Masarykova Univerzita

Masarykova Univerzita Fakulta sportovních studií Katedra společenských věd ve sportu

Obchodní strategie soukromé fotbalové školy Diplomová práce

Vedoucí diplomové práce:

Vypracovala:

Mgr. Oldřich Racek

Bc. Michaela Smrčková Brno, 2011

Prohlašuji, že jsem diplomovou práci vypracovala samostatně a na základě literatury a pramenů uvedených v seznamu použité literatury.

V Brně dne 12. 12. 2011

….................................... Bc. Michaela Smrčková

PODĚKOVÁNÍ Děkuji Mgr. Oldřichu Rackovi za vedení diplomové práce a za jeho konstruktivní připomínky a odborné rady. Dále děkuji také Ing. Martinu Ryšavému za jeho čas, vstřícnost, poskytnuté informace a pomoc s anketou a v neposlední řadě patří mé díky mému přítelovi, který se mnou měl trpělivost a vždy, když jsem byla ve slepé uličce, mi pomohl určit nový směr.

Obsah Úvod..................................................................................................................................5 1 Teoretická část................................................................................................................6 1.1 Analýza obecného okolí podniku – PEST analýza.................................................................................6 1.1.1 Analýza oborového okolí podniku – Porterova analýza.......................................................................................8 1.1.2 Analýza 4P marketingového mixu.......................................................................................................................9 1.1.3 SWOT analýza....................................................................................................................................................11 1.1.4 Dotazník.............................................................................................................................................................13 1.1.5 Rozhovor............................................................................................................................................................13

2 Cíl, úkoly a metodika práce..........................................................................................14 3 Praktická část (Výsledky).............................................................................................15 3.1 Anketa.................................................................................................................................................16 3.2 Analýza obecného okolí podniku – PEST analýza...............................................................................34 3.2.1 Politické faktory.................................................................................................................................................34 3.2.2 Ekonomické faktory...........................................................................................................................................37 3.2.3 Sociální a demografické faktory........................................................................................................................39 3.2.4 Technologické faktory........................................................................................................................................41 3.2.5 Shrnutí PEST analýzy........................................................................................................................................43

3.3 Analýza oborového prostředí – Porterova analýza...............................................................................44 3.3.1 Vyjednávací síla zákazníků................................................................................................................................44 3.3.2 Vyjednávací síla dodavatelů...............................................................................................................................44 3.3.3 Hrozba vstupu nových konkurentů....................................................................................................................45 3.3.4 Hrozba substitutů................................................................................................................................................45 3.3.5 Konkurenční rivalita v odvětví...........................................................................................................................46 3.3.6 Závěrečné shrnutí...............................................................................................................................................47

3.4 Analýza 4P marketingového mixu.......................................................................................................47 3.4.1 Produkt...............................................................................................................................................................48 3.4.2 Price (cena).........................................................................................................................................................49 3.4.3 Place (místo).......................................................................................................................................................50 3.4.4 Promotion (reklama)..........................................................................................................................................51

3.5 SWOT analýza....................................................................................................................................53

4 Návrhová část...............................................................................................................55 4.1 Založení školy.....................................................................................................................................55 4.2 Návrh obchodní strategie dle 4P..........................................................................................................56 4.2.1 Návrh obchodní strategie - produkt....................................................................................................................56 4.2.2 Návrh obchodní strategie – price.......................................................................................................................59 4.2.3 Návrh obchodní strategie – place.......................................................................................................................61 4.2.4 Návrh obchodní strategie – promotion...............................................................................................................63

5 Diskuse.........................................................................................................................67 6 Závěr............................................................................................................................68 Seznam použitých zdrojů................................................................................................69 Přílohy.............................................................................................................................72 Resumé............................................................................................................................77

Úvod V různých koutech světa se tato hra nazývá jinak. Fotbal, soccer, calcio, fodbold a tak dále. Je to však pořád tatáž činnost, ze které se může radovat celá společnost. Fotbalová asociace České republiky eviduje 3956 oddílů1. Toto číslo dokazuje silnou oblibu i pozici kopané nebo-li fotbalu. I proto můžete od leckterého školáka slyšet, že chce být jednou někým jako je Nedvěd, Koller, Rosický a další. Z výše uvedených důvodů jsem přesvědčena, že na dnešním trhu by se ujala i „fotbalová škola“, který by nabízela lekce nad rámec běžných klubových tréninků. Všeobecně vzato platí, že ve velké skupině se není možné každému jedinci věnovat dostatečně a rozvíjet tak jeho vlohy či věnovat extra čas a soustředit se na nedostatky. Tato práce si klade za cíl zjistit u veřejnosti zájem o tento druh zařízení, rozklíčovat, co by potenciální klienti očekávali a za jakých podmínek. Školy tohoto typu již v České republice existují, avšak žádná není v brněnském regionu. V neposlední řadě má závěrečná práce také za úkol navrhnout fungování této organizace společně s předložením obchodní strategie.

1 www.fotbal.cz [online]. 11. 5. 2005 [cit. 2011-12-04]. Statistika fotbalových oddílů. Dostupné z WWW: .

5

1 Teoretická část Největší část teoretických východisek je čerpána z knih, jejichž autoři jsou přednášející na prestižních vysokých školách ekonomického směru či přímo lidé z praxe. Další informace v této práci jsou získané z internetu, především z důvěryhodných webových stránek, jelikož ne všechna data na internetu jsou zcela aktuální, pravdivá a objektivní.

1.1 Analýza obecného okolí podniku – PEST analýza Pro analýzu obecného (vnějšího) okolí podniku využiji PEST analýzu, jejíž název je akronymem pro politické, ekonomické, sociální a technologické faktory (obr. 1). Úkolem PEST analýzy je identifikovat a definovat základní trendy, které by mohly v budoucnu ovlivnit danou firmu/SBU* Strategická analýza okolí je proces, pomocí něhož stratégové okolí firmy monitorují a zjištěné skutečnosti vyhodnocují tak, aby v konečné fázi byli schopni určit příležitosti a hrozby , které jednotlivé faktory okolí pro podnik představují.2

* Obchodní jednotky (SBU - strategic business unit) jsou do velké míry samostatné útvary zaměřené na výrobu a obchod v jasně definovaném produktovém segmentu. Svým zákazníkům SBU poskytují kompletní servis, založený na přímém kontaktu se zákazníkem a rozvíjení dlouhodobého, oboustranně výhodného, partnerství. 2

KEŘKOVSKÝ, M., VYKYPĚL, O., Strategické řízení. Teorie pro praxi. 2. vydání. Praha: C.H. Beck, 2006, s.41

6

Obr. 1: PEST analýza (loopylibrarian.blogspot.com)

1: Příklady faktorů sledovaných v rámci PEST analýzy Politické

Ekonomické

Sociální

Legislativa regulující podnikání

HDP, ekonomický růst (obecný či určitého odvětví), výdaje spotřebitelů

Demografické Vládní výdaje na výzkum faktory (např. věková struktura obyvatelstva, pohlaví, velikost rodiny, povolání)

Legislativa určující zdanění (podniků, jednotlivců)

Monetární politika (úrokové sazby)

Změny Nové objevy, patenty, vývoj životního stylu nových technologií (práce z domova, více volného času)

Předpisy pro mezinárodní obchod

Vládní výdaje

Móda a záliby, Internet, satelitní komunikace koníčky, módní výstřelky

7

Technologické

Ochrana spotřebitelů

Zdanění (vliv na příjem spotřebitelů, na spoření)

Kulturní Zaměření průmyslu na faktory mající zlepšení technologií vliv na způsob užití výrobku

Pracovní právo Inflace (vliv na Vzdělání náklady a prodejní ceny)

Míra technologického opotřebení

Zdroj: Zpracováno autorem

1.1.1 Analýza oborového okolí podniku – Porterova analýza Oborové okolí podniku je ovlivňováno především jeho konkurenty, dodavateli a zákazníky. Strategie a cíle podniku jsou silně ovlivňovány atraktivností oboru, v němž podnik působí, a jeho strategickou situací jako celku.3 Velmi užitečným a často využívaným nástrojem analýzy oborového okolí podniku je Porterův pětifaktorový model konkurenčního prostředí (obr. 2). Model vychází z předpokladu, že strategická pozice firmy/SBU působící v určitém odvětví je především určována působením pěti základních činitelů: 1. Vyjednávací silou zákazníkům 2. Vyjednávací silou dodavatelů 3. Hrozbou vstupu nových konkurentů 4. Hrozbou substitutů

3 KEŘKOVSKÝ, M., VYKYPĚL, O., Strategické řízení. Teorie pro praxi. 2. vydání. Praha: C.H. Beck, 2006, s.48

8

5. Rivalitou firem působících na daném trhu4

Obr. 2: Porterův model konkurenčního prostředí (www.businessinfo.cz)

1.1.2 Analýza 4P marketingového mixu Marketingový mix představuje souhrn nástrojů, jejichž prostřednictvím se snaží firma dosáhnout vytyčených cílů na trhu. Pro tyto nástroje se nejen v marketingové praxi, ale i v teorii zavedl pojem „marketingový mix“. Pro marketingový mix se často používá zkratka „4P“ – podle prvních písmen anglických názvů jednotlivých marketingových nástrojů, které marketingový mix obsahuje.5 Tabulka 2 zobrazuje nástroje 4P společně s jejich stručným popisem.

4 KEŘKOVSKÝ, M., VYKYPĚL, O., Strategické řízení. Teorie pro praxi. 2. vydání. Praha: C.H. Beck, 2006, s.53 5 Asistentka.cz [online]. 2009 [cit. 2010-11-30]. Marketingový mix - I. Dostupné z WWW: .

9

Tabulka 2: Základní marketingový mix 4P Nástroj

Popis

Product

Označuje nejen samotný výrobek nebo službu, ale také kvalitu, design, obal, značku, záruky a další faktory, které z pohledu spotřebitele rozhodují o tom, jak produkt uspokojí jeho očekávání. (Produkt může být myšlen i jako služba.)

Price

Je hodnota vyjádřená v penězích, za kterou se produkt prodává. Zahrnuje i slevy, termíny a podmínky placení, náhrady nebo možnosti úvěru.

Place

Uvádí, kde a jak se bude produkt prodávat, včetně distribučních cest, dostupnosti distribuční sítě, prodejního sortimentu, zásobování a dopravy .

Promotion Říká, jak se spotřebitelé o produktu dozví (od přímého prodeje přes public relations, reklamu a podporu prodeje). Zdroj6

6 Http://www.robertnemec.com/ [online]. 2005 [cit. 2010-11-07]. Dostupné z WWW: .

10

Základní marketingový mix společně s příklady možných faktorů, které spadají do jednotlivých nástrojů znázorňujeme níže (obr. 3).

