Masarykova univerzita Filozofická fakulta Ústav českého jazyka a literatury
Kabinet informačních studií a knihovnictví
Bakalářská diplomová práce
2016
Martin Páč
Masarykova Univerzita Filozofická fakulta Ústav českého jazyka a literatury
Kabinet informačních studií a knihovnictví
Martin Páč
Metody vzdělávání knihovníků v softwarové problematice Windows 10 Bakalářská diplomová práce
Vedoucí práce: Mgr. Jan Martinek
2016
Bibliografický záznam PÁČ, Martin. Metody vzdělávání knihovníků v softwarové problematice Windows 10. Brno: Masarykova univerzita, Filozofická fakulta, Ústav české literatury a knihovnictví, 2016. 58 s. Vedoucí diplomové práce Mgr. Jan Martinek
Anotace Bakalářská diplomová práce se zabývá vzděláváním knihovníků v problematice Windows 10. V teoretické části je řešen přehled vzdělávacích trendů a jejich možnost uplatnění pro část praktickou. Součástí teoretické části je konkrétní postup jak pracovat se systémem, návrh vzdělávacího plánu pro experimentální Knihovnu Na Křižovatce v Brně, konstrukce schématu obsahujícího cíle vzdělávání a současně také plán školení s využitím přednášky a workshopu pro knihovníky. V aplikační části se práce zaměřuje na podrobný popis průběhu školení. Závěrem předkládá výsledky realizovaného školení a evaluaci získaných dat.
Klíčová Slova Operační systém, Windows 10, Knihovna Na Křižovatce, školení knihovníků, přednáška, workshop
Annotation This bachelor diploma thesis is solving education of librarians in Windows 10 problematic. The teoretical part solve concept of educational trends and their possibilities of use for practical part. Practical part also include concrete procedure how to work with system and educational plan concept designated for experimental library Knihovna Na Křižovatce in Brno. Schematic is constructed including educational purposes also learning plan with use of lecture and workshop for librarians. Application part is aimed to describe detailed learning process. At the end thesis shows results of realised training and evaluation of obtained data statements.
Keywords Operation system, Windows 10, Library On Crossroad, education of librarians, lecture, workshop
Prohlašuji, že jsem diplomovou práci vypracoval samostatně s využitím uvedených pramenů a literatury. Současně dávám svolení k tomu, aby elektronická verze této práce byla zpřístupněna přes informační systém Masarykovy univerzity. V Brně dne 25. června 2016 Martin Páč
…………………………………………….. Podpis autora práce
"Naděje je stav ducha, který dává smysl našemu životu." Václav Havel
Poděkování Rád bych tímto poděkoval svému vedoucímu práce Mgr. Janu Martínkovi za jeho excelentní trpělivost a titanové nervy. Dále bych chtěl poděkovat celému institutu KISK FF MU za jeho inspirativní atmosféru a neopakovatelnou osobitost. V neposlední řadě poděkování směřuje a doufám, že i doputuje ke všem kteří mě v průběhu psaní zvedali náladu a pozitivně na mě působili.
Obsah Úvod ..................................................................................................................................................... 7 1. Knihovníci v ČR, ICT znalosti, kompetence, úlohy, role, a míra vzdělanosti ................................ 8 1.1. Požadované kompetence knihovníka ......................................................................................... 8 1.2. Počítače a knihovna ................................................................................................................... 9 1.3. Aplikace a programy vhodné do knihovního prostředí. ............................................................ 9 1.4. Vzdělávací proces .................................................................................................................... 10 1.5. Trendy ve vzdělávacím procesu .............................................................................................. 10 1.6. Seznam ICT trendů využitelných pro vzdělávání .................................................................... 10 1.7. Vliv trendů na vzdělávání knihovníků v problematice Windows 10....................................... 11 1.8. Školení a vzdělávací kurzy Windows 10 pro knihovníky v ČR .............................................. 12 2.Knihovna Na Křižovatce ................................................................................................................. 12 2.1. Vzdělávací plán v experimentální Knihovně Na Křižovatce ................................................... 13 2.2. Etapy vzdělávání v Knihovně Na Křižovatce .......................................................................... 13 3.Operační systémy ............................................................................................................................ 14 3.1. Operační systém Windows ...................................................................................................... 14 3.2. Stručná historie operačního systému Windows ....................................................................... 14 3.3. Operační systém Windows 10 ................................................................................................. 14 3.4. Edice systému Windows 10 ..................................................................................................... 15 3.5. Licence Windows 10 ............................................................................................................... 15 3.6. Minimální hardwarové požadavky .......................................................................................... 16 4.Systém Windows v knihovnickém kontextu ................................................................................... 16 4.1. Mapa okruhů znalostí problematiky Windows 10 ................................................................... 17 4.2. Postup a proces ........................................................................................................................ 17 4.3. Instalace operačního systému Windows 10 ............................................................................. 18 4.4. Klávesové zkratky Windows 10 .............................................................................................. 24 4.5. Prostředí MODERN UI .......................................................................................................... 25 4.6. Správce úloh Windows 10 ....................................................................................................... 26 4.7. Editor registu Windows 10 ...................................................................................................... 27 5.Aplikační Část ................................................................................................................................. 28 5.1. Výběr participantů ................................................................................................................... 28 5.2. Struktura průběhu vzdělávacího plánu .................................................................................... 28 5.3. Bodový soupis obsahu školení ................................................................................................ 29 5.4. Participanti ............................................................................................................................... 29 5.5. Pomůcky ke školení ................................................................................................................. 29 5.6. Vzdělávací materiály ............................................................................................................... 30 5.7. Průběh školení ......................................................................................................................... 30 5.8. Vliv zpětné vazby na průběh druhého školení ......................................................................... 30
5.9. Obsah přednášky a workshopu ................................................................................................ 30
5.9.1. On-line test znalostí a Zpětná vazba .................................................................... 31 6.Evaluace dat..................................................................................................................................... 31 6.1. Výsledek evaluace dat úspěšnosti on-line testu ....................................................................... 32 6.2. Hodnocení účastníků ............................................................................................................... 32 6.3. Souhrn evaluace....................................................................................................................... 32 6.4. Popis realizace evaluace dat uživatelské spokojenosti ............................................................ 32 6.5. Dotazník uživatelské spokojenosti .......................................................................................... 33 6.6. Výsledek evaluace dat uživatelské spokojenosti ..................................................................... 33 Závěr .................................................................................................................................................. 34 Bibliografie ..................................................................................................................................... 35 Seznam obrázků .............................................................................................................................. 39 Seznam příloh ................................................................................................................................. 39 Příloha 1: Projekt bakalářské diplomové práce .............................................................................. 40 Příloha 2: Infografika pro účely školení ......................................................................................... 45 Příloha 3: Online test ...................................................................................................................... 48 Příloha 4: Dotazník ......................................................................................................................... 53 Příloha 5: První zkušební školení ................................................................................................... 55
6
Úvod Hlavním tématem této bakalářské práce je školení knihovníků v softwarové problematice operačního systému Windows 10. Jako působiště je mi umožněno využít experimentální Knihovnu Na Křižovatce, která slouží studentům jako zázemí propojující teorii oboru s praxí. Práce směřuje na dovednosti a znalosti které očekávají knihovny od svých zaměstnanců. Při hledání odpovídajícího pracovního místa obvykle vyhraje uchazeč který toho může nabídnout co nejvíce na poli znalostí a zkušeností. V současnosti jsou nedílnou součástí knihoven také počítačové systémy obsahující operační systém a knihovník tak musí být schopen je ovládat co nejlépe s vysokou mírou efektivity. V případě, že tomu tak není, je často odkazován na pomoc techniků kteří mají jeho pobočku na starosti. Tento fakt snižuje efektivitu provozu a zvyšuje finanční i personální náklady na tuto pobočku. Operační systémy jsou důležitou součástí počítačů, a bez jejich přítomnosti v počítačové sestavě je prakticky nemožné ji obsluhovat. V současnosti je světový trend ve využívání operačních systémů nakloněn právě pro systém od firmy Microsoft jménem Windows který je přítomen přibližně v 90-ti % počítačů, což znamená, že 9 z 10 počítačů na světě používá právě tento operační systém.1 S ohledem na trend současnosti se tato práce zaměřuje na školení knihovníků právě v této problematice s ohledem na drobnosti které se dají snadno přehlédnout, ale o to více mohou ulehčit práci knihovníka a zlepšit efektivitu samotného provozu pobočky. Bakalářská práce je rozdělena na dvě části, které na sebe navazují. V teoretické části se čtenář stručně seznámí s problematikou Windows 10 v kontextu knihoven, s hardwarovou částí zahrnující vybavení knihoven a také vhodnými aplikacemi. Poté mu bude představena struktura znalostí a jednotlivé body školení. Tyto body byly čerpají ze zkušeností při praxi v knihovně. Druhá praktická část je zaměřena na samotnou realizaci experimentálního školení, popíše samotný průběh školení a jeho evaluaci. To vše ve dvou fázích, první testovací a druhé opravené o nedostatky, které byly zjištěny na základě zpětné vazby v průběhu fáze první. Výstupem této bakalářské práce bude určení vhodné metody pro vzdělávání knihovníků v softwarové problematice operačního systému Windows 10. 1
Netmarketshare: Market Share Statistics for Internet Technologies [online]. California: www.enom.com, 2008 [cit. 201603-12]. Dostupné z: http://netmarketshare.com/
7
1. Knihovníci v ČR, ICT znalosti, kompetence, úlohy, role, a míra vzdělanosti „Scientia potentia est“ Sir Francis Bacon
Na knihovníky a informační specialisty v ČR jsou neustále zvyšovány nároky na jejich kompetence, znalosti a dovednosti. Například v klíčové problematice informační gramotnosti a znalosti ICT.2 Současně je možné tvrdit, že hlavním předpokladem pro informační gramotnost je zároveň také gramotnost počítačová.3 Minimálním požadovaným vzděláním na základní pozici knihovníka je středoškolské vzdělání s maturitou.4 Neexistuje ale žádné maximální, nebo-li strop vzdělávání. Dá se tedy předpokládat, že čím více toho víme tím lépe pro nás. Vyšší míra znalostí, dovedností a kompetencí zároveň také zvyšuje naši šanci na uplatnění na pracovním trhu.
1.1. Požadované kompetence knihovníka Vize o koncepci rozvoje knihoven na léta 2011-2015 říká:„Zásadní prioritou budoucnosti knihoven je jednoznačná orientace na kvalitní a pohotové služby, které jsou díky využívání informačních technologií v podstatné míře dostupné 24 hodin, sedm dnů v týdnu.“5 V návaznosti na tuto vizi stanovuje tento vzdělávací plán body koncipované napomáhat tím, že vyškolí knihovníky a poradí jim jak rozšířit své dovednosti co se týče obsluhy ICT tak, aby si dokázali lépe poradit s technikou na pracovišti a nemuseli často využívat služeb ICT technika, což umožní ušetřit čas i peníze a zlepšit rychlost a kvalitu poskytovaných služeb.6 Tato informace koresponduje s faktem, že si knihovny často stěžovaly na nedostatečnost stálého rozpočtu.7 V návaznosti na celoživotní profesní a osobnostní růst můžeme prohlásit, že jedním z klíčů je koncept celoživotního vzdělávání.8
DOMBROVSKÁ, M., LANDOVÁ H., TICHÁ L. Informační gramotnost – teorie a praxe v ČR. Národní knihovna [online]. 2004, roč. 15, č. 1, s. 7-18. Dostupné z: http://full.nkp.cz/nkkr/NKKR0401/0401007.html 3 KUBÁTOVÁ, Alena. Konference Informační gramotnost – vědomosti a dovednosti pro život (informační vzdělávání ve virtuálním prostředí) . Knihovna [online]. 2009, roč. 20, č. 1, s. 155-157 [cit. 2016-04-20]. Dostupné z: http://knihovna.nkp.cz/knihovna92/0902155.htm ISSN 1801-3252. 4 ČECHOVÁ, Hana. Profil žádaného knihovníka/knihovnice: co očekávají knihovny od nových zaměstnanců (obsahová analýza) [online]. Brno, 2011 [cit. 2016-04-20]. Bakalářská práce. Masarykova univerzita, Filozofická fakulta. Vedoucí práce Ladislava Zbiejczuk Suchá. Dostupné z: http://is.muni.cz/th/209854/ff_b 5 Česko. Ministerstvo kultury. 2012a. Koncepce rozvoje knihoven ČR na léta 2011-2015 včetně internetizace knihoven: Knihovny pro Evropu 2020 [online]. Praha : MK ČR [cit. 2016-04-10]. Dostupné z: http://www.mkcr.cz/assets/literatura-aknihovny/Koncepce_rozvoje_knihoven_2011-2015.pdf 2
6
GILL, Philip. Služby veřejných knihoven: směrnice IFLA/UNESCO pro rozvoj. 20. svazek. Praha: Svaz knihovníků a
informačních pracovníků ČR, 2002. Aktuality SKIP. ISBN 8085851148. 7 RICHTER, Vít a Ladislava ZEMÁNKOVÁ. Dopady ekonomické krize na rozpočty veřejných knihoven v roce 2009 a 2010. Čtenář: Měsíčník pro knihovny [online]. 2010, roč. 62, č. 12 [cit. 2016-04-10]. Dostupné z: http://ctenar.svkkl.cz/clanky/2010-roc-62/12-2010/dopady-ekonomicke-krize-na-rozpoctyverejnych-knihoven-v-roce2009-a-2010-77-780.htm. 8 RABUŠICOVÁ, Milada a Ladislav RABUŠIC. Učíme se po celý život?: o vzdělávání dospělých v České republice. Brno: [Masarykova univerzita. Středisko pro pomoc studentům se specifickými nároky], 2015. Dostupné také z: https://www.teiresias.muni.cz/knihovna/rabucime.zip
8
Fakt, že se dá knihovník považovat za „Intelektuální elitu“je podpořen tím, že musí neustále udržovat krok s dobou, učit se a zvyšovat svou odbornost a gramotnost a také své kompetence.9 Tyto kompetence byly stanoveny ve spolupráci se studenty, kteří se angažují v experimentální Knihovně Na Křižovatce tak, aby vznikl jejich přehledný seznam. Tento seznam byl poté schválen PhDr. Martinem Krčálem, DiS. – garantem projektu, jež je zároveň metodickým a pedagogickým vedoucím knihovny.
1.2. Počítače a knihovna Jednou z prvních kompetencí vhodných pro moderní knihovní prostředí je také znalost vhodné a odpovídající počítačové sestavy. Knihovníci by měli mít přehled o trendech a technologiích vhodných pro jejich pracoviště. Správná znalost dostupného vybavení usnadňuje každodení činnosti a pomáhá lépe zvládat pracovní úkoly. V části „Stručný popis komponentů“ se snažím představit kompletní popis detailů, na které je možné zaměřit pozornost. Soupis komponentů potřebných pro funkční počítačovou sestavu v knihovně: Základní deska – kladen důraz na počet portů na desce a také na záruku (často bývají dostupné desky s prodlouženou zárukou.) Procesor – minimálně dvoujádrový – vhodný tichý chladič Paměť RAM – důraz kladen na velikost paměti + chlazení hliníkovou konstrukcí. Počet modulů volíme dle počtu volných slotů na základní desce. Také s ohledem na možný budoucí upgrade. Je-li to možné vybereme moduly dva. Pevný disk – datové úložiště, klasický HDD nahradíme za SSD jednotku, z důvodu rychlosti a nižším potřebám knihoven skladovat velká množství dat. Zdroj – napájecí zdroj je vhodné vybrat s ohledem na záruku, nejlevnější modely bývají vysoce poruchové. PC skříň – zvolíme s ohledem na přístupnost portů a efektivitu chlazení, nezapomínáme na možnost výskytu v prašném prostředí. Stanovení jasných zásad při výběru sestav snižuje do budoucna výskyt možných problémů. Stejně tak při výběru komponentů věnovat pozornost nejen výbavě a financím, ale také poruchovosti a životnosti. Vše přizpůsobené potřebám knihovny.
