JAARVERSLAG DOKh 2013

JAARVERSLAG

DOKh

2013

Inhoudsopgave Inleiding ....................................................................................................................................... 2 Over DOKh ................................................................................................................................... 3 De visie van DOKh ......................................................................................................................... 3 DOKh organisatie .......................................................................................................................... 4 Kerngetallen en cijfers ................................................................................................................... 6 Nascholingen naast de programma’s van WDH/WDPO en WDPA ...................................................... 7 Werkgroepen deskundigheidsbevordering ................................................................................ 9 WDH West Friesland .....................................................................................................................10 WDH Zaanstreek ..........................................................................................................................12 WDH Midden Kennemerland..........................................................................................................13 WDH Zuid Kennemerland ..............................................................................................................15 WDH Amstelland en Meerlanden ...................................................................................................18 WDH Waterland ...........................................................................................................................19 Werkgroep Deskundigheidsbevordering Prakijkondersteuners (WDPO) ............................................20 Werkgroep Deskundigheidsbevordering Praktijkassistenten (WDPA) ................................................22 Kwaliteitsprojecten .......................................................................................................................25 DOKhap .......................................................................................................................................26 Project Deskundigheidsbevordering andere eerstelijns beroepsgroepen; ELS!...................................28 Project Zorg voor Kwaliteit: NHG-Praktijkaccreditering en andere kwaliteitsystemen .........................30 POH opleiding Inholland ...............................................................................................................32 Netwerkzorg COPD Waterland .......................................................................................................32 COPD West Friesland ....................................................................................................................33 HKN ............................................................................................................................................34 Ouderenzorg ................................................................................................................................35 SCEN ...........................................................................................................................................37 Samenvatting Jaarverslag Klachtenregeling Huisartsenzorg Noord West-Nederland ..........................38 Bijlage 1: organigram ...................................................................................................................39

1

Inleiding Het jaar 2013 kan gekenmerkt worden als een stabiel jaar voor DOKh. Stabiliteit die passend is bij het Beleidsplan 2013, waarin een verandering van visie wordt vermeld. Namelijk: “ In een eerder plan werd uitgegaan van een jaarlijkse groei. Nu wordt er gekozen voor continuïteit”. Deze doelstelling van continuïteit is gerealiseerd. Er was sprake van een licht groeiende omzet bij toename van personeelslasten, netto leidend tot een wat lagere “winst” vergeleken met 2012. Enkele specifieke vermeldenswaardige ontwikkelingen: De afdelingen Zorg voor Kwaliteit en ELS zijn in 2013 grotendeels afgebouwd: door vermindering van werk en het daarbij behorende vertrek van medewerksters. DOKh is gestart met een landelijke opleiding Psychosomatische Fysiotherapie. Daarin wordt samengewerkt met docenten van IPT. Zij verzorgen de inhoud, DOKh de organisatie. Op het kantoor is er een vervanging geweest van server en computers. De Instellingsaccreditering DOKh is na visitatie voor 3 jaar verlengd. De functie van José Lentz-Peters is opgewaardeerd van bureaumanager naar adjunct-directeur DOKh. De regio HKN is van een collectieve regeling voor abonnement en klachtregeling overgegaan naar een individuele regeling per huisarts. Dit heeft geleid tot verlaging van adherentie in deze regio naar 47 % abonnees en 39 % aansluiting bij de Klachtregeling DOKh. De samenstelling van de staf is gewijzigd door het vertrek van Astrid Kodde en het toetreden van Femke Moerbeek. Er is sprake van een daling van sponsorinkomsten: een voordeel en een nadeel. DOKh toont zich minder afhankelijk dan gedacht, ondanks het nadeel dat er minder geld beschikbaar is. Belangrijkste reden is het krimpen van toebedeelde budgetten bij de farmaceutische industrie. In 2013 is gezocht naar meer samenwerking met Leerpunt KOEL, rond een gezamenlijke leergang SOH / Ouderenzorg. Naast DOKhap is er zodoende een tweede regio-overstijgende aanbod gerealiseerd. Tot slot: in de loop van 2013 werd duidelijk dat zowel de voorzitter van de Raad van Toezicht (Diederik de Boer), als ook de directeur ( Ad Bolhuis) zullen vertrekken bij DOKh. Voor beide is een procedure in gang gezet ter vervanging van deze functies. Waarover meer in 2014.

2

Over DOKh DOKh is dé geaccrediteerde kwaliteitsorganisatie voor de huisartsenpraktijken in Noordwest Nederland. Tevens organiseert DOKh i.s.m. ZONH nascholing voor de overige professionals in de eerste lijn in dezelfde regio. Als derde biedt DOKH activiteiten voor huisartsenposten voor geheel Nederland (DOKHAP). DOKh richt zich op bij- en nascholingen van de beroepsgroepen in de betreffende praktijken; op het initiëren en ondersteunen van kwaliteitsprojecten binnen huisartspraktijken en op het uitvoeren van de klachtenregeling voor huisartsenpraktijken om te bereiken dat de kwaliteit van de zorg in de huisartsenpraktijk en daaraan verwant de gehele eerste lijn wordt verhoogd.

De visie van DOKh De huisarts is regisseur in de eerste lijn. In de visie van DOKh staat centraal dat kwaliteitsbeleid de verantwoordelijkheid van de huisartsenpraktijken is. De kwaliteit van de huisartsenzorg is van cruciaal belang voor verdere profilering en positionering van de huisartsen binnen de eerstelijns zorg; continu investeren in kwaliteit en innovatie is essentieel. DOKh speelt hierop in door te ondersteunen bij het verbeteren van de zorg (zowel inhoudelijk als ook organisatorisch); door aandacht te geven aan samenwerking in de zorg rondom chronische thema’s (zorggroepen) en door haar scholingsactiviteiten uit te breiden naar andere eerstelijns beroepsgroepen. DOKh richt zich op kwaliteit en deskundigheidsbevordering. Zij gaat uit van een aantal paradigma’s: 1. De kracht van DOKh is het motto: “vóór en dóór de beroepsgroepen!” 2. DOKh is een onafhankelijke organisatie met een uitgebreid netwerk in de regio 3. DOKh is een faciliterende organisatie, d.w.z. werkt voornamelijk vraag gestuurd. DOKh heeft voor huisartsen de bevoegdheid gekregen van het CvAH (College voor Accreditering Huisartsen) om accrediteringspunten toe te voegen aan het landelijke GAIA. Deelnemers aan cursussen krijgen hun punten bijgeschreven in dit systeem. Ook voor de scholing van de praktijkassistenten heeft DOKh instellings- accreditatie gekregen van de NVDA (Nederlandse Vereniging van Doktersassistenten). Onze cursussen voor de praktijkassistent voldoen hiermee aan de kwaliteitseisen van de NVDA.

3

DOKh organisatie Binnen DOKh zijn er 4 afdelingen: - deskundigheidsbevordering (nascholingen), waaronder Dag van de Eerstelijn en ELS! Eerste Lijns Scholingen - kwaliteit (NHG praktijkaccreditering) - klachtenregeling voor Huisartsen, Huisartsenposten en zorggroepen - DOKhap Daarnaast zijn er ondersteunende taken zoals administratie, facilitaire zaken, personele zaken. Het werkgebied van DOKh omvat de huisartsenzorg in Noord Holland exclusief de regio’s Amsterdam en het Gooi. Dokh bereikt hiermee een doelgroep van ruim 1000 huisartsen en 1200 praktijkmedewerkers. Daarnaast zijn in het DOKh gebied circa 4500 beroepsbeoefenaren actief binnen de ‘andere eerstelijn’. DOKh is een stichting. Het bestuur van de stichting is eindverantwoordelijk voor het beleid van DOKh. Onder het bestuur houdt een tweehoofdige directie – vanaf november 2011 eenhoofdig - zich bezig met de uitvoering van het beleid in nauwe samenspraak met huisartsprojectleiders, “de staf”. De regionale werkgroepen (WDH’s) worden aangevoerd door Perifere Coördinatoren (PC’s), die allen voor een aantal uren per maand een dienstverband hebben bij DOKh. De projecten worden veelal inhoudelijk aangestuurd door een huisarts (soms in dienstverband, soms op declaratiebasis). De praktische uitvoering, coördinatie en ondersteuning wordt uitgevoerd door het DOKh-bureau. De medewerkers van het bureau zijn werkzaam binnen één van de vier genoemde afdelingen. DOKh ontvangt haar inkomsten uit onderstaande elementen: - Abonnementen (nascholing en klachtregeling) (21%) - Cursusbijdragen (57%) - Kwaliteitsprojecten/detachering (17%) - Sponsoring (2%) - ZONh (1%) - Overige bedrijfsopbrengsten (2%)

Raad van Toezicht Diederik de Boer Lida Ligthart Martien van Soestbergen Christien van Velzen Roel van der Veen

voorzitter, namens WDH Alkmaar en Den Helder penningmeester, namens WDPO lid, afgevaardigde WDH West-Friesland lid, namens DPA lid, afgevaardigde WDH Waterland

Raad van Bestuur/directie Ad Bolhuis medisch directeur José Lentz-Peters adjunct directeur Staf Hetty Cox Katja Reiding Astrid Kodde Femke Moerbeek

innovatie NHG praktijkaccreditering, innovatie Chronische Zorg, e.a. deskundigheidsbevordering vanaf 1-12-2012 DOKhap, samenwerking huisartsinstituten e.a.z. tot 01-01-2014 Kwaliteitsadviseur/projectleider

4

PAM: Hans van Wijland

Perifeer Accreditatie medewerker

Plaatselijk coördinatoren: Noor Schillings Daniëlle van Oostendorp Vacature Vacature Vacature Timo Schumacher Katja Reiding Lucie Podzimek Vacature

