Ondernemingsplan SPECO

Ondernemingsplan SPECO Robert Kok – Marketing Will Lensen - Finance

Luke van Overbeek – 2166521 – 1D – SPECO Marketing/Management Bas de Jong – 2158802 – 1D - SPECO Marketing/Management Paul Ammann – 2159444 – 1D - SPECO Marketing/Management Lonneke Valk – 2128080 – 1D – SPECO Marketing/Management Melanie Bax – 2163753 – 1D – SPECO Marketing/Management

Samenvatting In opdracht van de Fontys Economische Hogeschool Tilburg hebben wij, Lonneke Valk, Melanie Bax, Bas de Jong, Paul Ammann en Luke van Overbeek, onder de naam De Proloog een ondernemingsplan gemaakt. Het doel hiervan is uiteindelijk een goed lopende wielerspeciaalzaak op te richten in de fietsmarkt. Als eerste is er gekeken op welke afnemersgroepen de Proloog zich wil gaan richten en wat voor soort producten we aanbieden vanuit welke locatie. Hierop volgend zijn wij gaan zoeken naar concrete marktinformatie voor onze nieuwe onderneming. Er is een business definition tot stand gekomen en daaruit is een missie naar voren gekomen. Daarna hebben we een externe analyse gemaakt, die weer onder te verdelen is in een macro-analyse en een meso-analyse. Eerst wordt er gekeken naar de externe onbeheersbare invloeden vanuit de omgeving, daarna komen de afnemers/consumenten, concurrenten en leveranciers aan bod. Uit deze externe analyse kwamen een aantal kansen en bedreiging naar voren. Hierna hebben we onze doelgroep bepaald op basis van het motief om te fietsen, de fiets frequentie en het doel om te fietsen. Hierna is het mogelijk om ons te positioneren in de markt, ten opzichte van de concurrenten. Nu we ons onze doelgroepen gesegmenteerd hebben en ons gepositioneerd hebben kunnen we ons assortiment bepalen. We hebben een breed assortiment, omdat we zo hopen dat we het vertrouwen van de consumenten kunnen winnen. Nadat we ons assortiment bepaald hadden, kwam er een klein, maar niet helemaal onbelangrijk punt. Namelijk het bedenken van een winkelnaam, deze wordt uitvoerig besproken. Hierna volgt de marketingmix. Allereerst zullen we het product uitwerken, met daarop volgend de prijs, waarna de plaats zal volgen. Het laatste onderdeel van de marketingmix, de promotie, zal later volgen. Eerst zullen we nog aandacht besteden aan de inkoop van producten en het personeel. Daarna komt de presentatie van de winkel aan bod. Eerst zal er een interne presentatie gegeven worden, daarna volgt een externe presentatie. Als we deze hebben besproken, zullen we als laatste een blik werpen op het marketingcommunicatieplan, de promotie. Hierin zullen we uitgebreid uitleggen hoe we onze winkel willen gaan promoten. Daarbij zitten achter in ons ondernemingsplan nog een aantal bijlagen, die van waarde zijn bij het uitbeelden en begrijpen van een aantal dingen uit ons ondernemingsplan.

Wij nodigen u graag uit om kennis te maken met de plannen van de Proloog.

Pagina 2 van 54 Andoornstraat 1a 5143 TA Waalwijk

Voorwoord Zoals bovengenoemd hebben we in opdracht van de Fontys Economische Hogeschool Tilburg als eerstejaars studenten de opdracht gekregen een ondernemingsplan te schrijven, waarbij je een fietsspeciaalzaak opricht. Het doel van deze opdracht is om in samenwerking met anderen een succesvolle fietsspeciaalzaak op te richten. Onze groep, bestaande uit Lonneke Valk, Melanie Bax, Bas de Jong, Luke van Overbeek en Paul Ammann, heeft er voor gekozen om een wielerspeciaalzaak op te richten. Voordat wij zijn begonnen met ons ondernemingsplan, wilden we natuurlijk eerst kijken bij een al gevestigde wielerspeciaalzaak. Een deel van onze groep is toen met een vragenlijst naar Ervo geweest op de Schouwburgring te Tilburg. Hierdoor konden we na een paar goede vragen met een vrij duidelijk beeld beginnen aan onze onderneming. We wisten nu een beetje hoe een wielerspeciaalzaak eruit hoort te zien. Met deze opzet konden we aan de slag gaan. We willen hiervoor de eigenaar van Ervo hartelijk danken, dat hij tijd voor ons kon vrij maken en natuurlijk wilde vrijmaken. Aan zijn hulp hebben wij zeker iets gehad. Onze groep is tot stand gekomen naar aanleiding van een test om te zien wat voor soort rol het beste bij iemand past. Dit was de perceptietest van Belbin. De taakverdeling in ons groepje hebben we geprobeerd aan te passen naar de uitslag van de Belbin test. De verschillende rollen die wij vervulden binnen onze groep zullen in de inleiding verder besproken worden. Een van de rollen was natuurlijk de voorzitter. Deze moest ervoor zorgen dat alles in goede banen werd geleid, zodat er uiteindelijk een goed lopend geheel ontstond. Gelukkig ging deze samenwerking vanaf het begin soepel en hebben we geen problemen binnen de groep gehad. En aan de feedbackmomenten hebben we heel veel gehad, omdat wij vaak vooruit werkten hadden we ruim de tijd om aanpassingen door te voeren zodat we hier weer opnieuw feedback over konden ontvangen. Wij hopen dat u plezier beleefd in het lezen van ons ondernemingsplan, en ddat u net als ons, onze zaak zult zien als een betrouwbare, onderscheidende en bovenal een goed georganiseerde wielerspeciaal. Ondernemers “de Proloog”


Inleiding Hierbij presenteren wij het ondernemingsplan voor de wielerspeciaalzaak ‘de Proloog’. Speciaalzaken heb je er in alle soorten en maten. Zo kan een speciaalzaak betrekking hebben op outdoorsporten, wintersporten of runningsporten. Maar er zijn ook wielerspeciaalzaken. Dit is de opdracht die klas 1D van Fontys Hogescholen in Tilburg heeft gekregen. Maak een ondernemingsplan voor een wielerspeciaalzaak. In dit ondernemingsplan gaan wij het een en ander uitleggen over hoe wij onze onderneming als wielerspeciaalzaken willen gaan beginnen. Daarbij dienen alle aspecten aanwezig te zijn, zoals een heel ondernemingsplan, een financieel plan en een marketingcommunicatieplan. Hierop volgend zullen alle aspecten besproken worden, zoals: wat wij gaan aanbieden, voor wie wij dat doen, op welke manier wij ons onderscheiden ten opzichte van de concurrenten en er komen een aantal analyses aan bod. Daarnaast kijken we waar we ons gaan vestigen en wat de prijzen voor de producten worden. Maar allereerst zult u nader kennismaken met de ondernemers. De ondernemers van de Proloog Persoonlijke gegevens ondernemers Melanie Bax (voorzitter) Sterke punten: Neemt initiatief Samenwerken Zorgt dat iedereen zijn ding doet Doorzetter Zwakke punten: Perfectionistisch Onzeker Lonneke Valk (secretaris) Sterke punten: Behulpzaam Doorzettingsvermogen Eerlijk Kan goed luisteren Harde werker Zwakke punten: Onzeker Soms bang om voor zichzelf op te komen Eigenwijs Niet gauw tevreden (perfectionistisch)

Luke van Overbeek (planner) Sterke punten: Groepswerker Netjes Punctueel (alles op tijd af willen hebben) Zwakke punten: Heeft moeite met leiding nemen Vindt het lastig om met ideeën te komen Bas de Jong (expert) Sterke punten: Behulpzaam Kan goed meedenken in oplossingen Luistert altijd goed naar anderen Zwakke punten: Concentratievermogen (snel afgeleid) Heeft moeite met plannen Niet altijd even serieus Paul Ammann (redacteur) Sterke punten: Doorzetter Groepswerker Werkt netjes volgens plan Zwakke punten: Onzekerheid Heeft moeite met plannen


Inhoudsopgave Inleiding..............................................................................................................................................2 Inhoudsopgave ...................................................................................................................................5 1. Kaderstelling ...................................................................................................................................6 1.1. Winkelconcept .........................................................................................................................6 1.2. Business definition ...................................................................................................................7 1.3. Missie.......................................................................................................................................7 2. Externe analyse ...............................................................................................................................8 2.1. Macro-analyse..........................................................................................................................8 2.1. Meso-analyse ......................................................................................................................... 10 2.3. Kansen en bedreigingen ......................................................................................................... 14 3. Winkelformule .............................................................................................................................. 15 3.1. Doelgroepbepaling ................................................................................................................. 15 3.2. Positioneren ........................................................................................................................... 16 3.3. Assortiment............................................................................................................................ 17 3.4. Winkelnaam ........................................................................................................................... 18 4. Product ......................................................................................................................................... 19 5. Prijs............................................................................................................................................... 20 6. Plaats ............................................................................................................................................ 21 7. Inkoop .......................................................................................................................................... 23 8. Personeel ...................................................................................................................................... 24 9. Presentatie ................................................................................................................................... 26 9.1. Interne presentatie ................................................................................................................ 26 9.2. Externe presentatie ................................................................................................................ 27 10. Marketingcommunicatieplan ...................................................................................................... 28 Bijlagen............................................................................................................................................. 41


1. Kaderstelling 1.1. Winkelconcept We leggen in het volgende gedeelte uit hoe onze winkel er uit komt te zien en we beschrijven wat we aan wie en hoe we onze producten verkopen. Dit doen we door middel van de beschrijving van onze doelgroep, onze producten, het pand en de winkelervaring van onze toekomstige klant. De klant Wij willen ons vooral op de prestatiefietser en de wedstrijdfietser richten. Nadat wij een bezoek hebben gebracht aan ERVO om informatie in te winnen, zijn wij te weten gekomen dat steeds meer vrouwen zich gaan mengen in de fietswereld, wij ook de vrouwelijke klanten aantrekken. Maar daar blijft het niet bij, we willen namelijk in de winter ook nog de nodige mountainbikers aantrekken zodat er in de winter ook nog voldoende fietsen de deur uit gaan. De producten Voor onze klant, de prestatiegerichte wielrenner hebben we vanzelfsprekend fietsen uit de hogere prijsklasse en dus van de betere kwaliteit. Ook is het mogelijk om speciale onderdelen naar keuze van de klant, zoals accessoires, toe te voegen aan de fiets, zodat onze klant zijn of haar fiets kan optimaliseren. In de winter zullen wij ook een aantal mountainbikes in de winkel hebben staan, ook dit zijn fietsen van hoge kwaliteit en zijn dus geschikt voor de prestatiegerichte mountainbiker. Maar na de verkoop van de fiets is het nog lang niet afgelopen, een belangrijk onderdeel aan de verkoop van de fiets is de service die volgt. Wij zullen voldoende personeel met de nodige kennis over zowel de mountainbike als de racefiets klaar hebben staan om de eventuele reparatie en het onderhoud van de fiets te verzorgen. Naast de fietsen en de service er om heen is een belangrijk deel in onze winkel de kleding. Wij zullen ook de bijbehorende wielerkleding gaan verkopen. We willen de klant daardoor niet de deur uit laten gaan met alleen de fiets maar ook met de bijbehorende kleding en accessoires. Het pand Ons pand hoeft niet midden in het centrum te zitten, wij vestigen ons net buiten het centrum. Hierdoor is de kans op voldoende parkeergelegenheid, wat noodzakelijk is, aanzienlijk groter. De klant zal ook buiten het centrum naar onze winkel komen want een racefiets of mountainbike koop je niet zomaar, je wilt er wel voor reizen als dat nodig is. Onze winkelvloer hoeft niet heel groot te zijn. Er moeten wel voldoende showmodellen van zowel de mountainbike als de race fiets getoond kunnen worden, en er moet plaats zijn voor de kleding en accessoires. Naast de winkelvloer komt er ook een werkplaats, de reparatie en het onderhoud zal in een andere ruimte als de winkel plaats vinden. Ook komt er een kantoor. Wij zullen geen webshop beginnen want de klant wil zijn fiets toch eerst aanvoelen en bekijken voordat deze gekocht word, en dus zal een webshop niet werken. De winkelervaring van de klant Om de klant zo goed mogelijk te kunnen helpen, zal de bedrijfsleider gesteund worden door minstens twee personeelsleden. De klant kan met elk probleem bij ons terecht, van het plakken van een band tot nieuwe remmen. Ook wordt de persoon niet behandeld als potentiële winst, en gaat de klant met een goed gevoel de winkel uit, of deze nou wel of niet iets koopt.


