Menuju Akuntabilitas Publik dengan e-Government Seminar ICT for Good Governance Paramadina Graduate School
Universitas Paramadina 2011
2
E-Government
(World Bank)
“government-owned or operated systems of information and communications technologies (ICTs) that transform relations with citizens, the private sector and/or other government agencies so as to promote citizen empowerment, improve service delivery, strengthen accountability, increase transparency, or improve government efficiency” • •
Pemanfaatan TIK Transformation relasi
Peningkatan-peningkatan: ◦ Pemberdayaan masyarakat ◦ Pelayanan publik ◦ Transparansi dan akuntabilitas ◦ Efisiensi penyelenggaraan pemerintahan
3
E-Government
Hubungan (relasi) yang lebih efektif, harmonis, dan akuntabel Pengembangan sarana dan infrastruktur TI
Pemanfaatan teknologi informasi
• Pemberdayaan masyarakat • Pelayanan publik • Transparansi dan akuntabilitas • Efisiensi penyelenggaraan pemerintahan
Transformasi relasi antar pihak yang terkait dgn e-gov
Dampak positif terhadap masyarakat, dunia usaha, dan instansi pemerintah sendiri
4
Peran TIK Dalam E-Government
Automasi
Integrasi
Enabler
Automasi tugas-tugas
Integrasi proses dan sumber daya
Cara-cara baru
Transformer
Tatanan dan budaya TIK
5
Peran TIK: Integrator Sistem Pelayanan Satu Atap Aplikasi Perijinan UPTSA Perijinan Online (WEB)
INTERNET
Pemohon
Pusat Kota Core Sistem OSS
Mobile OSS (SMS)
Pemohon
LAN Pemda
Aplikasi Perijinan Din.Teknis
GSM/ CDMA
Staf Pelaksana Teknis
• Banyak unit • Kewenangan yang berbeda-beda • Proses birokrasi yang berlainan • Banyak data
Pemohon Performance Monitoring Akses Dimana Pun
Kios Perijinan
Pemohon Kecamatan/Desa
Eksekutif
Pemakai melihatnya sebagai satu layanan
6
Prinsip-Prinsip Desain Program TIK Efektifitas – menuju pada sasaran pencapaian tujuan spesifikasi harus jelas Efisiensi – sumber dana yang tersedia selalu tidak tak terbatas alokasi yang optimal
Kontinuitas – umumnya program-program TIK saling terkait konsistensi urutan implementasi program Keberlanjutan – terutama terkait dengan programprogram berjangka panjang kepastian anggaran dan sumber daya lainnya
7
Penyelarasan TIK & Proses Birokrasi
TIK
Proses birokrasi terdukung TIK Proses birokrasi Birokrasi yang efisien, cepat, mudah, dan akuntabel
8
Ilustrasi: Penyelarasan Proses Birokrasi
Proses konvensional
Dinas X
Dinas Y
Dinas Z
Syarat 1
Syarat 2
Syarat 3
Unit Pelayanan
Proses baru berbasis TIK
Syarat 1
Dinas X
Syarat 2
Dinas Y
Syarat 3
Dinas Z
9
Ilustrasi: Sistem Perijinan Satu Atap Sist. info. perijinan satu atap Isu-isu implementasi Regulasi
Aplikasi Perijinan UPTSA
Pembiayaan SDM
Perijinan Online (WEB)
INTERNET
Pemohon
Partisipasi masyarakat
Core Sistem OSS Mobile OSS (SMS)
Pemohon
Pusat Kota LAN Pemda
Aplikasi Perijinan Din.Teknis
GSM/ CDMA
Staf Pelaksana Teknis
Pemohon
Perubahan prosedur kerja dan tupoksi manual ke otomatis Kepemimpinan Motivator Perencanaan dan manajemen program Teladan
Performance Monitoring Akses Dimana Pun
Kios Perijinan
Pemohon Kecamatan/Desa
Eksekutif
10
Keberlanjutan dan Pengembangan Roadmap menuju tahap e-government selanjutnya Merujuk pada renstra TIK yang ada Peran Pemerintah
G2G Antar Instansi Pemerintah
G2C Pemerintah ke Warga
G2B Pemerintah ke Dunia Usaha
Perdagangan
Sistem Pengadaan Barang Terpusat
Layanan keluhan bagi masyarakat secara on-line
Sistem pembayaran secara terpusat
Pendidikan
Sistem Pelatihan Berbasis Komputer
E-learning bagi sekolahsekolah
Pelatihan on-line utk pengembangan UKM
Keuangan
Basis data keuangan terpusat
Pembayaran pajak secara on-line
E-Procurement
Basis data PNS on-line
Sistem informasi lowongan pekerjaan
Sistem pembaruan visa on-line
Basis data angkutan umum massal
Sistem informasi kondisi lalu-lintas
Basis data tarif transportasi on-line
Sistem asuransi kesehatan on-line bagi PNS
Sistem jaminan kesehatan dan sosial
Basis data demografi on-line
Ketenagakerjaan Transportasi Kesehatan & Pelayanan Sosial
11
