGGUN G JAWAB

IMPAK

e) e=Perjal a nan100% LS4 Pemerkasa an proses dan prosedur kerja

Mengem as kini manual prosedur kerja (mpk), fail meja (fm) dan dokumen kualiti ms iso 9001:200 8

Tahap pengemaskini an dokumen setahun sekali

Tahap pematuhan MS ISO 9001:2008

Satu (1) kali penge maskini an setahu n

Pengek alan persijila n daripad a SIRIM



2016-2020 (5 tahun)

2016-2020 (5 tahun)

Garis panduan dan prosedur kerja yang jelas Mengekalka n piwaian penyampaia n Produk / perkhidmata n

Unit Integriti (UI) / Bahagian Pengurus an Sumber Manusia (BPSM) Unit Integriti (UI)


:

MATLAMAT :

MENGURUS PEKERJA YANG BERKUALITI Menarik, Membangun Dan Mengekalkan Bakat Yang Terbaik

INISIATIF TEMPOH LANGKAH PETUNJUK SASARA KUMPULA STRATEGI PELAKSANA N STRATEGIK STRATEGIK N SASAR K AN

IMPAK

TANGGUN G JAWAB

13

LS1 Pemilihan bakat terbaik ke dalam perkhidmat an MKM

Program pembang unan kriteria pemilihan yang dinamik melibatka n penetapa n ekspekta si tugas yang jelas.

Garis panduan pemilihan / temuduga dibangunkan

Satu (1) Semua garis Kumpulan panduan pemiliha n/ temudug a dibangu n kan

Menyediakan Pelan Pembanguna n Kerjaya dan Training Road Map

Satu (1) dokum en Pelan Pemba ngunan Kerjaya dan Trainin g Road Map dibang unkan

1.Menyediaka n Garis panduan pelaksanaa n program mentoring and coaching

Satu (1) Semua garis Kumpulan panduan pelaksa naan disedia kan

2.Melaksanak an program mentoring

Satu (1) kajian

2016

Right job to the right person Tenaga kerja berbakat dan berketrampil an


Contoh: Ujian Psikologi dan Aptitude LS2 i. Pelan Pembangun Pemba an Kerjaya ngunan dan Kerjaya Pengekalan Dan Bakat Training Terbaik Road Map Contoh: Peluang Melanjutk an Pelajaran/ Sijil Kemahira n ii. Progra m Mentori ng dan Coachin g

Semua 2016 skim (P&P) perkhidmat an 2017 (Kumpulan Pelaksana)

2016

Bakat terbaik dapat dikekalkan dalam organisasi


Pengekalan bakat terbaik selaras dengan kepakaran yang diperlukan oleh organisasi.


14

and coaching

iii.Pengikt i rafan, kemuda han dan kebajika n staf - Laluan kerjaya yang lebih luas mening kat ii. Pusingan Kerja (Job Rotation)

impak dilaksa nakan

Mulai Julai 2016

Setiap kakitangan mempunyai Mentor

5% kakitangan mengikuti Job Rotation sekurangkurangnya 3 tahun dalam tugasan di Cawangan/Zo n/Pusat / Bahagian/Unit

Semua Kumpulan

2016

Perkongsian pengalaman

Meningkatk an kompetensi kakitangan Penetapan tugas berdasarkan kompetensi


LS3 Memperkas a Pembangun an Modal Insan

Menyedia kan peruntuk an kewanga n yang mencuku pi untuk tujuan latihan dan pembang u nan kakitanga n

Peratus peruntukan kewangan untuk tujuan latihan

Sekuran Semua gKumpulan kurangn ya 1% daripada Belanja Menguru s

Mulai 2016

Meningkatk an kepakaran pegawai mengikut bidang tugas


LS4 Pengukuha n Pelan Penggantia n

i. Program Smart Partnersh ip

Peratus kakitangan yang mengikuti program

10% kakitang an yang mengiku ti Program

Mulai 2016

Pasukan pelapis yang kompeten


Kumpulan Pengurus an dan Profesion al Gred 48

15

Smart Partner ship

ii. Menyedia kan barisan pelapis

i.Menggubal Pelan Penggantian MKM

ii.Kursus kemahiran yang perlu dijalani

Satu (1) Pelan Pengga ntian MKM diwujud kan pada 2016 Dua (2) kursus setahu n

Kumpulan Pengurus an Profesion al Gred 48 ke atas

2016

Memudahka n BPSM untuk mengenal pasti bakat dan memberi pendedahan yang bersesuaian kepada individu yang terlibat supaya lebih yakin untuk menerajui organisasi pada masa hadapan