Obr. 3: Marketingový mix 4P (marketing.robertnemec.com)

1.1.3 SWOT analýza SWOT je typ strategické analýzy stavu firmy, podniku či organizace z hlediska jejich silných stránek (strengths), slabých stránek (weaknesses), příležitostí (opportunities) a ohrožení (threats), který poskytuje podklady pro formulaci rozvojových směrů a aktivit, podnikových strategií a strategických cílů.7 7 Http://www.finance-management.cz/ [online]. 2009 [cit. 2010-11-07]. Dostupné z WWW: http://www.finance-management.cz/080vypisPojmu.php?X=SWOT+analyza&IdPojPass=59

11

Všechny čtyři klíčové faktory jsou následně zasazeny a vyhodnoceny ve SWOT matici (obr. 4).

Obr. 4: Matice SWOT (www.vlastnicesta.cz)

Při strategické analýze je vhodné zařadit SWOT na úplný závěr analýzy jakožto sumář nejdůležitějších závěru uskutečněných dílčích analýz (vnějších a vnitřních). SWOT analýza je velmi cenným informačním zdrojem při formulaci strategie. Z její podstaty totiž vyplývá základní logika strategického návrhu: návrh strategie (corporate, business i funkční) by měl být zaměřen na eliminaci slabin a hrozeb využitím silných stránek a strategických příležitostí.8

8 KEŘKOVSKÝ, M., VYKYPĚL, O., Strategické řízení. Teorie pro praxi. 2. vydání. Praha: C.H. Beck, 2006, s.123

12

1.1.4 Anketa Anketa (z franc. enquete [ankét], průzkum, šetření) je nesystematický průzkum názorů dotazem u obvykle malé skupiny respondentů, kteří nesplňují statistická kritéria. Význam ankety může být zejména v zajímavosti odpovědí, které se proto obvykle uveřejňují v plném znění a umožňují kvalitativní zkoumání. Výsledky však nelze pokládat za reprezentativní a jakékoli kvantitativní zpracování včetně vyjadřování v procentech je velmi problematické. Anketa vyjadřuje pouze názory dotázaných, které nelze zobecňovat, neboť výběr respondentů není reprezentativní – respondenty jsou buď známé osobnosti nebo odborníci, které autor ankety sám vybral, lidé, kteří se sami přihlásili (bloggeři, dopisy redakci a pod.), anebo lidé, kteří se náhodou vyskytli na nějakém místě.9

1.1.5 Rozhovor Rozhovor je ucelená soustava ústního jednání mezi tazatelem a respondentem, v němž výzkumník získává informace prostřednictvím otázek, směřujících ke zjištění skutečností, vztahujících se ke zkoumané společenské realitě. Rozhovor je možno definovat jako systém verbálního kontaktu mezi tazatelem a dotazovaným s cílem získat informace prostřednictvím otázek, které klade tazatel. Nároky na zvládnutí situace rozhovoru se liší podle tématu, kterému je věnováno, podle požadované hloubky informačního záměru, typu nástrojů a pomůcek a také podle typu respondentů.10

9 PRCISK, Pavel. Http://us.toluna.com [online]. 13. 6. 2010 [cit. 2011-12-05]. Víte, co je to anketa? Myslíte si, že je důležitá?. Dostupné z WWW: . 10 KOZLOVÁ, Lucie . www.eamos.cz [online]. 2004 [cit. 2010-11-10]. Výzkumné přístupy. Dostupné z WWW: .

13

2 Cíl, úkoly a metodika práce Cílem této písemné práce je navrhnutí založení fotbalové školy, charakteristika jejího oboru a oblasti podnikání a identifikace klíčových problémů spojených s jejím fungováním.

Spojením jednotlivých úkolů, které jsou uvedeny níže, by měla vzniknout kvalitní, ucelená a realizovatelná strategie pro budoucí úspěšné fungování tohoto typu podnikání.

Úkoly diplomové práce 1. Představit možné varianty podnikání v rámci soukromé fotbalové školy a vybrat pro danou činnost ten nejvhodnější způsob 2. Analýza za účelem formulace obchodní strategie 3. Formulace obchodní strategie se zaměřením na marketing

Metody Práce je vytvořena na základě teoretických poznatků, informací, které vyplynuly na základě zpracování ankety a analýzy vlivu okolí. Podstatný díl práce je čerpán z literárních rešerší a v neposlední řadě je práce obohacena o množství autorových zkušeností a poznatků z oblasti marketingové činnosti.

14

3 Výsledky Prostředí podniku tvoří řada faktorů, které na sobě nejsou závislé. Přináší s sebou vlivy, které působí na chování a rozhodování jednotlivých společností. Základem úspěchu jakékoliv firmy je věnovat těmto vlivům okolí patřičnou pozornost, analyzovat je, přizpůsobit jim své chování a dokázat jich využít ve svůj prospěch. Pokud se tedy chce firma řadit mezi silné hráče na trhu, musí věnovat čas a najít schopné personální zdroje, které tyto faktory budou rozpoznávat a určovat další směr firmy. Prostředí, ve kterém se společnost nachází se dělí na mikroprostředí a makroprostředí. Makroprostředím rozumíme široké okolí podniku, které s sebou přináší působení společenských vlivů, jež firma není schopna ovlivnit. K rozpoznání těchto faktorů se nejčastěji používá PEST analýza. Mikroprostředím podniku je označováno prostředí přímo ovlivňující podnikání, Jsou to faktory, které může podnik ovlivnit svou činností a dosáhnout tak uspokojení potřeb svých zákazníků. Jednou z možných analýz zkoumající mikroprostředí, která je použita i v této práci, je Porterův model 5 sil. Dále bude představena analýza 4P marketingového mixu. K shrnutí veškerých poznatků, ke kterým dospěji použitím výše zmíněných analýz, mi poslouží SWOT analýza. V úvodu analytické části představím výsledky ankety. Informace získané z tohoto výzkumu jsou nedílnou součástí pro kvalitní zpracování následného návrhu a doporučení obchodní strategie.

15

3.1 Anketa Cílem ankety je zjistit u veřejnosti zájem o tento druh zařízení, rozklíčovat, co by potenciální klienti očekávali a za jakých podmínek. Dále nám má výzkum poskytnout klíčové informace k vytvoření efektivní obchodní strategie a poukázat na silné a slabé stránky tohoto podnikání. Anketu o obsahu 15 uzavřených otázek zodpovědělo dohromady 110 respondentů a byla rozdána na těchto místech: Krajský fotbalový svaz, ZŠ Janouškova (sportovní třídy se zaměřením na fotbal), SOU obchodní Jánská (rozdáno pro rodiče žáků věnující se fotbalu). Dále jsem využila profese mého otce – fotbalový trenér, který rozdistribuoval dotazníky do svého okolí. U některých otázek mohl respondent označit více odpovědí.

16

Grafické znázornění výsledků ankety Zjištění bydliště u respondentů Z ankety vyplývá, že 67 % dotázaných bydlí v Brně, zatím co zbývajících 33 % uvedlo jako místo svého bydliště menší obce a města v okolí Brna, a to do 50 km (obr. 1)

Bydliště respondentů 33%

Respondenti žijící v Brně Respondenti žijící mimo Brno

67%

Obr. 1: Zjištění bydliště u respondentů (zdroj: Zpracováno autorem)

17

Kolik dětí žije v rodině respondentů Nejčastější odpovědí na tuto otázku byly dvě děti. Takto odpovědělo 54 % respondentů. Jedno dítě v rodině pak mělo 43 % respondentů a 3 děti uvedlo 3 % lidí (obr. 2)

Počet dětí v rodině respondentů 3% 1 dítě 2 děti 3 a více dětí

43%

54%

Obr. 2: Počet dětí v rodině respondentů (zdroj: Zpracováno autorem)

18

Vyhodnocení anketní otázky č.1: Jakou částku z vašeho rozpočtu dáváte měsíčně do sportovních aktivit vašeho dítěte? Nejvíce zastoupenou částkou bylo 500 – 999 Kč, kterou označilo 63 % respondentů, 1000 až 1999 Kč investuje měsíčně do sportovních aktivit dítěte 25 % dotázaných a do 499 Kč 11 %. Žádný z respondentů neoznačil čtvrtou možnost, a to částku 2000 Kč a více (obr. 3).

Peněžní výše investována měsíčně do sportu dítěte 11%

25%

100-499 Kč 500-999 Kč 1000-1999 Kč

63%

Obr. 3: Vyhodnocení anketní otázky č. 1 (zdroj: Zpracováno autorem)

19

Vyhodnocení anketní otázky č. 2: Jaké jsou výkonnostní cíle (ambice) vašeho dítěte ve fotbale? Nejvíce zastoupená byla amatérská výkonnost, a to 77 %. Profesionální výkonnost u svého dítěte má za cíl 12 % rodičů a téměř shodně dopadla rekreační výkonnost, kterou označilo 11 % respondentů (obr. 4)

Výkonnostní cíl dítěte 12% 11%

amatérská výkonnost rekreační výkonnost profesionální výkonnost

77%


20

Vyhodnocení anketní otázky č. 3: Jaký způsob vedení je pro vaše dítě nejvhodnější? Celých 64 % dotázaných upřednostňuje skupinové tréninky, individuální přístup preferuje 36 % a žádný z respondentů neuvedl jako odpověď možnost bez dlouhodobého vedení (obr. 5).

Počet dětí při výuce 36%

skupinové tréninky individuální tréninky (do 4 osob)

64%


21

Vyhodnocení anketní otázky č. 4: Myslíte, že současná sportovní výchova v klubech (kvalita, obsah, přístup atd.) naplňuje očekávání vaše a vašeho dítěte? Nejvíce respondentů zastoupeno 74 % je se současnou výchovou spokojeno, ale zároveň myslí, že je co zlepšovat. 24 % uvedlo, že jejich očekávání se naplňuje jen z části, 2 % dotázaných je se současným stavem zcela spokojeno (obr. 6).

Spokojenost se sport. výchovou v klubech 2% 24% je co zlepšovat spokojenost jen z části plná spokojenost

74%


22

Vyhodnocení anketní otázky č. 5: Kolik jste schopni měsíčně investovat peněz do toho, aby vaše dítě dosáhlo očekávaných cílů? 44 % rodin je ochotno investovat měsíčně až o 30 % více do aktivit svého dítěte, aby dosáhlo očekávaných cílů. 35 % dotazovaných by dávalo až o 70 % více než doposud, celých 12 % je schopno investovat měsíčně jednou tolik než nyní. Naproti tomu 9 % není schopno nebo nechce investovat více než nyní (obr. 7).

