CONVENANT Ondergeteke nden, •
Koninklij ke Horeca Neder land afdeling Delft, in deze vertegenwoordigd doo r de voorzitter heer E. Hoogend ijk, hierna t e noemen Horeca,
•
Belangen vereniging De Oude en De Nieuwe Delf, in deze verte genwoordigd do or mevrouw Ä . Jonqu ière-
Kamps, voorzitter, •
Belangenvereniging Zuidp oort, in deze vert egenwoo rdigd door de heer F. Ie Conge Kleyn, secretaris,
•
Bewo nersplatform Binne nst ad Noord, in deze vert egen wo ord igd door de heer J. Graveste ijn , hiern a
gezamenlij k te noemen Bewo ners, •
Polit ie - Bure au Delft, in deze vertegenw oordigd door de eenheidsleiding drs. W.G. M arsman MA, hiern a te noemen Politie
•
Gemeent e Delft , in deze vertegenw oordigd door de heer mr. drs. G.Ä.Ä. Verkerk, burgemeest er, hierna te noemen Gemee nte ,
overwegende dat : -
Delft zich w il profileren als een kwalit ati ef hoogwaard ige sta d met een bijzondere st edelij ke st ruct uur, waarin vele mo nume nte n de st ad sieren en w aar het goed w onen is.
-
Oe hist ori sche binn enstad van Delft een verscheide nhei d aan f uncti es kent die alle bijdrage n aan een leven dige gastvrije sta d.
-
Een go ede balans t ussen horeca en leefmili eu noodzakelij k is, waa rbij niet de ene funct ie de andere overste mt .
-
Een hoo gw aardige stedelij ke kw alite it de verblijfswaarde ve rhoogt voo r zowel ondernemers, bewone rs als bezoekers.
Partij en kom en het o nde rstaa nde overee n:
1. Voor alle horecagerelateerde overl ast is 0900-8844 het 24/7 meldpunt . Polit ie beheert dit meldpunt en registreert alle meldi ngen. Gemeente, Hor eca en Bewo ners w orden op de hoogt e gehouden van de mel dingen zonder
persoonsgegevens van de meld er i.v.m. de pr ivacy wetgeving. Op die manier kunnen de partij en waar nodig gericht e act ies nem en en de afh andeling monitor en. 2. Hor eca dr aagt zelf de verant w oordelij khe id voo r het gedrag van gast en op de t err assen en rond de in richti ng. In geval van persisterend e overlast roept Hore ca assistenti e in van professio nele hand haver s zoals poli t ie
mede werkers van Toezicht & handhaving van de gemeente. 3. Hor eca zal te n aanzien van muziekopt redens bui t en de in richt ing zoveel mogelijk pro beren aan t e sluiten bij de lokale collectieve feestda gen, waardoo r clu stering van optredens wordt bereikt . Incident ele fest ivit eit en worde n
bekend gemaakt op www. delft.nl, met bijbeh orende voo rwaard en. 4. De o nderne mers dragen de verantwoo rdelijk heid voo r het nem en van acties om de gelu idsvoo rschriften na te leven. Horeca adviseert de onde rn eme rs het toe passen van gelu idsbegrenzers bij bui t enoptred ens. 5. De on derneme rs w ordt geadv iseerd zich te houd en aan de gelu idsnormen en rekening t e houd en met de
omwonenden. Dit kan bijvoorbeeld do or bij over mat ige geluid sproductie ramen en deuren zoveel mogelij k geslot en t e hou den.
1
6. Hor eca voert een bew ustwordingscampagne met daarin d e volgende punten : •
personeel en gasten w ijzen op de gedr ags- en hui sregel s in en om de horecagelegenhe id;
•
gasten wijzen op het gedrag om over last in de ope nbare ruimte te voorko me n;
•
een creat ieve/passende oplossi ng om over last van "stoep-rokers" te voorkome n;
•
ond ern emer s dr agen verantwoordelij kheid voor gel uid soverlast en afval in een directe lo gische straal ro ndo m
hun horecagelegenheid dat afkomstig is uit •
handelen;
ond ern emer s dragen zorg voor een ord elij k verlopende sluiting en st imuleren een geleid elijk vertrek van de gasten.
