Feiten en cijfers 2011 Rabobank Almere
Financieel goed jaar voor Rabobank Almere Bescheiden krimp van de economie
Het herstel van de Nederlandse economie zette in de eerste helft van 2011 nog door. De groei werd vooral gedreven door de handel met het buitenland. Consumenten, producenten en de overheid lieten het in toenemende mate afweten. In de tweede helft van 2011 was er, met een bescheiden krimp van de economie, geen sprake meer van herstel. De vooruitzichten voor 2012 zijn evenmin rooskleurig. Weliswaar wordt er naar verwachting een groei van 0,5 % gerealiseerd, maar de neerwaartse risico’s zijn groot. Voor Rabobank Almere was 2011 een goed jaar. Ondanks het verslechterende economische klimaat kon de bank een aanzienlijke groei doormaken in zowel de particuliere als de zakelijke markt. Door onze coöperatieve grondhouding is het aantal klanten die in de problemen zijn gekomen, beperkt gebleven. Tezamen met een stevige beheersing van de kosten - is het resultaat een balansgroei tot € 2,2 miljard en een bedrijfsresultaat voor belastingen en voorzieningen van € 12,5 miljoen. Het jaar 2011 is onder andere benut om onze missie ‘motor van de stad’ verder inhoud te geven. De komende jaren ontplooien wij meer activiteiten die bijdragen aan een verdere ontwikkeling van Almere. Steun aan het bidboek voor de Floriade, ontwikkelfondsen voor
Ontvangstname cheques uit Coöperatiefonds tijdens JubileumEvent 1 december 2011. Monavid fotografie.
Collectief Particulier Opdrachtgeverschap in Almere Poort en ons eigen Coöperatiefonds zijn enkele voorbeelden hiervan. Hiermee
Taken raad van commissarissen
versterken wij samen met anderen de kracht van Almere en geven
De raad van commissarissen van Rabobank Almere houdt toezicht op
wij actief invulling aan onze coöperatieve opdracht.
het beleid van de directie, de algemene gang van zaken bij de lokale bank en de naleving van wet- en regelgeving. Daarbij is het uitgangs
Consument
punt dat de klantbehoefte leidend is in het beleid en in de beleids
Het consumentenvertrouwen, dat sinds 2010 gestaag werd
uitvoering. De raad geeft daarnaast de directie gevraagd en
opgebouwd, ging in september hard onderuit door een verheviging
ongevraagd advies en is ook verantwoordelijk voor de benoeming, het
van de Europese schuldencrisis in combinatie met grote onzekerheid
ontslag en de beloning van de directieleden. Wat het beloningsbeleid
over toekomstige pensioenuitkeringen en het leed op de huizenmarkt.
betreft, volgt de raad het beleid en de regels van de Rabobank Groep.
2012: recessie ligt op de loer
Vervulling toezichthoudende rol
De economische groei komt in 2012 naar verwachting uit op 0,5 %,
In 2011 heeft de raad van commissarissen niet alleen toezicht
waarbij we aan het begin van 2012 met een recessie geconfronteerd
gehouden op de algemene gang van zaken bij de lokale bank, maar
zijn. De neerwaartse risico’s zijn groot. Of deze risico’s zich gaan
ook het functioneren van de directie beoordeeld. De raad was
materialiseren, is onder meer afhankelijk van de voortvarendheid
regelmatig klankbord voor de directie. Terugkomende onderwerpen
waarmee regeringsleiders de Europese schuldenproblemen
waren de jaar- en kwartaalcijfers, het beleid, de naleving van wet- en
aanpakken en de financiële markten tot bedaren weten te brengen.
regelgeving en de compliance organisatie. Hierover sprak de raad dit
Dit heeft zijn weerslag op de economische groeivooruitzichten voor
jaar tweemaal apart met de local compliance officer van de bank.
de periode 2013-2017. 2
Rabobank Almere | Feiten en cijfers 2011
Groot vertrouwen van klanten In economisch lastige tijden is vertrouwen cruciaal.
Het verhaal achter het vermogen als uitgangspunt
Vertrouwen in de economie, vertrouwen in een
de klant het uitgangspunt van haar dienstverlening. De ambities en
herstel, vertrouwen in de bank. In 2011 is onderzoek gedaan naar het vertrouwen van klanten in hun
Voor Rabobank Private Banking is het verhaal achter het vermogen van doelstellingen van de klant zijn bepalend, niet onze producten. We hebben aandacht voor alle aspecten rondom het vermogen, zoals inkomen voor later, bedrijfsoverdracht, de zorg voor de nalatenschap
bank. Daaruit blijkt dat Rabobankklanten verreweg
of de maatschappelijke ambities van de klant. In 2011 introduceerden
het meeste vertrouwen hebben in hun bank.
we Rabo Vermogensmanagement, een lokale, integrale en
Daar zijn we trots op; het vertrouwen is wederzijds.
specialistische dienstverlening voor structurering en beheer van complexere en grotere privévermogens.
