NIEUWSBLAD VAN DE HUURDERSVERENIGING ATRIUM NR. 27 DEC

NIEUWSBLAD VAN DE HUURDERSVERENIGING ATRIUM • NR. 27 • DEC. 2012

Huur

Kompas Het Vooronder, Hilversum, blz. 8 Flora, Huizen

Prettige Kerstdagen en een voorspoedig Nieuwjaar

Voorwoord Sinterklaas is vroeg dit jaar en aangezien de man uit het in crisis verkerende Spanje komt, komt hij dit jaar niet om te geven maar om te halen. Zijn pieten Mark en Diederik hebben in hun denktank heel veel plannetjes ontwikkeld om dit jaar zo veel mogelijk cadeautjes in de schatkist te laten verdwijnen. Hoort u af en toe paardenvoeten op het dak van uw huurwoning, pas dan op: het is de gluurpiet die probeert uw inkomen te achterhalen om u te trakteren op een enorme huurverhoging. Dacht u dat de tegoedbon van het pas ingevoerde energielabel binnen het woningwaarderingsstelsel u de komende jaren lagere energielasten gaat opleveren? Helaas. Gooi die tegoedbon maar weer weg want het nieuwe kabinet gaat het puntensysteem opheffen. De relatie tussen de kwaliteit van uw woning en de huurprijs wordt helemaal losgelaten.

dit nummer: 4 Huurverhoging

onderhandelaars kunnen niet rekenen

5 Werken aan een droomhuis 6 Geslaagde bijeenkomst

iedere vogel bouwt zijn eigen nestje

commissies en panels

8 Woningen met bijzondere bestemming 10 Bewonerspanel

Nieuwstraat Bussum

11 Nieuw gezicht van Hilversum-Noord

2

het Vooronder

opening met een strik

Maar gelukkig ontvangen we als huurders toch nog een minister van Wonen als kerstcadeau van Mark en Diederik. Ik ben alleen bang dat ook dit cadeau zich zal ontpoppen als een wolf in schaapskleren. Het zal waarschijnlijk een minister van nemen worden, voor wie geven geen waarde heeft. Het bestuur wenst u ondanks Mark en Diederik een prettige kerst met uw familie en vrienden, met de mensen dus die u wel kunt vertrouwen. Mooie feestdagen, Gerrit Bunschoten, voorzitter

Janny van Tilburg

column

Mijmeringen van een huis

U heeft al lang niets van me gehoord. Maar nu, met al die veranderingen, lijkt het me tijd om mijn – of eigenlijk moet ik zeggen: onze – mening naar buiten te brengen. Aan ons huizen wordt namelijk nooit iets gevraagd, terwijl ook wij best onze gedachten hebben over de huidige gang van zaken. Zo staan veel van mijn neefjes en nichtjes te koop. Dat wilde onze eigenaar: wij moesten in de verkoop, geld opbrengen. Maar veel van hen staan al maanden te koop. En dat is nog niet zo heel erg als de bewoners er nog in wonen. (Oké, het is niet leuk voor hen, maar wel goed voor het huis.) Maar als je als huis maanden leegstaat en er eigenlijk niet naar je wordt omgekeken, voel je je knap in de steek gelaten. Terwijl je al die jaren je best hebt gedaan voor je eigenaar. Wij vragen ons dan ook af: waarom?! Volgens ons zitten er nog heel veel gezinnen op een royaal gezinshuis – en dat zijn wij – te wachten. Wat is er mis met ons terugbrengen in de verhuur? Beter voor ons: we worden weer bewoond en gewaardeerd om wat we zijn, namelijk een lekker huis. En beter ook voor de buurt. Want het is heus niet prettig om maanden naast een leeg huis te wonen. Wat denk je bijvoorbeeld van het onkruid? Maar ja, die huurprijs hè. Die mag volgens deze regering de pan uit rijzen. Eens waren we sociale huurwoningen met een sociale huurprijs. Maar nu!? Wij vragen ons af waar gaat het naartoe in woningland. Mogen onze bewoners nog wel van ons genieten? Geven we nog wel beschutting in roerige tijden? Mogen we nog wel een thuisgevoel geven? Of gaat het alleen nog maar om hoeveel we aan huur of aan koopprijs opbrengen? Inkomensgerelateerde huur heeft niets meer met óns te maken, niets meer met wat wíj te bieden hebben voor het geld dat er voor ons wordt betaald, maar alleen met wat onze bewoner verdient. Of wij hier blij van worden doet kennelijk niet ter zake. Poeh, wat een tirade, en dat van een ex-huurhuis... Hopelijk heeft u een prettige decembermaand, en wij als huizen wensen u ondanks alles een goed, leefbaar en warm 2013 toe.

