Feiten en Cijfers 2013 Rabobank Centraal Twente
Samen sterker
Redenen tot optimisme Terugkijkend op 2013 kunnen we wederom tevreden zijn met de goede resultaten die Rabobank Centraal Twente haalde, zeker tegen het licht van de nog steeds zwakke economie. Tegenover die mooie bedrijfsresultaten staat wel dat we meer voorzieningen hebben moeten treffen om de risico’s die we lopen met uitstaande kredieten af te dekken. Wat dat betreft zet het economisch beeld van het jaar daarvoor zich voort. We zien een licht herstel, maar het is allemaal nog heel voorzichtig.
Een andere trend die doorzette in 2013 was dat onze klanten steeds meer kiezen voor virtuele kanalen om hun bankzaken te regelen. Natuurlijk gaan we daar als Rabobank Centraal Twente in mee met nieuwe diensten en producten. Voor onze medewerkers betekent dat in sommige gevallen een andere invulling van hun taak of beëindiging van het dienstverband. De kanalen verschuiven, maar ook via internet en mobiel blijven we betrokken en dichtbij.
2
Rabobank Centraal Twente | Feiten en Cijfers 2013
Kantelpunt
mate. Inkomens van huishoudens staan nog steeds
Economisch gezien begon 2013 zwak, met een krimp in het
onder druk en de hoge schuldenlasten van sommige
eerste kwartaal. Daarna klom de binnenlandse economie
van hen zullen samen met de gedaalde huizenprijzen
voorzichtig uit het dal. Maar we zijn er nog lang niet. Het Bruto
ook in 2014 zorgen voor voorzichtige consumenten.
Binnenlands Product daalde en de economische activiteit zit
Het goede nieuws is dat de werkloosheid minder hard
nog ver onder het peil van begin 2008. De groei die er was,
zal oplopen, de woningmarkt stabiliseert en de
kwam van de internationale handel, vooral door het stagneren
pensioenfondsen er beter voor staan dan in 2013.
van het importvolume, terwijl de export licht steeg.
We verwachten dat een deel van het bedrijfsleven weer voorzichtig zal gaan investeren en dat het private
Plussen en minnen
investeringsvolume weer licht zal groeien. Al met al
De binnenlandse dynamiek was nog steeds zwak, wat resul-
redenen genoeg om voorzichtig optimistisch te zijn.
teerde in een daling van het private investeringsvolume in
Een lange periode van grote economische krimp
2013. Consumenten zagen hun inkomen dalen en besteedden
kunnen we nu achter ons laten.
steeds minder. De werkloosheid liep op tot 7 procent halverwege het jaar, maar stagneerde daarna. De woningmarkt zat
Maarten Vonk
daarentegen in de lift. In de tweede helft van 2013 zagen we
Directievoorzitter
een redelijk stabiele ontwikkeling van het aantal transacties van bestaande koopwoningen. Er kwam een einde aan de stevige prijsdalingen van de afgelopen jaren. Ook het consumentenvertrouwen nam beperkt toe. 2014: groei uit het buitenland Er is een einde gekomen aan een lange periode van krimp. Toch verwachten we economisch gezien voor 2014 grotendeels hetzelfde als vorig jaar: een lichte groei die voornamelijk uit de internationale handel zal komen. De uitvoergroei trekt verder aan door een hogere mondiale economische groei. De handelspartners die voor ons land belangrijk zijn, hebben daarin wel een groter aandeel. Voorzichtige consumenten Binnen onze landsgrenzen blijft de dynamiek zwak met opnieuw een krimp in consumptievolume, zij het in mindere
De juiste balans 2013 leek in economisch opzicht op het jaar daarvoor. Het was een jaar waarin bedrijfsresultaten onder druk stonden. Desondanks behaalde Rabobank Centraal Twente een resultaat waar we zeer tevreden over zijn. Directie en medewerkers verdienen daarvoor een compliment.
