Rabobank Twente Oost Samen sterker

Feiten en Cijfers 2013 Rabobank Twente Oost

Samen sterker

Voorwoord Onzeker jaar

Zo is bijvoorbeeld ons kantoor in Oldenzaal aan de Kerkstraat

Economisch gezien was 2013 een lastig jaar. Dat was ook te

elke werkdag tot acht uur ’s avonds geopend.

merken bij ondernemers en particulieren in Twente. Mensen verloren hun baan of moesten een deel van hun salaris

Rol in de samenleving

inleveren. De huizenprijzen daalden verder en ook de

Met alle virtuele mogelijkheden is het moeilijk te voorspellen hoe

koopkracht liet voor het vierde jaar op rij een neergaande lijn

de klantbehoefte er over vijf jaar uitziet. Wat wel duidelijk is, is

zien . Het was zorgelijk dat de economische crisis, die begon in

dat onze bank een bijdrage levert aan een vitale en duurzame

2007 – 2008, nog altijd voortduurde. Het verwachte

samenleving. Onze specifieke aandacht gaat daarbij uit naar

economisch herstel in 2013 kwam slechts beperkt uit.

jongeren, wonen, zorg en leefbaarheid. In het kader daarvan

1

leverden wij in 2013 vanuit ons Coöperatiefonds een bijdrage Broos herstel 2014

aan een studie over het winkel- en horecabestand in Oldenzaal.

Een belangrijk en positief signaal voor 2014 is de aantrekkende

Samen met een aantal ondernemers is inmiddels een visie ont-

huizenmarkt. Huizenprijzen lijken zich te stabiliseren en het

wikkeld over hoe het centrum ook in de toekomst aantrekkelijk

consumentenvertrouwen laat sinds medio 2013 een vrijwel

blijft. Door ons Coöperatiefonds meer in te zetten voor dit soort

2

onafgebroken stijgende lijn zien . Het herstel is broos, maar om

onderscheidende projecten, kan Rabobank Twente Oost een

ons heen zien we lichtpuntjes ontstaan. Doordat een deel van

structurele bijdrage leveren aan de samenleving.

de huishoudens de komende tijd streeft naar schuldafbouw of vermogensopbouw bij een beperkte inkomensstijging, zal de

Vertrouwen in toekomst

particuliere consumptie dit jaar nog krimpen. Desondanks zijn

Dit alles geeft vertrouwen in de toekomst. Een vertrouwen dat

de vooruitzichten voor alle sectoren, met uitzondering van de

wordt gestaafd door ons bedrijfsresultaat van 6,2 miljoen euro.

3

gezondheidszorg, positief .

Want hoewel het resultaat van 2013 een daling laat zien ten opzichte van 2012, is Rabobank Twente Oost nog altijd een solide

Gewijzigde klantbehoeften

en gezonde bank die klaar is voor de uitdagingen in de toekomst.

In goede en slechte tijden hebben wij laten zien dat wij de bank zijn die achter haar klanten blijft staan. Klantbelang en kwaliteit

Jerry Notenboom, Directievoorzitter

zijn en blijven voor ons van groot belang. Door veranderende wet- en regelgeving en onder druk van nationale en Europese politiek is ons speelveld de afgelopen jaren echter veranderd. Ook de publieke opinie en klantbehoeften zijn van invloed op onze dienstverlening. Virtueel bankieren heeft een enorme vlucht genomen, waardoor het klantbezoek aan onze kantoren sterk is afgenomen. Dit heeft ertoe geleid dat we in 2013, in nauw overleg met de raad van commissarissen en de ledenraad, drie van onze kantoren hebben gesloten. Daar staat tegenover dat we onze dienstverlening in de overige kantoren hebben uitgebreid.