3

Huur verhoging: Onderhandelaars kunnen niet rekenen; 1 plus 1 gedeeld door 2 is óf 1,5 óf 2,5 Van de bestuurstafel

Vóór de verkiezingen staat in het verkiezingsprogramma van de PvdA dat zij voor een huurverhoging met inflatie + 1% zijn. En in het verkiezingsprogramma van de VVD staat dat de huurverhoging inflatie + 3% moet zijn. Daarnaast zeggen beide partijen in hun verkiezingsprogramma dat de hogere inkomens een hogere huurverhoging moeten betalen. De VVD was daar het duidelijkst in. De VVD stelde voor om huishoudens met een verzamelinkomen boven de € 43.000,- een huurverhoging te geven van inflatie + 5% en de huurders met een lager inkomen inflatie + 1%.

V

VD-stemmers hadden dus allang kunnen weten dat hun partij kampioen nivelleren zou worden. De verbazing rond de inkomensafhankelijke zorgpremie is geheel ten onrechte, immers bij de huren was de VVD heel duidelijk in haar nivellerende boodschap. Na de verkiezingen Nu de situatie ná de verkiezingen. De lijsttrekkers plus enkele secondanten duiken zeven weken een kamertje in om een geheel nieuwe manier van rekenen uit te vinden. Immers, wanneer je de verkiezingsprogramma’s leest, dan verwacht je voor huurders met een verzamelinkomen onder de € 43.000,een huurverhoging van inflatie + 1%, daar zijn ze immers beiden voor. Maar bij de onderhandelaars komt uit het rekensommetje 1 + 1 gedeeld door 2 niet 1, maar soms 1,5 en soms 2,5. Een vreemde manier van rekenen. Ook het andere sommetje, dat voor de mensen met een inkomen boven de € 43.000,-, loopt vreemd. Daar blijkt inflatie + 5 (VVD) + onbekend (PvdA) gemiddeld uit te komen op inflatie + 6,5%. Blijkbaar wilde de PvdA een huurverhoging voor de huishoudens met een inkomen boven de € 43.000,- vaststellen op inflatie + 8%. Immers 5 + 8 gedeeld door 2 is 6,5. Op 12 april 2012 stemde de PvdA in de Tweede Kamer tegen een huurverhoging van inflatie + 5% en in onze naïviteit dachten wij als Huurdersorganisatie dat dit was omdat de partij geen gluurverhoging wilde of omdat ze de + 5% te hoog vond. Maar schijn bedriegt, gezien de uitkomst van het regeerakkoord was de PvdA van plan veel hoger in te zetten voor huurders

4

met een verzamelinkomen boven de € 43.000,-, namelijk op inflatie + 8%. Maar blijkbaar durfden ze dit getal nergens te noemen uit angst voor stemmenverlies. Hoe nu verder? De onzalige plannen liggen er. Het regeerakkoord zegt: • Huishoudverzamelinkomens tot € 33.000,- ontvangen een huurverhoging van inflatie +1,5%; • Huishoudverzamelinkomens tussen € 33.000,- en € 43.000,- krijgen als Sinterklaascadeau een huurverhoging van inflatie + 2,5%; • Huishoudverzamelinkomens boven de € 43.000,- krijgen als vervroegd kerstcadeau te maken met een huurverhoging van inflatie + 6,5%. In de Eerste Kamer ligt nog een eerder voorstel van de Kunduz-coalitie, waarbij de extra verhogingspercentages voor de genoemde inkomensgroepen 0% of 1% of 5% zijn. Conclusie: We weten nog niet waar we aan toe zijn en we zitten opgescheept met een kabinet dat niet kan rekenen. En, nog erger, ook nog eens met twee partijen die we totaal niet op hun woord uit de verkiezingsprogramma’s kunnen geloven. Want om na de onderhandeling uit te komen op een hoger huurverhogingspercentage dan beide noemen, dat is echt onbetrouwbaar gedrag. Het bestuur van uw Huurdersvereniging gaat de komende weken dan ook haar actieplannen opstellen om deze idiote huurverhogingen te bestrijden. Wij hopen dat u als lid ons steunt wanneer wij een beroep op u doen. Wat u zelf in

elk geval kunt doen is onderzoeken of er mogelijkheden zijn om uw verzamelinkomen te laten zakken onder de genoemde grenzen. Of u kunt emigreren, of toch eens zien of een koopwoning wat voor u is. Andere mogelijkheid: samen met ons knokken om de plannen van tafel te krijgen. Sterkte alvast met alle overwegingen, het bestuur rekent op uw steun.