7. Horeca wijst per gebied een ambassadeur aan die als troubleshoot er zal opt reden.
8. De ondernemers zorgen voor voldo ende (sociaal veilige) ver lichting rond zijn bedrijf in overleg met de gemeent e. De gemee nt e zorgt voor voldoende verlicht ing van de openbare ruimte. 9. Partijen van het convenant stellen elkaar op de hoogte van prob lemen die zich voord oen . Zij zullen niet voordat een en ander met elkaar bespro ken is, naar buiten treden anders dan in algemen e zin. Horeca en Bewon ers kome n mini maal 2x per j aar samen om de voorgaande peri od e te bespreke n, waarbij tevens de gegevens van het meldpunt
word en betrokken. Gemaakte afspraken worde n geëvalueerd en speciale gevallen worde n besproken. Gemeente zorgt voor de orga nisatie van dit structureel ove rleg tusse n de parti jen. M isstanden die blijke n na evalu ati e van dit convenant kunnen t ot aanpassing van gemeent elijke regel geving,
bijvoo rbeeld Uitvo eringsbeleid Terr assen 2013 - Delft leiden. Een misstand is gegrond als alle vier de partijen aanwe zig zijn en daarvan de me erderh eid het misstand gegro nd acht. In de evaluatie kome n t en mi nste aan de orde: de binnengekome n meldin gen, de horecagerelat eerd e overl ast , wensen van de ondertekenaars ten opzicht e van
elkaar en het naleefgedrag. Aldus opgemaakt en ondert ekend t e Delft op 19 juni 2014 Koninklijke Horeca Nederland
Belangenvereniging
Afde ling Delft
De Oude en De
Delf
nenstad Noord
1:1 ravesteijn
F. Ie Conge Kle yn
Gemeente Delft
FRl.
• Bijlagen: A. Geluidhinder ten gevolge van activite ite n in de horeca - dynamisch document B. Gedragsregels - dynami sch document C. Protoco l Meldpunt - dynamisch documen t O. Overzicht ambassadeurs en contactpersonen - dynamisch docu ment
2
drs. G.A.A. Verkerk
Bijl age A. Geluidhind er ten gevolge van activiteiten in de horeca
(bijlage bij horeca convenant Delft)
Naast de algemene geluidsvoo rschriften voor inr icht ingen die ond er de Wet Milieubeheer vallen , is het moge lijk om voor speciale evenementen van deze voorschriften af te wi jken. Voor al deze act ivite ite n adviseert de VNG, middel s de Blauwe Reeks nr. 64, dat er t enmin ste voor gezorgd moet worden dat bij wo ningen van derd en, binn enshuis met gesloten ramen en deuren, een normaal gesprek zonder stemve rheffi ng mog elij k moet zijn . Aan deze eis wordt meest al voldaan bij een geluid sniveau binn en de woning van 50 dB(A), ofw el een gelui dbelasting op de gevel van ruww eg 70 dB(A). Voor de avonduren is een gelui dsniv eau aan te bevelen dat o ngeveer 5 á 10 dB(A) lager is. Om aan bovengeno emd advies te kunn en voldoen dienen alle gelijk soorti ge evenementen dezelfd e geluids voorschriften te hebben. Hieronder zijn de voorschriften ten aanzien van de horeca opgen om en. Geluidsvoorschriften algemeen (Wet m ilieube heer) In de mili euvergunning voo r bedrijv en zijn o.a. de volgende geluidsvoor schriften opge nome n:
A.