2 Bron: CBS

1

Feiten en cijfers 2013 2

Bron: CBS 3Bron: Rabobank Cijfers & Trends, sectorprognose 2014, d.d. april 2014

Rabobank Twente Oost

Lokaal vertrouwen behouden Landelijk heeft het merk Rabobank een behoorlijke knauw

Nieuwe gezichten

gekregen. Door de Libor-affaire is het vertrouwen in de

Vol vertrouwen heeft de Raad van Commissarissen (RvC) vorig

Rabobank gedaald. De directie van Rabobank Twente Oost heeft

jaar Marcel Wijnen benoemd tot directeur Bedrijfsmanagement.

die schade lokaal zoveel mogelijk beperkt door zichtbaar te zijn

Dit jonge talent zal de vernieuwing die door het directieteam

en openlijk te communiceren. De inzet van directie en

al is ingezet verder uitvoeren en stroomlijnen. Ook binnen de

medewerkers heeft ertoe geleid dat deze affaire niet resulteerde

ledenraad is, door onze leden, vorig jaar een aantal nieuwe

in beëindigingen van klantrelaties. Het vertrouwen in Rabobank

mensen benoemd. De ledenraad heeft deze wisseling goed

Twente Oost is behouden gebleven. Ik wil daarvoor alle

opgepakt en de nieuwe ledenraadsleden hebben hun draai

medewerkers complimenteren. Dit neemt echter niet weg dat

snel gevonden.

ook Rabobank Twente Oost een flinke bijdrage heeft moeten leveren aan de boete die Rabobank Nederland opgelegd heeft

Bestuur en toezicht

gekregen. Dat, en andere noodzakelijke stappen die onze bank

Nieuwe wetten en regelgeving, ingesteld sinds het begin

op last van Rabobank Nederland heeft moeten nemen, drukt op

van de financiële crisis, zorgen voor een extra last bij het

het resultaat over 2013. Deze zaken in acht nemende, kan ik

verstrekken van zakelijke financieringen. Toch heeft Rabobank

echter niet anders dan concluderen dat Rabobank Twente Oost

Twente Oost vrijwel altijd aan financieringsverzoeken kunnen

het afgelopen jaar goed heeft gepresteerd.

voldoen dankzij de inspanning van het Bedrijventeam. Ook op controles in het kader van de wet op het financieel toezicht

Lokaal zichtbaar

scoort onze bank altijd voldoende. De RvC ziet erop toe dat

Kijkend naar het distributiebeleid, is er vorig jaar het een en

wet- en regelgeving goed wordt nageleefd. Wij zijn dan ook

ander gewijzigd. De Rabobank is niet langer een bank die in

het eerste aanspreekpunt van onze Local Compliance Officer,

elke kern een vestiging heeft. Steeds meer klanten prefereren

die zich dagelijks bezighoudt met lokaal toezicht en hierover

virtueel bankieren boven fysiek bezoek. Door initiatieven als de

rapporteert. De RvC neemt deze

Coöperatiedag is en blijft Rabobank Twente Oost lokaal echter

rapporten kritisch door. Daaruit blijkt

zichtbaar en aanwezig. Bovendien bieden wij steun aan lokale

dat Rabobank Twente Oost boven

initiatieven. Waar nodig met een financiële bijdrage. Zo hebben

verwachting presteert en in control

wij vorig jaar 137.500 euro uitgekeerd uit ons Coöperatiefonds.

is. Ik zie de toekomst dan ook

Daarnaast heeft Rabobank Twente Oost via het sponsor-

met vertrouwen tegemoet.

programma goede lijnen met het lokale verenigingsleven. Die lokale betrokkenheid is vele malen belangrijker dan de

Carl Luttikhuis

fysieke aanwezigheid in alle kernen. Ook hierbij spelen de

Voorzitter Raad van

medewerkers van de bank een belangrijke rol en daarin

Commissarissen

onderscheidt de Rabobank zich nog altijd van andere banken.


Vernieuwen en verbinden Het gedrag van klanten verandert sterk. Ze hebben behoefte aan eenvoudige en transparante financiële dienstverlening en willen altijd en overal hun bankzaken kunnen regelen. De Rabobank speelt daarop in. Op een coöperatieve manier. In 2013 zijn daartoe belangrijke stappen gezet. Vernieuwen en verbinden zijn de sleutelwoorden.