Werken aan een droomhuis

Ieder vogeltje bouwt zijn eigen nestje. En huurders zijn net als vogeltjes. Ook zij richten hun huurwoning naar eigen inzicht, smaak, gemak en gezinsbehoeften in. Dat kan verder gaan dan de keuze van meubilair, wand- of vloerdekking, verlichting, tuin- of balkoninrichting of de kleuren van het binnenschilderwerk.

D

e Alliantie onderscheidt twee vormen van aanpassingen in uw woning om er meer woongenot te kunnen ervaren – dus om uw droomhuis(je) te creëren, zeg maar. Individuele Woning Verbetering (IWV) Onder deze regeling vallen: • het installeren van centrale verwarming • het aanbrengen van dubbel glas; • het plaatsen van een tweede toilet in de woning als de aansluitvoorzieningen dat mogelijk maken Om in aanmerking te komen voor zo’n aanpassing moet de huurder een verzoek indienen bij de Alliantie. Dat kan telefonisch, per brief of per e-mail. De kosten voor deze verbeteringen worden verwerkt in de huurprijs, wat leidt tot een huurverhoging. Zelf Aangebrachte Voorzieningen (ZAV) Iedereen ‘vertimmert’ wel eens wat in of aan zijn of haar woning. Een uitputtende lijst van ZAV’s valt dus niet te maken. Wij noemen daarom een aantal veelvoorkomende ‘klussen’ in en om de woning die onder deze regeling vallen: • het vervangen van een keukenblok door een (luxere) uitvoering; • kwaliteitsverbetering van douche of badkamer; • vervanging van binnendeur(en); • toegankelijker/bruikbaar maken van vlieringen; • aanbrengen van dakkapellen; • plaatsen van aanbouwsels (serre/extra berging/klompenhok); • plaatsen van zonnepanelen, enzovoort. Allemaal voorzieningen/verbeteringen die de huurder zelf moet betalen. Voor al deze voorzieningen geldt dat het verstandig is pas tot actie over te

gaan na overleg met een woonadviseur van de Alliantie. In sommige gevallen is dat zelfs noodzakelijk omdat voor die voorziening toestemming vereist is van de Alliantie of soms ook nog van andere instanties, zoals bijvoorbeeld van de gemeente. Maar ook om in de toekomst niet voor onaangename verrassingen te komen staan. Mocht u namelijk ooit gaan verhuizen, dan is het niet vanzelfsprekend dat alle ZAV’s door de verhuurder worden geaccepteerd. In dat geval dient herstel naar de oude situatie plaats te vinden en dat brengt in de meeste gevallen (hoge) kosten met zich mee. Afspraken vooraf Met de woonadviseur kunnen afspraken worden vastgelegd over het al of niet handhaven van de aan te brengen voorziening bij eventuele verhuizing. Er kunnen dan bovendien ook andere (financiële) afspraken worden vastgelegd. Want de kosten van Zelf Aangebrachte Voorzieningen zijn zoals gezegd voor rekening van de huurder, en het zou bijvoorbeeld kunnen gebeuren dat u kort na het kopen van een nieuwe keuken wilt of moet verhuizen. Ook over de restwaarde van uw investering (bijvoorbeeld die keuken) zijn dan vooraf afspraken vast te leggen. Zonnepanelen Bijzondere aandacht verdient het plaatsen van zonnepanelen. Onder invloed van de steeds maar stijgende energiekosten komt er meer belangstelling voor deze energievoorziening. Echter niet alle dakconstructies zijn geschikt om zonnepanelen aan te brengen en ook niet alle meterkasten maken een aansluiting mogelijk. Ook hier geldt dus: eerst een technisch advies vragen bij de Alliantie voordat u plannen gaat maken voor zonne-energie.

5

Andermaal F geslaagde bijeenkomst Bewonerscommissies en Bewonerspanels

ijn voor de organisatoren. Helaas moest Johan Toes wegens gezondheidsredenen verstek laten gaan, maar de avond werd door Gerrit Bunschoten met verve aan elkaar gepraat. Een korte samenvatting van een gevarieerd programma.