PC PC PC PC PC PC PC PC PC

– – – – – – – – –

Alkmaar e.o. West Friesland Kop van Noord Holland Zaanstreek Waterland Midden Kennemerland Zuid Kennemerland en IJmond Amstelland en Meerlanden Haarlemmermeer

DOKh bureau:

Deskundigheidsbevordering (dkb): Brigitte Dolderman Helma Deutekom Karin Postma Irmgard Rietbroek Sabrina Stap Melisa Vaas

Kwaliteit:

Femke Moerbeek Arja Littink Loes Dekker Monique de Wit

Klachtenregeling:

coördinator dkb projectsecretaris projectsecretaris projectsecretaris projectsecretaris projectsecretaris

dkb dkb dkb dkb dkb

praktijkassistenten en praktijkondersteuners huisartsen huisartsen huisartsen huisartsen/andere 1e lijns beroepsgroepen

DOKhap: kwaliteitsadviseur coördinator/praktijkconsulent NHG praktijkaccreditering praktijkconsulent NHG praktijkaccreditering praktijkconsulent NHG praktijkaccreditering/consulent ouderzorg

Karin Riepen Esther Luinge

coördinator klachtenregeling DOKh secretaresse klachtenregeling DOKh

Karin Riepen Martha Groot-Dekker

coördinator facilitaire zaken boekhoudkundig medewerker

Fte per 1-1-2013

10,90

5

Kerngetallen en cijfers Statistieken nascholingen 2013 Doelgroep

aantal scholingen 2013


58 49 78 10 195

Std. Cursus HA* Std. cursus Combinatie** PO/PA*** ELS! totaal geannuleerde scholingen 2013

geannuleerde scholingen 2012

7 16 6 7 36

Std. Cursus HA Std. cursus Combinatie PO/PA ELS! totaal aantal deelnemers 2013

PO/PA ELS! totaal

PO/PA ELS! totaal

PO/PA*** ELS!

* waarvan 24 DOKhap-HA ** inclusief Dag van de Eerstelijn

*** waarvan 11 DOKhap-PA/triagisten

8114 7593 4505 959 21171

23 4 18 19 64 aantal deelnemers 2011

965 1340 949 676 3930 geaccrediteerde uren per doelgroep 2012

323 229 294 53 899 totaal gemaakte uren (deelnemers * geaccrediteerde uren per scholing) 2013

Std. Cursus HA* Std. cursus Combinatie**

geannuleerde scholingen 2011

aantal deelnemers 2012

geaccrediteerde uren per doelgroep 2013

Std. Cursus HA Std. cursus Combinatie

77 24 56 23 180

12 6 5 8 31

1204 1551 1368 176 4299

Std. Cursus HA Std. cursus Combinatie


52 52 53 21 178

1397 626 914 804 3741 geaccrediteerde uren per doelgroep 2011


6412 4976 3067 2405 16860


9852 2678 3197 5310 21037

08 januari 2013

Huisarts/PO/PA

3

16

ADEPD op locatie

08 januari 2013

Huisarts/PO/PA

3

12 8,07

Dag van de eerstelijn 2013

16 januari 2013

Huisarts/PO/PA

6 462

SOH opleiding

17 januari 2013

Huisarts/PO/PA

25

9

CASPIR basiscursus (KCoetz)

12 februari 2013

Huisarts/PO/PA

9

22

AED en Reanimatie - De Schans

21 februari 2013

Huisarts/PO/PA

3

8

AED en BLS

25 februari 2013

Huisarts/PO/PA

3

16 8,74

CVRM Stip cursus ism NHG

26 februari 2013

Huisarts/PO/PA

4

20

COPD Netwerk Waterland - IMIS

07 maart 2013

Huisarts/PO/PA

3

18

Help, de dokter verzuipt (in zijn emails)

12 maart 2013

Huisarts/PO/PA

2

12 8,15

COPD Netwerkzorg scholing

13 maart 2013

Huisarts/PO/PA

5

50

SOA consult i.s.m. het NHG

13 maart 2013

Huisarts

4

9

ECG Basis Blokcursus

14 maart 2013

Huisarts

9

13 8,29 / 8,24 / 8,45

Startbijeenkomst 1e Cohort COPD West Friesland

20 maart 2013

Huisarts/PO/PA

1

65

Registreren en werken aan kwaliteit

21 maart 2013

Huisarts/PO/PA

3

17 6,86

Agressiereductie Training

08 april 2013

Huisarts/PO/PA

6

12 8,65

1e Scholingsbijeenkomst behorende bij 1e Cohort

09 april 2013

Huisarts/PO/PA

1

42

Triagetraining (nieuwe stijl)

17 april 2013

PO/PA

7

8

Incompany Hartfalen

22 april 2013

PO/PA

3

17

AED en BLS

24 april 2013

Huisarts/PO/PA

3

16 8,94

Triagetraining incompany

13 mei 2013

PO/PA

4

2e Scholingsbijeenkomst behorende bij het 1e Cohort

16 mei 2013

Huisarts/PO/PA

3

37 6,85

EKC vervolg training - werken met groepen

16 mei 2013

Huisarts

5

18

Varices ism Dermicis

22 mei 2013

Huisarts

2

ABCDE training Den Helder

23 mei 2013

Huisarts

4

16 8,28

Stoppen met roken

24 mei 2013

Huisarts/PO/PA

6

22

ECG Opfriscursus, de routine van het lezen van een ECG

30 mei 2013

Huisarts

4

16 8,22


04 juni 2013

PO/PA

3

CVRM Stip ism NHG

04 juni 2013

Huisarts/PO/PA

Reizigersgeneeskunde basistraining

10 juni 2013

Huisarts

Problem Solving Treatment (verkorte NHG-cursus)

11 juni 2013

COPD Westfriesland startbijeenkomst 2e Cohort

Omschrijving van nascholing

1

4

Evaluatiecijfer

Bevestigd

ADEPD op Maat Aemstelwijck

Begindatum

Accr.pnt.

Nascholingen naast de programma’s van WDH/WDPO en WDPA

9

9 8,25/8,38/8,86

8 17 7,76/7,94/7,05

12

8 8,31

Huisarts/PO/PA

6

11 8,17

17 juni 2013

Huisarts/PO/PA

1

29

Reizigersgeneeskunde - Complexe reizen en reizigers

17 juni 2013

Huisarts

4

16 8,0

BMHK - Vaardigheidstraining Uitstrijkjes maken

19 juni 2013

PO/PA

2

12

Informatiebijeenkomst HKN Longzorg

25 juni 2013

Huisarts/PO/PA

1

16

Vliegen en duiken, kan dat zo maar?

25 juni 2013

Huisarts

3

9 7,85

AED en BLS

26 juni 2013

Huisarts/PO/PA

3

13 8,78

TRIAGETRAINING INCOMPANY

02 juli 2013

PO/PA

7

8


16 juli 2013

PO/PA

7

3


02 september 2013

PO/PA

8

9

1e scholingsbijeenkomst COPD Westfriesland 2e cohort

04 september 2013

Huisarts/PO/PA

3

20 8,09

Incompany Infectiepreventie en Hygiene

05 september 2013

PO/PA

3

11 8,31

CASPIR Basiscursus - 1344

10 september 2013

Huisarts/PO/PA

9

23

Nieraandoeningen

10 september 2013

Huisarts

2

16

Acute Palliatieve zorg (1/3)

17 september 2013

Huisarts

3

23

Agressiereductie training

18 september 2013

Huisarts/PO/PA

6

10 8,7

CASPIR vervolg cursus Module 6

19 september 2013

Huisarts/PO/PA

2

15

CVRM Stip Cursus ism NHG

01 oktober 2013

Huisarts/PO/PA

4

8 7.83

Incompany Hoesten

02 oktober 2013

PO/PA

3

13 7,49

Agressiereductie Training

02 oktober 2013

Huisarts/PO/PA

6

10

Acute palliatieve zorg (1/3)

03 oktober 2013

Huisarts

3

21

BMHK - VAARDIGHEIDSTRAINING

10 oktober 2013

PO/PA

2

12

Focus op de fundamenten (IMH nader toegelicht)

15 oktober 2013

Multidisciplinair

3

Varices ism Dermicis

16 oktober 2013

Huisarts

2

26

SOLK / Den Helder

29 oktober 2013

Huisarts/PO/PA

4

0

Triage - basistraining

30 oktober 2013

PO/PA

7

8

Trauma in de vroege ouder-kind relatie

30 oktober 2013

Multidisciplinair

3

15 8,36

2e Scholingsbijeenkomst COPD Westfriesland 2e cohort

05 november 2013

Huisarts/PO/PA

3

20

AED en BLS

12 november 2013

Huisarts/PO/PA

3

9

Kadertraining DOKh 2013 - Texel

14 november 2013

Huisarts/PO/PA

10

43

Palliatieve zorg (2/3)

18 november 2013

Huisarts

3

24

AED en BLS

18 november 2013

Huisarts/PO/PA

3

10

Acute Palliatieve zorg

20 november 2013

Huisarts

3

20

Implementatie ouderenzorg

25 november 2013

PO/PA

3

17

Reizigersgeneeskunde: Gender in de Reizigersadvisering

25 november 2013

Huisarts

4

13 7,79

PALLIATIEVE ZORG (2/3)

27 november 2013

Huisarts

3

24

COPD Netwerkzorg Waterland Scholing

27 november 2013

Huisarts/PO/PA

5

21

ADEPD Incompany Wormerveer TRIAGETRAINING INCOMPANY

27 november 2013

Huisarts/PO/PA

3

10

28 november 2013

PO/PA

4

8

TRIAGETRAINING INCOMPANY

10 december 2013

PO/PA

3

8

AED en BLS

16 december 2013

Huisarts/PO/PA

3

13

9 7,92

8

Werkgroepen deskundigheidsbevordering Op de navolgende pagina’s volgen de jaarverslagen van de verschillende WDH’s, WDPO en WDPA.