1.3. Aplikace a programy vhodné do knihovního prostředí. Stejně tak by měli věnovat pozornost i aplikacím a programům, které mají k dispozici. Nemůžeme s jistotou tvrdit, které aplikace jsou stěžejní, ale můžeme motivovat knihovníka k tomu, aby věnoval pozornost i na aplikace které by mu mohly usnadnit jeho práci. V případě, že vyprší licence programu a v rozpočtu nejsou potřebné finance na opětovný poplatek za licenci, by knihovník měl být schopen vyhledat a prodiskutovat s podobně zaměřenými odborníky náhradu původní aplikace, ať již za výhodnější cenu nebo zcela v licenci pro volné užití. Školení které je součástí této práce věnuje pozornost i aplikacím a gadgetům vhodných nejen pro knihovny. Veškeré schopnosti by měli souhlasit s požadovanými kompetencemi, které jsou definovány vizí o koncepci rozvoje knihoven.
HOPPE, Hans-Hermann. Přirozená elita, intelektuálové a stát. Terra Libera: časopis hlásící se k tradici laissez faire [online]. 2002, roč. 3, č. 7 [cit. 2016-04-10]. Dostupné z: http://www.mises.cz/terralibera/2002_07_vol_3_no_7.pdf 9
9
1.4. Vzdělávací proces Paradigma informačního vzdělávání: „Informační společnost s sebou přináší velké množství změn, které se projevují ve všech rovinách lidské činnosti, od kultury přes technologie či občanskou společnost až po ekonomické konsekvence.“10 V informační společnosti dochází současně k překrývání informační a počítačové gramotnosti. Tyto dva pojmy spolu úzce souvisí a můžeme o nich říci, že počítačová gramotnost určuje gramotnost informační. Knihovníci by měli být schopni dobře identifikovat trendy a umět s nimi pracovat. Závěrem můžeme z této informace vyvodit fakt, že pro udržení optimální úrovně gramotnosti v knihovnickém prostředí, je nezbytné školit knihovníky jak v informační tak i počítačové gramotnosti. Jedině tak si knihovny v dlouhodobém horizontu udrží své postavení v rámci vzdělávacího procesu, a bude jim současně umožněno zlepšit svůj význam a hodnotu na tomto poli.11
1.5. Trendy ve vzdělávacím procesu Moderní doba přinesla širokou škálu trendů na poli vzdělávání. Jedná se jak o nové moderní metody tak i technologie které vzdělávání usnadňují a zároveň umožňují dosahovat úrovní, které byly v minulosti prakticky nedosažitelné. Následující řádky popisují moderní trendy, které napomáhají vzdělávacímu procesu napříč jeho spektrem. Klíčovým místem je prostředí knihovny, ve kterém se bude konat školení pro potřeby této práce. Zřetel bude brán na prostředky a zdroje, které má k dispozici jak experimentální Knihovna Na Křižovatce, KISK FF MU, tak i školitel a participanti. K trendům ve vzdělávání bylo přihlédnuto v souvislosti s realizovaným školením v této práci.
1.6. Seznam ICT trendů využitelných pro vzdělávání Multimediální obrazovky: Umožňují zvýšit míru interakce mezi přednášejícím, účastníky školení a probíranou látkou. Vyžadují míru odbornosti se kterou se zároveň zvyšuje jak moc dokáže školitel využít její potenciál pro svůj vzdělávací kurz. Školení dostane nový rozměr a intuitivnost, je více personalizované a zároveň neztrácí sociální rozměr.12 Sociální sítě: Jedná se o vskutku moderní prvek, který se snaží být velice multifunkční a často se mu to daří. Propojuje prvky jako je chat, záznamník, fotogalerie.atd. Umožňuje snadné sdílení různých forem odkazů, jak prvků zábavního průmyslu, tak i různá vzdělávací videa a materiály. Dokáže také propagovat vzdělávací portály a instituce, například. Populární Khan Academy, má na sociální síti Facebook propagační skupinu s více než 1 200 000 uživatelů.13 Nabízí také vzdělávací aplikaci dostupnou přímo přes tuto sociální síť.
ČERNÝ, Michal. Deset trendů ICT, které změní knihovny i informační vzdělávání. In: INFORUM 2013: 19. ročník konference o profesionálních informačních zdrojích. Praha, 2013. Dostupné z: http://www.inforum.cz/pdf/2013/cernymichal.pdf 10
11
Tamtéž.
BRDIČKA, Bořivoj. Britské školy testují multi-dotykové obrazovky. Metodický portál: Články [online]. 06. 10. 2008, [cit.2016-04-18]. Dostupné z: http://spomocnik.rvp.cz/clanek/11767/BRITSKE-SKOLY-TESTUJI-MULTI-DOTYKOVEOBRAZOVKY.html ISSN 1802-4785. 13 Facebook: Khan Academy. Facebook.com [online]. Palo Alto, 2007 [cit. 2016-04-18]. Dostupné z: https://www.facebook.com/khanacademy 12
10
Rozšířená realita: Nebo také augmentovaná realita(AR), jedná se o prvek, který k reálnému světu přidává informace, například popisky, metadata, obrázky,atd.14 Zjednodušeně řečeno, v případě AR přidáváme ke skutečnému světu nadstandardní informace které nejsou normálně dostupné, podíváme-li se na svět skrze AR uvidíme například nejen rostlinu, ale i informace. Název, latinské označení, lokalita původu, druh, atd. Záleží pouze na systému, jaké informace bude poskytovat, a na nás, jaké dodatečné informace budeme vyžadovat. Infografika: Jedná se o jednoduchou vizualizaci dat za pomocí piktogramů. Často pomáhá tam kde slova nestačí, ukazuje například. Toalety, východy, vstupy, apod. Je mezinárodní a proto je jí schopen porozumět každý, bez ohledu na to jakou řečí hovoří.15 Za pomocí infografiky je možné vytvořit i různé návody a popisky různých témat. Internet of Things: Jedná se o tzv. internet věcí, nebo-li chytrou síť spotřebičů. Koncept je založený na tom, že jsou veškeré věci společně propojeny přes internet a vzájemně spolu komunikují a vyměňují si různé informace. V případě domácnosti se může jedna o situaci kdy Vaše lednička zjistí, že Vám došla oblíbená zmrzlina a informuje Váš chytrý telefon o této situaci, což napomůže k tomu ji znovu koupit a doplnit tak domácí zásoby. Ve vzdělávacím procesu se ale jedná o složitý systém komunikace vzdělávacích pomůcek a prvků který má napomoci zlepšit vzdělávací proces jako celek.16 On-line komunikátory: Zvoleným zástupcem této kategorie se stal program Skype™. Tento komunikační program umožňuje hovořit s lidmi on-line, sdílet náhled obrazovky svého počítače, vyměňovat si soubory skrze FTP, chatovat, provádět skupinové konference a konverzace, a mnoho dalšího.17 Z důvodu, že jeho použivání je zdarma, je vhodným nástrojem pro vzdělávání. On-line nástroje: Jedná se o širokou, neustále se vyvíjející paletu nástrojů, aplikací, programů, které slouží ke vzdělávání a nebo asistenci při tomto procesu, nástroje pro zpětnou vazbu – dotazníky(Survio)18, audio-video záznamy a logy(Youtube)19, samotné vzdělávací platformy(Moodle), nástroje pro analýzu, tvorbu grafů(ChartGo), on-line testy(Itesting.cz), MOOC kurzy20.
1.7. Vliv trendů na vzdělávání knihovníků v problematice Windows 10. Dalším prvkem ovlivňujícím vzdělávání jsou trendy které mohou ovlivňit jeho samotnou formu. KOVÁŘOVÁ, Pavla. Trendy v informačním vzdělávání. 1. vyd. Zlín: Radim Bačuvčík - VeRBuM, 2012, 154 s. ISBN 9788087500187. 15 UYAN DUR, Banu İnanç. Interactive Infographics on the Internet. Online Journal of Art [online]. 2014, 2(4), 1-14 [cit. 2016-04-21]. ISSN 23012501. Dostupné z: goo.gl/i2m4dp 16 MACAULAY, David. Jak věci pracují 2.0. [elektronický zdroj]: přímý přístup na Internet, animace a videa. Jak věci pracují 2.0 [elektronický zdroj]: přímý přístup na Internet, animace a videa / David Macaulay [online]. 1997 [cit. 2016-0421]. 17 VETEŠKA, Jaroslav a Martin SVOBODA. Trendy v oblasti profesního vzdělávání dospělých. Česká Andragogická Společnost: ČAS. Praha: Česká andragogická společnost, z. s., 2013, , 1. Dostupné z: http://www.andragogika.info/blog/trendy-v-oblasti-profesniho-vzdelavani-dospelych 18 MAYNARD, Brendan. Czech survey startup Survio reaches 100,000 users within a year of launch. GoalEurope.com [online]. 23. 4. 2013 [cit. 2016-04-20]. Dostupné z: http://goaleurope.com/2013/04/23/czechsurvey-startup-survio-reaches-100000-users-within-a-year-of-launch/ 19 ČERNÝ, Michal, Dagmar CHYTKOVÁ, Pavlína MAZÁČOVÁ a Gabriela ŠIMKOVÁ. Informační vzdělávání pro učitele. 1. vyd. Brno: Flow, 2015. 133 s. ISBN 978-80-88123-07-1. Dostupné z: http://eknihy.knihovna.cz/static/files/informacni-vzdelavani-pro-ucitele.pdf 20 BRDIČKA, Bořivoj. Masivní otevřené online kurzy. In: [online]. [cit. 2016-04-20]. Dostupné z: http://spomocnik.rvp.cz/clanek/10725/ 14
11
Při tvorbě vzdělávacího plánu bylo bráno v potaz využití výše zmíněných trendů ve vzdělávání. Propagace vzdělávání byla realizována skrze sociální sítě. Při tvorbě materiálů pro přednášku byla zahrnuta možnost využití multimediálních prvků jako jsou interaktivní tabule a projektory obrazu. Jako podpůrný zdroj informací byla sestavena infografika která sloužila k lepší orientaci v probírané problematice. K evaluaci získaných znalostí bylo využito těchto nástrojů,programu Skype™, online testu, dotazníku Survio, s.r.o.,
1.8. Školení a vzdělávací kurzy Windows 10 pro knihovníky v ČR V návaznost na komunikaci s Národní knihovnou ČR, probíhají v současnosti školení a kurzy zaměřené na problematiku Windows 8.21 Pro lokalitu Brna a okolí jsou knihovníci odkazováni na MZK v Brně. Dle vyjádření Mgr. Romana Giebische, Ph.D. Z knihovnického institutu - Oddělení vzdělávání Národní knihovny České republiky sídlem na Klementinu 190, Praha 1, je možné organizovat školení zaměřené přímo na problematiku Windows 10 po domluvě s MZK. V soukromém sektoru je možno najít spoustu veřejných kurzů určených pro široké spektrum studentů všech kategorií. Je ale těžké posoudit jejich kvalitu objektivním hodnocením a vybrat ten přínosný pro prostředí knihovny. Tyto kurzy bývají hlavně komerčně zaměřeny a jsou primárně orientovány na zisk. Z tohoto důvodu je dobré si dopředu nejdříve ověřit příslušné kompetence a certifikace lektorů. Dále mohou být užitečné také reference a zkušenosti. Ne každý lektor je totiž kvalitní a umí dobře školit.
2.Knihovna Na Křižovatce Knihovna na Křižovatce je relativně malá pobočka pod správou KJM, Knihovny Jiřího Mahena v Brně. Sama síť KJM vlastní a spravuje dle vyjádření technického oddělení k datu 31.12.2015 kromě serverů 273 PC a notebooků. Na těchto počítačích je nainstalován systém windows v poměru: Windows XP Pro: 60 instalací, Windows 7 32 bit Pro: 21 instalací, Windows 7 64 bit Pro: 50 , Windows 8 Pro: 17 , Windows 10 Pro: 125 instalací. Jiné operační systémy nejsou v současnosti oficiálně v síti KJM využívány. Její fond obsahuje 14334 publikací, bez jednotek z výměnného fondu.22 Knihovníci jsou pro tuto pobočku rekrutování z řad studentů FF MU KISK. Knihovna v současnosti disponuje 4 mi počítači, jedná se o 1 počítač pro výpujční pult se systémem Windows 10. Dále dva počítače pro veřejnost na kterých neustále probíhá testování různých operačních systémů, linuxových instalací a poslední přenosný počítač, nebo-li také laptop na který byl taktéž nainstalován systém Windows 10. Z důvodu zaměření knihovny na studenty je tato knihovna vhodným místem pro realizaci této práce.
21
NM1 - SEZNAMTE SE, PROSÍM: WINDOWS 8. http://www.skipcr.cz [online]. Praha: SKIP, 2016 [cit. 2016-03-29]. Dostupné z: http://www.skipcr.cz/akce-a-projekty/knihovnicke-akce/nm1-seznamte-se-prosim-windows8/?searchterm=windows 22
Revizní Zpráva: Knihovna na Křižovatce únor/2016 dostupné z: https://goo.gl/JYYCNn
12
2.1. Vzdělávací plán v experimentální Knihovně Na Křižovatce Knihovna Na Křižovatce, experimentální pracoviště KISK FF MU, kde probíhá intenzivní výcvik budoucích knihovníků, studentů Informačních studií a Knihovnictví. Obsahuje dle revizní zprávy Knihovny z data únor 2016 celkem 14334 fyzicky přítomných jednotek.23 Pro místní prostředí bylo nutné vytvořit vzdělávací plán požadovanách dovedností práce s Windows 10 jak s ohledem na současný stav tak i s ohledem na budoucí vývoj knihoven v ČR. Inspiraci pro vzdělávací plán poskytli: Studenti KISK. Odborníci na Windows 10 z diskuzních fór. Knihovníci z Knihovny Na Křižovatce. Plán sestavil/a: Martin Páč. Tento vzdělávací plán byl schválen PhDr. Martinem Krčálem, DiS. Garantem, metodikem a pedagogickým vedoucím experimentální Knihovny Na Křižovatce.