Zoals al eerder aangeaangekondigd – zie ook HuurHuurKompas nr. 26 – werd op 23 oktober jl. door Huurdersvereniging Atrium opnieuw een bijeenkomst georganigeorganiseerd voor alle BewoBewonerscommissies en BeBewonerspanels van de Alliantie afdeling Gooi en Vechtstreek. En dat was andermaal een geslaagd initiatief, zo bleek uit de opkomst. Want er mochten dan stoelen genoeg zijn, er was er amper nog eeneentje vrij.

Gooi en Vechtstreek Allereerst werd het woord gegeven aan twee vertegenwoordigers van de Alliantie, Ergin Borova en Simone Kleinma [Janny, check!] die een toelichting gaven op het nieuwe Klant Contact Centrum van de AGV. In dat KCC worden voortaan alle contacten met de huurders samengebracht, dus niet alleen die van huurders in de Gooi en Vechtstreek, maar ook die van de andere werkorganisaties. Een geheel nieuwe werkwijze, waarbij alle ooit ingebrachte klachten en de eventuele oplossingen daarvoor worden verzameld in één databank – u weet wel, zoiets als een bibliotheek maar dan in de computer. Centraal nummer Het idee daarachter is dat veel vragen al een keer beantwoord zijn en dat het desbetreffende antwoord op deze manier makkelijker opgezocht kan worden. Iemand met een verzoek of klacht kan daardoor sneller en beter geholpen worden. Alles gaat via één centraal telefoonnummer. Hierover bent u intussen geïnformeerd en u vindt het nummer ook op de achterkant van deze HuurKompas. Let op: alle telefoontjes lopen voortaan via dit nieuwe nummer, dus ook als u bijvoorbeeld een medewerker van de Alliantie wilt spreken. Ter zake kundig Het streven is dat het KCC per 1januari 2013 volledig operationeel is en dat, volgens het droomscenario, de huurders straks zelf in de databank van het KCC de oplossing voor hun problemen kunnen opzoeken. Een vooruitstrevend plan waarbij het nauwkeurig invullen van en zorgvuldig omgaan met de databankgegevens een belangrijk onderdeel vormt. De uitleg werd door de aanwezigen goed ontvangen en de vragen werden serieus en ter zake kundig beantwoord. Verzekeren Het volgende onderwerp dat ter sprake kwam was van een geheel andere ode: verzekeringen. Drie vertegenwoordigers van ABN AMRO lieten er hun licht over schijnen, te weten Wilma Leussink van de afdeling Verzekeringen, trainer Stefan de Vries, en Raymond Verhoeven [Janny, klopt dit?], adviseur van de ABN AMRO Bussum. Rode draad Aan de orde kwamen met name twee soorten verzekeringen: wettelijke

6

aansprakelijkheid (WA) en inboedelverzekering, met speciale aandacht voor de zogeheten zelf aangebrachte voorzieningen (ZAV’s). Rode draad door dit verhaal: verzekeren doe je vrijwillig, het is je eigen verantwoordelijkheid welke verzekeringen je waarvoor afsluit. Waarbij de toch wel taaie materie inzichtelijk werd gemaakt aan de hand van een aantal sprekende voorbeelden. Vragen over een en ander werden vervolgens serieus en afdoende beantwoord. En mocht u zelf nog vragen over verzekeren hebben, dan kunt u contact opnemen met Raymond Verhoeven [Janny, klopt dit??] bij ABN AMRO in Bussum. Hij helpt u graag verder. Dak & netwerken Na de welverdiende pauze met koffie en wat lekkers, was het woord aan het bestuur van de Huurdersvereniging zelf. Het aantal bestuursleden van de HVA krimpt namelijk steeds verder in en het is van groot belang dat er op korte termijn nieuw bloed bij komt. Vandaar dat een aantal bestuurseden aangaf waarom ze zich inzetten voor de HVA. Voorzitter Gerrit Bunschoten nam zelf het voortouw: ‘Ik heb een project in Tanzania om de mensen die daar wonen van schoon water te voorzien. Schoon water is in die regio belangrijk om te kunnen leven en overleven. Daarom zet ik me hiervoor in. In Nederland is er water genoeg, maar er is wel behoefte aan een betaalbaar dak boven ieders hoofd. En dat is in ons land niet voor iedereen haalbaar. Daarom zet ik me daar hier voor in. Als een betaalbaar dak boven ieders hoofd ook u aan het hart gaat, meld u dan aan om met ons hierover na te denken en waar mogelijk iets aan te doen!’ Hierna vertelde Roger Reykers iets over zijn motieven om de belangen van de huurders in onze regio te behartigen. Samengevat: ‘Samenwerken, dat is voor mij het meest belangrijk. Geen ego maar lego [of toch: legio?]. Met elkaar kun je iets bereiken. De HVA werkt met diverse organisaties samen: HPdA (de samenwerkende huurdersorganisaties binnen de Alliantie), H2O (de andere huurdersorganisaties in de Gooi en Vechtstreek), de Woonbond, maar ook met het gewest en gemeentes. Heel leerzaam zo’n groot netwerk.’ En dat zijn nog maar een paar aspecten van het boeiende bestuurswerk binnen de HVA. Dus hebt u zelf een idee of spreekt rechtstreekse bemoeienis met en actief zijn in de huurderswereld u

