Rabobank Noordoostpolder-Urk Samen sterker

Feiten en cijfers 2013 Rabobank Noordoostpolder-Urk

Samen sterker

Sterk door verbinding en vakmanschap Hoe kijkt Rabobank Noordoostpolder-Urk terug op het jaar 2013? En wat gaat het jaar 2014 brengen? In dit hoofdstuk leest u er meer over.

groeit dit jaar naar verwachting weer licht. Die groei zal echter vooral vanuit de internationale handel komen. De uitvoergroei trekt dit jaar verder aan onder aanvoering van een hogere mondiale economische groei, die bovendien voor een groter

2013: kantelpunt voor de economie

deel dan in de afgelopen jaren gedreven wordt door voor ons

2013 begon als een zwak jaar. In het eerste kwartaal kromp

belangrijke handelspartners.

de economische activiteit. In de daaropvolgende kwartalen klom de Nederlandse economie echter voorzichtig uit het

De binnenlandse dynamiek blijft zwak. Het particuliere

dal. Toch is de economie er nog lang niet bovenop. Over

consumptievolume krimpt ook dit jaar, maar minder hard dan

2013 als geheel was er nog sprake van krimp van het Bruto

vorig jaar. Het reëel beschikbaar inkomen staat nog steeds

Binnenlands Product. De economische activiteit ligt boven-

onder druk, en de hoge schuldenlast van een groep huishou-

dien nog ruimschoots onder het niveau van begin 2008. Wel

dens en huizenprijsdalingen van de afgelopen jaren zullen

verbeterden de economische vooruitzichten in een aantal

ook in 2014 tot voorzichtige consumenten leiden. Maar een

voor Nederland belangrijke handelspartners als de Verenigde

aantal factoren wijst in de goede richting: de werkloosheid

Staten, het Verenigd Koninkrijk en Duitsland, zodat de uitvoer-

loopt minder hard op, de woningmarkt stabiliseert en de

groei richting het einde van 2013 wel wat steviger toenam.

pensioenfondsen staan er beter voor dan vorig jaar. Na twee jaar van forse krimp groeit het private investeringsvolume in

Het was in 2013 wederom de zwakke binnenlandse dynamiek

2014 naar schatting weer licht. Een deel van het bedrijfsleven

die het economische herstel tegenhield. Het particuliere

durft voorzichtig aan weer te investeren onder aanvoering van

consumptievolume kromp fors door een daling in het reëel

de aantrekkende mondiale economische groei.

beschikbaar inkomen van huishoudens. De werkloosheid liep in de eerste helft van 2013 hard op, tot 7% halverwege

De overheid staat ook dit jaar weer voor een forse bezuinigings-

het jaar, maar stabiliseerde vervolgens. Op de woningmarkt

opgave. Het kabinet heeft in 2013 een pakket met aanvullende

lijkt een kentering te zijn ingezet. Het aantal transacties van

bezuinigingen en lastenverzwaringen aangekondigd, waardoor

bestaande koopwoningen liet in de tweede helft van 2013

net als vorig jaar een forse begrotingsinspanning wordt geleverd.

een redelijk stabiele ontwikkeling zien en er kwam een einde

Desondanks verwachten we dat het tekort dit jaar wederom

aan de stevige prijsdalingen van de afgelopen jaren. Het

boven de 3% uitkomt. Het valt niet uit te sluiten dat het kabinet,

consumentenvertrouwen maakte in de tweede helft van 2013

gezien het beperkte economische herstel, genoodzaakt is ook

een sprong omhoog.

voor 2015 aanvullende maatregelen aan te kondigen. Wel zal het totale bedrag aan ombuigingen volgend jaar waarschijnlijk

2014: voorzichtig herstel zet door

aanzienlijk kleiner zijn dan in de afgelopen twee jaar.