1.2. Business definition Hieronder is een overzicht te zien waarbij we de markt definiëren. Zo kunnen we eenvoudig zien op welke afnemersgroepen wij ons allemaal kunnen richten en welke behoeften deze afnemers hebben. Daarnaast is te zien op welke wijze we de behoeften van de afnemers bevredigen en hoe wij op de afnemers inspelen. Afnemersgroepen Gezelligheidsfietser

Gezondheidsfietser

Behoeften De behoefte van de gezelligheidsfietser is dat ze er plezier in willen hebben, ze veel advies willen krijgen over de producten en het gaat hen vooral om het merk en de goede kwaliteit. De behoefte van de gezondheidsfietser is dat ze fit en gezond willen worden. Ze willen vooral een goede fiets waarmee ze kunnen doen wat ze willen. Ze willen alleen accessoires als het echt nodig is.

Prestatie fietser

De prestatiefietser is iemand die competities rijdt en deze wil winnen. Ze willen het beste advies en de beste kwaliteit, hiervoor gaan ze naar speciaalzaken.

Vereniging fietser

De vereniging fietser vindt het leuk om te fietsen en willen een lage prijs betalen tegen over een goede kwaliteit fiets en accessoires die ze nodig hebben. Ze willen wel een aanzien hebben dus moet alles in goede staat zijn. De zuinige fietser fietst niet veel, alleen om het lichaam gezond en in vorm te houden. Ze vinden prijs heel erg belangrijk, die mag niet te hoog zijn

De zuinige fietser

Wijze van behoeften bevrediging We helpen ze zoeken naar de beste fiets en de juiste accessoires voor de fiets en ze tegelijk er bij te betrekken en te informeren. We helpen ze als er iets kapot is door dit te repareren of nieuwe onderdelen te bestellen. We helpen ze te zoeken naar een fiets van goede kwaliteit en die lang mee gaat en ook naar eventuele accessoires voor de fiets. Dit alles realiseren wij door een goede service te verlenen waarmee we ze beter op weg kunnen helpen. We gaan ze een goede service bieden en veel hulp geven bij het uitzoeken van een fiets of accessoires. We bieden ze kwaliteitsproducten omdat ze deze graag willen en product die lang mee gaan. Zo bouwen we gelijk consumentenvertrouwen op. We bieden ze een zo goed mogelijke fiets en zo veel mogelijk accessoires tegen een betaalbare prijs. Dit gaat gecombineerd met een goede service.

We bieden ze alles wat nodig is om te kunnen fietsen tegen een zo goedkoop mogelijke prijs en dat in combinatie met veel informatie en uitleg.

1.3. Missie Onze sportspeciaalzaak “De Proloog” richt zich op de prestatiegerichte wielrenner en de mountainbiker. Kwaliteit moet rollen, dit wordt gerealiseerd door service en topmerken onder één dak.


2. Externe analyse Een externe analyse is gericht op een analyse van de omgeving van een onderneming. Hierin kunnen we zien welke ontwikkelingen er plaats vinden rond de organisatie. Deze ontwikkelingen kunnen namelijk van invloed zijn van het wel of niet behalen van de ondernemingsdoelen. We verdelen de externe analyse in de macro-analyse en de meso-analyse. Aan de hand van deze analyses kunnen we kansen en bedreigingen formuleren voor de onderneming. Kansen en bedreigingen zijn veranderingen in de omgeving die zichtbaar zijn en ingeschat kunnen worden. Wanneer er sprake is van kansen, zijn dat positieve veranderingen. Bij bedreiging is er sprake van negatieve veranderingen.

2.1. Macro-analyse Bij een macro-analyse kijken we naar de externe onbeheersbare invloeden vanuit de omgeving. Hiervoor kunnen we simpelweg de DESTEP-analyse gebruiken, deze houdt in dat we de omgeving gaan analyseren om de volgende onderdelen: » Demografisch » Economisch » Sociaal-cultureel » Technologisch » Ecologisch » Politiek-juridisch Hierbij staat de vraag centraal wat nu van invloed is op de organisatie en wat eigenlijk niet. Demografisch Bij de demografische factoren kijken we naar de kenmerken van een bevolking Vergrijzing Vergrijzing wil zeggen dat de gemiddelde leeftijd in Nederland steeds hoger wordt. Er zijn meer ouderen t.o.v. een paar jaar geleden. Deze groep mensen doet minder aan sport dan de rest van de mensen in Nederland. In bijlage 11 zijn afbeeldingen te zien van vergrijzing. Het laat een gemeente zien die in het begin van de vergrijzing zit, een van de meest vergrijsde gemeente en een gemeente die sterk in de groei is. Dit is bekeken over gemeentes in Nederland. Verdikking Veel mensen die overgewicht hebben zullen er voor kiezen om te gaan sporten. In bijlage 22 is een afbeelding te zien van de verdikking onder volwassenen in Nederland. Toename huishoudens Wanneer er meer huishoudens ontstaan in Nederland wordt er dus ook meer gesport. Er zijn dan meerdere mensen in Nederland die deel kunnen nemen aan sport. In bijlage 33 is een verloop te zien over een aantaal jaar van de bevolkingsomvang en aantal huishoudens in Nederland. Stijging opleidingsniveau Als het opleidingsniveau gaat stijgen, stijgt ook de deelname aan sport. In bijlage 44 is het opleidingsniveau van Nederland te zien. Toenemende tijdsdruk Wanneer de tijdsdruk te groot wordt, zal er minder tijd over blijven om deel te nemen aan sport. In bijlage 55 is te zien hoe de tijdsdruk in Europa verloopt.

1

Vergrijzing in Nederland [Bron: statline.cbs.nl] Verdikking onder volwassenen in Nederland [Bron: www.oecd.org] 3 Bevolkingsomvang en aantal huishoudens [Bron: compendiumvoordeleefomgeving.nl] 4 Opleidingsniveau Nederland [Bron: www.cbs.nl] 5 Tijdsdruk in Europa [Bron: www.eurofound.eu] 2


Economisch Bij de economische factoren kijken we naar de factoren die de koopkracht en het uitgavenpatroon van de consument beïnvloeden, maar ook naar de invloeden voor de kostenkant van de organisatie. Afnemende koopkracht Wanneer de koopkracht stijgt, zal er meer worden besteed. Wanneer de koopkracht daalt, zal er minder worden besteed. Inflatie Wanneer er spraken is van inflatie, stijgen de prijzen en zal er minder besteed worden Economische groei Wanneer de economie groeit, vinden er meer bestedingen plaats. Wanneer de economie daalt, vinden er 6 minder bestedingen plaats. In bijlage 6 staat het artikel over de economische groei in Nederland. Consumentenvertrouwen Wanneer er voldoende consumentenvertrouwen is kan er sprake zijn van een herhalingsaankoop of zal men via mond-tot-mondreclame positieve communicatie verzenden aan andere personen. 7 In bijlage 7 is een verloop over het consumentenvertrouwen van Nederland te zien. Stijging Werkgelegenheid Als de werkgelegenheid stijgt, zijn er minder werklozen. Wanneer dat het geval is, is dat gunstig voor de organisatie. Dat vergroot de kans dat mensen geld uit gaan geven in onze winkel. In bijlage 88 is de werkgelegenheid van Den Bosch weergeven. Toename werkeloosheid Wanneer de werkeloosheid toeneemt, zullen mensen minder inkomen hebben en dus minder kunnen besteden aan onze producten. Sociaal-cultureel Sociaal-culturele factoren zijn ontwikkelingen die de normen en waarden, de perceptie, de voorkeuren en het gedrag binnen een maatschappij beïnvloeden. Sociale veranderingen in het gezin Als er sprake is van meer aandacht of behoefte aan sport of sociale contacten kan dit leiden tot het gaan sporten. Toename van vrije tijd 9 Wanneer men meer vrije tijd heeft kan dit leiden tot het gaan sporten. In bijlage 9 is de participatie in vrije tijd weergeven. Groeiende aandacht voor gezondheid Mensen krijgen meer aandacht voor hun gezondheid, dit kan leiden tot het gaan sporten. In bijlage 1010 is een artikel te vinden over de aandacht voor gezondheid. Emancipatie Vrouwen voelen zich meer betrokken bij sport Verandering van media gebruik Wanneer er meer aandacht voor sport is in de media, kan dit leiden tot grote sportparticipatie. 6

Economische groei in Nederland [Bron: www.nrc.nl] Consumentenvertrouwen [Bron: www.nrc.nl] 8 Werkgelegenheid in Den Bosch [Bron: www.denbosch.nl] 9 Participatie vrije tijd [Bron: www.cbs.nl] 10 Aandacht voor gezondheid [Bron: www.hartstichting.nl] 7


Technologisch Technologische factoren zijn ontwikkelingen die invloed hebben op het product in totaal, de vraag van de consument, marketingactiviteiten en het aanbod van andere producten. Ontwikkeling in technologie om te communiceren De technologie blijft zich ontwikkelen. Je kunt denken aan SMS, MMS en weblogs. Door deze technologische ontwikkelingen wordt het makkelijker om de afnemer te bereiken.

Ecologisch Bij ecologische factoren kijken we naar de beschikbaarheid van grondstoffen en energie. Bosbeschermingsgebied In Nederland worden steeds meer bosgebieden beschermd, dit heeft als gevolg dat er in bepaalde bosgebieden niet meer gefietst mag worden. Politiek-juridisch De politiek-juridische factoren hebben betrekking op voorschriften, wetsvoorstellen en regels die invloed hebben op het bedrijf en de marketingactiviteiten. Overheidsbeleid voor meer bewegen Wanneer er meer wordt bewogen, zullen daar ook spullen voor gekocht moeten worden. Zo komen de mensen bij onze winkel terecht. Verandering van mediagebruik Wanneer er meer aandacht voor sport is in de media, kan dit leiden tot grote sportparticipatie.

2.1. Meso-analyse Naast de macro-analyse is er ook een meso-analyse. De meso-analyse bestaat uit afnemers, concurrenten en uit de leveranciers van onze producten. We leggen uit wat afnemers, concurrenten en leveranciers zijn. Daarnaast zijn de concurrenten ook nog eens onder te verdelen in behoefteconcurrenten, merkconcurrenten, generieke concurrenten en productconcurrenten. De meso-analyse is een beïnvloedbare, maar niet onbeheersbare omgeving voor een organisatie. Het behelst de gehele bedrijfstak en bestaat uit partijen waar de organisatie direct contact mee heeft. Alle macrofactoren, die hiervoor besproken zijn, hebben invloed op de gehele meso-analyse. Afnemers/consumenten Recreatief » Breedtesportmarkt » Individueel of in verenigingsverband Gemiddeld inkomen » Betaalbaar voor iedereen » Als iets betaalbaar is, zullen mensen het eerder kopen Betrokkenheid hoog » Zijn niet zomaar alledaagse artikelen die de consumenten koopt Breed afnemersgebied » Speciaalzaak zit niet overal » Mensen willen moeite doen om naar jouw zaak te komen » Binnen Brabant


Afnemers-analyse aan de hand van de 6 W’s Wie zijn onze huidige en potentiële klanten? De klanten die wij aan willen trekken zijn wielrenners die prestatiegericht fietsen of in verenigingsverband fietsen. Wat doen onze klanten met onze producten? Met de producten die ze bij ons kopen kunnen ze bijvoorbeeld aan wielerwedstrijden mee doen. Maar we verkopen niet alleen fietsen, zodat de sport kunnen beoefenen. We verkopen ook accessoires voor de fietssport, we verkopen van kleding tot kilometer tellers. Zo kunnen ze bij onze winkel terecht voor de primaire benodigdheden, maar ook zeker de secundaire benodigdheden. Waar kopen onze klanten onze producten? Het grootste gedeelte van de consumenten kopen de producten bij generieke concurrenten. Een wat kleiner gedeelte consumenten kopen de producten bij een wielerspeciaalzaak en het kleinste gedeelte consumenten kopen de producten via het internet. Wanneer kopen onze klanten onze producten? De consumenten zullen onze producten kopen, wanneer de producten die ze eerder aangeschaft hebben niet meer mee kunnen gaan omdat ze bijvoorbeeld versleten zijn. Of wanneer er iets nieuws op de markt komt en zij dit willen, zullen ze dit aan willen schaffen. Waarom (en hoe) kiezen onze klanten onze producten? De klanten zullen onze producten kiezen, omdat we kwalitatief goede producten verkopen van bekende merken. Deze zullen ze aanschaffen, omdat ze de behoefte hebben tot zelfverwerkelijking, zelfontwikkeling en zelfrealisatie. Ze willen presteren en creëren via de sport om zichzelf te ontwikkelen. Waarom kopen potentiële klanten onze producten niet? De potentiële klanten zullen al langere tijd producten kopen bij één en dezelfde winkel, dus zullen ze niet zo snel overstappen naar een nieuwe winkel omdat ze tevreden zijn bij wie ze nu kopen. Onze winkel zal zich dus vooral richten op de prestatiegerichte en verenigingsgerichte tak van de wielersport. Het maakt niet uit of mensen alleen fietsen, om zo hun doel te bereiken, of dat mensen bij een vereniging aangesloten zijn en zo hun doel verwezenlijken. Omdat het betaalbaar moet zijn voor iedereen willen we met onze prijzen tussen lage en hoge prijzen in blijven zitten, zodat het voor mensen met een gemiddeld inkomen haalbaar is om producten bij ons te kopen. Maar ook voor mensen met een iets lager inkomen kunnen bij ons producten kopen, misschien iets minder vaak dan dat mensen met een hoger inkomen kunnen. Aangezien we een wielerspeciaalzaak zijn, lijkt het ons logisch dat de betrokkenheid van de consumenten hoog is. Het zijn niet zomaar alledaagse producten die een consument bij ons koopt, maar producten die wellicht jarenlang mee zullen gaan. De klant moet dus van tevoren goed nadenken over zijn koopbeslissing, voordat ze tot koopgedrag over gaat. Tot slot willen we een breed afnemersgebied bereiken, omdat wielerspeciaalzaken niet zomaar winkels zijn die je overal tegenkomt. We willen bereiken dat mensen uit Brabant naar onze winkel komen. We hopen zo dat mensen meer moeite willen doen en meer afstand willen afleggen om onze producten te komen kopen.