aan, laat het ons weten en meld u aan. Ons telefoonnummer en e-mailadres vindt u achter op deze HuurKompas. Waarna spreekstalmeester van dienst Gerrit Bunschoten de uitermate geslaagde bijeenkomst sloot, iedereen een balpen met opdruk kreeg en er onder het genot van een drankje en een hapje nog lang werd nagepraat, daar in de burelen van de HVA aan de Jozef Israëlslaan 121-a in Bussum. Johan, hartelijk dank voor de organisatie, en Gerrit voor het aan elkaar praten. Graag tot de volgende keer!

7

Woningen met een bijzondere bestemming Het Vooronder in Hilversum: van gedateerde seniorenduplexwoningen naar frisse appartementen

In een vorige HuurKompas hebben we al eens aandacht besteed aan woningen met een bijzondere bestemming. In Hilversum is in dit kader onlangs een portiekflat in de Erfgooiersstraat geopend –zie ook pag. 11 van deze HuurKompas – en in Huizen is eerder al het project aan het Vooronder opgeleverd. Ook aan de start van dit laatste project hebben we destijds aandacht besteed. En dus wilden we, nieuwsgierig als we zijn, wel eens weten hoe het er nu mee staat. Reden om contact te zoeken met Stephen van Bijleveld, manager Wonen en Dagbesteding bij de Koninklijke Visio-locatie Elizabeth Kalishuis. Hij was graag bereid ons ter plekke rond te leiden en een en ander toe te lichten.

O

fficieel zijn de woningen aan het Vooronder intussen opgeleverd. Van gedateerde seniorenwoningen is het complex omgetoverd in ruime, frisse appartementen, waarbij ten behoeve van de doelgroep – mensen met een visuele en verstandelijke beperking – uiteraard de nodige voorzieningen zijn aangebracht. Zo lopen er van de appartementen rechte paden naar de oversteekplaatsen en de bushalte die alle voorzien zijn van contrasterende ribbeltegels om de route aan te geven.

8

Speciale tegels Ook binnen kom je van die kleine dingen tegen die het de cliënten mogelijk maken ondanks hun handicap gerieflijk te wonen: deuren die vanzelf sluiten, een lichtplan in alle appartementen dat af te stellen is op de behoeften van de bewoners, onder aan de trap een andere kleur vloerbedekking dan boven, speciale tegels op de balkons om het kletteren van het regenwater te verminderen en natuurlijk in alle gangen relingen. Maar ook staan, om maar eens wat te noemen, in de gangen de knoppen van de radiatoren naar beneden gericht

zodat bewoners en bezoekers zich er minder snel aan stoten. Groepsgericht & zelfstandig Er wonen in totaal 21 cliënten in het complex, waarvan 12 ‘groepsgericht’. Deze hebben elk hun eigen kamer met badkamer, maar gebruiken hun maatlijden in een van de gezamenlijke ruimten. De overige 8 cliënten hebben elk een ‘zelfstandig’ appartement (en omdat een van hen samenwoont brengt dit het totaal op 21). Deze ‘zelfstandige’ bewoners zorgen zelf voor hun eten en bijvoorbeeld ook voor hun was. Al kunnen ze daar desgewenst ook hulp bij krijgen. Deze appartementen hebben een mooie keuken, een ruime badkamer en een apart toilet. 24-uursbegeleiding De grote kracht van dit complex is echter dat er 24 uur begeleiding aanwezig is. En die is er echt voor iedereen, dus ook voor de zelfstandig wonende cliënten. Waar nog eens bij komt dat alles hier er erg mooi uitziet. Echt een hele verbetering vergeleken met de oude situatie. Want niet alleen het gebouw is aangepakt, maar ook de omgeving, de tuin en de bestrating. Ten tijde van ons bezoek waren de woningen nog niet bewoond. Er werd nog hard gewerkt aan de tuin en de bestrating en ook was nog niet alle keukenapparatuur aanwezig. Wel waren alle woningen al vergeven. De eerste bewoners hopen halverwege januari 2013 hun appartement te kunnen betrekken. Stephen, hartelijk dank voor de rondleiding en we hopen dat de bewoners met veel plezier in deze wijk gaan wonen. Voor meer informatie, kijk op wwwvisio.org