2.2. Etapy vzdělávání v Knihovně Na Křižovatce V dnešní moderní době existuje nepřeberné množství vzdělávacích metod, plánů, vizí, konceptů, směrů. Metody obsahují různé postupy jak se naučit požadovanou látku.24 Na konci vzdělávání se obvykle prověřují získané znalosti, které odhalí jak mnoho času bylo dané látce věnováno, nebo také jak dobrou má který účastník kurzu paměť.25 Celé školení rozdělím na několik etap. První etapa: Informuji cílovou skupinu: Využiji Sociální sítě, email, IRC klienty, osobní pozvání. Určí se datum, místo, vzdělávací cíle, školící plány. Druhá etapa: Zahájí se samotné vzdělávání, ve stanovené datum se lidé sejdou a proběhne přednáška. Následně dostanou instrukce k přihlášení se na online kurz jehož součástí bude také test znalostí na závěr. Třetí etapa: Proběhne vyhodnocení přednášky, zpětná vazba za pomocí jednoduchého dotazníku. Následně bude vyhodnocen onlinový test, výsledky budou participantům předloženy v online podobě, zaslány elektronickou poštou. Čtvrtá etapa: Participantům bude nabídnuta další doporučená literatura k případnému navazujícímu sebevzdělávání. Případně odkazy na podobná, expertněji zaměřená školení. Pátá etapa: vedla k znovurealizaci školení za využití zpětné vazby z prvního školení.Snahou bylo odstranit nedostatky z původního školení zlepšit celý průběh na základě zpětné vazby a zkušeností z prvního školení.
Revizní Zpráva: Knihovna na Křižovatce únor/2016. Dostupné z: https://goo.gl/NhwbhD KOUBEK, J. řízení lidských zdrojů: Základy moderní personalistiky. 3.vydání (přepracované). Praha: Management Press, 2001, s. 250-251. 23
24
25
SCHACTER, Daniel L. Memory, brain, and belief. Memory, brain, and belief / edited by Daniel L. Schacter,
Elaine Scarry. 2001. ISBN 0674007190.
13
3.Operační systémy Důležitou částí této práce je popis samotného systému, od stručné historie, přehled jednotlivých verzí, licencí, edicí a kompatibilního hardwaru. Operační systém/y, (zkráceně OS). Je to základní počítačový program který se využívá pro obsluhu celého počítače. Jedná se vlastně o takový malý kontrolovaný svět ve kterém přistupujeme k dalším podprogramům a využíváme je pro uspokojení našich informačních potřeb. A to ať již hledáme informace, sledujeme videa a nebo hrajeme hry. Bez operačního systému je prakticky nemožné počítač obsluhovat. Příkladem operačního systému je nejrozšířenější OS Microsoft Windows. Další počítačové operační systémy jsou například Linux, Unix, Mac OSX.26
3.1. Operační systém Windows Operační systém windows je v součastnosti uživatelsky nejvíce úspěšný, tento fakt do jisté míry ovlivňuje přizpůsobování knihoven tomuto trendu tím, že jej používají jak na počítačích pro personál knihovny tak i v počítačích pro uživatele.
3.2. Stručná historie operačního systému Windows Operační systém Windows je systém od společnosti Redmond, firmy Microsoft která zde sídlí. Nadnárodní firma Microsoft byla založena v roce 1975 Billem Gatesem a Paulem Allenem.27 Operační systém Windows spatřil světlo světa poprvé v roce 1985. Byl graficky jednoduchý a poměrně revoluční.28 Zásadní verze která změnila svět počítačů na takový jaký jej známe byla ovšem verze Windows 95. Jak napovídá číslovka v názvu, tato verze byla uvedena na trh v roce 1995. Tato verze přinesla v současnosti standardní protokol TCP/IP a také populární funkční tlačítko "START" které zůstalo až dodnes. Na poli hardwarové detekce přinesl dodnes využívanou funkci Plug and Play, která automaticky detekuje a konfiguruje nově připojený hardware.29 Tyto změny zásadně proměnily prostředí osobních počítačů a formovaly tento svět do podoby v jakém jej známe v současnosti. Poté následovaly verze Windows 98, 98 SE, ME, XP, Vista, 7, 8, 8.1, 10. Hlavní předností tohoto systému je bezpochyby jeho vysoká rozšířenost v populaci.
3.3. Operační systém Windows 10 Nejnovější verze systému z rodiny Windows dostala číslovku 10. Tato verze byla uvedena na trh v roce 2015. Hlavními inovacemi oproti předešlým verzím jsou nové funkce a možnosti, zde následuje výčet nejvýznamnějších:
26
KOLÁŘ, Petr. Operační systémy [online]. 2005 [cit. 2016-03-12]. Dostupné z: http://www.nti.tul.cz/~kolar/os/os-s.pdf
27
Microsoft Corporation. Microsoft Corporation MarketLine Company Profile [online]. 2015, , 1-40 [cit. 2016-03-12]. Dostupné z: http://goo.gl/GDUKjG Microsoft: Windows History. Microsoft.com [online]. USA, 1991 [cit. 2016-03-12]. Dostupné z: https://support.microsoft.com/cs-cz/kb/32905 28
O'HARA, Shelley. Windows 95: velká kniha základů. Windows 95: velká kniha základů / Shelley O'Hara, Jennifer Fulton a Ed Guilford. 1. USA, 1998. ISBN 8086097145. 29
14
Přepracované menu START a redesignovaná úvodní přihlašovací obrazovka. Intuitivní systém nastavení systému, koncept ovládacích panelů změněn na novou formu Nastavení. Koncept virtuálních ploch na které je možné umístit pracovní okna aplikací. Cloud disk One Drive je nyní snadno dostupný z aplikace Průzkumník, nabízí synchronizaci dat. Systém je logicky nezatížen předinstalovanými programy, hry je nyní možné instalovat dle potřeby. Fotografie a obrázky jsou nyní dostupné v nové aplikaci s názvem Fotky. Systém přináší i nový prohlížeč který nahrazuje IE, jedná se o program Microsoft Edge. Osobní asistentka Cortana s hlasovým ovládáním (Dostupná pouze v anglické verzi).30
3.4. Edice systému Windows 10 Operační systém Windows 10 je distribuován v 7-ti dostupných edicích. Jedná se o verze Home, Pro, Enterprise, Education, Mobile a Mobile Enterprise, IoT Core. Jednotlivé edice se od sebe liší, každá je určena pro použití v jiném prostředí. Home – Jedná se o základní verzi určenou především pro domácí použití. Pro – Tato verze obsahuje pár nadstandardních funkcí a je určena do prostředí malých firem. Enterprise – Verze z maximální softwarovou výbavou určena do velkých korporací. Education – Verze určena pro školství, vzdělávací proces a výuku. Mobile – Verze určena pro mobilní telefony, tablety, úplná podpora dotykového ovládání. Mobile Enterprise – Určeno pro firemní mobilní zařízení a tablety, úplná podpora dotykového ovládání.31 IoT Core – Speciální vývojářská verze určená pro „Internet of Things“. Vyznačuje se hlavně nižšími požadavky na datové úložiště, zabírá méně kapacity pevného disku.32 Softwarovou výbavou jsou označeny nadstandardní aplikace a funkce obsažené v systému.
3.5. Licence Windows 10 Pro různé účely využití počítačů se systémem Windows 10 existují dva různé druhy licencí. Liší se v přenositelnosti licence, nepřenositelná je obvykle dodávána k jednomu počítači a je vázána na základní desku pc, není možné ji legálně nainstalovat na jiné zařízení. Přenositelnou je možné kdykoliv zakoupit i dodatečně a instalovat ji na libovolné zařízení. Stejně tak ji odinstalovat a přenést na jiné.33 OEM – Original Equipment Manufacture – Licence vázaná na konkrétní hardware, je levnější ale nepřenositelná. FPP – Full Package Product – Kompletní balení, „krabicová verze“ jedná se o kompletní balení softwaru s přenositelnou licencí. PECINOVSKÝ, Josef. Windows 10: průvodce uživatele. Windows 10: průvodce uživatele / Josef Pecinovský, Rudolf Pecinovský. 2015. ISBN 9788024757001. 30
31
Microsoft: Porovnání edic Windows 10. Microsoft [online]. Redmont: Microsoft, a.s., 2016 [cit. 2016-04-20]. Dostupné
z: https://www.microsoft.com/cs-cz/WindowsForBusiness/Compare 32
Microsoft: Develop Windows 10 IoT. Microsoft [online]. Redmond: Microsoft, a.s., 2016 [cit. 2016-04-20]. Dostupné z:
https://developer.microsoft.com/en-us/windows/iot 33 LICENČNÍ PODMÍNKY PRO SOFTWARE SPOLEČNOSTI MICROSOFT: Windows 10. Redmond, 2015. Dostupné z: https://www.microsoft.com/en-us/Licensing/product-licensing/windows10.aspx, https://www.microsoft.com/enus/legal/intellectualproperty/copyright/default.aspx#o10
15
3.6. Minimální hardwarové požadavky Pro instalaci systému tak aby práce nebyla spomalována hardwarovou nedostatečností je vyžadován hardware v následující konfiguraci: ■ "Procesor: 1 GHz nebo rychlejší; s tak pomalým procesorem se nyní v praxi už téměř nesetkáte. ■ Paměť RAM: 1 GB pro 32bitový systém nebo 2 GB pro 64bitový systém. ■ Volné místo na pevném disku: 16 GB pro 32bitový systém nebo 20 GB pro 64bitový systém. ■ Grafický adaptér s podporou standardu Microsoft DirectX 9 a ovladačem WDDM 1.0. ■ Chcete-li využívat dotykové funkce (není to podmínkou), potřebujete tablet nebo monitor podporující vícenásobný dotyk. ■ Doporučuje se přístup k internetu. V principu platí – většina počítačů zakoupených zhruba po roce 2008 bude s OS Windows 10 bez potíží pracovat." 34 Teoreticky je možné systém instalovat a používat i na pomalejších strojích, tento fakt se ale nedoporučuje z důvodu, že nebude zaručena uživatelská přívětivost a plná kompatibilita systému s komponenty starších počítačů.
4.Systém Windows v knihovnickém kontextu Hlavním bodem který přispěl ke vzniku této práce je fakt, že se knihovny mohou potýkat z nižší efektivitou využívání operačního systému na pobočce z důvodu nedostatečného školení. Proto si tato práce klade důraz na nízké náklady při školení a asistenci studentů za podpory univerzitního prostředí k zlepšení této dovednosti u knihovníků, pracovníků poboček. Dle moderních informačních a komunikačních technologií je tato znalost velmi důležitá a čím lépe ji pracovník ovládá tím lepší míru odbornosti může nabídnout. Tato vlastnost není prospěšná pouze klientům pobočky ale také samotnému knihovníkovi pomáhá udržovat vyšší standard poskytovaných služeb což se zcela jistě může odrazit v jeho kariéře.35
PECINOVSKÝ, Josef. Windows 10: průvodce uživatele. Windows 10: průvodce uživatele / Josef Pecinovský, Rudolf Pecinovský. 2015. ISBN 9788024757001. 34
KOLÁŘOVÁ, Mária. Elektronické služby v knihovně aneb Deset let s internetem (od OPACu k DD). In Moderní informační a komunikační technologie v knihovnictví 2003. [1.vyd.]. Praha : Státní technická knihovna, 2003. 35
16
4.1. Mapa okruhů znalostí problematiky Windows 10
Obrázek 1- Okruhy základních znalostí vhodných pro knihovníky
4.2. Postup a proces Následující kapitoly obsahují podrobné postupy jak ovládat operační systém Windows 10. Důraz je kladen na snadné porozumění a logické zpracování informací bod po bodu. Na začátku je prostor věnován instalaci systému, posléze jeho modifikaci, správě a nastavení tak, aby byl více přizpůsoben systém svému uživateli než naopak.
17
4.3. Instalace operačního systému Windows 10 Instalace Windows 10: Windows je možné nainstalovat buď z přiloženého DVD, nebo je možno vytvořit bootovací flash disk na který je sekvence s Windows 10 zavedena z formátu obraz disku .ISO V případě DVD disku ho vložíme do mechaniky a postupujeme dále dle instrukcí. Jako jeden z programů na tvorbu bootovacího USB zvolíme utilitu: Rufus aktuálně ve verzi 2.8.886.36
Obrázek 2- Instalační okno aplikace Rufus
Zařízení: Zvolíme flash disk na který chceme vytvořit instalační médium. Vložíme do USB prázdný flash disk. Ilustrace 1: Vlastní tvorba obrázku = Screenshot MBR schéma oddílu pro BIOS nebo UEFI: necháme tuto hodnotu pro instalaci Windows 10 Souborový systém necháme na NTFS. Což je moderní souborový systém vyvinutý firmou Microsoft.37 36
Techspot. Techspot [online]. Texas - Dallas - Julio Franco: SoftLayer Technologies Inc., 1997 [cit. 2016-03-30].
Dostupné z: http://www.techspot.com/downloads/6062-rufus.html 37
HALSEY, Mike. Understanding Windows File Systems. Windows File System Troubleshooting. 2015, s. 13-30.
DOI: 10.1007/978-1-4842-1016-1_2. ISBN 9781484210178.
18
Velikost alokační jednotky necháme na parametru 4096 bajtů (Výchozí) hodnota. Svazek můžeme následně pojmenovat dle našeho uvážení, doporučeno je nechat název beze změny. Kliknutím na symbol
zvolíme obraz disku uložený ve formátu .ISO
Následně konverzi zahájíme kliknutím na tlačítko "Spustit". Program nás upozorní na dokončení tvorby bootovacího disku. Stiskneme tlačítko zavřít a přes správce USB disk bezpečně odpojíme a vyjmeme, nyní je disk připraven na použití za účely instalace Windows 10. Vložíme do DVD mechaniky médium s Windows 10 / Zasuneme bootovací flashdisk s Windows 10 do USB portu. Dle lokalizace dostupného média bude instalace v jazyku lokalizace, standardně se ale v ČR setkáme s Anglickou a nebo Českou instalací. Spustíme počítač a na jeho obrazovce při startu zjistíme údaj kterou klávesou se u konkrétního modelu dá spustit bootmenu.
Obrázek 3 - Boot screen
Následně stiskneme klávesu dle popisu " Press X key for Boot Menu". (Klávesa se může u různých modelů počítačů lišit ale pokaždé bude uvedena v souvislosti s "Boot Menu".)
Obrázek 4 - Bootmenu
V případě instalace z DVD zvolíme možnost 3. CD-ROM Drive Pokud budeme instalovat z flashdisku vybereme možnost 1. Removable Devices V obou případech pokud byly veškeré kroky provedeny správně se zobrazí výchozí instalační obrazovka Windows 10 a započne samotná instalace.
19
Obrázek 5 - Instalační okno Windows 10
Zvolíme dostupný jazyk, pokud je na výběr Česká lokalizace, můžeme vybrat. Jinak volíme jazyk který budou uživatelé počítače ovládat. Stejně tak místní časový a měnový formát. Poslední možností je volba klávesnicového vstupu, v ČR se tradičně používá vstup CZ Qwertz.38
Obrázek 6 - Licence Windows 10
Pečlivě pročteme Licenční podmínky, zvolíme možnost "Přijímám licenční podmínky" a Stiskneme tlačítko "Další" nebo-li jeho anglický ekvivalent "Next". 38
FRANCIS, Darryl. AZERTY & QWERTZ keyboards. Word Ways [online]. 2015, 48(4), 292-294 [cit. 2016-03-
30]. ISSN 00437980.