Hoewel een einde is gekomen aan een lange periode van krimp, zal het economische beeld in 2014 grotendeels

Een redelijk tot goed jaar in de landbouw en een zeer

hetzelfde zijn als vorig jaar. De omvang van de economie

moeizaam jaar voor het MKB. Zo kan de lokale economie in

2

Feiten en cijfers 2013

Rabobank Noordoostpolder-Urk

2013 kort samengevat worden. Sectoren die het in 2012 jaar

Onze opdracht

al zwaar hadden zitten nog steeds in de hoeken waar de

Wij grijpen de uitdagingen aan en blijven actief op het terrein

klappen vallen. Ook de bedrijven en particulieren in Noord-

waar we goed in zijn; het verbinden van mensen en middelen

oostpolder en op Urk sparen en lossen af, hetgeen betekent

en de inzet van vakmanschap waardoor we onze klanten

dat er beperkt is geïnvesteerd en geconsumeerd.

deskundig kunnen adviseren. Daarnaast helpen we om onze

De hoop is gevestigd op 2014, waarbij de food- en agrisector

omgeving sterker te maken. Een bijdrage leveren aan het

en duurzame energie de aanjagers zijn voor ons gebied.

stimulering van het economisch, cultureel en maatschappelijk klimaat. Zeker in deze tijden een mooie opdracht waar we

Conclusie

voor staan en waar we graag invulling aan geven.

Het economische beeld is in 2014 grotendeels gelijk aan dat van 2013, maar in tegenstelling tot de afgelopen twee jaar zal de exportgroei dit jaar wel voldoende tegenwicht kunnen bieden aan de verdere daling van de binnenlandse bestedingen. Het economische herstel wordt voornamelijk beperkt door de lage binnenlandse bestedingen. De overheid staat wederom voor een aanzienlijke bezuinigingsopgave en huishoudens zullen voorlopig voorzichtig blijven. Deze factoren zorgen er ook voor dat de groeivooruitzichten voor de jaren na 2014 bescheiden zijn. Het positieve nieuws is echter dat we nu een periode van lange en grote economische krimp achter ons laten. Nettowinst

Directieteam Rabobank Noordoostpolder-Urk Johan Bosma, Fokke Hoekstra, Jetze Kempenaar en Koen Ronner

Ondanks dat de omstandigheden moeilijk zijn, kijkt Rabobank Noordoostpolder-Urk terug op een goed jaar. Onze nettowinst kwam in 2013 uit op € 11,6 miljoen. Een jaar vol uitdagingen Onze omgeving is aan verandering onderhevig. Enerzijds vanwege wijzigende weten regelgeving en anderzijds als gevolg van het feit dat klanten steeds meer behoefte hebben aan eenvoudige en transparante financiële dienstverlening en altijd en overal hun geldzaken willen kunnen regelen. Dit vereist een gewijzigde strategie waarmee de bank in de loop van 2013 is gestart en die ook 2014 volop doorgaat. Deze strategie zal moeten leiden tot een efficiëntere werkwijze en een kostenreductie. Rabobank Noordoostpolder-Urk


3

Leden, De motor achter onze coöperatie Als coöperatieve bank streven wij ernaar de ambities van onze leden en klanten te ondersteunen. Leden hebben dan ook een belangrijke stem. Zij vormen de drijvende kracht achter onze dienstverlening, achter ons coöperatief bankieren.

Ledenraad Onze bijna tienduizend leden worden vertegenwoordigd door de ledenraad; een afspiegeling van alle leden van onze bank. De ledenraad is een belangrijk klankbord voor de kwaliteit van onze dienstverlening. In 2013 is de ledenraad drie maal bijeengekomen. In die bijeenkomsten heeft de ledenraad

Coöperatief bankieren

onder andere de jaarrekening 2012 vastgesteld en decharge

Coöperatief bankieren onderscheidt zich op vier manieren:

verleend voor het gevoerde beleid en het gehouden toezicht.

we zijn gericht op een langdurige relatie met onze leden en klanten, zetten ons samen met hen in voor een duurzame

Bent u benieuwd wie er in de ledenraad zit?

leefomgeving en nodigen hen uit om mee te denken en mee

Klik dan op onderstaande button.

te beslissen over ontwikkelingen binnen de bank en onze maatschappij. Als vierde staat achter onze dienstverlening een betrouwbare en solide bank, zodat we een stabiele dienstverlening kunnen bieden.

In 2013 heeft Rabobank Noordoostpolder-Urk wederom de Buitendag gesponsord. Veel kinderen en volwassenen kwamen naar het Kuinderbos en genoten van alle activiteiten.