Kritisch op werkdruk
recentelijk besloten deze plannen nog even in de ijskast te
Als Raad van Commissarissen (RvC) hebben we de directie
zetten. Neemt niet weg dat we goede, leerzame gesprekken
gevolgd bij de besluitvorming en de algemene gang van
hebben gehad die ons aangezet hebben tot nadenken, met
zaken. Speciale aandacht hebben we gevraagd voor de
name over de verhouding tot ons werkgebied en onze
gevolgen van aangescherpte regels en wetten. Die zorgden bij
klanten. Met de Local Compliance Officer (LCO) hadden we
zowel directie als medewerkers voor aanhoudende druk. Op
regelmatig rechtstreeks contact. Dat zorgde voor extra
het moment dat klanten daar wat van merken, is het aan de
scherpte en een goede balans tussen de verschillende
medewerkers om duidelijk te maken dat het vooral in hun
bestuursorganen binnen Rabobank Centraal Twente.
belang is dat bijvoorbeeld een hypotheekverstrekking anders verloopt dan voorheen. We letten nadrukkelijk op het
De Ledenraad
langetermijnbelang van onze klanten, maar dat moeten we ze
Als vertegenwoordiging van ons totale ledenbestand brengt
wel blijven uitleggen. We zijn ook kritisch geweest op die
de Ledenraad signalen naar binnen over zaken die onze
werkdruk. Aan de ene kant willen we dat het aantal
klanten rechtstreeks raken, zoals de voorgenomen sluiting van
medewerkers in verhouding is met de efficiëntere systemen
kantoor Hasseler Es. Als RvC kunnen we monitoren of daar iets
en werkwijzen, aan de andere kant moeten we waakzaam zijn
mee gedaan wordt en suggesties doen over hoe daar mee om
dat dat niet ten koste gaat van hun welzijn en het klantbelang.
te gaan. Bij vergaderingen met de Ledenraad zijn gemiddeld drie leden van de RvC aanwezig geweest. We hebben
Verschillende rollen
geconstateerd dat de interactie tussen Ledenraad en directie
Omdat voorheen de nadruk vooral lag op toezicht houden,
goed verliep. Dat vond de Ledenraad zelf ook.
hebben we in 2013 ook extra aandacht besteed aan onze functie als klankbord en werkgever. Dat hebben we onder
Medezeggenschap
ander gedaan bij het vaststellen van het strategisch kader voor
Voortdurend proberen we de medezeggenschap van de leden
de jaren 2014-2016. We hebben discussies gevoerd met de
– vaak bij monde van de Ledenraad – tot uitdrukking te laten
directie over thema’s als klantbelang en onze rol in de
komen in het beleid. Toch moeten we accepteren dat niet
samenleving. In dit nieuwe plan, dat we in 2013 goedgekeurd
alles mogelijk is. Er zijn zaken die de invloed van leden kunnen
hebben, zijn onze missie en visie opnieuw vastgelegd en
beperken, zoals wet- en regelgeving en het toezicht van de
speelt de coöperatieve identiteit een centrale rol.
Nederlandse Bank en de AFM. Maar we zijn nog steeds trots op het coöperatieve model van de Rabobank. Bij geen enkele
Vergaderfrequentie en vergaderonderwerpen
andere bank hebben klanten zoveel invloed.
In 2013 hadden we zes reguliere vergaderingen en drie bijeenkomsten over bijzondere onderwerpen, zoals de
Eric Markvoort
fusieplannen van Rabobank Nederland. Hierover zijn
Voorzitter Raad van Commissarissen
verkennende gesprekken gevoerd. Rabobank Nederland heeft 4
Rabobank Centraal Twente | Feiten en Cijfers 2013
Vernieuwen en verbinden Bij Rabobank Centraal Twente merken we dat de trend die ingezet werd door internet en mobiele telefonie onverminderd doorzet. Klanten willen in toenemende mate zelf hun bankzaken kunnen regelen, overal en op elk tijdstip. Natuurlijk spelen we daar als betrokken bank op in. Met eenvoudige en transparante dienstverlening en het doorontwikkelen van producten en diensten. Dat doen we op een coöperatieve manier, met vernieuwen en verbinden als sleutelwoorden.
Het bezoek aan onze vestigingen loopt terug. In 2013 hebben
aangepast voor internet of smartphone. Zo hebben we in
we daarom besloten het kantoor Hasseler Es in mei 2014 te
2013 het Rabobank Hypotheekdossier en het online
sluiten. Toch blijven we de dichtbijbank. Onze klanten krijgen
huishoudboekje geïntroduceerd, en hebben we aandacht
nog steeds een persoonlijk advies via het kanaal van hun
besteed aan het verder virtualiseren en automatiseren van
keuze; via internet, telefoon, in onze vestigingen of een
onze beleggingsdiensten. Ook de app voor mobiel bankieren
combinatie daarvan.
kreeg nieuwe functies, zoals het automatisch toevoegen van bekende rekeningnummers aan het adresboek.