9

Flora, Huizen

Bewoners Panel Nieuwstraat Bussum ‘Soms hebben we ’t gevoel dat de Alliantie en wij zo dicht mogelijk langs elkaar heen prapraten’

HuurKompas gaat regelmatig op zoek naar leden van Bewonerspanels die ons iets over hun bezigheden kunnen vertellen. Dit keer stuitten we op een panel in Bussum. De Alliantie heeft namelijk ook in Bussum een aantal huizen in beheer en het leek ons een goed idee om ook daar ons oor eens te luisteren te leggen. Ton Bakker en Margreet Koster, twee van de vier leden van het Bussumse Bewoners Panel Nieuwstraat, waren bereid hun activiteiten toe te lichten. Wanneer is jullie Bewonerspanel opgericht? ‘Tien jaar geleden. Op verzoek van de Alliantie, want op deze manier verloopt het contact tussen de Alliantie en de huurders makkelijker.’ Wat voor complex is dit? ‘Een appartementencomplex met 37 woningen. Dat varieert van tweekamerappartementen geschikt voor één persoon tot maisonnettes voor meerdere personen. De mensen die hier wonen zijn trouwens heel divers, zowel wat betreft leeftijd als wat betreft nationaliteit.’ ’t Valt vast nog niet mee om deze diversiteit te vertegenwoordigen? ‘Nee, zeker niet. De mensen hier zijn ook lang niet allemaal echt geïnteresseerd in wat wij als Bewonerspanel doen. Twee keer per jaar schrijven we een vergadering uit met een agenda en de mogelijkheid tot eigen inbreng, maar daar wordt vaak amper op gereageerd.’ Zoeken de bewoners ook zelf contact met jullie? ‘Heel soms, als ze met zaken te maken krijgen die ze zelf niet aankunnen. Afgelopen jaar hebben we twee keer van bewoners een verzoek om hulp gekregen. We hebben ze een aantal tips gegeven, al moesten ze de problemen wel zelf oplossen.’ Want jullie geven niet op.

10

‘Nee, zeker niet. Wij hebben het hier ook goed naar onze zin. Het zijn mooie, strakke, lichte en eenvoudig maar goed afgewerkte appartementen, en we wonen hier graag. De reparatieverzoeken worden door de Alliantie over het algemeen vlot afgewerkt en ook wordt er tijdig groot onderhoud gepleegd. Alleen de verzorging van de algemene binnen- en buitenruimtes laat nogal eens te wensen over.’ Hoelang zetten jullie je al in voor Bewoners Panel Nieuwstraat? Margreet: ‘Ik al zo’n 4 jaar, en Ton wat korter, want hij woont hier nog niet zo lang.’

Waar zetten jullie je zoal voor in? ‘Op dit moment hoofdzakelijk voor de schoonmaak, het tuinonderhoud en het onderhoud van de buitenkant van de woningen. Maar bijvoorbeeld ook de afrekening van de stookkosten heeft onze aandacht.’ Jullie brengen dit onder de aandacht van de Alliantie? ‘Ja. Twee keer per jaar zitten we met vertegenwoordigers van de Alliantie om de tafel. Samen met de gebiedscoördinator en buurtbeheerder kaarten we dan telkens onze knelpunten aan en maken we duidelijke afspraken. Al zien we daar hier niet al te veel van terug. Het snoeien van de tuin bijvoorbeeld, dat wordt dan wel gedaan, maar op zo’n manier dat je er amper iets van ziet. “Maar het is wel gebeurd,” wordt er dan gezegd. Een ander punt is de schoonmaak van de galerijen, de trap naar de berging en de berging zelf. Soms hebben we het gevoel dat de Alliantie en wij zo dicht mogelijk langs elkaar heen praten. Van de andere kant, het overleg gebeurt wel altijd in een gezellige sfeer en eens moet het toch lukken om deze zaken waar we apart voor betalen uitgevoerd te krijgen?’ Ander punt: de Huurdersvereniging Atrium organiseert twee keer per jaar een bijeenkomst voor Bewonerscommissies en Bewonerspanels. Wat vinden jullie van die bijeenkomsten? ‘Over het algemeen heel informatief. Het is ook prettig om te horen hoe andere commissies en panels over bepaalde zaken denken. En de HVA houdt ons goed op de hoogte, bijvoorbeeld ook van het cursusaanbod van de Woonbond.’ Dank voor dit gesprek. Hebben jullie ons verder nog iets mee te geven? ‘We zouden het prettig vinden als er een site kwam waar Bewonerscommissies en Bewonerspanels met elkaar van gedachten zouden kunnen wisselen.’ Waarvan akte. Misschien brengt het een van onze lezers op een idee! Margreet en Ton, nogmaals hartelijk dank voor dit gesprek. En nu maar hopen dat jullie stem bij de Alliantie wat vaker wordt gehoord.