Finanční možnosti 9% 12% o 20-30 % více o 50-70 % více o 100 % více ne více než doposud

44%

35%


23

Vyhodnocení anketní otázky č. 6.: Jaký je pro Vás nejdůležitější faktor při výběru místa, kde se vaše dítě bude věnovat fotbalu? Na základě odpovědí patří mezi nejdůležitější faktor shodně historie a úspěch školy/klubu – 29 % a dostupnost školy z místa bydliště – 29 %. Dalším důležitým činitelem v rozhodování je dle 27 % dotázaných jméno a zkušenosti trenéra, 8 % volí dle počtu dětí při tréninkových jednotkách, 7 % pak dá na doporučení známých (obr. 8)

Faktory ovlivňující výběr klubu/školy 8% 29% 27%

historie a úspěch školy/klubu dostupnost školy z místa bydliště jméno a zkušenosti trenéra počet dětí při trénincích

29%


24

Vyhodnocení anketní otázky č.7: Máte zájem o placené individuální tréninky nad rámec běžných klubových lekcí? 48 % rodičů nemá zájem o placení individuální tréninky, 7 % by tuto možnost uvítalo. Důležité je, že celých 45 % dotázaných je ochotno o této možnosti přemýšlet. Takže ji úplně neuzavírá a s touto nabídkou je tedy možné pracovat dál (obr. 9).

Zájem o individuální tréninky

45%

48%

nemá zájem má zájem je to na zvážení

7%


25

Vyhodnocení anketní otázky č. 8: Měli byste zájem o vedení tréninkových jednotek v anglickém jazyce? 79 % rodičů nemá o výuku v anglickém jazyce v rámci tréninkových jednotek zájem, celých 21 % by tuto možnost naopak uvítalo (obr. 10)

Zájem o výuku v AJ 21%

nemám zájem mám zájem

79% Obr. 10: Vyhodnocení anketní otázky č. 8 (zdroj: Zpracováno autorem)

26

Vyhodnocení anketní otázky č. 9: Máte zájem o další vzdělání Vašich dětí v průběhu tréninkových lekcí, popřípadě o jaké? 38 % dotázaných uvedlo, že krom tréninkových lekcí mají zájem o rozšířené kompenzační cvičení a regeneraci, 34 % rodičů by mělo zájem také o osobnostní rozvoj, psychologii sportu a další vzdělání dětí v této oblasti. 28 % respondentů pak nevyžaduje žádné další vzdělávání krom běžných tréninkových lekcí (obr. 11).

Zájem o další vzdělávání 8% kompenzační cvičení a regenerace osobnostní rozvoj nezájem o další vzdělávání

38%

34%


27

Vyhodnocení anketní otázky č. 10: Čím by vás škola (fotbalový klub) nejspíše zaujala, abyste o ní projevili zájem? 58 % respondentů by škola oslovila osobním setkání s trenéry, realizačním týmem školy/klubu, 24 % označilo, že by o služby školy projevili zájem na základě doporučení.12 % by zaujala reklama formou ABL (článek v novinách, reportáž v TV, spot v rádiu), 6 % rodičů by oslovilo školu na základě webové prezentace a na základě vyhodnocení této otázky by se zcela minul účinkem leták, který neoznačil jako možnou variantu žádný z dotázaných (obr. 12).

Nejefektivnější reklama 6%

12%

58%

osobní setkání s trenéry... doporučení noviny, televize, rádio webová prezentace

24%


28

Vyhodnocení anketní otázky č. 11: Využívalo by vaše dítě i nabízených aktivit mimo fotbalové lekce? O které by mělo zájem? Mezi nejvíce preferované mimo fotbalové aktivity dotazovaní zvolili návštěvu mezinárodních utkání – 39 %, víkendové výlety by ocenilo 31 % rodičů. Zájem je i o pravidelnou návštěvu bazénu, kterou označilo 16 % respondentů. 9 % dětí by mělo zájem o lyžařské kurzy a 5 % dětí neprojevuje o mimo fotbalové aktivity zájem (obr. 13)

Zájem o mimofotbalové aktivity 5%

9%

39% 16%

návštěva mezinárodních utkání víkendové výlety pravidelný bazén lyžařské kurzy bez zájmu


29

Vyhodnocení anketní otázky č. 12: Které nadstandardní (placené) vybavení školy mát zájem využívat? 42 % oslovených projevilo zájem o posilovnu/fitness centrum. Zájmu se dočkala i nabídka bazénu, která se líbila 37 % dotázaných. 21 % zvolilo jídelnu/kantýnu (obr. 14)

Zájem o nadstandardní vybavení 9% 16% 42%

posilovna/fitness bazén jídelna/kantýna žádné


30

Vyhodnocení anketní otázky č. 13: O které nadstandardní (placené) služby školy/klubu máte zájem? Z

nadstandardních

služeb

školy

rodiče

nejvíce

volili

možnost

fyzioterapeuta – 30 %, téměř stejný zájem byl zaregistrován u možnosti maséra – 27 %. 14 % by uvítalo stravovací balíčky po tréninku,12 % se přiklonilo k možnosti sportovního psychologa, 6 % zvolilo výživového poradce a 11 % nemá zájem o nadstandardní placené služby školy/klubu (obr. 15)

Zájem o nadstandardní služby 11% 6%

30%

12%

fyzioterapeut masér stravovací balíčky sportovní psycholog výživový poradce žádné

14% 27%


31

Vyhodnocení anketní otázky č. 14: Jaké je vaše představa o intenzitě tréninkových lekcí? 61 % respondentů označilo jako nejpřijatelnější možnost tréninky 3krát týdně, 35 % rodičů zvolilo jako odpověď tréninky 2krát týdně a pouhé 4 % by chtěli tréninky 1krát týdně (obr. 16)

Intenzita tréninků 4%

35%

3krát týdně 2krát týdně 1krát týdně

61%


32

Vyhodnocení anketní otázky č. 15: Upřednostňujete: Respondenti dávají přednost pevně stanoveným dnům a času tréninkových lekcí, tuto variantu upřednostnilo konkrétně 88 % dotázaných. Zbývajících 12 % by preferovalo flexibilní konání tréninkových lekcí závislé na jejich potřebě (obr. 17).

Rozvrh tréninků 12%

pevně stanovený dny a čas tréninků flexibilní konání tréninků (dle času a potřeby)


33

3.2 Analýza obecného okolí podniku – PEST analýza 3.2.1 Politické faktory Fotbalové kluby a oddíly využívají k provozování své činnosti různé typy právních forem. Většinu klubu v ČR zastřešuje Fotbalová asociace České republiky (FAČR). Jeho členy se mohou stát kluby, které jsou občanskými sdruženími, obchodními společnostmi nebo jinými právnickými osobami.

Formy podnikání Nejčastějšími formami podnikání jsou tzv. živnostenské podnikání a podnikání formou tzv. obchodních společností (Tab. 3). Hlavní rozdíl mezi oběma formami spočívá v tom, že živnostník (nazývaný fyzickou osobou), podniká na své jméno a k založení své firmy potřebuje živnostenský list, zatímco obchodní společnost (nazývaná právnickou osobou) podniká jménem celé společnosti, tedy všech spoluvlastníků, a k jejímu vzniku nestačí živnostenské listy jejích zakladatelů, ale právní smlouva mezi nimi. Jedním ze způsobů jak omezit podnikatelská rizika je podnikání nikoliv jako fyzická osoba (odpovídající prakticky neomezeně), nýbrž pomocí obchodních společností, které jsou právnickými osobami.

34

Obchodními společnostmi jsou: •

veřejná obchodní společnost

•

komanditní společnost

•

společnost s ručením omezeným

•

akciová společnost

•

evropská společnost

•

evropské hospodářské zájmové sdružení

Tab. 3: Srovnání obchodních společností

účel

Veřejná obchodní společnost

Komanditní společnost

Společnost s ručením omezeným

Akciová společnost

podnikání

podnikání

podnikání i jiné

podnikání i jiné

min./max. min. 2 počet společníci společníků

min. 1 Pokud fyzická komanditista a 1 Maximálně 50 osoba, tak komplementář alespoň 2

ručení společníků každý plně za závazky společnosti

komanditista jen do splacení, komplementář plně

jen do výše vkladů (základního kapitálu)

ne

ano

ano, minimálně 200.000 Kč

ano, minimálně 20.000.000 Kč s veřejnou nabídkou 2.000.000 Kč bez veřejné nabídky

minimální ne vklad

komanditista 5.000 Kč

20.000 Kč

ano

stat. orgán společníci

komplementáři

jednatelé

představenstvo

základní kapitál

ne

35

další orgány

ne

ne

valná hromada valná hromada a a event. dozorčí rada dozorčí rada

Ano, pokud za poslední dvě účetní období splnila alespoň 2 ze 3 kritérií: 1) úhrn rozvahy nad 40.000.000 Kč 2) čistý obrat nad 80.000.000 Kč 3) průměrný stav zaměstnanců nad 50


Ano, pokud za poslední dvě účetní období splnila alespoň 1 ze 3 kritérií:

povinný audit


povinný rezervní fond

ne

ne

ano

ano

ne

komanditista ano komplementář ne

podmíněně ano ano

možnost převodu účasti v zásadě

1) úhrn rozvahy nad 40.000.000 Kč 2) čistý obrat nad 80.000.000 Kč 3) průměrný stav zaměstnanců nad 50

Zdroj: www.businessinfo.cz Provozování soukromých fotbalových škol, které slouží jako doplněk ke klubovým tréninkům, se nejčastěji děje na základě živnostenského oprávnění. Podnikatelem je fyzická osoba, která může na základě živnostenského oprávnění, které prokazuje výpisem ze živnostenského rejstříku, provozovat živnost.

36

Podnikání na živnostenský list patří v ČR (a prakticky i ve všech civilizovaných zemích) mezi nejjednodušší a zároveň nejběžnější formy podnikání. Počet majitelů živnostenských listů se v ČR dlouhodobě pohybuje kolem 1 miliónu (vydaná živnostenská oprávnění).11 V současné době se vláda snaží tento typ podnikání podporovat. A to jak snadnějším získáním živnostenského listu tak jeho výhodami ve zdanění, například zvyšováním možné paušální částky. Druhou používanou formou, které se na českém trhu objevuje je s.r.o. Jedná se o právnickou osobu, které podniká pod jménem firmy/společnosti zapsané v obchodním rejstříku.

3.2.2 Ekonomické faktory Jihomoravský kraj Průměrná mzda činní na jednoho obyvatele Jihomoravského kraje k 1. pololetí roku 2010 21 305 Kč, což je nárůst o 1,6 % oproti stejnému období minulého roku. Míra registrované nezaměstnanosti je k datu 31.10. 2010 9,40 %, což znamená mírný pokles o 0,12 % oproti stejnému datu roku 2009. Zaměstnanost – počet zaměstnaných obyvatel v Jihomoravském kraji byl k roku 2009 990 tisíc osob a oproti roku 2008 tak činil nárůst o 4 700 tisíc osob.