Meer virtueel gemak Mobiel bankieren heeft een grote vlucht genomen. Aansluitend op deze trend zijn veel producten en diensten Rabobank Centraal Twente | Feiten en Cijfers 2013
5
Maatschappelijk verantwoord sparen
zowel particulieren als bedrijven, om de ambities van onze
Speciaal voor bedrijven die zich betrokken voelen bij de
klanten te ondersteunen. Door (extra) aflossingen van
Stichting Landschapskapitaal (SLK) introduceerden wij in 2013
particuliere en zakelijke klanten daalde ons leningenbestand
de Rabo Streekrekening. Ondernemers kunnen met deze
in 2013 voor het eerst sinds jaren.
rekening hun maatschappelijke en lokale betrokkenheid tonen en krijgen daarnaast een marktconforme rente op hun
Kennis delen
tegoeden. Rabobank Centraal Twente doneert 5 procent van
Maar we financieren niet alleen, we delen ook onze kennis.
de vergoede rente aan de SLK voor het in stand houden van
Met Rabobank Cijfers & Trends en de Rabo Kennis App onder
het typisch Twentse Cultuurlandschap. Zo creëren we samen
andere. Onze leden ontvingen ook de Dichterbij, het magazine
een win-winsituatie.
dat we vier keer per jaar uitbrengen. In iedere uitgave belichten we interessante zaken uit ons eigen werkgebied, van
Rabobank Ledencertificaten
de Ledenraad en van onze klanten. Daarnaast bevat Dichterbij
In 2013 heeft Rabobank voorgesteld om Rabobank
financieel/economische achtergronden en speciale leden-
Ledencertificaten naar de beurs te brengen. Certificaathouders
aanbiedingen. Naast de jaarlijkse ledenavond organiseerden
hebben hiermee ingestemd en sinds januari 2014 kan
we ook bijeenkomsten voor specifieke doelgroepen zoals de
iedereen Rabobank Certificaten –zoals ze nu heten- kopen en
Agrarische Informatie Avond en Seminar Einde van Winkels.
verkopen. Rabobank Certificaten zijn nu niet meer exclusief
We informeerden onze klanten ook met woonbijeenkomsten,
voor leden beschikbaar. Hiervoor is gekozen, om de
workshops Internetbankieren en een bijeenkomst over SEPA
verhandelbaarheid van de certificaten te waarborgen. Dit is
voor verenigingen en stichtingen. `MKB’. Net als voorgaande
gunstig voor leden die in het bezit zijn van certificaten.
jaren waren we actief met de Businessclub Centraal Twente. En organiseerden we het MiniMasters Programma voor `Agri’
Blijven financieren Voor veel van onze klanten was het een moeilijk jaar, maar als coöperatieve bank staan we zo lang als we kunnen achter hen, ook in 2013. Dat betekent ook dat we zijn blijven financieren, 6
Rabobank Centraal Twente | Feiten en Cijfers 2013
en `MKB’.
Minder medewerkers, ander werk Klanten regelen steeds vaker hun bankzaken zelf en processen worden meer en meer geautomatiseerd. Dat heeft grote gevolgen. In 2013 daalde het aantal medewerkers bij Rabobank Centraal Twente van 263 naar 243. In fte’s: van 228 naar 210.
Ook de werkzaamheden veranderen. In de toekomst heeft acht
Begeleiden naar ander werk
van de tien medewerkers direct contact met klanten. Zij kun-
In het sociaal plan is vastgelegd dat we medewerkers van wie
nen hun werk alleen goed doen als ze het belang van de klant
de baan vervalt, begeleiden naar een nieuwe functie binnen of
centraal stellen en begrijpen hoe zij kunnen bijdragen aan zijn
buiten de Rabobank. We bieden hen onder andere loopbaan-
doelen. Daarom zetten we opleidingen in om te investeren in
tests aan en stimuleren hen om aan workshops en inzetbaar-
de deskundigheid en vakbekwaamheid van onze medewerkers.
heidprogramma’s mee te doen. In 2013 heeft de Rabobank een aantal mobiliteitscentra voor boventallige medewerkers
Nieuwe cao
geopend. Deze centra werken samen met professionele partij-
Op 1 juli 2013 is een nieuwe cao ingegaan voor de medewer-
en om medewerkers snel en goed aan ander werk te helpen.