9

WDH West Friesland Jaarverslag 2013 Samenstelling WDH Peer Buijs Rinel van Beest (ook betrokken bij CHP nascholingscommissie) Danielle van Oostendorp, PC Martien van Soestbergen Wendy Wolfe (in zomer 2013 gestopt) De samenstelling van de WDH heeft al jaren een vaste kern, echter wat “nieuw bloed” zou welkom zijn. Voor de DUO-meerdaagse wil de WDH een commissie van ongeveer 10 leden samenstellen (5 specialisten, 5 huisartsen). Terugblik 2013 Het beleid van 2012 is voortgezet in 2013: in overleg met alle nascholingspartners tot een divers aanbod van nascholing komen in West Friesland, waaronder ook de verplichte scholingen (in het kader van de Ketenzorg of vanuit de Centrale Huisartsenpost). Streven bleef dat de huisartsen werkzaam in West Friesland een groot deel van hun benodigde 40 punten per jaar in de regio kon behalen. In overleg met de secretaresse van de Westfriese Huisartsenorganisatie (WFHO) werden de data van nascholingen, maar ook van de ALV’s en het jaarlijkse zeiluitje, dusdanig gepland dat er een goede spreiding werd bereikt. De weg naar de WDH werd inmiddels door vele nascholingsaanbieders gevonden, waarbij de WDH soms slechts zijdelings betrokken was bij de organisatie van de scholingen, echter er wel voor kon zorgen dat de inhoud van de nascholing aansloot bij de behoefte van de huisartsen. Bij een aantal scholingen (TIM, Stap voor Stap, St Janslezing, CHP scholingen, DCWF scholingen) werd in goed overleg met de WDH de inhoud bepaald. De accreditering werd dit jaar merendeels als zogenaamde “externe accreditering” aangevraagd, danwel door een vakgroep zelf (buiten de WDH om) danwel in overleg met de PC van de WDH. Dit verliep over het algemeen goed. Plannen 2014 Voor 2014 willen we op dezelfde voet doorgaan, waarbij in ieder geval al besloten is in oktober een DUO-meerdaagse te organiseren in Ermelo. Verder zal de inmiddels vermaarde Duodag met de 7 minutenpraatjes weer in januari plaats vinden en de 45ste editie van de Westfriese Meerdaagse in april. Daarnaast ligt er een verzoek van de oogartsen van het WFG en is er voor de jaarlijkse TRIOdag in september het onderwerp inmiddels bepaald. De kaderartsen in West Friesland zullen ook steeds meer een plek krijgen in het nascholingsnetwerk. Zij zullen zich voorstellen aan huisartsen en specialisten tijdens de DUO-meerdaagse. Relatie WDH met WFHO In januari 2014 heeft de WDH een mail van het WFHO bestuur ontvangen waarin gemeld werd dat het bestuur tot de mening gekomen was dat kennis en het onderhoud van deze kennis een belangrijke taak is ook van de WFHO. Zij wil daarom graag met de WDH blijven samenwerken. De WDH is verheugd dat de relatie met de WFHO weer hersteld is.

10

Activiteiten 2013, waarbij de WDH betrokken was (naast de scholingen georganiseerd door CHP en DCWF)

Januari 2013

Overleg WFHO/WDH WDH vergadering Duodag Meijer’s (huisartsen/specialisten) met 7 minuten praatjes en diner

Februari 2013

WDH vergadering

Maart 2013

Scholing Transmuraal Incident Melden (voor huisartsen, specialisten/andere zorgaanbieders) WDH vergadering

April 2013

44ste Westfriese Meerdaagse Galamadammen (2x)

Mei 2013

DZS: Stap voor stap

Juni 2013

TRIO dag (huisartsen, triagisten, chauffeurs werkzaam op de CHP)

September 2013

Oriëntatie duodagen 2014

Oktober 2013

Overleg nascholingsaanbieders WF Overleg WFHO/WDH WDH vergadering Sint Janslezing: ethische dilemma’s

December 2013

CHP: Spoeddag (ABCD) Overleg Duocommissie.

31 maart, Danielle van Oostendorp, PC WDH WF

11

WDH Zaanstreek WDH leden Zaanstreek: C.J. Niemeijer J.P.H. Verlinden R.J. Walpot

Scholingen waarin de WDH Zaanstreek heeft geparticipeerd zijn:

26-3-2013 Artrose van de Knie (accreditatie via DOKh) 18-4-2013 Zaanstreek/Waterlanddag 6-6-2013 Symposium Urologie (accreditatie via DOKh) 12-6-2013 De Diabetische Voet (accreditatie via DOKh) 25-6-2013 Spiegelavond diabeteszorg (accreditatie via DOKh) 26-6-2013 Spiegelavond diabeteszorg (accreditatie via DOKh) 27-6-2013 Spiegelavond diabeteszorg (accreditatie via DOKh) 14-10-2013 Schouder- en buikpathologie door de ogen van de radioloog (accreditatie via DOKh) 31-10-2013/1-11-2013 Zaanse Ketenzorg (accreditatie via DOKh)

12

WDH Midden Kennemerland Jaarverslag 2013 Samenstelling WDH: Nanine Prins Renate Beunder Hanneke van der Reijden Gerrit Jan Vos Werner Visser Arnold van Oudvorst Timo Schumacher (PC)

(Velsen-Noord) (Heemskerk) (Heemskerk) (Beverwijk) (Heemskerk) (Wijk aan Zee) (Heemskerk)

WDH vergaderingen: De WDH kwam in 2013 vier keer bijeen voor een vergadering. De data van de vergaderingen worden altijd aan het begin van het nieuwe jaar vastgelegd. De vergaderingen vonden plaats bij een WDH lid thuis: dit volgens een roulerend schema. Er is geen sprake van vacatiegeld maar de WDH leden krijgen een korting op de contributie van de HV-MK (Huisartsen vereniging Midden-Kennemerland). De animo en betrokkenheid onder de WDH leden is groot.

-

Activiteiten:

De WDH Midden-Kennemerland hield zich bezig van nascholingen waarbij de nadruk lag op regionaal gebonden activiteiten met de lokale specialisten (Rode Kruis Ziekenhuis). Ook werd geparticipeerd in een bijdrage van huisartsvoorzitters bij de Kennemermeer dagen.

-

Nascholingen:

Er werd in april een avondprogramma gehouden onder de naam “patiënt van de dag” waarbij 3 verschillende vakgroepen binnen het Rode Kruis Ziekenhuis een patiënt demonstreerden. Helaas moest een herhaling van deze opzet in oktober geannuleerd worden wegens onvoldoende belangstelling. Voor 2014 is besloten om voorlopig deze vorm van nascholing niet meer te organiseren. In juni vond in de jaarlijkse “WDH-RKZ” nascholing plaats, zowel voor huisartsen als praktijkassistentes. Wederom was er een zeer grote opkomst (70 deelnemers).Voor de huisartsen stond het ochtendprogramma in het teken van nieuwe ontwikkelingen en richtlijnen op het gebied van de MDL. Het middagprogramma omvatte 4 boeiende workshops (reumatologie, microbiologie, orthopedie en perianale chirurgie) Op 7 november vond de 21e editie van de Kennemer Convergentie plaats: een gezamenlijke nascholing van specialisten uit het Rode Kruis Ziekenhuis en huisartsen uit Midden-Kennemerland. De elementen o.a. voorstellen van nieuwe huisartsen en specialisten, plenaire lezing en de workshops, werden goed gewaardeerd. In februari en maart was er een cursus spoedeisende kindergeneeskunde voor huisartsen en AIOS.

13

-

Plannen 2014

Alhoewel na elke nascholing er hoge waarderingscijfers zijn blijft het hard werken om de eigen beroepsgroep vooraf te enthousiasmeren. Afwisseling van soorten nascholing lijkt belangrijk evenals het betrokkenheid van “bekende gezichten”. Er lijkt geen vraag meer te zijn voor losstaande avondcursussen. Vanuit het Rode Kruis Ziekenhuis komen mogelijk initiatieven voor een nieuwe opzet van nascholing voor de huisartsen in samenwerking met de specialisten. De WDH Midden-Kennemerland is hiervoor benaderd en wil hier graag in participeren. De WDH Midden-Kennemerland zal wederom in 2014 zijn best blijven doen de nascholing voor en door huisartsen op niveau te houden !