16


:

MATLAMAT :

LANGKAH STRATEGI K LS1 Pematuhan Dasar Latihan

MEMBANGUN KOMPETENSI TENAGA KERJA Membangunkan Kompetensi Tenaga Kerja Melalui Kepimpinan Yang Strategik, Pembelajaran Berterusan Dan Pengurusan Ilmu

INISIATI F STRATE GIK i. Memast i kan dasar latihan dipatuhi sebaik mungki n melalui Progra m Latihan Individu

PETUNJUK STRATEGIK

SASAR AN

Peratus pegawai yang menghadiri kursus sekurangkurangnya tujuh hari setahun

90% Semua kakitang Kumpulan an berkursu s sekuran gkurangn ya tujuh hari dalam setahun

2016

ii. Memast i kan TNA dilaksan akan dengan berkesa n.

Bilangan kajian yang dilaksanakan

Satu (1) Semua kajian Kumpulan dalam tempoh dua tahun

Mulai 2016

Satu (1) progra m dilaksa

Mulai 2016

LS2 i. Bilangan Pembangun Mengena program yang an l pasti dilaksanakan Kepimpinan dan Strategik memba

KUMPUL TEMPOH AN PELAKSANA SASAR AN

Kumpulan P&P Gred 44 dan ke atas

IMPAK

TANGGUN GJAWAB Bahagian Pengurus an Sumber Manusia (BPSM)

Pembangun an kompetensi tenaga kerja yang lebih Bahagian terancang Pengurus an Sumber Manusia (BPSM)

Pemimpin organisasi yang dinamik dan berupaya

Bahagian Pengurus an Sumber Manusia

17

yang menyeluruh

ngun pemimpi n strategik dan berpoten si melalui pelan latihan dan pemba ngunan yang sistemati k. Ini bagi menerap kan ciriciri kepimpin an yang di kehenda ki di masa hadapan.

nakan setiap tahun

memenuhi (BPSM) keperluan organisasi dalam meningkatk an penyampaia n perkhidmata n

ii.Melaksa Bilangan nakan program yang program dilaksanakan sesi bersama penguru san atasan dalam bidang berkaita n

Dua (2) progra m dilaksa nakan setiap tahun

Kumpulan P&P Gred 41 dan ke atas

LS3 i. Memba Bilangan Pengukuhan ngunkan program yang Kompetensi kompete dilaksanakan Kepimpinan nsi kepimpin an warga MKM mengikut keperlua n. Bilangan SME yang ii. dilahirkan Melahir

Satu (1) progam kursus kepimpi nan dijayak an setiap tahun

Kumpulan P&P

2016

Melahirkan pemimpin yang berkepimpin an tinggi dan berkaliber.


Pegawai Latihan

Lima (5)

18

kan Subject Matter Expert (SME) LS4 i Pembelajara Mengin n Berterusan s bagi titusikan meningkatka pembel n ajaran kompetensi kendiri kakitangan dengan perkem bangan ICT, Warga kerja MKM boleh memper tingkatk an kompet ensi diri melalui pelbaga i cara dan di mana saja

SME setiap tahun

Bilangan kursus bagi setiap Warga kerja MKM

Sekura ngkurang nya Dua (2) kursus bagi setiap Warga kerja MKM

Semua Kumpulan

Mulai 2016

Meningkat dan membangun keperluan pembangun an kerjaya


Bilangan Warga kerja MKM yang melanjutkan pelajaran

PhD- 1 Sarjana -3 Sarjana Muda-1 Diplom a -1

Semua Kumpulan

2016

Memberi lebih banyak peluang kepada kakitangan untuk mengamalk an budaya pembelajara n


Contoh : LMS, MYKM) (pendeka tan blended approach ) ii. Member i peluang untuk menya m bung pelajara n ke peringk at lebih tinggi

19

kepada pegawai yang berkela yakan

secara berterusan sepanjang hayat.

LS5 i. Perse Pengurusan diaan Ilmu Bagi platform Memperkay perkong a kan sian Kompetensi ilmu kakitangan yang bersesu aian.