kers van de Rabobank. Met de vakorganisaties zijn afspraken gemaakt over versobering, een sociaal plan, een nieuwe pen-
Vitaliteit en verzuim
sioenregeling en de afschaffing van variabel inkomen. Met dat
Het ziekteverzuimpercentage bij Rabobank Centraal Twente
laatste geeft de Rabobank aan gevoelig te zijn voor de maat-
daalde van 3,34 in 2012 naar 2,85 procent in 2013. Vitale mede-
schappelijke kritiek op dit onderwerp. De afschaffing van de
werkers zijn positiever en productiever. Daarom hebben we
variabele beloning wordt deels gecompenseerd door een sala-
extra aandacht besteed aan vitaliteit. Medewerkers konden
risverhoging van 1,5 procent en deels door een overgang naar
hun vitaliteit en veerkracht testen met een speciaal ontwikkel-
een Employee Benefit Budget. Hiermee kan men bijvoorbeeld
de test en op basis van de uitslag actie ondernemen.
sparen voor pensioen of extra verlofuren.
Rabobank Centraal Twente | Feiten en Cijfers 2013
7
Grafieken Bezetting Intern FTE/Personen in 2013 300
Bezetting LB FTE
250
Bezetting LB Personen
200 150 100 50 0 jan
feb
mrt
apr
mei
jun
jul
aug
sep
Leeftijdsinterval t/m 24 jaar
> 60 jaar
25 t/m 34 jaar
45 t/m 54 jaar 8%
2% 20%
30% 40%
8
Rabobank Centraal Twente | Feiten en Cijfers 2013
35 t/m 44 jaar
okt
nov
dec
Verbonden met De coöperatie de samenleving is springlevend vaststelling van de hoogte en de doelgroepen voor het Coöperatief Dividend, de ledenraadsverkiezingen, het jaarplan en de begroting voor 2014, de invulling van de maatschappelijke betrokkenheid van de Ledenraad per kieskring en de ledenbijeenkomst 2013.
Steun voor lokale initiatieven ECHT Energie Coöperatie Hof van Twente (ECHT) zet zich in voor duurzame en betaalbare energievoorzieningen in de gemeente Hof van Twente. Als ervaringsdeskundige op het gebied van coöperaties hebben wij geholpen bij de oprichting van ECHT. Het ondersteunen van dit soort lokale initiatieven De Ledenraad
met een gemeenschappelijk, duurzaam doel sluit naadloos
Het ledenbestand van Rabobank Centraal Twente – dat eind
aan bij de manier waarop Rabobank Centraal Twente
2013 ruim 11.800 leden bedroeg - is onderverdeeld in drie
betrokken wil zijn bij de lokale samenleving. Onze onder-
afdelingen die afzonderlijk vertegenwoordigd zijn in de
steuning bestaat niet alleen uit geld. We stellen ook ons
Ledenraad. Om in de Ledenraad te komen, moet een kandidaat
netwerk en onze kennis en ervaring ter beschikking.
gekozen worden door de leden van de bank. De ledenraadsleden zitten in commissies en werkgroepen om adviezen en ideeën te kunnen uiten voor de koers die de bank moet volgen. Daarnaast heeft de Ledenraad een aantal statutaire taken. Als vertegenwoordiging van alle leden van onze bank vormt de Ledenraad een belangrijk klankbord voor de directie. In 2013 heeft de Ledenraad vier keer plenair vergaderd. De belangrijkste onderwerpen waren: het vaststellen van de jaarrekening over 2012, het strategisch kader voor de jaren 2014-2016, de visie op het distributiebeleid, de benoeming van een nieuw lid van de Raad van Commissarissen, de Rabobank Centraal Twente | Feiten en Cijfers 2013
9
In natura
Sri Lanka
We leverden ook een bijdrage aan de informatiebijeenkomst
De huisvesting van ongeveer 50 weesmeisjes in Kurunegala,
van Borne Duurzaam. En op de Slingerbeurs Hengelo hebben
Sri Lanka, verkeerde in erbarmelijke staat. Het gebouw was
we matches gesloten met 15 maatschappelijke organisaties.
vervallen, er was geen waterleiding en de toiletten waren erg
We ondersteunden hen in natura, onder andere door het
primitief. Daarom zijn we, in samenwerking met Stichting Hulp
beschikbaar stellen van computers, het faciliteren van
aan Sri Lanka, in 2013 begonnen met de bouw van een nieuw
bijeenkomsten en het inzetten van onze medewerkers voor
weeshuis. In twee jaar tijd schenkt Rabobank Centraal Twente
vrijwilligerswerk.