Scoren met branchekennis 35 jaar klant centraal
De Rabobank is een kennisbank die ondernemers graag stimuleert en
Om de woningmarkt in beweging te krijgen, verlaagde het kabinet in
ondersteunt op weg naar een succesvolle toekomst. Wij delen graag
juli 2011 de overdrachtsbelasting van 6% naar 2%. Als marktleider in
onze kennis over sectoren, branches en economische ontwikkelingen.
hypotheken gaf de Rabobank een extra zetje, door starters de eerste
Rabobank Cijfers & Trends beschrijft de actuele ontwikkelingen in het
vier maanden geen hypotheekrente te laten betalen. En in het kader
bedrijfsleven en verschijnt tien keer per jaar.
van ons 35-jarig bestaan gaven we daar bovenop een hypotheek rentekorting. Met leden en medewerkers vierden we onze oprichtings dag 1 december in de schouwburg, waarbij Almeers talent een podium kreeg om zich te laten ontdekken. De vestiging in Almere Buiten werd totaal verbouwd en kreeg een frisse nieuwe look, waarbij we rekening hielden met de veranderde klantbehoeften. Onze virtuele bank kreeg een uitbreiding met de realisatie van videochat, een volwaardig kanaal waarmee klanten direct contact hebben met een adviseur. Verdeeld over het jaar organiseerden we een wooncafé of sloten we ons aan bij woonmanifestaties. Vanaf het tweede kwartaal in 2011 werd per kwartaal de meest onderscheidende startende ondernemer van Rabobank Almere in de spotlights geplaatst met benoeming van ‘Startende ondernemer van het kwartaal’. De ondernemers kregen extra publiciteit. De startercarrousels met workshops voor ondernemers, netwerk bijeenkomsten voor alle klantgroepen met een diversiteit aan onderwerpen en sprekers keerden met regelmaat terug in 2011. Dit continueren we in 2012.
Rabobank zeer goed gewaardeerd De Rabobank won in 2011 niet alleen de VertrouwensAward. Op veel fronten kwamen we als beste uit de bus. Zo eindigden we bij Incompany voor het derde jaar op rij op nummer 1 als bedrijf met het beste imago, werden we in het jaarlijkse onderzoek van Management
Jubileumactie 35-jarig bestaan.
Team door de Nederlandse manager opnieuw gekozen tot beste financiële instelling, waren we de beste private bank van Nederland (Incompany 100) en zijn we al sinds 2006 de meest favoriete zaken partner (Incompany 500). Ook wonnen we de Banking & Finance ICT Innovation Award 2011 voor onze voortrekkersrol bij mobiel betalen en beoordeelde de Consumentenbond de spaarvariant van de Rabo OpbouwHypotheek als beste spaarhypotheek. Rabobank Almere | Feiten en cijfers 2011
3
Bankieren op coöperatieve en duurzame wijze Leden zijn belangrijk voor de Rabobank. Samen met
Belang van leden
hen werken we continu aan het verbeteren van
Internet is een uitstekend middel om meer leden gemakkelijk te
onze dienstverlening en van de samenleving.
bereiken. Leden hebben in 2011 via internet kunnen stemmen op kandidaten voor de ledenraad en op maatschappelijke projecten die
De Rabobank onderscheidt zich als bankier door
ze willen steunen met het Coöperatiefonds. Ook organiseerde en
deze coöperatieve aanpak. De Rabobank is in 2012
leden, waaronder het Rabo JubileumEvent op 1 december. Leden
ondersteunde Rabobank Almere diverse activiteiten voor klanten en
dan ook partner van het door de Verenigde Naties
ontvingen de Dichterbij en maakten gebruik van diverse leden
uitgeroepen Jaar van de Coöperatie.
aanbiedingen, zoals kaarten voor het Havenkomconcert, de Rabobank
Eind 2011 had Rabobank Almere 10.450 leden. Deze leden worden
Maatschappelijk verantwoord ondernemen
vertegenwoordigd door de ledenraad, een afspiegeling van alle leden
De Rabobank staat met maatschappelijk verantwoord ondernemen
van onze bank. De ledenraad is een belangrijk klankbord voor de bank.