Steeds meer van onze klanten regelen hun financiële zaken

Coöperatief bankieren

via hun computer, tablet of mobiele telefoon. Hierdoor

Ook op andere manieren blijven we dichtbij. Naast het belang

vermindert het bezoek aan onze kantoren en geldautomaten.

van de klant gaat het de Rabobank ook om de leefbaarheid

In 2013 heeft dit ertoe geleid dat wij, in samenspraak met

van de samenleving waar klant en bank samenkomen. Vanuit

onze ledenraad en raad van commissarissen, hebben besloten

onze coöperatieve missie participeren we met kennis en

om onze kantoren te sluiten in Ootmarsum, Weerselo en

netwerken in initiatieven die bijdragen aan de lokale

Glanerbrug. We blijven de dichtbijbank, klanten krijgen advies

sociaaleconomische ontwikkeling. Coöperatief bankieren,

via het kanaal dat zij kiezen: via internet, telefoon, fysiek op

noemen we dat. De thema’s waar Rabobank Twente Oost zich

kantoor of een combinatie van die mogelijkheden.

specifiek op richt, hebben betrekking op: jeugd, zorg, wonen en leefbaarheid.

4

Feiten en cijfers 2013


Nieuwe online diensten

dienstverlening voor structurering en beheer van de meer

Vanuit de wens om bankzaken te regelen waar en wanneer

complexe en grotere privévermogens.

het uitkomt, zijn we veel producten en diensten aan het aanpassen zodat ze makkelijk via internet zijn af te sluiten. In

Rabo Kennis App

2013 hebben we op internet onder meer het Rabobank

Onder de naam Rabobank Cijfers & Trends publiceren we

Hypotheekdossier geïntroduceerd, waarmee klanten zelf de

doorlopend over de verwachtingen en ontwikkelingen in

regie nemen in het hypotheekproces. Binnen Rabo

tachtig verschillende branches en sectoren van het

Internetbankieren geeft het online huishoudboekje extra

Nederlands bedrijfsleven. In oktober 2013 zijn de prognoses

inzicht in uitgaven en inkomsten. Ook kunnen klanten er

voor 2014 gepubliceerd. Met de Rabo Kennis App is onze

budgetten instellen en online spaarpotjes maken.

branchekennis nu ook beschikbaar op de smartphone. Ook op andere gebieden is de online zakelijke dienstverlening in 2013

Mobiel bankieren in opmars

verder uitgebreid. Voorbeelden daarvan zijn MyOrder, Rabo

Steeds meer van onze klanten bankieren mobiel. Eind 2013

Omnikassa, mobiel iDeal en ZZP-lease. Hiermee kunnen zzp’ers

maakten landelijk meer dan 1,5 miljoen klanten gebruik van de

via het zzp-portaal op rabobank.nl een autolease samenstellen

Rabo Bankieren App. In 2013 zijn veel vernieuwingen

en afsluiten die bij hun specifieke behoefte past. We delen

doorgevoerd om het gebruikersgemak te vergroten. Zo is het

onze kennis niet alleen, we zoeken ook nadrukkelijk de

adresboek met bekende rekeningnummers in de app

verbinding met onze klanten. In 2013 zijn we daarom

geplaatst, is het mogelijk om via de app iDEAL-betalingen te

sectorgroepen op LinkedIn begonnen, waar we samen met de

doen en kan de Interpolis Kortlopende Reisverzekering

leden kennis uitwisselen.

worden afgesloten. En met de KidsGeldWijs App leren kinderen spelenderwijs met geld omgaan.

Rabobank Ledencertificaten In 2013 heeft Rabobank voorgesteld om Rabobank

Beste private bank

Ledencertificaten naar de beurs te brengen. Certificaathouders

Ook in 2013 zijn we volgens het onafhankelijke

hebben hiermee ingestemd en sinds januari 2014 kan

klantonderzoek van Incompany 100 uitgeroepen tot beste

iedereen Rabobank Certificaten –zoals ze nu heten- kopen en

private bank van Nederland. We scoorden hoog op de

verkopen. Rabobank Ledencertificaten zijn nu niet meer

onderdelen betrouwbaarheid, vakkennis en communicatie. Bij

exclusief voor leden beschikbaar. Hiervoor is gekozen, om de

private banking maken we gebruik van de kennis en ervaring

verhandelbaarheid van de certificaten te waarborgen. Dit is

van Rabo dochter Schretlen & Co. die in dit onderzoek op een

gunstig voor leden die in het bezit zijn van certificaten.