Bilangan aktiviti perkongsian ilmu

Tiga (3) aktiviti perkon gsian ilmu

Semua Kumpulan

Mulai 2016

Melahirkan kakitangan yang berpegetahu an dan kreatif.


Contoh: Kolokium , Seminar, MYKM, Penerbit an


: PENGURUSAN PRESTASI, PENGIKTIRAFAN DAN GANJARAN

MATLAMAT :

INISIATIF/ LANGKAH PROGRA STRATEGIK M

Membudayakan Pencapaian Prestasi Tinggi, Menyedia Ganjaran Dan Pengiktirafan Berdasarkan Prestasi PETUNJUK PRESTASI UTAMA/ SASARAN

SASARA KUMPULA TEMPOH N N PELAKSANA SASARAN AN

IMPAK

PELAKSAN A

20

INISIATIF/ LANGKAH PROGRA STRATEGIK M LS1 Memantapk an pengukuran sistem pengurusan prestasi

LS2 Mengukuhk an penetapan matlamat dan penilaian prestasi

Mengad a kan Bengkel Pelan Strategi k Menjala nkan penilaia n prestasi individu sejajar dengan matlama t organisa si

LS3 Memantapk - Member i an sistem pengiktirafa pengiktir afan n dan dalam ganjaran bentuk kewang an dan bukan kewang an - Sijil penghar gaan - APC - PPC - Darjah kebesar an/Binta ng/ Pingat LS4 Program sangkutan

Melaksa nakan program sangkuta n di

PETUNJUK PRESTASI UTAMA/ SASARAN Bilangan bengkel yang diadakan


Peratus pegawai melaksanaka n peniliaian kendiri

100% individu melaks anakan penilaia n prestasi


8% daripad a bilanga n pengisi an perjawa tan (APC)


Peratusan kakitangan yang menerima pengiktirafan dan ganjaran

Dua (2) kali setahu n

Pengarah /Penolong Pengarah

2016-2020

2016-2020

Empat (4) orang setahu n

Memantapk an penetapan matlamat dan penilaian prestasi

Sistem pengiktirafa n dan ganjaran kepada warga kerja MKM dapat dimantapka n

Kumpulan P&P

2016-2020

PELAKSAN A

Penghasilan perancanga n sisitem kerja yang sistematik

2016-2020

Sekura ngkurang nya Dua (2) pencalo n Darjah kebesara n /Bintang/ Pingat Bilangan kakitangan yang mengikuti program

IMPAK

Dapat meningkatk an ilmu pengetahua n dan



Bahagian Pengurus an Sumber Manusia

21

INISIATIF/ LANGKAH PROGRA STRATEGIK M agensi /industri berkaitan

LS5 Pemantapa n Perkhidmat an kaunseling berkesan

LS6 Melaksana kan program pengurusan bakat secara berterusan

PETUNJUK PRESTASI UTAMA/ SASARAN sangkutan


merapatkan hubungan networking

Melaksan a kan program Bilangan kaunselin program g berkala kaunseling bagi kakitanga n yang bermasal ah dan berpresta si rendah

Dua (2) sesi setahu n

Pegawai bermotiva si rendah

Kakitang an yang berpoten si mengha diri kursus teknikal

Tiga (3) hari setahu n untuk setiap warga kerja MKM (teknika l)


Bilangan kursus teknikal

IMPAK

2016-2020

2016-2020

Dapat membantu warga kerja yang bermasalah dan berprestasi rendah

Dapat meningkatk an kemahiran teknikal warga kerja

PELAKSAN A (BPSM)/ Pusat Dasar & Antara bangsa



22


: PEMBENTUKAN BUDAYA KERJA BERPRESTASI TINGGI

MATLAMAT

: Menerapkan Budaya Kerja Berprestasi Tinggi Yang Mengutamakan Etika Dan Nilai Positif Bagi Menyediakan Penyampaian Perkhidmatan Terbaik

LANGKAH INISIATIF PETUNJUK STRATEGI /PROGRA PRESTASI M UTAMA/ SASARAN LS1 i. Melaksa Bilangan Pengukuhan nakan Program Dan kursus diadakan Pemantapan & Etika & Nilai program Murni berkaita n penguku han akhlak & nilai


70% keatas


2 tahun (20162018)

Meminimu m bilangan pekerja yang bermasala h

i. Menga Bilangan Satu dakan program yang (1) kali Karnival dilaksanakan setahu MKM n (kembar a)

Semua Warga kerja MKM & masyarak at

2 tahun (20162018)

ii. Membu Bilangan dayakan program semang at patriotis me dalam


2 tahun (20162018)

Memantap kan semangat kesetiaan kepada organisasi dan memupuk semangat berpasuka n

Memb a ngun dan melaks anaka n kajian audit nilai

Skor audit nilai

Dua (2) bulan sekali

2 tahun (20162018)

IMPAK

Progra m Tiga (3) bulan sekali

ii.

