ev iew
pr
Feiten en cijfers 2013
Rabobank Merwestroom
Samen sterker
2013: kantelpunt voor de economie Lokale economie In het werkgebied van Rabobank Merwestroom zijn ook de eerste tekenen van economisch herstel zichtbaar. Vooral bedrijven die zich richten op het buitenland profiteren van de aantrekkende wereldeconomie. Een aantal sectoren in de zakelijke portefeuille van Rabobank Merwestroom heeft het nog steeds zwaar. Bijvoorbeeld de binnenvaart, de
ev iew
De Nederlandse economie is vorig jaar eerder en met sterkere groeicijfers uit de recessie gekomen, dan gedacht. Na twee jaar van krimp groeit de economie in 2014 naar verwachting weer. Deze krijgt vanuit de internationale handel weer wat meer wind in de rug. Toch is de economische groei naar verwachting beperkt door schuldafbouw en vermogensopbouw door huishoudens en overheidsbezuinigingen.
toeleveringsbedrijven en de bouw. Kijkend naar de particuliere markt zien we een hoge schuldenlast van
Economische ontwikkelingen zakelijke markt
huishoudens en een daling van het spaargeld. Tot eind 2013
Het jaar 2013 begon zwak. In het eerste kwartaal kromp de
daalden ook op lokaal niveau de huizenprijzen. Deze
economische activiteit in meerdere sectoren. In de
ontwikkelingen, in de zakelijke en particuliere markt in 2013,
daaropvolgende kwartalen klom de Nederlandse economie
hebben zijn weerslag op de financiële positie van Rabobank
echter uit het dal. Vanuit de netto internationale handel was
Merwestroom. Zie hiervoor de cijfers op pagina 6.
er vorig jaar een licht positieve bijdrage aan de economische
groei. Dit kwam vooral door de economische ontwikkelingen
Coöperatieve, solide en duurzame bank
in de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk en Duitsland,
De Rabobank wil een solide bank zijn, dichtbij de klant staan
die belangrijke handelspartners zijn voor Nederland. Tot slot
en zich richten op een duurzame ontwikkeling, midden in de
heeft een aantal sectoren geprofiteerd van groene
samenleving. Bancaire producten en diensten moeten zo
subsidiemaatregelen, zoals de autobranche.
eenvoudig mogelijk zijn en daadwerkelijk voorzien in de
pr
behoefte van de klant. Een solide bank betekent ook adequate
Particuliere markt herstelt zich
kapitaal- en liquiditeitsbuffers. Om deze buffers te realiseren
Het particuliere consumptievolume kromp fors door een
zal de groei van de reserves moeten toenemen en de
daling in het reëel beschikbaar inkomen van huishoudens. De
toevertrouwde middelen sneller moeten groeien dan de
werkloosheid liep in de eerste helft van 2013 hard op. Op de
kredietverlening. Maatregelen zijn genomen om de gewenste
woningmarkt lijkt echter een kentering te zijn ingezet. Het
bewegingen in gang te zetten. Een belangrijk element daarbij
aantal transacties van bestaande koopwoningen vertoonde in
is dat het kostenniveau van de Rabobank terug moet. Ook de
de tweede helft van 2013 een stijging en er kwam een einde
nieuwe duurzaamheidsstrategie is inmiddels opgesteld om op
aan de stevige prijsdalingen van de afgelopen jaren. Het
een duurzame manier een bijdrage te blijven leveren aan
consumentenvertrouwen maakte in de tweede helft van 2013
onze regio. De Rabobank zal er in de toekomst anders uitzien,
een sprong omhoog, wat de vooruitzichten gunstig stemmen.
maar blijft een coöperatieve, solide en duurzame bank.
Feiten en cijfers 2013
2
ev iew
Verbonden met de samenleving door onder andere actie 'de Eerste Klap' en NLdoet.
Coöperatie en duurzaamheid Het coöperatieve model is het fundament onder onze bank. Landelijk zijn bijna twee miljoen klanten lid van hun lokale Rabobank, ongeveer 10.000 zijn dat van onze bank. Leden worden betrokken bij het beleid en zorgen er zo voor dat we voeling houden met de samenleving.
opgesteld om aanvragen voor het Coöperatief Dividendfonds en actie 'de Eerste Klap' te beoordelen. Een deel van het Coöperatief Dividend gaat naar Rabobank Foundation. Dit fonds investeert wereldwijd al vier decennia lang in de zelfredzaamheid van mensen met een achterstand tot de maatschappij, zowel in ontwikkelingslanden als in eigen
pr
land. Sinds eind 2013 steunt Rabobank Merwestroom samen
Coöperatief Dividend
met enkele andere lokale Rabobanken "PAC Nicaragua", een
Jaarlijks reserveren we een deel van de nettowinst voor het
project van Stichting Woord en Daad.