Concurrenten Product- of merkconcurrenten Merkconcurrenten zijn concurrenten die hetzelfde assortiment hebben of zelfs uitgebreider. Kees Noorloos Westeinde 2 C

Een wielersportzaak gespecialiseerd in alles op het sportieve fietsgebied zoals o.a. racefietsen en mountainbikes.

Profile Arno van Kessel Hertog Janstraat 1c B

Een fietsspecialist boordevol fietsen, accessoires, fietsdragers, tassen, kleding en racefietsverhuur.

Rudex Grotestraat 177 A

Speciaalzaak in fietssport met o.a. fietshelmen, sportbrillen, schoenen en fietsen.

Productvormconcurrenten Productvormconcurrenten zijn concurrenten in dezelfde productcategorie als dat wij zitten. Tweewielerservice Jan Kivits Laageinde 97 B De Koekkoek Fietsservice Reigerbosweg 4a C Ado Bikes Irenestraat 2 A

Fietszaak met vooral stadsfietsen en accessoires Fietszaak met vooral stadsfietsen en accessoires -

Fietszaak met vooral stadsfietsen en accessoires


Generieke concurrenten Generieke concurrenten zijn concurrenten die tegemoetkomen aan dezelfde behoeften van de afnemer. Intersport Grotestraat 243 A Aktie Sport Markt 2 B

Een sportwinkel met een productaanbod van verschillende sporten.

Ed van de Hout St. Antoniusstraat 6 C

Sportspeciaalzaak die vooral gespecialiseerd is in tennis en golfsport

Een sportwinkel met een productaanbod van verschillende sporten.

Budgetconcurrenten Budgetconcurrenten zijn aanbieders die met elkaar concurreren om de tijd en het geld van de afnemer. Dixons De Els 28f B

Winkel die vooral audio en video apparatuur aanbied.

It’s Stationsstraat 63 A

Winkel die vooral elektronische apparatuur aanbiedt

Deze twee winkels hebben we als voorbeeld geven van budgetconcurrenten. Een consument kan voor hetzelfde geld en dezelfde tijd die ze erin steken een fiets kopen, maar bijvoorbeeld ook een I-pad. Indirect is een sportwinkel en een elektronicawinkel dan een concurrent van elkaar. De klant gaat de voor- en nadelen tegen elkaar afwegen en komt tot een uiteindelijke koopbeslissing.


Leveranciers Als leverancier hebben wij de groothandel Veltec gekozen. Deze groothandel verkoopt 3 hele grote merken. Dit hebben wij besloten, omdat wij denken dat het voor ons, als beginnende onderneming, nog niet direct financieel mogelijk is om direct bij de producenten in te kopen. We hebben hierdoor wel verschillende mogelijkheden van groothandels, maar wel beperkte macht en invloed, omdat wij niet de enige afnemer zijn bij deze groothandel. Er zijn meerdere organisaties die daar hun producten afnemen. Dus dit kunnen zowel kansen al bedreigingen voor onze organisatie zijn. Het zijn kansen omdat we kunnen proberen de leveranciers (de groothandel) tegen elkaar uit te spelen om zo een lagere inkoopprijs te bedingen. En het zijn bedreigingen, omdat de absolute macht bij de leveranciers (de groothandel) zelf ligt en ze ons dus producten kunnen ontzeggen.

2.3. Kansen en bedreigingen Na het analyseren van de externe omgeving kunnen we conclusies trekken die tot kansen en bedreigingen leiden voor onze onderneming.

Macro

Meso

Kansen Verdikking Toename huishoudens Stijging opleidingsniveau Economische groei Consumentenvertrouwen Stijging werkgelegenheid Sociale veranderingen in het gezin Toename van vrije tijd Groeiende aandacht voor gezondheid Verandering van media gebruik Ontwikkeling in technologie om te communiceren Overheidsbeleid voor meer bewegen Modaal inkomen Gemiddeld opleidingsniveau (MBO/HBO) Hoog frequentiegebruik Breed afnemersgebied Hoge betrokkenheid

Bedreigingen Vergrijzing Toenemende tijdsdruk Afnemende koopkracht (inflatie) Toename werkeloosheid Bosbeschermingsgebied

Laag frequentiegebruik

Naast het analyseren van de externe omgeving, gaan we kijken wat onze zwakke en sterke punten zijn ten op zichtte van onze concurrenten Sterke punten » Wij onderscheiden ons doordat wij andere merken aanbieden dan de concurrenten. » Omdat wij gespecialiseerd zijn, blijven wij persoonlijk met de klanten » Doordat wij fietsreparatie aanbieden trekken wij meer klanten » Naast het aanbieden van producten, leveren we een goede service voor een goed consumentenvertrouwen. Zwakke punten: » We liggen niet in het centrum, meer verder van het centrum vandaan. » Vanaf de buitenkant is het niet altijd even duidelijk voor een consument, dat wij een fietsspeciaalzaak zijn.


3. Winkelformule 3.1. Doelgroepbepaling We hebben nu het winkelconcept, business definition, missie en de externe analyse bepaalt en nu gaan we kijken op welke doelgroep we ons willen gaan richten. Hiervoor moeten we de markt segmenteren, hier uit kiezen we een of meerdere segmenten en op basis daarvan maken wij een maken we een keuze op welke doelgroep we ons gaan richten. Nadat we onze doelgroep hebben bepaald gaan we onze winkel positioneren. Dit hebben we allemaal nodig om een eigen winkelformele te ontwikkelen. Op basis van onze business definition kunnen we concluderen dat we ons richten op prestatiefietsers en verenigingsfietsers. Om onze doelgroep te kunnen bepalen moeten we de markt opdelen en ons er verder in verdiepen zodat we een duidelijk beeld kunnen creëren over onze doelgroepen. » Motief om te fietsen » Frequentie » Doel Op basis van deze criteria onderscheiden we de volgende doelgroepen. Gezelligheidsfietser: Dit segment kent een gelijke verdeling qua leeftijd en geslacht. De gezelligheidsfietser wil producten met een goede kwaliteit, er is dan ook een voorkeur voor merkproducten. Daarnaast richten ze zich niet op de prijs en de aanbiedingen. Een belangrijk aspect voor deze groep is dat meedoen belangrijker is dan winnen. Gezondheidsfietser: Dit zijn vooral vrouwen en is het oudste segment, meer dan de helft van dit segment is 45 jaar of ouder. Het segment van deze sporters is het lichaam in conditie brengen of afvallen. Ze zijn vaak mensen met een redelijk in komen want het hoeft niet per se goedkoop te zijn maar dan moet het wel van goede kwaliteit zijn. Prestatie sporter: Dit segment bestaat vooral uit mannen en bijna de helft is jonger dan 34 jaar. Hierbij wordt er ook niet vaak gedacht aan de prijs, dat doet er meestal niet toe. Ze willen vooral het beste van het beste en gaan ook altijd naar specialisten. Ze zijn vaak ook wat gevoeliger voor de nieuwe innovaties. De vereniging fietser: Het zijn meestal mannelijke sporters van alle leeftijden. De prijs doet er niet erg toe, ze willen de beste kwaliteit en het beste advies. Vaak willen ze ook innovatieve producten. Daarom gaan ze meestal naar specialisten om dit te kunnen halen. Ook telt bij dit segment de mening van vrienden en collega’s een rol. Zuinige fietser: Dit segment bevat de meeste vrouwen. De meeste mensen in deze leeftijd categorie zijn 15-24 en 25-34. Merken en kwaliteit zijn bij de zuinige fietsers niet belangrijk, als de prijs maar laag is. Vaak gaan ze ook af op acties en/of aanbiedingen. Wat hun willen is wel gezond zijn maar ze zijn niet fanantiek met sporten


3.2. Positioneren De winkelformule bestaat uit de onderdelen doelgroep, positionering en assortiment. Hier gaan wij bespreken aan wie wij welke producten aanbieden en hoe de afnemers ons moeten zien. De doelgroep hebben we voorgaand al besproken en gaan hier de onderdelen positionering en assortiment uitgebreid behandelen. Wanneer we gaan positioneren gaan we bepalen hoe onze afnemer ons ziet ten opzichte van andere concurrenten. Het assortiment dat we gaan bepalen, wordt afgestemd op de behoeften van de consument. Hierbij gaan we letten op de merken, de prijzen en de kwaliteit wat betreft de levensduur en de onderdelen van de producten en natuurlijk ook de service die wij daarbij kunnen leveren. Statement: De fietsspeciaalzaak voor de prestatie fietsers, gericht op verkoop van alleen het beste van het beste en daarbij leveren we uitstekende service. Dit gaan wij uiten door een gunstige verhouding tussen prijs en kwaliteit. We bieden de afnemers een net zo goed of zelfs beter product voor dezelfde of een lagere prijs vergeleken met onze concurrenten. Hiervoor gaan wij afspreken met onze leveranciers en producenten om voor een goed product toch een lagere prijs te kunnen vragen. Het zal hierbij dus vooral om de duurdere en bekende merken gaan. Het is daarom van groot belang om de juiste afspraken te maken om toch een relatieve lage prijs te vragen voor onze producten. Om vertrouwen te creëren met de leveranciers en producenten blijven wij steeds met dezelfde leveranciers en producenten werken. Hierdoor kun je elkaar een voordeel leveren en afspraken met elkaar maken. Daarnaast houden we rekening met de positionering van onze concurrenten. We gaan kijken hoe de positionering van de concurrent is en gaan ons vergelijken met hun positie. Er is dus sprake van een directe vergelijking. Hierbij willen wij duidelijker beter gepositioneerd overkomen ten opzichte van onze concurrent. De klant moet geprikkeld worden om bij ons hun producten te kopen en niet bij de concurrenten. Wij creëren dus een beslissende factor waardoor de klant juist naar ons komt en niet naar de concurrent. Dit doen wij door net iets beter te zijn dan de concurrentie door middel van onze producten en ons personeel. Wij zullen alleen het beste van het beste inkopen waardoor de klant altijd met een uitstekend product naar huis gaat. Ook nemen wij alleen personeel aan dat voor meerwaarden kan zorgen, om de fietsen die een beurt nodig hebben in een zo goed mogelijke staat weer terug te geven aan de klant.


3.3. Assortiment Wij als wielerspeciaalzaak willen inspelen op de behoefte en wensen van onze afnemers doormiddel van een hele hoge service met daarbij wereldberoemde merken. Hierdoor zullen wij het vertrouwen moeten winnen van onze doelgroep. Verder is het van belang dat we een breed assortiment hebben, wat wil zeggen dat we niet alleen maar racefietsen willen verkopen, maar ook racekleding, accessoires en onderdelen van fietsen. De productgroepen die wij willen verkopen kunnen we onderscheiden in de volgende groepen: » Racefietsen » Racefiets onderdelen » Wielerkleding » Wieleraccessoires » Mountainbikes (in het najaar) Merken racefietsen Pinarello, BMC en Cervelo zijn de 4 merken waar wij ons op specificeren op het gebied van racefietsen. Het zijn alle 4 wereldberoemde merken dus hopen wij zo genoeg vertrouwen van consumenten te krijgen. Racefiets onderdelen De onderdelen van de racefiets zullen we apart aanbieden, deze noemen we groepen. De merken van de fietsonderdelen zijn Shimano en Campagnolo, dit zijn de 2 bekendste merken van de wereld en hierdoor willen we ook op de wensen en behoeftes inspelen van onze doelgroep. Belangrijk is dat wij niet alle groepen aanbieden van deze beide merken. We bieden alleen de kwalitatief betere groepen aan om zo weer op onze doelgroep in te spelen. Wielerkleding Wielerkleding kan natuurlijk niet ontbreken in ons assortiment. De merken die wij aanbieden zijn Shimano en Agu zijn. Deze hebben beide alles op het gebied van wielerkleding. Moutainbikes Wij zullen ons zoals eerder vermeld in het najaar meer gaan richten op mountainbike fietsen. De 2 merken die wij in ons assortiment aanbieden zijn in het najaar zijn: Gaint en Trek. We hebben hier bewust voor twee merken gekozen, omdat we alleen in het winterseizoen mountainbikes verkopen, dus moet er niet teveel keus zijn. Hier moet ook nog blijken welke van de twee de beste kwaliteit/prijs verhouding heeft om een definitieve beslissing te kunnen nemen.