LS2 Meningkat kan Semangat Patriotisme Kepada Organisasi

SASARA KUMP. TEMPOH N SASARAN PELAKSANAA N

PELAKSAN A

Melahirka n pegawai yang berintegriti dan beretika

Unit Integriti (UI)

Bahagian Pengurusa n Sumber Manusia (BPSM)

23

perhim punan bulanan (Puisi, Syair) iii. Hari Staff

Bilangan program yang dilaksanakan

Satu (1) kali setiap dua tahun


2 tahun (20162018)

iv. Sambut an Ulangtah un MKM ke-60

Bilangan program yang dilaksanakan

Lima (5) tahun sekali


2016

Satu (1) kali setahu n


Dua (2) kali setahu n

> 4.0

LS3 i. Program Bilangan Perkhidmat Kemahi program an ran Berfokuska Khidmat n Pelangg Pelanggan/ an & Warga Komuni MKM kasi (telefoni s, kaunter & penam pilan) ii. Melak sanak an progra m khidm at masya rakat (CSR)

Bilangan program

iii. Kajian Kepuas an Pelang gan

Skor kajian

Memantapka n semangat kesetiaan kepada organisasi


2 tahun (20162018)

Pengurang an aduan daripada pelanggan

Bahagian Pengurusan Sumber Manusia (BPSM) / Setiap Ketua Bahagian


2 tahun (20162018)

Memperken al kan & mengeratka n hubungan antara MKM dengan masyarakat

Unit Komunikasi Korporat (UKK) / Kelab Sukan dan Sosial (KSS)


2 tahun (20162018)

Bagi mendapatk an maklumbal as daripada pelanggan dan merang ka strategik

Bahagian Pengurusan Sumber Manusia (BPSM)

24

baru bagi meningkat kan keberkesan an BPSM LS4 Meningkatka n Perhubunga n Harmoni Ketua Dengan Staf

i. Mesyu arat bersam a Jabatan (MBJ)

Bilangan program

Empat (4) kali setahu n


2 tahun (20162018)

ii. Progra m Rapat Warga (hari jadi staf)

Sambutan diadakan mengikut hari kelahiran

Dua (2) bulan sekali


2 tahun (20162018)

Warga kerja MKM Ibu Pejabat, Sabah, Sarawak

2 tahun (20162018)

Mewujudka Jawatankua n sa EKSA persekitara n yang selesa bagi meningkatk an produktiviti pekerja dan penghasila n kerja berkualiti


Setahun

Meningkata kan Produktiviti dan Kualiti Kerja

Bahagian Teknologi Maklumat (BTM)


2 tahun (20162018)

Meningkatk an produktiviti kerja


LS5 i. Program i. Sijil Persekitara Ekosiste Pengiktirafan n Kerja m dari MAMPU Yang Kondusi Kondusif f Sektor ii. Pengekalan Awam pensijilan (EKSA)

iv. Single Sign On Syste m/ Single Entry Point LS6 i. Kempe Pengurusan n Psikologi “Work Life Balanc e” (Terapi Diri, Demo nstrasi ,

Mewujud sistem

Bilangan program

Dua (2) Kali Setahu n

Memantapk an hubungan antara majikan dengan pekerja

Bahagian Pengurusan Sumber Manusia (BPSM) Setiap Ketua Bahagian

25

Ceram ah)

ii. Progra m Inspira si

Bilangan program

Satu (1) kali setahu n


2 tahun (20162018)

Meningkatk an motivasi, keyakinan diri dan produktiviti kerja pekerja yang bermasalah


ISU DAN CABARAN BAGI PELAKSANAAN PELAN SUMBER MANUSIA MKM

1.