(MVO) in de wereldtop. We focussen ons op vier thema’s: een veilige
In 2011 heeft de ledenraad onder andere ideeën aangedragen voor
en duurzame voedselvoorziening in de wereld, schone productie
het cadeau aan de stad ter gelegenheid van het 35-jarig bestaan van
methoden en duurzame energie, toegang tot de financiële dienst
de bank. Zij bedacht de Almeerse Walk of Fame. In 2012 wordt deze
verlening en de ondersteuning van samenwerking in lokale
‘walk’ daadwerkelijk onthuld. De ledenraad heeft ook een aantal
gemeenschappen in binnen- en buitenland, en het bevorderen
bevoegdheden. Zo heeft hij in zijn vergadering de jaarrekening
van economische participatie.
vastgesteld en decharge verleend voor het gevoerde beleid en
Dit laatste thema is onder andere verankerd in het in 2011 door
het gehouden toezicht.
Rabobank Almere geadopteerde community bankenproject in
Almeerdaagse, de Avondfiets4daagse en Rabo Omloop Flevoland.
India van Stop Poverty. Hiermee krijgen ook de allerarmsten de mogelijkheid om zelfstandig te ondernemen, waardoor zij een q Elektrische bedrijfsauto in gebruik. Feenstra fotografie.
gezond financieel bestaan kunnen opbouwen.
Klimaatneutrale bedrijfsvoering De Rabobank wil zo min mogelijk CO2 uitstoten. Daarom gebruiken we 100% groene stroom en sinds 2011 ook 100% groen gas. Ook bij de inkoop van andere producten en diensten letten we op duurzaamheid. Ons beleid is erop gericht om zo min mogelijk CO2 uit te stoten. In december namen we dan ook de eerste elektrische bedrijfsauto in gebruik.
2012 Jaar van de Coöperatie De Verenigde Naties hebben 2012 uitgeroepen tot het Jaar van de Coöperatie, onder het motto: Coöperaties bouwen een betere wereld. Als grootste coöperatie van Nederland heeft de Rabobank zich als partner van de VN aangesloten. Het partnerschap beperkt zich niet tot financiële steun, maar richt zich ook op zaken als onderlinge kennisuitwisseling, publiciteit en een aantal gezamenlijke initiatieven om de bekendheid mét en waardering vóór het coöperatieve gedachtegoed te vergroten. Daarbij hebben we gekozen voor twee kernboodschappen, te weten ‘bankieren op coöperatieve wijze’ en ‘sleutelrol in voedselketens’.
4
Rabobank Almere | Feiten en cijfers 2011
Rabobank Almere: motor van de stad. Met het Coöperatiefonds lokale ambities ondersteunen Ambities van de lokale gemeenschap mogelijk maken door het stimuleren van initiatieven, een motor zijn. Dat vindt Rabobank Almere essentieel en daarom steunen we deze ambities met het Coöperatiefonds. Eind 2011 ontvingen vijftien projecten een donatie. De gemeenschappelijke deler van de projecten is een enorme portie enthousiasme, zowel van bestuursleden en betrokkenen als van leden. Een heel leger van Almeerders die iets voor hun medemens overheeft. De Krachtclub en de Turnvereniging Turning Spirit Almere ontvingen donaties uit het Coöperatiefonds. Monavid fotografie.
De projecten van 2011: • Jongerencentrum The Rock ontving € 1.000 om een blokhut bij het jongerencentrum te bouwen.
• Stichting DeKinderkliniek vroeg € 4.250 voor de Stichting ‘Ieder kind een eigen boek’, voor de ontwikkeling van hun nieuwste boek met het thema gezondheid.
• Turnvereniging Turning Spirit Almere zet de € 4.650 in om de valkuil te vernieuwen waardoor turners hun sprongen veilig kunnen oefenen. • De Toonladder, woonzorgcentrum voor ouderen, kreeg € 5.480 voor een piano. De piano brengt vrolijkheid en wordt bijna wekelijks gebruikt. • Stichting Afrikadag kreeg € 2.400 om workshops te geven tijdens de Afrikadag Almere 2012. • Lawn Tennis Club Waterwijk ontving € 3.100 voor het realiseren van een nieuw afdak bij het clubhuis. • Triade, dagcentrum De Zeedauw ontving € 3.320 voor de aanschaf
Coöperatiedag Alleen financieel bijdragen aan verschillende projecten in de stad is voor Rabobank Almere echter niet genoeg. We willen en kunnen meer betekenen voor de gemeenschap. Graag bieden we ook onze persoonlijke inzet aan. ‘Samen staan we sterker.’ Onder dit motto zetten bijna alle medewerkers van Rabobank Almere zich in tijdens de jaarlijkse Coöperatiedag. Uitgewaaierd over Almere en omgeving ondersteunden wij op dinsdag 11 oktober 2011 diverse vrijwilligersprojecten,
van een klankwieg waardoor kinderen met ernstige meervoudige
waaronder Stichting Opkikker, Triade, Stadslandgoed De Kemphaan en
verstandelijke en/of lichamelijke beperkingen kunnen ontspannen.