Het nieuwe gezicht van HilversumNoord Een opening met strik

Hilversum Noord, aan de rand van bos en hei – een prachtige plek om te wonen. En toch denken veel Hilversummers dat de wereld daar wel zo ongeveer ophoudt. Vandaar dat de betrokken woningcorporaties het plan hebben opgevat om dit vooroordeel te doorbreken en ‘Noord’ stapsgewijs aantrekkelijker op de kaart te zetten. En wel door bestaande woningen te renoveren en sommige complexen geheel opnieuw op te bouwen.

Een kort overzicht van de stand van zaken vlak voor de verkiezingen van 12 september leert het volgende. De meeste partijen willen een aanpassing van het huurprijsbeleid richting meer marktconforme huren. De definitie daarvan verschilt echter. De VVD wil 3% boven inflatie, het CDA wil ‘richting werkelijke huurwaarde’ en bij D66 bepaalt het ‘woongenot de huurwaarde’. PvdA en ChristenUnie kiezen voor de huursombenadering, maar bij de PvdA is de ruimte 1% boven inflatie en bij de ChristenUnie 2%. SP en PVV willen inflatievolgend huurbeleid. PvdA en SP willen de Donnerpunten terugdraaien. De PvdA wil de Europese inkomenseis van 34.000 euro verhogen, de SP wil deze inkomenseis aanpakken. Vrijwel alle partijen kiezen voor inkomensafhankelijke huren. De VVD spreekt zich expliciet uit voor de extra huurverhogingen van 1% en 5%, maar ook D66, SGP, PvdA, GroenLinks en de Partij voor de Dieren willen een huurverhoging voor hogere inkomens, zonder precies te omschrijven op welke manier. SP, PVV en 50 Plus willen de gluurverhoging terugdraaien. Woningmarktakkoord Wonen 4.0, dat de Woonbond in mei sloot met Aedes (de koepel van woningcorporaties), Vereniging Eigen Huis en de vereniging van makelaars, wordt door D66 en GroenLinks expliciet onderschreven. De ChristenUnie noemt het wel, maar kiest voor een andere oplossing. Andere partijen noemen het akkoord niet in hun programma. (Bron: Nederlandse Woonbond)

Kortom, de meningen over de te volgen route in (huur)woningland verschillen nogal. Als u dit leest is het vlagvertoon van de verkiezingen voorbij en kan er begonnen worden met het concreet invullen van de diverse standpunten en kiezersbeloftes. We houden u op de hoogte.

11

HuurKompas KortNieuws

NuttigeWebsites

geeft informatie en nieuws over huren, leefbaarheid, woonomgeving en verenigingsnieuws. De vereniging heeft tot doel het behartigen van de belangen van de huurders en toekomstige huurders van de Alliantie Gooi en Vechtstreek. HuurKompas verschijnt vier keer per jaar. De Huurdersvereniging Atrium is lid van HPdA en van de Nederlandse Woonbond en is ingeschreven in het handelsregister van de KvK Gooi en Eemland onder registratienummer 32086669.

• www.huurteamhilversum.nl

redactie Janny van Tilburg Henny Swets eindredactie Henk van Bakel

Nieuwe adressen Alliantie Op 29 oktober 2012 wijzigen een aantal contactgegevens. De Alliantie heeft dan één telefoonnummer, één postadres en één e-mailadres. Alle kantoren zijn dan ook op dezelfde tijden geopend. U kunt de Alliantie dus op dezelfde wijze bereiken, of u nu in de regio Amsterdam, Amersfoort, Almere of Gooi en Vechtstreek woont. Komt u liever langs? U kunt de vertrouwde adressen blijven bezoeken.