Pengambilan dan penempatan Cabaran MKM adalah memastikan pemilihan warga kerja yang betul dan tepat sebagai asas pengambilan tenaga pekerja baharu. Isu berkaitan ketidakmampuan

MKM

menarik

warga

kerja

yang

kompeten,

kekurangan warga kerja bukan melayu serta kekurangan warga kerja lelaki harus dikaji dan dicari penyelesaian segera. Sehubungan dengan itu juga, penempatan warga kerja juga harus diambil perhatian seperti kekerapan rotasi kerja ( job rotation ) dan penggantian warga kerja. Disamping itu, diskripsi kerja juga haruskah jelas mengikut keperluan tugas, kelayakan dan kepakaran dengan

26

menempatkan pegawai yang betul ditempat yang sesuai mengikut kelayakan dan kepakaran mereka.

2.

Pembangunan Organisasi Struktur organisasi yang dinamik dan efektif merupakan elemen asas dalam memastikan keberkesanan pengurusan dan pembangunan sumber manusia sesebuah organisasi dalam merealisasikan visi dan objektifnya. Struktur yang tidak fleksibel akan mengakibatkan situasi berkurangnya mobiliti di kalangan warga kerja, tanggungjawab dan beban kerja yang tidak seimbang di antara bahagian dan pembahagian kerja yang tidak bersesuaian untuk warga kerja. Sehubungan dengan ini juga, tugasan kerja yang tidak jelas boleh mengakibatkan beban kerja yang tinggi atau kerja yang tidak berpadanan dengan gred warga kerja.

Struktur Organisasi yang vertikel : a) Kekerapan perubahan struktur organisasi b) -Skop tugas yang lebih jelas -KP,TKPA, PK, P, TP c) Selaraskan matlamat warga kerja sejajar dengan matlamat organisasi d) Kadar lantik henti perjawatan; lantikan pegawai sambilan/kontrak e) -Perlu diperjelaskan apa matlamat yang ingin dicapai f) -Line of authority perlu jelas 3.

Perhubungan majikan – pekerja Bagi mewujudkan sebuah organisasi yang cemerlang dan berdaya saing, MKM perlu meningkatkan komunikasi organisasi yang berkesan. Komunikasi yang efektif bukan sahaja boleh meningkatkan prestasi organisasi malah mengeratkan kerjasama antara warga kerja dan jabatan. Bagi memenuhi cabaran tersebut, pengurusan sumber manusia 27

harus memberi penekanan terhadap perhubungan yang lebih terbuka di antara jabatan, isu mobiliti dan soal keberkesanan implementasi. Sehubungan dengan ini juga, pengurusan sumber manusia harus membuat program coaching & lead dengan berkesan agar Pengurusan pertengahan menjadi perantara efektif.

4.

Perancangan sumber manusia setiap warga kerja (pengambilan sehingga pencen) Sejajar dengan misi

MKM untuk menjadi pusat rujukan pendidikan,

penyelidikan dan konsultasi, MKM seharusnyalah mempunyai modal insan yang mahir dan kepakaran yang sewajarnya demi membolehkan MKM memberikan khidmat yang terbaik secara berterusan kepada gerakan koperasi di Malaysia. Terdapatnya jurang dari segi ilmu dan kompetensi di antara Pegawai Latihan serta ketidakmampuan menarik pekerja baru yang kompeten menjadi cabaran utama di MKM. Walau bagaimanapun

isu tiadanya

perancangan penggantian yang sistematik dan perjawatan yang tidak mencukupi

harus

juga

di

ambil

perhatian

dalam

memastikan

pembangunan karier dan pelan penggantian mencapai matlamat yang diingini. Latihan untuk warga kerja serta pengajian lanjutan juga dapat memainkan peranan di samping MKM harus menyediakan pelan tindakan untuk pembangunan karier yang menyeluruh.

5.

Program Dan Inisiatif Strategik Bagi Enam Teras Strategik i)

Menetapkan Hala Tuju Strategik Penetapan hala tuju strategik merupakan cabaran besar kepada pengurus sumber manusia kerana ia merupakan perkara asas yang perlu dilakukan sebelum dasar-dasar sumber manusia lain