11 Euroekonom.cz [online]. 2010 [cit. 2010-11-30]. Podnikání na živnostenský list. Dostupné z WWW: .

37

Ze statistiky z roku 2007 vyplývá, že v Jihomoravském kraji je zaměstnáno cca 33 572 lidí ve službách a sportovní činnosti a průměrná měsíční mzda v této oblasti činní 19 878 Kč. Pracovní síla v Brně (k 31. 12. 2008) osoby ekonomicky aktivní: 194 436 z toho muži:103 539 ženy: 90 897 osoby ekonomicky neaktivní: 179 019 počet vyjíždějících za prací: 13 352 počet dojíždějících za prací: 65 127

Nezaměstnanost v Brně (k 31. 12. 2008) Počet uchazečů o zaměstnání: 11 976 Míra nezaměstnanosti: 5,7 % Počet volných pracovních míst: 2652 Čerpáno ze statistických údajů czso.cz.

38

3.2.3 Sociální a demografické faktory Jihomoravský kraj Počet obyvatel Jihomoravského kraje činil k datu 30.6. 2010 1 152 819, což znamená nárust o 0,2 % oproti předchozímu období. Počet obyvatel Brna dle Ministerstva vnitra k 25.9.2009 činil 405 174 z toho ženy: 207 986 muži: 197 188 Průměrný věk: 41,9 let.

Věková struktura obyvatel: Věk. struktura obyvatel města Brna

Celkem

Muži

Ženy

předproduktivní věk (0 až 14 let)

12,8

13,6

12

produktivní věk (15 až 64 let)

70,5

72,7

68,5

poproduktivní věk (nad 65 let)

16,7

13,7

19,5

k 31. 12. 2007 v %

39

Cílová skupina zákazníků soukromé fotbalové školy (data z roku 2008) Brno- město

Věk

Počet celkem

Muži

5 až 9

14273

7283

10 až 14

13861

6991

Věk

Počet celkem

Muži

5 až 9

9354

4774

10 až 14

9431

483

Brno – venkov

Čerpáno ze statistických údajů czso.cz. Brněnská populace má, podobně jako celá česká populace, regresivní povahu. Skupina obyvatel v postprodukčním věku (věk 50 a více) již početně převažuje nad složkou dětskou (věk 0-14 let). V nejbližších letech se tento proces populačního stárnutí ještě urychlí. Podle populačních prognóz naroste v horizontu několika desítek let podíl osob seniorského věku (65 a více let) až na jednu třetinu z celku populace.12 Fotbal se řadí mezi nejoblíbenější a také nejrozšířenější sporty v České republice. Své prvenství si drží také ve světě, kde je označován za nejpopulárnější kolektivní sport. Zatím co v mysli lidí je například golf jasně zakódován jako sport pro finančníky, manažery a bohaté, fotbal je chápán jako sport, který hrají 12 BURJANEK, Aleš. Socio-demografická analýza Brna [online]. Brno, 2006. 31 s. Studie. Masyrykova univerzita, Fakulta sociálních studií. Dostupné z WWW: <www2.brno.cz/download/osp/1197449683.doc>.

40

všichni napříč společností. Češi fotbal milují a je to také sport, na který se nejvíc sází. Fotbal společně s hokejem dále patří mezí nejvíce sledované sporty u nás. Jedná se o masovou zábavu, která je vyhledávána všemi společenskými vrstvami. Zájem o fotbal se tedy nerozlišuje dle vzdělání, finančního příjmu či věku. U všech skupin je zájem stejný. Jedinou diferenciací je pohlaví. Ženy nejeví o tento sport výrazný zájem a podobně je to také u fotbalových fanoušků, kterých je nesčetně víc u mužského fotbalu než ženského. U žen v České republice je nejoblíbenějším a nejrozšířenějším sportem aerobic.

3.2.4 Technologické faktory Technologie patří k nejsilnějším faktorům, které ovlivňují podnik a zasahuje do takřka veškerých lidských činností. Fotbal čeká po několika desítkách let opravdová technologická revoluce. Po nesčetně narážek na férovost tohoto sportu a objektivitu rozhodčích se FIFA konečně chystá požehnat moderní technologii v podobě videa, které by mělo fungovat podobně jako Jestřábí oko, jez se využívá v tenise či kriketu či očipovaných míčů. K průlomovému rozhodnutí napomohl především světový šampionát v Jihoafrické republice, kde padl neuznaný tisíciprocentní gól Angličana Franka Lamparda v osmifinále proti Německu. Tenhle obrovský přehmat zlomil přesvědčení i samotného prezidenta Seppa Blattera, který po pětatřiceti letech práce pro FIFA konečně pochopil, že změna je nutná. Společnost, která novou technologii pro zjištění, zda balon skutečně přešel přes brankovou čáru, ještě není zvolena, avšak do projektu se zapojil i dlouhodobý a hlavní partner FIFA Adidas. Již před pěti lety byly na mistrovství světa do

41

sedmnácti let v Peru testovány míče, které na sobě měly čipy. A touto cestou by se nejspíš měly vydat i současné návrhy. Projekt Adidasu nese název Cairos.13 Adidas hraje všeobecně prim co se týče nových technologii. Hráčům nabízí

speciální obuv, která pozitivně ovlivní jejich hru a násobí výsledky.

Například kopačky s technologii Power pulse dodávají střele sílu a dynamiku. Wolframový prášek ve speciálních POWER PULSE elementech se v době kopu přesýpá směrem ke špičce, čímž posouvá celé těžiště kopu blíže k míči, aby technikou podobnou kladivu vystřelil hráč na soupeřova brankaře nevídanou silou. Za zmínku také stojí nejlepší kopačky na světě s technologii Power Swerve. Do přední svrchní části boty byly zabudovány nízkoproﬁlové prvky Predator®, které umožňují prudší střely. Díky prvkům Predator® umístěných na vnitřní straně boty přitom stále můžete mít každou přihrávku či střelu pod kontrolou, případně jim dát tu správnou faleš. Převratné změny a neustálý posun vpřed se týká také textilu. Pro příklad uvádím technologii TECHFIT™ vytvořenou taktéž společností Adidas. Produkty s touto technologii zlepšují pohyby a rovnováhu těla a zvyšují výkon. Tento velice těsně přiléhající a kompresní materiál zajišťuje lepší stabilitu a držení těla, zatímco bezešvá konstrukce zabraňuje podráždění kůže a poskytuje větší pohodlí. Zabudované klimatické vložky odvádějí pot z kůže, díky čemuž zůstává sportovec delší dobu v suchu a není mu horko (nepřehřívá se).14

13 EISNER, Ondřej, Revoluce na spadnutí. FIFA požehná moderní technologii. Tyden.cz [online]. 2010, [cit. 2011-11-21]. Dostupný z WWW: . 14 ŠKORPIL, Miloš. Technologie a výrobky adidas – běh – outdoor – indoor – fotbal – textil. In [online]. [s.l.] : [s.n.], 2010 [cit. 2011-11-21]. Dostupné z WWW: .

42

Technologie je nejprogresivnější faktor, který je velice proměnný a neustále posouvá fotbal kupředu.

3.2.5 Shrnutí PEST analýzy Celkový přehled výsledků PEST analýzy je shrnut do tab. 4., jejíž vytvoření spěje k rychlejší orientaci a snadnějšímu použití informací v následujících kapitolách. Tab. 4: Shrnutí PEST analýzy

Faktor

Vliv

Politický

+ Existence zastřešující organizace FAČR + Podpora OSVČ + Jednoduché založení obchodní společnosti bez legislativních problémů - Reformy a zvyšování daní

Ekonomický

+ Mírný pokles nezaměstnanosti - Státní škrty a krize - Hrozba výpovědí ve státním sektoru + Nárůst průměrné měsíční mzdy

Sociální a demografický

+ Fotbal oslovuje všechny vrstvy společnosti + Obrovská popularita tohoto sportu + Dostatek potenciálních zákazníků v Brně a okolí - Celkové stárnutí populace

Technologický

+ Zavedení nové technologie, která posune hru více k fairplay + Stále rozšiřující se nabídka technologicky vyspělejší výstroje 43

3.3 Analýza oborového prostředí – Porterova analýza 3.3.1 Vyjednávací síla zákazníků Mezi dětmi mužského pohlaví je o fotbal již od malička obrovský a přirozený zájem. Děti samy nutí rodiče, aby mohly navštěvovat nějaký klub. Dle rozhovorů s rodiči se děti na každý trénink těší a jsou nešťastné, když je např. v ten den svátek. Trenéři pak chválí aktivitu a komunikativnost dětí během hodin. Většina

žáků je ráda součástí sportovního kolektivu, nachází v trenérech své

vzory a jsou vysoce motivované ke hře.

Jelikož prioritou soukromých

fotbalových škol je především osobní přístup, počet klientů je nízký z čehož přirozeně vyplývá velká vyjednávací síla zákazníků, která se dle Portera řadí do hrozeb.

3.3.2 Vyjednávací síla dodavatelů Vybavení (míče, kužely, branky, dresy, interaktivní pomůcky, sportestery) – na trhu je široká nabídka vybavení pro tento sport. Výhodou je velká konkurence v nabídce těchto produktů, a tudíž lze pořídit tyto věci za přijatelné ceny. Vybavení a pomůcky je možné si také pronajmout v místě konání výuky, čímž odpadá potřeba prostorů na uskladnění a převoz. Hřiště, tělocvičny – ceny pronájmu do budoucna spíše porostou, školy trpí nedostatkem peněz a snaží se co nejvíce vydělat. Výhodou by bylo, když by zakladatelé této školy měli dobré kontakty a vztahy k činovníkům fotbalových klubů, které by jim následně pronajímali prostory za přijatelné ceny. Jinak řečeno jinak se bude jednat lidem z oboru, které mají známé než „fotbalovým“ nováčkům.

44

Co se týče letních fotbalových kempů, vzhledem ke každoročnímu dražšímu provozu ubytoven atd. poroste cena směrem nahoru. Nemělo by se ale jednat o rapidní rozdíl, který by způsobil nemožnost konaní této akce. Z výše uvedeného vyplývá, že dodavatelů je velké množství, tudíž mezi nimi vzniká silná konkurenční rivalita, proto je vyjednávací síla dodavatelů nízká..