3.4. Winkelnaam Om een bedrijf te starten is het van essentieel belang dat je een naam verzint voor je winkel. Dit moet geen langdradige of moeilijke naam zijn, want de consumenten moeten het makkelijk kunnen herkennen en daarbij gelijk denken aan onze winkel. Dit is natuurlijk niet mogelijk als je een hele moeilijke naam voor je winkel kiest, die niemand uit kan spreken. Een winkelnaam verzin je niet zomaar. Als je er teveel over nadenkt, kom je bijna nooit met iets goeds. Wij als ondernemers hebben gebrainstormd over de naam, maar keken niet ver genoeg. We bleven hangen bij fietsspecialist, Bicycle Centre etc. Toen kwamen we met het idee om verder te kijken dan dat, want waar denk je nu eigenlijk aan als je de tv aanzet en de Tour de France kijkt. Dat is de vraag die we onszelf gesteld hebben. Al gauw kwam hier een goede naam uit rollen: De Proloog. Je hebt verschillende benamingen voor een proloog, zoals een inleiding van een boek of verhaal. Maar waar je bij wielersport gelijk aan kunt denken is de inleidende ronde voordat een eigenlijke, uit meerdere ronde bestaande, wedstrijd begint. Dit is het geval bij de Tour de France. Hierbij heb je eerst de Proloog, dat is een eerste individuele tijdrit van maximaal 8 kilometer. Daarna begint de officiële eerste etappe. Meestal wordt zo’n proloog en een eerste etappe in dezelfde stad gereden, vanaf dezelfde plek. Dit is vaak in commercieel belang, want dit brengt de eerste twee dagen veel naamsbekendheid op voor de desbetreffende stad en uiteindelijk geld. Waarom we deze naam dan voor onze wielerspeciaalzaak hebben gekozen is omdat we het een mooie combinatie van beide elementen vonden. We hebben natuurlijk een wielerzaak dus moet je in de wielersport gaan kijken naar namen, maar we zijn ook een beginnende onderneming die aan de start staat van nieuw avontuur, het openen en tot een succes maken van een wielerspeciaalzaak. Bij de Tour de France is het ook zo dat ze aan het begin staan van een nieuw avontuur, het begin van hun tocht naar de finish, met hopelijk een prijs behaald. Of dit nu een etappe winst is of de Tour winst, dat kan verschillen.


4. Product De producten in onze winkel bepalen de aard van onze winkel. Dit assortiment omvat fysieke eigenschappen, uitgebreid product en een kernvoordeel. Deze onderdelen moeten het product extra interessant voor de consument maken. Hierbij gaan we ons tegelijkertijd onderscheiden van de concurrent. Verder wordt gekeken in welke fase onze producten zitten. Hier gaan we een product uit ons assortiment bespreken aan de hand van het Kotler model. Het product dat we gaan bespreken is de racefiets en gaan we beschrijven aan de hand van fysieke eigenschappen, uitgebreid product en het kernvoordeel. Als eerst gaan we kijken naar de fysieke eigenschappen van de racefiets. Onze racefietsen moeten uitstralen dat ze lang meegaan en dat er weinig onderhoud voor nodig is. We bieden racefietsen met bekende merken aan die relatief hoog in de markt staan aangeschreven. De gepercipieerde kwaliteit komt hier dan ook bij kijken en wij houden daar ook rekening mee. Figuur 1: BMC Streetracer 02/105 Triple

Naast fysieke eigenschappen, kunnen we de racefiets nog uitbreiden. Wij verlenen service aan de klant, we geven ze informatie over de racefiets en helpen ze bij het vinden van de juiste racefiets. Daarnaast hebben wij een reparatieservice voor de racefietsen van de consumenten. Daarnaast leveren wij ook garantie aan de klant, zij kunnen terug komen met kapotte racefietsen. Het kernvoordeel van onze racefiets is dan ook dat wij een goede service verlenen met een goede prijs tegenover de racefietsen die wij aanbieden.

Hiernaast is een afbeelding te zien van het levensverloop van een product, hieruit kun je opmaken in welke fase het product zich kan bevinden. Onze producten vinden zich grotendeels plaats in de volwassenheidsfase. Uiteraard zijn er ook een aantal introductiefase producten in onze winkel te vinden. Zoals de nieuwste fietsen en nieuwste accessoires, maar onze producten zitten vooral in de volwassenheidsfase.

Figuur 2: De Productielevenscyclus [Bron: Sportmarketing R. Kok, Pearson Education 2010]

Wij als wielerspeciaalzaak hebben vooral een diepte assortiment, dit wil zeggen dat wij voor de wielersport verschillende productvarianten aanbieden. We richten ons niet alleen op de fietsen zelf, maar we hebben ook onderdelen, accessoires en kleding. Verder bieden wij in het najaar ook nog mountainbikes aan. Ons assortiment is een diepte assortiment omdat het zich alleen richt op de wielersport en niet op verschillende sporten onder een dak. Ons kernassortiment bestaat uit race fietsen. Naast het kernassortiment is er ook een randassortiment, dit bestaat uit wieleraccessoires. Onze merken zijn afkomstig uit Nederland, Duitsland en Italië, deze merken zijn allemaal A-merken omdat deze merken wereldberoemd zijn, hierdoor onderscheiden wij ons dus ook gelijk van de concurrent. Fietsen Pinarello Cervélo BMC

Onderdelen Shimano Campagnello

Kleding Agu


5. Prijs Om klanten te beïnvloeden tot aankoop van het product speelt de prijs een belangrijke rol, want de beslissingen op prijsstrategie hebben invloed op de gehele organisatie. Om de prijs van het artikel te bepalen moeten wij niet alleen kijken naar de waarde van het artikel zelf, maar ook wat de concurrent vraagt voor het product. Daarnaast wordt er ook rekening gehouden met de gepercipieerde waarde van het product. De prijs beïnvloedt daarnaast ook nog de hoeveelheid van de verkoop, de omvang van de omzet, de kosten die er aan verbonden zijn en de hoogte van de winst. De prijs wordt door verschillende factoren beïnvloed, deze factoren zullen we hieronder bespreken. Kosten De kosten bepalen de minimale prijs voor onze producten. Wij proberen onze kosten zo laag mogelijk te houden, door goede afspraken te maken met onze importeurs c.q. distributeurs. Dit wil niet zeggen dat wij geen grote merken meer aanbieden, want de kwaliteit van onze producten willen we wel hoog houden. Gepercipieerde waarde De gepercipieerde waarde geeft aan wat de consumenten maximaal wil betalen voor een product. Bij ons zal de waarde hiervan hoog liggen, omdat we ons richten op de prestatie gerichte fietser is deze meer betrokken bij de aankoop van zijn product, dus wil hij er ook meer voor betalen. Marktvorm Op onze markt zijn er veel aanbieders. Deze zitten verspreid over het hele land, maar degene die directe concurrenten voor ons zijn dat zijn de wielerspeciaalzaken in de omgeving Midden-Brabant. Er zullen in het hele land ook veel afnemers zijn voor de producten uit een wielerspeciaalzaak, alleen hebben sommige consumenten al een langdurige relatie opgebouwd met een andere wielerspeciaalzaak, dus is het voor ons van groot belang dat we een goede marketingstrategie hebben om zo klanten te werven. Doordat er veel aanbieders en veel afnemers zijn valt onze wielerspeciaal zaak onder de monopolistische concurrentie. Dit is een heterogene markt, want de producten zijn in de ogen van de consumenten niet allemaal hetzelfde en voor een startende ondernemer is het makkelijk om toe te treden tot een bepaalde markt. Prijsaanpassingstrategieën We willen een database opstarten met al onze vaste klanten daarin. Deze krijgen dan een pasje van onze winkel en bij elke aankoop die ze bij ons doen ontvangen zij 10% korting. Hierdoor hopen wij dat ze dit verder vertellen en misschien hierdoor nieuwe klanten zich bij ons aanmelden. Ook willen we hier in de omstreken van Midden-Brabant prestatiegerichte amateurploeg(en) sponsoren, op kleine schaal, zodat onze naamsbekendheid en ons klantenbestand kunnen groeien. De mensen die aangesloten zijn bij deze ploegen, kunnen zo ook een pas verkrijgen om 10% korting bij ons te krijgen. Ook zullen wij een psychologische prijsbepaling toepassen op de producten die wij aanbieden. Wij maken geen gebruik van afroomprijsstrategie en penetratieprijsstrategie dit omdat wij het ons niet kunnen veroorloven om een nieuw product of bestaande producten tegen een hele lage prijs aan te bieden omdat onze producten geen dagelijkse gebruiksartikel zijn maar specialty goods. Prijsbepaling BMC Streetfire Swiss Red Ultegra 2010 Kostprijs: €1349,€1349,- / 2,2 = €613 Verkoopprijs: €613 + €613 = €1226 €1226 x 0,19 = €232 €1226 + €232 = €1458


6. Plaats Om een keuze te maken waar wij onze onderneming gaan vestigen moeten we met een hele hoop aspecten rekening houden. We blijven immers een lange periode op deze locatie gevestigd. Zo moet er eerst gekeken worden naar wat voor producten wij verkopen en welke locatie daarvoor het beste geschikt is. Daarnaast moet de consument het er voor over hebben om naar de winkel te komen. Verder houden we rekening met de infrastructuur en de parkeergelegenheid van de locatie. Het belangrijkste aspect is dat we ook moeten kijken hoe en waar de concurrenten zich vestigen. We hebben daarom gekozen om ons pand te gaan vestigen in Waalwijk. Hiervoor wilde we dit in Tilburg doen, maar hier zijn al een hele hoop fietswinkels en speciaalzaken gevestigd. In Waalwijk zijn er minder concurrenten en bereiken we toch een grote doelgroep. Voordat we de locatie gaan bepalen, hebben we verschillende locaties op het oog. Om te bepalen welke locatie het meest geschikt is gaan we de locaties met elkaar vergelijken en vanuit daar bekijken welke locatie het meest geschikt is. We gaan de volgende locaties met elkaar vergelijken. De aspecten waar wij op gaan letten bij een keuze van de juiste locatie leggen wij hier verder uit. Zo proberen we een duidelijk beeld te creëren, welke locatie het meest geschikt is en gaan we de locaties met elkaar vergelijken.

Doelgroep (in)directe omgeving Koopgewoonte doelgroep

Locatie concurrenten Prijs pand Parkeergelegenheid

Omliggende winkels en publiekstrekkers

Oppervlakte winkel en magazijn

Andoornstraat 1a Inwoners gemeente Waalwijk: 45.758 » Profile Arno van Kessel » Kees Noorloos » Rudex Geen

Grotestraat 208 Inwoners gemeente Waalwijk: 45.758 » Profile Arno van Kessel » Kees Noorloos » Rudex » Rudex

€280.000,Op eigen terrein en in de nabije omgeving

€570.075,Algemene parkeerplaatsen van het centrum (betaald) » Inter Sport » Shoe Outlet » Veraa » Halfords

» Helianthus Bloemsierkunst » Manhattan » Schouten Parket » C1000 Totaal vloeroppervlak van 500 m²

Totaal vloeroppervlak van 691 m²

Grotestraat 224 Inwoners gemeente Waalwijk: 45.758 » Profile Arno van Kessel » Kees Noorloos » Rudex » Profile Arno van Kessel €450.00,Vlakbij een betaalde parkeergelegenheid

Putstraat 1a Inwoners gemeente Waalwijk: 45.758 » Profile Arno van Kessel » Kees Noorloos » Rudex » Profile Arno van Kessel €430.000,Voldoende gratis parkeergelegenheid

» Love Kids » Esprit » House of Shoes » Dierenwinkel Discus Totaal vloeroppervlak van 240 m²

» Makelaar van de Zande » In Dreams beddenspeciaalzaak » EM-TÉ Totaal vloeroppervlak van 430 m²

Voorkant pand

Binnenkant pand


Na alle panden te vergeleken hebben gaan we ze nu afwegen om tot een uiteindelijke conclusie te komen, welk pand we daadwerkelijk gaan kiezen.