zogenoemd Coöperatief Dividend. Dit geld investeren we in de verduurzaming van de samenleving. In 2013 kregen onder
Vitale gemeenschap
andere Stichting oTToPoP, L.T.C. De Merwede en Stichting
Tijdens NLdoet, de vrijwilligersactie van Het Oranje Fonds,
Welzijnswerk Sliedrecht een bijdrage uit het Coöperatief
hebben diverse medewerkers van Rabobank Merwestroom de
Dividendfonds en ontvingen ruim 100 verenigingen en
handen uit de mouwen gestoken. De kantine van S.L.T.C. werd
stichtingen financiële ondersteuning uit actie 'de Eerste Klap'.
in de verf gezet en de tuin van Woonzorgcentrum De Lange
Vaak ondersteunen we niet alleen met geld, maar ook met
Wei werd opgeknapt. Binnen het verenigingsleven is het
mensen en faciliteiten. Onze leden spelen een belangrijke rol
Arrangement Cashless Betalen geïntroduceerd, ter stimulering
in de advisering en besluitvorming over de besteding van het
van electronisch betalen. Hiermee kunnen vereniging snel,
Coöperatief Dividend. Bijvoorbeeld de Commissie Coöperatief
gemakkelijk en veilig hun kasstromen beheren. Zo werken we
Dividend, bestaande uit ledenraadsleden, staat speciaal
samen aan een vitale gemeenschap.
Feiten en cijfers 2013
3
Eigentijds bankieren, eigentijds verbinden onze coöperatieve missie participeren we met kennis en netwerken in initiatieven die bijdragen aan de lokale sociaaleconomische ontwikkeling. Coöperatief bankieren, noemen we dat. Nieuwe online diensten
ev iew
Vanuit de wens om bankzaken te regelen waar en wanneer het uitkomt, zijn we veel producten en diensten aan het aanpassen zodat ze makkelijk via internet zijn af te sluiten. In 2013 hebben we op internet onder meer het Rabobank Hypotheekdossier geïntroduceerd, waarmee klanten zelf de regie nemen in het hypotheekproces.
Het gedrag van klanten verandert sterk. Ze hebben behoefte aan eenvoudige en transparante financiële dienstverlening en willen altijd en overal hun bankzaken kunnen regelen. De Rabobank speelt daar, op een coöperatieve manier, op in. In 2013 zijn daartoe belangrijke stappen gezet. Eigentijds bankieren en eigentijds verbinden zijn hierbij de sleutelwoorden.
Mobiel bankieren in opmars
Steeds meer van onze klanten bankieren mobiel. Eind 2013 maakten landelijk meer dan 1,5 miljoen klanten gebruik van de Rabo Bankieren App; lokaal bankiert 38% van onze klanten virtueel. In 2013 zijn veel vernieuwingen doorgevoerd om het gebruikersgemak te vergroten. Zo is het adresboek met bekende rekeningnummers in de app geplaatst, is het
pr
mogelijk om via de app iDEAL-betalingen te doen en kan de
Steeds meer van onze klanten regelen hun financiële zaken
Interpolis Kortlopende Reisverzekering worden afgesloten. En
via hun computer, tablet of mobiele telefoon. Hierdoor
met de KidsGeldWijs App leren kinderen spelenderwijs met
vermindert het bezoek aan onze vestigingen en
geld omgaan.
geldautomaten. Dit heeft in 2013 geleid tot het sluiten van drie van onze vestigingen. We blijven echter de dichtbijbank,
Rabobank blijft financieren
klanten krijgen advies via het kanaal dat zij kiezen: via internet,
Economisch gezien was 2013 voor veel van onze klanten een
telefoon, fysiek op kantoor of een combinatie van die
moeilijk jaar. Kenmerk van een coöperatie is dat we lang
mogelijkheden.
achter onze klanten blijven staan. Ook in 2013 hebben we dat gedaan. Het feit dat banken wel eens verweten wordt dat we
Coöperatief bankieren
de kraan van de kredietverlening dichtgedraaid hebben,
Ook op andere manieren blijven we dichtbij. Naast het belang
herkennen we dan ook niet. We blijven de ambities van
van de klant gaat het de Rabobank ook om de leefbaarheid
particuliere klanten ondersteunen en blijven investeren in
van de samenleving waar klant en bank samenkomen. Vanuit
innovatieve bedrijven.
Feiten en cijfers 2013
4
Investeren in inzetbaarheid deskundige en vakbekwame
Opleiden en begeleiden
medewerkers die werkelijk betrokken
Opleiden zorgt ervoor dat mensen
zijn en begrijpen hoe zij kunnen
inzetbaar blijven, zowel binnen als
bijdragen aan de doelen van onze
buiten de Rabobank. Dit geldt zowel
klanten en leden. Via opleidingen
voor werkgever als voor werknemer.
investeren we daarin.
Daarom heeft iedere medewerker haar/zijn eigen opleidingsbudget.
ev iew
Klanten regelen steeds vaker zelf hun bankzaken. Daarnaast worden processen meer en meer geautomatiseerd. Dit heeft grote invloed op het aantal medewerkers en het werk dat ze doen. In 2013 is het aantal medewerkers bij Rabobank Merwestroom daardoor gedaald.