20
Obrázek 7 - Výběr edice Windows 10
Další důležitou fází instalace je správná volba verze a architektury systému. Verze Home je určena pro domácnosti, verze Pro je určena pro komerční účely a verze Enterprise je určena pro velké firmy a korporace kde je bezpečnost a stabilita vyžadována na nadstandardní úrovni.39 Architekturu systému volíme na základě hardwarového vybavení, disponuje-li počítač 4 GB a více operační paměti pak volíme verzi x64, v případě staršího stroje s pamětí 3 GB a méně zvolíme x86. V případě, že budeme pamět počítače v budoucnu upgradovat je dobré myslet na tento faktor a rovnou zvolit x64, z důvodu vyhnutí se zbytečné reinstalaci systému. Nainstalovanou verzi totiž není možné změnit bez nutnosti reinstalace celého systému.40
39
HACHMAN, MARK. Microsoft announces Windows 10 versions for consumer and business. PC World
[online]. 2015, 33(6), 12-15 [cit. 2016-03-30]. ISSN 07378939. 40
HACHMAN, MARK. How to install Windows 10 on your PC. PC World [online]. 2015, , 104-108 [cit. 2016-
03-30]. ISSN 07378939.
21
Obrázek 8 - Tvorba partition
Posledním krokem instalace je volba a tvorba tzv. "Partition" ekv. Oddílů na disku. V případě, že můžeme zasahovat do volby hardwaru pro naši pobočku, můžeme zvolit moderní a rychlé řešení ve formě SSD HDD disku. 41 Vytvoříme oddíl pomocí volby "New" určíme jeho velikost, běžně v jednotkách GB. Případně vytvoříme i další oddíly pro aplikace a data. System Reserved oddíl je systémová část která se automaticky vytvoří pro interní potřeby systému, může zabírat okolo 100-500 MB dat, záleží na verzi Systému Windows 10. Necháme ji proto beze změny, aby byla zaručena spolehlivá funkce operačního systému.42 Kliknutím na tlačítko Next spustíme samotnou instalaci systému.
41
Analýza a srovnání technologií HDD a SSD [online]. 2015 [cit. 2016-03-30]. ISSN 80FD01FE.
42
HALSEY, Mike. Installing Windows 10 on Your Computer. Beginning Windows 10. 2015, s. 551-573. DOI:
10.1007/978-1-4842-1085-7_16. ISBN 9781484210864.
22
Obrázek 9 - Nastavení systému Windows 10 bezprostředně po instalaci
Po instalaci samotného systému je důležitým dalším krokem jeho nastavení. Windows 10 přináší rozmanité možnosti nastavení systému, zasílání zpětné vazby a práci s osobními údaji. Jedině za pomoci pečlivého nastavení můžeme získat adekvátní úroveň ochrany přesně dle našich požadavků, včetně omezení odesílání informací z našeho počítače do centrálního serveru Windows 10. Je-li problém s citlivostí dat, volíme vždy možnost neodesílat zpětnou vazbu. Vyjímku můžeme udělat v případě servisních informací a informací o naší sestavě, tyto informace neobsahují citlivé údaje a slouží pouze pro statistiku nebo vývoj nových verzí ovladačů hardware.43 Pokud se podaří nastavit zabezpečení a možnosti zpětné vazby, je instalace prakticky kompletní, zbývá jen doinstalovat přidané ovladače od základní desky, a dalších komponentů či periferií které je k dispozici: např. Tiskárny, scanery, multifunkční zařízení, čtečky čárových kódů, apod. Pokud není k dispozici instalační médium, můžeme dohledat ovladače na stránkách výrobců periferií dle konkrétních modelů příslušenství.44
43
PAUL, IAN. How to reclaim your privacy in Windows 10, piece by piece. PC World [online]. 2015, 33(10), 46-
56 [cit. 2016-03-31]. ISSN 07378939. 44
NYGRÝN, Pavel a Radek BÁBÍČEK. 444 tipů a triků pro nákup počítače a komponent. Computer Press, 2006. ISBN 80-251-0928-3
23
4.4. Klávesové zkratky Windows 10 Zkrácený seznam užitečných klávesových zkratek: Windows 10 1. Zkratka „Windows“ + D = Minimalizuje veškeré aplikace a zobrazí plochu. 2. Zkratka „Windows“ + CTRL + D = Vytvoří virtuální plochu na která umožňuje si práci na pc lépe zorganizovat. 3. Zkratka „Windows“ + TAB = Přepíná mezi spuštěnými aplikacemi za pomocí přehledné nabídky, v případě, že jsou vytvořeny virtuální plochy, umožňuje libovolnou volbu ploch. 4. Zkratka „Windows“ + A = Otevře centrum akcí, které nabízí různá nastavení a volby. 5. Zkratka „Windows“ + M = Minimalizuje všechny spuštěné aplikace. 6. Zkratka „Windows“ + „Šipka NAHORU“(↑) = Změní pozici okna aplikace „Nahoru“. 7. Zkratka „Windows“ + „Šipka DOLŮ“(↓) = Změní pozici okna aplikace „Dolů“. 8. Zkratka „Windows“ + „Šipka VPRAVO“(→) = Změní pozici okna aplikace „Vpravo“. 9. Zkratka „Windows“ + „Šipka VLEVO“(←) = Změní pozici okna aplikace „Vlevo“. 10. Zkratka „Windows“ + L = Uzamkne uživatele, znepřístupní relaci systému.45 Zkratky pro prohlížeče ve Windows 10 1. Zkratka CTRL+T = Otevře nové okno. 2. Zkratka CTRL+SHIFT+T = Znovu otevře poslední zavřené okno, okna. 3. Zkratka CTRL+SHIFT+DELETE = Otevře nabídku která umožní snadno smazat historii prohlížení webů,cookies a historii stažených položek. 4. Zkratka CTRL+F = Otevře vyhledávací řádek který umožní nalézt libovolná slova v textu. 5. Zkratka CTRL+J = Otevře okno „Stažené položky“. 6. Zkratka CTRL+I = Otevře okno „Oblíbené“. 7. Zkratka CTRL+H = Otevře okno „Historie“.46
45
WHITNEY, LANCE. Master Windows 10 Keyboard Shortcuts. PC Magazine [online]. 2016, , 113-121 [cit. 2016-04-
18]. ISSN 23732830. 46
Tamtéž. 24
4.5. Prostředí MODERN UI V systému Windows 10 je k dispozici uživatelské prostředí nazvané MODERN UI.(původně METRO) Jedná se o takzvaný „systém dlaždic“, který je koncipován tak aby umožnil najít oblíbené aplikace přehledně, s animací, kromě toho také umožňuje přidávání tzv. Widgetů což jsou přehledná okénka s informacemi vytvořená tak aby zobrazovala požadované informace např. o počasí, financích a třeba i denní zprávy.47 Klasické menu START se spouští z levého spodního rohu obrazovky, na panelu start. Chci-li zobrazit MODERN UI, spustím centrum akcí, které se nachází na opačné straně, tedy v pravém dolním rohu, na panelu start. Přepneme počítač do Režimu Tabletu a následně kliknu na původní místo kde se nacházelo START menu, nyní je zde kompletní prostředí MODERN UI. „Dlaždice“ Můžeme libovolně přemisťovat a nastavovat jim různé vlastnosti za stisku pravého tlačítka myši. Metodou Drag and Drop48 poté dlaždice přemisťujeme na požadovaná umístění.
Obrázek 10 - Prostředí MODERN UI - METRO
Toto prostředí, původně koncipované pro dotyková zařízení a obrazovky nachází v současnosti uplatnění i u stolních pc či laptopů. Je dostupné ve všech verzích Windows 10 určených pro desktopy a laptopy.
47
CHACOS, Brad. Windows 10: The best tips, tricks, & tweaks. PC World [online]. 2015, 33(10), 130-142 [cit. 2016-04-
18]. ISSN 07378939. 48
PAI, Anna. Modern Drag and Drop for Universal Windows Apps. MSDN [online]. 2015, 30(8), 20-24 [cit. 2016-04-18].
ISSN 15284859.
25
4.6. Správce úloh Windows 10 Po spuštění systému jsou k dispozici administrační a asistenční utility. Tyto nástroje pomáhají ovládat systém a sledovat jeho využití, včetně spuštěných aplikací a procesů na pozadí.
Obrázek 11 - Správce úloh Windows 10
Správce úloh (Task Manager) vyvolám současným stisknutím tří kláves, tato operace je známa také jako "Trojhmat", jedná se o klávesy "CTRL+ALT+DELETE"49 Procentuální údaje ukazují vytížení jednotlivých komponentů počítače, jedná se o procesor, operační paměť RAM, disk a síť. Pokud hodnoty se hodnoty přiblíží a nebo přímo dosáhnou 100% pak se začne celý počítač spomalovat, v případě paměti RAM bude systém nucet využít virtuální paměť která je uložena na pevném disku, tento fakt způsobí spomalení celého systému.50
49
Smith, Gina (2007-12-03). "Unsung innovators: David Bradley, inventor of the "three-finger salute"". Computerworld. Retrieved 2009-04-12. 50 KOLÁŘ, Petr. Operační systémy [online]. Liberec: 2005-02-01. S. 38–53. Dostupné z: http://www.nti.tul.cz/~kolar/os/
26
4.7. Editor registu Windows 10 Za pomoci klávesové skratky, klávesy Windows+R zobrazíme okno spustit, do řádku napíšeme příkaz "regedit" a stiskneme klávesu Enter.51
Obrázek 12 - Editor registru Windows 10
Registr nabízí pět základních podskupin. HKEY_CLASSES_ROOT – určení výchozích programových asociací, nastavuje který program primárně otevře soubory s příponou .dat , .jpg , .png , .exe. apod. HKEY_CURRENT_USER – Lokální nastavení právě přihlášeného účtu systému windows HKEY_LOCAL_MACHINE – Nastavení celého systému v počítači, bez ohledu na aktivní uživatelský účet. HKEY_USERS – Nastavení ostatních uživatelských účtů. HKEY_CURRENT_CONFIG – Nastavuje aktuální hardwarový profil.52 Windows často zanechává již dávno neplatné záznamy ve struktuře registru, tyto záznamy bývají již zbytečné a jen zabírají místo což v konečném důsledku spomaluje výkon počítače. Nejčastěji se tak děje pokud instalujeme a odinstalujeme různé programy a aplikace. Pokud nějaká aplikace zobrazuje chybovou hlášku, napříkad při spuštění systému, můžeme ji vyhledat v registru – HKEY_CURRENT_USER/SOFTWARE/"Konkrétní program". Kliknutím pravým tlačítkem myši můžeme pak záznam editovat, nebo vymazat. Registr je primární seznam veškerých softwarových funkcí a je propojen z celým systémem, nesprávný zásah může počítač, operační systém vážně poškodit.53 Modelovým případem je ukázka problém s aplikací Aisuite, tato aplikace po instalaci nefunguje a zobrazuje chybovou hlášku.
Obrázek 13 - Aisuite error
Po odinstalaci aplikace problém stále přetrvává, řešením je tedy spustit editor registrů, nalézt v stromové struktuře registru "HKEY_CURRENT_USER/SOFTWARE/Aisuite" a záznam odstranit. 51
Hack Your Own PC. Computer Active [online]. 2014, 9(3), 44-50 [cit. 2016-04-03]. Dostupné z:
http://search.proquest.com.ezproxy.muni.cz/docview/1551682603?accountid=16531 52
HALSEY, Mike. The Architecture of the Windows Registry. Windows Registry Troubleshooting. 2015, s. 1-9. DOI: 10.1007/978-1-4842-0992-9_1. ISBN 9781484209936. 53
COELHO, Sherwin. Edit your PC's registry without errors. Computer Act!ve [online]. 2016, 2016(469), 35-37
[cit. 2016-04-03]. ISSN 14616211.
27
5.Aplikační Část První zkušební verze školení je dostupná v příloze práce. Druhé školení, upravené dle zkušeností z předcházejícího, bylo uskutečněno v Neděli 12. června 2016 v experimentální Knihovně Na Křižovatce. Školení obsahovalo přednášku propojenou s workshopem, vše bylo realizováno v prostorách knihovny. Pro participanty byly připraveny unikátní přihlašovací údaje pro závěrečný test který bylo nutné absolvovat po skončení školícího bloku. Celé školení bylo doplněno o studijní infografiku která byla participantům k dispozici jak v tištěné tak i v on-line formě. Na základě dat získaných z vyplněného závěrečného testu kurzu byla zpracována závěrečná evaluace celého školení. Opět byla participantům dostupná možnost vyjádřit svůj názor v dotazníku který byl připraven společně se závěrečným testem.
5.1. Výběr participantů Plán školení knihovníků byl sestaven dle norem ČSN ISO. [ČSN ISO 5127-2003]: „Osoba, která získala odborné školení v knihovnictví. Pozn.: Veškeré knihovnické vzdělání je předmětem národních učebních programů.“54 [ČSN ISO 2789-1997:2.5.2]: „Osoba zaměstnaná v knihovně s kvalifikací v knihovnictví a/nebo v informační vědě.“55 Na základě znění norem ČSN ISO byla skupina participantů sestavena z absolventů knihovnických středních škol. Výuková skupina tedy obsahovala 5 absolventů střední knihovnické školy. Účast na testování byla zvolena jako zcela anonymní. Nikdo ze zúčastněných nedisponuje expertními znalostmi OS Windows 10, ani nepracoval jako systémový administrátor. Všichni zúčastnění mají pouze minimální uživatelské znalosti předchozích verzí Windows.
5.2. Struktura průběhu vzdělávacího plánu Důležitou součástí tvorby výukového plánu je stanovit si základní body výuky, proč výuka probíhá, jaká je cílová skupina, co je předmětem výuky a jaké jsou požadované kompetence absolventů výuky.56 Sekvenčně můžeme toto vzdělávání rozdělit na základní body: 1. Začátek výuky – Pretest, zjištění co účastníci už umí. 2. Rekapitulace a přizpůsobení výuky dle dosažených znalostí účastníků. 3. Začátek samotného školení. 4. Zadání samostatné práce, úkolu. 5. Práce na úkolu. 6. Odevzdání úkolu a jeho vyhodnocení. 7. Shrnutí a hodnocení úkolů, zpětná vazba. 8. Závěrečný test, jeho absolvování. 9. Zpětná vazba, hodnocení testu. 10. Potvrzení o "absolvování či neabsolvování" školení. 57 54 ČSN ISO 5127-2003: Informace a dokumentace - slovník. 1.vyd. Praha: Český normalizační institut, 2003. 55 V NORMĚ TERMÍN ODBORNÝ KNIHOVNÍK. ČSN ISO 2789-1997:2.5.2: Dokumentace a informace - mezinárodní knihovnická statistika. 1. vyd. Praha: Český normalizační institut, 1997. 56 MUŽÍK, J. Didaktika profesního vzdělávání dospělých. 1. vyd. Plzeň: Fraus, 2005. 202 stran. ISBN 80-7238220. MUŽÍK, J. Didaktika profesního vzdělávání dospělých. 1. vyd. Plzeň: Fraus, 2005. 202 stran. ISBN 80-7238220. 57
28
Výsledek testu by měl odpovídat tomu, jak student pochopil látku a absorboval znalosti. Přesnější výsledky testu ukazují na lepší znalosti participantů a kvalitu lektora.