Doelgroep (in)directe omgeving Koopgewoonte doelgroep Locatie concurrenten Prijs pand Parkeergelegenheid Omliggende winkels en publiekstrekkers Oppervlakte winkel en magazijn Voorkant pand Binnenkant pand Eindbeoordeling

Andoornstraat 1a

Grotestraat 208

Grotestraat 224

Putstraat 1a

++

++

++

++

+/+ ++ ++ +

+/---

+/+

+/+ + +

+ -++ 7,5

++ 3,9

-++ + 5,3

+ -5,5

De plaats waar wij ons gaan vestigen zal dus in de Andoornstraat 1a zijn. De locatie is in Bloemenoord in Waalwijk en heeft omliggend geen concurrenten, deze zijn een eind verder in Waalwijk pas te vinden. Het pand heeft 2 verdiepingen en is bestaande uit een winkelruimte, werkplaats, kantoorruimte, magazijn en zolder. Een aantal voorzieningen in het pand zijn al aanwezig zoals: » Alarminstallatie » Intercom » Rolluiken aan binnenzijde » Systeemplafond met verlichting en geluidsinstallatie » Gedeelte laminaatvloer » Kabelgoten voorzien van stroom en data » Verwarmd middels C.V. installatie en radiatoren » Lichtbak en zuil voor reclame uitingen


7. Inkoop Het middel dat het meest beïnvloed heeft op de klanten is de prijs van artikelen. Bij het vaststellen van onze verkoopprijs zal duidelijk blijken welke bedrijfsconcept hierbij functioneren. De prijs van een artikel is immers niet alleen de waarde van het artikel zelf, maar ook zit de toegevoegde waarde verdisconteerd in de prijs die je door middel van je bedrijfsconcept aan het artikel meegeeft. De prijs is ook vaak hetgeen de klant voor ‘iets’ overheeft. Van alle keuzes die je moet maken, is de prijsstelling eigenlijk de meest ingewikkelde. Immers de prijs beïnvloedt de te verkopen hoeveelheid, daardoor de omvang van de omzet, de daaraan verbonden kosten en uiteindelijk de hoogte van de winst. Adresgegevens importeurs: Racefietsen PINARELLO / OPERA Nederland Cardsports Vaartveld 19 4704 SE Roosendaal 016-5564241 VELTEC BENELUX B.V. J.F. Kennedylaan 83 5555 XM Valkenswaard 040-2013030

Fietsonderdelen CAMPAGNOLO Nederland International Cycle Connection B.V. Communicatielaan 5a 4538 BV Terneuzen 0115-949321 VELTEC BENELUX B.V. J.F. Kennedylaan 83 5555 XM Valkenswaard 040-2013030

Fietskleding AGU BV Koraalstraat 1 1812 RK Alkmaar 0725-411511

SHIMANO INKOOP Plesmanstraat 1 3833 LA Leusden 033-4320302 SHIMANO BENELUX Industrieweg 24 8071 CT Nunspeet Voordat we de winkel openen moeten we natuurlijk wel producten in onze winkel hebben staan. Van alle fietsen kopen we per soort fiets 2 stuks in, aan fietsonderdelen kopen we gemiddeld 10 stuks per onderdeel in en aan fietskleding ook. We houden een inventarisatielijst in ons computersysteem, zodat we elke maand op de hoogte zijn wat we weer moeten inkopen. Voor de fietsreparatie hebben we een basis aan onderdelen op voorraad en kopen daarna de overige onderdelen in die op het moment van reparatie nodig zijn.


8. Personeel Het personeel dat in de zaak zal rondlopen is natuurlijk van groot belang. Het personeel bepaald namelijk voor een groot deel met wat voor gevoel de klant naar huis zal gaan en hoe deze klant met zijn bekende zal praten over onze onderneming. Ook is het personeel natuurlijk belangrijk voor de nodige reparatie die zullen plaats vinden. Ons personeel moet dus aan verschillende eisen voldoen, de een nog belangrijker dan de ander. Om hier meer duidelijkheid over te geven zullen we hier wat dieper op in gaan. Het personeel en de taken Aangezien wij een nieuwe zaak willen starten zullen we niet met veel personeel kunnen beginnen omdat daar geen financiële middelen voor zullen zijn. Dus komt er een baas en daaronder 2 winkel en werkplaats mederwerkers. Omdat we weinig personeel zullen hebben moet ons personeel multifunctioneel zijn zodat ze als het nodig is bepaalde taken kunnen overnemen van de bedrijfsleider. De hoofdtaken die er in de winkel zullen zijn zij de volgende: 1. Klantvriendelijk verkopen 2. Het samenstellen van het assortiment 3. Het inkopen van het assortiment 4. Voorraden beheren 5. Verkopen service verlenen 6. Reparatie uitvoeren 7. Communiceren naar buiten Er is dus een hoop te doen voor de bedrijfsleider en zijn personeel, dus moet er een goede duidelijke taakverdeling zijn hier zal de bedrijfsleider voor zorgen. De bedrijfsleider zal zelf voornamelijk bezig zijn met het assortiment, de inkopen, de voorraden en de communicatie, maar het is natuurlijk ook goed voor de winkel als de baas zich ook eens laat zien op de werkvloer. Dit is natuurlijk heel veel en dus zal het personeel goed genoeg moeten zijn om wat taken over te kunnen nemen naast hun eigen taken. De taken van het personeel zijn dus reparaties uitvoeren, fietsen verkopen en de nodige service verlenen en natuurlijk klantvriendelijk zijn. Daarnaast moet het winkel personeel op den duur ook moeten leren in te kopen wanneer ze bijvoorbeeld iets verkopen zodat de bedrijfsleider het minder druk zal krijgen. De personeelseisen Het winkel personeel zal dus een redelijk grote verantwoordelijkheid hebben en moet daarom dus bijvoorbeeld goed geschoold zijn. Maar dat is niet het enige, het personeel zal aan een hoop meer eisen moeten voldoen, hieronder volgen die eisen. - Minimaal een MBO-Opleiding (Liefst technisch) De MBO-Opleiding is van belang omdat het personeel op den duur ook zaken als inkopen moeten uitvoeren. En dit mag niet fout gaan want dat kan een hoop geld kosten. - Klantvriendelijk kunnen verkopen Klantvriendelijkheid is heel belangrijk in onze zaak want wij willen de klanten of ze nou iets kopen of niet met een goed gevoel naar huis sturen zodat ze terug blijven komen en positief over onze winkel zullen praten. De klant mag absoluut niet als potentiële winst behandeld worden. - Technische inzicht Natuurlijk is het technische inzicht van groot belang. Omdat een onderdeel van onze winkel het in elkaar zetten en repareren van fietsen moet het personeel over voldoende technische kwaliteiten beschikken. - Gezonde interesse in de wielsport Het personeel moet natuurlijk wel mee kunnen praten met de klant over bepaalde zaken in de wielersport, dit zorgt voor meer betrokkenheid en daarmee een goed gevoel voor de klant. - Een leeftijd tussen de 18 en 25 Personeel met een lage leeftijd brengt minder kosten met zich mee maar de leeftijd moet niet te laag liggen want het personeel moet zeer professioneel overkomen en dat zal niet werken met een te lage leeftijd.


De personeelskosten, bezetting en het aantal werk uren verdeeld over de openingstijden. Aantal uren Kosten x uur* ** 10 uur ** 9 uur Woensdag 09:00 – 18:00 10 uur ** 9 uur Donderdag 09:00 – 20:00 12 uur ** 11 uur Vrijdag 09:00 – 18:00 10 uur ** 9 uur Zaterdag 09:00 – 16:00 8 uur ** 7 uur Zondag Gesloten 95 totaal * Op maandag zal de bedrijfsleider de nodige zaken regelen om de winkel draaiende te houden, dit zal de ene keer langer dan de andere keer duren. ** De winkelmedewerkers werken allebei parttime in dus de salarissen worden in totaal €1330,56 De ondernemer verdient €2500 Maandag Dinsdag

Openingstijden Gesloten 09:00 – 18:00

Winkelbezetting Ondernemer Winkelmedewerker Ondernemer Winkelmedewerker Ondernemer Winkelmedewerker Ondernemer Winkelmedewerker Ondernemer Winkelmedewerker -

Er moet ten alle tijden twee man personeel aanwezig zijn, de bedrijfsleider en een medewerker. hierdoor kunnen er twee klanten te gelijk geholpen worden, en wanneer er minder of geen klanten zijn kan er bijvoorbeeld sleutel of financieel werk uitgevoerd worden. De bedrijfsleider zal altijd eerder aanwezig zijn en later vertrekken zodat er van te voren en naderhand de nodige zaken geregeld kunnen worden. De personeelskosten zijn inclusief de WAO, vakantietoeslag en pensioen.


9. Presentatie 9.1. Interne presentatie De presentatie is de manier waarop de consument onze winkel ziet. De winkelpresentatie is onder te verdelen in interne presentatie en externe presentatie. Met de presentatie komt de winkelformule tot uiting en laten we de doelgroep bewust worden van onze winkel. De presentatie moet daarnaast ook uitnodigend zijn voor de consument om de winkel te betreden. Deze aspecten vallen onder de externe presentatie. Wanneer we naar de interne presentatie gaan kijken hebben we het over het interieur en de presentatie van artikelen. De samenhang van deze aspecten moeten goed met elkaar samenhangen, zo is ons concept sterker. Om te beginnen gaan we bepalen waar we de delen van het assortiment gaan plaatsen. Onze racefietsen worden achter in de winkel geplaatst, dit doen we omdat klanten hiervoor naar de winkel komen. Wanneer ze helemaal naar achteren moeten lopen, komen ze in principe langs alle producten en kopen ze misschien nog wat extra, dan is er sprake van impuls aankopen. Daarom plaatsen we de accessoires voorin de winkel. In het midden van de winkel komen wanden voor schoenen. Om een winkel in te richten hebben we natuurlijk ook winkelmeubilair nodig. Voor de racefietsen gebruiken we rekken voor aan de wand, hier kunnen we fietsen op hangen zodat er meer fietsen zichtbaar zijn in de winkel. De schoenen die we in de winkel gaan plaatsen komen ook aan de wand, hier kunnen we alle schoenen op zetten, hierdoor is het overzichtelijk en kan de klant de juiste keuze maken tussen de schoenen. Verder gaan we gebruik maken van kleding rekken, hier komt de wielerkleding te hangen die we tevens op kleur hangen. Voor de accessoires hebben we stellages en bakken zodat deze makkelijk tastbaar zijn voor de consumenten. Voor de fietsbanden hebben stangen, deze kunnen we aan de muur plaatsen maar ook aan enkele stellages die zich in de winkel bevinden. Daarnaast gebruiken we paspoppen om de wielerkleding te laten zien aan de consumenten. Voor in de winkel plaatsen we een koffie hoek, hier komt een tafel met stoelen met een koffiezet apparaat voor de wachtende klanten. Bij de deur van de winkel staat een standaard voor boekjes, folders en flyers en deze komt in het klein terug bij de kassa. De kassa bestaat uit een toonbank en staat op een in het midden van de winkel zodat we veel overzicht in de winkel hebben. Als laatste hebben we een werkplaats, hiervoor hebben we werkbanken nodig en statieven om een fiets op de kunnen plaatsen zodat er aan de fiets gesleuteld kan worden. Om onze zwakkere verkoopzones te versterken gaan wij deze meer aandacht schenken. Zo plaatsen we onze zwakkere producten aan de rechter kant in de winkel. Het is namelijk zo, dat de meeste mensen rechtshandig zijn en om de een of andere reden ook meer rechts in de winkel kijken. Zo krijgen deze producten weer wat meer aandacht door ze aan de rechterkant te plaatsen. Daarnaast doen we aan acties, zoals bijvoorbeeld een bidon bij aankoop mee te geven. We willen onze winkel zo professioneel mogelijk laten uitstralen en alles moet goed geordend zijn. Dit gaan we realiseren door alles netjes in onze rekken en stellages te plaatsen en wat op kleur te sorteren is, op kleur te sorteren. Voor onze winkel zelf gebruiken we rustige kleuren, deze kleuren zijn rood en wit en daardoor oogt onze winkel rustig. Dit gaan we verder nog realiseren door gewone lampen te instaleren, zodat alle spullen goed zichtbaar zijn in de winkel. We zorgen voor een gemiddelde temperatuur in de winkel, deze zal 21 graden zijn. Deze wordt in de gaten gehouden door een verwarming en airco. Daarnaast hebben we een ventilatie systeem die ervoor zorgt dat de lucht door de winkel circuleert zodat niet alle warmte op een plek blijft hangen. Om diefstal tegen te gaan, gaan we alles beveiligen, zo komen er stickers op onze producten. Deze stickers zullen zichtbaar en niet zichtbaar op de producten geplaatst worden. Ook maken we gebruik van camera’s in de winkel. Om een duidelijk beeld te krijgen hoe onze winkel er uiteindelijk uit komt te zien is er in bijlage1111 een 12 plattegrond van onze winkel te vinden. Ook is er bijlage12 te vinden, dat is de plattegrond van de werkruimte.