28

ditetapkan. Perkara ini ditekankan supaya segala dasar yang digubal adalah sejajar dengan visi, misi, matlamat, program dan strategi organisasi. Hala tuju perkhidmatan awam perlu menggambarkan aspirasi nasional dan dirangka untuk mencapai teras strategik nasional. Oleh itu hala tuju strategik organisasi awam juga harus dijajarkan kepada hala tuju strategik perkhidmatan awam agar organisasi dapat menyumbang kepada pencapaian agenda perkhidmatan awam dan Negara. Memandangkan hala tuju strategik organisasi dilate (cascade) kepada peringkat tertinggi nasional, maka hala tuju strategik pengurusan sumber manusia harus dijajarkan dengan hala tuju strategik organisasi. Penjajaran ini adalah bagi memastikan pengurusan sumber manusia dapat membantu mencapai matlamat-matlamat organisasi selain daripada memberi tumpuan kepada kecekapan operasi. Hanya dengan cara ini, pengurus

sumber

manusia

boleh

menjadi

strategik

dan

menyatupadukan keseluruhan strategik organisasi. ii)

Membangun Organisasi Yang Mantap Dalam menghadapi arus perubahan, cabaran dan isu strategik dari masa ke semasa, MKM harus menyediakan struktur organisasi yang fleksibel yang harus disesuaikan dengan cabaran dan isu-isu tersebut bagi membolehkan segala aspirasi MKM dapat dilaksanakan dengan cekap dan berkesan. Oleh itu, perancangan strategik pengurusan sumber manusia adalah seperti berikut: a)

Memastikan struktur organisasi MKM sentiasa dapat memenuhi

keperluan-keperluan

semasa

berdasarkan

kepada perubahan-perubahan persekitaran yang berlaku, cabaran dan isu-isu strategik yang berlaku dari masa ke semasa bersesuaian dengan misi, visi dan fungsi-fungsi MKM. 29

b)

Memastikan struktur organisasi MKM adalah selaras dengan perjawatan yang telah ditetapkan oleh Kerajaan.

c)

Melaksanakan kajian semula terhadap struktur organisasi berdasarkan perubahan dan kehendak semasa ke arah mencapai visi MKM.

iii)

Mengurus Pekerja Yang Berkualiti Bagi memastikan MKM mendapat tenaga kerja yang betul dan tepat, maka satu sistem pemilihan yang efisien dan ketat harus dilakukan. Untuk mencapai hasrat tersebut program dan inisiatif untuk proses pengambilan adalah seperti berikut: a)

Mengenal pasti job requirement dan bilangan kekosongan jawatan yang perlu diisi berdasarkan keperluan jawatan semasa.

b)

Menyediakan iklan yang efektif dan mampu menarik perhatian calon terbaik

c)

Menyediakan sistem temu duga yang berkesan memberi

penekanan

kepada

aspek

dengan

kepimpinan,

pengetahuan, sikap, kemahiran dan kesesuaian

-

Membangun Kompetensi Tenaga Kerja Pembangunan modal insan yang komprehensif adalah bertitik tolak dari perancangan yang strategik dan proaktif berlandaskan hala tuju strategik MKM ke arah menghasilkan modal insan yang diperlukan dalam mencapai matlamat organisasi. Beberapa program telah dikenal pasti adalah seperti berikut: a)

Menyediakan program latihan secara berterusan dan yang menepati kehendak organisasi terkini

30

b)

Menyediakan program pembelajaran ilmu pengetahuan yang relevan dan mempunyai nilai tambah

Mekanisme dan inisiatif untuk melaksanakan program di atas adalah seperti berikut: a)

Menyediakan analisa keperluan latihan yang komprehensif dan praktikal merangkumi setiap individu warga kerja dari setiap kumpulan kerja di MKM

b)

Menyediakan

program

induksi

yang

sistematik

dan

berkesan c)

Menyediakan program latihan berasaskan kemahiran

d)

Melakukan latihan praktikal melalui operasi penglibatan sementara di koperasi. ( Attachment programme)

e)

Melakukan program peralihan tugasan (Job rotation) setiap 2 tahun.

-

Pengurusan Prestasi, Pengiktirafan dan Ganjaran Strategik pengurusan prestasi oleh MKM adalah selaras dengan sistem pengurusan prestasi di bawah Sistem Saraan Malaysia, dengan mengambil kira elemen kompetensi dan pencapaian pegawai-pegawai yang dinilai. Di samping itu demi meningkatkan lagi pengurusan prestasi yang efektif, MKM perlu membuat penambahbaikan dengan menekankan elemen amalan terbaik sistem pengurusan prestasi. Perlaksanaan strategik di atas akan berdasarkan program dan inisiatif di bawah: a)

Menyediakan polisi dan objektif pengurusan prestasi

b)