3.3.3 Hrozba vstupu nových konkurentů Vznik nové konkurence je velmi jednoduchý. K nabízení služeb tohoto charakteru jsou potřeba minimální vstupní náklady a nejsou zde výrazně obtížné legislativní překážky. Prioritou pro naši školu je tedy nabízet komplexní služby a mít u veřejnosti dobré renomé a image zavedené úspěšné služby (značky), která poskytuje mnoho benefitů – volno časové aktivity, organizace zábavy, důraz na zdraví. Velmi důležité je také posílení bariéry v know how – trenéři s dobrým jménem a úspěchy, spolupráce se sportovními lékaři a významnými kluby výrazně ztíží získání zákazníků nové konkurenci. V tomto případě je tedy hrozba vstupu nových konkurentů vysoká.

45

3.3.4 Hrozba substitutů Nepřímá výuka fotbalu pomoci knih, DVD, materiálu dostupných na internetu atd. - jedná se spíše o doplňkovou činnost či pomůcky ve výuce fotbalu. Samostatné využívání těchto nástrojů je málo efektivní – hráč nemá zpětnou vazbu od trenéra, nevidí své chyby, nelze měřit výkonnost a zlepšení hráče. Mimo to přichází zcela o prostředí kolektivu, vzájemné motivace atd. Tento substitut je zcela bezvýznamný a neznamená hrozbu. Lze jej však využít ve svůj prospěch, a to jako doplněk výuky. Futsal - tvoří jedu z alternativ při výběru. Jde v podstatě o fotbal, který se však hraje ve sportovních halách či tělocvičnách. Změna prostředí, ve kterém se hra realizuje souvisí také s odlišností u pravidel (menší hřiště, jiná hrací doba, odlišný počet hráčů atd.) Futsal neovlivňují faktory jako je počasí, denní doba atd. a je levnější variantou. Ze srovnání počtu členů futsalu a fotbalu vyplývá, že fotbal má daleko větší zastoupení a popularitu, proto hrozba zastoupení v podobě tohoto sportu je nízká, avšak nelze ji úplně přehlížet. Fotbalové kluby – jedná se o jeden z nejvýznamnějších substitutů. Avšak z pohledu soukromých fotbalových škol je nepostradatelný, jelikož právě k hromadné výuce ve fotbalových klubech nabízí kvalitní doplněk ve formě individuálních fotbalových lekcí. Tuto formu však můžou začít nabízet k standardním tréninkům i fotbalové kluby, a mít tak vše pod jednou střechou, a proto je tento substitut vyhodnocen jako hrozba pro činnost našeho podnikání.

3.3.5 Konkurenční rivalita v odvětví Na dnešním trhu ještě není přetlak v poskytování individuálních fotbalových lekcí. A tento druh činnosti je tedy spíše v začátcích. Zároveň se však 46

předpokládá obrovský rozmach, a to ve velmi blízké době. Bude se tak dít díky úspěšnosti těchto projektů v zahraničí, především ve Švýcarsku, a také zájmu o stávající individuální školy na českém trhu. V následujících letech se tedy konkurenční rivalita může zvýšit.

3.3.6 Závěrečné shrnutí Z výše uvedeného vyplývá, že díky malému počtu klientů školy je vyjednávací síla zákazníků vysoká. Naopak mezi dodavateli existuje velká konkurence, což umožňuje výhodný nákup, podmínky pronájmu apod. Hrozba vstupů nové konkurence je poměrně vysoká, jelikož vstup na tento trh nevyžaduje náročné legislativní kroky, ani není třeba vysoký vstupní kapitál. U substitutů záleží na dané oblasti. Jako potenciální hrozba se jeví alternativa fotbalu, tedy futsal. Nepřímá výuka fotbalu pomocí knih, DVD a dalších je vyhodnocena jako pouhý doplněk, a proto naši činnost neohrožuje. Dá se ji naopak využít. Fotbalové kluby, se mohou považovat za partnery, avšak s přihlédnutím k možnosti, že tyto kluby mohou začít nabízet nadstandardní individuální tréninky společně s dalšími benefity a mít tak vše pod jednou střechou, je třeba se na tuto variantu připravit a vyhodnotit

stávající

kluby jako možnou

hrozbu pro

naše podnikání.

V současné době není v brněnském regionu fotbalová škola/ klub, která by nabízela individuální tréninky nad rámec běžných klubových lekcí. Vzhledem k oblíbenosti tohoto sportu a také k snadnému vstupu na trh s těmito službami si však myslíme, že již brzy bude situace jiná.

47

3.4 Analýza 4P marketingového mixu Analýza byla provedena na nejmenované soukromé fotbalové škole, která na trhu působila necelé dva roky. Analýza je však potřebná k tomu, abych na jejím případě modelovala silné a slabé stránky tohoto podnikání a abychom je v následné obchodní strategii buď využili nebo eliminovali.

3.4.1 Produkt Individuální fotbalové tréninky Škola stavěla na názoru, že při klubových trénincích není v silách jednotlivých trenéru podchytit a rozvinout individuální nedostatky hráče. Služba nabízela doplněk ke klubovému společnému tréninku, který probíhala ve skupině od jednoho do čtyř dětí. Silnou stránkou školy bylo, že pod hlavním produktem, který nabízela se skrývala široká škála dalších benefitů a činností, které byly dle filosofie školy její nedílnou součástí spějící k úspěchu a spokojenosti u koncových zákazníků. I přes to, že se jednalo o nástavbu k běžným tréninkům se zpočátku provozovatelé potýkali s nedůvěrou klasických fotbalových klubů, které je mohli považovat za konkurenci. Cílem však byla s těmito kluby spolupracovat. Služba Individuální fotbalové tréninky tedy komplexně zahrnovala: 1. Individuální tréninky – osobní dohled na hru jednotlivce, podchycení a zlepšení individuálních nedostatků daného žáka (hráče), poskytnutí kvalitního doplňku k hromadným klubovým tréninkům

48

2. Výchovu osobnosti, která se umí seberealizovat - rozšíření sportovních fotbalových dovedností jednotlivých hráčů, dosáhnutí předpokladů pro pozdější fotbalovou kariéru spojené s radostí z pohybu, zvyšováním výkonnosti, sebevědomí, úspěšnosti ve vzdělání. Rozvíjení týmového ducha, chování ve smyslu fair-play 3. Rozvoj dětské osobnosti - součástí výuky byl rozvoj dětské psychologie zaměřené na zvládání důležitých, stěžejních a mnohdy psychicky náročných situací při fotbalových utkáních, což je důležitý předpoklad pro pozdější možnou profesionální fotbalovou kariéru. 4. Mimo fotbalové aktivity - součástí programu byly i jiné aktivity, např. jízda na kolech, plavání, beach volejbal, bowling, rozbor videozáznamů, návštěva mezinárodních fotbalových utkání české reprezentace apod. Množství aktivit bylo uskutečňováno i za účasti rodičů. 5. Možnost časové flexibility při konání tréninků - nabídka individuálního plánu s cílem přizpůsobení se časovým možnostem klienta (víkendy, prázdniny, tréninky nad rámec apod.). Škola se chystala v budoucnu své služby rozšířit o výuku basketbalu, volejbalu a dalších kolektivních sportů.

3.4.2 Price (cena) Skládá se z mandatorních výdajů (zaplacení pronájmu prostor, vybavení, trenéra) a zisku. Stanovila se dle toho, co zákazník akceptoval a byl z dlouhodobého hlediska ochoten vydávat. V ceně se promítala maximální kvalita, komplexnost služby a benefity. 49

Za služby školy se platilo hotově či bankovním převodem. Klient mohl platit jednotlivé lekce či uhradit jednorázově 12 lekcí, které se vztahovali na období tří měsíců. Škola poskytovala zvýhodněnou cenu pro děti ze sociálně slabšího prostředí.

Tato výhoda však byla tichou dohodou mezi klientem a

provozovatelem. Škola naplnila své kapacity, tudíž klienti byli ochotni zaplatit za její služby. Z rozhovoru s provozovateli školy bylo však patrné, že žáci většinou pocházeli z rodin s nadprůměrnými měsíčními příjmy. Během své působnosti měla škola 15 žáčků a pořádala letní fotbalové kempy otevřené i ostatním zájemcům. Žákům školy byla na každoroční fotbalové kempy poskytována sleva ve výši 15 %. S některými rodiči žáků se vybudovaly velice pěkné úzké vazby, které vyústily ve sponzorování školy a jejich aktivit výměnou za propagaci jejich firem, společností. Žáci tak měli originální dresy školy obrandované logy partnerů, na webových stránkách byly odkazy na tyto společnosti a informace o partnerství se školou atd.

3.4.3 Place (místo) Veškeré tréninky probíhaly ve sportovním areálu SKP Kometa Brno areál Pisárky. Součástí areálu byla: 1 travnatá hrací plocha, 1 tréninková plocha, kurty na nohejbal, tenis, sportovní hala. V zimním období výuka probíhala v tělocvičnách na základních školách. Škola si prostory pronajímala, a proto neměla jistotu, jak to bude na následné 50

období, kdy jim končila smlouva. Ve sportovním areálu SKP Kometa Brno nakonec k prodloužení spolupráce nedošlo a provozovatelé byli nuceni hledat nové místo. Co se týče tělocvičen základních škol, zde byl výběr již podstatně širší. Školy obecně bojují s penězi a jsou rádi za možnost efektivního využití svých prostor. Ředitelé tak vycházeli provozovatelům fotbalové školy vesměs vstříc. Cena za hodinový pronájem se pohybovala kolem 500 Kč.

3.4.4 Promotion (reklama) Reklama, public relations a další nám slouží k propagaci služby. Patří sem tedy veškeré prostředky, díky kterým se o nás zákazník dozví, a které spějí k podpoře prodeje. Fotbalové škola, o které pojednává tato analýza využívala zcela základní způsoby

propagace

bez

strategického

plánování

a

jasně

vymezených

dlouhodobých cílů.

Webová prezentace Škola byla přes nejběžnější internetové vyhledávače (seznam, centrum, google) zcela nenalezitelná. Používala třetí úroveň domény, tedy název.ic.cz. Dále stránky nebyly zpracovány dle SEO optimalizace (špatné zaindexování), což mělo za následek nulovou vyhledatelnost. Co se týče vzhledu stránek, bylo patrné, že jsou udělány levně pomocí šablony, tedy amatérským způsobem. Texty byly 51

zpracovány dobře, motivačně a čtivě, avšak nebyly aktualizované, takže se na stránkách objevovaly staré či již nepravdivé informace. Z copywriterského hlediska se v textech neobjevovala klíčová slova a nebyly dostatečně obsáhlé. Z rozhovorů jsem zjistila, že ani jeden z klientů nezačal školu navštěvovat díky webovým stránkám. Jako propagační nástroj tak působily nulově. Klienti zde mohli najít fotogalerii z akcí a tréninků, které

však byla udělána složitým

způsobem.