14

WDH Zuid Kennemerland Jaarverslag 2013 Ook in 2013 organiseerde de WDH Zuid- Kennemerland weer een groot aantal WDH-nascholingen en activiteiten. Helaas werd een aantal van de scholingen geannuleerd door te weinig inschrijvingen. Waar dat aan ligt? De tijden veranderen. Scholingen doen we steeds meer met e-learning op een tijdstip dat ons schikt. Velen van ons zijn huisartsopleiders en de noodzaak tot behalen van punten is op de achtergrond geraakt. En gaat het dan wel om de punten, dan willen we in kort tijdsbestek veel punten scoren. Met andere woorden, wellicht zijn we een beetje klaar met de avondscholingen en is het de hoogste tijd om een andere koers te gaan varen. Samenstelling WDH: Irene Akerboom Dolores Wijs Inez Krol Flip Sutorius Wouter van Kempen Willem van Faassen Astrid Kodde Sabine Roozen Sallo Spetter Herman van der Stap Jos Beemster Kees Limmen Bart de Koning Koos Noordeloos Tom Harding Peter de Groof Katja Reiding WDH vergaderingen: -

woensdag 27 februari 2013, Gezondheidscentrum 2013 donderdag 26 juni 2013, Kennemer Gasthuis locatie Noord woensdag 4 september 2013, Kudelstaartoverleg, ’T Gerecht, Amstelveen woensdag 7 november 2013, Gezondheidscentrum Schalkwijk

Activiteiten: KennemerMeerDagen 2013:

Onderwerpen: 1. Kinderorthopaedie: “Pluis, niet pluis.” Sabine Roozen en Timo Schumacher, huisartsen Hans van der Sluijs en Bart Burger, kinderorthopaeden 2. Palliatieve Zorg Astrid Kodde en Ed Kenter, huisartsen Elisabeth Post en Aart Mak, pastoraal werkers 3. Praten met Pubers Lucie Podzimek en Katja Reiding, huisartsen Geza Kovacs, Eva ter Heide, Inge Umbgrove, psychologen SPEL Amstelland

Waterland en

15

4. Een wegraking, en dan…? Dolores Wijs en Wouter van Kempen, huisartsen Roland Thijs en Paul Augustijn, neurologen SEIN

Data en locatie: o o o o

Donderdag 18 en vrijdag 19 april 2013, De Waterlinie, Uithoorn (geannuleerd) Donderdag 6 en donderdag 13 juni 2013, Parnassia, Overveen Vrijdag 13 september en 1 november 2013, Parnassia, Overveen Zondag 29 september – 4 oktober 2013, Najaarscursus, Algarve

Spoedpostconferentie 2013: Het thema van de Spoedpostconferentie dit jaar was Acute neurologie. Zoals elk jaar was vast onderdeel de AED/BLS en het LOTUS-parcours. Voor de doktersassistenten was er een apart programma. Zeer goede opkomst, mooi afwisselend programma, inhoudelijk prima en goed georganiseerd! -

Cursusleiding: Peter de Groof, huisarts Met medewerking van vele anderen! Dinsdag 11 september en donderdag 26 september 2013

Nascholingen: -

dinsdag 12 maart 2013 CBO Richtlijn Mammacarcinoom Kennemer Gasthuis George Sernee, huisarts Ronald Vuylsteke, chirurg en Gerard Guit, radioloog

-

woensdag 3 april 2013 Rondje Interne: maag- darm- en leverziekten Kennemer Gasthuis Katja Reiding Sabine Roozen

-

woensdag 15 mei 2013 Diagnostisch traject, diagnostische perikelen in de COPD-zorg Kennemer Gasthuis Hetty Cox, huisarts Kris Mooren, longarts, Kennemer Gasthuis (geannuleerd)

-

donderdag 23 mei 2013 OpgeWECte wonden, een multidiciplinaire scholing in wondzorg Kennemer Gasthuis Jacqueline van de Geijn, wondverpleegkundige Katja Reiding, huisarts Erik Vermeulen, chirurg, Kennemer Gasthuis Met medewerking van vele anderen!

-

donderdag 27 juni 2013 Somatisatie, een uitdaging?! Kennemer Gasthuis Inez te Hennepe, huisarts Annemarie van Dam, psychiater Kennemer Gasthuis (geannuleerd en verplaatst naar 28-11-13) 16

-

Donderdag 17 oktober 2013 Fractuurpreventie, een multidisciplinaire aanpak! Kennemer Gasthuis Katja Reiding, huisarts Saskia ten Wolde en Kirsti van der Steen, J. van Aken- Bleeker, reumatologen Pim de Ronde, internist (geannuleerd)

-

Donderdag 28 november 2013 Somatisatie, een uitdaging?! Kennemer Gasthuis (geannuleerd en verplaatst naar Bootcamp GGZ 2014!)

-

Dinsdag 10 december 2012 Een wond, en nu? Katja Reiding, huisarts Charlotte van Leeuwen, Ria van Dam, Jacqueline van der Geijn, wondverpleegkundigen

-

Maandag 16 december 2013 Neurorevalidatie ITON, Haarlem Ben van Cranenburg , ITON Jos Beemster, huisarts (geannuleerd en verplaatst naar 6 maart 2014)

Plannen 2014: Het plan voor 2014 is om met elkaar weer een mooi WDH-nascholingsprogramma te maken. Wederom is gebleken dat het concept van avondscholingen niet langer voldoet. We zullen dan ons ook meer richten op de grotere evenementen zoals de Spoedpostconferentie, de Kennemermeerdagen, het KCOETZ- symposium en het huisartsensymposium van het Kennemer Gasthuis. Uiteraard blijft er wel ruimte voor aanbieden en verzorgen van kleinschalig onderwijs, rekening houdend met scholingswensen van de huisartsen. Een van de doelstellingen voor 2014 is om de jonge huisartsen en waarnemers in de regio meer bekend te maken met de WDH en DOKH. Door hen te betrekken bij de activiteiten van de WDH en DOKH, door hen te enthousiasmeren voor het ontwikkelen en geven van scholingen en het leveren van input aan onze organisatie, zorgen we dat DOKH en de WDH sprankelend en inspirerend blijven, anticiperend en inspelend op de ontwikkelingen in de tijd.

17

WDH Amstelland en Meerlanden Jaarverslag 2013 Samenstelling WDH: Fenna Hofman Erik Lubbers Lucie Podzimek, plaatselijk coördinator Joke Stam WDH vergaderingen in 2013: donderdag 22 mei 2013 woensdag 3 september 2013 donderdag 27 november 2013 Telkens van 20.00 - 22.00 uur. 2x vergadering gehad met de Amstelland zorg BV over samenwerking WDH-Zorggroep -

Nascholingen Datum:

Titel:

Aantal deelnemers:

donderdag 7 februari 2013

Amstellanddagen 2013

21 huisartsen & 20 assistenten

vrijdag 8 februari 2013

24 huisartsen & 26 assistenten

donderdag 21 maart 2013

Amstellanddagen 2013 Cursus Vasculair Risico Management (deel 2) Registreren en werken aan kwaliteit

maandag 25 maart 2013

Cursus Vasculair Risico Managenent (deel 1) externe accreditatie

woensdag 17 april 2013

Hartfalen in de terminale fase

externe accreditatie

woensdag 24 april 2013

Osteoperose, menopauze en colo-rectaal carcinoom (HontS)


dinsdag 8 oktober 2013

… op de i en informatie over …


woensdag 9 oktober 2013

HontS


dinsdag 26 februari 2013

maandag 4 november 2013 COPD bij hartfalen -

externe accreditatie nascholing voor Amstelland Zorg


Plannen 2014 Amstellanddagen februari 2014 Verrichtingen (dermatologie) Juridische aspecten samenwerking huisartsen - gemeente Samenwerking met de Zorggroep Amstelland BV optimaliseren Externe accreditaties

18

WDH Waterland

WDH leden Waterland: S.M.J. Aal R.H. Dijkstra H. Neuman M. Sweers J. de Zoeten

Scholingen waarin de WDH Waterland heeft geparticipeerd zijn: 8-2-2013/9-2-2013

Compagnons Cursus Waterland (wegens te kort aan deelnemers verzet naar het najaar) 18-4-2013 Zaanstreek/Waterlanddag 11-3-2013 Klinische middag Alzheimer (accreditatie via DOKh) 5-6-2013 Klinische middag (accreditatie via DOKh) 11-10-2013/12-10-2013 Compagnons Cursus Waterland

19

Werkgroep Deskundigheidsbevordering Prakijkondersteuners (WDPO) De WDPO bestaat sinds 2003. De werkgroep organiseerde nascholingen op het gebied van Diabetes/astma/COPD en hartvaatziekten. Gaande de jaren kwamen er vele organisaties die ook scholingen organiseerden. Langerhans/CAHAG/V&VN/NVVPO/ quadricepssymposium, NHG symposium voor praktijkondersteuners/ scholingen van Inholland De laatste jaren hebben zich zorggroepen gevormd die scholingen voor POH organiseren. Kortom de WDPO kreeg een hele andere positie en er was weinig afname van de cursussen.. Door de veranderingen in de “nascholingsmarkt” en veranderingen binnen de werkgroep lijkt het dat de WDPO er verstandig aan doet een andere koers te gaan varen. Per januari is een coördinator aangesteld, Simone Bot, die tot taak heeft samenwerking te zoeken met de beroepsverenigingen en andere organisaties op nascholingsgebied. INHOLLAND lijkt cursussen te hebben ontwikkeld die makkelijker via DOKh kunnen worden afgezet (efficiënt personeelsbeleid in de 1e lijn, enthousiasmerend leiding geven). De coördinator zal daarnaast een belangrijke rol spelen in scholingen/workshops organiseren voor o.a. de Noord-Hollandse Praktijkdag en de dag van de 1e lijn.. twee door DOKH ontwikkelde nascholingsdagen . Kortom voor wat betreft de werkgroep praktijkondersteuners zal de coördinator sturing geven aan deze werkgroep, zal “marktgerichte” scholingen organiseren en docenten uit de werkgroep rekruteren daar waar mogelijkheden zijn, ze zal een coördinerende functie hebben in samenwerking met de kaderartsen. etc. Simone Bot Nel Bonnema Saskia van Buren Lida Ligthart Erna Moerman Tamara Moras Monique de Wit

Coördinator netwerk nascholingen WDPO algemeen cardiovasculair Diabetes Mellitus astma/COPD ouderenzorg/algemeen ouderenzorg/algemeen

Dit jaar is de werkgroep WDPO niet fysiek bij elkaar gekomen. Er is wel per mail contact gehouden over input vanuit de groep voor ideeën voor de Noord-Hollandse Praktijken Dag en de Dag van de Eerste Lijn. Conclusies Er zijn wat betreft scholingen veel kapers op de kust voor. Na de vergadering van september 2012 heeft er een inventarisatie omtrent “hoe nu verder” bij de leden van de werkgroep plaatsgevonden. Er is besloten om de directie te verzoeken een coördinator aan te stellen die de acquisitie rond scholingen realiseert en de continuïteit van de werkgroep waarborgt. Ze zal voor de scholing docenten uit onze werkgroep rekruteren. Per januari 2013 is Simone Bot als coördinator voor deze functie aangesteld. Scholing in 2013 - 24 mei 2013 – Stoppen met roken – Erna Moerman – 17 deelnemende POH - 28 mei 2013 – Noord-Hollandse Praktijkdag – Tamara Moras en Monique de Wit – 14 deelnemende POH - 25 november 2013 – Implementatie Ouderenzorg – Monique de Wit – 17 deelnemende POH Bij In Holland is er weer een gastles verzorgt door Lida en Nel voor praktijkondersteuners in opleiding.