in totaal € 150.000,- om de complete nieuwbouw inclusief inventaris te realiseren. In juli 2014 wordt het gebouw
Coöperatieplatform
geopend door een delegatie van medewerkers en een
In 2013 hebben we drie Coöperatieplatforms opgericht, één
ledenraadslid van onze bank.
voor elke kieskring. In Borne, Hengelo en Hof van Twente gaan ledenraadsleden, Rabobankmedewerkers en betrokken
Donaties
inwoners die thuis zijn in sport, welzijn, wonen of zorg de
Aan 200 verenigingen, stichtingen en maatschappelijke
dialoog aan over het vitaal maken en houden van onze lokale
organisaties in ons werkgebied hebben we in totaal een
gemeenschap. De platforms zijn het resultaat van de
bedrag van € 65.000,- geschonken. Met deze donaties levert
themagroepen waarin ledenraadsleden actief werken aan
Rabobank Centraal Twente een bijdrage aan lokale sociaal/
de maatschappelijke betrokkenheid van onze bank. Voor de
culturele projecten of evenementen.
komende jaren staat een aantal aansprekende thema’s op de agenda.
Ledenavond 2013 Tijdens de ledenbijeenkomst in het Hengelose Rabotheater stond de actualiteit centraal. De directieleden reageerden op de kritiek op de bankwereld en het verslechterde imago van de sector. Er was ook volop aandacht voor het coöperatieve karakter van onze bank. Niet alleen de vier directieleden leverden een bijdrage, ook klanten kwamen aan het woord. Een particuliere en een zakelijke klant lieten ieder in een filmpje zien wat onze bank voor hen betekent. Er was nog meer kijkmateriaal: de winnaars van ‘Het beste idee van…’ in 2012 lieten door middel van korte filmpjes zien hoe ver zij waren met de realisatie van hun ideeën. Ook de nieuwe leden van de Ledenraad werden gepresenteerd aan de 500 aanwezigen. De avond kende een toepasselijke afsluiting met de Drentse zanger Daniël Lohues. ‘’t Giet precies zoas ’t giet’, zong hij. 10
Rabobank Centraal Twente | Feiten en Cijfers 2013
Rabofonds Centraal Twente
R.S.V. Renata:
In 2013 hebben we vanuit het Rabofonds € 105.000,-
€ 1.500,- voor de aanschaf van een tumblingbaan.
toegekend aan 40 verschillende verenigingen, stichtingen en
Hof van Twente:
maatschappelijke organisaties. Zij kregen een geldbedrag voor
Diepenheimse Schutterij:
duurzame investeringen in gebouwen, apparatuur en speciaal
€ 2.000,- voor het vervangen van de kleding.
lesmateriaal. Voedselbank Midden Twente kreeg een bedrag
St. Exploitatie Indoor Accommodatie Goor:
van € 7.500,- voor de aanschaf van een bus met koeling en we
€ 5.000,- voor een nieuw scorebord en renovatie van de
ondersteunen het project (S)cool on Wheels van het Fonds
sporthal.
Gehandicaptensport op vijf basisscholen.
Stichting Sport en Gemeenschapsvoorzieningen Hengevelde: € 10.000,- voor de renovatie van de entree van sporthal
Per kieskring honoreerden we verder onder andere de
De Marke.
volgende aanvragen:
Stichting Esbrook: € 5.000,- voor de aanschaf van inventaris voor
Borne:
het buurtschapsgebouw.
Verborgen Geschiedenis:
Stichting Vrienden van de Oude Kerk Delden:
€ 1.500,- voor de uitgave van het boek
€ 5.000,- voor de aanschaf van zonnepanelen.
‘De verborgen geschiedenis’.
Dorpsraad Bentelo:
IJsvereniging Bornerbroek:
€ 1.500,- voor de aanschaf van een beamer en een
€ 2.000,- voor een geïsoleerde kap op de kantine.
projectiescherm.