• www.huurdersbedonnerd.nl • www.buurtlink.nl • www.ikwilookwonen.nl • www.leukeuitjes.nl

De Alliantie

redactieadres Jozef Israëlslaan 121-a 1401 CX Bussum 035 642 05 54 [email protected]

Postbus 105

vormgeving bakker+co, Amsterdam fotografie Janny van Tilburg druk: Graficiënt Printmedia, Almere

e-mail: [email protected]

1200 AC Hilversum 088 002 32 00 www.de-alliantie.nl open: ma t/m vrij van 08.30-17.00 u

De Alliantie Gooi en Vechtstreek Postbus 705 1200 AS Hilversum [email protected]

Vragen&Problemen Bij wie kunt u terecht met eventuele vragen en problemen? Voor al uw reparatieverzoeken, zoals lekkages, kapotte dakpannen en dergelijke, kunt u bellen met het Telefonisch Informatie Punt (TIP) van de Alliantie, 035 625 26 27. De medewerkers daar nemen uw verzoek in behandeling. Bent u niet in de gelegenheid om te bellen, dan kunt u ook het formulier reparatieverzoek invullen. Dit formulier vindt u door op de website www.de-alliantie.nl door te klikken naar de regio Gooi en Vechtstreek. Ook kunt u een brief schrijven naar: Alliantie Gooi en Vechtstreek, Postbus 705, 1200 AS Hilversum. Gebiedscoördinator De contactpersoon voor de Bewonerscommissies is de gebiedscoördinator. Deze kan eventueel ook buiten de Bewonerscommissies om ingeschakeld worden voor problemen als overlast, onderhoud en dergelijke. Maar bedenk wel: de gebiedscoördinatoren hebben het druk. Probeer daarom altijd eerst zelf een oplossing te vinden alvorens een beroep op deze medewerkers te doen: 035 625 26 27. De verdeling ziet er als volgt uit: Huizen Jolande Schijff, Famke de Groot en Jane Talany

Hilversum Sylvia Janssen, Yvonne Koning, Mirjam Tijssens Hilversumse Meent Jan van de Hoef Bussum Jan van de Hoef Laren Jan van de Hoef Nederhorst den Berg Sylvia Janssen Voor melding van individuele burenoverlast dient u contact op te nemen met de afdeling Incasso en Sociaal Advies (ISA): 035 625 26 27. Klachtenregeling De Alliantie heeft een klachtenregeling. Die is te vinden op: www.de-alliantie.nl. Hebt u een klacht over de dienstverlening door medewerkers van de Alliantie Gooi en Vechtstreek (of over de dienstverlening door medewerkers van bedrijven die in opdracht van de Alliantie werkzaamheden uitvoeren), dan kunt u die schriftelijk, mondeling of via e-mail melden bij de Alliantie. U ontvangt dan binnen tien werkdagen antwoord op uw klacht. Bent u ontevreden over de reactie, dan kunt u uw klacht voorleggen aan de klachtencoördinator. Ook het antwoord op die klacht wordt binnen tien werkdagen geleverd. Klachten die volgens de bewoner dan nog niet zijn opgelost, kunnen aan de Klachtencommissie worden voorgelegd. Dat dient schriftelijk te gebeuren. Een brief aan de Klachtencommissie dient u te richten aan: Klachtencommissie van de Alliantie Gooi en Vechtstreek, Postbus 705, 1200 AS te Hilversum.

Let erop dat u uw klacht zo goed mogelijk onderbouwt om het gewenste resultaat te bereiken. Huurcommissie Bent u het niet eens met de hoogte van uw huur of servicekosten, dan kunt u overwegen de Huurcommissie in te schakelen. Indien u dit serieus van plan bent, kunt u bij de Huurcommissie voor € 11,- een formulier opvragen. Ook kunt u wat dit betreft de website van VROM raadplegen (www.vrom.nl). De Huurcommissie is op werkdagen telefonisch bereikbaar van 08.30 tot 17.30 uur. U kunt dan terecht met vragen over: • een bij de Huurcommissie lopende zaak • de huurprijswetgeving • het aanvragen van voorlichtingsmateriaal en formulieren. Telefoonnummer Huurcommissie: 0800 488 72 43 (0800-huurder) Adres Huurcommissie: Postbus 16495, 2500 BL Den Haag Tevens houdt de Huurcommissie op gezette tijden spreekuur in het land. Raadpleeg daarvoor de website (www.huurcommissie.nl). Hebt u hulp nodig of behoefte aan advies, dan kunt u terecht bij het Huurteam Hilversum (www.huurteamhilversum.nl).