Letáky Letáky rozměrů A5 se rozmísťovaly v zázemí fotbalových klubů. Tato reklama fungovala především ve spojení s doporučením trenéra klubu. Modelová situace: „Vaše dítě je slabší ve zpracování míče, ale můžu vám doporučit služby soukromé fotbalové školy, která nabízí tréninky nad rámec běžných klubovým s mnohem větším individuálním přístupem.“ Leták obsahoval informace o tom, co klient návštěvou školy získá a kontaktní informace. Potenciální zákazník měl tak bez jakéhokoliv dalšího vyhledávání navrhnuto řešení.

Doporučení stávajících zákazníků Z rozhovoru s provozovateli školy jasně vyplynulo, že klienty získávali na doporučení stávajících zákazníků. Jasnou výhodou bylo, že trenéři školy měli známá jména v oblasti fotbalové činnosti. Již před otevřením školy tak měli potenciální klienty, kteří projevovali o službu zájem. Během prvního měsíce

52

působnosti se hned začalo o škole mluvit a zvyšoval se zájem. Situace nakonec dospěla do rozměru, že nebylo v managerských ani personálních možnostech vyjít vstříc všem zájemcům, jelikož by se ztrácela hlavní myšlenka školy, kterou byla individuální přístup ke každému žákovi. Pořádání fotbalových kempů Škola pořádala letní fotbalové kempy v Moravském Krumlově pod záštitou krumlovského starosty. Kemp byl podpořen i mediálně, a to články v krumlovských novinách. Na závěr kempu se pořádalo přátelské posezení s rodiči, opékání špekáčků apod. Fotogalerie z kempu se umísťovaly na webové stránky školy. Informace o škole jsme získali na základě volného rozhovoru s jejími provozovateli.

3.5 SWOT analýza V této kapitole shrnujeme poznatky z celé praktické části a rozlišujeme je na základě SWOT analýzy do čtyř částí (viz tabulka č.5). Příležitosti a hrozby. Silné a slabé stránky. Zjištěné informace nám pomohou v návrhové části při tvorbě obchodní strategie. Tab. 5: Matice SWOT analýzy Silné stránky (Strenghts)

Slabé stránky (Weaknesses)

•

schopnost vývoje nových služeb

•

riziko ztráty pronájem prostor

•

nový klienti na doporučení

•

nedostatečné webové stránky

•

pořádání fotbalových kempů

•

lektoři bez trenérských kompetencí

53

•

poskytnutí komplexní služby

•

nízká kapacita školy

•

známé jméno provozovatelů

•

•

dobrá pověst, jméno trenérů

absence kvalitního strategického řízení

•

nízký počet distribučních (marketingových) kanálů

Příležitosti (Opportunities)

Hrozby (Threats) •

vysoká vyjednávací síla zákazníků

•

globální krize (lidé nechtějí utrácet, ztráta práce, státní škrty, daňové reformy)

neustálý vývoj technologií

•

Nejistá ekonomická situace státu

•

nulové konkurence v daném regionu

•

hrozba substitutů – futsal, fotbalové kluby

•

nízká vyjednávací síla dodavatelů

•

•

ochota investovat do koníčků (sportů) dětí

jednoduchý vstup nového konkurenta

•

•

Průměrná spokojenost se sport. výchovou v klubech

nejednoznačný zájem o individuální tréninky

Pro klienty je důležité jméno a zkušenosti trenéra

•

lidé slyší na historii klubu/školy

• •

zájem o mimo fotbalové aktivity, další vzdělávání dětí, nadstandardní služby a vybavení školy/klubu

•

obrovská popularita a oblíbenost kopané

•

vysoký počet potenciálních zákazníků

•

Zdroj: Zpracováno autorem

54

4 Návrhová část V návrhové části čerpáme ze získaných informací z ankety, z výsledků analýz a v neposlední řadě z vlastních zkušeností z oblasti marketingové činnosti.

4.1 Založení školy V našem případě navrhujeme soukromou fotbalovou školu založit jako společnost s ručením omezením. Dle našeho názoru tak provozované služby působí důvěryhodněji a na základě srovnání obchodních společností, které jsou uvedeny v kapitole 3.2.1 Politické faktory, vychází tato forma založení pro danou činnost jako nejvhodnější. U s.r.o. neručí společníci veškerým osobním majetkem jako v případě fyzických osob. Založením s.r.o. se výrazně snižují podnikatelská rizika a provozovatelé komunikují jménem celé společnosti, což působí profesionálněji. Dále máme u této formy podnikání možnost přibrat další společníky (investory), při případném rozšiřování se společnost lépe úvěruje (větší šance u bank pro odsouhlasení půjčky) a společníci ručí za závazky společnosti jen do zápisu splacení vkladů. Tato forma je také vybrána s ohledem na to, že předpokládaný roční obrat společnosti za dvanáct po sobě následujících měsíců přesáhne částku 1 000 000 Kč bez DPH. Vycházíme z předpokladu, že škola bude mít 20 žáků (klientů), kteří budou navštěvovat tréninkové lekce 3krát týdně. Cena lekce je navrhnuta na 500 Kč včetně DPH (tržba 120 tisíc měsíčně). Škola však bude mít další příjmy z eventů, mimo fotbalových aktivit, workshopů apod. 55

4.2 Návrh obchodní strategie dle 4P V návrhu obchodní strategie dle 4P představujeme a konkretizujeme všechny kroky, které organizace dělá, aby vzbudila poptávku po produktu a aby se na trhu stala úspěšnou.

4.2.1 Návrh obchodní strategie - produkt Hlavní nabídka služby bude stavět na individuálních trénincích v malých skupinách s osobním dohledem na hru jednotlivce. Služba bude fungovat jako doplněk k běžným klubovým tréninkům, kde není možnost se činnostem každého hráče věnovat dostatečně a bude nabízet množství doplňujících a nadstandardních služeb. Pro účely této práce jsme zvolili prozatímní název školy, a to Top activity. Název jsme vymysleli s ohledem na to, že v budoucnu by se škola mohla rozšířit o další sporty, jako je např. basketbal, volejbal, a proto nechceme do názvu promítat nynější hlavní službu školy – fotbalové tréninky. Navíc doména topactivity.cz se ukázala jako volná, a proto došlo i k zaregistrování názvu webových stránek pro případ, že by se celý návrh do budoucna realizoval. Na základě ankety a rozhovorů bylo zjištěno, že služba je směřována pro lidi s vysokými příjmy. Dle tohoto zjištění se v návrhu přizpůsobí podoba celého produktu (služby). Filosofie školy pak bude stavět na těchto myšlenkách: osobní přístup, komunikace a spolupráce.

56

Jako součást služby Individuální fotbalové tréninky navrhujeme: •

lektoři (trenéři) – na lektory školy jsou kladeny vysoké požadavky a musí disponovat spoustou dovedností. Fotbalová kariéra, pedagogické znalosti a praxe, vztah k dětem atd. Lektoři budou pravidelně školeni a jejich práce bude probírána na měsíčních hodnotících pohovorech s provozovateli školy. Úvodní hodina bude pro každého žáka hrazena školou.

•

testové baterie – vstupní a kontrolní výstupy po půl roce. Klient tak má jasný přehled o své výkonnosti a uvidí zlepšení. Testové baterie jsou dobrým motivátorem pro další činnosti a pokračování v individuálních trénincích. Výsledky testování budou mít klienti přístupné na webových stránkách školy ve svém profilu po zadání hesla.

•

osobní konzultace – klient školy má možnost konzultací s trenéry, a to osobně, prostřednictvím e-mailu, on-line komunikace či po telefonu. Po každé tréninkové jednotce bude lektor následujících 30 min k dispozici pro případné dotazy, konzultace atd. rodičů.

•

tréninky s osobnostmi – jednou za měsíc proběhne trénink za doprovodu fotbalové osobnosti - hráč, trenér, činovník známého klubu, fotbalový skaut atd.(Obr. 5) U těchto tréninků bude vždy přítomen fotograf a žáci obdrží foto v elektronické podobě.

57

Obr. 5: Trénink s osobností (www.skola.petrcech.cz)

•

Výuka vedená v anglickém jazyce – při zájmu čtyř žáčků může výuka probíhat v anglickém jazyce, a to bez navýšení ceny. Žáci si tak osvojí základní fotbalovou terminologii a budou schopni absolvovat trénink v cizí řeči. V nabídce školy bude i možnost tréninkových lekcí v německém jazyce, s přihlédnutím k možnosti, že v budoucnosti mohou hráči působit v rakouských klubech.

•

Kvartální eventy – jednou za tři měsíce škola pořádá tzv. eventy. Žáčci předvedou zábavnou formou co se naučili nového, v letních měsících probíhají tyto akce venku pod širým nebem, spojené s grilováním, společným posezením a dalšími aktivitami (beachvolejbal, petanque...), v zimním obdobím se pak tyto akce pořádají v uzavřeném prostoru s aktivitami jako je bowling a podobně. Škola dále pořádá vánoční večírky s rautem, doprovodným programem, tombolou... To vše s cílem vytvoření vzájemné koheze a tvorby emočního marketingu. Škola si těmito aktivitami tvoří konkurenceschopnost, získává věrnost klientů společně s dalším doporučením a v neposlední řadě dobrou image. Tyto eventy budou přístupné i potencionálním zájemcům.

58

•

doprava na tréninky – v rámci Brna bude škola poskytovat možnost odvézt dítě na trénink a po skončení jej opět zavézt domů (pro členy se zlatou kartou zdarma, pro ostatní za příplatek). Tato služba bude reálná při zájmu min. šesti klientů a bude ji zajišťovat outsourcovaná firma.

•

mimofotbalové aktivity – v podobě návštěv mezinárodních utkání, víkendových sportovních výletů, lyžařských kurzů, ale i kulturních akcí i s možností účasti rodičů.

•

nadstandardní služby – škola bude stavět na partnerství s mnoha dalšími organizacemi, čímž zajistí svým klientům nadstandardní služby, jako např. vstupy do wellness center, masáže, bazén, služby fyzioterapeuta apod. Všechny tyto možnosti budou poskytovány na základě členství, které je popsáno v následující kapitole (návrh obchodní strategie – price).

4.2.2 Návrh obchodní strategie – price Jelikož škola je postavena na úzké skupině klientů, navrhujeme podobný přístup, jako je například u golfu, a to v podobě členských karet, které fungují na základě synergie s dalšími organizacemi. Klienti budou mít na výběr ze dvou modelů členství. 1. model: Členství se zlatou kartou (75 tisíc ročně) V rámci tohoto exkluzivního členství má žák přístup na všechny tréninkové lekce školy, dále může on nebo některý z rodinných příslušníků využít služeb partnerských organizací, kterými jsou například: •

služby wellness studia (finská sauna, vířivka, solarium, bazének se slanou vodou – max. 4 vstupy za měsíc) 59

•

masáže s 40% slevou

•

fitness centrum – max. 8 vstupů za měsíc

•

bazén – neomezený vstup

•

dance studio – 40% sleva na jednotlivé lekce

•

sleva 30 % v restauraci zdravého stylu

•

sleva 30 % na sportovní oblečení značky Adidas

•

sleva 30 % na golfový driving range

•

sleva 25 % na aktivity školy (kempy, výlety...)