4



Ieder jaar staan op de agenda van Rabobank Noordoostpolder-Urk veel activiteiten voor de agrariërs, maar dit keer organiseerde de bank een avond voor de vrouw naast de agrariër. De rol van de vrouw in het agrarisch bedrijf is de laatste jaren veranderd. De vrouw naast de agrariër is al lang niet meer de traditionele huisvrouw, maar heeft een duidelijke stem in het agrarische bedrijf. Een groot aantal vrouwen werkt mee of is als echtgenote, partner of gezinslid nauw betrokken bij het bedrijf. Een rol die we als Rabobank erkennen en zeker niet onderschatten. Daarom werden deze avond workshops gepresenteerd waar inhoudelijk werd ingegaan op actuele onderwerpen. In een De Wereld Draait Door achtige setting praatte presentatrice Renate Wennemars de avond aan elkaar en zorgde haar side-kick Erik Hulzebosch op een humoristische wijze voor de mannelijke kijk op de zaken.

In 2013 is het MiniMasters programma voor ondernemers weer van start gegaan, een managementprogramma voor ondernemers die vanuit praktijksituaties casussen bespreken. Docenten met ruime praktijkervaring bieden naast theorie veel ruimte voor de praktijk. Daarnaast een mooie gelegenheid voor de lokale ondernemers om elkaar te leren kennen en samen kennis en praktijkvoorbeelden te delen.



5

Vernieuwen en verbinden Het gedrag van klanten verandert sterk. Ze hebben behoefte aan eenvoudige en transparante financiële dienstverlening en willen altijd en overal hun bankzaken kunnen regelen. De Rabobank speelt daarop in. Op een coöperatieve manier. In 2013 zijn daartoe belangrijke stappen gezet. Vernieuwen en verbinden zijn de sleutelwoorden.

geplaatst, is het mogelijk om via de app iDEAL-betalingen te doen en kan de Interpolis Kortlopende Reisverzekering worden afgesloten. En met de KidsGeldWijs App leren kinderen spelenderwijs met geld omgaan. Beste private bank Ook in 2013 zijn we volgens het onafhankelijke klantonderzoek van Incompany 100 uitgeroepen tot beste private

Steeds meer van onze klanten regelen hun financiële zaken

bank van Nederland. We scoorden hoog op de onderdelen

via hun computer, tablet of mobiele telefoon. Hierdoor

betrouwbaarheid, vakkennis en communicatie. Bij private

vermindert het bezoek aan onze vestigingen en geldauto-

banking maken we gebruik van de kennis en ervaring van

maten. Dit heeft in 2013 geleid tot het sluiten van een aantal

Rabo dochter Schretlen & Co. die in dit onderzoek op een

geldautomaten in Emmeloord. We blijven de dichtbijbank,

tweede plaats is geëindigd. Met de dienstverlening Rabo

klanten krijgen advies via het kanaal dat zij kiezen: via internet,

Vermogensmanagement, ontwikkeld door Schretlen en de

telefoon, fysiek op kantoor of een combinatie van die moge-

Rabobank samen, wordt hier invulling aan gegeven. Rabo

lijkheden.

Vermogensmanagement is een lokale en specialistische dienstverlening voor structurering en beheer van de meer

Nieuwe online diensten

complexe en grotere privévermogens.

Vanuit de wens om bankzaken te regelen waar en wanneer het uitkomt, zijn we veel producten en diensten aan het

Maatschappelijk verantwoord beleggen

aanpassen zodat ze makkelijk via internet zijn af te sluiten.

In 2013 is ook binnen private banking de beweging voort-

In 2013 hebben we op internet onder meer het Rabobank

gezet naar eenvoudigere, duurzamere en transparantere

Hypotheekdossier geïntroduceerd, waarmee klanten zelf de

producten. Dat komt bijvoorbeeld tot uiting in maatschap-

regie nemen in het hypotheekproces. Binnen Rabo Internet-

pelijk verantwoord beleggen; de norm binnen de Rabobank.

bankieren geeft het online huishoudboekje extra inzicht in

Eind 2013 was ruim 90 procent van de beleggingen in advies-

uitgaven en inkomsten. Ook kunnen klanten er budgetten

portefeuilles maatschappelijk verantwoord. De transparantie

instellen en online spaarpotjes maken.

is onder meer terug te zien in het nieuwe tariefmodel, dat op 1 januari 2014 is ingegaan. In 2013 hebben we onze klanten