tweede plaats is geëindigd. Met de dienstverlening Rabo Vermogensmanagement, ontwikkeld door Schretlen en de Rabobank samen, wordt hier invulling aan gegeven. Rabo Vermogensmanagement is een lokale en specialistische Rabobank Twente Oost


5

Vitale gemeenschap Burgers nemen op allerlei gebieden steeds meer zelf de verantwoordelijkheid. Vaak organiseren ze zich in coöperaties. Voor expertise, contacten en financiële impulsen kloppen ze bij de Rabobank aan. Wij helpen graag: coöperatief organiseren draagt bij aan een verduurzaming van de samenleving.

Ledenraad draagt haar steentje bij

2016. Bij al deze onderwerpen draagt de ledenraad duidelijk bij

Het coöperatieve model is het fundament onder onze bank.

aan de kwalitatieve verbetering van onze dienstverlening.

Landelijk zijn bijna twee miljoen klanten lid van hun lokale Rabobank, ruim 14.000 klanten zijn lid van Rabobank Twente

Donaties uit het coöperatiefonds

Oost. Leden praten en beslissen mee over het beleid en zorgen

Jaarlijks reserveren we een deel van de nettowinst voor het

er zo voor dat we voeling houden met de samenleving. Onze

zogenoemde coöperatiefonds. Dit geld investeren we in de

leden worden vertegenwoordigd door de ledenraad. In 2013 zijn

verduurzaming van de samenleving. Het gaat dan om unieke

in de bijeenkomsten van de ledenraad diverse onderwerpen aan

projecten met een sociale-, maatschappelijke- of culturele

de orde geweest. Zo gaf de ledenraad onder ander een positief

doelstelling. In 2013 zijn 53 donaties (totaal € 135.000,-) toege-

advies over het geactualiseerde ledenbeleidsplan en ging zij

wezen aan dergelijke projecten via verenigingen, stichtingen

akkoord met een nieuwe formule voor de toewijzing aan het

en instellingen in ons werkgebied. Daarnaast hebben ruim

coöperatief dividend. Ook werd de ledenraad betrokken bij de

200 verenigingen en stichtingen een kleine bijdrage ontvan-

visie op vestigingen en heeft een afvaardiging deelgenomen aan

gen, variërend van € 75, - tot € 250, -, in de vorm van maat-

het herijken van het Strategisch Kader voor de komende jaren tot

schappelijke sponsoring.

6



Tijdens de Coöperatiedag in mei hebben wij, met ruim 200 medewerkers, 20 projecten ingevuld. We hebben bijvoorbeeld gekookt voor ouderen, er zijn verjaardagboxen gemaakt voor kinderen uit minima gezinnen, er is gewandeld met bewoners uit verpleegcentra, we hebben in de natuur geklust met het IVN en er is hulp verleend bij het schrijven van een ondernemingsplan. In samenwerking met de ledenraad zijn informatieavonden georganiseerd voor verenigingen en stichtingen over de onderwerpen coöperatie en de standaardisering van de eurobetalingen in Europa (SEPA). Ruim 200 deelnemers waren aanwezig namens 150 verenigingen of stichtingen. Voor de dialoog en verbinding met onze leden, klanten en de markt zijn vijf klankborden actief; MKB, Agrariërs, AgroToerisme, Senioren en Particulieren. Voor deze verbinding en dialoog richtte onze bank vijf coöperatieteams op met medeRabobank Foundation en Share4More

werkers van onze bank. Zij vertegenwoordigen Rabobank

Een deel van het coöperatief dividend gaat naar de Rabobank

Twente Oost bij formele en informele activiteiten in ons werk-

Foundation. Dit fonds investeert wereldwijd al vier decennia

gebied.

lang in de zelfredzaamheid van mensen met een achterstand tot de maatschappij, zowel in ontwikkelingslanden als in eigen