Klootschietersvereniging Hertme: € 3.000,- voor de renovatie en uitbreiding van de klootschietbaan. Stichting Elk Kind Een Koffer Ekiko: € 5.000,- bijdrage in de opstartkosten. Videoclub Borne: € 2.000,- voor de aanschaf van hardware. Stichting Dorpscentrum Bornerbroek: € 5.000,- voor de aanschaf van nieuwe geluidsapparatuur. Hengelo: Stichting Historie Brandweer Hengelo: € 2.000,- voor de restauratie van de historische hefboombrandspuit. Stichting Onderhoud Joodse begraafplaats Hengelo: € 5.000,- voor onderhoud en vernieuwing van de begraafplaats. Stichting Schouwburg Hengelo: € 3.000,- bijdrage aan de publicatie ‘Een eeuw later’. Stichting Beheer Vastgoed Kerkweg Deurningen: € 5.000,- voor de gemeenschappelijke ruimte van de nieuwe MFA. Stichting Erfgoed Hengelo: € 3.200,- als bijdrage aan een culturele manifestatie. Rabobank Centraal Twente | Feiten en Cijfers 2013
11
Cijfers 2013 van Coöperatieve Rabobank Centraal Twente U.A. gevestigd te Hengelo (Overijssel)
Feiten en cijfers over 2013
Financiële positie van de bank per 31 december 2013, waarbij we de belangrijkste elementen hebben vermeld:
Financiële positie Rabobank Centraal Twente
De Coöperatieve Rabobank Centraal Twente U.A., gevestigd te Hengelo (Overijssel) is op grond van artikel 2:425 BW vrijgesteld van openbaarmaking door middel van deponering bij de Kamer van Koophandel en van controle van de jaarrekening door een accountant. De cijfers in dit document zijn gebaseerd op de financiële gegevens die voor consolidatiedoeleinden zijn gebruikt door Rabobank Groep. De cijfers in dit document zijn niet gecontroleerd.
(Bedragen in duizenden euro's)
2013
2012
De directie
Balanstotaal
2.670.774
2.657.260
Coöperatieve Rabobank Centraal Twente U.A., gevestigd te Hengelo (Overijssel) aangesloten bij de Coöperatieve Centrale Raiffeisen-Boerenleenbank B.A.
De belangrijkste posten hiervan zijn: Kredieten aan cliënten
2.524.254
2.567.004
Deelnemingen
55.852
55.851
Materiële vaste activa
11.934
12.818
1.601.726
1.606.164
190.058
175.649
Toevertrouwde middelen Algemene reserve
De bank heeft in 2013 de volgende resultaten behaald: Baten Rentebaten
100.825
108.558
Rentelasten
-51.772
-64.373
Rente
49.053
44.185
Provisies/adviesvergoeding
10.445
11.615
1
4.583
Opbrengsten uit deelnemingen Overige baten
259
161
59.758
60.544
Personeelskosten
17.969
19.137
Overige kosten
17.075
13.812
-35.044
-32.949
24.714
27.595
Totaal baten
Lasten
Totaal lasten Bedrijfsresultaat vóór toevoeging aan voorziening kredietrisico’s Toevoeging aan voorziening kredietrisico's
-4.932
-5.287
Bedrijfsresultaat vóór belastingen
19.782
22.308
Nettowinst
14.709
18.004
Toevoeging aan Algemene Reserve
14.409
17.504
300
500
Toevoeging aan maatschappelijk Dividend
Winstuitkeringsfonds Het verloop van deze post is als volgt: Stand 1 januari
964
Toevoeging uit de nettowinst
300
500
Uitbetalingen
-315
-417
Stand 31 december
949
964
Het gemiddeld aantal personeelsleden, omgerekend in mensjaren (in fte’s)
218
226
twitter.com/RaboCenTwente
www.rabobank.nl/centraaltwente
881
Datum van oprichting: 24 mei1902 Hoofdkantoor en Adviescentrum Postbus 48 7550 AA Hengelo (OV) Tel: (074) 245 67 89
[email protected] www.rabobank.nl/centraaltwente Kantoren Borne, Grotestraat 162 Delden, Langestraat 61 Goor, Kerkstraat 2 Hengelo (Ov), Marskant 5 Raad van commissarissen mr. D.E. Markvoort, voorzitter J.W.T. Allersma B. ten Doeschot drs. P.J.P. Koch ing. A.M. Kristen-Reerink ir. R.J.M. Monninkhoff drs. P.G.G. Muntel Directie M.W.M. Vonk, voorzitter drs. M.P. Kuiper drs. E.H. Oude Steenhof G.B.J. Raanhuis Ondernemingsraad R. Alteműhl, voorzitter I. Mengerink-Eising, secretaris E.F. van Ewijk drs. K. Hegeman W.J.M. Kwakkenbos A.J.G. Morsink M. van der Neut drs. K.M.M. Perik M.G.H.M. Zwijnen-Jansen
