ONDERZOEK
Sogeti Jules Bordetlaan 160 1140 Brussel Telefoon: 02/538 92 92 Website: www.sogeti.be E-mail:
[email protected]
Organisatie in cijfers Branche: Jaaromzet (nationaal): Aantal medewerkers nationaal: Aantal medewerkers internationaal: Carrieremogelijkheden:
IT & consumentenelektronica 95.000.000 Euro 527 20.000 in 15 landen 76% van de directie en/of management posities wordt ingevuld door interne kandidaten
Resultaten van het onderzoek Primaire arbeidsvoorwaarden Financiële arbeidsvoorwaarden, zoals salaris, pensioen en aandelenopties. Secundaire arbeidsvoorwaarden & werkomstandigheden Niet-financiële aspecten, zoals verlof, werkregelingen, interne communicatie mogelijkheden en welzijnprogramma’s. Training & ontwikkeling De beschikbaarheid van ontwikkelingsmogelijkheden en programma’s. Hoe helpt de werkgever jou ontwikkelen in jouw functie? Carrieremogelijkheden Doorgroeimogelijkheden, inclusief aanwezigheid van duidelijke carrièrepaden, talentmanagement, successieplanning en prestatiemanagement. Organisatiecultuur Hoe creëert de werkgever een sterke organisatiecultuur met bijv. top down communicatie, netwerkmogelijkheden, diversiteitplan en introductieprogramma.
Uitzonderlijke werkomstandigheden - Enorme opleidings- en specialisatiemogelijken - Ruimte en vrijheid voor het ontwikkelen van nieuwe ideeën - Keuze uit een groot aantal belangrijke klanten en projecten - Sterke opvolging van de consultant bij de klant - Uitgewerkte carrièrepaden, competentiemanagement, talentmanagement,...
222
TOP EMPLOYERS BELGIE/BELGIQUE 2012
INTERVIEW
SOGETI
Dit jaar viert Sogeti zijn vijfde verjaardag als Top Employer. Een prestatie waar de internationale ITdienstenleverancier terecht trots op is. Als belangrijke speler in België en nummer 1 in Luxemburg vindt Sogeti deze award dan ook een enorme toegevoegde waarde, een erkenning voor de geleverde inspanningen. Het toont niet alleen de eigen medewerkers, maar ook klanten en sollicitanten dat de organisatie echt aandacht besteedt aan zijn mensen.
Sogeti ter introductie Wereldwijd stelt Sogeti 20.000 medewerkers tewerk, verspreid over 15 landen waaronder 13 in Europa. Bij Sogeti BeLux zijn de 1.100 werknemers gespecialiseerd in drie disciplines met in totaal zeven strategische expertisedomeinen: Infrastructure Services (Desktop & Workplace, Cloud & Data Center, Mainframe), Application Services (Application Development & Management, Collaboration & Content Management, Business Intelligence & Statistics) en Testing (Quality Management). Deze zeven expertisedomeinen zijn twee jaar geleden gedefinieerd op basis van het aanwezige talent en de behoeften van de markt. Om nog beter aan de noden van medewerkers en klanten te beantwoorden vond het bedrijf het toen immers tijd om een nieuwe strategie te bepalen. De generalist werd een multispecialist. De uitdaging is nu de zeven expertisedomeinen nog verder te versterken. “Wij zien Sogeti als een driehoek die altijd in balans moet zijn”, legt HR Manager Frédéric Du Jardin uit. “De drie hoeken zijn het bedrijf, de medewerkers en de klanten. Daar moet onderling een evenwicht tussen bestaan. Wat ons onder andere onderscheidt van onze concurrenten, is dat we de uitdaging van drie jaar crisis hebben overwonnen. We hebben een groot contract van een veertigtal medewerkers verloren, maar we zijn erin geslaagd snel nieuwe projecten binnen te halen en hebben bijgevolg niemand moeten ontslaan. Met andere woorden, we hebben ook tijdens de crisis onze medewerkers werkzekerheid kunnen bieden.”
www.topemployers.be
223
»
De medewerkers van Sogeti Sogetisten zijn professionals van een zeer hoog niveau met zowel technische als soft skills, maar ze worden gesierd door gezonde bescheidenheid. “Wij willen geen mensen die zich gedragen alsof ze alles weten, dat is onze aanpak niet. Sogetisten kunnen zich gemakkelijk integreren bij onze klanten, staan altijd klaar voor hun collega’s en maken ook graag fun. Naast de meestal jaarlijkse kick-off, waarop alle medewerkers worden uitgenodigd en we een stand van zaken geven, organiseren we ook regelmatig drinks en evenementen. Omdat onze mensen vaak bij klanten zitten, is het belangrijk dat ze elkaar zo nu en dan in een losse sfeer opnieuw kunnen ontmoeten.” Sogeti motiveert zijn medewerkers om te twit-
teren over hun expertise. Het bedrijf is ook actief op YouTube. Daarnaast hebben de 20.000 Sogetisten toegang tot een eigen platform, TeamPark. “Dat is een leuke, nuttige tool die te vergelijken valt met Facebook. Naast technische informatie en professionele topics is er ook ruimte voor praatjes over hobby’s en passies. Zo versterken we de band tussen al onze medewerkers wereldwijd.”