11 12

Plattegrond van De Proloog Plattegrond werkruimte De Proloog


9.2. Externe presentatie Onze onderneming heeft net zoals elk bedrijf een externe presentatie. Omdat wij net buiten het centrum van Waalwijk zijn gevestigd moeten wij onze voorgevel opvallend maken. Dit betekent dat we hier redelijk wat geld in moeten stoppen om zo duidelijk te laten zien hoe wij gepositioneerd zijn. Door onze naam en logo op de voorgevel te zetten zal dit snel de doelgroep aanspreken. Het is belangrijk dat mensen denken, hier zit een heel hoogstaand bedrijf(doordat er veel geld is gestopt in de gevel). De uitstraling moet uitnodigend en duidelijk zijn. De mensen komen gericht spullen kopen bij onze winkel, omdat je net buiten het centrum zit zal de naamsbekendheid sneller en daarnaast groter worden doormiddel van een duidelijke voorgevel. Het is daarom essentieel om een nadrukkelijke externe presentatie te hanteren. De externe presentatie wordt hier nu verder beschreven. De gevel gaan wij netjes vormgeven, dit gaan wij doen door onze logo op de gevel te laten zetten en de naam van de logo met een lichtbord laten gebruiken. De kleuren zullen rood en wit voor het logo zijn. Daarnaast voor de voorgevel zullen vlaggen voor de entree komen te hangen met onze huiskleuren en ons logo om zo dit nog extra aandacht te geven. Wij hebben een open etalage. Deze etalage zal met enkele productgroepen worden vormgegeven om zo te laten zien wat wij voor assortiment hebben. Daarnaast zal er ook nog een etalage pop aangekleed staan met kleding die wij verkopen. Op deze manier wil de onderneming de doelgroep de indruk laten geven dat wij een fietsspeciaalzaak zijn. Onze onderneming heeft een passende huisstijl. Doormiddel van het logo in de natuurlijke kleuren rood/wit zal dit mooi aansluiten op onze huisstijl. Daarnaast zal onze etalage ook een natuurlijke uistraling hebben. Qua lettertype maakt zij gebruik van een normaal, representatief en leesbaar lettertype. De plattegrond van de voorkant van het pand is te vinden in bij bijlage1313.

13

Plattegrond De Proloog Voorkant


10. Marketingcommunicatieplan Als startende ondernemer is promotie van groot belang, we moeten immers ons bedrijfsconcept verkopen. We gaan door middel van promotie consumenten ervan overtuigen dat ze bij ons producten moeten kopen en niet bij de concurrent. Bij promotie staat de doelgroep centraal en moet de boodschap aansluiten bij de consumenten en de promotie moet gelijk duidelijk zijn. We moeten weten wat we met onze boodschap willen bereiken en vervolgens een geschikt medium kiezen. Wanneer we willen gaan starten met een promotie, gaan we eerst een marketingcommunicatieplan opstellen. Hierin wordt beschreven welke doelgroep we gaan benaderen en wat de marketingcommunicatiedoelstellingen zijn, hier komen de bereikdoelstellingen en effectdoelstellingen aan bod. We kunnen niet zomaar iets promoten, we moeten kijken wat we er uit kunnen geven, we gaan dus rekening houden met het budget. Naast dat moet er ook gekeken worden naar welke instrumenten wij gaan inzetten en via welke media we gaan promoten. De communicatiedoelgroep. Aan de hand van de volgende 3 criteria gaan wij onze communicatiedoelgroep beschrijven, dit doen we omdat we hierdoor een duidelijk beeld van de klant krijgen en we daardoor ook weten hoe we deze kunnen bereiken. - Merknivieau De mensen die onze winkel inlopen zullen hoge verwachtingen hebben van de merken, dit is omdat wij ons specialiseren in de prestatiegerichte fietser. Voor deze fietser hebben wij dus alleen de beste merken in de winkel, waardoor de klant een vertrouwensband op zal bouwen en ook de volgende keer naar onze winkel komt. - De doelgroep op productniveau De betrokkenheid van de klant zal hoog zijn, dit is omdat er bij ons alleen zeer goede en dus ook dure fietsen verkocht worden. De klant zal het dus belangrijk vinden om het juiste product aan te schaffen, hiervoor heeft de klant niet veel informatie nodig omdat hij of zij vanwege de ervaring al op de hoogte is van de producten die wij verkopen. Vanwege de hoge prijs heeft onze klant ook hoge verwachtingen, en dus moet de fiets aan veel eigenschappen voldoen. Ook vind onze toekomstige klant het belangrijk dat er goede service en reparatie geleverd word, want de fiets zal vanwege het prestatiegerichte karakter van de fietser veel en intensief gebruikt worden. - De doelgroep op algemeen niveau. De leeftijd van de klant in onze zaak speelt geen rol, wel de ervaring en de woonplaats. Wij gaan ons vooral richten op de racefietsers in midden Brabant en later ook de rest van Noord-Brabant. De mensen die onze winkel bezoeken zullen uit de hogere sociale klasse komen en zijn dus vrij hoog opgeleid. Dit is omdat de fietsen in onze winkel en hoge prijs hebben. De levensstijl van deze mensen word niet geremd door het budget, onze winkelbezoekers hebben genoeg geld om de racefiets naar wens te kopen. Communicatiedoelstelling Bij het bepalen van de communicatiedoelstellingen hanteren wij het begrip SMART, dit staat voor - Specifiek - Meetbaar - Acceptabel - Realistisch - Tijd (tijdsplanning) Onze doelstilling moet aan al deze 5 punten voldoen.


De doelstelling in verloop van tijd: - Na 1 maand Proloog moet na de eerste maand bekend zijn in Waalwijk en de omliggende woonplaatsen, 50% van de racefietsers bekend zijn met de Proloog. - Na 6 maanden Alle racefietsers in Waalwijk en de omliggende woonplaatsen zijn nu bekend met de Proloog. Daarbij komen nu ook de grote steden als Den Bosch en Tilburg en hun omliggende plaatsen, van onze doelgroep in deze regio’s is nu 50% bekend met onze nieuwe wielerzaak. - Na 12 maanden en verder Onze doelgroep in heel midden Brabant is nu bekend met de Proloog, en na verloop van tijd zal dit gebied zich verder uitbereiden tot de rest van Brabant. Marketingcommunicatie strategie De marketingstrategie is duidelijk te maken door middel van de boodschap die we willen doorgeven aan de klant, daarbij komt de propositie dat is een unieke belofte waardoor de klant naar ons wil komen. Door dit goed duidelijk te maken aan de klant, wat wij doen door middel van reclame, weet de klant waar hij aan toe is als hij bij ons de zaak in loopt. De boodschap De boodschap die wij aan de klant duidelijk willen maken is dat wij alleen de beste producten verkopen. We willen duidelijk maken dat als de klant bij ons iets koopt het voor 100% zeker van goede kwaliteit is. Een ander maar net zo belangrijk onderdeel is de service, de klant kan bij ons altijd terecht met zijn fiets die bijvoorbeeld een beurt nodig heeft en ook weet hij of zij dan dat de fiets dan perfect gerepareerd en in een zo goed mogelijke staat terug komt bij de klant. Kortom: - Wij verkopen alleen het beste - Als de klant bij ons koopt, koopt hij zekerheid - De service is belangrijk en dus goed - Ons personeel levert prima reparaties Het product dat wij leveren zit in de volwassenheidsfase en heeft daarom geen reclame nodig, daarom zullen wij reclame maken voor onze winkel, de kwaliteit van onze producten en de service en dus niet voor de fietsen zelf. Dit is ook omdat de merken daar zelf verantwoordelijk voor zijn. De propositie Het hoofddoel van onze onderneming is de volgende: De prestatiegerichte racefietser kan altijd bij ons terecht, omdat wij alleen de beste producten verkopen. De marketinginstrumenten en de in te zette media Nu gaan we bekijken welke marketingcommunicatie-instrumenten we willen gaan gebruiken, om zo onze doelgroep te bereiken. Dit willen we doen door middel van het gebruik van reclame, omdat we nog maar net een wielerspeciaalzaak zijn begonnen en te weinig geld hebben om bijvoorbeeld te gaan sponsoren. Op den duur willen we ook het marketingcommunicatie-instrument sales promotion inzetten, maar dit is dan alleen voor onze vaste klanten die een pasje hebben van onze winkel, daarmee kunnen ze dan 10% verkrijgen op een aankoop bij onze winkel. Van public relations (PR) en persoonlijke verkoop willen we geen gebruik maken, dit omdat PR niet relevant is voor onze wielerspeciaalzaak en persoonlijke verkoop brengt een kostenpost per klantbezoek met zich mee. Persoonlijke verkoop lijkt dus het marketingcommunicatie-instrument bij uitstek, omdat je maximaal, interactief en in real-time kunt inspelen op de behoeften van de consument. Maar om dit instrument te kunnen gebruiken moet het zeer rendabel zijn om efficiënt te kunnen zijn. Daarom zullen wij hier geen gebruik van maken, omdat het voor ons waarschijnlijk een te grote kostenpost met zich meebrengt. Na al deze afwegingen is dus gekozen om voor het marketingcommunicatie-instrument reclame te gaan. Je hebt verschillende soorten van reclame, namelijk: Consumentenreclame Collectieve reclame Retailreclame, Business-to-business Personeelsreclame


Wij zullen gebruik maken van consumentenreclame, dit is reclame door merken en dienstverleners gericht op de consument. Wij zullen dus reclame moeten maken voor onze winkel, wat wij verkopen en wie wij zijn. Dit willen we doen door middel van internet, kranten en folders. Wij kiezen voor internet, omdat het een redelijk goedkope manier is om reclame te maken en je hebt via internet een groot bereik van consumenten. Tegenwoordig is internet een goed medium om naamsbekendheid te realiseren. Zo heb je bijvoorbeeld de grote opkomst van social media als Hyves, Facebook, Twitter en LinkedIn. Hyves was eerst de grootste op het gebied van social media, maar deze is langzaamaan aan het inslinken en is nog goed bruikbaar als je een doelgroep van acht- tot vijftienjarigen hebt. Voor ons is deze dus niet relevant. Facebook is een social media die een grote groei doormaakt en een belangrijk pluspunt is dat dit medium internationaal is. Twitter kun je erg goed gebruiken om je winkel te promoten, omdat je daar alle nieuwtjes en acties etc. op kunt zetten en iedereen die je ‘volgt’ is zo snel op de hoogte van wat er speelt bij onze winkel. LinkedIn is meer zakelijk gericht, dus niet echt voor de particulieren. We zullen er nog wel voor moeten zorgen dat onze klanten op onze website terechtkomen. Daar willen we voor zorgen door middel van makkelijke en pakkende keywords, zodat mensen ons bijvoorbeeld via google gemakkelijk kunnen vinden. Ook kunnen we via de kranten en folders onze website bekendheid geven, omdat we hiermee veel mensen tegelijk kunnen bereiken die van fietsen houden of iets met fietsen te maken hebben. Het plaatsen van advertenties in bepaalde lokale kranten kost zeer weinig. Zo kunnen we in de regio in veel lokale kranten gaan adverteren, zoals: de Waalwijker Brabants Dagblad de Maasroute de Tilburgse Koerier Door in deze kranten te adverteren denken wij een zeer groot deel van de door ons opgestelde doelgroep te bereiken. We gaan ook een eenmalige flyer verspreiden, om zo de mensen op de hoogte te stellen van de opening van onze winkel, wat voor onderneming we zijn, op wie wij ons richten en waar wij dit doen. De flyer wordt hierna nog uitgebreider uitgelegd in het creatieve concept. Creatief concept Ons creatief concept zal een rationeel concept worden. Dit omdat we ons richten op de feiten over de prijs- en kwaliteitsverhoudingen waar wij gebruik van maken in onze winkel. Verder kunnen we met dit concept een directe of indirecte vergelijking maken met concurrenten, dus wat wij bieden ten opzichte van onze concurrenten en op wat voor plekken wij verschillen van hen. Je moet een creatief concept doorvertalen in uitvoeringsrichtlijnen. Deze richtlijnen zijn de typografie zoals, kopregels, lettertype en lettergrootte. Visualisatie is hier ook een onderdeel van en daar valt het totaalbeeld onder, illustraties, gebruik van logo, naam en kleur. Tone of voice is misschien nog wel de belangrijkste richtlijn, omdat alles valt of staat bij hoe er in real-life gecommuniceerd wordt. Wordt iets op een goede manier gezegd, valt dit ook beter bij de consument, maar wordt het bijvoorbeeld op een arrogante manier gezegd, zal dit ook niet goed vallen bij de consument. Voor onze website willen we gebruikmaken van de kleuren die onze winkel voert, dit zijn wit en rood. Hier willen we ons voornamelijk aan vasthouden, omdat we zo herkenbaar zijn en blijven bij de consumenten. Verder willen we op onze website veel gebruik maken van plaatjes over hoe onze winkel eruit ziet en over de producten die we verkopen. Belangrijk is dat er ook een goede beschrijving bij komt te staan over de bereikbaarheid en contactgegevens. Qua lettertype kiezen we voor een normaal, representatief en leesbaar lettertype. Onze naam en het logo van onze winkel zullen veelvuldig terugkeren op onze site, zodat deze blijft hangen bij de bezoeker van de website. Bij onze advertenties in kranten maken we geen gebruik van kleur, omdat dit een te hoge kostenpost gaat worden als we dit in alle plaatselijke dagbladen gaan doen. De kleur komt weer terug in onze flyers, omdat deze maar eenmalig worden uitgebracht en een eye-catcher moeten zijn voor nieuwe klanten. Verder behouden we hetzelfde lettertype en kleur als we bij de website gebruiken. Zo blijft het overzichtelijk en herkenbaar voor iedereen.