Het langt ijdg emiddeld beoo rdelingsniveau (LAt.LT), veroorzaakt door de in de inrich t ing aanwezige toest ellen en inst allat ies, alsmede door de in de inri cht ing verric ht e werkzaamheden, mag ter plaatse van won ingen van derden, andere geluid sgevoelige bestemm ingen en - voor zover binnen een afstand van sa meter van de inrichting geen w oningen van derden of gelu idsgevoelîge bestemmingen aanw ezig zijn - op enig punt 50 met er van de inrichting en gemet en op 5 m boven het maaiveld niet meer bedragen dan: 35 - 50 dB(A) t ussen 07.00 uur en 19.00 uur; 30 - 45 dB(A) t ussen 19.00 uur en 23.00 uur; 25 - 40 dB(A) t ussen 23.00 uur en 07.00 uur.
B.
Het maximale geluid sniveau, vero orzaakt door geluidspieken (LAmax), afkom st ig van de in richt ing mag, gemeten in de meterstand '(ast ', de in voorschrift A genoemde waa rden met niet meer dan 20 dB{A) overschrijde n.
C.
Voo rschrift B is niet van to epassing op het laden en lossen t en behoeve van de inrichti ng en het in- en uitrijden van motorvoertu igen voor zover dit plaatsvindt tu ssen 07.00 uur en 19.00 uur.
D.
Op zondagen en algemeen erke nde feestd agen gelden tu ssen 07.00 en 19.00 uur de niveaus van de period e tu ssen 19.00 en 23.00 uur.
E.
Control e op of berekeningen van de in de voo rschriften vastge legde geluidsniveaus, mo et geschieden overeenkomstig de "Handleidi ng meten en rekenen indust rielawaai, 1999", uit gegeven door het M iniste rie van Vol kshuisvesting, Ruim te lijke Ordening en Mi lieubeheer. Ook de beoordeling van de meetresult aten mo et overeenkomstig deze handleidi ng plaatsvind en.
Begrippen:
"Handleiding meten en rekene n tndustrietowaui", 1999. LAt.LT, (langt ijdgemiddeld beoordelin gsniveau) is gebaseerd op het equivalente gelu idsniveau, w aarbij rekening w ord t geho uden met de verschillende bedrijfstoest anden van de in richting en met het karakte r van het geluid . LAeq , (equivale nte geluidsniveau) is het energetisch gemidd elde van de afw isselende niveaus van het t er plaatse in de loop van een bepaalde perio de opt redende geluid. LAmax, (piekgeluid sniveau) het maxim aal te meten A-gewo gen geluidsniveau, in de met erstand 'tast'. gecorrigeerd met de ,. met eocorrect iet erm Cm.
•
Versie beh orende bij Convenant - Delft d.d. 24 april 2014
Bijlage B - Gedragsregels
1.
Volg aanwij zingen van het personeel op
2.
Toegangscontrole met legitimatie mogelijk
3.
Geen wapens of drugs
4.
Geen ongewe nste intim iteiten
5.
Geen agressie of racisme
6.
Geen hinderlijk gedrag
7.
Kleed u corr ect
8.
Geen eigen consumpt ies
9.
Glaswerk moet binnen of op terras blijven
10.
Geen overlast voor de buren
11.
<18 Geen alcohol en taba k
•
Bijlage C. Pro ces Meldp unt
(bijlage bij hor eca conv enant Delft)
Procesbeschrijving Meldpunt overlast
Anjella Rieff
Type Incheckdatum Versie Status Gebruiker Creatiedatum Afnedr ukt door
Inoecheckt 03/17/1416:2410 0.2 01 Ontwerp AnielIa Rieff 17-3-2014 16:24:31 Aniella Rieff
•
1
Procesmodel Meldpunt overlast
Type: Ingecheckt Creatiedatum: 17-6-2014 13:00:00
Vers ie: 0.2
2 /5 Status : 01 Ontwerp
2
Processchema's
2.1
Meldpunt overlast
I
,
.
PoWIie eerIIeid Den Haag
=.w ,
-á,---" ....."' =..... ... .