Obr. 6: Grafický návrh členské karty

2. model: Členství se stříbrnou kartou ( 65 tisíc Kč ročně)

60

Členství zahrnuje celoroční tréninkové lekce za zvýhodněnou cenu oproti platbě za jednotlivé tréninkové jednotky a dále zvýhodněné ceny na služby a produkty partnerských organizací pro žáka či jeho rodinného příslušníka. •

služby wellness studia (finská sauna, vířivka, solarium, bazének se slanou vodou – max. 2 vstupy za měsíc))

•

masáže s 25% slevou

•

fitness centrum – max. 6 vstupů za měsíc

•

bazén – vstup neomezeně

•

dance studio – 25% sleva na jednotlivé lekce

•

sleva 20 % v restauraci zdravého stylu

•

sleva 20 % na sportovní oblečení značky Adidas

•

sleva 20 % na golfový driving range

•

sleva 15 % na aktivity školy (kempy, výlety...) Benefity vyplývající ze členství se budou postupně rozšiřovat o služby a

produkty dalších organizací, s kterými bude navázáno partnerství. Platbu za členství bude možné rozdělit na kvartální splátky za administrativní poplatek ve výši 3 000 Kč. Škola získá díky členství okamžitě pozitivní cashflow a tyto peníze může investovat do rozvoje služeb, dalších partnerství, vlastních prostor apod.

61

Zákazníci školy nejsou povinni zakoupit si členství. Mohou platit každou hodinu zvlášť, nebo si předplatit lekce na dobu tří měsíců s 10% slevou.. Dále mají 10% slevu na veškeré další aktivity školy. Pro extrémně talentované děti ze sociálního slabšího zázemí bude škola nabízet „stipendia“, díky kterým se celková částka znatelně sníží.

4.2.3 Návrh obchodní strategie – place Na místo se můžeme dívat ze dvou úhlů. A to z pohledu, kde probíhají služby školy a z pohledu, kde oslovujeme zákazníky. Škola bude působit v Brně, kde má fotbal dlouholetou tradici a společně s hokejem patří mezi nejdominantnější sporty. Historie nejslavnějšího a největšího klubu v regionu jižní Moravy se datuje od 14. ledna 1913, kdy založil Cyril Lacina klub SK Židenice, který byl po druhé světové válce přejmenován na Zbrojovku Brno. Nyní je klub známý pod jménem 1. FC Brno a hraje na nově zrekonstruovaném městském stadiónu v Králově Poli, který má kapacitu 12 000 diváků, z toho 8 050 sedících. Do budoucna se ve spolupráci s vedením města Brna plánuje návrat za Lužánky – na stadion, který patřil k největším v České republice

a

návštěvy

kolem

30

tisíc

diváků

nebyly

výjimkou. 15

V současnosti, po nevydařené sezóně je mužstvo v 2. lize s cílem vrátit se mezi nejlepší kluby v České republice. V Brně působí celkem 26 fotbalových klubů, většina z nich hraje městské a krajské soutěže.16

15 Http://fcbrno-portal.wz.cz [online]. 17.08.2008 [cit. 2011-11-28]. Dostupné z WWW: .

62

Ve městě se nachází i základní škola Janouškova, která má sportovní třídy se zaměřením na fotbal (chlapci) a aerobik (dívky). Se všemi z výše uvedených institucí se může škola pokusit navázat partnerství a domluvit se na pronájmu zázemí. V Brně působí také Sportovní gymnázium Ludvíka Daňka – v současnosti nenabízí zaměření na fotbal, ale ve svém portfoliu má sportovní přípravu na atletiku, basketbal, gymnastiku, plavání, tenis, volejbal. Pro navrhovanou školu doporučujeme z počátku domluvit se z jedním z klubů na pronájmu travnatých ploch společně se zázemím (šatny, sprchy) během jarních, letních a podzimních měsíců. V zimních měsících by tréninkové lekce probíhaly v tělocvičnách škol. Místo provozu navrhujeme vybírat s ohledem na výsledek ankety, z které vyplynulo, že mezi jeden z nejdůležitějších faktorů při výběru školy/klubu patří dostupnost z místa bydliště. Zázemí je dobré mít v blízkosti MHD a s možností parkování. Při úspěšné poptávce na služby školy by se měla škola do budoucna nasměřovat do vlastních prostorů. Nábory do školy a propagace služby by se pak dělala na již výše zmíněných místech – fotbalové kluby, školy, a to i všeobecné bez sportovního zařízení a jiná místa, kde se koncentrují děti (chlapci) od 7 do 14 let.

16 Www.fotbal.cz [online]. 2011 [cit. 2011-11-28]. Dostupné z WWW: .

63

4.2.4 Návrh obchodní strategie – promotion Jedná se o veškeré distribuční cesty, jejichž úkolem je lidi informovat o existenci školy a motivovat je k využití jejich služeb. Nabídka společnosti musí působit jako exkluzivní, tedy nemusíme se bát říkat, že tyto služby nejsou pro každého. Tímto však není myšleno, že si je mohou dovolit jen bohatí, ale že klienti školy mají touhu být výjimeční, úspěšní, jsou houževnatí, mají smysl pro fair play, týmovou spolupráci apod. a Top activity jim pomůže dosáhnout jejich cílů. Webové stránky webová prezentace ponese název školy, a to www.topactivity.cz. Webové stránky zpracuje profesionální grafické studio a texty vytvoří copywriter s ohledem na SEO optimalizaci. Navrhujeme ladit web do žlutých barev. Žlutá barva symbolizuje dynamickou pohybovou energii, která vystupuje ven. Je to základní barva, který symbolizuje lidskou potřebu rozvíjet se. Je v ní naděje a touha po radosti. Tato barva povzbuzuje, osvobozuje, působí vesele a otevřeně, znamená osvobozující uvolnění z napětí.17 Obsah stránek se bude dělit na tyto sekce: „O nás“ – popis činnosti školy, její filosofie, úspěchy apod. „Služby“ – detailní popis služby společně s upřesněním dalších benefitů a možností, které škola nabízí

17 VYSEKALOVÁ, Jitka, et al. Psychologie reklamy. Vyd. 3. Praha : Grada Publishing a.s., 2007, s.87

64

„Klienti“ – medailonky klientů s foto prezentací. Zároveň se po zadání hesla může dostat klient na svůj profil,

kde budou podrobnější informace o jeho

výkonu, doporučení a zpětná vazba trenérů, počet navštívených hodin atd. „Naše sídlo“ – popis prostorů, kde se odehrávají tréninky s odkazem na fotogalerii. „Partneři“ – představení partnerů, jejichž služeb můžou zákazníci Top aktivity využívat, společně s odkazem na jejich stránky. „Fotogalerie“ - obrázková prezentace akcí a činností Top activity. „Kontakt“ - název společnost, telefonní kontakt a e-mail na provozovatele, mapa s upřesněním místa školy. Součástí stránek není úmyslně informace o ceně služeb. Jedná se o exkluzivní služby, jejichž cenu rádi sdělí provozovatelé Top activity až při projeveném zájmu. Sociální sítě – vytvoření profilu na sociálních sítích je bez nákladů a v dnešní době skoro nutnost. Prostřednictvím těchto sítí informujeme fanoušky, přátelé a klienty o naší činnosti, akcích, zážitcích, úspěších apod. Prezentace na sociálních sítích tedy bude fungovat jako zákaznické linka, newsletter, PR apod. Rozhodně nedoporučujeme v této oblasti používat reklamštinu a přímá obchodní sdělení. Billboardy – billboardy navrhujeme strategicky umístit jen kolem prostorů, kde škola působí. Top activity cílí pouze na určitou skupinu a navíc její počet zákazníků je záměrně nízký. Billboardy tak budou sloužit pro posílení image úspěšné společnosti a budou budit v lidech pozitivní emoce se sportovní tematikou. U klientů je pak cíl vytvořit u nich pocit hrdosti, že jsou součástí. V

65

budoucnu je i možné použít pro billboardy tváře žáčků Top activity s jasným poselstvím: Jsem součástí, jsem „cool“, jsem hrdý a dosáhnu svých snů. Eventy – čtvrtletní akce, která škola pořádá pro své žáčky a jejich blízké okolí, jsou určeny také potenciálním zájemcům. Při této příležitosti se mohou seznámit s celým systémem školy, popovídat si s trenéry i s ostatními zákazníky a na vlastní kůži tak pocítit nesporné výhody a poznat filosofii společnosti Top activity. Přímá setkání se zákazníky by měla patřit mezi nejsilnější nástroje používané v marketingu školy. Osobní setkání s trenéry a realizačním týmem zvolilo také nejvíce respondentů v anketě (viz anketní otázka č. 10, str. 25) Tisk – doporučujeme se zaměřit na tiskoviny, které se orientují svým obsahem na dané město (kraj) a dostávají se do rukou lidem, pracujícím ve vyšším managementu. V rámci PR pak představujeme společnost jako něco exkluzivního, něco co tu nebylo, nový kult. Cílem je získat si před veřejnosti obraz, jakého úspěšně docilují např. golfová hřiště. Pro tuto činnost se hodí např. časopisy Golf Digest, Mens Health, Playboy, Top Class, Top Life... Zahájení činnosti Top activity by měla být událost spojená s velkou akcí (Opening party), na které jsou zváni i novináři, televize apod. Navrhujeme také uspořádat tiskovou konferenci. Záštita - lidé slyší na produkty, služby, které doporučuje nějaké osobnost (je jejich tváří). Proto doporučujeme navázat spolupráci se známým fotbalovým hráčem, který bude spolupracovat se školou a bude posilovat její image. Celá propagace je cílena pro úzkou skupinu lidí v daném regionu. Doporučujeme tvořit marketing založen na emocích, který vytváří pocit sounáležitosti, hrdosti, výjimečnosti apod.