Flyer In bijlage bevindt zich de flyer waarmee wij de opening van onze speciaalzaak bekend maken. Deze flyer wordt verdeeld in de dorpen rondom Waalwijk , het gaat hier om een aantal dorpen en steden: • Dongen • Loon op Zand • Sprang-Capelle • Kaatsheuvel • Udenhout • Drunen • Vlijmen • Aalburg • Raamsdonkveer • Waspik • Helvoirt • Hank • Made • Drimmelen De flyer wordt gedrukt op 90-grams papier, en zal de omvang hebben van een A-5 formaat. Onze doelgroep moet het niet hebben van fletse kleuren en rare teksten, daarom hebben wij een flyer gemaakt die de doelgroep zal aanspreken. Een mooie en rustige flyer, zeer overzichtelijk en het straalt een zekerheid uit. In de flyer wordt uitgelegd wat voor onderneming de Proloog is, op wie wij ons richten en waar wij dit doen. Opening Een onderneming kan niet blijven bestaan zonder consumenten. Daarom organiseren wij een grote opening. Er worden flyers rondgebracht en advertenties geplaatst en deze dag is ook de bekende wielerenner Stef Clement aanwezig. We hebben deze persoon gevraagd omdat hij een bekend persoon is in de sportwereld. Daarnaast het is een bekende van de ondernemer Bas de Jong. Hij zal deze dag voor niks komen maar daar staat tegenover dat wij hem 30% korting geven wanneer hij artikelen bij ons koopt.


11. Financieringsplan Inventarisatielijst is te vinden in bijlage 14 14en de voorraadlijst is in bijlage 15 15te vinden.

Investeringsbegroting Vaste activa Pand Inventaris

€ 280.000,00 € 11.940,00

Wordt afgeschreven in 30 jaar Wordt afgeschreven in 15 jaar

Vlottende activa

Bank

€ 39.600,00 € 1.000,00 € 19.460,00

Totaal

€ 352.000,00

Voorraad Kas

Met een spaarrente van 2%

Financieringsbegroting Eigen vermogen Lang vreemd vermogen Hypothecaire lening Lening

€ 50.000,00

€ 252.000,00 € 50.000,00

Kort vreemd vermogen

Totaal

€ 352.000,00

Hypothecaire lening is 90% van het pand, dat wordt afgelost in 30 jaar tegen 4,5% en wordt op 31 december betaald. De lening is een bedrag van 50.000 om o.a. het inventaris van te financieren en voor overige zaken. Deze lening gaan we in 15 jaar aflossen tegen 7% en wordt op 1 januari vooruitbetaald.

14 15

Inventarisatie lijst De Proloog Voorraadlijst De Proloog


Beginbalans 2011 Debet Vaste activa Pand Inventaris

1-1-2011 Eigen vermogen € 280.000,00 € 11.940,00 Lang vreemd vermogen Hypotheek Lening

Vlottende activa

Bank

Totaal

€ 352.000,00 Totaal

Kas

€ 252.000,00 € 50.000,00

Kort vreemd vermogen € 39.600,00 € 1.000,00 € 19.460,00

Voorraad

Credit € 50.000,00

€ 352.000,00

De interest van de hypotheek is 4,5% per jaar De hypotheek is 90% van het pand, deze wordt in 30 jaar afgelost met een vast bedrag per jaar (€8400) en wordt op 31 december betaald


Exploitatiebegroting 2011 Kwartaal 1

Kwartaal 2

Kwartaal 3

Kwartaal 4

Totaal

Opbrengsten Omzet*****

€ 25.000,00

€ 30.300,00

€ 33.000,00

€ 36.000,00

€ 124.300,00

Totaal

€ 25.000,00

€ 30.300,00

€ 33.000,00

€ 36.000,00

€ 124.300,00

Kosten Inkoopprijs producten *** Arbeidskosten personeel Interestkosten Afschrijvingskosten Huisvestigingskosten ** Energiekosten Telefoon internetkosten Verzekeringskosten* Marketingkosten **** Totaal

€ 39.600,00 € 3.991,68 € 2.987,70 € 2.532,33 € 210,00 € 200,25 € 82,50 € 1.236,23 € 1.047,10 € 51.887,79

€ 8.900,00 € 3.991,68 € 2.987,70 € 2.532,33 € € 200,25 € 82,50 € 1.236,23 € 500,00 € 20.430,69

€ 13.000,00 € 3.991,68 € 2.987,70 € 2.532,33 € € 200,25 € 82,50 € 1.236,23 € 500,00 € 24.530,69

€ 14.000,00 € 3.991,68 € 2.987,70 € 2.532,33 € € 200,25 € 82,50 € 1.236,23 € 500,00 € 25.530,69

€ 75.500,00 € 15.966,72 € 11.950,80 € 10.129,33 € 210,00 € 800,99 € 330,00 € 4.944,93 € 2.547,10 € 122.379,87

Netto resultaat

€ -26.887,79

€ 9.869,31

€ 8.469,31

€ 10.469,31

€

1.920,13

* Bedrijfsaansprakelijkheidsverzekring, brand en inbraakverzekring, rechtsbijstandsverzekering, gebouwenverzekering, bedrijfsschade/bedrijfsmiddelen verzekering ** Wij houden een optie tot verbouwen open, maar dit zal van het resultaat afhangen. (KvK) *** De details over de inkoopkosten zijn te vinden in het voorraadoverzicht. ****Flyers (www.reclameland.nl) + Vast bedrag per kwartaal voor adverteren Brabants Dagblad ***** 1e kwartaal is minder omzet vanwege beginnende onderneming


Liquiditeitsbegroting 2011 Kwartaal 1

Kwartaal 2

Kwartaal 3

Kwartaal 4

Totaal

Omzet op rekening Omzet contant

€ € 25.000,00

€ € 30.300,00

€ € 33.000,00

€ € 36.000,00

€ € 124.300,00

Totaal

€ 25.000,00

€ 30.300,00

€ 33.000,00

€ 36.000,00

€ 124.300,00 € € € € € € € € €

8.400,00 3.333,33 75.500,00 15.966,72 30.000,00 11.950,80 330,00 800,99 2.547,10 4.944,93

Ontvangsten

Uitgave Aflossing hypotheek Aflossing lening Inkoopprijs producten ** Arbeidskosten personeel prive Interestkosten Telefoon en internet kosten Energiekosten Marketingkosten ***

€ 39.600,00 € 3.991,68 € 7.500,00 € 2.987,70 € 82,50 € 200,25 € 1.047,10

€ € € € € € €

8.900,00 3.991,68 7.500,00 2.987,70 82,50 200,25 500,00

€ 13.000,00 € 3.991,68 € 7.500,00 € 2.987,70 € 82,50 € 200,25 € 500,00

€ 8.400,00 € 3.333,33 € 14.000,00 € 3.991,68 € 7.500,00 € 2.987,70 € 82,50 € 200,25 € 500,00

Verzekeringskosten*

€

1.236,23

€ 1.236,23

€ 1.236,23

€ 1.236,23

€

Totaal

€ 56.645,46

€ 25.398,36

€ 29.498,36

€ 42.231,69

€ 150.440,54

Netto ontvangsten

€ -31.645,46

€ 4.901,64

€ 3.501,64

€ -6.231,69

€ -26.140,54

* Bedrijfsaansprakelijkheidsverzekring, brand en inbraakverzekring, rechtsbijstandsverzekering, gebouwenverzekering, bedrijfsschade/bedrijfsmiddelen verzekering ** De details over de inkoopkosten zijn te vinden in het voorraadoverzicht. *** Flyers (www.reclameland.nl) + Vast bedrag per kwartaal voor adverteren Brabants Dagblad

Eindbalans 2011 Debet Vaste activa Pand Inventaris

31-12-2011 Eigen vermogen € 270.666,67 € 11.144,00 Lang vreemd vermogen Hypotheek Bankaire lening

Vlottende activa Voorraad Kas Bank Totaal

Credit € 20.000,00

€ 243.600,00 € 46.666,67

Kort vreemd vermogen € 21.532,33 € 1.000,00 € 7.843,80 Winstsaldo € 312.186,80 Totaal

€ 1.920,13 € 312.186,80





Credit € 21.920,13

€ 243.600,00 € 46.666,67

Kort vreemd vermogen € 21.532,33 € 1.000,00 € 7.843,80 € 312.186,80 Totaal

€ 312.186,80

Liquiditeitsbegroting 2012 Ontvangsten Omzet op rekening Omzet contant Totaal Uitgave Aflossing hypotheek Aflossing lening Inkoopprijs producten ** Arbeidskosten personeel prive Interestkosten Telefoon en internet kosten Energiekosten Marketingkosten *** Verzekeringskosten* Totaal Netto ontvangsten

€ € 154.000,00 € 154.000,00 € 8.400,00 € 3.333,33 € 70.000,00 € 15.966,72 € 30.000,00 € 11.950,80 € 330,00 € 800,99 € 2.000,00 € 4.944,93 € 147.726,77 € 6.273,23


Exploitatiebegroting 2012 Opbrengsten Omzet Totaal Kosten Inkoopprijs producten *** Arbeidskosten personeel Interestkosten Afschrijvingskosten Huisvestigingskosten ** Energiekosten Telefoon internetkosten Verzekeringskosten* Marketingkosten **** Totaal Netto resultaat

€ 154.000,00 € 154.000,00

€ 70.000,00 € 15.966,72 € 11.950,80 € 10.129,33 € € 800,99 € 330,00 € 4.944,93 € 2.000,00 € 116.122,77 € 37.877,23



31-12-2012 Credit Eigen vermogen € -10.000,00 € 261.333,33 € 10.348,00 Lang vreemd vermogen € Hypotheek 235.200,00 Bankaire lening € 43.333,34 Kort vreemd vermogen € 21.532,33 € 1.000,00 € 12.196,90 Winst Saldo € 306.410,57 Totaal

€ 37.877,23 € 306.410,57





Credit € 27.877,23

€ 243.600,00 € 43.333,34

Kort vreemd vermogen € 21.532,33 Bank € 1.000,00 € 20.596,90 € 314.810,57 Totaal

€ 314.810,57

Exploitatiebegroting 2013 Opbrengsten Omzet Totaal Kosten Inkoopprijs producten *** Arbeidskosten personeel Interestkosten Afschrijvingskosten Huisvestigingskosten ** Energiekosten Telefoon internetkosten Verzekeringskosten* Marketingkosten **** Totaal Netto resultaat

€ 176.000,00 € 176.000,00

€ 80.000,00 € 15.966,72 € 11.950,80 € 10.129,33 € € 800,99 € 330,00 € 4.944,93 € 2.000,00 € 126.122,77 € 49.877,23


Liquiditetisbegroting 2013 Ontvangsten Omzet op rekening Omzet contant Totaal Uitgave Aflossing hypotheek Aflossing lening Inkoopprijs producten ** Arbeidskosten personeel prive Interestkosten