Mobiel bankieren in opmars

hierover uitgebreid geïnformeerd. Het nieuwe model geeft

Steeds meer van onze klanten bankieren mobiel. Eind 2013

inzicht in de componenten waarvoor de klant betaalt.

maakten landelijk meer dan 1,5 miljoen klanten gebruik van de Rabo Bankieren App. In 2013 zijn veel vernieuwingen

Rabobank Ledencertificaten

doorgevoerd om het gebruikersgemak te vergroten. Zo is

In 2013 heeft Rabobank voorgesteld om Rabobank Ledencer-

het adresboek met bekende rekeningnummers in de app

tificaten naar de beurs te brengen. Certificaathouders hebben

6



hiermee ingestemd en sinds januari 2014 kan iedereen

Starterstraject

Rabobank Certificaten –zoals ze nu heten- kopen en verkopen.

Een goede voorbereiding is het halve werk. Dat is zeker van

Rabobank Ledencertificaten zijn nu niet meer exclusief voor

toepassing bij de start van een eigen onderneming. Net als

leden beschikbaar. Hiervoor is gekozen, om de verhandel-

voorgaande jaren heeft Rabobank Noordoostpolder-Urk veel

baarheid van de certificaten te waarborgen. Dit is gunstig voor

geïnvesteerd in het ‘starterstraject’ om potentiele starters te

leden die in het bezit zijn van certificaten.

voorzien van praktische informatie. Het Rabo Starterstraject

bestaat uit zes bijeenkomsten. Tijdens iedere bijeenkomst

Rabobank blijft financieren

wordt een ander onderwerp behandeld. Het traject wordt

Economisch gezien was 2013 voor veel van onze klanten

afgesloten met een netwerkavond op locatie. Dat het Rabo

een moeilijk jaar. Kenmerk van een coöperatie is dat we lang

Starterstraject in een behoefte voorziet is duidelijk; inmiddels

achter onze klanten blijven staan. Ook in 2013 hebben we dat

organiseren we jaarlijks een Rabo Starterstraject voor klanten

gedaan. Ook zijn we zowel particulieren als bedrijven volop

en niet-klanten van de bank. Ook in 2014 staat weer een

blijven financieren. Het feit dat banken wel eens verweten

traject gepland.

wordt dat ze de kraan van de kredietverlening dichtgedraaid hebben, herkennen we zeer zeker niet. We blijven de ambities van particuliere klanten ondersteunen en blijven investeren in innovatieve bedrijven.

Deelnemers starterstraject 2013 Rabobank Noordoostpolder-Urk



7

Verbonden met de samenleving De Rabobank is op verschillende manieren verbonden met de samenleving. Voorbeelden daarvan zijn de activiteiten die we ondernemen op het gebied van sponsoring en donaties.

ning van de gehandicaptensport blijft een belangrijk onderdeel van de sponsorfilosofie van de Rabobank. Rabobank is 1% Fair share partner en ondersteunt onder meer de Special Olympics en (S)cool on Wheels om de sportparticipatie van geestelijk en lichamelijk gehandicapten te bevorderen.

Bank van de sport

Aan de lokale doorvertaling van de landelijke sportsponso-

De Rabobank is en blijft de bank van de sport. In 2013 zijn

ring werd een vervolg geven in de vorm van doorlopende

we Partner in Sport geworden van het NOC*NSF. Daarnaast

sponsorcontracten met paardrijden (Rijvereniging Noord-

steunen we landelijk de paardensport, hockey en wielrennen.

oostpolder/ R.V. & P.C. de Dijkruiters en LRPC Orcaruiters),

Daarbij is veel aandacht voor jeugd en talenten. Voorbeelden

hockey (HC de Meeuwen) en wielrennen (FTC Marknesse).

zijn de Rabo Dikke Banden Races, waarvan er vorig jaar 175 in

Daarnaast lopen er commercieel gerichte sponsorcontracten

heel het land gehouden zijn. Een ander voorbeeld is de Rabo

met Golfclub Emmeloord, Flevo Boys en SV Urk. Nieuw is het

fandag, waarbij in 2013 ruim duizend hockeykinderen samen

hoofdsponsorschap van de Fish Potato Run. Als onderdeel

met de sterren van de nationale teams genoten van een

van dit sponsorcontract zijn meerdere clinics gegeven door

actieve hockeydag. En binnen de paardensport is het Rabo

trainers van AV NOP voor medewerkers van de bank. Aan de

Talententeam samengesteld en hebben honderden kinderen

clinics deden 60 collega’s mee en uiteindelijk liepen 35

deelgenomen aan de Rabo Talentendagen. Ook de ondersteu-

collega’s de 4 mijl of 8 mijl van de Fish Potato Run.