Onze medewerkers hebben de volgende coöperatieve activi-

land. De ondersteuning in ontwikkelingslanden is erop gericht

teiten uitgevoerd; project de Dode Hoek (600 kinderen uit

kleine boeren via coöperaties toegang te verschaffen tot finan-

groep 8 zien en ervaren de dode hoek bij vrachtwagens), pro-

ciën, kennis en markten. Hierdoor levert Rabobank Foundation

ject de Verkeersquiz (500 kinderen uit groep 7 beantwoorden

een bijdrage aan zowel armoedebestrijding als aan het wereld-

vragen over verkeerssituaties) en de Rabofietsdag in Losser

wijde voedselvraagstuk. (een fietstocht met 1.400 deelnemers). Share4More is een fonds voor en door medewerkers van de Rabobank Groep. Share4More steunt projecten op het gebied van educatie en watervoorziening voor kansarmen in ontwikkelingslanden. In september ontving de Stichting Puduthurai India uit Losser een donatie uit het medewerkerfonds, voor de ontwikkeling van een begeleidingsinstituut voor schoenlappers en hun kinderen in India, waar het beroep tot schoenlapper wordt aangeleerd. Coöperatieve activiteiten Wij ondersteunen niet alleen met geld, maar ook met kennis, menskracht en faciliteiten. Zo is er een ledenavond georganiseerd in Stadstheater de Bond met als thema ‘Rabobank Twente Oost in de toekomst’, waarbij visionair Ruud Veltenaar zijn inzichten deelde met het publiek. Rabobank Twente Oost


7

Verbonden met De coöperatie de samenleving is springlevend Bank van de sport De Rabobank is en blijft de bank van de sport. In 2013 zijn we Partner in Sport geworden van het NOC*NSF. Daarnaast steunen we landelijk de paardensport, hockey en wielrennen. Daarbij is veel aandacht voor jeugd en talenten. Voorbeelden zijn de Rabo Dikke Banden Races, waarvan er vorig jaar 175 in heel het land gehouden zijn. Een ander voorbeeld is de Rabo fandag, waarbij in 2013 ruim duizend hockeykinderen samen met de sterren van de nationale teams genoten van een actieve hockeydag. En binnen de paardensport is het Rabo Talententeam samengesteld en hebben honderden kinderen deelgenomen aan de Rabo Talentendagen. Ook de ondersteuning van de gehandicaptensport blijft een belangrijk onderdeel van de sponsorfilosofie van de Rabobank. Rabobank is 1% Fair share partner en ondersteunt onder meer de Special Olympics en (S)cool on Wheels om de sportparticipatie van geestelijk en licha-

Beats by Bach

melijk gehandicapten te bevorderen. Coöperatief sponsoren Kunst en cultuur

In 2013 zijn we begonnen met een traject waarbij we sponsoring

Vele jongeren op middelbare scholen hebben kennis

meer richten op activiteiten die een bijdrage leveren aan maat-

kunnen maken met klassieke muziek via het educatief

schappelijke thema’s. Met coöperatief sponsoren willen we onze

programma Beats by Bach. Dit programma is opgezet door

betrokkenheid in sponsorprojecten gebruiken om bij te dragen

de Bachvereniging en de Rabobank. In 2013 heeft Rabobank

aan het verhogen van sporten cultuurparticipatie bij jongeren.

Twente Oost met de Stichting Twentse Matthäus Passion een sponsorcontract gesloten waarin het onderdeel Beats

Rabobank Twente Oost vindt het belangrijk dat alle kinderen

by Bach is opgenomen. Binnen dit project ontwerpt de

moeten kunnen sporten. Daarom neemt zij in haar sponsor-

stichting met ondersteuning van de lokale Rabobank een

contracten, die ze sluit met de sportverenigingen in haar werk-

educatief lespakket om jongeren te enthousiasmeren voor

gebied, de component coöperatief sponsoren op. De vereni-

het werk van Bach, maar ook om hen ook inzicht te geven

gingen stellen hun complex of sportveld en faciliteiten

in kunst, cultuur en de samenleving.

beschikbaar voor de jeugd die daar wil sporten.