5.3. Bodový soupis obsahu školení - Začátek: Představení školitele, obsah školení. - Historie Windows. - Základy Windows 10. - Instalace Windows 10 – Update Windows 10. - Nastavení po instalaci. - Uživatelské účty – Administrátor – Uživatel – Správa a tvorba účtů. - Nastavení ovládacích panelů, Aktualizace - Aplikace a programy, Metro, centrum akcí, ovladače. - Nastavení připojení k internetu (Wi-fi, Modem, Router.) - Klávesové zkratky. - Správce programů a procesů. - Úvod do registrů Windows 10. - Závěr. - Prostor pro dotazy, studijní materiály, nabídka expertního školení problematiky OS a sítí. - Ukončení školení
5.4. Participanti Participantů školení bylo 5.
5.5. Pomůcky ke školení Pro potřeby školení byl znovu zvolen můj osobní Laptop/Notebook. Konfigurace počítače zcela splňuje minimální konfiguraci potřebnou pro instalaci a používání Windows 10. Data z počítače byla zálohována a systém kompletně naformátován. Takto „čistý“ počítač byl poté umístěn do prostřed stolu knihovny a připraven ke školení. 29
Další pomůcky pro instalaci jsou: Nabíjecí adaptér notebooku, Instalační DVD s Windows 10, Instalační Flashdisk připravený pro tvorbu bootovacího disku s Windows 10. Knihovní pc/notebook vhodný pro tvorbu bootovacího flashdisku, projektor obrazu na zeď, plátno,
5.6. Vzdělávací materiály Elektronická prezentace, tištěná infografika, infografika v elektronické podobě, survio dotazník, závěrečný test.
5.7. Průběh školení Školení bylo zahájeno 12. Června 2016 v prostorách Knihovny Na Křižovatce. Přednáška s Workshopem se konala v prostorách Knihovny Na Křižovatce. Blok s on-line testem byl dostupný on-line po skončení školení. Časový rozsah byl dvě hodiny a půl na Přednášku s Workshopem, půl hodiny na on-line test. Čas pro studium on-line materiálů nebyl stanoven.
5.8. Vliv zpětné vazby na průběh druhého školení Při průběhu prvního školení byly zmíněny jisté nedostatky které snižovaly jeho kvalitu, proto bylo hlavním úkolem druhého školení tyto nedostatky eliminovat a vylepšit tak školení druhé. Co se organizace týče, jednalo se o problémy s připojením wifi, které bylo nestabilní a pomalejší, problém byl vyřešen upgradem firmwaru na routeru v knihovně, lektor také kladl důraz na srozumitelnější ústní projev, dále pak dostupností elektrických zásuvek a rozšířením sortimentu občerstvení. Lepší prostor dostaly i modelové situace reálných problémů které se mohou vyskytovat při práci knihovníků.
5.9. Obsah přednášky a workshopu Přednáška proběhla 12.června 2016 v experimentální Knihovně Na Křižovatce. Stanovené datum vyhovovalo všem participantům. Přípravu prostoru pro školení, včetně úklidu jsem obstaral svépomocí. Výukové pomůcky: Prostory v Knihovně Na Křižovatce, prodlužovací zásuvka se zdrojem elektrické energie, stůl, polštáře, skládací židle bílé barvy,laptop s prezentací, projektor na zeď připojený na laptop s prezentací, druhý laptop pro workshop určený na instalaci Windows 10, záložní laptop z itineráře pobočky vylepšený o paměť RAM s vyšší kapacitou,určený jako počítač pro asistenci, instalační usb a dvd, plán školení podepsaný školitelem, psací potřeby a papíry, občerstvení. Průběh přednášky: Po usazení účastníků na židle, byla zahájena přednáška, lektor, formálně oblečen, se představil a zahájil školení stručným obecným výkladem historie operačního systému Windows, tato fáze trvala zhruba 15 minut. Velmi krátce byly zmíněny i ostatní, alternativní operační systémy. Dále byly zmíněny novinky které přinesla verze Windows 10 oproti předchozím verzím Windows. Poté přišla na řadu samotná instalace, účastníkům byly vysvětleny základní fakta a započalo instalování systému Windows 10 na testovací počítač/laptop. Průběh instalace vedl jeden ze studentů 30
a ostatní se aktivně účastnili nebo kladli dotazy. Instalace byla doprovázena výkladem a prezentací materiálů pro postup. Participanti dostali možnst si psát své osobní poznámky. V momentě kdy se instalace dostala na bod, kdy dochází ke kopírování souborů do počítače, což vyžaduje čas, byly následující momenty věnovány prezentaci nastavení systému Windows 10 po instalaci nebo upgradu, včetně podrobných popisů jednotlivých možností a voleb. Jakmile byla instalace dokončena, dostali participanti možnost vyzkoušet si nově získané znalosti tím, že mohli provést pod dozorem přednášejícího prvotní nastavení systému Windows 10, včetně tvorby uživatelských účtů. V této části bylo doporučeno zkontrolovat počítače které jsou k dispozici klientům a případně je přenastavit tak aby lépe vyhovovaly knihovnímu řádu, (Filtr nevhodných stránek, nevhodná instalace libovolných aplikací, problematika bezpečnosti.) Vysvětlena byla kapitola jak se připojit k internetu přes kabel a za pomoci Wi-fi. Po úspěšném nastavení a přihlášení do systému byly provedeny aktualizace systému přes službu Windows Update. Následně byla představena možnost personalizace systému která byla v zápětí vyzkoušena dle individuálních požadavků participantů. Představeny byly klávesové zkratky, podrobně vysvětleny byly ty které přinášely komplexní uživatelskou funkci nebo měly složitější formu použití a nabízely více možností. Dalším bodem bylo podrobné představení správce úloh,programů a procesů, jak ho efektivně využívat a co vše nabízí. Participanti si vyzkoušeli i instalaci programů a aplikací, včetně Windows store. Odinstalaci provedli poté přes správce nainstalovaných programů (Programy a funkce). Prostor dostal správce zařízení, hardware software a ovladače, nástroje pro správu, nastavení výchozích programů, zálohování a obnovení systému a tvorba stínové kopie, pokročilejší tvorba oddílů na disku, Windows defender. Jednoduše byl představen správce registru „regedit“ teoretická část a praktická ukázka vložení či odstranění jednoduchého záznamu. Závěrem byly probrány možné modelové situace ve kterých se mohou knihovníci vyskytnout. Následovala diskuze kde se probíraly možné postupy a navrhovala se řešení těchto situací. Tím bylo samotné školení ukončeno a prostor dostaly dotazy participantů. Po zodpovězení bylo školení uvedeno do závěrečné fáze ve které byla participantům nabídnuta také dodatečná expertní školení zaměřená na širokou škálu ICT dovedností a znalostí, koncipovaných tak aby docházelo i na jejich aplikaci do praxe. Participantům byly rozdány přihlašovací údaje pro onlinovou část školení, závěrečný test. Následovalo zakončení školení, poděkování participantům.
5.9.1. On-line test znalostí a Zpětná vazba On-line část sestávala ze studijních materiálů, infografiky, a testu znalostí. Participanti měli neomezený čas ke studiu materiálů, avšak pouze 22 minut na složení samotného testu, který sestával z 23 otázek a měl za úkol prověřit které znalosti si dovedli participanti zapamatovat. Poté co všichni participanti absolvovali závěrečný test, mohla být provedena evaluace celého školení. Test byl dostupný od 13. června do 14. června 2016. Všem participantům byl také zaslán dotazník pro zpětnou vazbu vytvořený systémem Survio. Získaná data byla následně využita pro potřeby evaluace.
6.Evaluace dat 31
6.1. Výsledek evaluace dat úspěšnosti on-line testu Test byl opět hodnocen za pomoci metody Absolutní standardizace.58 Za jednu otázku byl v případě správné odpovědi udělen 1 bod. Počet otázek v testu bylo 23. Hranice úspěšného složení testu byla 11 bodů z možných 23, jeden bod obdržel každý za odpověď na bonusovou otázku Č. 23 ve znění: Váš Názor na test: Škála hodnocení byla následující: 10.bodů a méně = „NESPLNĚNO !“ 11.bodů = „Minimum“ 12.-15. bodů = „Klasický knihovník“ 15.-17. bodů = „Dobrý knihovník“ 17.-19. bodů = „Zkušený knihovník“ 20.-22. bodů = „Vynikající knihovník“ 23. = bodů „Absolutní Expert“ Na základě tohoto hodnocení obdrží každý účastník informaci zda testem prošel, a v případě kladné odpovědi také úroveň na jakou dosáhl svým bodovým hodnocením. Celé znění testu je dostupné v příloze práce.
6.2. Hodnocení účastníků Participant označený jako X1KB měl celkem 14. bodů = dosažena úroveň „Klasický knihovník“. Participant označený jako X2KB měl celkem 16. bodů = dosažena úroveň „Dobrý knihovník“. Participant označený jako X3KB měl celkem 19. bodů = dosažena úroveň „Zkušený knihovník“. Participant označený jako X4KB měl celkem 17. bodů = dosažena úroveň „Dobrý knihovník“. Participant označený jako X5KB měl celkem 21. bodů = dosažena úroveň „Vynikající knihovník“. Všichni účastnící prošli testem a jeho následnou evaluaci a mají tedy splněno.
6.3. Souhrn evaluace Druhá verze školení prokázala, že využití zpětné vazby mělo přínos na celkovou kvalitu školícího kurzu. Účastníci si vedli lépe než při předchozím školení. Znalosti absolventů kurzu byly lepší než ty z minulého školení. Všichni účastnící školení uspěli jak ve workshopové části tak i v závěrečném znalostním testu.
6.4. Popis realizace evaluace dat uživatelské spokojenosti K evaluaci dat uživatelské spokojenosti došlo v sobotu 18. června 2016.
ŠTUKA, Čestmír, Martin VEJRAŽKA, Martin KOMENDA, Patrícia MARTINKOVÁ a Jan TRNKA. E-testování:: Moderní trendy v hodnocení znalostí. 1.vyd. Brno: Mefanet, 2012. Dostupné z: http://www.mefanet.cz/res/f/mefanettestovani-tisk.pdf 58
32
Evaluace probíhala on-line formou, přes komunikační program Skype za pomocí hlasové konference, doplněné volitelnou možností přenosu obrazu zúčastněných osob za pomocí webkamer a funkce sdílení obrazovek. Každý participant vyjádřil své dojmy ze školení, workshopu a on-line testu. Závěrem byl všem poslán odkaz na dotazník pro podrobnou zpětnou vazbu. Poté byla konference ukončena.
6.5. Dotazník uživatelské spokojenosti Dotazník je možné nalézt v příloze práce.
6.6. Výsledek evaluace dat uživatelské spokojenosti K soupisu evaluačních dat došlo v Neděli 19. června 2016. Účastníci výzkumu v rozložení dle pohlaví 2x Muž, 3x Žena. Typologie metodologie: Výzkum proběhl za použití smíšené formy dotazníku. Obsahoval 4 otázky kvantitativní a 1 otázku kvalitativní. Výsledek: Kurz byl ohodnocen jako přínosný, hodnocení obtížnosti bylo sporné. Celková známka za kurz byla B. Kurz byl shledán jako přínosný. Otázka: Napište Vaše nápady a připomínky ke kurzu či faktorům s ním spojeným: Odpovědi: Kurz se mi líbil, počítače nejsou má silná stránka a proto jsem se ráda podívala na tvé školení. Nejsem si jistá jestli si vše zapamatuji, ale rozhodně budu sledovat nové aplikace které mohou ulehčit využítí počítače. Třeba Rainmeter byl povedený a hezky změnil vzhled systému. Díky a pa Jo, snad sem to chytil všechno. S počítači si nerozumím tolik jako ty, takže za mě dobrý. Myslím, že by ses tím mohl klíďo z fleku živit. Bylo to přínosné, v rodině u nás se o to stará táta, a teď už nebudu vypadat tak mimo. Akorát v mém případě by neškodily ještě další podobné kurzy, do nové práce to budu brzo určitě potřebovat. Takže se určitě ozvu pro pár dalších rad :-) No tak něco jsem věděl, ale, že se tak snadno dá rozvrtat počítač přes registry mě docela překvapilo. Asi to někdy zkusím, vím sliboval jsem, že ne. Ale tak co se dá dělat… P. V mém věku mi už učení nejde tak snadno. Vy mladí tomu hodně rozumíte. Počítače jsou pro mě složité i když si myslím, že ty základy zvládám. Držte se Martine, věřím, že jako mladý člověk si snadno poradíte s technikou i čtenáři. Přeji ať se ti studium daří i nadále. (Provedena korektura)
33
Závěr Cílem této práce bylo vyškolit knihovníky v problematice Windows 10, využít trendy ve vzdělávání, ověřit metody školení, získat zpětnou vazbu a vyhodnotit ji. Tyto dva hlavní cíle byly naplněny. Součástí školení byl i test který všichni participanti dokázali úspěšně absolvovat. Testování se konalo v Knihovně Na Křižovatce v Brně. Tato knihovna slouží jako experimentální a pomáhá s výukou studentů. Knihovna na počítači využívá operační systém Windows 10. Kompletní vzdělávací plán byl vytvořen ve spolupráci se studenty a odborníky. Při jeho tvorbě se bral v potaz i faktor technického vybavení dostupného přimo na pobočce knihovny. Druhá verze školení měla za úkol odstranit co nejvíce problémů, se kterými se potýkala verze první. Zcela jistě můžu tvrdit, že ke zlepšení došlo. Dá se předpokládat, že technicko-softwarové školení bude v budoucnosti důležitou součástí vzdělávání nejen pro knihovny a podobné instituce. Hlavní problémy, se kterými se školení potýkalo byly, starší technické vybavení, time management a minoritní technické výpadky. Sami účastníci hodnotili školení i přes tyto problémy jako přínosné. Do budoucna se plánuje upgrade technického vybavení knihovny, avšak stále se potýká se spoustu problémů převážně byrokratického rázu. V případě závěrečného testu došlo k problému chybného nastavení, který byl však po upozornění ze stran participantů neprodleně odstraněn. Konkrétně se jednalo o problém s nastavením data a času. Při druhém školení se tento problém již neopakoval. V průběhu samotného školení kladli účastníci aktivně dotazy a snažili se prověřit znalosti školitele v co nejvyšší možné míře. Při praktické části, která započala samotnou instalací systému, se účastníci střídali u počítače a postupně dle instrukcí zvládli instalaci dokončit. Jeden z nich vždy nastavil parametry, zatímco ostatní přihlíželi a opakovali nebo si zapisovali údaje do svých poznámek. Evaluační vyhodnocení bylo rozděleno na část hodnotící samotný průběh školení, tedy zpětnou vazbu a další část, která hodnotila získané znalosti za pomoci on-line testu. Samotné školení bylo hodnoceno kladně. Závěrečný test dokázali všichni účastníci splnit na první pokus alespoň na minimální úrovni potřebné k úspěšnému zakončení kurzu. Tato úroveň se při druhém školení ještě zvýšila. Z důvodu úspěšnosti školení jako celku, včetně testu a zpětné vazby je možné školení zopakovat s dalšími participanty, je však vhodné nejdříve upravit dle zpětné vazby školení tak, aby došlo v maximální možné míře ke zlepšení problematických částí a zároveň se zapracovalo na odstranění technických a personálních problémů. Do budoucna by určitě bylo přínosné přidat další trendy a výukové metody do školícího plánu a modernizovat tak proces jako celek. Pro studenty působící v Knihovně Na Křižovatce by jistě bylo zajímavé v naučit se efektivně vytvářet podobná školení a nabízet je v širokém spektru pro celou veřejnost. Tato možnost by se dala realizovat v podobě aktivních praxí a stáží vzdělávacího charakteru.