Daarnaast hebben leden van de werkgroep meegewerkt aan: Dag van de 1e lijn Noord-Hollandse Praktijk Dag

20

Aandachtspunten 2014 Medewerking/scholing dag van de eerste lijn. Medewerking/scholing verzorgen bij de Noord-Hollandse praktijkdag. Lessen verzorgen op de hoge school Inholland ouderenzorg Samenwerking met de beroepsverenigingen NVVPO en V&VN Grote nascholingsdag organiseren voor praktijkondersteuners

21

Werkgroep Deskundigheidsbevordering Praktijkassistenten (WDPA) Jaarverslag 2013 Inleiding DOKh richt zich als onafhankelijke organisatie op kwaliteit en deskundigheidsbevordering van huisartsen, praktijkassistenten en praktijkondersteuners. De WDPA bestaat uit een groep van 14 vrijwilligers, verdeelt over zes regio’s (Zuid-Kennemerland, Midden-Kennemerland, NoordKennemerland, Den Helder, West-Friesland en Waterland/Zaanland). De WDPA organiseerde nascholingen voor de praktijkassistenten in deze regio’s. De werkgroep wordt ondersteund vanuit het bureau door de projectcoördinatoren Karin Postma en Helma Deutekom, alsmede door staflid Katja Reiding. Het werkgebied van DOKh omvat de huisartsenzorg in Noord Holland exclusief de regio’s Amsterdam en het Gooi. Er wordt hiermee een doelgroep bereikt van ruim 900 huisartsen en 1200 praktijkassistenten. Leden van de werkgroepen zitten tevens in de projecten Baarmoederhalskanker, Triagetraining en Noord-Hollandse praktijkdag. De werkgroep kwam in 2013 drie keer bij elkaar om het programma voor de nascholing te bespreken en vast te stellen.. We zijn blij te kunnen melden dat er zich ook weer nieuwe leden hebben aangemeld in de regio West-Friesland en Noord-Kennemerland. De voorzitter is in april aanwezig geweest bij het overleg met de werkgroepen Deskundigheidsbevordering t.b.v. Dag van de 1e lijn 2014. Dit jaar was er weer een kadertraining. Alle leden van de Werkgroep kregen de gelegenheid om naar Texel af te reizen waar zij een 2-daags programma kregen aangeboden. Er is binnen DOKh gekozen voor een nieuwe bestuursvorm met een Raad van Toezicht. Christien van Velzen heeft hier zitting in namens de WDPA. Om de invloed van assistenten toch te verzekeren is er een nieuwe functie gecreëerd. Coördinator netwerk nascholingen WDPA/WDPO, Simone Bot, WDPA lid is hiervoor aangenomen voor 6 uur per week. Nieuwe ontwikkelingen Nascholingen van DOKh worden nu ook 4 x per jaar op de site van de NVDA gezet, tevens stuurt de NVDA de uitnodigingen voor scholingen naar hun ledenbestand. De nascholingen van DOKh worden meteen in het kwaliteitsregister van KABIZ verwerkt. Er is gekozen voor een andere vorm van presentatie van het programma. In plaats van het boekje is er nu een folder. In DOKh nieuws wordt elke uitgave door een WDPA lid een voorstel stukje geschreven om meer bekendheid te geven aan de WDPA en een gezicht erbij. Er zijn vaste jaarlijks terugkerende scholingen voor assistentes: - Dag van de eerste lijn - Noord-Hollandse Praktijken Dag - Dagje Texel Samenstelling werkgroep WDPA 2012 Leden Evelien Groen Dorinda Koster Ingrid Smit Sylvia Rookhuijzen Antje de Boer Christien van Velzen Francis de Nijs Muriël Luyendijk Simone Bot Annemarie Koeman Margaret van Asselt Patricia Nat Tineke van Baar Margreet van den Dam

Regio ZKL ZKL MKL MKL DH DH/bestuur NK/vz NK WF WF WL/ZL WL/ZL DH AL

Periode 01.01.2013 01.01.2013 01.01.2013 01.02.2032 01.01.2012 01.01.2013 01.01.2013 01.06.2013 01.01.2013 01.01.2013 01.01.2013 01.01.2013 01.01.2013 01.05.2013

t/m t/m t/m t/m t/m t/m t/m t/m t/m t/m t/m t/m t/m t/m

31.12.2013 31.12.2013 31.12.2013 31.12.2013 31.12.2012 31.12.2013 31.12.2013 30.12.2013 31.12.2013 31.12.2013 31.12.2013 31.12.2013 31.12.2013 31.12.2013

22

2 3 3 2 2 2 3 7 3 3 8 5 2 3 3 2 2 2 2 3 2 2 3 3 3 2 6 3 2 2 2 8 3 2 3 2 3 3 2 2 2 2

12 18 24 25 23 21 19 8 23 17 5 59 19 32 20 26 20 18 31 24 28 28 16 19 15 23 11 25 33 24 25 5 30 26 25 11 17 21 19 31 30 20

Evaluatiecijfer

Bevestigd

15 januari 2013 28 januari 2013 05 februari 2013 05 februari 2013 06 februari 2013 05 maart 2013 19 maart 2013 22 maart 2013 25 maart 2013 25 maart 2013 26 maart 2013 06 april 2013 10 april 2013 11 april 2013 16 april 2013 22 april 2013 23 april 2013 14 mei 2013 15 mei 2013 22 mei 2013 27 mei 2013 03 juni 2013 03 juni 2013 12 juni 2013 28 oktober 2013 20 juni 2013 03 september 2013 05 september 2013 09 september 2013 12 september 2013 17 september 2013 17 september 2013 07 oktober 2013 08 oktober 2013 15 oktober 2013 28 oktober 2013 04 november 2013 04 november 2013 25 november 2013 02 december 2013 09 december 2013 11 december 2013

Accr.pnt.

Omschrijving van nascholing Infectiepreventie & Hygiëne in de huisartspraktijk De Overgang CADP/DPHN/-01-1129 De Acute Buik Is mijn bloed goed? CVRM en Hypertensie Infectiepreventie en Hygiene Trombose en Vaatlijden Triagetraining (nieuwe stijl) Incompany De overgang Hartfalen Pilot-Intervisie Dagje Texel Valkuilen en triage Hartfalen Tapen in de huisartsenpraktijk Het oor Depressie De Bekkenbodem Is mijn bloed goed? Hoesten Infectiepreventie en Hygiene Het oor Incompany De acute buik Neurologie Training Fysieke Triage De Huid incompany agressiereductie de overgang Het oor Voorraadbeheer CVRM en Hypertensie pilotgroep intervisie 2013/2014 Hartfalen De huid Hoesten De Bekkenbodem Hartfalen Hoesten Het oor Het oor Het oor Infectiepreventie en Hygiene

Begindatum

Activiteiten In 2013 zijn scholingsbijeenkomsten georganiseerd over de volgende onderwerpen:

9 8 8 7,82 8 8 8 8,45 7,46 8 8 8 9 8 8,35 8 8,69 8,45 8,06 7,53 8,17

8,37 8,14 8,57 7,82 8,4 8,3

23

Samenvatting De huidige WDPA werkgroep draait goed, bijna het hele DOKh gebied is vertegenwoordigd, met uitzondering van de regio Meerlanden. We hebben momenteel 2 WPDA leden per regio. Er is samenwerking met de huisartsen in de Noord-Hollandse praktijkdag. Er is een gevarieerd aanbod dat in meerdere regio’s wordt aangeboden. Plannen 2014 kwaliteit nascholingen verbeteren m.b.v. het evaluatieformulier; DOKh gaat samenwerking met NVDA vergroten DOKh gaat samenwerking met ROC’s aan wat betreft verzorgen gastlessen vergroten. DOKh gaat i.s.m. de NVDA ‘Dagje Texel’ ook in andere regio’s uitzetten Nieuw jaarplan vaststellen voor 2013- 2014 Plannen op langere termijn: PC’s vragen hen meer bij de WDH te betrekken: bij invoering verplichte accreditatie HA praktijken zal dit ook leiden tot meer nascholing van praktijkassistentes. Door een directer contact met de WDH’s kan nascholing beter op elkaar worden afgestemd. Simone Bot, coördinator netwerk nascholing WDPA/WDPO en voorzitter WDPA

24

Kwaliteitsprojecten

25

DOKhap Jaarverslag 2013 Activiteiten 2013:  Werkbezoek aan de posten: Gouda Almere Primair Beverwijk 

Docentenpool uitgebreid met Jels Fongers voor ABCDE-trainingen



Veel mail- en telefonische contacten gehad met de verschillende posten over concrete nascholingen en naar aanleiding van dit contact offertes opgesteld.



Open trainingen aangeboden maar geannuleerd.