8



Minder medewerkers, ander werk Klanten regelen steeds vaker zelf hun bankzaken. Daarnaast worden processen meer en meer geautomatiseerd. Dit heeft grote invloed op het aantal medewerkers en het werk dat ze doen. In 2013 is het aantal medewerkers bij Rabobank Twente Oost gedaald van 242 tot 228. Deze daling hebben we bereikt door open met medewerkers in gesprek te gaan over de veranderingen en hen de vraag te stellen of de functie na alle veranderingen nog goed bij hen past. Voor een aantal medewerkers was het antwoord op deze vraag “nee”. Met hen zijn we individuele trajecten gestart, geheel op maat gemaakt.

Door de ontwikkelingen verandert het werken bij de bank. In

deels gecompenseerd door een verhoging van het salaris met

de toekomst zullen acht van de tien medewerkers direct con-

1,5 procent, deels is het variabel inkomen overgegaan naar een

tact met klanten hebben. Adviseurs kunnen alleen goed advi-

Employee Benefit Budget. Daarmee kan de medewerker bij-

seren als ze het belang van de klant centraal stellen. Dat begint

voorbeeld extra verlofuren kopen of sparen voor pensioen.

met deskundige en vakbekwame medewerkers die werkelijk

De afspraak past in onze visie dat belonen meer is dan betalen.

betrokken zijn en die begrijpen hoe zij kunnen bijdragen aan

Ook zaken als een inspirerende werkomgeving, eigen verant-

de doelen van onze klanten en leden. Via opleidingen investe-

woordelijkheid en de mogelijkheid om de eigen talenten te

ren we daarin. Opleidingen zorgen er bovendien voor dat

ontwikkelen, zijn belangrijk.

mensen inzetbaar blijven, zowel binnen als buiten de Rabobank.

Begeleiden naar ander werk In het sociaal plan is vastgelegd dat we medewerkers van wie de

Nieuwe cao

baan vervalt, begeleiden naar een nieuwe functie binnen dan

Op 1 juli 2013 is een nieuwe cao ingegaan voor de medewer-

wel buiten de Rabobank. Wij bieden medewerkers onder meer

kers van de Rabobank. Op vier vlakken zijn afspraken gemaakt

loopbaantesten aan en stimuleren hen om aan workshops of

met de vakorganisaties: versobering, afschaffing van variabel

inzetbaarheidsprogramma’s mee te doen. Omdat er landelijk veel

inkomen, een sociaal plan en een nieuwe pensioenregeling.

banen verdwijnen, heeft de Rabobank in 2013 regionaal een aan-

Met de afschaffing van het variabel inkomen geeft de

tal mobiliteitscentra voor boventallige medewerkers geopend.

Rabobank aan gevoelig te zijn voor de maatschappelijke kritiek

Deze centra werken samen met professionele partijen om mede-

op dit onderwerp. De afschaffing van de variabele beloning is

werkers snel en goed aan ander werk te helpen.



9

Grafieken Bezetting Bezetting Intern Intern FTE/Personen FTE/Personen in2013 2013 Bezetting Intern FTE/Personen inin 2013 Bezetting Intern FTE/Personen in 2013 Bezetting Intern FTE/Personen in 2013