34
Bibliografie BRDIČKA, Bořivoj. Britské školy testují multi-dotykové obrazovky. Metodický portál: Články [online]. 06. 10. 2008, [cit.2016-04-18]. Dostupné z: http://spomocnik.rvp.cz/clanek/11767/BRITSKE-SKOLY-TESTUJI-MULTI-DOTYKOVEOBRAZOVKY.html ISSN 1802-4785. BRDIČKA, Bořivoj. Masivní otevřené online kurzy. In: [online]. [cit. 2016-04-20]. Dostupné z: http://spomocnik.rvp.cz/clanek/10725/ COELHO, Sherwin. Edit your PC's registry without errors. Computer Act!ve [online]. 2016, 2016(469), 35-37 [cit. 2016-04-03]. ISSN 14616211. ČECHOVÁ, Hana. Profil žádaného knihovníka/knihovnice: co očekávají knihovny od nových zaměstnanců (obsahová analýza) [online]. Brno, 2011 [cit. 2016-04-20]. Bakalářská práce. Masarykova univerzita, Filozofická fakulta. Vedoucí práce Ladislava Zbiejczuk Suchá. Dostupné z: http://is.muni.cz/th/209854/ff_b ČERNÝ, Michal, Dagmar CHYTKOVÁ, Pavlína MAZÁČOVÁ a Gabriela ŠIMKOVÁ. Informační vzdělávání pro učitele. 1. vyd. Brno: Flow, 2015. 133 s. ISBN 978-80-88123-07-1. Dostupné z: http://eknihy.knihovna.cz/static/files/informacni-vzdelavani-pro-ucitele.pdf ČERNÝ, Michal. Deset trendů ICT, které změní knihovny i informační vzdělávání. In: INFORUM 2013: 19. ročník konference o profesionálních informačních zdrojích. Praha, 2013. Dostupné z: http://www.inforum.cz/pdf/2013/cerny-michal.pdf Česko. Ministerstvo kultury. 2012a. Koncepce rozvoje knihoven ČR na léta 2011-2015 včetně internetizace knihoven: Knihovny pro Evropu 2020 [online]. Praha : MK ČR [cit. 2016-04-10]. Dostupné z: http://www.mkcr.cz/assets/literatura-a-knihovny/Koncepce_rozvoje_knihoven_20112015.pdf ČSN ISO 5127-2003: Informace a dokumentace - slovník. 1.vyd. Praha: Český normalizační institut, 2003. DOMBROVSKÁ, M., LANDOVÁ H., TICHÁ L. Informační gramotnost – teorie a praxe v ČR. Národní knihovna [online]. 2004, roč. 15, č. 1, s. 7-18. Dostupné z: http://full.nkp.cz/nkkr/NKKR0401/0401007.html Facebook: Khan Academy. Facebook.com [online]. Palo Alto, 2007 [cit. 2016-04-18]. Dostupné z: https://www.facebook.com/khanacademy FRANCIS, Darryl. AZERTY & QWERTZ keyboards. Word Ways [online]. 2015, 48(4), 292-294 [cit. 2016-03-30]. ISSN 00437980. GILL, Philip. Služby veřejných knihoven: směrnice IFLA/UNESCO pro rozvoj. 20. svazek. Praha: Svaz knihovníků a informačních pracovníků ČR, 2002. Aktuality SKIP. ISBN 8085851148.
35
Hack Your Own PC. Computer Active [online]. 2014, 9(3), 44-50 [cit. 2016-04-03]. Dostupné z: http://search.proquest.com.ezproxy.muni.cz/docview/1551682603?accountid=16531 HACHMAN, MARK. How to install Windows 10 on your PC. PC World [online]. 2015, , 104-108 [cit. 2016-03-30]. ISSN 07378939. HACHMAN, MARK. Microsoft announces Windows 10 versions for consumer and business. PC World [online]. 2015, 33(6), 12-15 [cit. 2016-03-30]. ISSN 07378939. HALSEY, Mike. Installing Windows 10 on Your Computer. Beginning Windows 10. 2015, s. 551573. DOI: 10.1007/978-1-4842-1085-7_16. ISBN 9781484210864. HALSEY, Mike. The Architecture of the Windows Registry. Windows Registry Troubleshooting. 2015, s. 1-9. DOI: 10.1007/978-1-4842-0992-9_1. ISBN 9781484209936. HALSEY, Mike. Understanding Windows File Systems. Windows File System Troubleshooting. 2015, s. 13-30. DOI: 10.1007/978-1-4842-1016-1_2. ISBN 9781484210178. HANSEL, Lukáš. Analýza a srovnání technologií HDD a SSD. Ostrava, 2015. Bakalářská práce. Vysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava. Hornicko-geologická fakulta. Vedoucí práce Zdeněk Neustupa. [cit. 2016-03-30]. ISSN 80FD01FE. HOPPE, Hans-Hermann. Přirozená elita, intelektuálové a stát. Terra Libera: časopis hlásící se k tradici laissez faire [online]. 2002, roč. 3, č. 7 [cit. 2016-04-10]. Dostupné z: http://www.mises.cz/terralibera/2002_07_vol_3_no_7.pdf CHACOS, Brad. Windows 10: The best tips, tricks, & tweaks. PC World [online]. 2015, 33(10), 130-142 [cit. 2016-04-18]. ISSN 07378939. KOLÁŘ, Petr. Operační systémy [online]. 2005 [cit. 2016-03-12]. Dostupné z: http://www.nti.tul.cz/~kolar/os/os-s.pdf KOLÁŘ, Petr. Operační systémy [online]. Liberec: 2005-02-01. S. 38–53. Dostupné z: http://www.nti.tul.cz/~kolar/os/ KOLÁŘOVÁ, Mária. Elektronické služby v knihovně aneb Deset let s internetem (od OPACu k DD). In Moderní informační a komunikační technologie v knihovnictví 2003. [1.vyd.]. Praha : Státní technická knihovna, 2003. KOUBEK, J. řízení lidských zdrojů: Základy moderní personalistiky. 3.vydání (přepracované). Praha: Management Press, 2001, s. 250-251. KOVÁŘOVÁ, Pavla. Trendy v informačním vzdělávání. 1. vyd. Zlín: Radim Bačuvčík - VeRBuM, 2012, 154 s. ISBN 9788087500187. KUBÁTOVÁ, Alena. Konference Informační gramotnost – vědomosti a dovednosti pro život (informační vzdělávání ve virtuálním prostředí) . Knihovna [online]. 2009, roč. 20, č. 1, s. 15536
157 [cit. 2016-04-20]. Dostupné z: http://knihovna.nkp.cz/knihovna92/0902155.htm ISSN 18013252. LICENČNÍ PODMÍNKY PRO SOFTWARE SPOLEČNOSTI MICROSOFT: Windows 10. Redmond, 2015. Dostupné z: https://www.microsoft.com/en-us/Licensing/product-licensing/windows10.aspx, https://www.microsoft.com/en-us/legal/intellectualproperty/copyright/default.aspx#o10 MACAULAY, David. Jak věci pracují 2.0. [elektronický zdroj]: přímý přístup na Internet, animace a videa. Jak věci pracují 2.0 [elektronický zdroj]: přímý přístup na Internet, animace a videa / David Macaulay [online]. 1997 [cit. 2016-04-21]. MAYNARD, Brendan. Czech survey startup Survio reaches 100,000 users within a year of launch. GoalEurope.com [online]. 23. 4. 2013 [cit. 2016-04-20]. Dostupné z: http://goaleurope.com/2013/04/23/czech-survey-startup-survio-reaches-100000-users-within-a-yearof-launch/ Microsoft Corporation. Microsoft Corporation MarketLine Company Profile [online]. 2015, , 1-40 [cit. 2016-03-12]. Dostupné z: http://goo.gl/GDUKjG Microsoft: Develop Windows 10 IoT. Microsoft [online]. Redmond: Microsoft, a.s., 2016 [cit. 201604-20]. Dostupné z: https://developer.microsoft.com/en-us/windows/iot Microsoft: Porovnání edic Windows 10. Microsoft [online]. Redmont: Microsoft, a.s., 2016 [cit. 2016-04-20]. Dostupné z: https://www.microsoft.com/cs-cz/WindowsForBusiness/Compare Microsoft: Windows History. Microsoft.com [online]. USA, 1991 [cit. 2016-03-12]. Dostupné z: https://support.microsoft.com/cs-cz/kb/32905 MUŽÍK, J. Didaktika profesního vzdělávání dospělých. 1. vyd. Plzeň: Fraus, 2005. 202 stran. ISBN 80-7238-220. Netmarketshare: Market Share Statistics for Internet Technologies [online]. California: www.enom.com, 2008 [cit. 2016-03-12]. Dostupné z: http://netmarketshare.com/ NM1 - SEZNAMTE SE, PROSÍM: WINDOWS 8. http://www.skipcr.cz [online]. Praha: SKIP, 2016 [cit. 2016-03-29]. Dostupné z: http://www.skipcr.cz/akce-a-projekty/knihovnicke-akce/nm1seznamte-se-prosim-windows-8/?searchterm=windows NYGRÝN, Pavel a Radek BÁBÍČEK. 444 tipů a triků pro nákup počítače a komponent. Computer Press, 2006. ISBN 80-251-0928-3 O'HARA, Shelley. Windows 95: velká kniha základů. Windows 95: velká kniha základů / Shelley O'Hara, Jennifer Fulton a Ed Guilford. 1. USA, 1998. ISBN 8086097145. PAI, Anna. Modern Drag and Drop for Universal Windows Apps. MSDN [online]. 2015, 30(8), 2024 [cit. 2016-04-18]. ISSN 15284859.
37
PAUL, IAN. How to reclaim your privacy in Windows 10, piece by piece. PC World [online]. 2015, 33(10), 46-56 [cit. 2016-03-31]. ISSN 07378939. PECINOVSKÝ, Josef. Windows 10: průvodce uživatele. Windows 10: průvodce uživatele / Josef Pecinovský, Rudolf Pecinovský. 2015. ISBN 9788024757001. RABUŠICOVÁ, Milada a Ladislav RABUŠIC. Učíme se po celý život?: o vzdělávání dospělých v České republice. Brno: [Masarykova univerzita. Středisko pro pomoc studentům se specifickými nároky], 2015. Dostupné také z: https://www.teiresias.muni.cz/knihovna/rabucime.zip Revizní Zpráva: Knihovna na Křižovatce únor/2016 dostupné z: https://goo.gl/JYYCNn RICHTER, Vít a Ladislava ZEMÁNKOVÁ. Dopady ekonomické krize na rozpočty veřejných knihoven v roce 2009 a 2010. Čtenář: Měsíčník pro knihovny [online]. 2010, roč. 62, č. 12 [cit. 2016-04-10]. Dostupné z: http://ctenar.svkkl.cz/clanky/2010-roc-62/12-2010/dopady-ekonomickekrize-na-rozpoctyverejnych-knihoven-v-roce-2009-a-2010-77-780.htm. SCHACTER, Daniel L. Memory, brain, and belief. Memory, brain, and belief / edited by Daniel L. Schacter, Elaine Scarry. 2001. ISBN 0674007190. Smith, Gina (2007-12-03). "Unsung innovators: David Bradley, inventor of the "three-finger salute"". Computerworld. Retrieved 2009-04-12. ŠTUKA, Čestmír, Martin VEJRAŽKA, Martin KOMENDA, Patrícia MARTINKOVÁ a Jan TRNKA. E-testování:: Moderní trendy v hodnocení znalostí. 1.vyd. Brno: Mefanet, 2012. Dostupné z: http://www.mefanet.cz/res/f/mefanet-testovani-tisk.pdf Techspot. Techspot [online]. Texas - Dallas - Julio Franco: SoftLayer Technologies Inc., 1997 [cit. 2016-03-30]. Dostupné z: http://www.techspot.com/downloads/6062-rufus.html UYAN DUR, Banu İnanç. Interactive Infographics on the Internet. Online Journal of Art [online]. 2014, 2(4), 1-14 [cit. 2016-04-21]. ISSN 23012501. Dostupné z: goo.gl/i2m4dp V NORMĚ TERMÍN ODBORNÝ KNIHOVNÍK. ČSN ISO 2789-1997:2.5.2: Dokumentace a informace - mezinárodní knihovnická statistika. 1. vyd. Praha: Český normalizační institut, 1997. VETEŠKA, Jaroslav a Martin SVOBODA. Trendy v oblasti profesního vzdělávání dospělých. Česká Andragogická Společnost: ČAS. Praha: Česká andragogická společnost, z. s., 2013, , 1. Dostupné z: http://www.andragogika.info/blog/trendy-v-oblasti-profesniho-vzdelavani-dospelych WHITNEY, LANCE. Master Windows 10 Keyboard Shortcuts. PC Magazine [online]. 2016, , 113121 [cit. 2016-04-18]. ISSN 23732830.