Eigentijds belonen
In het sociaal plan is daarnaast
Op 1 juli 2013 is een nieuwe cao
vastgelegd dat we medewerkers van
ingegaan voor onze medewerkers. Op
wie de baan vervalt, begeleiden naar
vier vlakken zijn afspraken gemaakt met
een nieuwe functie binnen dan wel
Door de ontwikkelingen verandert het
de vakorganisaties: versobering,
buiten de Rabobank. Wij bieden
werken bij de bank. Onze ambitie is dat
afschaffing van variabel inkomen, een
medewerkers onder meer
in de toekomst acht van de tien
sociaal plan en een nieuwe
loopbaantesten aan en stimuleren hen
medewerkers direct contact met klanten
pensioenregeling. Met de afschaffing
om aan workshops of
hebben. Adviseurs kunnen alleen goed
van het variabel inkomen geeft de
inzetbaarheidsprogramma's mee te
adviseren als ze het belang van de klant
Rabobank aan gevoelig te zijn voor de
doen. Omdat er landelijk veel banen
centraal stellen. Dat begint met
maatschappelijke kritiek op dit punt.
verdwijnen, heeft de Rabobank in 2013
Klant centraal
regionaal een aantal mobiliteitscentra voor boventallige medewerkers
pr
geopend. Deze centra werken samen met professionele partijen om medewerkers snel en goed aan ander werk te helpen. Vitaliteit Vitale medewerkers zijn positiever en productiever. In 2013 is dan ook volop aandacht besteed aan vitaliteit. Zo zijn tests ontwikkeld waarmee medewerkers hun vitaliteit en veerkracht kunnen testen; op basis van de uitslag kunnen ze actie ondernemen.
Feiten en cijfers 2013
5
Cijfers 2013 van Coöperatieve Rabobank Merwestroom U.A., gevestigd te gemeente Hardinxveld-Giessendam. Financiële positie van de bank per 31 december 2013, waarbij we de belangrijkste
Feiten en cijfers over 2013
elementen hebben vermeld:
De Coöperatieve Rabobank Merwestroom U.A. is op grond van artikel 2:425 BW vrijgesteld van openbaarmaking door middel van deponering bij de Kamer van Koophandel en van controle van de jaarrekening door een accountant. De cijfers in dit document zijn gebaseerd op de financiële gegevens die voor consolidatiedoeleinden zijn gebruikt door Rabobank Groep. De cijfers in dit document zijn niet gecontroleerd.
Financiële positie Rabobank Merwestroom
Balanstotaal
2013
2012
2.138.109
2.275.303
1.989.385
2.091.828
55.200
55.219
9.779
11.597
1.595.326
1.592.741
173.682
173.642
ev iew
(Bedragen in duizenden euro's)
De belangrijkste posten hiervan zijn: Kredieten aan cliënten Deelnemingen Materiële vaste activa
Toevertrouwde middelen Algemene reserve
De directie
Coöperatieve Rabobank Merwestroom U.A., gevestigd te Hardinxveld-Giessendam, aangesloten bij de Coöperatieve Centrale Raiffeisen-Boerenleenbank B.A.
De bank heeft de volgende resultaten behaald: Baten Rentebaten Rentelasten
Rente
Provisies/adviesvergoeding
Opbrengsten uit deelnemingen Overige baten
Datum van oprichting: 4 januari 1904
79.740
90.598
-35.487
-51.889
44.253
38.709
7.343
8.173
1
4.554
104
85
51.701
51.521
24.213
24.660
16.337
11.029
-40.550
-35.689
Bedrijfsresultaat vóór toevoeging aan voorziening kredietrisico's
11.151
15.832
Toevoeging aan voorziening kredietrisico's
-10.847
-8.005
304
7.827
40
7.038
40
6.920
-
118
176
176
Totaal baten
Lasten
pr
Personeelskosten Overige kosten
Totaal lasten
Bedrijfsresultaat vóór belastingen
Nettowinst
Als volgt verdeeld: Toevoeging aan Algemene reserve Toevoeging aan Winstuitkeringsfonds
Hoofdkantoor Peulenstraat 154, Hardinxveld-Giessendam Adviescentrum Bonkelaarplein 25, Sliedrecht Raad van commissarissen drs. M.J.A. van Bijnen MBA, voorzitter ing. G. Blokland J.J. Podt Directie drs. H.W.G.M. Haarlemmer, voorzitter drs. G.J. Bruggeman AA drs. A.A. Janssen H.D. Wielaard MBA Ondernemingsraad O.L. Bouwmeester, voorzitter W.A. van Beuzekom J. Koster P. Seesing G.J. Verhoeks-Bok M. Visser A.G.A.M. de Jager
Winstuitkeringsfonds Het verloop van deze post is als volgt: Stand 1 januari Toevoeging uit de nettowinst
-
118
-73
-118
Stand 31 december
103
176
Gemiddeld aantal personeelsleden, omgerekend in mensjaren (in fte's)
197
202
Uitbetalingen
Feiten en cijfers 2013
6
