Feiten en cijfers 2013 Rabobank Emmen-Coevorden
Samen sterker
Chéry Wortelboer, directievoorzitter 2013 een bewogen jaar voor zowel klanten als Rabobank Wij hebben een bewogen 2013 achter de rug. Dit voor zowel onze klanten als onze medewerkers. 'We zijn als bank ingesprongen op de vragen en eisen van deze tijd. We leven in een samenleving die blijvend snel van karakter verandert. Wet- en regelgeving nemen fors toe en vragen om aanpassingen van onze processen en vernieuwend leiderschap.' Minder medewerkers, ander werk Klanten regelen steeds vaker zelf hun bankzaken. Daarnaast worden processen meer en meer geautomatiseerd. Met veel
Chéry Wortelboer, directievoorzitter Rabobank Emmen-Coevorden sinds 1 september 2013.
inzet hebben ook wij onze dienstverlening de afgelopen jaren
Ook de voorzitter van de Raad van Commissarissen, mr. Harry
op een andere manier ingericht. Zo hebben wij vier van onze
Zwiers, nam in 2013 afscheid en werd opgevolgd door Inus
zeven kantoren gesloten. Dit heeft grote invloed op het aantal
Haasken. 'Een bewogen jaar dus met diverse personele
benodigde medewerkers en het werk dat ze doen. In 2013 is
wisselingen. Als directievoorzitter ben ik bijzonder trots op
het aantal medewerkers bij Rabobank Emmen-Coevorden
onze medewerkers; hoe zij met al deze veranderingen zijn
gedaald. Door het vertrek van deze collega's hebben we extra
omgesprongen en zich verder hebben ontwikkeld. Dit tekent
voorzieningen moeten treffen wat terug is te zien in ons
hun professionaliteit. De snelle virtualisering, de voortdurend
financieel resultaat.
veranderende wet- en regelgeving, maar ook de reductie van het eigen personeelsbestand dat de komende jaren doorzet,
Samenstelling directieteam en RvC
vraagt het een en ander van hen.'
In overleg met de Raad van Commissarissen nam directievoorzitter Hans Bartels per 31 december 2012 formeel
Met de ledenraad en de Raad van Commissarissen voerde het
afscheid van de bank. Zijn functie werd tot september 2013
directieteam afgelopen jaar constructieve dialogen. Die
waargenomen door Kees Koopstra. In 2014 besloten Kees
dynamiek is mooi. Scherp zijn op de veranderingen in de
Koopstra, directeur Bedrijven, Anjo Boxem, directeur
samenleving en wat dat betekent voor de bank. Met onze
Bedrijfsmanagement en Jan Bert van der Slijk, directeur
lokale betrokkenheid als startpunt.
Particulieren in goed overleg Rabobank Emmen-Coevorden te verlaten.
Feiten en cijfers 2013
2
De dienstverlening van de Rabobank is continu in ontwikkeling om te blijven voldoen aan de veranderende wensen van klanten.
Vernieuwen en verbinden Toonaangevend, betrokken en dichtbij zijn en blijven Het gedrag van klanten verandert sterk. Klanten hebben behoefte aan eenvoudige en transparante financiële dienstverlening en willen altijd en overal hun bankzaken kunnen regelen. Klanten bezoeken steeds minder vaak onze vestigingen en regelen zaken online. De Rabobank past haar dienstverlening daarom aan deze ontwikkeling aan.
Ook op andere manieren blijven we dichtbij. Naast het belang van de klant gaat het de Rabobank ook om de leefbaarheid van onze samenleving. Vanuit onze coöperatieve missie dragen we graag bij door kennis te delen, ons netwerk in te schakelen en door financiële bijdragen. Via sponsoring en het stimuleringsfonds. Vanuit de wens om bankzaken te regelen waar en wanneer
In 2013 zijn belangrijke stappen gezet om te blijven voldoen
het uitkomt zijn we veel producten en diensten aan het
aan de wensen van onze klanten. Steeds meer klanten regelen
aanpassen, zodat ze makkelijk via internet zijn af te sluiten. In
hun financiële zaken via hun computer, tablet of mobiele
2013 hebben we op internet onder meer het Rabobank
telefoon, 24 uur per dag, zeven dagen per week, thuis en
Online Hypotheekdossier geïntroduceerd, waarmee klanten
onderweg. Hierdoor vermindert het bezoek aan onze
zelf de regie nemen in het hypotheekproces. Binnen Rabo
vestigingen en geldautomaten. Dit heeft ertoe geleid
Internetbankieren geeft het online huishoudboekje extra
dat onze kantoren in Dalen, Schoonebeek, Nieuw-Amsterdam
inzicht in uitgaven en inkomsten. Steeds meer van onze
en Emmer-Compascuum per 1 januari 2014 zijn gesloten. We
klanten bankieren mobiel.
blijven uiteraard de dichtbijbank, want in deze dorpen behouden we een geldautomaat.