Uitgevoerde nascholingen 2013: Maand Januari Februari Maart April

Mei

Juni Juli Augustus September

Oktober

Soort scholing Regie op maat ABCDE assistenten ABCDE assistenten Regie basis Spoeddag ABCDE Regie vervolg Acute psychiatrie Acute psychiatrie Regie basis Regie vervolg Regie basis Regie basis Regie basis Regie basis Spoeddag triagisten ABCDE Spoeddag triagisten Regie basis x Aios training Regie basis Werkconferentie Regie basis Werkconferentie Regie basis AED/BLS Regie basis Regie basis Regie basis Regie basis AED/BLS AED/BLS Agressiereductie

HAP ZaWa Zeist Zeist Hoorn Almere Amstelveen ZaWa Alkmaar Alkmaar Amersfoort ZaWa Amersfoort Zeist Den Helder ZaWa Den Helder Den Helder Den Helder Almere x Almere Utrecht Haarlem Utrecht Haarlem Friesland Zeist Woerden Zeist Woerden Hoorn Amersfoort Amersfoort Gouda

26

November December

AED/BLS ABCDE ABCDE

Utrecht Amstelveen Hoorn

Personele inzet Femke Moerbeek: 4 uur p/week Sabrina Stap: 12 uur p/week Katja Reiding: 4 uur p/week Omzet Streefomzet: € 85.000,Gerealiseerd: € 97.046,22 Conclusie De omzet ten opzichte van 2012 is gestegen. Niet alleen de omzet maar ook de marge. DOKhap is nog steeds sterk in haar nascholing regiearts. Dit product dus blijven actualiseren en onder de aandacht van de posten brengen. In 2013 is eveneens de abcde training geregeld afgenomen. Opvallend blijft dat we afgezien van regiearts en abcde trainingen nauwelijks andere nascholingen verkopen. Nieuw is wel afzet van een aed/bls training bij primair huisartsenposten. Een korte vooruitblik voor 2014 Posten blijven bezoeken en benaderen met ons nascholingsaanbod Regiearts en telefonische triage onder de aandacht brengen van de SBOH Nieuwe nascholingen onder de aandacht van de posten brengen (abcde modulair, telefonische triage, regie vervolg met simulatiepatiënt, brandwondbehandeling door triagisten)

27

Project Deskundigheidsbevordering andere eerstelijns beroepsgroepen; ELS!

Werkgroepen van ELS! in 2013 Logopedisten: * Sabrina Bout * Jessica van Es * Margaret Kappert * Sanne Komen * Nicole Pitt-Harwijne * Mirjam Smal

E-mailadres: [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected]

Praktijkplaats: ZAANDAM PURMEREND OVERVEEN SCHAGEN WESTZAAN DE RIJP

Oefentherapeuten: * Gerda de Bruijne * Margreet Klein-Obbink * Marcella Sjollema

E-mailadres: [email protected] [email protected] [email protected]

Praktijkplaats: UITGEEST PURMEREND PURMEREND

Podotherapeuten: * Jan Verhallen * Marieke Witte

E-mailadres: [email protected] [email protected]

Praktijkplaats: HEERHUGOWAARD ALKMAAR

Dietisten: * Jolanda Gijben * Hilde de Jong * Afra Ouwerkerk * Laura Sprengers

E-mailadres: [email protected] [email protected] [email protected] [email protected]

Praktijkplaats: HOORN SANTPOORT-ZUID ALKMAAR HEEMSKERK

Verloskundigen E-mailadres: * Jacqueline van de Meer [email protected] * Iris Zwanenburg [email protected] Deze werkgroep is in 2013 tot stand gekomen.

Praktijkplaats: HOORN HAARLEM

Werkgroepoverleggen in 2013 Logopedisten:

dinsdag 10 september 2013

Oefentherapeuten:

donderdag 27 juni 2013

Podotherapeuten:

woensdag 3 juli 2013

Dietisten:

dinsdag 20 augustus 2013

Verloskundigen

vrijdag 6 september 2013 vrijdag 6 december 2013

Personele inzet Thessa Bronwasser:

project coördinator, 30 uur per week tot 01-06-2013 (niet inzetbaar vanaf 1-2-2013 tot 01-06-2013) Melisa Vaas-Jongkind: coördinatie en aanspreekpunt podotherapeuten 8 uur per week Arja Littink: als aanspreekpunt voor de diëtisten, flexibel aantal uren 28

Femke Moerbeek: José Lentz-Peters:

kwaliteitsadviseur en projectleider, 4 uur per week, met name verloskundigen, maar voor psychologen/POH GGZ aanspreekpunt logopedisten en oefentherapeuten, flexibel aantal uren

Omzet Vergoeding vanuit ROS: Streefomzet: Gerealiseerde omzet: Directe kosten

€ € € €

10.000,60.000,30.116,18.056,-

Toelichting DOKh streefde er in 2013 naar om de scholingen rond ELS! anders vorm te geven en om de project coördinator voor een deel in te zetten voor andere projecten binnen DOKh, omdat er door het afnemen van de subsidie niet mogelijk bleek voldoende omzet te generen uit de scholingen ELS! Door omstandigheden is het dienstverband met de project coördinator per 1 juni 2013 beëindigd. Haar taken zijn overgenomen door de overige leden van het team. De werkgroepen hebben elk een eigen aanspreekpunt gekregen. Door toedoen van Leerpunt KOEL uit Zwijndrecht hebben wij ook voor de verloskundigen nascholingen georganiseerd en dit heeft mede aan de wieg gestaan van de ‘geboorte’ van de werkgroep van Verloskundigen. Te nemen acties in 2014 Voor 2014 zal DOKh zich met name richten op de diëtisten, verloskundigen, 1e lijn psychologen. Hiertoe zal een stagiaire marketing worden gezocht om een marketingonderzoek te doen en een marketingplan te schrijven.

Omschrijving van nascholing

Begindatum

Accr.pnt.

Bevestigd

Evaluatiecijfer

Scholingen ELS!

Auditieve verwerkingsproblemen

30 januari 2013

4

24

7,84

Werkwoorden in ontwikkeling bij kinderen

16 maart 2013

14

Symposium ‘De Waan van de dag’

08 maart 2013

6

Focus op de fundamenten (IMH nader toegelicht)

15 oktober 2013

Trauma in de vroege ouder-kind relatie

30 oktober 2013

Training AED/BLS voor verloskundigen Hormonale Anticonceptie (16-10 & 13-11)

21 8,20 / 8,07 32

7,77

3

9

7,92

3

15

8,36

04 november 2013

3

13

8,75

16 oktober 2013

7

12

8,3

Hormonale Anticonceptie (16-10 & 04-12)

16 oktober 2013

7

8

8,49

Klieven van de tongriem (10.00 - 13.00 uur)

29 november 2013

3

21

8,08

Klieven van de tongriem (14.00 - 17.00 uur)

29 november 2013

3

21

7,92

29

Project Zorg voor Kwaliteit: NHG-Praktijkaccreditering en andere kwaliteitsystemen Het doel van het project Zorg voor Kwaliteit ( ZVK) was initieel de implementatie van de NHG praktijkaccrediteringscyclus binnen het DOKh gebied door het aanbieden van een gestructureerde ondersteuning aan de praktijken tijdens het uitvoeren van deze kwaliteitscyclus. Deze begeleiding wordt als van ouds uitgevoerd door NHG-erkend praktijkconsulenten, onder aanvoering van een HA-projectleider en een project coördinator. Naast de begeleiding van de huisartsen bij de NHG-Praktijkaccreditering® worden ook verloskundigenpraktijken begeleid bij de NHG-Praktijkaccreditering®. Verder begeleiden we, in samenwerking met het AMC, VU en SBOH huisartsopleiders (HAO) in het traject van de NHGPraktijkaccreditering®. Dit behelst een andere vorm van begeleiding. Bij de begeleiding van de HAO praktijken wordt een aantal plenaire bijeenkomsten gepland in samenwerking met de opleidingsinstituten van respectievelijk het AMC en VU en een aantal individuele praktijkbezoeken. Naast DOKH spelen ook de opleidingsinstituten een actieve rol binnen het traject. Omdat de markt met kwaliteitssystemen zich heeft uitgebreid en ook de vraag hierna bij de huisarts, heeft DOKh besloten om naast de praktijkaccreditering ook ondersteuning te bieden bij de implementatie van twee andere kwaliteitssystemen. Dit betreft: DEKRA NEN/ISO 9001.( ISO in de zorg) Arja Littink heeft zich bekwaamd in de ondersteuning van deze systemen: In de praktijkaccreditering 2011 van het NHG gaat het om toetsing van de kwaliteit met als uitkomst: Gerechtvaardigd vertrouwen in verantwoorde zorg. De kwaliteitscriteria 2011-2013 zijn als volgt: Normatieve criteria: Verplichte minimum eis, doorlopend op orde houden Signalerende criteria: Binnen 3 jaar op orde Informatieve criteria: Ter eigen informatie Medisch handelen: 1x chronisch zieken per jaar. Werkzaamheden 1e jaar: Gegevens verzamelen via POL+ (1x medisch handelen per jaar DM/HVZ/COPD, vragenlijsten praktijk/huisartsniveau en patiënten enquêtes ) Voldoen aan de Normatieve criteria (=kwaliteitssysteem) 1 verbeterplan signalerend/informatief criteria Pre audit Audit De ondersteuning van team praktijkaccreditering bestaat o.a. uit het adviseren bij het opzetten van een werkbaar kwaliteitssysteem zodat normatieve criteria worden ingebed in de praktijkvoering. En begeleiding in de opzet van verbeteringsplannen, evalueert en borging van het proces. Vanaf september 2012 worden erop verzoek van de NPA voorgesprekken aan de praktijken aangeboden die overgaan van de versie 2008 naar 2011. Deze voorgesprekken zijn nodig omdat er grote verschillen in de uitvoering van het traject zijn. Arja Littink-Blom heeft hiervoor een detacheringsovereenkomst met de NPA.