-tl8
...PC>lilie
.
..·•...M =M" ---,' coderen meidng on
Gemea>tc DelftKCC
19 11
Delft
L
" ,--= ..!.= = =-o "
,--" ...!= = ,---, ,,
•
Type: Ingecheckt Creatiedatum : 17-6-2014 13:00:00
Vers ie: 0.2
3/ 5 Status : 01 Ontwerp
2.1.1 Activiteiten , Triggers en Subprocessen Mens Nr Basis Nr Uitvoerende
Beschriivinq
Bur er belt naar 0900-8844 met meldin overlast
1 Reaistreren en coderen meldina in Reaionaal Service Dunt 2 Politie eenheid Den Haag Meldina wordt automatisch dooraestuurd naar Politie Eenheid Delft
Basis Nr Uitvoerende
Politie eenheid Delft
Basis Nr Uitvoerende
Ootreden en beoordelen maatreaelen na aanleid ina van de meldina 4 Politie eenhei d Delft
Basis Nr Uitvoerende
5
Mens Nr
Bur er meldt overlast bi" Gemee nte via we bsite Delft 6
Basis Nr Uitvoe rende
Doorsturen melding naar de ODH
I Nr Mens
Doorzetten meldina naar eenheid ter plaatse
3
Opmaken rapport en terugmelden aan meldkamer Teleservice Politie eenheid Delft
7 Gemeen te Delft KCC
I
melding overlast bij ODH
Basis Nr Uitvoerende
Reaistreren en coderen meldina in ODH svsteem 9 ODH
Basis Nr Uitvoe rende
Onderzoeken overlast 10 ODH
Basis Nr Uitvoerende
Opmaken rapport en nemen beslissina vervojqstappen
11 ODH
I7.'1.::...:===
_
Cyclisch
Basis Nr Uitvoerende Beschrijving
Maken en versturen overz icht Regionaal Service Punt naar partners Convenan t 13 Politie Delft Horeca Bijzondere wetten Door de Politie Delft Horeca Bijzondere wetten wordt uit Teleservice een overzicht gegenereerd van alle meldingen overlast van de afgelopen 2 weken binnen het werkoebied Delft.
Type: Ingecheckt Creatiedatum : 17-6-20141 3:00:00
Versie: 0.2
4 /5 Status: 01 Ontwerp
I Tij d Cyclisch Nr
I
periodiek
Basis Nr Uitvoerende
Maken en versturen ove rzicht ODH naar Partners convenant 15 OOH
Basi s Nr Uitvoerende Beschrijvi ng
In overleg beslissen of actie nodi g is 17 Partners Convenant In overleg met alle partners van het Convenant wordt op basis van de overzichten besloten of er actie moeten worden genomen op meldingen. De meldingen die opvolging nodig hebben worden opgepakt door de partner KHN en de betreffende partner bewonersvereniging.
Basis Nr Uitvoerende
Inlichten gebiedsambassadeur Ho reca 18 Partners Convenant
Bas is Nr Uitvoerende
Overleggen met betrokken Horeca onde rneme r 19 Gebiedsambassadeur
Basis Nr Uitvoerende
Inlichten geb iedsambassadeur Bewoners 20 Partners Convenant
Basis Nr Uitvoerende
Overleggen met betrokken Bewoner 21 Gebiedsambassadeu r
Basis Nr Uitv oerende Beschrijving
Terug koppelen resultaat overleg naar Partners Conventant 23 Gebiedsambassadeur Indien het resultaat van het overleg naar tevredenheid is, eindigd het proces. Indien het resultaat van het overleg niet naar tevredenheid wordt dit besproken met de Partners van het Convenant.
Basis Nr Uitvoerende
Overlenqen over de te nemen vervolqetappen 24 Partners Convenant ,
•
Type: Ingecheckt Creatiedatum: 17-6-2014 13:00:00
Versie: 0.2
5 /5 Status: 01 Ontwerp