Feiten en cijfers 2013
3
Dienstverlening aan klanten: commerciële uitzettingen Rabobank Emmen-Coevorden had op 31 december 2013 € 811 miljoen hypothecaire kredieten voor woonhuizen zonder overheidsgarantie en € 288 miljoen aan hypothecaire kredieten voor woonhuizen met overheidsgarantie aan particulieren uitstaan. Dat was in 2012 respectievelijk € 821 miljoen en € 289 miljoen. De afname komt door extra aflossingen. In het werkgebied bedraagt het totale marktaandeel van hypotheekverstrekkingen van Rabobank Emmen-Coevorden in 2013 16,4%. Eind 2013 had Vanzelfsprekend helpen onze adviseurs u ook graag verder per telefoon of e-mail vanuit ons kantoor in Coevorden.
Rabobank Ledencertificaten In 2013 heeft Rabobank voorgesteld om Rabobank Ledencertificaten naar de beurs te brengen. Certificaathouders hebben hiermee ingestemd en sinds januari 2014 kan iedereen Rabobank Certificaten – zoals ze nu heten - kopen en verkopen. Rabobank Ledencertificaten zijn nu niet meer exclusief voor leden beschikbaar. Hiervoor is gekozen, om de verhandelbaarheid van de certificaten te waarborgen. Dit is gunstig voor leden die in het bezit zijn van certificaten. Rabobank blijft financieren Economisch gezien was 2013 voor veel van onze klanten een
Rabobank Emmen-Coevorden voor € 14 miljoen aan bedrijven onder overheidsgarantie uitstaan. Dit was in 2012 € 21 miljoen. Het totale bedrag aan uitstaande kredieten aan bedrijven was in 2013 € 505 miljoen. Dienstverlening aan klanten: toevertrouwde middelen Op 31 december 2013 was € 886 miljoen aan particulier spaargeld bij Rabobank Emmen-Coevorden gestald. Op particuliere betaalrekeningen stond daarnaast een batig saldo van € 105 miljoen. Bedrijven hadden gezamenlijk een batig saldo van € 150 miljoen op hun rekening-courant en hadden € 157 miljoen aan overige middelen aan Rabobank Emmen-Coevorden toevertrouwd. In totaal was het bedrag aan toevertrouwde middelen op 31 december 2013 € 1.299 miljoen. In 2012 bedroeg dit € 1.285 miljoen.
moeilijk jaar. Een deel van onze klanten is geraakt door de crisis. Kenmerk van een coöperatie is dat we lang achter onze klanten blijven staan. Ook in 2013 hebben we dat gedaan. Zowel particulieren als bedrijven zijn we volop blijven financieren. Het feit dat banken wel eens verweten wordt dat we de kraan van de kredietverlening dichtgedraaid hebben, herkennen we niet. We blijven de ambities van particuliere klanten ondersteunen en blijven investeren in innovatieve bedrijven.
Met onze online diensten kunt u meer dan u denkt.
Feiten en cijfers 2013
4
Coöperatie en duurzaamheid Werken aan herstel van vertrouwen Ruim 14.000 klanten zijn lid van onze
Maarten Korz van Rabobank ICT de
evenementen zoals de Rabobank
bank. Leden praten en beslissen mee
toekomstige mogelijkheden bankieren
Gouden Pijl en het Drenthe Loopfestijn.
over het beleid en zorgen er zo voor dat
en betalen. De bijeenkomst werd
we verbonden blijven met de
afgesloten met een optreden van het
Rabobank Foundation
samenleving.
Carel Kraayenhof Tango Ensemble.
Een deel van het coöperatief dividend gaat naar de Rabobank Foundation.
Ledenactiviteiten
Coöperatief dividend
Daarvan wordt onder andere een
Ondanks de slechte weers-
Jaarlijks reserveren we een deel van de
coöperatieve bank in Rwanda gesteund.
omstandigheden deden bijna 500 leden
nettowinst voor het zogenoemd
Bij OBS De Delftlanden en het
mee aan de Rabo Fietstocht. Ook de
coöperatief dividend. Dit geld
Esdalcollege is Day for Change gestart.