Eigen innovatie centrum In de bedrijfscultuur zitten ook durf en vrijheid ingebakken. “Wij zijn een organisatie van ondernemers, we bieden ruimte aan innovatie en creativiteit en durven een nieuwe aanpak voor te stellen. We geven mensen ook de vrijheid om nieuwe ideeën te laten gelden. Er
“Dit is een heel leerrijke omgeving omdat collega’s met veel ervaring altijd klaarstaan om te helpen.” “Toen ik afstudeerde in 2010 heb ik bij verschillende bedrijven gesolliciteerd, maar Sogeti sprak me meteen aan. Het is een multinational met verschillende expertises en bijgevolg diverse mogelijkheden tot specialisatie. Ook het feit dat het bedrijf in zoveel verschillende sectoren actief is, vond ik zeer positief. De dag nadat ik mijn cv had opgestuurd, werd ik spontaan door hen opgebeld. Ze hadden mijn sollicitatie nog niet gezien, maar wilden me graag uitnodigen. Eigenlijk hebben we dus voor elkaar gekozen. Meteen heb ik een maand opleiding (Testing Academy) gekregen en tijdens mijn eerste jaar heb ik ook de mogelijkheid gehad om verschillende cursussen te volgen. Dit is echt een heel leerrijke omgeving, onder andere omdat de collega’s met veel ervaring altijd klaarstaan om iemand anders te helpen.” Robrecht Minten, Test Consultant, bij Sogeti sinds juli 2010
224
TOP EMPLOYERS BELGIE/BELGIQUE 2012
“Wij stoppen veel tijd en energie in opleiding. Onze Testing Academy is SOGETI
bijvoorbeeld een trainingsprogramma van 1 maand.” Frédéric Du Jardin, HR Manager Sogeti
zijn immers veel IT-bedrijven. Door creatief te zijn willen we een verschil maken.” VINT (Vision - Inspiration – Navigation – Trends) is het innovatie-centrum van Sogeti in Nederland. “Daar werken mensen die de hele dag alleen maar over creativiteit spreken. Niet alleen over nieuwe technieken, maar ook over alternatieve aanpakken. Zij leveren input in de vorm van advies en gepubliceerde boeken. Deze boeken worden ook gebruikt op seminaries voor klanten zoals de BeLux Conference. Op die manier proberen we klanten te inspireren en de markt voor een stuk op te leiden. Ook intern maken we alle boeken bekend – Sogetisten kunnen ze gewoon downloaden – en gebruiken we ze als bron van inspiratie en brainstorming. Dat onze vernieuwingsgerichtheid gewaardeerd wordt, bewijst het feit dat zelfs in het R&D-center van Microsoft in de Verenigde Staten Sogetisten werken.”
Steeds nieuwe employer benefits Binnen de IT-sector zijn secundaire arbeidsvoorwaarden bijzonder belangrijk. “Sogeti biedt waarschijnlijk niet de hoogste salarissen op de markt, maar wel een eerlijk, marktconform pakket met een dertiende maand, vakantiegeld, een ruime keuze aan bedrijfswagens, een groeps- en hospitalisatieverzekering, extralegale onkosten zoals maaltijdvergoedingen,... Bovendien krijgen medewerkers extra’s
door zelf nieuwe werknemers aan te brengen. Dertig procent van onze aanwervingen gebeurt op die manier. Verder geven we een fles champagne wanneer iemand een certificaat behaalt. Zo tonen we dat dat niet alleen voor de medewerker maar ook voor ons echt belangrijk is. Tot slot proberen we steeds nieuwe employer benefits aan te bieden. We onderhandelen voor onze Sogetisten de beste voorwaarden bij banken, regelen kortingen tot wel 27% op bepaalde producten, enzovoort.” De ervaring leert Frédéric echter dat sollicitanten Sogeti niet alleen kiezen voor het verloningspakket, maar ook voor het familiegevoel en de enorme opleidingsmogelijkheden. “Wij stoppen veel tijd en energie in het opleiden van onze medewerkers. Onze Testing Academy is bijvoorbeeld een trainingsprogramma van 1 maand fulltime dat we drie tot vier keer per jaar organiseren. Daarnaast zijn er ook verschillende opleidingsprogramma’s opgesteld voor starters, zodat ze zich op hun gemak voelen wanneer ze bij een klant aan de slag gaan.” Uit de recentste Global Employer Survey (GES) blijkt bovendien dat de Sogetisten tevreden zijn over hun work-lifebalans. “Onze consultants kunnen hun wensen bespreken met hun Operations Manager. Dat kan een voorkeur voor een nieuw project of meer betrokkenheid in het bedrijf zijn, maar ook vakantie, telewerken, tijdskrediet, het opnemen van recupdagen,...
www.topemployers.be
225
»
Sogeti slaagde erin ook tijdens de crisis zijn medewerkers werkzekerheid te bieden.