25t/m t/m 34jaar jaar 2525 t/m 25 t/m 3434 jaar 34 jaar 25 t/m 34 jaar

18,9% 18,9% 18,9% 18,9% 18,9%

man man man man man

35t/m t/m 44jaar jaar 3535 t/m 4444 jaar 35 t/m 44 jaar 35 t/m 44 jaar

34,6% 34,6% 34,6% 34,6% 34,6%

vrouw vrouw vrouw vrouw vrouw

45t/m t/m 54jaar jaar 4545 t/m 5454 jaar 45 t/m 54 jaar 45 t/m 54 jaar

28,8% 28,8% 28,8% 28,8% 28,8%

55jaar jaar enouder ouder 5555 jaar enen ouder 55 jaar en ouder 55 jaar en ouder

17,7% 17,7% 17,7% 17,7% 17,7%

Uitstroom FTE Uitstroom Uitstroom FTE FTE Uitstroom FTE

Instroom FTE Instroom Instroom FTE Instroom FTEFTE Instroom FTE 35 3535 35 35

60 6060 60 60

32,73 32,73 32,73 32,73 32,73 29,99 29,99 29,99 29,99 29,99

30 3030 30 30

53 5353 53 53

50 5050 50 50

25 2525 25 25

23,05 23,05 23,05 23,05 23,05

39 3939 39 39

40 4040 40 40

20 2020 20 20

37 3737 37 37

30 3030 30 30

15 1515 15 15

20 2020 20 20

10 1010 10 10

10 1010 10 10

5 5555 2011 2011 2011 2011 2011

0 0000

2012 2012 2012 2012 2012

2013 2013 2013 2013 2013

2011 2011 2011 2011 2011

0 0000

2012 2012 2012 2012 2012

2013 2013 2013 2013 2013

Bezetting Intern FTE/Personen Bezetting Bezetting Intern Intern FTE/Personen FTE/Personen inin 2013 in2013 2013 Bezetting Intern FTE/Personen in 2013 Bezetting Intern FTE/Personen in 2013 300 300300 300 300 250 250250 250 250 200 200200 200 200 Bezetting LBFTE FTE Bezetting Bezetting Bezetting LB LB FTE LB FTE Bezetting LB FTE Bezetting LB Personen Bezetting LB Personen Bezetting Bezetting LB LB Personen LBPersonen Personen Bezetting

150 150150 150 150 100 100100 100 100 50 50 50 50 50 0 0000

10

jan janjan jan jan

feb febfeb feb feb

mrt mrtmrt mrt mrt


apr aprapr apr apr

mei meimei mei mei

jun junjun jun jun

jul jul jul jul jul

aug augaug aug aug

sep sepsep sep sep

okt oktokt okt okt

nov novnov nov nov

dec decdec dec dec


Coöperatief dividend Met coöperatief dividend geven wij gestalte aan de ambitie om

Openluchttheater Brilmansdennen:

samen met onze leden de sociaaleconomische en culturele

€ 5.000,- voor de aanpassing van de inrichting

dynamiek in de samenleving te stimuleren. Het omvat alle investe-

St. Culturele Raad Losser:

ringen en bestedingen die worden gedaan ter verbetering van de

€ 600,- voor de promotie van de cultuurprijs

economische, sociale en culturele omgeving inclusief initiatieven

Sportclub Overdinkel:

op het terrein van duurzaamheid. In 2013 zijn vanuit het coöpera-

€ 10.000,- voor de verbouwing van het kleedgebouw

tief dividend de volgende bedragen gedoneerd: • Coöperatiefonds

€ 137.500,-

Werkgebied Denekamp

• Rabobank Foundation

€ 25.000,-

Basisschool de Meander:

• Maatschappelijk sponsoring

€ 26.500,-

€ 3.000,- voor het project: KLEUR, geen kunst aan!

----------------

St. Kipboomkapel Agelo:

Totaal € 189.000,-

€ 5.000,- voor de realisatie van een Maria-kapel

Coöperatiefonds

Gehandicapten Platform Ootmarsum:

In 2013 zijn 53 aanvragen gehonoreerd met een totaal bedrag

€ 900,- voor een brochure over toegankelijkheid in gebouwen

van € 137.500,- Het betreffen unieke projecten die de leef-

St. Buurtschapsraad Lattrop:

gemeenschap bevorderen en versterken. Onderstaand enkele

€ 2.000,- voor de aanschaf van een verduisteringsgordijn

voorbeelden van projecten die een donatie hebben ontvangen.