8



Kunst en cultuur

bankieren voor aandeelhouders, maar voor onze klanten, leden

Vele jongeren op middelbare scholen hebben kennis kunnen

en de samenleving. Juist als coöperatieve bank weten we dat je

maken met klassieke muziek via het educatief programma

samen meer bereikt dan alleen. Met het coöperatief dividend

Beats by Bach. Dit programma is opgezet door de Bachvereni-

dragen we graag bij aan blijvende verbeteringen in de leefom-

ging en de Rabobank. In 2013 is ook het project All of Bach

geving. De omgeving waarin we onze klanten wonen en werken.

begonnen. Binnen dit project gaat de Bachvereniging met

Dat doen we door onze medewerkers als vrijwilliger in te zetten

steun van de Rabobank de komende jaren alle stukken van

bij activiteiten die de kwaliteit van de samenleving verbeteren.

Bach uitvoeren, produceren en ter beschikking stellen aan

Hiermee investeren we als vrijwilligers op duurzame wijze in de

liefhebbers van klassieke muziek. Lokaal hebben we hier geen

toekomst. In 2013 hebben onze medewerkers zich onder andere

invulling aan gegeven. Wel was er in 2013 meer aandacht voor

ingezet bij: Boerderij Groeizaam, Stichting ‘De Vrolijkheid’, Centrum

lokale cultuursponsoring door een nieuw sponsorcontract

voor Jong Ondernemerschap en Verzorgingshuis Wittesteijn.

met theater ’t Voorhuys en Museum Nagele. Al negen jaar heeft Rabobank Noordoostpolder-Urk een Coöperatief sponsoren

Coöperatiefonds waar zij laat zien dat de samenleving in

In 2013 zijn we begonnen met een traject waarbij we sponso-

de Noordoostpolder en op Urk haar na aan het hart ligt.

ring meer richten op activiteiten die een bijdrage leveren aan

Het Coöperatiefonds steunt (vernieuwende) initiatieven en

maatschappelijke thema’s. Met coöperatief sponsoren willen

projecten die gericht zijn op versterking van het economi-

we onze betrokkenheid in sponsorprojecten gebruiken om bij

sche, sociale of culturele leven. In 2013 kregen onder andere

te dragen aan het verhogen van sport- en cultuurparticipatie

de volgende projecten een bijdrage uit het Coöperatiefonds

bij jongeren.

van Rabobank Noordoostpolder-Urk: de belevingstuin van activiteitencentrum Peppelrode, het vijftig jarige jubileum van

Coöperatief dividend in 2013

Christelijk Mannenkoor ‘Emmeloord’, de jeugdafdeling van

Samen sterker. Dat is het idee van coöperatief bankieren. Niet

Damclub ‘Urk aan Zet’ en accordeonvereniging Con Brio.

Het voordeel van kleinschalige kantinebijeenkomsten is de mogelijkheid tot dialoog en interactie tussen klanten en de bank. Daarom werden in 2013 meerdere ‘kantinebijeenkomsten’ georganiseerd bij klanten van de bank. Zo werd gediscussieerd over o.a. bedrijfsopvolging, integratie Friesland Bank en sectorspecifieke onderwerpen.



9

Minder medewerkers, ander werk Klanten regelen steeds vaker zelf hun bankzaken. Daarnaast worden processen meer en meer geautomatiseerd. Door de ontwikkelingen verandert het werken bij de bank. In de toekomst zullen acht van de tien medewerkers direct contact met klanten hebben. Adviseurs kunnen alleen goed adviseren als ze het belang van de klant centraal stellen. Dat begint met deskundige en vakbekwame medewerkers die werkelijk betrokken zijn en die begrijpen hoe zij kunnen bijdragen aan de doelen van onze klanten en leden. Via opleidingen investeren we daarin. Opleidingen zorgen er bovendien voor dat mensen inzetbaar blijven, zowel binnen als buiten de Rabobank. Begeleiden naar ander werk In het sociaal plan is vastgelegd dat we medewerkers van wie de baan vervalt, begeleiden naar een nieuwe functie binnen dan wel buiten de Rabobank. Wij bieden medewerkers onder meer loopbaantesten aan en stimuleren hen om aan workshops of inzetbaarheidsprogramma’s mee te doen.