30

DEKRA De norm “Farmaceutische zorgverlening door apotheekhoudende huisartsenpraktijken is een landelijke kwaliteitsstandaard voor het borgen van zorgvuldigheid, vakbekwaamheid en patiënt vriendelijkheid in het proces van farmaceutische patiëntenzorg in de apotheekhoudende huisartspraktijk. De norm is erkend door alle betrokken partijen zoals IGZ, zorgverzekeraars en cliëntenplatforms. Medische deel van de praktijk wordt getoetst aan de norm ISO 9001. Op weg naar de certificering ontwikkelt de praktijk eerst een kwaliteitsmanagementsysteem, de DOKh consulente kan hierbij de praktijk ondersteunen. NEN/ISO 9001 Kwaliteitssysteem bestaat uit een kwaliteitsplanner en een handboek en een begeleidingstraject. De DOKh consulente kan de praktijk hierbij adviseren en begeleiden. Het handboek kan door de DOKh consulente opgesteld worden. Op basis van de kwaliteitsplanner en het Handboek kan de praktijk zich door een onafhankelijke certificerende instelling laten certificeren. Cijfers In de verkoop van de strippenkaarten ziet men een stijgende lijn. Hetgeen betekend dat ervoor 5 of 8 uur op maat ingekocht kan worden. De ondersteuning kan plaatsvinden middels e- mail/telefoon contact of een praktijkbezoek. Praktijkbegeleiding door DOKh Zorg en zekerheid Strippenkaart HAO AMC HAO VU Verloskundigen

2012

2013 praktijken

27 HA 50 kaarten 63 HA 43 HA 7 verloskundigen

40 (nieuwe instroom 13) HA 54 kaarten 63 HA 43 HA 3 verloskundigen

Voor 2014 verwacht DOKh geen grote instroom en wordt gezocht naar alternatieve vormen van praktijkbegeleiding in projectvorm, zoals het aanbieden van een totaal pakket. Ook i.v.m. de verplichting om geaccrediteerd te zijn als GEZ praktijk en de verwachte verplichting om als opleidingsarts verplicht geaccrediteerd te zijn, hoopt DOKh dat de terugloop beperkt blijft. Ook in 2014 blijft het doel het optimaal ondersteunen van de huisarts in het proces van kwaliteitsverbetering. Het team van Zorg Voor Kwaliteit bestond december 2013 uit: Hetty Cox, huisarts, project leider ZVK Huisartsopleiders Arja Littink-Blom, praktijkconsulent/coördinator Loes Dekker, praktijkconsulent Monique de Wit, praktijkconsulent Antje de Boer, freelance praktijkconsulent Lia de Ruijter, freelance praktijkconsulent Djoeke Krommendijk, freelance praktijkconsulent

31

POH opleiding Inholland Ook dit jaar is de inzet van docenten vanuit DOKh voor de POH opleiding Inholland gecontinueerd. Hetty Cox start in de eerste module met lessen over preventie in de huisartsenpraktijk en is daarna verantwoordelijk voor het huisartsgeneeskundig deel van de Module astma COPD. Monique de Wit heeft lessen verzorgd voor de post POH-Ouderzorg.

Netwerkzorg COPD Waterland In 2013 heeft de focus van DOKh bij dit project gelegen bij deskundigheidsbevordering en. implementatie van zelfmanagement en het starten van een Multidisciplinair overleg. De deelnemers groep, 36 praktijkhoudende huisartsen (66% van de regio), hun praktijkmedewerkers en de ketenpartners om deze huisartspraktijken is stabiel gebleven. Hetty Cox, kaderhuisarts was ook dit jaar betrokken in de projectgroep en ontwikkelde de nascholingen binnen dit project (totaal ca. 60 uur) Loes Dekker praktijkconsulent, was het aanspreekpunt voor de deelnemende POH’s, betrokken bij het ondersteunen van praktijken bij knelpunten in COPD zorg en deed de evaluatie gesprekken. (totaal circa 42 uur) Na een inventarisatie/evaluatie ronde van de praktijkconsulent, Loes Dekker, bleek dat binnen de praktijken COPD zorg nu goed is gestructureerd en er ruimte is voor een volgende stap in de behandeling van de COPD patiënt. In maart 2013 is de jaarlijkse multidisciplinaire scholing georganiseerd met workshops over het opstarten MDO en op welke manier zelfmanagement in de COPD zorg toe te passen is. Deze scholing werd bijgewoond door 52 deelnemers en goed geëvalueerd (7,2). Bij geïnteresseerde praktijken is daar per praktijkgroep individueel ondersteuning aangegeven om deze MDO te implementeren. 2013 zou het laatste jaar zijn van dit project. Maar verlenging tot september 2014 is aangevraagd om meer tijd te hebben het proces van MDO en zelfmanagement te implementeren. Er is een scholing per praktijkgroep ontwikkeld: Op één Lijn, waarin met alle praktijkmedewerkers en ketenpartners gewerkt wordt aan attitude en werkafspraken t.a.v. zelfmanagement en waar bij de behandeling van de patiënt met meerdere chronische aandoeningen centraal staat en niet per ziekte behandeld wordt. Eind 2013 is er in 5 van de 15 praktijkgroepen een MDO gerealiseerd en zijn 4 praktijkgroepen geïnteresseerd om 2014 een MDO te starten. Naast de scholingen zijn er 4 regionale richtlijnen binnen het project geformaliseerd. De samenwerking met de SEZ is geïntensiveerd, met de intentie dat bij afloop van het project de SEZ de coördinatie en regionale rol zal overnemen. In 2013 is er een Kop tarief van Achmea voor COPD vastgesteld waar de praktijken in de SEZ regio (Waterland, Zaanstreek en Midden Kennemerland) zich voor kunnen aanmelden. De scholingen voor het project georganiseerd, staan nu ook open voor deelnemers buiten het Netwerkzorg COPD project. Zo zijn in november 3 workshops uit het begin van het project herhaald, waarbij al een derde van de deelnemers uit de Zaanstreek afkomstig was. DOKh zal in 2014 met de SEZ overleggen hoe DOKh een meerwaarde kan bieden in verhogen van de kwaliteit van COPD zorg in de SEZ regio, bijv. d.m.v. scholing en ondersteuning van beginnende praktijken op COPD zorg gebied.

32

COPD West Friesland In het gebied met VGZ als preferente zorgverzekeraar is in 2013 de DBC COPD ingevoerd. In West Friesland werd vanuit de WFHO de organisatie DZS ( diabetes zorgsysteem) met de invoer en uitrol belast. Deze organisatie heeft daartoe een samenwerkingsovereenkomst gesloten met DOKh waarbij de Kaderhuisarts astma/COPD Hetty Cox voor 150 uur in 2013 werd gecontracteerd en daarnaast 6 uur werkzaamheden per deelnemende praktijk door praktijkconsulenten van DOKh. In 2013 hebben de werkzaamheden van de kaderhuisarts in West Friesland bestaan uit medisch inhoudelijk en organisatorisch advies met als doel de COPD zorg binnen de regio te structuren en zo veel mogelijk huisartsenpraktijken in West Friesland te enthousiasmeren om aan de DBC deel te nemen. Er werd gewerkt met 2 cohorten. Aan het eind van 2013 bleken, op max 5 praktijken na, alle huisartsen mee te doen in de DBC. Er zijn een aantal eisen en voorwaarden geformuleerd waar huisartsenpraktijken moesten voldoen bij deelname. 2 praktijkconsulenten, Loes Dekker en een freelance ervaren POH op COPD gebied, Marion van Gend, hebben alle praktijken bezocht en met hen samen verbeterpunten vastgesteld en hen daarin begeleid om zo de COPD zorg binnen de praktijk goed te organiseren. Per cohort heeft DOKh in 2013 3 scholingen georganiseerd die zeer goed bezocht zijn. Als eerste een startbijeenkomst waar doel en werkwijze van het project werd uitgelegd en een overzicht van COPD zorg van begin tot eind. Daarna volgde nog een scholing over de diagnostische problemen en als laatste een scholing over de inhoud van de behandeling van COPD. De belangrijkste taak voor 2013 was het includeren van COPD patiënten. Om de juist gediagnostiseerde COPD groep te identificeren is eerst dossieronderzoek gedaan. Op 1 januari 2014 zijn in totaal 1647 COPD patiënten geïncludeerd. Dit komt neer op een prevalentie van 1,1% van de deelnemende patiënten populatie van West Friesland, vergelijkbaar met startprevalenties in andere regio’s in het land. De samenwerking binnen de stuurgroep, Tootje Hoovers, Giel Nijpels van DZS en Jasmijn de Bruin vanuit ZONH en de werkgroep met huisartsen uit West Friesland, verliep prettig en efficiënt. Deze samenwerking wordt in 2014 gecontinueerd.

33

HKN In het gebied met VGZ als preferente zorgverzekeraar is in 2013 de DBC COPD ingevoerd. In de Kop van Noord Holland wordt vanuit de organisatie HKN de invoer en uitrol gecoördineerd. HKN heeft daartoe een samenwerkingsovereenkomst gesloten met DOKh waarbij de Kaderhuisarts astma/COPD Hetty Cox voor max 4 uur/ week in 2013 werd gecontracteerd als consulent. In 2013 hebben de werkzaamheden van de kaderhuisarts in HKN gebied bestaan uit medisch inhoudelijk en organisatorisch advies met als doel de COPD zorg binnen de regio te structuren en zo veel mogelijk huisartsenpraktijken in de Kop van Noord Holland te informeren over gestructureerde COPD zorg. Binnen de HKN organisatie is deskundig personeel aangenomen om de longzorg in de praktijk te begeleiden. De kaderhuisarts Hetty Cox is voor hen vraagbaak en adviseur om beleid op te zetten. In 2013 zijn 3 cohorten gestart Voor elk cohort is een startbijeenkomst gehouden waarbij Hetty Cox een inleidende presentatie heeft gegeven: COPD van begin tot eind. Aan het eind van 2013 is een zorgprogramma voor de regio HKN tot stand gekomen.