Erve Kuipers: € 7.800, - voor de ombouw naar een educatieve organisatie

Werkgebied Oldenzaal Basisschool de Wendakker: € 3.500, - voor het aanpassen van het schoolplein Dorpsraad Rossum: € 3.500, - voor de realisatie van een pannaveld St. Impuls Breedwijs: € 1.000, - voor de verjaardagbox voor kinderen van minima gezinnen Dorpsraad Weerselo: € 5.000,- als bijdrage voor de realisatie van het Kulturhus OMNI vereniging Oldenzaal: € 7.500,- voor de aanleg van een beachcourt Werkgebied Losser Muziekschool De Sleutel: € 2.500,- voor een instrumentenpool voor de kinderen St. Lossers Hart: € 5.000,- voor de aanschaf van AED’s en de opleiding voor de gebruikers Rabobank Twente Oost


11

Cijfers 2013 van Coöperatieve Rabobank Twente Oost U.A. gevestigd te Oldenzaal (Overijssel)

Feiten en cijfers over 2013

Bij het onderdeel cijfers gaan we in op de financiële positie van de bank, waarbij we de belangrijkste elementen hebben vermeld.

Financiële positie Rabobank Twente Oost

De directie

(Bedragen in duizenden euro's)

2013

2012

Balanstotaal

1.888.652

1.908.221

1.772.118

1.796.351

39.049

39.049

7.776

8.130

1.337.964

1.313.183

137.818

133.654

De belangrijkste posten hiervan zijn: Kredieten aan cliënten Deelnemingen Materiële vaste activa Toevertrouwde middelen Algemene reserve

De bank heeft in 2013 de volgende resultaten behaald: Baten Rentebaten

74.514

80.300

Rentelasten

-34.780

-43.071

Rente

39.734

37.229

9.033

9.227

-

3.204

Provisies/adviesvergoeding Opbrengsten uit deelnemingen Overige baten

Totaal baten

274

155

49.041

49.815

21.927

19.342

Lasten Personeelskosten Overige kosten

15.400

12.644

-37.327

-31.986

11.714

17.829

Toevoeging aan voorziening kredietrisico's

-6.115

-5.906

Bedrijfsresultaat vóór belastingen

5.599

11.923

Nettowinst

4.055

9.835

Toevoeging aan Algemene Reserve

4.055

9.468

-

367

Totaal lasten Resultaat vóór toevoeging aan voorziening kredietrisico’s

Toevoeging aan winstuitkeringsfonds

Winstuitkeringsfonds Het verloop van deze post is als volgt: Stand 1 januari Toevoeging uit de nettowinst

913

748

-

367

Vrijval ten gunste van algemene reserve

-109

-

Uitbetalingen

-181

-202

Stand 31 december

623

913

Gemiddeld aantal personeelsleden, omgerekend in mensjaren (in fte’s)

208

226


De Coöperatieve Rabobank Twente Oost U.A., gevestigd te Oldenzaal, is op grond van artikel 2:425 BW vrijgesteld van openbaarmaking door middel van deponering bij de Kamer van Koophandel en van controle van de jaarrekening door een accountant. De cijfers in dit document zijn gebaseerd op de financiële gegevens die voor consolidatiedoeleinden zijn gebruikt door Rabobank Groep. De cijfers in dit document zijn niet gecontroleerd.

Coöperatieve Rabobank Twente Oost U.A., gevestigd te Oldenzaal, gemeente Oldenzaal, aangesloten bij de Coöperatieve Centrale Raiffeisen-Boerenleenbank B.A. Datum van oprichting: 15-12-1907 Hoofdkantoor en Adviescentrum Lossersestraat 2 Postbus 306 7570 AH Oldenzaal tel: (0541) 68 15 00 www.rabobank.nl/twenteoost Kantoren Denekamp, Oldenzaalsestraat 12 Losser, Brinkstraat 2 Oldenzaal, Kerkstraat 2 Raad van commissarissen mr. C.A.M. Luttikhuis, voorzitter I. Goselink-Zuijdendorp K.A.M. Scholten Linde-Luttikhuis P.B.A. Siers drs. E.J.B. Veldboer drs. G.J.L. Weusthof Directie N.J. Notenboom, voorzitter drs. J.G.A. Kockmann R.L.J. de Way MBA drs. M. Wijnen Ondernemingsraad ir. W. Engbers, voorzitter I.G.G. Goorhorst-Kuipers, secretaris A. Heemskerk H.G. Lankveld G. Levatino P.H. Meussen FFP I. Timmerhuis-Rothman H. Turan-Karakus M. Woeltjes

Rabobank Twente Oost Samen sterker

Recommend Documents