10



Cijfers 2013 van Coöperatieve Rabobank Noordoostpolder-Urk U.A. gevestigd te Emmeloord, gemeente Noordoostpolder Bij het onderdeel cijfers gaan we in op de financiële positie van de bank, waarbij we de belangrijkste elementen hebben vermeld. Financiële positie Rabobank Noordoostpolder-Urk (Bedragen in duizenden euro's)

2013

2012

Balanstotaal

1.610.911

1.593.408

1.551.128

1.523.984

37.851

37.858

6.190

6.581

De belangrijkste posten hiervan zijn: Kredieten aan cliënten Deelnemingen Materiële vaste activa Toevertrouwde middelen

982.371

941.913

148.008

136.586

De bank heeft de volgende resultaten behaald: Baten Rentebaten

68.089

71.498

Rentelasten

-29.882

-38.772

Rente

38.207

32.726

Opbrengsten uit deelnemingen Overige baten

Totaal baten

6.724

6.989

-6

3.102

599

5

45.524

42.822

Lasten Personeelskosten

14.421

12.812

Overige kosten

10.695

8.029

-25.116

-20.841

20.408

21.981

Totaal lasten Bedrijfsresultaat vóór toevoeging aan voorziening kredietrisico’s Toevoeging aan voorziening kredietrisico's

-4.866

-3.569

Bedrijfsresultaat vóór belastingen

15.542

18.412

Nettowinst

11.573

14.616

Toevoeging aan algemene reserve

11.422

14.492

Toevoeging aan winstuitkeringsfonds

150

124

Het gemiddeld aantal personeelsleden, omgerekend in mensjaren

166

165

Stand 1 januari

191

112

Toevoeging uit de nettowinst

150

124

Winstuitkeringsfonds Het verloop van deze post is als volgt:

Uitbetalingen

-192

-45

Stand 31 december

149

191


De Coöperatieve Rabobank Noordoostpolder-Urk U.A. is op grond van artikel 2:425 BW vrijgesteld van controle van de jaarrekening door een accountant en van openbaarmaking door middel van deponering bij de Kamer van Koophandel. De cijfers in dit document zijn gebaseerd op de financiële gegevens die voor consolidatiedoeleinden zijn gebruikt door Rabobank Groep. Deze cijfers zijn niet gecontroleerd. De directie

Algemene reserve

Provisies / adviesvergoeding

Feiten en cijfers over 2013

Coöperatieve Rabobank NoordoostpolderUrk U.A., gevestigd te Emmeloord, gemeente Noordoostpolder aangesloten bij de Coöperatieve Centrale RaiffeisenBoerenleenbank B.A. Datum van oprichting: 08-01-1944 Kantoren Emmeloord, De Deel 1 Urk, Klifweg 12 Raad van commissarissen G.M. van Tilburg, voorzitter C.A. de Baat L. van den Berg C.P.M. Masteling M.B.W. Uitdewilligen mr. J.J. Wijnia-Lemstra W.R. Bouma Directie J. Kempenaar MBA, voorzitter J. Bosma RA F.G. Hoekstra MBA K.H.P. Ronner Ondernemingsraad H. Rook, voorzitter I. Tissingh G. Overbeeke J.C. Kramer H. Reuvekamp Y. Balk D.J. Vermaning J. Borrel Toezicht Raad van Commissarissen De Raad van Commissarissen heeft ook in 2013 toezicht gehouden op de algemene gang van zaken bij de bank en het functioneren van de directie beoordeeld. Daarnaast was de raad regelmatig klankbord voor de directie. Regulier terugkomende onderwerpen waren de maand- en kwartaalcijfers, het beleid, de naleving van weten regelgeving en de compliance organisatie.


11

Rabobank Noordoostpolder-Urk De Deel 1 8302 EJ Emmeloord Telefoonnummer (0527) 63 9300 www.rabobank.nl/noordoostpolder-urk

Rabobank Noordoostpolder-Urk Samen sterker

Recommend Documents