Rabobank Museumdag, waarbij leden
investeren we in de verduurzaming van
Leerlingen bedenken slimme en
gratis twee musea in Drenthe, Friesland
de samenleving. In 2013 hebben totaal
creatieve bedrijven waarmee zij echt
of Groningen mochten bezoeken, kon
60 verenigingen en stichtingen een
geld gaan verdienen. De winst gaat naar
rekenen op veel enthousiasme. Tijdens
bijdrage ontvangen van in totaal
Aflatoun. Een programma voor
de ledenvergadering op 26 november
€ 72.175. Daarnaast was de Rabobank
financieel onderwijs, waarmee de
presenteerde innovatiemanager
natuurlijk ook weer sponsor van vele
basisschoolin Rwanda wordt gesteund. Vooruitblik Herstel van het vertrouwen van onze klanten heeft prioriteit bij de Rabobank. Vertrouwen in de nieuwe koers van de bank. Daartoe is een programma gestart onder de noemer Visie 2016. Erop gericht dat leden en andere klanten ervaren wat de Rabobank al 115 jaar is: de coöperatieve bank die als belangrijkste opdracht heeft de financiële ambities van haar leden en klanten mogelijk te maken.
Veel verenigingen en stichtingen konden weer op een bijdrage van de Rabobank rekenen. Waaronder Scouting Emmen voor de aanschaf van diverse materialen.
Feiten en cijfers 2013
5
Cijfers 2013 van Coöperatieve Rabobank Emmen-Coevorden U.A. gevestigd te Emmen Financiële positie van de bank per 31 december 2013, waarbij we de belangrijkste
Feiten en cijfers over 2013
elementen hebben vermeld:
De Coöperatieve Rabobank Emmen-Coevorden U.A. is op grond van artikel 2:425 BW vrijgesteld van openbaarmaking door middel van deponering bij de Kamer van Koophandel en van controle van de jaarrekening door een accountant. De cijfers in dit document zijn gebaseerd op de financiële gegevens die voor consolidatiedoeleinden zijn gebruikt door Rabobank Groep. De cijfers in dit document zijn niet gecontroleerd.
Financiële positie Rabobank Emmen-Coevorden (Bedragen in duizenden euro's)
Balanstotaal
2013
2012
1.753.640
1.724.150
1.608.772
1.620.086
38.400
38.621
5.777
6.545
1.298.841
1.284.933
155.649
155.599
68.576
73.359
De belangrijkste posten hiervan zijn: Kredieten aan cliënten Deelnemingen Materiële vaste activa Toevertrouwde middelen Algemene reserve
De bank heeft de volgende resultaten behaald: Baten Rentebaten Rentelasten
-27.163
-35.612
Rente
41.413
37.747
8.057
8.230
-353
3.055
Provisies/adviesvergoeding Opbrengsten uit deelnemingen Overige baten
235
14
Totaal baten
49.352
49.046
Personeelskosten
29.768
21.812
Overige kosten
16.258
12.395
-46.026
-34.207
Bedrijfsresultaat vóór toevoeging aan voorziening kredietrisico's
3.326
14.839
Toevoeging aan voorziening kredietrisico's
-3.026
-4.091
300
10.748
50
8.949
50
8.449
0
500
575
211
Lasten
Totaal lasten
Bedrijfsresultaat vóór belastingen
Nettowinst Als volgt verdeeld: Toevoeging aan Algemene reserve Toevoeging aan Winstuitkeringsfonds
De directie
Coöperatieve Rabobank Emmen-Coevorden U.A., gevestigd te Emmen, aangesloten bij de Coöperatieve Centrale Raiffeisen-Boerenleenbank B.A. Datum van oprichting: 14 februari 1906 Hoofdkantoor Wilhelminastraat 47, Emmen Adviescentrum Kasteel 2, Coevorden Van Echtenskanaal NZ 530, Klazienaveen Raad van commissarissen M.A. Haasken, voorzitter T. Kalkdijk G. Welling Directie drs. G.R.B. Wortelboer RC, voorzitter drs. C. Rupke RC Ondernemingsraad K. Blaak, voorzitter H. Geitz, vice-voorzitter M.G.R. van Vondel-Wehkamp, secretaris H.G.H. Joesten L. Kuipers G.M. Lok-Welink C.G.M. Visser
Winstuitkeringsfonds Het verloop van deze post is als volgt: Stand 1 januari Toevoeging uit de nettowinst
0
500
Uitbetalingen
-254
-136
Stand 31 december
321
575
Gemiddeld aantal personeelsleden, omgerekend in mensjaren (in fte's)
204
203
Feiten en cijfers 2013
6