€ € 176.000,00 € 176.000,00

€ 8.400,00 € 3.333,33 € 80.000,00 € 15.966,72 € 30.000,00 € 11.950,80 € Telefoon en internet kosten 330,00 € Energiekosten 800,99 Marketingkosten *** € 2.000,00 Verzekeringskosten* € 4.944,93 Totaal € 157.726,77 Netto ontvangsten € 18.273,23




Credit € -2.122,77

Kort vreemd vermogen € 21.532,33 € 1.000,00 € 30.470,13 Winstsaldo € 314.554,46 Totaal

€ 226.800,00 € 40.000,01

€ 49.877,23 € 314.554,46





Credit € 47.754,45

€ 226.800,00 € 40.000,01

Kort vreemd vermogen € 21.532,33 € 1.000,00 € 30.470,13 € 314.554,46 Totaal

€ 314.554,46


Nawoord Hierbij zijn we aan het einde gekomen van ons ondernemingsplan, en wij zijn eg tevreden over het resultaat. Doordat onze samenwerking vanaf begin af aan goed verliep, hebben wij elke week goed om schema gelopen met onze planning. Iedereen hield zich ook goed aan zijn/haar afspraken, daardoor leek het totaal niet of dat we met ons huiswerk bezig waren maar net alsof we dit voor ons plezier deden. We hebben zeker gebruik gemaakt van de sterke en zwakkere punten van onze groepsleden. Dus bij het taken verdelen hebben we allereerst gekeken naar wat iemand goed kan, zodat iets sneller af is. Mocht iemand iets niet snappen was het een kwestie van bellen of mailen en iemand anders hielp je ermee. Wat dat betreft heeft iedereen de zwakkere punten van de ander goed weten op te vangen. Van te voren hadden wij goede afspraken gemaakt over dingen inleveren en dergelijke. Mocht iemand iets niet in hebben geleverd op tijd dan kreeg hij/zij een boete van 2,50. Mocht het daarna niet ingeleverd zijn, liep deze boete op. Dit gold hetzelfde bij het te laat komen op gemaakte afspraken. Ook dit is gelukkig tijdens onze samenwerking niet voor gekomen. Terugkijkend op het gehele ondernemingsplan zijn wij erg tevreden met ons behaalde resultaat. Wij hebben met onze groep goed en plezierig aan onze winkel kunnen werken. Toen we te horen kregen dat we een sportspeciaalzaak moesten oprichten, schrokken we wel een beetje. We wisten toen nog niet of wij wel de kwaliteiten hadden om zoiets te realiseren. Nu er een eind is gekomen aan onze samenwerking weten we dat we wel over de kwaliteiten beschikken en dat we een sterk en goed samenwerkend groepje hadden. Daardoor hebben we met samenwerking wel degelijk een goed ondernemingsplan op kunnen maken. Wij danken u voor het lezen van ons ondernemingsplan, en we hopen dat u tevreden bent met het resultaat van bijna een halfjaar hard werken en samenwerken.


Bijlagen Bijlage 1

Figuur 3: Vergrijzing in Nederland [Bron: statline.cbs.nl]

Bijlage 2

Figuur 4: Verdikking onder volwassenen in Nederland [Bron: www.oecd.org]


Bijlage 3

Figuur 5: Bevolkingsomvang en aantal huishoudens [Bron: www.compendiumvoordeleefomgeving.nl]

Bijlage 4

Figuur 6: Opleidingsniveau Nederland [Bron: www.cbs.nl]


Bijlage 5

Figuur 7: Tijdsdruk in Europa [Bron: www.eurofound.europe.eu] Bijlage 6

Figuur 8: Economische groei in Nederland [Bron: www.nrc.nl]


Bijlage 7

Figuur 9: Consumentenvertrouwen [Bron: www.nrc.nl] Bijlage 8

Figuur 10: Werkgelegenheid in Den Bosch [Bron: www.denbosch.nl]


Bijlage 9

Figuur 11: Participatie in vrije tijd [Bron: www.cbs.nl] Bijlage 10

Figuur 12: Aandacht van gezondheid [Bron: www.hartstichting.nl]


Bijlage 11

Figuur 13: Plattegrond De Proloog

Bijlage 12

Figuur 14: Plattegrond werkruimte De Proloog


Bijlage 13

Figuur 15: Voorkant De Proloog


Bijlage 14

Inventarisatielijst Product Winkel Stelling, wandrek & bakken Paspoppen Tafel & Stoelen Koffiemachine Wandfolderrek

Bron Kaan Winkelstelling Kerklau Leen Bakker Koffie Machines International Office City

1 4 1 1 1

€ 1.265,95 € 96,60 € 250,00 € 1.129,00 € 75,00

Kassasysteem & bonprinter Afroom box

Stapless Office Centre Stapless Office Centre

1 1

€ 1.549,00 € 59,00

Pinautomaat Reclamebord buiten

Stapless Office Centre Van Raalte Displays

1 1

€ €

Werkplaats Werkbank Statieven Gereedschap & Onderdelen

Kruizinga Bikezone MTB Gigant

1 5 1

€ 1.221,00 € 79,75 € 2.500,00

Kantoor Bureau

Inofec

1

€

Archiefkasten Telefoon Bureaustoel Laptop Kopieermachine Kluis Boekhoudprogramma Veiligheid

Stapless Office Centre Dixons Kwantum Bol.com Kopieergigant Stapless Office Centre Davilex Compact

1 1 1 2 1 1 1

€ 179,00 € 29,99 € 59,99 € 1.001,90 € 990,00 € 259,00 € 208,80

per stuk €500,95

Nooduitgang bord Brandblusser

Veiligwinkel RH Preventie

4 4

€ €

19,96 135,00

per stuk €4,99 per stuk €45,00

EHBO koffer Rookmelder

Veiligwinkel Veiligwinkel

2 4

€ €

125,00 98,00

per stuk €62,50 per stuk €24,50

Ontruimingsplan plattegrond Geldkist

Xenos Office Centre

4 1

€ €

4,57 10,99

Totaal

Aantal

Bedrag

per stuk €24,15

249,00 67,00

per stuk €15,95

229,50

per stuk €1,15

€ 11.940,00



Wieleronderdelen (1 stuk) Remmen BR 6700 CAMPAGNOLO

€

75,00

€

99,99

BR 5600 CAMPAGNOLO BR 6700 SHIMANO BR 5600 SHIMANO

€ € €

80,00 70,00 75,00

€ € €

104,99 94,99 99,99

Casettes CS 6700 CAMPAGNOLO

€

25,00

€

49,99

CS 5600 CAMPAGNOLO CS 6700 SHIMANO CS 5600 SHIMANO

€ € €

35,00 30,00 40,00

€ € €

59,99 54,99 64,99

Kettingen CN 6700 CAMPAGNOLO

€

20,00

€

29,99

CN 5600 CAMPAGNOLO CN 6700 SHIMANO CN 5600 SHIMANO

€ € €

30,00 25,00 35,00

€ € €

39,99 34,99 44,99

Cranksets CR 6700 CAMPAGNOLO

€

150,00

€

169,99

CR 6701 CAMPAGNOLO CR 6702 CAMPAGNOLO CR 6703 CAMPAGNOLO CR 6704 CAMPAGNOLO CR 6705 CAMPAGNOLO CR 6700 SHIMANO

€ € € € € €

155,00 160,00 165,00 170,00 175,00 160,00

€ € € € € €

174,99 179,99 184,99 189,99 194,99 179,99

CR 6701 SHIMANO CR 6702 SHIMANO CR 6703 SHIMANO CR 6704 SHIMANO CR 6705 SHIMANO

€ € € € €

165,00 170,00 175,00 180,00 185,00

€ € € € €

184,99 189,99 194,99 199,99 204,99

Voorderailleurs FD 6700 CAMPAGNOLO

€

15,00

€

24,99

FD 6705 CAMPAGNOLO FD 6710 CAMPAGNOLO

€ €

18,00 20,00

€ €

27,99 29,99

FD 6715 CAMPAGNOLO FD 6720 CAMPAGNOLO

€ €

23,00 25,00

€ €

32,99 34,99

FD 6700 SHIMANO FD 6705 SHIMANO

€ €

20,00 23,00

€ €

29,99 32,99

FD 6710 SHIMANO FD 6715 SHIMANO

€ €

25,00 28,00

€ €

34,99 37,99

FD 6720 SHIMANO

€

30,00

€

39,99


Achterderailleurs RD 6700 CAMPAGNOLO

€

15,00

€

24,99

RD 6705 CAMPAGNOLO RD 6710 CAMPAGNOLO

€ €

18,00 20,00

€ €

27,99 29,99

RD 6715 CAMPAGNOLO RD 6720 CAMPAGNOLO RD 6700 SHIMANO RD 6705 SHIMANO RD 6710 SHIMANO RD 6715 SHIMANO

€ € € € € €

23,00 25,00 20,00 23,00 25,00 28,00

€ € € € € €

32,99 34,99 29,99 32,99 34,99 37,99

RD 6720 SHIMANO

€

30,00

€

39,99

Naven HB 6700 CAMPAGNOLO HB 6705 CAMPAGNOLO HB 6710 CAMPAGNOLO

€ € €

35,00 40,00 45,00

€ € €

44,99 49,99 54,99

HB 6700 SHIMANO HB 6705 SHIMANO HB 6710 SHIMANO

€ € €

40,00 45,00 50,00

€ € €

49,99 54,99 59,99

Wielen WH 6700 CAMPAGNOLO

€

175,00

€

224,99

WH 5600 CAMPAGNOLO WH 6700 SHIMANO WH 6700 SHIMANO

€ € €

200,00 195,00 220,00

€ € €

249,99 244,99 269,99

Schakelverstellers ST 6700 CAMPAGNOLO

€

250,00

€

299,99

ST 5600 CAMPAGNOLO ST 6700 SHIMANO ST 5600 SHIMANO

€ € €

275,00 240,00 265,00

€ € €

324,99 289,99 314,99

Pedalen PD 6700 CAMPAGNOLO

€

50,00

€

74,99

PD 6700 SHIMANO

€

75,00

€

99,99

Totaal wieleronderdelen

€

5.204,00

€

6.393,40


Wielerfietsen BMC Streetfire SRU

€

613,00

€

1.458,00

BMC Impec Team BMC Impec Noble

€ €

625,00 596,00

€ €

1.478,00 1.418,00

BMC Teammachine SLR01 BMC Racemachine RM01 BMC Roadracer SL01 BMC Roadracer Sl02 BMC Streetracer SR01 BMC Streetracer SR02

€ € € € € €

608,00 630,00 602,00 607,00 614,00 621,00

€ € € € € €

1.447,00 1.499,00 1.432,00 1.444,00 1.461,00 1.477,00

BMC Timemachine TT01 BMC Timemachine TT02 PINARELLO FP QCA 11SP PINARELLO FP QCV 10 SP PINARELLO FP QSU PINARELLO FP1 CX

€ € € € € €

628,00 610,00 798,00 840,00 882,00 1.050,00

€ € € € € €

1.494,00 1.451,00 1.900,00 2.000,00 2.100,00 2.500,00

PINARELLO FP1 CX PINARELLO FP2 CV 10 SP PINARELLO FP2 CV 10 SP PINARELLO FP2 S105 PINARELLO FP2 S105 CERVELO P2 SU

€ € € € € €

1.050,00 1.123,00 1.123,00 1.176,00 1.176,00 693,00

€ € € € € €

2.500,00 2.675,00 2.675,00 2.800,00 2.800,00 1.650,00

CERVELO S3 SDA CERVELO S3 SDA CERVELO S2 SU CERVELO S1 SU CERVELO R3 SL SDA CERVELO R3 SL SDA

€ € € € € €

756,00 756,00 672,00 630,00 756,00 756,00

€ € € € € €

1.800,00 1.800,00 1.600,00 1.500,00 1.800,00 1.800,00

CERVELO R3 SU CERVELO RS SU

€ €

651,00 693,00

€ €

1.550,00 1.650,00

Totaal wielerfietsen

€

22.335,00

€

53.159,00


Mountainbikes GIANT XTC Zero

€

588,00

€

1.400,00

GIANT TRTD GIANT Yukon Street

€ €

546,00 567,00

€ €

1.300,00 1.350,00

GIANT Expedition LT2 GIANT Expedition LT1 TREK Fuel 9 TREK Fuel EX 9 TREK Remedy 9 TREK Scratch Air 9

€ € € € € €

504,00 483,00 504,00 462,00 483,00 420,00

€ € € € € €

1.200,00 1.150,00 1.200,00 1.100,00 1.150,00 1.000,00

TREK Scratch 9

€

504,00

€

1.200,00

Totaal mountainbikes

€

5.061,00

€

12.050,00

TOTAAL

€ 39.600,00

€ 71.602,40


Ondernemingsplan SPECO

Recommend Documents