34

Ouderenzorg Scholing Ouderenzorg Dag van de eerste lijn 16 januari 2013 Deze workshop belicht vanuit verschillende invalshoeken de ouderenzorg in de regio. Hoe kun je op een gestructureerde wijze multidisciplinaire en complexe ouderenzorg opzetten in de regio? Hoe vertaalt zich dat in de huisartsenpraktijk? Hoe gaat de oprichting van expertteams in zijn werk en wat is de functie van het expertteam? Aan bod komen onder andere de sociale kaart, screeningsinstrumenten, het zorgplan en hoe in ZuidKennemerland en West-Friesland multidisciplinair en op verschillende wijze ouderenzorg in de regio wordt georganiseerd. Door: Marijke Boorsma, huisarts en specialist ouderengeneeskunde Simone Bremer, projectleider Wijkscan en ouderenzorg ZONH Monique de Wit, praktijkverpleegkundige somatiek en ouderenzorg Noordhollandse Praktijkdag Workshop Dementie en MMSE voor praktijkassistenten door Tamara Moras en Monique de Wit Praktijkbegeleiding implementatie ouderenzorg in de praktijkorganisatie C. Noordzij in Heemskerk GC Schalkwijk in Haarlem Van Straaten en van Schie in Beverwijk Deze huisartspraktijken hebben na een inventarisatie een plan van aanpak op maat aangereikt gekregen voor de implementatie van ouderenzorg binnen de praktijkorganisatie. Projecten ouderenzorg Pilot project Ouderenzorg Zuid-Kennemerland Deelproject: Implementatie van de Achmea module Kwetsbare ouderen Projectperiode 1 september 2012 – 1 juli 2013 Projectleider deelproject Monique de Wit, DOKh Dit project is op 1 juli afgerond met de volgende projectresultaten: Het doel is gerealiseerd. Bij alle deelnemende huisartspraktijken is de module ouderenzorg (gedeeltelijk) geïmplementeerd. - De huisartsenpraktijk heeft een plan van aanpak voor de organisatie van de ouderenzorg -

De huisartsenpraktijk beschikt over een sociale kaart ouderenzorg van zijn of haar werkgebied

-

De huisartsenpraktijk heeft kennis gemaakt met de contactpersonen vermeld op de sociale kaart ouderenzorg

-

De huisartsenpraktijk weet waar de knelpunten liggen rond de ouderenzorg in de eigen praktijkorganisatie

-

De huisartsenpraktijk heeft zijn praktijkorganisatie aangepast voor de inbedding van ouderenzorg

-

De huisartsenpraktijk heeft werkafspraken gemaakt om de zorg rond de kwetsbare ouderen vorm te geven of middels casefinding of door selectie van alle patiënten van 75 jaar en ouder

-

Heeft een eerste start gemaakt met de praktische invulling van bovengenoemde werkafspraken.

-

De implementatie van de module ouderenzorg is geëvalueerd met de deelnemende praktijken

De POH’ s van de deelnemende huisartsenpraktijken hebben in het kader van het project de opleiding POH ouderenzorg aan de Hogeschool InHolland gevolgd en met succes afgerond.

35

Project Ouderenzorg Den Helder Samen naar Beter in De Schooten In de wijk De Schooten in Den Helder is 22 juni 2012 het ouderenzorgproject ‘Samen naar beter in De Schooten’ van start gegaan. Diverse partijen uit de wijk die zorg bieden aan ouderen zijn betrokken. Ze gaan intensief samenwerken met korte lijnen tussen de organisaties en waar mogelijk de ouderen ‘ontzorgen’. ZONH heeft DOKh gevraagd om Monique de Wit in te zetten voor de praktische begeleiding van de deelnemende huisartspraktijken bij de implementatie van de module Kwetsbare ouderen van VGZ en het organiseren en begeleiden van een maandelijks MDO (multidisciplinair overleg) met de disciplines die bij het project betrokken zijn. Hiervoor is in november 2012 een projectplan geschreven en ingediend bij ZONH. Het plan werd goedgekeurd. Het project werd gestart in januari 2013 en in december 2013 afgerond. In 2014 is een vervolgtraject gestart om de module Kwetsbare ouderen van VGZ verder en beter te implementeren binnen De Schooten. Leergang ouderenzorg In september 2013 is samenwerking gezocht met st. KOEL in Zwijndrecht. KOEL heeft een programma gedraaid voor praktijkassistenten en ondersteuners die met ouderenzorg willen gaan starten in de huisartsenpraktijk. DOKh en KOEL hebben besloten om hier samen mee verder te gaan. Er is contact opgenomen met Annet Wind, kaderhuisarts ouderenzorg en coördinator opleiding kaderhuisartsen ouderenzorg aan het LUMC. In een gesprek met het bestuur van Laego, DOKh en st. KOEL is het plan ontstaan om de leergang te gaan ontwikkelen tot een landelijk product in samenwerking met het NHG die de Asklepion heeft ontwikkeld een leergang ouderenzorg voor huisartsen. Het voornemen is dat er een product ontwikkeld wordt dat de leergang ouderenzorg voor huisartsen en POH moet gaan worden. In 2014 wordt dit plan verder uitgerold. Een afspraak met Bas Spelbergen en Joris Boon van het NHG is de eerste stap, gepland in januari 2014. ZONH Per 1 oktober 2013 is Monique de Wit gedetacheerd vanuit DOKh gaan werken voor ZONH om te ondersteunen in de projecten ouderenzorg die in de regio lopen. Per 1 januari 2014 zal deze detachering uitgebreid worden naar 3 dagen per week.

36

SCEN Jaarverslag 2013 SCEN Het project Steun en Consultatie bij Euthanasie Nederland in Holland Noord is opgezet om de SCEN artsen van deze regio gelegenheid te bieden ervaringen uit te wisselen. Doel hiervan is het vergroten van hun deskundigheid met betrekking tot de SCEN consultaties, maar ook herkenning en steun. Zowel huisartsen, verpleeghuisartsen als specialisten maken deel uit van deze groep. SCEN artsen geven collega-artsen op verzoek steun, informatie en advies op juridisch, medisch technisch, ethisch of communicatief gebied. Jaarlijks organiseert DOKh vier SCEN intervisiebijeenkomsten voor de SCEN artsen in Holland Noord, op wisselende dagen van de week van 16.15 - 18.15 uur, om zoveel mogelijk SCEN artsen in de gelegenheid te stellen hieraan deel te nemen. De bijeenkomsten zijn geaccrediteerd door de KNMG voor 2 uur per bijeenkomst. Voorzitter van deze intervisiebijeenkomsten is Martien van Soestbergen en medio 2013 is het voorzitterschap overgenomen door Kees van Straaten. Chris Rietmeijer is intervisiebegeleider en vanaf medio 2013 is Gé Bontenbal als tweede intervisiebegeleider toegevoegd. Het organisatorische deel wordt door DOKh (Esther Luinge) verzorgd, die tevens de verslagen maakt. Mede dankzij een succesvolle wervingsactie begin 2013 middels een publicatie in DOKh NU, heeft in oktober/november 2013 een regionale SCEN opleiding plaatsgevonden op de locatie van Stichting DOKh in Alkmaar. Het resultaat is dat de SCEN groep Holland Noord eind 2013 is uitgegroeid naar 44 SCEN artsen t.o.v. 30 SCEN artsen in 2012. Voor een betere verdeling van de werkdruk is eind 2013 besloten om het gebied Holland Noord in drie regio’s te verdelen: regio Noord, regio Zuid-West en regio Zuid-Oost. Dit houdt ook in dat er drie dienstroosters worden gemaakt. Deze werkwijze zal per 1 januari 2014 ingaan en in de loop van 2014 worden geëvalueerd. DOKh verzorgt ook per kwartaal de dienstroosters van de SCEN artsen en geeft deze door aan de meldkamer van Atacom. Deze taak wordt verricht door Martha Groot. Voor alle inhoudelijke vragen met betrekking tot de SCEN verwijst DOKh naar de KNMG en voor de dienstroosters naar Atacom.

37

Samenvatting Jaarverslag Klachtenregeling Huisartsenzorg Noord WestNederland Op grond van de Wet Klachtrecht Cliënten Zorgsector (WKCZ) moeten alle zelfstandig werkende huisartsen, huisartsen in dienst van huisartsen (HIDHA´s), huisartswaarnemers en instellingen gezondheidszorg (huisartsenposten, zorggroepen) beschikken over een regeling, waarbij patiënten zich kunnen wenden tot een klachtencommissie. DOKh beschikt over een goed functionerende klachtenregeling, waarbij klachtopvang, klachtbemiddeling en klachtbehandeling in een logisch verband geplaatst zijn. Ongeveer 90% van de huisartsen in het werkgebied van DOKh zijn aangesloten bij de DOKh-klachtenregeling Huisartsenzorg Noordwest-Nederland. Dit geldt ook voor nagenoeg alle huisartsenposten en zorggroepen. Jaarlijks voor 1 juni dient een jaarverslag te zijn ingediend bij de Inspectie voor de Gezondheidszorg. Het jaarverslag 2013 van de afdeling Klachtenregeling is te downloaden via www.dokh.nl/klachtenregeling.

38

Bijlage 1: organigram

Raad van Toezicht

Raad van Bestuur

Adjunct directeur

- Boekhouding

Staf = HA

DKBPO/PA

ELS!

- Facilitaire zaken

DKB WDH

DKB Algemeen

Kwaliteit - Projecten (o.a. SCEN) - Chronische ziekten - DOKhap

Klachten

PAM

Coördinator

Diverse 1e lijns

werkgroepen

WDPO/ WDPA

Plaatselijk CoördinatorHA

Staf-Huisartsen Projectleiders Praktijkconsulenten

Kring LHV

WDPO/WDPA

WDH

Regionale HA organisaties

39

JAARVERSLAG DOKh 2013

Recommend Documents