38
Seznam obrázků Obrázek 1- Okruhy základních znalostí vhodných pro knihovníky ................................................... 17 Obrázek 2- Instalační okno aplikace Rufus ........................................................................................ 18 Obrázek 3 - Boot screen ..................................................................................................................... 19 Obrázek 4 - Bootmenu ........................................................................................................................ 19 Obrázek 5 - Instalační okno Windows 10........................................................................................... 20 Obrázek 6 - Licence Windows 10 ...................................................................................................... 20 Obrázek 7 - Výběr edice Windows 10 ................................................................................................ 21 Obrázek 8 - Tvorba partition .............................................................................................................. 22 Obrázek 9 - Nastavení systému Windows 10 bezprostředně po instalaci .......................................... 23 Obrázek 10 - Prostředí MODERN UI - METRO ............................................................................... 25 Obrázek 11 - Správce úloh Windows 10 ............................................................................................ 26 Obrázek 12 - Editor registru Windows 10 .......................................................................................... 27 Obrázek 13 - Aisuite error .................................................................................................................. 27
Seznam příloh Příloha 1: Projekt bakalářské diplomové práce Příloha 2: Infografika pro účely školení Příloha 3: On-line test Příloha 4: Dotazník Příloha 5: První zkušební školení
39
Příloha 1: Projekt bakalářské diplomové práce FILOZOFICKÁ FAKULTA, MASARYKOVA UNIVERZITA, BRNO
Kabinet informačních studií a knihovnictví
Akademický rok:
2015/2016
PROJEKT BAKALÁŘSKÉ DIPLOMOVÉ PRÁCE
Jméno a příjmením UČO Imatrikulační ročník Kontaktní údaje
Martin Páč 428518 2013
[email protected]
Název: Metody vzdělávání knihovníků v softwarové problematice Windows 10. Rozpracovaná osnova (jako příloha) 1. Popis problému, který bude v práci řešen 2. Současný stav řešené problematiky 3. Cíl bakalářské práce 4. Metody zpracování bakalářské práce 5. Základní odborná literatura Vedoucí bakalářské práce: Mgr. Jan Martinek Pracoviště a funkční pozice vedoucí/vedoucího bakalářské práce: Kabinet informačních studií a knihovnictví - Ústav české literatury a knihovnictví - Filozofická fakulta Vyjádření vedoucí/vedoucího práce: Souhlasím s vedením diplomové práce. Podpis:
Datum:
Vyjádření vedoucího KISK UČL FF MU PhDr. Petra Škyříka, Ph.D.: Souhlasím / Nesouhlasím Podpis:
Datum: 40
Podpis diplomanta: Podpis:
Datum:
1. Popis problému, který bude v práci řešen Počítače v knihovnách jsou dostupné na všech pobočkách a slouží jako katalog a komunikační prostředek pro knihovníky, brána k internetu a informacím či volnočasová pomůcka pro uživatele. Každý počítač obsahuje operační systém. S příchodem některých jeho verzí je potřeba zaškolit personál a vysvětlit případné změny v hardwarové náročnosti a nové funkce v systému. Nejrozšířenějším operačním systémem současnosti je MS Windows, který je v současnosti dostupný v nejnovější verzi s názvem Windows 10. V malých pobočkách bývá často knihovník sám a každý zásah technického pracovníka může být zdlouhavý a finanční náklady mu poté můžou vyčerpávat rozpočet. Z důvodu nutnosti udržení standardů bezpečnosti je vhodné provádět pravidelné upgrady operačních systémů. Tato činnost vyžaduje odborné kompetence, které jsou podmínkou pro její správné provedení. Z ekonomických důvodů je proto vhodné, aby knihovník těmi dovednostmi disponoval. Proto je důležité informovat knihovníky tak, aby byli schopni provést upgrade a ohlídat faktory s tím spojené. 2. Současný stav řešené problematiky
POLÁČEK, Aleš. Další vzdělávaní dospělých [online]. Brno, 2011 [cit. 2016-03-02]. Diplomová práce. Masarykova univerzita, Pedagogická fakulta. Vedoucí práce Martin Dosedla Dostupné z:
. Tato bakalářská práce popisuje vzdělávaní dospělých a řeší tuto problematiku v kontextu celoživotního vzdělávání. Principy vzdělávání jsou následně popisovány a stanoveny v kontextu projektu UINV 2. KOŘÍNKOVÁ, Kateřina. Počítače a jejich využití na první stupni ZŠ: diplomová práce. Brno: Masarykova univerzita, Fakulta pedagogická, Katedra technické a informační výchovy, 2008. 96 l., 1 l. příloh, CD-ROM . Vedoucí diplomové práce Ing. Martin Dosedla.
41
Tato diplomová práce se zabývá počítači a jejich využitím na prvním stupni ZŠ. Existují sice rozdíly mezi potřebami knihoven a základních škol, avšak v základu se jedná o podobně směřované instituce, neboť obě jsou vzdělávacího charakteru.
CHALUPNÍK, Radim. ICT ve vzdělávacím obsahu lekcí informačního vzdělávání ve městských knihovnách [online]. Brno, 2015 [cit. 2015-11-23]. Diplomová práce. Masarykova univerzita, Filozofická
fakulta.
Vedoucí
práce
Pavlína
Mazáčová.
Dostupné
z:
.
Předložená diplomová práce se zabývá využitím ICT ve vzdělávacím obsahu lekcí informačního vzdělávání v městských knihovnách. Klade důraz na využívání ICT v knihovním prostředí. Vysvětluje nezbytnost zvyšování informační gramotnosti v 21. století a nutnost uvažovat v rámci moderních didaktických paradigmat. Nezaměřuje se ovšem na to, jakým způsobem vysvětlit problematiku i méně technicky zdatným knihovníkům a knihovnicím.
KUPKOVÁ, Lenka. Obsahový marketing ve veřejných knihovnách a návrh obsahové strategie pro knihovnu Na Křižovatce [online]. Brno, 2015 [cit. 2016-02-10]. Diplomová práce. Masarykova univerzita, Filozofická fakulta. Vedoucí práce Martin Krčál Dostupné z:
.
Práce věnující se obsahovému marketingu je přínosná v oblasti výzkumu, pracuje s výzkumnou metodou dotazníkového šetření v prostředí „Knihovny na Křižovatce“.
3. Cíl bakalářské práce Rád bych napsal teoreticko-aplikační práci na téma školení knihovníků problematice operačních systémů, konkrétně Windows 10: chystám se efektivně vyškolit jejich pracovníky v práci s operačním systémem Windows 10 a zároveň vypracovat odpovídající metodu evaluace nově získaných znalostí.
42
Hlavní motivací bylo seznámit čtenáře s problematikou softwaru a hardwaru v knihovnách a ukázat vícero možností, jak ho využívat. 4. Metody zpracování bakalářské práce
Metodologicky bude možno práci rozdělit na tři části.
První část práce bude teoretická – na základě vlastních zkušeností získanými konzultacemi s odborníky na diskuzních fórech a četby odborné literatury např. (PECINOVSKÝ, Josef.) budou vymezeny důležité body týkající se problematiky výběru, nákupu, instalace a užívání operačního systému Windows 10.
V druhé části práce popíšu různé metody školení knihovníků v problematice operačního systému Windows 10, tak, aby knihovníci snadno pochopili a dokázali samostatně provést upgrade operačního systému na Windows 10 a zároveň byli schopni v něm efektivně pracovat. Zpracuji návrh onlinového kurzu (platforma bude zvolena později dle preferencí knihovníků) a také školení ve formě přednášky. Následně popíši způsob evaluace nabytých znalostí.
Materiály ze školení budou na závěr zapsány v bodech, které poskytnou srozumitelné řešení základního procesu a zároveň i nabídnou uživatelsky přívětivé řešení modelových situací v případě, kdy nastane nějaký nestandardní problém. Tento výukový materiál bude také doplněn o infografiku, která bude koncipována se zaměřením na uživatelskou přívětivost a pomůže problémům lépe porozumět.
43
5. Základní odborná literatura ČERNÝ, Michal. Deset trendů ICT, které změní knihovny i informační vzdělávání. In: INFORUM 2013: 19. ročník konference o profesionálních informačních zdrojích. Praha, 2013. Dostupné z: http://www.inforum.cz/pdf/2013/cerny-michal.pdf DEMBOWSKI, Klaus. Mistrovství v hardware: Nastavení, optimalizace a opravy počítačových komponent. Brno: Computer Press, 2009. ISBN 978-80-251-2310-2 DOSTÁL, Jiří. Moderní vzdělávání: technika a informační technologie. 1. vyd. Olomouc: Univerzita Palackého v Olomouci, 2011, 157 s. ISBN 978-80-244-2912-0. HRONÍK, František. Rozvoj a vzdělávání pracovníků. Vyd. 1. Praha: Grada, 2007, 233 s. ISBN 978-80-247-1457-8. KOVÁŘOVÁ, Pavla. Trendy v informačním vzdělávání. 1. vyd. Zlín: Radim Bačuvčík VeRBuM, 2012, 154 s. ISBN 9788087500187. MUŽÍK, J. Didaktika profesního vzdělávání dospělých. 1. vyd. Plzeň: Fraus, 2005. 202 stran. ISBN 80-7238-220. MUŽÍK, J. Managment ve vzdělávání dospělých. Praha: Eurolex Bohemia, 2000. 107 s. ISBN 80-86432-00-9 NYGRÝN, Pavel a Radek BÁBÍČEK. 444 tipů a triků pro nákup počítače a komponent. Computer Press, 2006. ISBN 80-251-0928-3 PECINOVSKÝ, Josef. Windows 10: průvodce uživatele. Windows 10: průvodce uživatele / Josef Pecinovský, Rudolf Pecinovský. 2015. ISBN 9788024757001. Požár, J 2005, Informační Bezpečnost, n.p.: Plzeň : Aleš Čeněk, 2005, Katalog Masarykovy univerzity, EBSCOhost, viewed 25 November 2015. RABUŠICOVÁ, M. - RABUŠIC, L. (ed.). Učíme se po celý život? O vzdělávání dospělých v České republice. Brno: Masarykova Univerzita, 2008. 340 s. ISBN 97880-210-4779-2. Zdroje:
Zákon č.257/2001 Sb., o knihovnách a podmínkách provozování veřejných knihovnických a informačních služeb (knihovní zákon). 44
Příloha 2: Infografika pro účely školení
45
46
47
Příloha 3: Online test Online test Zde je úplné znění testu který byl určen pro participanty. Včetně správných odpovědí.
Otázka číslo 1 Vysvětlivka: Správné odpovědi jsou označeny symbolem „*“. Windows 10 byl uveden na trh v roce: Odpověď: -2010 -2011 -2012 -*2015 -2016 Otázka číslo 2 Uveďte význam zkratky: OEM Odpověď: -Znamená, že je produkt originálně licencován. -Znamená, že je produkt v originálním balení od dodavatele. * Znamená, že je licence nepřenositelná tedy vázána na konkrétní hardware. -Znamená, že je produkt levnější. -Znamená, že je licence platná v americe. Otázka číslo 3 Vysvětlete laicky jaký je hlavní přínos SSD disků. Odpověď: -SSD jsou levnější než HDD. -*SSD jsou až 10x rychlejší než HDD. -SSD jsou autonomní jednotky. -SSD jsou prodávána z předinstalovaným operačním systémem. -SSD jsou lépe esteticky vytvořena. Otázka číslo 4 Vysvětlete ICT pojem: Cloud Odpověď: -Cloud je mrak -Cloud je vzdálený počítač -*Cloud je pronajímaná služba -Cloud je neexistující termín -Cloud je výplodem bludné fantazie Otázka číslo 5 Co znamená zkratka: FPP Odpověď: -*Full Package Product – Kompletní balení, „krabicová verze“ jedná se o kompletní balení softwaru s přenositelnou licencí. -Full Price Placement - Úplné cenové umístění, jedná se o marketingovou strategie prodeje. -Full Place Pointment - Kompletní zobrazení umístění, jedná se o lokalizaci určenou pro konkrétní stát nebo zemi. -Full Planing Portable - Kompletní plánování přenosu, jedná se o technologii přenosu dat v operačních systémech. -Full Placed Paradigm - Zcela umístěné paradigma, jedná se o koncept softwaru 48
pro vědecké účely. Otázka číslo 6 Přeložte do češtiny zkratku ICT Odpověď: -ICT = Informačně počítané technologie -*ICT = Informačně komunikační technologie -ICT = Informační kloudová terapie -ICT = Informační technika internetu -ICT = Informační komunikátor technologa Otázka číslo 7 Kolik volného místa na disku vyžaduje Windows 10 pro instalaci. 64/32 Bit. Údaje jsou vyjádřeny v jednotkách GB. (GiB). Odpověď: -10 GB pro 32 Bit. 15 GB pro 64 Bit. -20 GB pro 32 Bit. 16 GB pro 64 Bit. -50 GB pro 32 Bit. 60 GB pro 64 Bit. -*16 GB pro 32 Bit. 20 GB pro 64 Bit. -16 GB pro 32 Bit. 16 GB pro 64 Bit. Otázka číslo 8 O informační gramotnosti platí: Odpověď: -Je součástí ICT vzdělávání v ČR od roku 1985. -Je důležitá v předškolním věku. -Je zcela zbytečná a nedůležitá. -Je vyučována na 1. stupni ZŠ. -*Je propojená s počítačovou gramotností. Otázka číslo 9 Vyberte přesně 2 správné možnosti z jakého datového média je možné nainstalovat Operační Systém Windows 10. Odpověď: -Pomocí online instalátoru a Diskety * Pomocí USB Flashdisku a DVD -Pomocí příručky a instalačního CD -Pomocí RAID pole a USB disku -Pomocí SAAS systemu a SPS instalátoru Otázka číslo 10 K čemu slouží BootMenu: Odpověď: -Slouží k zápisu do bootovací sekvence -*Slouží k volbě instalačního média z kterého dojde k instalaci software -Slouží k změně startu počítače -Slouží k nastavení základních parametrů pc -Slouží k tvorbě boot disků Otázka číslo 11 Co znamená, že je systém v české lokalizaci. Odpověď: -Znamená, že je systém z lokality ČR -Znamená, že je systém určen pro lokální potřebu * Znamená, že je systém dostupný v českém jazyce -Znamená, že je systém vybaven GPS lokátorem pro určení polohy zařízení -Znamená, že je systém umístěn v lokalitě ČR Otázka číslo 12 Laicky vyberte správnou možnost, k čemu slouží tvorba oddílů pevného disku-hard disk (HDD, SSD). 49
Odpověď: -Oddíly umožňují přidávat software do počítače instalace je provedena do vybraného oddílu -*Oddíly rozdělují disk na dva nebo více virtuálních disků, v případě poruchy disku jsou však všechna data stejně ohrožena -Oddíly jasně vymezují určení disku pro různé druhy aplikací, Např. Hry, programy, filmy.atd. -Oddíly umožňují lepší indexaci obsahu díky tvorbě seznamu souborů -Oddíly zlepšují životnost pevného disku Otázka číslo 13 Co obsahuje Tzv. System* Reserved, Oddíl disku. (*Operační Systém) Odpověď: -Systémový oddíl obsahuje nainstalovaný operační systém * Systémový oddíl obsahuje místo vyhrazené pro systémové data, jeho odstraněním zapříčiníme kolaps systému jako celku -Systémový oddíl obsahuje údaje a licenci od výrobce systému -Systémový oddíl obsahuje data která určují systémovou správu paměti -Systémový oddíl obsahuje záznamy které slouží k jednoznačné identifikaci počítače Otázka číslo 14 Kterých pět základních částí tvoří vnitřek funkčního počítače, nepočítáme-li skříň,chladiče a kabely + periferie. (Klávesnice, Myši, Čtečky kódů.) (Na tento počítač je možno nainstalovat Operační Systém a poté s ním standardně pracovat.) Odpověď: -*HDD, Základní deska s integrovanou grafickou kartou, Procesor, Napájecí zdroj, Moduly paměti RAM -Základní deska s integrovanou RAM, Grafická Karta, Čtečka USB, HDD, Napájecí zdroj -Procesor, HDD, SSD, Základní deska, Napájecí zdroj -Síťová karta, Grafická karta, Procesor, Napájecí zdroj, Základní deska s integrovaným grafickým adaptérem -Chip s USB, Základní deska, Grafická karta, Zvuková karta, Procesor Otázka číslo 15 K čemu slouží klávesová zkratka funkční v Systému Windows 10. Zkratka = současně stiskneme klávesy: „Windows“ + D Odpověď: -Zkratka vypne počítač a uloží data -Zkratka vypne počítač a neuloží data -*Zkratka minimalizuje veškeré aplikace a zobrazí plochu -Zkratka zobrazí menu nastavení citlivosti kurzoru myši -Zkratka vyvolá menu nástrojů a nastavení systému Otázka číslo 16 K čemu slouží počítačová klávesová zkratka funkční v systému Windows 10. Zkratka, součastně stiskneme klávesy „Windows“ + L Odpověď: -*Zkratka uzamkne uživatele a znepřístupní relaci systému -Zkratka vypne všechny spuštěné aplikace -Zkratka umožní spustit nouzový ladící režim -Zkratka restartuje počítač -Zkratka je zcela nefunkční Otázka číslo 17 K čemu bylo vytvořeno primárně prostředí MODERN UI známe jako METRO 50
nacházející se hlavně v systému Windows 10. Odpověď: -*Prostředí slouží hlavně pro dotykové obrazovky a displaye, přináší lepší uživatelskou přívětivost na tyto zařízení -Prostředí slouží k transportu dat do cloudových stanic na vzdálené místa v internetu -Prostředí slouží pro děti jako simulátor stanic metra, umožňuje prožívat roli strojvedoucího a cestujících jako ve skutečnosti -Prostředí slouží pro snadné nastavení registru systému Windows 10, zároveň také umožňuje editaci systémových údajů pro programátory -Prostředí slouží jako pracovní plocha pro plánování a management firem Otázka číslo 18 Zvolte český význam pojmu "Drag and Drop". Pojem je využíván ve všech verzích systému Windows. Odpověď: -*Přesunutí a zkopírování souborů využitím metody přetažení za pomoci kurzoru myši -Chytnout a pustit objekt kurzorem myši -Zvolit a vymazat složku v počítači -Nastavit a odnastavit parametry -Zvolit a deaktivovat Otázka číslo 19 Co se stane s počítačem v případě, když měřič hodnoty využítí procesoru ukáže hodnotu využití 100%. Možné měřit v systému Windows 10 ve správci úloh, záložka Výkon. Odpověď: -Počítač právě zpracovává zadanou úlohu na plnou možnou kapacitu -*Počítač je plně vytížen a pravděpodobně dojde k jeho spomalení, nebo může přestat zcela reagovat na pokyny uživatelů -Počítač demonstruje svůj výkon za využití ilustračního softwaru který ukazuje, že je možné pracovat na maximální hranici výkonu -Počítač nic neudělá, protože této hodnoty je zcela nemožné dosáhnout při jeho používání -Počítač nastavuje systém a využívá k tomu svoji výpočení kapacitu, obvykle trvá tento úkon 1 minutu a dochází k němu v systému Windows 10, 1x za den z důvodu optimalizace nastavení Otázka číslo 20 Charakterizujte funkci registru Windows 10. Odpověď: -*Registr je systém pro ukládání systémových klíčů a hesel v operačním systému Microsoft Windows, jeho správná funkce je zcela nezbytná -Registr je seznam hodnot které nastavují systémová data při jeho instalaci a spuštění v nouzovém režimu -Registr je systém pro ukládání dat a programů či aplikací která jsou v systému nainstalovaná -Registr je soubor obsahující hodnoty systému Windows jako jsou hodnoty a licenční klíče -Registr je uživatelem vytvořený seznam položek které jsou užitečné při práci s daty v systému při tvorbě nových programů Otázka číslo 21 Jaký operační systém používá primárně KJM. (Knihovna Jiřího Mahena) v Brně. V současnosti na 99% PC. Odpověď: 51
-Mac OSX -Linux -Unix -*Windows -Librarian Alternative OS -LAOS Otázka číslo 22 Vysvětlete laicky rozdíl mezi 32Bit(x86) a 64Bit(x64) architekturou. (souvisí s OS Windows 10). Odpověď: -32 Bit je lepší protože zabírá méně místa na pevném disku, také je až 10x rychlejší než 64Bit -*64 Bit umožňuje používat více než 4GB operační paměti RAM v PC -32 Bit a 64 Bit jsou jen obchodní názvy, rozdílem je, že na 64Bit je možné nainstalovat 64 jazykových lokalizací kdežto na 32 pouze 32 jazykových lokalizací -64 Bit je modernější a proto také lepší -32 Bit je určena pro domácnosti a 64 Bit pro firemní použití Otázka číslo 23 Váš Názor na test: Všechny odpovědi jsou správné, bráno pro statistiku testu, bod získaný zde je počítán jako bonusový bod a ovlivňuje celkové hodnocení testu. Odpověď: -*Test se mi jeví snadný -*Test se mi jeví obtížný -*Test se mi jeví irelevantní -*Test se mi jeví nudný -*Test se mi jeví základní -*Nevím
*Správná odpověď je označena symbolem „*“.