het Asielzoekerscentrum. Elk jaar worden we weer verrast door wat de
• IVN-afdeling Almere kreeg een bedrag van € 3.600 om het educatieve
vrijwilligers voor elkaar krijgen in een dag tijd!
tuinprieel in het Vroege Vogelbos te vervangen. • Stichting Vrienden van het Almeers Jeugd Symfonie Orkest vroeg om € 5.000 voor nieuwe kleding voor de orkestleden. • Obs De Albatros zet € 4.000 in voor het verfraaien van het schoolplein. • Brassband Almere kreeg € 3.000 voor de aankoop van kornetten en lesmateriaal. • Jeu de Boules Almere ontving € 1.200 voor het realiseren van zitbankjes. • De Krachtclub kreeg € 2.250 voor de aanschaf van een nieuw vervoermiddel. • NAH Ontmoetingspunt Almere heeft met € 2.965 een pc aangeschaft. • Talentenpalet, een ongewoon gemengd koor, ontving € 2.000 voor
Brassband Almere ontving donatie uit het Coöperatiefonds. Monavid fotografie.
instrumentarium en bladmuziek. Rabobank Almere | Feiten en cijfers 2011
5
Bijgaand treft u de Feiten en cijfers aan over 2011. De Coöperatieve Rabobank Almere U.A. is op grond van artikel 2:425 BW vrijgesteld van openbaarmaking door middel van deponering bij de Kamer van Koophandel en van controle van de jaarrekening door een accountant. De cijfers in dit document zijn gebaseerd op de financiële gegevens die voor consolidatiedoeleinden zijn gebruikt door Rabobank Groep. Deze cijfers zijn niet gecontroleerd. De directie
Coöperatieve Rabobank Almere U.A. gevestigd te Almere, aangesloten bij de Coöperatieve Centrale Raiffeisen-Boerenleenbank B.A. Datum oprichting: 1 december 1976 Rabobank Almere Landdrostdreef 100, 1314 SK Almere Overige vestigingen Almere Stad, Grote Markt 2, Almere Almere Buiten, Zuideinde 21, Almere Almere Haven, Markt 4, Almere Almere Poort, Oostenrijkstraat 1, Almere Raad van Commissarissen Mevrouw drs. T.J. Triezenberg, voorzitter De heer J.W. van Holst RA, lid De heer J.B. Nieuwenhuizen, lid De heer H.T.B. Reimert, lid De heer prof. dr. ir. J. van der Schaar, lid Directie De heer drs. N.D. van Rijn, directievoorzitter De heer drs. A.A. Bouvy Mevrouw drs. M.H.C. de Wit Mevrouw P.E.E. Raijmakers-Botman RC
Cijfers 2011 van Coöperatieve Rabobank Almere U.A. gevestigd te Almere
Bij het onderdeel cijfers gaan we in op de financiële positie van de bank, per 31 december 2011, waarbij we de belangrijkste elementen hebben vermeld:
(Bedragen in duizenden euro’s)
2011
2010
Balanstotaal
2.204.245
2.100.494
De belangrijkste posten hiervan zijn: Kredieten aan cliënten Deelnemingen Materiële vaste activa
2.155.562 19.198 5.199
2.046.023 22.620 4.843
804.852 4.408
725.572 4.222
Toevertrouwde middelen Algemene reserve
De bank heeft in 2011 de volgende resultaten behaald:
Baten Rentebaten Rentelasten Rente Provisies Opbrengsten uit deelnemingen Overige baten Totaal baten Lasten Personeelskosten Overige kosten Totaal lasten
Rabobank Almere | Feiten en cijfers 2011
96.008 -70.768 25.240
7.416 1.557 0 38.074
7.382 1.161 0 33.783
14.377 10.873
14.572 10.962 -25.534
-25.250
Bedrijfsresultaat vóór toevoeging aan voorziening kredietrisico’s
12.540
8.533
Toevoeging aan voorziening kredietrisico’s Bedrijfsresultaat vóór belastingen
-12.346 194
-8.612 -79
238
256
186 52
206 50
Coöperatiefonds Het verloop van deze post is als volgt: Stand 1 januari Toevoeging uit de nettowinst Uitbetalingen Stand 31 december
71 52 -29 94
50 50 -29 71
Het gemiddeld aantal personeelsleden, omgerekend in mensjaren (in fte’s)
173
174
Nettowinst Als volgt verdeeld: Toevoeging aan Algemene Reserve Toevoeging aan winstuitkeringsfonds
6
101.150 -72.049 29.101