66

5 Diskuse Dle našeho názoru je reálné založit úspěšně fungující společnost nabízející služby individuálních tréninků. Tato škola již v Brně existovala a byl o ni zájem. Svoji činnost však ukončila z časových důvodů provozovatelů, kteří neměli možnost se škole věnovat dostatečně. Práce nabízí ucelený pohled na tento typ služeb a je obohacena o množství tipů a rad autora, který sice nemá přímou zkušenost s fotbalových segmentem, ale již pět let pracuje na pozici marketingového koordinátora v oblasti telekomunikačních služeb. Nedostatečná zkušenost autora s fotbalovým prostředím pak byla hlavní nevýhodou při tvorbě práce. Nahradily ji však četné konzultace s lidmi z oboru. Vydařeným krokem bylo zajištění volné domény, která má atraktivní jméno a ve svém názvu se neomezuje jen na fotbal, ale počítá s rozšířením dalších sportovních

činností,

ke

kterým

přímo

ladí

název

Top

activity.

Autor práce nevylučuje, že na základě výsledků a informací, které zpracováním získal se nebude této činnosti na pozici manager v budoucnosti věnovat. Uspokojivý byl také počet odevzdaných anket. Jelikož její spolehlivý výsledek byl předpokladem pro správnou tvorbu celé návrhové části. Myslíme si, že je otázkou velice krátkého času, než někdo začne služby na tomto principu nabízet. Pokud bude mít dostatečné managerské zkušenosti , ucelenou představu o celkové strategii a dostatečný kapitál, má velkou šanci uspět.

67

6 Závěr Cílem práce bylo zpracovat ucelenou představu o možnosti podnikání v oblasti soukromých fotbalových tréninků společně s konkrétním navrhnutím obchodní strategie. Reálnost celého návrhu byla podpořena výzkumem ve formě ankety, kterou zodpovědělo 110 respondentů, a která nám pomohla najít odpovědi na otázky, zda by se škola tohoto typu uplatnila, a jakou představu o jejím fungování a nabídce mají potenciální zájemci. Práce autorovi přinesla možnost uplatnit nabité teoretické poznatky během studia v praxi. Dle našeho názoru je podnikání v tomto směru velkou příležitostí a pokud autor najde správné partnery, je možné, že tuto společnost sám založí a bude z poznatků, které mu práce přinesla nadále čerpat. V dnešním hektickém světe kdy rapidně stoupá počet civilizačních chorob je pravidelný pohyb a radost z něho velice důležitým faktorem pro zdravý a plnohodnotný život jedince. Krom obrovských lákadel pro děti v podobě počítačových her a dalších pasivních činností, má sport stále svoje místo. Doufáme, že bude vznikat hodně organizací, které přispějí k vypěstování pozitivního vztahu k pohybovým aktivitám, společně s rozvojem smyslu pro fair-play, spolupráci a osobnosti samotné.

68

Seznam použitých zdrojů 1. HANZELKOVÁ, Alena, et al. Strategický marketing : Teorie pro praxi. Vyd. 1. Praha : C. H. Beck, 2009. 170 s. ISBN 978-80-7400-120-8. 2. KEŘKOVSKÝ, Miloslav; VYKYPĚL, Oldřich. Strategické řízení. Vyd. 2. Praha : C. H. Beck, 2006. 206 s. ISBN 80-7179-453-8. 3. KOTLER, Philip ; KELLER, Kevin Lane. Marketing management. Vyd. 12. Praha : Grada Publishing a.s., 2007. 767 s. ISBN 978-80-247-1359-5 4. TRACY, Brian. Jak úspěšně řídit firmu. Vyd. 1. Brno : Computer Press, 2004. 129 s. ISBN 80-251-0175-4. 5. VYSEKALOVÁ, Jitka, et al. Psychologie reklamy. Vyd. 3. Praha : Grada Publishing a.s., 2007. 294 s. ISBN 978-80-247-2196-5. 6.

www.fotbal.cz [online]. 11. 5. 2005 [cit. 2011-12-04]. Statistika fotbalových oddílů. Dostupné z WWW: .

7. Http://www.robertnemec.com/ [online]. 2005 [cit. 2010-11-07]. Dostupné z WWW: . 8. Asistentka.cz [online]. 2009 [cit. 2010-11-30]. Marketingový mix - I. Dostupné z WWW: . 9.

PRCISK, Pavel. Http://us.toluna.com [online]. 13. 6. 2010 [cit. 2011-1205]. Víte, co je to anketa? Myslíte si, že je důležitá?. Dostupné z WWW: .

69

10. Http://www.finance-management.cz/ [online]. 2009 [cit. 2010-11-07]. Dostupné z WWW: http://www.financemanagement.cz/080vypisPojmu.php?X=SWOT+analyza&IdPojPass=59 11. KOZLOVÁ, Lucie . www.eamos.cz [online]. 2004 [cit. 2010-11-10]. Výzkumné

přístupy.

Dostupné

z

WWW:

. 12. BURJANEK, Aleš. Socio-demografická analýza Brna [online]. Brno, 2006. 31 s. Studie. Masyrykova univerzita, Fakulta sociálních studií. Dostupné z WWW: <www2.brno.cz/download/osp/1197449683.doc>. 13. www.czso.cz 14. EISNER, Ondřej, Revoluce na spadnutí. FIFA požehná moderní technologii. Tyden.cz [online]. 2010, [cit. 2011-11-21]. Dostupný z WWW: . 15. ŠKORPIL, Miloš. Technologie a výrobky adidas – běh – outdoor – indoor – fotbal – textil. In [online]. [s.l.] : [s.n.], 2010 [cit. 2011-11-21]. Dostupné z

WWW:

vyrobky-adidas-ndash-beh-ndash-outdoor-ndash-indoor-ndash-fotbalndash-textil.html>. 16. Http://fcbrno-portal.wz.cz [online]. 17.08.2008 [cit. 2011-11-28]. Dostupné z WWW: . 17. www.fotbal.cz [online]. 2011 [cit. 2011-11-28]. Dostupné z WWW: . 70

18.

www.fotbal.cz [online]. 11. 5. 2005 [cit. 2011-12-04]. Statistika fotbalových oddílů. Dostupné z WWW: .

71

Přílohy Anketa Dobrý den, chci vás poprosit o pár minut Vašeho času k vyplnění tohoto dotazníku. Ten následně poslouží jako součást výzkumu do mé diplomové práce na téma Obchodní strategie pro soukromou fotbalovou školu. Děkuji Bc. Michaela Smrčková, [email protected]

Jméno (nepovinné)..................................................................................................... Počet dětí.................................................................................................................... Věk dítěte, které se věnuje fotbalu............................................................................. Bydliště (město).........................................................................................................

1. Jakou částku z vašeho rozpočtu dáváte měsíčně do sportovních aktivit vašeho dítěte? □ 100 – 499 Kč □ 500 – 999 Kč □ 1000 – 1999 Kč

72

□ 2000 Kč a více 2. Jaké jsou výkonnostní cíle (ambice) vašeho dítěte ve fotbale? □ rekreační výkonost (fotbal jako koníček) □ amatérská výkonnost (fotbal na úrovni nižších soutěží) □ profesionální výkonnost 3. Jaký způsob vedení je pro vaše dítě nejvhodnější? □ individuální tréninky (max. do 4 osob) □ skupinové tréninky □ Bez dlouhodobého vedení (např. děti si jdou hrát samy na hřiště) 4. Myslíte, že současná sportovní výchova v klubech (kvalita, obsah, přístup atd.) naplňuje očekávání vaše a vašeho dítěte? □ Ano, zcela □ Ano, ale je co zlepšovat □ Ano, avšak pouze z části □ Ne 5. Kolik jste schopni měsíčně investovat peněz do toho, aby vaše dítě dosáhlo očekávaných cílů? □ o 20 - 30 % více □ o 50 – 70 % více □ o 100 % více

73

□ nejsem schopen (nechci) investovat více než doposud 6. Při výběru místa, kde se vaše dítě bude věnovat fotbalu, je pro vás nejdůležitější tento faktor: □ jméno a zkušenosti trenéra □ historie a úspěchy školy/klubu □ dostupnost školy z vašeho bydliště □ počet dětí při tréninkových jednotkách □ doporučení známých 7. Máte zájem o placené individuální tréninky nad rámec běžných klubových lekcí? □ Ano □ Ne □ Je to na zvážení 8. Měli byste zájem o vedení tréninkových jednotek v anglickém jazyce? □ Ano □ Ne 9. Máte zájem o další vzdělání Vašich dětí v průběhu tréninkových lekcí, popřípadě o jaké?. □ osobnostní rozvoj, psychologie sportu... □ důraz na kompenzační cvičení, regeneraci □ ne, nemám další zájem

74

10. Čím by vás škola (fotbalový klub) nejspíše zaujala, abyste o ní projevili zájem? □ letákem □ webovou prezentací □ doporučením □ článkem v novinách, reportáží v televizi, spotem v rádiu □ osobním setkání s trenéry, realizačním týmem školy/klubu 11. Využívalo by vaše dítě i nabízených aktivit mimo fotbalové lekce? O které by mělo zájem? □ návštěva mezinárodních utkání □ víkendové výlety, možno i s rodiči (kola, rafty, volejbal, kultura...) □ lyžařské kurzy □ pravidelná návštěva bazénu □ nemá zájem o další aktivity 12. Které nadstandardní (placené) vybavení školy mát zájem využívat? □ posilovna/ fitness centrum □ bazén □ jídelna/kantýna □ žádné 13. O které nadstandardní (placené) služby školy/klubu máte zájem?

75

□ masér □ výživář □ fyzioterapeut □ sportovní psycholog □ stravovací balíčky po tréninku □ nemám zájem 14. Jaké je vaše představa o intenzitě tréninkových lekcí? □ 1krát týdně 90 min □ 2krát týdně 90 min □ 3krát týdně 90 min 15. Upřednostňujete: □ pevně stanovené dny a čas tréninkových lekcí □ flexibilní konání tréninkových lekcí závislé na vaší potřebě

76

Resumé Tato diplomová práce se zabývá návrhem obchodní strategie pro soukromou fotbalovou školu dle 4P (produkt, místo, cena, reklama). Předchází mu analýza mikroprostředí a makroprostředí, ve které autor řeší přímé a nepřímé vlivy na chod podniku. Dále je nedílnou součástí práce také anketa, která zjišťuje u veřejnosti zájem o tento druh zařízení a poukazuje na to, co by potenciální klienti očekávali a za jakých podmínek. Informace plynoucí z analýzy pak autor využívá pro tvorbu obchodní strategie, jejímž cílem je návrh optimálních kroků pro fungování společnosti na základě marketingového mixu 4P

Summary This diploma thesis refers to business strategy for a private football school according to 4P (product, place, price, promotion). The proposal precedes an analysis of the micro environment and macro environment in which the author solves the direct and indirect effects on the performance of the company. The important part of the work is also a questionnaire , which finds out gathers the information about the public interest in this type of service and shows us, what potential clients expect and at what conditions. The author uses the information resulting from the analysis to create business strategies aimed at optimal design steps for the performance of a company based on the 4P marketing mix.

77

Masarykova Univerzita

Recommend Documents