52
Příloha 4: Dotazník Všichni účastníci obdrželi odkaz na dotazník. Zde je jeho podoba: Dotazník Dobrý den, věnujte prosím několik minut svého času vyplnění následujícího dotazníku. Děkuji S Pozdravem
MP
1. Otázka Kurz se mi zdál: 1. 2. 3. 4. 5.
Lehký Těžký Irelevantní Nudný Přínosný Otázka
2.
Kurz hodnotím jako ve škole: 1. 2. 3. 4. 5. 6.
A B C D E F Otázka
3.
Na kurzu bych zlepšil/a 1. 2. 3. 4. 5. 6.
4.
Technologie k výuce Schopnosti lektora Prostředí výuky Prostředí výuky Test Jiná Otázka 53
Byl pro mě kurz přínosný ? 1. 2. 3. 4. 5.
5.
Ano Spíše Ano Nevím Spíše Ne Ne Otázka
Napište Vaše nápady a připomínky ke kurzu či faktorům s ním spojeným:
54
Příloha 5: První zkušební školení Realizace prvního školícího bloku probíhala v neděli 17. dubna 2016. v experimentální Knihovně Na Křižovatce. Součástí školení byla přednáška s workshopem v prostorách knihovny, na konci školení participanti obdrželi instrukce jak se připojit na onlinový test včetně přiděleného anonymní Loginu a Hesla. Unikátní údaj pro každého participanta. Celé školení bylo doplněno studijní infografikou která byla participantům k dispozici jak v tištěné tak i v on-line formě. Na základě dat získaných z vyplněného závěrečného testu kurzu byla zpracována závěrečná evaluace celého školení.
Participanti Obsazení participantů bylo genderově vyváženo. Počet participantů = 4.
Pomůcky ke školení Pro potřeby školení byl vybrán a použit můj osobní Laptop/Notebook. Konfigurace počítače zcela splňuje minimální konfiguraci potřebnou pro instalaci a používání Windows 10. Data z počítače byla zálohována a systém kompletně naformátován. Takto „čistý“ počítač byl poté umístěn do prostřed stolu knihovny a připraven ke školení. Další pomůcky pro instalaci jsou: Nabíjecí adaptér notebooku, Instalační DVD s Windows 10, Instalační Flashdisk připravený pro tvorbu bootovacího disku s Windows 10. Knihovní pc/notebook vhodný pro tvorbu bootovacího flashdisku. Projektor obrazu na zeď, plátno,
Vzdělávací materiály Elektronická prezentace, tištěná infografika, infografika v elektronické podobě, survio dotazník, závěrečný test,
Průběh školení Přednáška začala v 13.00 hodin v neděli 17. dubna 2016 v prostorách Knihovny Na Křižovatce. Přednáška s Workshopem se konala v prostorách Knihovny Na Křižovatce. Blok s testem byl dostupný on-line po skončení školení. Časový rozsah byl dvě hodiny a půl na Přednášku s Workshopem, půl hodiny na on-line test. Čas pro studium on-line materiálů nebyl stanoven. Přednáška se konala 17. dubna 2016 v experimentální Knihovně Na Křižovatce. Tento den byl zvolen tak aby zapadal všem zúčastněným do jejich time managementu. Přípravu školení jsem zajištoval osobně, zcela sám. 55
Výukové pomůcky: Místnost v Knihovně Na Křižovatce, prodlužovací zásuvka se zdrojem elektrické energie, stůl, polštáře, skládací židle bílé barvy, laptop s prezentací, projektor na zeď připojený na laptop s prezentací, druhý laptop pro workshop určený na instalaci Windows 10, záložní laptop jednoho z účastníků nachystaný pro případ poruchy, instalační USB a DVD, plán školení podepsaný školitelem, psací potřeby a papíry, občerstvení. Průběh přednášky: Po usazení účastníků na židle, byla zahájena přednáška, lektor se představil a zahájil školení krátkým obecným výkladem historie operačního systému Windows, tato fáze trvala zhruba 10 minut. Velmi krátce byly zmíněny i ostatní, alternativní operační systémy. Dále byly zmíněny novinky které přinesla verze Windows 10 oproti předchozím verzím Windows. Poté přišla na řadu samotná instalace, účastníkům byly vysvětleny základní fakta a začala instalace Windows 10 na testovací počítač/laptop. Průběh instalace vedl jeden ze studentů a ostatní přihlíželi případně kladli dotazy. Instalace byla doprovázena výkladem a prezentací materiálů pro postup. Participanti dostali možnost si psát své osobní poznámky. V momentě kdy se instalace dostala na bod, kdy dochází ke kopírování souborů do počítače, což vyžaduje čas, byly následující momenty věnovány prezentaci nastavení systému Windows 10 po instalaci, včetně podrobných popisů jednotlivých možností a voleb. Jakmile byla instalace dokončena, dostali participanti možnost vyzkoušet si nově získané znalosti tím, že mohli provést pod dozorem přednášejícího prvotní nastavení systému Windows 10, včetně tvorby uživatelských účtů. Vysvětlena byla kapitola jak se připojit k internetu přes kabel a za pomoci Wi-fi. Po úspěšném nastavení a přihlášení do systému byly provedeny aktualizace systému přes službu Windows Update. Následně byla představena možnost personalizace systému která byla následně vyzkoušena dle individuálních požadavků participantů. Představeny byly klávesové zkratky, podrobně vysvětleny byly ty které přinášely komplexní uživatelskou funkci nebo měly složitější formu použití a nabízely více možností. Dalším bodem bylo podrobné představení správce úloh, programů a procesů, jak ho efektivně využívat a co vše nabízí. Participanti si vyzkoušeli i instalaci programů a aplikací, včetně Windows store. Deinstalaci provedli poté přes správce nainstalovaných programů (Programy a funkce). Prostor dostal správce zařízení, hardware software a ovladače, nástroje pro správu, nastavení výchozích programů, zálohování a obnovení systému a tvorba stínové kopie, pokročilejší tvorba oddílů na disku, Windows defender. Jednoduše byl představen správce registru „regedit“ teoretická část a praktická ukázka vložení či odstranění jednoduchého záznamu. Tím bylo samotné školení ukončeno a prostor dostaly dotazy participantů. Po zodpovězení bylo školení uvedeno do závěrečné fáze ve které byla participantům nabídnuta také dodatečná expertní školení zaměřená na širokou škálu ICT dovedností a znalostí, koncipovaných tak aby docházelo i na jejich aplikaci do praxe. Participantům byly rozdány přihlašovací údaje pro online část školení, závěrečný test. Následovalo zakončení školení, poděkování participantům.
On-line test znalostí On-line část se skládala ze studijních materiálů doplněných infografikou a testu znalostí. Participanti měli neomezený čas ke studiu materiálů, avšak pouze 22 minut na složení samotného testu, který sestával z 23 otázek a měl za úkol prověřit, které znalosti si dovedli participanti zapamatovat. Poté co všichni participanti absolvovali závěrečný test, mohla být provedena evaluace celého školení. Test byl dostupný od 18.dubna do 19.dubna 2016. 56
Zpětná vazba Všem participantům byl také zaslán dotazník pro zpětnou vazbu vytvořený systémem Survio. Získaná data byla následně využita pro potřeby evaluace.
Evaluace dat Výsledek evaluace dat úspěšnosti on-line testu Test byl hodnocen za pomoci metody Absolutní standardizace. Za jednu otázku byl v případě správné odpovědi udělen 1 bod. Počet otázek v testu bylo 23. Hranice úspěšného složení testu byla 11 bodů z možných 23, jeden bod obdržel každý za odpověď na bonusovou otázku Č. 23 ve znění: Váš Názor na test: Škála hodnocení byla následující: 10.bodů a méně = „NESPLNĚNO !“ 11.bodů = „Minimum“ 12.-15. bodů = „Začátečník“ 15.-17. bodů = „Dobrý knihovník“ 17.-19. bodů = „Zkušený knihovník“ 20.-22. bodů = „Vynikající knihovník“ 23. = bodů „Absolutní Expert“ Na základě tohoto hodnocení obdrží každý účastník informaci zda testem prošel, a v případě kladné odpovědi také úroveň na jakou dosáhl svým bodovým hodnocením. Celé znění testu je dostupné v příloze práce.
Hodnocení účastníků Participant označený jako X1K výsledek 11. bodů = dosažena úroveň „Minimum“. Participant označený jako X2K výsledek 15. bodů = dosažena úroveň „Dobrý knihovník“. Participant označený jako X3K výsledek 20. bodů = dosažena úroveň „Vynikající knihovník“. Participant označený jako X4K výsledek 16. bodů = dosažena úroveň „Dobrý knihovník“. Všichni účastnící prošli testem a jeho následnou evaluaci a mají tedy splněno.
57
Obrázek 14 - Evaluační hodnocení
Souhrn evaluace Školení, které proběhlo se ukazuje jako použitelné, participanti byli schopni osvojit si minimálně základní znalosti kurzu, což ovšem nebylo pravidlem vždy, protože pouze jeden participant prošel na minimální úrovni zbylí participanti měli výsledky o něco lepší. Všichni účastnící školení uspěli jak ve workshopové části tak i v závěrečném znalostním testu.
Popis realizace evaluace dat uživatelské spokojenosti K evaluaci dat uživatelské spokojenosti došlo v úterý 19.dubna 2016. Evaluace probíhala on-line formou, přes komunikační program Skype za pomocí hlasové konference, doplněné volitelnou možností přenosu obrazu zúčastněných osob za pomocí webkamer a funkce sdílení obrazovek. Každý participant vyjádřil své dojmy ze školení, workshopu a on-line testu. Závěrem byl všem poslán odkaz na dotazník pro podrobnou zpětnou vazbu. Poté byla konference ukončena.
Výsledek evaluace dat uživatelské spokojenosti K soupisu evaluačních dat došlo v Neděli 24.dubna 2016. Účastníci výzkumu 4. Pohlaví 2x Muž, 2x Žena. Typologie metodologie: Výzkum proběhl za použití smíšené formy dotazníku. Obsahoval 4 otázky kvantitativní a 1 otázku kvalitativní. Výsledek: Kurz byl ohodnocen jako přínosný, hodnocení obtížnosti bylo sporné. Celková známka za kurz byla B. Zlepšeno by mělo být, Technologie k výuce, doba trvání kurzu, schopnosti lektora. Kurz byl shledán jako spíše přínosný. Otázka: Napište Vaše nápady a připomínky ke kurzu či faktorům s ním spojeným: Odpovědi: Ráda bych měla kurz v jiný den, ale protože jsme byli v Brně jen na skok tak se nedalo jinak. Za mě díky, bylo to zajímavé. Nechť se ti daří Martine. :-) Docela se ti to povedlo kámo, příště budeš mít snad lepší výklad, to koktání bylo strašný ;-))). S počítači to moc neumím a tak se každý kurz hodí. Jako začínající lektor sis vedl dobře. Už nevím co napsat tak Ahoj. Příště sežeň lepší počítač, ta mašina co tam máte k dispozici je docela pomalá. A nezapomeň sehnat nějakej ten chlast ať tam nesedíme na suchu... T. 58