Wij bekijken de situatie en formuleren dan zo snel mogelijk een pragmatisch antwoord. Het goede aan Sogeti is dat we de flexibiliteit van een gemiddeld bedrijf kunnen combineren met de voordelen van een grote groep.”
Carrièrepaden “Op basis van onze globale visie over doorgroeimogelijkheden hebben wij drie jaar geleden carrièrepaden opgesteld voor elk van onze disciplines (Application Services, Infrastructure Services en Testing). Deze Career Maps zijn gebaseerd op negen niveaus en 6 profielgroepen (young professional, generalist, specialist, teamleader, advisor, manager). Alle functies en niveaus staan erin beschreven, de verplichte trainingen zijn aangeduid en er worden extra opleidingen aangeraden. Daarnaast doen we ook aan competentiemanagement. Regelmatig bekijken we of onze medewerkers over voldoende vaardigheden beschikken om naar een volgend niveau te kunnen evolueren. Indien nodig ondersteunen we dit met bijkomende opleiding of begeleiding. Op het vlak van persoonlijke vaardigheden doen we dit aan de hand van onze zogenaamde Competence Circle. Wat de technische vaardigheden betreft vormen onze gedefinieerde training paden daarin ook een belangrijk hulpmiddel. Door de constante innovaties worden deze steeds uitgebreider en onze Expert Leaders doen dan ook
226
veel moeite om de training paden up-to-date te houden. Voor onze key people hebben wij bovendien een successieplanning uitgewerkt. We hebben dus de oefening gedaan om zoveel mogelijk interne opvolgers aan te duiden in geval van afwezigheid.” Trainingen zijn van strategisch belang bij Sogeti, en worden in diverse vormen georganiseerd. Naast trainingen worden er ook expertise centra georganiseerd, waar Sogetisten informatie, kennis en ervaring kunnen uitwisselen over één van onze expertise domeinen. Talent Management is voor Sogeti een van de belangrijkste, maar meest ingewikkelde punten. “De definitie van Talent Management is niet voor iedereen hetzelfde. Wij proberen creatieve mensen die het goed doen bij de klant en zich betrokken voelen bij ons bedrijf te identificeren. Zij komen op onze lijst met high potentials. Vervolgens moet elke Operations Manager zich bewust zijn van de talenten in zijn groep. Hij moet meer aandacht en tijd aan hen besteden en ze meer mogelijkheden bieden om hun ideeën te ontwikkelen. Het is onze ervaring dat high potentials niet altijd op zoek zijn naar meer geld, maar wel naar meer aandacht en doorgroeimogelijkheden. Uit de groep met high potentials worden bovendien nog eens een aantal toekomstige leaders aangeduid. Zij mogen onder meer de Leadership Academy volgen om zich verder in die richting te ontwikkelen.”
TOP EMPLOYERS BELGIE/BELGIQUE 2012
Sterke opvolging
voor een kwalitatieve opvolging en om een globale visie naar de Operations Manager te kunnen formuleren.” Sogeti is ook zeer trots op zijn groot aantal belangrijke klanten. “De grootste banken en de belangrijkste instellingen in België, zelfs de Europese instellingen, zijn klant bij ons. Dat betekent dat we onze consultants op heel wat interessante projecten kunnen inzetten. Mooie projecten kunnen we ook garanderen dankzij onze twee sterke allianties met Microsoft en IBM. Bij beide multinationals behoren we tot de top 5-partners wereldwijd. Ook dat is voor onze Sogetisten een toegevoegde waarde.”
“Ik apprecieer hun inlevingsvermogen in de gezinssituatie.” “Op mijn vorige job was ik echt vastgeroest en toen verschillende collega’s naar Sogeti waren verhuisd, besliste ik ook de stap te wagen. De voorwaarden waren hier heel goed en ook het menselijke aspect was duidelijk aanwezig. Dat vind ik belangrijk. Zo apprecieer ik bijvoorbeeld echt hun inlevingsvermogen in de gezinssituatie. Ik wil niet te ver van huis werken, want ik wil geen uren in de file staan en dan geen tijd meer hebben voor mijn kinderen. Daar wordt rekening mee gehouden. Ze maken er ook nooit een probleem van als er iets dringend is en ik onvoorzien een halve dag verlof moet nemen. Dat menselijke, de familiale, plezante sfeer – er wordt hier altijd gelachen – en de doorgroeimogelijkheden zorgen ervoor dat ik hier graag werk.” Vicky Beyens, IT Consultant Helpdesk, bij Sogeti sinds mei 2008
www.topemployers.be
227
SOGETI
Tot slot somt Frédéric nog enkele bijkomende aspecten op waarin Sogeti zich onderscheidt van concurrenten. “We hebben een Application Services Delivery Center (ASDC) en een Infrastructure Services Delivery Center (ISDC) opgebouwd zodat wij managed services aan onze klanten kunnen aanbieden. De mogelijkheid wordt daardoor aan onze medewerkers gegeven om vanuit Berchem of Evere te werken. Wat voor consultants ook heel belangrijk is, is de sterke opvolging die wij hen garanderen. Bij Sogeti gaan de HR Business Partners effectief bij de klanten langs om de evaluatie van een consultant voor te bereiden. Dat is van belang