Menyediakan kriteria penilaian berdasarkan penilaian 360 darjah dan menyediakan kriteria weightage ke atas

31

elemen-elemen tertentu seperti lama bekerja, merit, inisiatif khas, pengalaman bekerja dan komen dari pelanggan. c)

Menyediakan proses penilaian dari superior

secara

berkala Untuk mewujudkan sebuah organisasi yang berdaya saing dan cemerlang, elemen utama adalah sumber manusianya harus mempunyai tahap komitmen dan produktiviti yang tinggi serta kesetiaan kepada organisasi. Bagi mencapai hasrat itu, MKM haruslah mempertingkatkan program pengiktirafan, penghargaan dan kebajikan warga kerjanya. Oleh yang demikian, beberapa program dan inisiatif disediakan seperti berikut: a)

Menyediakan kriteria pemilihan yang adil dan komprehensif berdasarkan tahap kecemerlangan dan sumbangan yang dilakukan oleh warga kerja MKM

b)

Memberi pengiktirafan kepada idea-idea yang kreatif dan inovatif ke arah kecemerlangan MKM

c)

Memberi penghargaan kepada warga kerja yang akan bersara demi mengenang jasa mereka kepada organisasi

d)

Mengadakan perhimpunan bulanan sebagai majlis untuk mengulas prestasi organisasi di samping menyampaikan sebarang pengiktirafan atau penghargaan

e)

Menyediakan program kebajikan warga kerja seperti Hari Keluarga,Hari Staf dan Jamuan Makan Tahunan

-

Pembentukan Budaya Kerja Berprestasi Tinggi Budaya kerja cemerlang serta program komunikasi merupakan asas dalam mencapai visi dan misi MKM. Demi mencapai hasrat ini satu usaha yang menyeluruh telah dirangka dan harus dihayati oleh semua warga kerja MKM. Program – program tersebut adalah:

32

a)

Menyediakan program latihan dan pendidikan secara berterusan

b)

Menyediakan program bimbingan coaching and mentoring

c)

Mewujudkan suasana kerja yang menarik

d)

Mewujudkan suasana saling percaya di kalangan warga kerja

e)

Menyediakan program motivasi yang berkesan secara berterusan

f)

Menyediakan program pemulihan ke atas pekerja – pekerja bermasalah

Mekanisme dan inisiatif untuk

melaksanakan program di atas

adalah seperti berikut: a)

Menyediakan analisa keperluan latihan yang berkesan dan menyeluruh demi mencapai objektif latihan dan pendidikan

b)

Mendapat peruntukan kewangan yang mencukupi dan waktu yang sesuai

c)

Mewujudkan amalan morning briefing di jabatan masingmasing untuk berkongsi maklumat

d)

Menyediakan sistem bimbingan yang proaktif dan berkesan

e)

Mengamalkan budaya berterima kasih semasa bekerja

f)

Mewujudkan aktiviti kerja kumpulan (Small group aktivity) yang akan membuat

aktiviti penambahbaikan secara

berterusan g)

Menyediakan program perkongsian ilmu dan informasi secara formal

h)

Mengenal

pasti

kursus

motivasi

yang

sesuai

dan

penyampai yang sudah dikenal pasti kemampuannya i)

Mengenal pasti sistem pemulihan yang sesuai dan memberi berkesan jangka panjang

6. PENUTUP

33

Adalah menjadi hasrat MKM untuk merealisasikan perancangan sumber manusia yang berkesan pada masa hadapan. Sokongan Lembaga Pengarah MKM dan Pengurusan Atasan MKM serta semua warga MKM sangat penting bagi melaksanakan pelan ini. Rancangan pelaksanaan pelan ini mengandungi program atau inisiatif terperinci, Petunjuk Prestasi Utama (KPI) yang mengukur tahap pencapaian program/inisiatif tersebut, tempoh pelaksanaannya

dan

pihak

yang

bertanggungjawab

untuk

melaksanakannya. Rancangan pelaksanaan tersebut akan mengambil kira enam

(6)

Teras

Strategik

yang

telah

digariskan

dan

tempoh

pelaksanaannya bermula pada 2016 – 2020.

34

Saya mengucapkan syabas dan tahniah kerana Pelan Strategik Pengurusan Sumber Manusia Maktab Koperasi Malaysia (MKM) telah berjaya diwujudkan

Recommend Documents